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电大市场营销策划期末考试

一、单项选择题{本题共10 小题，每小题2 分，共20 分)

1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( )

A. 类别定位

B. 品质定位

C. 价格定位

D.功效定位

2. 作中国人自己的搜索引擎，最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( )

A. 经营方向

B. 经营作风

C. 经营思想

D. 经营道德

3. 借助知名品牌的影响力进入市场，托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( )

A. 统一品牌策略

B. 多品牌策略

C. 主副品牌策略

D. 联合品牌策略

4.2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( )

A. 事件营销

B. 节日营销

C. 体验营销

D. 会展营销

s. 从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( )

A. 物质性创新

B. 利益性创新

C. 信息性创新

D. 时间性创新

6. 某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为 ( )

A. 未找到提案的恰当时机

B. 未能把握决策者的水平

C.事前协调不当

D. 未能突出策划书的"卖点"

7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( )

A. 形态性模仿创造

B. 功能性模仿创造

C. 结构性模仿创造

D. 原理性模仿创造

8. 市场营销策划的目的是 ( )

A. 充分掌握市场信息

B. 资源的有效利用和合理配置

C.制定切实可行的执行方案

D. 规避市场风险

9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( )

A. 速成食品

B. 饮料

C. 小百货

D. 家用电器

10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式? ( )

A. 一般特许

B. 委托特许

C. 区域开发特许经营

D. 复合特许经营

1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? (

A. 类别定位

B. 品质定位

C. 价格定位

D. 功效定位

2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地

方。这表明了迪斯尼的( )。

A. 经营方向

B.经营作风

C.已经营思想

D.经营道德

3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( )

A. 向上延伸

B. 向下延伸

C.双向延伸

D. 水平延伸

4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取

高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。

A. 撇脂定价策略

B. 渗透定价策略

C.温和定价策略

D. 限制进入定价策略

5. 分销渠道的高级目标是( )。

A. 市场最大化

B. 价格稳定

C. 货畅其流

D. 塑造企业形象

6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( )

A. 新闻公关策划

B. 赞助公关策划

C.危机公关策划

D. 事件公关策划

7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口，即增加或减少产品功能，如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( )

A. 物质性创新

B. 利益性创新

C. 信息性创新

D. 时间性创新

8. 市场营销策划的手段是( )。

A. 充分掌握市场信息

B. 资源的有效利用和合理配置

C. 制定切实行的执行方案

D. 规避市场风险

9. 企业将经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效的服务来建立竞争优势的一种战略。

这属于哪一种战略策划? ( )

A. 成本领先战略

B. 差异化战略

C. 集中化战略

D. 国际化战略

10. 以下哪一项不属于组织促销人员需要考虑的内容? ( )

A. 促销人员在不同销售区域的配置

B. 促销人员的组织类型

C.促销人员数量的确定

D.促销人员的激励

1.中国联通提出"让一切自由联通"，这反映了企业的什么理念? ( )

A. 经营方针

B. 经营思想

C. 经营道德

D. 经营作风

2. 以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧? ( )

A. 物质性创新

B. 管理创新

C.利益性创新

D. 信息性创新

3. 以下哪一种不属于直复营销方式? ( )

A. 电话营销

B. 绿色营销

C. 目录营销

D.电视营销

4. 企业发动降价策划的最主要的原因是什么? ( )

A. 提高产品品牌声誉

B.产品供不应求

C. 产品成本上升

D. 企业急需回笼大量资金

5. 人们从智能相机("傻瓜相机")得到启发，试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( )

A. 形态性模仿创造

B. 功能性模仿创造

C. 结构性模仿创造

D. 原理性模仿创造

6. 雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( )

A. 类别定位

B. 品质定位

C. 价格定位

D. 功效定位

7.2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮

料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( )

A. 事件营销

B. 节日营销

C. 体验营销

D. 会展营销

8. 某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为( )。

A. 未找到提案的恰当时机

B. 未能把握决策者的水平

C. 事前协调不当

D. 未能突出策划书的"卖点"

9. 以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构? ( )

A. 速成食品

B.饮料

C. 小百货

D. 家用电器

10. 市场营销策划的前提是( )。

A. 制定切实可行的执行方案

B. 资源的有效利用和合理配置

C. 充分掌握市场信息

D. 规避市场风险

1．市场营销策划的前提是（）。

A．制定切实可行的执行方案B．资源的有效利用和合理配置

C．充分掌握市场信息D．规避市场风险

2．以下哪一项不属于营销策划经费预算的内容？( )

A．市场调研费B．信息收集费C．人力投人费ID．材料损耗费

3.“五谷道场”打出“非油炸，更健康”的口号。这属于以下哪一种定位方式？( )

A．心理定位B．逆向定位C．是非定位ID．观念转换定位

4．企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是( )

A．组合包装策略B．类似包装策略C．等级包装策略D．再使用包装策略

5．通过有效途径，使企业的总成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。这属于哪一种战略策划？( )

A．成本领先战略B．差异化战略C．集中化战略D．国际化战略

6．作中国人自己的搜索引攀，最大的中文搜索引擎。这表明了百度的（）。

A．经营方向B．经营作风C．经营思想D.经营道德

7.“乔依（Joy）香水是世界上最贵的香水”。这属于以下哪一种产品定位方式？( )

A．类别定位B．品质定位C．价格定位D.功效定位

8．企业以高档产品进人市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式？( )

A．向上延伸B．向下延伸C．双向延伸D．水下延伸

9．从策划对象的信息承载形式和内容人手的品牌战略或概念炒作属于以下哪一种策划技巧？( )

A．物质性创新B．利益性创新C.信息性创新D.时间性创新

10．策划书的名称、被策划的客户、策划机构或策划人的名称、策划完成日期及本策划适用时间段和编号等信息应在营销策划书中的哪一部分中提供？( )

A．封面B．前言C．摘要D.正文

1.市场营销策划人员的知识素质要求包括（）

A营销理论知识 B道德素质 C身体素质 D心理素质

2.将某一领域的原理、方法、技术或构思移植到另一领域而形成新事物的方法属于以下哪一种市场营销策划创意方法？（）

A模仿创造法 B移植参合法 C联想类比法 D逆向思维法

3、控制价格升级的途径有（）

A降低关税 B采用成运输 C增加分销渠道 D控制营销成本

4. 以下哪一种属于市场营销调研中不可控的调研因素（）

A产品调研 B分销渠道调研 C物流调研 D宏观环境调研

5.市场营销策划的步骤是：①明确策划问题；②市场调研和预测；③确定策划目标；④制定营销策略组合；⑤撰写营销策划方案；请选择正确的排序（）

A①②③④⑤ B②①③④⑤ C②①⑤④③ D⑤④③②①

6.创造性思维是指（）

A从不同的方向、途径去设想，探求多种答案，最终使问题获得解决的思维方式。

B以系统论为思维基本模式的思维形态

C通过联想和迁移对同一问题形式尽可能多的答案，并设法寻找各种解决途径的方法

D个体面对具体问能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式和方法

7.企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的包装风格的包装策略是（）

A组合包装策略 B类似包装策略 C等级包装策略 D再使用包装策略

二、多项选择题(本题共10 小题，每题2 分，共20 分)

1 1.消费者满意为中心理念指导下的企业营销策划活动的主要表现有: ( )

A. 以消费者需求为中心研究和设计产品

B. 不断完善产品销售系统，加大推销力度

C. 重视消费者的意见

D. 让消费者参与企业决策

12. 一般来说，营销诊断书的基本结构包括: ( )

A. 企业营销现状和问题

B. 原因分析

C.实施控制

D. 完善措施

13. 企业网站策划的功能主要包括: ( )

A. 制定产品价格

B. 产品或服务展示

C. 信息发布

D.网上销售

14. 常见的直复营销方式包括: ( )

A.电话营销

B. 直邮营销

C.目录营销

D. 电视营销

15. 事件营销的特点表现为: ( )

A. 免费性

B. 目的性

C.风险性

D. 时间性

16. 促销人员的培训方法主要包括: ( )

A. 课堂培训法

B. 会议培训法

C. 模拟培训法

D. 实地培训法

17. 企业一般可利用以下时机导人企业形象系统: ( )。

A. 企业建成或改制重组

B. 企业推出新产品

C. 企业创业周年纪念

D.企业重要人事变动

18. 关联产品组合定价主要包括以下几种方法: ( )

A. 互补品定价

B.任选产品定价

C. 副产品定价

D. 产品功能配置组合定价

19. 广告方案策划包括(

A. 广告媒体的选择

B. 广告发布的时机

C. 广告促销的频率

D. 广告促销的排期

20. 电子邮件营销的基本因素包括(

A. 用户许可

B. 用电子邮件传递信息

C. 信息对用户有价值

D. 遵守有关法律法规

11.市场营销策划的功能包括: ( )。

A. 制订切实可行的执行方案

B.指导实战

C. 整合资源

D.规避风险

12. 可持续发展理念下的企业营销策划活动的主要表现为: ( )。

A. 重视研究资源的最优利用和可持续利用

B. 寻求经济行动与环境之间的动态平衡

C. 绿色营销

D. 用正当的营销手段，给社会带来利益

13. 以竞争为目的的市场营销战略主要有: ( )

A. 成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D. 国际化战略

14. CIS 导入的效果评估可从哪些方面进行? ( )

A. 企业内部

B.外部环境

C.营运业绩

D.目标检讨

15. 品牌策划的要素主要包括: ( )

A. 品牌名称

B. 品牌标志

C.品牌个性

D.品牌诚信

16. 运用工业化方法进行服务策划时，需要注意的事项包括: ( )。

A. 建立明确的劳动分工

B. 应用各种软、硬技术代替个人劳动

C. 服务标准化

D. 服务人员行为的规范化

17. 定价策划主要包括: ( )

A. 新产品定价策划

B. 产品定价调整策划

C.终端价格策划

D.价格体系策划

18. 分销渠道的目标是: ( )

A. 市场最大化

B. 价格稳定

C.货畅其流

D.塑造企业形象

19. 一个完善的市场调研方案-般包括以下几方面内容: ( )。

A. 调研目的及要求

B.调研对象

C.调研内容

D. 调研地区范围

20. 控制价格升级常用的方法主要有: ( )

A. 降低制造成本

B.降低关税

C.缩短分销渠道

D.利用自由贸易区降低成本

11.营销诊断书的结构包括( )。

A. 概要

B.原因分析

C. 完善措施

D.企业营销现状和问题

12. 企业战略定位策划的内容包括( )

A. 企业的产业领域定位策划

B.企业在行业中的市场地位策划

C. 企业盈利模式策划

D. 企业发展战略定位策划

13. E-mail 营销的三个基本因素包括( )

A. 用户许可

B. 电子邮件传递信息

C. 信息对用户有价值

D. 产品质优价廉

14. 分销渠道策划的内容包括( )

A. 分销布局策划

B. 分销模式策划

C.渠道招商策划

D. 渠道制度策划

15. 消费者满意为中心理念指导下的企业营销策划活动的主要表现为( )。

A. 以消费者需求为中心研究和设计产品

B. 不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利

C. 不断降低产品价格

D. 重视消费者的意见

16. 以下哪些属于企业视觉识别系统的应用要素? ( )

A.办公用品

B. 产品质量

C. 产品包装

D. 企业外部建筑环境

17. 广告方案策划包括( )。

A. 广告媒体的选择

B. 广告发布的时机

C. 广告促销的频率

D. 广告促销的排期

18. 常见的新产品定价策略主要有( )。

A. 撇脂定价策略

B. 渗透定价策略

C. 温和定价策略

D. 限制进入定价策略

19. 许可电子邮件营销的主要方法包括( )。

A. 邮件列表

B. 新闻邮件

C. 搜索引擎

D. 电子刊物

20. 品牌策划的要素主要包括( )。

A. 品牌名称

B. 品牌标志

C. 品牌个性

D. 品牌诚信

11．以下哪几项属于营销策划书正文的必要部分？(

A．目录B.环境分析C．营销目标D．行动方案

12．市场营销策划创意的方法包括（）。

A．模仿创造法B.移植参合法C．联想类比法D．逆向思维法

13．一般情况下，可从以下哪些方面来衡量创意？(

A．创新性B．效益性C．影响力D．持续性

14．一般来说，营销诊断书的基本结构包括（）。

A．企业营销现状和问题B.原因分析C．实施控制D.完善措施

15．企业网站策划的功能主要包括（）。

A．品牌形象展示B．产品或服务展示C．信息发布D．网上销售

16．企业一般可利用以下时机导人企业形象系统（）。

A．企业建成或改制重组B．企业推出新产品C．企业创业周年纪念D．企业重要人事变动

17．广告方案策划包括（）。

A．广告媒体的选择B．广告发布的时机C．广告促销的频率D．广告促销的排期

18．社会贵任理念下的企业营销策划活动的主要表现为（ ).

A．给消费者提供合格的产品和服务B.重视环境问题

C．实现绿色生产D．用正当的营销手段，给社会带来利益

19．对营销策划人员进行激励时，应注意以下事项（）。

A．准确地把握激励时机B．适当地注意激励频率

C.以情感激励为主D．恰当地运用激励程度

20．绿色营销的特点表现为（）。

A．提倡绿色消费意识B．实行绿色促销策略C．采用绿色标志D.培育绿色文化

11. 企业责任具复合属性，它可划分为（）

A国家形象 B经济责任 C法律责任 D社会责任

12. 训练发散思维的主要方式（）

A非逻辑思维训练 B放纵模糊性思维训练 C变通性思维训练 D求异性思维训练

13. 促销人员的激励方式包括（）

A环境激励 B物质激励 C目标激励 D精神激励

14. 分销渠道的目标包括（）

A保证货畅其流 B保证价格稳定 C促使市场最大 D降低成本

16.绿色营销的特点有（）

A培育绿色文化 B采用绿色标志 C实行绿色促销策略 D提倡绿色消费意识

17. 企业在市场中的地位一般有以下几类（）

A市场领导者 B市场追随者 C市场挑战者 D市场补缺者

18. 构成倾销的条件重要包括（）

A产品出口价值低于正常价值 B产品出口价格低于国内价格

C产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁

D倾销上与实质性损害、威胁和阻碍存在无法分割的因果关系

19. 服务策划的要素有（）

A服务环境 B服务对象 C服务内容 D服务质量

三、判断题{本题共20 小题，每小题1 分，共20 分}

21.委托外部策划保密性好、灵活方便、节省费用，且策划迅速。 ( X )

22. 市场营销策划书是市场营销策划方案的书面表达形式。 ( √ )

23. 差异化战略的缺点主要表现为应变能力差、依艘性强、风险较大。( X )

24. 企业视觉形象由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成。( √ )

25. 品牌向上延伸指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。( X )

26. 目录营销适用于价格较高、购买隐蔽的商品。( X )

27. 市场营销策划最早源于法国。( X )

28. 渠道招商策划指确定商业伙伴的选择标准，采取一定的招商方式选择合适的分销商。 ( √ )

29. 促销策划分为广告促销策划、人员促销策划、节日营销策划和事件营销策划4 项内容。 ( X )

30. 企业制定转移价格的基本方法是以戚本为基础或以市价为基础制定。( √ )

3 1.企业使用统一品牌策略能够使企业节省品牌开发成本、便于品牌传播。( √ )

32. 戚本是产品定价的最低经济界限。( √ )

33. 对促销人员的激励应更注重精神激励，而非物质激励。( X )

34. 许可营销是指发起人通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的方式。它主要利用用户的口碑宣传。( X )

35. 广告媒体选择要考虑到产品定位、消费者习惯、广告目标、广告预算费用等。( √ )

36. 超级市场是指专门经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌和中间商品牌)为主的零售业态。( X )

37. 转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。( √ )

38. 数量折扣指依据中间商在产品分销过程中所处不同的环节，承担不同的功能、责任和风险，企业据此给予不同的折扣。( X )

39. 品牌策划要以消费者的需求和消费心理为中心，以剌激消费者购买为目的。( √ )

40. 营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。( X )

21.从某种意义上说，创意是营销策划的灵魂。( √ )

22. 通常情况下，策划文案撰写多由主策划人完成，其他撰写人员只负责提供相关信息。( X )

23. 离开了创意，策划就只能算做计划。( √ )

24. 差异化战略的缺点主要表现于目标市场依赖性太大，风险大。( X )

25. 企业形象三个层次中，视觉形象是最外在、最容易表现的部分，它和行为形象都是理念形象的载体和外化。( √ )

26. 品牌标志是品牌策划的关键要素，即指品牌中能用语言称呼的部分。( X )

27. 中小企业一般多采用被动跟随型定价，以避免与大企业针锋相对地竞争。( √ )

28. 分销布局策划指根据流通环境和分销目标，选择零售业态、分销模式和渠道结构模式。( X )

29. 契约式进入方式属于进入国际市场的高级阶段。( X )

30. 一般特许指受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权。( X )

3 1.专卖店是以满足顾客便利性需求为主要日的的零售业态。( X )

32. 垄断性营销常用提高产品技术性能与功能、品牌战略、高价策略、渠道的专有性等方式形成垄断，防止竞争者进入。( √ )

33. 病毒性营销主要利用用户的口碑宣传，常用于进行网站推广和品牌推广等。( √ )

34. 新闻公关指用公共关系的手段，及时妥善处理与化解企业遇到的危机，以消除公众对立情绪，避免媒体负面报道。( X )

35. 产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。( √ )

36. 在差别产品市场，竞争者降价会夺去本企业较多的市场占有率，并对本企业的销售造成实质性的损害。( X )

37. 企业为树立企业形象而开展的公关活动、比赛活动、文艺活动、娱乐活动、宣传活动、庆典活动、赞助活动、社会公益活动等做的策划属于活动策划。( √ )

38. 市场营销策划最早源于法国。( X )

39. 好的创意可以帮助企业树立独树一帜的企业形象。( √ )

40. 目录是营销策划书正式内容前的情况说明部分，是对策划书的高度概括。( X )

21.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门元关。( X )

22. 垄断竞争市场上，企业只能消极地接受价格，无法对价格的最终确定施加影响。( X )

23. 使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会影响到整个品牌的声誉。( √ )

24. 行为识别系统的基本要素包括企业名称、企业品牌标志和企业品牌标准字等。( X )

25. 创意效果评定必须坚持目标性原则。( √ )

26. 策划主体可以是个人，也可以是机构、组织。( √ )

27. 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。( X )

28. 一般特许指受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权。( X )

29. 转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。( √ )

30. 现代市场营销策，划是以个人构想为主要特征的。( X )

21.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。( X )

22.产品定位是指企业在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。( √ )

23.直邮营销具有立即性与直接性，可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通。( X )

24.策划其实就是指计划。( X )

25.节日营销策划、事件营销策划和体验营销策划是比较常见的营业推广策划方式。( √ )

26.电话营销适用于价格较高、购买隐蔽的商品。( X )

27.成本是产品定价的最低经济界限。( √ )

28.品牌策划要以消费者的需求和消费心理为中心，以刺激消费者殉买为目的。( √ )

29.转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。( √ )

30.企业视觉形象由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成．( √ )

21. 策划就是通常所称的计划( X )

22. 市场营销策划书是营销策划方案的书面表达形式( √ )

23. 事件营销指通过制造和传播具有新闻价值的事件，从而达到促销的效果( √ )

24. 营销策划书的策划对象是公司尚未推出的产品、服务、产品线或品牌( √ )

26. 情感性价值选择是指从产品实体角度进行的核心价值选择( X )

27. 戴尔不通过中间环节直接将产品卖给最终消费者的方式属于直销模式( √ )

28. 主策划人在策划过程中起关键作用( √ )

29. 格力空调只做家用空调而不生产其他产品——这属于专业化经营战略( √ )

四、筒答题{本题共3 小题，每小题8 分，共24 分}

41. 创意的思维包括哪些内容?

答：创造性思维；发散性思维；系统性思维

42. 新产品定价的方法有哪些?

答：成本导向定价法；需求导向定价法；竞争导向定价法。

43. 请简述分销渠道策划的内容。

答：分销布局策划；分销模式策划；渠道招商策划；渠道制度策划.

41. 市场营销策划的演变有哪些特征?

答：逐步由分散的点子、创意案例和经验上升为系统的策划理论，并不断揭示市场营销策

划的内在本质和探索市场营销的规律性问题。

由个体策划人独立完成向知识高度密集的智囊策划和法人组织策划转变。

市场营销策划从依附性向独立性发展。

营销策划更专业化，更注重实效性，更加关注企业的长远发展。

42. 营业推广策划包括哪些分类?

答：节日营销策划；事件营销策划；会展营销策划；体验营销策划。

43. 什么是网络营销?它包括哪些内容?

网络营销是以国际互联网络(也包括企业内部网和外部网)为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式)

包括：网上市场调查；网络消费者行为分析；网络营销策略的制定。

32. 市场营销策划书推介的步骤有哪些?

答：自我说服；模拟演练；进行事前协调；突出策划书的"卖点"；准备报告中使用的工具；把握决策者的水平；找到提案的恰当时机；提案汇报。

33. 渠道招商策划中，对商业伙伴的选择一般有哪些标准?

答：实力优先；业态对路；形象吻合；文化认同。

32．请简要阐述品牌策划的要素。

答：品牌名称；品牌标志；品牌个性；品牌诚信。

33．企业视觉识别系统的基本要素有哪些？

答：企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业专用印刷字体、企业标准色、企业象征造型与图案、企业

宣传标语和口号等。其中：名称、标志、标准字、标准色是企业识别整体传播系统中的枢纽和核心要素。

41.简要说明企业战略定位策划的内容

答：企业的产业领域定位策划；企业在行业中的市场地位策划；企业盈利模式策划；企业发展战略定位策划

42.产品策划的要素主要有哪些？

答：市场分析；产品分析；产品营销；售后服务

31.市场营销策划按照策划的对象分类有哪几种类型？

答：企业策划；产品策划；服务策划；活动策划

32.创意的激发途径有哪些？

答：培养创意意识，克服惰性思维；突破思维定势，训练发散思维；寻求诱发灵感的契机，提高想象力。

五、分析题(1 6 分}

44. 1996 年，新飞在国内首家大批量推出了全元氟环保冰箱，掀起了一股全国范围内的绿色消费浪潮; 1998 年，新

飞又紧抓环保时机，研制出了比普通冰箱节电50% 的"奋进者"元氟节能冰箱。在新飞的带领下，节能成为国内冰

箱业的发展主流。在其他厂家纷纷跟进，节能冰箱风行之时，新飞及时调整战略，在保证节能霸主地位的基础上，引进了全面杀菌技术，并推出具备超级节能和全面杀菌功能的"双冠王"系列冰箱。在2004 年全行业遭遇寒冬之际，新飞冰箱、冷柜销量分别同比增长28.9% 、19.7% ，创历史新高。与对手相比，新飞在冰箱市场上的一次次成功，

就是得益于这样不拘一格的战略策划。

问题：新飞采取了何种竞争战略策划?试对其优缺点进行分析。（2014-1试题）

答案要点:新飞采用了差异化战略。

优点表现为:市场广阔，扩大销量，增强竞争，适应性强。

缺点表现为:经营管理水平要求高，生产成本、存货成本、促销成本增加。

44. 试述当前中国市场营销策划业存在的主要问题及对策。（2015-1试题）

答：存在的问题主要表现在以下方面：市场营销策划人员素质良秀不齐；本土市场营销策划企业竞争力不强；行

业发展缺乏规范性。

发展对策：成立行业协会，加强行业自律：加强法制建设，在法律规范的框架下，促进市场营销策划业发展；培

养人才、壮大队伍；建立现代企业制度，完善公司治理结构；建立战略联盟，强强联合、优势互补；全球化思考，专业化运作。

34.可口可乐101 分销系统的危机

在可口可乐和百事可乐竞争最为激烈的珠三角许多城市，百事可乐的海报、吊旗、店牌等密集于超市的显眼之处，而可口可乐却被陈列在次重要的位置。可口可乐101 分销系统面临极大危机。101 分销系统是指可口可乐装瓶厂在

某地区(通常以镇为单位)找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职，共同发展。这是可口可乐公

司在2000 年根据中国国情设计出来的渠道系统，严格的"区域细耕"和零售终端促销在当时起到了提高分销效率和

降低渠道成本的效果，使可口可乐迅速渗透到中国的各级市场，实现了3A 战略，即"买的到、乐的买、买得起"。

随着中国的商业流通环境发生翻天覆地的变化，大型超市成为居民购物消费的主流场所:中小超市遍地开花，逐渐

成为本地居民消费购物的主流场所;网吧成为年轻人消费饮料的重要场所E 工厂成为打工一族消费的主要场所;传统

渠道例如杂货店、批发部日趋衰落。101 系统已元法适应新兴渠道的变化。按区域划分的业务员难以兼顾到区域

内所有渠道的产品推广，这使可口可乐渠道建设发展不均衡，超市渠道明显优于网吧、餐饮渠道，且业务员个人

素质限制了其新兴渠道的拓展;可口可乐渠道缺乏快速市场反应能力…...与此同时，百事可乐却进行"通路精耕"，

即将大卖场以外的渠道进行细分，包括小店、批发、小超市、餐饮、网吧、工厂、学校等类型，派不同的业务员

专门负责一到两种类型的渠道。最终的结果表现为，百事在渠道开发中占领先机，可口可乐在广东等市场节节败退。

请认真阅读上述资料，回答以下问题: （2016-1试题）

结合所学的分销策划的理论知识以及百事可乐渠道构建的方式，尝试提出"101 分销系统"的具体改进措施。

此题是开放式答案，学生可运用企业分销策划的有关理论谈自己对可口可乐分销系统的的改进建议。评阅者根据学生答题情况酌情给分。

评阅标准：学生的观点、学生引用理论的正确性、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分

程度等。

34.罗林洛克啤酒的独特包装

20世纪80年代后期，美国啤酒业竞争加剧，罗林洛克啤酒通过独特的包装策略摆脱了困境。

罗林洛克啤酒使用一种绿色长颈瓶，并漆上显眼的艺术装饰，使包装在众多啤酒中引人注

目。部分消费者认为瓶子是手绘的，因为瓶子的独特有趣而愿意把它摆在桌子上；还有消费者认为装在这种瓶子里的啤酒更好喝。该公司也重新设计了啤酒的包装箱，重点突出它的绿色长颈瓶与罗林洛克啤酒是用山区泉水酿制的这个事实。包装箱上照片质量很高，色彩鲜艳、图像清晰，消费者很容易从30英尺外认出罗林洛克啤酒。包装使罗林洛克啤酒具有了高贵的品质感，塑造了品牌新形象，且对增加啤酒销量发挥了巨大作用。

请认真阅读上述材料，回答以下问题：（2016-7试题）

从包装策划的三大要素（外形、构图、材料）谈罗林洛克啤酒的包装设计为什么能够成功？

这个案例对你有什么启发？

此题是开放式答案，学生可运用从包装策划的相关原理进行分析。着重从包装策划的三大要素即外形要素、构图要素、材料要索如何适应产品特点和消费特点的角度谈成功的原因。评阅者根据学生答题情况酌情给分。

评阅标准：学生的观点、学生引用理论的正确性、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度等。

电大市场营销形考

电大市场营销形考 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

市场营销就是推销和广告。选择一项：对错题目生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。选择一项：对错题目从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。选择一项：对错题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。选择一项：对错题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。选择一项：对错题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。选择一项：对错题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。选择一项：对

错题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。选择一项：对错题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。选择一项：对错题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。选择一项：对错二、单项选择(每小题2分，共40分) 题目11 工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。选择一项： A. 市场营销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 推销观念题目12 市场营销观念的中心是（）。选择一项： A. 制造质优价廉的产品 B. 制造大量产品并推销出去 C. 推销已经生产出来的产品 D. 发现需求并设法满足它们题目13 营销在公司中最理想的地位是（）。选择一项： A. 营销作为主要功能

市场营销作业及参考答案

市场营销作业题作业题（一）一、名词解释 1、市场营销 2、商标 3、整体产品 4、市场 5、促销二、填空 1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。 2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。 3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。 4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。 5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。三、判断改错 1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。（）改： 2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。（）改： 3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。（）改； 4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。（）改：

5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。（）改： 6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。（）改： 7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。（）改： 8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。（）改：四、简答 1、请谈谈你对习惯定价的看法。 2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。 3、谈谈你对市场营销观念的看法。 4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？

上海电大《市场营销》期末考试

上海电视大学2008至2009学年第一学期期末考试市场营销学试题 09年1月注意事项： 1、试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷，第Ⅰ卷（客观题部分）在答题卡上答题，第Ⅱ卷（主观题部分）在试题上答题。 2、答卷前，考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字分别用圆珠笔在答题卡上填写清楚，并用2B铅笔将与之相对应的信息点涂黑。 3、答案必须填涂在答题卡上，写在试卷上无效。每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它选项。 4、考试结束后，将第Ⅰ卷、第Ⅱ卷和答题卡一并交回。第I卷（共40分）一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖双方之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、具有一定购买力的人群组成的集合 2、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为( ) A、产品发展 B、市场发展 C、市场渗透 D、多角化经营 4、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）。 A、市场渗透 B、多角化 C、产品发展 D、市场发展 5、下列哪一因素属于宏观环境因素（）。 A、公众 B、中间商 C、企业 D、人口

6、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于( )。 A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 7、产业市场的需求特点是( )。 A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大 8、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是( )。 A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 B、大幅度降低产品的价格 C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 9、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A、产业和市场 B、分销渠道 C、目行和战略 D、利润 10、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（） A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研 11、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是( )。 A、无差异性营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略 D、大量市场营销 12、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。 A、配套包装 B、附赠品包装 C、等级包装 D、再使用包装 13、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营

川大市场营销第一次作业答案

川大市场营销第一次作业答案一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1. 下列哪种观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品。(A) A. 生产观念；√ B. 产品观念； C. 推销观念； D. 市场营销观念； 2. 下列哪种做法为市场渗透（）。(A) A. 现有产品占领现有市场；√ B. 新产品占领现有市场； C. 现有产品占领新市场； D. 新产品占领新市场； 3. 下列哪种做法为多元化经营（）。(D) A. 现有产品占领现有市场； B. 新产品占领现有市场； C. 现有产品占领新市场； D. 新产品占领新市场；√ 4. 放弃策略适合那种战略业务单位（）(B) A. 金牛 B. 瘦狗√ C. 问号

D. 明星 5. 保持策略适合那种战略业务单位（）。(A) A. 金牛√ B. 瘦狗 C. 问号 D. 明星 6. 美国著名的两家办公设备生产商康柏和惠普的合并属于（）。(C) A. 后向一体化 B. 前向一体化 C. 水平一体化√ D. 几者兼备 7. 下列关于企业力图进行多元化增长的原因不合理的是()(B) A. 原有产品或服务需求规模与经营规模的有限性； B. 企业拥有大量闲置的人力、物力和财力；√ C. 外界环境与市场需求的变化性 D. 单一经营的风险性与多种经营的安全性 8. 对某家烟草公司来说，下列属于营销机会的是（）。(B) A. 国家颁布法令所有香烟的包装上都要注明：“吸烟有害健康”； B. 发展中国家的吸烟人数迅速增加；√ C. 地方政府禁止在公共场合吸烟； D. 烟草的主要产地受到不良自然环境的影响； 9. 面对彩电市场的激烈竞争和日趋成熟的威胁，长虹开始步入空调制冷业务，这种做法属

电大市场营销形考完整版

电大市场营销形考 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

对错题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。选择一项：对错题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。选择一项：对错题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。选择一项：对错二、单项选择(每小题2分，共40分) 题目11 工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。选择一项： A. 市场营销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 推销观念题目12 市场营销观念的中心是（）。选择一项： A. 制造质优价廉的产品 B. 制造大量产品并推销出去 C. 推销已经生产出来的产品 D. 发现需求并设法满足它们题目13 营销在公司中最理想的地位是（）。选择一项：

最新国家开放大学电大本科《市场营销策划》判断题题库及答案(试卷号：1321)

最新国家开放大学电大本科《市场营销策划》判断题题库及答案（试卷号：1321）判断题 1．策划的技巧没有固定的程式，因此是无规律和混乱的，通过总结无法寻找其中的一些重要线索和应用规律。( × ) 2.企业定价时，应将成本同产量、销量、资金周转等因素综合起来考虑。( √ ) 3.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。( × ) 4.多元化指坚持原来的产业方向不变，通过市场空间的拓展，实现企业市场规模的扩大。(× ) 5.策划强调动态的过程。( √ ) 6.中国联通提出“让一切自由联通”，这反映了企业的经营方针。( √ ) 7.优越的店址条件是特许方选择加盟店必不可少的参考条件。( √ ) 8.现金折扣是指卖方为了鼓励买方大量购买，或集中购买其一家的产品，根据购买者所购买的数量给予一定的折扣。( × ) 9．企业内部自行策划费用较高、保密性差。( × ) 10．新闻公关指用公共关系的手段，及时妥善处理与化解企业遇到的危机，以消除公众对立情绪，避免媒体负面报道。(× ) 11.市场营销战术策划注重企业营销活动的可操作性，是为实现企业的营销战略所进行的战术、措施、项目与程序的策划。( √ ) 12.能力是能胜任某种任务的主观条件。( × ) 13.制订推广计划的目的是要协助实现销售目标。( × ) 14.成本领先战略是指通过有效途径，使企业的总成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。( √ ) 15.如果说理念识别系统是CIS的想法的话，那么，行为识别系统就是CIS的“做法”，它把抽象的企业理念落实到具体的生产经营活动中。( √ ) 16.市场调研第一个阶段是产品调研。( √ ) 17.利润产品是确保企业盈利的主要产品，其技术、功能和质量有相当的吸引力，一般为中高价位。(√ ) 18.专卖店一般多设在居民住宅区、交通要道、娱乐场所及机关、团体、企事业办公区消费者较集中的地方。( × ) 19.品牌策划要以消费者的需求和消费心理为中心，以刺激消费者购买为目的。( √ ) 20．自由贸易区是控制价格升级的一种重要方式。( √ )

电大市场营销策划期末考试

一、单项选择题{本题共10 小题，每小题2 分，共20 分) 1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( ) A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D.功效定位 2. 作中国人自己的搜索引擎，最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( ) A. 经营方向 B. 经营作风 C. 经营思想 D. 经营道德 3. 借助知名品牌的影响力进入市场，托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ) A. 统一品牌策略 B. 多品牌策略 C. 主副品牌策略 D. 联合品牌策略 4.2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( ) A. 事件营销 B. 节日营销 C. 体验营销 D. 会展营销 s. 从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 6. 某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为 ( ) A. 未找到提案的恰当时机 B. 未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D. 未能突出策划书的"卖点" 7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( ) A. 形态性模仿创造 B. 功能性模仿创造 C. 结构性模仿创造 D. 原理性模仿创造 8. 市场营销策划的目的是 ( ) A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置 C.制定切实可行的执行方案 D. 规避市场风险 9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( ) A. 速成食品 B. 饮料 C. 小百货 D. 家用电器 10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式? ( ) A. 一般特许 B. 委托特许 C. 区域开发特许经营 D. 复合特许经营 1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D. 功效定位 2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地方。这表明了迪斯尼的( )。 A. 经营方向 B.经营作风 C.已经营思想 D.经营道德 3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( ) A. 向上延伸 B. 向下延伸 C.双向延伸 D. 水平延伸 4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。 A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C.温和定价策略 D. 限制进入定价策略 5. 分销渠道的高级目标是( )。 A. 市场最大化 B. 价格稳定 C. 货畅其流 D. 塑造企业形象 6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( ) A. 新闻公关策划 B. 赞助公关策划 C.危机公关策划 D. 事件公关策划 7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口，即增加或减少产品功能，如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 8. 市场营销策划的手段是( )。 A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置

电大市场营销策划

最新电大市场营销策划一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分, 共20分。） B 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（× ） C 从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。√ 策划就是计划。（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。（√）策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（√）创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√）促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。√ 产品策划属于市场营销战略策划的范畴。（×）产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（√ ）产品质量属于产品整体的核心部分。× 产品的最高价格取决于产品的成本费用。× D 低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。（×）当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。（× ） G 广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。（× ）国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。（√）搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。× M 模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（√） P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（× ）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（× ）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（× ） Q 企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。（× ）企业营销策划无须重视环境问题。（× ）企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（√ ）企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。（× ） R

市场营销策划作业答案

市场营销策划作业答案市场营销策划作业（一）第一章一、判断题 1. 策划是指对社会组织和个人对未来活动的谋划、构思、设计并将策划方案贯彻实施的全过程。Y 2. 营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。Y 3. 策划的主题目标是指策划人所期望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化后形成的行为目标。Y 二、单项选择题 1. ( A )是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。 A产品营销策划 B价格营销策划 C渠道营销策划 D促销营销策划 2( B )是企业为了使本企业的产品价格能够被消费者或客户接受，进而扩大销售，增加盈利而进行的出谋划策的活动过程，包括新产品价格策划、定价方法策划、定价策略策划等。 A产品营销策划 B价格营销策划 C渠道营销策划 D促销营销策划三、多项选择题 1.策划的三要素是:ACE A明确的主题目标 B准确的市场预测 C新颖的构思创意 D严谨的组织体系 E可操作的策划方案 2.营销策划的原则BCDE A超前性 B及时性 C效益性 D应变性 E创新性

3．按市场营销策划的主体的不同，可以把市营销策划划分为:AD A企业内部自主型策划 B战略策划 C渠道营销策划 D企业外部参与型策划 E策略策划第二章一、判断题 1．现代营销理念包括市场营销理念、社会市场营销理念和知识营销理念。Y 2．消费者应该是企业整个营销活动的起点，而不是企业活动的终点。Y 二、单项选择题 1、选出产品理念的代表性口号。（ A ） A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切 C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人 2、“顾客是上帝”是（ D）理念的代表性口号。 A 生产理念 B 产品理念 C 推销理念 D 市场营销理念三、多项选择题 1、选出市场营销理念的代表口号。（ BD ） A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝 C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人 E、皇帝的女儿不愁嫁 2、生态营销理念、人道营销理念和绿色营销理念都不属于：（ ABCD ） A 生产理念 B 产品理念 C 推销理念 D 市场营销理念

市场营销管理作业答案

市场营销管理作业答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《市场营销管理》作业第一讲市场营销学导论 1、什么是市场营销答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 4、为什么说市场营销观念的确立是企业营销观念的深刻变革答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。所以，在市场营销观念的指导下，企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业通过市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。第二讲市场营销环境 1、市场营销环境分析的意义。答：营销环境按其对企业营销活动的影响，可分为机会环境或威胁环境。所有企业都在一定的市场营销环境下生存，都会面临着许多环境机会或环境威胁，这些机会或威胁一直都会影响和制约着企业的市场营销，对

2019-2020年电大考试《市场营销策划》考试题库及答案

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分, 共20分。） B 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（×） C 从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。√ 策划就是计划。（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。（√）策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（√）创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√）促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。√产品策划属于市场营销战略策划的范畴。（×）产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（√）产品质量属于产品整体的核心部分。× 产品的最高价格取决于产品的成本费用。× D 低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。（×）当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。（×） G 广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。（×）国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。（√）搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。× M 模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（√） P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（×） Q 企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。（×）企业营销策划无须重视环境问题。（×）企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（√）企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。（×） R 任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。× S 市场营销策划主要有创新性、可行性、权变性等特性。（√）市场营销策划的第一步是市场调研。（×）市场营销的最终目标是实现“交换”。× 市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。√ 市场细分是产品定位的前提，而产品定位是选择目标市场的基础。× 市场营销组合因素是企业不可控因素。× 适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。√ 使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会会影响到整个品牌的声誉。（√）事件营销指通过制造和传播具有新闻价值的事件，从而达到促销的效果。（√） T 体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（√） X 需求是可以刺激的，并随着企业营销努力的大小而变动。√ Y 遇到环境威胁，企业只有回避。× 营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。（×）营销策划一般划分为营销战略策划和营销战术策划。√

电大-市场营销策划-4.5章：分析与练习v-

市场营销策划-4.5章：分析与练习第四章市场营销战略策划 1. 市场营销战略是指企业为实现长远经营目标，对市场营销活动制定的一种长期性、(全局)性、系统性的筹划谋略与行动总方案。 2. 市场营销战略的特征包括： (1)目标性。 (2)(竞争(性。 (3)动态性。 (4)风险性。 3. 市场营销战略的类型主要有：1.以(盈利)为目的的战略2．以竞争为目的的战略 3．以市场拓展为目的的战略 5.以竞争为目的的战略主要有：1.成本领先战略、2.(差异化)战略3.集中化战略。 6. 以市场拓展为目的的战略主要有三个基本途径：垄断性营销、(渗透性)营销与开发新产品营销。 7.市场营销战略环境: 1．宏观环境2.(市场)环境 3．行业动向和竞争 4．企业状况 8.市场环境一般从市场(特性)和市场状况两个方面来分析市场环境。 9.市场特性包括：①互选性，②(变动)性，③竞争性，④导向性， 10.市场状况包括：①市场规模。市场规模由市场人口、购买欲望和(购买能力) 三大要素构成。 11.市场态势，即现在是(买方)市场还是卖方市场。 13.市场特性包括：①互选性，②(变动)性，③竞争性，④导向性，⑤非固定性。 14.市场可通过企业的作用去(扩大)、改变甚至被创造。 15.市场规模由市场人口、(购买欲望)和购买能力三大要素构成。 16.市场状况包括：①市场规模。②市场(性质)，③市场态势， 17. 企业使命主要基于以下因素形成：一是企业(历史的突出特征)；二是企业的市场定位；三是企业环境的发展变化；四是企业的资源；五是企业具备的特有能力。 18.有效的企业使命说明书需要具备四个条件：一是(市场导向)，二是切实可行，三是鼓舞人心，四是清晰明确， 19. 确定市场营销战略目标需要遵循以下原则：一是层次分明，二是充分量化，三是现实可行，四是(协调一致)，五是时间限制， 20.战略业务单位具有如下特征：1.有单独的业务或一组有关的业务；2.有自己不同的任务； 3.有(自己的竞争者)； 4.有独立的管理者；5.拥有一定的资源； 6.从战略规划中收益；7.可独立规划。 21.企业战略业务单位划分为：问题类、(明星)类、金牛类和瘦狗类四种类型， 22. 企业发展新业务战略主要有三种： (1)密集式发展战略。 (2) -体化发展战略。 (3)(多元化发展)战略。 23.有效的市场营销调研一般包括五个步骤 1．选定调研专题与调研目标

市场营销策划作业

第三章了解购买者行为规律根据刺激-反应模式分析消费者的某一次购买行为：消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。一般表现为五个阶段： 1.确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。 2.搜集资料。消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。 3.评估选择。对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择。 4.购买决定。消费者最终表示出的购买意图。 5.购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度。研究消费者购买行为的模式中最具有代表性的是刺激-反应模式，即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的推测过程尽心决定购买。即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的据测过程导致购买决定。按照这一原理分析，从营销者角度出发，各个企业的许多市场营销活动都可以被视作对购买者行为的刺激，如产品、价格、销售地点和场所、各种促销方式等。所有这些，我们称之为“市场营销刺激”，是企业有意安排的、对购买者的外部环境刺激。除此之外，购买者还时时受到其他方面的外部刺激，如经济的、技术的、政治的和文化的刺激等等。所有这些刺激，进入了购买者的“暗箱”后，经过了一系列的心理活动，产生了人们看得到的购买者反应：购买还是拒绝接受，或是表现出需要更多的信息。如购买者一旦已决定购买，其反应便通过其购买决策过程表现在购买者的购买选择上，包括产品的选择、厂牌选择、购物商店选择、购买时间选择和购买数量选择。对企业来说，对消费者行为的分析和研究最重要的就是对购买者黑箱中发生的情况和过程的分析。然后根据此安排适当的营销刺激，使消费者产生有利于企业市场营销目的的反应。而购买者黑箱主要包括两个方面，购买者的特性，它会影响消费者对刺激的反应，购买者决策过程，他会直接决定消费者的购买选择。小刘和小乔是大学同学，两人一起商量去购买手机。小刘说，买个性价比高点的小米那，还是支持爱国品牌的华为，正在犹豫。而小乔说，我要买苹果手机，时尚，系统还不卡，出去用还有面子。小刘说，我不像你，我可没那么多资金用来买手机，买一个苹果手机，都能买好几台小米或华为手机了。小乔说，你也不能这样想，我买一个苹果手机，能用好几年也不会卡，安卓手机一年不到就卡的不行。小刘说，那我还是买华为吧，支持国产手机。小乔说，我买苹果。之后两人商量好要买的手机后，就商量是在实体店买还是在网上买，实体店方便能直接拿手机就走，售后可以直接去手机店。网上买的话，价格会相对来说便宜一点，但是需要用快递来运送，比较耗时。最后两人决定在网上购买比较优惠。文化因素:文化指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。每一个人都是在一定的社会文化环境中成长，通过家庭和其他主要机构的社会化过程学到和形成了基本的文化观念。文化是决定人类欲望和行为的基本要素，文化的差异引起消费行为的差异，具体表现为服饰、饮食、起居、建筑风格、节日、礼仪等物质文化生活各个方面的不同特点。亚文化。每种文化都由更小的亚文化组成，亚文化为其成员带来更明显的认同感。社会阶层。社会阶层是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观等对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的、具有同质性和持久性的社会群体同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致。

中央电大市场营销学形成性考核册答案8

一、判断正误(根据你的判断，在正确的命题后面划"，错误的划X。每小题1分，共10分) 1.社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 (V ) 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。( X ) 3．市场营销就是推销和广告。(X ) 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。( V ) 5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆?麦卡锡教授首先提出来的。(V ) 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。(X ) 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。( X ) 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。( X ) 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。( 10.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。(X ) 二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共2 0分) 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在( B )。 A.世纪50年代B . 20世纪初 C．20 世纪70 年代D ．18 世纪中叶2．市场营销的核心是( C )。 A.生产 B ，分配 C.交换 D ，促销 3．市场营销观念的中心是( B )。 A.推销已经生产出来的产品 B .发现需求并设法满足它们 G制造质优价廉的产品 D .制造大量产品并推销出去 4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于( B)。 A.问题类 B .明星类 C.金牛类 D .狗类 5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( B )。 A.个人全部收人 B .个人可支配收人 C.个人可任意支配的收人 D .人均国民收人 6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( C )策略。 A.转移 B .减轻 C对抗 D 竞争 7．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行( A )。 A.扭转性营销 B .恢复性营销 C.刺激性营销 D .协调性营销 8.—个消费者的完整购买过程是从( A )开始的。 A.引起需要 B .筹集经费 C.收集信息 D .决定购买 9．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是( C)。 A.接受和分析供应企业的报价B安排汀货程序 C.执行情况的反馈和评价 D .详细说明需求工程的特点和数量 10．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于( C )。 A.经常性购买 B .选择性购买 C.探究性购买 D .多变型三、多项选择(在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2分，共10分) 1．销售观念的特征主要有( A B E )。 A.产生于卖方市场向买方市场过渡期间 B.大力施展推销与促销技术 C.制造质量好的产品 D.通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售 1/ 10 E.仍未脱离“以产定销"以生产为中心的范畴

市场营销策划形考作业

市场营销策划第一次作业一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号划“√”，错误的划“×”。每小题2分, 共20分。） 1．策划就是计划。（×） 2．策划的前提在于充分掌握市场信息。（√） 3．产品策划属于市场营销战略策划的畴。（×） 4．市场营销策划主要有创新性、可行性、权变性等特性。（√） 5．市场营销策划的第一步是市场调研。（×） 6．策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（√） 7．营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。（×） 8．模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（√） 9．模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（√） 10．创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√）二、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号。本题共10小题，每小题2分，共20分。） 1．市场营销策划的目的是：（C ） A．在于充分掌握市场信息B．有效利用和合理配置资源 C．制定切实可行的执行方案D．策划主体必须具备较高的综合素质 2．以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为：（A） A．以消费者需求为中心研究和设计产品B．在营销过程中注入知识含量与文化蕴 C．寻求经济行动与环境之间的动态平衡D．提供安全和性能良好的产品和服务 3．以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧？（B） A．物质性创新B．管理创新C．顾客性创新D．信息性创新 4．人们受智能相机（“傻瓜相机”）的启发，试图研制出全智能操作的“傻瓜汽车”，这种活动属于：（D） A．形态性模仿创造B．结构性模仿创造 C．原理性模仿创造D．功能性模仿创造 5．策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力？（C） A．创新能力B、表达能力 C．自控和应变能力D．社交能力 6．以下哪一项不属于营销策划经费预算的容？（D） A．市场调研费B．信息收集费 C．人力投入费D．材料损耗费 7．通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并根据已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法是属于以下哪一种市场营销策划创意方法？（C） A．模仿创造法B．移植参合法 C．联想类比法D．逆向思维法 8．确定企业的市场细分、目标市场和市场定位，属于市场营销策划书中的哪个部分？（A） A．营销战略B．营销组合策略 C．行动方案D．策划控制方案 9．市场营销策划的实施有5种模式，其中增长式模式的主要缺点是：（D） A．决策者与执行者分离B．难以取得可靠信息 C．有可能以牺牲经济合理性为代价D．耗费人力、物力、财力 10．投入的市场营销策划经费应能保证市场营销策划方案的全面实施。这正是（C）所要求的。

市场营销作业及答案

市场营销作业及答案 1、客户关系管理得实施基础就是( C ) .A、关系建立 .B、信息收集 .C、客户数据库 .D、信息处理 2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于( A) .A、首要群体 .B、次要群体 .C、向往群体 .D、厌恶群体 3、系列化妆品包装可以方便顾客购买与使用,有利于产品销售,属于包装得( B ) .A、类似包装策略 .B、配套包装策略 .C、再使用包装策略 .D、附赠品包装策略 4、在企业产量过剩,面临激烈竞争或试图改变消费者需求得情况下,企业得定价目标表现为( A ) .A、维持企业生存 .B、当期利润最大化 .C、市场占有率最大化 .D、产品质量最优化 5、适用于大现金牛类业务得战略就是( B ) .A、发展 .B、保持 .C、收割 .D、放弃 6、苹果手机6S得推出属于( B ) .A、全新产品 .B、改进产品 .C、换代产品 .D、新品牌产品

7、对企业得现有产品与新市场应采取得策略就是(B ) .A、市场渗透 .B、市场开发 .C、产品开发 .D、同心多样化 8、营销策略得重点突出“长”得就是( C ) .A、引入期 .B、成长期 .C、成熟期 .D、衰退期 9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化,该策略属于( A) .A、后向一体化 .B、前向一体化 .C、水平一体化 .D、同心多样 10、人们想得到某种具有满足品得愿望叫做(C ) .A、需要 .B、需求 .C、欲望 .D、满足 11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售得主要因素就是( B ) .A、可支配个人收入 .B、可随意支配个人收入 .C、消费者储蓄与信贷 .D、消费者支出模式 12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后,又利用这一品牌及其图案特征,推出了雪糕、运动衫等产品,其使用了( C) .A、品牌归属策略 .B、品牌统分策略 .C、品牌扩展策略 .D、多品牌策略 13、高促销、低价格得组合策略就是( C )

国开电大市场营销期末练习题答案

《市场营销学》补修课考试复习范围考试题型：一、选择题：（共计20分，20题，每题1分）二、判断题：（共计10分，每题2分）三、名词解释：（共计20分，每个名词5分）四、简答题（共计40分，每题8分）五、论述题（共计10分）一、单项选择题 1．市场营销组合4Ps是指（Ｃ）。Ａ．产品、地点、价格、公关Ｂ．价格、权力、地点、促销Ｃ．产品、地点、价格、促销Ｄ．广告、地点、价格、产品 2．经过（Ｂ）以后，市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降。Ａ．介绍期Ｂ．成熟期Ｃ．成长期Ｄ．衰退期 3．美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为( Ａ )。Ａ．品牌扩展决策Ｂ．家族品牌决策Ｃ．品牌化决策Ｄ．多品牌决策 4．企业能通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有的市场提供新产品或改进产品，这种增长称为( Ｂ )。Ａ．市场渗透Ｂ．产品开发Ｃ．市场开发Ｄ．市场撇取 5．名牌男装、奢侈品等属于( Ｃ )。Ａ．便利品Ｂ．选购品Ｃ．特殊品Ｄ．非渴求物品６．集中市场营销战略所面对的市场是（Ｃ）。Ａ．整体市场Ｂ．局部市场Ｃ．细分市场Ｄ．大部分市场 7．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，购买的数量相同，并且对市场营销刺激的反应相同，则可视为（Ａ）市场。Ａ．同质Ｂ．异质Ｃ．差异Ｄ．共同 8．所谓（Ａ）是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。Ａ．产品Ｂ．有形产品Ｃ．核心产品Ｄ．附加产品 9．（Ｃ）是指产品线中每种产品项目有多少花色、品种、规格。Ａ．长度Ｂ．宽度Ｃ．深度Ｄ．关联度 10．通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环

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