积分商城运营,这4个阶段很重要

积分商城运营，这4个阶段很重要

一个功能或者业务，如果无法自洽的自证牛逼，被砍是迟早的事，积分商城尤其如此。

刚接触积分商城的时候，作为新手免不了在网上搜索积分商城相关的文章，但是相对碎片，没有系统化的介绍。因此，根据过去两年运营积分商城的经验，我把积分商城分为4个重要阶段；每个阶段持续时间长短，取决于各公司的实际情况，也不一定所有的积分商城都会经历这4个阶段。

?阶段一：提高积分认知（让更多用户知道积分，尝到积分甜头）

?阶段二：证明积分价值（积分对公司、各业务的价值是什么，拉新？促活？留存？

转化？）

?阶段三：成本控制（巅峰期已过，老板要砍成本了）

?阶段四：盈利模式探索（还不赚钱就等死吧）

如果积分商城对接的第三方，不在本文的讨论范围。

阶段一：提高积分认知

核心指标：积分获取覆盖率、积分消费覆盖率

关键词：节制

在本阶段，积分商城的日子是最好过的，花钱如流水，一月更比一月多，爽歪歪来一瓶！让更多用户获取积分，让更多用户消费积分，是这一阶段的核心目标。

围绕“积分获取覆盖率”

1. 产品核心流程奖励积分，刚需行为不要设置积分任务，消费除外。划重点，这是一个大坑，如果给非消费行为的刚需行为设置积分任务，在第二阶段证明积分价值时，无法论证。

2. 推广重要但使用较少的功能（一次性任务）

3. 新手任务，熟悉产品核心功能（一次性任务）

4. 不能为了让更多用户获取积分，降低积分获取门槛。送积分容易，要砍积分任务就会很麻烦，砍积分任务时的数据论证、客服反馈、用户投诉处理、其他部门同事质疑等会消耗你大量的精力。

围绕“积分消费覆盖率”

1. 目标用户奖品设置：根据你的用户群体设置对应的奖品

?用户群是游戏玩家，各种游戏币、QB、流量、话费、游戏周边等

?用户群是消费者，各种优惠券、折扣券

2. 玩法设置：分享3个我认为效果最好的玩法，效果好的评判标准—成本低、参与人数多积分抽奖：低门槛，增加噱头。

举一个栗子，原来的积分抽奖是100积分，每日参与人数几百人，且95%的用户抽中的是“谢谢参与”。后来调整为10积分参与、100%中奖（“谢谢参与”调整为1积分）、增加iPhone 手机大奖（中奖率你懂得），每日参与人数增加10倍，回收积分增加了5倍。

积分夺宝：赌博心理，以小博大。

自从1元夺宝APP出现后，急剧放大了用户的赌徒心理，网易大楼门口每隔几天都有人拉横幅，最终最高院定性1元夺宝非法。但是积分是平台免费奖励用户的虚拟货币，且无法交易，只能参与兑换平台商品，因此是不违法的。

积分夺宝商品选择有两个方向，一个是价值高、可变现，如果金条、最新的iPhone手机、高额话费等，特点是参与人数多、回收积分多。一个是价值较低的日用品，如小额话费、水杯等生活用品，优点是开奖快，一天能跑很多期。上线积分夺宝后，每日参与人数上万。新手礼包：低门槛、强引导。

当新用户（从未消费过积分）进入积分商城，即弹窗提醒新手礼包“只需10积分、100%中奖、888元现金大奖”。上线新手礼包后，每日进入积分商城的新用户消费比例由原来的20%提高到60%。

阶段二：证明积分价值

核心指标：促进活跃、促进核心行为、刺激付费转化

关键词：价值

积分商城的核心目标，即积分商城存在的价值，就是对公司的价值。这个价值可以是带来新用户，可以是促进用户活跃，可以是引导使用新功能，可以是付费转化，找到这个价值点并强化它。

甚至还有一个最简单的方法：公司的战略重点、核心业务是什么，积分就刺激什么。

积分商城沦为鸡肋、被砍成本最核心的原因就是没有体现价值——一个功能或者业务，如果无法自洽的自证牛逼（老板原话），被砍是迟早的事。

这个阶段的重点是梳理并建立指标体系，核心是你的领导/老板要认可。

拉新

分享拉新。在积分商城兑换商品后、中奖后分享出去，能给产品带来多少新用户？

促活

1.连续签到。有多少用户连续签到？连续签到多少天？前后对比该批用户的活跃天数？签到的用户后续又做了什么？

2.从积分任务页面跳转到任务执行页面。有多少用户从积分商城的积分任务跳转到任务执行页面？

付费转化

优惠券、折扣券的兑换人数、消费人数、消费比例？为其他业务带来多少订单？带来多少收入？

新手任务

针对新注册用户、新功能设置一次性积分任务。有多少新用户体验了产品的核心流程？体验了核心流程的新用户活跃/留存是否比不体验的用户数据表现更好？针对新功能，有多少用户使用了该功能？持续使用的用户有多少？

阶段三：控制成本

核心指标：月成本、每日成本上限

关键词：用户体验

绝大多数的积分商城止步于此，在老板要求控制成本后战战兢兢，每天眼睛一睁想到的就是如何控制成本。

在拼命控制成本的过程中，不可避免的会减低用户体验；降低用户体验后用户的主动性/积极性降低，贡献值进一步下降，贡献值下降老板会认为积分商城没有价值，还要继续砍成本。由此形成了恶性循环：

砍成本→用户体验差→贡献值走低→砍成本用户体验差→贡献值走低→砍成本

在这个阶段中，控制成本很重要，用户体验更重要。任何的变动都要提前通知用户，且要有一段过渡期。

主动领取积分

主动领取积分，一方面可以证明积分的价值——我在意积分，做了对应的行为，主动来积分商城领取积分。一方面避免随意发放，发给不知道积分、对积分没兴趣的用户，就是增加成本。其次，主动领取积分要做增加领取时间限制，如一周内有效、一月内有效。

提高积分比例

避免直接在原商品上调整积分比例，正确的做法是提前3-5天提醒用户原有商品库存没了，然后找一个同类同价值产品，突出质量更好，最后提高兑换所需积分。

兑换限制

单个商品兑换限制、单个用户兑换限制。

可以是每日限制，也可以是每月限制。

积分清零。

积分清零又分为两种清零方式：

1.固定时间全用户清零，又可以细分为定期清零、滚动清零，如每年年底清零上一年

或者当年的所有积分。

2.针对用户获取的积分按T+X设置积分有效消费时间，优先使用快过期的积分，过期

积分在T+X那一天统一清零。

阶段四：盈利模式探索

核心指标：用户付费金额、付费用户数、收入

关键词：探索

如何走出积分商城的恶性循环呢？大部分运营首先想到的是拉赞助、拉合作，但是这远远不够，无法形成积分商城的自循环。运营良好的积分商城必然会走到这一步，即探索盈利模式。以下提供几个参考方向：

积分+现金兑换

举个栗子：

一个水杯市场价49元，你需要找到进价最低的供应商，如进价20元，积分+现金兑换则可以设置为“199积分+39元”，既消耗积分，又能赚钱，弹性越大利润就越大。

如何找到进价更低的供应商呢，一个是各大线上平台，如淘宝、京东、苏宁等，一个是线下的工厂。

品牌定制商品

定制商品无需多说，用户无法比价，只要质量过关，品牌价值高，就能有较多的利润空间。QB、话费、各大视频网站会员

直接找第三方供应商，价格远远低于官方价格，有的甚至能拿到官方价的5折。这一块就是薄利多销，量大从优。

直接售卖目标用户相关商品

找到第三方卖家，对方负责发货、售后服务，抽取佣金。

本阶段注意事项，因为涉及到付费用户体验，所以要找到靠谱的商品供应方，保证及时的配

送、售后服务。

电子商务和银行积分联合方案

银行积分商城方案 一、目的 当今社会，市场上已经很难找到没有竞争的商品或服务。对于企业来说，保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。所以，企业永远要思考的问题是：在完全相同的消费条件和选择条件下，如何让老客户在心中的选择天平上，在倾向自己产品的一端放上一根决定性的稻草。 积分是在消费者进行消费的同时额外获得的价值，是提高客户忠诚度的有效策略同时也是一种推广策略，但积分的兑换流程存在着时间、地域、人员、礼品的多方面局限，难于满足人们逐渐增长的个性化需求，这就需要我们采用更加科学有效的方式改变现状——积分商城的建设。对于银行来说，积分已经成为普遍运用的手段。 建设积分商城，与商户合作共赢以达成以下目的： 1、让消费者想花钱，愿意多花钱 2、建立与消费者之间的忠诚关系，让本行成为消费者的“首选“。 3、准確的巿场分析報告。 4、打破传统的折扣战术，不作短线操作。 二、积分商城的好处 建立积分商城，最主要的目的在于拉用忠实客户，下图为客户忠诚计划图，具体好处将在以下一一说明：

1、吸引用户群 （1）．积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品用户自由选择，个性化需求将基本得到满足。 （2）．作为一个7×24小时不间断运行的网上平台，与商户的合作也是长期的，积分商城为用户服务是持续的。 （3）．有了积分平台，用户在家里轻点鼠标或随时随地使用手机上网，即可完成积分的查询和兑换，商品将有专人送到用户手上，无需排队。 （4）．商家在积分商城的运转资金投入上将是有限的、固定的，完全可以控制和测算；甚至随着兑换业务量的增长，投入会更加节约。而且跟商业结算可通过洽淡，采取“按订单结算”、“分润分成”等等多样化的合作结算模式，最大限度甚至可以完全无需承担商品的损耗成本。 2、宏观上，积分商城平台的建设将基于移动和商家现有的用户资源、网络资源，为企业更大规模的发展提供新的动力。不但完善了客户服务体系，尊重了用户个性化的需求，而且为短期的营销活动提供了更富有想象力的操作平台，并为商家的进一步发展开拓了新的应用方

会员及积分制度

会员及积分制度 、会员级别制度 新会员级别共分为4个等级，分别为：注册会员、白银会员、黄金会员、钻石会员 、会员级别说明 会员级别的升降均由系统自动处理，无需申请。 会员级别由会员积分决定，积分越高会员等级越高，享受到的会员权益越大。 会员级别图示: 积分如何获得 会员可以通过购物（含预订货物）、引荐新人关注家园公众号、注册会员、购物、踊跃参加会员 活动等方式获得积分。 三、会员服务详细说明： 1注册会员 条件：关注家园公众号并在家园进行会员注册。 权益： （1） 可以享受标准订单积分； （2） 可参加会员活动； 2、白银会员 （2） 可参加会员活动； 条件：注册会员一次性（或累计）在商城购物或预订超过 分达到1000-2999 分； 权益： （1 ）可以享受商品折优惠； （2）可参加会员活动； 3、 黄金会员 条件：注册会员一次性（或累计）在商城购物或预订超过 分达到3000-4999 分； 权益： （1） 可以享受商城9折优惠； （2） 可参加会员活动； 4、 钻石会员 条件：注册会员一次性（或累计）在商城购物或预订超过 权益： （1 ）可以享受商城折优惠； 式获得积 1000元，不足2999元，或通过其他方 3000元，不足4999元，或通过其他方 式获得积 5000元，或通过其他方式获得积分达到 5000 分；

（3）优先享受专供产品。 特别声明：会员账号禁止转借或转让他人使用，如因转借或转让他人使用所带来的一切后果，本商城概不负责，如被商城发现有转借或转让使用情况，商城则有权立即对此会员账号进行圭寸号、降低会员等级等处理； 四、积分说明 1、积分的获得 （1）凡购买商城商品或预订商城商品均可获得积分，凡购买单件价格小于5万元的商品，每1元

商城积分规则

xx积分卡活动条款及规则 一、办卡xx 1、当日在商城内购物满100元者，可凭购物凭证和本人有效身份证到总服务台办理，逾期恕不办理。如单张小票超过规定办理金额者，只能办理一张会员卡。 2、一个有效证件只能办理一张会员卡。 二、积分核算标准 1、商城内消费1元积1分，生日当天、会员惊喜日获双倍积分。 2、领取礼品、或购买商品退换货后，系统将自动更改卡内积分。 3、会员卡的积分情况可到商城总服务台进行查询。 4、办卡前的消费金额及余额部分不再补办积分。 5、会员卡内积分不能转让。 6、严禁使用他人会员卡积分，以免在退换货时造成障碍。 三、VIP卡的发行及注意事项 1、会员认真填写开卡资料，需确保信息的真实有效，如有变动应及时到总服务台办理资料变更手续。 2、会员本人拿到卡后应妥善保管使用，因会员保管不当或借予他人使用造成不当，由会员自行承担。 3、会员顾客请随时留意个人信箱、电子邮箱、手机短信及商场促销信息，以便及时参加各项活动。 四、VIP卡的优惠细则 1、购物折扣

凭正VIP卡在本商场实行会员制的专柜享受商品销售价的9折优惠（打折优惠均不含特价商品）。 2、每月会员惊喜日 每月15号为会员惊喜日，当天购物原价商品可享受销售价的 8.8折优惠。 3、每年会员生日惊喜 会员生日当天凭借有效身份证可到商城服务台领取生日礼包一份，同时购物可享受商品销售价的 8.8折优惠（遇会员生日惊喜和每月惊喜日同一天的只享受一种优惠）。 4、会员狂购嘉年华 每年两次的会员专场，全场惊喜折扣。具体时间商场将提前以媒体、短信公告或电话形式告知会员。因电信网络原因所导致的少数会员无法收到信息，敬请谅解，并请及时反馈商场，以便下次通告。 5、积分抽奖 会员凭积分参加抽大奖活动。 6、其他活动 优先获得我们提供给顾客的各类精美礼品及特色服务，同时定期通过短信，邀请会员参加最新的活动。 五、VIP的使用方法 1、选购商品时，请向专柜出示VIP卡，即可享受VIP积分。 2、购物付款时，请您向收银员出示VIP会员卡，即可累积积分。 3、当天的消费金额需在当日积分，过期作废。如会员忘记带卡，请到一楼商城总服务台出示有效证件办理积分。

积分商城管理建议方案

融博鸿泰积分商城管理建议方案 吉林市融博鸿泰家政服务有限公司 信息化部 二零一六年五月

文档控制更改记录 查阅

分发 目录 一、积分商城含义 (3) 二、积分商城积分形式 (3) 三、使用方法 (4) 四、方案建设 (6) 五、小结 (7)

一、积分商城含义 积分商城的“积分”概念，指的是用户（更多指的是经过注册验证的用户）在消费后获得的一种奖励，从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费如超市购物，也包括现在日益普及的网上购物。积分商城的“商城”概念，除了有传统常见的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会员奖励计划，商城内所有商品都参与积分返利活动。获得的积分可以在商城购物中，直接作为现金抵用，亦或作为兑换限量、限型的商品，用积分购买商城内的商品。 二、积分商城积分形式 积分商城积分形式大体分为三类： 1、积分商城的第一种理解，偏重于“积分”。即积分商城是专门为消化“积分”这一奖励而特设的网上商城，会员可以使用积分兑换商城陈列的礼品，整个兑换过程用户除了消费积分而不会另外产生新的消费成本。在这里，商城是为了“积分”而存在。 2、积分商城的第二种理解，偏重于“商城”。即积分商城是一个可以在网上消费这一过程产生“积分奖励”的商城。在这里商城的存在意义并非是为了消化这些积分，而是作为一种体现客户关怀的辅助手段。如商城积分、VIP卡及会员规则，商城的积分，指用户通过付款购买商品交易成功后，商城对买家的一种返利活动。所有的商城商品都参与积分返利活动，返点比例根据会员等级的不同返还不低于商品销售价的0.3%（高利润商品不超过售价的0.5%，低利润商品不低于商品售

积分商城规划方案

积分商城规划方案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

积分商城规划方案 根据目前了解到的情况此积分商城，偏重于“积分”。即积分商城是专门为消化“积分”这一奖励而特设的网上商城，Vivo会员可以使用积分兑换商城陈列的礼品，整个兑换过程用户除了消费积分而不会另外产生新的消费成本。商城是为了“积分”而存在。 一、积分商城分析 1、积分商城可能存在的问题 a)提供给用户的兑换品种远不能满足用户的个性化需求，物品种类少，客观上造成用户对积分不敏感。 b)限于人员与合作的局限性，往往受用户欢迎的积分兑换商品不能长期的、持续的进行，只能搞“运动式”活动，长期以往，客户满意度下降。 c)积分兑换少、推荐分享转化积分少，成功兑换商品难度高，造成客户对商品兑换失去兴趣，兑换少，从而让积分商城变成摆设。 d)由于积分兑换的特殊性，基本只能在营业网点兑换发放，客观来说要求用户跑到营业网点领取，给用户体验带来极大伤害。 2、积分商城针对性分析 1、根据公司性质选择商品，满足收集用户群体需求，添加各类符合收集用户群体的商品，以年轻品质客户需求为主。 2、根据积分商城的客户量，针对性增加商城的礼品范围。 3、制定完善积分兑换规则,适量提高兑换积分，增加适量低积分商品，吸引客户参与积分兑换，增加积分商品吸引度，总体上增强用户粘度。

4、使用积分平台，用户通过网上兑换，将商品直接通过快递或其他渠道，送到客户手中，无需到营业网点领取。 二、积分商城定位 1、积分商城的功能定位高品质积分商城战略将商城打造为以消费积分为中心，提供多样品质生活商品兑换消费服务平台。 2、积分商城用户群体 a)会员大多为20-35岁年龄段人群，此类人群的消费成长与当今商品文化发展、互联网和电子商务发展同步调，对现代高科技的生活适应性强，习惯于网络语言，对时尚广告反映迅速，物质生活相对比较优越、社会和文化的开放，个人比较自立。群体传播性强，容易被宣传影响带动。 三、积分商城运营规划? 1、积分商城构建的基础结构 a)产品体系 构建围绕生活服务商品的产品体系。初期以低积分带动参与的模式,活跃用户，后期以高质量与低积分相结合。曾显品牌形象，提高企业影响。 b)兑换体系 实行线上兑换模式.需要线下线上互相交接。以客服电话、通知短信形式与客户沟通，增强用户体验。 c)积分统计体系 通过积分兑换、积分抽奖等方式，进行积分的消化并进行统计。 d)服务体系 构建在线服务，设立线下站点咨询服务。

积分商城规划方案

积分商城规划方案 根据目前了解到的情况此积分商城，偏重于“积分”。即积分商城是专门为消化“积分”这一奖励而特设的网上商城，Vivo会员可以使用积分兑换商城陈列的礼品，整个兑换过程用户除了消费积分而不会另外产生新的消费成本。商城是为了“积分”而存在。 一、积分商城分析 1、积分商城可能存在的问题 a)提供给用户的兑换品种远不能满足用户的个性化需求，物品种类少，客观上造成用户对积分不敏感。 b)限于人员与合作的局限性，往往受用户欢迎的积分兑换商品不能长期的、持续的进行，只能搞“运动式”活动，长期以往，客户满意度下降。 c)积分兑换少、推荐分享转化积分少，成功兑换商品难度高，造成客户对商品兑换失去兴趣，兑换少，从而让积分商城变成摆设。 d)由于积分兑换的特殊性，基本只能在营业网点兑换发放，客观来说要求用户跑到营业网点领取，给用户体验带来极大伤害。 2、积分商城针对性分析 1、根据公司性质选择商品，满足收集用户群体需求，添加各类符合收集用户群体的商品，以年轻品质客户需求为主。 2、根据积分商城的客户量，针对性增加商城的礼品范围。 3、制定完善积分兑换规则,适量提高兑换积分，增加适量低积分商品，吸引客户参与积分兑换，增加积分商品吸引度，总体上增强用户粘度。 4、使用积分平台，用户通过网上兑换，将商品直接通过快递或其他渠道，送到客户手中，无需到营业网点领取。 二、积分商城定位 1、积分商城的功能定位高品质积分商城战略将商城打造为以消费积分为中心，提供多样品质生活商品兑换消费服务平台。 2、积分商城用户群体 a)会员大多为20-35岁年龄段人群，此类人群的消费成长与当今商品文化发展、互联网和电子商务发展同步调，对现代高科技的生活适应性强，习惯于网络语言，对时尚广告反映迅速，物质生活相对比较优越、社会和文化的开放，个人比较自立。群体传播性强，容易被宣传影

积分商城策划方案

不久之前在推一个积分商城+会员体系的项目，在推进过程中有一点心得体会给大家分享。积分商城顾名思义是积分+商城，所谓积分是根据会员消费场景，结合营销诉求对特定会员的奖励，而商城则是以积分为购买凭证设立的会员兑换区。所以积分商城也是会员福利的一种，很多app和线下企业都有积分商城。 本质上无论是货币、抵用券还是积分都是一种购买凭证，客户使用这种购买凭证可以置换相应的奖品或服务，所以积分可以看待成商家自身发行的一种货币。如果把积分的发行方商家比做中央银行，那么积分商城就是计划经济下的供销体系。就像政府可以通过通货膨胀使货币贬值一样，商家可以通过多种方式操纵积分的实际购买力，并且可以给每个用户设定购买上限、给积分设定有效期等方式控制营销成本。 所以作为一种可控制的增加用户粘性手段，大多数商家和app都会建立一 套这样的体系。 一、设立初衷 设立积分商城的初衷我总结为以下几点。 1.用户黏度 提升用户粘性目的多见做标准化产品的app和公司。此种情况商家可替代 性较强，客户来自身的app或线下实体店消费的初衷多少因为该产品有某一点 优势，例如价格、体验、便捷等。 但在没有核心竞争力的情况下用户消费后并不一定会复购，于是不少商家发明出消费后返（抵用券或现金）、多次订购送礼品等方式吸引客户再次购买。其中抵用券和返现虽然吸引力较大，可以在短时间内吸引客户再次购买，但抵用券直接和人民币挂钩，这对控制运营成本是不小的挑战，而且奖品丰富度不足，于是积分应运而生。同时积分商城因为不在主流程内可以植入一些诸如小游戏的提高用户粘性方法做打样。

2.入口流量 提升入口流量更侧重于积分商城的商城属性，就像每到节假日淘宝、天猫、京东等电子商务平台，家乐福、沃尔玛、大润发等下线商城都会推出各种优惠活动吸引一样，积分商城作为一个微缩版的B2C也可以使用各种促销手段吸引客户。还可以通过限时、抢购等玩法吸引客户在某一个特定的时间节点吸引用户登陆app。 这方面我认为做的比较好的是same的8块8限时抢购，通过短时间的低 廉价格吸引用户在特定时间访问，并且可以将该玩法扩大化作为一种特色进行营销活动，通过该种方式吸引流量。但据我观察除same这样将商城作为一种特 色名片进行营销外，大多数商城进行流量吸引的作用并不好，毕竟积分商城只是整个app的一个模块，此类玩法在大多数电商企业更为娴熟。 3.提升用户体验 方面一： 通过积分商城丰富的商品种类，提高用户可兑换的商品种类来提高用户体验。这方面做得比较好的是航空公司的里程和信用卡的信用积分，航空公司的里程积分可以在航空公司换取免费机票。而信用卡而积分对指定商家付款时可以打折优惠，甚至兑换高价值的奖品。比较有代表性的场景是你在候机时发现手机没有流量可以通过积分免费兑换流量包。（据我体验机场热点差到爆，我一般在机场都用4G上网） 方面二： 通过积分自带的会员体系，结合app的消费场景，创造出相应的二次服务。这方面做得比较好的是航旅纵横，航旅纵横作为国家控股的app对可以通过用 户的证件号结合用户乘机时的不同场景给出不同服务，例如航班延误时的猜旅豆，以及飞行图等数据，通过这种方式创造多种附加价值。

会员积分制度各资料整合(各大商场的内部资料)

资料一： 消费多级积分：根据消费额度不同，会员获得积分级数不同，如：消费额在0-1000元间，消费一元获得1分；消费额在1001-5000元间，消费一元获得1.5分；5001元-10000元，消费一元获得2分。 会员积分升级：会员可以使用消耗积分升级会员卡等级，如：银卡会员升级到金卡会员消耗1000积分；金卡会员升级到钻石卡消费5000积分，等等。 商品类型、商品设置不同积分倍数：根据各个行业不同商品类型的成本利润不同，可以根据会员消费不同的商品类型计算不同积分。如：A类商品消费一元积1分；B类商品消费一元积2分，等等。 会员等级积分：设置不同会员卡获得不同积分级数，如：银卡会员每消费一元积一分；金卡会员每消费一元积1.5分；钻石卡会员每消费一元积2分。会员等级积分根据企业需求灵活设置，利于商家对会员进行等级管理，刺激会员更多消费。 促销积分：节假日促销积分、某一商品促销积分。如：某一商品促销进行额外赠送积分，如某一商品进行促销活动，为了提高该商品的销售额，会员每消费1元，额外赠送1000积分，以此来刺激会员消费。节假日商家进行促销活动，如在十一黄金周，会员获得平时的双倍积分，以此刺激会员消费，将实惠回馈给会员。积分奖励：积分兑换奖品或积分用于购物。 积分兑换商品：设置兑换的商品所消耗的积分，会员兑换商品时系统自动扣除积分。积分结算：会员消费时，可用积分结算，系统支持用现金结算、储值卡结算、积分结算，积分计算时候，系统自动扣除会员相应积分，实现用积分购买商品。 多重介绍人积分：系统可设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。何为多级？1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员，此时张某成为1级介绍人，获得1级介绍人的积分；当李某另外介绍刘某成为会员，那么张某就成为2级介绍人，他将获得2级介绍人的积分，李某同时成为1介绍人，获得积分；以此类推，介绍人下级越多，获得的积分越多，获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分，系统可以灵活设置。 资料二： 下面从几个方面回答您的问题： 1、会员积分的作用：积分最主要的作用就是增加客户与企业之间的粘性、提高顾客的忠诚度、还有提示企业品牌形象。目前市面上的积分是无处不在，不管是大商场大卖场、街边小店、网站等等到处都是积分，所以它的作用是不可小视的。 2、会员积分规则的设置：积分规则如何设置和您企业的规模有着相当大的关系， （1）消费水平不是很高、面对顾客为工薪阶层，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分在下次消费时可直接抵现，设置1---2年的积分有效期。并设置会员等级，按会员贡献的销售额进行升级，高等级会员消费是奖励的积分额度高。并在生日给予关怀和一定幅度的优惠，让会员将生日聚会的地点选择在贵餐厅。 （2）消费水平高、面对较高端消费者、商务宴请等，建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励，奖励的积分用于升级和换礼、不设有效期。升级后在消费是给予一定折扣。并在生日节假日给予会员关怀。 3、会员积分制度的实施：在实施之前，先要进行规则的制定和软件产品的选择，准备好之后就是全体员工的配合实施，每个阶段说起来算是容易，但实际实施起来还是相当复杂的。现在也有一些系统提供商可以提供一个整体的解决方案，可以去多了解一下，这样可能对您

京东商城运营策划书示例

京东商城运营策划书示例 1运营规划 1.1店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,配置好相关的文案说明。 4.好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全 部上架。 1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产 品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的 大促销 1.3售后问题 委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户 的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。 2丶发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营 商城运营分为四个阶段: 1丶商城开张期 2丶商城成长期 3丶商城成熟期 4丶商城稳定期 第一阶段:商城开张期 1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2丶制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3丶制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4丶根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款, 与当季的SKU数配比;PV丶UV丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)

五大商城积分规则

一号店 一、积分获得 1、购买1号店自营商品 （1）仅限购买1号店自营的商品才能获得积分。 （2）积分以提交订单时获得的积分为准，实际支付2元获得1个积分，计算取整舍去小数，单件商品最高可获得300积分。 （3）客户购物且订单生成后，积分将自动打入客户的积分帐户，状态为冻结，此时积分不可用。当客户此次购物为有效购物后，积分变为完成状态，便可以使用。 （注：礼品卡作为1号店特殊商品不设置购买积分，即购买礼品卡时不奖励任何积分，但使用礼品卡购买其他1号店商品时可以获得相应的购物积分。） 2、评论1号店商品（包含自营和商城） 基本积分： （1）您购物成功后可以对所购的商品进行评论，单个订单中的商品可在下单24小时后评论（有效期59天），且只能参与一次评论；每条评论展示后可获得相应积分：

（2）微信评论—打开1号店服务号，点击键盘输入“评论”字样可获得提示； 3、积分奖励： （1） APP、微信评论可获得双倍积分；（不可与如下奖励累计获得） （2）自营商品的优质评论将有机会被加精、置顶展示，并可最多获得积分50分额外奖励； （3）自营食品、百货类的部分商品，页面前30条被展示的评论，将额外获得15倍积分；（可与置顶奖励累计获得） （4）自营家电或3C类商品，页面前5条被展示的评论，将额外获得10积分；（可与置顶奖励累计获得） （5）自营和商城的商品，发表晒照片的评论被展示后将额外获得10积分； （6）商城每个商品前5条被展示的评论，将额外获得10积分； 4、签到及验证个人邮箱 （1）每天在"积分商城"首页签到可获得5积分。如在1号店无购物记录，则6个月内只能签到7次。 （2）首单（自营）可获得双倍积分。 （3）验证个人邮箱可一次性获得100积分。 （4）绑定个人手机可一次性获得200积分。

积分商城规划办法

积分商城规划办法文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

积分商城规划方案 根据目前了解到的情况此积分商城，偏重于“积分”。即积分商城是专门为消化“积分”这一奖励而特设的网上商城，Vivo会员可以使用积分兑换商城陈列的礼品，整个兑换过程用户除了消费积分而不会另外产生新的消费成本。商城是为了“积分”而存在。 一、积分商城分析 1、积分商城可能存在的问题 a)提供给用户的兑换品种远不能满足用户的个性化需求，物品种类少，客观上造成用户对积分不敏感。 b)限于人员与合作的局限性，往往受用户欢迎的积分兑换商品不能长期的、持续的进行，只能搞“运动式”活动，长期以往，客户满意度下降。 c)积分兑换少、推荐分享转化积分少，成功兑换商品难度高，造成客户对商品兑换失去兴趣，兑换少，从而让积分商城变成摆设。 d)由于积分兑换的特殊性，基本只能在营业网点兑换发放，客观来说要求用户跑到营业网点领取，给用户体验带来极大伤害。 2、积分商城针对性分析 1、根据公司性质选择商品，满足收集用户群体需求，添加各类符合收集用户群体的商品，以年轻品质客户需求为主。 2、根据积分商城的客户量，针对性增加商城的礼品范围。 3、制定完善积分兑换规则,适量提高兑换积分，增加适量低积分商品，吸引客户参与积分兑换，增加积分商品吸引度，总体上增强用户粘度。 4、使用积分平台，用户通过网上兑换，将商品直接通过快递或其他渠道，送到客户手

中，无需到营业网点领取。 二、积分商城定位 1、积分商城的功能定位高品质积分商城战略将商城打造为以消费积分为中心，提供多样品质生活商品兑换消费服务平台。 2、积分商城用户群体 a)会员大多为20-35岁年龄段人群，此类人群的消费成长与当今商品文化发展、互联网和电子商务发展同步调，对现代高科技的生活适应性强，习惯于网络语言，对时尚广告反映迅速，物质生活相对比较优越、社会和文化的开放，个人比较自立。群体传播性强，容易被宣传影响带动。 三、积分商城运营规划? 1、积分商城构建的基础结构 a)产品体系 构建围绕生活服务商品的产品体系。初期以低积分带动参与的模式,活跃用户，后期以高质量与低积分相结合。曾显品牌形象，提高企业影响。 b)兑换体系 实行线上兑换模式.需要线下线上互相交接。以客服电话、通知短信形式与客户沟通，增强用户体验。 c)积分统计体系 通过积分兑换、积分抽奖等方式，进行积分的消化并进行统计。 d)服务体系 构建在线服务，设立线下站点咨询服务。 e)物流体系 构建与商家互相沟通，整合各个社区资源，采用物流快递业务，更便捷方便领取礼品。

银行积分商城

银行积分商城项目方案

一、项目概述 (3) 二、系统建设内容 (3) 2.1 系统架构图 (3) 2.2 积分生成和管理 (3) 2.3 商品展示 (4) 2.4 在线兑换 (4) 2.5 商品搜索 (4) 2.6 会员订单管理 (4) 2.7 用户个人界面管理 (5) 2.8 后台管理 (5) 2.8.1 商品管理 (5) 2.8.2 订单处理 (6) 2.9 数据统计分析 (6) 三、运维服务 (6) 四、积分商城固定及硬件设施 (6) 五、方案报价 (7)

一、项目概述 “积分换购商城”系统，是以会员使用积分换购商品，或者积分＋一定金额的现金来购买商品的业务．是邮储银行客户购买了银行金融产品之后，邮储银行激励或刺激二次（多次）消费，而给客户一定的积分金额，会员客户访问“积分换购商城”用现有的积分或者加少量现金兑换相应的礼品或商品的业务。 二、系统建设内容 2.1 系统架构图 系统图 主要功能:商品展示、在线兑换、短信通知、商品搜索、会员订单管理、商品管理、订单处理（订单审核、发货、收货）、积分管理、会员积分设置、会员积分商品兑换。 前台展示及兑换：前台功能主要包括：商品展示、在线兑换、短信通知、商品搜索、会员订单管理。 2.2 积分生成和管理 会员积分生成由管理员通过手动录入关键数值，积分系统按照事先设定的积分生成规则和公式，自动生成相应会员的应得积分。

管理员可对会员积分进行相应设置，比如：消费获得积分、注册积分、邀请注册积分、参与活动积分、评论积分……，即设置好积分后会员只要有相关操作的就能获取相应积分，会员可用获取的积分兑换商品。 管理员可以进行会员积分兑付有效时间设定，会员使用的积分必须在有效期内，否则此笔积分只能被会员查阅，无法兑换商品。2.3 商品展示 前台用户在“积分商城”下可查看所有积分商品，展示的商品可包括：特色商品、推荐礼品、热门礼品、最新上架、兑换排行榜。2.4 在线兑换 如会员想要兑商品，点击“立即兑换”，进入兑换页面，该页面显示出兑换的商品及所需积分，并需要会员确认送货信息。点击“提交”即完成兑换，并生成兑换订单。 2.5 商品搜索 会员可通过商品名称搜索商品。 2.6 会员订单管理 会员通过用户名及密码登陆后进入“个人中心”即可查看自己的积分及兑换记录。

商城会员积分成长体系

成长值积分会员制 一．积分体系的说明 积分体系，又称为“虚拟货币体系”，是一种通过平台补贴来提升用户忠诚度、为平台各项业务的导流的运营手段。对于发展到一定规模的产品而言，积分体系对于保持用户粘性、维系用户忠诚度可发挥非常重要的作用。建立积分体系的目标可总结为以下几点： 1. 提高用户离开产品的门槛，提升用户忠诚度； 2. 通过积分抵扣促进订单转化； 3. 反哺平台其他业务，为平台业务导流。

（一）积分的获取

（二）成本的控制 1.兑换比例 积分兑换比例为100：1 （即：100积分价值是一元人民币） 2. 过期设置 设置积分的有效期主要出于两个原因： ●人对于可能失去的东西总会格外偏爱和珍惜，设置积分有效期一部分原因是刻意提升积 分的价值感，通过过期提醒等方式来促进积分转化为订单。 ●成本控制，积分只要在用户账户中，就随时可能会被消费，而对于企业而言积分都是真 金白银的成本。如果没有有效期的限制，长年累月，大量账户中就会有非常庞大的遗留积分，而这部分基本对于企业而言是不可控的成本因素，一旦由于某个漏洞或其他原因这部分积分被激活，会在短时间内造成很大的成本飙升，这对企业而言是不可接受的。 ●积分有效期一般为一年，清理规则为一年清理一次，eg：2018年12月31日会清理用 户，2017年获得的积分，清理前会有积分过期提醒。

（三）积分消耗 1.积分商城 获得的积分可以在积分清除之前来兑换积分商城里的物品，有以下几种方式 ●积分抵现（积分抵现了一部分金额，剩余金额正常支付） ●积分兑换商品（全部用积分兑现商品） 2.下单洗车 ●下单洗车时，积分抵现一部分，最高一次可用500积分，抵现5元 ●用积分抵现的此单，不在产生积分 （四）积分商城 1.第三方商城系统 第三方积分商城系统有着现成的商品管理后台、前端页面可以直接使用，只需打通部分接口即可，后期运营需要的兑换商品、商品配送、甚至运营活动也可由第三方提供，这对于资源相对紧缺的我们公司来说也是一个不错的选择。使用第三方积分商城系统也存在着一定的风险隐患： ●使用第三方系统意味着产品部分用户行为数据会留存在第三方系统中； ●当第三方系统的商品、权益、活动不能满足运营需求时仍需要定制开发； ●一旦系统出现故障，自身产品的用户体验会受到极大影响。 2. 自建积分商城系统 积分商城并不会像电商系统那样复杂，而且一旦建立起来，今后其他产品线有需要时也可以直接复用。下面我们简单介绍一下积分商城系统的建立步骤。

积分兑换规则

积分兑换规则（陆颖、刘敏） 一、获取积分方式： 1、会员注册：首次会员注册可得10分 2、消费积分：1元=1分 3、签到积分：每日签到可获取1分，可累积。连续签到一个月可再奖励5分或其他礼品。如果中间漏签，可用积分补签。积分可循环使用 4、奖品积分:打开APP签到页面进行摇一摇得积分，积分从1-100不等。我觉得摇一摇得随机不等的积分，好处在于让客人有个惊喜和期望的心理活动过程，比起每天签到得固定积分会更有趣味性。 5、充值积分：一次性充值500元，可获得1：1.2积分，一次性充值1000元， 可获得1：1.5积分 6、推荐好友积分：推荐一个好友可获取5分 7、互赠积分：可好友互相赠送积分 8、游戏赚取积分：猜商品品牌、定下任务，完成任务给积分 9、给好评得积分 10、特殊积分：为促销，购买指定商品可积分加倍 二、兑换积分方式： 角色可分三类 1、普通会员（注册即可） 可享受1：1积分兑换，普通会员除指定商品外兑换物品必须积分加现金。 2、VIP会员 消费满xx元或积分累计xxxx分或满xx级后自动升级成为VIP会员，可享受VIP会员权益及优惠，可享受1：1.2积分兑换，VIP会员除指定商品外兑换物品积分加现金。 3、高级VIP 消费满xx元或积分累计xxxx分或满xx级后自动升级成为高级VIP会员，可享受1：1.5积分兑换.兑换物品可全部用积分（也可加现金）

积分兑换规则（陈罗娟） 用户积分如何获得？ 1.签到送积分。 打开APP签到页面进行摇一摇得积分，积分从1-100不等。我觉得摇一摇得随机不等的积分，好处在于让客人有个惊喜和期望的心理活动过程，比起每天签到得固定积分会更有趣味性。 2、消费得积分 3、给好评得积分 4、猜对商品品牌得积分 5、完成任务得积分 100个积分等值于1元 积分有限期一年

五大商城积分规则

一号店 令狐采学 一、积分获得 1、购买1号店自营商品 （1）仅限购买1号店自营的商品才能获得积分。 （2）积分以提交订单时获得的积分为准，实际支付2元获得1个积分，计算取整舍去小数，单件商品最高可获得300积分。 （3）客户购物且订单生成后，积分将自动打入客户的积分帐户，状态为冻结，此时积分不可用。当客户此次购物为有效购物后，积分变为完成状态，便可以使用。 （注：礼品卡作为1号店特殊商品不设置购买积分，即购买礼品卡时不奖励任何积分，但使用礼品卡购买其他1号店商品时可以获得相应的购物积分。） 2、评论1号店商品（包含自营和商城） 基本积分：

（1）您购物成功后可以对所购的商品进行评论，单个订单中的商品可在下单24小时后评论（有效期59天），且只能参与一次评论；每条评论展示后可获得相应积分： （2）微信评论—打开1号店服务号，点击键盘输入“评论”字样可获得提示； 3、积分奖励： （1） APP、微信评论可获得双倍积分；（不可与如下奖励累计获得） （2）自营商品的优质评论将有机会被加精、置顶展示，并可最多获得积分50分额外奖励； （3）自营食品、百货类的部分商品，页面前30条被展示的评论，将额外获得15倍积分；（可与置顶奖励累计获得）（4）自营家电或3C类商品，页面前5条被展示的评论，将额外获得10积分；（可与置顶奖励累计获得）

（5）自营和商城的商品，发表晒照片的评论被展示后将额外获得10积分； （6）商城每个商品前5条被展示的评论，将额外获得10积分； 4、签到及验证个人邮箱 （1）每天在"积分商城"首页签到可获得5积分。如在1号店无购物记录，则6个月内只能签到7次。 （2）首单（自营）可获得双倍积分。 （3）验证个人邮箱可一次性获得100积分。 （4）绑定个人手机可一次性获得200积分。 二、积分使用途径 1．客户可以用积分至1号店"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。 2．积分还可至1号券平台兑换抵用券，但请注意抵用券有有效期限，请在有效期内使用，积分所兑换的抵用券逾期不使用，积分将不予退还。 3．积分不可用于兑换现金，仅限参加1号店指定兑换物品、参与积分抽奖活动。

积分商城运营方案

积分商城 一、项目背景 为了增强全景爱好者用户的粘性，设立积分商城，增强用户在全景乐趣，让用户开始尝试拍摄全景，并且将热爱全景拍摄新方式的用户留在圈景平台。积分商城一方面用于日常用户激励，另一方面，对主题运营宣传的礼品领取都具有适用性。 二、积分商城页面结构

三、功能详述 1、入口 （1）首页运营位：首页运营位置定期开放。在运营活动期间，用户可用积分兑换礼品。 （2）个人中心：积分总数后有“兑换”，点击兑换，进入积分商城礼品list页。 2、礼品list页面 （1）礼品包：包括礼品图片、礼品名称、兑换条件等简要信息。点击则进入礼品详情页面。 （2）礼品状态：礼品兑换未完成，礼品为高亮。若礼品已兑换完，图片”置灰”，标识礼品已经全部兑换完。 （3）常见问页面。

3、礼品详情页面 本页面主要包括礼品兑换信息、礼品详情、说明三大部分。 （1）兑换信息：礼品名称、积分数、物品总数、剩余数量、兑换条件。 （2）兑换按钮：点击兑换按钮，进入兑换详情页面。若礼品未兑换完显示蓝色，已兑换完成显示灰色。 （3）礼品描述：根据具体礼品而定。 （4）说明 ●奖品将在活动结束后30个工作日内发送，所有物品以收到的实物为准。 ●请认真填写个人信息，一旦提交不可修改。 ●有问题请联系客服人员：010-323232000

4、兑换基本信息确认 此页面主要完成兑换礼品的确认、邮寄地址和个人联系方式的填写。 5、积分在其他地方的展现： （1）积分体系 积分改为“经验值”，原有规则不变。 爱好者用户：有经验值和积分值两套体系，同时有随手拍。 摄影师用户：仅拥有经验值，没有积分值。

积分商城运营规划

1.1店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营 商城运营分为四个阶段: 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期 第一阶段:商城开张期

1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款,与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流) 6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段:商城成长期 1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款 4、成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS 的推广)

积分商城运营方案,教你如何玩转积分商城

积分商城运营有技巧别让积分商城变鸡肋 积分商城一直都是企业黏住会员的制胜法宝，也越来越多的企业经营者意识到建立积分商城的重要性。也许并非所有企业都适合建立这样一个积分商城，但如果一个企业投入并建立了一个积分商城，那么请一定要好好利用，不要让其成为鸡肋。 百礼汇积分商城外包发现，很多企业在自己的官网上设立了积分商城，这本是一件为客户谋福利、为企业提高会员忠诚度的好方法，但绝大多数企业的积分商城都是鸡肋。甚至很多大型企业、国有企业都没有对其引起足够的重视。这样一来，本来是黏住客户的利器，却变成了扼杀客户的刀具。 很多企业的积分商城，首选从外观上来看就很难让客户接受。积分商城的网页界面做的很不美观，并且往往和企业的（线下）实体形象形成了极大的反差。这是企业对积分商城不重视的直接体现。要知道，企业的积分商城可以看成是客户的网上俱乐部，可以说是企业面对客户的一大门面。总让客户觉得自己是不是走错地方了？当客户产生这些疑虑，在潜移默化中对企业本身的品牌形象也就大打折扣了。所以，积分商城的网页和用户体验一定要做好。 再者，大多企业的积分商城还存在产品选择单一，供货不及时等情况。这着实会让客户头疼，本来有积分能换礼品是件开心的事情，但如果选择不到自己需要的礼品，那积分就变成了“舍不得丢掉的废钞”。其实，积分商城的运营事实上也可以看成是在做电商网站，或许我们不一定要做得像京东那样，但产品的多样化、质量品质是直接影响用户的消费体验的。 同时，很多企业对积分商城缺乏运营知识，往往只是会安排一个人接受接受客户咨询，有的企业甚至连处理咨询的人都没有。对此，百礼汇积分的运营专员指出，其实积分商城的

商场积分规则及返利标准_规章制度

商场积分规则及返利标准_规章制度 商场积分规则及返利标准 积分获得：消费积分标准商品类别或特例专柜购物满1元积1分国际精品、流行百货、化妆品购物满10元积1分黄金珠宝、小家电、照相摄像器材等数码商品不参与积分餐饮娱乐项目及手机等个别特例专柜积分返利：积满5000分可至会员中心兑换步步高广场100元百货消费券，积满10000分可兑换200元百货消费券，依次类推。积分兑礼：步步高广场会员中心精心挑选多种精美礼品，欢迎您来兑换。（积分返利及返礼均需持会员卡及有效省份证件亲赴步步高广场会员中心办理）积分消费：步步高广场会员中心提供各种特色服务，期待您的光临。会员资格入会条件：1、当日在步步高广场百货区消费满1000元；2、一个月内在步步高广场百货区消费满xx元；3、50元现金购买步步高广场会员卡。如您符合以上任一条件，即可携带未销售会员权益的有效消费凭证及个人有效证件亲赴步步高广场二楼会员中心，填写《会员申请表》办理会员卡。资格审核会员卡有效期为1年，自办卡之日起；年度百货积分满3000分，保留会员资格；年度百货积分未满3000分将取消会员资格，会员卡自动冻结，重新满足入会条件后方可激活使用。商场积分规则及返利标准相关内容:学校生活教师一日常规 1、起床铃响前20分生活教师（含公寓负责人）起床，洗漱、叠被子、整理房间，关锁各层楼阁隔断门，但不得有任何响声影响学生睡觉。 2、起床铃响（各单元大门不得打开），立即检查各宿舍，确保：学生按时起床；上铺的同学先叠被子，后洗漱；... 图书馆人事管理制度 各学校的图书馆，对于选择图书馆员工，管理人员等，各学校都要制定出人事管理制度。以下整理的图书馆人事管理制度的范本，可供参考。1.本馆员工的调入:根据本部门编制从市内外企事业单位人员和应届高校毕业生中择优录取。 2016新产品管理制度 （一）总则第一条在进行产品开发前必须进行调查研究，调查研究的工作包括：1.调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求。 关于实行封闭式管理的制度和措施 为了强化学生管理，规范学生行为，培养学生生活和学习的良好的习惯，也为了塑造学校良好的社会形象，以及学生安全等，特实施封闭式管理。一、封闭式管理制度1、所有住校学生凭请假条出入校门，其余时间一律在校园内，不准随便出入，请假条... 安全生产职责实施制度 一、镇政府全面领导本镇行政区域内全生产工作，其主要职责是：（1）组织实施国家、省、市、县有关全生产法律、法规、规章和方针、政策；（2）根据法律、法规和本镇全生产工作的需要，及时组织制定和发布有关全生产管理规定；（3）建立健全... 前厅管理规章制度 以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，各项工作能顺利进行，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：1、诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须... 安全、现场管理考核重点内容 1）检查班组安全管理记录，是否传达公司刘总讲话？是否传达公司1号文件？要求记录有相关内容。2）利用班前、班后会议传达xx年安全环保工作目标，要求记录有相关内容。