文档库

最新最全的文档下载
当前位置:文档库 > 旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析(三)

旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析(三)

旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析(三)

模考吧网提供最优质的模拟试题,最全的历年真题,最精准的预测押题!

我们一直在努力做得更好!

更多各种资格考试历年真题请访问 http://www.wendangku.net/doc/1151b774b6360b4c2e3f5727a5e9856a5712265e.html 旅游服务规范-服务技能常识考试试题及答案解析(三)

一、单选题(本大题10小题.每题1.0分,共10.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。)

第1题

导游在运用导游语言时应遵循( )的原则,讲话要语言文雅,谦虚敬人,令游客听后耳目清爽,倍感亲切。

A 言之有礼

B 言之有趣

C 言之有喻

D 言之有神

【正确答案】:A

【本题分数】:1.0分

第2题

在( ),游客的行为往往比较明显地表现出“求安全心理、求新求异心理”,这是游客正常的心理现象,导游人员应予以相应的对待。

A 入境前阶段

B 入境初期阶段

C 个性表露阶段

D 离境前阶段

【正确答案】:B

【本题分数】:1.0分

第3题

有时,导游人员应使自己的讲解居于主导地位,起到画龙点睛的作用,帮助游客更好地观景赏美;但有时则要让景观占主导地位,自己居次要地位,让游客自己去感悟景观之美。这种调控观赏节奏的方法就是( )。

A 远近对比、动静交融

B 快慢相宜、机动灵活

导游技能标准

《导游技能标准旅游组 姜杰 《导游技能标准》一...其中,导游讲解能力占 30%,导游服务 规范及应变能力...题处理应变 题 20 分 人走茶更热 调理得当,知识...

2014年航天信息考新员工考试试题

2014 年度员工技能考试部门: 姓名: 得分: 一、 单选题: (每题 2 分,共 50 分) 1、航天信息的服务品牌是_。 A、全程服务 B、全质量服务 C、阳光服务 D...

客房服务员国家职业技能标准

客房服务员国家职业技能标准_其它考试_资格考试/认证...(5) 《旅游安全管理暂行办法》相关知识。 (6《...(二)客房消毒 (三)客用品消毒 三、客 房对客 ...

餐厅服务员初级操作技能考核

( 轻托)评分表 考核 内容 序号 考核要点 配分 评分标准 1.托盘不洁净, 扣...题库 餐厅服务员中级操作技能考核评分记录表考件编号: 姓名: 准考证号: 表三...

导游服务技能模拟试题2

导游服务技能模拟试题2_从业资格考试_资格考试/认证_...A.旅游合同 B.事前约定 C.导游服务质量标准 D....( )对乡土知识讲解不同于( )的概况性介绍,应当...

前厅服务员国家职业技能标准

1. 3职业等级 本职业共设三个等级, 分别为; ...1.8.6鉴定场所设备 理论知识考试标准教师进行;技能...能提供当地旅游服务 3.能提供店外订餐服务 1.能...

最新 2018职业院校技能竞赛题库酒店服务中餐宴会摆台服务技能竞赛规程

宴会摆台服务技能竞赛规程_从业资格考试_资格考试/...旅游服务类酒店服务的中餐宴会摆台与服务赛项技能 ...主要考察选手的专业理论基础知识、综合分析及 服务...

湖南省高职旅游管理专业技能抽查标准(导游服务模块)hyp8.12

湖南省高职旅游管理专业技能抽查标准(导游服务模块)...导游服务模块试题共三道大题,其中第一、二大题为...讲解)时间为 5 分钟;笔试结束后, 考生带着试卷...

关于举办河西学院第三届导游服务技能大赛的通知

关于举办河西学院第三届导游服务技能大赛的通知各学院: 为丰富大学校园文化生活,培养同学们综合素质和实践能力,传 播旅游文化知识,强化旅游相关专业技能,也为同学们...

餐厅服务标准和服务技能【管理大咖经验分享】

餐厅服务标准服务技能【管理大咖经验分享】 餐厅实际操作技能(一)程序 1、口布折花 2、摆台 3、餐具不倒下,不落地。 各类用品从离开 ...