生产运作管理计算题1
重心法求工厂设置地
1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系（无保险费）。
工 厂 坐 标 年需求量/件 D1 （2，2） 800 D2 （3，5） 900 D3 （5，4） 200 D4 (8，5) 100
解：X=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为（3.05，3.7）。
1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市，坐标分别为（37，61）、（12，49）、（29，20）。现在该企业打算
在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) （1） 用重心法决定上海分部的最佳位置。
解：因为3家超市的销售额相同，可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置，也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算： x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3
（2） 如果该企业计划在上海建立第四家超市，其坐标为（16，18），那么如果计划通过，上海分部的最佳位置
应该作何改变？
解：增加一家超市后，重心坐标将变为： x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37
成本结构
1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ ）是多少？(163件)
（1）总成本=（800/2）*180*20%+（400*12/800）*100=15000元 （2）EOQ =
H
DS 2=800/)12*400(100*12*400*2=163件
（3）EOQ 总成本=（163/2）*180*20%+（400*12/163）*100=5879元
（4）年节约额=15000-5879=9121元
节约幅度=（9124/15000）*100%=60.81%
2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。（300吨） EOQ=
H DS
2=20
300*3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400件，试计算该服装店的年库存总成本。（2050元)
总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元
2. 某消费电子产品公司欲生产一款mp3产品，可能选择在中国香港、中国大陆、印尼生产。该产品的售价预
计为130美元/单位。各地的成本结构如表6-17所示。(6.3.27)
表6-17 各地的成本结构
产地 固定成本/(美元/年)
可变成本/(美元/单位)
中国香港 150000 75.00 中国大陆
200000
50.00
印度尼西亚 400000 25.00
（1） 预期销量为每年6000单位，求最经济的厂址。
解：年总成本（中国香港） = 150000美元+75x6000美元 = 600000美元
年总成本（中国大陆） = 200000美元+50x6000美元 = 500000美元 年总成本（印尼） = 400000美元+25x6000美元 = 550000美元 因此，产地选择中国大陆的成本最低。
另外，仔细观察可以发现，产品售价在这个题目种对最终结果没有影响。 （2） 如果在中国香港制造该产品，那么预期的利润是多少？
解：首先必须知道，利润等于销售收入减去总成本，而销售收入又等于售价乘以销售量。如果在中国香港生产该产品，那么
年销售收入 = 130x6000美元= 780000美元
年利润 = 780000美元 – 600000美元 = 180000美元
装配网络图生产产品的工作站数
2、某生产线计划每天产量为240单位，日工作时间为8小时，各作业的时间及作业的先后顺序如上表，试对生产线进行平衡。要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少的工作站数量的理论值？（3）使用最长作业时间原则以最少的工作地数量来平衡装配线。 解：.（1）节拍＝8*60/240=2分钟
/个
（2）所需工作地数＝[作业时间和/节拍]=[(0.2+0.4+0.2+0.4+1.2+1.2+1.0)/2]=3 (3)各作业的关系图如下。 (4)进行作业分配
工作地 剩余时间 够资格分配的作业 分配作业 工作地空闲
时间
1
2 3
2 1.6 0.4 2 1.6 1.4 2.0
A ，D A ，E A
B
C F G
D E A B C F G
0.2 0.2 1.0
1. 一条装配线的预定日产量为360单位，该装配线每天运行450min 。表7-10给出了生产该产品的作业及各作
业的时间和紧前作业。(7.3.22) 作业 作业时间/s
紧前作业
作业 作业时间/s
紧前作业
A 30 - E 15 C
B 35 A F 65
C C 30 A G 40 E,F D
35
B
H
25
D,G
（1） 画出装配网络图
作业 时间/分 紧后作业
A 0.2 B
B 0.4 C
C 0.2 F
D 0.4 E
E 1.2 G
F 1.2 G
G
1.0 结束
（2） 计算生产节拍。
解：节拍r = （450/360）min = 1.25min = 75s
（3） 用后续作业最多规则平衡该装配线，用作业时间最长规则作为第二规则。 解：可能最小工作地数 = 作业时间和除以节拍=275/75 = 4 （取整数） 流水线平衡结果如表7-24所示 作业 作业时间/s
紧前作业
作业 作业时间/s
紧前作业
A 30 - E 15 C
B 35 A F 65
C C 30 A G 40 E,F
D 35
B
H 25
D,G
表7-24 作业表
工作地 待分配作业
剩余时间/s
可能的后续作业
选择的作业
1 A 45 B,C C C 15 - -
2 B 40 D,E E E 25 - -
3 D 40 - -
4 F 10 - - 5
G 35 H H H
10
-
-
（4） 流水线平衡后的效率是多少？ 解：效率 = 275/（75 x 5） = 73.3%
C
B
A
D
E
F
G
H
跟踪策略与均匀策略 混合策略算成本
3、假设相连季度产量变化的成本（指劳动力变动）为500元/单位；每一季度库存费为800元/单位；现有的季度生产能力为55单位。需求预测如下表。现有两种方案，一是调节库存（均匀策略，每季度的生产能力为年度需求的平均值），二是调节劳动力（跟踪策略）。哪种方案成本最低?（10分）
季度 1 2 3 4 需求量
20
30
50
60
、（1）跟踪策略
单位：元 （2）均匀策略。每季度生产量＝（20＋30＋50＋60）/4=40
（库存量有变化 ）
单位：元
跟踪策略成本低，选择跟踪策略
学习曲线函数
3. 某厂刚完成生产10
件重要产品的任务，并发现每意见的作业时间如表8-12所示。(8.3.33) 表8-12 每件产品需要
作业时间表
件数 时间/h 件数 时间/h 1 1000 6 475 2 750 7 446 3 634 8 423 4 562 9 402 5
513
10
385
（1） 估计学习率为多少？
解：通过计算可估计出学习率为75%，则学习曲线函数为：
（2） 根据（1）的结果，计算再生产90件需要多少时间？（假定学习能力不会丧失） 解：再生产90件需要花费的总时间?
==-100
11
415.0183331000h dx x Y
（3） 生产第1000件需要多少时间？
解：生产第1000件需要花费时间h h Y 9.561000
1000415
.01000=?=- 需求预测
4. 对某产品的需求预测如表9-12所示。(9.4.2)
表9-12 对某产品的需求预测 月份 1 2 3 4 5 6 需求量/件
2760
3320
3970
3540
3180
2900
季度 期初生产能力 需求 增加劳动力成本 减少劳动力成本 调节劳动
力总成本
1 55 20 17500 37500
2 02 30 5000
3 30 50 10000
4 50 60 5000
合计 20000
17500
季度 期初生产能力 需求 产量 库存量
增加劳动力成本 减少劳动力成本
库存成本 总成本
1 55 20 40 20 7500 16000 63500
2 40 30 40 30 24000
3 40 50
40 20 16000
4 40
60
40 0
合计
40
7500
56000
设：Cw为单位人工成本，每月分别为2520元/人、2400元/人、2760元/人、2520元/人、2640元/人、2640元/人；CH为招聘一个工人的费用，CH=450元/人；CL为解聘一个工人的费用，CL=600元/人；CI为维持单件产品库存一个周期的费用，CI=5元/件/周期；Pi为产品产量；产品单件工时为1h/件；Wi为工人数；Hi为招聘人数；Li为解聘人数；Ii为库存量；i为月份。试用线性规划模型求最优的总生产计划。
解：模型假设第1期的初期工人刷为35人，初始库存量为0.
Min2520×W1 + 2400×W2+2760×W3+2520×W4+2640×W5+2640×W6+450×H1+450×H2+450×H3+450×H4+450×H5+450×H6+600×L1+600×L2+600×L3+600×L4+600×L5+600×L6+5×I1+5×I2+5×I3+5×I4+5×I5+5×I6
约束条件：
1.生产能力的约束
P1≤84×W1 （84是1分月一个工人提供的工作小时数，下同）
P2≤80×W2;P3≤92×W3;p4≤84×W4;P5≤88×W5;P6≤88×W4
2.人工能力的约束
W1=35+H1-L1;W2=W1+H2-L2
W3=W2+H3-L3;W4=W3+H4-L4
W5=W4+H5-L5;W6=W5+H6-L6
3.库存能力的约束
I1 = P1-2760;I2=I1+P2-3320
I3=I2+P3-3970;I4=I3+P4-3540
I5=I4+P5-3180;I6=I5+P6-2900
4.非负条件的约束（略）
最后求得的最优解如表9-17所示。
表9-17 最优生产计划
月份产量/件库存量/件招聘人数/人解聘人数/人需要工人数/
人
1 2940.000 180.0000 35.00000
2 3232.857 92.85714 5.410714 40.41071
3 3877.143 1.732143 42.14286
4 3540.000 42.14286
5 3180.000 6.006494 36.13636
6 2900.000 3.181818 32.95455
总费用为600191.60元。
订购产品
12.3.27 某大学的合作商店订购带有该大学校徽的运动衫进行销售，每件价格30元。每月通常能销售100 件
(包括从一个供应商进货各种尺寸和款式)订货成本每次为25 元，每年的仓储成本为25% 。求:
(1) 合作商店每次应该订购多少件运动衫?
(2) 供应商希望每月送一次货，每次送货量要比最优订货量小，这样每年的总成本为多少?
(3) 假设销售量增加到每周150 件，而合作商店仍然决定用(1)中的批量进行订货，这样合作商店为此要付
的总成本为多少?
12.3.28 上题中的合作商店认为应该为运动衫建立安全库存。它使用具有3周准备时间的订货系统。假设每
周的平均需求为50 件，其标准差为25 件。
(1)如果确定的服务水平为95% ，合作商店的订货点应该是多少?
(2) 为了保证一年里缺货情况不能多于一次，商店的订货点应该是多少?
(3) 问题(2)中平均库存是多少?这里包括周期库存和安全库存。
12.3.29 某家电专卖店经营某种品牌的电视，经营情况如下:平均年销售量为200 台，每次订货成本是100
元，仓储成本为每年20%，每台电视成本是800 元，订货提前期为4天，每天需求的标准差为0.1台。每年工作日按250天计算。
(1) 确定EOQ 的值。
(2) 计算95%的服务水平的订货点，假设需求服从正态分布。
(3) 订货提前期或标准差的改变对订货点有何影响?
12.3.30 用上题中的数据，求解以下几个问题:
(1) 确定一个95%服务水平的定期库存控制系统。计算订货时间间隔。
(2) 确定目标库存水平。
（一）一批零件，批量为4，要完成加工需经过5道工序，工序的单件时间定额分别为：t1=10分
钟，t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟，t5=5分钟。用公式计算平行和平行顺序移动方式下
的生产周周期。
答案：T平＝（10＋5＋20＋15＋5）＋（4－1）×20＝115
T平顺＝4×（10＋5＋20＋15＋5）－（4－1）（5＋5＋15＋5）＝130
（二）已知甲产品月计划产量250台，月工作日数25天，平均日产量10台，要求在六月份第5个工作日装配车间出产第一批发50台，各车间期量标准如表1所示。试在表2相应空格中填写各车间投入和出产量及累计量。
表1 甲产品期量标准表
期量标准装配车间机工车间毛坯车间
批量50台100台200台
生产周期5天5天10天
生产间隔期5天10天20天
出产提前期0 10天25天
投入提前期5天15天35天
表2 各车间投入和出产累计数计划表
车间月份
二月三月
5 10 15 20 25 5 10 15 20 25
装配出产
投入
机工出产
投入
毛坯出产
投入答案：
车间月份
二月三月
5 10 15 20 25 5 10 15 20 25
装配出产50/50 50/100 50/150 50/200 50/250 投入50/50 50/100 50/150 50/200 50/250 50/300 机工出产100/100 100/200 100/300 投入100/100 100/200 100/300
毛坯出产200/200 200/400 200/600
投入 200/200 200/400 200/600
（三）已知某工程项目各项活动之间的关系如表3所示： 表3 工程项目作业明细表
活 动 代 号 A B C D E F G 活动时间（天） 5 8 4 4 3 5 12 紧 前 活 动
—
A
A
B
C
D
B ，E
要求：⑴绘制网络图。⑵用图上标号法计算各结点最早开工时间和最迟完工时间？⑶用列表法计算各项活动的最早开工时间和最迟开工时间？最早完工时间和最迟完工时间？⑷确定关键线路及总工期。 答案：
解：根据给出的活动明细表，绘制工程项目网络图，结点时间参数已采用标号法在图中标出。
活动时间参数计算
活动 代号 结点编号 T i,j ES i,j EF i,j LS i,j LF i,j ST i,j 关键 活动 i j A 1 2 5 0 5 0 5 0 √ B 2 3 8 5 13 5 13 0 √
C 2 4 4 5 9 6 10 1 D
3 5
4 13 17 16 20 3
3
6 0 13 13 13 13 0 √
E 4 6 3 9 12 10 13 1
F 5 7 5 17 22 20 25 3
G
6
7
12
13
25
13
25
√
从计算结果可知，活动A 、B 、G 的总时差均为零，因此均为关键活动，
由此组成的关键线路为：1→2→3→6→7
（四）某企业每年需用某种物资1800吨,物质单价为10元/吨,平均每次订货费200元,年保管费用为单价的10%,交货期为4天,缺货率为5%,安全系数为1.65,标准差为3,年按360天计算,该物质采用定量订货方式,求(1)考虑安全库存在内的订货点;(2)每次订货的经济批量;(3)最低总费用。
答案： ①1800/360*4+1.659*4=29.9(T)
② %10*10/)200*1800*2(=600*1.414(T/次) ③ TC=(1800/600*1.414)*200+600*1.414/2*1
（五）某一设备组有三台设备，两班制生产，设备停修率为10%，计划用该种设备组生产A 、B 、C 、D 四种产品，单位产品的台时定额分别为20、30、40和80台时，试计算用代表产品C 表示的设备组的生产能力？（全年制度工作时间按250天计） 答案：
Fe= 3×250×8×2×(1-10%) = 270件
40
（六）产品Y 由两类零部件（A 、B ）组成，每个Y 需要2个A ，4个B 。第六周开始时，Y 必须完成100件并发货。目前持有量A50个，B100个。另外，分别在第4周和第六周初，收到B 各为100个和60个的供货。其中Y 、A 、B 的生产周期分别为2周、1周、1周。用配套订货方法，为Y 产品做MRP 计划。 答案：
1 2 3 4 5 6
Y2 出产 100 投产 100 A1 库存 50
生产 150
B1 库存 100 200 60 生产 200
1、M-N 工厂生产M ，N 两种产品，产品售价、原材料成本及加工时间如图所示。机器A 、B 、C 各有一台，每台机器每次只能加工完成一项任务。每台机器每周的可用时间为2400分钟。市场需求为常数。每周的总运作费用（包括工资）为12000元，原材料成本不包括在运作费用内。请回答下列问题：（15分） 1）该工厂的瓶颈约束是什么？
2）产品如何组合使利润最大？
3）工厂每周可获得多少利润？
2、（10分）已知对某产品的年需求量D=600个，每次订货费用S=8元，产品年存储费用H 为单价的20％。产品
价格政策为：
1) 订货量在：0≤Q ＜500, 单价为0.30元/个, 2) 订货量在: 500≤Q ＜1000, 单价为0.29元/个, 3) 订货量在: 1000≤Q, 单价为0.28元/个。 求经济订货批量。
3、（10分）考虑由三台机器组成的流水作业生产线，具体数据见下表。
任务 J 1 J 2 J 3 J 4 J 5 J 6 机器A 2 23 25 5 15 10 机器B
28
3
20
7 11 2 机器C 19 8 11
14
7
4
求：1）总加工周期最短的作业顺序；2）计算最短流程时间。
4、（5分）已知车床组有7台车床，月均工作日为25天，每天2班制，每班工作8小时，设备组年检修时间为1200小时，某单位产品在车床上加工的台时定额为8小时，计算车床组的年生产能力。 1、（15分）参考答案：
解： 1）、计算该工厂的瓶颈约束
资源 每周工作时间 加工负荷
/周 可用时间/周 负荷率/周(%) M N
A 2000 0 2000 2400 83
B 1500 1500 3000 2400 125 C
1500
750
2250
2400
93.75
瓶颈资源：B （5分） 2）、产品组合计算
M 190元/件 100件/周 N 200元/件 50件/周 C
15分钟/件
C 15分钟/件
A 20分钟/件
B 15分钟/件 B
15分钟/件
原材料1 60元/件 原材料2 40元/件 原材料3
40元/件
产品
M N 销售价格（元/件） 190 200 材料成本（元） 100 80 贡献（元）
90 120 时间（瓶颈资源B ，分钟）
15 30 贡献（元/分钟）
6
4
所以，应尽可能多地生产M （即100件）。100件M 消耗B 的1500分钟，剩下900分钟用于N ，只能生产900/30=30件N 。 （5分） 3）工厂每周可获利润计算
每周的毛利润：100×90+30×120＝12600（元） （3分） 每周的纯利润：12600-12000＝600（元） （2分） 2、（10分）参考答案：
解：第一步，当单价=0.28元/个，产品年存储费用H ＝0.28 X20％
41420
.028.08
60022≈???==
H DS
EOQ （2分）
因为只有当订货量大于1000时，才可能享受单价0.28元的优惠价，414是不可行的。 第二步，当单价=0.29元/个，产品年存储费用H ＝0.29 X20％
40620
.029.08
60022≈???==
H DS
EOQ （2分）
因为只有当订货量大于500时，才可能享受单价0.29元的优惠价，406是不可行的。 第三步，当单价=0.30元/个，产品年存储费用H ＝0.30 X20％
40020
.030.08
60022=???==
H DS
EOQ （2分）
因为当订货量小于500时，单价0.30元，400是可行的订货量。订货量大于400的数量折扣点500，1000。
=??+?+
?=2400
30.020.0840060030.0600)400(T C 204(元) 1.1982500
29.020.0850060029.0600)400(=??+?+?=T C (元) （2分）
8.20021000
28.020.0810*******.0600)1000(=??+?+?=T C (元)
经济订购批量为：500. （2分） 3、（10分）参考答案
CDS 法：
1）总加工周期最短的作业顺序： J4 J1 J3 J5 J2 J6 （5分） 2）最短流程时间：90 （5分） 关键工件法：
1）总加工周期最短的作业顺序：J1 J4 J3 J2 J5 J6 2）最短流程时间：93 Palmer 法：
1）总加工周期最短的作业顺序：J1 J4 J6 J5 J3 J2 2）最短流程时间：93
（注：可任选一种方法。最佳方案是CDS 法得到的方案） 4、（5分）参考答案
解：车床组的生产能力＝
40508
1200
1282257=-????（台）
一些公式
1、生产过程的时间组织
移动方式??
?
??平行顺序移动方式平行移动方式顺序移动方式
● 顺序移动方式
概念：每批零件在前道工序全部加工完成后，整批地转到下道工序进行加工的方式。 公式：∑==m
i i
t
n
T 1
顺
例：某企业生产产品的批量N=4件，需经过4道工序加工，其但件工时为t 1 =10分钟，t 2=4分钟， t 3 =12分钟， t 4 =6分钟，试求该批产品的生产周期。 解：∑==m
i i
t
n
T 1
顺=4×（10+4+12+6）=128（分钟）
● 平行移动方式
概念：每个零件在前道工序加工完毕后，立即转道下道工序进行加工的方式。 公式：∑=-+=
m
i L i
t n t
T 1
1）（平
例：某企业生产产品的批量N=4件，需经过4道工序加工，其但件工时为t 1 =10分钟，t 2=4分钟， t 3 =12分钟，
t 4 =6分钟，t L =12分钟，试求该批产品的生产周期。 解：∑=-+=
m
i L i
t n t
T 1
1）（平=（10+4+12+6）+3×12=68（分钟）
● 平行顺序移动方式
概念：指即考虑平行性，又考虑顺序性，要求每到工序连续加工，但又是各道工序尽可能平行地加工。 公式：∑∑-=+=--=1
1
11
,1m i j i m i i t t Min n t n T ）
（）（平顺
例：某企业生产产品的批量N=4件，需经过4道工序加工，其但件工时为t 1 =10分钟，t 2=4分钟， t 3 =12分钟，
t 4 =6分钟，试求该批产品的生产周期。 解：∑∑-=+=--=1
1
11
,1m i j i m
i i
t t Min n t
n
T ）
（）（平顺=4×（10+4+12+6）-3×（4+4+6）=86（分钟） 补充例题：某零件批量为6件，共5道工序，各工序的单件工时分别为t 1 =5，t 2=2， t 3 =5， t 4 =3，
t 5 =4，求各移动方式的生命周期！
前后两道工序。取较小。t 1t 2比，t 3t 4比
2、选址的评分方法——因素评分法
课本例题：
序号 影响因素 权重 备选方案
A B C 1 原材料供应 0.15 90 80 80 2 基础建设 0.15 80 75 85 3 产业水平 0.12 80 80 85 4 劳动力成本 0.10 82 88 85 5 交通运输条件 0.10 75 80 78 6 融资渠道 0.12 78 85 80 7 土地价格 0.11 78 80 75 8 国内网络
0.15 88 78 72 合计
1.00
81.94
80.35
79.90
请计算各方案的得分，并选择最佳方案.【答案详见35页】
3、多周期库存模型
经济订货批量（EOQ ） 经济订货批量：EOQ=
H
2DS
最低年总费用为：H )2
E OQ
(S )E OQ D (D P C T ?+?+?= 年订货次数：E OQ
D
n =
订货点：LT )52
D
(
RL ?= 例：根据生产的需要，某企业每年以20元的单价购入一种零件4000件，每次订货费用为40元，资金年利率为6%，单位维持库存费用按所库物价值的4%计算。若每次订货提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和定购点。
解：已知p=20，D=4000，S=40，LT=2
单位库存维持费：H=p ×h=20×6%+20×4%=2元/（件·年） 经济订货批量：EOQ=
H 2DS =2
40
40002??=400（件） 最低年总费用为：H )2
E OQ
(S )E OQ D (
D P C T ?+?+?= =4000×20+（
4004000）×40+（2
400
）×2=80800（元） D —年需求量
S —一次订货费或调整准备费
H —单位库存维持费（H=p ×h ）
年订货次数：E OQ D n =
= 10400
4000
=（次） 订货点：LT )52D (
RL ?===?2)52
4000(153.8（件） 经济生产批量（EPL ）
经济生产批量：EPL=
)
1(q
d -H 2DS
最低年总费用为：pD )Q D
(S 2Q )q d H(1C T +?+?-= 年生产次数：
EPL D n = 订货点：LT d RL ·=
例：根据预测，市场每年对某公司生产的产品的需求量为9000台，一年按300个工作日计算。生产率为每天50台，生产提前期为4天。单位产品的生产成本为60元，单位产品的年维持库存费为30元，每次生产的生产准备费用为40元。试求经济生产批量EPL 、年生产次数、订货点和最低年总费用。 解：已知D=9000，N=300，q=50，LT=4，p=60，H=30，S=40 需求率：d=
30300
9000==N D （台/日） 经济订货批量：
245)
50
30
1(3040
90002)
1(≈-???=-q d H 2DS
（台） 年订货次数：EPL D n =
=
7.36245
9000
=（次） 订货点：LT d ·=RL =120430=?（件）
最低年总费用为：pD )Q
D
(S 2Q )q d H(1C T +?+?-
= 542938900060)245
9000
(402245)5030(130=?+?+?-
?=（元） 选择题
1、大量大批生产、单件小批量生产和成批生产之间区别
项目 特点
大量大批生产
产品品种少，产量大；经常重
如：美国福特汽车、快餐
补充练习：根据生产的需要，某企业每年以10元的单价购入一种零件8000件，每次订货费用为30元，资金
年利率为12%，单位维持库存费用按所库物价值的18%计算。若每次订货提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和定购点。
D —年需求量
S —一次订货费或调整准备费 H —单位库存维持费 d —生产率
q —需求率 补充练习：根据预测，市场每年对某公司生产的产品的需求量为20000台，一年按250个工作日计算。生产
率为每天100台，生产提前期为4天。单位产品的生产成本为50元，单位产品的年维持库存费10元，每次生产的生产准备费用为20元。试求经济生产批量EPL 、年生产次数、订货点和最低年总费用。
复生产一种或者少数几种相似的产品，生产过程稳定而重复，工作地专业化程度高
单件小批量生产 产品品种多，产品生产数量少，一般不重复生产
如：模具、锅炉、大型船舶、计算机软件编制、快递
对于每种新产品的从新设计带来工艺的重新设计，加大编制工艺的周期，工艺质量不易提高，由于生产重复程度低，材料消耗定额难以准确制定。【产生以上原因是：没有编制工艺路线】
成批生产
产品品种较多，主要应用于中等产量规模的相似品【生产力高，成本低】
如：袋装酱菜
2、时间——费用优化的方法
3、生产计划
长期生产运作计划 中期生产运作计划 短期生产运作计划
计划总任务 制定总目标
获取资源
有效利用 现有资源 适当配置 资源能力 管理层次 高层 中层 基层 计划期 3~5年 一年或更长 一年以内 详细程度 高度综合 概括 详细具体 不确定性 高 中 低
空间范围 公司 工厂 车间、班组 时间单位 年 季、月 周、日、班 决策变量
4、对于大量流水生产，主要期量标准有：流水线节拍、流水线标准工作指示图表、运送批量节奏及在制品占用
量定额
5、大量流水生产期量标准、单件小批量生产期量标准与成批生产期量标准区别
大量流水生产期量标准
成批生产期量标准
1、 流水线节拍
2、 流水线标准工作指示图表
3、 在制品占用量定额
1、 生产批量与生产间隔期
2、 生命周期
3、 生产提前期
4、 在制品占用量定额
注：在单件小批量生产期量标准中：生命周期图表是生命周期确定方法的编制之一
6、总日历进度计划是保证各工段、各工作地的负荷均衡。应先验算关键设备负荷表，使其均衡。
7、库存对象
???
??
?
??
??
?
?
?→→→→???、产成品、外协件、外购件刀具、量具和卡具、工具和压缩空气如：水、电、气、蒸汽、动力油煤炭、石油、汽油和柴
帮助产品的形成，如、燃料催化剂、溶剂体，如用，不构成产品主要实指在生产过程起辅助作、辅助材料棉花、钢材提供的产品，如加工后，作为劳动对象材料：把原材料进一步原棉、原木、原油，如要实体是重点储存对象原料：是构成产品的主、主要原材料7654:3:2::18、固定库存量控制系统，有两个是“固定量”的，即：订货点和订货量 9、什么是经济订货批量？答：最经济、费用最小
步骤： 1、 画网络图 2、 寻找关键路线并计算时间
3、 计算正常时间的总费用
4、 计算各项成本斜率
5、 缩短计划完成时间
6、 寻找新关键路线并计算赶工后完成时间
7、 计算赶工后时间总成本费用
8、 计算各方案成本
9、 选择最佳方案
规则：
1、 压缩工期时，应选关键路线上费用最小的作业，以达到增加最少直接费用来缩短工期。
2、 在确定压缩某项作业期限时，既要满足
所允许的赶工限制，又要考虑长路线工期与关键路线工期的差额限制，并取较小者。 3、 若出现数条关键路线时，继续压缩日期
必须在这数条关键路线上同时进行。若只压缩其中一条是达不到目的的。
10、美国的约瑟夫·A ·奥列基博士首先提出了独立需求概念
11、MRP 输出分为：主要报告和二级报告。主要报告用于库存和生产管理；二级报告用于预测和库存需求。【见课本176页2.5全部内容】
12、工作设计主要内容①明确生产任务的作业过程；②明确每个操作者的工作责任；③以组织形式规定分工后的协调；④通过分工确定工作内容
13、工作研究：优化资源配置，把不合理因素去掉，用于提高系统的生产效率 14、程序分析技术的方法
方法??
?
??析）流程分析（平面流程分
程分析）零件加工分析（工艺流
产品工序分析
15、动作的经济原则
目的：减少无效动作，保持有效动作，提高劳动效率
第一类：关于身体使用原则【注：手指最低；尽可能使用惯性、重力等】
第二类：关于作业区布置原则【注：就近放置】
第三类：关于工具、设备的设计原则【注：计算机键盘设计应合理】
16、作业测定方法：是时间确定的一种。包括：秒表时间法和既定时间法。 17、劳动定额的形式 产量定额→工时定额→看管定额→服务定额
如煤炭、冶金、水泥、水电 如机械、造船 如医院护士、餐馆服务人员
18、工时消耗分类图
公式整理：
19、单件时间定额【理解】 T d = T z +T zk +T gzk
T z = T j +T f T zk =T z ·K zk
T gxk =T gk +T xk = T z ·K gxk
20、工序单件核算定额时间【理解课本219页例题】 ①大量生产类型：T dh =T d =T z +T zk +T gxk
②成批生产类型：T dh =T d +T zj /N p = T z +T zk +T gxk +T zj / N p
③单件生产类型：Tdh=T d +T zj =T z +T zk +T gxk +T zj
定额时间=准备与结束时间+作业时间+作业宽放时间+个人需要与休息宽放时间
T=T zj +T z +T zk +T gzk 作业时间=基本作业时间+辅助作业时间
T z =T j +T f 基本作业时间=机动时间+手动时间+机动并手动时间 Tj=T jd +T sd +T js 作业宽放时间=技术宽放时间+组织性宽放时间 T zk =T jk +T zzk
生产运作管理系统精彩试题
生产运作管理试题库 一、判断题 1.流程式生产有较多标准化产品。（√） 2.加工装配式生产是离散型生产。（√） 3.备货型生产的产品个性化程度高。（×） 4.订货型生产的生产效率较低。（√） 5.订货型生产可能消除成品库存。（√） 6.订货型生产宜采用高效专用设备。（×） 7.在备货订货分离点的上游是订货型生产。（×） 8.在备货订货分离点的下游是订货型生产。（√） 9.单件小批生产的效率较低。（√） 10.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（√） 11.单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。（×） 12.重复性生产一般是按订单生产。（×） 13.按产品专业化原则布置，适于大量大批生产类型（√） 14.政府部门是按产品专业化原则布置的。（×） 15.成组生产单元既有产品专业化的优点，又有工艺专业化的长处。（√） 16.建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。（√） 17.汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（×） 18.按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。（√） 19.按产品布置的生产系统具有高可靠性。（×） 20.节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。（×） 21.产品出产计划是生产大纲的关键输入。（×） 22.企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。（√） 23.维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。（√） 24.根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。（√） 25.对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（相应的总费用最低）。（√） 26.库存控制的目标只是要降低维持库存费。（×） 27.库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。（×） 28.按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。（√） 29.平均库存量和每年订货次数成反比。（√） 30.EOQ模型就是要使订货费用最省。（×） 31.提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。（√） 32.MRP也可以用于多品种小批量生产环境。（√） 33.MRP处理的是相关需求。（√） 34.产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。（√） 35.MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。（×） 36.MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产，因此MRP与JIT无法兼容。（×） 37.MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（√） 38.产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。（×） 39. 看板分为传送看板和生产看板，生产看板用于指挥零部件在前后两道相邻工序之间的移动。（×）
生产运作管理计算题标准步骤(2)
生产运作管理共有五道计算类型题：标黄色的表示做题时，必须要阐述写清的。 一、装配线平衡的方法 1.（在答题纸上划出题中要求的网络图） 2.节拍计算：节拍r=计划期有效工作时间/计划期计算产量 3.计算满足节拍需要的工作地的最小数量理论值。 S min=[工序时间之和/节拍]（最终结果进位取整） 4.组织工作地。按节拍要求分配组织各工作地的工序（在网络图上标）。 分配时要遵循：保证各工序之间的先后顺序；各工作地的作业时间应尽量接近或等于节拍；工作地数目尽量少。 5.评价装配平衡的效率：装配线的效率=完成作业所需时间/实际工作地数*节拍 二、用代表产品法或假定产品法计算设备生产能力 1.代表产品法的步骤： ①选定代表产品。因*产品计划产量（或计划产量与台时定额之积）最大，故选*产品 为代表产品。 ②计算换算系数。见表中第③项。（以代表产品的台时定额为分母，其它产品的台时 定额为分子，计算每种产品的换算系数。）（将每个产品的换算系数填入表格中） ③计算表中第④项。（用每种产品的计划产量乘换算系数，得出用代表产品表示的产 量。并填入表中。） ④计算产量比重。见表中第⑤项。每个产品的产量/总产量 ⑤计算生产能力：表中第⑥项 设备生产能力=设备年有效工作小时数/代表产品台时定额 = ** =年有效工作日*每天工作小时数*设备台数*（1-设备检修率）/代表产品台时定额 （生产能力取整，小数部分只舍不入），结果填入表中。 ⑥按产量比重计算各产品生产能力⑦=生产能力⑥*比重⑤/换算系数③，将各产品生 产能力填入表中。 ⑦如生产能力大于计划产量，则表示能力满足计划需求； ?（或如生产能力小于计划产量，则表示生产能力不足，企业应想办法增加生产能力来满足需求。）
企业生产运作管理_习题集有答案
《企业生产运作管理》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】：本课程《企业生产运作管理》（编号为02023）共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[名词解释题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.生产技术是生产运营系统的（） A、硬件要素 B、软件要素 C、基本职能 D、基本手段 2.产品规格书中的使用说明主要是提供给（）的信息 A、销售人员 B、运输部门 C、用户 D、售后服务人员 3.用产出衡量生产能力的组织是（） A、汽车制造厂 B、商店 C、航空公司 D、医院 4.（）是指生产对象的位置固定不动，而人员、物料和设备在需要时移动 A、产品布置 B、工艺布置 C、定位布置 D、混合布置 5.生产计划是生产运营系统的（） A、硬件要素 B、软件要素 C、基本职能 D、基本手段 6.将办公用电脑改成家用电脑形成的新产品是（） A、改良新产品 B、创新新产品 C、降低成本新产品 D、市场再定位新产品 7.产品规格书中的工作原理主要是提供给（）的信息 A、销售人员 B、运输部门 C、用户 D、售后服务人员 8.按（）分类，造纸厂是流程型生产企业 A、生产工艺特性 B、生产专业化程度 C、组织生产的特点 D、生产的重复性 9.对现有产品的结构进行改进后形成的新产品是（） A、改良新产品 B、创新新产品 C、降低成本新产品 D、市场再定位新产品 10.（）一般是用投入来衡量生产能力 A、汽车制造厂 B、发电厂 C、航空公司 D、钢铁厂
11.节拍是（）的期量标准 A、标准生产 B、单件生产 C、成批生产 D、大量生产 12.按与顾客接触的程度分类，家政服务是（） A、准制造型运营 B、混合型运营 C、高接触型运营 D、技术密集型运营 13.追求生产系统的规模经济性，是（）的实质 A、基于成本战略 B、基于时间战略 C、基于质量战略 D、基于利润战略 14.夜光显示是手表的（） A、基本功能 B、辅助功能 C、美学功能 D、不必要功能 15.艺术品一般只需要具备（） A、使用功能 B、辅助功能 C、美学功能 D、不必要功能 16.用于分析和判断工序质量是否处于稳定状态和受控状态的方法是（） A、排列图法 B、因果图法 C、控制图法 D、散布图法 17.计划期一般为一年的生产计划是（） A、生产作业计划 B、中期生产计划 C、长期生产计划 D、产品生产计划 18.用于找出质量问题原因的方法是（） A、排列图法 B、因果图法 C、控制图法 D、散布图法 19.设备磨损量增加缓慢、持续时间长的阶段是（） A、初期磨损阶段 B、正常磨损阶段 C、剧烈磨损阶段 D、早期故障阶段 20.批量是（）的期量标准 A、标准生产 B、单件生产 C、成批生产 D、大量生产 21.动力设备一般是（） A、辅助生产设备 B、生产工艺设备 C、管理用设备 D、公共福利用设备 22.产品寿命是产品的（） A、内在质量特 B、外在质量特性 C、经济质量特性 D、商业质量特性 23.网络图中的箭线表示（） A、事项 B、路线 C、作业 D、规则 24.企业在计划年度内新创造的价值是（） A、商品产值 B、总产值 C、净产值 D、利润 25.（）是一种不消耗任何资源的活动 A、平行活动 B、虚活动 C、交叉活动 D、紧前活动
生产运作管理试题及答案
生产运作管理试题A卷 一名词解释（15分） 1．订单赢得要素 2．服务性运营 3．学习效应 4．批量 5．工作设计 二判断题（20分） 1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。“ 3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。 4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。 10 精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零 部件供应管理，营销管理和质量管理5种。 11 精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团 队工作为研究开发队伍的主要组织形式。 12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大 量生产方式。 13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。 14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序 列制”。 15 CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分 系统和制造自动化分系统组成。 16 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型
生产和订货型生产。 17 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装 配性和可检测性。 18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。 19生产运作的对象是生产运作系统。 20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。 三填空题（30分） 1 CIMS 有两个基本观点，一是在（）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（）是一个整体，要全面考虑。二是在( )方面，整个生产过程实质上是一个（）、传送和处理决策的过程。 2 CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（）、应用功能的集成、（）、人和组织的集成。 3 大批量定制生产是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那样满足( )顾客需求的一种全新型生产模式。 4 实施大批量定制生产的基本对策，1）重朔经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制， 3) ( ) ， 4) ( ) ，5) 建立良好的员工队伍. 5 敏捷制造的目的可概括为, 将( )生产技术, 以及有( )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 6 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( ) 四简答题（30） 1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？ 2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。 4什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？ 5 并行工程的本质内容体现在哪些方面？ 五计算题（15分） 已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周
生产与运作管理复习题学生用 (1)
《生产与运作管理》期末复习题 一、单项选择题 1.生产与运作管理的研究对象是（C ） A 产品或服务的生产 B. 顾客的需求 C 生产运作过程和生产与运作系统 D 生产与运作系统 2．生产运作活动的主体是（B ） A 各种生产设施 B 各种社会组织 C 企业法人 D 企业的员工 3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。 A 原材料和零部件 B 信息、设备、资金 C 劳动力 D 资源 4．生产运作系统的核心要素是（ B ）。 A 投入 B 生产运作过程 C 产出 D 服务过程 5．生产运作战略属于（A ）战略。 A 职能 B 功能 C 责能 D 业务单位 6．大量生产一般（D ） A 重复性小 B 柔性高 C 设备利用率高 D 产品品种少 7．关键路线是（B ）。 A 活动（作业）最多的路线 B 活动时间持续最长的路线 C 存在时差的作业构成的路线 D 成本高的作业构成的路线 8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（B ）。 A 2件/ 分钟 B 2分钟/件 C 0.5件/ 分钟 D 0.5分钟/件 9.实现JIT生产的重要工具是（B ）。 A 自动化机器 B 看板 C 时间测定 D 工作分析 10. 2000版ISO9000质量标准强调（ A ）。 A 持续改进 B 刺激需求 C 产品 D 对人的管理 11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（D ）。 A 柔性设备 B 以顾客为本 C 远程办公系统 D 人员 12.JIT的核心是追求（A ） A 零库存生产方式 B 柔性生产方式 C 大量产出方式 D EOQ方式 13. 敏捷制造的目的可概括为：将（B）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。 A 大量 B 柔性 C 负荷距离法 D 批量 14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（A）的开发和使用上。 A 人力资源 B 设备 C 库存 D .物料
生产运作管理第一章练习题答案
《生产运作管理》练习题 第一章生产运作管理概述 三、选择题 1、企业生产系统中最基层的生产单位是（ B）。 A．班组 B.工作地 C.车间 D.工段 2、如果（ C）不符合要求，那么企业可能达到的产出水平将取决于生产系统中生产能力最低的那个环节，其他环节的生产能力则有剩余而得不到充分利用。 A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性 3、现代造船业把船体分成若干段，分别在船体车间内制造，最后把几段制成的船体吊到船台上拼装对焊，这样可以大大缩短每条船的船台生产周期，从而提高造船厂的生产能力。这体现了（ B ）。 A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性 4、按（ D）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。A．产品的形态 B．产品的使用特征 C．产品的工艺特征 D．生产过程的重复性和稳定性
5、生产管理是关于企业生产系统的 A 、运行与改进工作的总称。 A．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计 6、以下哪个企业不是单件小批生产的典型企业（ C ）。 A.造船厂 B.重型机器制造厂 C.电视机厂 D.大型水轮机制造厂 7、（B ）是以数控机床和加工中心为基本加工设备的生产单位。 A.成组生产单元 B.柔性生产单元 C.大件生产单元 D.标准件生产单元 8、对于单件小批生产类型中结构特殊、工艺复杂、工序多、精度高，加工的技术难度大的主要件、关键件等可以采用哪种生产单元？（ C ） A.大件生产单元 B.柔性制造系统 C.成组生产单元 D.标准件生产单元 9.邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（ D ） A.成本 B.质量 C.柔性 D. 时间 11.下面哪一类不属于离散型的生产类型（ A ） A.水泥 B.汽车 C.家电 D. 机床 12.饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（ A ）特点 A.无形性 B.生产与消费的不可分割性 C.不可存储性 D.顾客的参与性
考试必备【生产运作管理】经典计算题(带解释和答案)
重心法求工厂 1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系（无保险费）。 工 厂 坐 标 年需求量/件 D1 （2，2） 800 D2 （3，5） 900 D3 （5，4） 200 D4 (8，5) 100 解：X=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为（3.05，3.7）。 1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市，坐标分别为（37，61）、（12，49）、（29， 20）。现在该企业打算在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) （1） 用重心法决定上海分部的最佳位置。 解：因为3家超市的销售额相同，可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置，也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算： x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 （2） 如果该企业计划在上海建立第四家超市，其坐标为（16，18），那么如果计划通过， 上海分部的最佳位置应该作何改变？ 解：增加一家超市后，重心坐标将变为： x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ ）是多少？(163件) （1）总成本=（800/2）*180*20%+（400*12/800）*100=15000元 （2）EOQ = H DS 2=800/)12*400(100 *12*400*2=163件 （3）EOQ 总成本=（163/2）*180*20%+（400*12/163）*100=5879元 （4）年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=（9124/15000）*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。（300吨） EOQ= H DS 2=20 300 *3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400件，试计算该服装店的年库存总成本。（2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元
生产运作管理计算题及答案
【生产运作管理】 重心法求工厂设置地 1、某企业决定在武汉设立一生产基地,数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系（无保险费）。 １00)=3．0５ Y＝（800*2+9０0*5+20０＊4＋100*5)/（８０0+900＋200+1０0)＝３.7． 所以最佳位置为(3.05，３.7)。 1.某跨国连锁超市企业在上海市有３家超市，坐标分别为(３７,61)、(１2,49)、（29,20)。 现在该企业打算在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。 (6.3.24) （1）用重心法决定上海分部的最佳位置。 解:因为3家超市的销售额相同,可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置,也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算： x=(3７+12+29)/3=27 y＝（61+４9+２0)／3=43．3 （2）如果该企业计划在上海建立第四家超市,其坐标为(16,18），那么如果计划通过，上海分部的最佳位置应该作何改变？ 解:增加一家超市后，重心坐标将变为： x=（37+1２+29+16）/4=２4.3
y=(6１+4９＋２0+18)／.4=37 成本结构 1、某商店销售服装，每月平均销售400件,单价１80元/件,每次订购费用１00元,单件年库存保管费用是单价的20%,为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：(1）该服装现在的年库存总成本是多少？(150０0元)（2)经济订货批量（EOQ ）是多少?(163件) （１)总成本＝(８0０/2)*180*20%+(400*12／80０)*10０=1５０00元 (2）ＥOQ ＝ H DS 2=800/)12*400(100 *12*400*2＝1６3件 （３)ＥOQ 总成本＝(１６3/2）＊180*2０%+（400*12/１63)*10０＝5879元 (4)年节约额=15000-5８７9=9１21元 节约幅度＝(912４/1５00０）*10０%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为 300元,每吨产品的年库存成本为２０元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。(300吨) EO Ｑ＝ H DS 2=20 300 *3000*2=3０0吨 3、某服装店年销售服装2０00件,每次订购费用约250元，单件年库存保管 费用为4元,目前每次订货量为40０件,试计算该服装店的年库存总成本。(20５０元) 总成本=Q/2（Ｈ)+Ｄ/Ｑ*S=(400/２)*４+(２00０/400）*２50=2050元
生产运作管理期末复习题(含答案)
四、简答题 1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？ 2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何在关系？ 3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？ 4．存货型生产和订货型生产有何区别？ 5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 6．服务性运作有哪些类型？ 7．简述我全生产方针。 8. 简述生产运作战略的特点。 9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？ 10. 简述生产战略与公司战略的关系。 11. 简述企业生产战略形成中外环境分析的重要性。 12. 简要分析基于成本的战略。 13. 简要分析基于质量的战略。 14. 简要分析基于时间的战略。 15．质量管理的主要容有哪些？ 16．质量成本可以分为哪几种？ 17．什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力？ 18．质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？ 19．简述PDCA 循环的工作步骤。 20．说明构成产品成本要素，以及降低产品成本途径。 21．物料消耗控制的方法有哪些？ 22．影响劳动生产率的因素有哪些，如何提高劳动生产率？ 23．何谓发生安全事故要“四不放过”？ 24．缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义？ 25．缩短交货期有哪些对策措施？ 26．并行工程与顺序工程有何本质差别？ 27．MRP的发展经历了哪几个阶段？ 28．应用 MRPⅡ有何现实意义？ 29．常用的作业排序规则有哪些？ 30．实现大规模定制的主要障碍是什么？ 31．根据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必然性。 32．CIMS 的功能结构是由哪四个子系统组成的？ 33．为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式？ 34．为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战？ 35．简述企业流程再造的特性。 36．简述企业流程再造理论提出的历史背景。 37．企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？ 38．创新设计新流程，可采取哪些主要策略？ 39．分析虚拟制造的种类。 40．什么是精益生产方式？精益生产方式的特征是什么？ 41．大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别？
华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案
华南理工大学网络教育生产运作管理模拟试题及答案一、判断题(每题2分，共20分) 1．本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心，但功能和技术上却超越了ERP。（） 2．项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。（） 3．企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时，一般比较明智的选择是不断变革。（） 4．制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。（） 5．产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。（） 6．地址选择只是新建企业面临的决策，老企业不存在这个问题。（） 7．在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式，其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。（） 8．流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。（） 9．劳动组织设计的对象是劳动者。（） 10．柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。（） 二、单项选择题(每题2分, 共20分) 1．以下哪些原则不属于精益生产（） A．消除浪费 B．关注流程，提供总体效益 C．建立无间断流程以快速应变 D．增加库存 2．在以下哪种技术的支持下，使得供应链管理得以实现（） A．数字电子计算机 B．因特网 C．经济批量理论 D．应用数学3．以下不属于运营战略内容的是（） A．产品选择 B．生产能力需求计划 C．质量管理 D．生产组织4．企业选择新产品时考虑因素一般不包括（） A．企业经营方向 B．企业技术特长 C．产品成本 D．产品的获利能力 5．不属于分级加权评分法步骤的是（）
A．查表 B．确定评价标尺 C．计算评价值 D．计算总评分 6．厂区平面布置原则一般不包括（） A．工艺原则 B．经济原则 C．产品原则 D．安全与环保原则 7．以下属于非定额时间的是（） A．照管工作地时间 B．工人造成的损失时间 C．休息时间 D．准备时间 8．以下不属于常用编制定员方法的是（） A．按时间定额定员 B．按产量定额定员 C．按工资定额定员 D．按看管定额定员 9．以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转（） A．提高全员的削减库存意识 B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性 C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平 D．提高安全库存水平 10．哈默提出的是（） A．BPR B．TQM C．TQC D．MRP 三、简答题(每题6分，共36分) 1.请对比生产与服务。 2.请简述分级加权评分法的步骤。 3.请问企业如果采取成本领先策略，则在运作过程如何体现 4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。 5.请简述工时消耗的构成。 6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题 四、计算题(每题12分，共24分) 1. 某班组生产3种零件，每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管费用如下表所示，请计算各品种批量。 已知参数表
生产运作管理计算题1
重心法求工厂设置地 1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系（无保险费）。 工 厂 坐 标 年需求量/件 D1 （2，2） 800 D2 （3，5） 900 D3 （5，4） 200 D4 (8，5) 100 解：X=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为（3.05，3.7）。 1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市，坐标分别为（37，61）、（12，49）、（29，20）。现在该企业打算 在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) （1） 用重心法决定上海分部的最佳位置。 解：因为3家超市的销售额相同，可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置，也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算： x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 （2） 如果该企业计划在上海建立第四家超市，其坐标为（16，18），那么如果计划通过，上海分部的最佳位置 应该作何改变？ 解：增加一家超市后，重心坐标将变为： x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ ）是多少？(163件) （1）总成本=（800/2）*180*20%+（400*12/800）*100=15000元 （2）EOQ = H DS 2=800/)12*400(100*12*400*2=163件 （3）EOQ 总成本=（163/2）*180*20%+（400*12/163）*100=5879元 （4）年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=（9124/15000）*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。（300吨） EOQ= H DS 2=20 300*3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400件，试计算该服装店的年库存总成本。（2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元 2. 某消费电子产品公司欲生产一款mp3产品，可能选择在中国香港、中国大陆、印尼生产。该产品的售价预 计为130美元/单位。各地的成本结构如表6-17所示。(6.3.27) 表6-17 各地的成本结构 产地 固定成本/(美元/年) 可变成本/(美元/单位) 中国香港 150000 75.00 中国大陆 200000 50.00
生产运作管理计算题1范文
重心法求工厂设置地 1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。利用重心法确定该基地的。 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为（3.05，3.7）。 1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市，坐标分别为（37，61）、（12，49）、（29， 20）。现在该企业打算在上海建立分部，管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) （1） 用重心法决定上海分部的最佳位置。 解：因为3家超市的销售额相同，可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置，也就是3家超市的重心坐标，可以这样计算： x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 （2） 如果该企业计划在上海建立第四家超市，其坐标为（16，18），那么如果计划通过， 上海分部的最佳位置应该作何改变？ 解：增加一家超市后，重心坐标将变为： x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装，每月平均销售400件，单价180元/件，每次订购费用100元，单件年库存保管费用是单价的20%，为了减少订货次数，现在每次订货量是800件。试分析：（1）该服装现在的年库存总成本是多少？(15000元)（2）经济订货批量（EOQ ）是多少？(163件) （1）总成本=（800/2）*180*20%+（400*12/800）*100=15000元 （2）EOQ = H DS 2=800/)12*400(100 *12*400*2=163件 （3）EOQ 总成本=（163/2）*180*20%+（400*12/163）*100=5879元 （4）年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=（9124/15000）*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产，每次采购订货手续费为300元，每吨产品的年库存成本为20元，请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。（300吨） EOQ= H DS 2=20 300 *3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件，每次订购费用约250元，单件年库存保管费用为4元，目前每次订货量为400件，试计算该服装店的年库存总成本。（2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元
生产运作管理复习题
生产运作管理复习题 一、单项选择题 1. 狭义的生产是指（B ）。 A．有形产品的制造、市场营销和财务管理 B．有形产品的制造 C．有形产品的制造、生产技术和产品设计 D．无形产品的创造与有形产品的制造 2. 在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（B ）。 A．产品的研究与开发B．人力资源 C．财务管理D．生产运作 3. 现代制造业诸多职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）。A．生产职能B．人力资源管理职能C．财务职能D．研发职能 4. 下列反映了基于时间的竞争思想的是（ C ）。 A．把生产转换到低工资国家B．把资源集中在最具经济效益的生产活动中C．弹性制造、快速反应等D．兴建新的设施设备 5. 生产运作战略属于（B ）。 A．公司层战略B．业务单位战略C．职能层战略D．以上均不是 6. 服务与有形产品最重要的区别是（B ）。 A．不可储存性 B．无形性、不可触摸性C．顾客在服务中的参与D．生产与消费的不可分离性 7. 最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（B）。 A．有形产品生产要素的投入环节B．有形产品生产的转换环节 C．有形产品生产的输出环节 D．有形产品生产的信息反馈环节 8. 生产运作管理最初称为“生产管理学”，这是因为其主要研究（A ）的原因。A．有形产品生产制造过程的组织、计划与控制 B．无形产品提供过程的计划、组织和控制 C．无形产品与有形产品的区别 D．福特的移动流水生产线
9. 以不断追求生产规模经济为实质的战略是（A ）。 A．基于成本的竞争 B．基于时间的竞争 C．基于质量的战略D．以上都不是 10. 流水生产是一种典型的（ B ）生产组织形式。 A．工艺专业化B．对象专业化 C．混合D．订货 11. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。A．制造能力B．原材料价格C．生产成本 D．销售渠道 12. 与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。 A．生产成本 B．设计成本 C．材料成本 D．生命周期成本 13. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式。A．社会公平B．缩小贫富差距 C．环境保护D．市场竞争 14. 包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。A．制造设计 B．模块化设计 C．稳健设计D．再循环设计 15. 制造流程设计考虑的关键因素是（）。 A．顾客接触度B．顾客需求变化程度 C．批量 D．流程多样性 16. 千克米费用最小的运输方式是（）。 A．水运B．公路运输 C.铁路运输D．管道运输E．航空运输17. 在企业选址决策中，（）被认为是越来越重要的考虑因素。 A．市场接近程度B．原材料供应 C．劳动力供应D．协作企业的相对位置 18. 服务企业选址决策的目标是（）。 A．追求成本最小化B．实现销售收入最大化 C．与竞争对手的距离最近D．实现物料运输距离最短 19. 有研究表明，（）越高，销售和投资回报率越高。 A．灯光照明度B．商品质量C．商品展示率 D．商品价格 20 当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（）来度量其生产能力可能较为标准。
生产运营管理试题及答案A卷
. 密 班 级： _________ 姓 名： 封 _________ 学 号： _________ 线 □印 生产运营管理试题及答案 （系） 生产运营管理 试卷 年级 班 试卷总分： 100 分 答卷时间： 90 分钟 试卷类型: A 9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ ） A 休息时间 B 保管时间 C 培训时间 D 作业时间 10．（ ）是劳动定额的制订方法 A ABC 方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson 方法 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（ ）。 2.企业管理的三大基本职能包括（ ）、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（ ） 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（ ）两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品（ ）过程。 6.流水生产是在分工和（ ）的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是（ ） 8.如果一个车间是由（ ）构成，则称为成组车间 9.FMS 由三部分组成：加工系统、（ ）和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是（ ）。 三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分） 1、 简述运营管理职能方面，决策划分的层次 一、单项选择（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．提出“消除一切浪费”的是（ ）生产技术 A ．CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2．在结构调整中（ ） 是最基本的。 A ．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3．（ ）是缩短生产周期的重要方法 A ．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4．（ ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A 单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5． 成组技术中开创性编码系统被称为（ ） A Opitz 分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6．成组生产单元按零件组的（ ）选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7．（ ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A 工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8．（ ）是企业基础定额之一。 A 产量定额 B 工时定额 C 劳动定额 D 库存定额
《生产运作管理》课后习题
生产运作管理 第三版机械工业陈荣秋等著 只包含判断题和选择题（红色体为不做要求 第一章绪论 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。对 10．订货型生产可能消除成品库存。对 11．纯服务业不能通过库存调节。对 12．准时性是组织生产过程的基本要求。对 13．企业的产出物是产品，不包括废物。错 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C
A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点？C A）生产率难以确定B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触 7．当供不应求时，会出现下述情况：D A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降E）产量减少 第二章企业战略和运作策略 判断题： 1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。对 2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。错 3．降低成本是无限的。错 4．事业部战略又称为经营战略。对 5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错 6．运作策略是一种职能策略。对 7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对 8．高质量可能导致低成本和差异化。对 9．高效率不能导致产品差异化。错 10．好的顾客响应导致成本领先。错 11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错 12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错 选择题： 1．低层决策被称为：C A）战略决策B）战术决策C）操作决策 D）预测E）设计决策 2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A A）长期的B）中期的C）短期的 D）临时的E）以上都不是 3．SWOT分析包括：D A）外部分析：识别机会和威胁B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业创造的价值是：C A）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪项是事业部战略？E A）相关多元化B）不相关多元化C）垂直一体化
生产运作管理试题及答案
生产运作管理试题及答案 生产运作管理试题及答案(一) 一、单项选择题 1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是( )。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用( )原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是( )。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择( )。 A 顺序移动方式 B 平行移动方式 C 平行顺序移动方式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用( )。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产周期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量，是指( )。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指( )。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔
D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是( )。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指( )。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产 组织方式应该选择( )。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择(每题2分，共20分) 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产方式，属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间 4.与制造业相比，服务业具有以下特点。 A.生产率难以测定 B.质量标准难以建立
生产运营管理课后答案
第一章 2.生产运营管理的定义、内容和目标。 定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理：它包括对生产运营进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象。其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。 内容：生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 目标：生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 目标：通过构造一个高效率、适应能力强的生产运作系统，为企业制造有竞争力的产品。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 答：大量大批生产： 大量生产运作品种单一，产量大，生产运作重复程度高。 制造业：如美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。 服务业：如学生体检，每个学生的体检内容都一致。 特点： 设计方面：标准图，节省了时间和人员，保证了质量。 工艺方面：标准、专用、高效工艺设备，便于定额和原料消耗。 生产组织：标准化操作，流水线生产。
管理方面：例行管理多，例个管理少，计划、调度、简单。 单件小批生产运作：品种繁多，每种仅生产一台，生产的重复程度低。 制造业：如汽车公司冲模厂生产的汽车模具。 服务业：而医生为病人看病，因为每个病人的病情不同，处治方法也不同。 4.V形、A形和T形企业各自的特点是什么？ V形：输入原料种类少，输出产品种类多。（如钢厂) A形：输入原料种类多，输出产品种类少。（如汽车厂） T形：由相似零部件组装成不同产品，部件通用性强。（如家电） 判断题： 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 11.订货型生产的生产效率较低。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 第二章 3、从战略管理理论的演进中能得到什么启示？ 战略是一种计划，一种计谋，一种模式，一种定位，一种观念。实力战略的提出与买方市场的形成有关，而顾客拥有决定和支配力量，另外因为互联网的出现，减少了信息的不对称，使企业都可以在全球范围内利用资源。因此，产品和市场战略是企业生命中想对你短暂的现象，不断培育企业的核心专长和能力才是可持续发展的本质，才是竞争优势之源4、生产运作战略如何保证经营战略的实现？ 顶端的管理团队,顶尖的营销团队,综合的员工素质 5、生产运作战略如何保证经营战略的实现？
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