市场调查与分析
第一章 广告调查概说
? 第一节 广告调查及其意义 ? 第二节 市场调查的兴起与发展 ? 第三节 广告调查的分类 ? 第四节 广告调查的指导原则 ? 第五节 广告调查的操作流程
第一节 广告调查及其意义
一、广告调查的内涵
? 1、日本电通广告公司《广告用语事典》
? 广告调查，是指伴随着广告活动所进行的一切调查活动。它包括（1）为发现或决定广告的诉
求点而做的调查；（2）为购买者显在化而做的调查；（3）媒介的量的调查；（4）关于媒介特性的调查；（5）媒介的接触率的调查；（6）商品或企业形象的调查；（7）广告影响力的测定调查；（8）购买动机的调查；（9）关于投入市场的广告量的调查。 ? 2、樊志育 《广告效果测定技术》
? 所谓广告调查，就是为了制作有效地广告，测定广告效果，所做的调查。 ? 3、韦箐、王曦等 《广告调查与设计》
? 广告调查是指企业为有效地开展广告活动，利用科学的调查、分析方法，对与广告有关的资
料进行系统的收集、整理、分析和解释。 ? 4、舒永平 《广告调查》
? 广告调查分为广义和狭义两种： ? （1）广义的广告调查
? 是指围绕着广告及广告运动，为研究其形成、发展的规律和趋势而进行的一系列系统的、科
学的探究活动。
? （2）狭义的广告调查
? 是指为了策划、制作和发布成功有效的广告而开展的一切调查研究活动。具体而言，狭义的
广告调查包括：广告主题和文案调查、广告媒体调查及广告效果测试。 ? 5、我们在《广告学概论》中所讲的广告调查
? 指利用有关市场调查的方式和方法对影响广告活动有关因素的状况及其发展进行调查研究的活动。 二、广告调查与市场调查
? 1、市场营销与广告的关系
市场营销是企业千方百计满足消费者的需求并从中获得利润的一个过程。
广告是如何使企业生产的产品信息，以最准确、最直接、最有效的方式送到目标消费者，促使其产生消费行为。
? 在通常的营销理念中，广告是属于非人员的销售。通过特有的手法来表现产品的差异、商品的特质，
从理性、情感等不同角度来打动消费者形成购买的决策 ? 2、市场调查的概念 ? （1）柯惠新
? 市场调查是用科学的方法、客观的态度，以市场和市场营销中的各种问题为调查研究的对象，
产品策略
广告策略 人员促销策略
销售促销策略 公共关系策略 4P
策略
定价策略 分销策略
促销策略
?（2）日本电通《广告用语事典》
?市场调查是围绕商品、服务中市场营销的问题，系统的收集、记录并分析资料的活动。因此是
基于市场营销，为解决市场营销问题而进行的市场分析、销售分析、消费者调查和广告调查等调研活动的统称。
?3、二者关系
?（1）所谓的广告调查是属于市场调查的一部分的；
?（2）从目的上看，市场调查是出于整体的市场营销决策和运作，而广告调查则是为某一局部目标而
进行的；
?（3）调查对象方面，广告调查的对象有一定限定；
?（4）调查的方法和原则上两者是共通的。
三、广告调查的意义
?1、提供广告策划创意的依据
?2、评价广告活动效果的参照
?3、进行广告投资决策的前提
?4、研究广告运作规律的基础
第二节市场调查的兴起与发展
一、市场调查的发展过程
?1879年，美国，N.W.Ayer广告公司
?1895年，学术研究者进入市场调查领域，美，心理学教授哈洛·盖尔，使用邮寄问卷研究广告
?1903年，美，斯考科，关于报纸受众阅读率的调查
?1911年，美，科迪斯出版公司，成立专门调查机构，商业调查部
?1922年，尼尔森（AC Nielsen）进入调查业务
?1929-1930年，经济危机促使调查发展
?1940年后美各公司普遍设立调查部门，各种新的抽样及调研方法开始应用
?50年代后，经济高速发展，需要更准确的情报
菲利普·科特勒《营销管理》市场调查发展的七个阶段
第一阶段1880-1920 属于工业统计阶段。调查以普查为主。
第二阶段1920-1940 属于随机抽样、问卷调查及行为衡量的阶段。此时市场调查人员已了解如何
有效地抽样，及如何设计更好的问卷
第三阶段1940-1950 属于管理当局自觉阶段。此阶段之管理当局，利用市场调查获得之资讯，辅
助营销决策。
第四阶段1950-1960 属于应用试验法阶段。市场调查人员开始应用实施法，及比较科学的方法解
决营销问题。
第五阶段1960-1970 属于应用电脑分析及计量方法阶段。市场调查人员开始设计各种行销决策模
式，并运用电脑分析
第六阶段1970-1980 属于消费者理论发展阶段。此阶段市场调查人员改变过去的观念及研究方
法，注重于解释并预测消费行为
第七阶段1980~ 属于营销资讯系统建立阶段。营销资讯系统已受到普遍的关心，而且营销资
讯系统，包括市场调查系统，其储藏资讯量较大，足以满足各界的需求，建立营
销资讯系统，似已成为企业最迫切的问题
营销资讯系统:（marketing information system，简称MIS）
营销资讯系统是一个由人、机和程序组成的连结器和互有影响的机构，它收集、挑选、分析、评估
和分配恰当的、及时的和准确的信息，用于营销决策者对他们的营销计划的改进、执行和控制。
?内部报告（会计）系统：此系统主要是向营销管理人员提供有关销售成本、存货、现金流动、应收账
款等企业内部的资讯。
?营销情报系统：是使公司主管用以获得日常的关于营销环境发展的恰当的信息的一整套程序和来源。
?营销调研（市场调查）系统：主要任务是收集、评估、报道管理决策所需的特定讯息，针对某特定问
题收集整理分析资料并做成报告。
?营销分析系统：是由分析市场营销数据和问题的先进技术组成，此系统的主要任务是根据分析模式协
助营销管理人员分析复杂的营销问题及营销作业。
二、国内市场调查业的发展
?20世纪80年代中期兴起和发展起来
?90年代后，北京、上海、广州等出现专业的市场调查机构
?虽有发展但目前依然处于艰难的启动阶段
?客观原因：
?行业自身原因：
第三节广告调查的分类
1、宏观研究调查：
?（1）广告主调查；
?（2）行业市场调查；
?（3）广告公司调查；
?（4）广告文化调查。
2、具体操作调查：
（1）广告主题和文案调查；
（2）候选媒体调查
（3）广告效果调查
第四节广告调查的指导原则
?1、科学性原则：树立正确的思想观念、制定严格的规章制度、建立科学的工作标准、采用合理的调
查方法
?2、客观性原则
?3、系统性原则
?4、时效性原则
?5、伦理性准则：一、要为客户信守商业机密；二、在广告调查的资料收集及结论发布过程中要注意
保护调查对象的隐私权、尊重调查对象的人格及权益、不能欺骗调查对象或对之造成身体、精神或物
质上的损害
第五节广告调查的操作流程
1、明确广告调查的目的：为什么要调查？调查中想要了解什么？调查结果有什么样的用处？谁想知道调查的结果？
广告调查的目的类型：
?1、探测性调查——是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方
式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。常用于大规模的正式调查之前。
?当市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解、不能有效推进调查项目的进展时，探测性调查往
往是必要且有成效的。
?探测性调查只是收集一些有关资料，以确定问题所在，至于问题应该如何解决，则有待于进一步的
调查研究。探测性调查回答的是“可以做什么”，也即是“投石问路”。
?探测性调查一般采用简便易行的调查方法，比如，第二手资料的收集；小规模的试点调查；定性调
查；专家或相关人员的意见集合，等等。
?2、描述性调查——是一种常见的项目调研，是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，
其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。大多数的市场营销调研都属于描述性调研。
?描述性调研所要了解的是有关问题的相关因素和相关关系。它所要回答的是“什么”、“何时”、“如何”
等问题。
?描述性调查需要有一套事先设好的计划，有完整的调查步骤，并对调查问题提出最后的答案。
?3、因果关系调查——是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象的原因所
进行的调研。
?因果性调查回答“为什么”的问题。它涉及事物的本质，即影响事物发展变化的内在原因。
?4、预测性调查——为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。它
所回答的问题是“未来的市场前景如何？”其目的在于掌握市场未来的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。
?预测性调查着眼于市场的未来，它回答的是“将来怎么样”。方法有特尔菲法、时间序列预测法等。
?
2、调查设计和准备
?广告调查设计的总体方案
?（1）设计调查的项目
?（2）设计调查的工具
?（3）确定调查的空间
?（4）确定调查的时间
?调查活动进度表
时间或日期作业项目作业负责人备注
问卷设计
抽样实施
访问员培训
预调查
问卷修改印刷
资料收集
数据录入及统计
报告撰写
调查结果汇总
报告修改
?（5）确定调查的对象
?（6）确定调查的方法
?（7）落实调查人员、经费和工作量安排
?（8）组建调查队伍
?
3、收集资料数据
4、资料的处理与分析
5、结果的解释与提交调查报告
第二章广告调查的组织
?一、广告调查的组织类别
?二、专项广告调查的人员构成
?三、关于调查人员的基本要求和培训
第一节广告调查的组织类别
一、企业内部的调查组织
?主要工作：为本企业搜集各种商业信息，为公司的生产、经营决策提供各个方面的参考资料。
?（1）自己组织进行市场调查活动
?（2）与专业的市场调查公司合作（选择、参与、监督、审查）
二、专业调查公司
?指专门从事市场调查咨询工作，为顾客提供咨询服务的公司。
?职责：接受客户的委托，执行从调查策划、实时直至调查报告制作等一系列市场调查任务。
?1、联合管理服务公司
?2、接受客户委托的市场调查公司
?3、现场服务公司
?4、专门服务公司
三、广告公司调查部
?客户部是公司的核心部门
?调查部门为辅助性部门
?主要职责：
?负责接受客户市场调查的委托
?与专业调查公司联络，选择合适的调查公司
?参与、监督、审查专业调查公司的业务运作
?从事一些二手资料的搜集和整理分析工作
四、广告研究机构
?大学及其科研机构
?中国传媒大学广告学院 IMI市场信息研究所
?华中科技大学新闻与信息传播学院品牌研究所
第二节专项广告调查人员组合
一、负责的项目总监: 整个广告调查的主导人物，必须对整个调查的成败负责
?素质要求：熟悉市场调查业务运作的各个方面，具有良好的团队管理和合作能力。
?职责：
? 1、挑选督导员和调查员
? 2、负责培训督导员和调查员
? 3、负责实施过程中的管理和质量控制
? 4、负责评价督导员和调查员的工作
二、权威的调查专家: 负责方案的制定和数据的分析等
三、经过培训的访问员: 专职访问员;兼职访问员
?访问员的责任: 1、接触受访者;2、提问;3、记录;4、审查;5、发送礼品、礼金;6、礼貌待人;7、保
密
四、细致的数据录入员
五、内行的调查督导: 具体的项目运作监督人员
督导员的职责: 1、向访问员解释问卷问题2、统一问卷填写方法3、分派任务4、访问准备5、陪访
6、跟访
7、检查调查结果
8、统计项目进度
9、核查问卷 10、做访问总结并评价
第三节调查人员的要求与培训
一、调查人员的基本要求
?1、职业精神
?2、专业知识
?3、沟通能力
?4、操作技巧
二、调查人员的培训: 基本培训；针对某个特定项目的培训
?1、调查责任培训
?2、调查内容培训
?3、调查技巧培训
?市场调查中的访问技巧:
?一、获得合作
? 1、完善的前期准备
? 2、适当的自我介绍
? 3、委婉表达酬谢方式
? 4、恰当应对受访者的拒绝: 一、开访时拒绝
? 1、主观原因（曾接受过访问，有不愉快经历；对访问员不放心，担心
?遭抢劫或财物被盗等）
? 2、客观原因（受访者正好有事情要忙；身体不适）
?
?二、访问中途拒绝
? 1、主观原因（问题不好回答或不便回答；问卷太长）
? 2、客观原因（有人来电或来访；其他突发事件）
? 5、得寸进尺和进尺得寸
?二、询问问题
? 1．用问卷中的用词来询问；
? 2．慢慢地读出每个问题；
? 3．按照问卷中问题的次序发问；
? 4．详细地询问问卷中的每个问题；
? 5．重复被误解的问题。
?三、适当追问
? 1、勘探性追问 2、明确性追问即澄清 3、调查程序培训
第三章广告主调查
?第一节广告主调查的内容
?第二节广告主调查的方法
第一节广告主调查的内容
一、广告主战略调查
?广告主战略：就是广告主通过对外部竞争环境的现实状况和未来趋势的分析，根据自身条件所制定的
一系列长期的、带有根本性的总体发展规划、行动方案以及实施过程。
?1、战略指导思想：指导战略制定和执行的基本思想
?2、战略目标：指企业在一定的时期内预期在经营、管理、企业发展等各个方面所要达到的理想成果。
战略目标是一个战略的核心，所有其他内容都是围绕这一中心展开的。
?3、战略重点
?4、战略步骤
二、广告主品牌调查
品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
?1、品牌“三度”的调查
?（1）知名度: 指某品牌被消费者所知晓的程度。
?四个指标：
?第一提及知名度（Top of Mind）
?未提示知名度（Unaided Awareness）
?提示知名度（Aided Awareness）
?无知名度（Unaware of Brand）
?（2）美誉度：指消费者对已知的某个品牌所抱有的一种倾向性的态度。
?购买使用后产生
?看广告后产生
?听别人介绍后产生
?品牌美誉度会影响到消费者对某个产品购买的可能性以及再次购买的可能性。
?（3）忠诚度：指消费者持续购买同一品牌，即使是面对更好的产品特点、更多的方便、更低的
?价钱，也不会改变他的初衷。
?五个层次：
? 1、品牌不忠诚者
? 2、习惯购买者
? 3、满意购买者
? 4、情感购买者
? 5、承诺购买者
?2、品牌形象的调查
?3、品牌定位的调查
?4、品牌优劣势的调查
三、广告主产品调查：此处产品，包括企业为消费者提供的物质产品、服务或其他形态的消费品
1、产品种类调查
2、性能
3、附加价值
4、生产
5、价格
6、渠道
7、生命周期
四、广告主文化调查
?1、外在的文化调查
?（1）地域文化（企业所在地的地理、历史、人文、名胜古迹、风土民情）
?（2）传统文化（如中国的孝）
?（3）新兴文化（如绿色消费文化）
?2、内在文化调查（企业内部所形成的文化氛围）
第二节广告主调查的方法
一、内部访谈：是指访问员对某个特定企业的内部员工进行口头提问，并当场记录访问者的回答，由此来收集所需资料的一种调查方法。
1、内部访谈法的特点：
?优点：
?（1）回答率高
?（2）访问员可以就一些容易混淆的问题现场作出解释，引导被访问者正确回答问题
?（3）具有较大的伸缩性
?（4）访问员可以通过观察获得许多附加的有用信息
?缺陷：
?（1）容易导致访谈误差
?（2）相对问卷调查而言，访谈调查往往需要较高的时间成本、人力资本
?（3）访谈调查对访问员的素质要求比较高
?（4）对访问员的管理比较困难
2、内部访谈的守则
?（1）在外观和举止上与被访问者保持接近性
?（2）熟悉问题内容
?（3）在提问时注意遣词造句
?（4）准确地记录答案
?（5）深入追问被访问者
3、内部访谈的实施
二、座谈会：是指访问员经过精心的选择，邀请若干被调查者，通过集体座谈的方式了解有关问题、获得某些信息的调查方式。
1、座谈会的特点：
? 优点： ? （1）可以使参与者之间、主持人与参与者之间充分互动，互相启发。 ? （2）环境自由、宽松，有利于深入获得信息 ? （3）主持人可以清楚地观察参与者的身体语言、表情等，获得有用的信息。 ? 缺点： ? （1）对主持人的素质和经验要求较高 ? （2）群体压力对参与者的约束和限制作用 ? （3）主持人的主观意见可能会导致不真实的回答 ? （4）参与者的个性及表现对结果有影响 ? （5）成本较高
2、座谈会的守则
? （1）明确的主题 ? （2）控制时间（一个半小时左右） ? （3）控制参与人数（8-12人） ? （4）参与者的选择（对座谈的主题感兴趣，或者正是从事与这个主题相关工作的） ? （5）自由发表意见
3、座谈会操作流程
内部访谈
访谈前的准备
访谈的进行 访谈记录整理
访谈后的工作
确定访谈的主题
制定并熟悉访谈提纲
学习相关的知识
选择访谈对象
安排访谈的时间地点
开场白
访问进行 访谈内容记录
座谈会地点的选择
座谈会设备的准备
座谈会参加人员的选择
选择座谈会的主持人
座谈会操作流程
编写座谈会讨论大纲
座谈会进行
整理座谈会资料
三、问卷调查（此处略，见后续章节）
四、档案调阅：是对广告主企业内部的资料档案进行调阅，从中发现有用信息，帮助制定广告战略的一种调查方法。
1、档案调阅的特点：
?优点：
?（1）可以根据档案调阅发现问题或预测企业某方面的未来发展趋势。
?（2）相对比较客观
?（3）没有时空的限制
?缺点：
?（1）档案通常是历史资料，过时的资料较多，新情况、新问题难以得到及时的反映
?（2）档案的质量参差不齐
2、档案调阅的原则
?（1）广泛性原则
?（2）针对性原则
?（3）时效性原则
?（4）连续性原则
第四章市场营销环境调查
?第一节市场营销环境
?第二节市场营销环境调查的途径
?第三节广告主的SWOT分析及对策
第一节市场营销环境
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。
市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
1、微观市场营销环境：微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。
包括：
a)供应商：向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料、零配件、设
备、能源、劳务及其他用品等。 b) 企业本身：
c) 营销中间商：协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构 d) 顾客：
e) 竞争者
f) 公众：公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。
2、宏观营销环境：宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。
? 人口环境：市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在 ? 容量。人口总量；年龄结构；地理分布；家庭组成；人口性别 ? 经济环境： ? 自然资源环境：主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。 ? 科学技术环境： ? 政治法律环境：政治环境，指企业市场营销的外部政治形势； ? 法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 ? 社会文化环境：社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗 ? 习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
第二节 市场营销环境调查的途径
一、文献调查：文献资料主要是针对实地调查资料而言的企业内外部的现成资料。
1、资料来源：
（1）社会机构（信息部门、行业协会、业内企业） （2）工具资料（图书馆、各类文献目录）
2、文献调查的方法：
（1）通过计算机数据库进行智能检索（关键词检索时关键词选择问题）
（2）通过人工目录检索（目录：一种题目性的检索工具，它一般只列出文献的名称、作者和出处，用来引导查询者。分学科分类目录、书名目录、主题目录、著作目录）
二、网上调查：
1、网上资料检索
2、网上问卷调查：
（1）使用电子邮件问卷调查（2）网页公告问卷（3）网上论坛调查
生产者市场中间商市场营利组织市场消费者市场政府采购市场
非营利组织市场
国内市场国际市场
顾客（市场）
融资公众媒介公众政府公众社团公众社区公众一般公众内部公众
公众
优势：成本低、周期短、受众集中、地区跨度大、更多的技术含量以及由此带来的更多的乐趣和美感问题：网民的市场代表性、网络匿名性、网络上的跨文化性、网民的自我保护心理、网上注意力的短暂性、网上交流中的人及情感沟通欠缺等
三、专项咨询——针对某一具体的市场营销环境问题进行的外脑咨询活动，它是一种依靠专家的知识、经验和市场观察能力，来搜集和分析市场营销问题的方法。
外脑：专业的咨询公司
行业专家
第五章市场调查的抽样操作
第一节几个重要术语
一、普查与抽样调查
普查——是针对同质总体中每一个样本成员进行调查的过程。从收集数据的角度出发，普查的结果与抽样调查相比，具有更大的准确性。
普查的局限性：耗费时间长，资料的时效性差，费用昂贵，耗费大量人、财、物
抽样调查——是按照一定的程序，从所研究对象的同质总体中抽取一部分进行调查，并在一定的条件下，运用数理统计的原理和方法，对总体的数量特征进行估计和推断。
二、总体和样本
?总体——或同质总体，是指提供所需信息的人的全体，即研究对象的全部。
?样本——是总体的一部分，它由从总体中按一定程序选取的部分个体或抽样单元组成。
?样本是总体的子集，相对较小，但精心选择的样本能够准确得反映出所抽查总体的特征。
?样本容量——样本中所含个体的个数。
三、抽样框与抽样比
?抽样框——指用以代表总体，并从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式主要有包括总体全部单位
的名册、地图等。（1、具体抽样框架；2、抽象的抽样框架；3、阶段是抽样框架）
?抽样比——指在抽选样本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比。
?大样本——总体的5%以上或500个以上
?小样本——不到总体的5%。
四、抽样单位与元素
?抽样单位——即在抽样框上排列的名单的个别单位。
?元素——指接受调查的最小单位，通常是指人，有时抽样单位和元素是合一的。
?抽样单位可以由一个元素组成也可以由多个元素组成。
五、抽样误差和容忍误差
?抽样误差——是所选择的样本的结果不能完全代表总体而导致两者之间的差值，这个差值可用统计方
法估计。
?非抽样误差——在调查设计、抽样实施、数据搜集和数据分析过程中，由于认为的差错所造成的误差，
这类误差无法测量，只能尽力减小。
?容忍误差——在抽样调查时，调查者所要求的精确度并非百分之百，而是在设定母群体平均数上下各
多少百分点作为可以容忍的误差范围，该范围我们成为容忍误差。
六、置信水平与置信度
?置信水平也称为可靠度，或把握度、置信系数，置信度与置信水平是相对应的概念。
?在抽样的调查中，一般规定置信度为95%、99%、99.9%，即置信水平为0.05、0.01、0.001。他们分
别表示由抽样调查的结果推及总体的时候其结论的可信程度为95% 、99%、99.9%。
第二节基本抽样方法
一、制定抽样计划的过程
二、抽样的方法
1、随机抽样（概率抽样）：按照随机原则进行抽样，即调查总体中每一个个体被抽到的可能性都是一样的，这是一种客观的抽样方法。
?优点：（1）总体中每一个个体或单位被抽中的概率相等，样本基本上能反映总体特征。
?（2）抽样误差可以事先确定并加以控制
?难点：总体名单
?（1）简单随机抽样：即从样本总体中不加任何分组、划类、排队等，完全随机的抽取调查单位，其
特点是每个样本单位被抽中的概率完全相等，样本的每个单位完全独立，彼此间无一定的关联性和排斥性。
?（2）系统抽样：即按照某种顺序给总体中所有单元编号，随后随机的抽取一个编号作为样本的第一
个单元，样本的其他单元则按照某种确定的规则抽取（如等距原则）的抽样方法。
?（3）分层抽样：将总体按照某些特性分成若干互不重叠的子总体，然后在各个子总体中按照相同的
比例随机抽取子样本。
?（4）整群抽样：首先将总体划成许多相互排斥的子总体或群，然后以群为初级抽样单元，按某种概
率抽样技术，如简单随机抽样，从中抽取若干个群，对抽中的群内的所有单元都进行调查。
?（5）多阶抽样：多级抽样，在抽取样本时，分为两个及两个以上的阶段从总体中抽取样本的抽样方
式。第一阶段：将总体分为若干个一级抽样单位，从中抽取若干个一级抽样单位入样。第二阶段：将入样的每个一个单位再分成若干个二级抽样单位，然后从中抽取若干个入样。。。。。。
2、非随机抽样（非概率抽样）：不采用随机方法进行抽样，而是凭主观的判断选择样本，故其样本选中几率无法以统计概率理论计算。
?优点：省时、省力、省钱，不必得到总体的完整名单。
?缺点：样本量相同的情况下，所选的样本代表性稍差，有时会受到主观因素的影响。
?（1）任意抽样：又称为便利抽样、方便抽样，纯粹以方便为基本着眼点的抽样方法，无条件地、随
意抽取一部分样本，样本的选择只考虑容易得到或容易观察。
?（2）判断抽样：是基于研究者对总体的了解和经验，从总体中抽选“有代表性的”、“典型的”单位
作为样本。
?（3）配额抽样：所谓“配额”是指对划分出总体各类型、并分配给一定数量，从而组成调查样本的
方法。
?（4）滚雪球抽样：利用随机方法或社会调查名义选出起始受访者，然后从起始受访者所提供信息去
取得和接近其他受访者。
第六章市场调查的问卷设计
一．基本概念
1、问卷——
即通常人们熟知的采访目录和资料表，是包含了一系列问题以用来收获与研究目标有关的信息的访问工具。
2、问卷调查的优缺点：
（1）优点：
有利于全面准确的收集市场信息
使用问卷可以节省调查时间
标准化的问卷易于统计整理和分析
（2）缺点：
受限制的因素多
难以获得深入详尽的信息
常常陷入回收率、经费、效率之间的矛盾中
二．设计问卷的程序
?1、把握调查的目的、对象、问卷发放方式、使用的测量方法等
?2、搜集与调查内容有关的资料决定问卷的内容
?3、进行个别访问决定问卷的形式，问题的顺序
?4、拟定问卷的初稿（评估：1、问题是否必要、切忌过长；2、看问题是否能被调查对象回答；3、所设计的问卷是否需要花费很大精力回答；4、问题是否能回答但不愿回答（年龄、收入、电话）；5、问题的意思表达是否明确；6、是否给开放式问题留够了足够的空间；7、问卷的外观设计等）?5、预调查（问卷试用，在被调查者总体中抽取一个小样本，让他们试答。
?按照正式调查的要求进行。注意：（1）出现填写错误的；（2）出现漏答现象的）
?6、和议定稿
三．问卷的结构
?（一）问卷的标题
?（二）封面信（问候语）：200－300字
? 1、自填式问卷
?（1）称呼
?（2）自我介绍
?（3）简单描述调查研究的目的
?（4）说明作答的意义或重要性
?（5）消除受调查者的顾虑
?（6）说明回答者所需的时间
?（7）说明接受调查后的答谢
?（8）诚挚的谢意
? 2、他填式问卷
?（1）电话访问的卷首语：喂……您好！我是**市场调查公司的调查员，我们正在进行一项关于海尔家电的市场调查，这个号码12345678是您家的吗？（如果不是，就说“对不起，我们打错
电话了”、如果是，就继续下面的介绍）您家的号码由电脑随机抽中，我们很乐意了解您对海尔冰箱的意见，以便我们改进产品。访问需要占用您5分钟时间，（结束后我们会有小礼物附赠，）谢谢您的合作。现在开始，好吗？
?（2）入户访谈的卷首语：——先生、女士或小姐：
?您好，我是**市场研究公司的调查员，我们正在进行一项关于海尔冰箱的市场调查。我们很希望知道您对海尔家电产品的意见，以便于我们改进产品。请您根据您的实际感受回答。访问只需要一刻钟，访问完后我们将送给您一个礼品作为纪念。谢谢您的配合，现在开始行吗？
?（三）指导语
?（四）调查内容
?（五）编码
?（六）问卷记录（（1）访问员姓名、编号；（2）审核员姓名；（3）受访者的基本情况；（4）访问时间；
（5）问卷编号；（6）备注）
四．问卷中问题的功能与类型
?（一）按功能分问题可以有
?1、调节性问题
?2、过滤性问题（用于筛选回答者属于还是不属于回答下面问题的题目）
?3、控制性问题（用以识别回答者答案真伪或认真程度的问题）
?4、实质性问题（完成调查主题所要求的调查项目问题）
?（二）所询问现象的特征
?1、事实性问题：你现在拥有手机吗？
?2、行为性问题：你看过……吗？
?3、动机性问题：为什么要买…产品？
?4、态度性问题：你认为…..产品如何？
?（三）问题类型
?封闭式: 1、判断题;2、单选题; 3、多选题
?开放式: 1、疑问题;2、投射题: 3、建议题
?封闭式与开放式问题的比较:
问题类型优点缺点
封闭式问题1、回答是标准化的，容易进行编
码，借助计算机统计分析
1、容易导致受调查者猜测乱填答案
2、回答者容易作答，调查效率高2、对答案设计要求较高，若问卷中没有合适答
案，回答者很难作答
3、可以紧扣主题，避免无关回答
4、所提供的答案有助于理解题
意，问题含义具体清楚
3、容易出现书写错误
开放式问题1、适合于不能用几个简单答案来
作答的复杂问题
1、回答者需要耗费较多的时间和精力，因此容
易遭到拒绝
2、答案不是标准化的，较难进行统计分析
3、搜集的资料可能包含了大量不相关的材料2、适合于不便于量化的主题调研
4、要求受调查者有一定得书面表达能力
投射题（投射法）: 投射法：也叫投影技法，采用一种无结构的、非直接询问的方式，可以刺激被访问者将他们所关心的话题的潜在动机、态度或情感反映出来。
?（1）词汇联想法: 这个方法要求回答者在听到（看到）一个刺激词汇时说出脑中出现的第一个词汇。例如：
?请将由下列词汇联想到的词句写下来：
?刺激词汇词汇联想接下来的词汇联想
?多乐士
?三棵树
?立邦
?（2）文句完成法:这种方法要求回答者用出现在脑中的第一个字或词语来完成一系列不完整的句子。
?例如：
?请描述一个人的形象来完成下面的句子：
?我认为多乐士是一个
?我认为三棵树是一个
?我认为立邦是一个
?（3）完成故事法: 这种方法是一种变相的完成句子的测试。在这个测试中，访谈者告诉回答者一个故事的部分细节，并且要求回答者在测试中将其补充完整。
?例如：
?一个男人和一个女人与他们9岁的女儿正在街上走着，他们正好停在一家披萨店和一家麦当劳店中间，并且讨论进哪一家。他们彼此在说些什么，以及这个场景如何结尾？
?（4）角色扮演法: 要求回答者扮演另一个人或者物品的角色。这种方法常被用来揭示出回答者对产品和潜在消费者的态度。
?例如：
?请您扮演商场的促销人员，说服消费者购买西门子冰箱。您会怎样劝说？
?（5）绘画激发法等: 给出一副有关购买情况的图片，一个家庭主妇站在洗发水陈列架前。要求受访者将主妇的想法写出来。
?
五．问题答案的类型
?1、两项选择法
?优点：易于理解，可迅速得到明确的答案
?缺点：不能表示意见程度的差别
?2、多项选择法:选用此法时，备选答案最好不要超过九个
?3、排序法: 一般用于意见、动机、感觉等方面调查
?注意：（1）备选项不要过多
?（2）备选项目的印刷不要有暗示性
?（3）应提前讲明重要程度和号码顺序的对应关系
?4、尺度法
?例：请按以下特点给“浪莎丝袜”广告打分（请在最能代表你对该广告看法的方框内打“√”，中间表示不确定，“√”越接近左边或右边的越能说明你对某广告的看法）
?
?5、评分法——让被调查者为某些问题打分，可采用“5”分制，也可采用“100”分制。?例如：比较餐厅A和餐厅B的印象，分别对下面的项目打分，最高分是“5”分。
口味价格卫生服务总分餐厅A
餐厅B
?6、成对比较法——通过配对比较的方式来测量人们态度的一种方法。
?例如，比较啤酒A/B/C/D四种品牌的目标顾客的印象。
100人品牌A 品牌B 品牌C 品牌D
品牌A 0.50 0.70 0.60 0.40
品牌B 0.30 0.50 0.40 0.25
品牌C 0.40 0.60 0.50 0.35
品牌D 0.60 0.75 0.65 0.50
合计 1.80 2.55 2.15 1.50
六．问卷设计的误区及回避措施
?1、应注意问题：
?（1）提问不要过于笼统，避免一般性问题
?（2）避免使用多义词（普通、一般、经常、很多）
?（3）避免含义不清的问题
?（4）提问要中性化，避免带有倾向性、暗示性、引导性的问话
?（5）注意连词的使用（如和、或）
?（6）避免遗忘性、困窘性、断定性、假设性问题
?（7）问题的各备选答案要完整，避免互斥、遗漏、相互包容
如：您的月收入： A．300－500 B．500－800 C．800－1100 D．以上?2、用语：
?（1）用语要准确、含义清楚，文字简明扼要
?（2）招呼词措辞要亲切，真诚、实在
?（3）合理应用俚语，可增加亲密感，但不要超出范围，引起误解
?（4）问卷所用词语不能超过调查问卷的知识水平
?（5）慎用专业术语（请问您觉得海飞丝的现场“pop”做的怎么样？
?3、编排技巧：
?（1）问卷开始前不要透露是在为哪个品牌做调查，以保证回答信息的准确客观
?（2）问卷要先易后难，先封闭性问题后开放性问题
?（3）先一般性问题，后敏感性问题
?（4）考虑问题的相关性，将回答形式相同的问题放在一起
?（5）为检验正确性、可靠性，控制性问题应予隔开
?（6）按逻辑顺序排列
第七章 市场调查的访谈沟通 一、沟通三环节
? 1、探询 2、倾听 3、说明
二、基本原则
? 1、非指示性原则
? 2、适当控制性原则（1、辅助2、摘要3、深挖4、反复5、指导） ? 3、良好心态原则 三、访谈过程及注意事项 ? （一）访前的准备工作
? 1、该做的事（1、熟悉问题；2、修饰服装仪容，给被访者一个良好的第一印象；3、拟定访问的路线
及单位，以避免浪费路途时间；4、预约；5、查询资料；6、模拟练习） ? 2、对服装的要求 ? 3、对仪容的要求 ? 4、该带的东西（（1）问卷（2）记录用品（3）地图（4）身份证明材料（5）礼品及宣传材料） ? 5、心态调整
? （二）开始阶段：
? 1、如何接近访问对象？（正面接近、侧面接近） ? 2、不能进入访谈怎么办？（被访者不在；拒绝） ? （三）主要阶段：
正式访问时需要注意：
? （1）说话要慢而清晰，使对方能理解所提的问题 ? （2）书写要整齐清楚 ? （3）如实记录任何答案
? （4）如果被访者问起，应将自己的全名和调查调查公司的电话告知被访者 ? （5）除非调查委托单位允许，一般不暴露调查委托单位 ? （6）按提纲或问卷逐项询问，遵循跳答次序，防止漏题 ? （7）避免与被访问者做不必要的聊天
? （8）在必要和时间允许时，从被访者关心的话题开始，逐步缩小访问范围 ? （9）坚持非指示性原则和适当控制性原则
? （10）文明用语，保持轻松地心情和真诚的心态
? （11）涉及个人收入、婚姻及信仰等隐私，务必为其保密
? （12）对开放式询问要做进一步的探究和阐明，以获得更多的意见 ? （13）对每一个中断访问要记下中断理由 四、访谈可能遇到的问题及对策
? （1）房屋搬迁或主人出远门—— ? （2）门卫拒入—— ? （3）被访者不在—— ? （4）填写人身份不对——
访问员 噪音
反馈（倾听）
信息传递（探询、说明） 被访问者
?（5）填写不认真——
?（6）拒访——
?（7）被访问者指出问卷的不合理性——
?（8）开场白不当——
?（9）访前准备不充分，被访问者不感兴趣——
?（10）腿脚受伤，身体疲惫——
五、访问过程控制
?（一）发挥督导员的作用
?1、问卷审核 2、抽样控制 3、复查验收 4、控制进度 5、评估访员
?（二）举行每日访问例会
第二节不同类别的访谈沟通
一、拦截式访谈沟通——也叫街头访问，一般是由访问员在人流量较大的地点例如商场门前、卖场门口或者繁华的商业街道等拦住适当的过往者进行访谈。
?一般适用于调查对象具有一定的特殊性或者总体抽样框架难以确认的情况。
?1、拦截对象的选择（任意抽样、判断抽样、等距抽样）
?2、拦截合作的沟通（拒绝、主动配合）
?3、拦截访谈的沟通（问卷水平、访员素质）
?4、拦截访谈的优缺点：
?优点：费用少、样本数量有保证、可保证问卷的有效性
?缺点：抽样方式非随机、街头环境不佳、拒绝率较高、不适合做深度问卷测评
二、入户式访谈沟通——是由访问员对抽取的样本逐门逐户地进行访谈。访谈地点设置在受访者家中，有访问员严格按照问卷要求向受访者询问，然后将受访者的答案逐一记录下来。
?1、入户对象的选择（多级整群抽样）
?2、入户沟通的准备工作（预约、材料）
?3、入户访谈的实施过程
?（1）注意着装得体。（访员的外观举止甚至决定了受访者是否接受入户访谈）
?（2）言谈举止要得当。（访员暂时介入了被访者的生活，注意问题节奏、语调、语气）
?（3）熟悉调查问卷，严格按问卷的要求询问
?（4）谨遵问卷中的遣词造句
?（5）准确地记录答案
?（6）深入追问受访者
?（7）掌握访谈的主控权
?4、入户访谈的优缺点：
?优点：容易建立合作关系、可采用多种手段和受访者沟通、可保证问卷的有效性、可收集到问卷外更丰富的信息
?缺点：费用大、对访问过程的监督困难、客观性较差、入户困难、有时访谈的时间过长
三、电话访谈沟通——是一种由访问员通过电话这一通讯工具向受访者进行访问的资料收集方法。
?一般适用于时间紧、经费有限、调研范围大的市场调查项目。
?1、电话访谈对象的选择
?（1）抽取样本户（电话簿抽样（等距抽样）；随机拨号法）
?（2）选择受访者
? A、任意成人法
? b、随机访问“派斯利表”法。（先询问样本户家中有几位不在学的成人，再问其中不在学的女性数目，然后根据这两个数字查表决定访问哪一位）
?
?（3）选择替代样本——电话不通、电话变迁或多次无人接听时
?号码簿法选其前、后一号
?随机法5079310废弃则一次拨5079308、3079309，5079311，5079312
?2、达成电话访谈的沟通
?3、电话访谈的沟通
?4、电话访谈的优缺点：
?优点：较容易得到社会经济地位高的受访者样本、节省经费和时间、抽样过程简单、避免面对面交流的某些不便、避免个人安全造成的困扰、方便对访谈进行监督、访员的偏差减少?缺点：抽样代表性不强、受访者容易拒绝访问、无法判断真实性、录音电话的使用造成障碍、提问无法深入
四、媒体征答式沟通——将设计好的问卷公布在报纸或杂志上，要求受测评者填写后再邮寄回测评机构的一种资料收集方式。属邮寄调查的一种。
?1、媒体征答式沟通的基本程序
?（1）准备好在媒体上发布的问卷及调研说明
?媒介征答问卷：
?1）注明每一类题目的作答方法
?2）尽量减少或避免使用开放式问题
?3）避免跳答（或相倚）的题目
?4）避免复杂难答的题目
?5）问题表述要简洁明了
?6）注意对调查者背景资料搜集的问题设计
?调研说明：
?1）此次调研的目的意义
?2）如有疑问，怎样寻求解答
?3）如果寄回问卷将会受到的回馈（礼品或礼金）
?4）问卷回收邮寄的地址
?
服装市场调研报告分析范本
Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 服装市场调研报告分析范文
编号：FS-DY-69412 服装市场调研报告分析范文 内容简介 通过XX年服装市场调研报告我们可以了解到近年来，服装行业可谓经历了一系列的内忧外患。一是大环境的影响，二是盲目的扩大销售战线，使得零售终端越来越难做，不管是品牌还是散货，都已经没有多少利润而言。 一、调研目的 为了了解XX年服装市场调研报告，更好地准确定位服装消费市场，把握目标顾客群体的需求，也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。可以通过市场调研与分析，未来了解对服装店该怎样定位，应该针对哪种或哪些的消费群体，你可能感兴趣的关于服装的研究报告： XX-20xx年全球服装定制行业发展前景分析报告XX-20xx 年全球服装定制行业发展前景分析报告XX-2020年中国无缝服装行业深度调研及发展趋势分析报告XX-2020年中国服装
行业深度调研及发展趋势分析报告XX-2020年福建服装行业深度调研及发展趋势分析报告更多服装行业分析 二、调研内容 1.调研方法： 实地调研、询问法、观察法有效结合，通过借助调研问卷，来详细了解消费对服装的市场需求。 2.地点范围 步行街，品牌专卖店，大型批发市场，个体零售店 三、调查对象的基本情况 1、调查样本类属情况： 在本次调研中，学生16人，占总数的22.85%;白领、公司职员14人，占总数的20%;普通工人9人，占总数的12.85%;个体商人11人，占总数的15.7%;其他20人，占总数的28.6%。 2、被调查者的年龄状况： 15—25岁的年轻人27人，占总数的38.6%;25—35岁18人，占总数的25.7%;35—45岁为17人，占总数的24.3%;45岁以上的有8人，占总数的11.4%。 3、被调查者的月收入状况：
商业市场调研报告提纲
商业市场调研报告提纲
南昌市商业市场调研报告提纲一、南昌市商业概况 ?商业宏观环境 ?城市商业基础 ?商业分布 二、南昌市商圈分析 三、南昌市各商业业态分析几发展方向 第一节餐饮娱乐 第二节酒店 第三节大型商超 四、南昌市专业市场分析及发展方向 第一节 五、南昌市社区商业调研及发展方向 六、南昌市在售商业项目分析 第一节南昌市在售商业项目特征分析 第二节南昌市在售商业项目供需分析 七、综合论述………………………………….
一、南昌商业概况 南昌市属于中部内陆城市，由于受地理位置与观念的制约，南昌的经济发展明显落后于沿海与周边城市，特别是新兴的行业如IT、金融、服务、房地产、商业等领域明显滞后。但近年来，随着国家加快实施沿长江开发战略、大京九铁路的全线贯通（南昌市是京九线上唯一的省会城市），以及江西省委、省政府和南昌市委、市政府领导人大刀阔斧的改革，南昌市的经济发展形成强大的动力，产业结构调整日益完善，形成新的发展机遇。 一、南昌商业宏观环境 2007年上半年全市实现地区生产总值600.97亿元，按可比价计算同比增长14.1%。其中，第一产业增加值22.49亿元，增长4.1%；第二产业增加值300.44亿元，增长15.2%，其中工业增加值232.62亿元，增长16.4%；第三产业增加值278.05亿元，增长13.9 %。一、二、三产业对经济增长的贡献率分别为1.4%、51.7%和46.9%，其中工业贡献率为45.8%。三次产业结构比例为3.7 ：50.0 ： 46.3。 A、近年南昌GDP
2007年上半年全市实现地区生产总值600.97亿元，按可比价计算同比增长14.1%。其中，第一产业增加值22.49亿元，增长4.1%；第二产业增加值300.44亿元，增长15.2%，其中工业增加值232.62亿元，增长16.4%；第三产业增加值278.05亿元，增长13.9 %。一、二、三产业对经济增长的贡献率分别为1.4%、51.7%和46.9%，其中工业贡献率为45.8%。三次产业结构比例为3.7 ：50.0 ：46.3。 南昌宏观经济近年呈现高速发展的态势，GDP逐年增长，经济动力强劲，为商业发展提供了广阔的发展环境。 B、南昌人口
商业业态定位市场调研问卷形式 (1)
问卷编号__________ 商业业态调查问卷表 ?感谢您能对此次调查提出宝贵意见： 一： 1、您目前居住在那个区域？（按行政区划分） 请填写 2、您前往商场的出行方式是？ 1、□步行 2、□骑自行车 3、□摩托车 4、□出租车 5、□公交车 6、□自驾车 3、您进行消费娱乐活动时，最多的活动方式是？ 1、?单独活动 2、?约会 3、?朋友等多人活动 4、?家庭活动 4、您经常去哪家商场或购物中心购物？请填写： 5、在下列选项中，您在选择购物地点时特别注重的主要因素是？（限选三项） 1、□与居所之间的距离和交通便利性 2、□商场内商品种类是否丰富 3、□商场内是否有自己喜欢的品牌 4、□商场的知名度和形象 5、□商场的规模 6、□商场规划良好、环境舒适 7、□人流是否旺盛 8、□商场是否位于商业中心区 9、□商场是否经常举办促销活动 10、□商场内商品是否高档 11、□与工作地点之间的距离和交通便利 12、□附近是否有其他高档商场 6、您经常去哪家大型超市购物？请填写： 7、在下列选项中，您在选择超市时特别注重的主要因素是？（限选三项） 1、□商品售价 2、□交通方便 3、□商品种类 4、□服务态度 5、□是否有鲜活食品 6、□知名度 7、□超市规模 8、□邻近住所 9、□店内装修 10、□邻近工作地点 11、□周边有许多其他类型的商店 12、□邻近经常光顾的餐厅 13、□邻近经常光顾的休闲娱乐场所
8、您外出就餐或聚餐首选是哪里？（商业区或者商业街）请填写： 9、您光顾的餐厅类型： 1高档中式餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 2高档西餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 3连锁快餐厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 4一般餐馆1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 5小吃店1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 6咖啡厅1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 7酒吧1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 8茶楼1、□经常2、□偶尔3、□很少4、□从未光顾 10、在下列选项中，您在选择餐厅时特别注重的主要因素是？（限选三项） 1、□与居所之间的距离和交通便利性 2、□与工作地点之间的距离和 交通便利性 3、□餐厅的气氛和环境舒适、卫生好 4、□价格较其它餐厅便宜 5、□大量餐厅聚在一起可供选择 6、□位处市内主要商业点 7、□周边有很多其它类型商店或休闲娱乐设施 11、您经常参加的休闲娱乐项目是？（限选三项） 1、□看电影 2、□购物逛街 3、□唱歌（KTV） 4、□运动健身 5、□棋牌 6、□游戏机中心/网吧 7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴12、您最希望进行的休闲娱乐项目是？（限选三项） 1、□看电影 2、□购物逛街 3、□唱歌（KTV） 4、□运动健身 5、□棋牌 6、□游戏机中心/网吧 7、□泡吧（休闲吧、咖啡吧、茶楼、酒吧） 8、□桑拿/按摩/足浴13、您进行休闲娱乐消费首选区域是？（商业区或者商业街）请填写：
市场调查分析案例
市场调查分析案例 市场调查分析是市场调查的重要组成部分。通过市场调查收集到的原始资料，是处于一种零散、模糊、浅显的状态，只有经过进一步的处理和分析，才能使零散变为系统、模糊走向清晰、浅显发展为深刻，分析研究其规律性，达到正确认识社会现象目的，为准确的市场预测提供参考依据，最终为调查者正确决策提供有力的依据。 市场调查分析的原则：从全部事实出发，坚持事实求实的观点；全面分析问题，坚持一分为二的观点；必须从事物的相互联系，相互制约中分析问题； 市场调查分析方法：单变量统计量分析、单变量频数分析、多变量统计量分析、多变量频数分析、相关分析、聚类分析、判别分析、因子分析等。 案例：某市家用汽车消费情况调查分析案例 随着居民生活水平的提高，私车消费人群的职业层次正在从中高层管理人员和私营企业主向中层管理人员和一般职员转移，汽车正从少数人拥有的奢侈品转变为能够被更多普通家庭所接受的交通工具。了解该市家用汽车消费者的构成、消费者购买时对汽车的关注因素、消费者对汽车市场的满意程度等对汽车产业的发展具有重要意义。 本次调研活动中共发放问卷400份，回收有效问卷368份，根据整理资料分析如下。 一、消费者构成分析 1、有车用户家庭月收入分析 2914.55元，与该市民平均月收入相比，有车用户普遍属于收入较高人群。61.96% 的有车用 户月收入在3000元以下，属于高收入人群中的中低收入档次。因此，目前该市用户的需求一般是每辆10～15万元的经济车型。 2、有车用户家庭结构分析 Dink家庭（double income no kid），即夫妻二人无小孩的家庭，占有车家庭的比重大，为36.96%。其家庭收入较高，负担较轻、支付能力较强，文化层次高、观念前卫，因此Dink家庭成为有车族中最为重要的家庭结构模式。核心家庭，即夫妻二人加上小孩的
手机市场调查分析分析报告
手机市场调查分析报告
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目录 前言 (2) 调查对象： (3) 调查方式 (3) 调查结果及分析 (3) 一、大学生购买手机的动机 (3) 二、大学生对品牌的概念 (4) 三、大学生购买现在手机的主要原因 (5) 四、更换手机的主要原因 (6) 五、大学生对手机的期望 (7) 六、大学生是如何了解手机功能然后购买此手机。 (8) 结论、建议与前景 (9)
大学生手机市场调查报告 前言 由于经济迅速发展,21世纪手机技术不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。手机作为一个20世纪末的新事物,它的发展初期作为一个简单的通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机的优越性在某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。购买手机的大学生越来越多,而且更换手机的频率也越来越快,因为大学生是对新事物和新潮流反应最快的一个群体,因此,了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对大学生群体,从而了解大学生对手机的偏好选择,了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校,通过问卷调查方式针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查,取得了较为全面的市场信息资料,对我校的学生手机市场有了大致的了解。 调查目的:通过这次调查，能够更好的了解当代大学生对手机的看法，和使用手机的习惯，每个月的话费多用于哪里！也是通过这次调查，能够让我们更好的运用所学的课程学会怎样去调查，怎么去撰写报告，达到学以致用的目的。
南昌市工业园区发展的调研报告
南昌市工业园区发展的调研报告 工业园区是一个地区经济加速发展的助推器，也是扩大招商引资的窗口。总体上看，我区罗亭工业园建设虽然起步较晚，但经过几年的努力，取得了突破性的进展，为今后全区经济健康快速发展奠定了坚实的基础。但是，与全市其他工业园区相比，还有较大差距。主要是规模比较小，核心大企业不多，基础设施配套不完善，产业集中度比较低。因此，为加快工业园区建设已成为区委、区政府当前工作中的一项紧迫的任务。 一、我区周边几个工业园的发现状 1、安义工业园区。江西安义工业园区是江西省政府批准设立的省级工业园区，是江西省昌九工业走廊的主体板块，园区总体规划面积20平方公里，建成区域达10平方公里。目前，已有美、日、泰、港、台、粤、沪、浙、闽等地的客商入驻园区，初步形成了建筑材料、纺织服装、高新机电、铜材加工、精细化工、医药食品等六大主导产业，初步形成“新材料担龙头，建材挑大梁，纺织、机电唱主角”的产业布局，先后被授予“中国塑钢门窗型材流通示范基地”和“全国中小企业创业基地”。截至2020年8月，安义工业园共落户项目205户，其中投产企业115户，在建企业46户，筹建企业39户。2020年1-7月，园区实现工业总产值60亿元，实现主营业务收入54亿元，上缴税收0.68亿元，用水397.23万吨，同比增长56%，用电10736度，同比增长23%突破30亿元，新型仿生制药产值突破20亿元，实现工业主营业务收入超500亿元，产值超100亿元企业1家，产值超10亿元企业20家，税收突破10亿元的“5121”目标，逐步形成“特色鲜明、主业突出、龙头带动、产业集群”的特色工业制造基地。 4、湾里罗亭工业园。罗亭工业园筹建于2005年，是全省最年轻的工业园，园区规划总面积为8平方公里,主要以南安公路为主轴，南北两侧自东向西扩建，东接桑海、西连安义，北靠永修。2009年罗亭工业园开始正式对外招商，2011年区委、区政府按照“四区互动、奋力比拼、富民强区、健康湾里”的总体战略，成立了园区(罗亭)项目建设推进指挥部，通过几年的努力，实现了园区征地拆迁、场平基建、
市场调查与分析的报告分析
市 场 调 查 与 分 析 班级：物流管理1106班姓名：何仕梅
一、摘要 随着化妆品行业竞争的不断加剧，越来越多的化妆品企业在寻找新的市场。而在中国有一个潜力巨大的市场亟待开发，那就是以大学生群体为主体的广大的高校市场。大学生年轻、有活力是化妆品市场的一个特殊的群体，该消费群体数目庞大，接受新事物和新生活方式更为容易，未来的高收入为他们的品牌忠诚奠定了基础。这份问卷开展的主题是有关于在校大学生化妆品使用情况。 调查地点：重庆电子工程职业学院 调查目的：了解大学生对化妆品的购买行为，为企业制定有效营销策略提供参考。 调研对象：大学生化妆品消费者，主要是重庆电子工程职业学院在校学生。 调查方法：我们以7个人为一组进行调查，此次共发出问卷70份，每人10份，最后全部收回，统计结果。
二、结果分析 根据所调查的10份问卷的结果统计分析如下： （一）、消费能力 大学城女生的每月生活费水平： 我们在问卷调查表上对大学城女生的每月生活费水平进行了调查,据问卷调查显示：20%以上的女同学每月的生活费为300—600元之间， 60%的女同学每月的生活费可以达到600—1000元还有将近20%的女同学每月的生活费在1000元以上。（二）、消费趋向 在一项调查中问道“你一般购买哪种类型的化妆品？”。大部分学生选择清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视：基础护理类、隔离遮瑕类等护肤品也很受大学生青睐，使用率也较高。 （三）购买行为 选择购买的场所。对于理想的购买场所，选择在超市购买化妆品的消费者达到57%；选择在专卖店购买的消费者为21%；在百货大楼购买的占9%，网上购买或其他方式购买的为5%。大多
江西南昌市房地产商业市场调研报告范本
南昌房地产商业市场调查报告 目录 目录 (1) 一、月度房地产市场动态情况分析 (2) 1、南昌市八月份新推商业市场情况分析 (2) 2、八月份南昌市住宅楼盘市场分 (11) 二、八月份楼市平面媒体投放量分析 (17) 三、八月份南昌市场行业动态分析 (18)
八月份市场调研报告 一、月度房地产市场动态情况分析 （一）、南昌市八月份新推续推商业市场情况分析 本月房地产市场反映较为冷清，属于市场的淡季，纵观各大片区市场的供应情况，商业可以说八月没有较大的商业项目推出，八月份的商业只有昌北开发区枫庐新天地8.21推出的住宅的底层二期商业店铺约100多间店铺，共350米的沿街“产权街铺”。以下对昌北开发区的枫庐新天地做出分析，同时选取了今年6月26号开盘的江西省洪城汽车配件城专业大市场作为分析对象。 1. 枫庐新天地 (1)、项目概况 该项目位于庐山中大道枫林大道口，由江西东南投资有限公司投资，商铺面积共约20000平方米，2003年7月推出一期商业，2004年8月21日推出二期商业，店面为产权式街铺，周边高校林立，为昌北经济技术开发区商贸大核心，交通便捷，配套设施较完善。 （2）、产品特征分析 一期推出100多间店面，店面面积主要在45－65平方米之间，
全部为一层经营，其层高约为5米，开间2－4.5米不等，较大特点是部分店铺有网柱。 二期推出350米沿街商铺，100多间，为两层的街铺，一层层高4.5－5米，二楼层高3.8－4.2米，正在销售中。 街铺全为框架式结构，可以多间店面连用。 （3）、产品价格分析 所有街铺都为产权街铺，其先卖后租，现在售的二期价格如下，从目前南昌市高校附近具有可比性的项目来看，枫庐新天地的售价是很低的，尽管目前的昌北的商圈氛围还没有真正意义上形成，但是5000－6000元/平方米的现售价格对未来投资而言是有很大的潜在价值的。售后的租金普遍在30－50元/平方米之间。枫庐新天地项目概况 枫庐新天地价格（元/㎡）均价（元/㎡）层高（米）面 积（㎡）总面积（㎡） 一层5000－6000 3500－4500 4.5－5 50－53 100－120 二层2500－3000 3.8－4 50－53 （4）、产品销售分析 枫庐新天地的一期销售情况很好，店铺基本在段时间内一销而空，但市调后可以发现一期存在众多的空置店面，街铺的空置率为38.2 ％，具体分析，枫庐新天地的街铺目前人气不旺，整体的商业氛围不浓厚。究其原因来看，主要是由于周边居住人群未形
商业问卷调查
德福公元商业问卷调查 感谢您能抽出时间为我们项目商业作一份调查问卷，也为您后期的生活带来更多便捷，请您填写下个人资料，我们将对您所填写的完全保密： 客户姓名：______________ 联系电话：_____________ 性别：□男□女年龄：_____地址：（现居住地） 1、您是自己经商还是在职工作人员？是否有副业经营？ 2、您是否有投资商铺的经验？现有投资商铺位置在哪？目前收益情况如何？ 3、您现在年收入大概有多少？存款是否有其它投资渠道？是否有考虑其它投资？ 4、您及家人目前的出行工具多数为什么？大概每月家庭开销多大？ 5、在未来一、两年内，您是否准备投资商业店铺？ □是□否 6、请问您通常最喜欢的休闲方式是什么？ □逛街购物□看电影□旅游□约朋友喝酒吃饭□上KTV唱歌□健身活动□上网□打牌□洗脚按摩□其它 7、您认为城北新区目前最缺乏哪类消费场所？ □大型超市□家电专卖□品牌服饰店□KTV □电影院□健身会所□婚纱摄影□亲子乐园□茶馆、咖啡厅□足浴场□酒楼□批发市场□高档餐厅□夜宵、烧烤□其它 8、您通常了解商铺信息的渠道主要是哪些？
□报纸□户外广告□网络□电视□朋友介绍□活动了解□道旗□外展点□海报/派夹报□围墙广告□广告礼品□手机短信□电话了解□销售人员介绍□其它 9、如果您购买商铺，您能接受的单价范围是多少（元/平米） 10、如果您购买商铺，您能接受的总价范围是多少？ □20—35万□35—50万□50—65万□65—80万□80—95万□95—110万□110—125万□125-150万□其它 11、对您来讲，比较理想的商铺面积是多少？ □10平米以内□11—30平米□31—50平米□51—70平米□71—90平米□91~120平米□121~200平米□201~500平米□500平米以上□其它 12、您可以接受的租金是多少？（元/平米*月） □30元以内□31—60元□61—90元□91—120元□121—150元□其它 13、您能接受的租赁期限是多长？ □2年以下□2-3年□3-5年□5-10年□10年以上 14、如果您打算扩大经营或购买商铺，您通常考虑哪些因素？ □地段□交通□产品结构□周边商业氛围□投资回报率□主题□人口□面积□经营管理□未来前景□价格□返租□形象□其它 15、您倾向于选择何种形式的商铺进行经营？ □沿街门面□专业市场商铺□大型商场、购物中心的柜台或店面 16、您认为商铺的最少投资回报率是多少？ □5-8%以下□8-10% □10-12% □12-15% □15-20% 17、您觉得哪些是必要商业配套设施服务？
市场调查与市场分析总结
市场调查与市场分析总结 名词解释 市场调查：对用来解决问题的信息、设计、收集、分析和报告的过程。 叙述统计：主要依据样本资料计算统计值，找出数据特征，计算代表性计数字。 抽样调查：即非全面调查，从全部对象中，抽部分调查，对全部对象估计和推断的调查方法。 总体：称之为母体，具有某种特征的事物的全部个案。 样本的统计值：在实际研究中直接从样本中得到的数量。 分层抽样：是将总体分组采用简单或机械抽样，确定抽取得单位。 整体抽样：将总体归成互不交叉、互不重复的集合，以群为单位抽取样本的方式。 再测信度：用同一种方式对同一个前后测量两次，再根据分数计算相关系数。 复本信度：有两种以上的复本，交替使用，根据得分计算相关系数。 定量调查：结构式问卷，抽取样本，依据标准化程序收集信息，传统“市场调查”主要通过这种方法。 市场调查质量控制：检查和核实调查活动在质量上是否符合调查要求，，对调查过程中产生的误差及时预防和纠正。 统计分析：运用统计学方法对调查数据定量分析，以揭示事物数量、规律、发展趋势的方法。 态度：人对于事物的长期评价、感觉及行动倾向，且构成对某一事物的整体态度。 营销调查：在市场调查中收集、记录、分析、信息帮助经理们制定营销决策的程序。 参与观察：观察者为了深入了解情况，直接加入到某一群体，以内部成员的角色参与各种活动，收集与分析有关的资料。 简答 市场调研的特点：1、调查具有实践性；2、内容具有广泛性；3、研究具有目的性；4、方法具有多样性；5、程度具有约束性。 基本调查内容：1、调查市场需求情况；2、调查生产情况；3、调查市场行情。 专项调查内容：1、市场环境调查；2、消费者调查；3、需求研究；4、产品研究；5、大众传媒调查。
江西南昌商业市场总体分析报告
商业调研报告目录 第一章南昌市商业市场总体分析······错误!未定义书签。 第一节南昌市宏观经济环境···········错误!未定义书签。 一、国民生产总值高速增长·············错误!未定义书签。 二、消费品零售总额稳步攀升，商业经济发展态势良好错误!未定义 书签。 三、工业生产快速发展，经济效益稳步提高····错误!未定义书签。 四、市民年人均可支配收入不断提高········错误!未定义书签。 五、分析结论·····················错误!未定义书签。第二节南昌市商业概况··············错误!未定义书签。 一、南昌商业历史回顾················错误!未定义书签。 二、南昌商业发展现状················错误!未定义书签。 三、南昌商业发展的需求··············错误!未定义书签。 四、南昌商业发展面临的机遇············错误!未定义书签。第三节南昌商业发展目标及趋势·······错误!未定义书签。 一、发展目标·····················错误!未定义书签。 二、商业区规划····················错误!未定义书签。 三、未来发展趋势··················错误!未定义书签。第四节综合评述··················错误!未定义书签。 第二章片区商业调查与分析·········错误!未定义书签。 第一节青云谱现状及前景············错误!未定义书签。 一、概况························错误!未定义书签。 二、区域特点·····················错误!未定义书签。 三、区域大型企业概况················错误!未定义书签。 四、青云谱区整体发展状况·············错误!未定义书签。 六、青云谱区发展前景及展望············错误!未定义书签。第二节项目周边片区商业分析·········错误!未定义书签。 一、区域商业环境概况················错误!未定义书签。 二、区域商业分布及经营状况············错误!未定义书签。 三、片区主要商业业态及特征············错误!未定义书签。 四、片区配套设施··················错误!未定义书签。 五、商业物业租赁情况分析·············错误!未定义书签。
商业调查问卷
汇金半岛商业信息调查问卷 老板您好，汇金半岛商业中心正在进行业态规划，需要您的宝贵建议，感谢配合！姓名：年龄：电话： 店铺名称：面积：行业： 店铺产权：自有（）租赁（）租金㎡/月年营业额： 是否有意汇金半岛商铺：买（）租（）需求类型：外商（）内商（） 需求面积：㎡接受价格：/㎡/月 汇金半岛商铺价格定位调查外商：3.1万/㎡（） 2.8万/㎡（） 2.5万/㎡（）其它：内商：2.1万/㎡（） 1.8万/㎡（） 1.5万/㎡（）其它： 汇金半岛商铺租金定位调查外商：120/㎡/月（）90/㎡/月（）70/㎡/月（）其它：内商：90/㎡/月（）70/㎡/月（）50/㎡/月（）其它： 您最看重汇金半岛商业元素位置（）规划（）定位（）管理（）品牌（）前景（）租金（）优惠（）其它 您最赞成汇金半岛业态品类超市（）影院（）服饰（）母婴（）建材（）餐饮（）娱乐（）药店（）数码（）其它
汇金半岛商业信息调查问卷(结果统计)本次制作调查问卷100份，在金平县城（老城区为主）沿街商铺随机调查，实际收回有效问卷54份，统计数据如下： 1、54间铺面中有4间为自有经营，占比7.4%；50间为租赁，占比92.6%； 2、54间调查铺面行业涉及零售百货8间、建材家居12间，服饰鞋包15间、数码电器7间、餐饮小吃3间，母婴用品2间及其它行业7间。占比如下： 3、54间铺面现行租金调查，得出47项有效数据，具体数据为 10、12、16、19、21、24、24、25、25、25、26、27、28、30、30、30、31、31、33、34、35、35、37、37、38、38、40、42、45、46、46、48、50、57、60、63、64、74、75、77、83、83、90、97、99、111、125元/㎡/月，价位区间如下： 10-19元/㎡/月4间；20-29元/㎡/月9间；30-39元/㎡/月13间；
市场调查报告之竞争楼盘分析
目 录 前 言 个案分析一：华达·西湖城市花园 个案分析二：桂月园 个案分析三：问天阁 个案分析四：显达花园 个案分析五：御龙居 个案分析六：尚城华府（一期） 个案分析七：金宇·数码大厦 个案分析八：中南·阳光城（一期） 个案分析九：万博城市花园 个案分析十：翡翠城 个案分析十一：建业森林半岛（三期） 前 言 本次市场调查，主要针对目前驻马店市在售楼盘进行的全面调查。通过对这些楼盘的分析研究，为本案的产品定位、价格定位等方面提供相应的参考依据。 一、竞争楼盘综合分析 二、竞争楼盘个案分析 言 盘总体
１、调查区域 （一）综合分析： 本次主要针对“项目周边及驻马店市区在售楼盘”进行了全面调查，目前驻马店市在售楼盘11个，总开发面积近70万㎡，总套数在7000套左右，现已销售近65%。 【住宅】： 本次调查的住宅项目户型主要以三房两厅两卫为主，销售价格为1500元/㎡—4200元/㎡。产品囊括：多层住宅、高层住宅和别墅。从销售情况看：多层住宅销售较好，但价格相对较低，1500元/㎡—2200元/㎡；小高层、高层住宅及别墅销售一般，价格相对较高1900元/㎡—4200元/㎡。所调查楼盘中翡翠城、问天阁、中南阳光城（一期）等楼盘销售情况较好。 【住宅底商】： 本次调查的商业主要以社区商业为主，商铺的面积普遍都在100㎡以上，销售价格为4000元/㎡——10000元/㎡。从销售情况看，位于交通要道及商圈附近的商铺销售情况较好。
（二）借鉴及失误分析：Array本次调查的一个重要内容就是了解目前市场上住宅产品在设计、推广方面值得借鉴之处，同时了解应该避免的一些失误。 1、值得借鉴之处 ⑴建筑设计方面 ①建业森林半岛 “一环二弧二轴”整体规划，使分期开发的各组团既开放又相对独立，有机结合。同时在景观规划及环境建设方面，建业森林半岛运用水系、假山、庭院绿化等将建筑与环境巧妙融合，赢得客户一致称赞。 ②华达·西湖城市花园 目前市场上唯一一家多层建筑采用框架结构的住宅项目，华达·西湖城市花园通过中央景观湖的营造，主打“水景楼盘”概念，获得了市场好评。 ⑵营销推广方面 ①翡翠城 率先在驻马店市运用“体验营销”，让客户通过体验样板房、样板环境，直接刺激购房者的购买欲望，取得了较好的市场反响。 ②华达·西湖城市花园
南昌某区域房地产市场调研分析报告
南昌城南板块房地产市场调研分析 一、城南的相关状况 1．地理位置 城南板块，范围为西起雄溪河（与象湖自然风景区紧密相连）、北阻南隔堤、东到京九铁路、南至振兴路、城南绿城规划中的梅湖风景区。该片区历史悠久，民风淳朴，文化底蕴丰厚，名胜古迹众多，八大山人纪念馆（青云谱道院）、徐孺子故居座落其中；象湖、梅湖景区烟波浩淼，景色宜人；包家花园广场气势恢弘。 2．整体规划 根据南昌市“一核五片”的总体规划，城南被市规划委员会定位为“以产业为支撑的开放式城市副中心”，具体目标是“本着可持续发展的原则，对整个区域内的多样功能进行整合，优化城市空间结构，提高城市综合实力，完善城市机能，把南昌市城南城区建设成为产业发达、基础设施完善、生态环境良好、生活水准较高的城市综合区。 3．交通条件 城南板块交通网络纵横，原来就是交通要道。城南客运站和银三角立交桥，320国道、316国道、105国道、昌进高速公路、迎宾大道、南莲路等快速干道在银三角立交桥交汇,而城南客运站它将逐步取代长途客运,成为南昌最重要的客运中转站.城南长久以来就是南昌的南大门，进入南昌的主要入口之一，是新余、抚州、鹰潭、上饶、赣州，吉安等几个地市进入南昌的必经之路，这几个地区约占整个江西南部的三分之
二。从公交情况来看，由于各大商贸、经济的不断成熟及人口的不断增加，城南的公交线路也在不断的增加。16路、旅游2线、20路、25路、212路、221路、230路、224路、233路、235路、241路、301路、203路、236路、239路、601路等多路公交构成了城南公交交通网，基本结束了城南居民进城难的时代。 4、配套设施 目前城南片区基本的银行、教育、商场等生活配套等都具备，并且是整个南昌市种植和养殖基地，片区还有南昌市最大的农产品批发市场。未来五年整个城南地区将划分成六大综合开发片区，对171个重点项目建设进行强力推进。沃尔玛购物广场也将入驻青云谱区，选址暂定区政府旁。城南的商业地产也正形成气候,城南的几个商业项目例如:南昌国际商贸城(3300亩，过银三角)，南昌小商品城（生米大桥附近），禽蛋市场（大湖之都旁边），化工大市场，华东国际等等都在为城南打造新的商业氛围,进一步完善了城南地区的配套。二．城南片区近期房地产发展情况 城南楼盘众多,大大小小的楼盘30多个,今年推出的楼盘就接近10个;城南大盘多,银河城、正荣大湖之都、梦里水乡、康城、绿地山庄等频频在抓市民的眼球,这些大盘少则几百亩,多则上千亩,其大盘开发商都是实力地产大鳄,被业界称为在领唱南昌地产“走进大盘新时代”。作为南昌城市扩展的主战场，将给城南的房地产发展带来非常大的机遇。随着大型商业的不断进驻，配套的不断完善，越来越多的市内置业者选择城南，使城南片区的销售一路走高。大盘的进入，未来的房地产属于城南。 三．城南片区各楼盘的发展情况 正荣大湖之都
西餐厅市场调查报告分析
西餐厅市场调查报告分析 2015年12月下旬，为了了解西餐厅的相关情况，进行了相关的问卷调查。网上共收集了212份数据，共在商场发放50份调查问卷，回收了50份。 一、调查对象：随机 二、调查方式：问卷网上问卷调查、问卷调查（根据各系别的人数比例采用不记名方式随机抽样进行调查）。 三、调查目的：本次调查在多方面对人们进行西餐消费状况进行了比较系统的调查和分析，旨在找出人们的消费喜好，为古德西餐厅更好的运营和宣传提供了依据。 四、市场状况分析 1．消费者需求分析。 对家庭经济充裕的在校大学生，他们在校期间的业余时间大多用来发展自己的兴趣，追求生活的乐趣。大学生是社会消费的一个特殊群体，尽管他们在经济上尚未独立，但已是消费创新的主力军之一：今天的大学生消费已经不仅仅为了满足生存的需要，更多地是为了展现自我创新能力、向社会展示新潮前卫。学生手中的钱多了，其消费领域也越来越宽。目前拥有手机、CD机、电脑等高等消费品的大学生日渐增多，旅游、同学聚会和恋爱消费也日趋增加。 目前大学生的消费状况不尽合理，如储蓄观念淡薄、消费结构存在不合理因素、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理、恋爱支出过度等。消费不仅仅是个人行为，还会受到社会的政治气候、经济状况、
文化环境等因素影响。 学生到西餐厅主要是追求一种高品味的感受。尽管学生有相当一批西餐消费者是因为文化和时尚而消费西餐，但在很大一部分学生人看来，西餐厅与中餐厅没本质的不同，学生更注重实际，从很大水平上讲，西餐在他们看来那就另一种味道的饮食。首先，为了消除人们对西餐的隔阂，古德西餐厅将自己的定位调整为以中高档消费者为主。在营销策略上实行“欲取先予”，进行市场开发，让更多的学生消费者走进古德西餐厅。 2．消费者分类。 (1)外来人士。高校是一个知识分子呆的方面而且也是文化中心，商务人士和游客能够把对西餐的需求与消费带到了学校，促进了西餐业的发展，带动这个产业的发展。 (2)环境特别需求者。虽然有的学生对西餐的消费不像白领阶级那样包涵对西方文化的消费，但对西餐厅特别的环境，还是有需求的。西餐厅的环境既不像中餐厅那么热闹，也不像快餐厅那么匆忙，无论是休闲还是谈话都十分方便。因此，好些人都把西餐厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个场所。还一些人把在西餐厅或西餐厅当作思考、独处或处理几个工作的场所。 (3)追求时尚者。由于大学生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品味和个性，又不宥于固定的模式和框架，消费能力从总体上讲比较有限，但群体规模大，对西餐的认同水平高，他们都对西餐消费起到推动作用。这其中以情侣用餐最为主要，每年情人节时尤其明显。
南昌天虹商场调研报告
南昌天虹购物中心调研报告 一、调研背景 （一）调研目的 随着经济的不断发展，我们了解到不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我们认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。而商场的交通，购物环境，商品的摆设对各层次消费的拉动有非常大的影响，因此，我们展开了这次的调研。旨在以消费者的角度以及商场内部分商家的角度，了解消费者的消费行为与满意度，从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消费者的需求，提升南昌天虹购物中心营业体实力。 （二）调研时间：2015年12月22日 （三）调研地点：南昌天虹购物中心 （四）调研方法：实地考察 二、基本情况 （一）地理位置 南昌天虹购物中心位于南昌市青山湖区南昌大学对面，
地理环境优越，坐落于交通要道，处于十字路口，人流量和车流量大。 （二）商业规模：地下2层至地上5层用于百货商场和生活超市，总面积约为7.2万平方米。 （三）商业定位：南昌 天虹购物中心分为百货商 场和生活超市两部分，百 货商场是深圳市首家以大 自然环境元素为主题设计 的百货，云集近300个知名品牌。 生活超市汇聚全球特色商品。超市的果蔬直采供应，从农场直接到商铺；为消费者提供天然品质生活。还有星级电影院、金融服务中心、儿童游乐中心、时尚杂品区等，使购物成为一种乐趣。天虹购物中心宝安中心区店的入驻，将为宝安商圈注入新的商业活力，与其他商业综合体一起，将这里打造成为深圳商业的另一个中心区。 （四）主观购物环境 1、南昌天虹购物中心位于南昌的中心区域，人均可支配收入高，消费水平高。
2、附近居民区密集，人口集中，消费者多，市场大。 （五）客观购物环境： 1、交通方面：地铁直达、交通线路多、设置两条购物大巴专线、免费停车3小时等服务 2、总体印象：南昌天虹购物中心商品品种齐全，购物中心内部总体布局合理，拥有生活超市、特色餐饮、电影院、儿童游乐中心等；装修高端舒适，是购物之选。 3、商品陈列：南昌天虹百货商场 的商品陈列采用的原则是分区定位 原则，每一类，每一项商品都有一种 相对固定的陈列位置，这样，既使商 品陈列标准化，也方便顾客选购商 品。超市的陈列方法是食品杂货类用 量感陈列法，带给顾客一种亲切、丰满、价格低易挑选的感觉。还有采用连带陈列法，如牙签膏与牙刷，卫生用具等，这样可以引起消费者潜在的购买意识，方便购买。 4、背景音乐：南昌天虹百货商场以轻柔的音乐为主调伴随着顾客购物全过程，调节顾客的情绪，使顾客产生一种宾至如归的感觉，以此舒适的心情，放慢脚步，细细挑选。
怎样做市场调研和市场分析
单纯根据客户理解和要求去做市场调研,在错误的营销策略的指导下利用“科学的方法”分析市场,调研的结果对客户的市场指导性必定大打折扣。 笔者认为,市场调研公司做市场分析一定要从营销的角度来理解市场并指 导调研工作,不要由于已经认定了这个项目,那再怎么分析都是晴空万里、形势一片大好, 那样的心态导致为了调研而调研,为了结果而调研。作为看清调研误区系列文章之一,本文将从市场潜量分析这一环节中容易碰到的误区以及解决方法和大家进行交流。 1. 认准细分市场前不久,有个案例是关于婚礼市场的分析。 我们在做一个城市的婚礼市场潜量的时候,按照一般的市场分析办法,会把整个城市的年轻人口的数量,平均每年结婚的数量,平均每次婚礼的总开销结合起预估整个城市的婚礼市场的总需求量,这样一计算起来,数据非常庞大,一年有几十个亿,分配到每个婚礼公司,每个公司至少也有几千万的市场,前景非常诱人,惹的欲进入此行业的人士喜笑颜开。 其实并不然,仔细观察一下婚礼市场的产品链就会发现,婚礼市场的产品链极其宽广,从婚礼策划,婚纱租赁,车辆租赁,相册,现场摄像到酒店,礼品,婚礼司仪等等各个领域,没有一家公司能够提供全部服务,也没有哪个客户愿意全部交给一家公司来做, 因为婚礼犹如女士逛街,图的就是那个过程的乐趣。作为婚礼市场进入者,就应该仔细分析自己的资源集中在哪个产品区域,切不可眉毛胡子一把抓,什么都能做,然后就应该开始分析具体这个细分市场的需求有多大,这样就可以避免无的放矢了,这样一轮下来,可能你只能在几百万的市场里拚搏了。 我们都知道,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式
XX手机市场调查分析报告
XX手机市场调查分析报告 篇一：手机使用情况的调查报告 西安财经学院第二届大学生统计调查大赛 作品名称：西安财经学院学生玩网络游戏状况调查 参赛作品 二 0 一三年 统计实践调查大赛评分表 1 2 西安财经学院统计学院第二届大学生统计调查大赛 作品名称: 作者：所在学院：指导老师：申请时间：申报书 关于“大学生手机使用情况调查”南玉霞西安财经学院（统计学院） XX年11月6日 西安财经学院统计学院团工委二〇一三年十一月制 3 西安财经学院统计学院第二届大学生统计调查大赛报名表 4 篇二：手机国际市场行情调研报告 手机国际市场行情调研报告
11级语言二班 31 于依萍 摘要 由于现代生活与科技的同步发展，手机更广泛地进入了大众的生活，成为人们现代生活中不可或缺的一部分。手机的实用价值也经受住了历史的考验，正在人们的现代生活扮演着越来越重要的角色。手机第一代手机是指模拟的移动电话。最先研制出大哥大的是美国摩托罗拉公司的Cooper 博士。这种手机外表四四方方，算不上便携。第二代手机也是最常见的手机。具有稳定的通话质量和合适的待机时间。为了适应数据通讯的需求，一些中间标准也在手机上得到支持。第三代移动通信系统的手机，由于相关网络的渐渐普及，得到了广泛应用。第三代手机的目标之一是开发一种可以全球通用的无线通讯系统，但是最终的结果是出现了多种不同的制式。本文对国内外手机品牌消费者购买行为、产品需求等进行调研并分析，为市场手机品牌的营销策略及新产品开发提供一定的理论依据。 关键词：手机；消费者；市场需求 一、手机产品简介 由于现代生活与科技的同步发展，手机更广泛地进入了大众的生活，成为人们现代生活中不可或缺的一部分。手机的实用价值也经受住了历史的考验，正在人们的现代生活扮演着越来越重要的角色。
中国直播市场调研分析报告
中国直播市场调研分析报告
目录 第一节行业高速发展，产业链仍相对简单 (7) 一、秀场、游戏直播火热，进入“全民直播”时代 (7) 二、产业链发展迅速，但仍需进一步完善 (11) 第二节市场规模发展迅速，独有“网红经济”形成 (13) 一、商业模式与在线视频相似，“用户打赏”为特色 (14) 二、KOL 激发市场，“网红经济”逐渐形成 (17) 三、平台数量繁多，竞争激烈 (19) 第三节平台行业格局 (20) 一、秀场、游戏领先者已现，泛娱乐仍在摸索 (21) 二、各大平台模式类似，各有奇招 (24) 1、YY：多平台直播矩阵，覆盖多维度内容 (24) 2、映客直播：明星效应带动全民直播 (26) 3、花椒直播：致力“造星”，VR/AR 新玩法 (30) 4、六大游戏直播平台：高价竞争主播、版权，向泛娱乐转型 (31) 5、咪咕直播：国资背景，手握电视直播资源 (36) 6、章鱼TV (36) 7、野马现场 (37) 8、奇秀、千帆直播 (38) 9、淘宝直播 (38) 10、知牛财经 (39) 11、一直播 (40) 第四节用户趋于高学历、高收入、年轻化 (41) 一、泛娱乐独立平台最为火热，主播为用户观看重要因素 (42) 二、观看体验决定广告接受度，可针对细分垂直人群营销 (46) 三、年轻化趋势发展，高收入高学历用户渐成主流 (48) 第五节移动、原创为未来走向，为营销提供新模式 (51) 一、移动化为必然趋势，将取代PC 端成为主流 (51) 二、国家政策收紧，原创内容为趋势 (51)
三、营销手段丰富化，将与VR 相结合 (53) 四、网红竞争白日化，孵化头部主播是关键 (54) 第六节管控加强，小平台面临危机 (55)
商业市场调查问卷
兰州市商业市场调查问卷 尊敬的先生、女士：您好！ 我是甘肃华成集团调查访问员，我们正进行一项有关房地产商业市场的调研，想了解一下你的意见和想法，我们将严格保密您的个人信息：在你认同的项目上划“√”（谢谢你的配合） 1、年龄：□20-25岁□26-30岁□31-35岁□36-40岁□40岁以上 2、职业:□个体经营户□事业单位□企业职员□政府部门 3、家庭月收入：□3000-5000 □5000-8000 □8000-10000 □10000-20000 4、你对你现在购买或租赁的物业市场满意吗？为什么？ □非常满意□一般□不满意原因： 5、您当前铺面的面积为平米、租金为元/月、铺面价格为元/平米 6、如果有机会再次投资，你选择购买还市租赁？□自己购买□选择租赁 7、购买商铺意向面积区间： □30㎡以下□30-50㎡□50-100㎡□100-200㎡□200㎡以上 8、您购买铺面最高能接受的总价是： □20万以下□30-50万□50-100万□100-200万□200万以上 9、您能接受的商铺一层价格是（）元/平米： □5000以下□5000-7000 □7000-10000 □10000-15000 □15000-20000 10、您能接受的商铺二层价格是（）元/平米： □4000以下□4000-6000 □6000-9000 □9000-12000 □12000-15000 11、你是通过什么渠道了解有关商业地产信息的（可多选）？ □报纸□杂志□电视□网络□广播□路牌/车身/灯箱广告□宣传单/都市派□送售楼处□朋友介绍□其它渠道 12、您觉得影响经营的最重要因素有：□地段□交通□人口□周边商业氛围□经营产品□价格□形象 13、您对彭家坪附近的开发的商业项目的前景是否看好□看好□不看好