烟草行业质量管理解决方案

烟草行业质量管理解决方案

我国烟草产量和消费量都居世界首位，烟草行业是国内最大的行业之一。随着市场经济体制的逐步建立和中国”入世”后自由贸易规则的普遍推行，国家的反垄断指向不断增强，烟草专卖体制将会受到来自各方面的日益加大的压力和挑战，中国的烟草行业正面临着重新洗牌的格局。如何解决国外卷烟大量涌入我国市场后对原有的卷烟市场的挤压和冲击，实现从”烟草大国”向”烟草强国”转变是摆在企业面前的重要课题。将过去以传统手段为主的烟草管理模式逐步转变为以信息化手段为主的现代先进管理模式，正是提高企业效益和整体竞争力的重要措施。

方案背景：

我国烟草企业普遍具有较好的信息化基础，并且重视质量文化的建设，但是质量管理水平仍然停留在传统的检验控制阶段。近年来，通过质量管理体系认证制度的推广，我国烟草行业质量管理水平有了长足的进步，但同时也还存在着一些不足之处。主要包括：

1、产品生命周期全过程质量信息采集缺乏有效的收集和管理系统，致使大量数据流失，管理分散，统计、分析和查询困难

2、检验标准等产品质量基础资料的管理不规范，检验标准管理分散，更改和换版周期长，查询不方便。更改的不准确和不及时经常会造成不合格品的产生，建立产品的基础资料库势在必行

3、关键质量控制过程的运作不规范。企业生产过程的检验过程、合格判定过程、不合格品审理过程和市场反馈的质量问题的处理过程等大都由人工通过纸质表单传递的方式实现，出现质量问题后的无法有效追溯

4、缺乏生产制造过程质量控制的科学途径。目前许多烟厂仍处在以检验把关为主的质量控制阶段。生产制造过程中的质量控制是依靠工艺方法和操作者的经验来控制，易出现大量的不合格品，给企业造成了巨大的经济损失

5、质量信息难以实现快速查询和追溯

6、质量系统与ERP等其它信息系统的数据难以共享

7、质量诊断与协同监控问题不及时，不能实现质量预防

北京北科汇智软件技术有限公司充分研究中国烟草行业的质量管理现状和信息化需求，以质量为优化目标，结合现代质量管理思想和信息技术，为企业构建了全面、系统的质量管理信息化解决方案——烟草行业质量管理信息系统（QIS）。

北科汇智烟草行业QIS产品功能设计遵循ISO 9000标准，结合北科汇智专家多年来在烟草行业的质量管理研究和国内先进质量管理技术的研究，依托公司强大的技术研发实力，打造的一体化的企业质量管理综合集成平台。

系统构架如下图示：

方案优势：

1、以质量为核心优化企业管理流程

通过信息系统整合企业质量管理资源，优化企业质量管理流程，是现代系统理论、控制理论与质量思想在信息化时代的突出表现。北科汇智QIS以质量为优化目标，整合系统资源，尤其是质量信息资源，突破传统质量管理模式下的信息手工传递和人工处理，提高流程的运行效率，使科学、规范、严格的流程控制实现成为可能。

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2、将预防和过程控制思想与企业实践相结合

贯彻预防原则是现代质量管理的精髓，实现过程控制是现代质量管理的核心。北科汇智QIS是在充分研究系统论、信息论和控制论的基础上，率先提出了工业数码神经系统管理思想，充分运用信息化的手段实现对产品质量的预防和过程控制。本系统严格按照ISO9001：2000质量管理体系标准的原则和管理思想，进行总体系统设计。该系统的建设和运行，将使先进管理思想与企业实际密切结合，将质量管理体系的运行与实际的企业运营相结合，真正实现以顾客为关注焦点，持续增强满足顾客需要的能力。

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3、实现产品全质量生命周期管理

北科汇智QIS质量管理系统，应用广义质量的观念，打破传统单一的生产质量控制模式，向两边延伸。实现从顾客需求管理、质量过程策划、产品的设计开发、采购、生产和服务提供以及顾客满意度测量等全质量过程的管理和控制。

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4、实现质量过程的“知、控、管”

根据神经控制理论思想在工业生产企业的实际应用，北科汇智QIS采用先进的工业数码神经系统理论实现系统控制。企业质量管理层能够通过该系统及时、全面、准确地掌控设计、生产、管理过程的实际质量状态；通过规范的流程设置、预警和监控，实现过程的受控；通过大量数据的统计分析，为管理决策提供有效支持，真正做到让数据自己说话。

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5、充分挖掘质量数据价值，实现持续改进

质量信息资源是企业降低质量成本，进行价值挖掘金矿。传统模式下大量的质量信息纸质记录，分散管理，数据的共享和利用率低下。北科汇智QIS在实现质量信息的网络化流转和资源共享的基础上，嵌入大量的统计分析工具，对数据进行处理和挖掘。系统地识别质量改进的机会，并对质量改进过程进行分析和评价，以实现持续改进的有效性。

烟草生产中工艺质量管理措施-质量管理论文-管理论文

烟草生产中工艺质量管理措施-质量管理论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 摘要：随着我国经济建设的快速发展，人们生活的水平得以显著提高，对烟草的产品质量自然也提出了更高的要求。质量是企业健康发展的立足之本，烟草行业想要沿着可持续发展的道路长效发展，就不能一味地追求经济效益，要重视产品质量管控工作，加大生产工艺质量的管理力度。本文就烟草生产过程中的工艺质量管理措施展开简要分析。 关键词：烟草生产；工艺；质量管理 1提高烟草工艺质量管理的必要性

烟草行业隶属于制造业，烟草的生产要经过多道生产工序，整个生产链所涉及的工艺流程及技术参数高达300多种，如果其中任何环节出现失误都会影响整体烟草的质量。因此，在生产过程中，要加强对烟草生产工艺质量的监督管理工作，以此提升工艺水平，保证产品质量。在生产时对烟草原材料进行科学、合理的配比，控制工艺流程，同时对烟草生产质量具有加大影响的生产环节及工艺操作进行有效识别，从而有效保证烟草各项质量控制工作得以落实执行。要加强对其生产环节及工艺流程的质量控制力度，学习国外先进的制造工艺并充分结合各企业的实际运营情况，对工艺流程进行全面梳理，制定出适合企业发展的高质量、高效率、操作性强的生产工序及工艺参数等，进而提高整个烟草行业的质量控制管理工作。 2烟草生产过程中的质量控制内容 在烟草生产过程中，制丝工艺是整个烟草生产的重要环节。现阶段我国烟草制丝工艺主要分为叶片处理、叶丝处理、梗和梗丝处理、加料处理、后处理五个阶段。每个阶段都有各自的关键控制点，以下

进行简要分析：（1）叶片处理：重点关注对回潮物料及润叶物料工艺流程的质量控制管理，保证样品烟丝颜色、弹性以及含水量等工艺质量；（2）叶丝处理：该工序处理中，对切片回潮的控制要求比较严格，主要包括对烟草前端回潮、切片、水压等参数值的控制；（3）梗和梗丝处理：在对梗和梗丝的处理过程中，通过水洗、蒸汽、浸泡等会方式进行处理，有效降低烟草内烟焦油的含量，同时降低生产成本；（4）加料处理以及后处理环节：对这两个环节的处理过程中，要保证烟料添加物的均匀性，同时要控制好制作工艺的精准性。研究表明，利用两端同时喷料的方法，能够加大烟料的稳定性与均匀性。烟草产品对环境的温湿度也有较高的要求，对烟丝储存以及运输温湿度进行重点监控。与此同时，烟草品种以及烤烟工艺流程对烟草的质量控制也起到至关重要的作用。要合理选用烟叶种类并进行科学搭配，例如，选用2-3种品种性质相似、烟草质量高、适用性强的主项品种，再选用2-3个配备烟草品种，以此提高烟草整体产品质量，同时还要建立一套完善的生产工艺控制标准，例如结合烟草品种的特性选择适合的工艺流程、依据颜色变化的程度设定温湿度范围以及火力大小等，使烟草生产工艺得以有效控制。 3烟草生产过程中的质量控制对策

浅谈企业质量管理体系的建立与完善

浅谈企业质量管理体系的建立与完善 这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000：XX《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。 在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施ISO9000质量管理体系活动的有

效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立 顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。 影响质量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体系实施的有效性： 一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发展必然要引入先进的

企业质量管理浅析

企业质量管理浅析 目录 企业质量管理浅析 (1) 一、质量工作意识是提升组织发展品质的前提 (1) 二、持续改进工作常态化 (2) 三、Q C小组 (2) 四、产品信息化 (3) 五、六西格玛质量管理理论及应用 (6) 六、结束语 (8)

有人说：产量是“钱”，质量是“命”。如果我们不重视质量而只是一味地 追求产量，无异于“要钱不要命”，最终只能是“人财两空”。这种说法很形象地说明了这样一个主题，那就是“质量是企业生命的保证”。而当企业在不断实 现自我超越，为社会创造更多财富，体现价值的时候，更需要开展好质量工作，以不断提升自身发展品质。 、质量工作意识是提升组织发展品质的前提 质量是什么？质量工作的核心价值是什么？这两个问题是我们开展质量工作首先要做出回答的，因为它们直接决定着我们未来质量工作的方向和行动。对于质量的定义，不同年代的理论学者、企业精英们做出了各种各样的解释。有从实践中感悟而来的，也有从文化的角度体会出来的。比如：质量是从客户的观点出发加强到产品上的东西( Quality isanything that enhancesthe product from the viewpoint of the customer.)；质量是客户的满意、热情和忠诚(Quality is customer enthusiasm).；质量是一种文化，是一种生活方式 (Quality is a culture and the way oflife.)等等。对于上述各种解释，本人更愿意将质量理解为“一种文化”、 “一种生活方式”，质量蕴含着事物特定的品质，这种品质贯穿于社会生活、组织活动的方方面面，决定着事物的变化取向。这样，当我们期待着事物在积极变化中趋于完美的时候，是不是要通过我们的行动，促使事物累积出更多、更优秀的发展品质呢？如果将这个意思施于组织的发展，就很容易得到关于质量工作核心价值的内容，那就是通过一定方式的质量工作，帮助组织提升发展品质。 开展好质量工作，要求我们对于质量工作必须有全面、深入的认识。我们说，组织的发展是综合实力的体现，所以，质量工作应当从组织全面发展的角

烟草对人类的危害

烟草对人类的危害． 一、烟草烟雾的有害成份 在烟草的燃烧过程中，可以产生4000多种已知的化学物质，其中有69种致癌或促癌物质。烟草的主要有害物质有： 尼古丁：又称烟碱，是高度成瘾性物质，其成瘾性仅次于海洛因。尼古丁可作用于吸烟者的大脑，使吸烟者对烟草产生依赖性，是导致烟草成瘾的主要成份。尼古丁还可引起血管收缩，血压升高，心跳加快，引起冠状动脉痉挛，血管内膜受损，诱发心绞痛和心肌梗死。 烟焦油：俗称“烟油子”，每支卷烟5-15毫克不等，内含多种致癌

物和促癌物。它可黏附在气管、肺泡的粘膜上，影响其功能，长期可以致癌，是引起肺癌和喉癌的主要原因。焦油还是吸烟者牙齿和手指发黄的原因。最新研究表明，所谓“低焦油含量”的卷烟并不安全，不会因为改吸这类卷烟而降低烟草导致的疾病风险。 其他包括：一氧化碳、多种有毒化合物（如苯丙芘、甲醛、氰化钾、丙烯、醛等）、放射性物质和多种有害金属（镉、汞、铅、砷、镍等）。二、吸烟导致的主要疾病 全球范围内已有大量流行病学研究证实，吸烟和被动吸烟是导致多种疾病的危险因素，目前已成为全球前8位死因（缺血性心脏病、脑血管疾病、下呼吸道感染、COPD、HIV/AIDS、腹泻、结核、气管/支 气管肺癌）中除了HIV/AIDS和腹泻外，其它六种疾病的主要危险因素。烟草几乎可以损害人体的所有器官，吸烟导致的主要疾病有： 以上的肺癌因吸烟引起，吸烟者肺癌90%肺癌及多种恶性肿瘤： 发病率是不吸烟者的18倍。吸烟还可引起口腔癌、喉癌、食管癌、 胃癌、胰腺癌、膀胱癌、肾癌、肝癌、白血病，以及女性宫颈癌、乳腺癌等。 慢性阻塞性肺病：烟雾中的烟焦油和其它有害物质长期刺激呼吸道，使吸烟者极易患慢性支气管炎、哮喘、肺气肿，最后导致慢性阻塞性肺病、肺心病。吸烟者中患慢性阻塞性肺病的比率比不吸烟者多3～ 5倍。吸烟量愈大、吸烟时间愈长、吸烟时烟草烟雾吸入气道愈深、开始吸烟的年龄愈早患慢性阻塞性肺病的危险性愈大。 心血管病：烟草中的焦油、一氧化碳、尼古丁等多种有毒物质，可

珍爱生命远离烟草主题班会

珍爱生命远离烟草主题 班会 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

《珍爱生命，远离烟草》主题班会 ——软件1313班一、活动背景 青少年正处在长身体的阶段，身体各部分器官尚未发育完全与成人比较，他们的身体更加经不起香烟的损害，加上这些年轻人缺乏自我保健意识，自控能力差，无节制地将烟中毒物吸入体内，更易诱发各种疾病。 二、班会目的： 1、让学生认识到吸烟有害于健康，和戒烟的好处。 2、找出烟瘾者吸烟的原因，并学会如何戒烟。 3、指导健康的生活方式，树立正确的人生观。 4、培养学生的社会责任意识，宣传吸烟的危害性。 5、吸烟有害，拒绝吸烟，劝阻吸烟，远离烟草，崇尚健康，保护环境，共享文明。 三、班会重点: （一）、认识香烟的危害,培养学生实践调查,动手能力。 1．烟草中含有大量的有毒物体。吸烟时所产生的烟气中，大约含有一千多种对人体有害的成分，尼古丁的危害最大。一支香烟中含有的尼古丁足以毒死一只小白鼠。 2．吸烟还容易患各种疾病，如肺癌，胃癌，食道癌及肺气肿等。世界上每年约有250万人死于和吸烟有关的疾病。每13秒就有一个被烟草夺取生命。 3．吸烟还使周围的人被烟气感染不得不“被动吸烟”，损害他人健康。这也是一种很不文明、道德的行为。

4．吸烟对成年人来说是“慢性自杀”，对青年人危害就更加大。青少年儿童吸烟后会突然出现一时头晕现象，脚站立不稳；咳嗽、多痰等症状出现更为普遍。 5．女性吸烟影响美容：吸烟女性的皮肤比不吸烟女性要显得衰老，皱纹多，色泽带灰。 6．易患艾滋病：主要表现在吸烟对免疫系统的影响。吸烟可使活化的免疫细胞CD4和淋巴细胞明显减少，使免疫力下降。 7．降低生育能力：吸烟妇女易患女性不育症，不孕率为10%-30% 8．易引起流产：每天吸烟10支持下以上的孕妇，其流产率比不吸烟孕妇高一倍以上；吸烟妇女早产发生率是不吸烟妇女的两倍。孕妇吸烟量愈大，其子女将来因暴力犯罪而被捕的可能性也愈大。 9．分娩婴儿的畸形率明显增高：是不吸烟妇女的2-3倍，其中患先天性心脏病的比例为73％，患白血病的危险要高一倍。此外，像无脑儿、痴呆等发生率也明显增高。 10．易患癌症：吸烟妇女患乳腺癌的危险比不吸烟妇女高40％，患宫颈癌的比不吸烟妇女高14倍，患卵巢癌的危险性高28倍。 11．肺部疾病。香烟燃烧时释放4000多种化学物质，其中有害成份主要有焦油、一氧化碳、尼古丁、二哑英和刺激性烟雾等。焦油对口腔、喉部、气管、肺部均有损害。烟草烟雾中的焦油沉积在肺部绒毛的功能，使痰增加，使支气管发生慢性病变，气管炎、肺气肿、肺心病、肺癌便函会产生。 12．心血管疾病。香烟中的一氧化碳使血液中的氧气含量减少，造成相关的高血压等疾病。吸烟使冠状动脉血管收缩，使供血量减少或阻

浅谈企业质量管理及方法实践

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/1d1889205.html, 浅谈企业质量管理及方法实践 作者：肖烨 来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第04期 摘要：质量管理是企业管理中最为核心的部分。“人类生活在质量的大坝下面”，走向成功的企业，无不是靠良好的质量构筑起成功的品牌，相反，忽视质量，必然导致企业巨大损失甚至破产。本文通过对质量、质量管理、质量管理体系的基本概念讲解，穿插实践要求和方法，以切实提高企业对质量的认识，提高产品质量、确保顾客满意。 关键词：质量质量管理质量管理体系质量管理体系建设 质量是一个既古老又年轻的话题。古老，是因为质量管理科学已经发展百年，从检验质量、统计质量到全面质量管理，目前已经是一个较为成熟的管理领域。年轻，是因为很多组织在实践质量管理科学时总不得要领，质量体系和执行出现两层皮的现象。质量大师朱兰说过：人类生活在质量的大坝下面。走向成功的企业，无不是靠良好的质量构筑起成功的品牌，相反，忽视质量，必然导致企业巨大损失甚至破产。要做好企业质量管理，就必须要对质量有精准的认识，笔者就质量、质量管理和质量管理体系的理论结合实际经验，将其基本概念及实践要求、方法进行一一介绍。 一、质量是什么？ ISO对质量的定义是：一组固有特性满足要求的能力。质量体现了客户和其他相关方对供方提供的产品（或服务）满足其要求的一种满意程度。要求包括明示的（如明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律法规、行业规则）的需要和期望。同时客户对质量的要求是动态的、发展的和相对的，它将随着时间、地点、环境的变化而变化。因此，组织适应客户要去变化的能力非常关键。根据质量的定义，质量合格就是质量满足要求，即满足客户及其他利益相关方的要求。要获得客户和其他相关方的满意，质量合格是最基本的前提。什么是满足了要求，其标准是零缺陷，即基于质量要求的验收没有不合格的缺陷，而不是差不多就行。零缺陷即意味着一次把事情做对，这也是质量的核心理念。缺陷遗留到下游环节解决缺陷的成本是按照10的倍数增长的，因此一定要采取预防的方法，一次把事情做对，不要让缺陷遗留到下游，更不要最终传递给客户。为了让客户对公司最终交付的产品或服务的质量感到满意，就必须把“客户”的概念引入企业内部，基于价值创造过程，上游把下游环节当成内部客户，每个工作环节基于一次性把事情做对的原则，按照零缺陷的标准把工作产品交付给下游的质量核心理念开展工作。质量是满足要求，因此明确要求就是预防的第一步，因此，在每个环节开始工作前，一定要明确交付的要求。 二、质量管理

烟草行业质量管理解决方案

烟草行业质量管理解决方案 我国烟草产量和消费量都居世界首位，烟草行业是国内最大的行业之一。随着市场经济体制的逐步建立和中国”入世”后自由贸易规则的普遍推行，国家的反垄断指向不断增强，烟草专卖体制将会受到来自各方面的日益加大的压力和挑战，中国的烟草行业正面临着重新洗牌的格局。如何解决国外卷烟大量涌入我国市场后对原有的卷烟市场的挤压和冲击，实现从”烟草大国”向”烟草强国”转变是摆在企业面前的重要课题。将过去以传统手段为主的烟草管理模式逐步转变为以信息化手段为主的现代先进管理模式，正是提高企业效益和整体竞争力的重要措施。 方案背景： 我国烟草企业普遍具有较好的信息化基础，并且重视质量文化的建设，但是质量管理水平仍然停留在传统的检验控制阶段。近年来，通过质量管理体系认证制度的推广，我国烟草行业质量管理水平有了长足的进步，但同时也还存在着一些不足之处。主要包括： 1、产品生命周期全过程质量信息采集缺乏有效的收集和管理系统，致使大量数据流失，管理分散，统计、分析和查询困难 2、检验标准等产品质量基础资料的管理不规范，检验标准管理分散，更改和换版周期长，查询不方便。更改的不准确和不及时经常会造成不合格品的产生，建立产品的基础资料库势在必行 3、关键质量控制过程的运作不规范。企业生产过程的检验过程、合格判定过程、不合格品审理过程和市场反馈的质量问题的处理过程等大都由人工通过纸质表单传递的方式实现，出现质量问题后的无法有效追溯 4、缺乏生产制造过程质量控制的科学途径。目前许多烟厂仍处在以检验把关为主的质量控制阶段。生产制造过程中的质量控制是依靠工艺方法和操作者的经验来控制，易出现大量的不合格品，给企业造成了巨大的经济损失 5、质量信息难以实现快速查询和追溯 6、质量系统与ERP等其它信息系统的数据难以共享 7、质量诊断与协同监控问题不及时，不能实现质量预防 北京北科汇智软件技术有限公司充分研究中国烟草行业的质量管理现状和信息化需求，以质量为优化目标，结合现代质量管理思想和信息技术，为企业构建了全面、系统的质量管理信息化解决方案——烟草行业质量管理信息系统（QIS）。 北科汇智烟草行业QIS产品功能设计遵循ISO 9000标准，结合北科汇智专家多年来在烟草行业的质量管理研究和国内先进质量管理技术的研究，依托公司强大的技术研发实力，打造的一体化的企业质量管理综合集成平台。 系统构架如下图示： 方案优势： 1、以质量为核心优化企业管理流程 通过信息系统整合企业质量管理资源，优化企业质量管理流程，是现代系统理论、控制理论与质量思想在信息化时代的突出表现。北科汇智QIS以质量为优化目标，整合系统资源，尤其是质量信息资源，突破传统质量管理模式下的信息手工传递和人工处理，提高流程的运行效率，使科学、规范、严格的流程控制实现成为可能。  2、将预防和过程控制思想与企业实践相结合

浅析如何做好质量管理工作

浅析如何做好质量管理工作 企业的生存与发展，离不开客户的需求，而质量问题，是客户需求中很重要的一个指标，作为企业而言，如何把质量管理工作贯彻落实到位，就成了一个不容忽视的问题，下面我将就如何做好质量管理工作，谈一下个人看法。 第一，树立企业主人翁意识。作为质量工作人员，要加强自己的技术水平，研究新方法，踏实地做好自己本职工作，更为重要的是在工作中不断提高自身的工作素质，把产品质量深入到内心深处，严把质量关，从自我做起，自觉树立质量意识和责任意识，在本职工作中一丝不苟、精益求精，对质量检测过程中出现的任何问题，都要能够做到及时的反馈、处理，坚决不遗留任何问题给下一道工序，因为掩盖任何一个微小的质量问题，就意味着潜伏了很大的质量隐患。 第二，建立完善质量管理体系。质量管理工作是一个动态的管理过程，企业应该根据客户的新需求，不断完善现有的质量管理体系，作为质量工作的管理者而言，在平时的工作中，依据企业的管理体系文件，认真做好内部审核，使质量体系和企业的其他管理体系更好地融为一体，同时始终清醒地认识到质量管理是没有止境的，必须不断探索、不断改善，不断满足顾客期望，进而提升产品忠诚度、美誉度，最终为企业创造无形的价值。 第三，用心对待工作中出现的任何质量问题。不管是公司内部出

现的质量问题，还是客户反馈的质量问题，质量工作人员都应勇于承担责任，沉下心来，认真分析原因，把问题分析的前因后果整理成文字记录，形成文件或报告，总结教训和经验，将自己的心得体会与同事交流分享，制定纠正措施，不断解决质量中出现的新问题，更有效地指导生产，进而使企业凭借过硬的质量，在激烈的市场竞争中有立足之地，使企业在可持续发展的道路上充满生命和活力。 第四，明确岗位责任。不管是质量管理工作者，还是一般的质检和化验人员，都要有详细的岗位描述，明确工作流程、工作任务、职责权限，有清晰的责任指标，明确产品质量事故的分类、事故责任的划分和处罚，这就要求管理层、执行层、作业层的每位质量工作人员树立“质量安全无小事”的意识，深刻认识到自己是企业的一份子，严把质量关，严格按照操作规程办事，更好地防微杜渐，防患于未然，避免工作不细心，操作不规范。 以上是我对如何做好质量管理工作的一些浅薄看法，既然质量是企业发展的不竭动力，是企业的隐形效益，是企业长足发展的基石，易成的每一位员工就应该严格按照“质量就是生命，生命只有一次”的质量方针，打造易成品牌，让优质的产品和质量使公司屹立在阳光产业的强者之林！ 2014年9月23日

浅谈中小企业质量管理存在的问题及对策

浅谈中小企业质量管理存在的问题及对策 (2013-07-15 16:20:41) 分类：随笔 标签： 工作 杂谈 浅谈 经济社会 全过程 中小企业是县域经济发展的一支重要力量，是构造市场经济的主体，同时也是解决就业压力、促进经济稳步发展的基础。中小企业的产品质量优劣，与经济发展和社会稳定息息相关。对此，就部分中小企业质量管理的现状从企业的标准化、质量检验、计量检测、特种设备使用、产品质量安全等几个方面入手进行了调研和探讨，从而探寻在质量管理中存在的问题及对策。 一、中小企业质量管理存在的主要问题 1、质量管理能力滞后 大部分中小企业都是从小家庭作坊转变而来的，经营管理经历了一个从不规到规，不完善到完善的发展过程。质量管理在很多企业中未能得到高度重视，对产品质量的控制还处于初期阶段。比如，有些中小型企业对原材料无自检能力，只能靠供货方的“质检单”，至于原料是否与所附的“质检单”一致，根本无法核实。对于第三方的公正检验，企业则认为耗时耗力，增加成本。从而造成产品合格率低反而既增加了成本，又降低了市场竞争能力。 2、片面追求利益最大化 企业经营是为了创造利润，这本无可厚非，但是部分企业无检验室及检验人员，有检验室的企业不开展检验工作，不能保障所出厂的产品是合格的产品，个别企业为了及时供货、满足客户，对存在瑕疵的、甚至不合格的产品随意放行，可见个别中小企业对质量问题认识欠缺之一斑。“质量是企业的生命”，在某些企业只是一句空话。企业主受自身思想、文化、社会环境的影响严重，只重眼前利益，质量管理意识淡薄直接导致了降低质量和利润下降的恶性循环。 3、质量管理意识落后 从具体情况看，大部分中小企业都设有企业部检验室，配备了必要的检测设备，但很多设备使用率极低，大部分都处于“冬眠”状态。设备的购置就是为了发证考核的需要，一旦过关就束之高阁。很多企业暴露出一种思想：“产品每批都要自检，还要搞好各种记录，这些都是大企业的事情，不如将这些精力投入到生产一线见效快。”中小企业因为大都是个体私企，具有决策灵活机动，市场反应快的优势，但

浅谈六西格玛在烟草批次质量管理方面的应用

浅谈六西格玛在烟草批次质量管理方面的应用 发表时间：2011-12-27T11:12:55.327Z 来源：《时代报告》2011年10月下期供稿作者：杨小娜[导读] 制梗丝段的主要工艺流程为烟梗预处理→水洗梗→刮板回潮→切梗丝→梗丝加料回潮→烘梗丝→梗丝加香。 杨小娜 （保定卷烟厂，河北保定 071000） 中图分类号：F273.2；F426.8 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）10-0267-01 摘要：6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题，又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。 关键词：6σ；烟草批次；质量管理 一、前言 随着中国烟草的联合重组以及中国加入《烟草控制框架公约》，、《卷烟产品百牌号目录》出台给国内各卷烟生产企业带来更多的是挑战。烟草企业要做大做强，要同世界烟草巨头竞争，产品质量已经成为非常重要的因素，尤其要加强对卷烟生产批次间质量的稳定性控制。 作为一种统计评估法，6σ质量管理法的核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，更关注过程的改进。 二、6σ质量管理的基本原理 6σ质量管理基本原理在于首先要制定质量标准，在管理中随时跟踪考核质量水平，不断改进，最终达到6σ标准。6σ质量管理模式的核心在于产品周期全过程质量控制与持续改进。6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题，又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。6σ质量管理己形成一套持续质量改进的方法论（DMAIC），即：定义（Define） →测量（Measure） →分析（Analyze） →改进（Improve） →控制（Control）。 三、6σ质量管理在烟草制丝生产流程监控中的应用 制丝车间的生产工段为制叶丝段和制梗丝段，其中制叶丝段的主要工艺流程为松散回潮→筛分加料→烟片增温增湿→切叶丝→叶丝增温增湿→烘丝→掺配加香。制梗丝段的主要工艺流程为烟梗预处理→水洗梗→刮板回潮→切梗丝→梗丝加料回潮→烘梗丝→梗丝加香。目前质量控制方法主要依赖对加香后烟丝的物理指标检验，但无法对产品批次质量起到有效监控和控制。本文将DMAIC方法论应用到制丝生产质量监控中，利用6σ质量管理原理改进现有控制模式、提高制丝批次质量的管理水平，减少批次间生产的差异。 6σ质量管理基本原理在于首先要制定质量标准，在管理中随时跟踪考核质量水平，不断改进最终达到6σ标准。6σ质量管理模式的核心在于产品周期全过程质量控制与持续改进。 根据DMAIC方法论，首先定义制丝质量管理的目标为批次间质量的稳定性和一致性，根据目前卷烟工艺规范和现行工艺参数标准，卷烟生产流程制定和设计质量检测点。质量检测点应用6σ质量管理的过程控制理念将制丝生产工序流程细分为3道工序：制叶丝→制梗丝→掺配加香。从制叶丝到掺配加香的卷烟生产过程的3道工序中，再设计19项检测指标。其中最初的“制叶丝”工序，主要的设计和检测的项目包括：松散回潮（温度）、松散回潮（含水率）、筛分加料（温度）、筛分加料（加料比例）、筛分加料（水分）、烟片增温增湿（水分）、烟片增温增湿（温度）、叶丝增温增湿（温度）、烘叶丝（含水率）、烘叶丝（温度）、切叶丝（宽度）、切梗丝（厚度）、梗丝加料回潮（水分）、梗丝加料回潮（温度）、烘梗丝（水分）、烘梗丝（温度）、梗丝加香（水分）、掺配（精度）、混丝加香（水分）。 6σ质量管理测量过程将采集制丝生产过程指标度量数据，这些数据将是生产监控和质量改进的基础，同时为DMAIC中的分析、改进、控制环节提供数据支持。 6σ中质量分析主要利用测量所得的数据和相应的质量管理方法，找出影响业绩指标的关键、潜在的原因，综合采用各种统计方法和管理技术，进行数据的统计分析、比较试验、关键因素分析和相关分析和回归分析帮助提升产品和过程质量的关键节点。 6σ项目质量改进、质量控制是6σ质量管理的目标和价值体现，该目标要发现数据所隐含的信息，从而发现质量控制中存在的问题，当一个问提经过分析和确认后，即可指定负责人并挑选有改善专长的黑带成立六西格玛改善项目小组，在项目小组中负责人通常的工艺质量部部门主管，而黑带则是六西格玛项目管理的执行者，两者充分配合，能加快六西格玛项目的改善效果。 6σ项目控制是通过规范化、标准化和制度化的方式将流程改进的成果固定下来，形成标准化作业程序和作业指导书，使企业长期保持在高绩效水平。 6σ项目阶段评审、评价分为两个方面，一是直接的经济效益评价，包括投资收益比、净现值、收益率等。二是间接效益评价，主要包括项目所带来的管理水平的提高，员工士气提升和项目所带来的社会效益。 四、结语 六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行管理变革和改进活动。 烟草企业作为国民经济的重要支柱性产业，六西格玛管理法可以帮助烟草工业突破传统业务流程的束缚，在产品和业务创新方面取得更大的成绩，推动烟草工业向着学习型、创新型企业的目标不断前进。推进六西格玛管理对于提高顾客满意度，降低企业经营成本，提升企业综合管理水平有重大意义。 参考文献： 〔1〕马林，何祯《六西格玛管理》，中国人民大学出版社，2007-07；

香烟中的主要有害化学物质

香烟中的主要有害化学物质 孙盛君生命科学学院生物学基地1班60042 摘要：吸烟有害健康。但是到底是香烟中的哪些物质在危害我们的健康？对于这个问题恐怕大多人也没有一个准确而完整的答案。本文将对香烟中的主要化学物质的毒理作简要的阐述。希望本文对烟民和身边有烟民的朋友有些帮助。 关键词：香烟烟碱烟焦油重金属等 1香烟的结构 1.1卷烟纸 主要原料是漂白麻浆，也掺用部分漂白木浆或草浆，经高黏状打浆、加填(碳酸钙)和少量助燃剂(用以协调卷烟纸和烟草丝的燃烧速度)，在长网造纸机上抄造后，切卷成盘。纸面上有罗纹印记(由机上水印辊或机外干压辊压成)，以增加透气度和改善外观。 1.2滤嘴 滤嘴指接装在卷烟吸端上的任何空气均可渗透过去的物体（如：纸、棉花、软木、硅胶、海泡石、醋酸纤维等）。纸和醋酸纤维今天已被广泛用做滤嘴材料，他们经常与活性碳结合使用。纸与纤维有助于减少烟气颗粒物，碳能够吸收烟气气相物中的多种成分。 采用醋酸纤维滤嘴的香烟成本比较高，过滤效果好，对人体无害。而部分厂家为了降低成本，将过滤嘴材料用聚丙烯代替，虽然它本身无毒，经过化学处理后拉成了纤维丝，看上去与醋酸纤维相似，但点

燃后，可能会有很多肉眼看不到的细小纤维丝在吸烟之时吸入肺里。“烟草企业员工”称，过滤嘴在连接香烟时，由于塑料容易粘刀，不好切割，香烟生产厂家就要求工人在刀片上涂抹硅油，这一系列的低成本生产线使原本有害健康的香烟变得雪上加霜，成为“剧毒烟”。 1.3烟丝 烟丝是指将烟叶切成丝状、粒状、片状、末状或其他形状，再加入辅料，经过发酵、储存的制品。可用专用的卷烟器将烟丝卷成香烟。 虽然烟草属大约有60多种，但真正用于制造卷烟和烟丝的，基本只有红花烟草，此外还有少部分用黄花烟草，其他品种很少用。 烟丝中的辅料主要为各种香料、香精等，如有些香烟加入了丁香，目的是令吸烟者的口及肺部出现少量痳痹，从而产生轻微的快感。部分低价香烟会直接加入丁香的提取精华。此外，还可能添加防腐剂的，以利于香烟储藏。与饮料类似，决定香烟品质的主要是这少量的辅料（决定饮料品质的是水和白砂糖后面几位物质）。但是烟草业不想食品工业一样在产品上打上配料表，香烟配方是企业的高度机密。对烟草叶这方面的管理还有待加强。 2主要有害化学物质 烟碱（尼古丁）

远离烟草珍爱生命

吸烟是目前产生自由基最快最多的方式，这种自由基可损伤人体细胞。每吸一口烟至少会产生10万个自由基，也许有可能导致全身性的癌症、加速癌细胞生长、造成许多慢性病。吸烟会增加心血管疾病和脑卒中的发病危险。与吸烟有关的疾病还有缺血性心脏病、口腔癌、咽喉癌、食道癌、呼吸道癌症、慢性梗阻性肺病、肺气肿以及慢性支气管炎和糖尿病等。烟能刺激肝脏产生药物代谢酶，加速药物的代谢，降低血液药物浓度，从而降低药物疗效。所以对于正在服药的患者来说，吸烟无异于雪上加霜。烟草和酒精合在一起对人体产生的危害，比单独饮酒或吸烟更大。酒精本身并无致癌作用，但酒精会导致血管扩张，促使血液循环加快，而烟雾中的有害物质被酒精溶解后，随着扩张的血管将毒物迅速吸收并扩散至全身，从而使机体免疫力下降。其次，酒精损害了肝脏对烟草中尼古丁等有害物 质的解毒能力，加重了有害物质对身体的损害。 吸烟危害的不仅仅是吸烟者本人的健康， 周围的其他人也会因被动吸烟而影响身体健 康。吸烟者呼出的烟雾中含有大量能够导致哮 喘和支气管炎的内毒素，这种物质会严重影响 被动吸烟者的呼吸系统健康。专家指出，孩子 患呼吸道疾病的风险与其父母嗜烟程度密切相 关。 吸烟对药效有影响 吸烟有害健康，已是人尽皆知，然而吸烟 会对药效产生影响，这恐怕很多人都不知道。 吸烟不仅危害健康，而且会干扰药物代谢，降 低药效，甚至贻误病情。有些人生病后遵医嘱 治疗却疗效不佳，可能就是由于在服药期间吸 烟造成的。香烟中含有的尼古丁在进入人体后， 会对肝脏中的代谢酶系统产生影响，使药物代 谢的过程加快或变慢，导致血液中药物的有效 浓度降低，不能发挥出应有的作用。尼古丁能 释放抗利尿激素，从而使代谢产物不能及时排 出，导致药物蓄积中毒。此外，吸烟过多会损 耗合成维生素C、维生素B6和维生素B12所需 的矿物质和各种必需营养物质，间接对药物治 疗过程产生不利影响。 因此，患者在服用以上药物期间，尤 其应该小心。用药期间最好戒烟，特别是患有 糖尿病、心血管疾病、消化性溃疡、肺部疾病、 变态反应性疾病及癌症的病人，因为吸烟对这 些疾病的发病率和疗效影响最大。其次，服药 后30分钟内务必不要吸烟。实验证实，如果病 人在服药后30分钟内吸烟，血药浓度会降至不 吸烟时的1/20,导致药效不能正常发挥。 烟草的烟雾中至少含有三种危险的化学物 质：焦油，尼古丁和一氧化碳，焦油是由好几 种物质混合成的物质，在肺中会浓缩成一种粘 性物质。尼古丁是一种会使人成瘾的药物，由 肺部吸收，主要是对神经系统产生影响。一氧 化碳能减低红血球将氧输送到全身的能力。 一个每天吸15到20支香烟的人，其 易患肺癌，口腔癌或喉癌致死的机率，要 比不吸烟的人大14倍；其易患食道癌致 死的机率比不吸烟的人大4倍；死于膀胱 癌的机率要大两倍；死于心脏病的机率也 要大两倍。吸香烟是导致慢性支气管炎和 肺气肿的主要原因，而慢性肺部疾病本 身，也增加了得肺炎及心脏病的危险，并 且吸烟也增加了高血压的危险。 远离香烟的宣传标语 1、人人参与控烟活动，共创健康无烟环境。 2、摒弃吸烟陋习，创造健康新时尚。 3、还人类一片清新，请丢掉手中的香烟。 4、无烟世界，清新一片。 5、创建无烟单位，营造和-谐、文明、健康的 生存环境。 6、为了您和他人的健康，请熄灭您手中的香 烟。 7、公共场所，让我们拒绝烟草。 8、摒弃吸烟陋习，创造健康新时尚。 9、健康，随烟而逝；病痛，伴烟而生。 10、远离烟草，拒吸第一支烟；净化空气， 保护环境卫生 11、拒绝香烟——给自己养成个好习惯， 为别人留下个好环境。 12、离烟草，崇尚健康，爱护环境. 13、为健康，为家人，为自己，拒绝吸烟. 14、生命是短暂的，吸烟会使生命更加短 暂。 15、燃烧的是香烟，消耗的是生命，远离 香烟，健康你我他。

浅谈企业质量管理体系的建立与完善

这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照iso9000：20xx《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 iso9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施iso9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施iso9000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。影响质量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体系实施的有效性：一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发展必然要引入先进的管理模式，这就是引入iso9001标准前提所在。领导有这样的理念必然要在企业营造以顾客为关注焦点、强化员工质量意识的氛围，就会用心动脑去进行资源配置优化，就会去策划企业运作过程的细节管理。所以企业领导的观念、意识、作用是体系运行有效性的重要保证，当然可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念。二是全员参与。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等；在企业内部，根据工作流程的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。企业质量经营成败的关键在于企业整个员工素质的提高。企业应充分重视人力资源战略的构建，提高各层次人员的质量意识、业务素质、职业道德以及适应本职工作的能力。在竞争激烈的环境下，对员工的要求也发生了变化，主要表现在：员工从单纯过程完成提高到过程质量的完成；员工在企业文化指导下，从职业人转化为企业人；员工要树立和坚守公司的质量方针。 2. 建立一个完善的监督考核体制一个完善的监督考核体制能促进质量管理体系良好的运行。目前诸多成功的企业普遍采用“目标管理”手段，并将目标管理与监督考核体制有机地结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解（从部门、科室、车间和班组到个人）并建立监督考核体制。部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据历史业绩、公司质量目标值，结合目前经营、技术、生产等现状综合确定。考核体制要充分体现出部门、科室、车间、班组、个人在工作方面的效率以及能力而建立激励机制，这样可以激起员工的积极性，发挥出员工日常工作的潜力，以促进个人与公司的共同发展。建立基于

浅谈烟草企业质量管理体系建设

浅谈烟草企业质量管理体系建设 【摘要】随着我国经济的发展，人们生活水平的提高，我国的烟草企业也取得了很大的发展和进步，掌握着情况下，企业应该更加的重视对产品的质量进行管理，也就是说应该完善现有的质量管理体系建设，以更好的推动企业的全面发展。 【关键词】烟草企业；质量管理体系；建设 在现代烟草的生产和管理过程中，不仅应该根据行业标准对自身的产品质量进行约束，还应该参加专门的检测，以更好的提高产品质量，实现对产品的质量的管理。目前，国际上的质量标准主要是以ISO9000质量管理体系为主，也就是说在实践中应该以此标准作为烟草企业的生产和管理标准，由于该标准也在不断的发生变化，要求也越来越严格，所以烟草企业也应该不断的提高自身的生产和管理水平。 我国有关部门也逐渐认识到了烟草行业的质量管理的重要作用，也就是说对现有的烟草行业的生产过程中的各种质量管理体系提出了新的要求，这种情况下，烟草行业的有关部门和有关单位应该做好相关的质量管理工作，对现有的质量管理体系进行构建和完善，以实现对烟草产品的有效管理。 一、现代企业质量管理体系必要性 1.适应现代社会和市场发展的需要 随着我国经济的发展，我国的市场经济体制也在不断的发展和完善，有关部门应该加强对自身企业的管理系统的完善，以更好的在激烈的市场竞争中脱颖而出。烟草企业作为一个快速发展的行业，应该根据新形势不断的调整自身的质量和产品的管理结构，这样才能更好的实现对自身服务质量的提高，对自身水平的不但改进和完善。 2.企业发展的自身需要 企业要想实现长久的可持续发展，就必须要通过一定的制度和系统进行管理，只有这样才能实现更高的管理效率，才能实现对企业中的各种人员的问题的组织和管理，才能实现对企业的各种制度的落实，因此，有关部门为了实现企业自身的有序发展，就必须要加强各种制度的建设，而质量管理体系作为这个环节中的重要一部分，对企业的发展有着非常重要的影响。 3.顺应市场改革的需要 市场是根据人们的需求在不断变化的，这种情况下，有关部门为了更好的实现对自身的管理，企业的发展，就应该重视对市场形势的顺应，以更好的满足用

浅谈企业如何建立有效的质量管理体系

浅谈企业如何建立有效的质量管理体系 这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。 ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。 在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立 顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自

珍爱生命手抄报资料：珍爱生命,远离烟草.doc

珍爱生命手抄报资料：珍爱生命，远离 烟草 尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好。我是高一、十一班的付文韬，今天我演讲的题目是《珍爱生命，远离烟草》。烟草的危害是当今世界最严重的公众卫生问题之一，是人类健康所面临的最大危险因素，世界卫生组织近期发表过一项声明中指出："如今烟草已经成为全球第二大杀手，吸烟产生的破坏比非典和海啸还要严重，如果维持当前的趋势不变，到2020年，每年将有1000万人因吸烟而过早去世。"世界卫生组织将每年的5月31日定为世界无烟日，目的在于警醒世人，吸烟有害健康，呼吁人们放弃烟草。既然烟草有如此可怕的危害，为什么还有众多的人吸烟呢?一是烟草中所含的尼古丁令人上瘾，使人对它产生依赖，不易戒掉，另外一个原因是大多数人还没有把吸烟看成一个丑陋的行为，相反地，有许多人认为这是一件很有派头，很潇洒的事情，因此，吸烟的人像滚雪球一样，越来越多，人们对它的依赖也越来越强。研究证明，10岁以下的儿童对烟普遍反感，认为吸烟又呛又难闻，11-13岁得儿童才逐渐对吸烟产生好奇心，跃跃欲试，15岁以后则开始把吸烟作为自己长大的标志，由此可见11-15岁是中学生最容易染上吸烟嗜好的危险年龄。对青少年来说，吸烟的危害远比想象中大的

多，不仅导致很多疾病，还会影响骨骼的生长发育，青少年正处在身体发育阶段，对各种有毒物质抵抗力不强，受烟雾的毒害也就更深，吸烟还可能使青少年养成不良生活习惯，诱发不良行为，甚至引发犯罪。当你点燃香烟时，看着它慢慢燃尽的时候，不会想到自己的健康吗?不会想到自己的生命吗?不会考虑自己 的健康与生命会象这燃烧的香烟一样愈燃愈短，摧枯待尽吗?当你在公共场合吸烟时，你不会考虑一下那些稚气未脱的孩子吗?他们什么都没有做，却因为你所谓的潇洒而要为你承担过错，付出比你更大的代价。你凭什么这样做?这些，你都考虑过吗? 为了我们的健康，为了我们祖国的未来，我呼吁，全体同学自觉远离香烟，没有烟雾缭绕的空气会更加清新，没有烟草的生命会更加绚烂! 我的演讲结束，谢谢大家! 尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好。我是高一、十一班的付文韬，今天我演讲的题目是《珍爱生命，远离烟草》。烟草的危害是当今世界最严重的公众卫生问题之一，是人类健康所面临的最大危险因素，世界卫生组织近期发表过一项声明中指出："如今烟草已经成为全球第二大杀手，吸烟产生的破坏比非典和海啸还要严重，如果维持当前的趋势不变，到2020年，每年将有1000万人因吸烟而过早去世。"世界卫生组织将每年的5月31日定为世界无烟日，目的在于警醒世人，吸烟有害健康，呼吁人们放弃烟草。既然烟草有如此可怕的危害，为什么