全面部署扎实推进努力提高规范管理水平

全面部署扎实推进

努力提高规范管理水平

——物业管理公司“规范管理年”活动情况汇报

（2011年7月4日）

尊敬的各位领导：

首先，我代表物业管理公司对各位领导来我公司检查指导工作表示热烈欢迎。下面，我就物业管理公司开展规范管理年活动的重点工作汇报如下，请批评指正。

2011年是集团公司开展规范管理年活动的第三年。三年来，在矿区服务事业部的正确领导下，我们以建设国内一流石油矿区，打造集团公司一流物业服务品牌为目标，以建立和完善服务管理体系为重点，进一步规范管理制度、工作流程、服务标准、计量工作、考核体系，促进了公司业务运行质量和管理水平的提高。

一、持续强化宣贯动员，紧扣各阶段重点，筑牢规范管理的思想基础

公司把推进规范管理年活动作为提升管理水平和服务水平的重要举措之一，矿区服务事业部下发“规范管理年”活动工作部署后，我们积极开展筹备工作，确定了“转变观

念，整合业务，规范标准，优化流程，提高效率”的规范管理活动整体目标。2009年以学习贯彻集团公司矿区规范管理年活动方案为主线，把员工的思想统一到规范管理年活动中来；2010年以完善制度建立体系为主线，教育员工学习制度、用好制度；2011年以总结经验，固化成果，强化执行为主线，强化规章制度的执行力度。三个阶段分别召开干部动员大会，举办培训班3期，专项沟通辅导356人次，组织各单位充分利用报纸、电视、网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，在各单位认真组织学习的同时，组织开展宣讲教育28场次，网络宣传42次，并将各单位宣传教育情况纳入当月考核，确保学习不走形式、落实到位，受教育面达到了100%。通过宣传教育，使广大员工普遍加深了对规范管理概念的理解，掌握活动目的，了解活动任务，知道活动内容，增强参与活动的积极性和主动性，强化了员工规范管理的思想基础，为全面推行规范管理营造了良好的氛围。

二、加强组织领导，及时协调建制建标中的问题，确保各项措施的落实

规范管理年活动开展以来，公司高度重视，成立了推进“规范管理年”活动领导小组，对方案的研究制定、启动、

教育、切入点选择、组织实施、考核、整改、验证等全过程进行协调控制。领导小组下设“一室三组”分别牵头负责规范管理制度、工作流程、服务标准、考核体系和计量管理，分工明确，责任分解到位。在生产现场管理中，定期检查活动方案的落实情况，对活动的开展严格要求，针对工作中出现的问题，及时召开办公会认真研究解决，使“差不多、还可以”等不规范得到及时纠正，促进了活动的深入开展。

三、统筹安排，分层分类强化重点，科学制订推进方案

根据矿区事业部要求，结合生产服务实际情况，将公司的服务业务划分为15类、32个专业，以“科学合理、客观实用、便于操作”为原则，组织各部门反复论证，编制规范管理年活动实施方案。确定了活动的目标，明确了活动的主题和主要任务，制订了运行计划表，把各项工作目标细分为具体目标，分别由26个单位、11个部门分工协作，分头把关，对应制订推进措施，定期组织检查落实情况，检查结果纳入月度考核，有力的推进了活动的开展。

四、围绕六个规范，精细组织活动，实现管理水平上台阶

1、规范管理体制，提高工作效率。按照精干、高效、有利于工作的原则，及时合并调整了部分部门管理责任，进

一步明细了各部门的职责，清晰界定了管理范围、责任和权利，做到了管理不留死角、控制没有盲区，确保了各部门在推进规范管理中协调一致，提高了工作效率。以加强专业化管理、提高管理效率为核心，系统优化生产组织机构，将部分基层单位“中心—队—班组”三级管理模式压缩为“中心—班组”两级管理模式，减少了管理环节，建立了以区块管理模式与单个服务设施承包相结合的精、小管理单元，实现区块管理、核算、考核单元化，促进了质量、成本、安全责任的落实，初步形成了服务快捷、安全高效、成本节约的良性运行机制。

2、规范制度建设，确保有章可循。根据矿区服务事业部开展规范管理年活动的要求，积极组织开展对照标准找差距、对比先进找不足活动，对存在的问题坚持标本兼治、建立长效机制，先后完善制定了《哈密物业管理公司员工教育培训管理办法》、《哈密物业管理公司计量器具管理办法》、《哈密物业管理公司收费票据管理办法》、《哈密石油基地园林绿化灌溉作业管理规定》、《哈密物业管理公司新闻宣传工作管理办法》等16个管理办法。修订整理制度653项，制度的覆盖率达到100%。完成制度汇编2册，收录67个制度及管理办法，总结提炼基层服务管理制度314个，汇编采

用上级制度及管理办法目录索引233个。及时把先进的工作方法制度化，制定了保洁现场操作的“三三一、三净五无、四五一”工作标准（公建楼宇“三三一”检查制，即“三闻”：一闻异味，楼内是否有怪味；二闻灰尘味，楼道是否拖干净；三闻潮湿味，拖布是否拧干。“三看”：一看是否有灰网；二看是否有杂物；三看是否有污渍。“一摸”：凡是手能触摸到的地方是否有灰尘。楼宇保洁“三净五无”标准，即“三净”：门窗四壁净，楼道扶梯净，设备设施净；“五无”：无垃圾、无灰网、无污渍、无杂物、无小广告。道路清扫“451”标准，即“四净”：车行路净，人行路净、路牙净、广告路牌休闲座椅净；“五无”：无人畜粪便，无砖瓦碎石，无果皮纸屑，无积水残液，无荒草；“一及时”，及时清理小广告），推行《保洁晨诵》，使保洁服务得到了上级领导、来宾和油田居民的一致好评。简化维修报修程序，建立健全维修《服务承诺制》、《首问负责制》、《责任追究制》三项制度，将各项维修工作制度化，进一步提高了维修服务质量。供热中心和园林绿化中心实行承包责任制，将工作任务分片区落实到具体人员，促进了工作水平的提高。

3、规范服务流程，强化控制效果。根据公司服务系统的业务衔接关系，清理理顺工作流程328个，完善了“以满

足用户需求为导向、统一指挥、运转高效”的物业服务指挥系统，“执行有力、快捷服务”的实施系统，“制度健全、运行有序”的保证系统，“自我监督、用户监督”有效的监督系统，“奖惩到位、激励有效”的考核系统。编制管理流程图71个，工作流程图80个，配合作业规程下发到工作单位，使员工一目了然，熟练操作。同时，加强职责、标准、流程培训，分层定目标和具体培训计划，加强考核管理，分级入档，促进了标准流程的贯彻执行。

4、规范工作标准，提高服务水平。根据公司发展实际，进一步明确单位工作范围和业务衔接程序，避免业务交叉。公司各部门根据工作职责，清理、整理、细化专业制度和标准。各单位按照“凡事有标准、有监督、有考核”的要求，将工作标准精细到岗位，明确到个人；对服务标准、服务行为、服务态度、语言、着装、管理区域和办公环境、工作现场等细化、量化，制定星级服务标准，使每个员工在岗位上明确“干什么、怎么干、达到什么标准”。目前，完成标准汇编2册303个，收录采标索引125个。

5、规范计量管理，夯实基础工作。对公司执行的计量的法律、法规和程序文件进行清理，并建立了公司《计量法律、法规和规范清单》，现使用的计量法规、规范以及文件

14项，基本覆盖本单位的计量业务，为计量工作提供标准依据和制度支持。根据矿区服务事业部计量工作安排和要求，结合工作实际，修订、完善公司计量管理办法，夯实基础工作。对公司范围内计量器具进行摸底调查，并按照力学、电磁学、热学类别等进行分类统计，每年编制公司《计量器具台帐》、《重点管理计量器具台帐》和《年度计量器具检定计划》，完善计量管理基础资料。每年年初根据组织机构和部分单位人员的变动，完善公司三级计量管理机构图和计量管理网员一览表。绘制完成生活热水、锅炉燃煤以及液化气、榆树沟水系统等直接能源的计量流程图，完成了地下水计量用水表、电表的分布示意图，保证计量的有效性和准确性。定期开展检定、校准工作，对公司在用水表、电表采用送检、现场检定两种方式进行周期检定工作，截止目前，在用计量器具周期检定率达到98.5%以上，在用计量器具完好率100%。

6、规范考核体系，强化激励作用。进一步完善了部门监督、专业监督、单位自我监督和用户监督“四位一体”的分级监督管理网络，健全了职能部门检查验证、单位验证、班组现场验证、各级管理人员检查验证的四级验证制度。采取“服务指导巡查”的方式，组织职能部门定期深入基层进行服务指导，加强机关与基层的协调沟通，对存在的问题进

行现场解决，举一反三，进行纠正，并纳入月度考核兑现。年均检查纠正存在的问题287个，促进了服务质量的不断提高。

五、抓规范，强基础，促服务，整体提升物业管理水平

为了确保“规范管理年”活动取得实效，紧密结合生产服务实际和各项重点工作安排，整体推进公司经营管理上水平。

1、结合生产服务实际强化过程控制。按照凡事有计划、有落实、有结果、有评价的“四有原则”，把规范管理责任分解到基层，再分解到工作具体环节，从上到下规范生产服务管理。强化调度指令执行效果和10196的24小时值岗力度。在生产组织中，坚持每日参数对比分析，调整运行参数56个，优化参数设计12个，注重板块间生产组织协调，以用户为核心，根据气候、设施和外部条件变化，调整生产节奏，确保系统安全运行。抓现场的精细操作，发现问题现场纠正，提高员工完成标准任务的能力，加大对执行情况的检查考核，各单位内部分工分片落实责任，质量员抓班组，监督员抓现场，形成分级管理、分层考核，严格兑现的管理格局，确实把精细管理的措施落到了实处，努力满足用户的需求。

2、结合安全管理提高风险控制能力。把持续完善HSE 管理体系与规范管理活动相结合，在进行HSE管理文件换版时，对每一个程序文件和流程都与规范的标准流程相对比，完善了安全生产责任制，改进HSE“两书一表”，完善了领导和部门挂点、隐患分类控制、监督检查等安全生产保障制度，安全生产控制指标逐级分解落实，安全合同签订到岗，责任落实到人，考核落实到位。加强员工安全培训管理，加强持证上岗管理工作，严格执行培训、考核、发证、上岗的管理程序，做到特殊工种持证上岗率100%。认真开展反三违活动，消除安全隐患426个，保护了员工人身安全和公司财产安全。

3、结合节能降耗提高成本控制能力。公司分级加强成本计划管理，强化事前目标成本预测控制，建立完善资金使用审批制度，严格控制无预算资金支出，对材料费用、办公费用、差旅费，实行计划限额控制，杜绝计划外成本费用发生。对生产材料报表进行系统梳理，完善了报表签审和管理流程。建立内部核算制度，实行每月一次核算工作会议制度，定期检查班组核算工作，促进了成本控制水平的提高。对维护费用实行工作量签证管理，建立零星材料消耗台账和工具、易耗品领用台账，积极协调好生产经营要素，将工程预

算、生产计划、原料采购计划及资金计划进行对比分析，增强了核算的准确性。建立和完善了内部核算价格体系，在已有劳动定额的基础上，逐步完善部分业务的工时定额和燃料消耗定额，完善内部材料消耗定额和核算价格体系，为成本控制提供了依据。加强承包区块成本控制，区块承包合同签订后，各区块把各项费用逐项分解落实到岗位，实现层层分解、步步控制。每月对区块服务成本进行分析，精打细算，合理利用，有效的控制了区块运行成本。每月开展一次对标分析，结果进入当月考核，由于服务成本与个人收入挂钩，员工逐步养成了“岗位挖潜”的好作风，利用小发明、小创造、小革新等手段，节约一滴油、一度电、一方水，努力节能降耗、增收节支，各种成本控制在预算之内。推行单位产品成本核算，使自产水泥砖的单位成本下降了1元；推行单车成本核算，使百公里燃料消耗从17.18下降到10.72公升；推行项目成本核算，使工程费用控制在计划以内；推行对标管理，使绿化管护人均面积达到12900平方米/人，比集团公司标准（5000平方米/人）提高了7900平方米/人。

4、结合质量体系运行提高服务及时率。各专业化服务单位根据公司的规范管理年实施方案分别制订了本单位推进计划，结合质量体系文件换版，进一步细化区块生产组织

流程，建立健全了区块管理岗位责任制，优化了发现问题、信息上报、解决问题等流程，提高了运行效率。职能部门认真落实月度服务指导巡查制度，及时与承包区块沟通，指导班组尽快了解掌握作业程序，提高解决问题的效率和质量。各专业按照规范的标准流程加强质量监督检查，加大区块巡检力度，督促区块承包人员加密服务频次、提高巡检密度，及时解决用户反映的问题，提高了服务满意率。

5、结合员工培训提高执行能力。在加强推进规范管理宣传培训的同时，各班组开展标准流程、规章制度学习培训，通过岗位练兵、实际演练等方法提高员工操作技能。各班组对需要修改的管理制度，经过员工讨论通过，共同执行，提高了员工执行纪律自觉性，使员工做到贯彻服从不讲条件，完成任务追求圆满，保证服务指令畅通、令行禁止，员工的执行力得到进一步提高。

6、结合“对标”管理提高服务品质。梳理完善工作标准306个，细化了岗位的工作标准，形成分工明确、各负其责、“人人都管事、事事有人管”的良好局面。认真开展对标分析，积极学习行业先进标准和兄弟油田物业先进标准，对照先进找出不足，制订措施，完善了各项操作规范、技术规范、工艺标准，提高了质量标准，降低了消耗标准，提高

了星级服务水平。抓好现场标准化管理，对区块制定了统一标准，统一规范各类标志、标识，实现了现场规范化管理。参与对标的十项管理指标都得到了优化，居民用水、电、气年户消耗分别比集团公司平均水平降低50%、22%、76%；锅炉每万平米耗煤和日平均补水量分别比集团公司平均水平降低1%和96%；人均物业服务面积比集团公司平均水平提高了43%；每百名儿童使用教职工人数比集团公司平均水平降低了26%；服务满意率、绿化覆盖率、对外收入比例较上年都有提高。

7、结合“三划小”推进精细管理上水平。把规范管理作为推进“三划小”精细管理的基础性工作，把两个活动紧密结合，相辅相成，同步推进。根据规范管理和精细管理活动要求，结合生产服务实际情况，编制了精细管理实施方案。主营业务园林绿化、维修服务、保洁、供热、供气以区域、林带、小区、栋楼等为最基本的管理单元实施目标到人管理；公共事务业务包括小区、公寓、幼儿园、公共服务设施等实行单体联责承包。根据划小的管理单元工作量来核算可控成本（费用），包括水费、电费、肥料费、材料费、工具费、农药费、运费、人工成本等，每月结合服务质量指标进行考核兑现。结合规范管理年活动建立了与之相适应的核算、考

核、激励体系，实行百分制月度考核，费用超支1%扣业绩分1分，节约1%加1分，价值工作量与计划比每降低1%扣业绩分1分，超额部分每提高1%加1分，加到120分封顶，其余部分按10%提成进行专项奖励。

实行“分片”、“分区”、“单体”管理的班组长负责制，各承包区块选聘优秀员工担任班组长。公司与班组长签订联责绩效合同，将树木花草数量、成活率和其他绿化指标，服务质量、服务对象数量、卫生质量、可控费用、安全环保等作为考核的主要绩效指标纳入合同管理，由班组长将主要绩效指标再按集体指标和个人指标细分到员工，形成责任的联责传递链条。把班组长和全体员工作为提高服务质量、降低成本、保障安全等工作的责任主体，促进了服务质量的进一步提高。

8、结合主业发展整体提升物业服务水平。以实施规范管理为助推器，加速服务质量的提升。

一是积极完善物业服务。组织专家为居民关注的焦点、难点号脉，诊断问题，归纳为环境、态度、价格三类，分别制订规范管理措施，下发到责任区。各单位针对基础环境薄弱环节，组织员工加班加点搞小型会战，清理环境，清理、平整卫生死角，亮化小区面貌。结合抄表工作逐户对居民进

行安全宣传教育和液化气管线检查，为用户发放便民服务卡；对孤寡老人，定期上门走访，热情帮助解决问题，无偿为老人送报纸、为顾客存取摩托车，为困难居民联系并办理低保；建立了“小饭桌、小课堂”，开展保姆中介、装修中介、打扫卫生等家政服务，开展帮困助残献爱心活动，营造了和谐社区氛围，深得居民的好评。不定期的召开用户或居民座谈会、联谊会，加强与用户沟通和交流，掌握用户愿望，加大情感投入，在喜庆的日子里发一个贺语，当需要提醒用户注意时发一个温馨提示，拉近了双方的感情，使居民享受到超越物质的感情抚慰，树立哈密物业的良好形象。

二是牢固树立“用户第一”的思想。在生产服务中，始终把方便用户放在第一，完善记录资料，细化工作标准，编制运行方案。在热网检修中，为了不影响居民生活，班组主动调整工作时间，制订了“三个必须”，即：居民叫必须到、居民约定时间必须到、入户就必须一次完成，不麻烦居民第二次。每一个工序开工都发开工单，明确提出质量要求、工时要求、材料要求，条目清楚，责任到人，提高了工作效率，各工序保质保量提前完成了工作任务。一户用户反映问题，对同一类型就逐户走访，认真分析解决问题，受到用户的好评。维修服务坚持“六个一”承诺服务，坚持15分钟到现

场，服务满意率稳步提升。民兵治安分队坚持抓班组细节管理，细化服务标准，分解服务动作，从站姿、礼仪、口语抓员工的作风建设，进行示范教练和点评考核，对不规范的动作反复纠正，用一些“刁难”问题，强化员工应急能力，提高了队伍的整体素质，在配合节日的大型活动中表现出良好的精神风貌，给外界游人留下了良好印象。

三是通过实施规范管理提升了全员服务理念。在推进规范管理中，物业员工逐步养成了“完善标准、执行标准、按程序办事”的工作理念，把常用规范精炼化，推出了楼宇保洁“三净五无”，道路清扫“四净五无一及时”“保洁八步法”；建立了“五定”管理方法，把每个保洁工什么时间在什么位置，干什么工作，达到什么样的标准，谁来检查，谁来考核，全部纳入受控管理，促使每名员工一丝不苟地执行岗位责任制，做到“六个一样”，即：大厅楼道一个样、主干道人行道一个样、节日平时一个样、一年四季一个样、不检查检查一个样、坏天气好天气一个样。在工作实践中，物业人秉承“以风为令，风停路净；以雨为令，雨停路通；以雪为令，雪停路畅”的工作作风，只要工作需要，人员迅速到位，在一点一滴的服务中践行着“真情服务、创造感动”

的理念。精细的文化理念通过员工的实际行动得到有效的彰显和传承，并不断丰富着品牌的内涵。

通过推进规范管理活动，我们取得了一定的成绩，生产、服务、经营、管理各个方面管理水平都有不同程度的提高。但管理无止境，职工群众的物质文化生活质量不断提升，与之相比，我们还存在不足，需要在今后的工作中不断改善，进一步提高管理水平和服务水平，更好的履行矿区服务工作职责。

汇报完毕，谢谢大家。

公司规范化管理方案(1)

关于公司规范化管理方案 为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；（6）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性；（7）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如：由于员工素质低下导致（1）工作质量得不到保障；（2）工作效率不高；（3）不利于公司的形象展示；（4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等；（5）缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工

坚持标准管理 提升管理水平

坚持标准管理提升管理水平 管理是超级生产力，标准化管理是实现高标准、高质量、高效率的需要，近年来，随着国家建设的发展，铁路建设标准化在向纵深发展，建设标准已趋于完善，工程管理日趋规范，为标准化建设提供了条件和经验，也对施工单位提出了越来越高的要求。推行铁路四电工程建设标准化管理是十分必要的，没有更高的标准就没有精品，没有严格的要求就没有信誉，没有良好的管理就没有效益在目前更加突出。对此，武咸项目部自组建以来，按照集团公司“谋划要细、起点要高、开局要快、管理要严、关系要顺、形象要好”的工作要求，抓源头、抓过程、抓细节，围绕建精品武咸、创和谐项目的管理目标，从管理制度、人员配备、现场管理、过程控制等方面入手，落实质量、工期、安全、投资效益、环境保护、技术创新等建设目标。按照“工程管理一流，队伍管理稳定，现场管理良好”的工作思路，以质量安全管理为中心，以争创一流为动力，以抓施工管理为重点，通过努力工作，工程全面受控，各项管理工作不断走向规范化、标准化，受到了业主的好评，2011年获湖北城际铁路建设“先进集体”，2012年获湖北城际铁路建设“优秀项目部”，在武昌至余家湾既有线施工中获城际公司通报嘉奖并奖励15万元，在首件工程验收评估中受到好评获得嘉奖并奖励15万元。武冈线中标就是现场换市场的体现。现将武咸项目标准化管理的做法做一简单交流，不足之处恳请批评指正。 一、健全制度明确责任 制度是标准化管理的重要保证。项目部成立以来，按照先进性、系统性、统一性、文化性的要求，确立把工程建成精品工程、安全工程的目标。以管理制度化为基础，以严格考核为保障，以机械化、工厂化、专业化、信息化等现代化管理手段为支撑，全面落实管理制度、人员配备、现场管理和过程控制标准化管理体系。从建章立制入手，建立了科学合理、切合实际、操作性强的各项规章制度，提出了“施工进度领先、安全质量受控、项目管理标准、信用评价争先、成本管理高效、项目团队和谐”的项目管理目标，全面推行标准化管理，在健全各种规章制度的同时，把铁道部标准化建设的相关制度，贯穿项目施工的全过程。根据《ISO9000质量体系标准管理体系文件》和《工程项目管理标准》，先后制定了

班组建设管理提升方案

班组建设管理提升方案 各位班组长、同事们： 班组建设是一项常态化的工作，并非“一蹴而就”工程，为了让班组建设工作进一步规范化、标准化，下面我简单的说下下一阶段班组建设的一些重点工作： 一、班组建设专项检查情况 在公司近期开展的班组建设专项检查中，对工区的带电班和抢修班两个班组进行了检查，这两个班组是工区的标杆班组，同时也是工区重点打造并做了充分准备的两个班组，检查的情况也是可喜的，部门平均分474.5分，位列第三位。但按照省公司星级班组评分要求，各项分数在95分以上，才能评五星级班组，所以我们离五星级班组还是有段距离的。我们从附表中可以看出，虽然部门总分排在前面，但是在安全建设和基础与创新建设上的分数就比较低，包括人力资源建设和思想、文化与民主建设这两项，我们和其他有些班组还是有差距的。同时从这个排名表上，我们应该有紧迫感，不是说排在后面的班组就比我们差，像安泰输变电公司可以说是进步比较快的一个部门，同样大客户经理班的班组总分也是为列第二的，所以这就需要我们在平时录入的过程中严格按照公司下发的班组建设信息化管理系统录入规范。

二、班组建设系统录入中存在的问题 1、人员基本信息不完整，许多班组在录入的时候只录了姓名等基本信息，技术等级，职称，入职时间等信息并未进行录入； 2、工作目标里要求包括安全工作目标、安全工作目标、生产目标、服务目标等等内容，很多班组在录入时候都将其归结到一个工作目标中，这样的录入方式也是不规范的； 3、管理制度这项，每个班组要按照班组的工作职责进行录入，班组调整后，运检班组的工作职责会有所改变，如果对管理制度不清楚的，可以登录省公司网站下方的标准体系建设中的标准发布，查看最新的管理制度。 4、班组对标，这是每个班组都容易忽略的。班组建设作为同业对标的一项指标，要求每个班组每个月都要在系统内对本班组的班组建设情况进行自评，同时选取其他班组与自己班组进行对标，查找不足，及时改正。 三、在一阶段的工作重点 1、班组调整后，每个班组要明确专职人员负责班组建设工作。同时要将责任挂钩机制落实到位，调动全员参与，增强集体荣誉感和凝聚力。 2、班组建设是一个常态化的工作，我们要将班组建设工作与平时的生产工作相结合，不能将班组建设作为一项孤立的额外的工作，切实做到班建促生产，每天工作计划，工

2019年工程项目建设进展情况汇报

20XX年工程项目建设进展情况汇报 工程项目建设进展情况汇报 一、项目进展情况 （一）土地征用 征地补偿款已全部拨付给农户，市国土局已下达建设用地批准书，确保施工正常进行。 （二）土石方网格状测量 完成实地测量工作， 3 月下旬已经收到完整的纸质资料。 （三）土地平整工程 4 月8 日全部完工。 （四）地震安评 已经于4月23 日收到** 工程防震研究院的《** 师专** 校区扩建工程场地地震安全性评价工作报告》和自治区地震局的《** 壮族自治区地震局关于确定**师专** 校区扩建工程抗震设防要求审批的函》（桂震函【2007】140号）。 （五）施工用水用电 1、施工用电：委托市供电局编制用电安装工程方案已经市评审中心审定，现已确定由** 广信电力建设有限公司负责施工。目前施工正在进行中，预计于 5 月中旬完成用电安装工作。 2、施工用水：4月26日施工用水安装工程经市评审中心评审，下达了《**市**师专** 校区施工给水安装工程预算审定通知书》（崇财预审

[2007]074 号）。由我校后勤服务中心负责从市职校工地引接水管 的施工给水安装工作预计于 5 月中旬完成（六）建设资金 4月20日，市政府下文（《关于尽快落实** 师专** 新校区建设经费筹资任务的通知》崇政办[2007]108 号）要求各县（市、区）将18 年应负担的经费（共计1000万元）于18年 4 月30日前划入我校建设经费专户。目前，大部分县（市、区）的款项已经到位，经核实，已经到位803 万元。 （七）各单体建筑的施工招投标工作 1、办公楼 （1）4月10日获得市评审中心颁发的《** 市** 师专** 校区扩建工程（一期）行政办公楼工程量清单及工程预算控制价审定通知书》（崇财预审[2007]073 号）。 （2）完成施工单位公开招标工作，4月16日开标。我校已向招投标 工作组提交确定施工单位的请示文，并于4月26 日经市政府性投资建设项目领导小组审定通过。 4 月28 公示期满，现正在签订施工合同。预计 5 月中旬施工队进场施工。 （3）完成施工监理单位招标工作，并于4月26日经市政府性投资项目领导小组审定确认了施工监理单位。 2、专家住宅楼：3月19日出施工图，已经完成审图，正在进行工程 预算编制，招标文件和招标公告已于4月26 日由市政府性投资建设项目领导小组审定通过，并于4月28日发布了招标公告。

第五章 企业总体战略习题答案

第五章企业总体战略 思考与练习 一、名词解释 公司战略：为了帮助组织实现其期望目的所拟定的计划或是已经采取的行动。 战略的衡量标准：利益相关者衡量标准，财务增长标准，市场增长标准，品牌增长标准。 战略的构成要素：战略目的，战略方针，战略力量，战略措施。 纵向一体化市场发展战略：一体化发展战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。 增长型战略：又称发展型战略，是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标前进的战略。发展型战略以发展为核心，引领企业，整合各种资源，利用各种机会，不断进行技术创新，更新生产和管理模式，积极开拓新的市场，扩大销售规模，提高企业的竞争实力，实现企业的健康发展。 紧缩型战略：紧缩型战略是指企业从当前的战略经营领域和基础水平上收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种战略。 多元化战略：多元化战略又称多角化战略、多样化战略（我国又称为多种经营），是指一个企业同时在两个以上行业从事经营活动，提供两种或两种以上用途不同的产品或业务的战略。 二、简答 1．简述稳定型战略、紧缩型战略的特点。 答：稳定型战略的特点： （1）保存实力，为将来的发展做准备。企业通过实施稳定型战略，可以积蓄实力，为将来的快速发展作好充分准备。（2）满足于过去的经济效益。（3）产品和市场不变。（4）具有过渡性。 紧缩型战略的特点： （1）经营领域缩小；（2）生产规模降低；（3）削减各项开支；（4）具有过渡性；（5）锻炼企业的应变能力；（6）优化产业结构；（7）员工士气低落。 2．发展型战略有几种类型？ 答：发展型战略的基本类型包括集中型发展战略、一体化发展战略和多元化发展战略。 3．简述紧缩型战略实现的途径。 答：（1）减员。在企业实施紧缩型战略期间，最常用的办法就是裁减员工。通过减员可以减少产品成本及管理费用的支出，在一定程度上降低成本。（2）压缩物资消耗。企业在紧缩期间，应压缩各种物资的采购及消耗，严格规定物资消耗定额。（3）加大现金回流力度，压缩各种支出。企业应加大应收账款的回收力度，增大现金回流幅度，并严格控制各种费用支出。（4）降低技术研发投资。企业可以减少或中止对技术研发的投入，以保证必需业务的发展资金需求。（5）精简组织机构。企业应精简组织结构，整合相关管理职能，提高管理效率，降低管理费用。（6）压缩业务范围。企业对发展不利的业务要及时压缩，以保证健康业务的发展。 4．简述大型企业发展战略的类型。 答：（1）规模化战略，指企业通过扩大规模来实现产品的低成本，获取规模经济效益的发展战略。（2）多元化战略，通过企业的业务范围扩大，可以分散企业风险，充分挖掘企业的资源潜力，更好地利用市场机会，更好地满足消费者的需求，保证企业的稳定发展。（3）集团化战略，通过组建企业集团的方式，来实现更高、更大目标的发展战略。（4）国际化战

规范化管理提升方案(总3页)

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随着公司业务的不断发展，公司各项管理职能与组织建设也在不断地优化和提升过程当中，为了进一步提高管理效能，强化规范化管理水平，不断提高各项业务工作效率与效果，特制订本方案 一、明确岗位职责，提高履职效率 岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率是公司组织管理的前提。接下来公司将根据公司的主要工作任务梳理工作岗位规划，并根据岗位工种确定岗位职责范围，服务承诺等工作执行力要求，根据岗位的性质明确实现岗位的目标与责任，从而提高工作效率和工作质量，杜绝工作上的低效率，打 二、完善基本制度，强化基础管理 企业管理好像一棵大树，基础工作是树根，只有根深才能叶茂。当前公司迫切需要建立一系列基础管理规范，包括考勤管理、会议管理、行为规范、办公现场管理等制度并进行全员宣导、考试，推动基础管理工作能够得到持续、

三、推行目标管理，开展绩效考核 对于企业来讲，建立一套完整、规范的员工绩效考核体系至关重要。基于目标管理导向的绩效考核是当前现代企业运用较为有效及成熟的管理手段，在企业的发展实践中发挥了至关重要的作用。结合公司业务性质，，通过绩效计划来牵引，通过绩效考核来推动，通过利益分配来激励，从而最大程度地提高 四、完善任职资格，建设人才梯队 一家公司若想在竞争中立于不败之地并取得可持续的发展动能，必须要建立一支称职的人才阶梯队伍，确保有一批训练有素、经验丰富、善于自我提升的优秀人才，所以任职资格管理与人才梯队建设也应纳入公司管理日程，此方

危险废物规范化管理指标体系201611

危险废物规范化管理指标体系 （2016年1月1日实施） 危险废物规范化管理指标体系依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《危险废物经营许可证管理办法》《危险废物转移联单管理办法》《危险废物焚烧污染控制标准》（GB18484）、《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597）、《危险废物填埋污染控制标准》（GB18598）等法律法规和标准制定，主要包括危险废物识别标志设置情况，危险废物管理计划制定情况，危险废物申报登记、转移联单、经营许可、应急预案备案等管理制度执行情况，贮存、利用、处置危险废物是否符合相关标准规范等情况等。 工业危险废物产生单位规范化管理指标见附1，非工业源危险废物产生单位（医疗机构、实验室、机动车保养维修等单位）规范化管理指标参照附1；危险废物经营单位规范化管理指标见附2。 3

附1 工业危险废物产生单位规范化管理指标及抽查表 单位名称： 单位地址： 法定代表人：环保负责人： 检查时间：年月日时至时 检查人员：姓名：单位：环境监察执法证件号： 姓名：单位：环境监察执法证件号： 姓名：单位：环境监察执法证件号： 注：1.检查组应当至少包括两名具有环境监察执法证件的人员，可邀请专家参与检查。 2.检查人员要填写检查记录并签字。 3.对危险废物流向、贮存、利用、处置等信息，要核查原始凭证。 4.根据评分细则给出得分。 5.备注栏可对检查情况进行简要记录。 6.检查的主要内容不适用的，计为0分，并将该项分值从满分中扣除后，按比例换算达标、基本达标、不达标界值。 4

检查项目检查主要内容 分数 达标标准评分细则检查方法备注满分得分 一、污染环境防治责任制度（《固体废物污染环境防治法》，以下简称《固体法》，第三十条）1.产生工业固体 废物的单位应当 建立、健全污染 环境防治责任制 度，采取防治工 业固体废物污染 环境的措施。 2 建立了责任制度， 负责人明确，责任 清晰；负责人熟悉 危险废物管理相关 法规、制度、标准、 规范；制定的制度 得到落实，采取了 防治工业固体废物 污染环境的措施。 1.建立了责任制度，负责人明确，责任清晰；负责人熟 悉危险废物管理相关法规、制度、标准、规范；制定的 制度得到落实；采取了防治工业固体废物污染环境的措 施。得2分。 2.未建立责任制度，但负责人熟悉危险废物管理有关制 度和本单位的危险废物管理情况，且采取了防治工业固 体废物污染环境的措施。得1分。 3.负责人不熟悉危险废物管理有关制度、不熟悉本单位 危险废物管理情况，或制定的制度未得到落实，环境管 理职责不明确，或未采取防治工业固体废物污染环境的 措施、现场管理混乱。得0分。 资料检查（查 看相关管理 制度）、现场 询问、现场核 查 1 执行危险废物污染 防治责任信息公开 制度，在显著位置 张贴危险废物防治 责任信息。 1.在适当场所的显著位置张贴危险废物污染防治责任信 息，且张贴信息能够表明危险废物产生环节、危险特性、 去向及责任人等。得1分。 2.未张贴危险废物污染防治责任信息，或张贴场所位置 不明显，张贴信息未能明确表明危险废物产生环节、危 险特性、去向或责任人。得0分。 现场核查 二、标识制度（《固体法》第五十二条）2.危险废物的容 器和包装物必须 设置危险废物识 别标志。 1 依据《危险废物贮 存污染控制标准》 （GB18597）附录A 所示标签设置危险 废物识别标志。 1.设置了规范的（样式正确、内容填写完整）危险废物 识别标志。得1分。 2.识别标志有1处错误。得0.5分。 3.未设置识别标志或识别标志样式不正确、填写内容有 两处及以上错误。得0分。 现场核查 5

管理层收购案例大全

管理层收购案例大全 上市公司管理层收购是指上市公司的管理层利用借贷所融资本或股权交易收购上市公司的行为，该行为会引起上市公司所有权、控制权、剩余索取权、资产等发生变化，特别是改变了公司的控制权结构，通过收购使上市公司的管理层变成了上市公司的所有者。 法律法规 与管理层收购相关的法律法规如下： 1、根据《上市公司收购管理办法（2020年修正）》： 第五十一条上市公司董事、监事、高级管理人员、员工或者其所控制或者委托的法人或者其他组织，拟对本公司进行收购或者通过本办法第五章规定的方式取得本公司控制权（以下简称管理层收购）的，该上市公司应当具备健全且运行良好的组织机构以及有效的内部控制制度，公司董事会成员中独立董事的比例应当达到或者超过1/2。公司应当聘请符合《证券法》规定的资产评估机构提供公司资产评估报

告，本次收购应当经董事会非关联董事作出决议，且取得2/3以上的独立董事同意后，提交公司股东大会审议，经出席股东大会的非关联股东所持表决权过半数通过。独立董事发表意见前，应当聘请独立财务顾问就本次收购出具专业意见，独立董事及独立财务顾问的意见应当一并予以公告。 上市公司董事、监事、高级管理人员存在《公司法》第一百四十八条规定情形，或者最近3年有证券市场不良诚信记录的，不得收购本公司。 2、根据《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第18号——被收购公司董事会报告书（2020年修订）》： 第二条被收购公司董事会（以下简称董事会）应当在收购人要约收购上市公司或管理层收购本公司时，按照本准则的要求编制被收购公司董事会报告书（以下简称董事会报告书）。 第二十七条在管理层收购中，被收购公司的独立董事应当就收购的资金来源、还款计划、管理层收购是否符合《收购办法》规定的条件和批准程序、收购条件是否公平合理、是否存在损害上市公司和其他股东利益的行为、对上市公司可能产生的影响等事项发表独立意见。 第三十二条独立董事除应当签字、盖章外，还应当声明是否与要约收购（或管理层收购）存在利益冲突，是否已履行诚信义务、基于公司和全体股东的利益向股东提出建议，该建议是否客观审慎。

中联重科公司人力资源管理体系规范化管理提升方案

人力资源体系规范化管理提升方案 第一章总则 第一条企业长期战略目标： 在五年内建设成为居国内同行业前三位、国际同行前二十位的国际化工程机械企业集团。 第二条人力资源管理发展战略 （一）为什么不得不重视人力资源管理 农业经济社会财富增值主要来自于对土地的控制；工业经济社会财富增值主要来自对资 本的支配和资本的积累；知识经济社会财富主要来自于取得知识的人的自愿合作，使各人的知识在共享、分享中产生财富创造。知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。目前工程机械行业顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈，各大企业之间的竞争，归根到底是人的竞争，企业各项核心竞争力都离不开组织发展和个人发展的规划、进步和融合。 （二）公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战 为了实现企业战略目标，必须深刻认识到未来竞争和成败的关键在于人才“选人、用人、 育人、留人”，特别是围绕为企业创造大部分利益的关键员工的吸引、招聘、培养、激励和留用，如管理干部团队、核心技术骨干、营销人才。目前公司的人力资源管理缺乏工作分析和岗位管理；总部和分子公司人力资源管理的使命远景、角色定位有待澄清；急需建立有效的干部选拔、评估、培训和发展体系；急需建立关键人员的吸引、保留和培养机制等。 （三）公司人力资源发展战略 参与制定并深入理解公司的目标和战略，并明确人力资源管理的方向，通过持续不断的努力，构建具备持续提升能力以内部客户为导向的人力资源管理体系，通过专业化的人力资源服务，满足组织和员工的发展需要。 （四）人力资源机构的角色定位 总部人力资源机构特性和定位 参谋性：解释外部环境的趋势并评估对人力资源方面的影响，为公司董事会相关决策提 供人力资源方面的专业意见；组织实施与公司战略相关的人力资源项目。 政策性：负责制定公司的人力资源管理的战略，政策和计划，如员工关系（如职业健 康安全、劳动合同、社会保险等）、薪酬体系、员工发展（人才培养与人才梯队建

危险废物规范化管理工作指引

附件1 危险废物产生单位危险废物规范化管理 工作指引 为推进我省危险废物产生单位规范化管理工作，提高危险废物管理水平，保障环境安全，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律法规、技术标准和我厅《关于开展全省危险废物规范化管理工作的通知》（粤环办〔2010〕87号），制定本指引。 一、危险废物申报登记制度 每年3月31日前，危险废物产生单位必须将上年度危险废物的种类、产生量、流向、贮存、处置等有关资料向所在县级以上环保部门申报登记。2011年11月30日前须通过“广东省固体废物管理平台”完成2010年度危险废物产生及流向情况申报登记。不按照国家规定申报登记危险废物，或者在申报登记时弄虚作假的，各地环保部门要按《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第75条依法予以处罚。 通过“广东省固体废物管理平台”进行申报登记的工作程序为：平台注册——市（县、区）环保局激活账号——企业填报信息（申报登记）——保存——提交——市（县、区）环保部门网上审核—纸质打印盖章——提交市（县、区）环保部门审核。 二、危险废物管理台帐和危险废物管理计划 （一）危险废物管理台帐。 管理台帐是指记录危险废物产生、贮存、利用、处置等环节废物类别、

数量、流向、责任人等信息的资料。危险废物台账建立程序、方法和要求详见附件3-1。广东省固体废物管理平台提供了危险废物转移管理台帐登记功能，具体可通过“广东省固体废物管理平台-危险废物产生源管理-台帐管理”进行数据录入、导出、打印等操作，分类归档备查。 台帐管理工作程序: 平台注册——市（县、区）环保局激活账号——（台帐管理）填报信息——保存——纸质打印——归档。 （二）危险废物管理计划。 根据管理台帐和近年生产计划，制订危险废物管理计划，并报所在地县级以上地方环保部门备案。管理计划包括：减少危险废物产生量和危害性的措施以及危险废物贮存、利用、处置措施，危险废物环境污染防治责任制度、管理办法以及按月（季、年）转移（频次）计划。管理计划内容有重大改变的，应及时变更申报。危险废物管理计划可以通过“广东省固体废物管理平台”完成。危险废物管理计划样式详见附件3-2。 危险废物管理计划工作程序：平台注册——市（县、区）环保局激活账号——（管理计划）填报信息——保存——提交——纸质打印——提交市（县、区）环保部门审核。 三、危险废物包装、贮存和标识 建有符合国家相关标准的贮存设施和场所，产生的危险废物实行分类收集后置于贮存设施内，贮存时限不得超过一年，并设专人管理。危险废物产生单位要选用合适的包装材料和包装物盛装危险废物，确保危险废物分类收集，不会发生渗漏或不相容反应。所有盛装危险废物的包装容器、包装袋必须按《危险废物贮存污染控制标准》（GB 18597-2001）要求贴上危险废物标签，注明贮存的废物类别、危害性以及开始贮存时间等内容，

项目建设进展情况汇报

项目建设进展情况汇报 根据文件要求，现就我们江苏黄桥建设工程有限公司建筑业孵化基地一期工程项目进展情况作如下汇报。 一、项目概况 我公司的黄桥建筑产业孵化基地一期工程项目建筑面积26000㎡，框剪17层，建筑高度为68米，该工程计划总投资6500万元。 二、建设进度 1、桩基施工：自今年四月份开始进行桩基施工以来，由于地质等方面的原因，桩基难以施工，导致项目施工进展缓慢、工期延期，现经多次调整施工方案，并经多次试验，已经解决了施工工艺的难题，并调换了新型桩基施工机械，预计本月底桩基施工能够结束。目前该工程已完成投资1300多万元。 2、项目报建手续正在上报办理，预计下月初全部办理结束。 3、外立面效果、室内装饰正在进行二次深化设计。 三、项目投资内容：项目集商务办公、餐饮、娱乐休闲为一体的商务综合楼 四、运营模式：自营、联营相结合。 五、项目建成正常运营后，预计项目投资回报率将达到10%左右。 六、对策措施： 目前已经进入下半年，作为我们非公有制建筑施工企业如何确保项目投资目标，以项目的做大做强带动公司的做大做强，我们的主要工作是：

1、确保项目建设资金：搭建平台，企企合作。针对建设资金紧，融资难的问题，要建立新的灵活的融资机制，联络有关企业或承租单位（企业）进行联合，共同出资，缓解贷款难的矛盾，从而确保项目建设资金不落空。 2、推进项目建设进度：选调精兵强将，加强管理，积极组织材料和施工人员，加紧施工，力争国庆节前将项目工程的裙楼施工结束，春节前必须完成裙楼及外立面装饰、门前铺装、主楼施工至6—7层，整个项目预计明年六月底前全面封顶。 3、高起点规划硬件建设：方案坚持高标准规划，树立精品意识，打造项目特色，培育先进管理理念，使商务办公、酒店、休闲、娱乐的服务水平能适应城市发展的需要。 4、拓宽经营方式方法：以自营为主，招租、联营为铺，积极推动项目运营的建设。 5、提高经营品味档次：项目主体建成后，工程后期的软硬件设施投入，坚持接轨大城市服务业的先进管理理念，高起点规划，高标准落实，使软硬件设施投入能够超越平凡，形成具有自己特色的服务产业。 6、加强环境及辅助设施建设：特别要加强整个项目四周围的绿化、亮化、智能化的建设，做到环境优美、功能齐全、使用方便。 江苏黄桥建设工程有限公司

规范管理流程细化管理办法提升管理品质

规范管理流程细化管理办法提升管理品质——公司召开2012年第4次总经理办公会议 来源(部门)：计划营销部作者(发布)：陈高富点击：439次时间：2012-6-29 12:17:01 2012年6月28日，国电阳宗海发电有限公司在办公楼四楼会议室召开2012年第4次总经理办公会议。结合阳电公司全面开展管理提升活动和精细化管理年活动要求，研究完善石灰石（粉）管理制度和工作流程、规范管理石灰石（粉）问题，审议《国电阳宗海发电有限公司燃煤存查样抽查管理办法（试行）》。会议由总经理陈庆元主持，党委书记吴世荣、副总经理钟文华、副总经理魏兴文、副总经理路春林、总工程师梅浩及总经理助理、副总师、各部门主任、管理人员共计20人参加了会议。 会议上，按照《国电阳宗海发电有限公司石灰石及石灰石粉管理审计报告》意见，结合阳电公司全面开展管理提升活动和精细化管理年活动要求，就公司石灰石（粉）入厂、验收、接卸、结算各工作环节中存在的管理漏洞，各工作流程、环节管理目标、责任主体，参会人员进行了详尽的探讨讨论。议定了由总经理助理洪劲松牵头，物资部、生技部负责重新修订《国电阳宗海发电有限公司石灰石（粉）管理办法》，并由计划营销部、监审部、脱硫除尘部、燃料部配合细化管理办法。以促进公司石灰石（粉）管理工作的全面提升。 会议审议通过了《国电阳宗海发电有限公司燃煤存查样抽查管理办法（试行）》。为推动公司燃料监督管理工作的开展，促进燃煤存查样抽查监管工作的规范化运作，进一步管好燃煤存查样的各项细节，提高入厂煤质量管理的监督工作，有效发挥监察的作用提供了制度保障。 公司推进企业管理创新两项成果获奖 来源(部门)：党委工作部作者(发布)：叶贵友点击：257次时间：2012-6-25 11:43:27 6月25日，笔者从云南省电力行业协会【2012】16号文“关于表彰二0一一年云南省电力行业管理创新成果的决定”中获知，公司管理创新成果《创新选树典型工作机制为企业发展注入强劲动力》、《火力发电企业经营严峻形势下人文关怀与心理疏导的创新与实践》获三等奖。 近年来，面对异常艰难的生产经营形势，阳宗海公司把科技创新和管理创新作为强化内部管理、实现科学发展上水平的重要手段，超前思维，不断探索，结合企业实际，先后开展安全管理、党建管理、燃料监管、对标管理等一系列创新实践活动，对提高管理水平、提升员工

公司规范化管理方案

关于公司规范化管理方案（草案） 李文华为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如： （1）由于没有制度可依循（有制度无执行）而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障； （2）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮； （3）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制； （4）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作怎么样去做，出现人才得无所用的现象； （5）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性 （6）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如：由于员工素质不高导致 （1）工作质量得不到保障； （2）工作效率不高； （3）不利于公司的形象展示； （4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等； （5）缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管

工程项目建设进展情况汇报_0

工程项目建设进展情况汇报 篇一：建设项目工程进展情况汇报 泰禹国际项目情况汇报 一、工程方面 一）基坑支护及土方工程 1、工程进展：截止4月10日，旋挖支护桩总计120支，目前现场已完工114支，剩余6支，预计2天完工，旋挖设备退场；止水帷幕旋喷桩总计310支，目前已完工140支；西边现状支护桩加固部分，完成一排锚索及约一半护壁喷浆。按照合同基坑支护及土方工程工期90天，依据施工方报送的施工方案，其中支护工期约30天，土方工期60天。目前，时间过半，基坑支护才完工约一半工程量，超过预计工期一倍，严重滞后计划工期。旋喷桩预计于4月25日左右完成，然后进入出土准备阶段，需①办理渣土证（先有施工许可）②池塘抽水③冠梁施工，预计于5月1日左右达到出土条件。 2、滞后原因： 造成工期滞后的原因既有客观方面的原因也有主观方面的原因。 客观原因主要有 ①、施工现场狭窄，机械设备多，交叉作业相互影响，工序不能正常衔接。现场有旋挖机2套、旋喷机2套、跟管钻机1套、电焊机14台、混凝土泵车1台、汽车吊2台、引孔机械2台、空压机1台、水

压机、注浆机等设备，还要有钢筋加工场地，浆液池、加压设备棚子。吊放钢筋笼时必须退出旋挖设备，浇筑混凝土时必须退出吊车，这样，致使成桩作业时间拖长，旋挖支护桩平均每天完成2.4支，严重落后于预计5到6支一天。 ②、受天气影响，支护工程施工正直雨季，开工至今50天，其中阴雨天有30天。因为下雨，在各大型设备碾压下，现场变成泥浆池，又反过来影响施工作业效率；同时，因为表层土在雨水侵泡下变得松软，使得旋挖成孔塌孔频繁，现场有二十几根支护桩有塌孔发生，塌孔时为保证安全，要求施工方及时回填采取注浆等措施后再次开钻，返工作业影响旋挖成孔进度。 ③、由于工地地处闹市，周边环境复杂，离南北居民宿舍楼较近，晚间施工作业，噪声扰民严重，致使居民不停投诉，为此，城管、交警、建委执法队等多次被迫执法，最近一月，光住建委行政执法局执法队来我项目就有七八次，下达整改通知及停工令有4份。要求尽快完善质安监先期介入手续。 主观原因主要为施工方管理： 首先，项目基坑支护工程施工方属于层层分包，而总包施工方管理不到位，项目管理人员配置达不到现场管理要求，真正属于项目现场一线管理人员只有4人，不能满足现场管理要求，管理严重依赖分包，甚至听任分包摆布，人员素质参差不齐，工作安排缺少预见性，不能完全按照已经批复的施工方案实施，现场组织混乱，没有合理安排机械摆布及加工作业场地的衔接。前期钢筋笼制作跟不上，直到换掉钢

情理并重有的放矢 规范管理提升质量 2

情理并重有的放矢规范管理提升质量 ——丁字桥镇希望小学常规管理汇报材料 尊敬的各位领导、老师们： 大家好！今天，按照片区督导组的安排，把我校教学常规管理工作情况向大家汇报，在座的各位都是管理的高手，所以我的做法与见解多有不妥之处，敬请斧正。教学水平是学校发展的生命线，提升教学水平一定要提高管理水平。因此，一定要致力于提高管理水平，下面我就我校常规管理的做法与个人肤浅的认识做如实汇报： 一、动之以情，促进教师热爱教学 当前，教师队伍中对教师工作的认识个别出现这种情况：新教师把教育工作看成工作驿站；中青年教师努力就是为了职称；老教师念叨着退休。这种想法虽可能只有一小部分，但这透视着工作的敬业精神缺失和责任心不强，同时呈蔓延趋势。作为教学工作管理者是绝不容许此现象出现在工作中，所以，管理者应当加强情感引导，让在岗的教师热爱教学工作：第一，注重理想引导，每一教师都有自己的理想，但要给教师强调要实现自己的理想，一定要干好当前工作，不能对学生不负责任，逐渐树立教师的责任意识；第二，注重对教师的生活关心，让教师感受到学校的好，实现人本管理。一是领导垂范，二是尊重教师。做到比教师来得早，走得晚。干部的坚守岗位，克己奉公行为，自然也被教师看在眼里，记在心上了。马斯洛的需要层次论告诉我们，每个人都有被尊重的需要，何况是颇具知识的教师？关键是平等，在任何情况下，都设身处地为教师考虑，急教师所急。都以教师为先，真正以一个集体为教师个人进行排忧解难。教师真切地感受到自己被尊重，被认可，自己有地位。因而，他们也就会以认真的工作来回报学校。 二、晓之以理，促进教师遵守制度、执行计划 1.健全制度、计划，规范教师教学行为 根据上级教育主管部门的要求和我校的实际情况制定了《奖励性绩效实施方案》、《常规管理实施细则》、《各类人员工作职责及制度》等，做到强化制度、科学管理，规范教师的教学行为和学生的学习行为。每学期初，学校都要通过行政会议研究并制定好学校工作计划和教学教研工作计划，工作安排到某个教学日、具体负责人（如遇到放假等特殊情况都尽量将工作提前完成），开学初由教务处负责分发到

企业管理规范化工作方案1

企业管理规范化工作方案【1】 为进一步提高我县粮油仓储企业的管理水平,实现企业管理规范化、标准化和科学第,确保储粮安全。 根据市粮食局粮油仓储企业规范化管理活动精神,结合我县实际,制定本实施方案： 一、指导思想和工作目标 1、指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观和可持续发展战略,加强企业管理,提升职工素质,改善库容站貌,实 行科学储粮,提高企业经济效益,创建和谐企业。 2、工作目标。 从现在开始到今年年底,逐步使全县粮食仓储企业达到本方案要求。 二、实施范围和工作原则 1、实施范围。 开展规范化管理活动的范围,为全县各类所有制性质的粮油仓储企业。 2、工作原则。

县局组织有关人员依据本方案的要求,对各企业规范化管理活动 进行检查督导和验收。 并于2010年2月28日前向市粮食局上报规范化管理活动工作总结。 20XX年3月20日决接受市粮食局对我县企业创建规范化管理单位进行检查验收。 四、主要内容 1、认真学习有关文件标准和技术规范。 广泛开展宣传、培训、教育活动,使企业粮油仓储管理人员了解 政策要求、熟悉制度规定、掌握并正确理解各类粮油储藏技术和设备操作规程。 对粮油仓储企业负责人、粮油保管员、粮油质量检验等专业人员进行在职教育,从而进一步提高企业从业人员的综合素质和专业知识。 2、进一步完善粮油仓储管理规章。 各企业要按照近年来出台的粮食管理法规、部门规章、规范性文件以及技术标准的要求,结合本企业实际,对有关仓储管理制度进行 修改完善。 建立健全系统性强、针对性强、符合企业规范管理要求的新型仓储管理制度体系。

各粮油仓储企业在完善制度的同时,要适应调整企业仓储管理组 织结构,规范仓储业务管理流程,细化各仓储管理岗位职责,建立与新 制度相适应的工作机制。 3、改善粮油仓储保管条件。 粮油仓储企业要加强对粮食仓储设施的管理。 一是要加强现在仓储设施设备的管理通过科学规划、合理调度, 进一步挖掘现有设施设备的能力,提高设施设备的使用率;二是要建 立科学的设施设备维护保养工作机制,加强对设施设备的维护保养, 延长设施设备的使用年限;三是要多方筹措资金,改善粮油仓储设施 设备条件。 县局将加强对仓访维修改造工作的督;加强对企业收储工作的业 务指导,不允许出现因仓储设施和管理措施不到位而导致的坏粮事故。 4、治理不规范管理行为。 粮食仓储企业要针对本次清仓查库中发现的仓储管理问题,集中 开展一次不规范行为治理行动。 要杜绝粮食混存、仓房鼠害、违规熏蒸、药品管理不规范影响企业生产和储粮安全的不规范行为;要解决政策执行、账务管理、粮食 管理、设备设施管理、人员管理以及制度不完善等不规范行为,提高 企业管理水平。

立足常规,扎实教研,规范管理,提高质量(2)

立足常规，扎实教研，规范管理，提高质量 ——李仙小学2018—2019学年教研工作规划本学年，学校仍然坚持以学生发展为本的教育理念，遵循教育教学规律，坚持教育创新，以教学常规管理为主线，以课堂教学为中心，深化管理体系，努力培养良好的教学习惯、学习习惯和创新精神，全面提升教育教学质量。现将我校教研工作规划汇报如下： 一、细化常规教学管理、提高课堂教学质量。 1.优化教学管理制度。根据学校实际，我们不断修订和完善教学管理制度，制定《李仙小学常规管理实施细则》，对教学管理提出具体要求，明确教师的岗位职责，使教学管理工作做到有章可循，有规可依。 2.细化领导分工，把教学工作落到实处。实行领导岗位责任制。 3.强化备课模式，践行高效课堂教学新模式。教师根据高效课堂要求，研究教材，备齐教学环节，优化教学过程，较好地促进了高效课堂的实施。 4.大力鼓励教师上公开课、推门听课，促进教学水平提升。 学校重视督促教学过程。变以往安排听课的检查方式为“推门”听课方式，每周分管教学领导携相关老师随机进教室听课，并及时检查其教学方面相关资料，及时进行听课反

馈，指出存在问题，使教学监控更富实效。 5.教学常规环节检查与督促，主要从以下四个方面进行：一是各教研组每月检查本组教师教案、听课记录、作业批改、教学案例与反思；为督促各教研组检查本组教师教案、听课记录、作业批改的质量,负责联系教研组的校级领导定期与不定期对教师进行抽查；抽查结果公布。二是教导处加大教学中的“备（课）、讲（教）、辅（导）、批（改）、考（试）、研（讨）”等六个环节工作的抽查力度,每月抽查2次。每次抽查结果都认真作好小结,进行评比，并在教职工大会上分析公布。三是校级领导在各自兼课的同时,每学期的均听课在30节以上。四是每学期抓好教案、课件、作业等的展评，建立学生作业反思、错题难题记录本，评出优秀教案、记录本、作业等，并进行奖惩。 二、加大课程改革力度，提升学校办学水平 1.加强学习，不断提高。 理念是行动的先导，因此，更新教师的教育理念是实施课程改革的前提，也是课改工作成功的关键。而落实这一前提的基础是不断学习，在教师头脑中建立新课标的基本理念。我校将不断地选派骨干教师参加县、市级的有关培训。通过校内和校外的培训学习，提高和造就了我校一批教学骨干教师，扎实稳步地开创我校教育教学工作的新局面。 2.积极进行教学研究。

规范化管理提升方案

规范化管理提升方案 随着公司业务的不断发展，公司各项管理职能与组织建设也在不断地优化和提升过程当中，为了进一步提高管理效能，强化规范化管理水平，不断提高各项业务工作效率与效果，特制订本方案 一、明确岗位职责，提高履职效率 岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率是公司组织管理的前提。接下来公司将根据公司的主要工作任务梳理工作岗位规划，并根据岗位工种确定岗位职责范围，服务承诺等工作执行力要求，根据岗位的性质明确实现岗位的目标与责任，从而提高工作效率和工作质量，杜绝工作上的低效率， 二、完善基本制度，强化基础管理 企业管理好像一棵大树，基础工作是树根，只有根深才能叶茂。当前公司迫切需要建立一系列基础管理规范，包括考勤管理、会议管理、行为规范、办公现场管理等制度并进行全员宣导、

三、推行目标管理，开展绩效考核 对于企业来讲，建立一套完整、规范的员工绩效考核体系至关重要。基于目标管理导向的绩效考核是当前现代企业运用较为有效及成熟的管理手段，在企业的发展实践中发挥了至关重要的作用。结合公司业务性质，，通过绩效计划来牵引，通过绩效考核来推动，通过利益分配来激励， 四、完善任职资格，建设人才梯队 一家公司若想在竞争中立于不败之地并取得可持续的发展动能，必须要建立一支称职的人才阶梯队伍，确保有一批训练有素、经验丰富、善于自我提升的优秀人才，所以任职资格管理与人

五、提炼公司文化，塑造企业精神 企业为了满足自身运作的要求，必须要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同行为准则以及相适应的机构和制度，否则企业就是一盘散沙。而企业文化的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则。公司企业文化建设建议，应该专注于“以市场为导向，以绩效为核心”，努力打造高绩效的团队文化，通过不断提升全体员工在竞争环境下的忧患意识、服务意识、团队意识，形成统一的价值观和行为规范，推动公司持续、快速、健康的向深层次发 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气