从联想电脑看产品定价策略
企业定价战略在我国电子企业中的重要性
——以联想公司为例随着我国人力成本的上升，国民环保意识加强，原材料价格上涨，我国企业很难再像以前那样依靠低成本，低价销售，以达到增加销售额的策略。但另一方面，我国的技术和品牌又未达到世界顶级水平，不能单纯的使用高价策略。我国企业在这种不上不下的情况下，需要有一个极具智慧的企业定价策略，以达到不同的企业目标。
1、联想的定价策略
2011年十月黄金周，联想乐Pad A1平板电脑直降1499元，仅以1000元的价格杀入市场。联想此轮可谓疯狂的剧降背后，还有更多与定价策略相关的因素。联想平板电脑此次大幅降价，针对的参考坐标就是苹果ipad，但并不完全是参照其价格与价值的常规做法，而是参照其价格来制定更具有竞争力的价格，回避与其的正面竞争。同时，也是充分参照了同级竞争品牌宏基、戴尔、三星等，以及国内二三线品牌，以品牌优势及绝对价格优势来淘汰这些本已经生存艰难的品牌，从他们手里进一步抢夺市场份额。
在笔记本方面，由于之前收购了IBM公司，产品的技术水平大幅提高，同时联想公司采用的金牌服务策略，使联想的产品不在是低端的代表。联想也在此时提高了产品的定价，价格同国际一线厂商包括惠普，戴尔的价格接近，但仍低于索尼，苹果这些高端品牌。
2、以价值导向定价
根据为顾客所能创造的价值或顾客认为这个商品值多少钱来定价。而不是传统常用的扣除成本后加上利润或完全参考竞争对手的定价方法，前者的定价方法不仅能让你赚到更多钱，顾客还更愿意接受。比如奔驰汽车、劳斯莱斯汽车等，其实它们的售价远高于成本，但如果按照成本法推算，而后加上一般汽车的销售利润，售价也许会拦腰斩断，大大降低了利润。可是，这样的话销路不仅不会提升，反而会下跌，因为这类车的价值不是本身的安全设施、真皮座椅、高档音响或外观设计，而是其代表拥有者身份、地位的价值。如果降价一半，自然失去了其象征财富与地位的价值，这样一来，有钱人不会去购买，因为无法体现他们的身份；虽然降价一半，但价格依然远高于经济型车的价格，加之油耗很高，低端消费者也不会去购买。
我们购物时也常遇到这样的情况，如某样商品很便宜就会听到这样的声音：“这么便宜能用住吗？”、“这么便宜是不是假货啊？”这些声音证明，我们产品价格定的不恰当，不仅赚不到应得的利润，还影响销售。
在电子产品市场中，价格更是最为敏感的购买因素。但是，平板电脑市场的开创者——苹果公司打破了这个规矩——用其产品独有的魅力，毫不费力地跨越着价格设下的重重围栏——高价并热卖着。以苹果iphone4手机为例，其产品利润率之高，让国内厂商眼热不已。其平板电脑ipad的利润率也是其他品牌所难以企及的，如此的高利润竟然还占据了大半的市场。原因很简单，那就是苹果可以比竞争对手为消费者创造更多的价值——软件、硬件、品牌、体验等太多超乎寻常的价值。
3、差别定价
为了不流失顾客，尽可能更多地占领市场，可以采用差别化定价策略。采用推出副品牌、子品牌、多系列、多型号产品的策略，使彼此不产生品牌形象冲突和价格冲突。联想虽然此次推出了仅千元左右的平板电脑，但是其高端品牌ThinkPad平板电脑售价4999元，丝毫不让苹果的ipad，同时，还有多个型号产品的价格在这一高一低之间，充分抢占着每一块市场。
观察平板电脑产品可以发现，无论是ipad、还是乐pid，一样的主机却有着不一样的定价——2G内存、16G内存、32G内存、3G版、WIFL版、限量版、礼品版……这些差异的背后是定价的技巧——不同的价格可以满足不同消费群体，同时满足不同偏好与自我认为最佳的价值。差别定价不仅是迎合了不同的消费者需求，更是在变相地丰富产品线，打击对手。同时，还可以赚取丰厚的利润——内存增加一倍的成本需要上千元吗？到电子市场看看移动硬盘的价格就知道了；增加一个3G或WIFL功能就要贵10%——30%吗？看看那些带WIFL 功能，价格仅几百元的3G经济型手机就知道了；最暴利的就是纪念版、限量版，唯一不同的仅仅是颜色，甚至仅仅是编号，或者没有任何差别，多出的价格都是纯利润。
4、模糊定价
把一些畅销产品与滞销商品或两种滞销商品进行组合定价销售，或是把高价商品隐藏在模糊的销售组合或规则中。还可以通过变换产品包装来模糊定价，如推出小包装产品，价格较低，让顾客产生产品很便宜的错觉，其实这样的产品利润更高，而降低了购买的门槛，很容易使顾客产生冲动购买的欲望。还可以把产品与服务等增值品组合后定价，比如电器类商品推出的加一点钱可提高保修期或附赠其它商品等。无论是苹果还是联想，他们推出的产品，其价格也都有着很大的模糊性。例如：包含了无线网卡、收费应用的“套餐”价格；捆绑通讯服务，表面上以很便宜，甚至是免费获得手机，而后通过通讯使用费来赚钱；附带一年意外损坏赔偿的增值服务价格；捆绑了其它产品的组合价格等。
大多数消费者购买了平板电脑后都会在去买上网卡或是相关的配件等物品，需要花费时间和精力。如果把配套商品一并销售，大部分消费者都是乐意接受的。而商家呢，在这种模糊的定价中可以赚取丰厚的利润。等于是同时销售了多样商品，或是把高利润商品隐藏众多物品当中。
定价时应该注意的问题
以上提到的是一些定价的策略与方法。同时，在定价时还要考虑很多其它因素，以免顾此失彼，产生副作用。毕竟价格是市场中最敏感的一条神经。
首先，定价时要考虑对价格的各种影响因素。市场需求、竞争对手、季节、政策法规等方面因素都会影响商品的定价。如联想的平板电脑，定价时要考虑的有市场容量、未来前景、笔记本电脑和手机的威胁、ipad等其他pad价格、竞争力等都会对定价产生影响。如果忽视这些相关因素，定价就可能失败。
再如平安夜销售的苹果，可以借助“平安”的口彩来提高苹果的价值，自然可以相对提高销售价格，那天苹果的价格是平时的几倍，商家多赚了很多钱，消费者也乐于接受。正常情况下，梨、橘子等类似的可替代水果如果价格低于苹果，那么将间接对苹果的销售产生影响，因为此时苹果的价值在发生改变。而新闻中报道苹果对健康有更多的好处等报道，也都会对苹果的价格产生影响。善于把握这些影响因素，将会使定价更合理，赚的更多。
价格波动时也不可波及产品线中的其它产品。降价促销等调整产品价格行为一定要划分出清晰的界限，不要让模糊的降价影响了其它产品。联想的平板电脑降价就是清晰地划清了界限——低端的平板电脑品牌乐pad A1剧降至千元，但是联想高端的品牌ThinkPad，却坚守价格，丝毫不动。并且在广告传播、渠道方式、终端销售等各个环节都严格区分开来。这样才使得其一面会晤价格屠刀，一面还能悠然保有并享受高端产品的高利润。
还要认清这样一个概念：降价不仅容易损伤整体品牌形象，而且一旦降价就很难再涨回去，而涨价也容易降低消费者对品牌的好感度，甚至产生严重的拒买现象。但并非绝对，很多商品通过涨价成功地提高了商品的价值感与品牌价值，而成功的降价也可达到大量销售及增强亲和力的作用，关键是要制定科学的定价策略并谨慎的进行价格调整，防止这柄利剑伤到自己。
但是电子消费市场是相对例外的，和手机市场一样——销售低端的产品并不会影响到品牌的整体形象。比如诺基亚，既生产三五百元的廉价手机，也生产万元上下的高端手机。在平板电脑市场也是这样，联想先以低价拓展市场疆土，拥有了大量用户基础后在逐步提升软硬件及品牌。
一个好的定价策略对于我国企业来说并不是简单的提高销量或者是提高产品利润率，而是应该同企业的整体战略相适应，符合企业的定位，才能在激烈的的市场竞争中得到长久的发展。
联想公司的简介
联想集团公司虚心好学的企业 一.公司简介 联想集团：14年健康成长联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，是国家电子工业部重点支持的六大集团之一，是1997年国家120家试点的大型企业集团之一。诞生14年以来，联想集团一直以稳健的速度成长（见附图）。目前公司已摆脱了大多数民营企业小作坊式的管理模式，向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式迈进。 二．经营理念 极富特色的组织学习活动联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。经过深入了解和认真分析，笔者认为，联想
集团存在以下几种组织学习方式： 1、从合作中学习早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。因此，我们有理由说：联想是一个非常善于从合作中学习的公司。首先，联想把向合作伙伴学习作为实现自己战略目标的重要一环。其次，虽然联想进行合作的着眼点是为了实现自己的承诺：“把世界最先进的技术，最快捷地以最便宜的价格提供给中国用户”，但更深层次的含义则在于弥补自身的不足。同时，在每一次合作中，联想都能做到以我为主，积极消化、吸收国际最先进技术，学习国际性大公司在技术、产品开发、生产管理、组织管理以及市场运作等多方面的管理经验和科学方法，并能创造性地加以运用，带动自身管理水平的不断提高。 2、向他人学习除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。 （1）前车之辙后车之鉴在美国硅谷，每年都有几百家公司诞生，同时也会有几百家公司破产。凭借一个好产品，
联想公司的员工行为规范手册(doc12页)
《员工行为规X 手册》 （1．0版） 联想（）XX（联想电脑公司）
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规X (6) 4、员工接规X (8) 5、日常行为规X (8) 6、媒体拍照规X (10) 7、偷窃行为处理规X (11) 8、附表：员工行为规X检查表 (12)
员工行为规X 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作 3 / 12
站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括XX）设有8个外埠办事处，在和XXXX各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。 面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
联想网上功能服务介绍以及电脑小常识
联想服务频道介绍 联想服务网址https://www.wendangku.net/doc/112233543.html,/lenovo/wsi/ 或https://www.wendangku.net/doc/112233543.html,，可直 接进入联想服务频道网站的主页面。 在上面，您可以查询到联想在您附近的维修点，可以网上即时咨询技术问题，可以报修电脑、预约送修服务站，可以自己做一个电脑“专家”、优化维护自己电脑的小问题，可以跟我们的网上服务工程师互动……等等等等。下面，我就帮您介绍一下吧。 首先，您想享有我们更多的支持，请您先在我们的服务网站上进行注册，注册完成后，我们给您的网上服务旅程也正式开始了。我们主要的支持分为三个大块：电脑信息查询、咨询与报修、信息与查询。首先看第一块，电脑信息查询，它的作用是下载机器的驱动，查看机器配置，查询机器保修，以及自动修复、安装您机器的驱动。再来看第二大块：咨询与报修，上面有很多丰富的功能，智能机器人、随即软件维护、常见问题修复、联想V盘、电脑故障报修、邮件支持、联想问吧、技术论坛。接下来是第三块：信息与查询，他有针对与您的电脑的一些常见问题的解答，WIN7常见问题、用户手册、知识库查询、维护技巧、联想服务政策、部件保修查询、维修网点查询、索尼电池处理、手机获取方案。这些都是我们近千名老工程师积淀的经验精华，都是给您解决日常电脑问题，提升您对机器使用的技能的一项有力的服务支持，还等什么？快上联想网上服务频道上注册吧。 下面为您介绍最基础的：联想服务频道九大功能。
1、智能机器人：是我们24小时在线互动服务，您可以随时和它进行沟通，在线咨询问题。这是联想近千名工程师研发的解决方案，可以为您在线24小时解答电脑问题，图文并茂，智能机器人是真正的“电脑问题专家”。配合智能驱动，您还可以使用智能驱动安装、修复、升级和随机软件自动安装与修复等功能。 2、智能软件：可根据主机编号与机器安装的软件，对您机器未安装的随机软件进行安装与维护更新。 3、智能驱动：可以根据您的主机编号，自动安装、修复或更新适合您机器配置的驱动程序，节省时间，准确高效。 4、预约送修：24小时网上预约，工程师可以根据服务站的接待情况为您定制合理的送修时段，减少您送修后的等待，节省您送修宝贵的时间。 5、电脑故障报修：您可以24小时网上报修，服务工程师会在工作的第一时间与您联系，优先安排您的服务。 6、在线互动咨询：以网上聊天的方式帮助您解答问题，您可以将咨询问题的截图发给工程师，直观的判断问题，方便指导您解决问题。 7、邮件支持：通过邮件形式咨询，在您没有电话的情况下通过邮件获得咨询内容的解答。 8、维修网点查询：您可以在线查询您所在区域维修站的信息与乘车路线，图文并茂，更直观，更便于查找。 9、知识库：这是我们联想服务站上千名工程师总结的维修经验，且不断进行更新，方便您自助解决电脑故障。
《联想-员工手册》-10页
联想集团有限公司 员工手册 人力资源管理资料： https://www.wendangku.net/doc/112233543.html,/add/hr.asp
目录●前言 ●人力资源规范 劳动合同 新员工入职培训 新员工指导与考核 考勤 着装 回避制度 工薪福利 奖惩规定 离开公司 ●行政后勤规范 安全与保密 资产 通讯 环境 邮政 宿舍 会议室仪器借用 复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员） 车辆 ●信息管理规范 ●保密规范 保密行为规范 知识产权 ●财务管理规范 签字责任管理——业务经办人 借款与报销 加班餐费 招待费 礼品费 物料借用 差旅管理 ●附件 联想之歌 前言
欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。 我们的使命 为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高 效、丰富多彩； 为社会：服务社会文明进步； 为股东：回报股东长远利益； 为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。 我们的核心价值观 服务客户精准求实诚信共享创业创新 我们的远景 高科技的联想服务的联想国际化的联想
人力资源规范——人力资源部负责解释 劳动合同 为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。 签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料： ●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）； ●学历证明（查验原件，留存复印件）； ●职称证明（查验原件，留存复印件）； ●身份证（查验原件，留存复印件）； ●指定医院的健康体检表（原件）； ●公司要求的其他必要资料。 在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 新员工入职培训 为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。 入职培训的考核方式主要包括：培训期间日常表现的观察记录（纪律、态度表现、个人培训总结等）、培训结束时的考试(笔试）两部分。具体考核办法如下： （1）如学员在入职培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格： ●旷课一次； ●请事假半天以上（含半天）； ●其他违纪次数达到3次或3次以上； ●无故不完成培训日志及培训总结； ●笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。 （2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，并公布违纪现象； （3）学员在入职培训期间的表现和成绩占新员工试用期考核10%的权重，指导人可根据人力资源部提供的成绩和表现记录酌情进行评分。 ●在入职培训期间班主任将留意观察，如实记录学员的一些特殊表现，以帮助各指导 人加强对新员工的了解。 ●入职培训结束后，班主任将根据学员培训期间各方面表现（占70%）及笔试成绩（占 30%，其中10%为网上课件内容），给参训学员一个综合评定等级。综合成绩90分以上 （含90分）为A，80-90分（含80分）为B；80分以下为C。 对培训期间表现突出、考核成绩优秀的学员，则将予以公司内通报表扬并将优秀学员名单公布于公司主页上。 新员工指导与考核 为了能帮助新员工尽快融入联想，除了在试用期内接受培训外，公司还会安排一位指导人全面指导新员工的工作。 指导人的工作主要包括以下内容： ●引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人。 ●安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。
联想电脑售后服务承诺函
联想电脑售后服务承诺函 致： 于都县招标代理有限公司 根据贵公司招标编号为YDRH2015-YD-X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺： 一、服务模式 电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线400-990-8888。 现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员及时到达现场进行服务。 技术巡检；定期技术巡检服务，检查系统的工作情况，并根据检查情况对设备进行调整和维修，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。 二、客户服务流程：客户通过热线电话提出服务请求；客户服务工程师了解客户服务请求内容，填写系统问题单；客户服务工程师初步分析判断故障原因；如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案；如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知相应的现场服务工程师故障情况；现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系统问题能够得到及时解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程，在实际处理时会有一定的灵活性，目的是在最短的时间内解决系统故障，保障系统的正常运行。 三、保修期限： 1、联想电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，提供三年的上门维修。 2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。 3、维修响应时间当您需要维修服务时，我公司将在2个工作小时内作出响应。 4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的，我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。 5、售后服务响应时间：电话及邮件服务：接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复（现场）。同时我公司提供7*24显示全天候服务。我公司客户服务中心电话：400-990-8888 6、现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方委派技术人员2小时分钟之内到现场，4小时以内解决问题。 7、备件服务：对于现场无法排除的故障，由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用，从而保证系统的正常运行。 联想（中国）有限公司 地址：中国北京海淀区上地创业路6号 电话：(86) 10 5886-8888
联想手机销售手册
Pam168销售手册 一、产品理念和定位 1、产品理念 开放、时尚、个性化 （时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品） 2、产品定位 联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。 3．目标客户群 用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士； 年龄特征：22-45岁； 用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理； 典型目标用户： 1）刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm 类产品有强烈的偏好； 2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解； 3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、管理时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 4）小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品； 二、产品主要诉求 ①开放式操作系统 ②音乐游戏任我行 ③独有可隐藏“虚拟手写区” ④真彩六万五千色TFT显示屏
三．销售话术 1、销售话述： 根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。 （1）对普通顾客 联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点： 1、开放式的操作系统 支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS 的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。 2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。 您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约12.5毫米。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。 3、音乐游戏任我行 Pam168具有多种应用，除了传统意义的PDA功能外，它还可以作为MP3播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDA游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您还可以自己在网上下载，因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。 其他： ①SD/MMC扩展 为了满足更多的应用，Pam168还支持MMC和SD两种类型卡的扩展。通过这种扩展方式，您不仅可以扩展内存，还可以实现其他多种功能。 除了以上最主要的特点外，Pam168还非常省电，它可以在关闭屏幕（HOLD）状态下，连续播放MP3约20小时左右。 ②中英文的两种操作界面 Pam168可以根据您的选择，采取中文或者英文两种显示界面。如果您的朋友是海外华人或者外国友人，还不熟悉中文操作，那可以选择英文的操作界面，一样可以感受我们Pam168的魅力。 这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。 （2）对Palm发烧友 Pam168绝对是喜爱Palm类产品朋友的最好选择，它与目前的Palm类产品
联想保修承诺
联想保修承诺 联想扬天分体台式机产品保修信息
联想扬天一体台式机产品保修信息
联想消费笔记本产品保修信息 注释和说明： ①：上表内容不是对产品规格和配置的描述，产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。 ②：如指明服务类型但未确定期限的，是指在整个保修期内，均以指定服务类型提供服务。如服务类型为“N个月现场服务，其余客户送修”，是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务，在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。 ③：软件保修按软件许可协议执行，但法律另有规定者除外。 ④：为消费者用户提供的保修按三包规定执行。非属三包范围的保修，按联想保修政策执行。 ⑤：“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务，可能包括（a）对保修期内服务类型的升级；以及（b）保修期
结束后的续展服务。除非另有明确，您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修，并将按《联想扩展服务条款和条件》（请登录联想网站服务支持页面查阅）执行。 ⑥：以上标注*号的项目为不适用。 服务类型说明： ①现场服务：亦称“上门服务”，如提供现场服务，您需提供合适的服务场所。现场服务仅适用于特定区域，如您不在该区域内，则服务将以“客户送修”方式提供，您可登录联想网站查询适用于您产品的现场服务区域。尽管提供现场服务，某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障。 ②“客户送修”：是指申请服务时由您负责将产品以我们同意的方式送交指定的服务提供方。服务提供方将在服务结束后通知您取回，如您超过二（2）个月未取回的，视为您同意由服务提供方按法律允许的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程，您不应采用寄送或托运方式交付申请服务的产品。除非相关法律另有规定，我们不承担客户取送产品的费用和风险。
联想笔记本电脑的市场营销策划方案概要教程文件
目录 前言 (2) 1 公司简介 (3) 2 SWOT 分析 (3) 2.1 优势 (3) 2.2劣势 (4) 2.3机会 (4) 2.4威胁 (4) 3 市场调查与预测 (4) 3.1联想与宏基 (4) 3.2联想与惠普 (5) 3.3联想与戴尔 (6) 4 市场细分、目标市场、市场定位 (6) 4.1市场细分 (6) 4.2目标市场 (6) 4.3市场定位 (7) 5 产品策略 (8) 6 定价策略 (8) 7 分销渠道策略 (9)
8 促销策略 (9) 9 参考文献 (11) 前言 近年来联想集团不断取得进步, 科技不断进步, 取得了丰硕成果。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行, 联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前 IBM 个人电脑事业部所组成, 在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。联想产品系列包括 Think 品牌商用个人电脑、 Idea 品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。联想的「保卫和进攻」战略为集团下阶段的发展奠定了坚实的基础, 在这项战略下, 联想围绕新兴市场和成熟市场的独特业务架构运营, 以便因应不同的市场特色, 迅速而有效地执行适当的战略。随着国内人民消费水平的不断提高, 生活水平不断提高, 人们越来越注重更高层次的消费, 发展资料和精神资料的消费, 所以电脑日益成为中国中高层消费者不可或缺的一部分, 这为联想电脑扩大市场份额, 增强企业生产能力,提高企业的国际竞争力提供了契机。 但在全球化竞争日益激烈的今天, 联想集团要想进一步发展, 需要从实际出发, 分析现状, 制定合理可行的措施, 不断地使联想发展壮大。所以基于以上考虑, 本企业策划方案主要从关于联想集团的市场分析、广告策略、广告计划、诉求目标等方面进行策划,建言献策。 1 公司简介 联想集团成立于 1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主, 在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市,联想集团有限公司(编号 992的市值达到约 500亿港币,位居香港股市十大上市公司之列。从一间小平房里起家、仅有 11个人的联想集团,发展成为目前拥有员工 10,000余人;在北京、上海、成都、西安、沈阳、
联想商用电脑售后服务承诺
尊敬的客户：您好！ 承蒙您选择联想商用台式扬天系列电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就联想商用台式扬天系列电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的服务承诺： （一）联想“三包”服务承诺 如果您是消费者用户，联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（“微型机算计三包规定”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务，细则如下： 1、七日内免费退货 即自您购买联想商用台式扬天系列电脑之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。 2、八至十五日免费换货或修理 即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换 即自购机日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，销售商或联想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 不能享受“微型计算机三包规定”的情况 在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。 l 超过三包有效期的。 l 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。 l 非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。 l 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
联想手机销售手册
联想手机销售手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
P a m168销售手册 一、产品理念和定位 1、产品理念 开放、时尚、个性化 （时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导PDA 的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品） 2、产品定位 联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。 3．目标客户群 用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士； 年龄特征：22-45岁； 用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理； 典型目标用户： 1）刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm 类产品有强烈的偏好； 2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm 类设备有了解； 3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、管理时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松； 4）小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品； 二、产品主要诉求 ①开放式操作系统
②音乐游戏任我行 ③独有可隐藏“虚拟手写区” ④真彩六万五千色TFT显示屏 三．销售话术 1、销售话述： 根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。 （1）对普通顾客 联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点： 1、开放式的操作系统 支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。 2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。 您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约毫米。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的标准。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。 3、音乐游戏任我行
联想笔记本延保
联想笔记本延保 【篇一联想笔记本延保】如何查找sn（主机编号）号lenovo笔记本主机编号位置主机背面带有联想标志的产品标签上，标明的是s/nxxxxxxxxxx”填写规则请查看s/n后面的号码。 目前产品的编号长度为10位，前两位为字母，后面八位是阿拉伯数字，例eb01570001或nb01234567，直接录入此字串即可如果编码形如“s/nxxxxxxx”共7位，录入时需手工添加“nbO”或“ebO”。 例s/n1234567，录入时为“nb01234567。 另有极少数主机编码形如“s/nxxxxxx”，仅6位，录入时需手工添加“nbOO”。 添加“nbO”或“ebO”的区分标准若主机背面编码小于1570000，贝V录入“nb0”，若大于1570000（含），则录入“ebO”。 【篇二联想笔记本延保】对第12楼liujia518说v450哪有保修三年的。 。 。 延长保修延长的是机器的信息，官网并不知道你的机器是什么时候买的，肯定都是按照出厂日期来延长的。 保修的时候凭发票就可以按照发票日期来保修，发票就是来弥补机器出厂到客户手中这段时间差的。 【篇三联想笔记本延保】附上官方的兑换说明解释（官方解
释传送门）a热点问题1、本活动长期有效吗是的。 延保福利未来将作为社区粉丝的专有福利，大家不用担心活动过期。 2、符合什么条件才能兑换延保呢联想电脑、手机、平板都可以，但必须都在保修期内。 常见问题1、如何获得延保2、已获得的延保去哪里查询方式一点击页面右上角用户名称进入个人中心查看左列菜单栏我的延保券，点击进入即可查看所有的延保获得记录。 方式二登录账号，点击，即可看见详细的延保获取记录。 3、按照延保的获得规则，我已经签到那么多天/等级也是**级别了，可延保怎么还是0天呢延保的所有数据是从9月6日开始记录的，之前的所有操作记录不纳入延保统计中。 4、一个账号最多可以绑定几台设备呢5台设备。 5、如何绑定我的设备点击页面右上角用户名称进入个人中心点击头像下方【修改资料】点击右侧通栏【我的设备】，根据提示操作即可。 6、是不是手机、电脑、平板电脑都可以参加延保呀是的。 7、如何兑换延保（1）点击页面右上角用户名称进入个人中心查看左列菜单栏我的延保券，点击进入即可查看所有的延保获得记录。 （2）当延保天数达到90天、180天、360天，系统即会自动生成3个月、6个月、1年的延保券，点击相应延保券根据提
联想电脑延长保修方案
联想电脑延长保修方案 一、关于联想 联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成，联想电脑销量从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅。2008年7月，美国《财富》杂志评出2008年度世界500强企业，联想集团成为进入500强的首家来自充分竞争领域的中国民营企业。联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，通过自主长信，不断改善经营，为社会发展做出贡献。面对新的时代，联想将秉承“成就客户、创业创新、正直互信、多元合作”的坚定信念，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。联想将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 二、关于联想服务 作为卓越IT 服务的引领者，联想秉承“以客为尊超越期待”的服务价值理念，围绕IT设备生命周期，为消费者和商业客户提供方案咨询、维修延保、网络应用、技术支持、桌面与系统维护、运营外包、资产回收等全方位的服务解决方案。联想服务在中国创新建设eCare 网络平台----覆盖范围最广、响应能力最强的现场服务网络；高绩效运营的国际化技术支持及呼叫中心；智能化、互动化、规模化的Web
官方服务网站，整合为“三网合一”强大IT 服务交付体系，堪称服务业界最佳实践的典范。联想服务为2008北京奥运会提供3万台现场IT设备的专业技术支持及多品牌电脑服务而享誉国际。自1998 年起，连续11 年获得CCID最佳支持服务大奖；自2003 年连续5年获得COPC认证（亚太首家）；自2005 年引入HDI认证体系，由三级认证提升到2007 年四级认证（全球仅有的两家公司之一）。更多联想服务介绍 三、联想延长保修服务介绍 1、什么是联想延保服务？ 联想延保服务是由联想厂家延长产品保修期的服务，是在国家规定的厂家保修期结束后再延长保修期的服务。 2、联想延长保修服务特色有什么？ 更安心：联想延展保修服务计划从出厂整机保修服务期终止之日开始，为您提供优质，完善的保修服务，免去您的后顾之忧。 更省钱：购买联想延展保修服务的商品后，您在维修时无需支付任何额外费用。 更方便：如果您购买的被保商品发生故障，您只需与联想当地的客户服务中心联系，将为您安排维修服务。 3、联想延长保修服务对我公司的好处？ ⑴更省钱：购买联想延展保修服务的产品后，机器出现硬件 故障时无需支付任何额外费用。
联想电脑选件产品保修期限表
1、联想消费台式机（idea系列）液晶显示器意外保护服务协议 服务说明 本服务是联想（）（简称“联想”）为客户在标准保修服务承诺外提供的其他服务方式。客户（也称“您”）在购买本服务时，该有关联想消费台式机（idea系列）液晶显示器应仍处于联想产品保修期（包括标准保修服务期和/或客户通过购买延保服务产品从而延长的产品保修期）。本服务有效期及围可能与联想的标准保修服务以及其它任何适用的延长保修重叠，但本服务不可替代联想的标准保修或其它任何适用的延长保修。与机器相关的随机附带的标准保修服务承诺以及任何适用的延长保修的条款与条件在单独协议中为您提供，它们不属于本协议的一部分。 服务所适用的产品和部件围 本服务适用于您另行购买或随机配置了本服务产品的联想消费台式机（idea系列）的液晶显示器（也称“产品”）（包含液晶显示器的显示屏、外壳和底座）。 服务保护围 在通常使用过程中，因下列四种意外事故（液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击）而造成联想消费台式机（idea系列）液晶显示器出现不在正常保修围的部件物理损坏（“意外损坏”）属于本服务所涵盖的围。
但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形： 1）因自然灾害等不可抗力（地震、洪水、暴雨、台风、雷击）而导致的损坏； 2）因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏； 3）因火灾而导致的损坏； 4）因人为原因或主观故意（包括但不限于有明显钝器打砸痕迹）、未成年人不正当使用而导致的损坏； 5）被盗、抢或遗失； 6）正常合理使用造成的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化）； 7）产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过。 服务容 根据本协议的约定，且客户一次性付清本服务价款，联想将以更换部件或更换产品的方式在约定维修总金额围对客户产品进行维修，并且是否更换部件或更换产品由联想自主判定。但无论更换部件还是更换产品，本协议约定的服务期仅按本协议提供一次服务，服务结束后则本协议终止。本服务产品项下的维修总金额不超过3000（叁千）元人民币，超过的款额部分需由客户另行承担并应于服务开始前支付完毕。 其中：
联想公司简介范文
联想公司简介范文 联想公司简介范文 公司简介 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：联想公司简介第二篇：商务英语-联想公司简介第三篇：联想大客户服务部简介第四篇：联想公司架构第五篇：联想公司战略分析更多相关范文 正文第一篇：联想公司简介联想公司简介 联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，联想集团有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。联想集团有限公司包括两大子公司：联想电脑公司、联想神州数码有限公司。从一间小平房里起家、仅有11个人的联想集团，目前拥有员工10,000余人；在北京、上海、成都、西安、沈阳、深圳等地设有地区总部，在全国各地建有数千家代理分销网点；在欧洲、美洲、亚太设有海外平台；1999年实现销售收入203亿元人民币，连续二年位居全国电子百强第一名；销售联想电脑125.8万台，连续四年位居中国市场第一，在亚太地区的市场占有率上升到第一；联想集团是国家120家试点大型企业集团之一，国家技术创新试点企业集团之一，成为国内最具影响力的高科技公司。 在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等internet 接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。 在技术竞争日趋激烈的今天，联想集团积极调整发展策略，提出了"打破应用甁颈，促进信息产业发展"的口号。1998年，联想与中国科学院计算技术研究所共建联想中央研究院，加大前瞻性技术研究；并通过进军软件产业，提高技术附加值；联想集团提出了面向internet的新战略，全面进军数字化领域；全面发展信息服务业，积极开拓宽带网络业务，
联想手机的营销策略研究
联想手机的营销策略研究 摘要：根据市场营销理论，结合全球经济发展现状和国产手机发展概况，分析现阶段联想手机的生存环境和发展趋势。力图从营销这个角度来观察联想手机发展动态，在此基础上探索手机行业的发展势头，寻求企业的成功营销策略，也对企业发展过程中所存在的问题和失败的决策进行了深入研究，对国内知名企业的发展具有参考借鉴意义。 关键字：市场营销策略；联想手机；品牌；渠道 Research on marketing strategy of Lenovo mobile Abstract:This paper,starting from the marketing theory with global economic development situation and domsetic handset development survey,this article analyzes the lenovo mobile living environment and development trend.From marketing this Angle to observe lenovo phone developments ,and on this basis to explore the momentun of development of lenovo mobile phone industry ,seek success marketing strategy for enterprise development,and the problems existing in the process of making and failure is studied ,the development of domestic famous enterprises has reference significance. Keywords: Marketing strategy;Lenovo mobile;brand;place
联想商用台式启天产品介绍
联想启天 联想商用启天电脑针对经济型通用办公；在工业设计上，我们一贯秉承低价格但并不低品质的设计诉求，我们希望通过国际化、商务感、人性化、品牌感的设计为商业用户腾飞助力！ 国际化： -由于社会生活与工作日趋复杂，目前国际设计界的流行趋势是简约·不简单。 -因为简约，所以肯定/清晰；用以帮助企业树立专业干练的企业形象！ -不简单体现在对光驱口/软驱口/中置I/O口/顶置按键细节的处理，体现在红色生命线传达的激情与活力。 商务感： -商务感指的是在商务环境中的一种专业·自信·协调·高品质的感觉。 -这种专业·自信的感觉既体现在简洁的外观上，又体现在经典的/充满智慧的深灰色的色彩搭配中。 -而协调·高品质的感觉体现在微妙的/与环境相和谐的深灰色前面板与中灰色机箱的色彩搭配中。 -红色生命线醒目提神。 人性化： -让用户更易使用一直是联想电脑的设计特色，在启天上，这种人性化体现在顶置按键和指示灯的设计、以及中置I/O口的设计。 品牌感： -联想作为一家位居全球电脑业前三甲的国际化的企业，在工业设计上，秉承品牌感/延续性/家族化的设计理念，希望传达给用户可信赖的品牌忠诚感。 -自全系列新扬天以及新的开天BTX电脑发布以来，联想工业设计已经基本确立了黑色经典、红色生命线、操作部件人性化设计、精致细腻的商用PI设计风格。此次 新启天设计也是这种设计风格的体现。 完美外观 (一)易用设计——顶置按键和指示灯设计，方便用户进行开关机操作 (二)人性化设计——中置I/O接口设计，分离前置USB端口，改变以往连接设备形成的干涉 (三)安全设计 1.机箱侧板预留锁位——可加装机箱锁以保证内部组件的物理资产安全 2.可选后I/O安全盖板——通过选装后I/O安全盖板进一步保证外接部件的物理资产安全 (四)国际品质 1.扩展卡易拆装设计——仅拆装一颗螺钉，就可轻松进行所有扩展卡的安装 2.更好的系统散热设计 前面板进风口面积大幅提升，使更多的冷空气能够进入系统内部 经过科学设计的风道使冷空气能够流经硬盘、CPU、显卡等发热部件，将热量迅速带走，从 而有效的提高了系统的散热性能 3.更加严格的系统开发与测试流程 引入国际领先的SDV/SIT/EELP等开发测试流程，使新启天真正达到国际品质 开发时间长达30余周 测试项目多达160余项 多达数百种硬件、一百余种软件的兼容性测试 超过4600次的各种开关机测试 对原有测试项目进行扩展，如EMC测试由6项增加到16项左右 增加多项破坏性极限测试，如smoke list、高温重载、静电击穿等测试项目 增加了一系列的专业实验室，如RTP Desktop Development Lab、RTP Mechanical Development lab等
笔记本电脑产品质保说明
笔记本电脑产品质保说明 序列号LXPBE0C05300620BF61601 1. 笔记本电脑：整机三包有效期1年。 保修36个月的硬件包括：CPU、内存。 保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。 保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。 电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。 2. 随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。 3. 维修服务方式：送修。 4. 保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日 期延后2个月作为保修起始日。 5. 有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销 商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。 下列情况，不属免费服务范围： 1. 不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。 2. 电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。 3. 因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、 破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。 4. 正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。 5. 电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、 机器工作状态和使用方式有密切关系。 6. 使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。 7. 由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。 8. 非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。 9. 软件安装服务、软件故障排除或清除密码。 10. 经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。 11. 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。 1. 请使用正版软件及无病毒光盘/软盘，务必在使用中或维修前及时备份硬盘资料，以免文件丢 失，宏碁公司将不承担由此及维修中造成的数据丢失、备份与恢复责任。 2. 光盘软盘等介质在使用中，有可能会出现损坏或数据丢失的情况，建议事先自行做好随机原 配的光盘软盘的备份工作。