工作职责.doc1

公司管理部

一、部门基本职责

1．配合公司业务发展，对公司组织架构部门负责岗位职责进行重新设计，更新和维修。

2．配合项目总体发展计划，科学合理地规划人力资源需求，并保障其落实。

3．统筹各部门建立和健全公司有关制度和流程，并监督执行。

4．负责公司人事行政、总务、文秘及档案等方面的管理工作，为公司各部门提供有效而良好的后勤服务。

5．负责编制公司管理制度，经批准后负责监督落实。

6．负责编制及修订行政预算并实施。

7．负责做好公司的文化建设和员工思想工作。

8．负责召集公司会议并整理会议纪要。

9．公司相关社会资源开发和利用。

10．组织统筹绩效考核与负责相关奖惩。

11．负责固定资产采购和管理。

12．总经理交办的其它事项。

二、部门岗位职责

1、公司管理部经理

直接上司：总经理

部门下属：人力资源经理/助理、行政主管/助理、总经理助理/秘书/文秘/司机

●配合公司业务发展，对公司组织架构、部门职责、岗位职责进行重新设计、更新和维护，经

批准后执行。

●根据项目发展计划和各部门工作需求，及时制订和完善人力资源计划并提出申请，经批准后

执行以确保各部门工作的顺畅。

●负责编制公司管理制度，统筹各部门建立和健全岗位职责、管理制度和工作流程，经批准后

监督执行。

●负责建立和完善人力资源管理制度，包括薪资、福利、评估考核、入职和离职、奖罚机制、

教育培训等。

●负责编制及修订行政预算，经批准后依据有关流程提请审批。

●负责建立和完善行政管理制度，包括资产、文档、表格、办公区域的管理和使用。在保障公

司内部对行政资源合理需求的同时，严格控制和节约行政开支。

●负责公司重要文档和资产的安全工作。

●负责组织公司各类证照的办理和年审工作。

●营造公司内部文化氛围，提升员工的工作热情和团队精神，树立良好的职业道德观，树立公

司形象。

●总经理交办的其他事项。

2、人力资源经理

直接上司：公司管理部经理

●协助管理部经理完成人事管理制度和工作流程的建立和健全工作。

●协助管理部经理完成制定公司各部门、各岗位绩效考核制度和相关文件，并具体落实实施相

关工作。

●负责做好公司人力资源开发、挖掘、储备等工作，最大限度调动员工积极性。

●根据公司各部门的业务发展需要，组织人事招聘并负责岗前培训工作。

●负责制定公司职工教育培训计划并保障落实。

●会同公司法务部处理有关员工劳动争议。

●协助管理部经理促进公司内部文化氛围的营造，提升员工的工作热情和团队精神，树立良好

的职业道德观，树立公司形象。

●负责对公司员工实施考勤、考核、晋升、调职、离职、奖惩、辞退等全方位的管理。

●总经理交办的其他事项。

3、人力资源助理

直接上司：人力资源经理

●配合人力资源部经理完成制定公司各部门、各岗位绩效考核制度和相关文件，并具体落实实

施相关工作。

●协助人力资源部经理办理入职、晋升、调职、离职、奖惩等管理及人事档案管理工作，协助

公司法务部和人力资源部经理处理有关劳动争议。

●协助人力资源经理做好公司人力资源开发、挖掘、储备等工作。最大限度的调动员工的积极

性。

●配合人力资源经理做好公司绩效考核工作和公司员工日常的考勤工作。

●配合公司管理部进行企业文化建设活动。

●负责公司员工的考勤统计工作。

●人力资源经理交办的其他事项。

4、行政主管

直接上司：管理部经理

●协助上级完成行政管理制度和工作流程的建立和健全工作。

●按照公司制度费用预算，严格控制企业合理费用支出。

●统筹会议安排并负责记录和整理会议纪要。

●负责公司行政、办公设备及用品需求计划，统一安排人员购买，组织对公司行政性财产物资

进行管理、及盘点。

●负责公司车辆调度，协助各部门车辆的使用情况，妥善安排公司行政车辆的日常维护、保养

及驾驶员的日常管理工作。

●公司汽车加油、维修的核单工作。

●根据公司的日常工作和业务发展需要，组织、协调、安排好公司的后勤工作，确保公司整体

工作正常有序地进行。

●严格执行公司档案管理制度，组织管理公司的档案。

●按照国家及地方要求，做好相关证照年审年检手续的督办工作。

●配合管理部进行企业文化建设活动。

5、行政助理

直接上司：行政主管

●负责固定资产登记管理、维护工作。

●负责办公用品的采购、管理、发放、保养工作。

●负责所有公司执照工商年审、车辆年审、保险等工作。

●收集与公司采购有关的供应商的资料并保持一定联系。

●办公室日常事务的管理工作。

●行政主管交办的其他事项。

6、项目秘书

直接上司：项目副总经理

●负责项目各部门（财务部除外）的档案建立和管理工作。

●处理日常内、外往来文件的收发登记、安排和跟踪传阅至归档工作。

●统筹会议安排并负责记录和整理会议纪要。

●负责各类图纸的收发、登记和更新、保管等管理工作。

●协助或负责完成各部门包括表格、报告等文件的处理工作。

●应具有高度的职业服务意识，配合各部门的工作并及时完成其交办的工作事项。

●副总经理交办的其他事项。

7、档案管理员工作职责

直接上司：行政主管

●认真学习、宣传、贯彻《档案法》和有关档案工作的规定、建立、健全各项规章制度，依法

管理档案。

●负责档案（包括电子文档）的接收、征集、整理、鉴定、保管、统计工作。定期总结，搞好

各种资料的科学管理，力争齐全、完整、方便利用。

●定期深入各部门作好平时、年终文书立卷的档案，充分发挥档案室的、监督和检查的作

用。

●认真清点和检查工程部门移交的各类档案案卷、检索工具，发现问题及时解决，对已接收的

档案、资料及时整理、统计、鉴定、排列上架。

●负责档案的统计工作，定期清点核对档案，保证目录和档案相符合。

●制定好的档案工作管理制度，严格贯彻查、借阅制度，做到不损毁、不遗失、不泄密。

●提高自身素质，钻研业务，熟悉档案工作现代化的性能，并能熟练的使用，不断提高档案科

学管理水平。

8、文秘（前台）

直接上司：行政主管

●做好日常初始接待、联系工作。

●处理日常内、外往来文件的收发登记、安排工作。

●负责完成各部门邮件接、收发、登记工作。

●应具有高度的职业服务意识，配合各部门的工作并及时完成其交办的工作事项。

●负责办公区域的管理，包括上下班入口管理、资产的安全、照明与空调等设备的正常使用、

环境卫生、电话与传真及复印等设备的管理、外部接待等工作。

●监督每天公司员工的考勤工作。

●公司会议室和其他公共区域的使用安排工作。

●负责公司的电路拉闸、关闭门窗等防火、防盗安全检查工作。

●主管交办的其他事项。

9、司机

直接上司：行政主管

●根据公司《车辆管理暂行规定》和工作需要负责公司车辆的保管和正常使用。

●配合各部门及时而安全的提供车辆使用服务，工作必要时应加班。

●负责车辆审验工作的办理

●负责车辆的维修、保养工作，禁止公车私用。

●主管交办的其他事项。

10、总经理办公室主任

直接上司：管理部经理

●协助总经理处理好公司各部门的综合协调工作，促进公司规范化管理。负责总经理办公及总

经理个人保卫安全工作。

●负责公司公关工作。在总经理授权下协调与政府各部门的关系。

●负责总经理安排的各项工作的管理、落实、检察和督导工作。

●草拟总经理工作计划，总结及其他综合性文稿。

●负责总经理日常工作的安排，办公例会的组织和管理，外部联系和沟通。

●公司文件审批及盖章管理。

●负责公司对外接待及重要事项的综合协调。

●负责总经理物品及文档管理。

●公司对外形象宣传。

●总经理交办的其他事项。

11、总经办助理/秘书

直接上司：总经办主任

●公司文件、合同、资料等传递呈批工作。

●各类日常会议的会场安排、准备、会议记录、会议纪要的缮打。

●负责来访客人接待工作。

●协助公司管理部及总经办组织公司各种文化娱乐活动。

●完成管理部及总经办交办的其他工作任务。

12、司机/安防

直接上司：总经办主任

●负责总经理日常用车和安全工作。

●负责总经理办公及安全保卫工作。

●总经理用车的维护、保养和维修。

●总经理及总经办交办的其他事项。

总工室

一、基本职责

1．对项目策划定位提供工程技术咨询意见，配合市场部制定和策划方案和市场定位提供专业意见。

2．根据项目开发计划、筹计划、招投标、工程施工质量监督与验收、工程整改并负责实施。3．组织公司相关部门及时对设计文件及图纸进行审核，使设计在方案上满足市场定位、经济性、合理性及可行性要求。

4．负责监督设计单位进行设计技术交底。

5．根据负责的开发计划及时提交符合报建深度要求的有关图纸等技术资料，并配合开发部完成各政府部门的报建工作。

二、部门岗位职责

1、总工程师

直接上司：副总经理

部门直接下属：

部门间接下属：项目秘书

对项目开发的全过程进行统筹和组织，对工程项目策划、设计、招投标、施工质量、材料质

量、隐蔽工程、工程变更、竣工验收负有技术上审查责任。

●负责项目市场定位，并根据市场的定位标准和规划要点制订设计任务书，并指导和监督设计

的执行。

●根据的开发计划及时投资符合报建要求的图纸等技术资料，配合开发部完成向各政府部

门的报建工作。

●根据开发计划统筹设计、工程材料与设备的招投标管理，与预算合同部及时完成各项招投标

工作。

●组织各专业工程师及公司相关部门及时对设计条件及图纸进行审核，使设计在方案上满足市

场定位、经济性、合理性及可行性要求。

●负责监督各设计单位进行设计技术交底。

●副总经理交办的其他事项。

1、结构工程师

直接上司：总工程师

间接下属：项目秘书

●协助经理对项目开发的全过程进行统筹和组织，对工程项目策划、设计、招投标、施工质量、

材料质量、隐蔽工程、工程变更、竣工验收等技术上的审查。

●参与项目市场定位，并根据审查标准和规划要点制订设计任务，并指导和监督设计的执行。

●根据审查的开发计划配合经理及时提交符合报建要求的图纸等技术资料，配合开发部完成向

各政府部门的报建工作。

●根据开发计划协助经理统筹设计、工程、材料与设备的招投管理，与预算合同部共同及时完

成各项招投标工作。

●参与对设计文件及图纸进行审核，使设计在方案上满足市场定位、经济性、合理性及可行性

要求。

●配合经理监督各设计单位进行设计技术交底。

●总工程师交办的其他事项。

工程部

一、基本职责

6．对项目的进度、质量结果直接负责，并和预算合同部共同对项目的建造成本进行负责。7．负责编制和修订项目整体和各阶段的开发计划，并负责实施。

8．依据工程项目规划、组织制定工程进度计划，包括项目总体进度、季度、月、调计划等，定期检查工程计划的执行情况。根据工程的实际情况，必要时调整工作进度计划。

9．项目开发期间，负责协调和管理设计、监理和施工等单位以确保开发计划的落实。

10．配合市场部制订产品定位及性能标准，并负责完成现场与销售相关之工作。

11．负责本部门的管理规程和工作程序的编制与修订工作。

12．副总经理交办的其他事项。

二、部门岗位职责

1．工程部经理

直接上司：副总经理

部门直接下属：工程副经理/建筑工程师/电气工程师/给排水工程师

部门间接下属：项目秘书

●负责组织编制和修订部门职责范围内的管理规程和工作流程，经批准后实施。

●负责组织各专业工程师对施工单位提交的施工组织设计、施工方案进行审核，确保该方案经

济、快速及可行。

●负责工程建造期间的现场管理，包括对设计、监理等顾问单位和承建商、公司其他部门等之

间的工作协调与管理。

●代表甲方发布合同范围、工程项目指令。

●负责工程建造期间的成本控制和合同条款的落实执行。与预算合同部共同对工程造价进行有

效的控制，并最终实现预算计划和达到合理的预算指标。

●在预算合同部的配合下，根据公司制订的工作流程负责组织工程款的申请、现场签证、合同

条款的执行、结算、索赔和理赔等工作。

●配合市场部的营销要求，负责准时完成现场与销售相关之工作，包括销售中心、样板房、看

楼通道、室外场地等开放区域的建设和正常使用及安全。

●配合市场部的营销要求，负责提供租售所需的图纸、交付标准和面积指标等文件资料。

●负责项目在工程建造期间的日常事务管理，包括周边关系、城监与质监等政府部门、各承建

商、突发事件的沟通、协调与处理，保障项目建造过程的顺畅。

●负责项目施工的进度和质量管理，也是项目现场安全的责任者。

●负责组织完工后的调试、验收和政府部门的报批、报验工作，并配合总工室及时取得竣工备

案、综合验收等符合销售合同约定的正式交楼文件。

●负责组织完工后的物业、资产与资料的整理与移交工作，及组织落实移交后保修期内的质量

缺陷整改工作。

●副总经理交办的其他事项。

2．建筑工程师

部门直接上司：工程部经理

部门间接下属：项目秘书

●是项目开发过程中建筑/装饰/园林专业设计、施工至验收移交的协调、组织和管理及责任者。

●根据审定的定位标准和规划要点，协助经理制订建筑/装饰/园林专业设计任务书并指导和监督

设计的执行。

●负责工程建造期间建筑/装饰/园林专业的现场管理，包括对设计、监理等顾问单位和承建商、

公司其他部门等之间的工作协调与管理。

●负责工程建造期间建筑/装饰/园林专业的成本控制和合同条款的落实执行。与预算合同部共同

对工程造价进行有效的控制，并最终实现预算计划和达到合理的预算指标。

●负责提供建筑/装饰/园林专业工程量的审核意见，为进行工程款的申请、现场签证、合同条款

的执行、结算、索赔和理赔等工作提供依据。

●配合市场部的营销要求，负责准时完成现场建筑/装饰/园林专业与销售相关之工作，包括销售

中心、样板房、看楼通道、室外场地等开放区域的建设和正常使用及安全。

●负责项目建筑/装饰/园林专业施工的进度和质量管理，并配合其它专业共同完成项目开发目

标。

●负责对建筑/装饰/园林专业的设计、施工方案、技术处理方案等提供专业意见供经理审定。

●协助经理组织完工后建筑/装饰/园林专业的调试、验收和政府部门的报批、报验工作。

●协助经理组织完工后的物业、资产与资料的整理与移交工作，及组织落实移交后保修期内给

排水/空调/市政/煤气专业的质量缺陷整改工作。

●工程部经理交办的其他事项。

3．机电工程师

部门直接上司：工程部经理

部门间接下属：项目秘书

●是项目开发过程中强/弱电专业设计、施工至验收移交的协调、组织和管理及责任者。

●根据审定的定位标准和规划要点，协助经理制订强/弱电专业设计任务书并指导和监督设计的

执行。

●根据开发计划协助经理完成强/弱电专业工程、材料与设备的招评标工作，与预算合同部共同

及时完成各项招标工作，经批准后负责实施。

●负责工程建造期间强/弱电专业的现场管理，包括对设计、监理等顾问单位和承建商、公司其

他部门等之间的工作协调与管理。

●负责工程建造期间强/弱电专业的成本控制和合同条款的落实执行。与预算合同部共同对工程

造价进行有效的控制，并最终实现预算计划和达到合理的预算指标。

●负责提供强/弱电专业工程量的审核意见，为进行工程款的申请、现场签证、合同条款的执行、

结算、索赔和理赔等工作提供依据。

●配合市场部的营销要求，负责准时完成现场强/弱电专业与销售相关之工作，包括销售中心、

样板房、看楼通道、室外场地等开放区域的建设和正常使用及安全。

●负责项目强/弱电专业施工的进度和质量管理，并配合其它专业共同完成项目开发目标。

●负责对强/弱电专业的设计、施工方案、技术处理方案等提供专业意见供经理审定。

●协助经理组织完工后强/弱电专业的调试、验收和政府部门的报批、报验工作。

●协助经理组织完工后的物业、资产与资料的整理与移交工作，及组织落实移交后保修期内给

排水/空调/市政/煤气专业的质量缺陷整改工作。

●经理交办的其他事项。

4．给排水工程师

部门直接上司：工程部经理/副经理

部门间接下属：项目秘书

●是项目开发过程中给排水/空调/市政/煤气专业设计、施工至验收移交的协调、组织和管理及责

任者。

●根据审定的定位标准和规划要点，协助经理制订给排水/空调/市政/煤气专业设计任务书并指导

和监督设计的执行。

●根据开发计划协助经理完成给排水/空调/市政/煤气专业工程、材料与设备的招评标工作，与预

算合同部共同及时完成各项招标工作，经批准后负责实施。

●负责工程建造期间给排水/空调/市政/煤气专业的现场管理，包括对设计、监理等顾问单位和承

建商、公司其他部门等之间的工作协调与管理。

●负责工程建造期间给排水/空调/市政/煤气专业的成本控制和合同条款的落实执行。与预算合同

部共同对工程造价进行有效的控制，并最终实现预算计划和达到合理的预算指标。

●负责提供给排水/空调/市政/煤气专业工程量的审核意见，为进行工程款的申请、现场签证、合

同条款的执行、结算、索赔和理赔等工作提供依据。

●配合市场部的营销要求，负责准时完成现场给排水/空调/市政/煤气专业与销售相关之工作，包

括销售中心、样板房、看楼通道、室外场地等开放区域的建设和正常使用及安全。

●负责项目给排水/空调/市政/煤气专业施工的进度和质量管理，并配合其它专业共同完成项目开

发目标。

●负责对给排水/空调/市政/煤气专业的设计、施工方案、技术处理方案等提供专业意见供经理审

定。

●协助经理组织完工后给排水/空调/市政/煤气专业的调试、验收和政府部门的报批、报验工作。

●协助经理组织完工后的物业、资产与资料的整理与移交工作，及组织落实移交后保修期内给

排水/空调/市政/煤气专业的质量缺陷整改工作。

●工程部经理交办的其他事项。

预算/合同部

一、基本职责

1．负责编制与修订项目整体和各阶段的开发预算计划，并和总工室共同对项目的建造成本进行负责。

2．配合总工室完成招投标包括合同的编制、修订，商务标的评价，负责中标通知书的编制、发放，合同的签订等工作，实施过程中不断完善相关合同，并负责监督和执行。

3．根据工程部提议，组织相关部门参加现场核量，审核工作进度和工作内容，负责依据合同条款办理进度款的支付申请、现场签证和结算、保函与保险、索赔和理赔等工作。

4．负责对涉及索赔、理赔等有可能影响结算工作的相关事项进行发文。

5．协助市场部对项目营销的采购、经济合同给出合理性建议。

6．负责对市场材料、承包商的价格、性能等进行建档。

7．总经理交办的其他事项。

二、部门岗位职责

1．预算/合同经理

直接上司：副总经理

部门直接下属：预算工程师

部门间接下属：项目秘书

●负责建立和健全部门的组织架构、管理制度和工作流程，经批准后负责实施。

●负责编制与修订项目整体和各阶段的直接成本预算计划，并和总工室共同对项目的直接成本

进行负责。

●编制各种承包、分包工程合同文件及相关补充协议及签署工作。

●配合总工室完成招标文件的编制、招标和评标工作，并负责经济部分评标报告的审核工作，

定标后负责落实编制和中标通知书。

●合同实施过程中负责监督合同文件的执行情况，并不断完善相关合同。

●根据工程部提交的工程进度，依据合同条款办理进度款的支付申请、现场签证和结算的审核，

负责保函与保险、索赔和理赔等工作。

●监督落实收集并及时更新广东地区工程建造成本、单位造价、材料和设备单位等，并建立相

应的资料库。

●审核工程部提出的设计变更和现场签证，并及时落实做出变更估算。

●协助市场部对项目营销的采购、经济合同给出相应的合理性建议。

●总经理交办的其他事项。

2．预算工程师

部门直接上司：预算/合同经理

部门间接下属：项目秘书

●协助经理建立和健全部门的组织架构、管理制度和工作流程，经批准后负责执行。

●负责编制与修订项目整体和各阶段的直接成本预算计划，并和总工室、工程部共同对项目的

直接成本进行负责。

●配合总工室完成招标文件的编制、招标和评标工作，并负责经济部分评标报告的编制工作，

定标后负责及时编制和落实签定中标通知书与合同文件。

●合同实施过程中负责监督合同文件的执行情况，并不断完善合同。

●根据工程部提交的工程进度，依据合同条款办理进度款的支付申请、现场签证和结算、保函

技术质量部部门岗位设置及职责划分

技术质量部岗位设置及职责划分 根据技术质量部部门职责，技术质量部定岗定员8人，内部岗位设置如下： 各岗位职责划分如下： 技术质量部经理： 岗位定员:1人 职责表述：根据公司发展战略和年度计划，制定本部门工作计划并组织实施、跟踪、考核与总结。 职责划分： 1、负责编制和完善公司质量技术方面的管理体系，管理制度、标准化管理手册。确保质量管理体系的有效运行。 2、根据公司部署制定部门年度工作计划并组织实施、跟踪、考核。 3、制定和完善部门的管理流程、工作细则、管理制度、绩效考核管理制度。 4、参与项目主要分部工程阶段性的验收，参与工程竣工验收工作。 5、组织公司内部对工程质量安全事故的调查分析和提出处理意见，参与审核质量事故整改方案（措施）。 6、制定质量创优规划，组织观摩、专题活动等提升企业技术质量整体水平。

7、制定公司专业技术人员培训计划及目标，制定年度培训计划。 技术主管 岗位定员:1人 职责表述：负责技术管理工作，提升公司整体技术应用水平，增强市场竞争力。职责划分： 1、组织编制和完善质量标准化手册，技术标准化手册。 2、负责审核项目施工组织设计、项目总工期确定、项目总进度计划编制，年度、月度计划审核，参与新建项目策划工作。 3、掌握建筑行业新材料、新技术、新工艺、新标准、新设备“五新”技术的发展情况，组织“五新”技术的应用与推广工作。 4、组织项目积极开展QC活动、工艺工法创新活动、技术创新及亮点做法活动，指导相关技术成果资料的编写、申报及推广应用的管理工作； 5、负责投标文件技术标的编制，积累、整理公司新的技术资料，提高技术标书编制水平。 6、参加重点项目图审、解决技术难点。组织解决生产中的技术难点和重大技术问题并做出技术总结报告。 7、就工程进展过程中发生的特殊、重大事件（如投诉、事故）给予技术支持及协助。 8、参加质量事故的技术问题调查、分析，提出处理意见。 土建主管、土建助理 岗位定员:2人 职责表述：负责土建专业的技术与质量管理、指导、监督检查工作，土建专业技术培训及指标考核工作 职责划分： 1、执行国家和地区的技术标准、规范、规程及政策；负责指导工程项目的技术施工、做好项目质量与技术管理、指导、监督及指标考核工作。 2、负责各个工程技术质量的月检、专检，组织定期或不定期的工程技术质量检

公司跟单文员岗位职责

公司跟单文员岗位职责 职责： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求： 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3）表达能力。善于用文和语言与客户沟通。 （4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

质量部27个岗位职责大全

质量部27个岗位职责大全 01 质量管理部要管什么 质量管理部岗位职责 质量总监岗位职责 质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。 1．质量管理体制的建设和组织实施 （1）全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略 （2）组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标 2．推进质量管理体系的建设与完善 （1）组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核（2）组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理 （3）组织开展治理管理体系的评审与认证工作 3．指导和监督企业质量管理工作 （1）审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况 （2）合同相关部门评估供应商质量体系，选择合适的供应商 （3）负责规划、组织和协调质量检验工作 4．持续进行质量改善 （1）负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目 （2）组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行 5．质量问题域事故处理 （1）组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题 （2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作 （3）组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作 6．员工的质量培训教育 （1）负责组织质量方面的培训工作 （2）在质量培训过程中负责讲授部分质量课程 7．员工绩效考核 （1）负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核 （2）负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价 质量经理岗位职责 质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。 1．质量管理制度的建设

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责 【篇一：货代岗位职责】 货代岗位职责 为了完成货代任务，需要几个环节的工作，具体工作职责如下： 一、接单部分 接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。 接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。 1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员） （1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。 客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此： 托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、 运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。 （2）接单人员必须预先确认客户服务要求。（客服或者接单员） 普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。 到/预付订舱确认即对（1）内容的确认； 对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。

特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。 对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排 2、运价核对、确认（客服或者接单员） 客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。 (1) 对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。 (注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认 (2) 对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。 3、舱位确认（客服或者接单员） 根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。 二、订舱部分 一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前； 1、新建委托(订舱操作员) 订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有 关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次（如可能）、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理（如需要）等。 2、订舱过程（订舱操作员）

质量部门职责

部门工作职责 注：本部门工作职责即为本部门负责人岗位工作职责。 一、部门基本信息 部门名称：质量部 职务名称：质量部部长 直接上级：副总经理 定岗定员： 部长 1名本科，工程师 部长助理 1名本科 分析师 1名本科 原料入厂、出厂检验员 1名大专 检验员 4名大专 二、部门工作职能： 1.负责组织编制质量管理体系文件，开展质量管理体系的内部审核工作；落实质量管理体系纠正和预防措施，并对实施效果进行验证；负责质量管理体系中检验的过程控制、检验状态、不合格品控制、质量记录等管理工作。 2.负责工程项目的技术指导，确认质量控制点，做好指导工作；参与新工艺、新技术的技术鉴定工作，提出意见和建议；参与质量事故的调查工作，收集质量信息，处理质量事故投诉。 3.负责检验仪器、设备的保管，维护保养维修；负责计量器具的管理、检定及与计量管理部门联系。 4.对由于未认真贯彻执行产品质量方面的方针、政策，执行技术标准或规定不认真、不严格，致使产品质量低劣和出现产品质量事故负责。

5.对在产品形成过程中由于错检，漏检或误检而造成的损失和影响负责。 6.由于组织管理不善，在作业中造成延误检验，对影响作业进度负责。 7.由于未执行首批检验或流动检验，对造成批质量事故负责。 8.对不合格品管理不善，废品未及时组织隔离存放或处理，影响产品质量负责。 9.对统计上报的质量报表，质量信息的正确性、及时性负责。 10.在产品形成中发现的忽视产品质量的行为、质量事故，不反映、不上报，甚至参与弄虚作假，对造成的影响和损失负责。 11.对经检验明知不合格，未经沟通签发检验合格证负责。 三、部门负责人工作责任 1.负责组织编制质量管理体系文件，开展质量管理体系的内部审核工作。监督检查全公司的质量管理体系运行情况；负责落实质量管理体系纠正和预防措施，并对实施效果进行验证。 2.组织起草质质量部文件，如原料检验制度、产品出厂检验制度、中间产品和成品的质量标准、检验规程、记录等，并检查其实施情况。 3.协调组织检验工作。 4.对生产全过程进行监督检查，并参与异常情况的处理。 5.组织召开质量分析会，参与质量事故的调查工作，收集质量信息，处理质量事故投诉。 6.负责产品样品管理，制定储存条件及期限，建立质量档案；负责外送样品包装。 7. 负责计量器具的管理、检定及与计量管理部门联系；负责检验仪器、设备的保管，维护保养维修。

公司技术质量部的安全生产职责示范文本

公司技术质量部的安全生产职责示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

公司技术质量部的安全生产职责示范文 本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、组织编制技术操作规程，制定安全技术措施，督促 落实并检查其执行情况。 2、对各单位施工组织设计和施工方案中安全技术措施 和施工工艺的实施情况进行监督、检查，对施工中涉及安 全方面的技术性问题提出解决方法，及时纠正存在的问 题。 3、组织并督促各区域（专业）公司做好对操作人员的 施工工艺培训和安全操作技术培训。 4、参与各单位对新技术、新材料、新设备、新工艺使 用过程中相应安全技术措施和安全操作规程的制定与编制 工作，并监督其执行。

5、负责组织对改善劳动条件、减轻笨重体力劳动、消除噪声等方面的综合治理工作进行研究。 6、负责对参与重大安全设备、设施的技术鉴定，组织开展安全技术研究，积极采用先进技术和安全装备。 7、按规定参加安全事故的调查、处理，从技术上提出防范措施，并监督落实。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

接单员工作职责及注意事项

接单员工作职责及注意事项 令狐采学 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表；如门芯、门套形状，门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单知识，客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸，以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启标的目的、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间，如加急单，需与跟单员沟通，落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细；遇特殊情况不克不及确定能否接单或者不克不及确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息挂号，每下一个生产订单都与接单信息认真核对；避免呈现与客户要求相左的毛病，如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如：产品款式、规格、颜色、开启标的目的及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对同一个客户呈现 2种不合类另外门，接单信息挂号必须分隔记录，避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单

信息挂号本》上，客户上本公司订货的可要求在《接单信息挂号本》上签字确认，业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16：00前接到的订单当天完成下单工作，16：00之后接到的订单在第二天上午10：00前完成下单工作。 6、接单员在下单时担任对每件产品进行编号，产品编号原则为月份+序号，如：301,暗示：3月份接的第一个单。 7、接单信息挂号、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确，避免因毛病造成工作主动及经济损失。所有原始单据整理存档，妥善保管，便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册，并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表，每月做好期末统计，如：订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计；便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期：实木门1015天。 2、加急单生产周期：实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单，接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进，确保及时交货。 4、呈现不克不及按期交货的，跟单员须及时反响，便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间，属人为原因延后3天还不克不及交货的，客户损失将由责任人承担，严重的公司还会采纳相应处

质量部部门职能及岗位要求

质量部部门职能及岗位要求 职能及岗位职责编号：xx／ZGC－ZL－02－2002 质量部职能及岗位职责 一. 目的为明确本部的权责职，为有效的控制全公司质量体系的有效运行，现拟制本部职能及岗位职责要求。 二.部门设置部门经理：1名。 内审员：1名，质量体系管理人员。 直接上级：行政副总（管理者代表） 三.部门本职负责质量管理.公司ISO体系建立及实施。 四.主要职能及岗位职责（1）主要职能 a)责组织编制质量管理体系文件，并结合内部审核进行评审； b)组织对管理评审后的纠正.预防措施进行跟踪和验证； c)制定并实施公司的质量工作计划，监督.检查各部门贯彻公司质量方针.实施系文件的情况； d)在管理者代表领导下，组织内部质量体系审核工作； e)负责分析顾客反馈信息，确定责任部门并监督其纠正； f)负责公司对内.对外与质量管理体系有关的数据的收集.分析.传递与处理； g)监督商务部对来料来品进行验证，监导生产部进行质量检验；

h)负责制作测量设备台帐，并负责测量设备的校验工作。 (2)岗位职责 A 部门经理岗位职责：权利： a)检查部门人员执行决策.制度情况.纪律情况，提出奖惩措施的权利； b)决定审查对优秀员工奖励.调资.晋级的申请的权利； c)调遣.部署部门人员工作的权利； d)负责本部人员工作检查，业绩审查.考核.评估的权利。 主要职责： a)根据公司的总体年度规划制定并实施本部门的年度计划； b)制定并实施公司年度质量体系实施计划； c)制定并实施公司质量工作计划； d)制定并修订本部的职能及岗位职责要求； e)负责本部的员工岗位技能培训； f)负责编制本部的管理规范； g)监督检查并控制公司质量体系运作情况，严格按《质量手册》中职能要求执行； h)上报本部工作情部，疏通上下级工作环节，并为上下级提供信息支持； e)推行程序化.制度化.规范化有效管理和部门运作; f)主动向上级请示.汇报 工作，传达上级指令；

焦化厂技术质量部岗位职责示范文本

焦化厂技术质量部岗位职 责示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

焦化厂技术质量部岗位职责示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 （1）在总工程师的领导下负责公司建设项目（包括 新建、改扩建、技术改造项目）的现场生产管理和安全管 理工作，对生产过程实施控制，以确保工程的质量和进 度； （2）负责公司建设项目的预验收、试生产和竣工验 收组织工作； （3）负责建设项目的各种设计文件、施工管理资料 和竣工验收报告的分类、整理等档案管理工作； （4）负责煤化工项目的全面质量管理工作，指导所 属单位质量标准化工作； （5）负责煤化工项目的生产技术管理工作，组织重 大技术措施的审定和实施；

（6）负责组织编制、制定专业技术标准、技术规范、质量标准和生产技术、技术装备的管理制度，并组织贯彻实施； （7）完成上级领导交办的其他工作。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

技术质量部工作岗位职责要求

技术质量部工作岗位职责要求 技术质量部是公司的重要部门，那么，技术质量部工作职责是什么呢?今天xx为你整理了技术质量部岗位职责，希望对你有用。 技术质量部岗位职责篇1 一、在公司技术副总经理的领导下，负责质量技术和产品研发等方面的工作。 二、负责建立和完善质量保证体系，健全质量管理网络,制定并实施ISO900质量方针和目标，制定质量控制标准，确保产品质量的稳定提高。 三、组织建立相关检验标准、质量控制计划和内控指标，定期评估这些标准、计划、指标的合理性。 四、负责生产检验、原料检验和产品检验数据的审核工作,负责产品质量过程控制管理和产品出库的质量管理。 五、负责对外部检验机构的接洽，协助仲裁或监督检验。 六、负责相关法律法规和标准的收集，负责内控标准、企业标准的实施和监督。 七、客户投诉质量问题的跟踪处理，做好质量事故的处理工作。 八、不合格产品的确认，处理意见的提出，不合格品处理的跟进。 九、内部质量管理，ISO900文件等内部质量资料的收集与管理，质量数据的分析统计，产品质量现状的统计分析。 十、检验计量仪器校准计划的制定和实施。 十一、负责公司技术管理工作，及时解决生产中出现的技术问题，组织实施技术开发和技术改造，负责公司技术资料的整理和归档。 十二、组织完成公司下达的临时性工作和领导交办的其他工作任务。 技术质量部岗位职责篇2 1、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。 2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障动力设

备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各物业高格调水准。 3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。 5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。 6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。 7、对本部的开支情况和经济指标负责。 8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。 9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。 技术质量部岗位职责篇3 1.负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。 2.严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责;按时完成公司领导交办的其他工作任务。 3.负责制定公司技术管理制度。负责组织实施公司月度制作计划，与营销部门密切配合，确保公司制作合同的履行，力争公司制作任务全面、超额完成; 4.组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作; 5.行使对公司技术产品制作过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务; 6.负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。 7. 妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司

接单员 制单员 审单员岗位职责

销售内勤岗位职责 一、严格按《流程》程序执行工作。 二、认真按《办公行为规范》要求做。 三、重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当天完成。 遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5％。 四、认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔细，要注意 特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5％。五、停单或者改单，当接到客户的停单或者变更信息，立即通知生产部门停止生 产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。 六、接单员、报价员岗位职责 1、按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订单回传等工作， 严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50％。 2、将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。 3、耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/ 次。

4、面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户 沟通，与客户对骂、态度不好，轻者处罚50元/次，重者开除。 5、异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设计师会诊，确立方案后 与客户沟通。因延误处罚20元/天。 6、外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价，造成错误 制单承担50％。 7、做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。每次处罚20元。 8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。处罚20元/次。 七、制单员、生产统计的岗位职责 1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。 2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。 3、正确计算各部门的计件工资，并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。 4、严格按计划下达生产任务。 5、严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产品质量，产品发货统计。 缺失数据和进度信息处罚20元/次。 6、督促生产部门，按工产品质量要求出产品。 7、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。

质量管理部岗位职责及权限

质量管理部职责 负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作； 负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制； 在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不 断寻求改进机会； 制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定， 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作； 岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的 进行出厂 检验，保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可 靠，满足 生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意 见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

技术质量部岗位职责

技术质量部岗位职责 编号 ****** 日期文件类型规范拟稿审核批准机密等级内部页数 4 技术质量部岗位职责技术质量部经理 全面管理本部门的工作，负责公司生产和开发中的技术、工艺及质量。 1. 负责技术质量部管理工作，分配工作任务、检查和督促落实; 2. 负责公司全面的质量管理工作; 3. 制定并组织实施公司质量纲要，健全质量管理体系，制定和完善 质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高; 4. 负责公司自主开发产品的技术工作; 5. 解决或会商解决生产中的工艺及技术难题; 6. 负责对外技术支撑及质量控制; 7. 组织部门人员对生产中的工艺、技术创新及跟进; 8. 组织公司及本部门员工培训、学习，提高业务水平; 9. 完成公司上级领导交办的工作。 经理助理 协助本部门经理负责公司生产中的工艺及质量。 1. 在质量部经理领导下，负责主持本部门的日常管理工作，组织并 督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2. 负责组织质量检验标准，质量管理制度的拟订、修改、检查、指 导、协调、监督、控制及执行; 3. 落实质量管理目标负责制，每月负责召开本部门技术质量工作会 议并汇总记录记要; 质量部岗位职责第 1 页共 4 页 4. 负责组织编制季、月、周产品质量报告，组织实施公司质量纲要，

负责产品质量提高与改进等工作; 5. 负责对公司产品在生产过程中的质量进行实施、监督、检查、协 调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷; 6. 发生质量异常时，负责组织质量人员与生产人员进行分析与改进; 7. 负责 指导及实施轻微的一般不合格品返工、返修工作; 8. 负责换料材料的确认并签字; 9. 负责组织建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权力和义务; 10. 完成公司上级领导交办的工作。 质量主管 协助本部门经理负责公司生产中的质量。 1. 督导生产部门质量体系的贯彻落实; 2. 按QC工程图(计划)督导、检查生产中的质量工作并记录; 3. 负责收集及 统计每天各生产线(工位)的质量; 4. 安排、检查QC、IQC、OQC、专检员的每天工作及临时工作; 5. 负责根据OQC检验情况，完善生产过程中的专检准确性和完整性; 6. 发生质量异常时，协 助本部门经理助理进行分析与改进; 7. 负责员工上岗前的考核及资格的认定; 8. 协助经理助理换料材料的确认签字; 9. 负责QC、IQC、OQC、专检员的培训考核与提高工作; 10. 完成公司上级领 导交办的工作。 质量管理员(QC) 1. 对生产中的质量工作提出合理化建议; 2. 严格按照QC工程图(计划)检查生产中的质量工作并记录; 质量部岗位职责 第 2 页共 4 页 3. 按公司质量管理体系要求做好技术、质量文件的归档工作; 4. 指导员工操 作技能、技巧的培训;

技术质量部岗位职责

令牌集团技术质量部岗位职责 一、部门岗位职责 1.编制年度施工技术工作的总结和规则，根据年度公司工作的要点编制运用计划，组织每月技术检查工作， 参与分析技术经验活动。提供技术支持服务。 2.在公司副总的主持下，组织实施公司各项工程的施工组织设计（质量计划）的编写，对负责各项工程施 工组织设计（质量计划）的审核。组织并参与各项工程的质量策划，指导项目部、进行施工组织的设计编写，制定各项技术措施及作业措施；对各类项目的施工组织设计进行审核，并监督其实施情况。3.开工前组织各类工程图纸熟悉、审查工作、集中相关人员认真学习，熟悉图纸及设计提供的相关技术资 料，领会设计意图，明确技术要求，负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。 4.贯彻落实国家的各项技术标准，科学的组织各项技术工作，建立正常的生产技术秩序，充分发挥技术力 量的作用。 5.积极推广应用新技术、新材料、新工艺、提高工厂化、机械化水平、保证工程质量，提高劳动生产率， 考核技术工作的效果。 6.在部门负责人的领导和组织下熟悉施工图文件。组织、参与公司各项目部的设计交底，图纸会审。 7.对特殊过程进行有效控制，审批特殊过程的施工方案，并负责监督和指导其实施，确定工程产品满足其 规定要求。 8.健全计量标准和监视、测量装置管理体系、按规定配备、使用计量器具，禁止不合格计量器具投入使用， 计量器具配备率，合格率，周检率达到目标要求。 9.负责每月的技术检查工作，及时发现存在的问题并予以纠正、总结。 10.执行国家、行业、地方的法律法规验收标准和企业的技术标准，对施工工程质量负有监督检查责任。 11.协助公司领导制定企业质量方针和质量目标，贯彻公司质量工作计划、质量管理制度、协助部门负责人 组织实施。 12.设置重点项目质量管理点，对其工程质量进行严格控制，并对质量问题提出改进措施。 13.检查各项目部质量认证系统组织机构、人员配备及职责，定期活动、提高质检员的技术水平。对验证人 员的工作质量负监督检查指导责任。 14.组织公司工程质量检查，提出奖惩意见。组织一般和严重不合格项的评审和处置后的验证，贯彻执行质 量事故处理和报告制度，审核质量事故纠正措施及质量通病的预防措施。监督地基与基础、主体分部工程质量的检查和验收，参与项目竣工的预验和验收。 15.收集、整理、分析质量检查记录，及时向部门领导反馈质量信息，采用数据分析统计技术提高过程控制 能力和工程质量。 16.参与重大工程质量回访工作，听取客户及有关单位意见，认真收接顾客投诉电话及信件，做好记录。对 发现的问题和投诉的问题，及时通知维修部，负责返修质量的验证。 17.负责编写检验与实验计划，并监督实施，监督检验与实验状态的实施。 18.积极完成上级领导交办的其他任务。 二、部长岗位职责

接单员工作职责及注意事项

接单员工作职责及注意事项 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表；如门芯、门套形状，门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单常识，客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸，以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启方向、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间，如加急单，需与跟单员沟通，落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细；遇特殊情况不能确定能否接单或者不能确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息登记，每下一个生产订单都与接单信息认真核对；避免出现与客户要求相左的差错，如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如：产品款式、规格、颜色、开启方向及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对于同一个客户出现2种不同类别的门，接单信息登记必须分开记录，避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单信息登记本》上，客户上本公司订货的可要求在《接单信息登记本》上签字确认，业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16：00前接到的订单当天完成下单工作，16：00之后接到的订单在次日上午10：00前完成下单工作。

6、接单员在下单时负责对每件产品进行编号，产品编号原则为月份+序号，如：301,表示：2015年3月份接的第一个单。 7、接单信息登记、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确，避免因差错造成工作被动及经济损失。所有原始单据整理存档，妥善保管，便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册，并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表，每月做好期末统计，如：订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计；便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期：实木门10-15天。 2、加急单生产周期：实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单，接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进，确保及时交货。 4、出现不能按期交货的，跟单员须及时反馈，便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间，属人为原因延后3天还不能交货的，客户损失将由责任人承担，严重的公司还会采取相应惩罚措施） 四、客户接待及客户信息的存档 1、业务员带来的新客户或者是自行找上本公司订货、初次合作的都需要及时将基本信息输入电脑存档，如：姓名、电话、地址一样都不能少。 2、新客户订样品或是初次订货的客户需要详细介绍产品信息。 3、新客户下单之前须提供价格表以及样本资料，以便客户及时了解价格和

质量保证部岗位职责

工程质量重于泰山，为提高鸿路公司钢构产品制作质量，打造品质一流的钢 构制造企业。根据集团公司要求，质量保证部作为集团公司的直属机构，主要负责公司钢结构产品质量的检验以及质量保证体系的管理工作。 一、质量保证部岗位职责 1、对公司进场的钢板、辅材等进行质量检验和取样送检，确保合格使用。 2、对钢结构制作质量进行控制，确保钢构件合格出厂。 3、负责公司各工程送第三方检测试件的取样及送检工作和监理、业主的见证取样送检工作。 4、负责建立和完善集团公司质量保证体系的策划、实施、监督和评审工作。 5、负责对生产中出现的重大违反工艺，造成严重质量事故的人和事，按照“三不放过”的原则进行处理。 6、针对当月的质量问题，负责组织召开质量例会，帮助各钢构工厂找出问题的根源，制定有效预防措施及纠正措施。 7、受理集团公司钢结构工程质量投诉，与业主沟通，妥善处理，并提出改进意见。&负责公司计量器具管理工作，最好计量器具检定工作。 9、做好理化检测工作，保证所检项目和数据及时、准确、可靠。 10、负责各工厂工程竣工资料的审核工作。 二、质量保证部部长岗位职责

1、主管集团理化实验室，合肥区焊丝、油漆、标准件、钢板原材料保证科、湖北区原材料保证科。主管合肥区域成品保证科、合肥区第三方检验科，并对集团规定的质量承诺五条负承诺责任。 2、针对当月制作质量问题，组织召开质量分析会议，并制定有效预防措施和整改要求。 3、负责组织对第三、六、十二事业部各工厂钢构制作质量的检查工作，并对各厂“工序流转单”和“钢印号”执行情况进行监督检查，确保工序验收制度有效运行，钢构产品质量逐步提升。 4、负责建立和完善集团公司质量保证体系。 5、负责处理公司钢构产品质量投诉。 三、质量管理员岗位职责 1. 负责制定质量管理工作计划和总结。 2. 负责协助部门领导组织、实施体系文件学习、培训工作。 3. 负责协助部门领导对质量管理体系文件进行修订。 4. 负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈。 5. 负责编制钢结构制作技术规范、工程质量案例。 四、钢构质检员岗位职责 1、对第三、六、十二事业部工厂制作质量进行检查，保证不发生重大质量问题。 2、对各厂焊缝外观质量检查，保证出厂构件不出现焊缝裂纹。 3、参与重大工程终检，并签发“质量合格书”，保证构件合格出厂。 五、UT 探伤员岗位职责

技术质量部工作职责

江苏辉业集团有限公司 技 术 质 量 部 部门及岗位职责 二?一二年二月十八日 技术质量部 部门职责： 1、编制年度施工技术工作的总结和规划，根据年度公司工作要点编制运用计划，组织 季度的技术检查工作，参与分析公司技术经济活动。提供技术咨询服务。

2、积极推广新技术，新材料，新工艺的运用。 3、在总工程师主持下，组织集团公司I类工程的施工组织设计（质量计划）的编写，负 责对I类工程施工组织设计（质量计划）的审核。组织并参与I类工程的质量策划，指导分公司、项目部进行施工组织设计的编写，制定各项技术措施及作业措施；对 I、U类工程的施工组织设计进行审核，并监督其实施情况。 4、开工前组织I类工程的图纸熟悉、审查工作，集中相关人员认真学习、熟悉图纸及设 计提供的有关技术资料，领会设计意图，明确技术要求，负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。 5、贯彻落实国家的各项技术标准，科学的组织各项技术工作，建立正常的生产技术秩 序，充分发挥技术力量的作用。 6、积极推广应用新技术、新材料、新工艺，提高工厂化、机械化水平，保证工程质量， 提高劳动生产率，考核技术工作的效果。 7、在总工程师的领导和组织下熟悉施工图纸及设计文件。组织、参与集团公司 I类工程的设计交底，图纸会审。 8、对特殊过程进行有效控制，审批特殊过程的施工方案，并负责监督和指导其实施，确 保工程产品满足规定要求。 9、健全计量标准和监视、测量装置管理体系，按规定配备、使用计量器具，禁止不合格 计量器具投入使用，计量器具配备率、合格率、周检率达到目标要求。 10、负责每季的技术检查工作，及时发现存在的问题并予以纠正、总结。 11、编制年度科技进步计划，落实并督促实施科技进步项目的立项和开展科研活动；协 助科协认真做好每年度的科学技术论文的编写、评审、汇编工作，并向上级组织推荐。 12、负责企业信息自动化的建设，企业内部局域网络（计算机）的布控与维护。 负责对公司员工进行计算机知识和操作技能的培训，提高公司计算机应用水平和技能。 13、执行国家、行业、地方的法律法规验收标准和企业的技术标准，对施工工程质量负 有监督检查责任。 14、协助企业领导制定企业质量方针和质量目标，贯彻公司质量工作计划、质量 管理制度，协助总工程师组织实施

质量部岗位职责划分

质量部岗位职责划分 一、目的 为了规范质量部的工作，同时明确质量相关人员的职责权限，特制订本岗位职责。 二、适用范围 适用质量部所有工作人员。 三、岗位职责分类 1、质量部主管岗位职责 ①全面负责质量部日常工作。 ②根据公司战略规划制定品质管理实施计划，负责ISO/TS16949质量管理体系的推进及ISO/TS16949在本厂的维护、保持和有效运行。 ③结合公司质量管理实际和产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验 规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。 ④把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 ⑤按照公司规定要求，妥善处理顾客投诉，力求公正、客观。 ⑥牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生， 同时建立质量事故台帐。 ⑦负责生产过程工作质量的检查，及时处理产品实现各过程的品质问题，确保公司的品 质能够满足客户的需求。 ⑧负责本部门员工思想动态和团队建设。 ⑨做好本部门与其它部门的配合工作。 ⑩组织制定质量管理制度和岗位责任制。 2、质检经理岗位职责 ①负责制定本部门工作计划，随时检查执行情况，并做好总结工作，按生产计划安排好 检验工作，确保及时、准确地报出检验结果。 ②负责在制品生产全过程的质量管理和控制检验。 ③领导所属人员认真检验、把好质量关，根据质量技术标准，结合产品图纸或有关技术文件对产品或半成品作出合格与否的裁决；

④敢于坚持原则，在重大质量问题上态度明确，在出现难以裁决的困难问题上，向公司主管汇报。 ⑤每天早晨召开检验班组会议，及时掌握公司范围内的质量动态。 ⑥不定期考评检验员的工作能力及工作成绩。 ⑦支持、建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。 ⑧深入班组，传达质量专业知识，教育和培养职工，提高全员质量意识。 ⑨指导和管理所属成员的检验工作。 ⑩妥善处理不良品及报废品。 3、质检员岗位职责： ①负责公司所有工序产品的在线检验及成品的出厂检验。 ②检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件，了解受检产品的结构，性能及使用要求。 ③按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。 ④严格批量产品的检验工作，检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。 ⑤对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。 ⑥检验员有权拒检某些严重违反技术要求，不负责任、粗制滥造的产品，以免不良产品的大批量出现。 ⑦向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据，根据产品或零部件存在的问题，分析原因，提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。 ⑧按照工艺流程卡，技术标准条件（图纸要求）做好每个项目的检查记录，防止错检、漏检，及时发现产品中出现的不良品并打上标记，要求并监督车间采取有效措施认真管理，防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。 ⑨签发产品或部件合格与否的质量证明。 4、实验员岗位职责： ①负责公司所有原材料的进厂检验。 ②负责公司外协件进厂材质方面的检验。 ③负责公司范围内检验仪器、量规、卡尺的日常管理与校正。 ④对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见或建议。 ⑤日常检验中的检验报告及时分发到各相应部门。