系列分享九：电话沟通常用句式汇总
系列分享第九篇：电话沟通常用句式汇总
客服中心同事，通过电询或网询的形式，与顾客进行前期沟通，了解顾客需求，提升咨询意愿，最终邀约顾客到分公司或分校进行面询。客服中心同事代表公司为顾客提供前期服务，给顾客留下重要的第一印象。
道可顿悟，术需渐修。电话沟通的理念技巧容易理解，掌握了理念技巧就等同于掌握了方向，但光有方向还不行，还得根据不同情景使用不同话术落地才行。
今天跟大家分享“电话沟通常用句式汇总”，共包含三个部分，分别是“常规电话用句子”、“客诉服务用句子”和“邀约面谈用句子”。希望能给正在阅读的你带来一点启发。
一、常规电话用句子
二、客诉服务用句子
三、邀约面谈用句子
有的人领悟能力非常强，听优秀对话，就可以发现到好用的话术，然后转化为自己可以用的句子。
有的人不善于总结，或主动性稍差一点，需要别人总结出来给他，甚至还要强迫他使用才行。
这次的分享算是抛砖引玉，更多的话术请大家自己梳理吧！
最后给大家留一个思考题“文中的哪三个句子，你觉得很棒，可以用到工作中去？”。
XX集团客服中心培训组
杰克渡
2018年11月
高中英语书面表达经典句型
高中英语书面表达经典句型 一用于驳斥和比较的常用句型 In general, I don’t agree with… There is no doubt that… What is more serious is that… Besides, we should not neglect that… The chief reason why…is that… But the problem is not so simple. Therefore… 二用于描写数据的常用句型 The table shows a three times increase over that of last year. It has increased by three times compared with that of 1998. There is an increase of 20% in total this year. The number is five times as much as that of 200. Compared with 1997, it fell from 15 to 10 percent. 三.解释原因,分析影响的常用句型 1. It can be easily proved that… 3. To take…as an example… 4. No one can deny that… 5. The change in…largely results from the fact that… 6. As everyone knows，… 7. It can be expressed as follows: 8. The chief reason is t hat… 四.有关文章,段落起始的常用句型 1. As the proverbs says， 2. with the rapid growth of our economy/transportation system /heavy industry/modern agriculture/private enterprises/population/market econom y 3. With the rapid growing popularity of Internet surfing /computers /cars in China, the quality of our lives is improving for the better. 4. With the rapid development of science and technology /electronic industry /information indust ry /higher education…an increasing number of people come to know that… 5. The government is /We are seriously concerned with drug abuse /widespread corruption /orga nized crimes / high unemployment rate… 6. Recently the issue of…has been brought to public attention. /Now people in growing number are coming to realize that… 7. It is quite clear that…because… 8. It goes without saying that…/Generally speaking…/It is often said that… 五.有关文章和段落结尾的常用句型 1. From this point of view, we can see… 2. Without computer /cell phones /cars /Internet, it would be difficult to imagine modern life. 3. In a word /In conclusion /To sum up… 4. Thus, this is the reason why we must…/It is obvious that we must… 5. It is high time that we put considerable emphasis on… 6. I want to do /be…not only because…but also because… 7. Let us work hand in hand to do… 六.用于论证和说明的常用句型 1. It is described that… 2. It has been illustrated… 3. A recent investigation indicates that… 4. According to a latest study, it can be concluded that…
古汉语的基本句型及其句式
古汉语的基本句型及其句式 第四讲古汉语的基本句型及其句式 古今汉语的句法结构基本上是相同的。古汉语的句子类型就句子的语气和语调而言，也可分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句四类。古汉语的句子成分也同样有主语、谓语、宾语、定语、补语状语六种。但是同中有异，古汉语的某些句式，某些说法在现代汉语中已经不用了，或者被现代更为明确、严密的表达方式代替了。我们要特别注意古汉语的特殊句式，立足于“同” ，着眼于“异” ，才能事半功倍地掌握文言句法，提高阅读文言文的能力。现将古汉语的四种基本句型及其句式，分别说明如下。 （一）陈述句——所谓“陈述句” ，即告诉别人一件事，表示一种肯定或否定的断定语气的句型。表示肯定语气的陈述句叫 “肯定判断”（肯定句）；表示否定语气的陈述句叫“否定判断”（否定句）。肯定判断句和否定判断句，统称判断句。现代汉语的判断句，主要是通过主语+判断词+判断词后面的宾语来表示的，形成“主词?（不）是?宾词”的句式。
但现代汉语的判断词“是” ，在文言文中一般不用作判断词，而是用作指示代词，相当于现代汉语的“这、这个、这里、这样”等。如“吾父死于是”的“是” ，即指代“捕蛇这个差使”。又如“故善附民者，是乃善用兵者也。”（所以，善于使人民亲附的人，这才是善于用兵的人。）此句的“是”（这）字后面，用副词“乃” （才是）表示判断，这就清楚地表明这个“是”字是指示代词。在古汉语中用“者” 、“也”这两个虚词表示肯定判断，最为常见的肯定判断句式有三种：（1）“?者?”。例如：“粟者，民之所种。”（榖米是农民种的。）；（2）“??也。”例如：“农，天下之本也。”（农业是国家的根本。）；（3）“?者?也。”例如：“陈胜者，阳城人也。”（陈胜是阳城人。）上述的三种判断句式，相当于现代汉语“? 是?”的肯定判断句式。古汉语肯定判断句式中的“者”表示语音停顿，不是代词。“也”是语气词，表示一句话的完了。此外，古汉语中还有两种表示肯定判断的特殊句式：一是用“乃” 、“则”、“即”、“皆” 等副词置于名词谓语前，表示肯定判断。例如：“当立者乃（应是）公子扶苏。” // “学如逆水行舟，不进则（就是）退。”// “梁父即（就是）楚将项燕。”// “环滁皆（都是）山也。”二是用“为” （是）作为判断词，表示肯定判断。例如：“生当作人杰，死亦为鬼雄。”// “婴闻之，橘生
会议总结英文范文模板【实用】
导语：会议的重要性是根据内容来定的，那么会议的总结怎么写，以下为大家介绍会议总结英文模板，欢迎大家阅读参考! 总结会议 Concluding a Business Meeting Action公司第三季会议在各部门负责人一一报告，以及与会者热烈讨论之后，即将落幕。会议主持人Jennifer，此时再度上台，为会议做个总结。 That wraps up the last item on the agenda. Before we close, are there any questions? Fine. In summary, I think we agree that this quarter's domestic sales figures show a marked trend in microwave sales. Sam, I'd like you to follow up on that, please. Let's see where this is heading. Jane, thank you for the prehensive PR status report. I understand there are still a few problems to be worked out, but we all trust in your ability. Ladies and gentlemen, the new design is satisfactory. Let's keep Action ahead of the game. Finally, I appreciate your ments and suggestions about the Canadian sales outlook. This is our first opportunity to promote our products in North America, so we certainly want to cover every detail. Well, then, that covers everything. I make a motion to close the third quarterly meeting of Action Appliances. Is there a second? 短语解说 wrap up 完成；结束 这是个口语用法，意同"conclude"、"finish"和"close"。主词可以是人或物。 I'd like to quickly wrap up this meeting, so we can go home. 我想赶快把这个会议结束，那我们就可以回家。 marked trend 明显的趋势 "marked"是过去分词当形容词，有‘醒目的、明显的’意思；"trend"是指事物或社会现象变动的趋势。 Judging from the graph, you can see a marked trend upward on the Japanese stock exchange. 依照这张图表，你们可以看出日本股市明显地上涨。 follow up on (something) 进一步了解 "follow"原是「跟随」的意思；这个词组是指注意某事发展，并进一步深入地了解它。介系词"on"之后所跟的名词词组即代表需要了解的事。 We can take care of that problem when we follow up. 等我们更进一步地了解问题后，就容易解决了。
高中英语常用短语和句型归纳总结(完整版)
高中英语常用短语及句型归纳 1．高考高频动词短语 （1）act短语： act as 担任……职务，起……作用act for 代理（某人职务），代为（处理某事） act out 表演（对话、故事等）act up 捣乱，出毛病 例如： I acted as an interpreter while I was in Xiamen. Mr Black is acting for the old man in his case. (布莱克先生代那个老人处理他的案件。) The children were acting out the story of the birth of Jesus. He’s a tough kid and he acts up a lot. （2）break短语： break away 摆脱，脱离break away from …脱离……，奋力挣脱…… break down 出故障，坏掉，中止，累垮，分解 break in 打断，插话，闯入，强行进入break into …闯入……，破门而入 break (sth) off （使某物）折断，中断某事物，突然停止 break out （战争、火灾）突然发生，爆发 break out in tears 突然大哭break the rule 违反规定 break through 突围，冲跨break up 分解，分裂，拆散，碎开 例如: The thief broke away from the police, but was later caught. If you keep on working like that, you’ll break down sooner or later. The car broke down just on my way here. If anyone tries to break in, the alarm will go off. If anyone tries to break into the building, the alarm will go off. She broke off a bit of bread and dipped it in the soup. I broke off the conversation and answered the phone. Does everyone know what to do if a fire breaks out? It may take a long time to break through the problem. In spring the icebergs begin to break up. （3）bring短语： bring about 引起，导致，使发生bring along 把……带来，领来 bring back 拿回来，使恢复bring sb back 送回某人 bring sth / sb back to life 使……生动/活泼，使……苏醒 （比较：sth / sb come back to life 复苏，苏醒） bring down 使……降低，减少，使……倒下，使……落下 bring down / up (the price) 降价／提价[比较：(the price ) go down / up 价格下降/上涨] bring in 引进（技术），赚钱，带来（收入），吸收 bring on 发展，引起，导致，使前进 bring out 拿出，出版，生产，揭露，阐明，使表现出 bring to 使苏醒 bring … to use = put …to use 对……加以利用 bring / carry sth to / into effect 实施……（比较：sth come / go into effect 开始实施） bring up 抚养，培养，哺育 例如： A huge amount of environmental damage has been brought about by the destruction of the rainforests.
书面表达常用句型及短语
书面表达常用句型及短语 1. 学校生活及学习成绩 be absorbed in …对……入迷 bury oneself in …对……入迷 give an excellent performance before the whole class 在全班面前好好表现一番 acquire （obtain）knowledge学习知识 put one’s heart into …一心扑在……上 be interested in …对……感兴趣 be fond of …喜欢/爱好…… like chemistry best 最喜欢化学 be good at …擅长…… be poor at …不擅长…… do well in …（在考试、竞赛中）取得好成绩；干得不错 be weak in …不擅长…… make progress in …在……方面取得进步 fail in …考试不及格 be tired of …对……感到厌烦/厌倦 pass the examination 通过考试 major in history 主修历史 be getting on well with one’s stud y （某人）学业进展得很好 take several courses at school 在学校上几门课 have English （Chinese , Physics…）every （other）day每天（隔一天）上英语（中文、物理）课…… work hard at （Physics , Chemistry）…努力学习（物理、化学）… He has the best record in school. 他的学习成绩最棒。 live up to one’s hope 不辜负某人的期望 learn abo ut …学习到/知道（某学科知识）/听到，听说/获悉/了解到 succeed in …在（某方面）成功；在（做某事）上获得成功 be active in class （work）在课堂上（工作中）表现积极 take an active part in …积极参加…… learn sth . by heart 谙记某事，牢记在心 work out a （maths）problem 解决一个（数学）问题 improve oneself in …在某方面提高自己 get 90 marks for （English）（英语）考试取得90分 get an “A”in the exam在考试中得到“A” have a good command of …精通…… lay a good foundation in （language study） 在（语言学习）方面奠定一个好的基础 2. 师生关系 give sb. a passing grade 给予某人及格的分数 examine the students’ homework检查学生的作业 stand on the platform 站在讲台上 get on well with sb. 与某人相处得很好 raise a question 提问 like to be with students 喜欢与学生相处 be gentle with us 对我们很友善 be kind to sb. 对某人和蔼 be a strict teacher 是一个严厉的老师 be strict with one’s pupils 对学生要求严格 be strict in work 对工作要求严格 think of （sb. / sth.）as…把（某人或某事）当作…… help sb. with sth. 用……帮助某人
小学生常用句式变换归纳及练习
小学生常用句式变换归纳与练习 句式变换句式变换就是保持句子容基本不变，根据表达和理解的需要把某种句式变成另外一种句式。小学生学习和考试中常见句式变换主要有以下几种： 1、扩句和缩句 扩句是把只有基本意思、表达简单的句子进行扩充，给其添加一些修饰、限制的词语，使句子的意思表达得更具体、更生动、更形象。扩句时要注意：（1）不能改变原句的基本意思和句型。（2）增添的词语要和原句中的词语搭配恰当。 缩句是把一个表达具体、生动的句子去掉修饰和限制的词语，保持句子最基本的成分。缩句时要注意：（1）不能改变原句的基本意思，句子要完整，句型不变。（2）去掉修饰和限制的词语时要一次去完。 2、述句、“把”字句与“被”字句的互换 这三种句式的变换只要根据各种句式的结构特点进行适当的调整，变换后语句通顺，符合要求即可。 3、“直接引用”与“间接转述”的互换 “直接引用”与“间接转述”做好以下几点：（1）改换人称。第一人称（或第三人称）改为第三人称（或第一人称），如果有第二人称，该为具体人称。（2）改换标点符号。冒号与逗号互换，去掉或加上双引号。（3）如果是问句，该为表示商量的祈使句。（4）增删个
别词语，保持句子的流畅通顺。 4、述句与反问句的互换 方法：（1）判断有无否定句，有的去掉，无的加上。（2）加上或去掉反问句、句末的语气词。（3）改变标点符号。（4）增删个别词语，保持句子的流畅通顺。 5、调换顺序意思不变 方法：时间（地点、重点强调的容）+逗号（，）+其余句子容6、把句子改为比喻句 方法：一样事物（本体）+比喻词（好像、仿佛、是、宛如、似乎）+另一样事物（喻体，和原事物有相似之处：性质、形状、颜色、特点等） 7、把句子改为拟人句 被描述的对象一般是动物或植物，改拟人句就是赋予他们人的动作或行为。（好处：生动、形象） 8、肯定句与双重否定句的互换 肯定句与双重否定句都是表示肯定语气的句子，后者更加强烈的表示肯定。（双重否定句是指一句中有两个否定词语的句子）双重否定有两种形式：1、由两个不构成。如：这件事我不得不做。2、由一个反问词(难道，怎能等)加一个不组成，构成反问句．但也是双重否定句． 双重否定句改写就是在谓语动词前加双重否定词就可以了，如果想改成反问，还要加上问号。
打电话常用英语句型
打电话常用英语句型 情况一: 打电话的人找的是你自己 Is Daisy there? Daisy 在吗? Speaking. 我就是，说吧。 That's me. 我就是。 This is Daisy. 我就是Daisy. This is she. 我就是。(注: 男的用This is he.) You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 情况二: 要找的人不在 May I speak to Mr. Gates? 请问Gates 先生在吗? He's out. 他出去了。 He's not here right now. 他现在不在这里。 He's in a meeting right now. 他现在正在开会。 You've just missed him. 你刚好错过他了。 He's just stepped out. 他刚好出去了。 情况三: 要找的人不在, 问对方是否要留言 Can I talk to Mark? 我可以跟Mark 讲话吗? He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗? 情况四: 打电话的人问他要找的人何时回来 Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗? I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。 I have no idea. 我不知道。 He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。 情况五: 打电话的人问他要找的人在哪里 Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗? Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。
小学三年级英语常用重点句型+语法知识总结
三年级上学期结束： 单词：288(能说会写) 短语：词汇常用搭配，比如go swimming; how long 语法：完成时, might do等 读写：能够读懂单词的简单英文解释，能够读懂常用英文对话，能够阅读100词左右的短文，并完成阅读理解或者完形填空，能够写至少三个词以上的短语 听说：听懂对话，用连线、写单词等方式回答问题 三年级下学期结束： 单词：288(能说会写) 短语：词汇常用搭配，比如sound like; how far 语法：过去进行时;将来时等 读写：能够读懂单词的英文解释，能够读懂常用英文对话，能够阅读至少100词以上的短文，并完成阅读理解或者完形填空，能够写至少三个词以上的短语或者简单句 听说：听懂对话，用连线、写单词等方式回答问题，能够独立提问(where, when, who, what, how) 三年级结束：
背诵能力：轻松背诵100词以上短文或者对话 读写：能够阅读100词以上文章，并书写3个单词词以上的英文答案 听说：能够听懂简单的常用英文对话，能够使用where等疑问词独立提问 小学三年级英语重点句型 1. Hello!喂 Hi! 嗨 2. Hello! I'm Wu Yifan. I'm from China. 你好！我叫吴一凡。我来自中国。 3. What's your name?你叫什么名字？ 4. My name's Chen Jie. 我的名字叫陈洁 5. I have a pencil. 我有一只钢笔。 Me too.我也是。
6. Good morning.早上好 Good afternoon.晚上好 7. This is Miss White. 这是Miss White。 Nice to meet you. 很高兴认识你。 8. Where are you from?你来自哪里？ I'm from America. 我来自美国。 9. Let's go to school.让我们一起去学校。OK. 好的。 10. . How many cakes?有多少个蛋糕？One cake. 一个蛋糕。 11. How are you?你好吗？ I'm fine, thank you.我很好，谢谢你。 12. Let's paint.让我们一起画画。
高中英语书面表达常用高级句型大全
高中英语书面表达常用高级句型大全 一．定语从句 1.As is known to us , 众所周知…… 2.What is known to us is that众所周知…… 3.The reason why… is that…某人做某事的原因是因为 4. As is often the case，通常情况下…… 5. As an old saying goes, 俗话说的好…… 6.As sb put it,正如某人所说 二．状语从句 1.When it comes to sb/sth , 一谈到/当提到 2.As far as I am concerned,就我个人而言 3.Where there is a will, there is a way.有志者事竟成 4. From my point of view, it would be better if...在我看来……也许更好 5. As the modern society develops/advances, 随着现代社会的发展/进步 people are attaching much importance to人们越来越重视…… the mobile phone is playing an important role in our daily life.手机在我们日常生活中起着非常重要的作用。 6. The+比较级…，the +比较级越…就越… The harder you study, the more progress you will make. 三．名词性从句 1. There's no denying the fact that...毫无疑问，无可否认…… There is no doubt that …… 2. Nothing is more important than the fact that... 没有什么比这更重要…… 3. It goes without saying that... 不言而喻…… 4. What calls for special attention is that...需要特别注意的是…… 5. It can be said with certainty that... 可以肯定地说…… 6. It has to be noticed that... 必须注意到的是…… 7. Therefore, we have the reason to believe that...因此，我们有理由相信…… 8. It is commonly/generally/widely/universally believed /held/accepted/recognized that…通常/普遍认为…… 9. I am firmly convinced that …我相信 It is my belief that… I hold the belief that… I have no doubt that… 10. What impresses me most is that…给我印象最深的是 11. What I want to stress is that…我想强调的是 12. I would appreciate it if you could do me a favor to do如果……我将不甚感激 offer me a chance to do take …into consideration
(完整版)英语5大基本句型_整理版
英语五个基本句式及句子成分 （basic sentence patterns and different components ） 一定会有很大的帮助的！！ So why not have a try? 一、Different components: （各种成分） 英语的句子成分跟中文的句子成分很像的，主要包括下面这些： 1. 主语 subject (简写S) 2.谓语 predicate 分为：intransitive verb （vi）/ transitive verb (vt) 3. 宾语 object (分为：direct object / indirect object ) (简写O) 4. 宾补 object complement (简写OC) 5. 状语adverbial 6. 表语predicative 7. 定语attributive ## ：No matter how long the sentence is, it consists of some of these components. 不管多长的句子，都是由这些成分当中的一些所构成的。 1、主语：可以作主语的成分有名词（如boy），主格代词（如you），数词(numeral)， 动词不定式，动名词,从句等。主语一般在句首。注意名词单数形式常和冠词不分家！ eg: The boy comes from America. （名词作主语） He made a speech. （代词作主语） Two and two is four. （数词作主语） To be a teacher is my dream. （不定式作主语） Doing a research is a necessary step of covering a story. （动名词作主语） That he is admitted to a key university is known to us all. (从句作主语，也就是我们说的主语从句) 中文里“某人做某事”做主语时，常用以下句式： to do sth To be a teacher is my dream. doing sth Teaching is his job. That/when从句 That he hopes to be a teacher is known to us all. Sb’s doing sth His being a teacher makes him proud. It …… for sb to do sth It is important for us to study English well. It is no use / good doing sth It is no use crying.
实用英语：电话会议常用口语
实用英语：电话会议常用口语 1.Good morning/afternoon/evening 要问候别人，你能够说，"Hi! How are you?"但在商务场合，问候别 人更合适的方式是，"Good morning/Good afternoon/Good evening." 同时包括他们的姓名："Good morning, Ms. Smith." 2.How may I help you? 无论你是在哪个领域，你工作的很大一部分内容会涉及到请求或提供 协助。无论他们是你的客户还是老板，要微笑着回答，"How may I help you?" 或是"What can I do for you?"千万小心不要仅仅回答一句， "What do you want?"这句话听起来相待的粗鲁，特别是用错了 音调的话更可怕（句子末尾的降调会使之听上去非常的不礼貌）。 3.I'm sorry/I will 当事情发生问题时，任何人都不希望听到的是借口。所以首先要道歉，然后采取行动。如果你回答不出问题或是不能完成某人的请求时，就用"I'm sorry ? 开始。这是避免冲突的的方式。例如，说"I'm sorry, I don't know the answer."但是不要就此停止！接着说出你将要做的 内容。"But I will find out." "I'm sorry"表示出你对他们的关心，用"I will"表示你会协助他们以安慰他们的情绪。 4.Would you mind?/Could you?/I'd appreciate. 除非你是老板，你不要让别人觉得你是在发号施令。用疑问句比用陈 述句更能表达你的请求。"Would you mind looking at this report?"或是"Could you take a look at this?"比以下的句子更恰当，"Look at this report."当你礼貌的提出请求时，同事会更乐意 答应你！ 5.In my opinion/I'm afraid I don't agree
高中英语常用句型总结
高中英语常用句型总结 1.直接问句：疑问词+助V + S ...？?问句动词要移到主词前间接问句：S + V +疑问词+ S + (助V) + V...?「间接问句」不是问句 *他什么时候要走？我不知道他什么时候要走。 W h e n w i l l h e g o?I d o n’t k n o w w h e n h e w i l l g o. 2.直接问句：助V+S+ ...？?也就是要用Y e s或N o回答的问句 间接问句：S+V+w h e t h e r+S+(助V)+V... i f *你能不能来呢？你能不能来没关系。 C a n y o u c o m e (o r n o t)?I t m a k e s n o d i f f e r e n c e w h e t h e r y o u c a n c o m e(o r n o t). 3.D o+S+V+[疑问字+S+V]??询问重点为”D o + S + V”疑问字+ d o + S + V + [疑问字+ S + V] ??询问重点为”疑问字” *A:D i d y o u t e l l m e w h o s h e w a s?B:Y e s,I d i d. A:你有没有告诉过我她是谁？B:有啊，我告诉过你了。 * A: W h o d i d y o u t e l l m e s h e w a s?B: S h e i s m y s i s t e r. A:你告诉过我她是谁来着？B:她是我妹妹。 4.你认为...如何？...如何？...好不好？(建议去做某事) H o w a b o u t + O ?W h a t a b o u t + O ? W h a t d o y o u s a y t o + O ?O要用名词或V i n g. W h a t d o y o u t h i n k o f + O ? L e t’s + V , s h a l l w e? *去散散步好不好？ H o w a b o u t (t a k i n g) a w a l k? = W h a t a b o u t (t a k i n g) a w a l k? =W h a t d o y o u s a y t o(t a k i n g)a w a l k?=W h a t d o y o u t h i n k o f(t a k i n g)a w a l k? =L e t’s t a k e a w a l k,s h a l l w e? 5.一...就...；如果...就...[命令句]a n d[S+V]. =I f[S+V],[S+V]. *一动你就没命。 S t i r a n d y o u w i l l b e a d e a d m a n.=I f y o u s t i r , y o u w i l l b e a d e a d m a n. 6. ...否则...；如果不...就...[命令句] o r [ S + V].
西班牙语入门常用句型及基础汇总
. 现代西班牙语第一册常用句型整理: 1. Cómo se llama? 您叫什么名字 2. Cómo te llamas? 你叫什么名字? 3. Me llamo... 我叫。。。名字。 4. Esotos+数词这几位 5. Qué+es? 对职业进行提问 6. Ej：Ema,Paco y yo somos amigos. 不管有多少个人，只有在倒数第二和第一个人称之间用“y”连接。并且把“我”放在最后。 7. Ej：soy maestra表示职业，ser+职业，之间不加冠词 8. Ej：Pepe es hermano de Paco. 前置词“DE”表示所属关系，拥有者在后 9. Estar+en 在……地方(表示方位) 10. Estar+al lado de 在……旁边 11. Estar+cerca de 在……附近 12. Estar+lejos de 离……远 13. En……hay……在某处有某物;某人拥有某物用tener(变位)+n. 14. De dónde+ser(变位)是哪里人?=De dónde venir(变位)来自哪里? 15. Dónde+estar 在哪里? 16. De+el=del;a+el=al 17. 以o结尾的形容词修饰阴性名词时，要把o变成a 18. 以e结尾的形容词没有词尾变化 19. 以辅音结尾的形容词没有性的变化
20. Estar后加adj.或adv.表示事物的状态estoy mal我现在状态不好(我病了) 21. Ser后加adj.或adv.表示事物的性质soy mal我是坏的(我是一个坏人) . . 22. 连词“y”在以“i”或是“hi”开头的单词，也变体为“e” 23. 形容词必须要与所修饰的名词保持性数的一致Ej:unos libros nuevos 24. 在西班牙语中，不可同时出现“虽然”(aunque)“但是”(pero) 25. También用于肯定句，而tampoco则用于否定 Ej：Yo estudio chino，Paco también.;No estudio chino，Paco tampoco. 26. 一般说来，以“ción和dad”结尾的名词都是阴性名词Ej:lección，universidad 27. 一般情况下，dentro de和en可以互换Ej：Vuelvo dentro de dos minutos/Vuelvo en dos minutos. 28. Ropa一般都用单数，很多衣服：mucha ropa 29. 裤子一般都以复数形式出现，一跳裤子也是：unos pantalones 30. Aquíallí都是地点副词，前面不加前置词“en” 31. 否定副词nada，置于带“no”的动词后，和不带“no”的动词前 Ej：no hay nada/nada hay.(tampoco也是一样) 32. Cuántos sois en tu casa?你家有多少人?En mi casa somos…我们家有……人 33. Cuántos a?os tiene?您多少岁?Tener+数词+a+a?os表示年龄 34. 表示一个人穿什么衣服，用前置词“de”Ej：Una chica de blusa roja 35. Para+inf.表示为了做某事para+人为了某人 36. Por qué为什么?porque因为，由porque引导的，结果在前，由como引导的，原因在前。Ej：No trabajo，porque hoy es domingo./Como hoy es domingo，no trabajo. 37. 以“es”结尾的都是单复数同行，也就是说没有再变复数形式
总结句型
一、总结句型 就我个人而言(老实说), 我全力支持前者(后者) As for me, I am in high favor of the former (latter) Personally, I side with the former (latter) Frankly speaking/ To be frank/ To be honest/ Honestly speaking, it is the former (latter) that I approve of 我认为(在我看来,就我看来,我的观点是, 我想….) I am convinced that…. As far as I am concerned, ….. To my point of view, ….. From where I stand, …… 作为一把双刃剑 as a two-bladed sword, as a double-edged sword 因此, 基于以上讨论, 我们很容易得出……的结论 Hence (Consequently), based on the discussion above, it is easy for us to draw the conclusion that….. 1）……in general/above all/with the result that/as a result/consequently，…… 2） As far as I am concerned/as for me，…… 3） This truth above seems to be self-evident. 4）Whether we examine the ……above，such things can happens anywhere anytime to anyone.