超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案

系的概述（一）已完成成绩：?100.0分

1

【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。

A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做

B、做事情果断

C、做事情多听取别人的意见

D、做人做事要谦虚

我的答案：A得分：?25.0分

2

【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。

A、做事情看的要远

B、要广泛涉猎,但学有所专

C、说话一定要讲究诚信

D、做事情行动要果断

我的答案：ABCD得分：?25.0分

3

【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。()

我的答案：√得分：?25.0分

4

【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。()

我的答案：√得分：?25.0分

公共关系的概述（二）已完成成绩：?100.0分

1

【单选题】公共关系的对象是()。

A、个人

B、群体

C、公众

D、学生

我的答案：C得分：?25.0分

2

【多选题】公共关系的三大要素是()。

A、组织

B、公众

C、传播沟通

D、影响力

我的答案：ABC得分：?25.0分

3

【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。()我的答案：√得分：?25.0分

4

【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。()

我的答案：√得分：?25.0分

公共关系的概述（三）已完成成绩：?75.0分

1

【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。

A、孔子周游列国

B、郑国子产不毁乡校

C、孟尝君食客冯谖火烧券契

D、刘备三顾茅庐

我的答案：ABCD得分：?25.0分

2

【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。

A、没有专门的组织

B、没有职业的从业人员

C、没有平等意义上的双向沟通

D、没有达到宣传的目的

我的答案：ABC得分：?25.0分

3

【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。()

我的答案：√得分：?25.0分

4

【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。()

我的答案：√得分：?0.0分正确X

公共关系的概述（四）已完成成绩：?80.0分

1

【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。

A、因孩子上学给某学校领导送礼

B、因本单位偷税,请税务征管员吃饭

C、出资帮助社区建公园,而通知报社报道

D、考试没考过,去跟老师求情

我的答案：C得分：?20.0分

2

【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。

A、采集信息的职能

B、沟通的职能

C、参与决策的职能

D、策划专题活动的职能

我的答案：C得分：?0.0分正确B

3

【多选题】以下属于公共关系意识的有()。

A、树立形象的意识

B、服务公众的意识

C、沟通协调的意识

D、真诚互惠的意识

我的答案：ABCD得分：?20.0分

4

【判断题】公共关系意识包括创新审美的意识。()

我的答案：√得分：?20.0分

5

【判断题】在公共关系活动中,公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。()

我的答案：√得分：?20.0分

社会关系和公共关系（一）已完成成绩：?100.0分

1

【单选题】以下不属于社会组织的是()。

A、营利性组织

B、非营利性组织

C、互利性组织

D、非政府组织

我的答案：D得分：?20.0分

2

【单选题】下列不属于社会组织特点的是()。

A、群体性

B、导向性

C、系统性

D、分散性

我的答案：D得分：?20.0分

3

【多选题】以下属于公共关系特征的有()。

A、人情性

B、双向性

C、广泛性

D、整体性

我的答案：ABCD得分：?20.0分

4

【判断题】稳定性不是社会组织的重要特征之一。()我的答案：×得分：?20.0分

5

【判断题】社会组织是由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体。()

我的答案：√得分：?20.0分

社会关系和公共关系（二）已完成成绩：?100.0分

1

【单选题】关于社会组织的检验能力,下列说法正确的是()。

A、及时检验出组织内外有利于组织目标的因素,并加以放大

B、对不符合组织目标的因素视而不见

C、及时提出不符合组织目标的因素,并加以放大

D、检验主要是对组织效果的检验

我的答案：A得分：?20.0分

2

【单选题】下列不属社会组织必须具备的能力是()。

A、应变能力

B、检验能力

C、联想能力

D、协调能力

我的答案：C得分：?20.0分

3

【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括()。

A、部门关系

B、组织内外部的人际关系

C、各种关系冲突

D、不符合组织目标的因素

我的答案：ABC得分：?20.0分

4

【判断题】任何组织只有准确的认知自己,才能使内部组织知觉与外部组织知觉一致。()

我的答案：√得分：?20.0分

5

【判断题】任何组织都必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。()

我的答案：√得分：?20.0分

社会关系和公共关系（三）已完成成绩：?100.0分

1

【单选题】下列有关公共关系中的传播说法错误的是()。

A、是一种社会现象

B、是人类在发展过程中所特有的

C、是指个人间、群体间或群体与个人之间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程

D、这种传播是单向性的信息交流与分享

我的答案：D得分：?16.6分

2

【单选题】下列不属于公众的特性的是()。

A、同质性

B、相关性

C、单面性

D、层次性

我的答案：C得分：?16.6分

3

【单选题】下列不属于公共关系传播要素的是()。

A、信源

B、信宿

C、信息

D、信息通道

我的答案：C得分：?16.6分

4

【多选题】下列选项属于公众的纵向分类的是()。

A、非公众

B、潜在公众

C、知晓公众

D、内部公众

我的答案：ABC得分：?16.6分

5

【判断题】传播的活动过程主要包括直线模式和反馈模式。()我的答案：√得分：?17.0分

6

【判断题】电视台属于横向公众。()

我的答案：√得分：?16.6分

社会关系和公共关系（四）已完成成绩：?50.0分

1

【单选题】公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面?()

A、工作的性质不同

B、工作的方式不同

C、传播的目的一致

D、公共关系属于双向传播,而宣传属于单向传播

我的答案：A得分：?0.0分

2

【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包括()。

A、两者产生的基础不同

B、两者的理论依据不同

C、两者的活动方式不同

D、两者要达到的目的相同

我的答案：D得分：?25.0分

3

【判断题】公共关系的首要原则是真实可信,不能有任何虚假。()

我的答案：√得分：?25.0分

4

【判断题】广告的传播周期是短暂的,有比较明显的季节性和阶段性。()我的答案：×得分：?0.0分

1

【单选题】下列不属于企业SWOT分析的是()。

A、优势

B、前景

C、机会

D、劣势

我的答案：B得分：?33.3分

2

【判断题】企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。()

我的答案：√得分：?33.3分

3

【判断题】当政府出现信任危机时,企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。()

我的答案：√得分：?33.4分

1

【单选题】()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。

A、孙悦

B、王治郅

C、易建联

D、姚明

我的答案：D得分：?50.0分

2

【判断题】2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销策划的一种。()我的答案：√得分：?50.0分

公共关系的类型（一）已完成成绩：?100.0分

1

【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。

A、确立优待服务、顾客至上的原则

B、抓住有利时机,开展宣传攻势

C、捕捉市场信息,领先占领市场

D、抓住时机,追求利益最大化

我的答案：D得分：?20.0分

2

【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是()。

A、要多参加社会公益活动

B、要严格要求自己,时时注意维护自己的形象

C、要善于与媒体打交道

D、要以个人的利益为主

我的答案：D得分：?20.0分

3

【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是()。

A、是把树立形象的任务渗透到企业管理中

B、是广结人缘

C、是开拓市场

D、是追求经济利益

我的答案：ABC得分：?20.0分

4

【判断题】倾听公众呼声,认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。()我的答案：√得分：?20.0分

5

【判断题】事业团体公共关系的原则是抓住有利时机,开展宣传攻势。()

我的答案：×得分：?20.0分

公共关系的类型（二）已完成成绩：?100.0分

1

【单选题】有关组织内部的信息沟通,下列说法不正确的是()。

A、纵向信息传递

B、横向信息传递

C、立体交叉式信息传递

D、逆向信息传递

我的答案：D得分：?20.0分

2

【单选题】关于员工的作用,下列说法不正确的是()。

A、员工是组织的主体,是组织赖以生存和发展的细胞

B、单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行

C、组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现

D、没有员工就没有组织

我的答案：B得分：?20.0分

3

【单选题】关于雇员关系,下列说法不正确的是()。

A、组织机构中上下级之间的关系

B、各个职能部门、科室、班组之间的关系

C、内部员工之间的关系

D、以上说法都不正确

4

【判断题】员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。()

我的答案：√得分：?20.0分

5

【判断题】现代公共关系首先是对外沟通传播,然后才是促使组织把自身的工作做好。()

我的答案：×得分：?20.0分

公共关系的类型（三）已完成成绩：?75.0分

1

【单选题】关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。

A、员工的思想意识

B、是一种有形的管理方式

C、员工的精神风貌

D、员工的价值观念