《圆周运动、向心力》能力提升

《圆周运动、向心力》提升训练题

一、选择题

1．长度为L ＝0.50 m 的轻质细杆OA ，A 端有一质量为m ＝3.0 k g 的小球，

如图5-19所示，小球以O 点为圆心，在竖直平面内做圆周运动，通过最

高点时，小球的速率是v ＝2.0 m/s ，

g 取10 m/s 2，则细杆此时受到：( )

A ．6.0 N 拉力

B ．6.0 N 压力

C ．24 N 拉力

D ．24 N 压力 图5-19

2．在质量为M 的电动机飞轮上，固定着一个质量为m 的重物，重物到转轴的

距离为R ，如图9—19所示，为了使电动机不从地面上跳起，电动机飞轮转动

的最大角速度不能超过：（ ）

（A ）g mR m M + （B ）g mR m M + （C ）g mR

m M - （D ）mR Mg S

3、质量为m 的物块，沿着半径为R 的半球形金属壳内壁滑下，半球形金属壳竖直放置，开口向上，滑到最低点时速度大小为V ，若物体与球壳之间的摩擦因数为μ，则物体在最低点时，下列说法正确的是： （ ）

A. 受到向心力为R v m m g 2

+ B. 受到的摩擦力为 R v m 2μ C. 受到的摩擦力为μmg D 受到的合力方向斜向左上方.

4、物体m 用线通过光滑的水平板间小孔与砝码M 相连，并且正在做匀速圆周运动，如图2所示，如果减少M 的重量，则物体m 的轨道半径r ，角速度ω，线速度v 的大小变化情况是 （ ）

A ． r 不变. v 变小

B ． r 增大，ω减小

C ． r 减小，v 不变

D ． r 减小，ω不变

二、计算题

5、A 、B 两球质量分别为m 1与m 2，用一劲度系数为K 的弹簧相连，一长为l 1的细线与m 1相连，置于水平光滑桌面上，细线的另一端拴在竖直轴OO`上，如图所示，当m 1与m 2均以角速度w 绕OO`做匀速圆周运动时，弹簧长度为l 2。

求：（1）此时弹簧伸长量多大？绳子张力多大？

（2）将线突然烧断瞬间两球加速度各多大？

6、如图所示, 在内壁光滑的平底试管内放一个质量为1g 的小球, 试管的开口端加盖与水平轴O 连接. 试管底与O 相距5cm, 试管在转轴带动下沿竖直平面做匀速圆周运

动. 求：

(1) 转轴的角速度达到多大时, 试管底所受压力的最大值等于最小值的3倍.

(2) 转轴的角速度满足什么条件时,会出现小球与试管底脱离接触的情况? g

取10m/s 2. V

图图9—

19

8．如图1—10所示，竖直圆筒内壁光滑，半径为R ，顶部有入口A ，在A 的正下方h 处有出口B ，一质量为m 的小球从人口A 沿圆筒壁切线方向水平射人圆筒内，要使球从B 处飞出，小球进入入口A 处的速度v o 应满足什么条件?在运动过程中，球对简的压力多大?

《圆周运动、向心力》检测参考答案

一、选择题

1 B

2 B

3 D

4 B

三、计算题

5、解：（1）m 2只受弹簧弹力，设弹簧伸长Δl ，满足：K Δl=m 2w 2(l 1＋l 2) 则弹簧伸长量Δl=m 2w 2(l 1＋l 2)/K

对m 1，受绳拉力T 和弹簧弹力f 做匀速圆周运动，

满足：T －f=m 1w 2l 1

绳子拉力T=m 1w 2l 1＋m 2w 2(l 1＋l 2)

（2）线烧断瞬间

A 球加速度a 1=f/m 1=m 2w 2(l 1＋l 2)/m 1

B 球加速度a 2=f/m 2=w 2(l 1＋l 2)

6、解：(1) 0/2l g (2) 0/l g

7、解：(1)A 在最高点时，对A 有mg=m l v 2，对B 有T OB -2mg=2m l

v 2

，可得T OB =4mg 。根据牛顿第三定律，O 轴所受有力大小为4mg ，方向竖直向下

（2）B 在最高点时，对B 有2mg+ T ′OB =2m l

v 2

，代入（1）中的v ，可得T ′OB =0；对A 有T ′OA -mg=m l

v 2

, T ′OA =2mg 。根据牛顿第三定律，O 轴所受的力的大小为2mg ，方向竖直向下

（3）要使O 轴不受力，据B 的质量大于A 的质量，可判断B 球应在最高点。

对B 有T ′′OB +2mg=2m l v 2，对A 有T ′′OA -mg=m l

v 2

。轴O 不受力时，T ′′OA = T ′′OB ,可得v ′=gl 3

8、解：小球在竖直方向做自由落体运动，所以小球在桶内的运动时间为:2h t g

① 在水平方向，以圆周运动的规律来研究，得

2R t n v π= (n=1、2、3…) ② 所以022n R g v n R t h

ππ== (n=1、2、3…) ③ 由牛顿第二定律22202N v n mgR F m R h

π== (n=l 、2、3…)， ④ 【会考回顾】

（2008年会考试题28，7分）当B 物体与将发生滑动时的角速度为 1112rad/s 0.25

g

r μω===；则0T =，[0,2]ω∈； 当A 物体所受的摩擦力大于最大静摩擦力时，A 将要脱离B 物体，此时的角速度由222m r mg ωμ=得2244rad/s 0.25g

r μω==

=，则221220.52T m r mg ωμω=-=-（[2,4]ω∈）， 此时绳子的张力为221222240.2526N <8N T m r mg ωμ=-=??-=，故绳子末断，接下来随角速度的增大，B 脱离A 物体，只有A 物体作匀速圆周运动，当A 物体与盘有摩擦力时的角速度为3ω，则max 13816rad/s 10.25

T mg mr μω++===?， 则当角速度为2ω，222

1140.254N m r mg ωμ=??=>，即绳子产生了拉力， 则2210.251T m r mg ωμω=-=-，[4,6]ω∈； （2009年会考试题28，7分）⑴∵角速度最小时，f max 沿杆向上， 则max sin 45cos45N F f mg ?+?= 2max 1cos45sin 45N F f m r ω?-?=

且max 0.2N f F =，2l r = ∴ω1=10/3≈3.33rad/s ⑵当f max 沿杆向下时，有

max sin 45cos45N F f mg ?=?+ ，2max 2cos45sin 45N F f m r ω?+?=

∴ω2=5rad/s

当细线拉力刚达到最大时，有max sin 45cos45N F f mg ?=?+

2max max 3cos45sin 45N F f F m r ω?+?+=

∴ω3=10rad/s

∴20/5/0.06 1.5/10/rad s rad s F rad s rad s ωωω?≤≤?=??-≤

拉10（）3（5）

⑶根据动能定理，有223111()()22W m r m r ωω=- ∴W=1.6J /N F 22-2/rad s ω

5 8 6

4 2

公共关系

简述题 【58400】CS 答案：CS战略即"使顾客满意的战略"。CS，是指企业为了使顾客能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定顾客的满意程度，并根据调查分析结果，整个企业一体来改善产品、服务及企业文化的一种经营战略，它要建立的是顾客至上的服务，使顾客感到百分之百满意从而使效益倍增的系统。【58402】名牌的特性与功能是什么？ 答案：名牌的特性是六个"统一"：有形资产与无形资产的统一；简单与复杂的统一；有限与无限的统一；结实与脆弱的统一；物质文明与精神文明的统一；满足物质享受与精神享受的统一。名牌有"六装"功能：既装有形资产又装无形资产；既装现有的产品形象又装未来的产品形象；既装自己的产品形象又装他人的产品形象。 【58403】CIS战略与CS战略的区别。 答案：CIS与CS是紧密相关、相辅相成的。它们是从不同的角度来处理组织与公众的关系。 CIS是组织自己完善自己，使公众选择自己。CS是达到公众的满意，使公众继续选择自己。一个是"我使你爱我"。一个是"我让你爱我"。CIS列出横向的公关项目，CS提出纵向的满意标准，使满意度尽可能地细化，量化，是对CIS的推进。CS是CIS基础上对应地达到满意的标准。CIS与CS不是代替与超越的关系，在CIS的系统中加入CS的标准，会使CIS更加富于光彩。两者相加应该是1+1>2的关系。 【58404】行为公众 答案：行为公众是不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用的公众。 【58405】"三名五度"战略 答案："三名"即名人、名品、名门。 "五度"即知名度、美誉度、定位度、指名度、忠诚度。 【58414】在公关策划阶段，要形成公共关系活动计划。请阐述公关活动计划的内容。 答案：公关策划阶段公关活动计划的内容包括。 （1）制定目标系统 （2）确定公众 （3）确定主题 （4）选择公共关系活动模式 （5）选择公共关系活动的媒介 （6）确定时间 （7）确定空间 （8）公共关系经费预算 【58417】制造新闻 答案：所谓"制造新闻"，也称"策划新闻"，是指经过事先策划，由人为引发的可以引起戏剧性或者是轰动效应的事件，由此引起媒介、舆论的关注与报道。它具有新、奇、特的特点，这是公共关系利用舆论的主要手段。【58426】公共关系评估 答案：公共关系评估是根据特定的标准，对公关计划、实施及效果进行检查、评价，以判断其优劣的过程。 【58442】如何理解组织形象这一概念？ 答案：组织形象是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。（4分）组织形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和（1分）；形象的确定者是公众，公众是形象的评定者（1分）；形象源于社会组织的表现（1分）。 【58443】公关人员的能力素质。 答案：公关人员的能力素质概括为八个方面： （1）较强的文字和口头表达能力 公关人员的文字和口头表达能力是其从事公关职业的基本功。 （2）健全的思维能力 （3）良好的创造能力与学习能力 （4）较强的组织谋划能力，是公关人员从事某种活动并使之达到预期目标的实际操作能力。 （5）信息采集处理能力与知识管理能力 （6）善于与他人交际的能力 一个人社交能力的强弱，是衡量他对现代开放社会是否适应的重要尺度。（7）自控、自制和处理危机的应充变能力 （8）正确掌握政策、理论的能力 【58451】意见领袖 答案：意见领袖又称"舆论领袖"，是指那些对群体或社会的态度的形成具有带动作用的人物以及一个群体或组织内部具有威望的人物。【58453】组织形象 答案：所谓组织形象就是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 组织形象作为公众对于社会组织的总体评价，是主客体的统一。展开来说，其一，形象是一种总体评价，是各种具体评价的总和。其二，形象确定者是公众。其三，形象源于社会组织的表现。 【58454】行为公众 答案：行为公众（有人称之为现在公众）。这是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用。他们迫使组织必须采取相应的对策，是组织公关实务必须重视的工作对象。 【58456】公共关系的基本特征。 答案：公共关系的特征是由它的自身性质、主体目标和客体特征及工作方式决定的，可以概括为以下几个方面： （一）以公众为对象 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。 （二）以美誉为目标 公共关系是以追求美誉度为工作目标的。 （三）以互惠为原则 社会组织要生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到支持就必须让公众得到利益。 （四）以长远为方针 （五）以真诚为信条 （六）以沟通为手段 公共关系依靠信息产品，信息只有传播沟通才能实现价值。【58457】公共关系 答案：公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。 判断题 公共关系综合的功能性定义是：所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。正确 随着公关业的深入发展，在实践中公关工作已经按照"五步工作法"进行，即在策划后加上一步"论证"。正确 公共关系意识是组织建立良好公共关系的必要前提。正确 全员公共关系意识又称"全员PR"。正确 公关人员不需要具备信息采集处理与知识管理的能力。错误 公共关系应该当好知识与经济的桥梁，使知识变为物质财富。正确 信息管理不是组织公关实务的重要工作内容。错误 访谈法是一种口头交流式的调查方法。正确 公共关系评估只是对公关工作效果的评估。错误 公共关系评估控制着公关实践每个活动及环节。正确 公关策划是建立在公关调研基础之上的。正确 信息个性是公共关系策划打入市场的"金刚钻"。正确 公关策划的公式是：组织目标+公众心理+审美情趣。错误 创造性思维是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。正确 检核表法亦称"特尔斐法"。错误 CS可以代替CIS。错误 所谓名牌，就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。正确 文化是指人类在实践过程中所创造的精神财富。错误 价值观是企业全体成员所共同拥有的基本信念和最高目标，也是整个企业的基本信念和信仰，是企业文化的核心要素。正确 人际传播的特点是受者广泛而分散。错误 网络传播的优势是传播过程具有选择性和交互性。正确 公共关系广告又称直接广告。错误 开展建设型公共关系活动就是通常说的"创牌子"。正确 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径。正确 危机发生后将会触及各类公众的利益，应以同样的方式加以处理。错误 开业庆典是提高组织知名度、扩大社会影响的公共关系活动。正确 新闻发布会应在重大节日和有重大社会活动时举行。错误 大众传播是指组织利用各种媒介与公众进行沟通，争取理解与信任的过程。错误 对组织政策为或产品持否定态度的公众称为非公众。错误 公关功能是公关在组织中应发挥的作用和应承担的职责。错误 1952年卡特李普与森特出版了权威性公关专著--《有效公共关系》。正确 抽样方法是科学认识的起点，是最古老、最常用的社会调查法。错误 人际传播具有对象明确、直接传播、简便易行、使用广泛等特点。正确 交际型公关活动模式是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关工作的模式。错误 危机管理是公关最重要的工作之一，也是公关最大价值所在。正确 公关策划可以分为三个层次，即日常活动策划、专门活动策划及整体活动策划。错误 所谓无形资产，是依托于一定实体，对生产经营发生长期、持续影响的品牌资本。正确 组织的无形资产包括品牌,专利,商标,CIS,企业文化,见报率等。正确 访谈法是调查者通过口头交谈等方式向被访问者了解实际情况的方法。正确问卷一般包括题目、前言、主体、编码、结语五个部分。正确

云南民族大学继续教育学院公共关系学网上作业答案精编版

1 2 c 0 1 1 1 1 0 ,欢迎 来！第一套A卷 A．交际手段 B．宣传活动 C．双向的信息沟通传播 D．亲密关系 A．公众传播 B．大众传播 C．组织传播 D．定向传播 A．组织形象 B．组织信誉 C．社会效益 D．知名度 A．公众产品企业 B．公众企业产品 C．企业公众产品 D．产品公众企业 A．组织的开创阶段 B．组织的顺利发展阶段 C．组织与环境出现磨擦的时候D．组织危机的时候

A．个人 B．集体 C．组织 D．群体 A．组织宣传，创造气氛B．采集信息，监测环境C．教育引导，服务社会D．交往沟通，协调关系 A.知名度 B.美誉度 C.可信度 D.法律制度 A.进攻型公关 B.防御型公关 C.建设型公关 D.维系型公关 A．20世纪初 B．20世纪20年代C．20世纪60年代D．20世纪80年代

A.形象的整合 B.关系管理的整合 C.功能的整合 D.认知的整合 A.谈判 B.口头语言交流 C.报告 D.演讲 A.公众代表座谈会 B.资料分析 C.民意测验 D.利用新闻媒体 A．潜在公众 B.知晓公众 C.边缘公众 D.行动公众 A、导语部分 B、新闻事实部分 C、新闻背景资料 D、新闻评论观点

社会发展状态 社会关系状态 社会阶层状态 社会舆论状态 ．组织内公众．组织外公众．受欢迎的公众．不受欢迎的公众 ．新奇性 ．时效性 ．周期性 单极性 选择性分析 选择性记忆 选择性注意 选择性理解 目的性 功利性 适应性 系统性

沟通信息 协调关系 塑造形象 完善舆论 宣传型公关 服务型公关 建设型公关 征询型公关 ．适应对外开放的需要 ．适应体制改革的需要 ．适应市场经济发展的需要 ．适应现代信息社会的需要 ．是公共关系之父 ．创办了世界上第一家公关性质的公司．提出了“公众必须被告知”的命题．使公共关系学科化 ．传播面广 传播迅速 准确性强 感染力强

公共关系是一种特殊的管理职能

1公共关系是一种特殊的管理职能——管理职能说 2公共关系是社会组织与公共之间的传播沟通活动——传播沟通说 3公共关系是社会组织与公众之间的关系状态，是社会关系的一种——社会关系说 4公共关系的目的就是塑造组织形象——塑造形象说 5公共关系的核心工作是决策咨询——决策咨询说 6公共关系是社会组织以现代传播沟通手段，以建立互利合作的公众关系为重点，以塑造良好的组织形象为目标的管理科学与经营艺术 7公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，也是这个组织在公众心目中的现实形象8亚里士多德的经典著作《修辞学》 9巴纳姆作为一个滥用现代传播手段的典型，对公共关系发展产生了负面影响，称为“反公共关系的时期”“公众受愚弄的时期” 10“揭丑运动”指20世纪初美国新闻界大规模揭露企业和政府且行的运动，他们采取各种卑劣手段，肆意搜刮民财，巧取豪夺，根本无视公众利益，引起人们普遍的不满，新闻界也掀起一场揭丑运动 11现代公共关系之父——派克李公司 12促使公共关系工作走向系统化，科学化的重要人物，是美国著名的公共关系理论家和实践家爱德华伯纳斯，1923年出版《舆论明鉴》 13 1955年国际公共关系协会宣告成立 14 1952年卡特利普和森特著作《有效公共关系》 15双向沟通：把组织的想法和信息及时传达给公众，并把公众意见即时反馈回组织，一便使组织和公众之间形成一种和谐关系 16公共关系三要素；主体——社会组织客体——社会公众手段——信息传播 17社会组织：由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标，聚合而成的社会团体 18社会组织特征;（1）导向性（2）协作性（3）动态性 19社会组织分类；（1）竞争性营利组织（2）竞争性非营利组织（3）独占性非营利组织（4）独占性营利组织 20公关组织；主动开展公共关系活动，向公关客体施加影响的工作承担者 21公关组织三要素；（1）公关意识（2）公关人员（3）公关管理 22公共关系部；社会组织为了实现组织目标，贯彻公共关系思想，由专业公关人员组成的以塑造形象，协调关系为任务的专门机构 23公共社团；指自发起来的，非营利性的，从事公共关系理论研究的家务活动的群众组织或团体 24素质；人们平素所表现的气质，风格，修养，学识等方面的基本品格，是一种以人的生理条件为基础，在社会生活中逐渐发育成熟的心理特征 25公关人员的基本能力；（1）组织能力（2）表达能力（3）社交能力（4）专业技术能力（5）应变能力（6）创新能力 26社会公众；指一些特定的利益群体，即指与特定的公共关系主体相互联系，相互影响及相互作用的个人，群体或组织的总和，是公共关系对象的总和 27社会公众特点；（1）整体性（2）共同性（3）多样性（4）变化性（5）相关性 28外部公众；指社会组织外部环境中所面临的公众，即除内部公众以外的其余公关 列举；主管单位，政府部门，传播媒介 29员工的重要性；员工是形成组织力量的主体，是组织创一流产品的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素，员工直接影响公共关系主体的声誉，地位和作用 30公共对社会组织的态度划分类别；（1）和谐型公众（2）逆意型公众（3）中间型公众 31公众群体心理特征；（1）变异性（2）从众性（3）攀比性 32对顾客公关三种权力；（1）知晓的权力（2）选择的权利（3）要求公平的权力 33传播类型；（1）自我传播（2）人际传播（3）组织传播（4）大众传播 34传播的基本要素；（1）信源（2）信息（3）媒介（4）信宿（5）反馈 35公共关系传播；指社会组织利用各种传播媒介，有计划地与公众进行信息交流和情感沟通的活动 36公共关系传播特征；；（1）大多侧重于信息沟通的非宣传性传播（2）更加注重情感传播 （3）坚持双向沟通的原则 37公共关系传播功能；（1）传递信息（2）影响和改变公众态度（3）引导公众行为 38组织形象：指社会组织的总体表现与特征以及它们在社会公众心目中的反映和评价。 39组织形象特性：（1）主客观两重性（2）整体性（3）多维性（4）动态性（5）相对稳定性 40组织形象基本指标：（1）知名度（2）信誉度 41知名度；指一个组织被公众了解，了解的程度。社会影响的广度和深度 42美誉度；指一个组织或得公众信任，赞美及社会影响好或坏的程度，是评价组织社会影响好坏程度的指标，是从“质”方面对组织形象的价值判断 43形象意义；（1）有利于提高组织成员的思想境界，增强组织成员的主人翁意识并自觉为组织目标努力奋斗，利于提高全体员工的素质 2）塑造良好的组织形象，有利于调节组织内部的各种矛盾，增加组织的凝聚力，增强组织成员的战斗力（3）塑造良好的组织形象，有利于增强组织成员的公共关系意识，改进组织成员的工作方法，提高工作效率 （4）塑造良好的组织形象，有利于组织建立和睦的邻里关系，有利于组织获得的社会效益转化为经济效益 44危机的基本特征；（1）突发性（2）不可预测性（3）舆论关注性（4）严重危害性 45处理危机的阶段；（1）迅速隔离危机，防止事态蔓延（2）迅速查清危机原因，确定危机公关方案（3）坦诚对待公众和新闻界 （4）消除事件后果，维持组织形象 46公共关系的原则；（1）树立开放观念，坚持透明公开（2）树立信誉观念，坚持真实传播（3）树立制度观念，坚持长期努力（4）树立平等观念，吉安吃双向沟通（5）树立行为观念，坚持自我完善（6）树立科学观念，坚持调查研究（7）树立公众观念，坚持互惠互利 47公关四步骤工作法：（1）调查研究（2）谋思策划（3）实施传播（4）评估结果 48 公共关系调查：通过对数据或文案的统计分析，显示公众对组织形象的整体印象。或举某一具体公关活动的条件进行信息收集和分析。 49 公共关系调查步骤（1）调查准备（2）调查实施（3）调查总结 50 公共关系调查方法：（1）个案调查（2）抽样调查（3）访谈调查（4）问卷调查（5）文献法 51 人际吸引：指在人际交往中引起双方的好感，缩短双方的交际距离并延续双方交往时间的那些主客观因素。 52 语言是人类最重要的交际工具。 53公关礼仪；是公共关系工作人员或其他人员在与公众的社会交往中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼仪，注重仪表，仪态仪容仪式等的行为规范，程序和办事准则。公关礼仪是组织风貌，员工精神状态，公共关系工作人员素质水准的集中表现 54 礼仪基本原则：（1）系统整体原则（2）公平对等原则（3）遵时守约原则（4）尊重习俗与习俗禁忌原则（5）和谐适度原则 55 拜访礼仪内容：（1）拜访应选好时机，注重预约（2）拜访要遵时，守约，不可随意失约（3）敲门要有礼貌（4）仪表要整洁，庄重，大方（5）拜访离开时，要作告别，不辞而别是不礼貌的 56 展览会特点：（1）直观，形象，生动，能产生强烈的传播效果（2）能有效地引起新闻媒介的注意（3）能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会 57 赞助的注意事项：（1）要优等考虑对各种社会相利事业与活动，公共设施建设以及教育事业的赞助（2）任何形式的赞助，都不能超出企业的承受能力（3）对各种明显不能满足其要求的征募者。应坦率而诚恳地解释企业的有关政策

中国传媒大学广告学院公共关系学公共关系管理方向高级研究生课程进修班设置

中国传媒大学广告学院公共关系学公共关系管理方向高级 研究生课程进修班 设置 课程设置： 专业课: 广告学, 新闻传播史（中外）, 公共关系学, 公关媒介应用, 人际沟通与公关礼义, 广告传播学, 政府公关, 组织行为学, 市场营销学, 公共关系实务在职研究生选修课：网络公关, 公共关系与企业管理, 公关策略与实务, 新闻发言人,公共危机预警机制, 企业危机预警, 公关舆情, 危机公关,商业活动中的公关策划, 公共关系与现代商业企业, 品牌管理, 消费者行为学在职研究生 附录： 中国传媒大学高级研究生课程进修班 公共关系学--公共关系与危机预警方向招生简章 （公共关系管理方向，公共关系与危机预警方向，商业活动与公关策略方向） 中国传媒大学创建于1959年，是教育部直属国家“211工程”的重点建设大学。公共关系学专业隶属于广告学院，被定位为“全媒体时代新型公关人才的摇篮”。于2001年9月开始招收第一届学生。本学系专业以传播学为基础、广告学为参照、突出公共关系学学科特点。学校建有公共舆情研究所和亚洲传媒研究中心、欧洲传媒研究中心等国际学术研究机构。 培养目的：公共关系学科需要学生在掌握专业基础知识和理论的同时，着重提高实际操作能力。因此学院确立了科研与教学互动、理论和实践并重的教学思路，建立知识传授和能力锻炼相结合的公关专业人才培养模式，为社会培养眼界宽阔，基础扎实，注重实践，热爱

专业，正直向上的优秀人才。 【课程优势】 优势专业、全国首位：中国传媒大学广告学院公共关系学院是“全媒体时代新型公关人才的摇篮”，公共关系研究于国内领先水平，在公关界具有一定的影响。 一流学府、专业平台：中国传媒大学广告学院，拥有一支科学、知识和专业结构合理、学历层次高、科研能力较强且实践经验丰富的专家队伍，与新华社新闻发展公司联合成立公关舆情研究所，专业地位的加强起到了积极的作用。 实战教学、资源独享：案例式，全景互动式教学，开设模拟课堂，专业课被纳入教育部“优质教学资源库”，拥有虚拟演播室、心理测试实验室、公共关系研究所、企业形象设计所等多个先进实验室。 论坛讲座、搭建人脉：参加课程学习的学员，可共享校内论坛、讲座，提升学识与视野，定期组织班级活动，学习的同时搭建自己的人脉平台，有助于自己的工作与发展。 【培养方向】 针对政府机关、企事业单位进行公共关系工具、技术、技巧与策略的系统教学，了解公关活动在各类社会组织中的应用，培养社会亟需的具有公关意识的管理型人才。 【培养方式】 1、学制两年，利用周末及公众节假日上课； 2、北京周末班：利用周六或者周日上课； 3、全国班：假期集中面授； 【入学条件】 1、遵纪守法、品行端正的在职人员； 2、大学专科（含）及以上学历；

(现场管理)学校管理形考作业答案

-- 学校管理2 形考作业答案1 《学校管理（2）》形成性考核册作业1参考答案 一、填空练习题 1、教师管理的原则，包括：平等和（尊重）的原则、用人之长的原则、（激励）为主的原则、整体效应的原则。 2、教师的任用制度包括：（派任）制；（考聘）制；（聘任）制。 3、学生管理的原则有：科学性原则；（全面发展）原则；集体性原则；（主客体）统一原则；平等与（尊重）原则。 4、学生常规管理的机制，包括：加强教育，讲清道理；注重（训练），形成习惯；加强经常性检查；树立（先进典型），开展（遵守常规）的评比。 5、学生工作的常规管理包括学生（一日生活）的行为规范要求，和学生在全部过程中的行为规范。 6、舆论是集体中（大多数）人对各种人与事的褒贬看法、评论。正确、健康的舆论是无形的（教育）力量。能否形成正确的舆论，是（班集体建设）的重要条件。 7、总务工作是学校工作得以正常运行的物质保证，是学校（德育）的重要组成部分，是学校与（社会）联系和沟通的纽带。总务管理原则，是总务管理者管（人）、理（财）、用（物）、办（事）的基本准则。 8、教育科研是以教育科学（理论）为武器，以教育领域的各种实践活动为对象，以探索（教育规律）为目的的创造性认识活动。学校教育科研更注重于（应用），相对于教学而言，学校教育科研是（手段），而不是目的。 9、根据学校教育科研特点，其管理应遵循以下原则：以（教研）为基础，以（科研）为主导。着眼于（实际）问题的研究。学术（民主），自由探讨。指导、激励和支持。 10、学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向（沟通）的过程，是一系列有（组织）的人际间的交流活动。其目的是：激发社会公众和校内人群对于（学校目标）与形象的认同，促进学校工作任务的完成。学校公共关系管理是一种内求（团结）、外求发展的学校管理的职能活动。

公共关系的五要点

公共关系的五要点：主体、对象、手段、本质、目标 基本概念：组织、媒介、公众、双向沟通与传播、形象 公共关系的定义：公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。 对公共关系定义的理解： 1、公共关系是客观存在的一种社会关系。 2、公共关系是社会组织与其相关公众结成的关系。 3、公共关系是为特定目标而建立和维系的。 4、社会组织通过对自我主体形象的塑造，对社会组织与相关公众之间的信息进行有效沟通和双方关系进行协调等方式来达到合作的目的。 三、几个相关的概念 1、公共关系状态： 组织与社会公众之间所形成社会关系状态和公众舆论状态，反映的是公众对组织的态度及其发展趋势。 2、公共关系活动： 组织为了创造良好的社会关系环境，争取公众舆论的支持和理解，树立组织信誉，进行双向沟通的一系列活动。 3、公共关系意识： 指一种重视组织形象和声誉，注重双向信息交流、重视公众利益和社会整体效益的现代经营管理思想。包括形象意识、公众意识、传播意识、协调意识和互惠意识等。 四、公共关系的形象意识 指在决策和行为中高度重视声誉和形象，重视形象投资、形象管理、形象塑造和形象竞争，将树立和维护良好的形象作为重要的战略目标。 五、公共关系的公众意识 指将公众的意愿和利益作为决策和行动的依据，将了解公众、顺应公众、满足公众、服务公众作为重要的经营管理原则。 六、公共关系的传播意识 指重视信息的双向沟通，主动地运用各种传播媒介和沟通方式去建立相互间的理解、信任、好感，不放弃任何传播的机会去影响公众、引导公众和争取公众，为事业的发展创造“人和”的舆论气氛。 七、公共关系的协调意识和互惠意识 协调意识即主张统一与调配矛盾的双方或各个要素，使它们之间达到平衡、一致、融洽与和谐的状态。 互惠意识是主张关系的双方在交往或合作中应该共同获益、共同发展，将平等互利作为处理各种关系的行为准则。 第二节公共关系与相关的社会现象 一、公共关系与庸俗关系 区别： 1、历史条件 2、本质和目的 3、运用的手段 4、主体和对象 5、归属 三、公共关系与宣传 同： 1、二者性质上都是一种传播过程 2、二者都必须以一定的传播对象(受众)为活动的指向 3、都需要借助各种新闻媒介作工具； 4、都必须了解受众的需求与希望； 5、二者的工作内容有时也是相同的

公共关系学答案

各专业公共关系学试题答案及评分标准 一、1．良好的2．非公众潜在公众3．单项咨询长期综合4．传播效果调查5．独具风格寻求佳时6．自信的开放的心理7．核心内容8．拟定典礼程序确定剪彩人员9．及时准确10．创意广告 二、1．首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。(5分) 2．直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种。(5分) 3．艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。(2分)他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。(2分)他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。(1分) 4．公共关系礼仪是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。(5分) 三、单项选择题(每题1分，共10分) 1。C 2，A 3．B 4．D 5．C6．A 7．C 8．B 9．D 10．D 四、判断题(每题2分，共20分) 1。√ 2．X 3．X 4．√ 5．X6。√ 7．X 8．√ 9．X 10．√ 五、简答题(每小题10分，共20分) 1．一个组织为了生存和发展，为什么必须注重社会整体效益? 答题要点： (1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中，组织的各项活动不仅与组织自身关系重大，而且与社会各界都有必然的联系。(3分) (2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务，而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。(2分) (3)如果企业轻视后者，就会引起社会公众的反感，甚至危及企业的发展。因此，任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。(2分) (4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。(3分) 2．说明公众分类方法的作用和意义。 答题要点： 1．对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公关人员必须掌握的基本功：2分) 2．对复杂多样的公众进行科学的分类，有着十分重要的意义，它体现在： (1) 对公众进行分类，是每一个公关部门的一项重要工作，是开展公关工作的出发点，是提高公共关系活动效率的重要保证。(2分) <2)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性，认识公众的多变性，重视与公众的关系，使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益，做到内外兼顾。内求同心协力，外求和谐发展，为组织的发展创设良好的社会环境。(2分) （3）. 能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征．有针对性、有重点、有选择地开展公关工作，有助于与各类公众更好地进行沟通与交流，建立起良好的情感关系。(2分) (4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况，并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计，才能创造性地开展公关工作，使组织立于不败之地。(2分) 六、案例分析(15分) 答题要点： 1．启示有以下几点：(1)内部公众是各类组织或企业有效地开展全方位公关工作的基础和力量。内部公众状况如何，直接关系到组织或企业事业的成败。做好组织内部员工的工作，是建立内部公共关系的关键。(2分) (2)内部公众是公共关系工作的起点。组织的方针政策、计划、措施等，首先必须获得员工的理解和支持，并身体力行，付诸实施。(2分)可以这样说：员工关系是企业具备竞争能力的起点；是塑造企业形象的起点；是“内求团结、外求发展”的起点。(3分) 2．我国企业可借鉴的经验有：(1)全员公关，这是企业公关的基本方针。企业形象的塑造，产品的宣传，是一项全方位、多角度的公关活动。它不只是涉及公关人员的事情，还涉及到每一位员工，员工的参与是树立企业形象的根基。(3分) (2)尊重员工的个性，充分信任员工，这是搞好员工关系的必要条件。惠普公司对员工非常信任，所以才制定了“开放实验设备仓库”制度，出现了允许员工把实验用品拿回家使用这种令许多管理人员和公司难以置信的做法。(2分)员工与企业之间必须达成相互信任的关系，才能使每个员工发挥自己的才干参与管理，才会有高昂的工作士气。而惟有高昂的工作士气，工作效率才会提高，工作业绩才会蒸蒸日上。总之，惟有组织内部强烈的内聚力，才能营造良好的“人和”环境。(3分)

公共关系在企业管理中的应用

公共关系在企业管理中的 应用 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

公共关系在企业管理中的应用 摘要：在组织日常管理中，公共关系已经提升到了一个很高的地位，其在组织中的作用与贡献也不容忽视，然而如何做好公共关系我觉得处理好公共关系危机很重要，通过案例分析和讨论，可以了解公共关系以及公共关系危机的特点、处理方式以及预防，同时使我们对公共关系有一个全局性的认识。另外，新型公关——网络公关同样值得关注，其特性给公共关系带来了新的挑战，是我们有必要把它与公共关系危机处理一起讨论，学习如何应用好这把“双刃剑”，使它在公关实务中发挥作用。 关键词：公共关系危机危机处理网络公关 公共关系(PR)是从英文“Public Relations”一次翻译过来的，简称“公关”。在以往，公关因其在中国发展的不成熟，在中国社会经济中一直是一个被误解的词，但随着社会经济与传播业的发展，公共关系在现代社会特别是现代企业活动中提到一个很高的地位。在资讯爆炸，媒体泛滥，商品趋于同质化和消费营销多元化的社会环境中，公共关系给企业提供了一种全新的、有效的宣传传播概念和策略，成为现代组织品牌发展的重要手段。公共关系已不再是一个被质疑和非议的字眼。 然而公共关系究竟是什么由于公共关系具有丰富的内涵，因此给出一个确切、科学的 定义仍是一个需要解决的论题。“资讯传播、关系协调、形象管理”三个关键词体现了现代公共关系的发展思想。公关的基本结构是由社会组织、公众和传播媒介三要素组成，主体是社会组织，客体是公众，联结主体和客体的中介环节就是信息传播，这三个要素构成了公关的基本范畴。至于公共关系学，是一门新兴、现代、边缘、交叉、综合

公共关系学复习资料(答案)(1)

1、公共关系的英文是（ A ） A 、 publicrelations B 、 publicrelation C 、 publicationrelations D 、 publication relation 2、公共关系学可直接称为（ A ） A 、公众关系 B 、人际关系 C 、人群关系 D 、社区关系 3、组织与公众联结的方式是（ B ） 6、公共关系的主体是（ C ） 7、公共关系的客体是（ A ） 8、公共关系的中介环节是（ B ） 9、（ B ）是指与组织虽有关系，但联系较少，影响较小的一类公众，其重要性最 小。 第2章 第1章 A 、大众传播 B 、传播 C 、人际沟通 D 、 舆论宣传 A 、社会公众 B 、传播 C 社会组织 D 、 政府官员 A 、社会公众 B 、传播 C 社会组织 D 、 政府官员 A 、社会公众B 、传播C 社会组织 D 、 政府官员 A 、潜在公众B 、边缘公众C 独立公众 D 、知晓公众 10、（C ）又称为中立公众或不确定公众 或未表态的公众。 ,是指那些持中立态度或态度不明确 A 、潜在公众 B 、边缘公众 C 独立公众 D 、知晓公众

11、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史 上著名的（C）。 A、报刊宣传运动 B、便士报C揭丑运动D、民主政治运动12、1906年, 艾 维李发表的著名文件是（B）。 A、《有效的公共关系》B《原则宣言》C《公众舆论之形成》D、《公共关系学》 13、被誉为“公共关系之父”的是（艾维。 李）。 第3章 16、组织形象的基础是（D）。 A、员工形象 B、管理形象C机构形象D、产品形象17、设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于（B）。A、初创时期B、发展困难时期C发展顺利时期D、形象受损时期 18、民主参与法是用来协调（D）的。 A、外部公众关系 B、顾客公众关系 C、媒介公众关系 D、内部公众关系 19、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公众关系的（D） 。 A、优化环境功能 B、提高素质功能C塑造形象功能D、协调关系功能 20、组织公共关系活动的出发点应当是（A）。 A、从事实出发 B、从理想出发C从利益出发D、从专家意见出发 21 、组织最需要广告宣传，可恰恰拿不出大笔广告费是组织处于（ 初创时期B、发展困难时期C发展顺利时期D、形象受损时期A）A、 第4章 26、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（D） 。 A、管理者 B、领导者C生产者D、管理部门

论公共关系在现代企业管理中的应用

论公共关系在现代企业管理中的应用 张弛 摘要：随着现代企业的发展和进步，公共关系不再是对外宣传的一种活动方式，而是 企业继续发展过程中不可缺少的一种管理模式。公共关系的科学管理既可以为企业打造一个 成功的品牌之路，又能为企业内部的科学管理铺路，并能合理地调节企业和外界社会的关系， 以及企业员工之间的关系。本文就公共关系在企业管理中的应用进行浅显的探讨。 关键词：公共关系；企业管理；应用 公共关系曾风靡西方世界一个世纪之久，至今仍长盛不衰。公共关系曾在中国大地以迅雷不及掩耳之势的速度广泛传播。这一方面证明了公共关系自身独特的魅力和影响力，另一方面也反映了社会、组织、个人对公共关系需求的迫切。面对竞争日益激烈的社会，面对日益开放的世界，面对全球日益走向公正、公平的新世纪，公共关系作为一种职业、一门学科、一种艺术，将更受世人的瞩目。 一、公共关系在现代企业管理中的现状 公共关系，简称公关，也称PR。它是一个社会组织为了塑造自己的良好形象获得公众的支持与信任，通过传播沟通手段来影响公众的科学艺术活动。具体到企业，除了评估相关人士的敬业态度外，还必须通过良好的政策和有效的沟通赢得公众的了解和支持，从而使公共关系成为保持企业最佳运作状态的一门科学。一般而言，公共关系是一种以社会公众为对象、以诚实信用为原则、以持续顺畅沟通为手段、以提升企业形象为目标的活动。从静态而言，公共关系是一种客观状态一一和谐的经营环境；从动态而言，公共关系是一种活动一一积极沟通的公关活动。对于现代企业而言，公共关系是其求生存、谋发展的经营科学，是企业内求团结、外树形象的艺术手段。 在市场经济发展的今天，企业与社会公众的关系对企业的经营发展有着至关重要的作用。一方面，企业自身的一举一动会牵动社会公众的利益；另一方面，社会公众对企业的种种要求也牵动着企业的生命。经济越发展，市场越开放，企业面对的社会公众就越多，与社会公众的关系越发错综复杂。在中国，公共关系是随着改革开放的潮流迅速升温的，这种公共关系的热流在中国产生绝不是偶然的，它与当今改革的大趋势是完全切合的，对社会生活有着重要影响。首先，民主政治离不开公共关系，因为只有相互沟通、相互了解、相互支持才能使民主政治成为一种可能。其次，在社会主义市场经济条件下，随着卖方市场和买方市场的重大转换，企业要想在竞争中获得生存和发展，就必须争取消费者和社会各界的支持与理解，公共关系被提到一个重要的位置上就是必不可免的了。第三，随着科学技术的发展，信息生产的巨大增加，企业要在不断变化的社会环境中提高其反应能力和应变能力，这就需要发展公共关系。公关在中国发展不到20年时间，国人从对公关的误解到开始慢慢认识公关在企业中的作用。随着改革开放和中国经济的飞速发展，公共关系无论是从理论上还是实践层面都有实质性的飞跃。公共关系，开始全面渗透到中国经济生活中的各个领域。

公共关系答案

1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。 A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做 B、做事情果断 C、做事情多听取别人的意见 D、做人做事要谦虚 我的答案：A得分：25.0分 2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。 A、做事情看的要远 B、要广泛涉猎,但学有所专 C、说话一定要讲究诚信 D、做事情行动要果断 我的答案：ABCD得分：25.0分 1【单选题】公共关系的对象是()。 A、个人 B、群体 C、公众 D、学生 我的答案：C得分：25.0分 1【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。 A、没有专门的组织

B、没有职业的从业人员 C、没有平等意义上的双向沟通 D、没有达到宣传的目的 我的答案：ABC得分：25.0分 2【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。 A、孔子周游列国 B、郑国子产不毁乡校 C、孟尝君食客冯谖火烧券契 D、刘备三顾茅庐 我的答案：ABCD 1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。 A、因孩子上学给某学校领导送礼 B、因本单位偷税,请税务征管员吃饭 C、出资帮助社区建公园,而通知报社报道 D、考试没考过,去跟老师求情 我的答案：C得分：20.0 2【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。 A、采集信息的职能 B、沟通的职能 C、参与决策的职能 D、策划专题活动的职能 我的答案：B

3【多选题】以下属于公共关系意识的有()。 A、树立形象的意识 B、服务公众的意识 C、沟通协调的意识 D、真诚互惠的意识 我的答案：ABCD得分：20.0分 4【多选题】在公共关系的活动中,以下属于采集信息的有()。 A、产品形象信息 B、组织形象信息 C、组织环境信息 D、市场竞争信息 我的答案：ABCD得分：20.0分 1【单选题】以下不属于社会组织的是()。 A、营利性组织 B、非营利性组织 C、互利性组织 D、非政府组织 我的答案：D得分：20.0 2【单选题】下列不属于社会组织特点的是()。 A、群体性 B、导向性 C、系统性

公共关系管理能力提升

公共关系管理能力提升 目录 一、课程介绍（）........................................................................................... 错误!未指定书签。 二、讲师介绍（）........................................................................................... 错误!未指定书签。 三、提交需求（）........................................................................................... 错误!未指定书签。 四、联系我们（）........................................................................................... 错误!未指定书签。附、淘课介绍（）........................................................................................... 错误!未指定书签。附1 淘课商城 ................................................................................................. 错误!未指定书签。附2 培训宝工具 ............................................................................................. 错误!未指定书签。附3 培训人社区 ............................................................................................. 错误!未指定书签。附4 淘课企业学习研究院 ............................................................................. 错误!未指定书签。

公共关系学答案

《公共关系学》形成性考核册1-4全部答案 公共关系学作业1第1章—第4章 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3.揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4.爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。 5.全员公关:全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作。 二、判断正误并更正(每小题2分,共20分)

公关人员应具备的素质与能力

公关人员应具备的素质与能力 近年来,随改革开放的逐步深入,社会主义市场经济的确立和发展,公共关系在中国这块古老的土地找到了蓬勃发展的沃土,使之在传播信息、开拓市场、指导消费、服务经济、协调关系等方面发挥了必不可少的功用。而公共关系从业人员作为公共关系主体形象的代表,对于卓有成效地开展公共关系活动,塑造和树立社会组织的良好形象等方面起着决定性作用。 由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。 一、 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有： （1） 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。 （2） 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。 （3） 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。 二、 较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括： （1） 思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。 （2） 政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。 三、 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括： （1） 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，