NLP水性领导力的八项修炼满分答案

学习课程：NLP水性领导力的八项修炼

单选题

1.企业领导者要具有“骑在野马上射飞靶”的本领，才能快速应对变化越来越快的外部环境。这就要求领导人必须具有：回答：正确

1.A 精确的抉择力和更高的行动正确性

2.B 精确的抉择力

3.C 更高的行动正确性

4.D 以上三项都不是

2.1960年，是谁提出“人力资本”的概念：回答：正确

1.A 德鲁克

2.B 西奥多·舒尔茨博士

3.C 戴明

4.D 乔治

3.企业的大部分问题都是谁的问题：回答：正确

1.A 物

2.B 财

3.C 人

4.D 技术

4.NLP的精髓是：回答：正确

1.A 灵活”

2.B 神经

3.C 语法

4.D 程式

5.给领导力下的定义就是：为了实现共同的目标，通过沟通交流而赋予他人推动力并能在无形中影响他人增强实现目标的力量。上述定义的关键词包括什么：回答：正确

1.A 目标和沟通

2.B 影响和实现

3.C 目标、沟通、影响和实现

4.D 目标、沟通和影响

6.什么是最高的境界：回答：正确

1.A 无动于衷

2.B 承诺献身

3.C 积极配合

4.D 听从指示

7.水性领导力的修炼是从哪个层面展开的：回答：正确

1.A 环境、行为

2.B 环境、行为和能力

3.C 行为、能力

4.D 以上都不正确

8.从企业管理的角度来看，亲和力就是：回答：正确

1.A 团结力

2.B 战斗力

3.C 影响力

4.D 平和力

9.下列关于经验与学习的说法正确的选项是：回答：正确

1.A 经验是所有者权益，学习是资产

2.B 经验是资产，学习是负债

3.C 经验是负债，学习是资产

4.D 学习是所有者权益，经验是资产

10.西奥多·舒尔茨博士何时提出“人力资本”的概念。回答：正确

1.A 1940年

2.B 1950年

3.C 1960年

4.D 1970年

11.在我国人口的所有死因当中，自杀排在第几位：回答：正确

1.A 第五位

2.B 第四位

3.C 第三位

4.D 第二位

12.从NLP的角度来看，人的个性也可以是透明无色的，这种个性即为：回答：正确

1.A 木性性格

2.B 金性性格

3.C 火性性格

4.D 水性性格

13.什么对抗是最低的一层：回答：正确

1.A 冲突对抗

2.B 消极抵触

3.C 无动于衷

4.D 听从指示

14.造成人与人之间巨大差别的原因是什么：回答：正确

1.A 规则

2.B 标准

3.C 制度

4.D 意识

15.对于一般人来说，最重要的是去学习第几层次的知识，即自己可能不知道自己不知道的东西：回答：正确

1.A 第一层是无意识的无能力

2.B 第二层是有意识的无能力

3.C 第三层是有意识的有能力

4.D 第四层是无意识的有能力

如何能提升销售人员的销售技巧

实用标准文档 学习导航 通过学习本课程，你将能够：学会提升销售人员的销售技巧；● 掌握专业化的销售流程；● 了解同理心的沟通技巧；●正确对销售人员进行培训辅导。● 如何提升销售人员的销售技巧售后服务等的能力。与客户沟通、进行产品说明、销售专业能力是指销售人员开发客户、在潜意识、习惯动作等中，可以为别人所体验、感受出销售人员的专业素质是能力以外的，来的修养。研究表明，优秀的销售人员有两种共同特质：自我达成鞭策力；敏锐、快捷的洞察力。思考问同理心就是能够站在他人的角度看待、对应心理 学的术语，分别是上进心和同理心。题的能力。一、掌握销售人员必备的素质和技巧销售人员的基本素质1.、习）skillattitude）、技能（、态度（销售人员的基本素质包括：知识（knowledge）。，即KASHhabit惯（） K）完整专业的产品知识（这是与客户沟通、进行营销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，销的基础。这要求销售人员要做到：终生学习，自我提升；◎ 文案大全． 实用标准文档 每天学习、研修半小时，三年成为行业的专家；◎ 掌握产品的核心利益、有形利益和附加利益所在；◎ 掌握产品的特色和比较优势；◎ 清楚客户的利益、价值、好处和解决困扰问题的方案。◎ 最外围是附外围是有形利益，产品利益在营销学中被分为三个层面：中间是核心利益，附加利益

有可能产生改变加利益。随着产品更新和市场变化，产品的核心利益、有形利益、或者位置的交换。 要点提示 产品利益在营销学中被分为三个层面： ①核心利益； ②有形利益； ③附加利益。 积极热情的自身态度（A） 销售人员应具有乐观、积极、进取和向上的态度。 根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%是心理态度因素，20%才是专业、技术和智商因素。 因此，销售人员要学会： ◎掌控自我心理，提升素养； ◎除去给自己设定的灰色标签，重新审视自我； ◎每天给自己成功的心理暗示，保持积极的心态； ◎每天在心将自己设定的目标重复15次； ◎不断鼓励自己，突破自我设置障碍，向潜能挑战。 文案大全． 实用标准文档

#如何提升销售人员的销售技巧

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会提升销售人员的销售技巧； ●掌握专业化的销售流程； ●了解同理心的沟通技巧； ●正确对销售人员进行培训辅导。 如何提升销售人员的销售技巧 销售专业能力是指销售人员开发客户、和客户沟通、进行产品说明、售后服务等的能力。销售人员的专业素质是能力以外的，在潜意识、习惯动作等中，可以为别人所体验、感受出来的修养。 研究表明，优秀的销售人员有两种共同特质：自我达成鞭策力；敏锐、快捷的洞察力。对应心理学的术语，分别是上进心和同理心。同理心就是能够站在他人的角度看待、思考问题的能力。 一、掌握销售人员必备的素质和技巧 1.销售人员的基本素质 销售人员的基本素质包括：知识（knowledge）、态度（attitude）、技能（skill）、习惯（habit），即KASH。 完整专业的产品知识（K） 销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是和客户沟通、进行营销的基础。这要求销售人员要做到： ◎终生学习，自我提升； ◎每天学习、研修半小时，三年内成为行业内的专家； ◎掌握产品的核心利益、有形利益和附加利益所在； ◎掌握产品的特色和比较优势； ◎清楚客户的利益、价值、好处和解决困扰问题的方案。 产品利益在营销学中被分为三个层面：中间是核心利益，外围是有形利益，最外围是附加利益。随着产品更新和市场变化，产品的核心利益、有形利益、附加利益有可能产生改变或者位置的交换。

要点提示 产品利益在营销学中被分为三个层面： ①核心利益； ②有形利益； ③附加利益。 积极热情的自身态度（A） 销售人员应具有乐观、积极、进取和向上的态度。 根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%是心理态度因素，20%才是专业、技术和智商因素。 因此，销售人员要学会： ◎掌控自我心理，提升素养； ◎除去给自己设定的灰色标签，重新审视自我； ◎每天给自己成功的心理暗示，保持积极的心态； ◎每天在内心将自己设定的目标重复15次； ◎不断鼓励自己，突破自我设置障碍，向潜能挑战。 专业娴熟的顾问技能（S） 销售人员应具备销售技能、服务技能以及必要的技术。其中，最重要的是包含在销售技能中的专业顾问技能，因为客户的购买决定80%是受人的心理和情绪因素影响，顾问技能正是销售人员对客户心理和情绪产生作用的能力。 销售人员必须清楚自己是在营销产品，还是推销产品；是以客户为核心，还是以企业为核心。要避免两大误区： ◎急功近利，不善于等待时机； ◎说话太多，不善于倾听、提问、合理分析。 销售过程应采用顾问销售法，即面对客户时： ◎进行询问； ◎进行检查； ◎判断客户所需； ◎提出解决方案； ◎以帮助客户解决问题的方式，对企业的产品进行销售。 销售人员要做到善于发问，连环发问是行销的黄金秘诀。同时在销售过程中要尊重人性，永远不要和客户争辩，认同客户，建立信任度。

时代光华 第三项修炼：训练下属——销售人员需要掌握哪些必要技能课后测试

时代光华第三项修炼：训练下属——销售人员需要掌握哪些必要技能课后测试测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 说服性销售技巧的五个过程环节中，其中“提出建议”是第几个环节？× A 二 B 一 C 四 D 三 正确答案：D 2. 固化销售人员技能需要几个途径？√ A 五 B 六 C 八 D 七 正确答案：B 多选题 3. 有效培训的五要素是什么？√ A 要有理论框架（体系） B 要有业务情景（现场） C 要有通用工具（细节） D 要有普遍性（真实） E 剔除个人经验（自恋） 正确答案：A B C D E 4. 销售团队中常见的现象是什么？√ A 同样的产品，一人一个说法 B 销售人员不是天才，就是白痴 C 新人到岗只能打酱油 D 培训、指导没有标准

正确答案：A B C D 5. 自我介绍的要素是什么？√ A 你的姓名 B 你公司的名称 C 目标行业 D 从事该行业的年限 E 目标行业客户经常碰到的业务难题 正确答案：A B C D E 6. 在本课中老师介绍，销售人员想要快速了解客户需求，一定要问下列哪几项问题？√ A 竞争对手方面 B 组织方面 C 市场方面 D 个人方面 正确答案：B C D 判断题 7. 一个成功的客户案例模型是介绍一个行业企业，说明客户的业务难题、说清楚我们提供了什么，结果是什么？√ 正确 错误 正确答案：正确 8. 以问题为中心的购买循环阶段分为：察觉问题、决定解决、制定标准、选择评价、实际购买、感受反馈？√ 正确 错误 正确答案：正确 9. 说服性销售技巧是将客户的需求与我们产品、建议或者计划的好处进行匹配，并将其综合成为合乎逻辑、具有说服力的商业论证？√ 正确 错误

《职场人员的心智修炼——心理学在企业内部服务中的应用》

《职场人员的心智修炼——心理学在企业内部服务中的应用》 一、课程内容: 为什么我们视力良好，却看不到眼前的真相？ 为什么我们口若悬河，却在交流时言不由衷？ 为什么我们双耳敏锐，却听不见真实的声音？ 为什么我们对有的问题强调多次却没有结果？ 为什么我与同事的冲突时有发生，我到底应该怎么做? 为什么我们付出很多，却很难让公司与同事满意？ 为什么我们每天工作，却没有感到丝毫的快乐？ 如果你愿意：一切皆可改变！ 二、课程背景 整个世界经济正在经历一场严峻的考验，国内经济也困难重重，但危险与机遇始终并存，每一场变革都像是一场生存测试，全面考核企业的生存能力! 以满足客户需求提供优质客户服务为导向的企业发展策略是危机下现代企业的基本竞争策略。从4P----4C的市场经营策略的改变直接证明了服务已经从产品的附加价值转变成为产品的交易平台。企业对客户提供的优质服务是建立在组织内部的全员服务意识的基础上。客户的声音必须渗透到企业的每一个角落和每一位员工。企业群体必须在相互服务平台上相互依存发展，没有人可以摆脱对他人服务的依赖，服务已经成为人们生活工作中的沟通平台。为此，我们专门请王唯老师，现在500强企业任职也是新加坡XX心理授权讲师为我们带来《职场人员的心智修炼——心理学在企业内部服务中的应用》课程，本课程将管理学与心理学相结合，将服务技巧与心理咨询技术的结合，将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合，系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用，为企业培养优秀的职场人员，使其不断提高职业素养与职场竞争力，从而直接有效的提高工作积极性，提升工作效率，为个人和团队创造价值，打造优质工作环境，将公司以人为本的理念不断深入！ 三、课程特色

如何提升销售人员的销售技巧

学习导航 令狐采学 通过学习本课程，你将能够： ●学会提升销售人员的销售技巧； ●掌握专业化的销售流程； ●了解同理心的沟通技巧； ●正确对销售人员进行培训辅导。 如何提升销售人员的销售技巧 销售专业能力是指销售人员开发客户、与客户沟通、进行产品说明、售后服务等的能力。销售人员的专业素质是能力以外的，在潜意识、习惯动作等中，可以为别人所体验、感受出来的修养。 研究表明，优秀的销售人员有两种共同特质：自我达成鞭策力；敏锐、快捷的洞察力。对应心理学的术语，分别是上进心和同理心。同理心就是能够站在他人的角度看待、思考问题的能力。 一、掌握销售人员必备的素质和技巧 1.销售人员的基本素质 销售人员的基本素质包括：知识（knowledge）、态度

（attitude）、技能（skill）、习惯（habit），即KASH。 完整专业的产品知识（K） 销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的基础。这要求销售人员要做到： ◎终生学习，自我提升； ◎每天学习、研修半小时，三年内成为行业内的专家； ◎掌握产品的核心利益、有形利益和附加利益所在； ◎掌握产品的特色和比较优势； ◎清楚客户的利益、价值、好处和解决困扰问题的方案。 产品利益在营销学中被分为三个层面：中间是核心利益，外围是有形利益，最外围是附加利益。随着产品更新和市场变化，产品的核心利益、有形利益、附加利益有可能产生改变或者位置的交换。 要点提示 产品利益在营销学中被分为三个层面： ①核心利益； ②有形利益； ③附加利益。

积极热情的自身态度（A） 销售人员应具有乐观、积极、进取和向上的态度。 根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%是心理态度因素，20%才是专业、技术和智商因素。 因此，销售人员要学会： ◎掌控自我心理，提升素养； ◎除去给自己设定的灰色标签，重新审视自我； ◎每天给自己成功的心理暗示，保持积极的心态； ◎每天在内心将自己设定的目标重复15次； ◎不断鼓励自己，突破自我设置障碍，向潜能挑战。 专业娴熟的顾问技能（S） 销售人员应具备销售技能、服务技能以及必要的技术。其中，最重要的是包含在销售技能中的专业顾问技能，因为客户的购买决定80%是受人的心理和情绪因素影响，顾问技能正是销售人员对客户心理和情绪产生作用的能力。 销售人员必须清楚自己是在营销产品，还是推销产品；是以客户为核心，还是以企业为核心。要避免两大误区：◎急功近利，不善于等待时机； ◎说话太多，不善于倾听、提问、合理分析。 销售过程应采用顾问销售法，即面对客户时： ◎进行询问；

如何提升销售人员的销售技巧

如何提升销售人员的销售技巧

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会提升销售人员的销售技巧； ●掌握专业化的销售流程； ●了解同理心的沟通技巧； ●正确对销售人员进行培训辅导。 如何提升销售人员的销售技巧 销售专业能力是指销售人员开发客户、与客户沟通、进行产品说明、售后服务等的能力。销售人员的专业素质是能力以外的，在潜意识、习惯动作等中，可以为别人所体验、感受出来的修养。 研究表明，优秀的销售人员有两种共同特质：自我达成鞭策力；敏锐、快捷的洞察力。对应心理学的术语，分别是上进心和同理心。同理

心就是能够站在他人的角度看待、思考问题的能力。 一、掌握销售人员必备的素质和技巧 1.销售人员的基本素质 销售人员的基本素质包括：知识（knowledge）、态度（attitude）、技能（skill）、习惯（habit），即KASH。 完整专业的产品知识（K） 销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的基础。这要求销售人员要做到： ◎终生学习，自我提升； ◎每天学习、研修半小时，三年内成为行业内的专家； ◎掌握产品的核心利益、有形利益和附加利益所在； ◎掌握产品的特色和比较优势； ◎清楚客户的利益、价值、好处和解决困

扰问题的方案。 产品利益在营销学中被分为三个层面：中间是核心利益，外围是有形利益，最外围是附加利益。随着产品更新和市场变化，产品的核心利益、有形利益、附加利益有可能产生改变或者位置的交换。 要点提示 产品利益在营销学中被分为三个层面： ①核心利益； ②有形利益； ③附加利益。 积极热情的自身态度（A） 销售人员应具有乐观、积极、进取和向上的态度。 根据心理态度的二八定律，影响人成功的

《营销人员销售技能提升》

《营销人员销售技能提升》 【课程背景】 当前随着中国市场的日益成熟和规范，企业的经营和管理成本天天在上涨。面对原材料不断上涨的压力、面对人力资源成本上涨的压力、面对市场价格竞争的压力，企业如何突破瓶颈，企业最大的竞争不仅仅是产品竞争更是人才的竞争!引爆企业利润的最大核心，只有销售和创新是利润，其他都是成本。本次课程董老师将结合多年的销售经验和工作经验来激发销售团队士气实现业绩成长! 【课程收获】 1.激发销售人员积极向上的工作热情。 2.激发销售热情，突破心灵恐惧。 3.提高销售技能，加大行动力，提高销售业绩10%以上。 4.改善销售盲点，实践有效销售技能和销售心态 5.营销型团队建立与执行管理 6.团队的合作性，打造卓越绩效的凝聚力，战斗力的营销团队。 7.不再抱怨市场，而是学到销售价值转化率。 8.融入企业的大家庭，做到成为公司骨干精英。 【课程亮点】 掌握调整心态核心方式，不在抱怨工作，珍惜工作的危机意识。 学会合作，团队更有战斗力，凝聚力，号召力，让团队充满活力。 学习后真正懂得感恩老板，感恩领导，让团队伙伴感受一种归属感。 【适用对象】 公司销售人员，销售经理，销售主管，销售总监，销售总经理 【授课方式】 采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等。 【培训时间】

1天 【培训方式】 体验加互动，视频，小角色演练，情景模式，练习，体验式 【课程大纲】 第一部分：销售人员心智修炼 解决难题：销售人员没有斗志，没有渴望。没有激情，信念不足! 1.销售精英必备的四大免疫力 一个优秀的人，什么要做，什么不做，是非常明智的。成为一名优秀的销售精英必顺经的起市场的考验. 2.销售精英具备的两大信念 3.突破销售心智四大核心 案例：视频 4.销售精英必备的心智动力 1).销售的心态2).销售的思维3).销售心法三大心要 6.销售精英的六字秘诀 1)主动与被动 主动就是成功了一半，主动就是成功的开始 被动不是不动，不动就是没用 案例：不同命运 2)相信与不信 相信就是命令，相信就是能量，相信就能调集身体所有三军将士。 不信就是不动，不信就是自我阻力的开始 3)积极与消极

如何提升销售人员的销售技能

如何提升销售人员的销售技巧 销售专业能力是指销售人员开发客户、与客户沟通、进行产品说明、售后服务等的能力。销售人员的专业素质是能力以外的，在潜意识、习惯动作等中，可以为别人所体验、感受出来的修养。 研究表明，优秀的销售人员有两种共同特质：自我达成鞭策力；敏锐、快捷的洞察力。对应心理学的术语， 分别是上进心和同理心。同理心就是能够站在他人的角度看待、思考问题的能力。 一、掌握销售人员必备的素质和技巧 1.销售人员的基本素质 销售人员的基本素质包括：知识（knowledge ）、态度（attitude ）、技能（skill ）、习惯（habit ），即KASH 尸完整专业的产品知识（K） 销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的基础。这要求销售人员要做到： ◎终生学习，自我提升； ◎每天学习、研修半小时，三年内成为行业内的专家； ◎掌握产品的核心利益、有形利益和附加利益所在； ◎掌握产品的特色和比较优势； ◎清楚客户的利益、价值、好处和解决困扰问题的方案。 产品利益在营销学中被分为三个层面：中间是核心利益，外围是有形利益，最外围是附加利益。随着产品更新和市场变化，产品的核心利益、有形利益、附加利益有可能产生改变或者位置的交换。 ■要点提示 产品利益在营销学中被分为三个层面： ①核心利益； ②有形利益； ③附加利益。 *积极热情的自身态度（A） 销售人员应具有乐观、积极、进取和向上的态度。 根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%是心理态度因素，20%才是专业、技术和智商因素。 因此，销售人员要学会： ◎掌控自我心理，提升素养； ◎除去给自己设定的灰色标签，重新审视自我；

狼性销售团队管理-臧其超

狼性营销团队管理 营销团队靠机制只能维持现状或防止万一，只有通过良好的文化才能挖掘潜能创造佳绩！ ——臧其超销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。 课程简介： 有人说，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？本课程理论详尽，内容丰富，并引用诸多著名理论结合实际，采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析，现场解决销售团队的管理问题。 课程目标 全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则 培养销售竞争力，建立完善销售管理体系 把握销售管理技巧，控制的营销过程 明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务 强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧 设计销售通路及销售队伍 预测销售目标、分配销售任务 掌握销售队伍绩效考核和评估的方法通过日常报表系统进行管理 分析销售人员不同性格，因人而异的管理 课程内容 第一讲、营销队伍管理的常见问题中国企业销售管理的困境中外企业销售管理的差异中国市场的环境的五大特征销售队伍常见的七个问题销售队伍现状的分析 第二讲、营销经理的角色认知与职责营销经理与销售代表的工作差别领导者常见的观念误区营销经理常见管理误区良好团队的七个特征团队管

如何提升销售人员的销售技巧 测试答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 优秀销售人员具备的共同特质是：√ A 上进心和同情心 B 同理心和忍耐心 C 上进心和同理心 D 同理心和积极心 正确答案： C 2. 销售人员的基本素质可概括为“KASH”，其中“A”代表：√ A 知识 B 态度 C 技能 D 习惯 正确答案： B 3. 产品利益在营销学中被分为三个层面，即：√ A 核心利益、有形利益、附加利益 B 有形利益、无形利益、附加利益 C 无形利益、附加利益、核心利益 D 有形利益、无形利益、核心利益 正确答案： A 4. 根据心理态度的二八定律，影响人成功的80%的因素是：√ A 专业 B 技术 C 智商 D 心理态度 正确答案： D

5. 行销的黄金秘诀是：√ A 直接发问 B 连环发问 C 间接发问 D 迂回发问 正确答案： B 6. 下列选项中，不属于销售人员心智修炼的三个层次的是：√ A 依赖者——传统人 B 独立者——新人类 C 互赖者——管理者 D 关联者——职业者 正确答案： D 7. 人际关系也有“三心二意”，其中的“三心”是指：√ A 感恩之心、积极之心、自信之心 B 知人之心、感恩之心、自信之心 C 积极之心、自信之心、知人之心 D 知人之心、积极之心、感恩之心 正确答案： C 8. 行销不可能一帆风顺，遭到客户拒绝是常有之事，而最佳的行销技巧是：√ A 促销 B 服务 C 营销 D 拜访 正确答案： B 9. “老兵”式销售人员的特点是：√ A 意愿高，技能高

B 意愿高，技能低 C 技能高，意愿低 D 意愿低，技能低 正确答案： C 10. 主管对业务人员进行教育训练最有效、最实际的办法是：√ A 模拟演练 B 内部培训 C 现场指导 D 陪同拜访 正确答案： D 判断题 11. 销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的关键。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 职场培训不是单纯的讲授式授课，而是对业务员进行技能操练，然后进行标准技能演练考核。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 雏鹰归队实战训练主要是针对新人或是明星销售人员的辅导训练。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 通常情况下，早会以1小时为宜，不要超过2小时。此种说法：√ 正确

销售一线人员销售技巧

南山房地产 一线房产销售技巧内训方案房地产专业销售技巧实战特训营 课程收益 本课程是一套专为房地产企业及专业代理公司的销售主管、销售经理、销售培训师及专业售楼人员而设的专业房地产销售技巧课程，本课程引入香港及国际的房地产专业销售技巧，结合国内市场实际设计而成。房地产市场发展迅猛，竞争日益激烈，从拼广告、拼产品发展到比创新、比品牌，但所有的竞争最终都将落到征战在市场一线的销售人员身上，本课程正是为您企业打造一支最具核心竞争力的王牌销售团队。这是一套代表中国房地产目前最高水准的培训课程，集合了导师近百家房地产企业的培训心得和数位大师前辈几十年的心血杰作，本课程极具价值。以直接、有效和实战演练的方式贯穿训练全过程，让学员在最真实的情景中，以最仿真的方式，学习最大量、最实用的销售系统知识和技巧。 课程目标 房地产公司培训杰出的销售主管及销售人才。让房地产企业及专业代理公司在销售实战中真正发挥专业销售人员的作用，有效地控制和实施销售目标。培训过程融理

论、实战、案例于一体，透过互动体验、实操演练让学员能即学即用，以实际掌握一套专业的销售技能与发挥创造性思考和实战口才为目的。培训形式生动实用，没有花架子，一经受训，终身受用，助您和您的企业再创楼盘销售业绩高峰。 课程内容 第一部分、顾问式销售实战技巧 1. 客户需求分析 如何了解客户需求 明确需求与暗示需求 开放式问题与封闭式问题 漏斗式技巧的应用 5W3H是问问题的基础 关键按钮与樱桃树 如何让客户真正产生行动的秘诀？ 2.客户类型与沟通应对技巧 到访顾客的不同类型 个人沟通风格测试 不同风格的沟通原则 与不同风格的人沟通 如何激励不同风格的人

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如有你有帮助，请购买下载，谢谢！课程 《巅峰销售，从“心”开始》 ——销售队伍巅峰销售心态修炼实战技巧训练营—— 【企业背景】 目前销售队伍存在消极心态、被动工作、业绩下滑、技巧不够的严重现象，心态和技巧急需培训和提升，职业心态和能力，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。 沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。沟通是管理人员必须掌握的软技能，管理中最重要的工作之一就是有效沟通；学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。 【课程目标】 ◆通过该课程的学习，使营销人员从心里、思想、行为、品德、技能等方面，掌握应知 应会，使之尽快进入角色，成为金牌的营销员；提出有效的解决方案和处理技巧方法 等内容；非常实战、实用、有效。 【课程特点】 ◆ 1.面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌 握实战工具，提高商务沟通，打造高效签单能力，提高销售业绩为导向。 ◆ 2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从流程——方法——话术，三层次逐级展开， 确保学员听着激动，想着冲动，实际会用，使销售人员终身受益无穷。 ◆ 3.灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、案例分析、现场模拟演练等，使参训者在 笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。 【课程收益】 ◆开启你的销售潜能 呈现你的销售技巧 找到你的销售卖点 达成你的销售目标 企业最大的成本，是没经过训练的员工，因为员工每天都在得罪客户。本课程将深刻 诠释销售行为的核心本质，启发销售热忱和自我激励的动力，从心理转化入手，再训 练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。其中内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、掌握需求利益链、超强心理说服力、赢得客户信赖感。外在销售技巧 包括：寻找评估客户、产品解说技巧、处理反对意见、化解价格异议、缔结合约的技 巧。快速行动力，，有效提升销售业绩，达到自己成功销售的巅峰！ 【受训对象】 ◆一线销售顾问或相关部门人员 【受训特点】 分组讨论、上台分享、游戏互动、案例分析、实战实用、精彩纷呈。【课程时间】 ◆二天

《金牌教练：销售管理的核心法则》课程提纲

金牌教练：销售管理的核心法则 主讲老师：刘华鹏 课程收益：1、全面了解营销管理、销售队伍管理基本原则 2、培养销售竞争力，建立完善销售管理体系 3、把握销售管理技巧，控制的营销过程 4、明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务 5、强化市场开发、销售成交、售后服务等专业销售技巧 6、设计销售通路及销售队伍 7、预测销售目标、分配销售任务 8、掌握销售队伍绩效考核和评估的方法 9、通过日常报表系统进行管理 10、分析销售人员不同性格，因人而异的管理 第一讲营销队伍管理的常见问题 1、中国企业销售管理的困境 2、中外企业销售管理的差异 3、中国市场的环境的五大特征 4、销售队伍常见的七个问题 5、销售队伍现状的分析 第二讲营销经理的角色认知与职责 1、营销经理与销售代表的工作差别 2、领导者常见的观念误区 3、营销经理常见管理误区 4、良好团队的七个特征 5、团队管理的原则 6、有效控制的核心目标 7、营销经理的管理职能 8、营销经理的工作职责？ 9、营销经理角色定位 10、优秀的管理者特质11、销售管理的核心 12、如何制定销售目标 13、销售团队的推销原则 14、销售团队的建设、管理与运作 15、管理分析与决策方法 16、建立高效团队 第三讲“放单飞”前的专项训练 1、销售人员的职业生涯规划 2、销售人员的专业素质培养 3、销售人员的心智修炼 4、销售人员的技能培训 第四讲销售队伍的过程控制要点 1、经营管理分析会议 ①营销例会 ②早会经营运作 2、随访、随查 ①随访的原则

②随访的注意事项 ③随访的技巧 3、述职及工作沟通 ①业务代表的工作述职 ②业务代表的工作沟通 4、管理表格的设计与推行 ①管理控制表格的要点 ②基础管理表格 ③行为、过程管理 ④销售活动管理报表 第五讲针对销售队伍实施随岗辅导 1、随岗辅导的重要意义及内容 2、销售动作的随岗训练程序 3、提高新人的留存率 4、个别辅导和电话辅导 5、随访观察时的注意点 第六讲狼型销售团队文化塑造 1、十大文化塑造高绩效销售团队 2、文化根植大脑的战略思路 3、文化根植大脑心理规律？ 第七讲销售经理弹性领导团队1、识别团队的发展阶段 2、团队领导的两种行为 3、四种不同的团队领导方法 4、销售员四大分类 5、四类销售员的不同管理风格 6、、驾驭明星员工的技巧 7、正确处理下属问题 8、赢得下属的忠心 9、责备下属的技巧 10、防止销售队员老化的方法测试：士气状态自测评分 第八讲销售队伍的有效激励 1、销售队伍的激励原理与方法 2、员工成长的过程 3、人性需求的五个层次 4、金钱以外的14种激励方法第九讲学习总结 1、5个名额总结发言 2、5个名额学员提问交流 3、随堂考试、填写培训评估表 4、最佳学习小组表彰合影留念

销售人员销售技能培训

销售人员销售技能培训 ●课程对象： 1．销售队伍销售经理以下的中基层管理者 2．经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员 3．新晋加入销售队伍的年轻销售人员 4．企业招商人员,区域营销人员. 5．其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员) ●课程背景: 1．一个企业除了营销与创新,其余全是成本 2．对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户3．教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情作对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。 ●课程介绍： 1．本课程浓缩多种销售训练精华，并融合了销售的实战经验，集训练、娱乐为一体的轻松学习环境，采用最新互动、体验式培训模式，通过丰富多彩的训练活动，让学员快速轻松掌握实战营销方法，并以一套独特的系统，落实每天的行动，从而帮助快速提升业绩！ 2．本课程来自实践,指导实战，讲究实效,讲书本没有,并绝对基于销售工作存在的各种实际问题，全面解读销售本质与核心，剖析销售流程各阶段应明确的工作重点、面临的实际问题并给出完备的解决方案。 3．本训练课程绝对不仅仅让学员掌握一套技巧、一个策略、一钟方法,同时还有是心态的改变、是状态的改变,是心智模式的改变,因为心智模式会影响营销人员思考方式，行为方式、表达方式。 ●课程收益： 1．为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！ 2．课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！ 3．课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力 ●课程特色: 语言幽默,复杂东西简单化、形象化 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ●课-程-大-纲: 第一步部分：如何做正确的事——思考力认识客户，提炼产品优势 1两个基础问题 2市场是一个怎样的市场？？机遇是什么？ 3公司选择客户的标准 ☆客户营销的五大特征 ☆分析我们的客户 ☆重点客户分类 ☆重点客户特点 4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩26种途径 作业: 我们的竞争优势