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水泥保证供应实施方案及服务承诺书

水泥保证供应实施方案及服务承诺书
水泥保证供应实施方案及服务承诺书

水泥保证供应实施方案及服务承诺书

水泥保证供应及实施方案

1、供货方的工作原则和方针

本公司以“优良质量、优质服务、优惠价格”为宗旨,按招标人提供的供应计划保证及时、足量供应水泥,保证运力充分,保质保量的完成本次招标的水泥供应工作及售后服务工作。

2、水泥保供方案

本公司目前生产经营状况良好,生产能力充足,未达饱和状态,可随时为本项目提供更大的生产,完全有能力保障本项目的及时供货:

(1)产成品储备:我公司目前设有6座Φ15×46.5m 圆库储存出磨水泥,总储量42000吨,储期10.61天。另外,设有熟料库2个,总储量为26000吨,供货合同签订后,由销售经理与施工单位或贵处水泥管理部门及

时沟通,获得水泥供应计划,公司生产部门根据材料供应计划安排生产,各种规格型号的水泥都有足够的库存,此外根据合同总数量及所需的规格,额外储备适量的库存,以保证施工方的临时计划。水泥质量直接关系人民群众的生命财产安全,直接关系广大消费者的切身利益。为社会提供安全合格的水泥产品,是我们生产加工企业义不容辞的责任。不在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好;不以不合格产品冒充合格产品……

(2)资金保障:本公司目前财务状况良好,有足够的财力、物力及人力满足产品生产。

一、商品混凝土的质量保证措施:

我公司砼所使用的原材料全部按照国家质量体系标准GB/T1900-2000的要求选定合格供货方,然后统一按照国家标准的要求,对水泥、砂石和外加剂等砼原料进行复检,验收合格并出具有关复检报告。

每次浇筑时,我方将派试验工在施工现场监控,随时与施工方保持联系,发现问题现场及时处理。对于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位,我方事先将派生产、技术等部门的人员到现场与施工方协调,制定具体的砼施工计划,确保施工计划的顺利进行。

二、商品混凝土施工中出现意外情况的紧急处理:

1、混凝土供应不上:我公司生产设备使用深圳圳通公司生产的HZS240型混凝土生产设备两条,容量为4

供货质量保证承诺书

篇一:供货及质量保证书+承诺书货及质量保证书 研究,我公司同意严格按《援安哥拉罗安达省总医院维修扩建项目招标文件》(标书编号2011-362)规定的品种、型号、规格、技术参数和数量向你公司提供下列产品:公司对上述产品的报价有效期自即日起至2012年12月22日止。 在上述报价有效期内,一旦你公司中标,我公司郑重保证严格按上述承诺条件与你公司签订内部购销合同并向你公司提供上述产品。 产品质保期交货之日起1年,在质保期内如我单位所供物资发生质量问题,由我公司承担全部责任。 经你公司告知,我公司确认已充分了解《对外援助物资项目管理暂行办法》(商务部2006年第5号令)和商务部对外援助司关于《对外援助物资不合格供货厂商名录内部管理暂行办法》的各项规定,并受上述规定的约束。 加盖企业公章)2011年11月18日诺书 十分感谢您选用我们公司生产的产品,我们公司生产名称:完全满足《援安哥拉罗安达省总医院维修扩建项目招标文件》(标书编号2011-362)招标要求: 公司将严格按照国标和招标书规定,提供质优价廉的产品,为我国的援外事业出一份力。 加盖企业公章)2011年11月17日 篇二:供货质量xx 货质量承诺书供1、我司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品牌产品,承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量问题买方有权退货;如造成直接经济损失,买方可要求我司给予赔偿。我司所提供的投标产品(包括所有的零部件)均为各原厂制造的经检验合格证的全新品,否则由我司承担因此产生的一切后果。

2、在规定的质量保证期内,对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负责;除合同中另有规定外,出现上述情况,在收到用户通知后30天内,免费负责修理或更换有缺陷的零部件;对造成损失的,同意按相关规定赔偿及负违约责任; 3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件;不以少充多、不以旧充新,不以劣充优,不以假充真;不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。 4、我司承诺免费提供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时实行严格的“三包”服务,并做出提供更有利于维护消费者合法权益,严于国家三包规定的服务承诺。 5、我司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性;保证提供的投标产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能等相关法律、法规和政策要求及商检标准。 6、我司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。 7、本xx在供货有效期内有效。 2015年1月5日 货售后服务xx 1、按合同规定的时限,送货上门,货到采购人指定地点后,由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单,出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人; 2、派专业技术人员对设备进行安装、调试,确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。 3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。 4、实行严格的“三包”服务,并做出提供更有利于维护消费者合法权益,严于国家三包规定的服务承诺。

质量保证承诺书

质量保证承诺书 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。在质量保证期内,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合合同约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方的损失。如需更换,我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出,否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如:工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内,合同货物出现潜在性缺陷时,买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内,我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时,会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物,我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料,经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷,或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误,造成合同货物报废或工程返工,我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的,我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用,包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行,如逾期未完成更换或修理工作的,按延迟交货处理。 9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护,及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏,由买方负责修理、更换,但我方有义务尽快提

(完整版)施工质量承诺书

工程质量保证承诺书 为保证我司在大连保利天禧I02项目1~7号楼外墙石材供货及安装工程施工期间的建设质量,按时完成建设任务,特作如下承诺: 一、服从建设方及监理单位的安排,按照当地法律法规及国家规范要求实施本工程。 二、按图纸施工,符合国家施工规范。 三、项目经理和相关人员与投标一致,同时到现场参与本工程施工,否则愿受处罚。 四、施工现场保持整洁,爱护现有设施, 五、工程施工过程采取措施,避免建筑物、既有设施等受损,造成不良影响,后果自负。 六、严格按照工艺和质量标准施工,若因质量原因造成的返工、误工等,费用由我方承担,并同意按照总公司的管理办法进行处罚。 七、保证施工质量和工期规定,因施工方原因违反,同意工程质量按1000-10000元/次,工期超期按5000元/天处罚。 八、安全施工,做好现场的施工警示工作,出现事故,自行处理,费用自理。 九、根据公司与业主签订的合同,本工程的质量要求为合格,力争优良工程,故项目部必须按工程合格质量要求进行施工,并保证工程验收达到合格工程标准,力争优良工程。如达不到合格工程,总公司有权利以业主同等金额的罚款处理项目部,对于不合格工程并责成项目部将工程返工至合格工程标准,造成的经济损失由项目部承担,若项目部在施工过程中发生严重质量问题并对总公司带来严重影响,项目部除承担相应经济损失外,总公司还有权对项目部进行重组并取消项目经理在本项目的一切职务。 十、项目部在施工过程中,若出现因质量问题导致业主要求总公司到施工现场处理的情况,总公司将对项目部进行经济处罚,处罚标准为第一次1万元人民币,第二次为2万元人民币,第三次总公司即对项目部进行重组。如出现业主或监理单位对项目部下发停工令的情况,总公司按每次5000元人民币对项目部进行处罚,若出现三次以上下发停工令的情况,总公司有权对项目部进行重组。 十一、项目部在施工过程中,如出现质量事故应及时报告业主、监理工程师和总公司,以便按工程质量事故处理程序及时处理。处理的一切费用由项目部自行负责。

产品品质质量保障承诺书(精选5篇)

产品品质质量保障承诺书(精选5篇) 产品品质质量保障承诺书1致:和田县政府采购中心:若我单位在中有幸中标,在该项目实施过程中,我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺: 1、本公司保证所提供的货物是全新的、未使用的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时,提供质量证明书产品出厂检验报告。 2、本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中,将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。 3、本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致,业主在产品运行使用期间,应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。 4、产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月。 5、本公司产品在开始使用过程中,由于产品质量问题不能满足要求,公司承诺:包修、包换。 6、质保期内,本公司对故障保修的响应,在接到使用方通知的1个小时内予以答复,技术服务人员24小时内到达现场。 7、产品销售服务:根据公司售后服务配件中心,并填写服务反馈单向公司上报存档。

8、本公司质量及交货期违背合同规定造成损失,按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。 承诺人: 日期:XX年XX月XX日 产品品质质量保障承诺书2尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全,特作如下保证: 一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时,我公司将按照国家现行标准执行,并向购货方提供产品样品,经购货方同意后向购货方提供产品,并保证产品质量的稳定和逐步提高。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏,因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

售后服务承诺及保障措施

售后服务承诺及保障措施 一、技术服务及培训 1、供方负责送货上门,在最终用户所在地对设备进行安装、检验及调试,直至该产品的技术指标完全符合要求为止,在运输、安装、调试等服务过程中所发生的费用由供方承担。 2、供方负责对最终用户进行现场培训,内容包括基本工作原理,操作方法及维护保养注意事项等,培训所需费用由供方承担。 3、供方在乌鲁木齐市常年设有办事机构,并配备有外勤工程师,可随时应买方要求解决设备使用过程中出现的问题,提供售后服务。 4、每台设备免费提供一整套中文的技术资料,包括使用说明、保修卡等。 二、售后服务内容 1.供方承诺:主机三年免费质保,终身负责维修,保修期内机器完好率达到99%。 — 2.设备安装完毕将及时建立客户档案,3个月内电话回访至少1次,确保机器的正常运转。 3.客服人员根据用户需求进行巡检服务,对售出的产品进行维护与检修,发现问题,现场解决。巡检内容包括:

检测产品的使用情况;提供产品的使用报告;现场解答疑问及用户培训;免费提供软件升级。 4.我方在接到维修通知后,解决产品故障30分钟内本地响应,24小时内工程师主动上门服务。维修人员费用由我方负担。 5.我方驻乌鲁木齐市维修机构联系人、电话、地址: XX办事处:XX 三、保障措施 深迈客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对售出的产品进行维护与检修,发现问题,现场解决。 巡检内容: … 1.检测仪器使用情况 2.提供产品的使用报告 3.现场解答疑问及用户培训 4.提供软件升级建议方案 公司客户服务部建有完备的用户档案。凡购买公司产品的用户,只需将保修卡填写完整后按时返回公司,即可享受公司提供一年保修,终生维护。同时还可享受公司定期的回访服务,确保机器的正常运转得到保障。 投标人名称(盖章):XXX 法定代表人或授权代表(签字):

质量保证措施及质量承诺书

质量保证措施及质量承诺书 篇一:质量保证措施及承诺 质量保证措施及承诺 我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量,公司将采取以下具体措施: 1、质量保证控制措施 我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果,选择经验丰富的管理人员,设立专业培训机制,主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成;在管理上确立以人为本的管理原则,明确分工范围、职责权限,建立工作高效、团结协作的项目机构,从而保证了产品的质量。 2、检验

在发货前,我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验,并出具一份符合规定的自我检验报告。 3、设备安装调试 按招标文件要求,所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单,同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者,有甲方做出详尽的现场记录,或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担,验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏,我公司将及时安排换装,以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。 4、质量保证及承诺 我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品,在货物正确安装、使用和保养得条件下,使用寿命具有满意的性能,在货物最终验收后质保期

质量保证承诺书

质量保证承诺书 1、投标人产品质量保证承诺 如我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。 (2)产品都是厂家原装正品产品。 (3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品 (4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。 (5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。 (6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。 (7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。 2、厂家质量保证 (1)提供三年免费售后服务。 投标人名称(单位章):湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人(签字或盖章): 日期: 2013 年 08月 01

售后服务承诺书 服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应解决方案,并利用公司整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺: 1、质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、 规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在 其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。 2、提供必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 3、设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、 维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如 需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护,只收取适当材料 费用。 4、售后服务热线响应:提供7×24小时的技术支持服务,半小时内做出实 质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并及时对故障设备进行 维修。 5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌 厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供应 价格清单。 6、“三包服务”细则:按照《三包规定》,符合三包规定的期限内消费者可 以凭 发票和保修卡要求获得以下服务: (1)如果商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现《三包规定》 所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。 (2)如果商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的产品出 现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。 (3)如果在商品三包期内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性

产品的技术服务和售后服务的内容、措施、承诺

产品质量、性能及其他值得信任的承诺和履约保证 售后服务承诺(24小时服务、质保期:1年) 服务,一直被视为杭州杭开新能源科技有限公司产品质量的一个重要组成部分,是企业形象和产品质量的反映和延伸,因此,“为客户创造价值”的服务理念深深扎根在员工心里。周到热情的售前,售中和售后服务会使您觉得我们的产品物有所值。 为了建立完整的客户资料,指定维修技术人员定期访问用户,了解设备运行情况,保证您的设备更经济可靠,我们有专门的培训,定期免费培训用户。专门的工程师训练可以让每个受训者掌握此套设备维护的基本知识和专门技能。 如果您对我们的产品质量,安装质量,和售后服务不满意,请拨打我们的质量监督电话:0571-********,我们会尽快处理并给您满意答复。 本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务,特作如下承诺: 1、产品设备的操作及日常维护工作,将由客户方的技术人员负责,为管理单位举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。 2、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。 3、我公司保证在接到管理单位反映的质量问题信息后,在1小时之内作出明确答复,做到用户对质量不满意,服务不停止。 4、公司储存充足的零配件,随时满足管理单位对备品备件的要求。 5、建立详细的客户设备档案,定期回访。

2.2 3.产品的技术服务和售后服务的内容、措施、承诺,并提供售后服务机 构的详细介绍,资质资格、技术力量、成立时间 杭州杭开新能源科技有限公司一贯重视为客户提供优质的售后服务来支持产品销售的方便和成功,在办事处配备了15名骨干成员,其中办事处主任1名,主要负责办事处日常管理工作,技术人员2名,拥有5年以上行业经验,负责项目方案设计、以及售前、售后服务的技术支持工作。业务人员4名,主要负责地区项目的开拓工作。档案管理人员1名,专门负责建立详细的客户设备档案,定期回访,并将资料上报总部,以方便总部售后服务的管理。 安装维护人员4名,主要负责地区项目的安装、调试,以及维护保养等工作。另外还从总部抽调2名技术过硬的员工,成立了应急小组,处理突发事件,为客户提供优质可靠的、不间断的24小时服务,另外在仓库(备品备件库)配备了专员1名,专门负责管理零部件的清单,保证了部件的24小时供应,强化售前、售中、售后服务,随时满足用户对备品备件的要求。在接到用户反映的质量问题信息后,在1小时内做出明确答复,做到用户不满意,服务不停止。

建筑工程质保承诺书

篇一:工程售后服务保修承诺书 工程售后服务保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺: 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目, 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。 3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。 3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。 4)装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。 3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

(完整版)售后服务承诺书通用版(详细)

售后服务承诺书 至采购单位: 按项目名称:xmmc (项目编号:xmbh)招标文件的规定,我公司郑重承诺,如果我们公司经评审后确定为中标供应商,我公司对中标货物,除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所有要求外,还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务: 1、提供售后服务的项目:xmmc。 2、免费保修年限:质保期2年,质保期内免费上门维修。终身维护。 3、热线支持:7*24小时专人热线服务电话: 4、公司网站: 5、现场支持:接到报修电话后1 小时内响应;6 小时内到达现场。 6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的,所提供的货物(包括零部件)都为全新产品,负责送货上门、安装调试。 7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准: 具有一批高素质的维修技术工人,经验丰富,技术过硬,服务优良。配有最先进的维修所需的全部工具设备。在质保期内,出现任何质量问题,免费维修。质保期外的维修费用只收取成本费,远低于市场价格。 8、培训: (1)供货完毕后,派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训,包含产品的使用,维护等;并为甲方提供相关的技术资料。 (2)质保期内,可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务。内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等。 9. 生产制造厂商或其授权代理商在招标项目所在地(实施地)设置的售后服务网络及相关情况: (1)公司名称, 地址:,联系人:,电话; (1)公司名称, 地址:,联系人:,电话; 10、备品备件供应情况及优惠价格:常年备品备件充足。质保期内因质量问题造成的损坏,备品备 件维修更换免费,质保期外备品备件仅收取工本费,且备品备件价格远低于市场价格。 11、其他:我们以优质的服务,过硬的技术,齐全的工具设备保证产品的日后使用维修,给顾客以

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最新2020最新质量保证措施及承诺书3篇 质量往往是消费者关心的问题,下面小编整理了质量保证措施及承诺书,欢迎阅读! 2020最新质量保证措施及承诺书篇1 一、质量保证的组织措施 1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制,审核工程实施过程。 2、明确项目部成员的职责和权限,保证各行其职、各负其责,项目经理部质量体系要素职责分配表见下图 二、质量保证管理措施 根据公司质量体系要求,质量管理按以下步骤进行: 1、资料管理 1)为保证所有与质量有关的文件和资料能被有效地控制,本项目实施过程中需要的文件和资料,采取按职能分工负责管理。 2)项目完工后,项目经理部按公司和地方档案管理要求和有关规定,将工程管理、工程竣工文件和资料整理并分别移交给公司、业主和地方档案部门。 2、材料控制 1)项目经理部在工程项目开工前,根据合同文件、施工图纸、任务分工,制订材料和半成品需用计划,其内容为:产品名称、型号、规格、数量、产品标准、供货时间、验证方式等。 2)项目经理部材料员采购对工程产品质量产生重大影响的材料、半成品时,首先应对合格分供方进行评定,评定合格的分供方应经项目经理审核批准。 3)材料员根据已审核批准的材料采购计划与合格分供方签订《工矿产品供销合同》。采购合同必须包含如下主要内容: 4)分供方资质或生产许可证,联系方式; 5)验证方法,标识和运送方式; 6)不合格或争议的解决方式方法; 7)如需要时业主的验证方式和条件保证; 8)供货时间和持续供应能力; 9)项目经理部定期检查分供方履行合同的能力,如发现供货信誉下降和供货

产品质量降低,应中止与该分供方合同,取消合格分供方资格,并重新按程序要求选择合格分供方。 3、产品标识和可追溯性 1)本项目用的主要材料、半成品,凡容易混淆的均应进行标识,并保持标识的完整和唯一性。 2)本项目需要标识的: 3)原材料:土工布等。 4)凡是设计文件、施工验收规范、质量检验评定标准中涉及到的主要材料、半成品,均应具有可追溯性。产品的质保书、合格证、复检单、施工记录、质量评定记录应保持记录一致性。 4、施工过程控制 1)本项目应采用的技术标准、规范:本工程各部位施工应遵循现行国家有关规范、规程,如《混凝土结构工程施工及验收规范》和浙江省有关海塘建设的技术规定等进行施工及验收。 2)施工过程 a)根据工程承包合同的工期要求进行施工进度设计,并按要求,编制季、月进度计划,并报监理工程师、业主和公司施工技术部。 b)进度计划的编制应根据各项资源的供需情况,力求安排得科学合理。 c)对进度计划中关键线路上难度较大的节点,项目经理应预先组织工程技术、质量安全、材料采购人员进行分析研究,采取有效措施,以确保节点的实现。 d)每月底根据施工实际进度对计划进行调整,并报监理工程师、业主和公司施工技术部。 e)技术负责人组织施工技术人员进行图纸自审并参加业主召集的图纸会审,并将图纸自审的问题提交设计答复。 f)技术员对进场的作业人员进行技术交底、专业技术培训,质量安全员分别进行工程质量和文明安全措施交底、素质教育,有要求的特殊作业人员必须持证上岗。 g)质量员对进场的材料、半成品按有关标准进行检验,确保质量合格。 h)施工员对进场的施工机具设备进行进场验证,确保性能满足施工要求。技

工程质量保修承诺书(通用)

工程保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺: 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。 3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。 3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。 4)装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。 3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。 4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。 5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点: A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。 B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。 C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

售后服务承诺及措施

售后服务承诺及措施 一、对用户要求的理解(售前、售中、售后服务) 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配,让整体家具配置协调,外观品质、功能等方面达到高档水准,充分体现用户在本行业的实力,而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色,富于时代感,同时合理的价格使阁下感到物有所值。 2、从工程实用寿命上加强保障,根据不同的环境进行多元化的配置,并使所配置的产品在近十年内不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时,不会因长途运输、产品调整等客观原因,造成用户在正常使用周期内对产品使用,产品维护的不便。 4、为用户着想,在用户既定方针的基础上,站在技术角度,对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理,诸如对网络电源、电话机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。 售前服务: 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/示范工程观摩、免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计、免费提供专业产品模拟示范、 工程专业管理服务、特殊产品的定制服务 售中服务: 由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的准确。专业工程管理服务快捷运送服

务 售后服务: 1.免费专业工程安装及保养维修服务、技术咨询 2.货物验收前提供一次全面清洁服务并赠送适量清洁工具 3.自货物交付日起,根据产品项目,提供一年保用服务定期电话、 信函访问客户,提供售后服务跟踪 4.免费送货上门、免费安装和调试,附安装说明书和售后服务电话。 5.产品交付使用一周内,进行上门观察检测使用情况。在安装验收 后,免费提供专业的产品养护及使用技巧培训。 6.产品使用期间,定期派员回访,核查产品的质量状况,发现问题 及时处理。 我公司为客户预存零配件,产品交付使用时我公司为客户相关部门提供一定数量的零配件。 售后服务说明 我方对提供货物实行“三包”的说明: 包修:家具出现质量问题的。 包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的,更换后的产品保修期从更换之日起重新计算。 包退:在保修期限内,同一缺陷经两次修理﹑调换后仍无法达到质量标准的, 在约定期限内不能调换的,经检验为不合格的。 所有我们售出的产品均享有一年免费保用及终身保养服务,以示我们对产品的信心及对客户的保证,我们对产品维护的高效率倍爱赞

质量保证和技术服务措施承诺书.

质量保证和技术服务措施承诺书 一、(勘察)质量保证措施 岩土工程勘察质量保证体系的中心思想是:事前技术交底、事中工序控制。 即对勘察工作中的每一个环节的质量进行控制,通过控制每个工序的质量达到控制整个工程勘察质量,每道专业工序质量的良好控制是优良成品的保证。 “工序控制”就是严格执行各项作业规范手册,重点注意各类质量盲点。 特别是岩土芯采取率,钻孔位测放,取样质量,原位测试可靠性等。同时保证各类仪器设备的精确度,确保各项记录、标志规范、清晰准确等。同时还应注意采用资料、手册、文件(包括电子文件)的可靠性。 作业依据:表1 主要工艺扩技术措施如下: (1)、钻探工作质量保证措施 1)孔位测放:由测量人员测放钻孔位置并测量现场孔口位置和标高,凡由于客观因素需挪移孔位,须经责任人同意。终孔后必须重新测量孔位及标高。

2)设备安装:钻机安装牢固、稳定,立轴要垂直。 3)钻孔施工:严格按照工程地质钻探操作规程进行操作,严禁违章操作。 钻进深度、岩土分层深度的量测误差范围应为0.05m。非连续取芯钻进的回次进尺,岩芯钻探应在2米以内。在地下水位以上钻进时,原则上必须采用干钻,以保证地下水位丈量和土的状态描述正确,不得擅自往孔内注水。技术孔在取样深度以上0.5米深度范围内不得采用冲击钻进,回转钻进时,在取样深度以上0.35米深度范围内应采用减压钻进。取土样前必须干钻清孔,干钻深度不小于0.3米。岩芯钻探时,一般岩石的岩芯采取率不低于80%,对破碎岩石岩芯采取率不低于65%。对需重点查明的部位(滑动带、软弱夹层等)应采用双层岩芯管连续取芯。在软土或砂层中钻进时,如有缩孔、坍孔等异常现象,应注明其位置、严重程度。若遇情况较复杂,及时通知业主等有关单位。 (2)、现场地质资料的记录的质量保证措施 1)现场编录:回次芯样必须按顺序排列装箱编号。机长必须按每回次进尺记录,填写钻探班报表,记录内容如下:回次进尺的起始深度、回次厚度、取芯长度、累积孔深、取土样号、取土深度、标贯深度、标贯击数等。每孔记录完毕,机长签字,编录员检查签字后交工程负责人验收。编录员对每回次岩(土)芯应进行认真描述记录,记录应真实及时,严禁弄虚作假;描述应达规程要求,记录清晰,严禁事后追记;芯样及时拍照。一旦发现编录人员弄虚作假,将按制度严惩不怠。各类地层描述的内容应符合下列要求:碎石土——名称、颜色、颗粒级配、粗颗粒形状、母岩成分、风化程度、充填物的性质、湿度、充填程度、密实度、层理特征。 砂土——名称、颜色、颗粒级配、颗粒形状及矿物成分、粘性土含量、湿度、密实度、层理特征。 粉土——颜色、颗粒级配、包含物、湿度、密实度、层理特征。 粘性土——名称、颜色、状态、包含物、结构及层理特征。 岩石——名称、颜色、风化程度、矿物成分、结构与构造、裂隙充填情况

电力工程质量保修承诺书

附件: 工程质量保修承诺书 若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 一、质量保修期 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 二、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。 三、承诺 工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部

整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的整修方案,及时解决存在的问题。 保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金,待保修期满后归还。我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修,所发生维修费用全部从质量保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。 投标人(盖章): 法定代表人或其委托代理人(签字或盖章): 日期:年月日

整理售后服务承诺及措施_三服务方案及售后服务承诺

三、服务方案及售后服务承诺 4.1、服务方案 4.1.1 点位优化背景 为了更加科学、准确、真实、客观的反映南乐县的环境空气质量状况,反映全区域环境空 气质量的现状、变化趋势和污染特征,选取更具有代表性的空气质量检测点位,故依据相 关技术规范要求,开展环境空气质量点位优化布点工作,从而选出较为有代表性的一个监 测点位。 4.1.2 城市概况 4.1.2.1 基本信息 南乐县位于河南省东北端,豫、冀、鲁三省交界处,辖5镇7乡,南乐与清丰县相邻,东与山东省莘县隔河相望,西北分别与河北省魏县、大名县接连,境域624平方公里,其 中县城面积12平方公里,总人口47万人,隶属濮阳市管辖。 4.1.2 .2影响因素 优化城市空气质量监测点位考虑三个主要因素的影响: (1)风向主导的外来污染源影响 (2)城市主要交通干道汽车尾气及扬尘带来的影响 (3)城市内分布的工业企业,大小排气筒等污染源的影响 4.1.3 布点原则 优化点位的设置条件应尽可能一致,能够从布局上、数量上符合国家《环境监测技术 规范》及《环境空气质量监测点位布设技术规范(试行)(HJ 664-2013)》的具体要求。 ①代表性:优化布点在全市范围内选取的监测点位能较好的反映全县环境空气质量的现状、变化趋势和污染特征,达到较佳的代表性。 ②可比性:优化布点从布局上应尽可能分布均匀,兼顾人口密度在不同功能区和行政区 的均匀分布,监测结果能真实反映空气质量的变化,具有历史的延续性和可比性。

③稳定性:在满足点位设置技术规范的前提下,充分考虑子站设置范围内的条件是否 利于子站建设,应充分考虑污染现状、工业发展、城市建设的近、远期规划,保证监测点 位的周围环境布局能长期稳定,使优化点位具有相对稳定性。 ④整体性:环境空气质量评价城市点应考虑城市自然地理、气象等综合环境因素,以 及工业布局、人口分布等社会经济特点,在布局上应反映城市主要功能区和主要大气污染 源的空气质量现状及变化趋势,从整体出发合理布局,监测点之间相互协调。 ⑤前瞻性:应综合城乡建设规划考虑监测点的布设,使确定的监测点能兼顾未来城乡 空间格局变化趋势。 ⑥稳定性:监测点位置一经确定,原则上不应变更,以保证监测资料的连续性和可比性。 ⑦因监测子站选用无人职守的连续自动监测仪器和设备,其点位选择必须能够保证电 力供给、通讯和交通及维修方便,周边环境安全可靠。 4.1.4布点方案 根据区域的地形地貌、气候气象、经济发展和城市规划等特点及其他影响因素综合考虑。在原空气自动监测站点和预选的四个比对监测点位比对监测,同时开展15天的温度、湿度、风向、风速的监测,汇总、分析、研判15日监测数据,选出较为理想的一个监测点位。 4.1.5检测参数 结合《环境空气质量标准》(GB 3095-2012)标准要求,开展对PM10、PM2.5、SO2、NO2、CO、O3六参数检测。 4.1.6检测成果 《检测数据报告》3份;《数据分析报告》3份;《环境空气质量评价城市点位调整技术 报告》(电子版)。 4.1.7质量保证与质量控制 4.1.7.1监测人员要求

2020最新质量保证措施及承诺书3篇

2020最新质量保证措施及承诺书3篇 2020最新质量保证措施及承诺书篇1 一、质量保证的组织措施 1、公司组织质量管理部等职能部门组成有效的质量监督检查机制,审核工程实施过程。 2、明确项目部成员的职责和权限,保证各行其职、各负其责,项目经理部质量体系要素职责分配表见下图 二、质量保证管理措施 根据公司质量体系要求,质量管理按以下步骤进行: 1、资料管理 1)为保证所有与质量有关的文件和资料能被有效地控制,本项目实施过程中需要的文件和资料,采取按职能分工负责管理。 2)项目完工后,项目经理部按公司和地方档案管理要求和有关规定,将工程管理、工程竣工文件和资料整理并分别移交给公司、业主和地方档案部门。 2、材料控制 1)项目经理部在工程项目开工前,根据合同文件、施工图纸、任务分工,制订材料和半成品需用计划,其内容为:产品名称、型号、规格、数量、产品标准、供货时间、验证方式等。 2)项目经理部材料员采购对工程产品质量产生重大影响的材料、半成品时,首先应对合格分供方进行评定,评定

合格的分供方应经项目经理审核批准。 3)材料员根据已审核批准的材料采购计划与合格分供方签订《工矿产品供销合同》。采购合同必须包含如下主要内容: 4)分供方资质或生产许可证,联系方式; 5)验证方法,标识和运送方式; 6)不合格或争议的解决方式方法; 7)如需要时业主的验证方式和条件保证; 8)供货时间和持续供应能力; 9)项目经理部定期检查分供方履行合同的能力,如发现供货信誉下降和供货产品质量降低,应中止与该分供方合同,取消合格分供方资格,并重新按程序要求选择合格分供方。 3、产品标识和可追溯性 1)本项目用的主要材料、半成品,凡容易混淆的均应进行标识,并保持标识的完整和唯一性。 2)本项目需要标识的: 3)原材料:土工布等。 4)凡是设计文件、施工验收规范、质量检验评定标准中涉及到的主要材料、半成品,均应具有可追溯性。产品的质保书、合格证、复检单、施工记录、质量评定记录应保持记录一致性。 4、施工过程控制 1)本项目应采用的技术标准、规范:本工程各部位施

工程质量保证承诺书8篇

工程质量保证承诺书8篇 工程质量保证承诺书8篇 在社会一步步向前发展的今天,我们可以使用承诺书的机会越来越多,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。如何写一份恰当的承诺书呢?下面是为大家收集的工程质量保证承诺书8篇,欢迎阅读与收藏。 工程质量保证承诺书篇1致:XX市政*采购中心: 若我单位在项目采购中,有幸成交,在该项目实施过程中,我们除响应竞争性谈判采购文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程质量达到要求做如下承诺: 1、在此工程施工中,一定要精心组织、精心策划,编排好相应施工组织设计,确保工期目标的实现。 2、在此项工程施工中,同建设单位密切合作,严把质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的质量。 3、调动我方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保工程目标的实现。 4、工程竣工后,我方将负责年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺。 以上是我单位对该工程的质量承诺,若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准,在施工过程中出现质量问题与我

方有直接责任时,我方愿受罚工程造价的 %。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。 承诺单位: 法定代表人或其授权委托人: 日期:年月日 工程质量保证承诺书篇2 根据《中华人民共和国建筑法》,《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。 一、工程质量保修范围和内容: 承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。 保修范围包括:网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、FRP采光带。 二、质量保修期: 双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定,约定本工程质量保修期: 1、网架钢结构部分质保50年。 2、屋面彩钢围护部分质保5年。 3、 FRP采光带质保3年。 以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外,质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。

产品质量保证承诺书范文

产品质量保证承诺书范文 产品质量保证承诺书范文 随着社会一步步向前发展,在很多情况下我们需要用到承诺书,承诺书在写作上有一定的规范。为了让您在写承诺书时更加简单方便,以下是收集整理的产品质量保证承诺书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。 产品质量保证承诺书范文1 为营造良好的食品安全消费环境,本公司郑重承诺:严格执行粮油食品准入制度,严把食品质量关,认真处理消费投诉,树立诚实守信的社会形象和道德形象,确保群众粮油食品消费安全。 一、进货验收备查制度 本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定,严把商品进货关,坚决杜绝“三无”商品进公司; 本公司及时收集经销食品的相关重要资料,并按商品类别分别建立进货台账; 进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息,内容真实可靠、有据可查,并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜制度 本公司严把质量关,对过期变质食品,主动及时下柜; 本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品,先予下柜,然后提

交有关部门组织鉴定,经鉴定合格的食品重新上柜销售,鉴定为不合格的食品立即停止销售; 本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品,及时予以追回,并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。 三、消费投诉处理制度 本公司严格执行国家有关商品售后服务规定,努力提高售后服务水平,保障消费者的合法权益; 本公司积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉; 本公司对消费者的投诉,严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。 xxxxx公司 20xx年xx月xx日 产品质量保证承诺书范文2致:xxxxxx 我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行,严格按照厂家提供质保期进行质保。 对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下: ①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货; ③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后,产品出现故障需更换配件,我公司只收配件工本费,免收人工费。严格按照招标文件、有关

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