人性管理内容概要
人性管理内容概要
自序
第一讲什么叫做人性管理
中国式管理＼3
管理的原则：以人为本＼6
什么都在变，只有人性从来没有变＼7
人性不喜欢被管，有人管就不自在＼10
人性喜欢理，喜欢被看得起＼12
人性管理就是只理不管，管事加理人＼14
第二讲怎样才能做到只理不管呢
理的意思是看得起，有面子＼21
又要理他，又要不管他＼22
事情既要做，又要做得圆通＼25
圆通不等于圆滑＼27
推、拖、拉是管理的一个有效方法＼28
做事要有原则，外圆还要内方＼32
第三讲什么叫做内方外圆
“方”，是方针、准则，是心中的东西＼37
“圆”，是变通、涵养，不是没有原则＼39
方形是“经”，圆形是“权”，有所变，有所不变＼41
不可不变，不可乱变＼43
合理变通＼46
第四讲做事有哪些基本原则
守本分，首先把自己的本职工作做好＼53 守规矩，凡事依照制度，按规定办事＼54 守时限，提前完成才可能＼56 守承诺，答应的事情必须做到＼57
重改善，精益求精，求持续做得更好＼60 重方法，讲求正确有效的方法＼62
第五讲怎样建立制度才能合乎人性
管理一定要制度化，但制度必须合理＼67 合理的制度，大家一定要自觉遵守＼68 制定制度，由下而上最管用＼72
下面定得不合理，领导还有决定权＼72 上下多交流，彼此尊重，叫做好商量＼73 制度要常常修改，要学会动态平衡＼76 好制度关键在执行＼77
凡事要合理合法＼78
第六讲遇事应该怎样处理
遇事要讲情，依理给对方面子＼83
遇事不要辩解，用情和行动去化解＼85 不要面子不讲理，只好翻脸依法处理＼87 由情人法，处理事情人性化＼89
得到面子要珍惜，要格外讲理＼90
执行制度要有软件相配合＼91
第七讲处理事情之前怎样思考比较合理
思考的方式和处理事情的方式相反＼99
凡事先看规定，合乎规定才去做＼100 合法只是底线，遇事还要变通，要有所作为＼102
不能变通，要求得理解＼104
如果需要变通，要求得上级的同意与谅解＼105
合理合法，还要考虑可能产生的后遗症＼107
第八讲上级交办的事情怎么办
与上司交往的第一条，不能拍马屁＼113
“上司永远是对的”，上司交办的事情要接受＼116 难以领命的事情不能做，也不能说＼118
研究实际情况，有问题提出来试试看＼119
有问题向上司汇报，让他自己拿主意＼121
察言观色，心中有数＼122
第九讲部属工作做不好怎么办
指派工作是考验上司的能力，要慎重＼127
适当分派工作，还要跟踪指导＼128
老板和员工要好聚好散＼130
部属工作做不好，要分辨是“不能”还是“不为”＼132 “不为”的原因有几种，激励不够或重视不够＼133 对能干、耍大牌的部属要安抚，要有气度＼134
第十讲部属越级报告怎么处理
越级报告应视为非常态，而不是常态＼141
越级报告不可以听也不能不听，都有不良后果＼142 认真倾听，但不必亲自处理＼144
静观其变，无为而治＼145
认真与部属沟通＼147
各居其位，各自修炼，各安其所＼150
第十一讲上级越级指示部属要怎样回应
上下够不着，中间最难受＼155
不可以向上级抗议，也不必询问部属＼157
平时做出宣示，自行承接越级指示须自行负责＼158 该教训要教训，该宽容要宽容＼160
老板做事要留有余地，越级指示不可常发生＼162 承接越级指示要慎重，对后果要自行负责＼164 如何对待平行同事的越位指示＼166
第十二讲向上级报告应注意哪些问题
尊重领导，至少礼让三分＼171
上级想听才去说，要有方案才去请示＼172 报告只说过程和想法，不可替老板做决定＼173 报告不可从头说起，要分三段一层一层往下说＼174 方案与老板的想法有分歧，要想尽办法做调整＼176 报告要择时、择机，点到为止＼178
第十三讲向部属指示应该采取什么方式少骂人，少做指示，要借用别人的智慧＼185 提出问题让部属制定他们愿意做的方案＼187 集众人之智，尽可能听取各种不同意见＼188
把指示放在腹中，让大家自动找出来＼190 让部属多动脑筋，找出最佳方案＼191 对上级的指示中层干部要学会承上启下＼192 保持紧急时发号施令的权力很有效＼194 第十四讲平行同事要注意哪些原则大家一般大，谁也不怕谁，互相不服气＼199 将心比心，互相体谅，互相支援＼200
同级之间要照顾，做到这一点你就很出色＼203 让大家明白，跟你打交道保证不吃亏＼205
同事之间要善待，好处要分享，错处要担待＼207 竞争是你看有则有，你看无则无＼209
第十五讲怎样指派新任务
人员没有增加，新的业务却不断产生＼215
增事不增人，让下级心甘情愿接受新业务＼217 用简化、合并、重组的方法调整原有工作＼221 指派新工作要坚持量才适用＼223
新任务指派给谁由主管控制＼224 宴存不接受指派，适当少派好差事＼225
第十六讲不能如期完成任务怎么办
任务不但要完成，还要如期完成＼229
不要等到最后才发现＼230
发现进度有问题，要及早想办法解决＼232
因人而异，一切都在控制之中＼234
确定事情不能如期完成，要有补救方案才妥当＼237 时间和质量冲突，绝不能降低质量＼240
第十七讲部属犯错误要怎样处理
不能放过部属的错误，但首先要预防＼245 派人实际检查部属的工作，不可空口说白话＼247 指出部属错误要策略，用“三明治”方式有效果＼249 初犯不罚，再犯不赦＼251
初犯不罚，重在教育过程＼252
管理干部重在做人，教育员工要诚心诚意＼255 第十八讲做事是否合理如何判断
人性喜欢合理，但合理与否很难讲＼261
做事先定位，位置不同则道理不同＼264
时也，命也；势可以造，时只能等＼265
合理就是“中”，不合理是“不中”＼266
做事合理不合理看看反应就知道＼267
懂得合理的标准，还要会灵活运用＼269
不要批评老板，当干部的没有这个权力＼27l
第十九讲人性管理的要诀
做事情、做学问都要“摸着石头过河”＼277 做任何事以“两难”为起点，安全有效＼278 身处“两难”要会“兼顾”＼279
“兼顾”不了求“合理”＼282
遇事三思而后行，遵循“六字原则”＼284
也许第三种处境是最好的解决方案＼288
第二十讲为什么要实施人性管理降低成本的有效方法，是最经济的方法＼293 让大家乐于工作，发挥潜力＼295
大家合作协同，组织才有力量＼296
管理也要“与时俱进”＼299
尊重员工的尊严，让其安心工作、体现价值＼300 人性管理适用于各种管理模式＼301 中国文化理应作为企业的主流文化＼303
第二十一讲怎样实施人性管理
21世纪是中国的世纪＼309
不要讲“人力资源管理”，视人犹物＼310
不要存心去管人，不要忽略人的情绪＼312
不要讨论人性的善恶，人富有可塑性＼313
不要开口闭口讲法，最好由情人理＼314
有成绩时要感谢上司给了你机会＼316
附录曾仕强教授做客《名家论坛》对话“人性管理”
曾仕强人生感悟语录大全
曾仕强人生感悟语录大全 导语：曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父”，现任台湾智慧大学校长，台湾交通大学教授，台湾兴国管理学院校长；曾仕强学历：英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士；著有《胡雪岩的启示》、《易经的奥秘》、《家庭教育》、《孙子兵法与人力自动化》等。XX年11月15日，“XX第五届中国作家富豪榜”重磅发布，曾仕强以780万元的版税收入，荣登作家富豪榜第5名。，以下是关于他的人生感悟语录，欢迎阅读。 1、经是方的，规规矩矩，实实在在。权是变动的意思，要持经达权，合理应变，才能圆通而安人。 2、劝合不劝分，表示站在合理的立场来分。 3、中国人不能管，只能理。 4、考核的标准是错不可以而对并没有用。 5、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理应用以求圆通。 6、该听的话可以听，不该听的话就不要听。 7、中国是集体领导，个人决策。集体领导是过程，个人决策是结果。 8、西方人是让对错清晰化明朗化公开化，我们是让对错模糊化。组织的每个阶层有每个阶层的作风，没有什么对
错。基层员工对错很清楚，干部就很模糊了，到总裁这层基本就没有对错了。 9、机会是持续发展的。 10、当你得到什么东西，你就失掉什么东西。 11、国家安定，商人才可能做生意。 12、志同道合的同仁，由于人心善变，不久之后，可能变成志不同，道不合。各种内外环境的变数，更是随时出现。中国式管理主张依理应变，凡事依据原则，则因人、因事、因时、因地而应变，以求合理。 13、一个人的信用是你自己坚持出来的。 14、看一个孩子，是看他的品德，不是看他的才干。 15、美国式管理的哲学基础是个人主义，日本式管理的哲学基础是集体主义，中国式管理则是我们常用的交互主义。 16、一个人，要替自己的所作所为担负全部的责任。 17、采取无为的执行过程，才能大有为。 18、用情理法来领导，最为合理。 19、全面无型的控制，把法律和良心合在一起。 20、太过方正的人，往往成不了大事。 21、人只有替自己做事才会效率很高的，替别人做事才会拖拖拉拉。组织如果能把团体弄得象一个人一样，效率就
最新生产车间实习心得体会和收获范文
生产车间实习心得体会和收获范文1 这段的实习是我从学生时代迈入社会的过渡的过程，使我感触颇深。 兴来到生产科实习，实习前我对生产科名词陌生，在的带领下，怀着忐忑和激动的心情来到生产科办公室，与生产科的每位工作人员了介绍。初到生产科，有管工带我生产科的工作流程及各分队的运行情况，每天要做生产日报，每周要做周报，每月要做月报。日报使我详细地到有鄂南、鄂北、新疆、哈国、舞阳五个工区，每个工区是由几个分队组成每个分队每天的工作情况。前几天日报由管工，各工区发来的日报问题或有疑问，管工就会或电话与工区人沟通，达成意见后即可日报，我只需要多看，多问，多思考。在管工的带领下我很快了状态，并且开始由我尝试着独立日报，次做日报我非常不自信，期间遇到问题，管工都会耐心地与我讲解，一段的学习，我在管工的下可以独立日报了，使我信心大增。周报如此，但月报还需的工作经验才能为。的工作生产科的各位都为我做了介绍，还需要学习才能度过我的学生时代。在整个实习过程中，我每天都有新的体会，最后总结了四点;要有不懈的精神。要勤劳，任劳任怨。要虚心学习，不耻下问。要确立的，并端正的。才能地。 融洽，工作人员之间关系都很不错，我平时话不多，但我却能感受到非常欢迎我并且对我。在的环境下实习使我心情愉悦，工作充满激情和活力。我会珍惜这次难得的实习机会，搞好人际关系，学习技能知识，为我将来的发展打下的基础。 生产车间实习心得体会和收获范文2 本次实习我们主要是学习两钠(硝酸钠、亚硝酸钠)生产车间的化工流程。 在这实习的时间里，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们即将踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。 在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味，第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们四人一组，每个车间的师傅负责带我们生产学习，现在的化工厂自动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个岗位一班就一个人，一班的时间是8个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!
什么是职业道德的主要内容
什么是职业道德的主要内容 随着现代社会分工的发展和专业化程度的提升，市场竞争日 趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、 职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、 诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好的建设者。 一、爱岗敬业 爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍的要求，在任何部门、任何岗位工作的公民，都应爱岗、敬业，从这个意义上说，爱岗 敬业是社会公德中一个最普遍、最重要的要求。 爱岗，就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心 尽力;敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业，即 对自己的工作要专心、认真、负责任。爱岗与敬业是相辅相成、 相互支持的。 要达到爱岗敬业的职业道德要求，首先要有献身事业的思想 意识。人是为生活而工作的，也是为工作而生活的，应当把自己 的职业当成一种事业来看待。献身于事业就是要把自己的才华、 能力以至于生命都投入到事业当中去，认认真真、毫不马虎。只 有具备这样的思想意识，才能以从事本职工作为快乐。第二，要 培养干一行、爱一行的精神。只有干一行、爱一行，才能认认真
真“钻一行”，才能专心致志搞好工作，出成绩、出效益。随着 市场经济的完善和人才的相对饱和，用人单位会倾向于选择那些 踏踏实实工作，有良好工作态度的人。所以，干一行、爱一行在 今天仍有特别重要的意义。第三，爱岗敬业要贯穿工作的每一天。提倡爱岗敬业，并非说一个人一辈子只能呆在某一个岗位上。然 而无论他在什么岗位，只要在岗一天，就应当认真负责地工作一天。岗位、职业可能有多次变动，但对其工作的态度始终都应当 是勤勤恳恳、尽职尽责。 二、诚实守信 诚实守信，是为人处世的基本准则，是一个人能在社会生活 中安身立命之根本。诚实守信也是一个企业、事业单位行为的基 本准则。企业若不能诚实守信，它的经营则难以持久。所以，诚 实守信也是社会主义社会公民的职业道德之一，每一位公民、每 个企业主、每个经营者，都要遵守这一基本准则。 诚实是人的一种品质。这种品质最显著的特点是，一个人在 社会交往中能够讲真话。他能忠实于事物的本来面貌，不歪曲事实，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实情感，不说谎， 不作假，不为不可告人的目的而欺骗别人。 守信也是一种做人的品质，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。其中“信”字也是诚实不欺的意思。
经典管理浅谈领导力与人性管理
浅谈领导力与人性管理 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 一部分是属于企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理，就近似于我们常说的“后勤管理”“内部管理”。另一部分是属于企业外部的，联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理，它是生产管理的延伸。 随着现代商品经济的发展，企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。因此，企业内部管理的任务是必须按照客观经济规律，科学地组织并配合企业的全部经营活动。 一、什么是领导力 1、领导力与管理规模 领导几十人与领导几千人在领导条件和采取的方式上是截然不同的。小企业可以注重现场管理，发现问题及时纠偏，也可以倾听每个人的报怨；企业壮大时，管理方法必须做相应调整，领导者即
使发现品质、技术等问题，也只能找主管干部按程序理清问题，再部署解决。因此，对领导力的判断，不可简单以态度行为而定，而应以管理的规模来定，对基层管理者和高层决策者的领导力要求应当不同。 松下幸之助说过：“公司起步阶段，当我的员工有10名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到30人时，我必须走到员工的中间，不断激励员工前进；当员工增加到100人时，我必须站在一旁，指导主管如何分工协作；当员工达上千乃至上万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。” 领导方式与企业的发展是需要匹配的。 公司初建时，只有十几个人，领导必须冲在最前方，事事亲力亲为，业务上80%以上的订单都是由领导洽谈签订的。随着公司的快速发展，经历了1年的磨合期，我们各职能、业务部门就要求自己学会总结规律，合理运用授权管理，培养更多的干部来做事，领导们努力克制自己不要去干预他们的工作。短期内，看似效率下降了，工作差错多了，但坚持了一段时间，干部成熟了，团队完善了，公司才能保持持续健康的发展。 2006年，公司到了发展经营阶段，人员配置到位后，领导只需关注战略的规划、执行策略的统筹和文化的完善，以先进的价值观统领全员，做好对主要干部的管理，日常工作也只是抓大计划的推行而已。从表面上看，似乎比以前轻松了，而实际上是压力更大，更需要深思熟虑、言谨慎行了。
最新曾仕强读后感
【公文写作】 昨天到的书，今天花了一天的时间读完了，读完后感觉物超所值。《人性的弱点》这本书的核心思想是持经达变。表面上看这是一本介绍人际关系的书，但实际上应该归纳于哲学这一块。书中的内容大部分与心理学无关，所述内容为中国传统思想与西方文化的交集部分。其中对于媒体的性质的分析是本身的一大看点。书中的内容对于很多行业都非常适用，如营销、产品推广、编辑等。 曾教授的语言朴实自然，里面的道理很容易理解，但往往在实际中有所忽略，这点体现在第四和第五章中。人性的弱点没有好坏，即使是缺点也是有用的。“纵欲”并不能说是完全错误的，适度地“纵欲”是必须的，但重要的是策略。“人要活得逍遥自在，只有承认人性的弱点不好不坏，让它自然地、适度地、合理地展现和被人利用，自己自然而然地因应，做到动静相宜，就用不着念念不忘人性的弱点，一天到晚做这方面的攻防战了。” 曾仕强，现任台湾智慧大学校长，台湾交通大学教授，台湾兴国管理学院校长，也是我关于易经的启蒙老师。曾经他在百家讲坛上讲解《易经的奥秘》时，深深地吸引了我，每一期节目我都观看，并做了详细的笔记。他用通俗的语言和巧妙的理解方法，不仅帮我揭开了易经的神秘面纱，也将我带入了国学知识的殿堂。所以，他是我最崇拜的学者，也是我最仰慕的老师。 今天，我要为大家介绍的是《曾仕强详解道德经》。《道德经》分为上下两篇，上篇起首为“道可道，非常道;名可名，非常名”。所以人称《道经》：下篇起首为“上德不德，是以有德;下德不失德，是以无德”。所以人称《德经》。《曾仕强详解道德经》系列也是分为这两本，对道德经里的每一句话都做了详细的解释，虽然现如今市面上任何一本道德经都有了注解，可是，不同的人对道德经的理解也不同，导致道德经中很多的话有着不同的理解。其中，曾仕强教授对于道德经的理解，我觉得应该更为贴切，生动形象，所以为大家介绍一二，推荐给大家去阅读这两本书。 《道德经》作为我国传统文化的瑰宝，有着崇高的地位和不菲的价值，但是，由于不少人的误解，也对其产生了一些偏见：一种说法是提到《道德经》，人们就会联想到道教，涉及宗教的东西，难免会让人觉得神秘，深不可测，甚至是迷信，所以不少人对《道德经》也是敬而远之;另一种说法是浅读过《道德经》的人都知道，《道德经》中很多的思想都比较消极，例如“无为，不争，清心寡欲”等，在如今这样一个不断发展，竞争激烈的社会，这样的思想无疑显得迂腐落后，所以他们认为《道德经》已经跟不上时代的步伐。 关于这些问题，我也考虑过，也认为《道德经》的思想消极，不适合蓬勃奋发的年轻人去阅读，倒是适合修身养性的老者去阅读，但是，当我阅读了《曾仕强详解道德经》之后，对道德经有了不同的认识，也知道了自己曾经误解了其中很多的词话。
最新车间主任工作心得及总结 (范本)
最新车间主任工作心得及总结(范本) 【格式及要点】 I、标题 心得体会的标题可以采用以下几种形式： 在XX活动(或XX工作)中的心得体会 关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得) II、正文这是心得体会的中心部分 (1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。 (2)主体由于心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，而人的认识往往有一个逐渐发展和演变的过程，因此，在心得体会的主体部分的结构安排上，方法主要有两种：并列式结构和递进式结构。 (3)结尾心得体会的结尾一般可以再次总结并深化主题，也可以提出未来继续努力的方向，也可以自然结尾，不专门作结。 (4)署名心得体会一般应在文章结尾的右下方写上姓名，也可以在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。 【内容】 车间主任担当的工作首先是一个生产者，必须具备专业性技能。其次车间主任是一个管理者，那么也必须具备综合的管理能力。带来的车间主任工作心得，欢迎查看。 车间主任工作心得篇一 新年的钟声即将敲响，为了总结经验更好的开展与完成明年的销售工作任务，适应公司持续发展的需要，现将2019年任务的完成有一个切实有效的指导性策略，现对有关事项作如下总结： 一、2019年发货、回款情况总结如下： 2019年任务的53.49%。相比去年发货量(135071.81万只)合5398.58万元减少(7403.648万只)合3017.97万元。本片全年回款1392.93万元，完成年任务的31.3%。相比去年回款额5702.39万元减少了4309.456万元。发货回款相差987.68万元，最近几个月xxx 回款少但我们又刚争取恢复发货， 12月份客户又逼迫我们增加发货
职业道德的主要内容
职业道德主要的内容 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。 职业道德的涵义包括以下八个方面： （１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 （２）职业道德是长期以来自然形成的。 （３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 （４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。 （５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 （６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 （７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 （８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下四点： 首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的
基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、 其次，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。 再次，从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。同样，阶级道德或社会道德，在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。同时，职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中，是道德意识和道德行为成熟的阶段。职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的道德风貌。
人性管理
人性管理 管理是技术，也是艺术，管理的对象既有人，也有事，说到底还是人，而管理人的难度正在变得越来越大。管理人，就必须懂得人性。管理者该理解和关注，人性到底是什么？如何运用？这是管理者能够影响、激励和带领团队走向远方的必要前提。 感性、理性，是人性最重要的两个基础 过往我们都会从理性的角度出发，看待一个人的行为或者决策，甚至建立各种测评工具和模型。 事实上，虽然我们都认为自己是理性的，但感性的影响对每个人却是无处不在，甚至起着决定性的作用。 感性的特点，就是我们的认知或者结论是建立在对比的基础上的，而不是事实本身上的。好与坏，大与小，快与慢，这些判断都来源于比较而不是事实本身。 付出、或者帮助别人，本来是自己心甘情愿的事情，但当我们做了什么之后，我们就会用内心的期待去比较对方的反馈；比如，你辛苦为爱人做了一顿饭，本来这是自己愿意做的事情，但是，对方回来没有表现出你期望的情绪反馈，你就会觉得失望，甚至指责对方我都已经如何如何了，你却没有如何如何，心理的落差就会非常大。 感性还表现在对人的评价上，因为投缘，性格风格相仿，怎么合作怎么愉快，偶尔的失误或错误也不会影响判断。但如果对方和自己风格不同，就非常容易横挑鼻子竖挑眼，难以公正客观的评价对方的行为；感情还体现在趋同性上，本来自己的心情蛮好，但是，周围的人都很低落，自己就很容易受到影响；本来自己的观点是A，如果周围所有人的观点是B，自己就会受到影响，趋同于B。 感性的特点，要求我们管理者要学会关注员工的情绪和期望值，进而管理员工的期望值。而管理期望值的核心，就是处理好员工的期望和现实感受之间的关系，有意识地主动进行干预和调节。否则，管理和员工之间的距离和落差就会加大，最终走向分裂。关于期望值管理的技巧和方法，说白了，学会让员工爽，就学会了利用感性的人性。 趋利是人的本性 无利不起早，出门三分利，有钱能使鬼推磨，威逼利诱，都是在描述利的重要作用。任何不尊重员工利益诉求的管理行为，最终都只能被证明是失败的。我们无法寄希望于员工自动自发的努力，我们无法指望员工像老板一样不计报酬甘愿付出，我们更无法统一员工的思想。 所谓的“主人翁意识”，越来越离不开利益和身份这个重要的前提。真正聪明的管理行为，是利用员工对利益的追求，统一员工的目标，从而结成利益
曾仕强人性管理方案计划
曾仕强_人性管理 一、什么叫做人性管理 ●讲座笔记 中庸＝合理化主意 管理＝管得合理 中国式管理是解决全球化和本土化的矛盾的唯一途径。 以人为本。 员工不好是老板带坏的：方法就是不要管他——站在不管的立场来管。 “管”和“理”是不一样的：你干嘛管我？你为什么不理我？——逐渐由“管”转变到“理”，“理”的层次比“管”高很多。 近人者，人恒近之。——理＝看得起。——基本训练：看得起所有人。 ●内容提要 把人当作人看的管理，称为人性管理。 顺着人性的需求来管理，可提高效益。 什么都在变，只有人性从来没有改变。 人性不喜欢被管，有人管理就不自在。 人性不喜欢不理，没有人理就不高兴。 人性管理就是只理不管，管事加理人。 二、怎样只理不管 ●讲座笔记
面子和脸不一样，不要脸就是不讲理。 例：老板在员工面前表扬干部，进办公室关起门再把干部骂个狗血喷头。 点、点、点好几次不行才翻脸；翻脸时对方不会怨你，就成功了；会带的人会用脸色给对方看而不是骂对方。 要启发老板，不能教导老板，让老板自己说出来，你不能替老板做决定。 例：干部说错了老板不高兴，说对了老板也不高兴（显得比老板水平高）。 要圆通，不要圆滑；推拖拉是最好的管理；推拖拉最后没有解决问题叫圆滑，推拖拉最后解决问题叫圆通；西方没有动机论、看效果，中国人看动机。 为什么推拖拉？ ①用推拖拉来充分思考。 ②推拖拉来推给最合理的人。推给别人叫礼让为先，推给自己叫当仁不让。 ③推拖拉最省力。 例：Boss想给B（能胜任）工作，先给资历比B高的A（不能胜任），A说做不了，Boss 说那能否给B做，A说好啊，Boss说那你把文件给B，则既把工作给了能胜任的B、又给了A面子——欲速则不达。 推拖拉三次为宜。 中国人看自己很有原则，看别人都没有原则，看自己和看别人双重标准。 内容提要 理的意思是看得起，让他觉得有面子。 对事要管，把事情管好是基本的心态。 对人要理，大家有面子，才叫做圆满。 不能够圆滑，却必须圆通，要分清楚。
车间基层管理工作心得体会
车间基层管理工作心得体会 近来工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象还是理不出太大的头绪，如何有效的推进车间基层管理工作？要改善工艺，要降低成本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？计划跟不上变化，如何提高生产车间应变能力，有效的保证生产进度？ 经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是，机器故障和产品质量问题经常发生，没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率！现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误！ 目前的工作应该是如何有效的与他
人沟通和协调，如何激发基层管理人员的主动性和责任心？对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训，岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。车间管理应以市场为主导，生产责任为核心开展其它管理。对现场时刻进行检查，预防事故的发生。在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法， 不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。 领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质，争取在
技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久积攒的积极性，而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，但是这些工作也需要各方面的配合。 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了！呵呵 车间基层管理工作心得体会 近来工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象还是理不出太大的头绪，如何
职业道德的基本知识
职业道德内容概要 绪言 第一节道德是做人的基础 1．1道德的内函 人类脱离的动物界，人就有了道德。 早期原始社会，便生产了道德的萌芽。 道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 1．2道德是做人的根本 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 第二节法治与德治相结合是治国的重要方略 2.1道路是调节社会关系的重要手段 人类社会在其长期发展的过程中，就逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。 2.2道德规范和法律规范的区别：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。3、道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。 2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来 道德与法律的联系： 1、从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。 2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。 3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。 第三节中华民族是一个有传统美德的民族 3.1中华民族的传统美德源远流长 3.2中华民族传统美德的主要内容: 1父慈子孝,尊老爱幼。2、立志勤学，持之以恒。3、自强不息，勇于革新。4、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。 7、修身为本，严于律已。 第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 4、1社会主义市场经济的内涵 社会主义市场经济与资本主义市场经济区别： 1、从社会性质上看，资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。 2、从所有制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。 3、从分配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式；
人性管理与制度管理
人性管理与制度管理 首先、我公司管理是制度上走向强硬、人性化并不怎么体现、每个公司有每个公司的管理制度、这样会存在有利害关系，这样对员工就要看制度上是否有完善。 1、人性化管理：餐饮管理上靠过硬的手脚功夫、基础知识、硬道理是不够的，要以自己的头脑想像出自己的营销方案，可以给酒店带来利润和收入的办法计划才是出色的管理人员。 2、前提自己要有过硬的实操和服务意识和经验、良好的脾气和人品、面对事前要有自己解决思路、不会以自己的脾气去解决。 3、管理员工要首先了解员工的脾气及心理、知道他人的底线和爱好、方能更好的管理、对于管理要求自己要比要求别人更严格、开明的管理者要有自己的原则。 4、人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。物不同，人是有精神、有情感、有思想的。培养其情感，提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。 5、酒店招牌和特色要主力推出、找出主推的理由以及说服力为主推、让顾客更加的信任公司的品牌。
餐饮营销 1、什么是营销：营销就是一个行业瘫痪的时候还有自己的 顾客来光顾、有自己的内部力量和协议客户、信任你这 个企业、这样公司就不会有太大的损失、这就是营销、营销没有做好是一个公司在餐饮业的做大漏洞，还是致 命的。 2、要想做好营销必须要拉取内部和外部的力量、内部是员 工的关系、内部人员在管理团结让员工有上进心、有想 做好、有想法的去做一件事、员工就会用自己的人际关 系去为酒店拉取客源、当然员工也不是白白的付出、从 中可以按消费的比例进行提成。外部的力量也是要靠员 工，服务跟上了客人就会信任你、把自己推销出去以名 牌的形式、下次客人就会找你订房的、久而久之人都会 产生一种依赖、一想到来饭店就会第一时间通知你、客 人也会把你推销出去，介绍给他的朋友等，营销是一个 酒店的领导者，要想把它做好就要思考问题。 3、传单和广告是必然的手段、这个最好可以通过本酒店的 网站进行主力推出、定餐订房、团购这是社会上比较流 行的、我们酒店是靠近大学城、学生比较多、我们通过网上进行订购、进行广告宣传这样就会大大减少广告费 用、这样也是一种营销方案、我们主要的把网址大力度的宣传、让客人知道、知道我公司的服务和营业范围、
曾仕强《掌握中国人性的管理方法》
曾仕强《掌握中国人性的管理方法》
《掌握中国人性的管理方法》 第一讲中国人的基本理念 中国人的基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。因为正反之间的差距十分细微，稍为不留意，就会「差之毫厘，失之千里」，走上偏差的途径。 一、和谐绝非讨好。 一般人的错觉，总以为「中国人喜欢被讨好」，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源，什麽事都办得通。其实，中国人最不容易讨好，因为我们的警觉性很高，遇到有人讨好，立即提高警觉：「他为什麽对我这麽好？」因而怀疑「他究竟安的是什麽心。」以致「心里好笑」，处处加以防备。 历史上有根多事实，证明喜欢被讨好的人，最後被小人所包围，因而拖累了自己。更加让後代的中国人，对存心讨好的人，敬鬼神而远之。 中国人喜欢和谐，用「和谐的途径」来「解决问题」，才能够「圆满」。和谐而非讨好，是中国人的重要特性。
中国人非推、拖、拉不可，如果一昧认为推、拖、拉是坏事，那就会到处看不惯，甚至整天不愉快。合理地推、拖、拉，把推、拖、拉的功夫发挥到出神人化的地步，才是真正的圆通。 四、尊重而不盲从。 有些人一直以为中国人喜欢玩乖乖牌，似乎只要顺从，就有前途。实际上中国人并不欣赏完全听话的人，甚至把他们称为「奴才」。中国人最重视的，是「有所听有所不听」的人，亦即「尊重他人的意见」却「不会盲目顺从」。 尊重不一定是「口服心服」，它代表「你对我好，我没有理由不对你好」，以及「你尊重我，我当然也尊重你」的「交互」心态。中国人相信「敬人者人恒敬之」，便是此理。 做为一位堂堂正正的中国人，和谐绝不讨好、看开而非看破、圆通绝不圆滑、尊重而不盲从，才是光明正大的合理心态。 第二讲和谐绝非讨好 王先生来了，主人李某招呼他坐下，顺日问他：「喝点什麽东西？」王先生循惯例回答：「随便，随便！」
生产车间管理个人工作心得体会范文五篇
生产车间管理个人工作心得体会范 文五篇 作为一名工厂的基层管理人员，要做好自己的工作，提高协调员工关系的能力和处事能力。下面给大家整理的生产车间管理个人工作心得体会范文五篇，希望大家喜欢! 生产车间管理个人工作心得体会范文1 近来工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象还是理不出太大的头绪，如何有效的推进车间基层管理工作?要改善工艺，要降低成本，生产现场如何有效发现问题，持续改进?计划跟不上变化，如何提高生产车间应变能力，有效的保证生产进度? 经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是，机器故障和产品质量问题经常发生，没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!(尤其是数控车间!)现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误! 目前的工作应该是如何有效的与他人沟通和协调，如何激发基层管理人员的主动性和责任心?对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训，岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、
设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。车间管理应以市场为主导，生产责任为核心开展其它管理。对现场时刻进行检查，预防事故的发生。在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质，争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征询意见，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令，然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达，就必须照章办事，决不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚，很可能破坏员工长久积攒的积极性，而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作，首先要做好协调各种关系的能力，搞好服务工作，但是这些工作也需要各方面的配合。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了!呵呵
车间心得体会
车间心得体会 在车间学习的这段时间里，在实践中不断更新思维、开阔眼界，在实践中磨练意志、学会忍耐，成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔、爱岗敬业的有用之才，在此谈谈心得体会。下面是为大家收集整理的车间心得体会，欢迎大家阅读。 车间心得体会篇1 这一周在周五之前一直在管件车间的仓门组实习，周五进行车间内小组轮班实习，我被分到了管件车间的下料组。对于将近三星期的仓门车间实习，我学到了很多车间技能，同时也有很多心理体会。 在仓门车间，我主要是跟着仓门骨架与门面粘接工序的郭师傅，我从一开始对车间工作的陌生，到现在可以独立完成一些工作。初入车间，我从观察师傅的工作开始学习，慢慢的师傅教我往骨架上贴胶带，虽然是很简单的事情，但要贴得均匀、效率高，就需要不断的练习，亲自接触，才能做到最好。大部分时间我和小组的另一名同事是在帮忙搬仓门，主要是由于有些工序的师傅只有一位，他要一个人完成仓门上工作台→完成工序→仓门下工作台的工作，这样的工作方式会严重加大员工的工作量，而且影响工作效率，而我们就帮师傅搬仓门，减少他们的工作量。虽然搬运的工作会很累，但是却提供了到各个工位观察学习的机会，同时这也是一个熟悉车间工作流程和跟员工师傅交流的好机会。如焊接工位，虽然由于其危险性，师傅不允许我们参与，但是我们却可以通过观察得知一个仓门需要焊接那些部位来确保其牢固性。
经过一两周的熟悉，车间师傅们对我们也比较熟悉了，经常会教我们做一些其他工作，如骨架上打孔、骨架上抽芯铆钉的安装等，师傅们不仅教我们怎么做，而且还会教我们一些技巧，令工作效率提高且省力。这一周由于要进行下一批订单的下料，所以这星期便跟着陈师傅下料，学习了下料切割机的运用。这一周的工作不是太多，所以我有空实际操作之前未曾亲自操作过的小型机械，如打磨、抛光、打孔、切割等，对一些机械的操作有了一定的了解。 在车间内的学习让我受益匪浅，学到了很多实用的技能，同时也有了很多体会。在车间内，我认为要多看多学多做，这样才会学到真实的东西，最重要的是跟师傅们多加交流沟通，与他们打成一片，这样才能有更多学习机会。这段时间的学习一定会有助于之后的车间学习、工作。 车间心得体会篇2 在焊装车间的见习已经一个多月了。实习期间，在车间领导的正确安排下，在班组长和全体班组员工的悉心关怀下，顺利地进入到了实习角色，并取得了一定的心得。 五月四号去报到，第二天培训专员就带我们到车体一厂观摩两天。刚开始一进去车间，就被这种恶劣的工作环境给吓到。当时心里在想着，要不要打退堂鼓。在旁边又同一批一起进来的同学抱怨着。后来冷静想了下，既然来了就好好干上一场，就当是磨练下自己的意志力。也还是有收获的。过了第二天，跟我同一批进来的女生全都当了逃兵，就剩下我一个女生，心又开始动摇了。可冷静思考下来竟然
职业道德培训的主要内容
职业道德培训的主要内容 如何在企业竞争中进步并取得胜利，首先企业员工必须具备 良好的职业道德，良好的职业道德是企业实现优质服务的重要一步。优质服务是企业发展的重要组成部分，也是企业经营的基础。 职业素养是企业员工职业生涯规划发展的关键性因素之一， 职业素养的培养应该加强自我的修养，从思想、价值观、意识、 态度等多方面进行自我锻炼。同时，还要培养良好的心理素质， 增强应对压力和挫折的能力，不断的规范个人的职业道德。 企业员工应该具备以下职业道德修养： 爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基 本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础， 也是企业长存的基础。所以，企业想要在世界金融业中不断的发 展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位， 爱自己的部门，爱自己所在的单位。 遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，
是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，企业职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。 企业的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高企业工作人员的法律知识水平和依法行政能力。 廉洁奉公，不谋私利 廉洁奉公，不谋私利是企业职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。企业工作是各方面利益分配的关健，只有在企业工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。 企业工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱”的诱惑，还可能走上犯罪的道路。因此，企业人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。 认真服务、耐心服务 认真服务、耐心服务是企业人员职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快，企业的服务日益受到人们的普遮关注。从工作的角度，对投入产出进行可行性论
曾仕强-人性管理听后感
曾仕强-人性管理听后感看完曾仕强-人性管理之后我的感触良多，有很多我喜欢的话，很多属于并适合我们中国人的话。其中有如下的几句经典： 1、常听见有些领导抱怨：中国人难管！ ———我们的回应则是：谁叫您管中国人？ 2、上司管部属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即使部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把上司活活“气死”。这便是不重视人性管理的恶果。 3、“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”，要“管事理人”。上司看得起部属，部属就会更加用心地把工作做好。这是人性管理的要领。 4、中国人爱面子，最怕被别人看不起。但是，要有面子，希望别人看得起自己，最好的办法，即在于自觉、自反和自律。 5、中国的管理哲学，即以人为本的人性管理。 曾老师说过：管是管，人性不喜欢被管；理是理，人性喜欢被尊重。我很赞同，大学教育与高中教育最大的不同之处在于自主学习，不需要强制的一大堆管制，老师只是起引导作用，关键修行看个人态度！ 我认为，中庸之道，就是合理化主义，以人为本，自主教育为最佳。 人性的特点，第一要创造，第二要自主，不接受他人的摆布，人性是不喜欢被管的，从根本上讲，人性对管理有一种先天的排斥。我们要主张有个性的发展，个性即性格，走特色主义道路。 中国人十分注重德行，认为只有品德优秀的人才有资格管理他人。有的时候学而时习之，你学了以后，把它变成一种习惯，这样就很愉快 最后我想说，人性管理的重点在于人，只要把人理好了，事情自然就做好了。这就是管理的真谛！ 曾老师还告诉我们怎样只理不管，做到无为而治——其中我喜欢的有如下这些，它们都很经典到位： 1、推、拖、拉是解决问题的有效方法，动机和结果是区别圆滑与圆通的试金石。 2、得人心者昌 3、圆通不等于圆滑 4、把握好“度”很重要 5、内方外圆 下面就我的理解，我来分享下我对内方外圆的理解—— 方，就是方针、准则；圆，是随机应变的变通。方形是“经”，圆形是“权”，就是权变。中国人有经，有权，有所变，有所不变。 我认为吃亏就是占便宜，因为这句话很在理有的时候。因为与人为善，于己宽心，退一步海阔天空！ 当我们想变一变，妄图一切都能变成我们想要的。但是我想说的是：不可不变，不可乱变。务必做到：守本分，守规矩，守时限，守承诺，重改善，重方法待人处事，我们谨记这句话：凡轻诺必寡信。我们要做信守承诺，一言九鼎的人！
车间班长管理学习心得体会
车间班长管理学习心得体会 说到班长，谁都不陌生，在学校有班长，在部队有班长，在企业的生产车间也有班长。我从2007年加入正泰，一路走来，由装配工到装配组长，由装配组长到返修员，一直接触最多的领导就是车间班长。看似这个岗位与我们很熟悉、很接近，但是我深知，车间班长的工作不是轻而易举能够做好的。我必须全力以赴、理清思路、找准工作的着力点，善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使工作能高效有序地进行。 在工作中，掌握好的方法才能事半功倍。针对不同人员的个性、脾气和能力要区别对待，需要取长补短，充分发挥他们的特长及才智。这就是作为一个班长需要和员工接触、交流时所要发现和关心的问题。细节决定成败，在做每件事情的时候都要细心留意和观察思考，并在其中得到启发。 当工作中出现困难的时候，首先不要慌，不要乱，要树立战胜困难的决心和信心。从战略上藐视它，战术上重视它。有时候同样的问题用不同的语言去处理，往往会产生不同的效果。当然，这个是我还要多学习的地方，时刻提醒自己说话前要考虑好，不能什么话都未经考虑就脱口而出。遇到自己能解决的问题尽量凭自己的能力去解决;自己解决不了的，要去请示或请教自己的直接领导;然后要记住处理方法或方式，下次遇到类似的问题试着自己去解决。多实践、多思考，日积月累，积少成多，利用业余的时间多学习，把自己锻炼成“业务内行”. 假如我有幸成为班长，我将在今后的工作中脚踏实地，勤勤恳恳地去完成以下我的几个工作思路： 1、减少员工流失率，培养新老员工的团队意识，有较好的团队协作精神。每天的工间操结束以后，整个组的组员围成一团，手拉手的喊着口号：“感谢兄弟姐妹们的相互支持与配合”这就是一种很好的方式。其次，多组织新老员工的交流会，这样不但可以让新
职业道德的基本规范和基本内容以及意义
职业道德的基本规范和基本内容以及意义 职业道德基本规范 一、爱岗敬业 1.什么是爱岗敬业 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，亦称热爱本职。敬业包含两层涵义：一为谋生敬业，二为真正认识到自己工作的意义敬业。 2.怎样才能做到爱岗敬业 爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。 二、诚实守信 1.什么是诚实守信 诚实守信是指忠诚老实，信守诺信，是为人处事的原则。 诚实，就是忠诚老实，不讲假话。守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。“言必信，行必果”。 2.诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则，更是树立行业形象的根本。 3.怎样才能做到诚实守信 诚实守信要求我们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。诚信无欺，即待物接人诚恳可信，不采用欺骗手段。讲究质量，即要树立质量第一的观念，严把质量关。信守合同，即要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。
三、办事公道 1.什么是办事公道 办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。 2.怎样才能做到办事公道 办事公道要求人们做到客观公正，照章办事。客观公正，即遇事从客观事实出发，并能做出客观、公正的判断和处理。照章办事，就是按照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法。办事公道的核心就是要克服私心，正直无私。要做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辩善恶美丑，并有敏锐的洞察力，才能公道办事。 四、服务客户 1.服务客户的涵义 服务客户就是为客户服务。 2.怎样才能做到服务客户 服务客户要求做到热情周到，满足需要。 热情周到，即从业人员对服务客户抱以主动、热情、耐心的态度，把客户当作亲人，服务细致周到，勤勤恳恳。 满足需要，即从业人员努力为客户提供方便，想客户之所想，急客户之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难。最后，做每件事都要方便客户。 五、奉献社会