学习型组织文化

具有13个创建特性的学习型组织文化

宋联可，魏江茹, 胡桂兰

一、企业文化类型文献回顾

企业文化同人一样有着极强的个性，每个组织的文化都是独一无二的文化。但是不可能对每个企业文化都进行研究，因而只能在不同的企业文化间寻找一些共性，再对企业文化进行简单地分类。由于分析的角度不同、对企业文化的特性认识不同，出现了一些不同的划分企业类型的方法。

Terrence E.Deal和Allan Kennedy根据企业的生产经营风险大小和信息反馈快慢两个维度，将企业文化分为：“强人型”、“拼命干、尽情玩型”、“攻坚型”和“过程型”。E.Heinem 根据企业文化的牢固程度、一致程度、企业文化与企业系统和谐性，将企业文化分为从强到弱、再到“无”的十六种类型。John P·Kotter和James L·Heskett根据企业文化促进企业经营业绩增长的具体情况、企业文化与市场环境的适应程度，将企业文化分为：强力型、战略适合型和具有适应性的企业文化。查尔斯·汉迪用古希腊的四位神祗来代表不同类型的企业文化模式，即霸权文化、角色文化、任务文化、个性文化。康妮·格莱泽和芭芭拉·斯坦伯格·斯马雷将企业文化分为鲨鱼型、戛裨鱼型、海豚型。海泽正和上野征洋以行动基本方向和对待环境的态度为坐标，划分出四种企业文化：自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型。Ebers将企业文化分为四种类型：合法型、有效型、传统型、实用主义型。罗长海将企业文化分为四大类型二十个小类型。四大类型是：按所有制划分的、按生长点划分的、按引进程度划分的和按内容特色划分的企业文化类型。魏杰从价值理念方面将企业文化划分为三种类型，即经营性、管理性和体制性企业文化。

在后面的研究中，作者选择迪尔、肯尼迪划分的企业文化类型，原因有五：第一，迪尔、肯尼迪的划分方式影响最大，在文献中的引用率最高；第二，通过风险程度、反馈速度划分，这是决定企业生产经营的两个重要的因素；第三，划分出的企业文化类型与企业所处的行业有很高的相关性，使其研究成果具有很好的实用性；第四，适用于在不同社会大文化环境下的企业，研究成果具有普遍性；第五，不同类型的企业文化之间没有纯粹的优劣之分。

二、学习型组织的13个特性

彼得·圣吉提出学习型组织，并对如何创建学习型组织，提出了五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。五项修炼是学习型组织研究中的经典内容，从五个方面促进组织转变，使组织尽快地呈现学习型组织的特性，本文亦是从这五个方面做进一步分析。

学习型组织的定义是笼统的，如果只是简单地说创建学习型组织，那很难弄清这个目标到底是什么？在目标不具体的情况下，谈创建途径就显得毫无意义。要明确创建学习型组织的目标和方向，可转化成明确学习型组织有哪些特性。这些特性既是衡量一个组织是不是学习型组织的标准，也是创建学习型组织努力的方向。

罗宾斯概括出学习型组织的五个特性：1、有一个人人赞同的共同构想；2、在解决问题和从事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序；3、作为相互关系系统的一部分，成员们对所有的组织过程、活动、功能与环境的相互作用进行思考；4、人们之间坦率地相互沟通；5、人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想一起工作。瓦特金斯、马席克提出以7个C表示学习型组织的特点：持续不断的学习、亲密合作的关系、彼此联系的网络、集体共享的观念、创新发展的精神、系统存取的方法、建立能力的目的。张声雄认为学习型组织有六大特点：精简、扁平化、有弹性、不断自我创造、善于学习、自主管理。王维提到学习

型组织的十个特征：开放性、民主性、人本性、学习性、创新性、能动性、多元性、终生性、计划性、智力的资源性。

以圣吉的五项修炼为基础，根据文献回顾，作者概括出学习型组织有13个特性。与自我超越对应的特性是：1、自主管理，员工主动学习和工作，具有很强地自我管理能力；2、扁平式结构，个人和团队有较大的自由和权力；3、不断进取，员工渴望超越现状。与改善心智模式对应的特性是：4、经常自省，摒弃旧的和错误的思维方式和常规程序；5、鼓励创新，突破现况。与建立共同愿景对应的特性是：6、共同愿景，所有成员拥有与组织一致的共同理想；7、相互合作，为了共同的目标相互支持；8、以人为本，尊重员工、关心员工，让员工发自内心地认同共同愿景。与团队学习对应的特性是：9、善于学习，实现终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习，注重学习目的、学习方法、学习过程；10、知识共享，充分利用知识资源，降低学习成本；11、沟通畅通，信息准确地、完整地、及时地传递，提高学习效率。与系统思考对应的特性是：12、系统性，系统地思考问题，从而系统地处理问题；13、全局观，从全局分析问题，以整体利益为重。根据分析，作者提出学习型组织的13个特性与五项修炼的关系，如上所述。

三、通过各类企业文化创建学习型组织

在对学习型组织的创建研究中，学者们都认识到企业文化扮演着重要角色，因而关于学习型组织与企业文化的文献也颇多。但是前人主要是研究如何将企业文化建设成有利于向学习型组织发展的企业文化，或者说，研究学习型组织需要什么样的企业文化。然而这类研究只停留在较笼统的层面，认为存在一种“最佳的企业文化”与学习型组织匹配。根据这种观点，企业只要按着“最佳的企业文化”发展企业文化即可，其结果是所有的学习型组织拥有相似的企业文化。这种研究存在两点问题：第一，忽视了企业文化的多样性，通过改善，有多种企业文化适合学习型组织发展；第二，只强调培育企业文化的目标，忽视各自企业文化的起点，导致如何从起点走向目标的路径模糊。

强人文化形成于风险高、反馈快的企业，如建筑、广告、影视、体育、出版等方面的企业。强人文化的主要特征：A1、不断进取；A2、喜欢冒险；A3、自信；A4、坚强；A5、乐观；A6、注重短期；A7、个人主义。强人文化已具有学习型组织的第1、3、4、5个特性，引导强人文化容易形成学习型组织的第2、9个特性（本文称为容易形成的特性），强人文化最不具备学习型组织的第6、7、12、13个特性（本文称为最需要形成的特性）。学习型组织的第8、10、11个特性与强人文化没有明显的相近、相斥特征，因而可塑性强（本文称为需要形成的特性）。与其它类型的企业文化相比，强人文化转变成与学习型组织匹配的企业文化后，还保留着A3、A4、A5等与其它企业文化不同的特征（本文称为区别特性）。

拼命干、尽情玩文化形成于风险低、反馈快的企业，如房地产经纪公司、计算机公司、汽车批发商、大众消费公司等。拼命干、尽情玩文化的主要特征：B1、拼命干、尽情玩；B2、善于交际；B3、崇尚优胜群体；B4、行动迅速；B5、顾客至上；B6、缺乏思考。拼命干、尽情玩文化已具有学习型组织的第7个特性，引导容易形成学习型组织的第3、4、5、10、11个特征，最不具备学习型组织的第12、13个特性，还需要形成学习型组织的第1、2、6、8、9个特性。拼命干、尽情玩文化转变成与学习型组织匹配的企业文化后，还保留着B1、B2、B4、B5等与其它企业文化不同的区别特征。

攻坚文化形成于风险高、反馈慢的企业，如石油开采、航空航天方面的企业。攻坚文化的主要特征：C1、深思熟虑；C2、坚定不移；C3、志向远大；C4、尊重科学；C5、缺乏激情。攻坚文化已具有学习型组织的第6、12、13个特性，引导容易形成学习型组织的第5、

7、9、10个特性，最不具备学习型组织的第3、4个特性，还需要形成学习型组织的第1、2、

8、11个特性。攻坚文化转变成与学习型组织匹配的企业文化后，还保留着C2、C4等与其

它企业文化不同的区别特征。

过程文化形成于风险低、反馈慢的企业，如金融服务组织、公共事业组织等。过程文化的主要特征：D1、遵纪守时；D2、谨慎周到；D3、崇尚过程和细节；D4、趋于稳定；D5、保守。过程文化没有明显地具备学习型组织的某种特性，经过引导容易形成学习型组织的第4个特性，最不具备学习型组织的第3、5个特性，还需要形成学习型组织的第1、2、6、7、8、9、10、11、12、13个特性。过程文化转变成与学习型组织匹配的企业文化后，还保留着D1、D2、D3等与其它企业文化不同的区别特征。

虽然适合学习型组织的企业文化有很大的相似性，但是作为起点的企业文化不同，导致其转变路径不同，并且转变后的各类文化还具有自己的区别特征。

通过企业文化创建学习型组织，就是通过企业文化的作用逐渐让组织呈现出学习型组织的特性。比较作为起点的企业文化与适合学习型组织的企业文化，寻找相驳的、没有的、较弱的方面，作为今后培育企业文化的努力方向。如上分析，与适合学习型组织的企业文化相比，原企业文化已有的特性可以保持、发扬；原企业文化容易形成的特性应该加以引导；原企业文化没有重视的特性应该塑造和加强；原企业文化中成为障碍的特性应该克服，并重点培育该方面欠缺的特性。

四、创新之处与未来工作

很多学者提出用企业文化创建学习型组织，并且为之做出了深入研究。但是学者们关注的是学习型组织需要什么样的企业文化，并将这种企业文化作为努力的方向。这种研究关注企业文化发展的方向，却忽视了作为起点的现有企业文化，必然影响了对实现路径的研究。事实上，无论是起点文化还是目标文化都具有多样性，在此认识的基础上分析实现路径才更具有现实意义。

本文化的创新之处主要有两点：第一，分析前人对学习型组织特性的研究，归纳出学习型组织主要的13个特性，并将其作为学习型组织企业文化努力的方向；第二，以迪尔、肯尼迪划分的四类企业文化为起点，分析它们各自如何创建学习型组织，并指出企业文化转变后各自保留哪些区别特征。

在本文的分析基础上，本课题组下一步的工作是设计量表、组织调查，再根据调查结果验证、修正本文观点。

参考文献：

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[5]S.P.罗宾斯.组织行为学[M].北京：中国人民大学出版社，1997.

[6]罗长海.企业文化学[M].北京：中国人民大学出版社，1999.

[7]周德孚，殷建平，蔡桂其.学习型组织[M].上海：上海财经大学出版社，1998.

[8]陈桂贵.学习型组织：未来成功企业的模式[M].广东：广东经济出版社，2000.

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[10]包晓闻，宋联可.中国企业核心竞争力经典：企业文化[M].北京：经济科学出版社，2003.

[11]杨亮.管理文化的形态[J].管理科学，2003，（9）.

学习型组织文化

具有13个创建特性的学习型组织文化 宋联可，魏江茹, 胡桂兰 一、企业文化类型文献回顾 企业文化同人一样有着极强的个性，每个组织的文化都是独一无二的文化。但是不可能对每个企业文化都进行研究，因而只能在不同的企业文化间寻找一些共性，再对企业文化进行简单地分类。由于分析的角度不同、对企业文化的特性认识不同，出现了一些不同的划分企业类型的方法。 Terrence E.Deal和Allan Kennedy根据企业的生产经营风险大小和信息反馈快慢两个维度，将企业文化分为：“强人型”、“拼命干、尽情玩型”、“攻坚型”和“过程型”。E.Heinem 根据企业文化的牢固程度、一致程度、企业文化与企业系统和谐性，将企业文化分为从强到弱、再到“无”的十六种类型。John P·Kotter和James L·Heskett根据企业文化促进企业经营业绩增长的具体情况、企业文化与市场环境的适应程度，将企业文化分为：强力型、战略适合型和具有适应性的企业文化。查尔斯·汉迪用古希腊的四位神祗来代表不同类型的企业文化模式，即霸权文化、角色文化、任务文化、个性文化。康妮·格莱泽和芭芭拉·斯坦伯格·斯马雷将企业文化分为鲨鱼型、戛裨鱼型、海豚型。海泽正和上野征洋以行动基本方向和对待环境的态度为坐标，划分出四种企业文化：自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型。Ebers将企业文化分为四种类型：合法型、有效型、传统型、实用主义型。罗长海将企业文化分为四大类型二十个小类型。四大类型是：按所有制划分的、按生长点划分的、按引进程度划分的和按内容特色划分的企业文化类型。魏杰从价值理念方面将企业文化划分为三种类型，即经营性、管理性和体制性企业文化。 在后面的研究中，作者选择迪尔、肯尼迪划分的企业文化类型，原因有五：第一，迪尔、肯尼迪的划分方式影响最大，在文献中的引用率最高；第二，通过风险程度、反馈速度划分，这是决定企业生产经营的两个重要的因素；第三，划分出的企业文化类型与企业所处的行业有很高的相关性，使其研究成果具有很好的实用性；第四，适用于在不同社会大文化环境下的企业，研究成果具有普遍性；第五，不同类型的企业文化之间没有纯粹的优劣之分。 二、学习型组织的13个特性 彼得·圣吉提出学习型组织，并对如何创建学习型组织，提出了五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。五项修炼是学习型组织研究中的经典内容，从五个方面促进组织转变，使组织尽快地呈现学习型组织的特性，本文亦是从这五个方面做进一步分析。 学习型组织的定义是笼统的，如果只是简单地说创建学习型组织，那很难弄清这个目标到底是什么？在目标不具体的情况下，谈创建途径就显得毫无意义。要明确创建学习型组织的目标和方向，可转化成明确学习型组织有哪些特性。这些特性既是衡量一个组织是不是学习型组织的标准，也是创建学习型组织努力的方向。 罗宾斯概括出学习型组织的五个特性：1、有一个人人赞同的共同构想；2、在解决问题和从事工作时，摒弃旧的思维方式和常规程序；3、作为相互关系系统的一部分，成员们对所有的组织过程、活动、功能与环境的相互作用进行思考；4、人们之间坦率地相互沟通；5、人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同构想一起工作。瓦特金斯、马席克提出以7个C表示学习型组织的特点：持续不断的学习、亲密合作的关系、彼此联系的网络、集体共享的观念、创新发展的精神、系统存取的方法、建立能力的目的。张声雄认为学习型组织有六大特点：精简、扁平化、有弹性、不断自我创造、善于学习、自主管理。王维提到学习

发挥好“显著优势”,坚持和完善繁荣发展社会主义先进文化的制度,巩固全体人民团结奋斗的共同思想基础

发挥好“显著优势”，坚持和完善繁荣发展社会主义先进文化的制度，巩固全体人民团结奋斗的共同思想基础 第1题(单选题) [10分] 坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的（）。 ? A.根本制度 ? B.基本制度 ? C.重要制度 ? D.一般制度 本题回答:正确正确答案: A 第2题(单选题) [10分] 坚持以（）引领文化建设制度。 ? A.爱国主义 ? B.民族主义 ? C.英雄史观 ? D.社会主义核心价值观 本题回答:正确正确答案: D

第3题(单选题) [10分] 坚持（）原则，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律、弘扬正能量。 ? A.社会主义 ? B.社会效益 ? C.党管媒体 ? D.人民为中心 本题回答:正确正确答案: C 第4题(单选题) [10分] 落实( )责任制，注意区分政治原则问题、思想认识问题、学术观点问题，旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点。 ? A.文艺工作 ? B.意识形态工作 ? C.领导工作 ? D.文化工作 本题回答:正确正确答案: B

第5题(单选题) [10分] 发展社会主义先进文化，推动理想信念教育（）。 ? A.常态化、制度化 ? B.计划化、规划化 ? C.现实化、理想化 ? D.永久化、终身化 本题回答:正确正确答案: A 第6题(判断题) [10分] 完善诚信建设长效机制，健全覆盖全社会的征信体系，加强失信通报。（） ?√ 本题回答:正确正确答案: ×

第7题(判断题) [10分] 党的十九大四中全会《决定》指出发展社会主义先进文化，广泛凝聚人民精神力量是国家治理体系和治理能力的深厚支撑。（） ?√ ?× 本题回答:正确正确答案: √ 第8题(判断题) [10分] 健全人民文化权益保障制度。（） ?√ ?× 本题回答:正确正确答案: √ 第9题(判断题) [10分] 坚持以人民为中心的工作导向，完善文化产品创作生产传播的引导激励机制，推出更多群众喜爱的文化精品。（） ?√ ?× 本题回答:正确正确答案: √

企业文化 适合的才是最好的

管理是一门实践科学，讲究从实践中来，到实践中去。近来，有关管理的各种理论、实践、学说、案例、方法、西方的、中国式的，层出不穷，对于正在成长中的中小企业而言，似乎每种都是公说公有理、婆说婆有理，左右为难，或者觉得外来的方法不适合自己，或者不管什么照单全收。从《谁动了我的奶酪》到《没有任何借口》，管理仿佛是那么简单，其实又是那么难以掌握。笔者对于成长中的中国企业该学什么以及如何学习，提出自己的观点和实践方法，供读者参考。 学习的误区 从二十多年前中国管理科学理论和实践的极度匮乏，到现在的百花齐放百家争鸣，中国的管理科学有了质的飞跃。对于管理是个啥东西，我们有了更多的认识和活生生的案例。海尔、蒙牛、联想等在引领中国企业走向正规化、科学化的同时，也非常好地彰显了企业的学习意识和能力。企业不学习，就无法进步，就无法在当今各行各业日益激烈的市场竞争环境中存活。在新理念和思想变化越来越快、信息传播越来越迅速的当今，有一些中小企业经常陷入学习的误区： 不学习 有一些企业，凭借着当时特定的市场机遇和企业家自身的聪明才智，在风起云涌的市场大潮中披荆斩棘，杀出了一条极具自身特色的成长之路。当该企业到达一定规模和行业地位后，企业家陶醉于成功后的自我满足，不屑于虚心学习和创新，固步自封，结果企业停滞不前乃至迅速进入衰退期。 学习，但没有明确的目的 记得几年前，笔者在中国的很多城市里看到这样一则标语：向济南交警学习！因为这句标语中没有宾语，当时笔者就曾暗自琢磨，济南交警怎么了？他们有什么先进事迹？各个城市要像济南交警学习什么？为什么要学习济南交警？ 无独有偶，现在的很多中小民营企业，自己深知管理水平的不足，非常如饥似渴地拜师学艺，不管什么理论、主张和方法，只要企业家觉得好，就组织大家学习。学习态度固然好，但问题是企业并没有清楚地认识到学习的目的和意义是什么？在没有明确目的前提下，为了学习而学习，学习流于形式化，并不能解决什么实际问题。

企业文化建设与学习型组织创建

企业文化建设与学习型组织创建 摘要企业文化建设和创建学习型企业是当前企业在脱困、改制、转型和发展过程中,相互关联,而且十分重要的两个课题,也是企业迎接市场竞争与挑战,努力提高自身素质的战略选择，正确把握这两个课题的自身特点,把二者有机的结合起来,使之相互促进、相互发展,是摆在企业面前应该首要解决的问题。对创建学习型组织与企业文化建设问题进行了讨论，以人为本是学习型组织与企业文化的共同点，通过企业文化建立学习型组织，可以更充分地考虑人的因素。作者认为将企业文化的指导功能、激励功能、分享功能与五项修炼相结合，可以更高效地建立学习型组织。 关键词学习型组织企业文化 The Relationship between Corporate Culture Construction and learning Organization Abstract: The enterprise culture construction and the foundation study enterprise is the current enterprise in gets out of trouble, changes the system, in reforming and the developing process, interdependence, moreover extremely important two topics, also is the enterprise greets the market competition and the challenge, improves own quality diligently the strategic choice, correct assurance these two topics own characteristic, two organic union, causes it to promote, to develop mutually , is suspends in front of the enterprise should the most important solution question. To found the study organization and the enterprise culture construction question has carried on theory, humanist was the study organization and the enterprise culture common ground, through the enterprise culture establishment study organization, might fully consider human's factor. The author thought the enterprise culture instruction function, the drive function, the share function unifies with five practices, may highly effective establish the study organization. keywords: learning organization corporate culture

品牌文化与企业文化之异同

品牌文化与企业文化之异同 是自身的品牌文化和企业文化的统一，品牌文化是企业整体社会形象的外在表现形式，是定位于目标消费市场的需求，服务于消费者的需要，目的是要与既定的目标消费者产生对于品牌文化认同的共鸣，进而促进其产品的销售。企业文化是企业整体社会形象的内在体现,是企业凝聚力的核心,是企业发展的原动力,目的是为了提高企业的管理水平和生产 效率。两种统一于一体的文化又针对不同的群体宣传，所以在营销中应该予以恰当的区分使用，即品牌文化是面向现有或潜在的目标消费者，而企业文化大多是面对企业及行业或相关群体作宣传。从现在大量的媒体广告中不难看出一种误区，把自身的企业文化当成企业的品牌文化大加宣传不在少数，而且其投放密度和费用支出都相当可观，当然不能说没有效果，但对于品牌文化在目标消费者心目中的树立可以说作用甚微，最多也只是提高了品牌的知名度。 准确的品牌性格定位 首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。不仅是通俗的而且具备了较强的渗透力.我们以宁波卷烟产生产的“大红鹰”品牌为例,该品牌的形象代言为一只展翅高飞的雄鹰，代表了不畏艰险，百折不挠的奋斗精神，这也正是新时代下中国人的精神风貌，更为不俗的是该品牌的销售额已跃居国内烟草业第三，仅次于“中华”和“红塔”。 只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。 树立鲜明的品牌性格 鲜明的品牌个性是品牌定位的需要，也是目标消费者区别同类产品的重要心理特征，以鲜明的品牌个性吸引消费者的注意力，进而使消费者偏好承载该品牌性格的产品，这样的营销方法在商品同质化差异越来越小的今天，已逐步凸显其独特的功效。 品牌性格是在表述该品牌所代表的精神，而这种精神通常需要用某种行为或具备某种行为的物（品牌形象代言）来演绎和表达，这种品牌性格的传播途径和手段则往往是直接通过媒体，或能代表该精神行为的活动来进行。以生产“万宝路”香烟而驰名全球的菲利浦·莫里斯公司（Philip Morris）为例,该公司一直都积极赞助各项国际体育活动，尤以国际一级方程式车赛最有声望，这是莫里斯公司最有影响、最重要的赞助活动之一。在大众心目中，一级方程式赛车被视为自由、奔放、竞争、极具挑战性的运动。一级方程式赛车

浅谈西方文化的优势与缺陷

浅谈西方文化的优势与缺陷 如果将社会比作人的身体，那么文化就如同人身体的血液，无处不在，渗透到了社会的每一个角落。因为有了血液为我们的身体运输养分，我们的机体才会正常的运转；同样，因为有了文化的存在，我们的社会才是一个多元的、富有生机和活力的整体。但是，血液在为机体提供养分的同时，也会因为外界环境的变化带来一些毒素，危害机体的生命健康，正如一种文化并不仅仅有积极的一面，同时也伴随着消极的因素。 当我们提起一种文化的时候，总会有那么一点或者几点令我们印象深刻。中国文化的中庸，美国文化的自由至上，德国文化的谨慎，法国文化的浪漫……而我今天要讨论的西方文化自然也有它最显著的特征，最大的优势、致命的缺陷。当然我不可能一一列举，所以仅就几点来说明西方文化的优势与缺陷这一论题。 西方文化的一个重要优势在于多元化。其实多元化是分几个方面来说的，一个是文化资源，一是社会构成。 西方文化是显著的多点源流，这些源流的汇合本身不是共时性的，整个西方文化系统就处在各种源文化的互相碰撞、磨合、组合的进程中，因此西方文化在自我演进、自我更新方面更具有优势。 作为一个系统的西方文化，实际上是由几个差异性较大的源流系统组成（其差异大到可以成为不同的文明）。他至少包含着几个大的方面： 1.希腊文化传统 希腊文化对西方文化的影响深入骨髓，体现为追求理性知识的思辨探究精神，以及弘扬人性的人文精神。阿基米德堆满数字的头脑，为人类的世界开启了一扇通往数学王国的神奇大门；柏拉图的智慧的双眸洞悉了宇宙深处的孤独，触动了上帝内心最脆弱的心弦。 2.拉丁文化传统 拉丁文化体现了西方文化的国家主义和法权关系。古希腊罗马文化带有民主法治与科学的基因。《汉莫拉比法典》更是第一次给人类的生活划定了一道明确的轨迹。 3.日耳曼文化传统 日耳曼文化的质朴、力量，与基督教文化有内在的精神契合。他们造成的封建制对欧洲社会造成了事实上的分权。 4.基督教文化传统 基督教对西方文化的影响就不用说了。灵魂与肉体的分离，介入世俗的生活，把最高权力归与上帝，人间的君王就不能成为绝对崇拜和尊奉的对象。基督教在很多时候起到了组织穷人的作用。这也是社会分权。其实他最重要的作用，是对资方社会巨大的整合力。 这些深埋于西方文化血液中的源流，使得西方文化显得丰富多彩、瑰丽绚烂。正因为融入了这样多元文化，也使得西方文化有其独特的优势，具体体现如下方面： 1.作为个体的存在，西方文化更强调一个人为本位、以注重自我权利为特征的权利型伦理价值观。 2.强调人的主观能动性，人可以改造一切、掌握一切、控制一切。推崇个人主义和个人奋斗。 3.具有强烈的开放性和兼容性，竭力争取自由、独立和民主。 4.富有开拓与创新精神。

企业文化与学习型组织建设

企业文化和学习型组织建设是企业做强做大的两个重要命题，它们各有特点，但需互相融合才能产生更大的效应。 一、企业文化建设与创建学习型组织的共同点和区别 从实现目标来看，二者都是为了提高企业的核心竞争力。企业文化建设通过培育职工的共同价值观、行为规范和形象性活动，全面提高职工队伍素质，推动企业的生产经营和改革发展，进而提高核心竞争力。创建学习型组织通过培育职工终身学习的理念和机制，形成开放的学习系统和学习共享与互动的氛围，实现工作学习化、学习工作化，全面提高员工的学习力，最终达到提高企业竞争力的目的。 从价值利益来看，二者都建立在企业战略目标实现的基础上。企业文化建设注重人的全面发展，注重发挥人的自我约束、自我规范的作用。而学习型组织强调自主管理、系统思考、人的心灵转化等，这些都与企业建设相一致。企业文化理念导向与愿景目标激励更有一致性，就是把员工的价值实现建立在企业战略目标实现的基础上。因此，在建设企业文化的过程中可以以学习型组织理念为方法论，使二者能够得到有机融合、相互促进，最终形成学习型企业文化建设模式。 从组织形式来看，二者都需要党政工团齐抓共管。创建学习型组织，领导干部要带头学习，没有党政领导的亲力亲为，没有党政工团的合力协助，要落实各项任务是困难的。 从实际效果来看，二者都要实现成果转化。企业文化建设的成果体现在员工敬业爱岗、有创新力、产品质量好、有特色品牌、体现企业的形象。学习型组织的成果体现在职工学习成为一种自觉行为，成为工作的一部分，在学习中提高，在工作中创新，全体员工素质全面提升，企业品位整体提升。 二、推进企业文化建设与创建学习型组织的方法与措施 首先，要在思想认识的不断创新上着力。要充分认识到，企业文化建设与创建学习型组织活动都是促进企业发展的必由之路。抓好企业文化建设和创建学习型组织活动，既是建设社会主义先进文化、精神文明建设的需要，更是企业自我发展的需要。 其次，要在融合推进上着力。企业文化建设与创建学习型组织在具体操作上完全可合二为一，统一称为企业文化建设与创建学习型组织活动，包括统一领导、统一规划，分步实施，分工负责。统一领导就是坚持党委领导、行政支持协调，工、团密切配合的领导体制。 其三，要切实加强领导。要指导基层开展工作，协调各有关部门履行职责，落实推进计划。要定期召开会议研究工作规划，听取工作汇报，解决工作难题，提出工作部署。

企业文化与公共关系

企业文化与公共关系 陈万松 企业文化是一门塑造良好企业形象、提高企业凝聚功能和管理能力的学科。 企业文化构建 一.企业文化的概念和特点 1.什么是企业文化? 企业在创业和发展过程中形成、并为员工所共同遵守的企业最高目标、价值标准和行为规范的总和。 2.企业文化的产生 上个世纪70年代中后期，日本经济的崛起震惊了世界，美国在震惊后进行了反思，诞生了引起美国企业管理改革的“新潮四重奏”： 《日本的管理艺术》1981. 《Z理论——美国怎样迎接日本的挑战》1981. 《追求卓越》1982. 《企业文化》1982. 3.中、日、美企业文化比较 美国：重视建立共同的价值观、个人能力主义和软硬结合的管理；偏重于市场营销导向的视觉识别，将视觉识别作为核心来设计。 日本：和魂洋才是核心、家族主义是特色；偏重于企业理念与企业精神，以企业理念为核心，强调以人为本。 中国：二者的结合，但在理念提炼上不足，在文化内涵的发掘上不够。

二、企业文化的内容及设计要素 1.理念识别系统__企业文化的核心和灵魂 （1）主要内容： 企业目标 企业经营理念和宗旨 企业价值观和道德规范 企业精神和风貌 几所高校后勤企业文化的理念设计： 福建高校后勤：大千世界学无止境生机勃勃 沈阳高校后勤集团有限公司：投身高校后勤服务万千学子 南京师范大学后勤实业集团、江苏师豪高校实业有限公司： 塑造关爱后勤、温馨后勤、服务后勤、人文后勤的企业形象 培育“立足现在，开拓未来”的危机发展意识； 树立“大家满意，我们快乐”的教育服务理念：提供全面、细致、温馨的家庭式服务，让广大的师生享受生活的轻松。 提升“制度化、流程化、互动化”的企业管理水平： 塑造“诚实正直、敬业创新、舍弃小我成就大我”的团队精神 （2）设计原则： 实践性：来源于对组织文化的深入了解和发掘 独特性：企业独特个性的反映 系统性：精神、价值观等浑然一体 稳定性：形成文化沉淀

跨文化管理01次作业

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 管理学作业答题纸 跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸 学籍号：姓名： ___ ______ 学习中心：分数：班级： ___ 批改老师： 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] 请运用你学过的跨文化管理理论，根据以上案例给出的信息，分析韩国公司的企业文化。 答：韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有较多相似性，例如：以儒家说为核心的传统文化，融合在两国企业经营者和中庸的思想意识，所以两国企业都具有集权、仁爱，提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。 1、分析韩国公司的企业文化时，可以用到多种分析的理论和方式：价值取向理论：对人性的看法；人们对自身的看法；人们对自身与外部自然环境的看法；人们对自身与他人关系的看法；人的活动导向；人的空间观念；人的时间观念。 个体主义集体主义理论的5个重要特征：个体对自我的定义；个人目标和群体目标的相对重要性；个人态度和社会规范决定个体行为时的

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 相对重要性；完成任务和人际关系对个体的相对重要性；个体对内群体和外群体的区分程度。 文化维度理论包括：个体主义与集体主义；权利距离；不确定性规避；事业成功与生活质量；长期与短期导向。我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时，从它们表现方式的相异出发，将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。在企业文化建设实践中，我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。这种结构形似冰山，我们称之为企业文化的冰山结构”。 2、韩国公司企业文化中的显性部分： 个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，韩国公司企业必然要大力强调这种特色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。正如材料中韩国公司企业所着重宣传的那样：韩国公司企业的核心理念： a、以人为本，创造舒适工作环境，成功离不开顾客的支持和员工的努力 b、激励措施，为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任

企业文化浅析学习型组织

★★★文档资源★★★一．学习型组织的发展历程 “组织学习”的概念，并于1978年与舍恩合着《组织学习：一种行动透视理论》，详细地并正式界定了“组织学习”概念，同时也对“组织学习”类型进行了划分。他们认为学习可以划分三种类型：适应性学习、单环学习以及创造性学习，并提出创造性学习是组织学习的发展阶段，这种学习方式能对组织规范进行探索与重建。从20世纪80年代开始，在企业界和管理思想界，出现了推广和研究学习型组织的热潮，并逐渐风靡全球。美国的杜邦、英特儿、苹果电脑、联邦快递等世界一流企业，纷纷建立学习型组织。初步统计，美国排名前25名的企业，已有20家按照学习型组织的模式改造自己。已经成为时代标志的着名的微软公司，其成功的秘诀就是倾心建立学习型组织。 1994年，随着美国麻省理工学院的彼德·圣吉《第五项****》的出版，是学习型组织发展的一个新高度，该书的出版引起了对学习型组织更为广泛的兴趣、研究与实践，圣吉要其学习型组织理论中，完整地提出了组织发展的最高目的，即在个人价值得以体现的同时，也使组织绩效大幅度地提高，他提出的五项****组织模型的开创性工作，为学习型组织的研究提供了一个坚实的基础， 2001年是学习型组织理论在全世界掀起了一个实践的****，世界500强的许多公司都在试图建立公司长久的学习架构。之后，由于各方面的原因，更因为实践学习型组织是一项长久的战略安排，很多人和企业在经历了热热闹闹的启动之后，发现很难入手或深入持久地开展下去。学习型组织渐渐地从“热潮”趋于“理智”，这是一种回复理性、回归本色的表现，表明学习

型组织将以一种更为成熟的姿态，使企业组织的保持持久的生命力。学习型组织理论在实践中不断发展和深入人心。 二．学习型组织理论的要点 由于圣吉在对学习型组织方面的突出贡献，现在理论界一般以圣吉提出的五项****作为学习型组织的基本框架。 对学习型组织的理解，我们首先要对学习的方式有一定的认识，学习一般有三种类型：个人学习、组织学习和学习型组织，这三种方式是不断深入的，个人学习是基础，而学习型组织是最终要实现的目标。另外，学习型组织对人性的假设是“自我超越人”，区别以往的人性假设（经济人、社会人、复杂人等），其最大的特点是把组织成员看作不断成长的、可以通过学习而不断提高的。 圣吉认为学习型组织必须具备五项技能，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考。 * 自我超越 自我超越就是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实；学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景。 * 改善心智模式 心智模式是一个看待旧有事物而形成的特定的思维模式。心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题，并用习惯的方式予以解决，这在一个急剧变动的社会中会影响我们看待新事

公司企业文化建议的六大思路

公司企业文化建议的六大思路 企业的核心竞争力来自哪里？竞争力最终会落在企业文化上。 好的企业文化能够给员工提供一种工作动力，一种安全感，能够激发员工热情，使其为企业目标的实现而努力奋斗； 而消极的企业文化会像瘟疫一样侵蚀员工和企业，危及企业的发展甚至生存。 从某种意义上说，企业文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。 因此，他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。 企业文化建设看起来像是百家饭，谁做都是不同的味道。其实总结起来，无外乎有6大思路。 正如我国著名猎头公司某总裁所说： 第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展； 第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 要进行企业文化建设，企业经营管理者必须转变观念、提高素质。 众所周知，文化具有延伸性，未来的企业文化是今天的企业文化的延续。当然，这种延续不是简单地传承，而是扬弃、演绎、创新和发展。 在这个过程中，有些先进文化可能被继承下来，有些落后文化可能因一文不值而被淘汰掉，有些文化经过演绎会发生转型，同时新环境也会造就出一些全新的文化。 01 创新与变革文化 经济全球化、信息化和知识化的加速对企业创新提出挑战。 不创新即倒退、不创新即死亡，已经成为企业经营的第一定律。 创新与变革文化是企业危机意识、生存意识和发展意识的集中体现。 创新与变革包括丰富的内涵，既包括商业模式、技术、产品、市场、服务方式的创新与变革，也包括管理组织、制度、手段和方法的创新与变革。 在创新与变革文化的导向下，企业至少应表现出以下几个方面的文化风格：

中美企业文化比较分析

中美企业文化比较分析 上课时间：周四晚上班级：工管0902 姓名：蔡川露 [摘要] 各个国家的企业文化都有其各自的特点，中美两国由于社会制度、传统文化、地理位置等因素的共同作用使企业文化呈现出各异特色。文章从观念意识、企业精神、企业制度文化三个方面比较分析了中美企业文化。 [关键词] 中国美国企业文化比较 企业文化理论的奠基人之一劳伦斯。米勒在文献中写道：“公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功”。由此可以看出,企业文化是企业赖以生存与发展的根源，而优秀的企业文化更是企业良性发展的有力保障。随着社会的不断发展，知识经济正在改变着社会文化,而企业文化也将成为知识经济条件下企业管理的重要手段.我国的很多企业已经开始重视企业文化管理，不断学习国外一些优秀的企业文化,并在企业文化建设方面取得了一定的成绩。中西文化从属于不同的文化体系,而不同文化体系下所产生的企业文化必然有着很大的差异。 在中国建立的中外合资企业中，有15%左右的企业预定寿命提前终止，其中由于文化差异造成的企业不稳定占主要成分。中美双方的社会制度、主流文化、意识形态以及经济发展水平存在巨大差异，在文化冲突方面具有典型性和代表性。 观念意识的比较 中国企业强调集体主义，经济与政治关系紧密。中国企业强调以集体利益为重，个人利益要服从集体利益，强调民族主义和爱国主义

等，在中国的企业文化中，十分注重和谐，强调员工的归属感，强调以企业的利益、荣誉为重。企业十分注重培养员工的集体主义精神和团体协作精神，鼓励员工为实现企业目标同心同德、开拓进取，注重培养职工良好的主人翁意识，树立“以企业为家”的思想。例如海尔企业文化便有“敬业报国、追求卓越”这一条。 美国企业奉行个人主义，政治对经济的干预较小。美国企业提倡个人奋斗，崇尚独立、自由、平等、竞争，强调个人作用，以自我为中心的个人主义被发挥到极致，及其注重和突出个人的作用，奉行个人主义。他们尊重个人隐私，强调自由，注重个人表现。他们在尊重个人价值、个人选择的前提下，最大限度地发挥人的潜能和创造了，为促进个人发展和社会进步作出贡献。 企业精神的比较 中国企业缺乏企业精神。在中国的企业里常常会用到求实、创新、开拓、进取、拼搏这些词语，但实际上中国的企业是缺乏企业精神的。实用、功力、形式、经验主义对中国的企业影响较深，许多公司的企业文化建设，常持有实用主义的态度，功利特征明显，形式主义泛滥，凭经验和感觉行事，没有鲜明的个性和特色，因而就缺乏对企业发展的引导作用，竞争力不强，生命力不足。 美国企业精神鲜明。美国的企业有其独特的企业精神，富有个性特色。美国的企业文化就是追求卓越、追求变革的创新文化，他们强调在个人自由、机会均等的基础上进行充分竞争。美国企业不满足于现状，事事追求卓越，具有强烈的创新意识，这是美国企业文化的一

关于学习型组织建设的学习心得

https://www.wendangku.net/doc/126622572.html, 关于学习型组织建设的学习心得 文：总裁26 一组同学 赵方宇 通过两天的关于学习型组织与文化建设的学习，感触很深。一方面有感于张声雄老师充满激情的演讲和孜孜不倦的学习经历和精神，另一方面终于对学习型组织建设有了一点系统的认识。 其实我们一直都在谈学习，“学如逆水行舟不进则退，活到老学到老，好好学习天天向上”等等。相信绝大部分同学参加MBA 班更多是出于对知识的渴望，但真能系统地掌握学习型组织建设，并作为广谱的管理理论来认识，这是我们最大的收获。大到在此方面建设的比较好的国家和城市，小到一个企业和组织，都给了我们很好的启发。 对于学习型组织文化特征，主要包含学习力文化，快乐文化，创新文化，反思文化，共享文化和速度文化。这几个特征看是独立的，实际是环环相扣的。我感受较深的是创新文化。面对当今的经济形势，我们谈论较多的是要稳中求进，稳就是打好基础，进就是创新转型升级，墨守陈规和坚持传统的理念和经营方式，将无法适应当今日新月异的形势和信息变化。张老师讲了对云时代的认识和云时代的科技成果与人们生活方式由此带来的转变，这又印证了速度文化的特征。 而在每一个学习的环节，都少不了学习力，少不了学习中的乐趣，感悟和对生活的态度，我们的学习每一步都伴随了反思，和不断的“学而时习之”，就是行动反思和改进的不断循环。能使学习成为乐趣，使全社会和基层组织形成风尚，就要这个组织的人能享受其中的成果，精神上活出生命的意义，物质上也可以不断感受社会的进步和文明，感受到一种踏实和安全感。这是一个大的整体上的层面，不是就某个点孤立地看。 对于学习型组织的五项修炼，包含了自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习和系统思考。这扎扎实实地把我们建立学习型组织遇到的问题和需要注意的问题阐述的清清楚楚，尤其是我们在企业中推行时，经常因为如下原因二妥协，1、为了保护自己，不提没把握的问题；2、为了维护团结，不提分歧性的问题；3、为了不使人难堪，不提质疑性的问题；4、为了是大家接受，只做折中性的结论。 多么经典的总结啊，看看我们的企业和团队，是不是存在？多么致命的管理缺陷，可以使再好的管理大打折扣！这就是既要团队学习当中，改善心智，又要建立共同愿景，缺一不可。而在自我超越方面，我们的心态不能保证，就不能产生良好的学习效果。试想张老师能在45岁学习日语，并有两本译注，这是何等的自我挑战，无疑增加了生命的时空，79岁高龄仍能在给大众传道授业解惑，我们说自己“老了”又情何以堪。而系统思考是修炼的生华，俗话说，学而不思则罔，死而不学则殆，前面的学习四项修炼刚好要系统思考来全盘贯穿，才把从基础到向上牢牢捆在一起。 张老师最后把蝴蝶效应和青蛙现象作为课程的收官案例，也让我们重新清醒过来，别忘乎所以，以为学有小成就可以忽视细节，企业有些基础就忽视精益求精，须知：千里之堤以蝼蚁之穴溃，百丈之室以突隙之烟焚。时刻保持清醒的头脑才能学，才会学，才会做，因为发怒时智商只有5岁！

中西企业文化融合与跨文化管理

文章编号:1001-148X (2004)20-0176-04 中西企业文化融合与跨文化管理 司千字,高晓芹 (山东工商学院管理系,山东烟台　264005) 摘要:21世纪是企业经营国际化的世纪,中西企业文化差异与冲突所带来的困境也日益凸现,中西 企业文化融合与跨文化管理已成为国际化经营管理的重要内容。中西企业文化的融合要有中华民族文化的特色,要有借鉴与创新相结合的特色,同时,必须紧跟时代步伐,做到与时俱进。关键词:中西企业;文化融合;跨文化管理中图分类号:F270 文献标识码:B 收稿日期:2003-09-02 作者简介:司千字(1964-),男,山东工商学院 管理系副教授,硕士。 随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化,每个企业都不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞,中西企业文化的融合已经成为不可逆转的时代潮流。但是,我们对他们了解多少?我们对自己又了解多少?我们能不能接受与自己不同的价值观和行为规范?我们能不能包容不同的文化,与我们的文化融合成新的文化?如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,将成为全球化时代企业的生存之道。这就需要当代的企业管理者具有更多的文化敏感力,及时地进行角色转换和观念重塑,掌握中西企业文化融合条件下进行经营与管理的技巧。研究跨文化企业管理,已成为不仅是理论工作者而且是企业管理者和企业家极其重视的课题,成为企业国际化经营的战略问题之一。 一、中西企业文化的差异 企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神,包括一个企业独特的经营哲学、价值观念、道德观念、风俗习惯等。国际化经营的中西企业由此产生的文化差异引发出的文化冲突屡见不鲜。归纳起来,有以下五个方面: (一)心理的种族文化取向 这种民族心理是在一个民族长期的历史发展过程中,在一系列共同的条件特别是共同的经济生活影响下形成的性格、情感、爱好、习惯等精神素质的总合。中国文化重和谐、同一,西方文化强调个性、对立;中国文化重系统、综合,西方文化强调个体、分析;中国文化重内倾,西方文化强调外倾等。大家都认定自己的文化价值体系优越。 (二)管理风格不同 西方欧美企业强调管的是“理”,中国企业不但强调管的是“理”,同时也强调理的是“情”,“情”和“理”的交融,才能万事通。 (三)对于信息理解的差异 不同国家文化背景不同,对于同一信息的理解产生差异,形成沟通误会。 (四)沟通形式的不同 不同的文化模式有着不同的沟通方式,如果沟通双方来自于不同的文化便会存在着沟通障碍。爱德华?霍尔的“高低背景”学说对此解释的较为全面。他指出高背景文化中,信息的传递、勾通是通过体语、上下文联系等进行的。中国人沟通经常使用含蓄而不直接的语言,这种过程导向型沟通往往依赖于接收者的诠释。而低背景文化中,大多数信息的符号是语言、文字等表达。西方人尤其是美国人使用发送导向型沟通。信息的发送者有义务向接收者正确传输信息。 参考文献:[1]　劳帼龄1电子商务[M]1北京:电子工业出版社,20031[2]　高云网络法律评论系列之七[J ]1电子商务篇1[3]　周庆山1信息法教程[M]1北京:科学出版社,20021[4]　阿拉木斯1中华人民共和国电子商务与网络法规汇编[M]1北京:法律出版社,20021[5]　齐爱民,徐亮1电子商务法原理与实务[M]1武汉:武汉大学出版社,20011[6]　蒋志培1网络与电子商务法[M]1北京:法律出版社,20011[7]　书缘工作室1电子商务法律[M]1北京:人民邮电出版社,20011[8]　殷观新,张颖,胡静1电子商务法律热点[M]1广州:广东科技出版社,20011[9]　田文英,宋亚明,王晓燕1电子商务法概论[M]1西安:西安交通大学出版社,20001[10]李雅芳1我国电子商务立法现状?问题?对策[J ]1 (责任编辑:席晓虹) 2004Π20　总第304期 商业研究 　COMMERCIAL RE S E ARCH

企业文化优势

一个有凝聚力、战斗力的企业，离不开企业文化的作用。为营造协作、和谐、竞争、进取的企业环境，建立一支高素质的员工队伍，提高持续发展变化的竞争能力，公司高瞻远瞩提出“内聚人心，外树形象”的企业文化战略。 一、培植代表企业文化核心的企业精神 企业文化的核心是企业精神。公司矢志不渝地倡导和培植代表诺贝尔人意志精髓的企业精神，即1.001精神。“1”代表每个人的本职工作，“0.001”代表差异，无数个1.001相乘，会得到一个无穷大的值。所以，1.001精神代表着“团结协作、执着追求进步，与时俱进、共同创业发展”的企业精神。这种精神，反映在产品的设计理念上，表现为秉承“人性化、自然化、艺术化、多样化”的设计风格，体现“人无我有、人有我优、人优我新”的策略；反映在企业的经营理念上，表现为追求“零缺陷”的产品品质、“零限制”的技术创新、“零距离”的服务体系和“无止境”的价值理念。紧密结合生产经营活动，把培植1.001精神作为企业文化建设的核心，赋予了企业文化强大的生命力，使之成为企业宝贵的无形资产。 二、创建企业文化有效载体 公司通过建立培训制度、创办《诺贝尔人》报、开展形式多样的文体活动等，为企业文化健康发展建立了有效的载体。如读一本好书、“诺贝尔人”形象大讨论、“青春年华”征文、征集“员工格言”、员工文体比赛等，充实了员工的业余生活，丰富了企业文化的内容，使员工在活动中受到了自我思想教育，增强了对事业的责任感和自信心。公司网站的建立和《诺贝尔人》报的创刊，为诺贝尔人之间相互沟通架起了一座桥梁，为员工提供了了解信息、学习知识、交流思想、陶冶情操的园地，成为企业形象的重要“窗口”，增添了浓浓的企业文化气息。完善的培训体系，多形式、多渠道的培训制度和行之有效的考核制度，为员工在经营销售、生产管理、社交礼仪等方面提供了各种培训机会，大大提高了员工的生产技术、业务水平和综合管理能力。为强化内部管理机制，提高员工团队素质发挥了积极的作用。 三、营造企业文化良好氛围 “倡导学习、注重竞争、重视业绩、共同进步”是公司奉行和推广的企业文化的主要内容。诺贝尔宽松灵活、相互协作的组织结构，鼓励和提倡每个员工在不同的岗位吸收知识，共同迎接挑战并获得事业发展。为了使员工能最大限度的发挥优势、发掘潜力，企业建立了一系列良而有序的竞争和干部选拔机制，通过科学的激励政策促进发展，共同提高。公司在生产经营活动中坚持开展奖优罚劣和各种奖项的评比活动，每年开展销售业绩“优秀奖”、“优秀员工”的评选活动，让先进人物上《诺贝尔人》报“亮相”，抒发内心感受等，从精神上、物质上奖励先进人物，大大激发了员工的上进心和荣誉感。大力弘扬爱岗敬业、开拓进取、无私奉献的精神，积极鼓励员工在岗位上争创一流业绩，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围，增强了企业的凝聚力和向心力，成为企业发展壮大的重要保证。

浅谈东西方企业文化的比较分析

企业文化期末论文 题目浅谈东西方企业文化的比较分析学生姓名 系别 专业班级 学号

摘要 企业文化这一概念来自西方，企业文化的内容却形成于东方，企业文化理论的提出又使得西方管理理论得以更新。探究东西方文明的差异，我们就不难理解西方企业文化之间存在的诸多不同，从而也就有利于我们国家从自身国情出发，构建具有中国特色的企业文化。 论文关键词：东西方；企业文化；比较分析

浅谈东西方企业文化的比较分析 早在20 世纪七八十年代，一些有远见的学者就已经看到社会轴心正逐步由政治、经济转向文化。文化越来越成为社会财富的源泉，成为社会组织经营和管理的有效工具。而作为专门研究文化现象的学科即文化学，也是一门年轻的学科，它的出现也不过只有一百五六十年的历史。 任何一种文化的形成都与本民族的、历史的背景密切相联系。企业文化作为众多文化现象之一，它的形成和发展也必然来源于民族传统文化，同时也是各民族不同传统文化的反映。正如美国文化人类学家威斯勒在《人与文化》一书中指出的那样：各个地区的文化具有不同的历史渊源，由于文化特色存在差异，形成了不同的文化类型和文化区域。企业在一定的文化类型和文化差异中从事生产经营活动，长期受到这种文化氛围的熏陶，不能不深深打上这种文化特色的印记，形成与该文化类型和文化区域相适应的价值观念、思维方式及行为方式，创造出具有民族特色的企业文化。 东西方企业文化的差异主要体现在两大企业文化比较发达的国家：处于西方基督教文化圈的美国和处于东亚儒教文化圈的日本。它们两国不同的民族文化传统早就了性格迥异的企业文化。 1、东西方文明的差异 1.1 民族心理的差异 民族心理是指在长期的历史发展过程中所形成的思维方式、民族性格、情感、爱好、习惯等精神因素的总和。东方文明注重综合，整体思维比较发达，但具有直观性和朴素性的时代局限性，细节容易被忽略。而西方文明注重分析，还原论和原子论的方法发达，分析的精密达到了十分深入的地步，但是具有形而上学机械的时代局限性，整体容易被忽略。东方文明注重和谐、同一，西方文明强调个体、对立。东方文明重系统、综合、内倾，西方文明重个体、分析和外倾。

跨国企业文化及员工培训精编版

跨国企业文化及员工培 训 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

跨国公司的人力资源及文化管理研究 摘要：随着全球化的来临，如何处理好跨国公司与东道国之间以及来自不同国家员工之间的文化冲突成为管理者面临的问题。本文通过指出跨文化管理的主要策略，并主要针对如何进行人力资源跨文化管理作了较为详细的论述。 关键词：跨国公司人力资源文化管理 目录 一、跨文化管理的含义和挑战 2 二、跨文化管理的策略 2 （一）、本土化策略 2 （二）、文化融合策略 3 （三）、文化规避策略 3 （四）、文化创新策略 3 三、人力资源跨文化管理策略 3 （一）、人力资源跨文化管理的内涵 3 （二）、人力资源跨文化管理的策略 4 1、树立企业的核心价值观 4 2、进行人力资源的培训与开发 4 3、全新的人力资源管理方式 5 4、建立适应全球化竞争的人力资源管理组织系统 5 四、结束语 5 五、致谢 5 六、参考文献 6

随着经济全球化的来临，成为没有国界的组织。企业的跨国经营是发达国家利用国际资源，壮大经济实力的必由之路；人才的国际化是企业吸纳人才增强竞争力的重要途径。跨国公司的子公司遍布世界各地，公司员工更是来自四面八方。在这种背景下，国家之间以及不同国家的员工之间在文化方面存在的差异必将给企业组织经营和人力资源管理产生极大的影响。跨国文化的差异给企业开展国际运营带来了机遇，而更多的却是巨大的挑战。因此，企业跨国经营的成功与否，很大程度上取决于企业跨文化管理的好坏。 一、跨文化管理的涵义和挑战 跨文化管理又称为交叉文化管理，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。随着跨国公司的，跨国企业进入东道国市场后，由于双方民族文化背景差异和双方企业文化风格不同，便会不同程度地影响跨国公司的日常运作。研究发现，跨文化管理不好经常会导致员工的不满和低工作绩效。因此，对来自不同国家、有着不同文化背景的员工进行合理控制和管理就成为人力资源管理的一个重要方面。 经济全球化过程中的跨文化管理是一个非常具体、关键的问题，对于跨国公司来说，将会遇到越来越多跨文化管理的挑战。当国际企业管理者进入另一文化的社会时,就可能面临文化冲突,甚至产生烦恼和不安全感。造成这种文化冲突的原因主要有以下几种:优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、沟通误会、文化差异等等。如果管理者不熟悉或不能正确对待以上几种问题的话,就往往产生四种结果: (1) 极度保守。管理人员按章办事,员工工作效率低,不思进