2016年11月人力师三级专业真题2及解析

2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析

一、简答题（本题共2题，每小题14分，共28分）

1．简述设计培训效果评估方案的基本步骤。（14分）

2．简述绩效管理系统评估的主要内容。（14分）

二、计算题（本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）

某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A、B、C三项任务需要完成，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

表1 四名员工完成3项任务的工时统计表单位为工时

请运用匈牙利法求出员工与任务的配置方法，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。（18分）

三、综合分析题（本题共3题，每小题18分，共54分）

1．某公司是一家以连续性生产设备组织生产的日用化工企业。人力资源部经理，根据公司领导的要求正在起草一份企业劳动定员管理计划书。王先生觉得这个计划，必须考虑以下几个关键因素：一是本公司人力资源配置的基本情况；二是设备看管工及维修工、生产经营管理人员、技术人员等的数量及其结构比例，3年来生产工人以及其他各类人员的平均离职率和内部的流动率；三是各成员的工时消耗以及利用率等方面的统计数据等。总之，王先生认为起草的劳动定员管理计划书，应当将企业不同工作岗位的各类人员都包括进去。

请结合本案例，说明该公司应采用何种方法核定设备看管和维修工人的定时。核定定员时应当考虑哪些影响因素？（18分）

2．某公司在成立初期，分配形式单一，员工薪酬长期处于较低水平，员工薪酬的差距不明显，以人定岗的现象十分突出，同岗不同酬，多劳不多得的现象普遍存在。最近，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，根据专家的建议，拟在一线生产岗位推行岗位技能工资制。因此，人力资源部门准备先从工作岗位评价入手。

请结合本案例，说明工作岗位评价的主要步骤。（18分）

3．去年6月初甲公司代表与工会代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于3500元。6月17日甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门登记、审查、备案。劳动行政部门在15日内未提出异议，该集体合同自行生效，并在公司内张榜公布。去年7月末，张先生到甲公司应聘并被录用。公司于8月1日与张先坐签订了为期3年的劳动合同，合同规定其每月工资3000元。1个多月后，张先生在与同事聊天时偶然得知公司与工会订立了集体合同，约定员工每月工资不得低于3500元。张先生认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司进行交涉，要求提高工资，但公司始终不同意，张先生不服，在去年10月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求甲公司按照集体合同规定的月工资标准3500元履行劳动合同，并补足去年8月至10月低于集体合同约定的月工资标准的部分劳动报酬。

请您对本案例做出评析。（18分）

一、简答题（本题共2题，每小题14分，共28分）

1．（P158）

答：(1)明确培训评估的目的。（2分）

(2)培训评估方案的制订。此阶段最核心的工作包括评估方法选择、评估设计方案和评估策略选择。（3分）

(3)培训评估信息的收集。培训评估数据的收集主要是注意数据的有效性、可靠性、简单易行性和经济的特点。（3分）

(4)培训评估信息的整理与分析。数据收集完毕后，要对收集到的信息进行分类，并根据不同的培训评估内容的需要进行归档，还要应用相应的统计方法进行整理分析。（3分）

(5)撰写培训评估报告。撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。（3分）

2．（P232）

答：绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：

(1)对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，

哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。（2分）

(2)对绩效管理体系的评估。如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。（3分）

(3)对绩效考评指标体系的评估。如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。（3分）

(4)对考评全面、全过程的评估。如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验珂以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。（3分）

(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。（3分）

二、计算题（本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）

（P115-120）

答：四名员工负责三项任务，则必须有一名员工没有任务，此时可增添一项虚拟任务D，各员工完成任务D的时间均为0，表1变形为表2，如下：

表2四名员工完成任务的工时统计表单位为工时

此时，可利用匈牙利法。（2分）

(1)根据表2，构造矩阵一。（3分）

(2)对矩阵一进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。（2分）

(3)检查矩阵二，发现矩阵二中各行各列均有“0”，因此进入第四步，画“盖0”线，即画最少的线将矩阵二中的“0”全部覆盖住，得矩阵三。（3分）

(4)检查矩阵三，发现矩阵三中“盖0”线的数目等于矩阵的维数，因此进行下列操作：找出只含有一个“0”的行（或列），将该行（或列）中的“0”打“√”，得矩阵四。（3分）

(5)由此，我们可以看出乙负责任务A，丙负责任务B，丁负责任务C，如表3所示：（3分）

(6)完成任务的总工时数=8+6+9=23（小时）。（2分）

三、综台分析题（本题共3题，每小题18分，共54分）

1．（P45 47-48）

答：(1)设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。

按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管工一类的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。（3分）

(2)维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。

按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按岗位定员适用于有一定岗位，但不操纵设备，而又不能宴行劳动定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用接岗位定员的方法核定定员人数。（3分）

核定定员时应当考虑的因素包括：

(1)定员必须以保证实现企业的生产经营目标为依据。（2分）

(2)定员必须以精简、离散、节约为目标。（2分）

(3)各类人员的比例关系要协调。（2分）

(4)要做到人尽其才、人事相宜。(2分)

(5)要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境。（2分）

(6)定员标准应适时修订。（2分）

2．（P311 -312）

答：岗位评价的主要步骤如下：

(1)组建岗位评价委员会。（1分）

(2)制定、讨论、通过《岗位评价体系》。（1分）

(3)制定《岗位评价表》，评价委员人手一份。（1分）

(4)评委会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息。（1分）

(5)集体讨论：按照评价要素及其分级定义，遥一要素确定每个岗位的等级（要求每个要素讨论一轮）。（2分）

(6)代表性岗位试评，交流试评信息。（1分）

(7)评委打点：每一评价委员根据《岗位说明书》和日常观察掌握的岗位信息，按照岗位评价标准体系，逐一要素对岗位进行评价，并得出每一岗位评价总点数。（2分）

(8)制定岗位评价汇总表，汇总各住评价委员的评价结果，求出每一岗位算术平均数。

（1分）(9)根据汇总计算的平均岗位点数，按升值顺序排列。（1分）

(10)根据评价点数情况，确定岗位等级数目，并确定岗位等级划分点数幅度表。（2分）

(11)根据岗位等级点数幅度表，划岗归级，作为岗位初评岗位等级序列表。（1分）

(12)将初评岗位等级序列表反馈评价委员，对有争议的岗位进行复评。（1分）

(13)将复评结果汇总，形成岗位等级序列表，岗位评价委员会工作结束。（1分）

(14)将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过，形成最终的岗位等级序列表。（2分）

3．（p394-405）

答：这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议。（3分）

(1)该公司集体合同的订立是符合法定程序的，甲公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动行政部门进行了登记、审查、备案，劳动行政部门15日内并未提出异议，证明该集体合同生效，双方当事人应在合同生效之日起自觉遵守。（4分）

(2)《中华人民共和国劳动法》第35条规定：“依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力。职工个人与企业订立的劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准不得低干集体合同的规定。”（4分）

(3)公司与张某签订劳动合同时，集体合同已经生效。劳动合同中规定的工资标准低于集体合同约定的标准，因此劳动合同的约定无效。（4分）

鉴于以上原因，公司应支付张先生8月至10月低于集体合同部分的工资，同时在集体合同有效期期间执行不低于3500元／月的工资标准。（3分）

2016年中级经济师《人力资源管理专业》真题及答案

2016年中级经济师考试《人力资源管理专业》真题及答案 一、单项选择题 1.关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分提高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 【答案】B 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克利兰的三重需要理论 【答案】C 3.关于领导者技能的说法，错误的是（）。 A.领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技能所占的比例也就越大 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大 C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展 【答案】C 4.费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境 【答案】D 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型 【答案】A 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能

2016年考研英语一真题及答案

2016 年全国硕士研究生入学统一考试英语（一） 真题及答案（完整版） Text 1 France, which prides itself as the global innovator of fashion, has decided its fashion industry has lost an absolute right to define physical beauty for woman. Its lawmakers gave preliminary approval last week to a law that would make it a crime to employ ultra-thin models on runways. The parliament also agreed to ban websites that" incite excessive thinness" by promoting extreme dieting. Such measures have a couple of uplifting motives. They suggest beauty should not be defined by looks that end up with impinging on health. That's a start. And the ban on ultra-thin models seems to go beyond protecting models from starring themselves to health -as some have done. It tells the fashion industry that it move take responsibility for the signal it sends women, especially teenage girls, about the social tape -measure they must use to determine their individual worth. The bans, if fully enforced ,would suggest to woman （and many men ）that they should not let others be orbiters of their beauty .And perhaps faintly, they hint that people should look to intangible qualities like character and intellect rather than dieting their way to sine zero or wasp-waist physiques . The French measures, however, rely too much on severe punishment to change a culture that still regards beauty as skin-deep-and bone-showing. Under the law, using a fashion model that does not meet a government-defined index of body mess could result in a $85,000 fine and six months in prison. The fashion industry knows it has an inherent problem in focusing on material adornment and idealized body types. In Denmark, the United States, and a few other countries, it is trying to set voluntary standard for models and fashion images there rely more on pear pressure for enforcement. In contrast to France's actions, Denmark's fashion industry agreed last month on rules and sanctions regarding age, health, and other characteristics of models .The newly revised Danish Fashion Ethical charter clearly states, we are aware of and take responsibility for the impact the fashion industry has on body ideals, especially on young people. The charter's main toll of enforcement is to deny access for designers and modeling agencies to Copenhagen. Fashion week, which is men by the Danish Fashion Institute .But in general it relies on a name-and -shame method of compliance. Relying on ethical persuasion rather than law to address the misuse of body ideals may be the best step. Even better would be to help elevate notions of beauty beyond the material standards of a particular industry. 21. According to the first paragraph, what would happen in France [A] Physical beauty would be redefined [B] New runways would be constructed

11月三级人力资源管理师考试真题理论知识(网友版)

11月三级人力资源管理师考试真题理论知识（网友版）点击查看：2016年11月人力资源管理师真题及答案专题以下试题由网友提供，仅供参考！ 一、单项选择题 26-58、略 59、（）是整个培训教学方案的重心。 A.确定教学目的 B.检查培训内容 C.确定教学方法 D.设计教学方式 60、以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是（）。 A.只规定一个主题 B.要保证讨论议题的内容比较广泛 C.组织者应评议他人的建议和方案 D.事中注意收集每个参加者的意见 61、培训激励制度不包括（）。 A.对员工的激励 B.对培训师的激励 C.对部门及主管的激励 D.对企业的激励 62、绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与（）。 A.绩效管理目标的设计 B.绩效管理制度的设计 C.绩效管理方法的设计

D.绩效管理内容的设计 63、上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。 A.考评关系 B.引导关系 C.沟系 D.协作关系 64、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。 A.考评目的 B.考评标准 C.考评方法 D.被考评者 65、以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）。 A.适合生产操作性岗位采用 B.适合管理性工作岗位采用 C.重在工作过程而非工作成果 D.考评标准容易确定，操作性较强 66、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方 法。 A.关键事件法 B.行为锚定量表法 C.行为观察法 D.加权选择量表法 67、以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）。

A.具有较低的管理成本 B.占用较多的人力、物力和财力 C.为下属提供了清晰准确的努力方向 D.对员工有更明确的导向和激励作用 68、以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）。 A.考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性 B.具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点 C.因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度 D.当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误 69、分析工作绩效差距的方法不包括（）。 A.目标比较法 B.水平比较法 C.横向比较法 D.时间比较法 70、（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。 A.薪酬 B.薪资 C.薪金 D.工资 71、（）通常是指员工所获得的全部报酬。 A.收入 B.奖励 C.薪金 D.工资

2016年人力资源管理员考试真题卷

2016年人力资源办理员考试真题卷（9）?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项挑选题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.战略性人力资源办理的重要特征是__。 A．以职工为首要活动方针 B．以出资的观念来看待人力资源 C．将本钱、产品、品牌、技能以及出资战略作为安排的要害 性出资 D．人员办理的首要职责由人资源部分的功用办理专家承当参阅答案：B [解析]战略性人力资源办理的重要特征是以出资的观念来看 待人力资源。A、C、D三项归于传统的人力资源办理的特征。2.下列不归于职业生涯办理对安排的重要性体现是__。 A．使职工与安排共同开展，以习惯安排开展与革新 B．职工能更好地知道自己，为发挥自己的潜力奠定根底 C．为安排培育后备人才

D．从安排内部培育的职工在安排习惯性方面比从外面招聘的 强 参阅答案：B 3.下列说法中，不正确的是__。 A．战略性薪酬办理的中心是企业在不同战略下做出的一 系列薪酬决议方案 B．薪酬是企业和职工之间的一种心思契约 C．企业现状及未来战略方针是拟定薪酬方针，进行薪酬决议 方案的重要前提条件 D．薪酬查询是承认薪酬体系的根底 参阅答案：D [解析]薪酬查询首要是为了处理薪酬的外部竞赛性问题。作 业剖析是承认薪酬体系的根底。 4.一般情况下，妇女从事家庭出产活动多一些的原因不包含__。 A．生理原因或风俗习惯原因 B．妇女从事非商场出产活动的功率较高 C．薪酬率上升对妇女的劳作力供应所发生的代替效应大于规 划效应 D．妇女的商场薪酬率低于同类男性

参阅答案：C 5.职工的薪酬之所以跟着在企业界部接连服务年限而添加，其首要原因或许不包含__。 A．职工的出产率跟着作业时刻延伸而添加 B．企业有意规划这样一种薪酬方案，以处理长期中的鼓励问题 C．职工在企业界部的特别人力本钱出资不断添加 D．职工的人际关系越来越好 参阅答案：D [解析]关于为什么职工的薪酬添加会与其在同一企业中接连作业的年限联系起来，在理论上存在三种解说，即A、B、C三项与之附近。 6.专门针对办理人员技能开发的查核最好选用__。 A．搭档查核办法 B．三百六十度查核办法 C．自我点评法 D．下级点评法

2016考研英语二真题：小作文解析

2016考研英语二真题：小作文解析 Suppose you won a translation contest and your friend Jack wrote an email to congratulate you, and ask advice on translation. Write him a reply to 1)thank him; 2)give your advice. You should write neatly on the ANWSER SHEET. Do not sign you own name at the end of the letter, use “Li Ming ” instead. Do not write the address .(10 point) 如大家所见，这是2016年英语二小作文题目。英语（二）考纲的写作部分，其实主 要考查学生的应用能力，考查范围包括私人和公务信函、备忘录、报告等，还应能写一般 描述性、叙述性和说明或议论性的文章；而要求考生根据所给情景写出一篇约100词（标 点符号不计算在内）的应用性短文。 作为写作B部分的小作文总分10分，大家要抓住得分点。小作文在评分时有如下评分 要点：1.信息点——覆盖全面；2.内容——组织连贯；3.语言——准确性；4.格式——符 合要求；5.语域——恰当。 不出所料，今年英语二的小作文再次考查了书信体，并且考查的信件可以说是杂糅型的。这在2011年英语二中出现了同样的考查方式： Suppose your cousin LI MING has just been admited to a university write him/her a letter to： （1）Congratulate him/her，and （2）give him/her suggestions on how to get prepared for university life You should write about 100 words on ANSWER SHEET 2. DO not sign your own name at the end of the letter，Use zhangwei. 同样的考查方式，足以说明一件事情——绝对要重视考研真题。跨考教育英语教研室 的老师总在强调真题的重要性，希望大家以后一定要强化这种认识。 下面我们来详细解读下今年的小作文，首先看一下题目要求： 称呼： Dear Jack注意称呼中，后面的逗号不可丢，也不能写成冒号。 正文 建议大家三步走策略——简洁、直接、明了：写作目的、写作是由、重申目的第一段：写作内容需涵盖两点：写信目的，表明感谢来自朋友的祝贺；可以采用这样 的表达方式：I’m writing to express my gratitude for your congratulation on my success in the translation contest. 第二段：写作内容应以建议为主体。在这个过程中可以把日常我们如何提高的方式写 进正文，如讲究学习方式、注重坚持、多多接触外文文化及语境。那本篇老师主要从前两 个方面进行论述，表达如下：As regard to my experience, I would like to offer you some proposals in this part. At the top of list is the persistence due to the fact that you could deserve the position after days or years of efforts that you have had in the field. What’s more, you are supposed to pay more attention to the way in which you finish your major, for it plays a significant role in the process. 第三段：再次强调重申写信目的，如Thanks again and I do hope that my suggestions can be in favor of your future study. 落款： Yours sincerely, 特别提醒sincerely后面逗号不能丢；签名： Li Ming特别注 意 Ming 后面一定不能出现句点。

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一：理论知识 一、单项选择题 【基础知识，26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7） A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。(基础P31～32） 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ） （基础P39 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法（基础P87）投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.（基础P125） 年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。P176 （基础）协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. ）32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2（管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构）P8 （模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（横向协调难度大） C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。（P21） A.直线职能制：以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织：以关系为中心 C.多维立体组织：以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。（P25~26） A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

(精选)2016年4月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题及答案

2016年4月高等教育自学考试 人力资源开发与管理试卷 (课程代码06093) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页至第7页，共2页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） —、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有工作划归在一起就形成了 A.工作负荷 B.工作任务 C.工作等级 D.工作规划 2.—项任务对其他人的工作和生活具有实质性影响的程度称为 A.任务重要性 B.任务完整性 C.技能多样性 D.反馈 3.高级雇员报酬水平及其各种报酬方式所占比例，无论在理论上还是在实践中都存在较大差异。但总体趋势是 A.短期报酬所占比重越来越低 B.长期报酬所占比重越来越高 C.长期报酬所占比重越来越低 D.短期报酬所占比重越来越高 4.劳动合同订立的体现在主体、内容、程序、形式等方面的原则，称为 A.合法原则 B.公平原则 C.平等自愿原则 D.协商一致原则 人力资源开发与管理试卷第1页（共7页） 5.劳资关系的主体是 A.雇主和工会双方 B.雇主和政府双方 C.雇主和雇员双方 D.雇员和政府双方 6.从效标相关性方面分析测评结果对所测素质反映的真实程度是 A.内容效度 B.关联效度 C.结构效度 D.理想效度 7.能在既定职位上提供同等服务的人来代替原来在该职位上而现在必须离开的人所导致的损失是 A.职务重置成本 B.空职成本 C.遣散补偿成本 D.散前业绩差别成本 8.某一组织内受某一薪酬制度约束的不同员工之间的薪酬差别和分布是 A.薪酬框架 B.薪酬分布 C.薪酬结构 D.薪酬制度

2016年度人力资源状况及分析报告(公开)

2016年度人力资源状况及分析报告(公开)

2016年人力资源工作总结人力资源是企业生存、发展的关键因素，也是市场上争夺的最重要资源。如何有针对性的解决人员流失问题成为当今企业关注的问题。针对公司人力资源及流动现状进行统计了解，分析查找公司当前人力资源流动频繁的主要原因及其影响，并就如何降低人员流失率提出对策，以供高层决策参考。 一、人力资源流失现状及特点 随着公司的发展壮大，2016年公司在职员工共有58人（销售人员除外），离职员工共有22人，离职率为37.9%；新进员工共有16人，入职率为27.5%。 为了更好的了解公司流失人员的相关情况，具体从以下方面简单分析： 1.已离职人员职位分析 表1- 离职人员职位明细表 从上表，公司的中高管理层相对而言比较稳定，在离职人数中，普通员工离职人数占了91%，这其中，有1名员工，由于不符合岗位要求，被劝退，还有1名员工由于某些特殊原因也被劝退，其余都是个人原因而提出辞职。 2.离职人员工龄分析 表2-离职人员工龄明细表 由上表可知，有45.46%的员工在公司呆了一年或不满一年就离职了，这部分员工主要是应届毕业生，说明了该类求职者工作稳定性较弱，期望值过高。从另一方面，在短时间内，公司的总体方面对新进员工吸引力不强，新进员工满意度不高；还有54.54%的离职员工是在公司工作满了1年甚至2年以上，该部分员工积累了足够的工作经验，为更好的实现自身的价值，从而寻求更好的

平台。 3.离职人员学历分析 表3-离职人员学历明细表 学历本科大专中专高中及以下离职人数7 8 3 4 所离职人数的百分比31.81% 36.36% 13.64% 18.19% 从上表可知，今年离职的员工中本科学历者高达31.81%，大专学历者达36.36%，而这部分员工大多是办公室的办公文员。 4.近三年离职率对比分析 图1-公司近三年离职率分布图 由上图可知，公司近三年的离职率都比较高，平均离职率为46.26%，尤其是在2015年离职率高达58.1%。由于今年公司筹备上市，员工坚信自己与公司能快速地发展的更好，离职率回落到37.9%。 二、员工离职率较高的原因 不同性质的企业离职率的标准是不同的，研发型企业趋向于稳定，而生产型企业则离职率会偏大一些，一般来说，企业的离职率应控制在3%-10%。而公司近三年的平均离职率高达46.26%，已远远超出了正常的范围。根据对公司往年离职员工的调查以及在职员工的了解，我们将从以下方面进行分析。

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2016年考研管理类联考英语二真题

绝密★启用前 2016年全国硕士研究生入学统一考试 管理类专业硕士联考 2016年管理类专硕联考英语(二)试题及详解 考生注意事项 1. 考生必须严格遵守各项考场规则 2. 选择题的答案须用2B铅笔填涂在答题卡上，其它笔填涂的或做在试卷或其它类 型答题卡上的答案无效。 3. 其他题一律用蓝色或黑色钢笔或圆珠笔在答题纸上按规定要求作答，凡做在试 卷上或未做在指定位置的答案无效。 4 .交卷时，请配合监考人员验收，并请监考人员在准考证相应位置签字（作为考 生交卷的凭据）。否则，所产生的一切后果由考生自负。

Section Ⅰ Use of English Directions：Read the following text. Choose the best word (s) for each numbered blank and mark A, B, C or D on ANSWER SHEET 1. (10 points) Happy people work differently. They’re more productive, more creative, and willing to take greater risks. And new research suggest that happiness might influence___1___firms work, too. Companies located in places with happier people invest more, according to a recent research paper.___2___, firms in happy places spend more on R&D (research and development ). That’s because happiness is linked to the kind of longer-term thinking ___3___ for making investments for the future. The researchers wanted to know if the ___4___ and inclination for risk-taking that come with happiness would ___5___the way companies invested. So they compared U.S. cities’ average happiness ___6___by Gallup polling with the investment activity of publicly traded firms in those areas. ___7___enough, firms’ investment and R&D intensity were correlated with the happiness of the area in which they were ___8___.But is it really happiness that’s linked to investment, or could something else about happier cities ___9___why firms there spend more on R&D? To find out, the researchers controlled for various ___10___that might make firms more likely to invest – like size, industry, and sales – and for indicators that a place was ___11___to live in, like growth in wages or population. The link between happiness and investment generally ___12___even after accounting for these things. The correlation between happiness and investment was particularly strong for younger firms, which the authors ___13___to “less codified decision making process” and the possible presence of “younger and less ___14___managers who are more likely to be influenced by sentiment.”　The relationship was ___15___stronger in places where happiness was spread more ___16___.Firms seem to invest more in places where most people are relatively happy, rather than in places with happiness inequality. ___17___this doesn’t prove that happiness causes firms to invest more or to take a longer-term view, the authors believe it at least ___18___at that possibilit y. It’s not hard to imagine that local culture and sentiment would help ___19___how executives think about the future. “It surely seems plausible that happy people would be more forward-thinking and creative and ___20___R&D m ore than the average,” said one researcher. 1. [A] why [B] where [C] how [D] when 2. [A] In return [B] In particular [C] In contrast [D] In conclusion

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）

2016年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题最新考试题库

1、以下说法正确的是( )。 A.招聘总成本=直接成本+间接费用 B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 参考答案：A 2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案：D 3、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。 A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容 参考答案：D 4、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案：A 5、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 6、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案：A 7、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。 A.及时对员工进行绩效反馈 B.调整部门与员工的工作计划 C.处理员工在绩效考核方面的申诉 D.确保绩效考核制度符合法律要求 E.提供与绩效考核有关的培训和咨询 参考答案：A, B 8、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案：D 9、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益，增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案：A, B, C, E 10、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

2016年大数据时代的人力资源管理最新答案

共享知识 分享快乐 o' D.农业部门和工业部门 大数据最新答案 答案 一 A D A B D D A B B B 二、ACD ABCD AD ABC BCD CD ABCD ABCD ABCD AC 三错对对对对对对对对对 o ' A.通过大数据确定企业的行业中所处的位置 o ' B.通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量 o' C.通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向 o D.通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量 ）。（单选题3分） * 2.商业企业最初关注大数据的目的是（ ）。（单选题3分）

* 3?当今，大数据应用的两大主要领域是（o “ A.航空航天和地质勘探领域 o' B.新闻业和工业领域 o' C.政府和商业系统（单选题3分） o' D. “互联

o' D. “互联 o A.甲骨文公司 o & B.麦肯锡公司 o' C.波音公司 o' D.通用公司 o A.2012 年 o' B.2011 年 o' C.2010 年 o D.2013 年 in- o' A.大数据的应用范围较云计算更为广泛 o' B.大数据和云计算是相同概念的两个表述 o' C.大数据是在云计算基础上发展起来的 o " D.大数据相当于储有海量信息的信息库； 云计算相当于计算机和操作系 统 * 7.麦肯锡公司是最早提出（）概念的的企业。（单选题 o " A.“大数据” o' B.“P2P ， o' C.“咨询” ? 4.最早提出“大数据”概念的企业是 ）。（单选题3分） * 5.大数据元年是指（单选题 3分） ? 6.大数据与云计算之间的关系是（ ）。 （单选题 3分） 3 分）标记

2016年考研英语二真题及解析

2016研究生入学统一考试试题及答案解析(英语二) Section 1 Use of English Directions: Read the following text. Choose the best word(s) for each numbered blank and mark [A], [B], [C] or [D] on ANSWER SHEET 1. (10 points) Happy people work differently. They’re more productive, more creative, and willing to take greater risks. And new research suggests that happiness might influence__1__firm’s work, too. Companies located in places with happier people invest more, according to a recent research paper.__2__, firms in happy pla ces spend more on R&D (research and development). That’s because happiness is linked to the kind of longer-term thinking__3__for making investments for the future. The researchers wanted to know if the__4__and inclination for risk-taking that come with happiness would__5__the way companies invested. So they compared U.S. cities’ average happiness__6__by Gallup polling with the investment activity of publicly traded firms in those areas. __7__enough, firms’ investment and R&D intensity were correlated wi th the happiness of the area in which they were__8__.But is it really happiness that’s linked to investment, or could something else about happier cities__9__why firms there spend more on R&D? To find out, the researchers controlled for various__10__that might make firms more likely to invest – like size, industry, and sales – and for indicators that a place was__11__to live in, like growth in wages or population. The link between happiness and investment generally__12__even after accounting for these things. The correlation between happiness and investment was particularly strong for younger firms, which the authors__13__to ―less codified decision making process‖ and the possible presence of ―younger and less__14__managers who are more likely to be influe nced by sentiment.‖ The relationship was__15__stronger in places where happiness was spread more__16__.Firms seem to invest more in places where most people are relatively happy, rather than in places with happiness inequality. __17__ this doesn’t prove that happiness causes firms to invest more or to take a longer-term view, the authors believe it at least__18__at that possibility. It’s not hard to imagine that local culture and sentiment would help__19__how executives think about the future. ―It surely seems plausible that happy people would be more forward-thinking and creative and__20__R&D more than the average,‖ said one researcher. 1. [A] why [B] where [C] how [D] when 2. [A] In return [B] In particular [C] In contrast [D] In conclusion 3. [A] sufficient [B] famous [C] perfect [D] necessary 4. [A] individualism [B] modernism [C] optimism [D] realism 5. [A] echo [B] miss [C] spoil [D] change 6. [A] imagined [B] measured [C] invented [D] assumed 7. [A] Sure [B] Odd [C] Unfortunate [D] Often 8. [A] advertised [B] divided [C] overtaxed [D] headquartered 9. [A] explain [B] overstate [C] summarize [D] emphasize 10. [A] stages [B] factors [C] levels [D] methods 11. [A] desirable [B] sociable [C] reputable [D] reliable 12. [A] resumed [B] held [C]emerged [D] broke 13. [A] attribute [B] assign [C] transfer [D]compare 14. [A] serious [B] civilized [C] ambitious [D]experienced 15. [A] thus [B] instead [C] also [D] never 16. [A] rapidly [B] regularly [C] directly [D] equally 17. [A] After [B] Until [C] While [D] Since 18. [A] arrives [B] jumps [C] hints [ D] strikes 19.[A] shape [B] rediscover [C] simplify [D] share 20. [A] pray for [B] lean towards [C] give away [D] send out