旅业系统前台使用手册
目录
第一部分:系统综述 (2)
1.1 系统简介 (2)
1.2 首次登录 (3)
第二部分:系统设置 (4)
2.1系统桌面 (4)
2.2系统管理 (6)
2.2.1 用户 (6)
2.2.2 角色 (6)
2.2.3 字典 (12)
2.2.4 设置 (13)
2.3 设置参数 (13)
2.4旅馆管理 (14)
2.4.1 旅馆设置 (14)
2.4.2 大楼设置 (15)
2.4.3 房型设置 (16)
2.4.4 客房设置 (17)
第三部分:前台工作 (18)
3.1 业务管理 (18)
3.1.1批量登记 (18)
3.1.2熟客登记 (25)
3.1.3团体管理 (26)
3.1.4 旅客核对 (27)
3.1.5 旅客管理 (31)
3.1.6 入住预定登记 (33)
3.1.7 旅客退房登记 (34)
3.1.8 回收站 (35)
3.2 客房管理 (36)
3.3 查询统计 (36)
3.3.1 住宿情况查询 (36)
3.3.2 数据发送情况查询 (37)
3.4 客历维护 (37)
第四部分附录 (38)
4.1 数据上报 (38)
第一部分系统综述
1.1系统简介
系统概述
“旅馆业治安管理信息系统”是针对过去人工申报户口不及时，管理漏洞较大，旅馆重复录入信息等问题而提出的公安应用系统，它通过将现代的计算机和网络技术应用于旅馆业的流动人口管理，来全面提高公安部门对流动人口的管理力度，达到实时监控流动人口的目的。
系统特点
技术先进：采用最新的技术开发，技术领先、扩容方便，可提供永久版本自动升级。若网络中有新的版本推出,可自行检测版本更新并提示安装更新包。
功能强大：可提供集国内、国外及港澳台旅客于一体的管理功能，并可通过互联网及拨号网络直接上传信息，数据上传方便快捷、花费低。系统分网络版和单机版，可在多台电脑同时录入信息，避免住宿旅客信息的重复录入。
操作简便：具备最新自动识别技术，实现一代身份证、二代身份证、驾照、护照、回乡证、台胞证、国内护照等入住酒店常用证件的多种类、多证件混合自动扫描、自动剪切，自动识别证件信息，从而提高旅客入住登记的效率(系统还配备二代身份证机读卡器增加扫描速度)。
功能简介
“旅馆业治安管理信息系统”组成包括六个部分:
业务管理、客房管理、查询统计、旅馆管理、系统管理、设置参数
业务管理：详细描述为旅客办理入住/退房手续的整个业务过程，包括分房、扫
描证件、团体旅客管理、旅客信息管理、退房、预定客房。
客房管理：可对查询统计旅馆的客房信息(数量、规格、状态)。
查询统计：确认旅馆的住宿情况和数据发送情况。
旅馆管理：对旅馆的基本信息及旅馆大楼、房型、客房的信息进行设置、管理。
系统管理：分配本系统的使用用户、确立各不同用户的角色权限，并对数据录
入时下拉菜单的内容进行管理，以及设置数据传输方式、传输地址。
设置参数：设置本系统中扫描仪及二代身份证读卡器的正确使用参数。
客历维护：管理系统保存的旧旅客资料，保证系统的运行效率。
适用范围
“旅馆业治安管理信息系统”适用于各级酒店、旅馆的旅客入住及客房管理。
使用流程
“旅馆业治安管理信息系统”通过简单的“一键式”操作就可轻松完成整个信息管理过程：
系统安装----- 首次登录---- 录入信息---- 信息查询---- 信息传递
二零零五年九月
1.2 首次登录
登录系统：双击桌面的”旅业系统前台”快捷方式图标或点击“开始” 菜单 --“程序” --“公安旅业信息管理系统前台” --“旅业系统前台”,弹出登录窗口.(如图1.2.1,1.2.2)
图1.2.1
图1.2.2
在登录窗口中输入用户名称和用户密码即可登录系统。
安装后首次登录用户名:
主管：admin 密码：admin
操作员：001 密码：888888
第一次成功登录系统后,会出现设置登记点页面(如图1.1.3),所谓登记点,是指一个旅馆办理旅客登记的前台机器编号,定义好登记点后会出现旅馆设置页面(如图1.1.4),在此输入旅馆相关信息.
图1.2.3
图1.2.4
保存后进入系统桌面(如图1.2.5)
.
图1.2.5
第二部分系统设置
2.1 系统桌面
从系统的登录界面(如图2.1.1)输入用户名称和密码登录后首先进入的是系统桌面(如图2.1.2),安装后使用默认用户名登录(更改用户名见2.2系统管理),首次登录建议用管理员身份登录,以便设置整个系统,有利于日后工作.
图2.1.1
图2.1.2
系统功能树:桌面左边部分是系统功能树，系统全部的主要功能都包括在其中，点击功能模块左边的号可展开下面的子功能模块，双击模块名称可打开其功能窗口。
系统快捷键:是系统为方便用户迅速打开功能树模块中常用选项所设置的快捷按钮，根据系统管理员设置用户权限的不同,每个用户看到的用户选项不同.
房间状态区:桌面右边是房间状态表,并且有旅馆房间情况的查询功能，上面是通过输入房间编号对单个房间的详细情况（包括其位置、类型、状态、入住旅客或预定等方面）进行查看；而下面则是通过设定日期来查看整个旅馆全部房间的入住、预定等方面的情况。
程序状态区：桌面右上角有三个快捷键小功能图标，[桌面]按钮是让用户从其他功能界面迅速的回到桌面；[锁定]按钮是将系统的功能界面锁定起来，其他用户没有当前用户的登录密码就不能进入该系统；而[注销]则是指从桌面回到登录界面重新输入用户名称和密码登录系统。
2.2 系统管理(CTRL+M)（由管理员设置、管理系统使用）
使用管理员帐号登录进入程序点击系统功能树—系统管理可以看到系统管理选项.（如图.2.2.1）：
图2.2.1
系统管理包括用户、角色、字典和设置四个方面的管理，分述如下：
2.2.1 用户
如图2.2.1.1
查看已有帐户信息:窗口右边表中显示的是已有用户信息，点击某个用户条目窗口左边就会显示其相应的用户信息
修改用户口令:要修改其口令点击[改口令]按钮修改即可。
新建用户:点击[新建]按钮在空白的用户信息栏里录入新建用户的信息并且在“所属角色”栏里勾选适合的角色赋予其权限，录入完毕点击[保存]按钮保存设置。
删除用户:选定己存在用户,点击[删除]
2.2.2 角色
角色是负责建立各种不同的职位，并赋予各职位相应的权限。通过设置角色权限规定每个角色的操作
角色界面如图2.2.2.1，右边是已有角色，点击角色条目就可查看和修改其角色信息、角色权限。
图2.2.2.1
新增角色：点击[新建]按钮，在左边的角色信息栏里输入角色的编号、名称和对该角色的描述，在角色权限栏里勾选要赋予该角色的权限，设置完毕[保存]即可。
删除角色：选中要删除的角色，点击[删除]
修改权限：选中要修改权限的角色，在[角色权限]中选取对应角色的权限。
（注意：权限不能任意给予，请对应角色身份分配权限）
2.2.3 字典
字典管理是对系统中数据录入时有下拉框可选项的内容进行管理，例如图2.2.3.1：
图2.2.3.1
字典界面如图2.2.3.2，它分为自定义和公用两类字典，自定义是针对本系统所服务行业自身特点所设置的字典；而公用则是根据国家普遍规定而设置的字典。本系统只可对自定义的字典进行管理。
界面左边是字典名称，右边是该字典所包括的可选内容。
增加字典内容：点击[增加]按钮增加可选内容；
修改字典内容：选中某个可选内容点击[修改]按钮可对其进行修改；
删除字典内容：点击[删除]按钮即可删除该内容项。
图2.2.3.2
2.2.4 设置
设置管理界面如图2.2.4.1，它是指对本系统数据的传输方式及传输地址进行的设置，有两种传输方式：Modem拔号：使用电话线连接到本地公安转发中心服务器上，当有数据入库时自动拔号连接传送数据,由当地公安转发中心传送数据至公安治安服务器上.
联网方式：旅馆内已经安装了ADSL、CDMA、EGPRS等联网方式，通过网络向公安治安服务器上传送数据。
传输路径：是本系统设定要发送数据的存放路径
服务地址：公安治安服务器的地址。
上传存放路径：指定上传到服务器的目录
设置完毕点击[设置]按钮保存。
图2.2.4.1
2.3设置参数
扫描仪设置界面如图2.3.1,主要说明在本系统中扫描仪正确使用的设置方法.
(如无特殊说明,请按默认值设置使用)
图2.3.1
二代证读卡器:针对于身份证二代证的变化,本系统相应推出了二代身份证读卡器以增加证件扫描的速度,此读卡器要连接到计算机主机后端口中,请根据实际情况选择对应的硬件插口.
扫描仪:本版本的扫描仪底色必须为黑色.
如果本色为黑色,正反色设置为1;如果本色不为黑色,请在扫描仪底版上贴黑色纸,并把正反色设置为0.
根据当前使用扫描仪的实际宽度和高度设定扫描位置的数字.
2.4 旅馆管理(此信息由主管或经理管理)
旅馆管理包括对旅馆基本信息和旅馆的大楼、房型、客房四个方面的信息进行管理设置。
2.4.1 旅馆设置
旅馆设置是指对旅馆本身对外基本信息进行的设置和管理，如图2.4.1.1。在首次登录的时候，会出现旅馆注册信息对话框，如果要修改首次登录时输入的信息，点击旅馆设置输入相关信息后按[保存](CTRL+S)即可。
2.4.2 大楼设置
该模块是指对旅馆现有大楼的信息(包括其地址、名称、层数、房间数等信息)进行查看和管理，如图2.4.2.1
图2.4.2.1
增加新大楼信息：点击[新增](CTRL+A)按钮打开[大楼信息编辑]窗口（如图2.4.2.2）录入信息[保存]，如果要新增多个大楼的信息请选勾选“连续录入”项。
图2.4.2.2
2.4.3 房型设置
房型设置用来管理旅馆现有房间的种类
修改现有房型信息：双击列表中已有房型记录可打开其房型编辑窗口（如图2.4.3.1）查看或修改该房型设置信息；
图2.4.3.1
图2.4.3.2
2.4.4 客房设置
客房设置是针对旅馆内每一个具体的房间信息所作的设置。其主界面如图2.4.4.1：
图2.4.4.1
在中输入查询条件，可查询符合条件的客房。
修改房间信息：双击列表中某个房间条目可打开其编辑房间信息窗口（如图2.4.4.2）进行查看或修改；
图2.4.4.2
新增房间:编辑房间信息窗口里的[新建](CTRL+A)按钮打开新建房间的录入窗口。大楼编号可直接录入或点击右边的图标打开小窗口选择已有的楼号，单个房间信息逐一录入[保存](CTRL+S),该房间信息就在下
面的列表中显示出来。
如果是同一大楼内编号连续的房间录入请勾选“连续房间编号录入（必须是数字）”
删除房间：要删除某个房间信息在列表中勾选中它后点击[删除](CTRL+D)按钮即可。
第三部分前台工作
3.1 业务管理（此功能由前台服务人员管理操作）
业务管理是针对旅店工作中的服务对象——旅客所作处理的一系列功能，包括熟客登记、批量登记、旅客核对、旅客管理、团体管理、入住预定登记、旅客退
房登记及回收站。
1)直接来入住的旅客：旅客来住宿时,应首先区分旅客批次：
分房----批量登记（新建批次）---- 证件扫描（核对旅客信息）----归还
旅客证件并办理旅客入住------旅客核对补充旅客资料------保存信息入库
批次：同一时间一起来入住并且要求一起分房的旅客划分为一个批次
同行旅客：指同一个批次里包含的所有旅客
2)已经预定了的旅客：
预定管理----入住----批量登记（新建批次）---- 证件扫描（核对旅客信
息）----归还旅客证件并办理旅客入住------旅客核对补充旅客资料------
保存信息入库
3)老顾客入住（熟客）：
分房----熟客登记----查找熟客的资料----确认旅客证件----归还旅客证件并办理旅客入住------旅客核对补充旅客资料------保存信息入库
分述如下：
3.1.1批量登记(CTRL+A)
批量登记可以完成为旅客分配房间、扫描证件/读入证件信息一系列旅客入住程序,其界面如图3.1.1.1。
图3.1.1.1
旅客批次信息区:显示的是当前待入住和证件待扫描的旅客的批次及为该批旅客登记的旅馆登记点编号。
新建批次:点击[新建批次]（CTRL+N）系统自动生成一个新的批次。
注:新建批次在任何时候都可以启动,即使在上一批次旅客信息录入没有完成的情况下,有新的旅客来入住时，前台操作员也可以暂停前面入住旅客信息的登记，重新开一个新的批次给下一批客人登记信息,待将新入住旅客信息全部扫描完成后再恢复前面的旅客入住登记工作.
完成批次:在网络版的情况下，当某一批旅客（如大型会议的团体旅客）扫描的证件全部处理完时，系统将自动提示操作人员是否还有其它计算机在处理同一批次的旅客扫描图片，如有则说明该批次旅客的扫描图片还没有处理完，当最后一台计算机上该批旅客的信息也处理完了时，操作人员选择批次号并点击[完成批次]（CTRL+E）则系统自动从界面上删除该批次的图标。
旅客房间安排区:
安排房间:选中其中一个批次，点击[房间表]（CTRL+F）弹出“选择客房”窗口，其画面如图3.1.1.2。选择好房间后按[选择]（CTRL+S）按纽，被选中的房间出现在“已选择客房”列表中。点击[确定]（CTRL+C）跳出“日期设定”小窗口，选择好住宿的日期后按[确定]（CTRL+C）按纽，则为旅客选择好房间并回到“批量登记”窗口。也可在框中直接输入房间号点击[确定]（CTRL+C）按纽回到“批量登记”窗口。此时“批量登记”窗口显示出当前批次旅客安排房间的数量。
注:在上一批次客人没有完成登记入住的情况下,新建批次中也可以对新来旅客进行排房.
图3.1.1.2
图3.1.1.3
旅客证件扫描区:
证件扫描：
是指直接启动系统的扫描程序对旅客的有效证件如：身份证、回乡证、护照等证件进行扫描后进行登记。
点击[证件扫描] (CTRL+S)按钮，系统将弹出“选择来源”窗口，要求用户指定扫描证件的扫描仪（如图
3.1.1.4），如果在进入系统的时候，已经选择了扫描仪（点击系统快捷键“选扫描仪”）则可直接进入扫描界
面(如图3.1.1.5)。
系统推荐扫描仪：虹光FB2000、虹光FB2100,方正,清华紫光
图3.1.1.4
选定好后系统弹出“扫描证件”窗口（如图3.1.1.5），用户在扫描仪中摆放好证件并选定证件类型后点击点击[单排扫描]（CTRL+S）或[全部扫描]（CTRL+F）按钮进行扫描。摆放时一次最多可排放八张证件。
(一次扫描最多可以同时扫描八张证件，扫描少量证件可选择[单排扫描](CTRL+S) )
证件的摆放方法：以扫描仪的光源为对齐点，证件的头像朝右摆放（如图3.1.1.5所示，扫描仪光源在上，证件的头像朝右摆放）。
图3.1.1.5
扫描后弹出切割图像浏览窗口，即可查看扫描的原图，如图3.1.1.6.
图3.1.1.6
扫描后在“批量登记”窗口的“旅客证件扫描信息”栏中显示扫描信息图标。每为该批次扫描一次证件，在“旅客证件扫描信息”窗口中出现一个小图标。如图3.1.1.7。双击扫描信息图标，弹出如图3.1.1.6的“显示图片”窗口，可查看旅客证件扫描图像。
图3.1.1.7
系统提供了三种方式处理扫描图像：[自动切割]（CTRL+R）、[手动切割]（CTRL+C）、[手工处理]（CTRL+H）。
开读卡器:
读卡器是专门针对于读取二代身份证图像,提高登记速度的硬件设备.开启读卡器后,将二代身份证放在读卡器中,系统自动将二代身份证信息读取到系统.如图3.1.1.8
图3.1.1.8
自动切割（CTRL+R）:
若扫描时使用的是证件原件进行扫描,可以点击按钮来启动系统自动将扫描的证件图像切割下
来，如图3.1.1.9，自动切割后会在图像浏览窗口中出现证件图像,选取证件类型可在图像下方操作,对无效的证件,可以去掉选择的勾.点击[识别](CTRL+C)后证件自动识别完成。
如操作人员发现系统对某些证件自动切割不正确时，可以点击[载入扫描图像] (CTRL+L)，然后通过手工切割方式将不能自动切割的证件切割下来（详细操作见手动切割）。
如果自动切割的证件不属于系统能自动识别的证件，操作人员可将其作为其它证件进行识别，以后再通过启动旅客核对功能将证件上的信息录入电脑。
图3.1.1.9
手动切割:（CTRL+C）
若扫描时证件为复印件，则系统无法自动对扫描的证件进行切割，这时可以点击按钮进行操作。用鼠标选择好切割图像的大小（如图3.1.1.10），点击右边数字键，将已选取了的图像摆放在图像浏览框中。
（图像选取框的大小也可用键盘控制，CTRL+方向键可分别控制选取框高度和宽度的大小。）
如果手工切割的证件不属于系统能自动识别的证件，操作人员也可将其作为其它证件进行识别，以后再通过启动旅客核对功能将证件上的信息录入电脑。
图3.1.1.10
图3.1.1.11
手工处理:（CTRL+H）
如果系统使用的电脑速度太慢，自动切割/识别需要花费的时间太长，或者扫描的证件不是系统可识别的证件，这时，操作人员可以启动手工处理功能对扫描的证件进行处理。如图3.1.1.12所示。手工处理的步骤如下：
读入扫描图象----切割人像（1-8个）-----录入信息。
图3.1.1.12
读入图像(CTRL+L):选取在此之前扫描过的证件图像(当旅客客流量多时,推荐用此方法,先扫描证件图像,当相对客流量少时再补充核对录入旅客信息) 如图3.1.1.12。如操作员点击取消裁剪(CTRL+F)时，系统将退出本次手工处理
裁剪(CTRL+C):利用鼠标选择图像范围大小,选定证件头像的大小后点击裁剪,头像就存入上方头像保存区内.点击证件信息手工输入旅客详细信息。
也可使用键盘来裁剪图像，按F1 / F2键可分别选择大一寸 / 小一寸图像，再移动方向键来框选要选取的证件头像，选择好后点击[裁剪]（CTRL+C）或按空格键，图像即显示在右边的空格中。
证件信息(CTRL+Z):手工录入旅客证件信息（图3.1.1.13）
图3.1.1.13
3.1.2 熟客登记(CTRL+P)
适用于曾经来入住过的老顾客，可免去为老顾客重复扫描证件的工作，提高前台工作人员的工作效率。
历史住客查找：
点击系统功能树的模块名称或系统快捷键，系统弹出“历史住客查找…”页面。
在查询框中输入身份证号码、旅客姓名、出生日期等查询条件，点击[查询]（CTRL+Q），可从系统中查找出符合条件的旧旅客信息。如图3.1.2.1
如图3.1.2.1
选中其中一条旅客信息，点击[选择]（CTRL+S）可打开该旅客的详细信息窗口。
此信息为以前录入的旅客信息，在此可直接为旅客安排房间、核对旅客信息再保存信息并入库即可。
如图3.1.2.2，具体的操作见“旅客核对”，此处不再赘述。
图3.1.2.2
3.1.3 团体管理
西软酒店管理系统手册(总22页)
西软酒店管理系统手册(总22 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
第一章前 言 . ..................................................................................................................................... 2第二章设计说 明 ........................................................................................................................... 2 2.1系统体系结构 .. (2) 2.2酒店管理系 统 ....................................................................................................................... 3 2.2.1 系统选型 (3) 2.2.2 FOXHIS系统特色 . ...................................................................................................... 4 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7) 2.2.4 系统服务标准 ............................................................................................................ 21第三章结束 语 (23) 第一章前言 计算机智能技术的飞速发展, 已大大地改善了我们的生活质量, 比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力; 可以说, 在当今社会, 计算机智能技术已无处不在, 又几乎无所不能, 她在不断地改善着我们的生活。 计算机智能技术应用在楼宇,我们叫“楼宇智能技术”,应用在酒店, 我们叫“酒店智能技术”。 “酒店智能技术” 是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络技术,她是当今信息网络技术在酒店业中的具体应用。
网上报销系统管理办法
网上报销管理暂行规定 第一章总则 第一条为加强********公司（以下简称****）财务管理，完善内部控制制度，规范网上财务报销业务流程，提高预算监控能力，根据********有关规定，结合公司实际情况，制定本规定。 第二条本规定适用于公司员工因工作需要所办理的借款、报销、还款和收款等业务。 第三条网上财务报销业务通过********公司网上报销系统实现。 第四条网上财务报销遵循严守财经法规、加强预算监控、规范审批流程、及时反馈信息的管理原则。 第二章网上财务报销业务 第五条网上财务报销主要流程是经办人在网上提交财务报销业务申请，部门领导根据预算指标在网上审批，同时经办人将原始凭证提交会计，会计对照原始凭证审核网上财务报销业务申请，出纳按照会计审核结果进行结算。 第六条网上报销系统设置“借款申请单”、“经费报销单”、“差旅费报销单”、“还款单”等四种主要单据。 经办人报销时根据业务类型选择填写不同单据。 第七条借款业务 （一）原则上不办理现金借款，如有特殊需求，除按规定流程办理借款申请外，须提前一天电话预约。 （二）经办人因工作需要，按审批权限报批后，可到财务部办理借款。 （三）借款流程：经办人在网上报销系统填写“借款申请单”(附表1)，选择借款所占用的预算项目，填写借款金额和支付方式等具体信息，提交领导审批，各级领导按照权限审批后提交会计审核，出纳按照会计审核后的借款金额办理结算。经办人如需领取支票，应于收到系统通知后三日内领取。 （四）各部门的借款视同占用本部门预算项目指标，报销后按会计核准金额计入预算项目指标。
第八条报销业务 （一）经办人在完成业务事项后，应及时办理报销。 （二）报销流程：经办人在网上报销系统填写“日常报销单”（附表2）或“差旅费报销单”（附表3），选择所占用的预算项目，填写报销金额和支付方式等具体信息，如果有相关借款还应选择冲销借款；各级领导按照权限审批后提交会计审核；同时经办人应向会计提供齐全、真实、合法、有效的原始凭证，会计对照原始凭证审核“日常报销单”或“差旅费报销单”无误后，出纳进行结算。经办人如需领取支票，应于收到系统通知后三日内领取。 （三）原始凭证应是国家税务机关或财政部门批准印制的发票或收据，经办人提供的发票或收据应填写规范，项目齐全，发票或收据上必须有开票单位加盖的财务专用章或发票专用章。 （四）报销劳务费、评审费等费用时，应当提供费用发放表（附表4）。 （五）办理报销业务时，经办人应按《**********》等文件的要求提供相应审批报告或合同，与原始凭证一起提交会计审核。 第九条还款业务 （一）经办人借款后未使用所借款项，须及时到财务部办理还款。 （二）还款流程：经办人在网上报销系统填写“还款单”（附表5），选择偿还相关的借款、还款方式等信息后直接提交出纳，同时到出纳处交回现金、支票或确认收到的相关汇款。 第三章责任及管理措施 第十条各部门正职是本部门各项预算使用管理的第一责任人，应严格把好借款、报销审批关，同时督促本部门员工及时办理报销、还款。 根据部门业务分工，各级审批人对所审批事项的合法性、真实性负责。 第十一条经办人在业务事项完成后，应及时到财务部办理经费报销或还款手续。 因特殊情况未能在一个月内办理报销、还款的，经办人须向财务部提供本部门负责人签字的书面说明。 第十二条经办人对所报销事项的合法性、真实性、准确性负责，所提供单据
酒店管理系统用户手册
酒店管理系统用户 手册
酒店管理系统 用户手册概要 文件名称：用户手册编制人： 编制日期： 版本： 1.02版 目录
一、引言................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 编写目的 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.2 背景 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.3 定义 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.2 参考资料 ....................................................... 错误!未定义书签。 二、项目概述......................................................... 错误!未定义书签。 2.1、工作内容 .................................................... 错误!未定义书签。 2.2、主要参加人员............................................. 错误!未定义书签。 2.3、产品 ............................................................ 错误!未定义书签。 2.3.1、程序 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.3.2、文件 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.3.3、服务 ......................................................... 错误!未定义书签。 三、运行环境......................................................... 错误!未定义书签。 3.1、硬件设备要求............................................. 错误!未定义书签。 3.2、开发环境 .................................................... 错误!未定义书签。 3.3、支持系统、软件......................................... 错误!未定义书签。 四、各功能模块的操作方法 ................................. 错误!未定义书签。 1、登陆界面及系统主界面 ................................... 错误!未定义书签。 1.1、登录界面 .................................................... 错误!未定义书签。 1.2、系统主界面................................................. 错误!未定义书签。 1.3、显示最近开房信息，进行开房和退房的处理。错误!未定义书签。
网上报销管理系统方案
网上报销管理系统 1.1 业务说明 此部分主要包括借款、通用经费报销、差旅费报销用于完成借款、出差以及其他支出（通用经费报销）的报销业务。 1、业务人员如果需要完成日常借款和报销业务，需要在系统内根据类别填写对应单据来进行报销。 2、业务人员只能选择自己负责或经手的项目。 3、借款和报销的审核流程如下： 4、借款和报销线下审批流程和使用纸质单据报销时相同，申请人填写完电子单据后，需要进行打印并按单位制度要求签字，此时电子单据将会传递到财务审核岗位。
5、签字完成后，提交财务，此时财务将对单据进行审核，核实单据是否符合借款和报销要求。 1.2 操作说明 1.2.1 借款 登录系统后点击【财务报销系统】-【借款】菜单，如图： 操作步骤说明： 1、填写借款事由。 2、项目选择。点击项目文本框右侧的按钮，系统弹出项目选择窗体，如果被选中的项目存在一条预算，预算金额、可用余额会被自动带出，如果选中项目存在多条预算，申请人需要确认此次使用那一条预算。 3、借款类型选择。 4、借款方式选择。借款方式分为现金、支票或转账，选择不同
的方式结算信息中的信息会进行切换。如果选择支票或转账还需填写支票及汇款的具体信息，如图： 5、借款金额必须小于等于可用预算额。 6、填写完成后，点击保存按钮，如存在必填项未填写、申请超出预算、借款类型与申请不匹配等情况，系统会给出相应提示。 7、保存成功后，点击提交审核，借款单即填写完成并提交财务审核岗位审核。 8、如果填写人发现单据填写错误，在财务未进行审核操作之前，
报销人可以在界面中看到“收回”按钮，点击按钮后对单据进行修改。 10、审核没有通过的单据会被退回，填写人会在待办工作中查看到相关单据，相关单据将会在我的单据中显示为红色，如图： 11、申请人根据单位制度要求打印单据并签字，完成后提交相关单据到财务进行审核。 12、借款人可以在【财务报销系统】-【我的单据】以及【个人查询】中的【借款情况】中对本人的借款情况进行查询，如图：
西软FIHIS酒店管理系统版报表说明书
西软X5报表说明书5 1 前厅报表5 1.1 预订报表5 1.1.1 RES01 指定日期接机报表5 1.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表5 1.1.3 RES03 指定日期住客生日报表6 1.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表7 1.1.5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）8 1.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期9 1.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表10 1.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表11 1.2 抵达报表12 1.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客12 1.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单13 1.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员（含房价）14 1.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客15 1.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员（含房价）16 1.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍17 1.2.7 ARR02 预计到店报表18 1.2.8 ARR10110 指定日期WAITING LIST报表19 1.3 在住客人20 1.3.1 GIH01 当前在住客人列表20
1.3.2 GIH01010 零房价报表21 1.3.3 GIH03020 指定日期在住22 1.3.4 GIH04020 免费房报表23 1.3.5 GIH04030 自用房报表24 1.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表25 1.3.7 GIH10160 当前在店客人报表（升级）26 1.3.8 GIH10170 当前在店客人报表（保密）27 1.3.9 GIH14 WALK-IN报表（指定日期）28 1.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告29 1.3.11 GIH03030 房租入账报表30 1.3.12 GIH04 换房改房价报表31 1.3.13 GIH09 房价差异报表32 1.3.14 GIH10120 早餐报表33 1.3.15 GIH10140 早餐汇总报表34 1.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表35 1.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表36 1.3.18 GIH06 留言报表37 1.3.19 GIH07 Alerts报表38 1.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表39 1.3.21 GIH16 矛盾房报表40 1.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表41 1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表42
酒店管理系统用户手册
酒店管理系统 用户手册概要 文件名称：用户手册 编制人： 编制日期： 版本： 1.02版 目录 一、引言 (5) 1.1 编写目的 (5) 1.2 背景 (5) 1.3 定义 (5) 1.2 参考资料 (5) 二、项目概述 (5) 2.1、工作内容 (5) 2.2、主要参加人员 (6)
2.3、产品 (6) 2.3.1、程序 (6) 2.3.2、文件 (6) 2.3.3、服务 (6) 三、运行环境 (7) 3.1、硬件设备要求 (7) 3.2、开发环境 (7) 3.3、支持系统、软件 (7) 四、各功能模块的操作方法 (7) 1、登陆界面及系统主界面 (7) 1.1、登录界面 (7) 1.2、系统主界面 (8) 1.3、显示最近开房信息，进行开房和退房的处理。 (9) 1.4、酒店管理系统菜单 (10) 1.5、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 (11) 1.6、酒店关于日期的使用说明 (12)
1.7、更换系统主题皮肤颜色 (12) 2、普通日常管理 (13) 2.1、新开房间 (13) 2.2、预订房间 (13) 2.3、管理预订房间 (14) 2.4、查询账目信息 (15) 3、高级日常管理 (16) 3.1、员工管理 (16) 3.1.1、添加普通员工 (16) 3.1.2、普通员工管理 (18) 3.1.3、设置权限 (18) 3.1.4、修改密码 (19) 3.1.5、删除员工 (20) 3.2、客房类型管理 (21) 3.2.1、添加酒店客房类型 (21) 3.2.2、酒店客房管理 (21)
3.3、客房管理 (23) 3.3.1、添加酒店客房 (23) 3.3.2、酒店客房管理 (24) 3.4、用户角色管理 (25) 3.4.1、添加酒店用户角色 (25) 3.4.2、酒店用户角色管理 (25) 3.5、顾客管理管理 (26) 3.5.1、添加酒店顾客 (26) 3.5.2、酒店顾客管理 (26)
网上报销管理系统项目解决方案
网上报销管理系统解决方案 目录 第1章项目背景 (3) 1.1公司财务信息化状况 (3) 1.2公司报销业务状况 (4) 第2章需求分析 (6) 2.1总体需求 (6) 2.2具体需求 (7) 2.2.1功能需求 (7) 2.2.2性能需求 (10) 2.2.3集成需求 (11) 2.2.4运行界面需求 (11) 2.2.5安全性需求 (12) 第3章功能设计 (13) 3.1总部借款报销业务分析 (13) 3.1.1总部借款业务分类 (14) 3.1.2总部报销业务分类 (14) 3.1.3总部借款、报销和还款业务流程分类汇总 (14) 3.2预算管理功能设计 (15) 3.2.1预算编制 (16) 3.2.2预算调整 (19) 3.2.3预算执行控制 (20) 3.2.4预算统计与查询 (20) 3.3. 借款管理功能设计 (21) 3.3.1电子借款申请单的格式和说明 (21) 3.3.2电子借款流程 (23) 3.3.3总部借款流程的特殊要求 (25) 3.4. 报销管理功能设计 (28) 3.4.1电子报销单的格式和说明 (28)
3.4.2电子报销流程 (33) 3.4.3报销冲抵借款业务流程 (40) 3.4.4总部报销流程中的特殊处理 (41) 3.5还款管理功能设计 (42) 3.6综合查询 (43) 3.6.1预算执行情况的查询 (43) 3.6.2预算项目执行情况查询 (44) 3.6.3个人业务查询 (44) 3.6.4个人借还款查询（个人信用） (44) 4.6.5部门借款报销情况查询 (44) 3.6.6组合查询 (44) 第1章项目背景 随着信息化在企业管理中的不断深入，财务管理也发生了重大革新，一个网络财务时代已经到来。网络化财务管理把财务管理从财务部门内部扩展到全企业乃至整个供应链，在预算、成本等诸多方面掀起了一次企业全员的财务革命。 1.1公司财务信息化状况 总部在完成财务核算平台建设的基础上，财务信息化工作正在向财务管理纵深方向发展。借款报销业务作为总部财务管理的前端，直接与业务信息接触，提高借款报销业务的信息化水平具有覆盖面广、流程明确、易于推广等特点。此外总部已经实现了CA认证以及网上公文处理系统已经上线，因此具备了实施网上报销系统的技术基础和应用基础。 网上报销系统作为信息收集平台，实现了报销流程的标准化，规范了填单要求、审批流程，并且与账务核算系统、预算管理系统和网上银行系统紧密集成，实现了报销信息的及时反映和所有费用支出数据的收集和规范，完成了数据的共享和集成。 通过网上报销系统，能够使经费预算从业务发起时就得到控制，加强了预算的控制手段，使预算管理工作落到实处，并能够利用实时统计和数据分析能够为各级决策人员提供详细的费用支出明细和预算执行情况。 网上报销系统是公司信息化建设的一个重要组成部分，有助于公司总部利用信息化手段提高借款、报销业务的处理能力，以适应工作模式的转变，从而为公司优化
2020年西软FIHIS酒店管理系统版报表说明书
西软FIHIS酒店管理系统版报表说明书
西软X5报表说明书 6 1 前厅报表6 1.1 预订报表 6 1.1.1 RES01 指定日期接机报表 6 1.1.2 RES02 指定日期CANCEL报表 6 1.1.3 RES03 指定日期住客生日报表7 1.1.4 RES04 未来指定日期住店客人报表8 1.1.5 RES05 指定日期将到客人表（含特殊要求）9 1.1.6 RES07 NO-SHOW报表-指定日期10 1.1.7 RES11 本日-当日预订当日到客人一览表11 1.1.8 RES14 指定日期将到VIP报表12 1.2 抵达报表13 1.2.1 ARR01010 本日将到客人报表-散客13 1.2.2 ARR01040 本日将到客人报表-团队主单14 1.2.3 ARR01050 本日将到客人报表-团队成员（含房价）15 1.2.4 ARR01070 本日入住客人报表-散客16 1.2.5 ARR01110 本日入住客人报表-团队成员（含房价）17 1.2.6 ARR01121 指定日期到店客人报表-按国籍18 1.2.7 ARR02 预计到店报表19 1.2.8 ARR10110 指定日期W AITING LIST报表20 1.3 在住客人21 1.3.1 GIH01 当前在住客人列表21 1.3.2 GIH01010 零房价报表22 1.3.3 GIH03020 指定日期在住 23 1.3.4 GIH04020 免费房报表24 1.3.5 GIH04030 自用房报表25 1.3.6 GIH04040 不允许记账在住客人报表26 1.3.7 GIH10160 当前在店客人报表（升级） 27 1.3.8 GIH10170 当前在店客人报表（保密） 28 1.3.9 GIH14 W ALK-IN报表（指定日期）29 1.3.10 GIH20100 特殊要求统计报告30 1.3.11 GIH03030 房租入账报表31 1.3.12 GIH04 换房改房价报表 32 1.3.13 GIH09 房价差异报表33 1.3.14 GIH10120 早餐报表34 1.3.15 GIH10140 早餐汇总报表35 1.3.16 GIH13 前台信用卡入账明细表36 1.3.17 GIH22010 在住客Fixed Charge报表37 1.3.18 GIH06 留言报表38 1.3.19 GIH07 Alerts报表39 1.3.20 GIH08020 门锁发卡记录查询表40 1.3.21 GIH16 矛盾房报表 41 1.3.22 GIH09010 当前有效状态无地址的客人档案列表42 1.3.23 GIH09020 指定日期创建无地址的公司档案列表43
中软酒店管理系统专业版使用说明
中软酒店管理系统专业版使用说明 前台预定，前台接待, 团队 （一）预定 1．使用前台系统宾客列表中的新建预定按纽 2．房间计划表：用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键新建预定见(图一-1) (图一-1) （二）接待 1．使用宾客列表中散客开房按纽 2．房间计划表用鼠标拖动房间列表划出一段时间然后点鼠标右键散客开房见(图一-1) 3．房态图选中房间右键开房见(图二-1) （三）预定，接待户籍操作 1．首先选择开房摸板，选种后进入户籍屏幕，依次填入相应的户籍信息，红色为必输域，绿色为审核域见图（三—1）
2．户籍屏幕中间为房间输入域中，依次填入信息。可同时定多个房间多种房类。并且可以设置同来人标志见图（三—1） 3．修改：快捷方式ALT+E，功能可以修改客人的基本信息 4．复制合住：快捷方式ALT+L，可以复制选种客人的信息自动加入同一房间 5．合住处理：快捷方式ALT+S，当房间多人时可以用此功能修改客人的信息见图（三—2） 6．浏览帐户：快捷方式ALT+Z，查看客人的入住信息 7．换房：快捷方式CTRL+F10，对宾客进行换房操作见图（三—3） 8．修改来期：快捷方式ALT+F8，选种后可以修改客人的来期 9．修改离期：快捷方式ALT+D，选种后可以修改客人的离期 (图二-1)
图（三—1） 图（三—2）
图（三—3） 10．宾客制卡：选种后可以给客人制作门锁 11．设置/取消锁房：快捷方式ALT+F3，选种后可以进行房间的分单，锁房和开房功能。见图（三—4）
图（三—4） 12．预定开房：快捷方式ALT+F10，点开后选择预定的房间开房 13．复制开房：快捷方式ALT+R，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进行 开房 14．复制预定：快捷方式ALT+F11，选择要复制的房间可以复制选种房间的基本信息进 行预定 15．收定金：快捷方式ALT+F7，在预定状态下可以收取客人的定金。 16．预定取消：快捷方式ALT+F2，可以取消某个客人的预定，要求输入取消原因，取 消后的客人可以恢复。 17．设置未到：快捷方式ALT+F5，可以设置某个宾客为未到状态 18．预定确认信：快捷方式ALT+F9，发送客人的预定确认信 19．同来人A：显示同来人，即显示同来人宾客的列表 B：设置同来人主帐，即规定哪个宾客为同来人的付款帐户并且做特殊付款 C：加入，快捷方式：ALT+A，加入某个宾客为同来人 D：移出，快捷方式：ALT+O，把某个宾客从同来人中移出
网上报销系统介绍
网上报销系统功能设计 （一）报账中心 1、概述 成本费用，是企业在生产经营活动过程中经济利益的流出。节约费用开支是提高经济效益的有力手段，长久以来，管理层都把它作为一项重要的工作来抓。在电力企业中，成本费用管理的内容有购电费、燃料费、购入水费、材料费、修理费、折旧费、工资福利费以及其他日常管理费用等。 在财务管理体系中，费用控制始终是财务人员关注的重要问题。远光FMIS 财务管理解决方案提供企业的管理人员灵活设置成本管理的架构，与预算管理相结合规范业务发生流程，帮助企业实现费用开支全过程的控制。 2、业务实现 （1）、自定义格式与流程 用户可按费用开支类别自定义单据格式，也可以利用凭证进行账务处理，无论是按照自定义单据还是进行账务性处理，只要进行了预算的分布，在业务发生时就可以进行相应的控制。自定义的业务单据在处理完成后可自动形成账务凭证。 例：费用发生业务的发生与预算控制 业务单据审批流程信息查询： （2）、结算管理 系统提供的结算预算一体化、结算方式多样化，使结算与业务部门衔接，多角度的查询分析方案，随时提供成本费用的发生状况。根据企业
设置的预算分配方案，对每笔需要进行计划开支的费用可控制到单位机构的最底层。FMIS 成本费用管理系统可为企业建立一套切实可行的费用管理监控体系，力求以最小的耗费来获得最大的收益，适应电力企业逐渐走向市场化的趋势和持续稳定发展的要求。 对各个单位对报账业务的要求，用户可自定义设置费用类型和不同的审批流程，审批流程支持分支处理、条件处理，使业务处理更加符合业务人员的工作方式。 3、出纳报销子系统 在财务管理体系中，费用控制始终是财务人员关注的重要问题。远光财务管理报账中心系统提供企业的管理人员灵活设置成本管理的架构，与预算管理相结合规范业务发生流程，帮助企业实现费用开支全过程的控制。 报账中心子系统主要包括以下功能： 自定义与费用报销相关的单据格式、工程支出、工程完工转增资产单据格式；自定义以上各类单据的审批流程；根据实际业务管理需要，定义审批流程的控制点，如定义工程支出单据审批时，受工程项目资金计划的控制，定义费用报销单据审批时受该部门的费用预算控制等，系统提供项目资金计划，费用预算等项目的数据入口，通过对业务单据流程控制的设置，实现有效的控制。 单据新增、修改处理 以上各类单据的查询，包括未完成单据的状态查询，已完成单据的查询根据会计核算的要求，定义上述各类单据生成凭证的模板，自动生成相关账务处理凭证 提供生成凭证的相关信息查询 待办事项的提醒
西软酒店管理系统系统基础知识手册5.0.
本文由酒店it 论坛 https://www.wendangku.net/doc/113058787.html,发布，转载请保留此声明, 否则追究责任 西软酒店管理系统系统基础知识手册5.0 FOXHIS 系统基础知识 2 第一节如何进入、退出FOXHIS 系统 2 一．如何进入Foxhis 系 统 . (2) 二. 如何退出功能模 块 . (4) 三. 如何关 机 . (4) 第二节系统菜单的构成 5 第三节 FOXHIS 系统的基本概念 7 一．帐号的构成和使 用 . (7) 二．主单状 态 . (7) 三、楼号与房 号 . (8) 四、房间类 型 . (8)
五、虚拟房 类 . (10) 第四节FOXHIS 系统的常用辅助功能 10 一、运行状 态 . (10) 二、职员留 言 . (11) 三、口令修 改 . (13) 四、更换工 号 . (14) 五、退 出 . (14) FOXHIS 系统基础知识 第一节如何进入、退出FOXHIS 系统 一．如何进入Foxhis 系统 一般系统管理员在你使用的电脑中，已预先安装了你可使用的饭店管理软件模块。打开电脑进入WINDOWS 桌面，如图（1-1）所示。
图1-1 Windows 桌面 根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，例如：需要打开‘预定接待系统（reserve ）’只需双击相应的图标即可。如图（1-2）所示： 图1-2 预定接待系统图标 该模块启动后，屏幕上会弹出登陆界面，如图（1-3）所示：
图1-3系统登陆界面 观察登陆界面，其内容主要包含了Foxhis 饭店管理软件的版本、模块名称、用户等信息。 正确输入：‘S 班号’——根据上班情况分别输入1、2或者3。1对应与早班；2对应 于中班；3对应于晚班。 ‘E 工号’——操作员编号，代表相应的操作员，代码长度为三位； ‘P 口令’——操作员自己的密码，密码长度为1至7位，在密码输入时要注意字母的大小写的区别。 正确地输入工号和口令后，按回车键即可成功地登录到该系统中，屏幕上会出现如图（1-4）的界面。
酒店管理系统操作手册范本
目录 第一章系统介绍 (2) 第一节系统特点简介 (2) 第二节系统功能简介 (3) 第三节系统运行 (4) 第四节系统退出 (5) 第二章客房预订 (5) 第一节个人预订 (5) 第二节团体预订 (8) 第三节预订信息 (9) 第三章入住登记 (9) 第一节床位入住 (9) 第二节套房入住 (10) 第三节团体入住 (11) 第四章交费退房 (11) 第一节床位退房 (12) 第二节套房退房 (13) 第三节团体退房 (14) 第四节转房 (15) 第五节收银记账 (15) 第六节催缴欠款 (16) 第七节夜间稽查 (16) 第五章信息查询 (16) 第一节团体信息 (16) 第二节旅客信息 (17) 第六章系统管理 (17) 第一节基础资料 (18) 第二节营业资料 (19) 第三节客房设置 (19) 第四节操作员管理 (20) 第五节系统口令 (21) 第六节操作日志 (21) 第七节房态管理 (22) 第八节交接班 (22)
第一章系统介绍 本章容提要： ?系统特点简介 ?系统功能简介 ?系统运行 ?系统退出 第一节系统特点简介 系统融合国外先进的酒店管理思想，结合中国国情和管理基础，采用MS SQL Server 7.0大型数据库、组件式开发等先进技术，优化酒店管理流程，强化过程控制，构建企业数字神经系统，实现信息化管理。为企业管理层提供最佳的企业管理手段，使企业信息资源充分共享，能有效提高企业工作效率和节约资源。 系统实现了从客房预订、客人入住、退房、交费的酒店业务全过程进行管理，对所有客房的状态进行即时的更新和统计，对收费和欠费情况进行即时的统计、对欠费进行跟踪和及时追缴，从而有效地优化酒店资源配置，帮助酒店加速资金周转，降低成本，提高经济效益。 界面风格清新靓丽、简洁流畅，用户还可进行个性化设置，操作方便、快捷，具有Windows 风格。基础资料可扩展性强，对操作人员进行严格的口令管理、操作日志管理和交接班管理，保障系统在安全，受控的状态下运行。 采用大型数据库，实现真正的分布式网络计算。能够在大用户量和大数据量的情况下，保证应用的稳定性、数据的完整性和系统的可扩展性。
网上报销管理系统解决策划方案
网上报销治理系统解决方案
目录 第1章 ......................................... 项目背景3 1.1公司财务信息化状况 (3) 1.2公司报销业务状况 (4) 第2章 ......................................... 需求分析6 2.1总体需求 (6) 2.2具体需求 (7) 2.2.1功能需求 (7)
2.2.2性能需求 (10) 2.2.3集成需求 (11) 2.2.4运行界面需求 (11) 2.2.5安全性需求 (12) 第3章 ......................................... 功能设计13 3.1总部借款报销业务分析 (13) 3.1.1总部借款业务分类 (14) 3.1.2总部报销业务分类 (14) 3.1.3总部借款、报销和还款业务流程分类汇总 (14) 3.2预算治理功能设计 (15) 3.2.1预算编制 (16) 3.2.2预算调整 (19) 3.2.3预算执行操纵 (20) 3.2.4预算统计与查询 (20) 3.3.借款治理功能设计 (21) 3.3.1电子借款申请单的格式和讲明 (21) 3.3.2电子借款流程 (23) 3.3.3总部借款流程的专门要求 (25)
3.4.报销治理功能设计 (28) 3.4.1电子报销单的格式和讲明 (28) 3.4.2电子报销流程 (33) 3.4.3报销冲抵借款业务流程 (40) 3.4.4总部报销流程中的专门处理 (41) 3.5还款治理功能设计 (42) 3.6综合查询 (43) 3.6.1预算执行情况的查询 (43) 3.6.2预算项目执行情况查询 (44) 3.6.3个人业务查询 (44) 3.6.4个人借还款查询（个人信用） (44) 4.6.5部门借款报销情况查询 (44) 3.6.6组合查询 (44)
西软酒店管理系统前台收银系统使用手册
本文由酒店it论坛 https://www.wendangku.net/doc/113058787.html,发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统前台收银系统使用手册 前台收银系统使用说明 (1) 第一节帐务处理 (2) 一、前台帐务 (2) (二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式) (2) (三)、有关客人的帐务信息 (4) （四）、功能按钮 (6) 二、前台团队帐务处理 (15) 三、宾馆工作帐 (18) 四、应收帐务 (18) (一)、新建应收帐 (18) (二)、查找应收帐 (19) (三)、修改应收帐 (19) (四)、应收帐务处理 (19) 第二节其它操作 (19) （一）、催帐报表 (20) （二）、交班报表 (21) 前台收银系统使用说明 FOXHIS前台收银系统主要由帐务处理、其他业务、交班报表、信息查询、报表系统等部分组成。前台收银系统的主窗口如图（1-1）
第一节 帐务处理 一、前台帐务 选择”帐务处理” ”前台帐务” ，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。 （一）、前台帐务的介绍，我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种 1、 房间帐，指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自负的杂费等 2、 团队、会议的公付帐务，因为对于团队来说它的费用一般分成两种a 、由团队 统一支付的费用如个房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐。b 、各个房 间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归 在（1、房间帐）里面。 3、 宾馆工作帐，顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊 处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车 费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报 表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输 入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。 在这个窗口我们根据帐务的不同分成4种 a 、散客&的成员（1） b 、团队主单（2） c 、会议主单（3） d 、宾馆工作帐（4） (二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式) 1、方法一：在图（1-1）中， 逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。 当前操作员 及日期
酒店管理系统用户手册
酒店管理系统 用户手册 目录 一、快速入门....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1、名词解释................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.2、启用步骤................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3、日常运行步骤........................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4、日常接待业务操作步骤........................................................................ 错误!未定义书签。 二、各功能模块操作方法 .................................................................................. 错误!未定义书签。 系统主界面...................................................................................................... 错误!未定义书签。1来宾登记....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1宾客开单................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.2 更换房间............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 修改登记............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 房间状态............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5 预定管理............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.6 退出系统............................................................................................... 错误!未定义书签。2收银结账....................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1宾客结账................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.2合并结账................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.3拆分结账................................................................................................ 错误!未定义书签。3业务查询....................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1结账单查询............................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2全部宾客信息查询................................................................................ 错误!未定义书签。 3.3在店宾客消费查询................................................................................ 错误!未定义书签。 3.4离店宾客消费查询................................................................................ 错误!未定义书签。4客户管理....................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1基本信息管理........................................................................................ 错误!未定义书签。 4.2来宾信息管理........................................................................................ 错误!未定义书签。5系统维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1网络设置................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2系统设置................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2.1 房间项目设置.................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2.2 客户类型设置.................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2.3 操作员设置........................................................................................ 错误!未定义书签。 5.2.4 计费设置............................................................................................ 错误!未定义书签。 5.3系统日志................................................................................................ 错误!未定义书签。 5.4数据备份................................................................................................ 错误!未定义书签。