当前位置：文档库 › 2018年最新自考电子商务与现代物流复习必看过关宝典

2018年最新自考电子商务与现代物流复习必看过关宝典

自考电子商务与现代物流复习必看【过关宝典】

第一章电子商务与现代物流

第一节物流和电子商务的关系

㈠电子商务的目的是实现交易，物流是完成交易的物质条件。因此“电子”是虚拟的，“商务”是

现实的，物流是虚拟变为现实必须经过的独木桥，是电子商务过程的终结。

㈡物流对电子商务的重要作用主要有四点：①使电子商务实体化。②使电子商务供应链集成化。

③使电子商务的时空界限无线化。④使电子商务高效化

第二节中国电子商务配送发展的关键因素

①观念②规模③网络④资源⑤费用⑥服务

第三节电子商务物流与配送系统规划与设计

㈠电子商务中物流方案的重点考虑因素：①电子商务消费者的地区分布，②销售的品种，③配送细

节，

④电子商务服务提供者，⑤物流成本与库存控制。

㈡电子商务物流体系的建立模式：⑴共用模式；

⑵自建或外包模式：①自己组建物流公司，②外包给专业物流公司；

⑶第三方模式

㈢电子商务物流服务内容设计：https://www.wendangku.net/doc/1a3076596.html, 我自考网【微信号：zikaoti】

⑴传统物流服务，与非电子商务物流服务相同，包括①运输功能②储存功能③装卸搬运功能④

包装功能⑤流通加工功能⑥物流信息处理功能，

⑵物流增值服务，包括①增加便利性的服务②加快反应速度的服务③减低成本的服务④延伸

服务

㈣电子商务的物流作业流程及物流管理：①从制造商的角度来看，②从销售企业的角度来看，

③从物流企业的角度来看

第四节电子商务物流的改进措施

㈠优化物流系统网络：常见的物流、配送系统网络初见的问题、原因及对策表。

㈡建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。

㈢建设适合电子商务要求的物流信息系统。

第二章现代物流的概念与结构

第一节物流的概念

㈠物流概念的产生

国际上物流学术界对于物流概念生产的因素基本上有两种观点：①经济动因②军事动因

㈡物流的定义

美国物流定义有4大派别：①管理派②工程派③军事派④企业派

㈢对物流定义的理解——理解物流概念时应该同时认识到以下几点：①物流的对象应该包括“人”。

②物流是一个过程。③物流过程与组成这个过程的一个或几个环节不同。④物流过程需要一体化。

㈣物流与相关术语的关系①物流与后勤②物流与配送③物流中心与配送中心

④物流供应链与供应链物流⑤物流与储运。

第二节物流系统的要素

㈠物流的7要素：①流体：指物流中得“物”，即物质实体。②载体：指流体借以流动的设施和设备。

③流向：指流体从起点到终点的流动方向。④流量：指通过载体的流体在一定流向上的数量表现

⑤流程：指通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。

⑥流速：即单位时间流体转移的空间距离大小。⑦流效：即物流的效率和效益。

㈡物流要素之间的关系，★物流要素之间存在着冲突，相持和协同3种状态。P81——86

第三节物流系统的结构

㈠物流系统的治理结构

物流系统治理是指物流系统资源配置的管理和控制的机制和方法。

①多边治理②三边治理③双边治理④单边治理

㈡物流系统的产业结构：①中国物流产业概况。②物流产业特征：多行业性，基础性，服务性，综合性。

③物流产业结构

第三章现代物流的基本原理

第一节物流目标系统化原理

㈠原理描述与理解，理解这一原理需要抓住以下连个关键点：⑴物流目标系统化的目标；

⑵物流目标优化的对象：①物流系统的整体目标②物流系统内部要素的目标

㈡物流系统的目标，⑴物流系统可以分为4个层次：①本级系统：当事人的立足点和出发点位系统最大边界的系统。本级系统的目标由上级系统确定。②上级系统：包含本级系统且仅比本级系统高一个层次的系统。③同级系统：在本级系统和上级系统之间，与本级系统平行的其他本级系统。（这些平行的本级系统是本级系统运行的内部环境，本级系统和其他本级系统之间的关系式协调，配合，竞争的关系，而不是上下级关系，是同级关系，这种同级关系也由公司内部的行政等级制度确定。）④下级系统：包含在本级系统内且仅比本级系统低一个层次的系统。

（下级系统与本级系统关系等同与本级系统和上级系统的关系。）

⑵物流系统的共同目标可归纳为5个方面：①提供客服需要的服务，即在恰当的时间，将恰当

数量，恰当质量的洽当商品送到恰当的地点②提供系统所需要的服务水平的同时，使系统的总成本最小③服从公司的总体政策④最大限度地利用可用资源，是公司投资保持在合理水平

⑤促进公司长期发展。

⑶物流系统的服务目标：物流系统的服务目标包括很多方面，从各个最底层的下级系统，一直

到最顶层的上级系统，都有自己的服务目标

⑷物流系统的成本目标：①有些成本发生在本级系统以外，或者不由本级系统承担。②有些成

本最然有本级系统承担，但是并不能独立的计算出来。③有些物流成本需要确定一定的计算规则，规则不同成本也不一样。④物流成本中包含物流服务的利润。

㈢物流系统目标冲突https://www.wendangku.net/doc/1a3076596.html, 我自考网【微信号：zikaoti】

⑴不同层次的系统同类物流目标之间的冲突：成本目标和服务目标。

①不同层次系统物流服务目标之间的冲突。②不同层次系统物流成本目标之间的冲突。

⑵本级系统不同物流目标之间的冲突。

㈣物流目标系统化方法：⑴目标管理法。⑵总成本分析法。⑶重要业绩衡量指标分析法。

第二节物流要素集成化原理

㈠原理描述与理解，该原理要表达的关键点有：①物流要素集成的目的是实现物流系统要素之间本来应该有地联系，单最终目的是位了实现物流系统整体最优。②物流要素都应该进行集成。③物流要素集成就是对要素进行统一规划，管理，评价，要素之间可以实现协调和配合。④物流要素集成要靠一定的制度安排作保证。⑤集成需要成本，是由条件，分层次的。

㈡物流集成与专业化物流或第三方物流

集成与分工是相对立的一个概念和过程：分工是将业务分离开来，实行专业化经营；集成是将业务集中起来，实行一体化经营。

第三方物流以两种方式存在着：⑴第三方物流本身可能也是一个集成的第三方物流系统：该物流系统为生产，销售企业提供的物流服务不仅是专业化，而且是系统化，它的要素都是第三方的专业化要素⑵第三方物流也可能是一个物流系统中的一部分，该部分是专业化的：生产企业和销售企业的集成物流系统不一定是专业化，其中的要素也不一定都实行了专业化即采用第三方经营，单部分要素都委托了第三方进行专业化经营。

㈢物流要素集成的动机。为什么要进行物流要素集成呢？答：企业进行物流要素集成的动机是多种多样的，主要可以归纳为以下几个方面：①从传统储运向现代物流化的需要②有物流要素的复杂性决定③提高物流要素运作效率的需要④生产，销售和消费发展对现代物流的需要⑤是企业建立供应链的要求。

㈣物流要素集成的角色：⑴物流要素的集成者是物流要素集成方案的规划者，设计者和物流要素集成过程的协调者，控制者。⑵物流要素被集成者是被集成的要素的所有者，运营者，管理者。

它是物流要素集成方案的实施者和执行者，它按照物流集成者的要求去运作它所拥有的物流要素，在整个要素集成过程中处于从属地位，但是它是物流要素集成的基础。

㈤物流要素集成的机制，⑴从物流要素集成商的角度分析：物流要素集成的主要过程有以下几个方面：①物流要素集成商调查发掘物流服务需求商的物流服务要求②根据需求设计规划物流集成方案③寻求可以用来满足物流服务需求的物流要素资源④确定物流要素提供者，或者是确定被集成者，确定它们在要素集成中完成任务⑤让被集成者按照分工要求完成具体的集成任务⑥监督，协调和控制物流要素集成过程的具体实施。⑵从物流要素被集成商的角度分析：物流要素集成的主要过程有以下几个方面：①确定自己的主要要素资源。②确定这些要素的主要使用条件（出租条件）。③按照顾客（可能是要素集成者）的要求进行签约的集成要素的运作，管理和具体实施。

㈥物流要素集成的结果。⑴要素一体化：要素一体化就是纵向一体化，是将物流系统需要的要素纳入一个资本所有和控制之下，有该资本对物流系统进行规划，设计，并且有该资本对这些要素进行经营和管理，在需要大量的关系性资产和专用性资产的物流系统中是必要地。但是应该实现专业化经营，这就是“大而全”“小而全”，是要素集成的最高形式。⑵建立战略联盟：建立战略联盟就是建立供应链的方式。⑶资源共享：资源共享有两种形式：①就是通常所说的在不同企业之间进行的横向一体化即在不改变要素产权关系的情况下，将企业各自拥有的物流资源向物流要素集成者开放并与其他要素的所有者开展物流合作。公共利用资源，在实现物流资源要素共享的同时也实现了资源与其他物流要素的集成，②是即在企业内部不同部门之间进行横向一体化，企业不同部门之间都有物流资源。⑷市场化：即采用第三方物流的方式。

㈦物流要素集成是区别现代物流与传统储运的最主要特征

第三节物流组织网络化原理

㈠原理描述理解：物流组织网络化指物流经营管理机构，物流业务，物流资源和物流信息等要素的组织按照网路方式在一定市场区域内进行规划，计划和实施，以实现物流系统反应和最优总成本等要求过程。

㈡物流组织网络化的好处：①扩大市场覆盖面②提高网络效率③提高要素的收益④抵御要素的风险。

㈢物流网络的组织者：同物流要素集成一样。它们在物流网络组织中起得作用可以分为两种：即物流网络的组织者和物流网络的被组织者，两者在物流网络的组织中所起得作用不同，它们所得到的收益也不相同。①物流网络的组织者是物流网络要素的集成者，就是物流网络要素集成方案的规划者，设计者和物流网络要素集成过程的协调者，控制者②物流网络被组织者是物流网络组织者集成物流网络的所有者，运营者，管理者，同物流要素被集成者一样是物流网络组织方案的实施者和执行者。

㈣物流网络采用配送中心的理由

物流网络可以分成两种基本形式：①是直送形式，②是经过物流中心或者配送中心的形式。

第一种方式又可以分为两种形式：①从工厂直接送到众多的零售门店②从工厂直接送到最终消费者。

从工厂的角度来看，这种物流网络存在的主要条件是：①厂商必须有强大的配送车队，（可以利用第三配送车队）。②厂商必须具有足够的仓储能力（可以利用第三方仓库）。③客户数量不多（配送量达到配送车队和仓库的经济规模）且分布在离工厂不远的地方（在配送车队的经济运距范围内）。

从门店或消费者的角度来看，这种网络存在的主要条件是：①送货厂家不能太多；②每次送货量要合适；③厂家要相对稳定。

从上诉来看，直送不是一种满足大规模，有效益的物流网络组织方式因此在物流网络中增加一个环节—配送中心。在承担大规模物流任务的物流渠道中，配送中心（或物流中心）是不可缺少的网络设施，采用配送中心（物流中心）的好处：①提高厂家和门店的物流效率。②提高厂家和门店业主的效率。③物流中心和配送中心可以是赢利的项目。④配送中心（物流中心）是复杂物流网络的核心。⑤物流中心（配送中心）是重要的基础设施。

㈤LD-CED模式：“物流中心+配送中心”模式又称为LD_CED模型。

（LD：Logistics centre + Distribution centre模式。CED：收集{Consolidation}交换{Exchange}发送{Delivery}）

第四节物流接口无缝化原理

㈠原理描述及理解：物流接口无缝化是指按照物流目标系统化和物流要素集成化原理要求，对物流网络构成要素之间的流体，载体，流向，流量，流程5个流动要素，信息，资金，机构，人员等生产要素，技术标准，运作规范，管理制度等机制要素进行内部和外部链接，使系统要素之间，系统与系统之间成为无缝连接的整体过程。

㈡为什么要无缝化连接：进行物流接口的无缝连接主要出于以下两条考虑：

①是物流系统存在的要求。②是实现供应链快速反应的要求。

㈢物流接口无缝化方法，物流接口无缝化的方法很多，我们择其要者进行分析：⑴无缝载体。

⑵“四就直拨”与运输政化。⑶直拨：①工厂直拨②配送中心直拨。⑷接口信息及其管理⑸接

口使用与管理规范。

第五节物流反应快速化的原理

㈠物流描述和理解，物流反应快速化是指通过绝对加快运输工具的速度，重新设计物流系统，物流作业流程优化以及建立供应链等办法。这个原理可以从以下几个方面理解：⑴物流反应快速化的目的是缩短订单处理周期和前置时间。⑵物流反应快速化不是一个环节的快速化，而是整个物流系统的快速化。⑶物流反应快速化的方法有两种：①绝对提高速度的方法，主要通过提高各种运输工具的绝对速度来实现，这种方法代价很大②相对提高物流反应速度，主要通过系统优化，流程重组，采用信息技术以及加强运作管理等方法来实现。

㈡物流反应快速化的原因：由于消费品市场需求变化加快，市场预测的准确度有降低的趋势，同时

经营风险加剧。

㈢物流反应快速化的方法，加快物流反应速度的方法有4种：①加快运输速度。②物流系统的重新设计。③通过物流系统作业流程优化和信息系统的应用来提高反应速度④现代物流通过将第三方物流企业的物流系统与上游和下游企业的生产和销售系统有效链接，形成供应链，来提高整个供应链的反应速度。

第六节物流信息电子化原理

㈠原理描述和理解：物流信息电子化是指采用数据库，信息网络以及电子和计算机技术，对经过物流过程以及在物流过程中产生和使用的各种信息进行收集，分类，传递，汇总，识别，跟踪，查询等处理，以达到加快物流速度，降低物流成本，增强物流系统透明度的作用的过程。

这一原理的理解应该包括以下两个方面：①物流信息都可以电子化，因为电子及信息技术几乎

能够处理一切信息对于物流信息或者经过物流领域的其他信息的处理也是一样。②物流信息电子化的主要目的是加快物流速度，降低物流成本和增强物流系统透明度。

⑵物流信息电子化的主要手段：①数据库，②信息网络，③电子技术，④计算机。

⑶物流信息电子化的主要方法

第七节物流运作规范化原理

⑴原理描述和理解：物流运作规范是指根根据现代物流的要求，对物流作业流程和具体的物流作业

进行规范，并确立作业检查，评估标准，按此标准进行具体运作组织及管理，以提高物流作业质量，降低物流作业成本和损失的过程。

⑵物流规范的主要形式，表现为两个方面：①物流作业流程规范，②具体的物流作业规范。

⑶物流运作规范化的主要内容：①能够减少自己内部作业的混乱，②减少内部运作的成本和损失，

③增加运作上的可扩充性，按照规范的方式运作，可以很容易地扩大业务。

第八节物流经营市场化原理

⑴原理描述与理解：物流经营市场化原理是指根据物流系统运作对于资源配置的要求，主要利用市

场配置物流资源，以实现物流服务和物流成本的最佳协调和配合的过程。

该原理的核心有以下几点：物流系统的运作依赖于物流资源的配置。物流市场是配置物流资源的一种手段，物流服务商，物流服务需求方都可以利用。利用物流市场的原因主要是为了减少物流服务需求方和物流服务提供商之间的物流服务交易成本，提高交易的效率。

⑴企业利用物流市场的条件：利用物流市场和企业自己经营物流是两种不同的选择。利用物流市场

就是利用第三方物流，企业可以自己满足自己的物流服务需求，也可以利用第三方物流服务。

⑶物流市场的完善需要政府作出努力

第九节物流服务系列化原理

⑴原理描述与理解：物流服务系列化原理指的是根据客户的具体情况，设计和提供系列化，个性化

的物流服务，从而增强企业竞争力的过程。

这一原理强调如下几个要点：①物流服务是指第三方物流企业对用户，企业内部物流服务部门对生产和营销部门提供的运输，仓储，包装，装卸搬运，流通加工，物流信息处理以及增值服务。

②物流服务可以由物流服务需求方主动提出，也可以由物流服务提供方根据客户的具体情况和

物流市场竞争状况提出前者需要专业化服务能力，后者需要创新能力。③任何物流服务提供方都不可能穷尽所有的物流服务项目，一方面要根据客户需要提供物流服务，客户需要什么项目的物流是需求的问题；另一方面，一定要根据自身的能力，优势，专长，发展战略等等因素决定自身所能提供的服务项目。

⑵物流服务的类型：物流和配送业属于服务业，专业化，社会化的物流与配送服务有很大的市场发

展潜力服务产品有两种特性：一个是可以重复使用，二是这种产品是可以模仿，盗版的。物流服务有两种类型：第一种是传统服务，如果你是一个传统的储运企业，提供的是传统的储运服务，第二种是如果你是做物流的，就要考虑“增值服务”，者对物流企业非常重要。

第四章仓储管理与库存控制

第一节仓库概述

㈠仓库的概念与分类https://www.wendangku.net/doc/1a3076596.html, 我自考网【微信号：zikaoti】

⒈仓库的概念：英文是warehouse，指储存物品的场所。

⒉仓库的分类：

⑴根据仓库保管条件分类：①普通仓库：特征是常温，自然通风，通常不配备过多的储存设备。②

专用仓库：专门用于储存某一类商品的仓库。比如粮仓，水上仓库等。③特种仓库：恒温恒湿仓库，冷藏冷冻仓库，化工危险品仓库。

⑵根据仓库的建筑结构不同分类：①单层仓库：只有一层，有效高度5—6米。优势是商品进出仓

库方便但地面利用率低，浪费土地资源②多层仓库：也称为楼房库。与单层仓库相比优势是土地利用率比较高；缺点是商品进出库不方便③立体仓库：采用高层货架立体存放货物的仓库，

2018年10月组织行为学(00152)自学考试全国统一命题考试真题与答案详解(含评分标准)

2018年10月组织行为学（00152）自学考试全国统一命题考试真题与答案详解 2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题。每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A．麦克雷戈 B．梅奥 C．马斯洛 D．麦克利兰 1.A 绪-34 2．“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A．重视人的因素 B．重视工作内容 C．重视工作环境 D．重视金钱的因素 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和 A．意志 B．能力 C．行为意向 D．行为 4．凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和 A．系统性 B．社会性 C．认知性 D．一贯性 5．在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是 A．职权结构 B．角色结构 C．群体规模 D．奖惩体系 6．在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，

二是维护角色，三是 A．文化角色 B．关系角色 C. 沟通角色 D．自我中心角色 7．界定每个角色行为期待的是 A．经济合同 B．心理契约 C．群体规范 D．群体凝聚力 8．绩效反馈是一种 A．上行沟通 B．下行沟通 C. 水平沟通 D．斜向沟通 9．当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是 A．链式 B．轮式 C．环式 D．全通道式 10．一个群体成为一个团队的首要条件是 A．充分的委托与授权 B．成员之间的平等与互倍 C．共同的目标与价值观 D．高素质的成员 11．把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为 A．情绪认同 B．心理相容 C．共生效应 D．价值认同 12．对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和 A．管理观念 B．历史观念 C．权变观念 D．相互作用观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为 A．目标冲突 B．认知冲突 C．情感冲突 D．程序冲突 14．组织分为文化性组织、经济性组织政治性组织，这种分类的方式是 A．按社会功能分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按组织规模分类 15．组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是 A．古典组织理论 B．近代组织理论 C．社会系统学派 D．权变系统理论 16．组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的 A．导向功能 B．凝聚功能 C．约束功能 D．激励功能 17．霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和 A．环境文化 B．网络文化 C．技术水平文化 D．精神意识文化 18．振兴组织的关键在于 A．组织变革 B．组织学习 C．共同愿景 D．系统思考 19．领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和 A．职位 B．职权 C．环境 D．关系 20．构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和 A．职权 B．指挥 C．感情 D．制度 21．激励的三要素包括激励对象、激励方式和

2018二级建造师《机电工程管理与实务》真题及答案

1.下列有色金属材料中，不属于铜合金的是( )。 A.紫铜 B.青铜 C.黄铜 D.白铜【答案】A P4 2.用于完成介质间热量交换的换热设备是( )。 A.分离器 B.反应器 C.冷凝器 D.分解锅【答案】C P16 D.估读误差 3.工程测量的核心是( )。 A.测量精度 B.设计要求 C.减少误差累积 D.检核【答案】D P17 4.吊装作业若采取同类型、同规格起重机双机抬吊时，单机载荷最大不得超过额定起重量的( )。 A.75%

B.80% C.85% D.90% 【答案】B P25 5.下列试验中，不属于焊后致密性试验的是( )。 A.氨气试验 B.煤油试漏 C.液压强度试验 D.真空箱试验【答案】C P34 6.现场组装的大型设备，各运动部件之间的相对运动精度不包括( )。 A.直线运动精度 B.圆周运动精度 C.传动精度 D.配合精度【答案】D P44 7.电力架空线路需在横担固定处加装软垫的是( )。 A.转角杆横担 B.全瓷式瓷横担 C.终端杆横担 D.耐张杆横担【答案】B P51

8.下列管道试验中，可结合试车一并进行的是( )。 A.真空试验 B.通球试验 C.泄漏性试验 D.压力试验【答案】C P65 9.锅炉系统安装程序中，水冷壁安装的紧前工序是( )。 A.钢架组合安装 B.集箱安装 C.汽包安装 D.省煤器安装【答案】B P73 10.下列关于储罐充水试验规定的说法，错误的是( )。 A.充水试验采用洁净水 B.试验水温不低于5℃ C.充水试验的同时进行基础沉降观测 D.放水过程中应关闭透光孔【答案】D P83 11.自动化仪表工程须连续投入运行( )，运行正常后方具备交接验收条件。 A.24h B.36h C.48h

自考通关宝典：我如何一次过六科专业课

自考通关宝典：我如何一次过六科专业课自考通关宝典：我如何一次过六科专业课自考通关宝典：我如何一次过六科专业课作为自学考试的考生，我们有着共同的目标，那就是顺利通过各门的考试。我是在04年的7月份开始我的自考生涯的。10月份，迎来我的第一次考试两门公共课，我顺利过关；紧接着是1月份的6门专业课，我又是一路绿灯。我的自考之路，可以说是一帆风顺吧，在这里我想说说自己成功过关的一点心得，算作抛砖引玉，希望和大家一起交流分享考试过程中的一些经验和体会。自学考试的道路是艰辛的这应该是我们大多数人的共同感触。可是既然已经选择了自考，就不能再徘徊、踌躇。因为当你还在犹豫时，别人已经上路了，那么你在起步时就已经落后了，所以，我们一定不要输在起点上。选择自考，首先一定要摆正心态，做好迎接一切挑战的准备，这可以算是打好心理第一战吧。具体考试感受，我想就先从平时的学习谈起吧。要想更好的学习，更高的提高学习效率，氛围是关键。从小学到中学，老师总是在开学时就给我们灌输学习的三部曲课前预习，课上听讲，课后复习。年年如此，科科如此。这固然是一套很好的学习方式。然而，对于参加自学考试的我们，终归有些不适用。而且，我们中的很大一部分人已经就业或成家，甚至有的已为人

父母，所以，单在时间上，对我们就是一个不小的挑战。故我认为，这一步我们大可以一跨而过，直接进入最关键的第二步课堂听讲（然而如果时间上真的允许的话，有了预习这步，可是一个不小的优势，一定要好好把握啊）。听课这确实是占据着举足轻重地位的一步啊。因为课下我们的时间太过有限，所以这步，我们一定要把握好。也就是要尽可能的保证自己听课的出勤率，而且要尽可能的提前一些到达教室，为更高的听课质量作好保障（我在此处，做的就很好。可以说无论刮风下雨、酷暑寒冬，我几乎从没有缺过课）。课堂上的时间，是关键中的关键。一定要尽力提高自己听讲的效率。握着笔，随时记下你认为的老师所讲的对你有用的每一句话。以确保自己在听课的同时不仅仅学到了课本上的知识，同时联系自己的工作（这一点上我们应该是有优势的），活学活用，这样，必定会取得事半功倍的效果。对于不懂的或是老师上课所提到的问题，如果感觉可能会考，就一定要认真思考，和同学之间展开积极的讨论，不要有任何的遗漏或是疏忽，因为，保不准你所遗漏的问题，就是将来的考卷上所出现的。真是那样的话，一旦我们将来在考场上见到它，再怎么骂自己都是白搭。课后的复习就像餐后的清汤，既润喉，又有助于消化，也是必不可少的。无论是尽力抽取工作之余的十多分钟，还是临睡前的三五分钟，捧起课本，对已经讲过的课程做一下咀嚼，回味，即使是仅仅看一下你上课作过标示的内容，也一定会让你收获良多的。接着是应考时刻，对我们来讲，这一时刻可也是至关重要的。

全国2018年10月高等教育自学考试组织行为学试题

全国2018年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152 一、单项选择题 1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是 A.麦克雷戈 B.梅奥 C.马斯洛 D.麦克利兰 2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A.重视人的因素 B.重视工作内容 C.重视工作环境 D.重视金钱的因素 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和 A.意志 B.能力 C.行为意向 D.行为 4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和 A.系统性 B.社会性 C.认知性 D.一贯性 5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是 A.职权结构 B.角色结构 C.群体规模 D.奖惩体系 6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是 A.文化角色 B.关系角色 C.沟通角色 D.自我中心角色

7.界定每个角色行为期待的是 A.经济合同 B.心理契约 C.群体规范 D.群体凝聚力 8.绩效反馈是一种平2鸡照日 A.上行沟通 B.下行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是 A.链式 B.轮式 C.环式 D.全通道式 10.一个群体成为一个团队的首要条件是 A.充分的委托与授权 B.成员之间的平等与互信 C.共同的目标与价值观 D.高素质的成员 11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为 A.情绪认同 B.心理相容 C.共生效应 D.价值认同 12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和 A.管理观念 B.历史观念 C.权变观念 D.相互作用观念 13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为 A.目标冲突 B.认知冲突 C.信感冲突 D.程序冲突 14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是

2018二建市政真题

2018二建市政案例真题 1.按级配原则构成的沥青混合料中，具有内摩擦角较高，黏聚力也较高的结构组成是( ) A骨架一密实结构 B.骨架一空隙结构 C.骨架一悬浮结构 D.密实一悬浮结构 2．改性沥青混合料所具有的优点中，说法键误的是( )。 A．较长的使用寿命 B．较高的耐磨耗能力 C．较大抗弯拉能力 D．良好的低温抗开裂能力 3．商品混凝土的( )应满足混凝土的凝结速度和浇筑速度的要求。 A．配合比 B．运输能力 C．坍落度 D．粗骨料 4．在安装墩、台模板时，其底部应与基础预埋件或钢筋连接牢固，上部应采用( )固定。A．剪刀撑 B．木方 C．点焊 D．拉杆 5．关于套箱围堰施工技术要求的说法，错误的是( )。 A．可用木板、钢板或钢丝网水泥制作箱体 B．箱体可制成整体式或装配式 C．在箱体壁四周应留射水通道 D．箱体内应设木、钢支撑 6．关于涵洞两侧回填施工中的做法，错误的是( )。 A．涵洞两侧同时回填，两侧对称进行，高差不大于300mm B．填方中使用渣土、工业废渣等，需经过试验确认可靠 C．在涵洞靠近防水层部位可填含有少量碎石的细粒土 D．现浇钢筋混凝土涵洞，其胸腔回填土在混凝土强度达到设计强度70%后进行 7．在基坑放坡开挖时，下列做法错误的是( )。 A．坡面设置土钉 B．坡顶1．5m范围内堆放应急土袋 C．坡面挂网喷射混凝土 D．土工织物覆盖坡面 8．对于浅基坑软土地基，能提高地基承载力且方法简单操作方便的是( )。 A．水泥土搅拌法 B．压密注浆法 C．换填材料加固法 D．格栅式加固法 9.下列基坑放坡要求中，说法错误的是( )。 A.放坡应以控制分级坡高和坡度为主 B.放坡设计与施工时应考虑雨水的不利影响 C.上级放坡坡度宜缓于下坡放坡坡度 D.分级放坡时，宜设置分级过度平台 10.污水三级处理是在一级、二级处理之后，进一步处理可导致水体富营养化的( )可溶性无机物。 A.钠、碘 B.钙、镁 C.铁、锰 D.氮、磷 11.塑料或橡胶止水带接头应采用( )。 A.热接 B.叠接 C.咬接 D.对接 12.在不含地下水的软士层中，控制精度低的柔性管道施工，一般采用( )。 A.顶管法 B.盾构法 C.定向钻 D.夯管法 13.在我国压力管道分类中，供热管道级别划分为( )。 A.GB1 B.GB2 C.GB3 D.GB4

自考科目04741《计算机网络原理》快速通关宝典

科目：计算机网络原理适用省份：上海市、云南省、北京市、四川省、安徽省、山东省、广东省、新疆维吾尔自治区、江苏省、河北省、河南省、浙江省、陕西省考试省份：全国计算机网络原理通关宝典

目录第一章计算机网络概述 (6) 第一节计算机网络基本概念 (6) 模块一、计算机网络的定义 (6) 模块二、协议的定义 (6) 模块三、计算机网络的功能 (6) 模块四、计算机网络的分类 (7) 第二节计算机网络结构 (10) 模块一、网络边缘 (10) 模块二、接入网络 (10) 模块三、网络核心 (11) 第三节数据交换技术 (12) 模块一、数据交换的概念 (12) 模块二、电路交换 (12) 模块三、报文交换 (13) 模块四、分组交换 (13) 第四节计算机网络性能 (16) 模块一、速率与带宽 (16) 模块二、时延 (16) 模块三、时延带宽积 (17) 模块四、丢包率 (17) 模块五、吞吐量 (18) 第五节计算机网络体系结构 (18) 模块一、计算机网络分层体系结构 (18) 模块二、OSI参考模型 (18) 模块三、TCP/IP参考模型 (19) 模块四、五层参考模型 (20) 第六节计算机网络与因特网发展简史 (20) 例题 (20) 第二章网络应用 (21) 第一节计算机网络应用体系结构 (21) 模块一、客户/服务器（C/S）结构网络应用 (21) 模块二、纯P2P结构网络应用 (21) 模块三、混合结构网络应用 (22) 第二节网络应用通信基本原理 (22) 模块一网络应用的基本通信过程 (22) 模块二网络应用于传输层服务 (22) 模块三网络应用编程接口 (22) 模块四网络应用进程的标识 (22) 第三节域名系统（DNS） (23) 模块一、层次化域名空间 (23) 模块二、域名服务器 (23) 模块三、域名解析过程 (24) 第四节万维网应用 (25) 模块一、万维网应用结构 (25) 模块二、HTTP (25) 模块三、Cookie (27) 第五节Internet电子邮件 (28) 模块一、电子邮件系统结构 (28)

2020年7月全国自考组织行为学试题及答案解析.docx

??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国 2018 年 7 月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码： 00152 一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题 1 分，共 25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学产生和发展的过程起始于（） A. 哲学 B. 心理学 C.组织学 D.行为科学 2.着重对人的个别差异的研究，为选择及培训合格的人员，担负组织内的特定工作，这一学科是（） A. 人事心理学 B. 个性心理学 C.人格心理学 D.管理心理学 3.用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法是（） A. 抉择分析 B. 相关分析 C.因素分析 D.回归分析 4.运用归因论原理来增强人们的（） A. 归因性 B. 社会性 C.心因性 D.坚持性 5.神经过程的特性是在心理活动中表现出来的，其特点主要体现在心理活动的（） A. 动力上 B. 特征上 C.行为上 D.速度上 6.最早提出归因理论的是美国心理学家（） A. 麦克里格 B. 史布兰格 C.海德 D.特尔曼 7.用于测定创造性潜能的具体方法是（） A.TA T B.RAT C.SPS D.SPSS 8.事业生涯的组成部分之一是（） A. 意识 B. 价值观 C.知觉 D.行为 1

9.一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于（） A. 资源条件 B. 工作环境 C.社会环境 D.组织环境 10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和（） A. 群体结构 B. 群体规范 C.性格特点 D.相互依赖性 11.若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的沟通网络形式是（） A. 链式 B.Y 式 C.轮式 D.全方位式 12.小道消息传播的方式主要是（） A. 流言式 B. 偶然式 C.单线式 D.集束式 13.最早提出社会交换理论的学者是（） A. 韦伯 B. 霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西 14.参照测量能够超出人们之间好恶感的感情方面，可以提示出每个成员的（） A. 正式群体 B. 非正式群体 C.参照群体 D.利益群体 15.区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是（） A. 工作绩效 B. 凝聚力 C.人际关系 D.工作环境 16.衡量领导有效性的最重要的指标是（） A. 德才兼备 B. 工作计划 C.工作绩效 D.工作目标 17.莱克特的研究认为，高工作绩效群体的领导要把管理的中心转向（） A. 工作 B. 员工 C.环境 D.决策 18.无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策（） A. 合理性 B. 科学性 C.前瞻性 D.有效性 19.人们的行为都指向一定的目标，在目标未达成之前，行为不会终止，这体现了人类行为的（） 2

2018年二建管理真题解析

2018年二级建造师施工管理真题及答案解析一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．EPC工程总承包方的项目管理工作涉及的阶段是() A．决策设计一施工一动用前准备 B．决策一施工一动用前准备一保修期 C．设计前的准备一设计一施工一动用前准备 D．设计前的准备一设计施工一动用前准备一保修期参考答案：D P5 2．关于施工总承包管理方责任的说法，正确的是 A．承担施工任务并对其质量负责 B．与分包方和供货方直接签订合同 C．承担对分包方的组织和管理责任 D．负责组织和指挥总承包单位的施工参考答案：C P20 3．建设工程施工管理是多个环节组成的过程，第一个环节的工作是() A．提出问题 B．决策 C．执行 D．检查参考答案：A P15 4．某施工企业采用矩阵组织结构模式，其横向工作部门可以是() A．合同管理部 B．计划管理部 C．财务管理部 D．项目管理部参考答案：D P15 5．根据施工组织总设计编制程序，编制施工总进度计划前需收集相关资料和图纸、计算主要工程量、确定施工的总体部署和() A．编制资源需求计划 B．编制施工准备工作计划 C．拟订施工方案 D．计算主要技术经济指标参考答案：C P29 6．下列建设工程项目目标动态控制的工作中，属于准备工作的是．收集项目目标的实际值A

B．对项目目标进行分解 C．将项目目标的实际值和计划值相比较 D．对产生的偏差采取纠偏措施参考答案：B PB 7．大型建设工程项目进度目标分解的工作有:①编制各子项目施工进度计划; ②编制施工总进度计划;③编制施工总进度规划:;④编制项目各子系统进度计划。正确的目标分解过程是() A．②-③-①-④ B．②-③-④-① C．③-②-①-④ D．③-②-④-① 参考答案：D P31 8．建设工程施工方进度目标能否实现的决定性因素是( )。 A．项目经理 B．施工方案 C．信息技术 D．组织体系参考答案：D P149 9．关于建设工程施工文件归档质量要求的说法，正确的是( )。 A．归档文件用原件和复印件均可 B．工程文件文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面 C．工程文件应签字手续完备，是否盖章不做要求 D．利用施工图改绘竣工图，有重大改变时，不必重新绘制参考答案：A P286 10．关于双代号网络图中终点节点和箭线关系的说法，正确的是( )。 A．既有内向箭线，又有外向箭线 B．只有外向箭线，没有内向箭线 C．只有内向箭线，没有外向箭线 D．既无内向箭线，又无外向箭线参考答案：C P135 11．用工作计算法计算双代号网络计划的时间参数时，自由时差宜按( )计算。A．工作完成节点的最迟时间减去开始节点的最早时间再减去工作的持续时间B．所有紧后工作的最迟开始时间的最小值减去本工作的最早完成时间 C．所有紧后工作的最早开始时间的最小值减去本工作的最早开始时间和持续时间． D．本工作与所有紧后工作之间时间间隔的最小值参考答案：C P139 12．根据《建设工程安全生产管理条例》，关于工程监理单位安全责任的说法，正确的是( )。

2018年二建管理真题与答案

2018年二建《建设工程施工管理》真题答案及解析一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）工程总承包方的项目管理工作涉及的阶段是（）。 A.决策-设计-施工-动用前准备 B.决策-施工-动用前准备-保修期 C.设计的准备-设计-施工-动用前准备 D.设计前的准备-设计-施工-动用前准备保修期【答案】D 【解析】建设项目工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。【考点来源】2Z101011建设工程项目管理的类型P4 ； 2.关于施工总承包管理方责任的说法，正确的是（）。 A.承担施工任务并对其质量负责 B.与分包方和供货商直接签订合同 C.承担对分包方的组织和管理责任 D.负责组织和指挥总承包单位的施工【答案】C 【解析】施工总承包管理主要承担组织的总责任，故AD错误；施工总承包管理模式下，一般由业主方与分包单位签合同，故B错误。

【考点来源】2Z101012施工项目管理的目标和任务P5 ( 3.建设工程施工管理是多个环节组成的过程，第一个环节的工作是（）。 A.提出问题 B.决策 C.执行 D.检查【答案】A 【解析】管理职能的内涵：管理是由多个环节组成的过程，即：（1）提出问题；（2）筹划——提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析；（3）决策； { （4）执行；（5）检查。【考点来源】2Z101024施工管理的管理职能分工P20 4.某施工企业采用矩阵组织结构模式，其横向工作部门可以是（）。 A.合同管理部 B.计划管理部 C.财务管理部

自考英语(一)English_jy03021

T ext BＴhe Moon New Words remain vi. 1.仍然是，依旧是；2.剩下，余留 for example: 1.In spite of their quarrel, they remained the best of friends. 尽管他们吵过架，却仍不失为最好的朋友。 2.He remained silent. 他保持沉默。另外remain还可以表示剩余、余留的意思 for example: After the war, very little remained of Iraq. observation n. 注意，观察；观察物 observation 的原形--- observe 观察的意思 continually ad. 不停地，频频地 gravitational a. 吸引作用的，万有引力的，地心引力的 diameter n. 直径 disc n. 1.圆盘；2.唱片，磁盘 artist n. 艺术家，美术家 merely ad. 仅仅，只不过 reflect vt. 反射，反映 vi. 思考，考虑（on, upon） absolutely ad. 1.完全地，绝对地；2.肯定地 uncomfortably ad. 不舒适地，不安地 uncomfortably的原形comfort inhabitant n. 居民，住户 earthlight n. 地球光 moonlight n. 月光 lunar a. 月亮的 occasionally ad. 偶尔地，间或 sunlight n. 日光，太阳光 Phrases and Expressions except for 除了…外；除去；撇开 except for与except的相同点：都是除了…外的意思；不同点： 1.except 是一个简单介词，except for是一个短语； 2.except 在句中作形容词时前后的成份属于同一事物，句子的重心是放在后面的特殊情况上，except for 前后不属于同一事物，表意是除了一点小的不足，其它大的方面都…，句子的重心是放在前面大部分事物上。 for example: Everyone of them agreed to his proposal except her. His composition is quite good except for a few spelling mistakes. 3.except 后面可以跟从句，而except for则不可以。 for example:

2018年二级建造师施工管理真题及答案(全)

2018年二级建造师施工管理真题及答案（全）一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．EPC工程总承包方的项目管理工作涉及的阶段是() A．决策设计一施工一动用前准备 B．决策一施工一动用前准备一保修期 C．设计前的准备一设计一施工一动用前准备 D．设计前的准备一设计施工一动用前准备一保修期参考答案：D P5 2．关于施工总承包管理方责任的说法，正确的是 A．承担施工任务并对其质量负责 B．与分包方和供货方直接签订合同 C．承担对分包方的组织和管理责任 D．负责组织和指挥总承包单位的施工参考答案：C P20 3．建设工程施工管理是多个环节组成的过程，第一个环节的工作是() A．提出问题 B．决策 C．执行 D．检查参考答案：A P15 4．某施工企业采用矩阵组织结构模式，其横向工作部门可以是() A．合同管理部 B．计划管理部 C．财务管理部 D．项目管理部参考答案：D P15

5．根据施工组织总设计编制程序，编制施工总进度计划前需收集相关资料和图纸、计算主要工程量、确定施工的总体部署和() A．编制资源需求计划 B．编制施工准备工作计划 C．拟订施工方案 D．计算主要技术经济指标参考答案：C P29 6．下列建设工程项目目标动态控制的工作中，属于准备工作的是 A．收集项目目标的实际值 B．对项目目标进行分解 C．将项目目标的实际值和计划值相比较 D．对产生的偏差采取纠偏措施参考答案：B PB 7．大型建设工程项目进度目标分解的工作有:①编制各子项目施工进度计划;②编制施工总进度计划;③编制施工总进度规划:;④编制项目各子系统进度计划。正确的目标分解过程是() A．②-③-①-④ B．②-③-④-① C．③-②-①-④ D．③-②-④-① 参考答案：D P31 8．建设工程施工方进度目标能否实现的决定性因素是( )。 A．项目经理 B．施工方案 C．信息技术 D．组织体系参考答案：D P149

2019年最新自考3709马克思主义基本原理概论笔记考前串讲通关宝典

自考3709马克思主义基本原理概论笔记考前串讲通关宝典第一章　物质世界及其发展规律第一节　物质世界和实践一、物质世界的客观存在（一）世界是统一的物质世界（单选）世界观，就是人们对包括自然、社会和人类思维在内的整个世界的根本看法和根本观点。（单选）思维和存在或意识和物质的关系问题是哲学的基本问题。（多选）哲学的基本问题包括两个方面的内容。第一方面是物质和意识哪个是本原、哪个是第一性的问题。这在哲学上属于本体论的问题，是最重要的方面。如何回答这个问题是划分唯物主义和唯心主义的标准。第二方面是思维和存在的同一性问题，主是指思维能否认识存在的问题，即世界可不可以认识的问题，这在哲学上属于认识论问题。（单选）与哲学基本问题相一致，社会存在与社会意识的关系问题是社会历史观的基本问题。如何回答社会存在和社会意识哪个是第一性的问题，是划分历史唯物主义和历史唯心主义的标准。凡是认为社会存在决定社会意识的，是历史唯物主义；凡是认为社会意识决定社会存在的，是历史唯心主义。（单选）世界的本质问题，实质上是世界的统一性问题。（单选）否认世界的统一性，认为世界上的万事万物有物质和精神这两个相互平行，各自独立的本原，这种哲学就是二元论。（单选）笛卡尔是二元论的著名代表。他认为，物质实体是有广延性的、被动的、不能思想的。心灵是没有广延性的、能动的、能思想的。物质和心灵是各自独立的。（单选）在世界的统一性问题上，唯物主义和唯心主义共同之处在于二者分别认为世界上的万事万物有一个共同的本质或本原。（单选）贝克莱提出的“存在就是被感知”、“物是感觉的集合”，我国宋代哲学家陆九渊提出的“宇宙便是吾心，吾心即是宇宙”，明代哲学家王守仁提出的“心外无物”，“天地万物皆在吾心中”等，都是主观唯心主义的观点。（多选）唯物主义哲学随着社会实践和科学的发展，经历了三种基本形态：古代的朴素唯物主义，近代的形而上学唯物主义，现代的辩证唯物主义和历史唯物主义。（单选）古代朴素唯物主义把世界的本质或本原归结为某一种或某几种具体的物质形态。（多选）古代朴素唯物主义的最高成就，是古希腊德谟克利特的“原子论”和中国的“元气说” （单选）近代形而上学唯物主义以当时在自然科学中占主导地位的原子论为依据，把原子看成是世界的本原，认为原子是构成世界万物的最小物质单位。（多选）形而上学唯物主义四个明显的局限性：一是机械性，它把一切运动都归结为机械运动，企图用力学原理解释一切现象，甚至把人和动物都看成受力学规律支配的机器，因为形而上学唯物主义也称机械唯物主义；二是形而上学性，它把一切事物都看作是彼此孤立的、在本质上是不发展变化的，三是直观性，它对待世界、认识，都缺乏实践的观点；

组织行为学2018年10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题。每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是 A．麦克雷戈 B．梅奥 C．马斯洛 D．麦克利兰 2．“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A．重视入的因素 B．重视工作内容 C．重视工作环境 D．重视金钱的因素 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和 A．意志 B．能力 C．行为意向 D．行为 4．凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和 A．系统性 B．社会性 C．认知性 D．一贯性 5．在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是 A．职权结构 B．角色结构 C．群体规模 D．奖惩体系 6．在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是 A．文化角色 B．关系角色 C. 沟通角色 D．自我中心角色 7．界定每个角色行为期待的是 A．经济合同 B．心理契约 C．群体规范 D．群体凝聚力 8．绩效反馈是一种 A．上行沟通 B．下行沟通 C. 水平沟通 D．斜向沟通

2018年二建管理真题答案及解析

2018 年全国二级建造师执业资格考试《建设工程施工管理》真题及参考答案解析一、单项选择题（共70 题，每题1 分。每题的备选项中，只有1 个最符合题意） 1.EPC 工程总承包方的项目管理工作涉及的阶段是（）。 A.决策-设计-施工-动用前准备 B.决策-施工-动用前准备保修期 C.设计前的准备-设计-施工-动用前准备 D.设计前的准备-设计-施工-动用前准备-保修期 2.关于施工总承包管理方责任的说法，正确的是（）。 A.承担施工任务并对其质量负责 B.与分包方和供货方直接签订合同 C.承担对分包方的组织和管理责任 D.负责组织和指挥总承包单位的施工 3.建设工程施工管理是多个环节组成的过程，第一个环节的工作是（）。 A.提出问题 B.决策 C.执行 D.检查 4.某施工企业采用矩阵组织结构模式，其横向工作部门可以是（）。 A.合同管理部 B.计划管理部 C.财务管理部 D.项目管理部 5.根据施工组织总设计编制程序，编制施工总进度计划前需收集相关资料和图纸、计算主要工程量、确定施工的总体部署和（）。 A.编制资源需求计划 B.编制施工准备工作计划 C.拟定施工方案 D.计算主要技术经济指标 6.下列建设工程项目目标动态控制的工作中，属于准备工作的是（）。 A.收集项目目标的实际值 B.对项目目标进行分解 C.将项目目标的实际值和计划值相比较 D.对产生偏差采取纠偏措施 7.大型建设工程项目进度目标分解的工作有1.编制各子项目施工进度的计划；2.编制施工总进度计划；3.编制施工总进度规划；4.编制项目各子系统计划、正确的目标分解过程是（）。 A.2-3-1-4 B.2-3-4-1 C.3-2-1-4 D.3-2-4-1 8.建设过程施工方进度目标能否实现的决定性因素是（）。 A.项目经理

2018年最新自考公共政策学通关宝典小抄版

自考公共政策学考点汇总小抄版第一章公共政策学的学科要素 1.公共政策学：公共政策学是这样一门学科，它尽可能的运用科学方法研究公共政策的内容、过程与产出，探索其固有规律，形成系统性知识，并运用这种知识进行政策分析，进而通过公共权力机关将研究结果转化为政策实践。 2.公共政策学三个学科要素P62：①研究对象； ②概念体系；③研究方法。 3.公共政策学的研究对象P67：就行为取向而言，公共政策学的研究对象主要是公共权力组织的决策行为，涉及一部分非政府公共组织的公共性强的决策行为；就结果取向而言，公共政策学的研究对象是公共政策。(政府组织即公共权力组织的决策行为，是公共政策学研究对象的核心和重点。)具体来说：（1）公共政策P68：作为公共政策学的研究对象的公共政策，指的是公共权力机关建立起来的包括立法、行政、司法三权在内的所有国家机构，以及一定类型的政治体制内的执政党制定和实施的政策。可以区分为三个层次:①具体的个别政策；②政策群和政策链：A 政策群：是指国家、政府和一定类型的政治体制中的执政党某一较长时间内制定和实施的内容各异但理念同源、导向相近的政策的聚合体。B 政策链：是指国家、政府和一定类型的政治体制中的执政党为解决同一政策问题而先后制定的在内容上具有一致性、在形态和功能上具有差别性的一系列政策。③政策一般：从无数项具体的个别的政策和众多的政策群、政策链中，抽象出所有的政策的共同的本质和属性。（2）政策系统P70：对政策系统的研究应予重视的四个突出问题：①直接的政策制定系统中决策者的类别差异；②公共政策的直接主体系统对对象系统的地位的相对性；③公共政策的直接主体与政策支持系统的地位的相对性；④ 公共政策制定系统内部的结构【有四种类型：线性结构、职能结构、线性—参谋结构、矩阵结构】（3）政策过程P72 4.公共政策学的研究方法P73：（1）研究程序的设计：①提出拟研究的政策问题；②确定假设；③收集系统资料；④资料分析；⑤做操作性研究；⑥撰写研究报告。（2）政策研究的资料收集方法P76：A.一手资料的收集：①无结构访谈法；②实地观察法；③非参与观察法；④ 参与观察法；B.二手资料的收集与分析方法有： ①内容分析法；②二次分析法；③现存统计资料分析法。（3）公共政策的研究视角和路径 P78：系统分析方法、矛盾分析方法、历史分析法、比较分析法、个案分析方法、经济分析方法、制度分析方法、价值分析方法。 5.公共政策学的概念体系P84：（1）核心概念：是政策分析中不可或缺的概念；（2）次级概念：是核心概念的子概念和从属性概念；它是公共政策学的研究不断深化的表现；（3）边际概念：是从其他学科引进或移植过来的概念；为公共政策学提供了理论和方法论基础。 6.古代中国政策研究的发展P87：(1)史官制度； (2)策士制度；(3)谏议制度；(4)科举制度。 7.公共政策在西方的发展P92:（1）20 世纪前半期学科孕育的历史条件P93：①系统论、信息论、控制论的产生；②决策科学的形成；③ 行为科学的形成和行为主义政治学的进展；④ 凯恩斯主义的出台与政府政策领域的扩大。（2）公共政策学的诞生P97：公共政策学诞生于20 世纪50 年代；1951 年，美国著名政治学家勒纳和拉斯韦尔的《政策科学：视野和方法的近期发展》，被称为是公共政策学的开山之作，并首次提出和界定了“政策科学”这一概念，被人们认作公共政策学诞生的标志。（公共政策学的创立者：拉斯韦尔）。（3）公共政策学发展的初期阶段(50 年代到60 年代初期)：① 在政策分析的定量方法和技术方面，尤其是在系统分析，运筹学，线性规划以及成本-收益分析等方法和技术的应用上，取得了显著的成就； ②许多政治家日益重视政策科学的公共政策取向，投身公共政策学研究。（4）公共政策学发展的第二个个阶段（20C60 年代后期）：①标志：德洛尔《重新审查公共政策的制定过程》、《政策科学探索：概念与使用》和《政策科学构想》；②取得的成就P100：方法论的多样化；对政策研究重点的转变；对政策过程中的价值因素和伦理因素的作用给予了重视；公共政策比较研究开始起步。（5）公共政策的近期发展（20C90 年代）：①课题选择的新取向；②方法论的非科学趋向；③公共政策学的建制化。 8.公共政策学的引进及其中国化P104：公共政策学引入中国，台湾早于大陆。 9.学习公共政策学的目的和意义P113：（1）是

2018年4月自考组织行为学试题及答案解释

2018年4月组织行为学试卷一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类