报修管理
客户通过电话或来访,行政后勤服务中心接到报修后,立即填写维修通知单,同时派遣维修人员赶到现场。其它相应人员待命,一旦需要支持迅速补位现场。到达现场抢修人员应做到态度和蔼礼貌、严守操作规程。抢修任务完成后,再由客户服务部对维修情况进行定期回访调查。
小修流程图
紧急维修流程图
为了最大限度的实现人力资源的科学配置,规范员工的操作行,有效的提高员工的工作效率和工作质量,为公司考核员工提供依据,特制定本部门如下工作职责 一、拟(修)订后勤管理和服务方面的规章制度、标准及实施细则,并组织实施。 二、后勤保障物资采购管理:1、负责提报公司的办公用品、微机耗材、低值易耗品、生产用品、劳保用品、房屋设施维修年度计划,并按月度组织实施。 三、后勤保障物资采购管理:1、负责提报公司的办公用品、微机耗材、低值易耗品、生产用品、劳保用品、房屋设施维修年度计划,并按月度组织实施。2、负责根据计划和实际需求组织招标或比价采购。3、负责节日物资的采购和发放。4、严格按计划控制办公费、低值易耗品等费用支出。 四、物资管理:1、建立物资库存和出入库登记台帐,并及时办理出入库手续,录入收、发、存的相关数据。2、负责库存办公用品、劳保用品、生产用物品等保管、养护、盘点和帐物核对。3、负责发放办公用品、劳保用品、生产用物品等。4、负责低值易耗品的配备、调剂、盘点、报废和帐物核对。5、负责废旧物资的日常管理和处理。6、负责公司的生产用具、家具用具、办公设备、低值易耗品的使用和维修管理,并对各部门低值易耗品使用、管理情况进行检查、考核. 五.伙房餐厅管理:1、负责为员工提供三餐供应和外来客人的就餐服务。2、负责炊事物资的采购和伙房成本核算,建立并登记物料出入库台帐。3、负责伙房、餐厅及卫生区的卫生清扫和食品卫生管理。4、负责餐厅桌、凳,伙房炊具、餐具及其它资产的管理。 5、组织炊事人员体检,换发卫生健康证。 六、物业管理:1、负责公司宿舍区的房屋、管线、道路、下水道等设施的管理。2、负责下达员工宿舍水、电、暖设施的维修通知单和结算维修费用。3、负责向装备工程部提报公司员工宿舍设施的维修计划,办理维修收费和缴费。4、负责员工宿舍水、电、暖消耗的抄表和收、缴费。5、负责宿舍区的下水道疏通和垃圾的清理及外运。6、负责公司、员工宿舍土公产证的保管、变更。7、办理集体户口的申报、转移手续和日常管理。8. 负责宿舍区员工纠纷的调解工作。 七清洁卫生管理:1、负责公司办公楼卫生间和公司院内公共厕所的清扫。2、负责公司内果皮箱、宿舍院内的垃圾清理。3、对公司区域内各部门的环境卫生情况进行检查、考核。 八、完成董事长办公会交办的其他工作四、完成其他部门交办的协助性工作。1)协助公司有关后勤保障方面的管理工作,构建和完善高效的后勤管理体系,使后勤保障体系正常高效运转;2)负责公司总部及个分店有关后勤保障方面的日常管理工作,帮助、指导、协调、解决日常工作中出现的各种问题,并将有关问题向上级领导进行反馈;3)负责拟定并完善有关后勤保障的管理制度、流程、工作指引,申报经批准后组织实施;并对相关部门落实情况进行培训、检查、考核、优化等工作,定期进行回顾、总结;4)了解掌握有关后勤服务、后勤管理的信息、动态,采取有效的措施,确保后勤保障工作有序高效运行;并向相关部门提供咨询及相关信息;5)负责有效管理公司后勤费用预算,协助采取有效手段,降低公司后勤费用;6)负责办公场所和员工宿舍的后勤管理工作;7)负责公司后勤服务供应商的采购,定期对后勤服务供应商进行考核、评估;8)负责公司重要会议、对外活动、重要业务项目的后勤保障工作。5)负责有效管理公司后勤费用预算,协助采取有效手段,降低公司后勤费用;6)负责办公场所和员工宿舍的后勤管理工作;7)负责公司后勤服务供应商的采购,定期对后勤服务供应商进行考核、评估;8)负责公司重要会议、对外活动、重要业务项目的后勤保障工作。
设备维修流程图
设备维修工作程序 一、目的 规范设备管理流程,提升流程效率;加强设备故障维修的反应速度和信息反馈速度,最大限度的服务于生产需要,培养高效的维修管理团队。 二、设备维修管理流程 1、设备故障报修途径 a)生产部门的设备操作员工发现故障隐患:上报部门领导后,可以书面通知设备维修班,同时也可以先进行电话通知维修,然后,再填写设备报修单交予设备维修人员。 b)设备维修人员在日常设备巡查中发现设备故障隐患:首先排查设备故障,然后及时报告班长安排维修。 c)在设备定期的维护保养中发现设备故障隐患:首先要对故障情况进行检修工作,然后及时报告班长进行下一步工作。 2、设备故障的确认 a)设备故障情况通过报修途径报告至设备维修班,首先,由维修人员对故障情况进行确认,确定设备故障维修复杂系数,对设备故障简单分类后,制定出维修计划。 b)对于维修系数低的设备故障,由设备维修人员直接进行现场维修。 c)根据设备故障情况制定出相应的维修计划后,报告给设备科主管领导,由主管领导审核后批准执行。 d)维修班根据维修计划,首先依据故障情况领用设备配件以及配备维修工具,然后,组织维修人员实施维修工作。 e)对于设备故障需要委外维修、加工的,由维修班申请,设备科长审核后,报请分管副总经理审批。 3、设备故障的维修 a)设备故障维修结束后,设备维修人员要填写设备故障原因及维修情况说明;然后由设备操作员工对设备故障维修状况进行确认,确认设备故障解除后,签字确认。 b)设备故障在维修中发现缺少维修零部件,需要联系购买时,设备维修人员要在设备报修单上注明设备需要待修,以及待修的原因;由设备操作员确认并签字。维修人员要把此情况及时报告主管领导,由主管领导通知采购部门购买配件。
保修期外日常报修处理流程图 客户(客户) 报修保修期外项目 在《工作信息记录》上登记 客服接待登记 自有部位维修项目 维修完后,工程部回单客服部 工程部提出维修方案并估价,客户认可后进行维修 填写《派工单》 (客户或客户报修的维修项目) 电话/上门回访客户。 客服部在《工作信息记录》登记 客服部将单据归档 其它部门发现问题 工程部维修 公共维修项目 (公共维修部分)依据 《派工单》,贴心管家进行现场回访。 1、对于客户不满意的一般问题开《派工单》要求再次维修。 2、重大问题开出《工作联系函》通知工程部主管。
贴心管家回访,闭合业务 保修期内日常报修处理流程图: 客户(客户) 报修保修期内项目 维修好后告知客户再次验收。 能立即处理 开发商代表向客户说明、 联系施工队继续维修 开发商代表持续跟进维修 不能立即处理 开发商代表接单、派单,贴心管家核实维修项目 开发商代表向客户回复维修结果
客服接待通知客户(客户)验收 客户(客户)签字确认 自用部位报修维修流程示意图 业户电话报修或来访报修 若属急修,记录报修时间,维修人员在接单后需30分钟内到场处理 客服接待受理,判断是否属于有偿服务,并告知业户 登记《工作信息记录》, 若属夜间报修,由监控室受理,急修项目,按规定处理,非急修的记录
登记,第二天报客服接待 填写《派工单》 落实维修时间和维修人员 维修人员接单后,领用材料和准备工具 若无人,留下《留言条》告知业户,另约时间 迅速到达业户现场,表明身份,客户许可方能进入室内 了解情况,详细询问,查看现场,若判定属有偿维修,出示维修收费标准,业户同意后则可开始维修。 维修结束后,核对所耗用的材料,根据修理价目规定,填写金额在维修单相应的位置上。 业户检查,验收合格后,维修人员在《派工单》上填写维修结果,请客户签字确认 按规定收费,当场不能出示有效票据的事后请贴心管家送达业户。 维修人员将所收钱款和《派工单》交客服接待登记,归档,并将业户自用部位维修情况登记入《维修卡》 贴心管家负责业户回访记录 客服接待汇总统计《派工单》,与工程部核对完后,每月25日前交财务部
门卫工作流程 流程 名称 门卫工作 流程 编 码 HQ001 受控状态 执行核心部门 行政人事部 控制部门 一、公务来访 包括 放行 二、业务访问 有预约 询问是否有预约 无预约 三、找工作 四、私人来访 备注: 1. 严禁在上班时间,无车辆及人员外出或进厂的状态下,大门处于打开状态; 2. 严禁在上班时间,门卫室门处于关闭状态; 3. 严禁在上班时间,外来人员在门卫室逗留聊天; 违反以上三条任意一条,绩效考核扣2至5分/条。 公务来访 劳动、卫生、公安、工商等政府部门 致电给行 政主管 同时致电行政人事总监 业务访问 自行登记 受访人 同意 门卫 公司需要 不同意 人不在 门卫 拒绝放行 登记放行 公司不需要 行政人事部 同意 不同意 门卫 登记放行 拒绝放行 找工作 没有招聘的岗位 需要招聘的岗位 私人来访 找员工 对讲机或电联通知行政人事部人事主管 同意 不同意 门卫 登记放行 拒绝放行 找领导 通知被访人到门卫室接人 登记 上班时间 下班时间 电联行政主管 同意 不同意 门卫 登记放行 拒绝放行 不放行 告知下班后再来
清洁工工作流程 流程 名称 清洁工工作流程 编 码 HQ002 受控状态 执行核心部门 行政人事部 控制部门 一、办公室清洁 二、 公共区域内清洁 备注: 1. 严禁上班时间在厕所内闲聊; 2. 严禁私自串岗; 3. 严禁在作业后不清理作业工具及物品; 4. 严禁将交通工具私自乱停乱放; 5. 严禁拒不执行合理的工作安排; 6. 严禁公共区域内清洁工到办公室倒水; 违反以上任意一条,绩效考核扣1至5分/条。 办公室清洁 公共区域内清洁 对办公室内的地面进行清洁 对办公室内的垃圾筐进行清理 弄好清洁剂水,对办公室内桌椅进行擦拭 换好工装,带好清洁用具 弄好干净水,对植物的叶子进行擦拭 弄好水桶,装好水对办公室内的花草树木进行适量的浇水 换好工装,带好清洁用具 带好扫帚、撮箕对厂区范围内的垃圾进行清理 对冻窟、车间仓库等进行彻底的清扫 带好剪刀、镰刀、锄头等工具对枯萎的树木、杂草等进行清理 对树木、草坪、蔬菜等进行浇水 对除开大办公室旁的厕所的清扫 临时性任务 对厂区内卫生进行检查性的清扫
设备管理方案总经理副总经理需求部设备部采购部相关文件表设备请购单设备开箱验收移交单设备台帐固定资产登记表年度设备维护计划设备点检卡设备检查日志设备完整性检查记录定期检查并记录设备管理方案,设备部财务部负责人,执行本岗位、设备经理、设备技术员、设备经理、设备技术员的相关文件和表格,固定资产登记表,财务经理负责设备经理,设备管理计划,设备部,生产部负责执行相关部门主管部门主管部门主管设备经理部门设备采购申请管理工艺机械设备标识卡(代码)设备故障/事故记录表设备事故处理工艺设备事故/故障处理表阶段工艺设备事故报告组织事故分析资产登记列入设备文件工艺设备要求申请设备购置评估设备维修计划定期维修设备安装验收固定资产登记设备分类/记录设备记录归档设备使用和管理审批统计设备需求审核选择/安装位置/电源配置审批设备日常维护固定资产登记表,设备使用和管理在ERP 文件中,设备经理相关人员,设备经理相关人员、设备管理程序、设备部、生产部主管、执行岗位相关文件和表格、设备经理、设备修理工、年度维修计划、设备经理、设备维修人员、设备经理,相关人员设备经理维修人员设备经理维修人员定期检查记录表设备
经理设备经理设备维修人员设备管理程序物资管理部设备部采购部主管岗位实施岗位相关文件和表格设备经理设备技术员备件管理计划采购经理设备技术员仓库管理员仓库管理员仓库管理员仓库管理员仓库管理员仓库管理员组织事故分析、事故处理,改进/预防程序、关键设备维修计划和维修项目应通知使用部门根据维修情况达成A协议,编制记录分析等级,完善维修备件发放计划,对备件采购进行备件验收分析,完善备品备件计划的储存,录入、保存和下达预定级别的维修记录归档计划,填写设备经理、设备技术员分析和改进备件计划,设备管理程序,设备部、需求部、采购部负责岗位实施后的相关文件。使用部门主管、使用部门经理、使用部门经理、使用部门主管、用户设备经理、设备经理、采购经理、仓库管理员、采购经理、采购经理,零星采购申请表设备经理维修人员设备经理设备经理维修人员使用部门设备经理设备管理程序设备部门需求部门采购部门负责人执行本岗位相关文件表格,使用部门负责人负责设备故障处理流程、设备维修人员、设备维修设备故障/事故处理表、设备维修管理流程、总经理/副总经理流程,临时采购流程、维修统计分析、大修决策、设备异常、设备维修需求申请
售后维修业务流程图(03) 客户报修(业务员、售后助理): 1、业务员获知故障车的车型及故障现象,确认发动机号及工作小时数,做好客户车辆信息了解,在QQ 群发给售后助理。 2、售后助理接到故障报修,首先填写《报修记录登记本》,然后填写维修派工单,及时通报经理助理。 派工(经理助理): 初步判断故障原因,依据轻重缓急和技师工况,初排上门时间和维修人员,通知售后助理填单派工。售后助理将派工单指令,发QQ 群。维修技工收到后,作及时回复。 接修(维修技师): 根据派工单信息,联系客户,了解故障情况,告知上门时间,向配件部申请配件。(以上的准备沟通工作,要求在1小时内完成,并上报Q 群,售后助理凭此视为派工成功) 出工(维修技师): 外勤出发前,领取维修备件,检查工具车辆及单据,然后电话客户,告知出发及到达的时间,让客户做好准备。然后拍照上传《派工单》。 按时到达(维修技师): 1、因特殊情况未能按时到达的,需立即通报公司并联系客户说明,并再次确认到达时间; 2、到达目的地后,要单位门口定位拍照上传,联系客户确认好故障车辆后开始维修。 维修过程:(维修技师) 1、维修前,维修人员必须穿戴好安全物件,互相检查!现场摆好安全警 戒用具和地垫,规整摆放工具,维修助理及时拍照上传; 2、维修中,认真检修和分析,将故障原因及需更换的配件,记录在《派工单》上,现场与客户沟通好,争取客户同意报价。回公司后填写《配件 申请单》报配件。如果是配件安装,安装前应让客户核对新件,事后验收 回旧件,安装完毕,必须对车辆进行十项重要复检,寻找是否存在新的故 障点,记录在《复检表》,和客户及时沟通。 3、根据《配件申请单》,配件部确定图号,库存。需外购的配件,立即 三方询价,了解供货期。黄利芳将经理定价好的《报价单》发客户,并通 报业务员及时跟进。黄利芳事后及时跟进《报价单》(三天回访)。 4、如需更换的配件是三包件需索赔的,维修技师现场要记录所需资料及 相关图片。外购配件到货后,及时通知经理助理派工及告知客户何时安装。 维修结束:(维修技师负责) 1、清理现场:打扫现场油渍及废弃物,有借用的工具需归还归位,保证现场清洁无物。 2、清理车辆:清理维修部位的油渍,清洁车辆的驾驶 座及仪表盘; 3、当天不能修复的,所拆下的配件需妥善放好,不可散落一地,悬挂维修警示牌,告知客户注意事项 4、以上收尾工作完毕,要拍照上传照片报告! 4、完整填写《派工单》,需填写维修后状况及完成时间,精确到分钟,并给客户签字确认(人不在,可电话告知)。
XXXXXXXX有限公司 行政后勤管理工作流程图(试行)
XXXXXX有限公司 行政后勤管理工作流程图(试行) 目录 一、 公司发文管理工作流程图 ................................................................................................... - 3 -公司收文管理工作流程图 ................................................................................................... - 4 -办公设备(用品)领用管理工作流程 ............................................................................... - 5 -办公设备维修管理工作流程 ............................................................................................... - 7 -办公设备(用品)申购管理工作流程 .................................................................................... - 8 -接待管理工作流程............................................................................................................... - 9 -车辆加油管理工作流程 ......................................................................................................- 10 -车辆使用管理工作流程图 ..................................................................................................- 11 -车辆维修(护)管理工作流程 ..........................................................................................- 13 -车辆肇事管理工作流程图 ..................................................................................................- 14 -档案管理工作流程图..........................................................................................................- 15 -档案借阅与归还管理工作流程图 ......................................................................................- 17 -会议管理工作流程图..........................................................................................................- 18 -招待就餐管理工作流程图 ..................................................................................................- 19 -礼品领用管理工作流程 ......................................................................................................- 20 -礼品申购管理工作流程 ......................................................................................................- 21 -宣传品制作管理工作流程 ..................................................................................................- 23 -印章使用管理工作流程 ......................................................................................................- 24 -订餐、订房、订票管理工作流程图 ..................................................................................- 25 -名片印制管理工作流程 ......................................................................................................- 26 -
一目的 规范设备维修管理流程,提升维修效率;加强设备故障维修的反应速度和信息反馈速度,最大限度的服务于生产需要,培养高效的维修管理团队。 二范围 XX公司 三执行时间 该制度于XXX年XX月开始执行 四内容 1设备故障报修途径 1.1使用部门的设备操作员发现故障隐患,上报主管(班组长、车间主任/科长),由操作班组填写《设备故障报修单》上“报修申请”部分内容后交予维修员。 1.2设备维修员在日常设备巡查中发现设备故障隐患:首先排查并解除设备故障,对于较复杂的设备故障应及时报告维修班长安排维修。 1.3在设备预维护过程中发现设备故障隐患:首先要对故障情况进行检修工作,对于较复杂的设备故障应及时报告维修班长进行进一步处理。 2设备故障的确认 2.1设备故障情况通过报修途径报至维修班,由维修班对故障情况进行确认,确定设备故障维修复杂程度。 3设备故障的维修 3.1 简单故障的现场维修 3.1.1对于维修复杂度低的设备故障,由设备维修人员直接进行现场维修。
3.2 较复杂故障的计划维修 3.2.1对于维修复杂度高的设备故障,应制定出维修计划,报科室主管,由主管审核后批准执行。 3.2.2维修计划内容: 3.2.2.1 维修项目。 3.2.2.2 维修方案和开停车方案。 3.2.2.3 计划进度。 3.2.2.4 备品配件及辅助材料的准备。 3.2.2.5 维修人员的选定。 3.2.2.6 维修图纸或资料的准备。 3.2.2.7 维修工具的准备。 3.2.3维修班根据维修计划组织实施维修工作。 3.3 委外维修 3.3.1对于设备故障需要委外维修、加工的,由维修班申请,科室主管审核后,报请部门领导批准后执行。 3.4 厂家维修 3.4.1设备故障在维修中发现故障情况依靠公司自己的维修力量不能够解决,需要联系设备生产厂家维修时,维修员要把此情况及时报告科室主管,经科室主管审核,报请部门领导批准后,由科室主管与设备生产厂家联系维修事宜。 3.5 特殊维修情况 3.5.1设备故障在维修中发现缺少维修零部件,需要联系购买时,设备维修人员要在《设备故障报修单》上注明设备需要待修,以及待修的原因;维修人员要把此情况及时报告科室主管,由科室主管及使用部门主管确认并签字后,科室主管联系采购部门购买配件。
项目工程部标准 工 程 部 工 作 流 程 图
工程部工作流程图目录岗位工作流程类 一、工程部主管岗位工作流程图 二、工程部监理及内业工作流程图 采购控制管理流程类 三、施工单位招标作业流程图 四、甲供材料采购控制流程图 施工现场管理流程类 五、现场签证工作流程图 六、工程变更流程图 1、工程设计变更流程图 2、工程技术核定流程图 3、办理客户工程变更相关手续流程图 七、施工组织设计(或方案)评审流程图 八、施工图会审流程图 九、施工现场巡场管理流程图 十、单位工程基础分部结构验收流程图 十一、单位工程主体部分验收流程图十 二、单位工程竣工验收流程图
一、工程部主管岗位工作流程图 项目工程质量计划 前期工作 置 了 解 拆 场 貌 及 迁 管 线 位 单 审 施 位 核 工 采 工 图 程 预 购 开 算 控 工 制 施 监 地基 . 基础施工 工 理 单 单 位 位 主体工程施工 控 控 制 制 装饰工程施工 总平及道路施工控制 工程竣工验收 工 确 单 定 位 施 三 并 接 通 组 收 一 织 施 平 会 工 审 图 纸 工 设 成 安 合 程 计 本 全 同 质 变 过 文 控 量 更 程 明 制 工 控 控 施 管 期 制 制 工 理 控 控 制 制
二、工程部员工岗位管理流程图 工程监理(土建和安装)内业 过程资料管理正式施工图纸三通一平、接收红线工程承包合同施工许可证 工工程程总采进购度计计划划 进各 采阶 购段 流进 程度 计 划 计 划每 调月 整进 修度 改计 划 实每际周完进成度情计况` 划 图纸会审进场通知单施工组织设计红线交接质监、安监备案现场临时设施搭建场地原始标高测量水、电表原始读数记录 现场用电安全验收、大 逐月抄表,每月办 理《施工单位水、型机械设备安全验收 电使用确认单》 开工报告 技术方案控制地基处理工程基坑围护 基坑开挖控制桩基础工程定位放线周边建筑 沉降观测原材料、混凝土承台基础工程 定位复线 配合比控制安全检查 防水工程 试桩;桩验收;文明施工地基验槽;地下室工程基础工程 基础钢筋验收;夜间施工基础验收;其它基础工程 基础回填;签证实物 其它验收、隐蔽验收技术核定单 基础验收 量记录 进场材料检验一层施工文明施工钢筋焊接测试 规划局验线 安全检查 标准层施工 混凝土质量监控结构转换层施工 主体工程 设备检查隐蔽工程验收顶层施工外脚手架、 接下页 内支撑体 后浇带、预埋铁件屋面结构施工 系检查 沉降观测点设置砖砌体质量控制 沉降观测
主板维修思路 首先主板的维修原则是先简后繁,先软后硬,先局部后具体到某元器件。 一. 询问情况:询问用户主板在出现故障前的状况以及所工作的状态?询问是由什么原因造成的故障?询问故障主板工作在何种环境中等等。 二.目测主板:目测:电容(鼓包、漏液、损坏)。芯片和元件(烧焦、破损、变色、掉件)。PCB 和插槽(断 线、损坏、破损、针倒、断路、划痕、板沾有导电物)顺便了解一下主板的基本情况,比如厂家,芯片组的型号,能支持的 C PU 等。 三.测量短路:ATX (+5V 、+12V 、+3.3V 、-12V 、5VSB )DDR(2.6V 等)AGP (1。5V 等)CPU (V-CORE 等) 测量3VSB 、1.5VSB 、1.8VSB 、9VSB 等待机电压。 四. 加电检查:先放BIOS 电和CMOS/跳线然后(接上电源接口触摸南桥、I/O 有没有发热,然后按POWER 开关)看 是否能开机,若不能开机,修开机电路,若能开机再进行下一步工作。 五.加电测量: C PU (主供电压、核心电压、VID 、PG 信号、频率、复位等信号)、AGP/PCI-E 、PCI 、DDR 、MOS(S 级,主板上什么1.5V 啊、2.5V) 时钟输出为 1.1-1.9V.正常就可以加 C PU 接上DEBUG 卡(卡上的灯是否全正常)如果不工作进行下一步。 六.首先测 B I O S 的 C S 片选信 号(为 C P U 第一指令 ,低电平有效,然后测试 BIOS 的 CE 信号(此信号表示 B IOS 把数据放在系统总线上)低电平有效。不行就进行 B IOS 程序的刷新,检查 C PU 插座接触是否良好。 七.排除 BIOS 的故障,主板还是不亮,这时就要对全板的AD 信号线进行测量, 如北桥到 C PU,PCI 到南桥,AGP 到北桥,存到北桥,南桥到北桥.这这些 A D 信号中, 八. 若以上步骤依然不管用,只能用最小系统法检修。步骤为:更换 I /O ¢南桥¢北桥 九.检测接口电路:检修接口电路时,一般用电阻测量法非常管用。一般接口电路的损坏都是其背面的电阻、电容以及电感损坏较多。 供电不正常:某些主板,未插 C PU 以前,供电不正常。电源插座正负 5V ,正负 12V ,+3.3V 。板沾有导电物。板上某一个或几个芯片短路。板上 P CB 有断线现象。与+5V 相连的电感线圈,电解电容 电源控制器 电源控制器的外围电路场效应管的栅极电压互感器及通路检查南北桥,I/O,时钟发生器的,BIOS 的供电 时钟: 时钟发生器芯片,时钟发生器的外围电路:晶振,滤波电容,供电,激励电压,限流小阻,板上粘有导电物 PCB 有断线 北桥损坏会导致时钟发生器部分输出阻抗端无波形 如 A GP 无时钟,北桥可能有问题 不能软开机:某些主板,未插 C PU 以前,不开机 换电源有时可解决题电池没电CMOS 跳线 板上粘有导电物 PCB 有断线 电源控制器芯片坏 逻辑门电路芯片坏 板上某芯片短路 实时时钟坏 时钟发生器坏I/O 芯片坏 南桥坏 自动开机:某些主板,不插 C PU,存,显卡等会自动开机。BIOS 设置有问题,与开机相关的某电容漏电,PWR 相关通路并入一个电容,逻辑门电路芯片坏,I/O 芯片坏, 南桥坏。 不复位:某些主板,不插 C PU 会不复位,换电源有时可解决问题,CMOS 跳线错时有时不复位,当+5V ,3.3V 等电源指标不符合要求时,系统会发出 R ST 信号,I/O 芯片坏,逻辑门电路芯片坏,实时时钟坏,时钟发生器坏,南北 桥,I/O,ISA,PCI 等地方供电问题,电源控制器芯片坏,PCI 卡的 R ST 连入南北桥,AGP ,如不复位也可能是北桥坏南桥坏 自动复位: 复位电路有电容漏电, I/O 坏,南桥坏 如 C PU 不工作:BIOS 需刷新
后勤管理工作流程 后勤管理工作流程 后勤管理工作流程为规范我处工作流程,保证工作程序简便,提高工作效率,特制定后勤管理处工作流程如下: 1、各职能科室接到办事、咨询或来文等相应的工作后,应及时向处领导汇报,不得隐瞒、遗漏。如需向处领导提供决策依据的,也必须同时上报。 2、待处领导批复后,各职能科室根据工作职责,交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。 3、如需报请校领导批示的,由处领导上报校领导进行批示,待校领导批复后,由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。 4、如办事人直接到处领导处办事、咨询,或将来文直接送达处领导,待处领导批复后,各职能科室根据工作职责,交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。如需报请校领导批示的,由处领导上报校领导进行批示,待校领导批复后,由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。 5、如遇特殊情况,应根据特事特办的原则进行办理,不得无故拖延。
6、遇有急事、特事,各职能科室可直接向校领导汇报,待校领导批复后,各职能科室根据工作职责,交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后,应当及时给办事人以答复,并将办事结果及时存档备查。并尽快向处领导汇报,使处领导能及时掌握工作的进展情况和办事结果。 7、各职能科室必须严格按照工作流程进行办公,不得无故越权、越级汇报,对违反工作流程,并造成影响的,将追究当事人的责任。 8、本工作流程自颁布之日起执行。 【扩展阅读篇】 格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总 结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
行政后勤管理流程目录 1.办公用品领用流程 2.员工入住管理流程 3.员工食堂管理流程 4.固定资产添置流程 5.固定资产调动流程 6.机器设备维修管理流程 7.固定资产报废流程 8.车辆维修流程 9.车辆肇事处理流程 10.车辆年检工作流程 11.工装采购流程 12.工装发放流程 13.工装退还流程
办公用品领用流程 流程 名称 办公用品领用流 程 编 码 受控状态 受控 执行核心部门 总经办 控制部门 总经办 行为实施环节 各部门 总经办 常务副总 管 理 行 为 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 开 始 申请领取办公用品 审 核 登记信息 填写办公用品登记 表 发放物品 结 束 审 批 填写物资需用计划 办理购买 低值易耗 固定资产
流程 名称 员工入住管理 流程 编 码 受控状态 受控 执行核心部门 总经办 控制部门 总经办 行为实施环节 员 工 行政专员 行政经理 管 理 行 为 相关说明 员工宿舍实施管理细则 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 开 始 住 宿 申 请 审核 审批 办理手续 住宿登记 安排宿舍 入住宿舍 宿舍管理 审核 审批 退宿申请 办理手续 放 行 结 束
流程 名称 员工食堂管理流 程 编 码 受控状态 受控 执行核心部门 总经办 控制部门 总经办 行为实施环节 行政专员 行政主管 行政经理 总经理 管 理 行 为 相关说明 员工食堂管理规范 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 开 始 制定食堂 管理制度 审核 审批 制定食堂 管理计划 确定管理计划方案 审核 审批 规定服务标 准 不定期检查饭前准备工 作 发现问题 解决问题 结 束
行政后勤管理工作流程
管理文件编制、发布流程 文件编制部门 1、编写文件征求意见稿 文件编制部门 1、送集团公司主要领导和相关管理部门征求意见 2、在集团公司网站发布,征求分支机构意见(必要时) 文件编制部门 1、汇总意见,修改文稿,形成文件报批稿 总裁办公会议 1、讨论文稿,提出修改和审批意见 文件编制部门 1、根据总裁办公会议意见修改形成文件发布稿 2、填写《发文审批表》并报总裁批准 3、将《发文审批表》和拟发布文件电子版送行政后勤部 行政后勤部 1、编制文件字号并办理发文登记后发布文件
注: 1、本流程适用于集团公司一级(管理手册)、二级(程序)、三级(规章、制度)文件的编制和发布管理,行政后勤部为文件管理责任部门。其它文件,如各类通知,管理部门报总裁或主管副总裁批准后即可发布,不需填写《发文审批表》及编号。 2、行文规定: (1)公文的文种主要包括决议、决定、指示、公报、通知、通报、规定、报告、请示、批示、会议纪要、函等。 (2)公司决议、决定、指示、公报、通知、通报、规定发文标识为印制带有“建研地基基础工程有限责任公司文件”字头的专用文件纸。公司报告、请示、批示、会议纪要、函等发文标示为印制带有“建研地基基础工程有限责任公司”字头的专用纸。上述文件的第二页用普通白纸。 (3)发文字号由各职能部门代字、年号、序号组成。在发文字头标识下空两行,用3号仿宋体字,居中排列;年份应标全称,“〔〕”用六角括号括入;序号不编虚位,即1不编为001,不加“第”字。发文由行政后勤部统一编号。 (4)标题由发文机关名称、公文主题和文种组成。标题中除法规、规章名称须加书名号外,一般不用标点符号,可分一行或多行居中书写。 (5)主送机关公文的主要受理机关,应当使用全称或者规范化简称、统称,在标题下空一行,左侧顶格用3号仿宋体标识,回行时仍顶格,在主送机关名称后全角冒号。 (6)正文公文的主体部分,用来表达公文的内容。在主送机关的名称下1行,每自然段首行空2字,回行顶格。数字、年份不能回行。 (7)附件公文如有附件,在正文下空一行,左空2字用3号仿宋体标识“附件”后标全角冒号和名称。附件名称后不加标点符号。附件应与公文一起装订。 (8)发文属名应当用全称,成文日期应写全年、月、日,如“2010年1月1日”即可,最后加盖公章。 (9)抄送机关应当使用全称或简称,在主题词下1行,左右各空1字,用3号仿宋体字标识“抄送”,后标全角冒号。上级单位为报,平级单位为送,下级单位为发。 (10)公文内容用字标准标题为涂黑二号宋体字,内容为4号宋体字。 (11)中国建筑技术集团有限公司职能部门发文编号: 以集团公司名义发文:中技集团〔〕号, 以企业管理处名义发文:中技集团企〔〕号 以经营风险管理部名义发文:中技集团险〔〕号 以财务处名义发文:中技集团财〔〕号 以组织人事部名义发文:中技集团人〔〕号 以行政后勤部名义发文:中技集团办〔〕号 3、需网上征求意见的文件为与分支机构有重要关系的涉及分支机构设立、撤销、合同、风险控制、财务、质量安全管理等方面的文件。 4、分支机构编制、发布内部行政文件参照本程序执行。
动力车间设备运行维护管理 动力车间设备运行维护管理包括,主要包括设备点检管理、设备保养管理、设备润滑管理、设备维修管理、交班本记录、备件需求计划、设备运行管理、设备事故管理、设备例会管理、设备统计分析十个子功能模块。 设备运行维护管理的总体业务流程图如下: 图6 设备运行维护管理的总体业务流程图 1、设备点检管理 业务流程图
图7 设备点检管理业务流程图 业务流程描述 设备日常点检 设备日常点检项目由部门设备员根据运行状态、点检制度或操作规程要求制定,一般不修改,没有临时点检项目。 日常点检记录 日常点检主要是交接班过程中和设备开动过程中由操作工凭日常点检表(设备日常点检标准)进行相关项目的检查,由维修工或操作工执行。 维修工或操作工点检后,填写设备日常点检表,并签章,操作工或维修工在设备日常点检表中点检结果中一般填写(1)正常√(2)待修×(3)已修○。 如果在日常点检时发现设备出现故障或隐患时,由维修人员判断是否维修,操如果不影响生产的话,处理为:转保养、待处理;如果影响生产或质量品质的话,设备必段停下来进行维修,如果本班维修工对出现故障隐患的点检项目已维
修好的话,下一班的维修工对该点检项目进行点检且并没有发现故障隐患的话,点检结果应为正常状态,对维修后结果在相应交班本上记录,并在备注中填写反馈内容。 如果由于时间关系,当班维修工对设备修理任务没有完成的话,维修工则反映到设备主任或设备员,设备主任或设备员则要考虑对该设备作设备轮保计划。 设备点检检查 维修工或操作工点检完成后,由设备员根据点检标准进行抽查并考核,并根据考核标准填写扣(得)分情况。 设备分区域点检 设备分区域点检,又叫设备定期点检,设备定期项目由部门设备员根据运行状态、点检制度或操作规程要求制定,一般不修改,没有临时点检项目。 分区域点检记录 分区域点检主要是由维修工凭定期点检表(设备定期点检标准)进行相关设备点检项目的检查,由维修工或操作工执行。 维修工在设备点检后,填写设备分区域点检表,并签章,操作工或维修工在设备分区域点检表中点检结果中一般填写(1)正常√(2)待修×(3)已修○。 如果在设备分区域点检时发现设备出现故障或隐患时,由维修人员判断是否维修,如果不影响生产的话,处理为:转保养、待修;如果影响生产或质量品质的话,设备必段停下来进行维修,对维修后结果在相应交班本上记录,并在备注中填写反馈内容。 如果由于时间关系,维修工对设备修理任务没有完成的话或者需要长时间维修的话,维修工则反映到设备主任或设备员,设备主任或设备员则要考虑对该设
后勤工作流程 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
后勤部工作流程 为了最大限度的实现人力资源的科学配置,规范员工的操作行,有效的提高员工的工作效率和工作质量,为驾校考核员工提供依据,特制定本部门如下工作职责: 一、后勤保障物资采购管理: 1、负责提报办公用品、微机耗材、低值易耗品、生产用品、劳保用品等。 2、严格按计划控制办公费、低值易耗品等支出。 二、物资管理: 1、协助财务部对库存办公用品、劳保用品、生产用物品等保管、养护、盘点和帐物核对。 2、发放办公用品、劳保用品、日常用物品等。 3、低值易耗品的配备、调剂、盘点、报废等。 4、废旧物资的日常管理和处理。 5、驾校的生产用具、办公设备、低值易耗品的使用和维修管理,并对各部门低值易耗品使用、管理情况进行核查。 三、物业管理: 1、驾校的房屋、管线、道路、下水道等设施的管理。 2、协调督促驾校和物业的日常工作。 四、成其他部门交办的协助性工作。
1)做好驾校有关后勤保障方面的管理工作,构建和完善高效的后勤管理体系,使后勤保障体系正常高效运转; 2)驾校有关后勤保障方面的日常管理工作,帮助、指导、协调、解决日常工作中出现的各种问题,并将有关问题向上级领导进行反馈; 3)拟定并完善有关后勤保障的管理制度、流程、工作指引,申报经批准后组织实施;并对相关部门落实情况进行培训、检查、优化等工作; 4)了解掌握有关后勤服务、后勤管理的信息、动态,采取有效的措施,确保后勤保障工作有序高效运行;并向相关部门提供咨询及相关信息; 5)有效管理驾校后勤费用预算,协助采取有效手段,降低驾校后勤费用。 后勤部 2017年2月20日
后勤及公共设施维修管理办法 一、目的 为加强后勤、公共设施维修管理,理顺工作流程,提高维修响应速度及效率,保证维修质量,监督申报维修项目的落实实施。 二、实施及监督部门 维修实施为物业公司,监督实施部门为行政部。 二、维修项目 1、办公区及生活去所有用电、用水设施设备 2、办公区及生活区所有有线电话、有线电视线路 3、办公区及生活区所有门、窗、锁 4、厂区内公共照明设施 5、生产车间内空调设备 6、生产车间内的卫生间清通、维护 7、公司区域内所有雨水井、沟井井盖 8、办公去及生活区地上、下排水系统清通维护 三、后勤维修工作流程 1、物业维修人员每天对公司所有区域内的公共设施设备进行检查巡视,发现问题后及时上报后勤主管,经后勤主管确认后在OA“后勤及公用设施故障保修”(附件)流程中提报申请维修,申请中需注明维修所需配件名称及数量(附明细表),待批复后安排维修人员在行政五金仓库中领取配件并实施维修。
2、办公区、生产车间报修所属维修项目中的维修,首先由申报部门在OA发起故障报修流程,由发起部门领导审批,行政部后勤主管收到流程后与维修人员、申报部门共同对维修项目进行判断,确认维修项目为自然损坏或人为损坏。 、自然损坏:由维修人员确认维修所需配件名称、数量及完成维修时间节点(因特殊原因无法及时修复的需说明原因)后由后勤主管在OA中提报维修申请,待批复后安排维修人员在行政五金仓库中领取配件并实施维修。修完成后需报修人与后勤主管共同验收后归档。 、人为损坏:需后勤主管及维修人员对维修项目进行估价,经申报部门确认后由申报部门将维修配件购买金额缴纳财务部,后勤主管凭缴款凭证提交维修申请,待批复后安排维修人员在行政五金仓库中领取配件并实施维修(因特殊原因无法及时修复的需说明原因)。维修完成后需申报部门与后勤主管共同验收后归档。 3、生活区员工宿舍维修项目由各申请人向宿舍管理员提出维修申请,宿舍管理员需做好登记并将登记好的维修申请报送至后勤主管处,后勤主管接到维修申请后与维修人员、申报人员共同对维修项目进行判断,确认维修项目为自然损坏或人为损坏。 、自然损坏:由维修人员确认维修所需配件名称、数量及完成维修时间节点(因特殊原因无法及时修复的需说明原因)后由后勤主管在OA中提报维修申请,待批复后安排维修人员在行政五金仓库中领取配件并实施维修。修完成后需报修人与后勤主管共同验收后归档。 、人为损坏:需后勤主管及维修人员对维修项目进行估价,经申报人