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公司全面质量管理月质量知识竞赛题

全面质量管理月质量知识竞赛题库

第一部分单项选择题

1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。

A人的素质 B企业形象 C产品质量

2、（ D ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。

A、排列图

B、直方图

C、控制图

D、因果图

3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是：C

A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图

4、GB/T 19000系列国家标准是A 。

A.等同采用ISO 9000系列国际标准

B.等效采用ISO 9000系列国际标准

C.参照采用ISO 9000系列国际标准

D.以上都不是

5、质量体系是指 D 。

A.组织结构

B.程序和过程

C.资源

D.所有上述各项

6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）。

A实际取得了多少效果 B参与和持续改进C取得了多少经济效益

7、为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须（ C ）。

A、系列化

B、组合化

C、标准化

D、文件化

8、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。

A事前控制 B事后控制 C事中控制 D事后考核

9、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( B)

A.经济性原则

B.使顾客满意原则

C.可操作性原则

D.先进性原则

10、质量管理的所有工作都是通过( D)来实现的。

A.资源

B.程序

C.组织结构

D.过程

11、产品加工出现的 A 是无法预防控制和彻底清除的。

A正常波动 B系统性波动 C异常波动

12、使产品具有一定适应性的全部活动称为___B____。

A企业经营B质量职能C生产管理D全面质量管理

13、___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。

A工作质量 B工序质量 C管理质量 D工序能力

14、____C___是全面质量管理活动的基本方法。

A．数理统计 B．经济分析 C．PDCA循环 D．全员培训

15、检验准确率与错检率是用来考核__C___的。

A．产品质量 B．制造质量 C．检验质量 D．质量监督水平

16、产品质量就是产品的____C__。

A．性能 B．寿命 C．适用性 D．符合检验标准

17、全面质量管理的目标在于___C__。

A．用最快的速度提高企业利润 B．用数理统计的方法减少废次品

C．用最经济的手段，生产用户满意的产品 D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。

18、质量管理小组活动成果评价方法应以__B__为主。

A．会议发表 B．现场检查 C．活动记录 D．专家评审

19、产品质量好坏，最终以_C__来衡量。

A．价格低廉 B．符合标准 C．使用效果 D．包装精美

20、全面质量管理的范围是___C___。

A企业各项管理工作 B企业生产全过程 C产品质量产生、形成和实现的全过程 D

产品生产全过程

21、质量保证体系的作用是___A__。

A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品 B．保证产品质量符合标准的要求 C．保证生产过程正常、稳定地进行 D．从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施

22、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。

A．地方 B．企业 C．部门 D．综合

23、头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ C ）思考方法。

A、系统性

B、逻辑性

C、创造性

D、启发性

24、产品质量责任是一种综合的（A）责任。

A．法律 B．民事 C．刑事 D．行政

25、贯彻（A）是现代质量管理的核心与精髓。

A．预防原则 B．质量体系认证

C．产品质量监督检查 D．严格质量检验

26、过程测量不包括的是（c）

A 产品设计过程中的评审

B 过程检验

C 产品质量审核

D 过程输出抽样测量

27、完整的内部审核不包括（c）

A 体系审核

B 产品质量审核

C 过程检验

28、顾客满意程度的调查（ A ）。

A、可采用互联网调查方式

B、必须是面对面交谈方式

C、必须是书面的反馈信息

D、必须是函件形式

29、“致力于满足质量要求”是指（ C ）。

A、质量管理

B、质量策划

C、质量控制

D、质量改进

30、对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ D ）阶段工作。

A、P阶段

B、D阶段

C、C阶段

D、A阶段

31、《中华人民共和国产品质量法》自（ A ）始施行。

A、1993年9月1日

B、1997年9月1日

C、2000年9月1日

D、2003年9月1日

32、在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（ A ）工作。

A、标准化

B、计量

C、质量教育

D、质量信息

33、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（B）。

A、质量检验阶段

B、统计质量控制阶段

C、全面质量管理阶段

D、质量分析阶段

34、评审国家质量奖的依据可以采用（ D ）。

A、 ISO9000标准

B、发明奖标准

C、欧洲质量奖标准

D、卓越绩效评价准则

35、对不合格产品进行标识的目的是（ C ）。

A区分不同产品B进行定置管理

C防止产品混淆或误用D确保产品的可追溯性

36、全面质量管理的思想是以（ B ）为中心。

A、全员参与

B、质量

C、顾客

D、过程

37、产品是过程的结果，许多产品由不同类别的产品构成，硬件、软件、（ C ）或流程性材料等。

A、无形产品

B、有形产品

C、服务

D、信息

38、“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（ B ）。

A、领导作用

B、过程方法

C、资源管理

D、管理的系统方法

39、认为质量就是“产品在使用时能够成功地满足用户需求的程度”的观念是（ B ）。

A、符合性

B、适用性

C、广义

D、狭义

40、进货检验的主要目的是（ A ）。

A、防止不合格品投入使用

B、确保不停产

C、确保下道工序需要

D、确保成品质量

41、最终检验按检验执行人员分应属于（ B ）。

A、自检

B、专检

C、互检

D、以上检验都可以

42、产品质量特性是在（ C ）过程形成的。

A、检验

B、采购

C、产品实现

D、标准化

43、质量改进消除（ B ）的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度。

A、偶发性

B、系统性

C、独立性

D、相关性

44、在质量改进中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用（ A ）来进行。

A、散布图

B、控制图

C、直方图

D、分层法

45、质量改进是通过（ A ）来增强企业的质量管理水平。

A、不断采取纠正和预防措施

B、日常的检验、试验

C、配备必要的资源

D、满足顾客的期望与要求

46、质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（ C ）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。

A、一部分

B、大多数

C、几种

D、所有

E、多数

47、QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（ A ）左右。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、12个月

48、产品在制造过程中，质量波动是不可避免的，控制图可以用来发现过程的异常波动，起（ B ）作用

A、改进

B、报警

C、诊断

D、实施

49、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为

（ B ）。

A、质量管理

B、质量策划

C、质量保证

D、质量控制

50、通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（ B ）

A. 人员;

B.时间

C.原材料; C. 操作方法

第二部分多项选择题

1、质量改进经常化，制度化要通过（ＡＣ）等项工作来保证。

A．实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）B．经常开展QC活动 C．使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分 D．灵活应用各种数理统计工具

2、DMAIC代表了六西格玛改进活动的五个阶段，下面说法正确的是(ABCDF)

Ａ：测量阶段Ｂ：分析阶段Ｃ：界定阶段Ｄ：改进阶段

E: 策划阶段F：控制阶段

3、一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。

A.市场调研质量

B.设计质量

C.制造质量

D.使用质量

E.服务质量

4、全面质量管理的基本要求是__A B D__。

A：全过程的质量管理 B：全员的质量管理 C：全方位的质量管理D：全企业的质量管理

5、质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。

A.质量检验阶段

B.质量控制阶段

C.统计质量控制阶段

D.全面质量管理阶

E.质量经营管理阶段

6、产品质量检验的作用是（ B C D ）。

A .策划 B.预防 C.监督 D.保证

7、生产现场管理应做到（ A C D ）“三按”进行生产。

A 按图样

B 按规划

C 按操作规程

D 按工艺

8、在实验时，若皮肤溅上浓碱液，要用大量水冲洗后再用（A C）处理。

A 5%的硼酸

B 5%的小苏打

C 2%的醋酸

D 2%的硝酸

9、质量管理内容包括（A B C ）A质量意识教育 B质量知识培训 C技能培训 D质量宣传

10、以下属于我公司持续有效改进质量管理体系的有效性的手段有（ABCDE）

A.质量方针

B.质量目标

C.内部评审

D.数据分析

E.预防措施

11、产品质量检验的目的要确保（ CD ）。

A.检验人员必须履行自己的岗位职责

B.检验人员发挥“把关”作用

C.检验的产

品质量符合规定要求 D.不合格品不流转、不交付 E.使顾客满意

12、通过质量管理体系建设要健全企业的标准体系，主要包括（ABC）三类标准。

A. 技术标准

B.管理标准

C.工作标准

D.服务标准

13、编织袋质量控制的目标主要是（AB）

A、废品率

B、合格率

C、赔付率

D、合同履约率

14、我国的产品标准分(A B C D)。

A企业、B行业、C地方、D国家

15、我公司编织袋厂质量体系认证中的主要文件有（ABCDE）。

A、质量管理

B、管理手册

C、编织袋技术要求和规划

D、管理制度

E、四规一制

16、测定编织袋拉伸负荷主要指（BCD）。A、单丝拉力 B、缝底边拉力 C、经向拉力 D、纬向拉力

17、编织袋质量检测主要要求（ABC）。A、外观 B、偏差 C、物理性能 D、卫生性能

18、质检员的主要职责（ABCD）。A、检测 B、考检 C、报表 D、监督整改 E、消缺

19、抽样调查有以下突出的特点（ABC）。

A、按照随机的原则抽选样本

B、总体中的某一个单位都有一定的概率被抽中

C、可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内

D、对调查对象的了解比较全面

20、“三基”工作是指（ABC）。A、基本能力 B、基础工作 C、基层建设 D、基本行情

21、在开展标准化工作中，企业应坚持（BD）两个原则。

A必须以企业效益为中心的指导思想B必须以“顾客第一”的思想为指导C必须坚持“先进性”原则D必须坚持“系统性”原则

22、质检员上岗必须佩戴（BC）。

A、安全帽子

B、劳动用品

C、质检员袖章

D、防护口罩

23、质量文化是由（ ABD ）三个层次构成的。

A、物质文化层

B、制度文化层

C、奖惩文化层

D、精神文化层

24、质量文化的功能包括（ BCD ）

A、物质功能

B、凝聚功能

C、约束功能

D、辐射功能

25、现代质量管理发展经历了（A、B、D）三个阶段。

A、质量检验阶段

B、统计质量控制阶段

C、质量改进

D、全面质量管理服务

26、合格的实验室范围包括：（ ABC ）

A. 实验室进行的实验项目，如：可靠性实验、校正

B. 实验设备

C. 实验的标准和方法的清单

D. 实验人员

27、实施ISO/TS 16949:2009质量体系的目的是：（ BCD ）

A. 取得认证

B. 持续改进

C. 减少浪费

D. 减少变异

28、产品质量检验的目的要确保（ CD ）。

A.检验人员必须履行自己的岗位职责

B.检验人员发挥“把关”作用

C.检验的产品质量符合规定要求

D.不合格品不流转、不交付

E.使顾客满意

29、通过质量管理体系建设要健全企业的标准体系，主要包括（ABC）三类标准。

A. 技术标准

B.管理标准

C.工作标准

D.服务标准

30、一般情况下，产品质量取决于( ABCD )。

A.市场调研质量

B.设计质量

C.制造质量

D.使用质量

E.服务质量

第三部分判断题

1、《产品质量法》中规定的没收违法销售的产品，是指没收已经销售出的产品，不包括尚未销售出厂的产品。（对）

2、《产品质量法》中规定销售者的质量义务包括顾客满意。（错）

3、实行安全认证的产品必须符合《标准化法》中有关推荐性标准的要求。（错）

4、《计量法》明确规定，国家采用国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。（对）

5、质量管理体系审核是指由有资格的第三方对组织质量管理体系的符合性、有效性、充分性进行的系统的检查活动。（错）

6、全面质量管理是使企业获得长期持续成功的经营管理途径。（对）

7、工业产品许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同，工业产品生产许可证制度是强制性，ISO9000质量管理体系认证是自愿性。（对）

8、追求卓越绩效是21世界质量管理的重要发展趋势。（对）

9、贯彻“卓越绩效评价准则”标准的同时可以提高企业业绩，改进企业整体效率，提高整体质量水平和质量管理水平。提高了企业竞争力及经营管理质量，追求卓越。（对）

10、对产品质量管理先进的单位和个人，国家可给予物质奖励。（对）

11、产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果。（对）

12、物理检验法属于质量检验的一种方法。（对）

13、企业研制新产品、改进新产品、进行技术改造，应当符合标准化要求。（对）

14、标准一旦纳入有关的法律、法规或经济合同中，即具有法定的强制力，必须贯彻执行。（对）

15、甲、乙两地企业之间因计量纠纷申请计量仲裁检定，他们可向任何一方所在地政府计量行政部门申请。（对）

16、质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。（错）

17、认证是保证产品、服务、管理体系符合技术法规和标准的合格评定活动。（对）

18、生产许可证标志由“QS”和“质量安全”字样组成。（对）

19、根据产品特点和标准，技术法规的不同要求，我国产品认证分强制性和自愿性。（对）

20、对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制订国家标准。（对）

21、行业标准由国务院有关行政部门制订，并报国务院标准化行政主管部门备案。（对）

22、我国标准分为强制性标准和推荐性标准两种性质的标准。（对）

23、我国强制性国家标准的代号是GB。（对）

24、企业产品标准的代号是Q/企业代号。（对）

25、计量工作的主要特点为准确性、一致性、溯源性、法制性。（对）

26、“卓越绩效评价准则”与六西格玛是互补和兼容关系。（对）

27、卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创造卓越的结果。（对）

28、质量体系认证分为自愿性和强制性两种认证。（错）

29、使用认证标志的产品，质量出了问题，与认证机构无关。（错）

30、强制性标准因特殊情况可以经主管部门批准，降低技术标准执行。（错）

31、企业标准不得严于国家标准。（错）

32、行业标准要与国家标准相一致。（错）

33、计量的含义是以法定的形式和手段实现单一制。（错）

34、我国法定计量单位与国际单位制无关。（错）

35、省级技术监督部门负责审批并发布开展认证的产品目录。（错）

36、破坏性检验只能采用抽样方式进行。（对）

37、产品质量监督检查的取样地点可以在企业生产线上。（错）

38、解决产品质量争议的途径共有协商、调解、仲裁、诉讼四种。（对）

39、我国开展的认证一般由有资格的、公正的第三方进行。（对）

40、全面管理体系又称一体化管理体系、综合管理体系。（对）

41、国际标准化组织的简称是CIE。（错）

42、产品质量责任包括民事、行政责任，不包括刑事责任。（错）

43、企业出现产品质量问题，第一责任者应是企业负责人。（对）

44、企业标准可以严于国家标准。（对）

45、认定产品质量责任的主要依据中包括顾客意见。（错）

46、国家标准、行业标准和地方标准一般不超过5年复审一次。（对）

47、中国的“质量月”活动始于1978年。（对）

48、质量问题是经济发展中的一个战略问题。（对）

49、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（对）

50、提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（错）

第四部分简答题

1、《卓越绩效评价准则》国家标准指的是什么？

答：《卓越绩效评价准则》融合了世界发达国家最有影响的卓越质量奖标准的基本内容，有针对性地规定了企业卓越绩效的评价要求，是引导企业走向卓越的经营管理模式的指导性标准。也是各级质量管理奖评价的依据。宣贯这套标准对于提高企业产品质量，提升市场竞争力具有重要的意义。

2、质量改进的七个步骤是什么？

答：七个步骤一般是：1、识别和确定改进机会；2、调查把握现状；3、寻求要因或最佳方案；4、制定对策计划；5、实施对策计划；6、确认改进效果；7、巩固和分享改进成果。

3、质量教育培训的作用是什么？

答：质量教育培训主要致力于员工质量意识和质量行为能力的提高,增强组织的效益和竞争能力,同时也满足员工学习与发展的需求,其作用可体现在下述方面所带来的效果:提高

顾客满意程度;提高产品和服务质量;减少浪费,降低成本;改善生产效率;提高员工的工作积极性,增强员工队伍的稳定性;使企业具有更易沟通的工作环境和更强的应变能力.

4、实施质量教育培训的四个阶段活动有哪些？

答：根据ISO 10015:1999《质量管理培训指南》，实施质量教育培训的四个阶段活动如下：第一阶段的活动是确定培训需求；第二阶段活动是设计和策划培训，包括确定培训内容、明确培训的制约条件、选择适宜的培训方式、培训提供者、培训资料和培训时机，为培训结果评价和过程监督确定准则等；第三阶段活动是提供培训；第四阶段活动是评价培训效果。

5、产品的质量特性包括哪几方面？

答：对于产品来说通常其质量特性包括以下几个方面：性能；寿命；可靠性；安全性；经济性。

6、服务的质量特性包括哪几方面？

答：服务质量特性一般包括以下几个方面：功能性；时间性；安全性；经济性；舒适性；文明性。

7、ISO9000：2000中的P.D.C.A循环指的是什么？并简述？

答：PDCA（策划-实施-检查-处置）是一个动态循环，可在组织的各过程内展开，它既和产品实施过程，又和质量管理体系过程的策划、实施、控制和持续改进密切相关。8、PDCA循环应用于过程简述如下：

答：策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立所必要的目标和过程；

实施：实施过程；

检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；

处置：采取措施，已持续改进过程业绩。

9、运行图的主要作用有那些？

答：运行图的主要作用是监视数据随时间的变化、发现数据变化的周期和形式，比较业绩水平的变化。

10、标准化具有哪些特点？

答：（1）标准化的基本目的是建立最佳秩序、提高效率，从而获得最佳效益。

（2）标准化的对象是具有多样性、相关性特征的重复事物。

（3）标准化是一个过程，即制订标准、贯彻标准进而修订标准的过程。

11、什么是因果图？

答：因果图是揭示质量问题与其可能原因之间的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。

12、“质量方针”的定义？

答：质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

13、“质量目标”的定义？

答：质量目标：在质量方面所追求的目的。

14、“质量保证”的定义？

答;质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

15、“质量改进”的定义？

答：质量改进：质量管理一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

16、“卓越绩效”的定义？

答：卓越绩效：通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。

17、社会责任包括哪些方面？

答：社会责任：组织应说明其在履行公共责任、公民义务及恪守道德规范方面的做法。

18、企业中班组长的作用?

答：班组长的作用:班组是实施现场质量管理、开展过程或工序质量控制的最基层的组织,班组长是班组实施质量控制和质量改进的领导者和组织者.

19、"检验"的定义?"试验"的定义?

答：检验:通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价.试验:按照程序确定一个或多个特性.

20、质量管理八项原则是什么？

答：（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。 21、企业必须严格把好质量关，切实做到“五不准＂，是哪“五不准”？

答：（1）不合格的产品不准出厂和销售；

（2）不合格的原材料、零部件不准投料、组装；

（3）国家已明令淘汰的产品不准生产和销售。

（4）没有产品质量标准、未经质量检验机构检验的产品不准生产和销售；

（5）不准弄虚作假，以次充好、伪造商标、假冒名牌。

22、质量改进的8个步骤是什么？

答：明确问题，调查现状，分析问题原因，制定对策计划，实施对策计划，确认改进效果，防止再发生和标准化，总结。

23、现代关于质量的概念包括哪三个特性？

答：①质量的社会性②质量的经济性③质量的系统性

24、全面质量管理的优缺点是什么，实施全面质量管理的意义是什么？

答：优点：全面性、全员性、预防性、服务型、科学性。

缺点：宣传、培训、管理成本较高。

意义：提高产品质量，改善产品设计，加速生产流程，鼓舞员工的士气和增加质量意识，改进产品售后服务，提高市场的接受程度，降低经营质量成本，减少经营亏损，降低现场维修成本，减少责任事故。

25、TQM的常用七种工具是什么？

答：（1）统计分析表法和措施计划表法（2）排列图法（3）因果分析图（4）分层法（5）直方图（6）控制图法（7）散布图法

26、六西格玛价值观是什么？

答：以顾客为中心，基于数据和事实的管理，聚焦于过程改进，有预见的积极管理，无边界合作，追求完美、容忍失败。

27、什么是过程方法？

答：系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为过程方法。

28、卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求？

答：包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进及经营结果等七大类目的要求。

29、什么是头脑风暴？他的作用是什么？

答：头脑风暴法就是指通过一组人创造性地思维，系统地、有计划地提出可行的想法和意见。头脑风暴可用于找出产生问题的原因、寻求问题的解决方案、寻求问题的解决方案，识别潜在的改进领域等。

30、简述质量体系文件的层次和内容。

答： 1）质量手册：阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系文件； 2）质量体系程序文件：为进行某项活动所规定的路径 3）第三层次文件：详细作业文件（表格、报告、作业指导书等）。

31、简述PDCA循环特点

答： 1）完整的循环； 2）逐步上升的循环； 3）大环套小环。

32、什么叫QC小组？其特点表现在哪些方面？

答：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方

针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

活动的特点突出表现在：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学性。

33、现代关于质量的概念包括哪三个特性？

答：①质量的社会性

②质量的经济性

③质量的系统性

34、什么是质量管理体系？

答：质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。组织为了实现所确定的质量方针和质量目标，经过质量策划将管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等相互关联或相互作用的过程有机的组成一个整体，构成质量管理体系。

35、产生系统误差的因素有哪些？

答：仪器误差、方法误差、试剂误差、操作误差。

36、股份公司的质量方针是什么？

答：科学管理，持续改进；质量取胜，用户满意。

37、取样检验时，当样品总数超过 512袋，请问如何计算取样袋数？

答：取样袋数=3× ( 3×N的3次方根)，N为样品袋总数38、计量的基本特征有哪些？

答：①统一性;②准确性;③社会性;④溯源性;⑤法制性。

39、现场质量管理的主要内容是5M1E， 5M1E指的是什么？

答：人员；机器；材料；方法；环境；测量。

40、引起质量管理者可控差错的原因有哪些？

答：①质量意识淡薄；

②对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同；

③适用性含义的理解不正确；

④质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策

全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案-精选版整理版

全国企业员工质量知识竞赛试题 (满分100分,共30题) 一、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题3分，共计60分。） 1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境”，这属于质量特性中的（D ）。 A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2. 国际标准化组织（ISO）已于2015年9月23日正式颁布2015版ISO9001标准，并规定新旧标准间的转换期为（ C）年。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进，以下安排正确的顺序是( D )。 ①改进②界定③测量④分析⑤控制* A. ①–②–③–④–⑤ B. ②–⑤–①–④–③ C. ②–④–③–①–⑤ D. ②–③–④–①–⑤ 4.全国质量奖的评审标准是（B ）。 A.GB/T19001《质量管理体系要求》标准 B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准 C.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》标准 D.《国家质量发展纲要(2011－2020)》 5.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。 A.方法 B.工作环境

D.原材料 6.在质量控制方面，企业员工耳熟能详的“三不”政策，是指每个岗位的员工“不接收不合格品、（C）和不流转不合格品”。 A.不设计不合格品 B.不采购不合格品 C.不生产不合格品 D.不报废不合格品 7.平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、（D）、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。 A．员工 B．股东 C．供方 D．顾客 8. QC小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D）。 A. SWOT(优势－劣势－机会－挑战)四个阶段 B. DMAI(定义－测量－分析－改进)四个阶段 C. ADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段 D. PDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段 9.无论是企业、车间和班组的文化，还是质量、安全、保密等文化，均由精神层、制度层和物质层三个层次所构成。企业的愿景、使命和核心价值观，所体现的是（A） A．精神层 B．制度层 C．物质层 D．啥也不是 10.企业开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动，包括5S活动和（A）。 A. 目视管理 B.标准作业 C. 防错法 D.全员参与 11. 某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放，并做好标识，这属于5S活动中的（B）。 A.整理 B.整顿 C.清扫

“质量月”质量知识竞赛试题带答案

中铁十六局集团有限公司石黔高速施工总承包指挥部安全知识竞赛第 1 页共 4 页中铁十六局集团石黔高速施工总承包指挥部 “质量月”质量知识竞赛试题（本卷全部为单选题，共100分，每题1分）单位：姓名：得分： 1. 对于原地基处理，下面哪个说法不正确（A ） A ．高速公路、一级公路、二级公路路堤基底的压实度应符合原设计要求 B ．原地面的坑、洞、墓穴等应用原地土或砂性土回填 C ．当路堤填土高度小于路床厚度（80cm ）时，路床压实度不宜小于基底压实度标准 D ．路堤原地基横坡陡于1：5时，原地基应挖成台阶 2. 既能改善混凝土拌合物流变性能，又能改善混凝土耐久性的外加剂是（A ）。 A ．引气剂 B ．泵送剂 C ．减水剂 D ．着色剂 3. 桥梁上部结构逐孔施工通常选用的施工方法是（B ）。 A ．顶推法或现浇法 B ．预制拼装法或现浇法 C ．预制拼装法或顶推法 D ．顶推法或转体施工法 4. 为控制悬臂浇注钢筋混凝土箱梁桥的施工挠度，应在（B ）建立相对坐标系 A ．0号桥台顶 B ．0号块箱梁顶面 C ．1号块箱梁顶面 D ．合龙段箱梁顶面 5. 桥梁上部结构悬臂浇筑法施工中，为减少因温度变化而使对合拢段混凝土产生拉应力，合拢段混凝土浇筑时间应安排在一天中的（C ）时段浇筑。 A ．平均气温 B ．最高气温 C ．最低气温 D ．任意 6. 桩基础混凝土施工下导管时，其底口距孔底的距离不大于(C)，同时要能保证首批混凝土灌筑后能埋住导管至少()。 A ．40～50cm 50cm B ．60～80cm 100cm C ．40～50cm 100cm D ．60～80cm 50cm 7. 在浇筑箱梁顶板和翼板混凝土时，为防止混凝土开裂，浇筑顺序应为(D)。 A ．从内侧向外侧分两次完成 B ．从内侧向外侧一次完成 C ．从外侧向内侧分两次完成 D ．从外侧向内侧一次完成 8. 下面哪个路基施工项目不能在冬季进行施工（D ） A ．含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖 B ．河滩地段开挖基坑修建防护工程 C ．泥沼地带的换填土 D ．挖填方交界处，填土低于1m 的路堤施工 9. 路堤填筑前，应通过取土试验确定填料最小强度和（A ）。 A ．最大粒径 B ．平均粒径 C ．CBR 值 D ．松方系数 10. 下面关于冬期路堑开挖的说法（A ）是错误的。 A ．挖方边坡应一次挖到设计边坡线位置 B ．当冻土层破开挖到未冻土后，应连续作业 C ．每日开工时选挖向阳处，气温回升后再挖背阴处 D ．路堑挖至路床面以上1m 时应停止开挖 11. 光面爆破的主要目的是（C ） A ．为了节省炸药 B ．为了加强岩石的破碎效果 C ．形成光滑平整的边坡 D ．形成隔震减震带 12. 下列属于梁板安装关键实测项目的是（A ）。 A ．支座中心偏位 B ．倾斜度 C ．顶面纵向高程 D ．相邻板顶面高差 13. 泵送混凝土配合比最小水泥用量为（A ）。 A ．280-300kg/m 3 B ．300-320kg/m 3 C ．320-350kg/m 3 D ．280-320kg/m 3 14. 混凝土采用泵送时，泵送的间隔时间不宜超过（B ）。 A ．10min B ．15min C ．20min D ．25min 15. 14．大体积混凝土进行质量评定时，可按（D ）龄期的抗压强度控制。 A ．7d B ．28d C ．30d D ．60d 16. 下列填料中，按有关规定处理后可以用于路堤下层填筑的填料是(C )。 A ．多年冻土 B ．粉性土 C ．有机质土 D ．生活垃圾 17. 土方路基工程施工中用适宜材料，必须采用设计和规范规定的适用材料，保证原材料合格，正确确定土的（ A ）和最佳含水量。 A ．天然密度 B ．平均密度 C ．毛体积密度 D ．最大干密度 18. 高填方路基施工时应考虑早开工，路面基层施工时应尽量安排晚开工，以使高填方路基（ A ）。 A ．有充分的沉降时间 B ．填料干燥 C ．提高回弹模量 D ．提高压实度 19. 滑坡体土方的正确开挖方法是（ C ）。 A ．从滑坡体中部向两侧自上而下进行 B ．从滑坡体两侧向中部自下而上进行 C ．从滑坡体两侧向中部自上而下进行 D ．从滑坡体两侧向中部全面拉槽开挖 20. 公路施工规范规定路基弯沉测试的标准方法是（ D ）。 A ．环刀法 B ．自动弯沉仪法 C ．落锤弯沉仪法 D ．贝克曼法 21. 下列路段中，不宜在雨季进行路基施工的是( C )。 A ．碎砾石路段 B ．路堑弃方路段 C ．膨胀土路段 D ．丘陵区砂类土路段 22. 松铺厚度及分层压实属于下列哪类工程的质量控制关键点（A ） A ．土方路基 B ．路面基层 C ．水泥混凝土路面 D ．沥青混凝土路面 23. 采用预裂爆破法施工隧道时，其分区起爆顺序为（D ）。 A ．底板眼－辅助眼－掏槽眼－周边眼 B ．辅助眼－掏槽眼－周边眼－底板眼 C ．掏槽眼－周边眼－底板眼－辅助眼 D ．周边眼－掏槽眼－辅助眼－底板眼 24. 山岭隧道浅埋段施工中，严禁采用的施工方法是（A ）。 A 全断面开挖法 B ．单侧壁导坑法

质量知识竞赛试题及答案

质量知识对抗赛复习题库一、选择题 1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活动。 A.服务 B.计算机程序 C.质量 D.安全 2、对质量体系的承诺是（）管理职责。 A.管理者代表 B.最高管理者 C.全员 3、顾客的需求和期望包括（）。 A.明示的 B.隐含的 C.以上皆有 4、规定组织质量管理体系的文件是（）。 A.质量手册 B.安全手册 C.以上皆是 5、记录的作用是提供（）。 A.证据 B.反馈 C.以上皆有 6、管理者代表应对（）负责。 A.全员 B.最高管理者 C.供方 7、顾客对公司的审核是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。 A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降 10、质量概念最初仅用于（）。 A.服务 B.产品 C.过程 D.组织 11、按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）。Ａ.资源管理Ｂ.管理职责Ｃ.测量、分析和进Ｄ.产品的实现 12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。 A.系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性 13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。 A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题 14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。 A.1985年9月6日 B.1986年9月6日 C.1985年7月1日 D.1986年7月1日 15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类 16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。 A.预防 B.监督 C.鉴别 D.报告 17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。 A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 18、顾客不包括（）。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 19、不属于硬件质量特性的是（）。 A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性 20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。

质量月知识竞赛题库及答案

“质量月”知识竞赛题库及答案第一环节必答题质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（）具备质量意识。 A. 管理者 B. 公司全体员工 C. 质检人员 D. 生产部员工答案：B 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（）。 A. 材料的因素 B. 机器的因素 C. 环境的因素 D. 人的行为因素答案：D PDCA 循环模式中的P、D 、C、A 分别指（） A. 计划、实施、检查、处理 B. 实施、检查、计划、处理 C. 检查、计划、处理、实施 D. 检查、处理、计划、实施答案：A PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( ) 。 A. P阶段 B. D阶段 C. C阶段 D. A阶段答案：D 质量改进项目始于质量改进机会的( ) 。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划

答案：B 国际标准化组织英文缩写为( ) 。 A. CECC B. IEC C. CMC D．ISO 答案：D 全面质量管理要求以( ) 为中心。 A. 产量 B. 利润 C. 质量 D. 效益答案：C 若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）Ａ、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性答案：A 销售者的产品质量义务不包括（） A、打击假冒伪劣产品 B、严格执行进货检验制度 C、保持产品原有质量 D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求答案：A 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。 A、工商行政管理部门 B、国务院产品质量监督部门 C、海关总署进出口检验检疫局 D、各级质量检验中心答案：B

质量月知识竞赛题库

质量月知识竞赛题库 1、钢材切割面或剪切面应无裂纹、夹渣、分层和大于1 mm的缺棱。 2、钢材机械剪切的允许偏差零件宽度、长度为±3.0 mm ；边缘缺棱1.0 mm型钢端部垂直度2.0mm。 3、钢材的表面有锈蚀、麻点或划痕等缺陷时，其深度不得大于该钢材厚度负允许偏差值的1/2。 4、焊接H型钢的翼缘板拼接缝和腹板拼接缝的间距不应小于200 mm。翼缘板拼接长度不应小于2倍板宽;腹板拼接长度不应小于600 mm，宽度不应小300mm。 5、构件端部铣平时，两端铣平长度的允许偏差±2.0 mm，零件端部铣平时，两端铣平长度偏差为±0.5 mm；铣平面的平面度偏差为0.3 mm。 6、漆装时的环境温度和相对湿度应符合涂料产品说明书的要求，当产品说明书无要求时，环境温度宜在5-38 ℃之间，相对湿度不应大于85 %。漆装时构件表面不应有结露;漆装后4h 内应保护免受雨淋。 7、漆料、涂装遍数、涂层厚度均应符合设计要求。当设计对涂层厚度无要求时，涂层干漆膜总厚度：室外应为150 um,室内应为125 um，其允许偏差- 25 um.每遍涂层干漆膜厚度的允许偏差-5 um。

8、钢板拼接前，应先根据施工图及排版图要求核对钢板尺寸、需拼接长度及坡口尺寸；钢板拼接定位焊完成后，拼接精度应满足：对接口错边允许t/10且不大于 3.0 mm，接口间隙允许偏差±1.0 mm，钢板对角线允许偏差不大于3.0 mm。 9、下料后，零件宽度、长度允许偏差为±3.0 mm ，气割割纹深度允许偏差为0.3 mm，气割面平面度允许偏差为0.05 t且不大于2.0 mm，气割局部缺口深度允许偏差为1.0 mm。 10、气保焊和埋弧焊的引熄弧长度应分别大于25 mm、80 mm。 11、矫正、成型后零件表面不应有明显的凹面或损伤，划痕深度不得大于0.5 mm，且不应大于该钢板厚度负允许偏差的1/2。 12、焊接中如发生断弧，接头部位焊缝应打磨出不小于1: 4 的过渡斜坡才能继续施焊。 13、H型钢矫正优先采用矫正机进行，不能使用机械矫正时采用火焰矫正，矫正温度600℃-900℃，不得有过烧现象，严禁用水冷却。 14、翼板与腹板对接焊缝应错开200 mm以上，翼腹板对接缝与隔板、加劲板应错开200 mm以上，翼板接料长度不少于宽度的2倍，腹板长度不少于600mm。 15、焊接环境温度低于0℃但不低于-10℃时，应采取加热、保温等防护措施，确保接头焊接处各方向大于等于2倍板厚且不小于100mm范围内的母材温度不低于20 ℃或工艺文件规定的最低预热温度。

2021年质量管理知识竞赛题库及答案(共70题)

2021年质量管理知识竞赛题库及答案（共70题） 1.抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体作为样本进行的检验。 2.对纠正措施的定义是：为消除已发现的不合格原因而采取的措施 3.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验 4.质量管理体系是以顾客为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动 5.工程创优计划应由项目部总工程师组织，项目部质量管理部门编制。 6.致力于增强满足质量要求的能力称之为质量改进 7.全面质量管理的思想是以质量为中心。 8.质量信息系统的战术层的特点之一是不可预见性。 9.管理评审是战略计划活动 10.行业标准是对国家标准的补充B 11.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有：（1）追溯已发生的事实（2）作为审核的准则（3）为验证纠正、预防措施提供证据 12.在中华人民共和国境内从事新建、扩建、改建的工程建设活动，必须执行工程建设强制性标准？ 13.工程质量监督机构应当对工程建设哪三个阶段执行强制性标准的情况实施监督？答：施工、监理、验收。

14.工程建设标准批准部门应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查。监督检查可以采取方式：重点检查、抽查和专项检查。 15.任何单位和个人对违反工程建设强制性标准的行为有权向建设行政主管部门或者有关部门提出：检举、控告、投诉。 16.施工单位违反工程建设强制性标准的，责令改正，并处工程合同价款2%-4%罚款？ 17.见证取样和送检的规定中见证人员应由建设单位或该工程的监理单位具备建筑施工试验知识的专业技术人员担任 18.在施工过程中，对施工现场的取样和送检进行见证，取样人员应在试样或其包装上作出标识、封志。标识和封志应标明内容：工程名称、取样部位、取样日期、样品名称和样品数量，并由见证人员和取样人员签字。 19.见证取样和送检的检测报告必须加盖见证取样检测的专用章？ 20.工程建设重大事故的调查工作必须坚持原则：实事求是、尊重科学。 21.实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位来完成。 22.“顾客满意”指顾客对其要求已被满足的期望。 23．《质量检验计划》中的控制点H、W、R分别代表：停工待检点（H点）、见证点（W 点）和记录检查点（R 点） 24.PDCA循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示计划，实施，检查，验证。 25.施工质量检验按施工过程可划分为进货检验、过程检验、最终检验。 26.标准按其属性分强制性标准和推荐性标准两大类。

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全

2019年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题 1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本 2：FMEA是一个（ C） A 过程分析 B 资源分享 C 风险评估 D 项目策划 3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B） A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C） A.3 B.5 C. 6 5:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。 A 区域 B 本地 C 全球 6：BOS文件在哪里能找到( B ) A. Internet B.fjc-web C.公司资料室 7：什么是3C ( B ) A. 质量体系认证 B.中国强制性认证 C.环境体系认证. 8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A） A.≤100mm/min B.＜100mm/min C.≤80mm/min 9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCF B.PVS/TTO C 0S/PP

10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A） A．≥1.33 B.≥1.67 C.≥1.8 11：PPSC代表（B） A.产品安全签发 B. 潜在产品安全关注 C.产品安全制造认证 12：QC小组活动起源于（A） A．日本 B. 美国 C.德国 13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统 A.业务运作 B. 采购运作 C. 物料运作 14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B） A. 返修 B. 返工 C. 维修 15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A） A. 返修 B. 返工 C. 维修 16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D） A. 主管 B. 经理 C．PPSC协调员 D. 以上均可 17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准. A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。 A．1年/10万 B. 2年/10万 C. 3年/10万 19：一汽大众项目四个重要节点：VFF 、PVS、（C）、SOP。 A. UCF B.PP C. 0S 20：一汽轿车项目重要时间节点：UCF 、(B)、PP、 MP。

“质量月”质量知识竞赛试题(带答案)

中铁十六局集团石黔高速施工总承包指挥部 “质量月”质量知识竞赛试题（本卷全部为单选题，共100分，每题1分）单位：姓名：得分： 1.对于原地基处理，下面哪个说法不正确（A） A．高速公路、一级公路、二级公路路堤基底的压实度应符合原设计要求 B．原地面的坑、洞、墓穴等应用原地土或砂性土回填 C．当路堤填土高度小于路床厚度（80cm）时，路床压实度不宜小于基底压实度标准 D．路堤原地基横坡陡于1：5时，原地基应挖成台阶 2.既能改善混凝土拌合物流变性能，又能改善混凝土耐久性的外加剂是（A）。 A．引气剂B．泵送剂C．减水剂D．着色剂 3.桥梁上部结构逐孔施工通常选用的施工方法是（B）。 A．顶推法或现浇法B．预制拼装法或现浇法 C．预制拼装法或顶推法D．顶推法或转体施工法 4.为控制悬臂浇注钢筋混凝土箱梁桥的施工挠度，应在（B）建立相对坐标系 A．0号桥台顶B．0号块箱梁顶面 C．1号块箱梁顶面D．合龙段箱梁顶面 5.桥梁上部结构悬臂浇筑法施工中，为减少因温度变化而使对合拢段混凝土产生拉应力，合拢段混凝土浇筑时间应安排在一天中的（C）时段浇筑。 A．平均气温B．最高气温 C．最低气温D．任意 6.桩基础混凝土施工下导管时，其底口距孔底的距离不大于(C)，同时要能保证首批混凝土灌筑后能埋住导管至少()。 A．40～50cm 50cm B．60～80cm 100cm C．40～50cm 100cm D．60～80cm 50cm 7.在浇筑箱梁顶板和翼板混凝土时，为防止混凝土开裂，浇筑顺序应为(D)。A．从内侧向外侧分两次完成B．从内侧向外侧一次完成 C．从外侧向内侧分两次完成D．从外侧向内侧一次完成 8.下面哪个路基施工项目不能在冬季进行施工（D） A．含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖 B．河滩地段开挖基坑修建防护工程 C．泥沼地带的换填土 D．挖填方交界处，填土低于1m的路堤施工 9.路堤填筑前，应通过取土试验确定填料最小强度和（A）。 A．最大粒径B．平均粒径 C．CBR值D．松方系数 10.下面关于冬期路堑开挖的说法（A）是错误的。 A．挖方边坡应一次挖到设计边坡线位置 B．当冻土层破开挖到未冻土后，应连续作业 C．每日开工时选挖向阳处，气温回升后再挖背阴处 D．路堑挖至路床面以上1m时应停止开挖 11.光面爆破的主要目的是（C） A．为了节省炸药B．为了加强岩石的破碎效果C．形成光滑平整的边坡D．形成隔震减震带 12.下列属于梁板安装关键实测项目的是（A）。 A．支座中心偏位B．倾斜度 C．顶面纵向高程D．相邻板顶面高差 13.泵送混凝土配合比最小水泥用量为（A）。

“质量月”知识竞赛试题

“质量月”知识竞赛试题单位：姓名: 电话: 成绩：一、单选题(共40题，每题2分，共计80分) 1、《中华人民共和国产品质量法》自( )起实施。 A、2000年7月8 日 B、2000年9月1日 C、2000年10月1日 D、2000年7月1日 2、《质量发展纲要(2011-2020年)》于( )正式印发。 A、2012年2月6 日 B、2012年1月11日 C、2012年5月1日 D、2012年7月1日 3、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自( )起实施。 A、2013年10月1日 B、2012年6月1日 C、2012年12月29日 D、2013年9月1日 4、根据行政处罚法的规定，对当事人的同一个违法行为，不得给予(A )的行政处罚。 A、两次以上罚款 B、两次以上行政处罚 C、同时给予罚款或警告 D、以上都不对 5、国务院有关主管部门和省级人民政府有关主管部门建立本部门使用的计量标准器具，其各项最高计量标准器具须经(D)人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。 A、省级以上 B、县级以上 C、省级 D、同级 6、企事业单位申请办理《制造计量器具许可证》，由(D)进行考核。

A、政府计量行政部门 B、主管部门 C、政府计量行政部门和主管部门 D、与其主管部门同级的政府计量行政部门 7、为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经(D )计量认证 A.县级计量行政部门 B.市级计量行政部门 C.省级计量行政部门 D.省级以上政府计量行政部门 8、《标准化法》规定强制性标准( B )执行。 A、自愿 B、必须 C、可以 D、经认证后执行 9、我国标准可划分为国家标准( A )四级。 A、行业标准、地方标准和企业标准 B、专业标准、地方标准和企业标准 C、部门标准、地方标准和企业产品标准 D、行业标准、地方标准和企业产品标准 10、一般来说，标准实施工作，大体可分为( A )步骤进行。 A、计划、准备、实施、检查、总结 B、计划、实施、检查、验收、总结 C、制定、实施、监督检查、总结验收 D、制定、实施、修订、检查、验收 11、标准化工作的任务是( A )

2019年质量知识竞赛题库及答案(完整版)

2019年质量知识竞赛题库及答案共255题一、填空题（140题） 1、在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用。（排列图） 2、在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可以选用的工具是。（矩阵图） 3、排列图是用来确定。（关键的少数） 4、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是。（标准型直方图） 5、画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是。（头脑风暴法） 6、树图中上一级成为下一级手段的行动目的。（手段） 7、利用，可从全局、从整体掌握系统状态以作出全局性判断，可按时间顺序掌握系统的进展情况。（PDPC法） 8、只能给出比较粗略的计划和简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。（甘特图） 9、对不合格品进行控制的主要目的是。（为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用） 10、发现不合格品后，采取的正确处理措施是。（评审和处置） 11、内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格的原因，防止再发生，这些措施是。（纠正措施） 12、一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用。特殊情况下，同时具备、等条件，产品方可放行和交付使用。（有关授权人批准、适用时顾客批准） 13、数据分析提供的信息可包括顾客满意、与产品要求的符合性、。（过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会）

14、防止不合格并消除其产生原因的措施有。（纠正措施、预防措施） 15、质量管理体系建立与实施的根本是。（全员参与） 16、在质量管理体系中，的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。（持续改进） 17、内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的。（适宜性、有效性、充分性） 18、质量检验是指要获取证实的客观证据。（产品质量合格与否） 19、通过环境试验的基本条件是。（产品功能正常、无任何故障） 20、顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型对的测评结果。（顾客满意程度心理感受） 21、现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合的服务，即保证和提高质量。（质量标准、符合性） 22、过程能力指数是表示满足要求程度的量值。（过程能力、公差范围） 23、QC小组活动要提倡和坚持“、、、”的发展方向。（小、实、活、新） 24、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有以事实为依据用数据说话、三个方面。（遵循PDCA循环、应用统计方法） 25、产品质量波动可分为和。（正常波动、异常波动） 26、散布图是研究成对出现的之间关系的简单示图。（两组相关数据） 27、国家对家用电器等使用面广、耗能量大的用能产品，实行管理。（能源效率标识） 28、例外放行是指不合格成品在紧急情况下，经过技术评估并预测市场风险，由有关授权人批准后，产品不经过返修而直接出货。事业部授权批准人是（品质管理部总监） 29、强制性产品认证证书有效期为年。（5） 30、关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品的质量特性。（整体功能丧失或安全性丧失） 31、是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程

2020最新质量知识竞赛试题库(含答案)

精选考试及教育类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，希望同学们考出好成绩，祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2020最新质量知识竞赛试题库（含答案）一、单选题 1.质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（B ）具备质量意识。 A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工 2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（D ）。 A．材料的因素 B．机器的因素 C．环境的因素 D．人的行为因素 3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A ）。 A.计划、实施、检查、处理 B.实施、检查、计划、处理 C.检查、计划、处理、实施

D.检查、处理、计划、实施 4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 6.国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO 7.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的

几级文件？（C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 11.公司什么地方需要整理、整顿？（C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库

质量月知识竞赛题库

质量月知识竞赛题库一、填空题： 1、质量是一组固有特性满足要求的程度。 2、质量控制重于预防。 3、质量改进的措施有纠正措施、预防措施。 4、产品质量波动分为：正常波动、异常波动。 5、优良的产品质量是__设计制造___出来的. 6、影响产品质量的因素有人、机、料、法、环、测。 7、全面质量管理的基本要求，可以概括为“三全”和“一个多样”，即全员的质量管理、全企业的质量管理、全过程的质量管理和多方法的质量管理。 8、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高人的素质。 9、质量控制的重点是防止差错发生。 10、产品的类别指：硬件、软件、流程性材料、服务。 11、产品生产中“三检制”指自检、互检、专检。 12、在生产过程中，生产工人要做到严格“三按”生产，做到“三自一控”，其中“三按”是指按图纸、按工艺、按标准进操作加工，和“三自一控”是指自检、自分、自标和控制自检正确率。 13、不合格品的处置方法有返工、返修、拒收、报废等。 14、随机抽样的方法可分为：简单随机抽样法、系统抽样法、分层抽样法、整群抽样法。 15、质量问题处理时一般遵循两个原则：一是必须坚持三不放过原则，二是

要执行逐级上诉原则。 16、“三不放过”原则是什么？（因、责、纠）1）产生质量问题的原因不查清不放过；2）质量责任不落实、奖惩不兑现不放过；3）纠正和纠正措施未实施未验证有效性不放过； 17、质量责任制的实质是责、权、利三者的有机结合。 18、不合格品的标识方法有隔离到指定的不合格区、存放在指定的容器内、打标记、挂标签等。 19、生产过程中发现不合格品应以发现点为中心，分别向前和向后进行追溯。 20、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品不转序、不放行、不交付。 21、按标准发生作用的范围或标准的审批权限，我国标准可分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四大类。 22、质量管理体系每一年要进行年度监督认证，每三年进行重新认证。( C ) 23、GB/T 19001 本身并不规定产品要求。 24、GB/T 19001 规定了质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。 25、如果要通过质量体系认证，就要符合ISO9000系列中ISO9001标准的要求 26、美国质量管理学大师戴明发明了戴明环，既是 PDCA循环，质量活动一般都要经过PDCA四个阶段。PDCA循环是指 P计划、 D实施、 C检查、A总结。 27、质量管理的八大原则为以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策原则、与供方互利的关系 28、编制质量文件的目的是为了确保过程实现预期的结果、提供客观的证

产品质量知识竞赛试题及答案一

产品质量知识竞赛试题及答案一第一部分质量法律法规一、判断题(请在正确的表述后面划√在错误的表述后面划×) 1、《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。（√） 2、国家根据国际通用的质量管理标准，推行产品质量认证制度。（×）（正确答案：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。） 3、产品质量监督部门进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。（×）（正确答案：对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。） 4、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或者中文警示说明。（√） 5、生产者未将产品投入流通的，应可以不承担赔偿责任。（√） 6、《产品质量法》所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。（√） 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失。（×）

(正确答案：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失，但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。) 8、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。（√） 9、对企业进行实地核查，国务院工业产品生产许可证主管部门或者省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门应当指派1至2名核查人员，企业应当予以配合。（×）（正确答案：2-4名核查人员。） 10、质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志、企业质量体系认证标志、国外的认证标志、地理标志、免检标志等。（√） 11、《产品质量法》规定，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。（√） 12、工业产品的质量安全通过消费者自我判断、企业自律和市场竞争能够有效保证的，不实行生产许可证制度。（√） 13、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满6个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。（√） 14、《工业产品生产许可证管理条例》规定，对企业的审查包括对企业的实地核查和对产品的检验。（√） 15、自受理企业工业产品生产许可证申请之日起60日内，国务院工业产

全面质量管理知识竞赛试题库及参考答案

| 2019年中央企业全面质量管理知识竞赛题库一、单项选择题 1.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（） A．GB/19001 B.GB/T19000 C.GB/19004 D.GB/T19580 & 2.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（） A.快速转型SMED B.看板拉动 C.单元生产 D.安灯（安东） 3.防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又愚巧法和（） A.泳道法

B.防呆法》 C.层别法 D.检测法 4.QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题范围，其课题是指（）攻关型课题A. B.创新型课题 C.现场型课题 D.管理型课题 5.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。； A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东 6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响

到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。 A.全组织 B.全员 C.全过程 \ D.全方位 7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。 A.质量知识培训 B.专业技能培训质量意识教育C． D.统计技术培训 8.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。 A.过程是否稳定【 B.过程中心与规格中心是否发生偏移

C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D.是否有不合格品产生。 9.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。 A.受控 B.传递 C.形成文件 D.正式发布 ] 10.因果图的主要作用是（） A.寻找影响质量的主要问题 B.分析两个变量间的相互关系 C.寻找影响质量的主要原因 D.显示质量波动分布的状态 11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。均值A.

2018年质量月知识竞赛题库及答案大全

2018年质量月知识竞赛题库及答案大全现在是9月，也是一年一度的质量月，这是一个强调质量生产的时候，2018年质量月知识竞赛题库及答案大全希望可以帮助到你！单项选择题 1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本 A. 报废成本 B.质量不良成本 C. 返工成本 2：FMEA是一个（ C） A 过程分析 B 资源分享 C 风险评估 D 项目策划 3:确保不合格不再发生的措施叫做（ B） A 预防措施B纠正措施 C 不合格控制 D 持续改进 4：质量反馈环一共几个LOOP 环？（C） C. 6 5:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。 A 区域 B 本地 C 全球 6：BOS文件在哪里能找到( B ) A. Internet C.公司资料室 7：什么是3C ( B ) A. 质量体系认证 B.中国强制性认证 C.环境体系

认证. 8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A） A.≤100mm/min B.＜100mm/min C.≤80mm/min 9. CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C） A．VFF/UCF/TTO C 0S/PP 10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A） A．≥ B.≥ C.≥ 11：PPSC代表（B） A.产品安全签发 B. 潜在产品安全关注 C.产品安全制造认证 12：QC小组活动起源于（A） A．日本 B. 美国 C.德国 13. BOS 是Business OperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统 A.业务运作 B. 采购运作 C. 物料运作 14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B） A. 返修 B. 返工 C. 维修 15. 为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A） A. 返修 B. 返工 C. 维修

2018年度质量知识竞赛题库

质量月知识竞赛题库一、简答题： 1.质量定义：是一组固有特性满足要求的程度 2.“PDCA”循环指的是：计划(PLAN)、实施(DO)、检查(CHECK)、处置(ACTION) 3.5M1E指的是：人员、机器、材料、方法、测量、环境 4.“6S”是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 5.公司的质量方针:1.科学管理、2.一流品质、3.优质服务、4.持续发展 6.公司检验产品在实现过程中可分为几个阶段：进料检验、过程检验、最终检验 7.质量检验过程中的“三检制”指的是：自检；互检；专检； 8.华讯方舟的核心价值是：担当、引领、突破 9.质量管理八大原则是：1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员积极参与 4.过程方法 5.循证决策 6.改进 7.关系管理 10.公司已通过执行的质量体系认证：ISO9001：2015 11.进入ESD车间前应注意那些事项：按要求穿戴静电衣、静电帽、静电鞋 12.2018年公司质量目标值工序一次交付合格率为：96% 13.企业标准主要包括哪三大类：技术标准；管理标准；工作标准 14.工作中每日首件确认的目的是:1.确保产品在生产过程中符合设计规格要求，2.避免批量性之不良发生。 15.什么是三不原则： 1.不接收、2不制造、3.不流出 16. 8D问题分析及处理方法的工作步骤是什么？1.确定责任，成立小组； 2.不良问题描述； 3.执行和确认临时措施； 4.确定根本不良原因； 5.决定及验证纠正措施； 6.执行永久纠正措施； 7.防止再发生； 8.总结成果，小组祝贺 17.纠正措施：为消除不合格产生的原因，防止不合格的再发生而采取的措施 18.临时措施：针对不良品做出的暂时性应急处理措施 19.纠正是指：消除不合格的原因，防止不合格的再发生 20.预防措施：为消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生而采取的措施 21.长期措施:为彻底消除不合格产生的原因，防止不合格的再发生而采取的永久性措施 22.预防措施与纠正措施的区别在于：预防措施是针对潜在的不合格的原因而采取的措施，而纠正措施针对已发生的不合格的原因而采取的措施

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