工程管理信息系统第四章
第四章管理信息系统开发
第一节MIS战略规划和开发方法
一、MIS战略规划的概念
MIS战略规划的作用
1.合理分配和利用信息资源
2.通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须
完成的任务。
3.指导管理信息系统开发。
MIS战略规划的内容
1.信息系统的目标、约束及总体结构。
2.组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况
以及开发费用的投入情况。
3.业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。
4.对影响规划的信息技术发展的预测。
MIS战略规划的组织
●规划领导小组
●人员培训
●规定进度
●制定战略规划的具体步骤
二、制定MIS战略规划的步骤
●信息系统发展的阶段论
诺兰模型是根据具体条件作出有针对性规划的前提。
诺兰模型中的各个阶段是不能跳跃的，但是可以快速发展。
●制定战略规划的具体步骤
◆确定规划性质
◆收集相关信息
◆进行战略分析
◆定义约束条件
◆明确战略目标
◆提出未来蓝图
◆选择开发方案
◆提出实施进度
◆通过战略规划
三、制定MIS战略规划的常用方法
●企业系统规划法BSP （Business System Planning）
通过全面调查，分析企业信息，制定信息系统总体方案的一种方法。
●BSP方法的作用
确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
对数据进行统一规划、管理和控制，明确子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
●定义信息系统总体结构
目的：刻画未来信息系统的框架和相应的数据类
主要工作：划分子系统
具体实现：U/C矩阵
●U/C矩阵调整
把功能按部门排列
每个部门中的功能按其发生的先后顺序排列
按照矩阵中的C尽可能在对角线的原则调整数据类的位置
将U/C尽可能密集的地方形成新的功能组（部门/子系统）
●关键成功因素法CSF （Critical Success Factors）
就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求并进行规划的一种方法。
四、企业流程重组
?企业流程重组的概念
?企业流程重组的步骤与方法
●企业流程重组（Business Process Reengineering,简称BPR）
1990年，《哈佛商业评论》杂志发表了美国MIT教授迈克尔·哈默(M.Hammer)的文章《改造工作：不要自动化，而要推翻重来》，哈默批评了企业在改造中常犯的错误，即运用信息技术加速已落后了几十年(甚至几百年)的工作流程，指出要对流程进行重新思考，BPR由此而产生。
BPR就是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底的重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）为特征的现代企业经营环境。
企业流程重组实现手段：
–信息技术（IT）：充分发挥IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。
–组织：变革组织结构，达到组织精简、提高效率的目的。
–BPR过程简化的主要思想是：战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。
五、开发管理信息系统的策略和方法
●开发管理信息系统的策略
自下而上的开发策略
自下而上的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。
自上而下的开发策略
自上而下的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
综合开发策略
在规划阶段应用“自上而下”的策略确定新系统总体方案，在系统开发阶段利用“自下而上”策略对一个个业务子系统进行具体功能和数据的分析与分解。
●面向对象开发方法（OO）
开发过程（三个阶段）：
面向对象分析（OOA）
面向对象设计（OOD）
面向对象程序设计（OOP）
各种开发方式的比较：
前面所讨论过的几种常用方法对系统开发过程中的几个主要环节支持情况如何呢？现分析如下：
①结构化系统开发方法，是能够全面支持整个系统开发过程的方法，该方法基于模块化的设计思想，采用“自顶向下，逐步求精”的技术对系统进行划分。简单易懂，使用方便，获得了广泛应用。
②原型方法，它是一种基于4GL（第4 代程序生成语言）的快速模拟方法，它通过模拟以及对模拟后原型的不断讨论和修改最终建立系统。要想将这样一种方法应用于一个大型信息系统开发过程中的所有环节是根本不可能的，故它多被用于小型局部系统或处理过程比较简单系统的设计到实现环节。
③面向对象法，它是一种围绕对象来进行系统分析和系统设计，然后用面向对象的工具建立系统的方法。这种方法可以普遍适用于各类信息系统开发，但是不能涉足系统分析以前的开发环节。
④CASE方法，它是一种除系统调查外全面支持系统开发过程的方法，同时也是一种自动化（准确地说应该是半自动化）的系统开发方法。因此从方法学的特点来看，它具有前面所述方法的各种特点，同时又具有自身的独特点——高度自动化的特点。值得注意的是，在这个方法的应用以及CASE工具自身的设计中，自顶向下、模块化、结构化却是贯穿始终的。这一点从CASE自身的文档和其生成系统的文档中都可看出。
这四种常用的系统开发方法各有所长，迄今为止还很难绝对地从应用角度来评价其优劣。虽然每种方法都是在前一种方法不足的基础上发展起来的，但就目前技术的发展来看，这种发展只是局部弥补了其不足，就整体而言很难完全替代。另外这种发展和弥补是在一定技术基础之上的，没有基础一切都无从谈起。具体应用时应该根据实际条件，博采众方法之长，避其之短，而不能生搬硬套。一般来说，系统的功能或要求预先难以确定，在开发过程中可能有重大变化；规模较小、结构不太复杂的系统适宜于用快速原型法或面向对象法。因为它们在设计系统的模型时，只需提出系统的基本要求，系统要求的扩充和完善可以在开发过程中逐步提出并实现，因而比较容易适应不断变化的环境，缩短系统开发的时间。
第二节管理信息系统的系统分析
●系统分析的任务
现行系统的详细调查（包括组织结构、人员分工、功能体系、业务流程、数据流程）分析系统业务流程及数据流程
制定新系统的逻辑模型（数据流程图、数据字典、处理逻辑说明）
解决新系统“能做什么（What to do）”的问题。
一、可行性分析和详细调查概述
●可行性分析的任务
明确项目开发的必要性
明确项目开发的可行性
●可行性分析的内容
经济上的可行性
技术上的可行性
管理上的可行性
时间上的可行性
●可行性分析报告
1>对应用项目的概况描述
2>项目目标
3>初步调查情况现行系统情况；开发新系统的原因
4>可行性分析情况开发所需资源；期望效益
5>有关结论意见
●详细调查的内容和目的
●详细调查的内容
组织结构的调查、功能体系的调查、业务流程的调查、数据流程调查
●详细调查的目的
为了给系统需求分析、组织结构和功能分析、业务流程分析、数据流程分析等各种分析活动提供资料，以便于建立科学合理的新系统的逻辑模型。
●详细调查的原则和方式
详细调查应遵循用户参与的原则
常见的调查方式
1.参加业务实践
2.访问
3.问卷调查
4.开调查会
5.收集报表资料
二、管理业务调查
●组织结构调查：
●管理功能调查：调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系，
下图表示了某销售系统的管理功能（业务结构）。
●业务流程调查：
对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求，收集相应资料。
理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。
除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。
确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
●业务流程图：是一种描述系统中各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息
流向的图表工具，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向。
TFD的绘制
画法思想：以业务处理的先后顺序为主线，从左到右、从上到下的画出整个系统中各业务的工作内容和结果。
绘制方法：
–首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；
–其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；
–最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向
系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。
注意事项：交叉线问题
表格分配图
表格分配图用于帮助系统分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发
生业务关系。
绘制表格分配图的方法
●首先，分析并弄清多份表格或数据产生的部门和传递的部门；
●其次，了解产生表格或数据的部门进行的处理工作，同时了解接收
表格或数据的部门所进行的处理工作；
●然后，弄清各部门经处理工作后形成的数据文件；
●最后，用数据流线将数据与各处理功能之间及处理功能与形成的数
据文件之间指明正确的传递方向。
三、数据流程调查
●数据流程调查的内容
收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。
弄清各环节上的处理方法和计算方法。
在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。
●数据流程图的定义
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
●数据流程图的特征
抽象性：在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加工、使用的情况。
概括性：它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。而业务流程图只能孤立地分析各个业务，不能反映出各业务之间的数据关系。
●外部实体（S）
位于系统之外的信息提供者或使用者,称为外部实体。即存在于系统之外的人员或组织。
说明数据输入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点)
起到更好的理解作用，但不是系统中的事物
●数据流（F）
表示数据和数据流向,由一组固定成份的数据组成，如“选课单”由“学号、姓名、课程编号、课程名称”等成分组成。
数据流可从处理流向处理，也可在处理与数据存储或外部实体之间流动；两个处理之间可有多股数据流。
数据流的命名
?用名词,不要使用意义空洞的名词
?尽量使用现实系统已有名字
●数据处理（P）
表示对数据进行的操作, 如“处理选课单”、“产生发票”等。
处理的编号，说明这个处理在层次分解中的位置(分层DFD)。
处理的命名
?顶层的处理名就是整个系统项目的名字
?尽量最好使用动宾词组，也可用主谓词组
?不要使用空洞的动词
●数据存储（D）
表示需要保存的数据流的流向, 如“学生档案”、“库存台帐”等
命名与数据流相似
数据存储与处理之间数据流的方向
●数据流程图的画法
分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关系；
分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号；
注明各处理中数据传递的内容；
分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据存储编制编号并指明数据的流动方向（单向还是双向）。
●数据流程图的作用
系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信息流程
可在图上画出计算机处理的部分
根据逻辑存储，进一步作数据分析，可向数据库设计过渡
根据数据流向，定出存取方式
对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡
●整个系统数据流程图的画法
数据流程图（DFD）分成多层(子图、父图概念)表示, 从而逐步展开数据流和功能（处理）的细节。
●画分层DFD
(1)先画出顶层DFD。
(2)自顶向下画出各层DFD
分解原则：
分解后的软件成分有相对独立功能
一次分解不要加入细节过多
由外向里画DFD
(3)先考虑稳定状态，忽略系统的工作条件，即怎么开始、怎么结束的。
(4)忽略琐碎的枝节，如出错处理等。
(5)随时准备重画
●画分层DFD的指导原则
（1）父图-子图平衡
（2）局部数据存储
（3）编号
（4）分解的程度
●父图-子图平衡
模型分解时必须保持父图的输入输出数据流和子图输入输出数据流相同。
●处理编号
处理的编号原则：
子图图号为分解的父图中的处理号,同级子图在最后数字以序号区别。
●分解的程度
分解的深度与层次：
按功能情况定，一般设深度为3-5
如超过5个处理最好分解画，否则容易出错
●
四、数据字典
数据项的定义
数据结构的定义
数据流的定义
处理逻辑的定义
数据存储的定义
外部实体的定义
●数据字典的含义
数据字典是系统中各种数据类型的属性清单，它对DFD中的所有数据都加以定义，并按特定形式记录下来以便随时查阅和修改。
●数据项（I）
定义：不可再分解的数据单位，包括：编号、名称、描述、数据类型、长度(精度)、取值范围及缺省值、计量单位
●数据项举例
●数据结构（DS）
用于描述某些数据项之间的关系，通常有若干个数据项组成，或有数据项和数据结构嵌套而成。
–编号
–名称
–描述
–组成
●数据流
通常包括：
数据流编号
数据流名称
数据流来源
数据流去向
数据流组成
峰值描述：频率、流量
●处理逻辑
描述基本加工如何把输入数据流变化为输出数据流的处理步骤，不涉及具体处理方法。
执行条件
输入
输出
优先级
执行频率
●数据存储
通常包括：
数据存储名字
数据存储描述
数据存储组成
数据存储方式
关键字
存取频率和数据量
安全性要求（用户存取权限）
●外部实体
通常包括：
外部实体的名称
外部实体的简述
输入的数据流
输出的数据流
五、描述处理逻辑的工具
●判断树
由判断条件和相应条件下所采取的行动组成的树型判断工具。
●判断表
是在多层次多条件下所采取的行为的表格判断工具。
●结构化语言
指用少量的词语和严格的语句格式为每个处理逻辑写一个说明，它能准确无误的表达整个逻辑判断和处理过程。
●六、系统化分析
分析系统目标
分析业务流程
分析数据流程
功能分析和划分子系统
数据属性分析
数据存储分析
数据查询要求分析
数据的输入、输出分析
绘制新系统的数据流程图
确定新系统的数据处理方式
●分析系统目标
通过对原系统的调查和分析，找出其业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。
对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。
●分析业务流程
原有流程的分析
业务流程的优化
确定新的业务流程
新系统的人机界面
●分析数据流程
原有数据流程的分析
数据流程的优化
确定新的数据流程
新系统的人机界面
●数据属性分析
数据属性的静态特性分析：指分析数据的类型（字符型、数据型、日期型等）、数据的长度（位数、小数位数）、取值范围（最大值、最小值）和发生的业务量（如每天发生几笔）。
数据的属性按动态特性可以分为以下三类：
（1）固定值属性
（2）固定个体变动属性。
（3）随机变动属性。
●数据存储分析
数据存储分析是数据库设计在系统分析阶段要做的工作，其内容首先是分析用户要求，也就是调查清楚用户希望从MIS中得到哪些有用信息，然后通过综合抽象，用适当的工具（如E －R图等）进行描述。因为这是从用户角度看到的数据库，所以称之为数据库的概念模型。
●数据查询要求分析
数据的输入输出分析
分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存在的问题。
分析各种输出报表的目的和使用范围。
●绘制新系统的数据流程图
新系统的数据流程图是在以上分析过程中逐步完善的。这是一项需要经过多次反复的、去伪存真的细致工作。为了明确新系统的人机接口，还应在绘成的数据流程图上标明哪些部分由计算机完成，哪些部分由人工完成。
●确定新系统的数据处理方式
成批处理方式按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。
联机实时处理方式的特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用户。
七、研究和确定管理模型
综合计划模型
生产计划管理模型
库存管理模型
财务成本管理模型
统计分析与预测模型
●管理模型
管理模型是系统在每个具体管理环节上所采用的管理方法。在管理信息系统的系统分析中，就要根据业务和数据流程的分析结果，对每个处理过程进行认真分析，研究每个管理过程的信息处理特点，找出相适应的管理模型，这是使管理信息系统充分发挥作用的前提。
●常用管理模型
综合计划模型
生产计划管理模型
库存管理模型
财务成本管理模型
统计分析与预测模型
八、提出新系统的逻辑方案
新系统逻辑方案的含义
新系统逻辑方案的组成
●逻辑方案的含义
逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法。逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，也是今后进行系统设计和实施的依据。
●逻辑方案的内容
新系统的业务流程
新系统的数据流程
新系统的逻辑结构
新系统中数据资源的分布
新系统中的管理模型
●系统分析报告的撰写
组织情况概述
现行系统概况
新系统逻辑模型
新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法和模型
与新系统相配套的管理制度和运行体制的建立
系统设计与实施的初步计划
用户领导审批意见
第三节管理信息系统的设计
一、系统设计的任务
系统分析的任务——What
系统设计的任务——How
系统设计的主要工作
●总体设计
●代码设计和设计规范的制定
●系统物理配置方案设计
●数据存储设计
●计算机处理过程设计
系统设计原则
●系统性
●灵活性
●可靠性
●经济性
二、代码设计
代码的定义
代码又称编码，是一串数字或者字母等符号的组合，用来唯一的标识客观事物。
代码的功能
●为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索
●可以提高处理的效率和精度
●提高了数据的全局一致性
●代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具
代码设计的原则
●惟一性
●实用性
●可扩充性
●系统性/标准化
●易识别性
●简短性
●若已知码的位数为p，每一位上可用字符数为S i，则可以组成码的总数为C=∏S i
代码的种类
(一)顺序码：一种用连续数字代表编码对象的码
(二)区间码：区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代
表一定意义
(三)助忆码：助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述
代码结构中的校验位
为了保证正确输入，有意识地在编码设计结构中原有代码的基础上，另外加上一个校验位，以证实输入是否正确。
可以发现的错误有：
抄写错误
易位错误
双易错误
随机错误
基本参数说明
原码：用户输入的代码，D
位：从各位起的第几个数，i
权：对原码赋以的比值，P i
积和：S=∑ D i P i
模：用以计算校验位的除数，一般取比基数略大的质数，M
校验位：R，S/M=K……R
校验码：D+R
算术级数法
几何级数法
质数法
三、功能结构图设计
功能结构图——按功能从属关系画成的图表
模块结构图是用于描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系统结构与分层的模块结构，还清楚地表示了每个模块的功能，而且直观地反映了块内联系和块间联系等特性。
四、信息系统流程图设计
信息系统流程图作用
表达了系统各功能之间的数据传递关系
不同功能模块分别向同一数据存储文件输入或读取数据而发生联系
通过在功能模块之间设立一个临时的中间文件而发生联系
信息系统流程图的画法
为数据流程图中的每一个处理功能分别画出数据关系图
将各个处理功能的数据关系图按功能发生的逻辑次序综合起来
信息系统流程图的优化
五、系统物理配置方案设计
设计依据
系统的吞吐量
系统的响应时间
系统的可靠性
集中式还是分布式
地域范围
数据管理方式
计算机硬件选择
计算机主存
CPU时钟
输入、输出和通信的通道数目
显示方式
外接转储设备及其类型
计算机网络的选择
网络拓扑结构
网络的逻辑设计
网络操作系统
数据库管理系统的选择
数据库的性能
数据库管理系统的系统平台
数据库管理系统的安全保密性能
数据的类型
应用软件的选择
软件是否能够满足用户的需求
软件是否具有足够的灵活性
软件是否能够获得长期、稳定的技术支持
六、制订设计规范
设计规范具体地规定了文件名程序名的统一格式、编码结构、代码结构、统一的度量名等。
七、数据存储设计
文件的分类
●按文件的组织方式分类
●按文件的用途分类
o主文件/基本文件
o处理文件/事务文件
o工作文件/临时文件
o周转文件
o其他文件：如后备文件、档案文件
文件设计
●确定数据处理的方式
●确定文件的存储介质
●确定文件组织方式
●共享文件设计
●其他文件设计
数据库设计
八、输出设计
输出设计要求的确定
详细分析现行系统的输出报表和内容
参考与用户同类型企业或部门的情况
与用户单位的实际业务人员讨论
输出设计的内容
（1）有关输出信息使用方面的内容，包括信息的使用者、使用目的、报告量、使用周期、有效期、保管方法和复写份数等；
（2）输出信息的内容，包括输出项目、位数、数据形式(文字、数字)；
（3）输出格式，如表格、图形或文件；
（4）输出设备，如打印机、显示器、卡片输出机等。对行打机尚须注明字/行，行/页；
（5）输出介质，如输出到磁盘还是磁带上，输出用纸是专用纸还是普通白纸等。
输出报告
规格标准化、文字和术语统一
使用方便、美观大方，符合用户的习惯
便于计算机实现
能适当考虑系统的发展要求
简单组列式
表格式
多窗口关联式
坐标图式
直方图
折线图
输出方式：报表输出；磁盘文件输出；图形输出
九、输入设计
输入设计的原则：⑴最小量原则⑵减少延迟原则⑶早检验原则⑷少转换原则⑸简单性原则输入设计的内容：
1)确定输入数据内容
2)确定数据的输入方式
3)确定输入数据的记录格式
4)输入数据正确性校验
5)确定输入设备
常用输入设备与介质
选择应考虑因素
输入数据的校验
输入数据出错的类型
数据校验方法
出错的改正方法
原始单据的格式设计
全屏幕编辑方式
十、处理流程图设计
处理流程图的概念
处理流程图设计过程
十一、
编写程序设计说明书和系统设计报告
程序设计说明书内容
系统设计说明书
第四节：管理信息系统的系统实施
一、概述
新系统设计方案的成功实施是MIS生命周期中的一个重要阶段。
系统实施指将新系统设计方案转换成实际运行系统的全过程。
一个好的设计方案，只有经过精心实施，才能带来实际效益，因此，系统实施阶段的工作对系统的质量有着十分直接的影响。
系统实施的内容
⑴建立硬、软件环境,选择开发环境和工具；
⑵实现物理系统；
⑶进行系统测试,排除错误并完善功能；
⑷装载数据,系统试运行,做局部调整；
⑸用户技术培训和操作培训；
⑹进行系统交接；
⑺制订系统管理和操作制度,正确运行系统；
⑻维护系统,实现设计目标,发挥最大效益
系统实施的关键问题
1）管理因素：系统实施涉及到开发人员、测试人员、各级管理人员,大量物资、设备、资金和场地,涉及各部门及应用环境,十分复杂,如没有强有力的管理措施,将无法进行各部门人员之间的协同工作(行动上、思想上),人员的培训(质量)。
2）技术因素：⑴数据整理与规范化⑵软硬件及网络环境建设⑶开发技术选择和使用
数据整理与规范化：MIS的成功实施，依赖于企业准确、全面、规范化的基础数据。MIS是一个数据加工厂，没有高质量的数据原材料,是不可能有高质量的信息产品。
软硬件及网络环境的建设：建设MIS的软件、硬件及网络环境是一项技术性高、工作量大的任务。它是MIS运行的基础设施和平台，如其不能很好地工作，MIS就不可能很好地工作，因此，它是企业应用的前提和基石。
开发技术选择和使用：
MIS与其它软件系统的不同：
◎开放的系统
◎基于企业具体环境的应用系统
◎人机交互系统
快速高效地实现MIS的根本途径是：
使用合适的系统开发工具。它是直接影响MIS实施的最重要的技术因素。
二、具体内容
（一）物理系统的实施
MIS物理系统的实施是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系列活动的总和。
计算机系统的实施
计算机品牌选择
计算机购置的基本原则
计算机购置应考虑的问题
计算机的环境要求
计算机设备到货，按合同开箱验收
网络系统的实施
流行网络产品厂家
网络产品选型
MIS网络类型及结构
常用的通信线路
（二）程序设计
程序设计目标：可维护性、可靠性、可理解性、效率
自顶向下的模块化设计方法
什么时候使用自顶向下的方法
使用该方法后，系统的结构怎样
自顶向下方法的优点
在自顶向下模块化程序设计中应注意的内容
模块的独立性
模块的粒度大小
功能要简单
共享的功能模块应集中
结构化程序设计方法
顺序结构
循环结构
选择结构
（三）软件开发工具
电子表格软件
数据库管理
套装软件
可视化编程工具
CASE工具
（四）程序和系统调试
程序调试：
程序代码测试：用正常数据调试；用异常数据调试；用错误数据调试
程序功能测试：则面向程序应用环境，把程序看做一个"黑盒子"，认为程序只要满足应用功能上的需求，就是可行的。
分调：分调将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试，目的是要保证模块内各程序间具有正确的控制关系，同时可以测试模块的运行效率。
总调：主控程序和调度程序调试程序总调
特殊测试：峰值负载测试、容量测试、响应时间测试、恢复能力测试等；严格核对计算机处理和人工处理的两种结果；实况测试；编写操作说明书
（五）系统切换、运行及维护
系统转换前的准备工作：
数据准备：是从老系统中整理出新系统运行所需的基础数据和资料，即把老系统的文件、数据加工成符合新系统要求的数据，其中包括历史数据的整理、数据口径的调整、数据资料的格式化，分类，编码，数据的增删改等。
文档的准备：在系统开发结束后，应有一完整的开发文档资料，它记录了开发过程中的开发轨迹，是开发人员工作的依据，也是用户运行系统、维护系统的依据。文档资料要与开发方法相一致，且符合一定的规范。在系统运行之前要准备齐全，形成正规的文件。
用户培训：⑴操作人员⑵管理人员⑶系统管理人员
系统切换：直接切换法；并行切换法；试点过渡法
系统运行管理
系统运行的日常维护系统运行情况的记录系统维护
程序的维护
数据文件的维护
代码的维护
硬件设备维护
软件系统项目建设项目管理文档
目录 1.项目管理 (1) 1.1项目范围管理 (1) 1.2项目时间管理 ......................................................................... 错误!未定义书签。 1.3项目里程碑 (6) 1.4培训方案 (6) 1.5技术支持与售后服务 (7) 1.6项目进度管理 (8) 信息系统项目建设项目管理文档 1.项目管理 1.1项目范围管理 （1）概述 项目范围管理就是要明确项目目标是什么，界定哪些工作必须做，并将项目目标分解到可以独立分包的程度，形成工作分解结构（WBS），并以此作为控制项目范围变更的基准。即项目范围管理是确保项目包含且只包含项目所必须完成的工作。 很多项目经常由于有做不完的报表、解决不完的问题而导致项目无法验收，很大一部分原因就是因为项目的范围没有定义清楚或者项目范围经常发生无可控制的变更所致。事实证明，缺少正确的项目范围定义和范围的核实是导致项目失败的主要因素。 因此，项目管理最重要的也是最难做的一项工作就是确定项目范围，并使项目范围在控制中，这就是项目范围管理的范畴，即项目范围管理就是项目该做什么，不该做什么，以及确保该做的事情必须做到，不该做的事情不能做。 在项目的规划阶段和蓝图设计阶段的前期，我们通过售前阶段的资料和项目
现场的需求调研，确定项目该做什么，这就是经常说的定义项目范围。 （2）管理内容 1、定义项目范围 1）定义项目范围重要的参考资料和依据一般如下： ●项目售前实施方案； ●项目主合同； ●许可软件通用条款及清单； ●咨询实施服务和工作任务书； ●支持服务条款； ●战略合作承诺书； ●建设单位内部正式发问的项目实施意见书。 2）口头承诺 定义范围除了依据上述可见的项目资料外，售前阶段的一些口头承诺也是定义项目范围的重要信息来源，因此在项目准备阶段与售前进行内部交接时，一定不能忘记交接口头承诺的内容，实践证明，口头承诺的往往是在项目实施过程中难以交付的或者需求范围不好清晰界定的，正是范围管理的难点。 通过范围定义，可形成详细的范围说明书，以及对项目管理计划进行更新。 2、项目范围 范围是指项目所提供的产品或服务的总和，它包括以下两种含义： ●产品范围：产品或者服务的特性与功能，其衡量标准为产品要求，即产 品需求说明书。 ●项目范围：为交付所需产品（具有特定属性和功能）和服务而必须完成 的工作，其衡量标准为项目管理计划、项目范围说明书、WBS及WBS词汇 表。 项目实施的产品范围的描述一般应该通过两个维度，即产品功能模块和公司范围两个维度，清晰的描述出哪些公司具体实施、哪些产品的功能模块，对于集团型企业一定要以企业法人作为实施的公司范围。借用EXCEL建立功能模块与法人
工程档案管理信息系统
工程档案管理信息系统需求说明书 一、目的 通过建立透明、相容、一致、易查和全面的工程档案管理系统，将与工程档案相关的信息统一地管理起来，为企业在工程档案管理中提供便利的系统支持，并使系统对项目资料人员起到约束规范，使其一次输入，多次使用，避免造成人员浪费，减轻工作人员的工作负担,更加方便的进行工程档案的查询和利用。 二、系统简介 通过建立工程档案管理系统，使该系统在资料员在项目本部通过信息录入或导入，对资料进行整理，完成预立卷，自动生成案卷硬封面、软封面、签字页、卷内目录、卷内备考表、案卷目录（案卷级目录及文件级目录）、案卷脊背、移交签证、审查人员名单、移交清单，实现火电工程竣工档案案卷脊背的编制及裱糊工作，在移交过程中，项目资料人员可将系统中已形成的预立卷部分导出，并在机关本部，通过在线接收系统，导入总部档案系统，总部档案人员接收验证完毕，即可完成档案移交工作。系统形成电子档案室，并实现在线利用，如查询、统计、分析及打印，提高工程档案的使用效率。 三、功能模块说明 1、工程档案录入模块 选择所要输入的工程资料所在分类号，自动生成流水号，并自动生成卷号，然后输入工程档案其他信息，提交即可。模块中涉及对已输入资料信息修改、删除和查询打印的功能。 2、工程档案导入模块 项目资料人员通过系统提供模板，输入工程建设过程中所产生的资料，然后通过该模块，选择数据源，选择对应表，将资料导入到系统，形成预立卷。 在移交过程中，资料人员将整理好的信息导出，然后离线导入到总部系统中，总部档案人员整理接收，形成正式工程档案。 3、工程档案在线利用模块 形成的工程档案，通过该系统进行查询、打印和统计。 4、系统管理模块 该模块包括： a）系统操作人员的维护; b）权限设置;
信息系统建设管理制度
信息系统建设管理制度 一章总则 第一条为加快公司信息系统建设步伐，规范信息系统工程项目建设安全管理，提升信息系统建设和管理水平，保障信息系统工程项目建设安全，特制定本规范。 第二条本规范主要对XX公司（以下简称“公司”）信息系统建设过程提出安全管理规范。保证安全运行必须依靠强有力的安全技术，同时更要有全面动态的安全策略和良好的内部管理机制，本规范包括五个部分： 1）项目建设安全管理的总体要求：明确项目建设安全管理的目标和原则； 2）项目规划安全管理：对信息化项目建设各个环节的规划提出安全管理要求，确定各个环节的安全需求、目标和建设方案； 3）方案论证和审批安全管理：由安全管理部门组织行内外专家对项目建设安全方案进行论证，确保安全方案的合理性、有效性和可行性。标明参加项目建设的安全管理和技术人员及责任，并按规定安全内容和审批程序进行审批； 4）项目实施方案和实施过程安全管理：包括确定项目实施的阶段的安全管理目标和实施办法，并完成项目安全专用产品的确定、非安全产品安全性的确定等； 5）项目投产与验收安全管理：制定项目安全测评与验收方法、项目投产的安全管理规范，以及相关依据。 第三条规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，但鼓励研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 GB/T 5271.8－2001信息技术词汇第8部分安全 第四条术语和定义 本规范引用GB/T 5271.8－2001中的术语和定义，还采用了以下术语和定义：
在建工程项目管理信息系统
在建工程项目管理信息系统班级：14信管B班学号：14202235 姓名：张玉珍 1 .系统背景 项目管理信息系统能够帮助进行费用估算，并收集相关信息来计算挣得值和绘制S曲线，能够进行复杂的时间和资源调度，还能够帮助进行风险分析和形成适宜的不可预见费用计划等等。例如，项目计划图表（PERT图、甘特图）的绘制，项目关键路径的计算、项目成本的核算、项目计划的调整、资源平衡计划的制定与调整以及动态控制等都可以借助于项目管理信息系统。 项目管理信息系统中采用的方法即项目管理的方法，主要是运用动态控制原理，对项目管理的投资、进度和质量方面的实际值与计划值相比较，找出偏差，分析原因，采取措施，从而达到控制效果。因此，项目管理信息系统主要包括项目投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和系统维护等功能模块。近几年来，随着我国市场经济的不断深入，世界经济一体化进程的加快，不论政府公共投资，还是企业建设资金的管理均呈现出新的特点。主要表现在以下5个方面：1）工程数量和种类多、投资金额大，建设、管理任务十分繁重；2）项目建设周期加快，进度、资金、质量管理难度加大；3）项目资金来源多样化，资金计划性要求增强；4）资金支付要求更加准确、及时，尤其是工程款的结算更是受到各级政府、社会的关注；5）工程项目投资透明度要求提高，资金的使用及效益需接受更多部门和社会的监督。 在这样的背景下，如何有效地对在建工程项目及资金进行实时、全过程的管理和监控、加强内部控制，已成为各级领导和有关部门共同关注的重要课题。但由于受传统体制的影响，尤其是管理手段的制约，虽然投资管理体制、方式发生了一定的变化，投资项目管理中也存在着较为突出的管理问题: 1）由于缺乏先进的信息管理平台、手段，各级管理者难以及时地了解、掌握整体或单个工程项目的立项、进度完工、付款、实际成本及、决算情况，造成“三边”工程大量存在；很多项目不能及时支付工程款；款项拨出后不能真正到施工单位；完工许多年仍不能决算等。2）随着基建投资项目的增多，管理信息的准确性、及时性难以满足各级管理的需求。3）由于不能及时掌握有关的进度、完工信息，对工程项目资金使用和筹集难以进行正确的计划。4）不能有效地实现“按进度、按合同、按计划”控制工程项目资金的管理要求，很难合理、科学地进行项目资金的统筹规划，容易累积成管理中的问题。5）工程文档（如设计、概预算、合同及合同变更资料、发票等）的管理利用有很多困难，经常性的查找耗费很大的人力，更谈不上利用文档进行项目的控制。 依靠传统的手段、方式解决存在的问题具有很大的难度，也不能从根本上解决，必须依靠先进、科学的技术建立起规范、流程化的管理信息平台,创新工程项目管理模式。
管理信息系统 课后答案
第二章管理信息系统概论 案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。 系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 分析和讨论该案例反映了： 1、采用精益生产方式。其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。 ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP 的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用 ERP 提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现 ERP 与 SCM、CRM 的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设 ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章管理信息系统的技术基础 数据处理经历了哪些发展阶段,其特点分别是什么? 答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
国家教育管理信息系统建设总体方案(印发稿)
国家教育管理信息系统 建设总体方案 (印发稿) 中华人民共和国教育部 2013年7月
目录 序言 (1) 第一章建设意义与发展现状 (3) （一）建设意义 (3) （二）发展现状 (4) 第二章指导思想与建设目标 (7) （一）指导思想 (7) （二）建设目标 (8) 第三章建设任务 (10) （一）教育基础数据库 (10) （二）教育管理信息系统 (11) （三）教育管理服务平台 (15) （四）部省两级数据中心 (16) （五）数据交换平台 (16) （六）支撑保障体系 (17) 第四章总体架构与技术路线 (20) （一）总体架构 (20) （二）技术路线 (23) 第五章两级建设与五级应用体系 (26) （一）国家级系统建设与应用 (26) （二）省级系统建设与应用 (28) （三）地市级系统应用 (29) （四）县级系统应用 (30) （五）学校级系统应用 (31) 第六章组织与实施 (33) （一）组织与推进 (33) （二）部署与实施 (33)
序言 党的十八大明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”，并把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的总体目标之中，将信息化提高到前所未有的战略高度。教育信息化是国家信息化的重要组成部分和战略重点，是教育改革发展的重要支撑和创新动力，对于促进教育公平、提高人才培养质量、构建国家终身学习体系和实现教育现代化具有重大意义。 教育管理信息化是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》所确定的教育信息化建设核心任务之一，对支持教育宏观决策、加强教育监管、提高各级教育行政部门和学校的管理水平、全面提升教育公共服务能力具有不可或缺的重要作用。2012年召开的全国教育信息化工作电视电话会议和《教育部等九部门关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》对教育管理信息化提出了明确的建设目标和要求。全面加快推进教育管理信息化面临着难得的发展机遇和艰巨繁重的任务。 国家教育管理信息系统建设是教育管理信息化的基础与核心。“十二五”期间教育管理信息系统建设的核心任务是国家教育管理公共服务平台。经过多年的探索与实践，我国教育管理信息系统建设取得了一定的成效，但尚未建成完整统一的教育基础
工程建设项目综合管理信息系统设计方案
工程建设项目综合管理信息 系统设计方案 概述 1.1项目背景 工程项目建设历来是一项复杂的课题，做为政府主导投资的大型工程，项目普遍具有投资大、建设周期长、参建单位多、地域分散，交通不便、并且受地域与气候因素影响较大等显著特征。这些项目特征及其包含的复杂业务流程、繁琐的工程数据给政府主管部门、项目业主、监理和承包商等项目参与方之间的信息传递、管理行为的落实和及时正确的决策指令的发布造成客观制约。随着我国对国家大型工程的精细化管理的要求，对工程建设的参与方的管理水平提出了更高的要求，做为建设项目的政府主管部门、业主或承包商来说如何有效的管理项目让工程效益最大化已经是摆在管理人员面前的一个重要问题。 1.2工程项目管理的基本原理 根据PMI项目管理知识体系（PMBOK）的规划，项目管理可划分成围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人员管理、沟通管理、风险管理、综合管理等九个领域；项目管理工作可归纳为5大过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）及44个管理子过程，成功的项目管理就是科学的将这些管理过程和管理领域交互、重叠地应用于项目全生命周期。 从普遍意义上我们可以将以上管理容概括为四流、四控制、两管理、一协调；四流指资金流、信息流、物资流、资料流；四控制指成本控制、进度控制、质量控制、围控制；两管理指合同管理、信息管理；一协调指项目管理组织协调。 工程项目管理是在工程项目建设过程中，按照工程项目自身的运行规律和管理程序，对项目建设进行全过程、全方位的计划、组织、指挥、控制与协调，在有限的资源条件下，按照预期的预算目标、工期目标和质量目标，高效率地实现项目的预期目标，最大程度实现项目的实际效益。它涉及以下几个特征： 1)项目管理是项目建设过程和项目管理过程相结合的产物，具体组织的 项目管理要结合其所从事项目的过程特点及组织管理结构来进行； 2)从项目的角度看项目管理和从组织的高度看项目管理的结果是不同 的。从项目的角度看是如何管理好项目。从组织的角度看是如何管理 好一批项目，即是应该如何建立一个项目管理体系；
管理信息系统第四章答案
第4章管理信息系统开发概述 1.对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况,通常采用的开发方法就是( )。A A、结构化系统开发方法 B、原型法 C、面向对象开发方法 D、CASE方法 2.下列关于原型法的论述中不正确的就是()A A、原型法要求对原系统进行深入全面的调查与分析 B、原型法能充分发挥用户的积极性,及早发现系统中的问题,适用性较高 C、原型法适用于开发决策支持系统 D、为快速建立模型,要求有软件开发工具的支持 3.系统开发过程中要求编好文档资料的目的就是( )。C A、可以为开发类似项目做参考 B、为了提高开发工作的经济效益 C、便于开发人员与维护人员之间的信息交流 D、便于绘制数据流程图 4.在诺兰模型中,数据真正成为企业重要资源的阶段就是()C A、控制阶段 B、集成阶段 C、数据管理 D、成熟 5.管理信息系统开发成功的首要条件就是( )B A、管理方法科学化 B、领导者的重视与主要管理者的支持 C、建立本单位自己的计算机应用队伍 D、具有先进的硬件与软件配置 6.为了实现管理信息系统,必须建立本单位自已的计算机应用队伍,其中主要包括()B A、企业经理、财务人员、计算机操作人员、库存管理人员 B、系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员 C、程序设计、数据库管理、计算机操作、系统软件人员 D、应用软件、系统软件、基础软件、数据库管理人员 7.在企业信息系统发展过程中,出现了由企业领导与职能部门负责人参加的领导小组,对整个企业的系统建设进行统筹规划,特别就是利用数据库技术解决数据共享问题,这个阶段属于诺兰阶段模的( )B A、蔓延阶段 B、控制阶段 C、集成阶段 D、数据管理阶段 8.系统开发的原型法主要优点就是( )。A A、能更确切地获取用户需求 B、能提高系统开发文档的规范性 C、能合理设计软件的模块结构 D、能提高编程的效率 9.在生命周期法中,要系统分析与系统实施中间的阶段就是( )B A、详细设计 B、系统设计 C、需求分析 D、编程调试 10.系统开发方式有四种:自行开发、委托开发、利用软件包开发与( )C A、个人承包 B、计算机公司承包 C、合作开发 D、引进国外软件 11.在管理信息系统研制的生命周期法中,编写程序就是属于哪一个阶段的任务( )D A、系统分析 B、系统设计 C、系统维护 D、系统实施 12.系统开发的主要方法有生命周期法、原型法、CASE开发方法与( )D A、自顶向下法 B、由底向上法 C、模块法案 D、面向对象方法 13.诺兰模型主要揭示了( )A A、管理信息系统发展的规律 B、开发管理信息系统的方法
建设项目管理信息系统的组成和功能
建设项目管理信息系统的组成和功能 建设项目管理信息系统的组成 建设项目管理信息系统是处理项目信息的人―机系统。它通过收集、存储及分析项目实施过程中的有关数据，辅助工程项目的管理人员和决策者规划、决策和检查，其核心是辅助对项目目标的控制。它与一般管理信息系统的差别在于一般管理信息系统是针对企业中的人、财、物、产、供、销的管理，是以企业管理系统为辅助工作的对象。而建设项目管理信息系统是针对建设项目中的投资、进度、质量目标的规划与控制，是以建设工程系统为辅助工作对象。项目管理信息系统与管理信息系统服务的对象和功能是不同的。 应用建设项目管理信息系统的主要意义是： ①实现项目管理数据的集中存储； ②有利于项目管理数据的检索和查询； ③提高项目管理数据处理的效率； ④确保项目管理数据处理的准确性； ⑤可方便地形成各种项目管理需要的报表。 建设项目管理信息系统的功能
建设项目管理信息系统的基本功能构成应包括投资控制、进度控制和合同管理三个子系统。有些项目管理信息系统还包括质量控制和一些办公自动化的功能。 各个子系统应实现的基本功能包括。 (1)进度控制子系统把投资建设项目管理师站点加入收藏夹 ①编制双代号网络计划(CPM)和单代号搭接网络计划(MPM)； ②编制多阶网络(多平面群体网络)计划(MSM)； ③工程实际进度的统计分析； ④实际进度与计划进度的动态比较； ⑤工程进度变化趋势预测； ⑥计划进度的定期调整； ⑦工程进度各类数据的查询； ⑧提供多种(不同管理平面)工程进度报表； ⑨绘制网络图； ⑩绘制横道图等。 (2)投资控制子系统
①编制投资估算； ②编制建设项目概算和预算； ③投资估算与项目概算的对比分析； ④建设项目概算与预算的对比分析； ⑤合同价与投资估算、概算、预算的对比分析； ⑥实际投资与概算、预算、合同价的对比分析； ⑦建设项目投资变化趋势预测； ⑧建设项目结算与预算、合同价的对比分析； ⑨建设项目投资的各类数据查询； ⑩提供多种(不同管理平面)建设项目投资报表等。 (3)合同管理子系统。 ①提供和选择标准的合同文本； ②合同文件、资料的管理； ③合同执行情况的跟踪和处理过程的管理； ④涉外合同的外汇折算；
工程项目管理信息系统设计
工程项目管理信息系统设计 【摘要】本文从工程项目的具体情况入手，分析了工程项目管理信息系统的设计步骤。 【关键词】项目管理信息系统设计 一、工程项目特殊性分析 每个工程项目除了具有一般工程项目的特点外，还具有其本身的特征。项目要完成的工作都是以前没有做过的，所以是独特的。即使一项产品或者服务属于某一大类，它仍然可以被认为是独特的。例如，我们修建了成千上万的写字楼，但是每一栋写字楼都隶属于不同的业主，做了不同的设计，处于不同的地理位置，由不同的承包商承建等。这些因素都构成了工程项目的特殊性，工程项目的特殊性构成了工程项目管理的边界，构成了一个特殊的工程项目系统。 其中，工程项目所处的环境的界定是十分重要的；所谓环境，是指对项目工程实施有关联和影响的所有内部和外部因素的汇总；工程项目的目标系统是工程项目所要达到的最终状态的描述系统；工程项目的对象系统是项目的可交付成果，是由许多分部、许多功能面组合起来的综合体，有自身的系统结构形式；工程项目的行为系统是由实现项目目标，完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，例如各种设计工作、施工工作、供应工作、管理工作等；项目组织是由项目的行为主体构成的系统；项目管理系统是由项目管理的组织、方法、措施、信息和工作过程形成的系统。 二、工程项目结构分解 所谓工程项目，是由许多相互关联、相互影响、需要协调统一、相互制约或依赖的行为活动构成的一个具体或抽象的系统。它具有系统的层次性、集合性、相关性、整体性特点。按系统工作流程，在具体的每一项工作实施之前，比如设计、施工实施之前，对所要进行的工作按照一定的分解原则进行分解，比如按照时间发生先后，或者按照逻辑关系，把项目工程范围内的全部工作分解成便于实施与管理的独立单元。通过对项目部结构进行分解，以了解项目工程的全部工作要求，比如实施这个项目的费用、总工期及进度和质量要求等，以及这些指标之间的平衡，并为完成这些指标责任合理配置资源，包括组织和人员以及其他资源，并按照项目要求建立责任到人的责任体系，更好的发挥参与项目的人员的积极性和主观能动性，同时便于实现项目工程的目标。在国外人们将这项工作的结果称为工作分解结构，即WBS(Work Breakdown Structure)[4]。 项目分解结构既定义了项目的全部工作范围，又描述了项目的系统结构。通常列入项目分解结构中的工作即属于本项目的工作范围，反之则不属于本项目的
NR的管理信息系统建设
N R的管理信息系统建 设 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
NRC公司的管理信息系统建设 1999年7月的一天，NRC公司信息部肖经理接到公司主管销售副总裁的电话，让他立刻到副总裁的办公室。到了副总裁的办公室，肖经理才发现经管部杨经理、运输部曾经理、财务部万经理都已在副总裁的办公室里了。 副总裁望着打开的计算机屏幕说：“你们看看，到底是哪里出的问题。昨天杨经理向我汇报公司今年的销售情况，说今年上半年的销售情况不好，达不到全年目标的50％，但今天我从系统的日报上看，累计销售额已超过全年目标的50％。下午我要向总裁汇报上半年的销售情况，到底该用哪个数字，这两个数字究竟差在哪儿” 杨经理说：“我们的数字是从每个销售部门直接统计上来的，他们反映的都是实实在在的销售情况，一定不会错，而且今年的销售情况不是很好，他们也不会迟报或瞒报的。计算机里的数据我们一直没有用，也没有经过我们的审核，问题出在哪里我不太清楚。”言外之意是计算机系统的数据有问题，责任不在自己。 肖经理对数字的情况的确不很清楚，他不布置任务，销售数字只知道大概。他看看计算机屏幕，又看看杨经理，向副总裁解释道：“目前系统里的数字是根据运输部门录入到系统里的商业发票直接计算出来的，系统也是经过测试的，逻辑关系没有问题，如果统计结果有问题，只可能是运输部门商业发票录入有误，要不就是其他什么原因。” 曾经理想了半天：“我记得年初因为去年销售任务完成较好，销售部门一直没有及时把去年12月的销售单据送到运输部，一直到今年1月底才拿来，又赶
上过年，好像到了2月中旬才录入到系统中。但是这部分销售应当算在去年，而不是今年，这可以问一下财务部的万经理。” 肖经理接话道：“我看，这主要是目前财务总账系统和销售系统有些对不上号，财务系统已经老化落后了，有些数字不准确。” 万经理说：“本来销售情况就应当以财务报表为准，运输部门录入的发票有许多情况都很滞后，有的时候也不准确，这些数字如果以运输数字为依据，准确性当然差很多，领导要了解销售情况应当看财务报表。” 副总裁摇摇头：“你们财务报表一月才出一次，我需要每天都能了解到销售情况的数字，为此我才要求信息中心开发了总裁查询系统里的每日销售日报，但现在数字上是质的差别，有没有完成半年目标卡在这里，今天才七号，你的财务报表要每月十号才能出来，下午我怎么向董事会汇报” 万经理说道：“要不我让会计先给您出一份大概的报表，数字不会有太大的出入。” 副总裁无可奈何：“也只好如此了。但为什么我们信息系统的数字总是不可信，怎样才能让计算机系统真正具备决策支持的能力还有，现在电子商务在业内声势很大，对我们目前的商务形式会有什么样的冲击今天你们几个主管贸易、财务、信息的经理都在，把这个课题布置给你们，我也向总裁汇报一下。现在竞争如此激烈，如果我们一旦在某个方面失去了竞争优势，很有可能陷入被动的境地。” 1.NRC公司概貌 NRC公司是一家国有大型外贸公司，年营业额100亿元以上，在行业中占有相当地位。公司成立于70年代末期，是中国第一次经济体制改革的产物。公司
工程建设管理系统程序
建设工程项目管理办法 一、目的 二、适用范围 三、管理职责 四、项目建设各环节管理要求（一）项目前期阶段 （二）项目实施阶段 规划设计 工程建设与检查 工程进度管理 工程质量管理 设计与工程变更管理 图纸管理 工程档案管理 工程验收管理 （三）项目后评价 五附则
建设工程项目管理办法 第一节总则 一、目的 为加强公司建设项目管理，保证建设要求与质量，理顺工程管理各环节的管理关系，规范工程管理基本程序，促进工程建设管理的科学化、规范化和制度化，制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于公司投资的新建、扩建、改建等项目在规划、设计、建设、验收各环节的项目建设管理工作。 三、管理职责 （一）总工室 1、编制项目建议书、项目可行性调研报告。
2、收集、整理项目各阶段设计所需资料。 3、提出招标技术要求和设计任务书，参与选择设计单位，协助编制所需相关设计合同，配合成本合约部完成设计招标工作。 4、根据公司、项目部、施工单位等部门要求，共同确定设计思路，并提供不同阶段的设计用图。包括总平面图、规划建筑设计方案册、建筑施工图以及各阶段所需的相关图纸等。 5 、在方案设计阶段进行设计跟踪，避免设计方向出现偏离、保证设计进度按期完成。 6、负责项目建设过程中发生的变更设计技术以及可行性论证。 7、提出设计图中的隐蔽工程、变更工程等在质量、工程量、设备材料选用方面的决策建议。 8、对施工现场设计有关的施工情况进行检查与核对。 9、组织对各阶段设计成果的内部分析，主导公司对设计方案的评审。 （二）项目公司(项目总经理/厂长、项目责任人) 1.按总工室要求提供项目设计所需资料。 2.参加图纸会审。 3.负责对设计变更和工程变更的评审、实施以及落实情况控制。 4.负责联系成本合约部、运营采购部、工程部以及施工单位对材料、设备进场进行验货与监控。 5.主导施工过程中各项报建手续的办理。 6.对隐蔽工程的质量、工程量、材料设备等提出现场实际建议与要求。 7.负责对工程质量进行日常检查工作。
关于建设项目信息管理系统的请示
关于建设项目信息管理 系统的请示 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
x x x发展和改革局关于建设xxx项目信息化管理系统相关事宜的请示县政府： 为进一步贯彻落实第十二次党代会确定的“‘两化’互动，项目投资，加速追赶”工作基调，推进我县项目库建设，实现项目管理信息化、智能化、网络化目标，提高项目相关信息传递速度，达到项目信息资源在全县范围内共享目的。现将建设xxx项目信息管理系统相关事宜请示如下： 一、关于项目信息管理系统建设的必要性 为进一步提高我县项目的包装、储备的水平和质量，形成策划、包装、储备项目的良好氛围，充分调动和发挥全县包装储备项目的人力资源、智力资源的优势，实现项目库软硬件同步化建设和公开化，共享项目信息资源，延伸项目库建设链条，我们认为建设xxx项目信息化管理系统是非常必要的。 二、关于项目信息管理系统策划和设计机构的确定 根据我局的实地考察和学习，充分学习先进经验，拟结合我县的实际情况，由我局提出初步建设方案、建设设想、预期效果，最终实现将项目信息管理系统延伸至部门、乡镇及企业，通过询价方式确定我县项目信息管理系统策划和设计的中介机构。
三、关于项目信息管理系统的运行和使用 待项目信息管理系统（演示版）建成后，通过广泛征求意见，进一步修改完善，以最大程度满足项目建设、包装、储备、建设进度等相关信息的功能，经过试运行（试运行时间待定）后，再通过广泛业务操作培训，达到项目信息管理系统充分发挥其功效。 四、关于建设项目信息管理系统的经费预算 项目信息管理系统建设分为系统软件建设和硬件建设，软件建设主要是申请分配网络IP地址、网络信息平台、平台设计等内容，硬件主要包括服务器、计算机、硬盘等相关硬件设施，经过实地考察和询价，预计建成项目信息管理系统需资金万元。
管理信息系统第四章正确答案
《管理信息系统》第04章在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、在诺兰阶段模型中，（C ）阶段是控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。 A、蔓延阶段 B、集成阶段 C、控制阶段 D、初装阶段 2、开发MIS有两种策略，其中一种是“自下而上”策略。它的特点是（B ）。 A、周期长，但统一规划，功能完善 B、见效快，缺乏统一规划 C、见效快，功能完善 D、周期长，缺乏统一规划 3、下面不属于结构化系统开发方法的特点的是（D ）。 A、系统开发各个阶段目的明确，任务清楚，文档齐全 B、整个开发过程高度有序 C、采用自上而下，有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统 D、用户介入系统开发的深度有限 4、用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是（D ）。 A、修改与完善系统模型 B、征求用户对系统原型的评价和改进意见 C、扩展系统功能 D、研制者分析、评价和改进意见 5、以下叙述中不正确的是（ A）。 A、MIS是一个计算机化的系统，不包括人工处理部分
B、企业实现MIS,应有自己的计算机应用队伍 C、MIS正在向自适应、自学习的方向发展 D、随着MIS的发展，企业对高新技术人员人才的需求不断增加 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、在诺兰阶段模型中，除了初装、控制阶段外还有（ABCE ）阶段。 A、蔓延 B、集成 C、数据管理 D、扩展 E、成熟 2、信息系统发展过程中有六个增长要素，包括应用方式、领导模式和（ACDE ）。 A、计算机硬软资源 B、管理方式 C、计划控制 D、MIS在组织中的地位 E、用户意识 3、MIS规划的内容包括（BCDE ）。 A、人员培训 B、信息系统的目标、约束及总体结构 C、单位（企业、部门）的现状 D、业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的
信息系统建设项目管理办法
项目建设管理办法 第一章总则 第一条为规范公司信息化建设项目实施过程管理，明确项目组织与职责分工，规范项目活动和交付质量控制，特制定本管理办法。 第二条本管理办法管理信息化建设项目项目合同生效后到项目验收前的整个实施过程，主要内容包括项目分类与组织、项目里程碑管理及项目管理规范。其中项目里程碑管理包括项目的里程碑划分、关键任务规范、主要的交付件模板和评审点，项目管理规范主要包括计划与会议管理、问题与风险管理、变更管理。 第三条本管理办法适用于公司所有与信息技术应用相关的项目和参与信息化建设项目项目实施过程中的信息化建设项目、业务部门和供应商人员。 第二章组织机构与职责 第四条项目分类：根据项目的实施性质分为应用实施、定制开发、硬件集成类项目。根据实施方式分为外包、自主实施、自主实施部分外包类项目。 第五条项目小组由供应商、业务部门、信息化建设项目部门共同组成，项目组根据专业分工分为项目管理组、业务组、开发组和系统支持组。 第六条不同项目分类，参与项目的角色有所不同，项目启动前，双方项目经理需根据项目要求和资源状况重新确定项目组织和项目组人员，明确项目职责分工后予以正式发布。 第七条项目经理：负责项目过程的计划与会议管理、问题与风险管理、变更管理，为项目执行过程管理的责任人。应用类项目可分别设立业务项目经理和信息化建设项目项目经理，业务项目经理由项目主办单位项目负责人担任，信息化建设项目项目经理由信息化建设项目部门项目管理人员担任。 第八条项目业务组：由业务分析、实施顾问、关键用户组成，业务分析由主办单
位的业务负责人或业务骨干担任，负责项目需求和业务管理方案的确认；实施顾问由供应商或信息化建设项目部门具备业务咨询和分析能力的业务顾问担任，参与或负责项目需求的分析、设计与变更管理。关键用户参与需求调研、测试。 第九条 项目开发组：由供应商或信息化建设项目部门系统架构师、技术支持、开发顾问、软件测试、软件配置等角色，负责信息化建设项目项目软件或定制开发需求的设计、开发、测试与质量控制，其中大型应用或基础类项目，必须设立系统架构师，负责总体方案的设计或评审。 第十条 系统支持组：由信息化建设项目部门的运维中心系统管理人员担任，负责系统正式环境管理、系统环境规划、搭建及系统管理规范的建立，参与技术方案评审和协助系统环境优化,负责系统移交的正式接收人。 第三章 项目里程碑管理 第十一条 项目组与供应商签订正式合同后，标志着项目正式进入项目实施阶段。项目实施过程包括项目准备、需求分析、方案设计、系统实现、上线运行、项目移交等六大里程碑，里程碑的关键工作任务如（图一）所示。 第十二条 项目经理根据项目特点制定项目计划及项目的交付要求，所有项目实施交付文档按里程碑每月定期在公司信息化建设项目管理部备案。 第四章 项目准备阶段 成立项目组 建立项目章程 制定项目计划 业务调研 需求分析 需求评审 需求确认 总体设计 详细设计 实施方案编制 软件编码 硬件安装 验收方案编制 功能测试 性能测试 安全性测试 验收报告评审 上线方案编制 上线评审 最终用户培训 正式环境部署 项目初验 试运行跟踪 项目初验 系统移交 制定系统规范 制定业务规范 项目终验
劳顿管理信息系统习题集-第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 目录 第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (5) 简答题（一） (6) 单项选择题（二） (7) 对错题（二） (12) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (26) 简答题（三） (29) 单项选择题（四） (32) 对错题（四） (36) 简答题（四） (37) 单项选择题（一） 1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？ A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。 B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。 C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。 D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。 E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。 Answer: B Difficulty: Moderate
2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？ A）它对商业伦理具有抑制作用。 B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。 C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。 D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。 E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。 Answer: B Difficulty: Moderate 3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的 义务？ A）产权与义务 B）系统质量 C）责任与控制 D）信息权利和义务 E）生活质量 Answer: A Difficulty: Easy 4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制 度方面所需承担的义务？ A）家庭 B）财产权利与义务
工程管理信息系统建设论文
工程管理信息系统建设论文 XXX 【内容摘要】工程管理信息系统是服务于工程管理的信息系统，工程信息系统是基于计算机和网络技术的信息系统，信息系统将工程从招标阶段，直至实施，管理，评价阶段都囊括在管理体系内，以便于管理者利用管理信息系统做出正确的判断和决策。建设项目涉及范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和综合管理等多方面工作，以及众多参与部门和单位形成了大量的物化的材料——建设工程信息。这些信息的处理、分析、关系到各个管理方的内部与内部、内部与外部的沟通、决策与协调。因此，合理、便捷、科学的信息管理系统设计与应用对工程的成败至关重要。 【关键词】工程项目管理、建设工程、信息管理 1.管理信息系统的概述 从系统和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。 2.建设工程信息的特点 从建设项目提出、调研、可行性研究、评估、决策、计划、设计、施工到竣工验收等一系列活动中，涉及范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和综合管理等多方面工作，以及众多参与部门和单位形成了大量的物化的材料——建设工程信息。从管理和其发挥作用的角度，可将这些信息分为静态信息和动态信息。所谓静态信息，是指成果性、结论性信息，典型的如隐蔽工程验收记录、材料检验报告等，其更具有资料的性质，关系到能否为工程检查验收及日后的维护、改造、扩建提供足够的依据。所谓动态信息，是指阶段性、指令性的信息，典型的如发函，通知，投资、进度、质量瞬时值及其分析结论等，关系到工程进展各阶段的承上启下，关系到各个管理方的内部与内部、内部与外部的沟通、决策与协调，对工程的成败至关重要。大量的信息需要有效管理。 建设工程信息除具有一般信息的特点外，一是内容构成的繁杂性。一项工程建设项目的完成往往是多部门、多专业、跨地区的综合成果。二是信息来源的广泛性。从工程项目的提出、调研、可行性研究、评估、决策、计划、设计、施工到竣工验收等各个环节，涉及到诸如涉及设计、监理、施工、设备、物资、运营等各个单位或部门，在范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和综合管理等方面。三是信息形成的阶段性。大致可分为前期准备阶段、工程设计阶段、工程施工阶段、竣工验收阶段和使用维护阶段5个阶段。四是产生时间的延续性。随着整个工程的进展而逐渐产生，并一直延续到工程竣工验收后的管理、使用和维护阶段。五是信息类型和载体的多样性。工程建设过程中项目建议书、可行性研究、初步设计、施工图设计、竣工验收、运行管理等多个阶段均可能产生声、像、图、文、数据等不同类型的信息，这些信息以纸质材料、照片、胶片、磁带等形式存在。六是信息使用的频繁
管理信息系统建设存在的问题
管理信息系统建设过程中存在的问题以及解决方案 1.管理信息系统的概念 1.1管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据 mis 发展的时序和特点，可将 mis 的发展历程大致分为电子数据处理系统（ edps ）、管理信息系统（ mis ）、决策支持系统（ dss ）三个阶段。1 面向业务的edps 是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，特点是面向操作层，以单项应用为主，数据资源不能共享，以批处理方式为主。2 面向管理的 mis。 20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，mis 逐渐成熟起来。mis 由 edps 发展而来，与 edps 相比， mis 更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的 mis 是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。3 面向决策的 dss 以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在 dss 系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。 管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。 1.2管理信息系统的特点 管理信息系统(MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM)简称MIS，根据其功能和复杂程度，可分为不同的级别。 最基础的是面向某项业务如生产、财务、经营、物资供应、人事等处理的系统，称为事务处理系统。用计算机代替人工进行数据处理，帮助业务人员提高工作效率，从繁琐、重复的劳动中解脱出来。 MIS是一种较复杂的信息系统。它是在业务信息系统基础上发展起来的。它能收集、传输、存储、加工、输出、维护信息。MIS与业务信息系统的主要区别在于：不仅能进行数据处理，而且还将数据处理与优化的经济管理模型、仿真等结合起来，能向各级领导提供决策用的信息。MIS可以按照企业业务处理的功能划分为若干子系统，如市场营销、产品质量、生产作业、劳动人事、成本财务等。