《管理信息系统》期末考试试题及答案

一、 单项选择。（共30题，每题1分，总计30分。）

1、信息（ ）

A.是形成知识的基础

B.是数据的基础

C.是经过加工后的数据

D.具有完全性 2、万维网又称( )

A.INTERNET

B.WWW

C.EXTRANET

D.INTRANET

3、管理信息是( )

A.加工后反映和控制管理活动的数据

B.客观世界的实际记录

C.数据处理的基础

D.管理者的指令 4、信息化( )

A.是推动工业化的动力

B.是工业化的基础

C.代替工业化

D.向工业化发展 5、信息管理正在向( )

A.决策管理发展

B.数据管理发展

C.ERP 发展

D.知识管理发展 6、管理控制属于（ 1 ）

A.中期计划范围

B.长远计划范围

C.战略计划范围

D.作业计划范围 7、管理信息系统是一个（ 4 ）

A.网络系统

B.计算机系统

C.操作系统

D.人机系统 8、 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ 4 ） A.业务信息系统 B.管理信息系统 C.决策支持系统 D.专家系统 9、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（ 3 ） A.组织所处的自然环境 B.组织所处的社会环境 C.组织内外各种因素的综合

D.组织所处的自然环境和社会环境的综合 10、从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ ）的问题。

A.结构化

B.半结构化

C.非结构化

D.以上都有 11、诺兰阶段把信息系统的成长过程划分为（ 4 ）阶段 。

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个

12、信息系统发展的（ 4 ）理论被称为诺兰阶段模型。

A.成熟

B.形成

C.优化

D.阶段

13、 MIS 的战略规划可以作为将来考核（ 4 ）工作的标准。

A.系统分析

B.系统设计

C.系统实施

D.系统开发

班级 学号 姓名 命题教师 教研室（系）主任审核(签字)

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装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记

14、MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（2 ）

A.制定规划

B.规定进度

C.研究资料

D.明确问题

15、BSP法的优点在于能保证（1 ）独立于企业的组织机构。

A.信息系统

B.数据类

C.管理功能

D.系统规划

16、管理信息系统的开发过程不包含( A )。

A．设备设计过程B．学习过程

C．人与人之间的对话过程D．通过改革管理制度来适应信息系统的需要17、决策树和决策表用来描述( B )。

A．逻辑判断功能B．决策过程C．数据流程D．功能关系

18、表格分配图是系统分析阶段用来描述( A )的。

A．管理业务流程的图表B．数据流程的图表

C．功能结构的图表D．数据处理方式的图表

19、工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( C )。

A．固定值属性B．随机变动属性C．固定个体变动属性D．静态持性属性20、数据流程图是描述信息系统的( C )。

A．物理模型的主要工具B．优化模型的主要工具

C．逻辑模型的主要工具D．决策模型的主要工具

21、某种代码由3位字符组成，每位可选择8种字符，则代码的总数是( D )。

a．1 000 b．24 c．6 561 d．512

22、代码传输时所作的校验计算应在( D )进行。

a．发送端b．接收端c．发送端和接收端d．传输线路上

23、系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是(C )：

a．为了确定管理人员和计算机人员之间的分工b．为了划分子系统

c．为了确定系统的人机接口d．为了确定新系统的业务流程24、程序设计说明书由( C )。

a．程序员编写b．系统分析员编写c．系统设计员编写d．用户编写25、用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为( C )。

a．系统结构图b．数据关系图c．功能结构图d．系统流程图

26、系统实施阶段的工作内容中有（B ）

a.文件和数据库设计

b.系统运行的日常维护

c.编写程序设计说明书

d.制定设计规范

27、系统调试中总调的内容包括（B ）

a.程序的语法调试

b.主控制调度程序调试

c.功能的调试

d.单个程序的调试

28、程序的总调指的是（C ）

a.主控制调度程序调试

b.调试功能模块

c.将主控制调度程序和各功能模块联结

d.测试的运转效率

29、程序调试主要是对程序进行（B）

a.性能调试

b.语法和逻辑的调试

c.语句调试

d.功能调试

30、调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（A ）

a.用异常数据调试

b.用正常数据调试

c.用更新数据调试

d.用错误数据调试

二、 填空题。（共10题，每空1分，总计15分。）

1、按信息流对文件分类时，磁盘文件是一种 输入输出 文件。

2、文件按信息流向可分为输入文件、 输出 文件和 输入输出 文件。

3、工作文件是处理过程中的一种 暂存 文件，处理结束后，可被 删除 。

4、助忆码适用于数据项数目较 少 的情况，否则可能引起 联想 出错。

5、在系统转换过程中，不仅要进行机器转换和程序转换，而且要进行更难的__人工____转换。

6、MIS 开发和实现中的项目管理指的是对人的管理和___进度__的管理等，目的是达到用最少的时间和资源消耗来完成预定目标。

7、程序调试中发现程序错误的方法有____理论法____和_实验法__两种。前者目前尚处于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用这种方法调试的程序，只能说是基本正确，需经过应用，才能得到验证。

8、程序调试时应当用正常数据、___异常_数据和_错误__数据去进行调试。 9、系统维护包括程序的维护，__数据文件_的维护和代码的维护。

10、如果希望一个系统的响应时间快，那么首先要求计算机的的运算速度快，对于实时系统来说，还要求通信线路的 CPU 传送速率 高。 三、 名词解释。（共10题，每题1.5 分，总计15分。） 1、表格分配图：

表格分配图是一种用来描述管理部门将业务单据(或报告等)复印多份分发到多个部门的过程的图表。 2、可行性分析：

可行性分析是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定项目开发是否必要和可行的过程。 3、业务流程重组：

业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计，以提高生产率和效益。 4、数据字典：

数据字典是关于数据的数据库。它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。

5、诺兰阶段模型： 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan ）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段。

6、 MIS 战略规划：MIS 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是MIS 长远发展的规划。

7、原型法：原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

8、U/C 矩阵：U/C 矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程/数据矩阵（也称U/C 矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U （use ）和C （create ）来表示过程对数据类的使用和产生。

班级 学号 姓名

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装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记

9、管理控制信息：

管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用信息。

10、决策过程：

决策过程是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中做出决断，以求得最优或较好效果的过程。

四、问答题。（共6题，每题5分，总计30分。）

1、请简要说明管理信息系统主要功能。

答：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划和辅助决策等特有功能。具体是：（1）数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；（2）预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；（3）计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；（4）控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；（5）辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。

2、你是如何理解管理信息系统的纵横交织的金字塔结构的含义。

答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔结构。

3、为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的？

答：从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位、C较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能是不一样的。

4、请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。

解：诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次(高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；

②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定一套合适的(并不一定是最先进的)计算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等)。

5、试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程是为了寻找出合理的信息流。

解： 一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带入到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。

6、按动态特性可把数据项分为哪几类?它们各有何特点，试举例说明。

答：数据按动态特性可分为固定值属性数据、固定个体变动属性数据和随机变动属性数据三类。其中固定值属性数据项的值基本固定不变，如工资系统中的基本工资；对固定个体变动属性数据项来说，其总体具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性，例如工资系统中的扣托儿费；对随机变动属性的数据项来说，其个体和值都是随机变动的，如病假扣款。

五、

应用题。（共1题，每题10分，总计10分。）

1、试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储

蓄所．经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储尸，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

班级 学号 姓名

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装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记