管理学习题3

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第十三章

一、填空题

1.有效沟通的障碍包括______、_____ 、_______ 和_______四个因素。

2.组织内冲突的原因有_____ 、_______ 和_______三类。

3. 按照行为主体来划分，沟通可分为和。

4. 按照组织系统，沟通可分为和沟通。

5. 引起冲突的原因、和。

二、简述题

1、什么是沟通？管理沟通有何功能？

2、比较不同沟通方式的优缺点。

3、什么是团队沟通？什么是组织沟通？

第十四章

一、填空题

1.根据确定控制标准z值的方法，将控制过程分为______、_____ 、_______ 和_______四类。

2. 根据时机、对象和目的的不同，将控制过程分为_____ 、_______ 和_______三类。

3.有效控制的特征有______、_____ 、_______ 和_______。

4. 控制的过程都包括三个基本环节的工作：；；。

5. 控制是为了保证与动态适应的管理职能。

二、简述题

1、什么是控制？为什么要进行管理控制？

2、控制有哪些类型？不同类型的控制有何特点？

3、控制过程包括哪些环节？

第十五章

一、填空题

1.预算的种类分为_____ 、______、_____ 、_______ 和_______五类。

2. 生产控制包括_____ 、_______ 和_______三个方面。

3.财务比率主要有______、_____ 、_______ 和_______。

4.经营比率主要有_____ 、_______ 和_______。

5. 预算内容要涉及以下几个方面：、、、、

。

二、简述题

1、什么是预算控制？预算控制的方法有哪些？

2、什么是经济订购批量？如何运用经济订购批量法进行库存控制？

4、什么是标杆控制？如何运用标杆控制方法进行管理控制？

5、什么是平衡积分卡控制？如何运用平衡积分卡控制方法进行管理控制？

第十六章

一、填空题

1.创新职能的基本内容有_____ 、______、_____ 、_______ 和_______五个方面。

2. 创新活动的过程有______、_____ 、_______ 和_______。

3.影响工作流程构成的因素有______、_______ 和_______。

4.、与是保证计划目标的实现所不可缺少的，同属于管理的“维持”职能。

二、简述题

1、什么是创新？创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？

2、如何进行有效的创新？

3.组织变革与创新过程中可能遇到那些阻滞因素？如何克服这些阻滞因素？

第十七章

一、填空题

1.产品竞争战略有______、_______ 和_______三种。

2.产品生命周期分为______、_____ 、_______ 和_______四个阶段。

二、简述题

1、按照熊彼特的观点，

什么是创新？创新包括哪些内容？

2、技术创新包括哪些方面？其贡献是什么？

3、技术创新的来源有哪些？

4、试分析不同产品竞争战略的优缺点。

5、试分析产品寿命周期的各个不同阶段企业应采取的产品开发对策。

第十八章

一、填空题

1.企业文化有______、_______ 和_______三大基本功能。

2.网络化的层级组织应该是_____ 、_______ 和_______三个方面的统一。

3.层级结构主要特征表现为_____ 、_______ 和_______三个方面。

二、简述题

1、什么是企业制度？其基本功能是什么？包括哪些基本类型？在知识经济条件下如何进行企业制度的创新？

2、工业社会企业层级结构有何特征？如何对企业层级结构进行改造？

3、工业社会中企业文化有何特点？如何对企业文化进行创新？

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