推进高校图书馆移动信息服务的开展

推进高校图书馆移动信息服务的开展【摘要】移动通信技术的快速发展使得图书馆开展广泛的移动信息服务成为可能。本文阐述了3g的概念及业务模型；手机图书馆的概念、系统结构和发展现状。分析了手机图书馆现有的几种信息服务提出了手机图书馆信息服务中存在的问题等。

【关键词】手机图书馆；3g；移动信息服务

移动图书馆是运用移动互联网技术将数字图书馆系统与智能手机进行无线对接，进而为读者提供集成化信息服务的服务系统。随着3g技术的迅速崛起，手机图书馆的发展与应用得到了长足的发展。与传统图书馆服务模式不同的是，3g技术环境下的手机图书馆服务突破了时空限制，拉近了用户与图书馆的距离，在服务策略、服务方式及服务理念等方面都发生了革命性的变革。

一、移动图书馆服务拓展和发展方向主要有

（1）电子书籍的移动阅读。随着3g技术的成熟，手持终端功能的改善、手机阅读屏幕的增大和分辨率的提高，使移动阅读界面更加符合视觉要求，从而影响着人们阅读方式。电纸书将成为方便的个人终端，使读者能够方便地下载各种数字图书、报刊杂志等。以电纸书为代表的智能终端设备，同样将成为图书馆电子书籍在线阅读的良好工具。因此图书馆未来应提供更多电子书以及电子读物的下载浏览和数字阅读服务，以满足读者的移动阅读需要。

（2）多媒体电子资源服务的充实和丰富。3g时代，随着带宽瓶颈的打破和流量费用的降低，用户对多媒体业务的应用日渐增多。因

大学图书馆信息化建设规划方案

课程设计报告 题目：某某大学图书馆信息化建设规划方案

目录 1 项目背景 (2) 1.1图书馆概况 (2) 1.2现状和问题 (2) 1.3项目目标 (3) 2 项目范围 (4) 3 系统解决方案 (4) 3.1 技术解决方案 (5) 3.2 业务解决方案 (6) 3.3 系统实施策略 (8) 3.4 实施阶段和交付成果 (9) 4 项目费用预算 (11) 4.1 项目费用一览表 (11) 4.2 硬件配置清单及预算 (11) 4.3 网络配置清单及预算 (11) 5 项目实施的组织架构 (12) 6 项目实施的风估 (13)

某某大学图书馆信息化项目规划方案设计 1 项目背景 1.1图书馆概况 某某大学图书馆成立于195*年。她历史悠久、藏书丰富、建筑宏伟、环境幽雅，文化底蕴浓厚。她是学校的图书文献信息中心，是参与学校教学、科研、学术等活动的重要机构，是育人德学的核心机构，也是学校服务社区的窗口。 图书馆现由@@馆和@@馆组成，总建筑面积达4.7万平方米。其中@@分馆1987年建成使用，建筑面积0.4407万平方米。@@分馆2006年建成交付使用，建筑面积4.3265万平方米。入口门禁系统实行计算机管理，可以采集进馆人员的数据和产生详细的进馆记录，各种不同功能的阅览室20多个，可同时接纳*000多位读者进馆阅览。馆内设有：文献建设部、流通阅览部、网络技术部、学科建设服务部、办公室等部门，现有工作人员120人。经过50余年的发展，我馆馆藏纸本文献总量已达*25万余册(件)、中外文期刊近4800余种。除纸本资源外，在图书馆网站上还运行有Ei、SD、 CNKI、万方、书生等商家的电子期刊论文全文或摘要、学位论文、会议论文、电子图书、报纸等多种类型的数字资源，供全校师生使用。 1.2现状和问题 现状：某某大学图书馆在信息化建设上，馆内有500多个有线信息点，无线网络覆盖整个图书馆，每层公共区域都为读者配备了检索机；图书馆网络中心也通过兆光纤与学校网络中心相连，可供千读者获取图书馆文献信息；与省内高校图书馆和省级科技信息研究机构建立协作，可以跨空间享用资源。图书馆建设紧跟科技发展的步伐。1999年已实行馆藏资源的微机化管理； 2006年新馆采用“大开间、大开

高校图书馆信息服务的现状及发展袁建勋

Vol.28No.1 Jan.2012 赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）信息服务是以信息为基础，综合利用现代科学知识、技术、 方法，传递知识、交流信息、促进知识创新，为用户提供策划、咨询、调研等各种智力成果与服务的工作.随着计算机网络技术的飞速发展，中国的经济、科技和文化发展进入了一个全新的阶段，人们对信息的需求和服务也发生了明显变化，也使习惯于封闭式服务的高校图书馆信息服务工作面临严重挑战.如何适应社会发展的需要，充分发挥高校图书馆的作用，为读者提供更好的服务，成为了摆在图书馆工作人员面前一个迫切需要解决的问题.高校图书馆在信息服务方面应该进行顺应时代的改革创新，找出信息服务存在的问题加以解决，进一步促进高校图书馆信息服务工作的发展，为广大师生和读者提供更好的服务.1 高校图书馆信息服务的重要性 高校图书馆是为教学和科研服务的信息宝库.也是全面提高大学生素质，开展大学生素质教育的“第二课堂”.信息服务作为高校图书馆的重要职能具有重要作用.1.1通过高校图书馆的信息服务，可以提高大学生综合素 质 大学生通过利用各种图书、期刊、报纸、视听材料和电子资源等各种信息服务，发展自己的专业知识和业余爱好.开阔了眼界，丰富了知识，有利于培养自主学习能力，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高精神境界和综合素质.1.2 通过高校图书馆信息服务，为教学和科研工作更顺利开展提供了保障 高校的教学科研水平是衡量一个学校整体实力的重要指标.在教学工作中教师要吸收本学科领域的最新科研成果、准确的数据资料，需要查阅大量的参考资料，而图书馆就是查阅这些资料的最佳场所.在科研工作中，图书馆可以为科研课题提供相关信息，提供最新技术的发展动态，从而为科研人员制定切实可行的方案提供保障.1.3 通过高校图书馆信息服务，可以满足社会用户对信息的需要随着计算机网络技术的飞速发展，高校图书馆信息服务的对象由过去的在校师生扩展到广大社会成员.高校图书馆可以为企业用户提供市场调研服务，从而提高企业的生产力和竞争力.2高校图书馆信息服务的现状 2.1高校图书馆信息服务的新特点2.1.1 信息服务的载体多样化 在如今的网络环境下，图书馆的信息服务载体多样化 越来越明显，例如：电子期刊、光盘、电子图书、网络教学课件、数据库等各种网络资源.这些新载体具有容量大、检索方便、传递快、不受时空限制等优点，与传统文献资源一起，形成优势互补、丰富庞大的资源体系.2.1.2 信息服务的手段现代化 随着现代科学技术的广泛应用，高校图书馆的信息服务由传统的以事实性咨询、指导性咨询和专题咨询为主的服务变为了通过网络技术提供功能强大、灵活、方便、实用的信息检索系统为主的信息服务.2.1.3信息服务项目的特色化 网络时代对图书馆馆藏及服务特色的要求更为迫切，也使它规模效益得到了更大的发挥，当然也为它提供了更好的发展条件.网络环境下文献资源共享进一步强调各馆的特色馆藏，图书馆的信息服务由一般的常规化服务更多的向特色服务转移.开展特色服务成为了读者日益个性化的需求.2.2目前高校图书馆信息服务存在的问题 2.2.1 观念落后，对图书馆信息服务的功能认识不足很多人对图书馆的概念仍然停留在传统阶段，认为图书馆只是藏书、借书、看资料和报刊的地方，尤其是大部分高校图书馆，往往是以“书库”“书店”的形式出现在读者面前，其管理人员只是管理归类、编目存档的资料员，是学生借书、还书的“售货员”.实际上图书馆图书馆信息服务是在保存和传播人类文化、进行社会教育等职能的基础上进行的[1].图书馆职能的本质———信息服务并没有改变，只是这种服务的落脚点已经转为全方位、多功能、多层次的信息服务，延伸和扩大了图书馆的职能，这使图书馆开展信息服务存在巨大潜力. 2.2.2馆藏资源陈旧，难以满足当今时代信息服务的要求 无论是过去还是现在，图书馆都属于经费相对紧张的 浅谈高校图书馆信息服务的现状及发展 袁建勋 （山西医科大学 汾阳学院，山西 汾阳032200） 摘要：分析了目前高校图书馆信息服务的现状，阐述了信息服务的发展趋势，并且提出了进一步强化高校图书馆信息服务职能的措施，对深化信息服务工作，不断提高信息服务能力，满足信息服务需求具有重要意义. 关键词：高校图书馆;信息服务;现状;未来发展中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1673-260X （2012）01-0143-02 第28卷第1期（上） 2012年1月143--

[图书馆,战略,知识]高校图书馆知识服务的战略研究

高校图书馆知识服务的战略研究 摘要：在今天的知识化、信息化的社会环境下，面对信息的泛滥和知识的无序，图书情报机构和图书情报工作者肩负着信息整序和知识传递的重要使命。尽管目前人们对知识服务的概念、内涵、范畴等问题仍然处在不断的探讨过程之中，但图书情报机构应尽快实现从传统的基于文献单元的服务转变为以用户需求为核心的基于知识单元的服务，已经越来越成为学界的共识。 关键词：知识服务信息服务战略研究 随着知识经济的快速发展，知识逐步成为生产要素中最活跃、起决定作用的因素，各国的经济发展也越来越取决于对知识的开发和利用。高校图书馆作为知识的宝库和信息的集散中心，如何抓住知识时代带来的新的发展机遇和挑战，充分发挥它的知识服务功能，提高服务水平，是高校图书馆面临的主要问题。 一、知识服务的内涵 所谓知识，是指人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。知识的生成是一个复杂的动态过程，即认知过程中主体与客体的动态关系。认知主体即人的大脑，认知客体即客观世界，人在大脑对客观世界中的事物、对象、过程等加以认识产生各种信息，并对这些信息进行整合，使之有序化，提示其相互之间的联系，才能称之为知识。 知识又可分为程序性知识和描述性知识，所谓陈述性知识用说明“做什么”和“怎么做”的问题，与实践操作密切，解决的是个体从不会做到会做到熟能生巧的过程，也叫操作性知识或过程性知识；而描述性知识主要反映事物的形态、内容及变化发展的原因，说明事物“是什么”、“为什么”“怎么样”等问题。 二、高校图书馆开展知识服务的必要性 高校作为国家知识创新的主体，是产生知识和传播知识的重要场所。在当今社会中由于现代信息传递的网络化，使用户在很大程度上无需通过图书馆馆员的中介作用，便能随时随地进行信息的检索、查询、存取等。这就使得传统的图书馆失去了竞争优势。要想不被时代淘汰，高校图书馆就应发挥自身优势，及时对浩如烟海的文献信息进行知识加工、知识处理，对文献信息进行分类整序、加工，提取出广大师生所急需的“知识单元”。向他们提供真正能解决教学和科研中重大实际问题的预案。 另一方面，高校又集中了大量教学、科研的高层次人才，拥有广大的读者群体，形成了一个多层次的知识层面，知识潜力巨大，高校图书馆人员要下大功夫做好师生的知识开发。并通过技术平台实现知识共享；创造良好的环境，促进师生对知识的传播、交流。 三、图书馆知识服务的实现途径 1、知识挖掘

【高校图书馆服务社会化浅谈】 高校图书馆服务现状

【高校图书馆服务社会化浅谈】高校图书馆服务现状 摘要：随着网络技术的迅速发展，高校师生获取信息的渠道增多，获取信息的能力大大增强，减少了对图书馆物理实体的依赖；另一方面，公共图书馆却无法满足数量庞大的社会读者的需求。于是，高校图书馆服务社会化呼之欲出。文章从高校图书馆服务社会化的必然性、优势、存在问题、实现途径四个方面进行了探讨。关键词：高校图书馆；服务社会化；必然性；优势；困难；实现途径一直以来，高校图书馆都只对本校师生开放，校外社会读者则去公共图书馆。然而，公共图书馆的藏书量和各类资源毕竟有限，很难满足广大社会读者的需求。2002年颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》第21条规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。”2005年7月8日，武汉大学信息管理学院举办“数字时代图书馆合作与服务创新”国际研讨会暨第三届中美图书馆员高级研究班，邀请北京大学等五十多所大学图书馆馆长，探讨数字化时代大学图书馆合作与信息资源共享问题，该研讨会研究通过了《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》，该宣言中说，“高校图书馆有义务满足每一位公民读者对信息知识的需求”，“满足校内外读者的信息需求”……图书馆界把高校图书馆服务社会化的概念定义为：高校图书馆服务社会化就是高校图书馆对社会开放，接纳社会读者和团体，允许他们查阅馆藏信息资料，为他们提供服务，满足其对信息的需求。实现服务社会化，既有利于高校图书馆的自身发展，又能节约社会资源。发达国家的高校图书馆都非常重视社会化职能，美国、日本、德国等国家的高校图书馆为企业及社区开展服务十分普遍。到目前为止，我国高校图书馆服务社会化只处于探索阶段，在全国范围内仅丽水学院图书馆、义乌工商学院图书馆等几家高校馆在开展此项目。本文将从四个方面探讨高校图书馆服务社会化。一、高校图书馆服务社会化的必然性（一）充分利用现有资源，实现资源共享据权威部门统计，国内1794所公立大学图书馆藏书6.6亿多册，并且有大量连续出版物、数据库等各种类型的信息资源，但是大多数高校图书馆平均流通率低于40％，有的甚至不足20％，如何让这约4亿册处于“休眠状态”的图书有效利用起来，高校图书馆服务社会化是一个很好的办法。（二）校外读者的迫切需求我国公共图书馆藏书大约4亿册，却要面向比高校师生数量庞大得多的社会读者，服务质量必然会不尽人意。比如说武汉的光谷，这里被称为中国的“硅谷”，高新企业众多，高等学府林立，却没有一个能与之匹配的公共图书馆，此区域内的高校图书馆仅对校内师生开放，校外社会读者只能花上数小时的时间乘车去省图书馆。很多光谷人都有托朋友亲戚去高校图书馆借书的经历。如果光谷地区的高校图书馆能向社会开放，就解决了当地读者查资料较难、信息不足的问题。（三）自身发展和社会发展的双重需要第一，众所周知，高校图书馆的运作经费一直都由学校负担，常常因为资金问题而放弃了一些重大项目。实行服务社会化，其实是将高校图书馆推入市场，让高校图书馆在参与图书、信息市场领域的竞争中不断完善管理制度，提高服务质量。吸引更多社会读者后，资金问题也可迎刃而解。第二，21世纪社会竞争激烈，知识更新日新月异，4年的大学教育远不能满足人们的文化需求，因此提倡“终生教育”，只有全民投入到学习中去，国家才能兴旺富强，发展得更快。高校图书馆学习环境幽雅，学习气氛浓厚，拥有丰富的馆藏和高素质的工作人员，是人们理想的“终生教育”场所。在对社会读者开放的同时，高校图书馆还能提高自己的知名度，扩大自身的社会影响力，增强自己的社会地位。二、高校图书馆服务社会化的优势（一）人文、自然环境优势高校图书馆大多位于依山傍水、绿化率高的“象牙塔”中。相比公共图书馆，高校馆空间宽敞，布局合理，远离都市喧嚣，有着浓厚的学习气氛，底蕴深厚的文化氛围。（二）信息资源、管理设备优势图书馆是高校办学的三大支柱之一，是高校进行教学科研的重要场所，尤其是高校本科教学工作评估的开展，各高校都特别重视对图书馆的建设，倾注全力丰富馆藏，购买先进的设备，所以高校图书馆的馆藏具有专业性、系统性、完备性等特点，品位高、专业性强、涵盖广。随着网络信息技术

高校图书馆信息化建设的重要性

浅谈高校图书馆信息化建设的重要性 [摘要] 随着现代社会的发展，无论是企业还是组织都走上信息化管理模式，以适应当今社会高速发展的节奏。高校图书馆信息化正面临着全方位的技术革新,根据高校图书馆技术、信息检索和资料查询服务的需要,构建高校图书馆网络信息服务, 提升管理人员的业务技能，加强信息化科学管理，更好地为读者、为学校服务。[关键词] 高校图书馆信息化建设弊端对策 伴随着信息网络技术的应用正日益普及和广泛,高校图书馆的服务必然要融入进计算机网络大应用的环境中来。加快高校图书馆信息化建设进程,是深化高等教育改革的需要,是培养高素质人才的 需要,是高校图书馆自身发展的需要,也是国家信息化整体建设的 需要。为促进社会文化和学术的发展，高校图书馆工作者必须抓住机遇，迎接时代的挑战，加强资料的管理与服务，为社会最大限度地提供信息资源，代表中国先进文化前进方向。图书馆信息化就是利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源,使图书馆的服务功能更强和收益更多的一个动态过程。通过项目的系统集成能够有效保证高校图书馆信息化工作需求，承载未来新型图书馆业务工作。由于各个图书馆长期以来自成系统,严重影响了高校图书馆整体水平的提高,造成了发展不均衡与整体水平不高的局面。要实现图书馆信息化管理，必须从高校图书馆实际出发,找准定位,突显馆藏特色,提高馆员的业务素质,改善管理软硬件设施,实现图书

馆的信息化建设,确保其良好运转。下面就谈谈自己对高校图书馆信息化管理的几点肤浅看法。 1.高校图书馆信息化管理存在的弊端 图书馆作为信息中心,它应该随着社会信息化水平的提高而不断发展。随着国家加大对各高校资金的投入力度，学校图书馆的建筑物、书籍、网络、现代信息等硬件设备有了很大的改善。但是传统的管理模式面着极大的挑战，智能化、网络化、信息化的图书馆势在必行。信息化管理仍未得到充分的重视，其主要原因在于缺乏人本管理。 1.1馆藏图书明显不足 高校图书馆一直没有把图书的采购工作作为难点来抓，工作方法也过于形式化。把当年经费花光，照着书目报进行简单地筛选就算完成任务，图书经费紧缺，书源不足，客观上也限制了采购人员对采购方针的有效执行，导致藏书结构不合理。采购时对市场热门书的过分青睐，而忽视了科技书籍。新设学科与专业的基本馆藏不足，在采购过程中对出版发行信息的收集缺乏前瞻性。原有图书破损严重，内容陈旧，购置新书不多，导致藏书结构不合理，制约了图书信息化功能的发挥。 1.2服务水平不高 计算机是高效开发利用文献信息资源的现代技术手段，高校图书馆信息化服务网络平台的建设不十分理想，没有很好地发挥计算机

中国移动经营分析系统

中国移动经营分析系统 一、中国移动经营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。一方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。 基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动

在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备经营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设，并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。 经营分析系统的投入使用，使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台，为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑，同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导，在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用，为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍 中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合，有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据，运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术，并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能，实现对公司的经营情况的分析和监控。 经营分析系统主要包括四层结构，即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层 数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。 (2)数据存储层

2013年移动信息服务行业分析报告

2013年移动信息服务行业分析报告 2013年1月

目录 一、移动信息服务行业定义 (4) 二、移动信息服务行业的分类与特征 (5) 三、移动信息服务行业的现状和特点 (6) 1、全球移动电话用户数量分布情况 (6) 2、国内移动电话用户数量增长情况 (6) 3、国内移动信息服务行业市场规模 (7) 四、行业竞争格局 (7) 五、行业主要企业 (9) 1、亿美软通 (9) 2、梦网科技 (9) 3、嘉创历通 (9) 4、无线天利 (10) 5、联动优势 (10) 六、市场供求状况及变动原因 (10) 1、移动信息产品销售与服务的市场需求广阔 (10) （1）个人移动信息产品的销售与服务领域的需求情况 (10) （2）行业移动信息产品的销售与服务领域的需求情况 (11) 七、进入本行业的障碍 (11) 1、技术门槛 (11) 2、市场服务门槛 (12) 3、公司资质门槛 (12) 4、人才门槛 (12) 八、影响行业发展的有利和不利因素 (13) 1、有利因素 (13) （1）产业政策环境不断改善 (13) （2）3G技术的普及，带来新的增长点 (16)

（3）短彩信业务构成移动信息服务市场的主要增长力量 (18) （4）国内移动信息服务市场增长迅速 (18) 2、不利因素 (19) （1）客户需求变化迅速 (19) （2）高端人才的缺乏 (19) （3）市场竞争不规范 (19) 九、行业周期性、季节性与区域性特点 (20)

一、移动信息服务行业定义 移动信息服务业是移动通信技术与信息技术相互结合所形成的一个新的技术服务领域。近年来随着通信技术的不断发展，移动网络的快速发展与大面积的覆盖，两者相结合而形成的基于无线网络的信息化通信技术催生了多种新形态的商业服务模式，填补了人们在日常生活、休闲娱乐、商业服务中对信息服务的巨大需求。 目前，移动信息服务行业主要由移动网络运营商、移动信息终端产品制造商、信息服务提供商（SP）、内容服务提供商（CP）、业务集成商（SI)等组成。 移动网络运营商提供诸如语音通话等基本的电信服务。移动信息终端产品制造商提供移动电话、移动电脑等移动信息接收终端。信息服务提供商是在移动网内运营增值业务的社会合作单位。它们与移动网络建立相连的服务平台，为手机用户提供一系列信息服务，如：娱乐、游戏、短信、彩信、WAP、彩铃、铃声下载、定位等。内容服务提供商指为电信运营商（包括固定网、移动网、因特网或其他数据网运营商）提供内容服务的社会合作单位。CP的内容来源一般有两类：一类是本单位自行开发制作的，另一类是依法或依约定从某些版权拥有者获得转授权或邻接权，比如音乐歌曲影视作品等。业务集成商是由电信运营商认证，帮助电信运营商面向其最终客户提供集成产品和功能服务的合作伙伴；业务集成商在此过程中负责营销、产品开发与集成、售后服务的全部或部分环节。

浅谈高校图书馆服务管理

浅谈高校图书馆服务管理 在信息化背景下，互联网等技术的冲击让高校图书馆的服务管理模式发生了改变。文章将紧密结合学校图书馆的革新状况，对过去图书馆服务管理的弊端予以陈述，然后对新型高校图书馆服务管理的优化作出简要分析，希望在一定程度上可以促进学校图书馆服务管理质量得到进一步提升。 标签：高校图书馆；服务管理；资源建设；管理机制 在传统高校图书馆服务管理中，主要利用人工查找的方法来找寻图书内容。在图书资源获取上，学生需要花费较多的时间，会让学生的使用质量受到影响，而在图书借还方面，都为人工借还。学生在有借书需求时，需要进行人工操作，且同时需要有专人进行值守，学生需要依靠图书证刷卡进入，而电脑需要保持刷卡进入界面，如果不慎移动鼠标，就很有可能让刷卡不显示、记录数据不准确等现象出现。 二、高校图书馆的服务管理的优化 1.新型高校图书馆整体概述 针对传统高校图书馆服务管理的种种弊端，学校采取了一系列的优化、革新策略。首先，在图书馆内采用了一卡式门禁系统，其原理与地铁通道机类似，学生的图书卡得到升级，利用图书卡或是学校發放的一卡通手机才能通过门禁，让学生的财产安全与学校图书的财产安全得到有力保障，同时减少了工作人员的工作压力。其次，在新型图书馆内，增设了学生选座使用的选座系统机、馆藏书目检索机和自助借还机，让学生的选书、找书及还书更为方便。最后，另有一系列网上的图书馆服务，利用QQ、微信等媒介，可以让学生远程找书、看书，实现了线上与线下这两种服务体系的结合。 2.高校图书馆服务管理具体优化 （1）资源建设的强化。高校图书馆在优化服务管理过程中，需要合理把握各项资源，让本地资源与电子资源得到充分融合，让层次化的资源体系得以形成。第一，可以利用文件与图书的多种形式来保存本地资源，在整理资源过程中，根据学科知识可以对其进行科学分类，让其存放在不同区域内，并确保本地资源和服务管理系统得到紧密结合，让信息得到共享，让用户的获取更为方便，在存储过程中，可以做好图书馆之间的交流工作；第二，需要确保电子资源的检索较为方便，在高效图书馆的资源设置中，可以利用文字转换技术、数字处理技术让纸质资源得到转化，以形成电子资源，让学生可以享受便捷的数字资源，打破传统纸质资源的时间限制与空间限制。 （2）管理机制的优化。随着高校图书馆资源建设的革新，也需要对管理体制进行优化。如我的岗位是前台咨询并监管门禁系统，现阶段，具体工作内容随着图书馆的革新已经发生了变化。因此，只有对管理体制予以优化，才能让图书

移动智能巡检信息系统资料

移动智能巡检信息系统建设 解 决 方 案 武钢工程技术集团通信有限责任公司 2014年7月

目录 第1章概述 _______________________________________________________ 3 1.1项目背景_____________________________________________________ 3 1.2建设目标_____________________________________________________ 3 第2章移动巡检需求分析 ____________________________________________ 4 2.1移动巡检业务现状分析 __________________________________________ 4 2.1.1 业务功能需求______________________________________________ 5 2.1.2 可用性需求_______________________________________________ 6 2.1.3 可靠性需求_______________________________________________ 6第3章系统功能设计________________________________________________ 7 3.1系统功能结构 _________________________________________________ 7 3.2系统详细设计 _________________________________________________ 7 3.2.1 手机OA __________________________________________________ 7 3.2.2 数据同步 _________________________________________________ 8 3.2.3 设备巡检 _________________________________________________ 8 3.2.4 GPS定位________________________________________________ 11 3.2.5 查询统计 ________________________________________________ 12第4章系统安全方案_______________________________________________ 13 4.1系统结构____________________________________________________ 13 4.2APP客户端安全策略__________________________________________ 14 第5章方案效益__________________________________________________ 15

高校图书馆信息服务的新模式

高校图书馆情报信息服务的新模式 高祀亮（青岛科技大学图书馆，青岛266042） [摘要] 阐述了网络环境下高校图书馆信息服务的重要地位，分析了高校图书馆在信息服务工作中的新要求，探析了信息服务工作的发展对策，提出深化高校图书馆信息服务的措施。 [关键词] 高校图书馆信息服务网络环境定题服务数据库 [分类号]G250.73 1. 高校图书馆情报信息服务的重要地位 1.1信息是普遍存在于自然界、人类社会和人类思维活动中的一种现象，它是信息源体存在方式或运动状态以一定形式与外界进行交换的讯号。简单地说，信息就是客观世界一切事物存在和运动所发出的各种信号和消息。图书馆是知识、信息的宝库和服务中心。知识、信息是以文献形式存在的。文献是指用文字、图像、符号、声频、视频等技术手段记录在一切载体材料上的人类知识。知识、信息是文献的实质内容，载体是文献的外在形式，而记录是联系知识、信息与载体的手段。文献中记录着的大量的知识和信息为读者所利用时就转化为情报。情报是知识或信息经传递并起作用的部分，即运用一定的形式，传递给特定用户，并产生效用的知识或信息。因此，图书馆的特定信息服务实际是情报信息服务。 1.2 随着信息技术在高校图书馆全面运用，高校图书馆在高校的教学和科研中发挥越来越大的作用。网络技术作为现代信息存储、流通和传播手段，极大地丰富并改变了原有的服务方式和内容，使高校图书馆的服务功能得到了空前拓展。图书馆信息资源不再局限于本馆原有的印刷型文献信息，而是扩展到网络可检索和共享的其它服务器上的信息资源。在网络环境下，以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要对象，根据用户的特定需求，以知识和信息的开发为手段，为用户提供增值信息、特定信息的服务，已成为高校图书馆情报信息服务工作的主要内容。高校图书馆必须打破旧的思想观念，树立大信息观，确立新的现代服务理念，充分开发利用图书馆的文献信息资源，不断适应社会对文献信息深加工和综合化的要求，真正成为网络环境下面向社会服务的现代化信息中心。 1.3 随着计算机多媒体和网络技术的日益发展，高校图书馆读者的信息需求结构也发生了变化。读者不再仅满足于印刷型文献，而是希望尽可能多地获取网络信息和多媒体信息。信息需求从单一型、专业型向各行各业及生活领域扩展，形成了全方位、综合化的态势。这种需求决定了高校图书馆信息资源建设必须发展印刷型文献信息资源和数字化网络信息资源并举，从过去单一的文献借阅服务，转向既要有书本式的文献借阅服务，又要有联机检索和光盘检索服务，还要有情报信息服务和教学培训服务的多元化格局。从而满足不同读者的需求。读者信息需求和信息资源的多样性要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式，必须探索基于网络环境的信息服务工作的新路子，针对读者的需求提供全程性、全方位的信息服务，包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面服务。 1.4 服务是高校图书馆工作的核心，网络的发展使图书馆的服务工作从内容到形式都发生了变革。适应和利用网络带来的变革，找准重点，发挥已有的优势，更新服务思想、服务模式、服务内容，是新形势下图书馆工作中面临的重要课题。当前高校图书馆信息服务的转变，主要应加强情报信息服务工作，即针对用户特殊需求的信息服务工作。 2. 高校图书馆在信息服务工作中的新要求 2.1领导的重视与馆员综合素质的提高是做好信息服务的重要保证。高校图书馆要做好信息服务工作，必须得到校领导在人力、物力和财力上的大力支持。只有为图书馆信息网络

中国移动信息服务行业发展研究-上下游行业及行业特点

中国移动信息服务行业发展研究-上下游行业及行业特点 上下游行业 本公司处于移动信息服务行业产业链的中端，作为移动信息服务提供商，其主要通过整合上游三大电信运营商的短信通信资源，并以自主开发的接口产品、后端处理平台、网关软件等为下游客户提供安全、快速、稳定的移动信息服务，其上下游关系示意图如下： 1、与上游行业之间的关系 公司作为移动信息服务提供商，其行业上游企业系电信运营商。一般而言，移动信息服务提供商通过CMPP、HTTP 等协议与上游供应商平台完成技术参数的匹配对接，连接各省市电信运营商网关，并向其采购短信，在有短信发送需求时向上游供应商提交相应内容，最终由电信运营商向个人终端用户发送短信。

移动信息服务提供商的短信采购单价与酬金等往往受到各省市电信运营商政策的影响，但是各省市电信运营商之间的竞争也为企业带来了更多的采购选择。 2、与下游行业之间的关系 公司的下游客户分布较为广泛，主要包括具有移动信息服务需求的金融、互联网、电子商务、零售商贸、快递物流等行业的企业客户，下游行业的发展为移动信息服务行业提供了较为有利的市场支撑。移动信息服务提供商主要负责开发、接入具有即时通讯需求的企业客户，在严格审核短信内容后为企业客户发送即时短信。

行业主要特点 公司所处的移动信息服务行业经历了多年的发展，行业规模迅速增长，行业监管趋于成熟，并逐渐呈现出了一些符合行业发展的特性，具体情况如下： 1、服务产品不可替代性 移动信息服务尤其是即时短信服务具有阅读率高、时效性强、稳定准确等特点，移动通信用户只要手机可以正常使用且通讯信号能够正常接收，即可接收该类具备实效性与法律认证效力的移动信息。同时，短信在用户身份识别过程中，具有不可替代性，目前手机号码实行实名制，通过手机号码可以把信息准确地传递给用户。 基于这些特点，新经济业态下的企业对于通过即时短信进行手机号码绑定、会员管理、提醒通知、身份验证、交易确认、物流提醒等私密的重要信息服务需求具有不可替代性。在支付及交易环节增加短信验证，是目前电子商务及移动支付的标准模式。短信以及其所依附的基础电信业务，是目前大部分移动互联网应用进行用户实名认证的重要程序。由于其快捷、高效、易于理解的特性，用户对其需求属于刚性需求。新兴起的OTT 业务目前无法完全满足客户的上述需求，无法对即时短信业务形成强大冲击。

12252 移动信息服务 自考考试大纲

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：移动信息服务课程代码：12252 第一部分课程性质与目标 一、课程性质与特点 移动信息服务是湖北省高等教育自学考试信息管理与系统专业（本科）的推荐选考课程，本课程在学习移动信息服务相关的基本概念的基础上，介绍了移动通信与无线通信系统，以及移动信息服务承载系统，让学生掌握移动信息服务的运营与管理、智能终端、个人及政企应用，熟悉移动情景服务、移动计算服务和智慧型移动信息服务等的最新发展动态和应用，旨在系统地培养学生对移动信息服务内涵、技术和平台的理解与利用，使学生能有效地实现对移动信息服务的运营管理和实践应用，并合理把握和利用移动情景、移动计算和智慧型移动信息服务等，以期为将来的移动信息服务与管理工作打下坚实的基础。 二、课程目标与基本要求 1．系统掌握移动信息服务的相关概念、技术及平台系统，尤其是移动通信与无线通信系统、移动信息服务承载系统的构建与业务内容； 2．学习掌握移动信息服务的用户需求、运营管理与平台交易，熟悉移动信息服务的智能终端，并关注它的安全与客户体验； 3．理解掌握移动信息服务的个人应用与政企应用，包括其应用特征和主要类型； 4．把握移动情景服务、移动计算服务与智慧型移动信息服务的内涵与应用，了解最新的移动信息服务的发展模式与动态。 三、与本专业其他课程的关系 该课程要求考生具备信息管理与信息系统专业的基础理论与技术，其先行课程

为计算机应用基础、信息资源建设、互联网及其应用等。 第二部分考核内容与考核目标 第一章移动经济与移动信息化 一、学习目的与要求 掌握社会信息化、移动经济、移动信息化的内涵和特点，理解移动信息服务产业特征和价值链、移动经济的发展过程、移动信息化的作用和企业应用。 二、考核知识点与考核目标 （一）移动信息服务产业特征和价值链（重点） 识记：移动信息服务产业特征。 理解：移动信息服务产业价值链。 （二）移动经济和移动信息化（次重点） 识记：社会信息化、移动经济和移动信息化的内涵。 理解：移动经济的特点、移动信息化的作用及企业应用。 第二章移动通信与无线通信系统 一、学习目的与要求 理解掌握移动通信的概念，无线网络的特点，无线局域网及应用、组建要点和方案。 二、考核知识点与考核目标 （一）无线局域网（重点） 识记：无线局域网的组建要点和组建方案。 理解：无线局域网的应用。 （二）移动通信和无线网络（次重点）

高校图书馆服务对象特点简析

高校图书馆服务对象特点简析 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 一、高校图书馆读者类型的不同 1.不同类型图书馆服务的读者类型不同。不同类型的图书馆，服务读者的类型也是不一样的。例如：乡村图书馆服务的读者类型以农民为主，城市公共图书馆服务的读者类型以普通市民为主；少儿图书馆服务的读者类型以6岁至15岁的儿童少年为主，成人图书馆服务的读者类型以成人为主等。 2.高校图书馆服务读者类型的特点。高校图书馆是学校的文献信息中心，它是为教学、科研、培养人才服务的学术性机构。高校图书馆服务的读者类型主要是大学生读者、研究生读者、教师读者。 3.高校读者易追求阅读的功利价值。阅读具有功利价值和依据读者自身的职业结构特征，可以把读者分为学生读者、工人读者、教师读者、军人读者、农民读者等等。高校图书馆服务的读者类型不同于其他类型的图书馆，它主要以大学生读者、研究生读者和教师读者为主。 二、高校图书馆读者阅读特点分析

1.阅读的重要性。高校学生读者可分为大学生和研究生，对于高校学生读者来说，图书馆就是学生的第二课堂。大学生较高中生的学习方式发生很大的变化，由被动性学习转换成主动性学习，所获得的知识绝大部分来自于自学的学习方式。大学生要想成为合格的人才或者成为综合能力比较强的人才，就需要从课外获得大量的知识。所以图书馆就成为高校学生的第二课堂。 高校教师的主要工作就是教学和科研，他们需要不停地学习来给自己充电，不停地学习新知识，及时掌握科研领域的最新发展状况，这样才能做好教学和科研工作。可以说实体图书馆和虚拟图书馆也是高校教师的大课堂。 2.高校图书馆读者阅读方式多样化。随着科技的发展，传播媒体也日趋多样化，读者的阅读方式已从单一的纸质读物向多种读物发展，读者的阅读方式也有所变化，尤其是高校读者的阅读方式。一方面，高校读者对新鲜事物接受能力较强，与社会读者相比，高校读者对先进传播媒体的应用能力比较强；另一方面，作为高校教育第二课堂的图书馆，高校非常重视对先进传播媒体的建设；更重要的一点，高校图书馆资源对于其读者提供的是免费服务，这又促进了读者

城市移动服务平台介绍

城市移动服务平台介绍

第一章系统概述 1.1背景概述 “城市移动服务平台”，就是利用移动技术，构建一个信息化应用与服务平台，为城市中的居民、企事业单位提供综合的、统一接口的移动信息化服务。近年来，城市的移动信息化不仅是社会各界普遍关注的潮流和趋势，而且已经成为推动社会变革和经济发展的动力。移动信息化，将对经济、社会、人文等方面起着推动作用，为构建和谐社会做出重要贡献 1.2 建设的意义 透过科技技术的提升，结合市政服务、民众生活、企业服务等城市居住所需要的整体服务，以建设吉林市城市服务共通信息为主要宗旨，依托信息技术和知识管理能力，立足于惠民及民众生老病死、关系社会和谐发展的民生行业，为吉林市市民打造“科技吉林的城市信息平台”，同时市民提供整合政府信息资源的共通服务。 1.3 服务目标和对象 以城市服务平台搭建为目标，透过城市居民互动设备，以各种服务平台为渠道，结合城市应用方式，为城市居民建设服务中心，完成未来科技城市的打造及运营。

第二章业务范围 2.1 城市移动服务平台业务范围 城市移动服务平台是透过整合政府、企业/商户、银行、电信运营商等战略合作，以民众生活使用的器具为介质(如卡片、手机、网络、电视等互动媒体)，达成城市居民生活、购物、交通、医疗、学习、工作等资源提供咨询、使用功能。进一步达成建设城市吸引投资、移民与城市互联网的建立的多重目标。主要业务范围层面如下： 政务业务：整合市政服务，建置政府内部电子政务；政府与民众、企业间的信息管道，提供全年无休的政府与居民间公务处理与沟通服务。 商业服务：整合各行业的应用与金流，透过城市服务平台信息交换的功能，达成推进商业繁荣、经济发展与招商引资的多重目的。 金融服务：结合城市金融服务，提供多重渠道与服务方式，达成城市间金融信息快速传递的目的。 公共事业服务：完善城市居民生活基本需求，透过公共事业平台整合信息与金流，提供市民电子账单与电子缴费的渠道，同时提供申装、维修、意见反映的服务。

2019年4月12252《移动信息服务》真题试卷

2019年4月全国高等教育自学考试 移动信息服务试卷 课程代码：12252 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1．提供行动应用服务的开发平台是 A．WAP B．3G C．GPRS D．GPS 2．进行短距离无线电传输，将无线讯号传输的应用范围扩展到个人及商业的技术是A．射频技术 B．蓝牙技术 C．无线网络 D．定位技术 3．第二代移动通信发展的重大贡献是使用了 A．多路复用 B．频分多址 C．SIM卡 D．SD卡 4．4G手机系统的下行链路速度为 A．10mbps B．20mbps C．100mbps

D．200mbps 5．第四代移动通信系统的技术核心是 A．QoS B．OFDM C．WLL D．DAB 6．3Com公司的创办人，以太网协议的设计者是 A．梅特卡夫 B．摩尔 C．唐斯 D．瓦里安 7．由政府担任标准的制定者，任何人都可以使用的标准是A．专属标准 B．协议标准 C．竞争标准 D．公众标准 8．复杂科学专注于复杂的 A．反馈系统 B．组织系统 C．规则系统 D．混沌系统 9．技术创新的新古典学派代表是 A．斯旺

B．罗默 C．索洛 D．熊彼特 10．人们最熟悉的一种商务类型是 A．B2B B．C2C C．B2C D．B2G 11．衡量现代社会经济发达程度的重要标志是发展A．通信业 B．工业 C．建筑业 D．服务业 12．旅游行业内部各个环节联系的纽带是 A．机械化 B．信息化 C．自动化 D．专业化 13．引领移动终端发展的核心动力是 A．台式电脑 B．笔记本 C．iPad D．智能手机

14，世界上最大的移动市场是 A．美国移动市场 B．中国移动市场 C．日本移动市场 D．德国移动市场 15．当前世界上被采用的国家及地区最广泛的3G标准是 A．WCDMA B．SCDMA C．FDMA D．TDMA 16．以数据存储和管理为核心的云计算系统称作 A．云营销 B．云存储 C．云教育 D．云视频 17．中国移动社交网络起源于 A．2000年 B．2005年 C．2010年 D．2015年 18．以体育文化产业、娱乐产业为代表的服务业引致周边衍生产品的生产需求，从而带动相关制造业的共同发展，属于 A．延伸型融合

高校图书馆服务

高校图书馆服务 【摘要】新的信息环境形成，高职院校图书馆读者服务工作呈现读者 需求多元化、服务项目多元化、服务手段与方式多元化的格局。针对 这种现状，高职院校图书馆必须实行多元化服务。要实现对读者服务 多元化，就必须掌握其特征，解决更新服务观念、实行人性化管理、 提升馆员素质等问题。 【关键词】高职院校图书馆；读者工作；信息服务 新的信息网络环境的形成，使得高职院校图书馆在读者需求、文献类型、服务方式等方面都发生了很大的变化，高职院校图书馆正处在由 传统图书馆向现代化图书馆转型的重要历史时期，因而读者服务工作 也呈现多元化的格局。 一、高职院校图书馆读者工作多元化 具体表现高职院校图书馆读者工作多元化表现为：读者需求的多元化、服务项目的多元化、服务手段及方式的多元化。这是现代图书馆向传 统图书馆的挑战，从理念上说是由敬业向精业的转变过程。 （一）服务项目的多元化。在信息化的今天，高职院校图书馆的文献 资料保存职能已不再是评价其质量高低的首要条件，居于主导地位的 是文献信息的传递职能，即如何通过有效的服务方式，充分利用本馆 馆藏及他馆馆藏为读者提供最满意的服务。这一职能侧重点的变化， 要求从根本上改变过去“重藏轻用”的传统和封闭的服务方式，以新 的开放的先进的服务方式，广泛准确及时地实现文献信息的搜集、开 发和传递。因为以上原因，服务项目的多元化也就成为了必然。目前，高职院校图书馆不仅保持着传统的内阅、外借及书目查询服务，同时 还担负着参考咨询、多媒体资料阅读、网络信息传递、情报检索、情 报编译、定题跟踪、回溯检索、课题查新、编制二三次文献及读者导读、用户培训、开设检索课等多种服务，随着读者需求的持续增加， 还将开拓新的服务项目。