网络营销课后简答

网络营销课后简答题

第一章网络营销概述

1 什么是网络营销？如何理解网络营销？

答：网络营销全称是网络直复营销，指企业以现代营销理论为基础，利用互联网、通信技术和功能，最大程度满足客户需求以达到开拓市场、实现盈利目标的经营过程。是企业整体营销战略的一部分，是企业电子商务活动中最基本和最重要的网上商业活动。

2 网络营销如何与传统营销整合？

答：网络营销与传统营销的整合在于四个方面的整合。即产品策略整合、价格策略整合、渠道策略整合、促销策略整合。（详细解释在课本12页）

3 网络营销产生的技术基础、观念基础和现实基础是什么？

答：技术基础是计算机和网络通讯技术的发展；观念基础是消费者价值观的变革；现实基础是日趋激烈的市场竞争。

4 阐述整合营销、软营销、关系营销、直复营销、定制营销的主要思想。

答：（1）整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据营销环境的变化，进行即时的动态修正，以使交易双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销就是把营销的各个环节和各种策略与方法综合成一个有机整体。整合营销要求以消费者为中心，综合利用企业所有可利用的资源，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外部的商流、物流以及信息流的整合。（2）软营销强调企业进行市场营销活动的同时，必须尊重消费者的感受和体验，通过一系列人性化的营销活动让顾客能心甘情愿的接受企业的产品与服务。强调通过有效沟通，让消费者主动接受企业提供的产品或服务。（3）关系营销倡导企业应积极主动地与其相关的利益群体建立并保持一种友好合作的关系，以形成一种长期稳定的关系网络，保持企业有利的市场竞争位置，实现企业的营销目标，其核心是保持顾客。（4）直复营销是指不通过中间商，企业直接与顾客“面对面”开展的营销活动，表现为互动性、跨时空、一对一服务、效果可测定性（5）定制营销是在规模化生产不能满足消费者多样化、个性化需求的情况下提出来的，视每一位顾客为一个单独的细分市场，根据每一个人的特定需求来安排营销组合策略。

5 简述4C策略。答：4C策略包括消费者策略、成本策略、便利策略、沟通策略。

6 网络营销可以完全取代传统营销吗？为什么？

答：网络营销不可能完全取代传统营销，首先，到目前为止，依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分，电子商务市场的交易额只占整个市场交易额的一小部分；其次，网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场的一部分，许多群体由于种种原因还不能或不愿意参与网上交易；第三，许多消费者因个人生活方式、兴趣、偏好等原因，不愿意接受网上交易方式；第四，营销活动的对象是有灵性和感情的人，互联网作为一种沟通工具，难以具备传统营销中以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力。

7 网络营销与传统营销的相同点有哪些？

答：两者的主要目标相同；两者活动范畴相同；两者都需要通过协调整合发挥功能；两者都以消费者需求为中心。

8 简述网络营销与传统营销的区别。

答：网络营销主要表现在（1）营销理念转变（2）以现代信息技术为支撑（3）供求平衡发生改变（4）市场环境发生变化（5）营销策略发生改变（6）时空界限的改变（7）沟通方式的改变

9 简述网络营销的优势和不足。

答：优势主要表现在市场竞争的公平性，营销策略贴近顾客，市场反应快；不足主要表现在通信技术与网络安全制约网络营销的发展，价格问题愈加敏感，购物乐趣缺失。

第二章网络营销环境

1 简述网络营销宏观环境的内容。答：政治法律环境；经济环境；社会文化环境；人口环境；科学技术环境；自然环境

2 简述网络营销微观环境的内容。答：企业内部环境；网络供应商；网上公众；网络营销中介；网络顾客；网络竞争者等

3 网络营销系统应该具有哪些功能？

答：信息发布与沟通；电子单据的传输；网上支付与结算；物流系统；网络营销的售后服务

4 电子支付系统在网络营销中起到什么作用？

答：电子支付系统在网络营销中起到支付作用；认证作用；加密作用；确认业务信息的完整性功能

5 举例说明我国网络营销的安全保障现状和完善措施。（参考于40、41页）

6 分析我国的网络营销法律规范和政策。（参考于25、26页）

第三章网络市场调研

1 什么是网络市场调研？

答：网络市场调研又称网上调查，是指在互联网上针对特定营销环境进行的调查设计、收集资料和初步分析的活动。

2 举例说明网络调研的特点。

答：及时性和共享性；便捷性和低成本；交互性和充分性；调研结果可靠、客观真实；可检验性和可控性。

3 简述设计在线问卷时应该注意的问题。

答：设计问卷要注意（1）调查问卷的主题要明确，重点要突出（2）科学的设计调查问卷的问题（3）问卷的调查结果便于整理、分析（4）有奖问卷的奖项设置要合理

4 什么是网上直接调研？有哪些方法？

答：网上直接调查是指互联网直接采取问卷调查、专家访谈、观察等方式收集一手资料。方法有网上问卷调查法、网上讨论法、网上观察法。

5 什么是网上间接调研？有哪些方法？

答：网上间接调查主要是利用互联网收集与企业经营有关的二手信息资料。方法有利用搜索引擎收集资料；利用网络社区收集资料；利用新闻组收集资料；利用电子邮件收集资料

6 网络市场调研需要经过哪些步骤？答：明确问题与调研目标、制定调研计划、收集信息、分析信息、撰写调研报告

7 试比较网络调研与传统调研。（参考47页）

8 在网络调研过程中应该注意哪些事项？

答：设计科学、合理的在线调查问卷；确定参与调查群体的代表性；提高被调查者的参与性；采用多种网上调研手段第四章网络市场分析

1 简述网络市场的类型。

答：按照顾客购买目的划分：网络消费者市场、网络组织市场；按照市场交易主体和对象划分：B2B,B2C,C2C（参考于66页）

2 举例说明网络消费者的特征。

答：一，构成特征：性别特征、年龄特征、学历结构、职业结构、收入结构、城乡结构二，网络使用特征：上网时间、上网地点、上网设备、主要使用网络应用的使用行为

3 简述网络消费者的购买过程。答：购买动机产生，收集信息，比较选择，购买决策，购后评价

4 举例说明网络消费者的购买动机。答：需求动机（兴趣、聚集、交流）心理动机（理智动机、感情动机、惠顾动机）

5 根据CNNIC网站提供的资料，分析影响网络消费者购买的主要因素。

答：产品服务的价格，交易时间，产品的特征，安全可靠性，购物的便捷性，其他因素

第五章网络营销战略计划

1 什么是网络营销战略？

答：网络营销战略是企业以市场需求为导向，在网络营销环境分析的基础上，对企业网络营销的任务、目标以及实现目标的方案、重点和措施做出的总体的和长远的谋划。它是指导企业网络营销活动、合理分配企业网络营销资源的纲领。

2 简述网络营销战略管理的过程。

答：网络营销战略分析；明确网络营销的目标和任务；网络营销战略选择；网络营销战略的规划与实施。

3 可供选择的网络营销发展战略有哪些？

答：（1）网络营销发展战略选择：密集型战略；一体化战略；多元化战略（2）网络营销竞争战略选择：高质量竞争战略；低成本战略；创新战略；集中优势战略（4）网络营销战略模式选择：留住老顾客；提供有用信息；直复营销；顾客参与；宣传推广；数据库营销

4 举例说明几种网络营销战略模式。

5 网络营销战略规划包括哪些内容？答：目标规划，技术规划，组织规划，管理规划，战略战术规划

6 需要从哪几个方面编制网络营销计划？

答：分析网络营销环境，确定营销目标，确定营销预算，分配营销任务，规划营销活动的内容，设计有效的界面和信息丰富的网页，与互联网链接，网上销售的测试与页面改进，网站的维护

第六章网络营销组合策略

1 整体产品的概念是什么？

答：网络营销研究的产品是一个整体的概念，由核心产品、形式产品、延伸产品3个层次构成，是传统市场营销的产品概念在互联网环境下的延伸。

2 说明网络营销产品的特点和分类。（课本103页表格）

3 举例说明不同生命周期阶段网络营销的重点。

答：（自己举例）引入期的营销策略的重点是提高新产品的的知名度和产品质量；成长期的营销策略的重点是创造名牌产品，提高产品偏爱度；成熟期的网络营销策略主要包括改进市场策略、改进产品策略、改进营销组合策略；衰退期的网络营销策略重点是把握退出市场的时机，减小退出损失，具体策略包括准确判断产品是否处于衰退期、决定退出市场的方式和时机。

4 网络产品品牌的概念和策略的内涵是什么？

答：网络品牌与品牌一样是一种名称、属性、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认企业的产品和服务，并使其与竞争对手的产品和服务区别开来。在市场竞争中具有识别、宣传、质量承诺、维护权益和充当竞争工具的作用。

5 网络营销的服务内容有哪些？答：售前服务、售中服务、售后服务、网上个性化服务

6 简述网络营销定价目标的选择。

答：定价目标主要有生存目标、利润最大化目标、市场占有率最大化目标、销售额增长率最大化目标、产品质量最优目标、应对和防止竞争目标

7 简述网络营销渠道的特点。答：直接性、便捷性、高效性、专业化

8 简述网络直销的概念、优势与不足。

答：网络直销是之网络营销企业直接通过互联网与顾客达成交易协议，没有传统意义上的中间商参与。优势：提高沟通效率、降低价格、提高营销效率和促销的针对性、提高服务质量、有利于企业的价格控制。不足：网络直销产品的信息沟通、所有权转移、货款支付和实体流转等是相分离的，任何一个环节的失误都将直接影响产品销售。

9 简述电子中间商的类型，

答：目录服务、搜索服务、虚拟商业街、网上出版、虚拟零售店、站点评估、电子支付、虚拟市场、智能代理。

10 简述网络促销的概念和程序。

答：网络促销是指企业利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以激发需求、引起消费者的购买行为的各种活动。

11 举例说明网络促销的主要形式。

答：网络营销站点推广、网站广告、网上销售促进（有奖促销、打折促销、返券促销、电子优惠促销、赠品促销、积分促销、网上联合促销）、网络公共关系

第七章网络营销站点推广策略

1 什么是搜索引擎营销？

答：搜索引擎营销是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户。

2 简述搜索引擎营销的几种常见方式。

答：免费登录分类目录，收费登录分类目录，关键词广告，自然排名，网页内容定位广告

3 E-mail营销的3个基本要素是什么？

答：网民许可，电子邮件传递信息，信息的价值

4 比较内部列表和外部列表E-mail营销。（课本147页表）

5 简述开展邮件营销的一般过程。

答：第一步企业应定制E-mail营销计划；第二步根据有效计划分析所拥有的E-mail营销资源，包括内部列表和可利用的外部列表，选择合适的外部列表服务商；第三步针对内部和外部邮件列表，分别涉及相应的邮件内容；第四步根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；第五步对E-mail营销活动的效果进行分析和总结。

6 什么事病毒式营销？

答：病毒式营销既可以被看做一种营销方法，也可以被认为是一种网络营销思想，即通过提供有价值的信息和服务，利用网民之间的主动传播来实现网络营销传递的目的。它利用用户口碑传播的原理，在互联网上实现自愿、高效的信息传播。这种传播是用户之间自发的，几乎不需要任何费用。病毒式营销的核心是营销，手段是实现信息的“病毒性”传播，其性质与病毒没有任何关系。

7 简述建立交换链接的一般过程。

答：寻找合作对象，与合作对象联系和协商，交换链接的实施和管理。

8 简述博客营销的价值。

答：带来潜在用户；降低网站推广费用；为网民获得信息提供机会；增加企业网站的链接；收集网民资料和顾客反馈信息；建立权威网站品牌效应；自主发布信息。

第八章网络广告

1 什么是网络广告？

答：网络广告是指以网络作为广告媒体，采用相关的多媒体技术设计制作，并通过网络传播的广告形式。

2 简述网络广告的特点。

答：互动性和纵深性；实时性和快速性；准确跟踪并衡量广告效果；传播范围广；可检索性；针对性强；灵活多样的投放形式；拥有最有活力的消费群体；受众数量可以准确统计。

3 网络广告有哪些不足？

答：网络广告互相干扰性强；广告的重复性差；网络广告的可信度低；网络技术对网络广告的过滤；缺乏有效的效果衡量标准；曝光度不容易衡量

4 网络广告的设计模式有哪些？

答：旗帜广告；文本链接广告；电子邮件广告；赞助式广告；插播式广告和弹出式广告；在线互动游戏广告；分类广告；搜索引擎广告；撕页广告。

5 简述网络广告的常用发布方式。

答：企业主页；免费的网络服务；黄页形式（在线目录）；企业目录；电子报纸或期刊；新闻组；友情链接；电子邮件和电子邮件列表。

6 网络广告传播效果测评的指标有哪些？

答：用法律规范标准，伦理道德标准，文化艺术标准综合衡量。

第九章网络营销的实施与控制

1 如何把握网络营销实施中的时机决策？

答：企业应考虑先在互联网上注册域名，以免合适的企业域名被抢注；然后投入资金建立企业网站，一方面可以开展网络营销，另一方面可以宣传企业品牌形象，开展网络调查活动等。

2 企业实施网络营销后，企业组织结构的特点是什么？答：统一顾客服务部门；扁平化组织结构；横向信息沟通。

3 网络营销的实施为企业管理人员提出了哪些类型的挑战？

答：决策方式的转变；管理方式的转变；经营方式的转变；资源管理内容的转变；服务方式的转变

4 网络营销企业人力资源开发的人才包括哪些类型？答：业务服务人才；业务支援人才；技术支援人才；技术服务人才

5 简述网络营销的成本构成和控制方法。

答：网络营销成本主要包括供应者成本和使用者成本。详见课本195页

6 简述网络营销的风险来源和交易风险控制的措施。

答：风险来源有计算机病毒，网络犯罪，网络知识产权。风险控制措施：客户认证、防止黑客入侵、网络交易系统的安全管理制度、网络营销交易安全的法律保障。

网络营销的内涵及特点复习过程

网络营销的内涵及特 点

精品文档 （一）网络营销的内涵 网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是直销的最新形式，是由因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求和商家需求的过程。 网络营销是市场营销的一种手段和表现形式，因此，网络营销也具有市场营销的通性，即网络营销的本质也是商品交换，网络营销的目的是满足交换双方的需要。对于企业来说，通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要，表现为企业目标的实现，如销售目标、盈利目标等；对于顾客来说，则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销，仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。 综上所述，网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。如一网美联网络营销公司。 （二）网络营销的特点 网络营销的特点市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息的广泛传播和有效交换，如果没有信息的交换，任何交易都会变成无源之水。因特网技术发展的成熟以及因特网的方便性和成本的低廉，使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机或计算机网络连接到因特网上。遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过网络跨时空地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“唾手可得”。因为因特网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1.跨时空通过网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每周７天，每天24小时，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。 2.多媒体因特网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.成长性遍及全球的因特网上网者的数量飞速增长，而且上网者中大部分是年轻的、具有较高收入和高教育水准的人，由于这部分群体的购买力强，而且具有很强的市场影响力，因此网络营销是一个极具开发潜力的市场渠道。 4.整合性在因特网络上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布到交易的收款和售后服务的全过程，这是一种全程的营销渠道。同时，企业可以借助因特网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的资 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

网络营销B卷简答题

1.消费者购买行为的心理动机主要体现在哪些方面？ 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面：(1) 理智动机. 理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。 (2) 感情动机 感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。 (3) 惠顾动机 这是基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 2.简述网络营销调研的步骤？ ⑴选择合适的搜索引擎 ⑵确定调研对象 ⑶查询相关调研对象 ⑷确定适用的信息服务 ⑸信息加工、整理、分析和运用 3.搜索引擎优化的目的是什么，如何进行搜索引擎优化？ 主要目的是增加特定关键词的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售或宣传的效果。 搜索引擎优化的步骤 （1）关键词的研究并选择 首先要把需要做的关键词都列表出来，尤其是要分析用户习惯的关键词。在对客户的网站、搜索引擎占有率和市场目标进行分析后，SEO工作室需要与客户共同建立关键词列表，用户将通过这些词来搜索客户公司的产品或服务，同样客户也会提出在搜索引擎需要获得的关键词排名。 最重要的关键词不是由企业本身来决定，而是由用户决定，因为上面每个用户发生的音讯都有极有可能抉择着网站的关键词及产品的战略。社会化媒体下，网页的内容信息该当是对用户无效和急需想获得的这些内容信息依旧可以从寒暄网站上得到参考。内容信息的创建网站建设以原创为最佳，不是复杂的关键词堆砌。 （2）全面的客户网站诊断和建议 在建立了全面的关键词列表后，就需要对客户网站进行全面诊断，目的是让客户网站的每个页面都在搜索引擎获得更高的排名，全面的诊断和建议包括搜索引擎的快照时间、收录速度、每个网页的具体内容和元信息优化的分析，使客户网站更符合搜索引擎的排名要求。SEO工作室需要不断的探索搜索引擎新算法，来保证客户网站的排名。 （3）搜索引擎和目录的提交 一旦客户网站的建议被应用上，就需要把客户网站系统性的提交到目录和搜索引擎中。选择高质量的目录是最关键的，比如DMOZ、hao123网址大全等。 （4）月搜索引擎排名报告和总结 衡量自然搜索引擎优化是否成功，就可以通过搜索引擎来检查先前制定的关键词。做的比较好的SEO工作室，一般都会提供一个基线排名报告，报告会根据每一个

网络营销试卷参考答案及评分标准

第 1 ) 网络营销试卷（参考答案及评分标准） 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A 、邮件列表需要主题 B 、要有邮件列表名称 C 、邮件正文是核心内容 D 、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋ 装 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋订 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋

网络营销复习题

网络营销复习题 （课程代码252436） 一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织

C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（D ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代

大学网络营销试题以及答案

2.企业网站 本身应该就是 企业（ B ） 的一部分 ） B.美国 B ） 满足需要 C. 发展实践阶 现代市场营销阶 .DE C、.UK ） 制订营销 ，这是网 C ） 人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物

11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行

网络营销的六大特点和八大功能讲

网络营销的六大特点和八大功能 网络营销：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！ 特别是，当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。为了正确的开展网络营销我们必须认识和把握网络营销的特点和功能。前一段有的人讲网络营销无理论可言，这种网络营销无理论说是不正确的。 一、网络营销的六大特点 网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢？ 1、具有鲜明的理论性 网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予

了网络营销以沉重的技术铺垫；近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵；近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践，给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。 因此，网络营销具有鲜明的理论特色。无论是60年代以来，麦卡锡提出的4P理论也好，无论是90年代以来，劳朗提出的“忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销”4C理论也罢，都无法和今天的网络营销理念进行比较。 其根本原因在于以往的所有这些营销理念： ◆都没有本质地反应网络经济的内涵和特点； ◆都没能准确地把握网络对传统经营理念的碰撞和冲击； ◆都没有充分地揭示网络营销带给企业的深刻变革和无限生机； ◆都没能有效的整合各种资源，形成一种开拓市场的进击能力； ◆都没有真正地做到把客户当作财富，当作企业的一种战略资源； ◆都没有顺利地实现买家和卖家的最短路径连接和最快速度成交 ◆都没能从根本上提升企业的核心竞争能力。 因此，网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃，网络营销理念，同样是对传统营销理念的一种扬弃。 2、市场的全球性

网络营销简答题

网络营销直接环境因素有哪些？ 网络营销微观环境是指与企业网络营销活动联系较为密切、作用比较直接的各种因素的总 称，主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者以及公众等企业开 展电子商务、网络营销的上下游组织机构。不同行业企业的微观营销环境是不同的，因此， 微观营销环境又称行业环境因素。 什么是产品的核心价值（理解） 产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看 重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值 什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣？ 功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。 现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。 数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣 季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。 网站推广指标有哪些？ 第一，数量第二，时间段第三，坚持性 覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性 搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量 具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？ 一对一的电子邮件 一对一网站个性化的应用 一对一网上推送 一对一网上社区 一对一网上展示与网络会议 一对一网络广告和促销 一对一网站跟踪 企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起到什么作用、 （1不需要专门的WWW服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI 过程。（2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。 （3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。 （4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。 论坛是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等等。产品组合策略及其风险 产品组合策略：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联性等作出的最佳决策。 风险：1、企业的资源条件总是有限的，企业在经营产品时必须考虑自己的特长和薄弱环节，一定要与企业的自身能力相适应。 2、企业需求情况 3、竞争条件

网络营销期末考试试卷以及答案

一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错）

4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）

网络营销的主要特点及优势

网络营销的主要特点及优势：1、传播范围广、不受时空限制。2、网络营销具有交互性和纵深性。3、成本低、速度快、更改灵活。4、网络营销是多维营销。5、网络营销的投放更具有针对性。6、网络营销的受众关注度高。7、网络营销缩短了媒体投放的进程。8、网络营销具有可重复性和可检索性。 随着信息产业的高速发展，以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。与传统推广方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。网络营销的主要特点和优势有： 传播范围广、不受时空限制 通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。 网络营销具有交互性和纵深性 交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。 成本低、速度快、更改灵活 网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。 网络营销是多维营销 纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络营销的实效。网络营销能进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果 “无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通过及时和精确的统计机制，使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。而且网络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标，广告主可以统计出多少人看到了广告，其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。因此，较之其他任何广告，网络营销使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应，及时了解用户和潜在用户的情况。

网络营销简答题

简答题： 第一章课后简答题： (一). 简述在传统营销方式中， (1)消费需求有哪些基本属性。 答：消费需求有五个基本属性：1. 可变性2. 多样性3. 关联性4. 层次性5. 不均等性 (2)为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。答：为了满足消费需求，企业应了解和认识消费需求的以下六个问题：1. 消费者需要购买什么(what)2. 消费者什么时候需要购买( when ) 3. 消费者在什么地点购买所需的产品 (where)4. 消费者为什么购买产品或接受服务(why)5. 什么人购买产品或接受服务(who)6. 怎样实现购买产品或接受服务(How) (二). 在传统营销管理中，选择目标市场的主要依据是什么 答：在传统营销管理中，选择目标市场的主要依据是：企业根据产品或服务的细分市场的数量、状况、分布以及各细分市场的特征，选择一两个或若干个细分市场作为企业主要的营销对象，这就是目标市场选择。因而目标市场选择的依据是市场细分具体可选择下列三种不同的战略思路：1. 无差异营销2. 差异营销 3. 集中营销第二章课后简答题： (一).什么是产品的生命的生命周期产品的生命周期包括哪几个阶段答：产品从进入市场到退出市场， 销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4 个阶段。(1) 介绍期 (2)成长期(3) 成熟期 第三章课后简答题： (一).网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1.网络营销对传统营销策略的冲击 (1)对标准化产品的冲击 (2)对品牌全球化管理的冲击 (3)对定价策略的冲击 (4)对营销渠道的冲击 (5)对传统广告障碍的消除 2.对传统营销方式的冲击 (1)重新营造顾客关系 (2)对营销战略的影响 (3)对跨国经营的影响 (4)企业组织的重整 (二).与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点 答：优势： (1)网络营销强调个性化的营销方式： (2)网络营销可以实现全程营销的互动性 (3)网络营销可提高消费者购物效率 (4)网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技 术性 （三）.网络营销系统应包括哪些功能答：一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功

大学网络营销试题以及答案

B）的一部 网站 的（B）是其具有生命力的源泉之一。 A.多 发广告B. 招聘人员 C） C.学科革 C.做好宣 上实现(A)。 D、

14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（A）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（A）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20.网络营销市场的要素有（A）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ABD）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ABD）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email地址取得途径 D.基于用户许可 3.网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4.网络营销与传统营销的相同点包括（AC） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ABCDE） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（AB） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销7.网络营销系统的功能表现为（ABC） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8.网络营销的客观环境不包括（BF） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9.网络系统的开发方式有（ABCD）。 A.购买通用商用系统 B.自行开发 C.委托开发 D.合作开发 10.网络营销系统是由（ABCD）构成。 A.企业内部网络系统 B.企业管理信息系统 C.网络营销站点 D.网络营销的组织和人员 11.网络社区的主要形式有（ACD）。 A.聊天室 B.交友 C.论坛（或BBS） D.网络寻呼 12.网络营销工具主要类型有（ACD）。 A.网站工具 B.交换链接工具 C.搜索引擎工具工具 13.交换链接的其它叫法是（ABD）。 A.互惠链接 B.友情链接 C.互助链接 D.互换链接营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。 广告是网络广告的一种形式营销是主动营销 是问卷调查的一种方式营销与其它营销方式可互相促进 15.网络信息发布的基本方法可以概括为（ABCD） A.建立网站发布各种信息 B.利用网络传播工具发布网络信息 C.利用现有的网络资发布信息 D.利用网络广告发布信息 16.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（ABCD） A.免费商务信息 B.较低费用的商务信息 C.优质优价的商务信息 D.标准费用的商务信息 17.在线问卷的设计原则有（ABCD）。 A.目的性原则 B.可接受性原则 C.简明性原则 D.匹配性原则 18.一般来说，制定调查计划包括内容有（ABCD）。 A.资料来源 B.调查方法 C.调查手段 D.抽样方案和联系方法 19.信息的基本特征有（ABCDEF）。 A.信息可存贮性 B.可传递性 C.可压缩性 D.可扩充性 E.可分享性 F.可替代性

网络营销的特点、影响及对策

网络营销的特点、影响及对策 20世纪90年代以来，信息技术尤其是互联网飞速发展，对各行各业都带来了重大影响，并因之产生了新鲜的事物，网络营销就是其中对企业发展带来发展机遇和挑战的一种。 国际权威营销学者菲利普?科特勒认为，日益注重网上营销是未来的营销趋势，网上营销是21世纪的营销；国内营销权威卢泰宏教授认为，emarketing是21世纪营销创新的焦点，都充分反映了国内外理论界对网络营销在21世纪对于企业重要意义的肯定；而在当今中国企业经营的实践层面，以“淘宝”和“有啊”为代表的电子商务网站等网络公司，到联想、TCL等传统企业，无不在从战略到战术，从市场推广活动到品牌建立等各个方面，运用网站、网络广告、电子邮件、消息组和公告牌、论坛等多种形式，积极探索网络营销。网络营销的发展，正方兴未艾。本文以网络营销的内涵为切入点，详细深入的论述了网络营销的特点、影响，并就当前网络营销存在的一些问题提出了相应的对策。 一、网络营销的内涵 网络营销的定义 网络营销，有人称之为互联网营销、网上营销，在国内外，对其定义，都大同小异。也有人认为，网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。若要一个确切的定义，可以这样描述，即以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。 在英文中，cyber marketing， internet marketing， network marketing， e-marketing 等等，都表示网络营销，不过，内涵有一定的差异。cyber marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作；internet marketing 是指在internet上开展的营销活动；network marketing 是在网络上开展的营销活动。目前，比较习惯采用的术语是e-marketing，e-表示电子化、信息化、网络化，既简洁又直观，而且与电子商务（e-business）、电子虚拟市场（e-market）等相对应。 从国内外对网络营销的不同表示方法、定义来看，对于网络营销，有一个基本的要素：互联网。没有互联网，也就没有网络营销。不过，网络营销并不是电子商务公司的专利。 网络营销的产生与发展

网络营销试题以及答案

《网络营销》试题A 一、名词解释(每小题3分,共15分) １、网络营销: 2、使用定价策略： 3、客户关系管理: 4、网络营销策划: 5、许可Ｅ-maiｌ营销: 二、单项选择题(每小题１、5分,共30分) 1、网络营销得4C策略就是以＿___＿＿_为首得一批营销学家提出得网络市场营销理论。 A、麦卡锡Ｂ、利维Ｃ、舒尔茨D、艾柯卡 ２、在下列网络营销工具中,最基本、最重要得就是_＿_＿__＿_。 Ａ、搜索引擎Ｂ、企业网站C、电子邮件D、网络广告 3、网络营销实施得最高层次就是＿＿_＿＿_＿＿__。 Ａ、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量得６0%,就是信息服务商得主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 5、关于网络畅销商品得情况调查信息属于 __＿___＿＿___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 6、网络营销工具中,Ｕｓenｅt即__＿__＿_____。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛Ｄ、博客

7、按上网目得对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价得顾客属于____＿_ _。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于_____＿＿_＿＿。 A、产品因素 B、心理因素Ｃ、收入因素Ｄ、文化因素 ９、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组得成员进行管理。这样得邮件列表被称为__＿______。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 １0、在新域名中,、cc 代表网站就是___＿_＿__类型。 Ａ、商业企业Ｂ、政府网站Ｃ、教育机构 D、社会组织 １１、属于_＿______＿＿_。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售得就是＿_＿_____。 A、珠宝Ｂ、手机 C、图书D、黄金 1３、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_____＿_＿__策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣 14、Bannｅr一般指得就是＿_____＿＿＿。 Ａ、旗帜广告 B、按钮广告Ｃ、墙纸广告Ｄ、插页式广告 15、评价网络广告效果时，CPA指得就是____＿＿__＿____。 A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本 16、网络营销要求企业进行业务流程得重组,其简称为＿___＿___＿__。 Ａ、SCM Ｂ、BＰR C、CRM Ｄ、ECR 1７、关于网络客户关系管理得特点，下列说法中错误得就是__＿＿_＿____。 A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理得个性化 D、管理得系统性 18、网络广告运作程序得第一步就是＿＿＿_＿＿_____。 A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标 19、在进行网站定位时,首先要进行_＿_＿______＿_。 Ａ、目标定位B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位 2０、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面得________＿_标记中。 A、HEＡD Ｂ、MＥTＡ C、TITＬE D、BＯDY

网络营销试卷与答案

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技 术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者 之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个 双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己 的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部 网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技 术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传 统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静 态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电 子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论 体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往 通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在 其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善 企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？ 答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么 网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、 信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息 需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？ 是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商 品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？ 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了 博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念 还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为 内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体 写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的

网络营销的必然性

网络营销的特点及优势 （一）网络营销的特点和优势 1. 广阔的经营空间网络技术的发展使市场的范围突破了空间限制。网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，从过去受地理位置限制的局部市场；一下子拓展到范围广泛的全球性市场。面对提供了无限商机的互联网，企业可以积极加入进去，开展全球性的营销活动。 2. 全天候的经营时间网络市场上的虚拟商店可以每天24小时全天候提供服务，一年365天持续营业，方便了消费者的购买，特别是对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说具有更大的吸引力。 3. 无店铺的经营方式网络市场上的虚拟商店，只是通过互联网络作为它使用的媒体，而不需要店面、装饰。摆放的商品和服务人员等。 4. 低库存的经营方式网络市场的虚拟商店，可以在接到顾客订单后，再向制造的厂家订货，而无须将商品陈列出来供顾客选择，只需在网页上打出货物菜单即可。特别是随着社会的发展，在网络市场上消费需求向个性化的趋势发展，就更无需进行商品的存储。这样店家不会因为存货而增加成本。 5. 成本低廉的竞争策略因为普通商店在经营过程中，需要支付店面租金、装饰费用、电费、营业税及人员的管理费等，而网络市场上的虚拟商店只需支付自设网站及网页成本、软硬件费用、网络使用费以及以后的维持费用。这样就大大降低了成本，其售价一般比传统商店要低，有利于增加网络商家和网络市场的竞争力。 6. 精简化的营销环节网络技术的发展使消费者的个性化需求成为可能，消费者由原来的被动接收转变为主动参与，顾客不必等待企业的帮助，就可以自行查询所需产品的信息，还可以根据自己的需求自下订单，参与产品的设计制造和更新换代，使企业的营销环节大为简化。总之，由传统的实体化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有传统市场所不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优势所在。 (二) 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍： 1、时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高

网络营销试题以及答案

《网络营销》试题A 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、网络营销： 网络营销是为实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动的总称。 2、使用定价策略： 就是客户通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，客户只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。 3、客户关系管理： 简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。4、网络营销策划： 是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。 5、许可E-mail营销： 许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。 二、单项选择题（每小题1.5分，共30分） 1、网络营销的4C策略是以__C__为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。 A、麦卡锡 B、利维 C、舒尔茨 D、艾柯卡 ２、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是__B____。 A、搜索引擎 B、企业网站 C、电子邮件 D、网络广告 ３、网络营销实施的最高层次是 ___D____。 A、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中，___C__约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息 C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ____D___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息 C、收取标准信息费的信息 D、优质优价的信息 6、网络营销工具中，Usenet即____B__。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛 D、博客 7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_D__。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型