营销策划管理制度

营销策划管理制度

、制度

营销策划流程管理制度

1、为规范营销策划工作，特制定本制度

2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员

3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示:

4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示:

市场外部环境分析

5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产品市场细分表。

6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对将要进入的目标市场

进行分析，并撰写目标市场分析报告

7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符

号” ，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。

8、营销组合设计。

⑴ 产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。

⑵ 价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。

⑶ 销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存

量、商圈。

⑷ 促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。

9、营销环节设计。

⑴ 具体销售事务设计

①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。

②成品库存管理和供货管理。

③发货、包装、运输管理。

④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。

⑤售后服务管理

⑵ 市场供求研究

①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理

②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查

③组织开展（委托）市场预测

10、市场开拓

⑴ 顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。

⑵ 营销人员管理。管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。

⑶ 促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。

⑷ 销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。

⑸ 组织商品的包装、装潢和商标设计。

⑹ 品牌管理。

11、营销控制

对营销售计划实施情况进行判断、调整，采取纠正措施，主要控制内容如下：