谈如何开展本部门绩效考核

谈如何开展本部门绩效考核

在我个人的理解中，绩效考核目的应该是推进一个团体或者组织向高效发展，达到预期的计划。绩效考核是在不同的时间段内和不同的目标值下对人员的工作状况和效果的一个评价手段，以达到检视、激励作用，提升和激励人员工作效率与素质；同时也可使各级管理者更好的掌控本部门人员动态、检视目标达成情况，并及时做出调整。

根据自己对绩效考核的理解，以过程和结果两方面来开展本部门的绩效考核工作。

绩效考核的实施我们并不需要与部门人员商议是否开展，我们要做的是开展绩效考核的宣导，让部门人员明白本部门的工作目标与自我目标，认识到自己的能力与行为决定自己的价值，通过考核结评估结果督促人员不断提升自我和激发自发能动力。

根据本部门岗位所赋予的责任，我想在本部门的绩效考核过程中以人才、人财、人材三个方面进行评定，人才即为有能力、有目标、有敬业精神、能不但创造价值；人财为有能力，但价值观为拿多少价值做多少事，以自身利益为出发点，团队行动力建立在利益基础上，无创造性；人材为能遵循公司的管理，自发性也强，但能力不足，需要他人的协助和推动。所以在本部门的绩效考核评定过程中以四个方面来综合判定：技术能力、工作态度、工作质量、日常行为。

根据公司发展需求提出的新目标，不断提升对人员的评定标准；在工作中与考核结果评定后，对相关人员的不足之处进行引导改善，使之能持续改进。

激励和奖励人员，优秀的人员让自己有成就感，认识到自己的价值得到肯定，能高保持高绩效；令后进这向往和主动改善，形成激励机制。给予人员作有关情况的反馈，让部门人员能得到其工作情况的评价反馈，让部门人员能感觉到自己的意见被公司所重视，才可提高改进之道，无意见、无反馈对于一个企业是很危险的因素。帮助人员的发展，通过考核能让人员了解自己的段处，从而有针对性的改善，帮助人员的成长与发展。

在本部门人员考核过程中通过硬指标和软指标来开展，硬指标以各部门反馈的数据和公司管理条例为参考数据，如：被投诉次数、违纪内容项等。软指标由考评者对被考评人绩效做主观分析，根据工作过程中四大方面的内容进行评定，根据被考评人所负责的不同工作性质内容，进行权重调整。如IT员，主要负责计算机硬件、计算机软件、网络故障的处理，考评内容则主要在故障分析处理能力、公司管理条例的遵守、服务态度、工作质量、

工作主动性，服务态度、投诉此事、违纪内容、工作差错为硬指标由个部门提供数据，故障分析能力、工作质量、工作主动型则由考评人根据日常的表现进行评定；对于整个考评结果与相关人员进行单个面谈，做的好的进行肯定，不足的鼓励继续改善，问题点提出改进。

绩效考核是企业人力资源管理的重要手段，它不仅能优化企业的人力资源，而且能营造企业与人员共同成长的氛围，充分发挥团队精神。薪酬部仅仅是劳动报酬，是个人价值的认可。我们要让人员对未来充满信心和憧憬，与企业共同发展，为优秀人员提供施展才华、实现自我超越的广阔空间

资讯部:徐春明

2014/9/15