电子商务B离线作业
《电子商务B》--第1次作业
二、主观题(共10道小题)
11. 电子商务的发展历程对你有什么启示？
答：当今世界是以数字化、网络化与信息化为特征，以网络通信为核心的信息时代。电子商务不仅对商务的运作过程和方法产生巨大的影响，也对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式有巨大影响，这种影响已经在逐步显示出来，这种变革同时要求社会和企业建立新的与之相适应的管理体制。
12. 信息社会的内容。
答：信息社会与后工业社会的概念没有什么原则性的区别。信息社会也称信息化社会，是脱离工业化社会以后，信息将起主要作用的社会。
在农业社会和工业社会中，物质和能源是主要资源，所从事的是大规模的物质生产。而在信息社会中，信息成为比物质和能源更为重要的资源，以开发和利用信息资源为目的信息经济活动迅速扩大，逐渐取代工业生产活动而成为国民经济活动的主要内容。
信息经济在国民经济中占据主导地位，并构成社会信息化的物质基础。以计算机、微电子和通信技术为主的信息技术革命是社会信息化的动力源泉。
由于信息技术在资料生产、科研教育、医疗保健、企业和政府管理以及家庭中的广泛应用，从而对经济和社会发展产生了巨大而深刻的影响，从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念。
13. 信息有哪些特点？
答：(1)社会经济的主体由制造业转向以高新科技为核心的第三产业，即信息和知识产业占据主导地位；
(2)劳动力主体不再是机械的操作者，而是信息的生产者和传播者；
(3)交易结算不再主要依靠现金，而是主要依靠信用；
(4)贸易不再主要局限于国内，跨国贸易和全球贸易将成为主流。
14. 狭义电子商务与广义电子商务的区别。
答：狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带；这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business 中的有偿服务部分。
广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和；这一概念包含英文Electronic Business的全部内容，包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。
狭义与广义电子商务的区别在于前者是有偿的、交易性质的；后者则在前者的基础上又增加了无偿的、服务性质的业务。狭义电子商务是我们研究的主要内容，但也必须在广义电子商务的框架内、结合电子商务在社会各方面的应用才能把握其运行规律和发展方向。
15. 电子商务有何特点？
答：1、“无需远行，无需久等”；2、迅速扩展的市场和庞大的消费者群；3、高度自主、自立、自由的市场环境； 4、虚拟与现实相结合；5、直接与间接相结合； 6、大众化与个性化相结合； 7、动态与静态相结合。
16. 电子商务有哪些基本作用？
答：电子商务有许多现实或潜在的优点，可使企业的经营活动更为经济、简便、高效、可靠、更好地满足消费者需求；也可以提高整个国民经济的运行效率和效益，提高社会生活质量。
1. 节约社会劳动和经济资源；
2. 节省时间；
3. 加快科技知识传播，促进知识经济的发展；
4. 弱化地理限制，合理配置社会资源；
5. 促进社会分工和新行业的产生。
17. 电子商务可实现哪些功能？
答：电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。
电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。
电子商务带来了一场经济革命，将对社会的生产和管理、人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及文化教育的各个领域带来巨大的影响，并且从多方面改变着人类的观念、思维和相互交往方式。
18. 电子商务应用对企业和消费者有什么影响？
答：电子商务通常是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
19. 你如何看待第四利润源？
答：人类进入了21世纪，企业在重视三个利润源的同时，也在寻找第四利润源。第四利润源可以概括为：依靠供应链上企业间信息的集成与共享、建立商业伙伴关系、业务外包、流程的整合与再造，充分利用高新技术、供应链系统的设计与管理、社会流通系统的资源整合等手段，实现企业利润的快速增长。
简言之，第四利润源就是通过提高供应链运作效率，实现企业利润的增加。第四利润源不仅着眼于供应链管理，更强调通过现代管理技术和方法，构建完整高效的供应链体系，充分利用和挖掘外部资源，提高供应链运作效率，增强企业的核心竞争力。通过对国际上一些大公司供应链管理的成功经验的分析可知，提高供应链运作效率所带来的效益是多方面的。
早在1997年，PRTM公司进行了关于集成化供应链管理的调查，涉及6个行业的165个企业。调查表明，通过实施供应链管理，企业可以实现多方面的效益：总供应链管理成本(占收入的百分比)降低10％以上、中型企业的准时交货率提高15％、订单满足提前期缩短25％～35％、中型企业的增值生产率提高10％以上、绩优企业资产运营业绩提高15％～20％、中型
企业的库存降低3％，绩优企业的库存降低15％、绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40～65天的优势。因此，通过有效的供应链管理，提高供应链运作效率，企业将实现多种效益。
20. 什么是M-business？
答：M-Business即“移动业务”， Internet的出现改变了企业的业务方式，现在有许多企业通过连接在网络上的PC形成了一个信息中枢，整个业务都基于这个中枢。但是我们很快发现，要通过PC联网信息很麻烦，如果找不到一个固定地点联入网络就没法完成，这就对人构成了严重的限制。M-Business倡导的“移动业务”，好处就在于可以把重要的资料存储在移动设备里随时查看。开发不需要重新写应用，不用建一个数据库放在里面，因为我们这个工具能把这个网站里的东西“抓”过来，存在移动设备里。
《电子商务B》---第2次作业
二、主观题(共10道小题)
11. 电子商务对各行业有哪些影响？
答：电子商务可以应用于国内外贸易、金融、证券、咨询、运输、旅游、广告、新闻出版、加工制造等各个经济领域，发展潜力巨大。电子商务除了可以提高生产效率，降低生产成本和流通费用，还能节约能源和其他社会经济资源，有利于自然环境保护和提高环境质量，促进教育事业广泛发展，加快科技知识的传播和推广应用，促进社会进步。
12. 无形产品和劳务的电子商务模式有哪些？
答：网络本身具有信息传递和处理的功能，因此无形产品和劳务就可以通过网络直接向消费者提供，如视听娱乐产品、计算机软件、信息等，无形产品和服务的电子商务模式主要有4种：付费浏览模式、网上订阅模式、网上赠予模式和广告支持模式。
13. 有形产品的电子商务模式有哪些？
答：有形产品的电子商务模式有B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七类电子商务模式等。
14. 电子商务模型的构成要素。
答：电子商务模型的构成要素有：
1. 无形产品和劳务的电子商务模式
无形产品和劳务的电子商务模式主要有以下四种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。
2. 有形商品的电子商务模式
有形商品指的是实物商品，这种产品的交付不能通过电脑网络实现。有形商品的电子商
务模式指的是这种产品成交在互联网进行，而实际交付仍然要通过传统的方式。
15. 第四媒体对传统媒体的影响。
答：第四媒体对传统媒体的影响：
1.监视环境功能
即及时向社会成员提供社会内部和外部环境的重要时间和最新变化。一旦上了因特网，报纸不再受到版面的和截稿时间的限制，突发事件发生时可以在第一时间发布信息。与此同时，因特网向公众提供了更为广泛的信息源，国际组织、政府机构和社会团体可以设立自己的网站发布自己的信息。
2.决策参与
在传统的大众传播环境中，公众的知情权和告诉全是通过大众传媒来实现的。正如比尔盖茨所说："传媒上的每一次进步，都对人民和政府之间的对话有着极为重要的影响。“传统媒介固然可以反映民意，但是公众的直接反馈却不及时或者很少，因特网作为自由的信息平台，公众意见能够得到迅速、及时和充分的反馈。
16. BtoB的含义及其技术手段。
答：B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：
1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B(又可以称之为行业B2B)。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B2B的代表网站，将垂直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有限。类似网站有Alibaba,中国网库等
2. 面向中间交易市场的B2B（又可以称之为区域性B2B）。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、慧聪网、中国制造网、瀛商网、环球资源网，中国网库等。
17. BtoC的含义
答：BtoC是电子商务模式中的一种，全称是Business to Customer，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
18. CtoC的含义。
答：CtoC是电子商务模式中的一种。全称是Customer to Customer，由于2的英文two 与to同音，因此又称C2C。就是消费者互相之间进行销售买卖的意思，典型的代表是ebay 和淘宝。
19. 什么是BtoE？
答：B2E（business to employee）是企业对员工模式 (企业将员工视为公司资源, 观察员工是否能依其能力发挥最大效用, 通过在职进修、教育训练等方式提升公司整体素质。
20. 举出几个电子商务应用的例子。
答：阿里巴巴电子商务平台，淘宝网，腾讯拍拍网，易趣网，卓越购物网等等。
《电子商务B》---第3次作业
二、主观题(共10道小题)
11. 什么是客户关系管理？
答：客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）的概念由美国的Gartner Group提出，表述建立一种使企业在客户服务、市场竞争、销售及服务支持方面彼此协调的关系系统，帮助企业确立长久的竞争优势。
12. 有哪些客户关系类型？
答：客户关系类型：1.基本型销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。2.被动型销售人员把产品销售出去并鼓励顾客在遇到问题或有意见的时候，及时与公司取得联系。3.负责型销售人员在产品销售出去后，主动向客户询问产品是否符合需要，有何改进产品或服务的建议，不断地改进产品以适合客户需求。3.能动型销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。4.伙伴型公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
13. 什么是内部客户关系管理？
答：所谓内部客户管理是将员工视为公司的内部客户，像对待客户那样对待他们，像管理外部客户关系那样管理公司的内部员工关系，同样关注员工资产、员工忠诚度和员工生命周期价值。
14. 呼叫中心的构成。
答：呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席，最大限度地提高客户的满意度，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，
是提高企业竞争力的重要手段。随着近年来通信和计算机技术的发展和融合，呼叫中心已被赋予了新的内容：分布式技术的引入使人工座席代表不必再集中于一个地方工作；自动语音应答设备的出现不仅在很大程度上替代了人工座席代表的工作，而且使呼叫中心能24小时不间断运行；Internet和通信方式的革命更使呼叫中心不仅能处理电话，还能处理传真、电子函件、Web访问，甚至是基于Internet的电话和视频会议。因此，现在的呼叫中心已远远超出了过去的定义范围，成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织。
更重要的是，企业呼叫中心（也称客户服务中心）的服务范围已从最初咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等客户经营、生产、管理的全过程，是企业与客户交流的主要手段，已逐步成为企业的“统一对外联系窗口”。呼叫中心也从功能划分为三种大的类型，即电话市场宣传（Telemarketing）、电话销售（Telesales）和电话服务（Teleservice）。这三大类功能再与不同的行业相结合，就形成了呼叫中心的各种典型应用。
15. 什么是数据挖掘？它在把数据加工成有用信息的过程中起什么作用？
答：数据挖掘是从大型数据库的数据中提取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息，提取的知识表示为概念（Concepts）、规则(Rules)、规律(Regularities)、模式(Patterns)等形式。
数据挖掘技术是对数据仓库进行访问和分析的一种重要工具，数据挖掘不一定非要在数据仓库基础上进行，但重组过的数据仓库数据能更有效地支持数据挖掘。
16. 有哪些常用的数据挖掘技术？
答：常用的数据挖掘技术可以从不同的角度对数据挖掘技术进行分类：
(1) 根据发现的知识种类来分类；(2) 根据挖掘的数据库分类； (3)根据使用的技术分类。
17. 数据仓库有哪些特点？
答：数据仓库的四个主要特点： (1)数据仓库是面向主题的；(2)数据仓库是集成的；
(3)数据仓库的时间相关性；(4)数据仓库的数据是相对稳定的。
18. 什么是数据集市？
答：数据集市（Data Marts）相当于数据仓库的一个子集，也有一些其他叫法，如报告数据库、部门DSS数据库、OLAP数据库、多维数据库、轻度概括数据库等。数据集市将数据仓库的概念——即联机分析从事务处理系统收集来的销售、库存和其他业务数据引入了中小型企业以及大型企业中的各个部门。
19. 数据仓库和数据挖掘技术对现代企业管理有什么意义？
答：每一家公司都有自己的数据。并且，许多公司在计算机系统中储存有大量的数据，记录着企业购买、销售、生产过程中的大量信息和客户的信息。通常这些数据都储存在许多不同的地方。
使用数据仓库之后，企业将所有收集来的信息存放在一个唯一的地方——数据仓库。仓库中的数据按照一定的方式组织，从而使得信息容易存取并且有使用价值。
目前，已经开发出一些专门的软件工具，使数据仓库的过程实现可以半自动化，帮助
企业将数据导入数据仓库，并使用那些已经存入仓库的数据。
数据仓库给组织带来了巨大的变化。数据仓库的建立给企业带来了一些新的工作流程，其他的流程也因此而改变。
数据仓库为企业带来了一些“以数据为基础的知识”，它们主要应用于对市场战略的评价，和为企业发现新的市场商机，同时，也用来控制库存、检查生产方法和定义客户群。
每一家公司都有自己的数据。数据仓库将企业的数据按照特定的方式组织，从而产生新的商业知识，并为企业的运作带来新的视角。
数据挖掘和数据仓库的协同工作，一方面，可以迎合和简化数据挖掘过程中的重要步骤，提高数据挖掘的效率和能力，确保数据挖掘中数据来源的广泛性和完整性。另一方面，数据挖掘技术已经成为数据仓库应用中极为重要和相对独立的方面和工具。
数据挖掘和数据仓库是融合与互动发展的，其学术研究价值和应用研究前景将是令人振奋的。它是数据挖掘专家、数据仓库技术人员和行业专家共同努力的成果，更是广大渴望从数据库“奴隶”到数据库“主人”转变的企业最终用户的通途。
20. 举例分析一个企业开展客户关系管理的成败得失。
在CRM中客户是企业的一项重要资产。不然又怎么有“客户就是上帝”之说呢？众多的企业开始将客户视为其重要的资产,不断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念, 例如:“想客户所想”，“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“市场永远是正确的,客户永远是对的”“观念创新、技术创新、才能持久......方能成为财富长跑着”等等。
国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”；“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”；“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”；如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。由此可见保留客户非常非常重要。
保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题。企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。人们的生活水平逐步提高,消费者的价值选择不再仅仅是经久耐用和物美价廉,而是开始注重产品的形象、品牌、设计和使用的方便性等,消费者消费寻找的是一种感觉,一种安全的感觉.而能把这种感觉带给客户的企业机构就是企业中的客户关系管理部,个人认为应该是售后服务的一种形式.能及时处理客户的各种建议和遇到的问题,在提高企业的信誉和形象,直接形象到企业在消费者心中的地位.这个地位代表着企业产品的销售.是企业命脉的关键.能否做好企业开展客户关系管理工作.其意义不言而喻.
《电子商务B》---第4次作业
二、主观题(共6道小题)
6. 电子政府和电子政务的重要性。
答：政府与企业在电子商务发展中可以扮演不同的角色。
作为市场经济的主体，企业理所当然应当在电子商务发展中担任主角，特别是在建立数据库、内部网络、通讯网络和开发各种网上服务和业务方面。但市场经济的运作必须有法律作保障，用法规调整市场主体之间的关系，使其秩序化、规范化政府的主要任务是制订、完善有关电子商务的法规，同时担当部分信息基础设施建设投资，特别是在一些投入金额庞大、盈利前景不明朗的社会基础设施建设项目方面，这些带有公益性质的基础建设项目往往是盈利导向的企业投资的盲区，但对电子商务的发展有至关重要的作用。
7. 政府在电子商务发展中的角色。
答：1、认清形势，顺应潮流。电子商务的实质是打破时间、空间界限，创造新概念、新产品和新顾客。对这样的新事物，政府部门不会比从业人员和应用企业更清楚、更了解，所以，不能沿用老办法、老套套去搞人为的条条框框来加以约束和管理。那样做，即管不了也管不好。当然，政府部门可以在调查研究的基础上，对电子商务的某个领域、某些方面表达一定的倾向性。比如，我们安排贴息贷款重点向搞企业间电子贸易的，或搞批发市场电子商务的倾斜，并不意味道着排斥或者制止在企业对个人或个人对个人上进行电子商务的尝试。大浪淘沙，相信市场会做出正确的选择。
2、打好基础，降低门槛。要搞好通讯基础设施建设，扩大带宽，保证网上交易有一个快捷、可靠的平台。电子商务税收总是他需要尽快拿对策。网上交易，因为是信息流转增值，只要不发生商品实体的转移，那么，上不上、上多少增值税，是否和传统交易区别对待，都值得研究。
3、反对垄断，鼓励创造。最近，国家税务总局发文，减免高新技术企业税费，也包括企业资助科研单位开发费用可抵免所得税等。国家前不久召开的全国技术创新大会精神还会将陆续成为政策文件出台。创新的垄断是尖锐对立的，电子商务的实行势必触及一些原来的既得利益，会有些杂音噪声，以维护安全、执行法规、国资保值等种种名义来压制竞争、抑制创新这也是需要旗帜鲜明加以反对的。微软这样的高技术企业都会因垄断嫌疑被美国政府推上被告席，我们国家更应有条件创造让新技术、新人才脱颖而出的环境。
4、资金资助、典型未范。电子商务有利于企业发展，企业应当舍得在这方面花钱。政府有关部门应通过财政补巾、技改投资、批准上市、科研经费等形式给予适当的资助，鼓励企业上网交易。典型带动是有效的工作方法，我们希望看到，类似广西食糖中心批发市场主导建设的糖业门户网站，能尽快在其他商品、其他行业推广开来，使中国的电子商务一步一个脚印地走向未来。
8. 政府网上采购的作用。
答：1. 服务电子化
在网络时代，政府作为“服务者”的职能可以从两方面加强：一是建设部分社会信息基础设施，包括一些网上公共交易平台；二是上网提供官方信息和业务服务。
2. 资料电子化
网络的特点就是能开放地提供“海量”信息，政府管理部门的各种资料、档案、数据库的上网可使政府更好地为社会公众服务。
3. 沟通电子化
由于网络的交互式特点，能在网上建立起政府与公众之间相互交流的桥梁，便于发挥民众的主观能动性，从网上行使对政府的民主监督权利，检举政府公务人员的违法行为。政府通过对民众来信的及时处理，提高工作效率，减少腐败的产生，树立政府在民众中的威信；还可以就一些社会经济问题展开网上调查，作为政府各部门工作的参考。
4. 降低政府日常服务成本
新加坡政府在电子政务基础设施建设上投入了大量财力，但随着电子政务的推行可以节省政府日常运行费用，以目前使用频率最高的个人所得税服务为例，每处理一笔简单业务平均可节约费用1.54美元，电子政务系统估计每年可为政府节省2300万美元。
9. 电子商务法规国际协调的重要性。
答：Internet是一个无国界的全球性网络，不受任何国家的管辖；网上交易往往也具有国际贸易的性质，且各国海关更难对其进行监管。因此，要对电子商务实行有效的监督管理，在完善国内各项法规的同时，各国政府必须加强电子商务管理方面的国际协调和合作。
1996年6月14日召开的联合国国际贸易委员会专门会议对电子商务发展给予了高度评价，并通过了《电子商务示范法》，数据电文与书面文件一样得到法律的承认，在全球范围内为电子商务提供了法律保障，有利于促进国际电子商务的发展。
10. 美国《全球电子商务纲要》的基本内容。
答：美国最著名的政府站点是白宫站点，它的内容既包括正式严肃的最新新闻以及联邦热点事件，也包括较为轻松的有关总统、副总统的家庭情况介绍等话题。白宫站点实质上是所有美国官方网站的中心站点，该站点有关于美国联邦政府站点的完整列表，可以连接到美国政府所有已上网的官方资源。
一是政务公开，二是提供网上服务，三是实现资源共享，四是内部办公电子化。
11. 电子政务的主要功能。
答：1、政府从网上获取信息，推进网络信息化；2、加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开；3、建立网上服务体统，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”；4、将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。
西南交通大学
远程与继续教育学院
行政管理
2013-21班
★离散数学 东北师范大学离线作业与答案
离线考核 《离散数学》 满分100分 一、计算题（共25分） 1. 设集合{}c b a A , , =，R 是A 上的二元关系，{}b c c a b a a a R , , , , , , , =， 试求： (1) ()A P ； （8分） (2) R 的关系图与关系矩阵R M ； （8分） (3) ()R r 、()R s 、()R t 。（9分） 设集合{}c b a A , , =，R 是A 上的二元关系，{b c a b a a a R , , , , , , , =，试求： (1) ()A P ； (2) R 的关系图与关系矩阵R M ； (3)()R r 、()R s 、()R t 。 解：(1) (){}{}{}{}{}{}{} {}c b a c b c a b a c b a A P ,,,,,,,,,,,,Φ= (2) ???? ? ??=010000111R M 关系图为：
(3) (){}b c c a b a c c b b a a R r ,,,,,,,,,,,= (){}c b c a c c a a b b a a a R s ,,,,,,,,,,,= (){} R b c a b a a a R t ==,,,,,, 二、证明题（每小题15分，共75分。） 1.证明等价式 ：()()()()C Q P A C Q P A C A Q P →?∧=∨∨→∧→∧∧。 证明等价式： ()()()()C Q P A C Q P A C A Q P →?∧=∨∨→∧→∧∧ 证明： ()() ()()() ()() ()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()C Q P A C Q P Q P A C Q P Q P A C Q P Q P A C Q P Q P A C Q P A Q P A C Q P A C Q P A C Q P A C A Q P C Q P A C A Q P →?∧=→?∧?∨∧∧=→∨∧?∨??∧=→∨∧?∨?∨??=∨∨∧?∨?∨?=∨∨∨?∧?∨?∨?=∨∨∨?∧∨?∨?∨?=∨∨∨?∧∨∧∧?=∨∨→∧→∧∧ 2. 证明：树是一个偶图。 证明：树是一个偶图。 证明：设E V T ,=是一棵树，对任意的V u ∈，令 {}为奇数之间的基本通路的长度与u v V v V ∈=1 {}为偶数之间的基本通路的长度与u v V v V ∈=2 (1) 因为T 是连通的，所以对任意的V v ∈，必有1V v ∈或2V v ∈，因此V V V =?21，(2) 因为T 是树，v 与u 之间的基本通路有且只有一条，所以Φ=?21V V ， (3) 因为T 是树，T 中无回路，所以1V 或2V 中的任意的两个顶点不可能是相邻的。 综上，T 是一个偶图。
电子商务-分析案例试题(答案)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（） A．电子商务网站背景分析 B．电子商务网站效益分析 C．电子商务网站经营指标分析 D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（） A．增加交易时间 B．改善服务质量 C．增加服务传递速度 D．降低交易费用 3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（） A．转换软件B．通信软件 C．翻译软件D．编辑软件 4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（） A．远程 B．异地 C．交互式 D．电子化 5．电子商务网站建设的核心是（） A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备 6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（） A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务器 7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（） A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同 C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同 8．EDI网络传输的数据是（） A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单 9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（） A．速度B．安全 C．方便D．额度 10．保证数字证书难以仿造的方法是（） A．CA的数字签名B．CA的承诺 C．证书持有者的承诺D．信息的加密 11．横向比较法是（） A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析 B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较 C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系 D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本 12．下列不属于网络广告特点的是（）
电子商务安全(补充作业3及答案)
《电子商务安全》作业3 一、选择题 1. CA的中文含义是( D )。 A. 电子中心 B. 金融中心 C. 银行中心 D. 认证中心 2. 以下关于身份鉴别叙述不正确的是（B ）。 A. 身份鉴别是授权控制的基础 B. 身份鉴别一般不用提供双向的认证 C. 目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法 D. 数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制 3. KDC的中文含义是（D ）。 A. 共享密钥 B. 公钥基础设施 C. 会话密钥 D. 密钥分配中心4．（C ）是一个对称DES加密系统，它使用一个集中式的专钥密码功能，系统的核心是KDC。 A. Ticket B. Grant C. Kerberos D. PKI 5. （B ）负责签发证书、验证证书、管理已颁发证书，以及制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份。 A. RA B. CA C. PKI D. LDAP 6. MAC的中文含义是（B ）。 A. 消息鉴别码 B. 消息认证码 C. 消息摘要 D. 媒体存取码 7. PIN的中文含义是（B）。 A. 消息信息码 B. 身份识别码 C. 个人信息码 D. 身份证号码 8. （D）是通信双方判定消息完整性的参数依据，散列函数是计算的重要函数，该函数的输入与输出能够反应消息的特征。 A. 消息信息码 B. 消息验证码 C. 消息加密 D. 消息摘要 9. （C ）是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络通信中识别通信对象的身份。 A. 消息验证 B. 身份认证 C. 数字证书 D. 消息摘要 10.“公钥基础设施”的英文缩写是（C）。 A. RA B. CA C. PKI D. MD
东北师范大学离线作业考核-2020认知心理学
离线作业考核 《认知心理学》 满分100分 一、分析判断（每题5分，共25分） 1、平行分布处理模型的基本思想是，通过使用一个处理单元或处理器，在同一时间内实现众多的信息处理。 答：错。平行分布处理模型的基本思想是，通过使用数量众多且独立的处理单元或处理器，在同一时间内实现众多的信息处理。它的特点主要有：（1）处理单元间的联结强度不一样，其大小可以用权重来表示，一个单元得到的总输入量是其他各单元输入量乘以各自权重的和；（2）知识的表征是分布式的储存在单元与单元的联结上；（3）联结的强度可以因学习而加强；（4）一个单元受到破坏，整个知识却可以仍然保持，信息处理仍可继续进行；（5）网络是一种层次结构，同一层次的单元间互相抑制，不同层次的单元间互相兴奋。 2、我们上课或看电视时的聚精会神属于持续性注意。 答：正确。持续性注意也称注意的持久性、注意的稳定性，它是指在一段时间内将注意保持在某个目标或活动上的过程。持续性注意指向的对象可以是经常出现的、可以预期的，也可以是那些偶发的、难以预测的事件。 3、模式识别是将刺激模式与头脑中已有的表征进行匹配的过程。 答：正确。模式识别是指将刺激模式与头脑中已有的表征进行匹配，从而达到确认一个模式的过程，或者说是运用记忆中已经贮存的信息对当前出现的刺激模式进行有效解释的过程。 4、外显记忆测验要求材料驱动加工。 答：错误。外显记忆测验是指直接测验方式，如再认、自由回忆、语义线索回忆等，要求概念驱动加工。概念驱动加工指通过对刺激项目的意义和语义信息的加工来完成测验的过程，要求进行有意义的加工、精细编码和心理映象等过程。内隐记忆测验是指间接测验方式，如知
电子商务概论作业答案
电子商务概论作业1 （第1——2章） 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间（Business to Business， B2B）的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题
1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何？ 1)电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商 务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?
电子商务安全_电商_第2次课堂作业
信息加密技术与应用 复习题 选择题 下列不是链路加密优点的有(B A、加密对用户是透明的 B、数据在中间节点以明文形式出现 C、每个链路只需要一对密钥 D、提供了信号流安全技术机制 2、网络通信中的加密方式的选择需要考虑以下哪方面(D A、具体的网络环境和应用要求 B、密码体制、加密算法、密钥管理 C、软硬件实现 D、以上都要考虑 3、密码体制一般可分为传统密码和现代密码,以下哪种属于传统密码(B A、序列密码 B、转轮机密码 C、公钥密码 D、分组密码
4、小雪想要加密一封E-mail发给她的朋友小刚。为了只让小刚看到这封信,她需要用什么来加密(C A、她的公钥 B、她的私钥 C、小刚的公钥 D、小刚的私钥 5、根据工业标准,强加密的最小密钥长度是什么(A A、123bit B、56bit C、168bit D、40bit 6、数据加密标准(DES以64bit块加密数据,它被看作是下面的(B A、一种哈希算法 B、一种块密码 C、一个56位的密钥 D、一种词典程序 7、AES是一种密码加密方法,可以对28位的密码块进行处理,密钥的长度是(D A、128bit B、192bit
C、256bit D、以上都可以 8、Diffie-Hellman公钥算法能带来什么好处(C A、加密了两个用户主机之间的公钥 B、加密了两主机之间的私钥 C、提供了一个传输密钥的安全方法 D、加密了两主机之间传输的数据 9、下面哪个算法是对称密钥算法(A A、RC5 B、RSA C、DSA D、Diffie-Hellman 10、PGP软件的用途有(D A、加密重要文件和电子邮件 B、为文件作数字签名,以防止篡改和伪造 C、各种密钥管理功能 D、以上都是 判断题
东北师范大学离线作业《计算机应用基础》
2014年春季期末作业考核 《计算机应用基础》 一、计算题（每题10分，共20分） 1．一个文件大小为10G，这个文件为多少MB、KB、B？ 答：10GB=10240NB=10485760MB=10737418240B 。 2．将十进制数45转换成对应的二进制数、八进制数、十六进制数各是多少？ 答：二进制101101，八进制55，十六进制2D。 二、简答题（每题10分，共50分） 1．请画出冯诺依曼型计算机的基本构成框图。 2．怎样将d盘“作业”文件夹中的文件扩展名是“doc”的文件复制到e盘的“练习一”文件夹中，写出操作步骤。 答：打开d盘“作业”文件夹搜索文件名为“*. doc”，就显示全部doc的文件，全选复制，然后打开e盘的“练习一”文件夹中，全部粘贴。 3．“PowerPoint”的超级链接通常在什么情况下使用，在哪个菜单选项中进行，提供了几种链接方式？ 答：PowerPoint2000中的超级链有“单击鼠标”和“鼠标移过”两种形式实现。当需要从幻灯片的一页转换到另一页时或其他文件时，使用超链接。超链接在“插入”菜单下的“超级链接”子菜单，有两种链接形式。 4．在哪个菜单的哪个选项中添加Word分页符和分节符？分节符和分页符有什么作用？答：在插入菜单分隔符选项可以添加分页符和分节符。“分页符”与“分节符”的功能不同：“分页符”的作用只是分页，它不影响页眉页脚页码等格式设置。“分节符”的作用除了具有分页的功能外，还可以对每一节内的页眉页脚页码等格式进行独立设置，且还有分节不分页的功能，它比分页符的功能要强得多。要不要实现页面独立设置的关键就是工具栏的一个按钮“链接到前一条页眉”是否被选中，选中后，前后节的设置就是一样的，修改其中的一节就会影响到另外的节；不选中，就可以独立设置了，前后节之间不受影响。 5．在Excel中自动填充“数据序列”应怎样进行操作？
2017秋《电子商务概论》作业
作业 1．第1题 专用网络的最大缺陷是（）。 A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C.电子邮件可以附带附件 D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。 A.易腐食品 B.软件 C.书籍 D.音像制品 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 目前互联网应用最广泛的是（）。
A.电子商务 B.电子邮件 C.WWW D.Telnet 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第5题 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（）。 A.英式拍卖 B.荷兰拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题 下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。 A.可以大幅度节约成本 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它 D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 WWW服务器支持的安全性的协议是（）。 A.SSL B.FTP C.CGL
D.TCP/IP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第18题 以下关于包交换的说法错误的是（）。 A.包交换是在互联网上传输数据的方法 B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包 C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第19题 供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。 A.减少库存成本、缩短订单周期 B.提高预测的准确性，优化生产计划 C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 D.减少运输成本，提高客户服务水平 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第20题 选择服务器时一定要考虑（）。 A.ISP的服务 B.硬件质量 C.系统在需要时升级的能力 D.是否是Unix操作系统 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
电子商务安全案例总结
电子商务安全案例总结 电子商务从产生至今虽然时间不长，但发展十分迅速，已经引起各国政府和企业的广泛关注和参与。但是，由于电子商务交易平台的虚拟性和匿名性，其安全问题也变得越来越突出，近些年的案例层出不穷。 1.台湾黑客对某政府网站的攻击（1999年8月） 该网站运行的系统是SunOS，版本比较旧。当时大陆黑客出于对李登辉"quot;两国论"quot;谬论的愤慨，为谴责李登辉的分裂行径，于8月份某日，一夜之间入侵了数十个台湾政府站点。台湾黑客采取了报复行动，替换了这个网站的首页。经本站技术人员P分析，在该系统上实际存在至少4个致命的弱点可以被黑客利用。其中有两个RPC守护进程存在缓冲区溢出漏洞，一个CGI程序也有溢出错误。对这些漏洞要采用比较特殊的攻击程序。但台湾黑客并没有利用这些比较高级的攻击技巧，而是从一个最简单的错误配置进入了系统。原来，其缺省帐号infomix 的密码与用户名相同!这个用户的权限足以让台湾黑客对web网站为所欲为。从这件事情可以看出，我们有部分系统管理员不具备最起码的安全素质。 2.东亚某银行 （1999年12月） 该网站为WindowsNT 4.0，是这个国家最大的银行之一。该网站BankServer 实际上有两道安全防线，首先在其路由器的访问控制表中(ACL)做了严格的端口过滤限制，只允许对80、443、65300进行incoming访问，另一道防火墙为全世界市场份额最大的软件防火墙FW，在FW防火墙上除了端口访问控制外，还禁止了很多异常的、利用已知CGI bug的非法调用。在12月某日，该银行网站的系统管理员Ymouse(呢称)突然发现在任务列表中有一个杀不死的CMD.exe进程，而在BankServer系统上并没有与CMD.exe相关的服务。该系统管理员在一黑客聊天室向本站技术人员F求救。F认为这是一个典型的NT系统已经遭受入侵的迹象。通过Email授权，F开始分析该系统的安全问题，从外部看，除WWW服务外，BankServer并没有向外开放任何有安全问题的服务。但F在该网站的上游路由器发现一个安全问题，允许入侵者获取该路由器的配置文件和破解密码。经过系统管理员Ymouse的再次授权确认，F仅用了3分钟，就获取了该路由器的访问密码；登录路由器后，经过复杂的分析发现，虽然该银行网站没有incoming 的可疑通信，却发现BankServer正在向外连接着另一台NT服务器Wserver的139端口。通过进一步的分析，证实有人从BankServer登录到了Wserver的C 盘。Wserver是一台韩国的NT服务器，不受任何安全保护的裸机。F对Wserver 进行了一次简单的扫描，结果意外地发现Wserver的管理员帐号的密码极为简单，可以轻易获取对该系统的完全控制。更令人吃惊的是，在这台韩国的服务器的C盘上，保存着上面提到的东亚某银行的一个重要数据库文件！更多的文件正在从BankServer上往这台韩国的Wserver上传送！ 3.借刀杀人，破坏某电子公司的数据库 (2001年2月12日)
东北师范大学离线作业考核-2020学校管理
离线作业考核 《学校管理》 满分100分 一、综合论述题（每题15分，计60分。） 1. 请结合实际谈谈人际关系理论对学校管理的影响。 答:权变理论对学校管理的影响表现于许多方面。比较突出的是用“有组织的无序状态”和“松散结合”来分析学校组织行为的选择。“有组织的无序状态”是指教育处于有组织的无序状态，其特点是:有问题的偏好、模糊的技术和流动的参与。“有问题的偏好”是指有组织的无序状态的目的是不清楚的，即教育机构的目的是不清楚的，其目标往往是委婉地陈述的，对清晰的决策提供不了什么指导。 2.请结合实际谈谈教师自身应具备哪些素质。 答:身心素质、道德素质、教学素质、研究素质、交往素质。 3.请结合实际谈谈学生激励的方式有哪些，在现实中应如何运用。 答：目标激励、典型激励、信任激励。 4.结合实际，谈谈学校教学管理的意义是什么。 答：有利于促进学生的发展、有利于提升教师的教学水平、有利于保障学校工作的有序进行。 二、材料分析题（本题20分，计40分。） 1．阅读材料，按要求回答问题。 2014年4月28日上午，湖北咸宁市实验小学沸腾了。升旗仪式后，分管学生德育方面工作的副校长洪耀明当着4000余位师生的面，兑现一个月前的承诺，“只要学生们不乱扔垃圾，我就和猪亲嘴”。亲嘴的照片被发到网上，网友称他为“个性校长”。。 阅读材料，请你谈谈校长应如何做好学校管理工作。 答：校长作为学校管理的核心力量，自身具备良好素质至关重要。深思熟虑，制定明确的目标及政策，使成员为其后果负责，并提供合适的技术支持，以计划、协调及实施学校的政策和工作。支持成员，鼓励合作，提高成员的责任感及满足感，并肯定正面的人际关系。能说服有关人士互相团结及支持，并能有效地解决他们之间的冲突。具有信心和魅
电子商务概论作业答案
2014电大《电子商务概论》形成性考 核册答案 电子商务作业 1 （学完第一、二章后完成） 一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。 参考答案：我国电子商务发展还不完善，各个地区之间发展不均衡，因此切实了解我国电子商务发展存在的问题，提出科学的解决方案，才能促进我国电子商务健康、有效的发展。一、我国电子商务发展的现状 1．电子商务交易量增长迅速。2005 年我国网民网上购物用户达 2200 万，比 2004 年增长38.6%，交易额高达 135.05 亿元。截至 2010 年 6 月份，国内个人网店的数量已经达到了 1200 万家，市场交易额达到 2.25 万亿元，预计全年交易额将超过 4.3 万亿元。 2．消费群体发展速度快。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。 3．电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。 4．电子商务模式创新日益活跃。电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即 B2C 交易模式；随着 3G 时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点可以为用户提供随时随地的服务。 二、我国电子商务发展所面临的问题 1．电子商务立法和安全标准滞后。2．电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。 3．电子商务交易存在信任危机。消费者无法准确知道经营者的信用状况，经营者无法完全地了解消费者的真实程度，严重影响了消费者对电子商务的信任。 4．电子商务交易存在物流发展滞后的问题。交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，这个过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。三、我国电子商务发展的对策 1．加快电子商务相关法律法规的立法进程。2．完善电子商务交易体系。 3．建立社会诚信体系，倡导以德经商。 4．大力发展物流体系，加快电子商务发展势头。 二、案例分析 杭州开源艺术品有限公司成立于 2004 年，位于杭州市北郊.....在阿里巴巴的诚信通平台上，开源打开了生意之门，实现了自己的崛起。请登录阿拉伯变中文网站，浏览并分析：（1）该网站的功能；（2）该网站的盈利模式；（3）结合上述案例谈谈，第三方 B2B 平台给中小企业带来的价值有哪些？ 参考答案：一．阿里巴巴中文网站的功能主要是为企业搭建一个贸易平台，包括搜索框、行业市场、城市分站、以及各种辅助功能。（1）搜索框：
电子商务案例分析的试题与答案
电子商务案例分析名词解释 1信息的不可否认性：是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息，防止接收方和发送方更改交易的原始记录 2服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金 3 电子商务B2B;企业与企业之间的电子商务 4 B2C电子商务企业开展的电子商务通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的B2C交易 5 身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节，因为非法用户常采用窃取口令，修改或伪造阻断服务等方式对网络交易系统进行攻击，阻止系统资源的合法管理和使用 6 网上证券交易通常是指投资者利用Internet网络资源，获取国内外各交易所的即时报价，查找国际国内各类与投资者相关的经济金融信息，分析市场行情，并通过互联网进行网上的开户，委托支付交割和清算等交易全过程，实现实时交易 7 防火墙是一种将内部Internet网络与公用网络分开的方法，他实际上一种隔离技术，控制着Internet与interanet之间的所有的数据传输 8 虚拟主机相对于真实的主机而言是采用特殊的软硬技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是真实主机的硬盘分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和ip地址，但共享真实主机的cpu ram 操作系统应用软件等 9 卖方控制型营销策略是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略 10 认证是Internet信息安全的一个重要方面，认证与认证系统是为了防止消息被篡改删除重发和伪造的一种有效方法，它使接收者能够识别和确认消息的真伪 11 独立服务器是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作 12 电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容，情景与过程进行客观描述的教学资料 13 提醒购物是指网上商店的影响带来了顾客的需求，如网上的广告促销活动带来的用户需求 14 电子现金是一种以数据形式流通的货币 15 虚拟服务器和托管服务器都是将服务器放在互联网服务商的机房中，有互联网服务商负责Internet的接入及部分维护工作 16 信息认证是指随着网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动日益增多，这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输，这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求 17 买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略 18 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程 19 网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助于因特网平台通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售商品的行为 20 网络商品交易中心+是以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商，采购商和银行紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易，仓储配送货款
电子商务安全(作业3)
《电子商务安全》作业3 一、选择题1. CA的中文含义是( D )。 A. 电子中心 B. 金融中心 C. 银行中心D. 认证中心 2. 以下关于身份鉴别叙述不正确的是（ B）。 A. 身份鉴别是授权控制的基础 B. 身份鉴别一般不用提供双向的认证 C. 目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法 D. 数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制 3. KDC的中文含义是（D ）。 A. 共享密钥 B. 公钥基础设施 C. 会话密钥 D. 密钥分配中心 4．（C ）是一个对称DES加密系统，它使用一个集中式的专钥密码功能，系统的核心是KDC。 A. Ticket B. Grant C. Kerberos D. PKI 5. （ B ）负责签发证书、验证证书、管理已颁发证书，以及制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份。 A. RA B. CA C. PKI D. LDAP 6. MAC的中文含义是（B ）。 A. 消息鉴别码 B. 消息认证码 C. 消息摘要 D. 媒体存取码7. PIN的中文含义是（ B）。 A. 消息信息码 B. 身份识别码 C. 个人信息码 D. 身份证号码8.（ D）是通信双方判定消息完整性的参数依据，散列函数是计算的重要函数，该函数的输入与输出能够反应消息的特征。 A. 消息信息码 B. 消息验证码 C. 消息加密 D. 消息摘要 9. （C ）是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来
在网络通信中识别通信对象的身份。 A. 消息验证B. 身份认证 C. 数字证书 D. 消息摘要10.“公钥基础设施”的英文缩写是（C ）。 A. RA B. CA C. PKI D. MD 11. PKI支持的服务不包括（ D）。 A. 非对称密钥技术及证书管理 B. 目录服务 C. 对称密钥的产生和分发 D. 访问控制服务 12. PKI的主要组成不包括（ B ）。 A. 证书授权CA B. SSL C. 注册授权RA D. 证书存储库CR 13. PKI管理对象不包括（A ）。 A. ID和口令 B. 证书 C. 密钥 D. 证书撤消 14. 下面不属于PKI组成部分的是（D ）。 A. 证书主体B. 使用证书的应用和系统 C. 证书权威机构 D. Kerberos 15. PKI能够执行的功能是（A ）。 A. 鉴别计算机消息的始发者 B. 确认计算机的物理位置 C. 访问控制 D. 确认用户具有的安全性特权 16. 对输入消息长度有限制，输出消息摘要是160Bit的算法是（B ）。 A. RSA B. SHA-1 C. MD5 D. DES 17. 确定用户的身份称为（C ）。 B. 识别技术 A. 访问控制 C. 身份认证 D. 审计技术 18. 某些网站的用户登录界面要求输入系统随机产生的验证码，这是为了对付（C ）。 A. 窃听攻击 B. 危及验证码的攻击C. 选择明文攻击 D. 重放攻击 19. 密钥交换的最终
电子商务概论作业分
第1题 (2.0) 分 在企业内部的电子商务中, 增长最快的领域是( ) 。 A、企业内部网的开发 B、配送管理 C、工作组通信 D、结算管理 第2题 (2.0) 分 关于小额结算说法错误的是( ) 。 A、小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B、小额结算所涉及的交易额一般只有几毛钱或几分钱 C、小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D、传统银行已能进行小额结算 第3题 (2.0) 分 ( ) 的行为不会带来安全威胁。 A、发送邮件炸弹 B、发送垃圾邮件 C、盗用别人密码 D、利用电子伪装 第4题 (2.0) 分 技术和数字的融合是指( ) 。
A、内容和声音的融合 B、技术和图像的融合 C、声音和图像的融合 D、内容和技术的融合 第5题 (2.0) 分 选择服务器时一定要考虑( ) 。 A、 ISP的服务 B、硬件质量 C、系统在需要时升级的能力 D、是否是Unix操作系统 第6题 (2.0) 分 公司改进客户关系管理业务流程的标准是 ( ) 。 A、客户的满意度和忠诚度 B、客户的回头率 C、客户的评价和反馈 D、客户的购买量 第7题 (2.0) 分 中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( ) 。 A、软件便利性强
B、高度定制 C、价格高 D、需要兼职或专职的程序设计员 第8题 (2.0) 分 WWW服务器支持的安全性的协议是( ) 。 A、 SSL B、 FTP C、 CGL D、 TCP/IP 第9题 (2.0) 分 CRM是指( ) 。 A、企业资源规划 B、人力资源规划 C、客户关系管理 D、供应链管理 第10题 (2.0) 分 下列选项中, ( ) 不属于大量定制的方法。 A、电子邮件 B、网站 C、特殊的软件包
电子商务安全案例分析作业
?北京师范大学是教育部直属重点大学，自1902年创立，已有百年历史。学校共设24个学院、2个系、20个研究院（所、中心）。全日制在校生19500余人，教职工3000余人。 随着校园网应用层次的逐步深入，将会有越来越多的学生、教职工和学校领导通过校园网进行重要数据的传输、资金的交割和各种教务活动的实现。北京师范大学现有的系统包括OA系统、邮件系统、网络计费系统、图书借阅系统、财务系统等，各个系统之间是相互独立，每个系统维护自己的用户帐户，用户管理混乱；同时系统归属于不同的业务部门管理，对于系统权限的制定，没有统一的规则；用户登录时需要分别登录各个系统，登录操作繁琐；“用户名＋口令”的登录方式安全强度低，帐户密码丢失、信息被篡改等情况时有发生。并且基于网络的应用的所有内容都是以数字的形式流转于校园网之上，在这些应用中不可避免地存在着由网络的自由、共享和开放性所带来的信息安全隐患，这对校园网提出了很多安全需求。 ? ?基于以上的需求，天威诚信为北京师范大学建设了一整套完成的CA认证平台，设计了如下的解决方案： 案例2 ?一、支付宝项目 项目背景： 阿里巴巴是全球最领先的网上贸易市场，在阿里巴巴这个虚拟的世界中，来自200个国家的七百万进口商与两百万家中国企业每天聚集在这里进行商业活动。旗下的支付宝（https://www.wendangku.net/doc/115312196.html,）是国内领先的独立第三方支付平台。为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝不仅要从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互信任。 1 随着支付宝业务的发展，其安全性变得越来越重要。一开始使用的单向SSL（SSL： Secure Socket Layer，安全套接字协议）认证方式解决了支付宝网站真实性和防止网络窃取等安全需求，没有真正解决对支付宝用户的身份认证，非法用户仍然可以通过各种途径，盗取或猜测用户的登录Email地址和登录密码，假冒合法用户身份，登录
电子商务概论作业答案
《电子商务概论》作业 一、判断题 1、CPU中运算器的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。（T） 2、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（F ） 3、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（T ） 4、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（T ） 5、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T） 6、电子商务的基础结构中包括“三个层次”和“两个支柱”，其中“两个支柱”是指技术标准和政策法规（T ） 7、广告对商品经济的发展有不可忽视的作用（T ） 8、我国已建成的全国性电子资金转账系统已有10个之多（ F ） 9、数据库安全属于计算机运行环境安全性问题。（F ） 10、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T ） 二、单项选择题 1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：。（） A.bps B.GB C.KB D.MB 2、计算机的核心部件指的是：。（） A.存储器 B.基本输入输出设备 C.中央处理器 D. Modem 3、下面不属于传统营销促销形式的是：。（） A.人员推销 B.网络广告 C.销售促进 D.宣传推广 4、效率最高、最保险的杀毒方式是（） A.手工杀毒 B.自动杀毒 C.杀毒软件 D.磁盘格式化 5、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？( ) https://www.wendangku.net/doc/115312196.html,enet新闻组 B.电子邮件 C.HTTP/IP D.FTP 6、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。( ) A.信息的保密 B.信息的纠错 C.信息的传播 D.信息的整理 7、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。 A.URL B.html C.HTTP/IP D.端口 8、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的 通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。（） A.服务商的政府和行政关系 B.服务商提供的便利条件 C.服务商的实力和提供的支持 D.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持 9、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采 取以下哪种措施？（）
奥鹏平台 东北师范大学 计算机应用基础离线作业 满分答案
期末作业考核 《计算机应用基础》 满分 100分 一、计算题（每题10分，共20分） 1．一个文件大小为10G，这个文件为多少MB、KB、B？ 答：10GB=10240MB=10485760KB=10737418240B 2．将十进制数45转换成对应的二进制数、八进制数、十六进制数各是多少？ 答：二进制是101101，八进制是55，十六进制是2D 二、简答题（每题10分，共50分） 1．请画出冯诺依曼型计算机的基本构成框图。 答： 2.怎样将d盘“作业”文件夹中的文件扩展名是“doc”的文件复制到e盘的“练习一”文件夹中，写出操作步骤。 答：打开D盘“作业”文件夹搜索文件名为“*.doc”,就显示全部doc文件，全选复制，然后打开e盘的“练习—”文件夹，全部粘贴。 3．“PowerPoint”的超级链接通常在什么情况下使用，在哪个菜单选项中进行，提供了几种链接方式？ 答：本质上是一个跳转装置，只要触发它，跳转装置可以让你在任何状态下无条件转向目的地，所以通常情况下，需要跳转时使用级链接。在菜单“动作设置”选项中进行。 三种方法：
（1）利用“动作设置”创建超链接， （2）利用“超链接”按钮创建超链接， （3）利用“动作”按钮来创建超链接 4．在哪个菜单的哪个选项中添加Word分页符和分节符？分节符和分页符有什么作用？ 答：在插入菜单分隔符选项可以添加分页符和分节符，“分页符”的作用只是分页，它不影响页眉页脚页码等格式设置。“分节符”的作用出来具有分页的功能外，还可以对每一节内的页眉页脚页码等格式进行独立设置，且还有分节不分页的功能，它比分页符的功能要强得多。 5．在Excel中自动填充“数据序列”应怎样进行操作？ 答：（1）若起始数据中含有半角阿拉伯数字，则填充的效果是字符复制，而其中的数字向下或向右拖动为递增，向上或向左拖动为递减。 （2）若起始数据为字符型、逻辑型或其他不含有数字的字符型数据，填充的效果是复制起始单元格的数据；若字符与数字混杂，同字符型数据的填充情形一样；若全为数字，与字符型数据不同的是，若整数部分数字位数不超过15位，都能实现序列填充。 （3）若起始数据为日期型，则填充的效果是日期按天数递增或递减，如 2004-3-14、2004-3-15、2004-3-16. （4）若起始数据为时间型，则填充的效果是单元格的时间型数据按小时数递增或递减，如3:34、4:34、5:34. （5）若起始数据为已定义的“自定义序列”中的数据，则填充的效果是按自定义的特殊序列中的顺序循环填入. 三、论述题（每题15分，共30分） 1．请详细介绍一个你所熟悉的软件的功能和基本使用方法，谈谈学习本课程的收获。 答；例如excel，是一个功能强大的工具，可用于创建电子表格并设置其格式，分析和共享信息以做出更加明智的决策。使用、丰富的直观数据以及数据透视表视图，可以更加轻松地创建和使用专业水准的图表。它能够方便的制作出各种电子表格，使用公式和函数对数据进行复杂的运算；用各种图表来表示数据直观明了；利用超级链接功能，用户可以快速打
电子商务安全问题典型案例
案例一： 淘宝“错价门”引发争议 互联网上从来不乏标价1元的商品。近日，淘宝网上大量商品标价1元，引发网民争先恐后哄抢，但是之后许多订单被淘宝网取消。随后，淘宝网发布公告称，此次事件为第三方软件“团购宝”交易异常所致。部分网民和商户询问“团购宝”客服得到自动回复称：“服务器可能被攻击，已联系技术紧急处理。”这起“错价门”事件发生至今已有两周，导致“错价门”的真实原因依然是个谜，但与此同时，这一事件暴露出来的我国电子商务安全问题不容小觑。在此次“错价门”事件中，消费者与商家完成交易，成功付款下了订单，买卖双方之间形成了合同关系。作为第三方交易平台的淘宝网关闭交易，这种行为本身是否合法？蒋苏华认为，按照我国现行法律法规，淘宝网的行为涉嫌侵犯了消费者的自由交易权，损害了消费者的合法权益，应赔礼道歉并赔偿消费者的相应损失。 总结：目前，我国电子商务领域安全问题日益凸显，比如，支付宝或者网银被盗现象频频发生，给用户造成越来越多的损失，这些现象对网络交易和电子商务提出了警示。然而，监管不力导致消费者权益难以保护。公安机关和电信管理机关、电子商务管理机关应当高度重视电子商务暴露的安全问题，严格执法、积极介入，彻查一些严重影响互联网电子商务安全的恶性事件，切实保护消费者权益，维护我国电子商务健康有序的发展。 案例二： 黑客热衷攻击重点目标 国外几年前就曾经发生过电子商务网站被黑客入侵的案例，国内的电子商务网站近两年也发生过类似事件。浙江义乌一些大型批发网站曾经遭到黑客近一个月的轮番攻击，网站图片几乎都不能显示，每天流失订单金额达上百万元。阿里巴巴网站也曾确认受到不明身份的
网络黑客攻击，这些黑客采取多种手段攻击了阿里巴巴在我国大陆和美国的服务器，企图破坏阿里巴巴全球速卖通台的正常运营。随着国内移动互联网的发展，移动电子商务也将迅速发展并给人们带来更大便利，但是由此也将带来更多的安全隐患。黑客针对无线网络的窃听能获取用户的通信内容、侵犯用户的隐私权。 总结：黑客攻击可以是多层次、多方面、多种形式的。攻击电子商务平台，黑客可以轻松赚取巨大的、实实在在的经济利益。比如：窃取某个电子商务企业的用户资料，贩卖用户的个人信息；破解用户个人账号密码，可以冒充他人购物，并把商品货物发给自己。黑客有可能受经济利益驱使，也有可能是同业者暗箱操作打击竞争对手。攻击电子商务企业后台系统的往往是专业的黑客团队，要想防范其入侵，难度颇大。尤其是对于一些中小型电子商务网站而言，比如数量庞大的团购网站，对抗黑客入侵更是有些力不从心。如果大量电子商务企业后台系统的安全得不到保障，我国整个电子商务的发展也将面临极大威胁。
东北师范大学离线作业考核-2020教育心理学
离线作业考核 《教育心理学》 满分100分 一、简答题（每题10分，共40分） 1、什么是遗忘？遗忘的原因是什么？ 答：遗忘是指记忆信息的消失或不能提取。一种观点认为，遗忘是由于干扰造成的。干扰是指在学习之前或之后学习的别的东西分散了对当前学习的注意力从而造成了信息丧失。实验研究表明，干扰有两种，一种叫前摄抑制，是指先前学习对后继学习的干扰。另一种是后继学习对先前学习的干扰，叫倒摄抑制。在学习和回忆系列材料时，中间部分遗忘最多，称为系列位置效应。系列位置效应的产生原因是由于系列材料的中间部分同时受到前摄抑制和倒摄抑制的影响，因而遗忘最多。另一种观点认为遗忘和提取失败有关。许多研究者认为，当遗忘发生时，学习者并非真的“失去”了信息，而是学习者不能提取信息。在试图提取信息时，人们常常意识到他们在长时记忆中贮存了一些东西，但是他们无法准确地说出这些东西到底是什么。研究者把这种现象称之为“舌尖现象”。出现这种情况的原因是贮存时没有做适当的加工或者找不到适当的回忆线索。 2、如何增强学业自我效能感？ 答：1.让学生在学习活动中体验到更多的成功。 2.为学生提供适当的榜样示范。 首先，教师自已在课堂教学中要为学生提供良好的榜样示范；其次，为学生提供多个不同水平、不同层次的同伴榜样。 3.指导学生树立适当的学习目标和作业目标。 4.给学生以积极的归因反馈，并指导学生学会适当的自我归因。 5.给学生以适当奖励。当学生取得进步时，对学生进行奖励，奖励便成为学生进步的标志，学生从中获得自己进步的信息，会增强自我效能。 6.给学生以学习策略的指导，使学生学会自我监控。 3、简述抗拒诱惑实验，它说明什么？ 答：该实验为沃尔斯特等人1963年所做。被试为5岁儿童，实验分为三个阶段。第一阶段，将儿童带入 放有玩具的房间，让他们参观，并告诉儿童说：“这些玩具禁止玩，但可以翻字典。第二阶段，让儿