奥克斯空调维修点电话

闪电家修上门维修空调师傅说，空调是家庭中常用的常用电器，今天就带您去了解下空调的常见故障，下面，快益修专业空调维修师傅为你一一道来：

元件虚焊导致一拖二空调器其中一台不工作

故障现象:用户反映:刚刚安装不久的一拖二分体式空调器,现在其中一台不制冷。

检测与判断:现场检查故障属实。测电网供电电压210V属正常范围,试用自动和线控两种状态,故障机均无反应,指示灯不亮,蜂鸣器不响,室内机不转。判断电脑板上的电源部分有故障。拆开室内机盖,拉出电脑板,测量板上的熔丝导通良好,其他部位无烧焦现象,凭经验分析,该控制电路没有大的短路故障,一般是某个零件出现断路。遇到断路故障时,可采用逆序法(即倒查法)来提高修理速度,并应首先从CPU是否有工作电源开始。测量5V供电情况,7805稳压块输出端无电压,再测C1电容两端有6V电压,说明故障在7805的②、③脚的后面,也有可能是7805开路或电容C2短路。

维修方法:断开电源拆下电脑板检查,该7805三只管脚与印制板不通,拆下7805散热片时,又发现该螺钉孔与散热片孔对不准,原因是7805三只管脚因受拉力而分离,属焊接安装配合不好,

故判断该7805是因断路而无电压输出,稳压块本身是好的,重新焊接,使三个管脚与印制板接触良好,测量电容C2两端输出5V正常,观察机器组运行恢复正常。

制冷管道严重磨损导致制冷剂漏光

故障现象:用户反映该空调器购买使用一年,近来出现不制冷。

检测与判断:现场检查,该机组安装在高层楼房,通电试机,室内机起动正常,在制冷状态无冷风吹出,补充制冷剂R22后,将洗涤灵涂在室外机和室内机管道的接口位置,未发现泄漏的痕迹,然而制冷剂却在24h后漏光。打开室外机侧盖,发现毛细管和单向阀并列的管与压缩机的高压管距离太近,机组工作时产生共振,时间一长管道磨损,制冷剂泄漏,而且还不容易察觉。

维修方法:把支架连室外机一起拆下,放在窗台上,然后用

6mm纯铜管,长约2cm,从中锯开,套在原管道的磨损处,并用气焊焊接好,打压,确认无漏点后再把室外机安装好。最后抽空、充加制冷剂,试机空调恢复制冷。

经验与体会:在这里提醒空调维修人员及安装人员,在维修及安装空调时,要注意管子与管子之间应留出一定间距,避免此类故障的发生。

利用空调器自身压缩机进行抽空

故障现象:格力KFR-35GEW空调器室内机出风口不冷。

检测与判断:在上门维修分体空调的这类故障时,必须对空调器的制冷管道进行检漏并充加制冷剂R22,把漏点找准才能排除故障。根据分体式空调器的结构特点,无论室外机在任何位置上(室外机大都安装在用户窗外的墙壁上),都不可能采用真空泵进行抽空,但可以利用空调器本身的压缩机进行抽空,具体方法如下:首先利用钳形电流表监测压缩机的工作电流,将室外机的气阀(三通阀)接气管口处用堵头封死,在气阀修理口处按顺序接一根加液管,带修理三通阀的真空压力表,再连接一根加液管,并接至R22钢瓶的阀门处(室内机、室外机连接的液、气管道均未与液、气阀相连)。

维修方法:将液阀(二通阀)完全打开,气阀则正好处于中间位置,然后通电让压缩机运转。利用压缩机自身抽真空,液阀的出口便会有大量气体排出。如在拆卸液、气管道时,发现管道中冷冻油多,务必在开始运转时,将适量的冷冻油从压力表处吸入。

经验与体会:在利用空调器本身的压缩机进行抽空时,通电运转时间不易过长,也可多次短时间运转,直至表压降至0．1MPa,液阀出口无气排出,也可打开一小股R22由气阀进入机组,将整个管道中的残余空气至液阀排出,即关闭液、气阀、断开压缩机电源,至此抽空工作结束。

快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供家电清洗、维修、保养、置换、回收、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等服务。p

奥克斯空调招投标文件

目录 1.投标函 (3) 2.法定代表人明 (4) 3.授权委托书 (5) 3.1.法定代表人复印件 (6) 3.2.被授权代理人份证复印件 (7) 4.资格审查资料 (8) 4.1.营业执照复印件 (8) 4.1.税务登记证复印件 (9) 4.3.组织机构代码证复印件 (10) 4.4.授权书 (11) 5.投标报价表 (12) 6.投标产品技术参数 (13) 7.投标公司简介 (14) 8.部分工程业绩 (15) 9.服务计划及服务承诺 (16) 10.奥克斯空调企业简介 (17) 11.奥克斯空调顾客服务承诺 (18) 12.安全质量控制措施 (21)

1.投标函 传化公路港物流： 1．我方已仔细研究了（项目名称）施工招标文件的全部容，愿意以人民币（大写：玖拾肆万）元（￥940000.00元）的投标总报价，按合同约定实施和完成承包工程，修补工程中的任何缺陷，工程质量达到合格。 2．我方承诺在投标有效期不修改、撤销投标文件。 3．如我方中标： （1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限，与你方按照招标文件和我方的投标文件签订合同。 （2）随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。 （3）我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。 （4）我方承诺在合同约定的期限完成并移交全部合同工程。 4．（其他补充说明）。 投标人：省长全机电设备（盖单位章） 委托代理人：（签字） 2013 年 5 月 22 日

2.法定代表人明 投标人名称：省长全机电设备 单位性质：有限责任公司 地址：市锦江区锦华路二段755号4幢5单元1层4号成立时间： 2011 年 8 月 9 日 经营期限： 2011年8月9日至永久 ：杰性别：男年龄 29 职务总经理 系省长全机电设备（投标人名称）的法定代表人。特此证明。 投标人：省长全机电设备（盖单位章） 2013 年 5 月 22 日

奥克斯空调故障代码大全

空调故障代码大全（奥克斯） E1室温传感器 E2室外管温传感器 E3室内管温 E4内外通讯、PG转速异常 E5压缩机过载，低压保护 E6三相保护 E7室外过流 E8压缩机排气传感器 E9压缩机排气温度 奥克斯故障代码: H(除KFR-25G/H)、H1、HA、HB、HY系列（定时灯） 故障原因显示方式显示优先级别 PG反馈异常每8秒闪烁4次 1 T环异常每8秒闪烁1次 2 T内盘异常每8秒闪烁2次 3 T外盘异常每1秒闪烁1次 4 AUX故障代码： KFR-70LW/A、KFR-120LW/A故障显示和保护显示 1、制热化霜：面板上“制热”指示灯闪烁，／，其余不变。 2、有室内管温时，室内制冷防冻结保护：面板上“运行”灯和“制冷”显示闪烁／其余不变。 3、有室内管温时，室内制热防高温保护：面板上“运行”灯和在“制热”显示闪烁／其余

不变。 4、有室内管温时，室内制热长时间防冷风保护：面板上“运行”灯闪烁／其余不变。 5、过流保护： “运行”灯和“29”指示灯同时闪烁／，系统停机 6、低压保护： “运行”灯和“18”指示灯同时闪烁／，系统停机 7、室温传感器故障： “温度”指示灯闪烁／，系统停机 8、室内盘管传感器故障： “温度”指示灯闪烁／，按无内管传感器运行 9、室外盘管传感器故障： “温度”指示灯闪烁／其余不变。 10、室外缺相或者相序保护 “定时”灯和“运行”灯同时闪烁／系统停机 11、通讯故障： “运行”灯闪烁／，其余指示灯灭，系统停机 FS(Y)、DS(Y)、ZVY、CSY型空调故障显示和保护显示当发生故障时，操作板LED数码屏上显示故障的相应代码。 1、室温传感故障：系统停机，操作板LED数码屏上显示“E1” 2、室内板上室外管温传感故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E2” 3、室内管温传感故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E3”，按无室内管温传感器时方式工作。 4、室外有板时，通讯故障：系统停机，操作板LED数码屏上“E4” 5、室外有板时，室外压缩机保护(过载保护)：系统停机，操作板LED数码屏上“E5”。 (可能是低开关压保护、过载保护或过载继电器动作) 6、室外有板时，室外三相缺相保护：系统停机，操作板LED数码屏上“E6”， (可能是三相接反)。 7、室外有板时，过流保护：系统停机，操作板LED数码屏上“E7” 8、室外有板时，压缩机排气管温度传感器故障：系统不停机，操作板LED数码屏上“E8”。

空调十大品牌排名

空调十大品牌排名 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

中国房间空调十大品牌排行榜 从品牌监测情况来看，中国房间空调市场集中度较高，市场占有率达到 87.49%，格力、美的、海尔成为最热销的三大品牌，通过对全国大型零售企业的市场销售数据监测，2015年中国房间空调器十大品牌排名如下： 注：各品牌市场占有率主要通过对国内大型零售企业月度年度销售数据及市场覆盖率汇总得出，不表示该品牌通过其他营销方式及其他渠道的销售数据。 数据来源：中商产业研究院数据库 中商产业研究院发布的《2017-2022年中国房间空调器行业市场调查及投资前景研究报告》指出，2015年，我国房间空调器行业市场份额排名前十品牌分别为：格力、美的、海尔、三菱、海信、大金、奥克斯、志高、科龙、松下。从品牌监测情况来看，格力、美的、海尔成为最热销的三大品牌，市场集中度较高。 1、格力 格力空调是珠海格力电器股份有限公司旗下的一款产品，公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。公司在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南10大生产基地，8万多名员工，已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求。 2、美的 美的集团（SZ.000333）是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，2013年9月18日在深交所上市。主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链；拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群；在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。 3、海尔 海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。海尔在全球有10大研发中心、21

从市场角度对奥克斯空调营销分析

一、空调市场概况 （一）市场概况 1、国产品牌目前是主导，但外资品牌也已形成了强大竞争力； 2、空调生产越来越规模化、集中化，品牌效应正成为未来制胜的关键； 3、消费市场增长缓慢，总体上供大于求；市场细分越来越明显，个性化需求不断出现； 4、一级市场已是白热惨烈化，二级市场的竞争强度也越来越大，三级市场还有较大开发空间，但随着各个品牌厂家销售渠道不断下沉渗透，竞争日趋紧张； 5、产品结构调整和创新是未来空调产品发展的趋势，而技术升级、产品创新和市场差异经营对每个国内品牌厂家，越来越很困难，已经成为今后生存和发展的挑战和机遇； 6、服务竞争越来越激烈，服务的差距越来越小，服务的差异化提升越来越难。 （二）市场格局 1、品牌集中程度越来越高，以海尔、美的、格力为主的三大品牌占据了全国空调市场50%左右的市场份额； 2、竞争更趋复杂，品牌威力进一步显现。AUX、科龙、海信、松下、TCL、格兰仕、春兰等品牌约占全国市场30%左右的市场份额； 3、其他品牌的销量约占20%； 4、AUX属于二线阵营的强势品牌，虽然以往以价格取胜，销量得到了迅速提升，但由于在一线品牌和外资品牌的挤压之间，同时也面临着严峻的市场考验。 二、AUX市场分析 （一）05年回顾 从产品结构上看，AUX挂机系列在外观上提升改变很快，格栅逐渐变向平板，并采用镜面数码显示，同时能效比也随之拉高；柜机产品系列与挂机一样，在外观上改善也比较大，产品线更新换代速度也越来越快。与此同时，AUX空调在子品牌建设、产品性能、外观设计等方面有了明显的改善和提升。 但是相比较其它品牌而言，AUX的产品线仍存遗憾，整体产品线还显单薄，每个梯队上的产品型号相对较少，部分产品还是老面孔，产品更新换代速度比较迟缓。特价机型和中高价产品配置不是很合理。 从销售数据来看，AUX的销售质量与竞争相比，还有很大的差距。高档机型销售不是很理想，特价机和普通机型所占比重较大，这与AUX公司制定的销售要求目标还相距甚远。开展活动时，往往是被动接受总部和商场安排，以致于各个分部不能根据自己的实际需求来灵活安排促销。尤其是针对竞品的活动，很难应对，更不能很好的执行落到实处，这也造成很大费用资源浪费。 从目前营销团队来看，针对现代零售卖场有相当一部分元老思想意识与市场脱节背离，市场竞争意识较差，没有充分掌握与卖场交往沟通技巧，不能及时有效管理和跟进。部分分部根本谈不上有什么管理，少数素质低下靠关系进来的宁波员工比如财务等严重干扰工作正常开展，更很难落实有效执行下去，这给公司转型发展带来很大障碍。可以说整个营销团队凝聚力不是很强，甚至还有人一直抱着承包制搞钱的思想。尤其是部分宁波员工对公司引进的市场推广人员不能以包容开放的心态接纳，甚至排斥挤压，工作很难正常开展有效落实下去。试想这样的队伍跟一个比如美的高效高速、整体素质或实力的领先对手怎么竞争，根本就不在一个起跑线上。加上AUX原本底蕴不足、正处调整非常时期，现在还想转型成功获得更大发展，能容易实现吗？心态决定成败，眼光决定未来。AUX要想取得转型成功获得更大发展，必须揣着谦虚学习的心态来接受未来市场的严峻考验和怀着包容开放的高度容纳一切能帮助自己实现更大目标的人才。 （二）市场问题

奥克斯空调维修电路板技巧

对于空调维修，奥克斯空调在技术上还是有自己的短板，下面就来说说空调电路板的维修技巧。电路板其实是一个统称，主控制板是一个专称，前者可以包含后者。 在家用壁挂式空调或者柜式空调上面一般有两块电路板，一块是主控制板，另外一块是遥控信号接收电路板，两块电路板都安装在空调的室内机里面。 遥控信号接收板是从主控制板接出来的弱电信号板，比较小个。 但对于多联式空调机组，电路板就比较多，主控制板安装在室外主机的电控盒里面，每台室内机的电控盒里面还有一块控制板，通常称之为“内机电路板”或者“内机控制板”。 空调控制电路构成： 空调电路结构大致可分为空调电气电路和空调电子电路两大部分。 空调电气电路是指电路板外接电路为主体的强电电路。 空调电子电路是主要以电路板为主体的弱电电路。

电路板检修 1、空调电路板电源电路检修方法： 空调电路板电源电路故障特征一般是保险管完好无损和一开机就烧保险管。对于前者故障，可用万用表交流挡测量变压器初级及次级是否有220V和10-13V电。 若有，再用万用表直流挡测量7812与7805是否有+9-12V和+5V电压，这样即可区分故障部位。 对于后者，说明电路存在短路，应用万用表欧姆挡进行阻值检测，以判断电路的短路部位。 同时，还可采用分割法来检查，如可通过断开变压器初级绕组，通电试机，如果还烧保险管，说明烧保险管是由于压敏电阻或瓷片电容存在短路，否则，是由于变压器或整流管等有短路现象。 2、空调电路板感温电路检修方法： 热敏电阻是一个负温度系数的热敏电阻，即温度越高，电阻越小，温度越低，电阻越大，25度时阻值约为5-20KΩ左右（因机型而异）。

宁波奥克斯空调有限公司简介

宁波奥克斯空调有限公司简介宁波奥克斯空调有限公司隶属奥克斯集团有限公司。自1994年成立以来，历经15年专业制冷历程，现已成长为中国空调行业的领导品牌，中国企业500强，民营企业前20强，拥有奥克斯姜山国际产业园、奥克斯龙观基地园、奥克斯南昌工业园三大产业基地，空调总产能700万套，销售额超百亿的大型民营企业。 公司拥有1个企业工程技术中心，3个技术研究所，1各国家级博士后工作站，有强大的空调技术研发能力和改造能力。公司还拥有“两器”、塑料件、钣金件、控制器、电机、四通换向阀、截止阀等多个零部件配套厂，除压缩机和包装原材料外零部件自制率已达到90%以上，2005年以来，奥克斯空调与韩国三星、日本松下等国际研发机构强强联手，在兼收并蓄的交流合作中，不断提升企业的创新研发实力。 目前，奥克斯已成为国内空调行业成本控制和价格竞争力最强的企业之一，在国内拥有60余个营销中心（办事处），9000余个销售点，8000多个安装售后服务站，连锁售后服务人员6.5万余人。空调不仅热销国内市场，而且远销意大利、阿根廷等100多个国家和地区。 在以“绿色、健康”为主旋律的21世纪，作为“健康空调倡导者”的奥克斯，将致力于为地球的每一个角落带来“奥克斯

健康空调”，为改善人类生活质量贡献最多的努力。 企业综合情况介绍 一、强大的企业实力 宁波奥克斯空调有限公司位于宁波奥克斯国际产业园区内，该园区总投资30亿元，占地3000亩。作为奥克斯集团下属重要产业之一，公司投资8亿元建设高标准厂区，目前共计拥有21条生产线，其中15条主机与产品生产线，生产组装区域面积达67000平方米，仓储面积78000平方米，检测面积达15000平方米。 二、国际领先的生产制造设备 奥克斯采用世界顶级的研发制造设备：日本日高精机、SMT 贴片机；德国瓦格纳喷涂设备；芬兰数控机床、机器人智能技术；瑞士EMC性能测试仪；丹麦高保真噪音测试仪等武装，有力保障“健康空调”的诞生。 三、行业先进的测试实验室 6000小时恶劣环境考验 奥克斯空调顺利通过最严格的仿真试验：在48度高温、-20度低温、95%湿度的恶劣工作状况下，连续无故障运行6000小时，相当于普通家庭正常使用10年。 质控120关

南京奥克斯空调售后服务电话(AUX)诚信维修是服务的宗旨

AUX电器（南京）售后服务中心 奥克斯空调使用应注意的事项 奥克斯空调使用应注意的事项 1. 电源电压不可波动太大（允许±10%的波动），且奥克斯空调机应专线供电，使用单相三孔插座，另外插头要插到底； 2. 室内机组的外壳要经常清洁处理，一般可用清洁的干布擦拭干净（在断电后进行），或用中性洗涤剂擦拭，但绝对不可用水直接冲洗； 3. 室内温度不可调得太低，否则对人体不利，应适当调节设定温度； 4. 有效使用定时器，可达到既节能又舒适的效果； 5. 奥克斯空调房间内人员不可过多，否则冷（热）量不足，温度难以下降（上升）； 6. 房间的门窗不可频繁开关，人员不可频繁进出，以免冷气（热气）损失； 7. 玻璃窗要关紧、关严，内部挂双层白色窗帘，以反射一部分透入的光和热； 8. 室内换气时可以短暂地开窗，开窗时间一般不超过10分钟； 9. 空气过滤器应定期清洗，否则气流受阻会造成风量不足，室温升高；

10. 遥控器不要被小孩当成玩具玩，以免损坏； 11. 室外机组安装要牢靠，减少振动和噪音，冷凝器的吸、排风口前要留有足够空间以利通风，若风力受阻，冷凝器压力升高将会导致停机； 12. 室内机组前也不应有障碍物，否则影响出风； 13. 奥克斯空调机刚运转时为急速降温，可将选择开关调至高速档，待温度下降后再调至中速或低速档； 14. 窗式奥克斯空调机通风换气可使用通风开关，但换气时间不超过15分钟； 15. 奥克斯空调机室外散热器上积灰太多会使效率下降，应定期检查和清扫室外散热器（在停电后进行，可用压缩空气吹净）； 16. 分体式奥克斯空调的室外机组不可用棍棒类物体插入，否则风扇将被卡住或损坏； 17. 当感到奥克斯空调机使用不理想时应查阅使用说明书，分析是否因使用不当而引起，查明原因后进行纠正； 18. 发现故障后不能自行处理时，可找原安装部门的专业维修工解决，或与厂家当地售后服务人员联系，不可自行修理或找非专业人员检修； 19. 奥克斯空调机不使用时应及时拔掉电源； 20. 奥克斯空调机停机后必须待三分钟后再次启动，以保护压缩机 冬天的到来，不仅仅带来寒冷，还给空调用户在使用空调的时候带来了很多的烦恼，大家在冬天使用空调的时候一定要注意防范空调制热效果不好的问题，做到心中有数，简单的故障自己解决，复杂的故障及时报修。为了大家能够迅速的找出奥克斯空调制热效果不好的原因，在这里我们宁波奥克斯空调维修中心为大家整理了一下关于这个问题的一些原因，希望大家能够从中很快的找到自己家空调

奥克斯空调维修点电话

闪电家修上门维修空调师傅说，空调是家庭中常用的常用电器，今天就带您去了解下空调的常见故障，下面，快益修专业空调维修师傅为你一一道来： 元件虚焊导致一拖二空调器其中一台不工作 故障现象:用户反映:刚刚安装不久的一拖二分体式空调器,现在其中一台不制冷。 检测与判断:现场检查故障属实。测电网供电电压210V属正常范围,试用自动和线控两种状态,故障机均无反应,指示灯不亮,蜂鸣器不响,室内机不转。判断电脑板上的电源部分有故障。拆开室内机盖,拉出电脑板,测量板上的熔丝导通良好,其他部位无烧焦现象,凭经验分析,该控制电路没有大的短路故障,一般是某个零件出现断路。遇到断路故障时,可采用逆序法(即倒查法)来提高修理速度,并应首先从CPU是否有工作电源开始。测量5V供电情况,7805稳压块输出端无电压,再测C1电容两端有6V电压,说明故障在7805的②、③脚的后面,也有可能是7805开路或电容C2短路。 维修方法:断开电源拆下电脑板检查,该7805三只管脚与印制板不通,拆下7805散热片时,又发现该螺钉孔与散热片孔对不准,原因是7805三只管脚因受拉力而分离,属焊接安装配合不好,

故判断该7805是因断路而无电压输出,稳压块本身是好的,重新焊接,使三个管脚与印制板接触良好,测量电容C2两端输出5V正常,观察机器组运行恢复正常。 制冷管道严重磨损导致制冷剂漏光 故障现象:用户反映该空调器购买使用一年,近来出现不制冷。 检测与判断:现场检查,该机组安装在高层楼房,通电试机,室内机起动正常,在制冷状态无冷风吹出,补充制冷剂R22后,将洗涤灵涂在室外机和室内机管道的接口位置,未发现泄漏的痕迹,然而制冷剂却在24h后漏光。打开室外机侧盖,发现毛细管和单向阀并列的管与压缩机的高压管距离太近,机组工作时产生共振,时间一长管道磨损,制冷剂泄漏,而且还不容易察觉。 维修方法:把支架连室外机一起拆下,放在窗台上,然后用 6mm纯铜管,长约2cm,从中锯开,套在原管道的磨损处,并用气焊焊接好,打压,确认无漏点后再把室外机安装好。最后抽空、充加制冷剂,试机空调恢复制冷。 经验与体会:在这里提醒空调维修人员及安装人员,在维修及安装空调时,要注意管子与管子之间应留出一定间距,避免此类故障的发生。 利用空调器自身压缩机进行抽空 故障现象:格力KFR-35GEW空调器室内机出风口不冷。

奥克斯空调器安装规范

奥克斯空调器安装规范 JSKD2005（055）08 为了切实提高提奥克斯空调的整体安装质量，确保美观，确保空调器安全高效运行，下面分别从人身安全规范、安装技术规范及电气安全规范提出要求，各特约安装维修网点要以此为标准，判断自己在安装过程中是否存在违规行为，有则改之，无则嘉勉。 一、人身安全规范 1、空调体积大，重量很重，一人操作十分危险，在上门安装空调时，必须确保两人或两人 以上进行操作。 2、在高于地面2.5米以上空中作业时，安装人员必须使用安全带，不系安全带，轻则身体 残疾，重则危及生命。 二、安装技术规范 1、室外机安装位置选择规范：按照国家规定要求空调不能装在一楼离地面1.8m以下或离对面 门、窗太近的地方以免影响他人等，也不能装在空间太小的过道、地下室、阳台内等散热不好的地方；外机位置要便于通风，前面位置2米内应没有遮挡物；外机尽量不要装在阳光直射和有其它热源的地方，若用户要装在阳光直接照射的地方建议他使用遮阳蓬，但不能挡住外机的通风；在室外铁架定位时，要考虑到空调连接管是否够长，外机安装在窗台下时后外机顶盖不能超出用户窗台的高度，外机左右前后距离如下图1规定：。 图1 2、外机支架安装规范：根据国家规定，固定空调支架必须使用至少规格为?10X100mm膨胀 螺栓，螺帽必须拧紧使支架紧贴墙面避免噪音，具体机型使用膨胀螺栓数量如下表；选择的安装墙面要足够牢固，安装支架的承载量必须大于180Kg或自身重量的4倍，两侧支架必须保持水平，倾斜角度不得超过5°。

3、外机地脚螺丝安装规范：室外机应使用地脚螺丝固定在支架上，为减少噪音及振动，外机 的四个地脚螺丝必须上全、拧紧，而且必须上有弹簧垫片；底脚螺丝应螺栓从上向下放，螺母从下往上拧，防止底脚螺丝的生锈。 4、室内机安装位置选择规范：内机必须安装在空调冷热风都能扩散到整个房间的位置上（尽量 靠近安装墙面的中间位置），使整个房间均匀制冷（热）；内机出风口不能有阻挡物，安装位置附近应没有任何热源及蒸汽源；内机的安装位置应靠近电源插座，但不能安装在插座的正上方；内机安装位置要便于安装和检修，离地板的高度在2米左右，在定位时内机左、右和上面离墙间隙不得少于10CM，如图2： 5、室内机挂板安装规范：为确保内机排水顺畅，挂板固定前要用水平尺进行测量，保持水平， 也可根据内机出水口的位置向左（出水口在左侧）或向右（出水口在右侧）微倾（小于0.3CM），挂板固定钢钉不得少于6个；挂板固定前一定要先询问用户墙内有无电线、网线、电话线等，如钢钉打在线上就会给用户带来不必要的损失，挂板固定后应至少能承载大于室内机2.5陪的重量。 6、室内外穿墙洞规范：为避免雨水或异物通过墙洞渗透到室内，穿墙洞应与内机配管出口垂直 并向外稍微倾斜，倾斜角度在5°左右，打孔前一定要咨询工作，询问用户墙内有无电线、网线、电话线等，以免误打造成示不必要的损失；室内墙洞应用穿墙护圈扣好，并用腻子将护圈和连接管之间的缝隙密封好；室外侧墙洞应用腻子（油灰）将其封堵好，从而避免雨水或异物渗透到室内；墙洞的大小尺寸为：1-1.5P为Ф60；2P-3P为Ф70；5P为Ф90。 7、内外机连接管连接规范：连接管与内机配管及外机截止阀连接时，先将连接管喇叭口垂直对 准蒸发器配管或截止阀铜头斜口并顶住，用手把“铜钠子”拧到底后再用钣手拧紧，如图3：不能直接把“铜钠子”和蒸发器配管或截止阀铜头斜口对接并用钣手拧紧，这样易损坏螺纹造成漏氟。

奥克斯空调移机

闪电家修专业空调上门维修师傅告诉你，制冷系统故障是我们维修当中常风的故障，故障现象也是五花八门，千奇百怪，但还是有规律可循，有经验可借鉴。据快益修专业空调维修师傅了解，空调制冷系统故障的检查步骤，虽不是必须的，但是维修时应顺着此思路进行检修。 制冷系统检修要点 1、观察内外机的工作情况：如指示灯板的显示情况，内机是否工作，风速输出是否正常，外机风扇、压缩机是否运行，从而判断是电器问题还是系统问题导致的不制冷。 2、检测空调器各项数据： A、空调流水情况，一般内机滴水连续空调正常，但受环境湿度、温度影响只能作为一参考值。 B、进出风口温差，正常的进出风温差应在12-14度，但也会受环境温度、风速的影响。 C、测量系统管路压力值，一般制冷时低压压力在 0.45Mpa-0.50Mpa，制热时高压压力在1.8Mpa-2.2Mpa之间，但压力要受环境温度影响，空调进风温度越高，排气压力越高，

冷凝温度越高，反之则小；空调负荷越大，吸气压力越高，蒸发温度升高（蒸发器正常蒸发温度在5-7度之间）。 制冷系统故障类型 1、制冷系统堵：常常发生在毛细管及干燥过滤器处，因为这两个地方是系统中最狭窄的地方，常见的堵塞原因有三种：脏堵、冰堵及焊堵。 A、脏堵一般发生在毛细管的进口处，是因系统内的污物（如焊渣、锈宵、氧化皮等）堵塞了管路，检查时轻轻敲击毛细管处可能会暂时恢复正常，另从管路和元件表面凝露、结霜以及停机时压力恢复速度时间等都可以对堵塞的位置及性质作出判断。 B、冰堵一般发生在毛细管的出口处，是因系统含有水分，在毛细管出口处突然汽化降温而凝结成小冰粒堵塞在毛细管的出口处，判断时可在毛细管出口处用焊枪加热如果效果恢复正常或好转说明是冰堵，或是在空调关机后再开机机器又能制冷一段时间，说明是冰堵，冰堵一般发生在新装机或刚维修过的空调上。 C、焊堵一般也是发生在毛细管的焊接处，现象与脏堵冰堵差不多，多发生在新装机上。

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空调故障代码大全 新科空调厂已从市面上消失，但其曾经生产的空调仍在用户中使用。今天给朋友家维修一台新科牌柜机，售后服务早就找不到人了，从网上查得部分资 料，保留在此。 ? ? 新科空调故障代码一 ? 008CPU故障代码 机型：KFR-25GW，KFR-32GW（B），KFRd-48LW（F，B，BF），KFRd-75LW （/3），KFRd-120LW 故障灯闪故障代 码： ? 指示内容 说明 ? 16 不制冷 检漏，外机是否工作 17 低压，缺相，相序错 1.缺氟，充氟过多2。相位检测，电源。

18 电压过低 自动恢复 19 T1开路或不良 20 T2开路或不良 注：KFRd-75LWE（/3）， KFRd-120LWE ? 009电路SH-11 电路除高压保护为 21℃灯亮外，其它故障显示同上。 010CPU故障代码 ? 机型：KFR(d)-25GWE、KFR-29GWE、KFR-35GW（F、EF、B、BF） ? 发光管指示★-亮○-灭 ? L1? L2 L3 故障内容 ★ ○ ○ 制冷剂泄漏、不制冷 ★ ★ ○ T1开路或不良 ★ ○ ★ T2开路或不良 ○ ★ ★ T3开路或不良 ★ ★ ★ 电压低保护（定时灯闪）

? 新科VFD型柜机故障代码说明 VFD荧光显示柜机系列有：KFRd--43LWE （F) KFRd--48LWH（F） KFRd--50LWH （F），KFRd--60LW（XF） ? 故障显示说明 保护1? T1管温探头异常 保护2 T2室温探头异常 保护3 T3外机探头异常 保护4 缺氟，压缩机热保护，T2变 值 T2-T1（小于或等于4度CPU判断缺氟） ? 23机故障说明 1：故障灯闪时，按应急开关2S，行显 示。 2：故障由绿、红、黄灯组合显示。3：故障代码（★）亮、（○）灭。 ? 运行灯（绿）故障灯（红）定时灯 （黄）故障原因 ★ ○ ○ T1保护

奥克斯空调常见故障维修的方法

现在天气越来越热了，很多小伙伴都已经开始在使用奥克斯空调了，使用时间久了，难免会出现一些故障问题，下面就一起来看看常见故障的维修方法吧。 冷凝器散热不好。就是说，冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了，散热不好当然制冷就不好了。冷凝器就是散热的那些片片。这时可用小刷子扫干净，然后用冷水冲，可以开机冲。因为室外机的电路是封闭的，不会有短路现象的。最好用水龙头直接冲，冲到从冷凝器的片片能看见后面的东西。自然就好了，只要能散热，效果马上就好了。 1，缺氟利昂。空调的制冷剂是靠氟利昂，空调的氟利昂和冰箱不同，冰箱是使用的是氟利昂12，而空调使用的是氟利昂22。是高压氟利昂。许多人都有误解，认为空调一但效果不好，就是缺氟利昂，这是个很大的误区。空调缺氟利昂，只是制冷慢，相对的工作时间长，但不是效果永久不好。空调是否是由于缺氟利昂的判断，各个接口发现有油迹现象，压力不足4个压力。室外机有两个接口，高压口和低压口，一个粗一点的是低压口，另一个是高压口，高压是从压缩机往外排气的，低压口是是回路。正常的空调在制冷好的情况低压

口是结露状态，就是有水湿的样子。 2，严重缺氟利昂的空调，在室外机的两个出口都有冰霜。那就说明了真的缺氟利昂了。但在要加氟利昂之前，必须要查出是从那个接口泄露的。否则即便是加了，也还是要跑掉的，造成年年加氟利昂的恶性循环。所以查出泄露点修复后再加氟利昂，就能使用的长远了。 3，总结起来，就是下列两点造成的制冷效果不好，冷凝器散热不好，缺氟利昂。一般散热不好造成的制冷不好的为多。如果真的是由于缺氟利昂造成的效果不好的话，只要从新换好接口就不爱坏了。加氟时不能过量，如果过量同样能引起效果不好。有些用户一看效果不好，就叫维修人员加氟，在加氟时顺便清理室外机，其实加氟是假，清理才起作用呢，但只有这样才能收到高一点儿的费用呢。 4，如果空调不启动，可用手动方式强制开机，如果能启动了，就是遥控器的故障，也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。实属压缩机的故障，要先看启动器是否正常，电路是否有虚接的插头。一般压缩机是不容易坏的。但如果风扇有故障也会造成压缩机过热保护的。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

中国空调十大品牌排名

中国房间空调十大品牌排行榜

从品牌监测情况来看，中国房间空调市场集中度较高，市场占有率达到87.49%，格力、美的、海尔成为最热销的三大品牌，通过对全国大型零售企业的市场销售数据监测，2015年中国房间空调器十大品牌排名如下： 注：各品牌市场占有率主要通过对国内大型零售企业月度年度销售数据及市场覆盖率汇总得出，不表示该品牌通过其他营销方式及其他渠道的销售数据。 数据来源：中商产业研究院数据库 中商产业研究院发布的《2017-2022年中国房间空调器行业市场调查及投资前景研究报告》指出，2015年，我国房间空调器行业市场份额排名前十品牌分别为：格力、美的、海尔、三菱、海信、大金、奥克斯、志高、科龙、松下。从品牌监测情况来看，格力、美的、海尔成为最热销的三大品牌，市场集中度较高。 1、格力

格力空调是珠海格力电器股份有限公司旗下的一款产品，公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。公司在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南10大生产基地，8万多名员工，已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求。 2、美的 美的集团（SZ.000333）是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，2013年9月18日在深交所上市。主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链；拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群；在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。 3、海尔

奥克斯空调加氟价格收费标准

奥克斯空调加氟价格收费标准

奥克斯空调加氟一般多少钱？奥克斯空调加氟价格收费标准是大家在空调过保修期以后比较关心的问题，每年都有很多山寨维修，乱战游击队浑水摸鱼搅乱市场，乱收费。聚信口碑网整理奥克斯空调加氟价格收费标准，补充制冷剂类服务措施材料费标准(Q代表制冷量) 窗机、分体（Q＜5000W）氟利昂R22材料费每次60元，无氟制冷剂 R407C/R410A材料费（次）150 分体（Q≥5000W）、柜机（Q＜6700W）氟利昂R22材料费每次80元，无氟制冷剂R407C/R410A材料费（次）180元 柜机（6700≤Q≤10000W）氟利昂R22材料费每次120元，无氟制冷剂R407C/R410A 材料费（次）210 机型(Q代表制冷量) 《2019奥克斯空调服务收费指导价格标准》安装材料收费指导价格标准

空调产品安装服务说明： 空调安装免人工费，因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目 收费项目 收费说明 2019年执行标准（元） 单位 备注 加长连接管路(机型：Q代表制冷量） Q≤3600W 90 米

①加长连接管的每米收费中已包含连机线、信号线、保温管、包扎带、塑料排水管的费用。 3600W 100 米 ②因安装加长路需要补充制冷剂的（安装管路总长度5米以上时），不收取充注制冷剂费用。 5200W 120 米 7500W≤Q 130

室外机支架 规格 普通 不锈钢 套 ①支架使用本着用户自愿选择原则。严禁强制用户购买不锈钢等高端支架。 挂机 30 80 柜机

150 漏电保护开关 2P及2P以上柜机或挂机需使用 90 个 ①用户可自行购买“符合国家标准”的漏电保护开关 ②部分机器出厂时已随机配备漏电开关或者耦合器，此部分机器不另行收费（以机器装箱单明细为准） 加长电源线 3*1.52 6

奥克斯空调技术服务手册

奥克斯空调技术服务手册 第五章常见故障维修 第一节空调器常用检修工具及使用 1、压力表 制冷剂泄漏是空调器常见故障，为对系统中制冷剂量是否充足进行检测，常用到压力表，压力表是氟利昂制冷系统中常用的检测工具，它的外壳直径从60mm～250mm，有多种规格，适合空调器制冷系统使用的真空压力表量程为－0.1MPa～2.5MPa，如图2-33所 示， 压力表常与三通修理阀配套使用，顺时针旋转三通修理阀旋钮，可使阀孔缩小，顺时针旋转旋钮到底时，相应配管与室外机组气路切断，逆时针旋转旋钮时，阀孔扩大，相应配管与室外组气路导通，制冷系统与三通修理阀上的压力表始终是导通的，与旋钮的位置无关，通过与三通修理阀开关的配合，可以实现对制冷系统抽真空、充注制冷剂及测试压力等。 2、胀管器 两根铜管对接时，需要将一根铜管插入另一根铜管中，这时往往需要将被插入铜管的端部的内径胀大，以便另一根铜管能够吻合地插入，只有这样才能使两根铜管焊接牢固，并且不容易发生泄漏，胀管器的作用就是根据需要对不同规格的铜管进行胀管。胀管时，首先将退火的铜管放入管钳相应的孔径内，铜管伸出夹管钳的长度随管径的不同而有所不同，管径大的铜管，胀管长度应大一点，管径小的铜管，胀管长度则小一点，对于Ф8的铜管，一般胀管长度为10mm左右，拧紧夹管钳两端的螺母，使铜管被牢固地夹紧，插入所需口径的胀管头，顺时针缓缓旋转胀管器的螺杆，胀到所需长度为止，胀管器实物如图2-34，结 构如图2-35所示。 3、扩口器 扩口器用于为铜管扩喇叭口，以便通过配管将分体式空调器室内外机组连接起来，扩口时，先将退火的铜管套上连接螺母，然后将铜管放入夹管钳相应的孔径内，铜管露出夹钳的高度为铜管直径的五分之一，拧紧夹管钳两端的螺母，用扩口顶压器的锥形头压在管口上，顺时针缓慢旋转螺杆，将管口挤压成喇叭口，如图2-35所示： 4、割管刀 在修理安装空调时，经常需要使用到割管刀切割不同长度和直径的铜管，割管刀有不 同的规格，结构如图2-36所示：

奥克斯空调移机服务

想知道空调维修相关收费标准，请拨打右下方电话，据快益修专业空调维修师傅了解，空调已经是现在很多家庭不可缺少的电器，但是在生活中也会出现空调损坏的情况，今天我们就来为大家介绍一下空调维制冷系统故障： 制冷系统故障类型 1、制冷系统堵：常常发生在毛细管及干燥过滤器处，因为这两个地方是系统中最狭窄的地方，常见的堵塞原因有三种：脏堵、冰堵及焊堵。 A、脏堵一般发生在毛细管的进口处，是因系统内的污物（如焊渣、锈宵、氧化皮等）堵塞了管路，检查时轻轻敲击毛细管处可能会暂时恢复正常，另从管路和元件表面凝露、结霜以及停机时压力恢复速度时间等都可以对堵塞的位置及性质作出判断。

B、冰堵一般发生在毛细管的出口处，是因系统含有水分，在毛细管出口处突然汽化降温而凝结成小冰粒堵塞在毛细管的出口处，判断时可在毛细管出口处用焊枪加热如果效果恢复正常或好转说明是冰堵，或是在空调关机后再开机机器又能制冷一段时间，说明是冰堵，冰堵一般发生在新装机或刚维修过的空调上。 C、焊堵一般也是发生在毛细管的焊接处，现象与脏堵冰堵差不多，多发生在新装机上。 2、制冷系统漏：空调制冷制热的载体是制冷剂，如系统出现漏点，制冷剂泄漏则空调制冷差或完全不制冷，而空调器出现泄漏的地方主要集中在两器的各焊接头、毛细管焊接处、压缩机吸排气管、喇叭口、铜钠子裂、连接管等处，要检查时可先进行目测，重点检查连接管各接头处，泄漏处一般都有油迹。 3、四通阀故障，通常发生在制热时，四通阀吸合不好、串气或卡死，引起制热性能差，在判断时可对四通阀通断电听吸合是否良好，在维修时可通过反复给四通阀通电或轻轻敲打四通阀使其复位。

4、单向阀故障，单向阀在制冷时直接导通，但在制热时制冷剂要通过辅助毛细管，当单向阀密封不严或是辅助毛细管堵塞时，制热在受影响，因此如果空调制冷正常但制热差时，在排除四通阀问题后要重点检查单向阀。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

北京奥克斯空调售后维修电话

维修一站式服务 奥克斯品牌家电众多，其空调产品更是走进了千家万户。但产品再好，也难免出现一些故障，很多人在空调出现故障时不知道如何联系维修。在北京的朋友们只需要点击右下角北京奥克斯空调售后维修电话，就可以预约师傅上门进行维修。金祥家电维修有限公司员工近6000人，承诺修不好不收费。下面为大家总结一下空调常见故障及解决方法。 故障一： 现象：空调不能制冷，压缩机能够吸合，但低压很低且排出管表面温度极高。 成因：膨胀阀上的感温头损坏，导致冷媒泄漏无法制冷。 维修：将坏掉的感温头换掉，并将系统抽成真空、保压，然后根据空调规定的剂量适量添加制冷剂。 故障二： 现象：空调制冷效果不佳，机箱正常运行但高、低压的压力均过

维修一站式服务 高。 成因：添加了过量的制冷剂，或在压缩机中添加了过多的润滑油。 维修：如果是制冷剂添加过多，则排出、回收多余的制冷剂;若润滑油加注过多，拭去多余的润滑油到合适的剂量。然后同样要进行抽空、保压、加制冷剂等步骤。 故障三：空调异味:出现种情况空调能制冷也能致病。室内机冷凝器长时间没有清洗造成脏东西发霉发臭所致，及时清洗极有能让换上呼吸道方面疾病清洗起来，只要超市买空调专用消毒剂往室内机冷凝器上面喷，即有黑乎乎脏东西流出来留出来清亮干净了即可。 金祥家电维修有限公司始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，公司主要经营家电维修服务；空调、热水器、冰箱、电视、燃气灶、洗衣机、壁挂炉、油烟机等家用电器销售及售后服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。公司有好的产品和专业的销售和技术团队，在以下区域均有服务站点：北京16个辖区：东城区、西城区、海淀区、朝阳区、丰台

奥克斯空调安装服务收费说明

收费 项目/空调规格Q≤3KW (1P) Φ6,10 3KW＜ Q≤4KW (1.5P) Φ6,10 3KW＜ Q≤4KW (1.5P) Φ6,12 4KW＜ Q≤5.5KW (2P) Φ6,10 4KW＜ Q≤5.5KW (2P) Φ10,16 5.5KW＜ Q≤7.5KW (3P) Φ10,16 7.5KW

装支架（元/付）漏电 保护开关客户可到市场自行选购。 大于2P的空调，由于功率较大，出厂时大多不配置电源插头，为了使用安全，需购买符合国家安全标准的漏电保护开 关。 打墙孔费第一个40MM以下的砖墙钻孔免费，第二个40MM以下的 砖墙钻孔和超过40MM厚的砖墙打孔费为50元/个。钢筋混 凝土墙打孔收取80元/个。 超过40cm厚的砖墙和钢筋混凝土墙打孔需要收取打孔难度费，实际费用协商收取。 高空 作业费Q≤5500W（1-2P）收取不超过100元/次；Q>5500W（3-5P） 收取不超过150元/次。 在4楼及4楼以上的墙外进行施工，具有高空作业风险的,需视情况协商收取费用。 玻璃 墙开孔、拆装玻璃门窗、木质家具的钻孔，用户自行解决； 螺栓连接、电焊连接、切焊拆装的费用按照实际产生费用收 取，由用户自行承担。 如用户要求在玻璃墙上开孔、切割防盗网等，服务网点具备条件可收费处理；如不具备条件的需用户请专业人员实施。

22甲方国美电器与宁波奥克斯空调售后服务成本分摊

测试二十二 甲 22、北京国美电器与宁波奥克斯空调集团售后服务成本分摊的谈判 尊敬的评委老师：下午好。 我们将要进行的是我方北京国美电器与宁波奥克斯空调集团售后服务成本分摊的谈判 奥克斯集团决定将空调的免费保修期从三年提高到五年，这一政策使奥克斯空调的销量剧增，但也带来了售后服务成本的增加。本着合作共赢，利益共享，成本公摊的原则。奥克斯集团希望国美电器承担一部分售后服务成本。双方就售后服务成本分摊问题展开谈判。 我方谈判队成员： 主谈：xxx 营销顾问：xxx 技术顾问：xxx 法律顾问：xxx 财务主管兼秘书：xxx 我方核心利益： 1、要求对方承担一定的售后服务成本 2、维护双方的长期合作关系 3、要求对方支付一定的售后服务成本，使我方降低售后服务成本费。 对方利益： 得到消费者更多信赖，保持我公司与其的长期合作关系，得到更大的利益。 我方优势： 国美电器是中国最大的家电零售连锁企业，奥克斯空调与我们合作将会得到更多的利益和大大增加其的销售渠道。在售后成本的问题上，主要原因来自于奥克斯空调增长了其售后保修时间所造成的后果。 我方劣势： 在于苏宁电器的竞争中相对较大，苏宁电器的优势远远高于国美电器。 对方优势：

作为一个中国空调家电行业的领军品牌，销售广，影响力大。 对方劣势： 在空调企业越来越多的行情中，奥克斯空调面临着很大的挑战。奥克斯空调有限公司为了提高其销售量增长了对其的保修时间，对国美电器售后成本造成了一定的影响。 谈判目标 1、战略目标：体面，务时的解决奥克斯空调有限公司对于售后服务成本的承担问题，并且希望国美电器能与奥克斯空调有限公司长期合作。 原因分析：奥克斯空调为了提高销售量而增长其的保修时间，对国美电信售后成本造成了一定的影响。希望与奥克斯空调有限公司长期合作，并希望尽快解决售后服务成本费的处理问题。 2、所需承担的费用 最优目标：①承担的费用：2000万元 ②价格目标：为了保证我公司与对方公司的长期合作，在基础上可以降低5%的售后服务成本费。 可接受目标：承担的费用：2500万元 最低目标：①获得对方支付的售后服务成本费用，使我公司的售后服务费用损失到最低水平。 ②尽快商讨出对方所支付给我方的售后服务费用。 ③保持我公司与对方公司的长期合作关系。 五、程序及具体策略 1、开局 方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中 方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出因为对方公司延长产品售后服务期限给本公司带来的损失。说出因为对方公司售后期的 延长使我公司售后服务费用增加的4000万元数目，以制造我公司心理 优势，是我公司处于谈判的主动方。 1）借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2）法律与事实相结合：提出我方法律依据，因为对方的售后维修期的增长给我公司带来的成本费大大提高，希望得到对方公司分摊。 2、中期阶段 1）红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时的讲出因为对方公司增长售后服务期，给我公司带来的售后服务成本的提高，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动； 2）层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我因为售后服务器增长大大加大了我公司的成本费，先易后难，步步为营地争取利益； 3）把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让成本费用分摊费数来换