文档库

最新最全的文档下载
当前位置:文档库 > 医药市场营销练习题

医药市场营销练习题

医药市场营销练习题

选择题1、满足最终消费者的需求,是市场营销活动的(A )。A.起点 B.中间点C.终点 D.起点和终点

2、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是(D )。A.生理需要 B.社交需要C.尊重需要 D.安全需要

3、( D )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力,即内在需要。A.刺激物 B.诱因C.反应 D.驱使力

4、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就( A )。A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难

5、对于协调型的购买行为,营销者要提供完善的( B ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。A.售前服务 B.售后服务C.售中服务 D.无偿服务

6、消费者不可能在真空里做出自已的购买决策,其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中,社会角色与地位属于( B )。A.文化因素 B.社会因素C.个人因素 D.心理因素

7、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意、选择性曲解和( A )。

A.选择性记忆

B.选择性专业化

C.选择分销

D.选择定位

8、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是( C )。A.确认需要 B.收集信息C.评价可行方案 D.购买决策

9、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程,因而,其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息,出于熟悉而购买,也不一定进行购后评价。这种购买行为属于( B )。

A.协调型购买行为

B.习惯性购买行为

C.变换型购买行为

D.复杂型购买行为

10、有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为( B )。

A.习惯型的购买行为

B.变换型的购买行为

C.协调型的购买行为 C.复杂型的购买行为

?11、下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素( D )。A.相关群体 B.角色身份 C.社会阶层 D.家庭

12、根据购买者的介入程度和品牌间的差异程度,消费者购买食盐这一行为属于( D )。

A. 复杂型购买行为

B. 变换型购买行为

C. 协调型购买行为

D.习惯性购买行为

13、下列对协调型购买行为的论述中正确的是( C )。

A.品牌差异大,高度介人

B.品牌差异大,低度介入

C.品牌差异小,高度介入

D.品牌差异小,低度介入

14、购买决策过程为( C )。

A.收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为

B.收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为

C.引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为

D.引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为

15、购买者对其购买活动的满意与否,取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用,则( C )。

A.消费者会满意

B.消费者不满意

C.消费者会非常满意

D.消费者无所谓

16、马斯洛认为人类最高层次的需要是( B )。A.生理需要 B.自我实现的需要 C.安全需要 D.社交需要

17、消费者暂不实现购买甚至改变购买意向,往往是受到()的影响。A.品牌信念 B.预期风险C.别人的态度D.意外情况

18、在消费者购买决策中,对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的人是(D)。A.购买者B.发起者C.使用者D.决策者

19、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素( C )。A.文化因素B.社会因素C.自然因素 D.个人因素

20、消费者的购买单位是个人或( B )。A.集体 B.家庭C.社会D.单位

填空题1、现代企业的产品,既要能满足消费者对其有形的物质需求,又要能满足消费者对一系列无形服务的需求。

2、产品的核心部分是企业提供给社会的、用以满足消费者需求的基本要素。

3、营销学中的产品整体概念,就是指产品应包括能满足消费者某种需要的有形物体和一系列的无形服务。

4、产品的核心部分,是指产品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用。

5、产品的核心部分,是指产品所必须具有的功能和效用,是消费者购买产品时所追求的中心内容。

6、产品的形式部分,是指产品所具有的质量、特色、包装、款式、牌号等可以满足不同消费者的需求的具体内容。

7、产品形体部分的内容,把产品的功能和效用通过具体的形态或外在表现形式充分显示出来,它给消费者带来产品的第一印象。

8、现在的企业愈来愈重视对产品的形体部分内容的包装,它给消费者带来第一印象,是满足消费者需求的重要手段。

9、产品的附加部分,是指消费者在购买产品时期望得到的附加服务或利益。

10、产品整体概念,是当代市场营销学以顾客为中心的核心思想的充分体现。

名词解释1、商标:商标是用来区别某一工业和商业企业或这种企业集团的商品标记.;2、品牌名称:品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分,即品牌中的可读部分.3、产地价格:也叫离岸价格,是指企业在制定药品价格时只考虑药品装上运输工具之前即交货前的费用,其他一切费用(如交货后的运费及保险费等)一律由买方负担的一种定价策略.4、绿色营销:是指企业在生产经营过程中,将企业自身利益,消费者利益和环境保护利益三者结合起来,并且以此为中心,对产品和服务进行构思,设计,创造和销售.5、营销中介:是指协助医药企业将其产品促销,销售和配销给最终购买者的企业或个人,包括经销商,储运商,营销服务机构和金融中间机构.6、城市化程度:是指城市人口占全国总人口的百分比,它是一个国家或地区经济活动的重要特征之一.7、期间费用:又称流通费用,是指医药产品从生产领域到消费领域转移过程中所发生的劳动耗费的货币表现.8、密集型分销:指医药企业尽可能地通过许多负责任的,适当的批发商,零售商推销其产品.9、医药物流:是指通过有效地安排医药商品的仓储,管理和转移,使医药商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动.10、促销组合:就是医药企业将人员推销,广告,公共关系和营业推广四种基本促销方式有机结合为一个策略系统,使企业的全部促销活动相互配合与协调,以最大限度地发挥促销整体效果,顺利实现企业的目标.

简答题:1、简述处方药的推销策略(要点)(1)临床推广(2)个人拜访2、简述医药广告的设计原则(要点)(1)真实性原则(2)可及性原则(3)科学性原则(4)艺术性原则(5)合法性原则(6)经济性原则3,简述医药市场营销计划的实施内容(要点)医药市场营销计划的实施,主要包括相互联系的四项内容,即:制定行动方案调整组织结构制定规章制度协调各种关系4,简述医药市场营销信息系统的特点:医药市场营销信息除具有一般信息的特征外,在以下几方面,更具有营销信息的特殊性:目的性系统性社会性

论述题:试述医药市场营销调研的方法(要点)(1)调查方法分三类,即访问法,观察法和实验法

(2)问卷设计包括6点,即确定需要的信息,确定问题的内容,确定问题的类型,确定问题的词句,确定问题的顺序和问卷的试答. (3)抽样方法包括随机抽样和非随机抽样