信息系统工程建设质量控制(二)

信息系统工程建设质量控制(二)

(总分：99.99，做题时间：90分钟)

一、{{B}}案例分析题{{/B}}(总题数：5，分数：100.00)

质量控制点的作用与设置原则

某图书馆计划进行数字图书馆建设工程，某IT研究院为项目承建单位，希赛监理公司负责项目监理。

由于该图书馆对计算机信息系统不熟悉，没有成熟的信息系统建设经验，很难提出非常具体的意见。承建单位决定采用快速原型法开发数字图书馆应用软件系统。在编制监理规划的工作会议上，监理公司张总监提出在工程建设过程中应该设置若干个质量控制点，并且特别指示将原型评测作为一个质量控制点。（分数：24.00）(1).在信息系统工程建设过程中设置质量控制点有哪些作用?（分数：6.00）

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正确答案：(在信息系统工程建设过程中设置质量控制点，有以下几个方面的作用。(1)将工程质量总目标

分解为各控制点的分目标。 (2)质量控制点目标单一，容易控制。 (3)下层质量控制点对上层质量控制点

质量目标提供保证。(4)有利于检测分项控制目标。(5)有利于分析和掌握质量控制点所处的环境因素。) 解析：[考点] 质量控制点的作用与设置原则。 [解析] 质量控制点管理是指对信息系统工程的重点控制对

象或重点建设进程实施有效的质量控制而设置的一种质量管理模式。在信息系统工程建设过程中设置质量

控制点，有以下几个方面的作用。 (1)设置质量控制点将工程质量总目标分解为各控制点的分目标，以便

通过对各控制点分目标的控制，来实现对工程质量总目标的控制。 (2)由于质量控制点目标单一，且干扰

因素便于测定，有利于监理工程师和承建单位的质量控制人员制定、实施纠偏措施和控制对策。 (3)通过

对下层质量控制点质量目标的实现，对上层质量控制点质量目标提供保证，从而可以保证上层质量控制点

质量目标的实现，直到信息系统工程质量总目标的最终实现。 (4)有利于监理工程师和承建单位的质量控

制人员检测分项控制目标，计算分项控制目标与实际标准值的偏差。 (5)有利于监理工程师和承建单位的

质量控制人员及时分析和掌握质量控制点所处的环境因素，易于分析各种干扰条件对有关分项目标产生的

影响及其影响程度的测定。信息系统工程建设过程中设置质量控制点时，应遵循下列原则。(1)质量控制

点应设置在信息系统工程的关键时刻和关键部位，有利于控制影响系统质量目标的关键因素。 (2)质量控

制点应设置在系统质量目标偏差易于测定的关键活动或关键时刻，有利于监理工程师及时发现质量偏差，

也有利于承建单位质量控制人员及时制定纠偏措施。 (3)信息系统工程建设单位、承建单位和监理单位可

根据各自的质量控制特点建立不同的质量控制点。例如，建设单位侧重于阶段成果的质量控制，可按工程

阶段设置质量控制点；承建单位侧重于技术方面的质量控制，可设置关键技术的质量控制点。建设单位和

承建单位的质量控制点均应作为监理单位的质量控制点。另外，监理单位还可根据监理特点设罱自己的质

量控制点。三方可根据项目的具体情况，协商确定共同的质量控制点，并制定各自的质量控制措施。 (4)

对于那些规模大、工期长、影响因素多、目标干扰严重的大型信息系统工程项目，质量控制点的设置并不

是一成不变的，应具有相应的灵活性和动态性。也就是说可根据项目进展中发现的新问题，对已设立的质

量控制点随时进行必要的调整，以达到对信息系统工程总目标的全过程、全方位的控制。在采用快速原型

法开发大型应用软件时，原型评测是一个重要环节。评测时如果发现系统原型有问题，则很容易纠正。但

如果软件产品开发后期发现原型有问题，则解决的成本将会非常大。将原型评测作为一个质量控制点，会

起到事半功倍的效果。

(2).信息系统工程建设过程中设置质量控制点时应遵循哪些原则?（分数：6.00）

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正确答案：(信息系统工程建设过程中设置质量控制点时，应遵循下列原则。(1)质量控制点应设置在信息

系统工程的关键时刻和关键部位。 (2)质量控制点应设置在系统质量目标偏差易于测定的关键活动或关键

时刻。 (3)信息系统工程建设单位、承建单位和监理单位可根据各自的质量控制特点建立不同的质量控制点。 (4)质量控制点的设置应具有相应的灵活性和动态性。)

解析：

(3).张总监将原型评测作为质量控制点是否合适?哪些人员应当参与原型评测?（分数：6.00）

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正确答案：(将原型评测作为质量控制点是合适的。参加评测的人员应当包括：建设单位项目主要人员、承

建单位设计人员和实施人员、监理单位总监及专业监理工程师。)

解析：

(4).简要叙述将原型评测作为质量控制点的意义。（分数：6.00）

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正确答案：(在信息系统建设中，原型主要用来与建设单位进行沟通交流，以掌握建设单位对所建信息系统

的真实预期目标。在采用快速原型法开发大型应用软件时，原型评测是一个重要环节。评测时如果发现系

统原型有问题，则很容易纠正。但如果软件产品开发后期发现原型有问题，则解决的成本将会非常大。将

原型评测作为一个质量控制点，会起到事半功倍的效果。)

解析：

招投标阶段的质量控制

某广播电台的“广播稿件计算机处理系统”建设项目经国家主管部门批准立项，建设资金包括国家技术改造专项资金、地方配套资金和单位自有资金。按照有关规定，该广播电台拟采用公开招标方式选择承建单位，并聘请某监理公司作为招标监理人。招标公告中对投标人资格提出了以下条件：

(1)依法经本市工商部门注册的合格的法人或其他组织。

(2)具有计算机信息系统集成一级资质证书。

(3)从事传媒行业计算机信息系统集成业务两年以上(含两年)。

(4)完成过三个以上(含三个)传媒行业的计算机信息系统集成项目。

A公司是一家面向传媒行业的软件开发公司，但无计算机信息系统集成资质证书；B公司是一家专门从事计算机信息系统集成业务的计算机技术服务公司，具有计算机信息系统集成一级资质证书，但从未承担过传媒行业的计算机信息系统集成项目。A、B两公司决定本着优势互补的原则组成一个联合体，以一个投标人的

身份共同投标。

C公司是一家大型综合性信息产业集团公司，具有计算机信息系统集成一级资质证书。其属下的系统集成部从事传媒行业计算机信息系统集成业务两年以上，完成过三个以上传媒行业的计算机信息系统集成项目。D公司是一家上市的纺织企业，因经营不善造成严重亏损。C公司以购买股权的方式，成为D公司的控股股东，后来又以资产置换的方式将其系统集成部的全部资产置换到D公司，系统集成部的全部员工也与C公司解除劳动合同，又与D公司签订劳动合同。由于D

公司明显不符合招标文件对投标人资格条件的规定，C公司决定单独投标，并与D公司签署协议，拟在中标后将中标项目整体转包给D公司。C，D两公司所签协议作为投标文件的组成部分已在规定时间内提交招标代理机构。（分数：18.00）(1).招标公告中对投标人资格所提条件中，是否存在违法条款?为什么?（分数：6.00）

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正确答案：(第一条要求投标人必须经“本市工商部门注册”明显违法。该项目部分使用国家技术改造专

项资金，依法必须进行招标，其招投标活动不受地区或者部门的限制，不得限制或者排斥本地区、本系统

以外的法人或者其他组织参加投标。系统集成资质可以体现投标人的资信和资质，从事同类项目的时间和

数量可以体现投标人的经验、能力和业绩。另外三条要求都是合法的，也是必要的。)

解析：[考点] 招投标相关的法律法规，以及招投标阶段的质量控制。 [解析] 招标是为了选择合适的承建单位，为保障项目建设质量奠定基础。根据《中华人民共和国招投标法》，全部或部分使用国有资金投资或者国家融资的项目，必须进行招标。依法必须进行招标的项目，其招投标活动不受地区或者部门的限制。任何单位和个人不得违法限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标。该项目建设资金包括国家技术改造专项资金和地方配套资金，属于“依法必须进行招标”的项目，要求投标人是“依法经本市工商部门注册的合格的法人或其他组织”，这一条明显违法。计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素。凡从事计算机信息系统集成业务的单位，必须经过资质认证并取得“计算机信息系统集成资质证书”。凡需要建设计算机信息系统的单位，应选择具有相应等级资质证书的计算机信息系统集成单位来承建计算机信息系统。要求投标人具有计算机信息系统集成一级资质证书是合法的。从事同类项目的时间和数量可以体现投标人的经验、能力和业绩，这两条要求都是合法的。根据《中华人民共和国招投标法》，两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。在本案例中，A公司无计算机信息系统集成一级资质证书，B公司没有承担传媒行业计算机信息系统集成项目的经验，二者均不符合招标文件对投标人资格条件的规定。因而A、B两公司所组成的联合体也不符合招标文件对投标人资格条件的规定。根据《中华人民共和国招投标法》，投标人根据招标文件载明的项目实际情况，拟在中标后将中标项目的部分非主体、非关键性工作进行分包，应当在投标文件中载明。中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。本案例中，C公司虽具有计算机信息系统集成一级资质证书，但因其系统集成部已被置换到D公司，实际上已不再具有承担计算机信息系统集成项目的能力。C公司拟在中标后将中标项目整体转包给D公司的做法违反了招标投标法的有关规定。(2).A、B两公司所组成的联合体是否符合投标人资格条件?为什么?（分数：6.00）

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正确答案：(A、B两公司所组成的联合体不符合招标文件对投标人资格条件的规定。两个以上(含两个)法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。但联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。A公司无计算机信息系统集成一级资质证书，B公司没有承担传媒行业计算机信息系统集成项目的经验，二者均不符合招标文件对投标人资格条件的规定。)

解析：

(3).C公司的做法是否符合有关的法律规定?为什么?（分数：6.00）

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正确答案：(C公司的做法违反了招标投标法的有关规定，是不合法的。投标人可以根据招标项目实际情况，在投标文件中载明，拟在中标后将中标项目的部分非主体、非关键性工作进行分包，但不得向他人整体转让中标项目。C公司虽具有计算机信息系统集成一级资质证书，但因其系统集成部已被置换到D公司，实际上已不再具有承担计算机信息系统集成项目的能力。)

解析：

设计阶段的质量控制

某政府机关利用国家投资进行电子政务系统建设工程，某IT信息技术有限公司为项目承建单位，希赛监理公司负责项目监理。希赛公司成立了以李工为总监理工程师的项目监理组，监理工程师小王负责项目的质量控制。

小王认为，设计阶段的质量控制主要是对设计阶段所产生的各种文档的审查。李总监指出，文档审查属于事后控制，还应该有事前控制和事中控制。

在审查承建单位提交的总体设计方案时，小王认为，应着重审查设计方案的先进性和可行性。李总监指出，这一点非常重要，但还不是最根本的。审查过程中，

小王发现承建单位的设计思路过于落后，自己提出了一种更为先进的设计方案。李总监严厉制止了小王的不当行为。（分数：18.00）

(1).设计阶段质量控制的事前控制、事中控制主要包括哪些内容?（分数：6.00）

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正确答案：(事前控制是指在设计之前，对各种设计文件，提出明确的设计质量标准。事中控制主要包括：(1)进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时反馈给承建单位；(2)审查阶段性设计成果，并提出监理意见。)

解析：[考点] 设计阶段的质量控制。 [解析] 控制可分为事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是指在设计之前，对各种设计文件，提出明确的设计质量标准。事中控制主要包括：(1)进行设计过程跟踪，及时发现质量问题，并及时反馈给承建单位。(2)审查阶段性设计成果，并提出监理意见。事后控制主要是对设计阶段所产生的各种文档的审查。参照ISO 9001和ISO 9126.1，信息系统工程质量可以被定义为“信息系统工程满足规定或潜在要求(需求)的各种特性及其总和”。一个高质量的设计方案，可以有很多具体指标，但最根本的一点，也是最容易忽视的一点，这个方案首先应该能够实现业主单位的所有功能与非功能性需求。监理人员在设计阶段不能代替承建单位进行方案设计。对于承建单位提交的设计方案，监理人员可以说“行”、“不行”、“哪儿不行”、“为什么不行”，但不能说“怎样才行”。某些缺乏经验的监理人员，发现承建单位的设计方案有问题时，常常会越俎代庖，提出自己的设计方案，这不仅是一种不成熟的表现，也是监理职业准则所不允许的。更重要的是，还可能给所建的信息系统带来质量隐患，因为一般人总是容易发现别人的错误，却难以发现自己的错误，而承建单位即使发现监理人员提出的方案有问题，也不敢指出。一旦出了问题，建设单位还会认为监理单位和承建单位互相串通。至于个别监理人员以协助承建单位设计为名，搞“有偿服务”，那就不仅仅是违反职业道德的问题了。

(2).高质量的设计方案，最根本的一点是什么?小王还应当重点关注什么?（分数：6.00）

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正确答案：(信息系统工程质量可以被定义为“信息系统工程满足规定或潜在要求(需求)的各种特性及其总和”。因此，一个高质量的设计方案，最根本的一点就是，这个方案首先应该能够实现建设单位的所有功能与非功能性需求。小王还应当重点对设计方案是否能够实现建设单位的所有功能与非功能性需求进行审查。)

解析：

(3).小王提出先进的设计方案是否恰当?为什么?（分数：6.00）

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正确答案：(监理人员发现承建单位的设计方案有问题时，可以说“不行”、“哪儿不行”、“为什么不行”，但不能越俎代庖，提出自己的设计方案，这是监理职业准则所不允许的。更重要的是，还可能给所建的信息系统带来质量隐患，因为一般人总是容易发现别人的错误，却难以发现自己的错误。而承建单位即使发现监理人员提出的方案有问题，也不敢指出。一旦出了问题，建设单位还会认为监理单位和承建单位互相串通。)

解析：

验收阶段的质量控制

某政府机关利用国家投资进行电子政务系统建设工程(软件工程)，希赛监理公司负责项目监理，希赛公司成立了以李总工程师为总监理工程师的项目监理组。在制订工程验收阶段的监理规划时，李总工程师指出，根据国家《信息化工程监理规范》及项目规模特性，制订两阶段验收规划，即项目初验收和终验收，并制订了工程验收阶段的监理对象，主要包括：培训、系统初验、系统试运行、系统终验和工程移交，每一监理对象均有明确的监理目标。（分数：24.00）

(1).两阶段验收规划是否合适?简要叙述初验和终验应分别重点关注什么内容?（分数：6.00）

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正确答案：(两阶段验收合适。初验收阶段应重点关注软件工程各项功能性指标是否完成，是否完成合同要求功能的90%以上，各项文件包含：设计文件、工程实施文件、验收测试文件、操作手册、维护手册、

等是否齐全，并编制遗留问题备忘录。终验收阶段应重点关注在初验收时所拟订的遗留问题是否解决完成，对系统所进行的运行测试报告包含：性能、稳定性、可靠性、安全性等指标是否符合要求。)

解析：[考点] 验收阶段的质量控制。 [解析] 软件工程验收阶段各监理对象的监理目标如下。 (1)培训：跟踪培训过程，评价培训效果，促使培训达到合同的要求。 (2)系统初验：明确工程初验方案的符合性及可行性；协助业主单位进行系统初验，验证是否符合系统的需求。 (3)系统试运行：监督试运行的过程，促使发现的问题得到解决。 (4)系统终验：协助建设单位进行最终验收，验证软件系统的最终功能和性能符合软件工程项目需求以及承建合同、法律、法规和标准的要求。 (5)工程移交：协助建设单位进行软件工程项目的移交工作，促使软件系统顺利投入正式运行。在系统初验阶段，监理机构应对承建单位的初验申请进行审查。初验条件主要包括： (1)软件实施工作已经结束。 (2)合同规定的各类文档齐全。 (3)软件产品已置于配置管理之下。 (4)已经过系统测试评审。必要时，监理机构应要求承建单位提交第三方测试机构出具的测试报告(第三方测试机构应经建设单位和监理机构同意)。在系统终验阶段，监理机构应协助建设单位验收系统，评价时应参考业务指标评价体系并应考虑下列的一致性(或符合性)准则： (1)与承建合同的一致性。 (2)与系统需求规格说明书的一致性。 (3)与业务需求的符合程度。 (4)与预期结果的符合程度，包括但不仅限于与信息资源规划、业务流程再造需求及业务持续改进需求和业务指标评价体系的符合程度。

(2).软件工程验收阶段各监理对象的监理目标是什么?（分数：6.00）

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正确答案：((1)培训：跟踪培训过程，评价培训效果，促使培训达到合同的要求。 (2)系统初验：明确工程初验方案的符合性及可行性；协助建设单位进行系统初验，验证是否符合系统的需求。(3)系统试运行：监督试运行的过程，促使发现的问题得到解决。 (4)系统终验：协助建设单位进行最终验收，验证软件系统的最终功能和性能符合软件工程项目需求以及承建合同、法律、法规和标准的要求。 (5)工程移交：协助建设单位进行软件工程项目的移交工作，促使软件系统顺利投入正式运行。)

解析：

(3).监理机构审查承建单位的初验申请时，应重点审查其是否满足哪些条件?（分数：6.00）

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正确答案：((1)软件实施工作已经结束。 (2)合同规定的各类文档齐全。 (3)软件产品已置于配置管理之下。(4)已经过系统测试评审。必要时，监理机构应要求承建单位提交第三方测试机构出具的测试报告(第三方测试机构应经建设单位和监理机构同意)。)

解析：

(4).系统验收评价的一致性(或符合性)准则主要包括哪些?（分数：6.00）

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正确答案：((1)与承建合同的一致性。(2)与系统需求规格说明书的一致性。(3)与业务需求的符合程度。

(4)与预期结果的符合程度，包括但不仅限于与信息资源规划、业务流程再造需求及业务持续改进需求和业务指标评价体系的符合程度。)

解析：

质量控制措施

某天然气公司委托某IT公司进行电子计费软件的开发，并聘请希赛监理公司负责项目监理，希赛监理公司成立了以李总工程师为总监理工程师的项目监理组。在主持监理规划编制的工作会议上，李总工程师指出，质量控制是信息系统工程监理的核心工作，要求监理项目组熟悉国家《信息化工程监理规范》，并根据该规范，在该项目中采用各种有效的质量控制措施。（分数：15.99）

(1).软件工程监理的质量控制措施主要包括哪些?（分数：5.33）

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正确答案：((1)工程计划的审查。 (2)工程过程的跟踪。 (3)测试确认。 (4)联合评审。 (5)审核。 (6)建立问题解决机制，监督问题解决过程。 (7)测量和分析。)

解析：[考点] 质量控制措施。 [解析] 根据国家《信息化工程监理规范》(征求意见稿)，软件工程监理的质量控制措施主要包括：(1)工程计划的审查。(2)工程过程的跟踪。(3)测试确认。(4)联合评审。(5)

审核。 (6)建立问题解决机制，监督问题解决过程。 (7)测量和分析。参考国家《信息化工程监理规范》(征求意见稿)，从质量控制的角度看，审核结果应考虑下列准则： (1)已编码的软件产品(比如软件项)正确反映了设计文档。 (2)文档所述的验收评审和测试需求对于软件产品的验收是适当的。 (3)测试数据符合规格说明。 (4)软件产品已成功进行测试并符合其规格说明。 (5)测试报告是正确的，实际情况和预期结果之间的差异己得到解决。 (6)用户文档符合规定的标准。 (7)已按照适用的需求计划和承建合同完成了工作。监理机构应从以下几个方面对测量和分析提出监理意见：(1)工程确定的测量项具有完备和可执行的测量与分析规范。 (2)测量数据得到识别和及时正确的收集与存储，是客观、有效的。 (3)测量数据得到正确分析、报告和交流。 (4)测量数据用于工程决策和行动依据。 (5)建立和保持完整的测量数据、测量分析报告，以及有关措施的记录。

(2).从质量控制的角度看，审核结果应考虑哪些准则?（分数：5.33）

__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(已编码的软件产品(比如软件项)正确反映了设计文档。(2)文档所述的验收评审和测试需求对于软件产品的验收是适当的。 (3)测试数据符合规格说明。 (4)软件产品已成功进行测试并符合其规格说明。(5)测试报告是正确的，实际情况和预期结果之间的差异己得到解决。(6)用户文档符合规定的标准。

(7)已按照适用的需求计划和开发合同完成了工作。)

解析：

(3).监理机构应从哪几个方面对测量和分析提出监理意见?（分数：5.33）

__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(工程确定的测量项具有完备和可执行的测量与分析规范。(2)测量数据得到识别和及时正确的收集与存储，是客观、有效的。 (3)测量数据得到正确分析、报告和交流。 (4)测量数据用于工程决策和行动依据。 (5)建立和保持完整的测量数据、测量分析报告，以及有关措施的记录。)

解析：

管理信息系统实验报告分析报告

实验报告 课程：管理信息系统 一、实验目的 验证有关概念和理论，加深对概念和知识的理解和认识；熟悉和掌握Visual Basic 6.0 软件的使用方法；初步具备信息管理知识和制作数据字典、系统数据流程图的能力。运用课程讲授的管理信息系统的系统分析方法、模块化系统设计方法以及系统的调试方法进行人事档案管理信息系统的分析、设计、开发、实现与调试。 二、实验方法 面向对象法 三、实验环境及开发工具 1.硬件环境 在最低配置的情况下，系统的性能往往不尽如人意，但现在的硬件性能已经相当的出色，而且价格便宜，因此通常给服务器的配置高性能的硬件。 处理器：Interl Pentium II 266 MX 或更高 内存：64M 硬盘空间：2 GB 显卡：SVGA 显示适配器 显示器：液晶17寸 2.软件环境 操作系统：Windows/98/ME/2000/XP或更高版本 数据库：Microsoft Access 2000

3.实验开发工具：Visual Bisic 6.0程序系统 四、实验内容 （一）、系统分析 1、系统数据流程图 2、数据字典

3、系统中所有实体（包括实体的属性）以及实体之间的联系类型分析 人员的个人资料经过专业的处理部门的处理形成个人档案。档案包括自然情况，工作情况，简历，政治情况等各方面信息，内容比较庞大复杂。将档案信息传送到人员信息库。同时还综合考虑档案管理工作的性质，总结归纳出所需实现的功能。为人事档案进行服务，对人事的变动、人事资料、以及人事资料的查询，统计等功能。总体上说具有编辑，查询，用户管理，图表统计等功能。然后将最终结果提交到人力资源管理部门，由人力资源管理人员进行审查，以便于对职工的调配。 4、典型处理的表达 档案完整添加用户档案到档案库 个人信息成功添加到档案库 修改用户档案信息 档案不完整失败退回用户档案

管理信息系统作业二答案2011

《管理信息系统》第二次作业答案 1、判断题 1．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信 息系统开发策略。（） 2．在实践中，建设MIS的正确策略是，先自上而下地作好MIS 的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。 （） 3．由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据 的MIS战略规划。（） 4．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。（） 5．原型法适合于大型信息系统的开发。（） 6．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS性能的优 劣。（） 7．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。（） 8．www服务是Internet上众多服务中应用最广泛的。（） 9．网站运用了数据库技术，就可以实现网页更新的自动化。 （） 10．B/S模式的管理信息系统开发中，不需要编程。（） 2、单选题 1．BPR不是以下哪个术语的简称？（D） （A）企业流程重组（B）业务流程重组 （C）业务流程再造（D）企业系统规划法 2．MIS的战略规划可以作为将来考核____D_______工作的标准。 （A）系统分析（B）系统设计 （C）系统实施（D）系统开发 3．MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括__B____。 （A）制定规划（B）规定进度

（C）研究资料（D）明确问题 4．____B_____指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。 （A）数据流程（B）企业流程 （C）系统规划（D）数据字典 5．结构化系统开发方法在开发策略上强调______A_______。 （A）自上而下（B）自下而上 （C）系统调查（D）系统设计 6．原型法贯彻的是______B_______的开发策略。 （A）自上而下（B）自下而上 （C）系统调查（D）系统设计 7．以下哪个不是管理信息系统的一种开发方法？（D）（A）结构化系统开发方法（B）原型法 （C）面向对象开发方法（D）CASE方法 8．用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段，以下哪个不属于这三个阶段之一？（D） （A）系统分析（B）系统设计 （C）系统实施（D）系统运行 9．开发MIS的系统分析阶段的任务是______A_______。 （A）完成新系统的逻辑设计（B）完成新系统的功能分析（C）完成新系统的物理设计（D）完成新系统的数据分析 3、简述题 1．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 4、论述题 1．为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？ 企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新

管理信息系统第二专业重点答案

管理信息系统（第五版） 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持? [答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。通常，信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。这些技术从以下几方面给管理提供支持： 1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率； 2. 支持决策过程，如决策支持系统； 3. 支持战略管理，提高竞争优势； 4. 作为驱动力推进管理变革，如流程重组，组织结构向扁平化发展等。 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。

[答] 信息系统会改变人类的工作性质。例如，信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题，能更充分地发挥自己的作用。他们可以在自己的终端上，通过计算机网络来获得更充分的信息，利用微型机解决要处理的问题，甚至就在家中上班；电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化，这不仅降低了交易费用和物流成本，而且进一步提高了个性化服务的水平。另一方面，信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透，这些都使人们的生活变得更加方便，更加丰富多彩。 信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具，和任何工具一样，有可能带来有利的一面，也可能带来不利的一面，关键在于如何使用。以网上信息传播为例。利用网络，特别是通过Internet建立教育网站、虚拟图书馆等为广大用户提供了丰[富的教育资源共享，但另一方面，网上宣传凶杀、色情等有害的信息却对人们产生负面的影响。解决这些问题需要政府和社会各界采取切实措施，予以取缔和制裁，并通过各种方法加强和改进教育工作。 第二章管理信息系统概论 复习思考题参考答案或提示 2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ [答] 从层次上划分，MIS可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象上划分，MIS可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管

管理信息系统 实验2

实验2《科达电脑外部设备管理信息系统》 一、上机实验目的 1. 了解使用Excel 软件开发一个小型信息系统的过程。 2. 掌握使用Excel 软件保存数据、按使用者要求对数据进行处理输出信息的方法。 3. 掌握Excel 查询、统计、输出、宏、打印等功能，能较好地使用Excel 软件开发信息系统为管理服务。 二、上机实验基本要求 1．在规定上机时间内完成信息系统的开发任务，由指导老师检查通过系统。 2．按时提交上机实验报告。 三、开发系统资料 1．开发背景 科达电脑公司是一个销售电脑外部设备和组装电脑的小公司，但成长很快。该公司成立于1997 年，由于销售量增长很快，公司考虑扩展其业务。 目前该公司电脑外部设备零售价格的计算依赖于7％～20％的成本加价率和10％的税率，即成本价乘以成本加价率为税前价格，税前价格乘以（1+税率）为零售价格，零售价格如果有小数则四舍五入。 2．开发系统资料 下表是该公司一部分外设的数据清单。 表1科达电脑公司电脑外部设备价格表－2004 年9 月

3．系统开发基本需求 科达公司希望为该公司外设销售业务设计一个电脑外部设备管理信息系统，要求系统满足以下要求： （1）能输出销售发票（基于上表所列数据），发票上要有公司名称和地址、税务登记号、发票号码、客户名称和地址、以及日期。发票上还应包括商品明细部分，其内容为：商品编号、商品名称、销售价格（含税），该部分至少能容纳5 个条目（即该发票至少能填写5 个商品），并要给出货款合计数（含税）和税款合计数。 （2）能对电脑外部设备的数据进行添加、删除、修改。 （3）能对电脑外部设备的一些相关数据进行查询。 四、开发任务具体要求 电脑外部设备管理信息系统要分为如下两个子系统。 1．《电脑外部设备数据编辑与查询子系统》 应满足以下要求： （1）有一个完整显示外设清单的数据表，如表1 所示。外设清单数据表上应包括公司名称和“电脑外部设备价格表－2005 年9 月”。 （2）可以在数据表中进行添加、删除、修改数据的操作。 （3）在外设清单数据表中税前价格和零售价格（即最右边的两列）应由系统计算出来，这样可以维护数据的一致性，零售价格还应进行圆整。 （4）所有数据必须格式化，例如增加货币符号和百分号。 （5）未使用的栏目应保持空白，不得出现任何符号如#N/A 或#VALUE 等。 （6）可以使外设清单数据表按升序排列。 （7）系统应能输出下列查询报告（使用Excel 中的自动筛选功能），在外设清单上添加宏操作按钮，单击按钮可输出上述4个报告。 ·零售价格小于$500 的所有外设

管理信息系统实验报告

. 吉林大学 军需科技学院 管理信息系统实验报告 课程名称管理信息系统 指导教师王雪冰 作者姓名李泽全 年级 2011 级 学院军需科技学院 专业物流管理 班级 2 班 学号 83110611 学时 10 学时

目录 一实验一：数据库设计与操作 (2) 1 实验题目 (2) 2 实验课时 (2) 3 实验目的 (2) 4 实验步骤 (2) 4.1 数据库的设计 (2) 4.2 数据库的操作步骤 (5) 4.3 数据库运行结果 (6) 5 实验体会 (6) 6 实验中存在的问题 (6) 二实验二：管理信息系统分析 (7) 1 实验题目 (7) 2 实验课时 (7) 3 实验目的 (7) 4 实验步骤 (7) 4.1 数据库组织结构图与业务流程图的绘制 (7) 4.2 数据库数据流程图的绘制 (9) 5 实验体会 (9) 6 实验中存在的问题 (9) 三实验三：管理信息系统设计 (9) 1 实验题目 (10) 2 实验课时 (10) 3 实验目的 (10) 4 实验步骤 (10) 4.1 数据库代码设计 (10) 4.2 数据库存储设计 (11) 4.3 数据库运行结果 (12) 5 实验体会 (14) 6 实验中存在的问题 (14)

一实验一：数据库设计与操作 1 实验题目 高等院校补考管理系统数据库设计。 2 实验课时 4课时。 3 实验目的 3.1 能够正确运用《数据库技术》课程的基本理论和知识，结合一个管理信息系统中的模拟课题，复习、巩固、提高数据库方案设计、论证和分析方法。 3.2 熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系。 3.3 进一步正确理解数据库设计思路，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。 4 实验步骤 4.1 数据库的设计 高等院校补考管理系统应具备编辑补考学生信息、安排补考时间地点等基本管理功能，

【良心出品】管理信息系统答案(薛华成第五版)

管理信息系统 第一章 1.管理信息系统是什么，它和一般的计算机应用有什么不同？ 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制,基层运作的集成化的人-机系统. 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个机器系统是个人-机系统 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 管理信息系统一方面它是由人组成，而且有经济和政治运动的系统，另一方面有涉及计算机系统，因而它是个社会-技术系统。 2.管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你认为有什么分类方法？ 依据信息系统不同的目标、特点，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业管理信息系统等。 3.管理信息系统的开发特点是什么？有几种开发方式？各有哪些长处和缺点 系统开发方式有多种，企业组织应根据其资源情况、技术力量、外部环境等因素选择自行开发：通过自行开发可以得到适合本单位需要的、满意的系统，在系统开发过程中还可以培养自己的技术力量。缺点是开发周期往往较长。自行开发需要强有力的领导，有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。 委托开发：委托开发从用户角度最省事，但必须配备精通业务的管理人员参加，经常检查和督促。这种开发方式一般费用较高，系统维护比较困难。 联合开发：联合开发对于培养自己的技术力量最有利，系统维护也比较方便。条件是企业组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协作和配合。 购买现成软件：购买现成软件最省事。但很难买到完全适合本单位的软件。购买现成软件包需要有较强的鉴别能力。 4.生命周期开发方式每阶段的重点是什么？请评述生命周期法开发的问题和困难。 三个成功要素： ?合理确定系统目标 ?组织系统性队伍 ?遵循系统工程的开发步骤 问题与困难： ?系统分析阶段技术人员的人力耗费是很多的 ?开发信息系统不应当把买机器放在第一位 ?程序的编写要在很晚才进行 第二章 1.管理的定义是什么？管理和其他许可在性质上的区别是什么？ 管理是为了某种目标,应用一切思想, 理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等, 以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出 2.什么是数据？什么是信息？试几个实用的例子加以描述。 数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其他

管理信息系统实验报告-选课系统

管理信息系统 课题名称：学生选课管理信息系统 一、项目概述 1．项目名称：学生选课管理信息系统 2．系统设计背景： 随着信息技术的日益发展和计算机网络的普遍应用，学校的学生人数不断增加，原有的学生信息管理的手工管理模式已无法更上时代的需要。随着社会的发 展，培养计划也在不断地修改。学分制的实行给学生以更大的选择空间，但也增 加了日常教务的管理工作量。因此，利用现代计算机和数据库开发技术，在网络 环境下建立学生信息系统对于减轻学生信息管理人员的劳动强度、提高工作质量 和效率、方便管理人员对信息的查询、提高信息资源的利用率和管理水平都具有 重要意义。 学生选课信息管理系统是一个一体化集成系统，进行信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据,减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和 一致性。严格地说只有信息的集中统一，信息才是资源。数据的一体化并不限制 个别功能子系统保存自己的专用数据,但为保证一体化,首先要有一个全局的系统 计划，每一个小系统的实现均要在这个总体计划的指导下进行；其次是通过标准、 大纲和手续达到系统一体化。 3．现状分析： 随着近年来的不断扩招，学生数量持续增加，相应的工作量也随之增加，开发与之适应的管理系统有必要性和可行性：方便学生查询，有利工作人员操作，更展示了高校的风貌。因此学生教学管理信息系统应运而生了。 学生教学管理信息系统包含选课子系统，网上报名子系统，个人信息子系统，修改口令子系统，教师评估子系统，查询成绩子系统。这些包涵了学生从入学到毕业的全部过程，牵涉到各系部，学生办，财务处等校内其他职能部门。 很多学校的学生选课信息管理还处在起步阶段，并不是很完善。通过关于选课问题的调查统计数据显示，同学们对网上选课系统有诸多不满意。其中，问题主要集中在

管理信息系统课后习题答案(2)

第一章管理信息系统概论 P22本章思考题： 1、信息有哪些特性？(P3) 答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。 (1) 真伪性。信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。 (2) 层次性。信息是分等级的。信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。 ⑶可传输性。信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。 (4) 可变换性。可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。 ⑸共享性。从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。 2、信息流在企业中有什么作用？(P4) 答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在： (1) 伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生； (2) 信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。 3、信息系统由哪几部分组成？(P12) 答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。 (1) 系统输入：是一个获取原始数据的活动。通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。 (2) 处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。 (3) 输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。 (4) 反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。 4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15) 答： 5、说说你对系统方法的理解？(P12) 答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。 6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21) 答：MIS的战略作用： 由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。以客户为中心、利用计算机技术和面向整个供应链成为在新的形势下发展的基本动向。 在信息化程度较强的环境下，企业的资产、流程、文档都用信息管理，决策者所需的关键信息，随时随地可以在企业中获得。开发新产

管理信息系统实验报告二

武汉纺织大学《管理信息系统》实验报告 班级：会计092 姓名：郭静学号： 04 指导教师：侯德林 实验时间： 2011 年 9 月 27 日 实验二：管理信息系统系统分析实验 一、实验目的 1、能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个自选MIS项目，复习、巩固MIS分析的目的、MIS分析的内容、MIS分析方法和工具，提高系统分析实践能力。 2、熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。 3、树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力。 二、实验内容 1、根据所述系统功能需求，开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验，进行系统分析。 2、明确管理业务调查过程和方法，包括所选管理系统典型组织机构、管理功能及业务流程，优化并以图形建模。 3、明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。 三、操作步骤 1.系统分析： 本系统设计和实施中具有如下技术特点： 采用标准的计算机网络结构，开放的客户——服务器计算模式、第三代商业收款机和先进的分布式数据库管理系统，能最佳满足商场管理现代化的要求，具有很好的实用性和理想的性价比。 采用本利分析、ABC分析、内部资金中心等管理方式，从过去的金融管理变为商品管理，从静态滞后管理变为动态实时管理，因而提高了系统分析的科学性、准确性和及时性，给经营者进行预测和决策提供了快速、有效的支持。 参照国家有关代码标准，建立了一套比较齐全和实用的商场管理信息代码。在数据输入检查和处理方面，设计了合法性检查、有效性检查、平衡检查和代码对照检查等多种安全检查措施，有效地保证了数据的安全可靠和一致性。 软件设计模块化强，便于重组，可扩充性和可维护性好；通用性强，安全保密性高；且用户界面友好，操作简便，易学易用，易于推广。 管理信息系统主要包括：信息的收集及录入，信息的存贮，信息的传输，信息的加工和信息的输出（包含信息反馈）五种功能。它通过通信网络把不同地域的信息处理中心联结起来，共享网络中的硬件、软件、数据和通信设备等资源，因而加速了信息的周转，为管理者的决策及时提供准确、可靠的依据。本系统的设计是以一个大型购物中心为背景开发的，具有较强的实用性。

管理信息系统实验报告

实验一认识计算机硬件和网络结构 一、实验题目 认识计算机硬件和网络结构。 二、实验课时 2课时。 三、实验目的 认识计算机的主要构成部件、功能、型号、在计算机机箱内的位置、网络结构等。 四、实验内容和要求 1、利用多媒体演示计算机的主要组成部件：机箱、主板、CPU、内存条、硬盘、软驱、光驱、插槽、BUS总线、串行接口、并行接口、USB接口等； 2、打开机箱，实物展示并讲解个部件的功能及其连接； 3、机箱、主板、CPU、CPU风扇、内存条、显卡、网卡等分别如下所示。 机箱主板

内存条显卡网卡无线网卡 CPU CPU风扇硬盘 机箱背面并行接口串行接口USB接口 4、观察每个部件在机箱的位置，并掌握每个部件的功能和基本知识。 5、观察实验室网络结构图。 6、结合某网吧的例子更好地理解网络结构。 Parallel port Serial port USB port Keyboard and mouse ports

7、独立完成上述内容，并提交书面实验报告。 五、实验体会 通过本次实验，我了解了计算机的各种硬件和网络结构。知道了各种硬件的形状、功能、特征等。还知道了网络结构的流程、大体构造。这使我对计算机有了初步的认识，为以后更进一步的学习打下了坚实的基础。也为我以后的学习和生活提供了方便。 1、cpu——中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心。 2、硬盘——是电脑的主要存储媒介之一。 3、主板——又叫主机板、系统板或母板，安装在机箱内，是微机最基本也是最重要的部件之一。 4、机箱——作为电脑配件的一部分，它起的主要作用是放置和固定各电脑配件，起到一个承托和保护作 用。 5、内存条——是连接CPU和其他设备的通道，起到缓冲和数据交换作用。

黄梯云管理信息系统(第五版)大纲

管理信息系统》课程教学大纲及学习指南 适用专业：管理科学与工程类专业本科生 学时数: 48 学分数：3 学分 课程性质 本课程属于管理科学与工程类专业本科生的专业基础必修课程。在培养学生的教学计划中，是将以前所学的知识融会贯通，将理论知识与实际问题相结合的专业课程，对提高学生分析问题和解决问题的能力有很大帮助。 课程目的 通过学习本课程，应使学生认识信息对组织管理的重要性，掌握用计算机的知识为实际问题建立管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用管理信息系统的开发工具和开发方法去分析和解决管理系统中的实际问题的方法，掌握开发管理信息系统过程中分析、设计和实施的方法，提高上机操作技术。 课程基本要求 通过网上学习和集中讨论同学要了解开发管理信息系统的基本思想和基本方法，掌握用结构化方法、原型化方法、面向对象方法开发管理信息系统的方法和步骤，具体掌握通过对现行系统进行调查、使用结构化方法进行系统分析和系统设计，为现行系统建立一个物理模型并将物理模型转化为新系统（目标系统）逻辑模型、再将新系统（目标系统）逻辑模型转化为新系统（目标系统）物理模型的方法和步骤。信息管理专业的同学要会使用过去所学的程序设计语言编写具体的管理信息系统的功能模块。 与其它课程关系 本课程的先修课是计算机技术基础、程序设计、计算机高级语言、数据库应用基础、计算机网络、管理运筹学、计量经济学、经济学和管理学等课程。计算机技术基础和计算机网络为本课程提供计算机软硬件系统的构成和建立计算机的网络体系打下基础；数据库应用基础和高级语言程序设计为本课程提供编写源程序的能力；经济学和管理学为本课程提供经济和管理方面的知识，为分析和解决实际问题打下基础；定量优化技术课程为建立预测、分析和决策等的经济模型打下基础。应该说本课程是计算机科学与数学、经济学和管理学科学的结合。 特别说明：该两个专业紧接着要学习《管理信息系统课程设计》，该课程和《管理信息系统》是紧密结合的。 网上学习要求、作业内容与考试方式 信息管理专业和工程管理专业等相关专业的本科生，该课程总学时为48，其中32用于网上学习，16学时用于集中面授和讨论。网上学习的情况，通过课堂讨论以及交作业的方式进

管理信息系统实验报告97692

《管理信息系统》实验报告 实验项目：教务处排课系统分析 实验学时：18 学时 姓名： 学号： ________________ 专业班级： 实验时间： _______ 实验成绩： __________________________

东北财经大学 《管理信息系统》实验报告实验项目名称:

沟通能力，养成对问题全面分析、思考和严谨认真的态度，增强创新意识五、教师评语 签名: 日期: 管理系统实验报告

实验小组成员： 实验对象：教务处排课信息系统 实验对象背景介绍：教务管理系统是一个庞大而复杂的系统，它包括：学生学籍管理系统、排课 系统、教师管理系统、学生成绩系统、系统设置、班级信息系统、教学培养计划管理系统、教学资源管理系统、招生系统教务信息发布系统和事务处理系统。随着科学技术的进步与相应的管理信息系统的升级，教务系统管理平台充分利用互联网络B/S 管理信息模式，以网络为平台，为各个学校教务系统的管理提供一个平台，帮助学校管理教务系统，用一个帐号解决学校教务教学管理，并且学校可以自由选择学校需要的教务管理系统，灵活地定制符合学校自己实际情况的教务系统。教务管理系统内部子系统多样庞杂， 今天我们主要讨论的研究对象是排课管理信息系统。 排课管理系统是每个学校必不可少的内容，它的优劣直接学校教学工作质量和学校的正常教学活动秩序。随着现在生源数量的不断增长以及各行业竞争日益激烈，为了满足中国社会主义事业发展对高素质人才的需求，各大高校都在尽自己努力，以本校现状及需求作为基础，以科技发展进步作为依托，发展完善一个功能完整，操作简单快捷，高效率，与本校其他教务管理系统良好适应的排课系统与之配套，使教师等教学资源利用达到最大化，为学生提供优良的教育环境。因此，东北财经大学作为一个知名的财经类高校， 要达到适应教育现状及 提高自身教育层次的目标，完善教务排课管理系统显得尤为重要。 系统功能简述排课管理系统需要合理调配各个班级专业所需的专业课程选修必修课程，相应教师，教师及上课班级，尽可能全面的考虑到教师的身体状况，工作条件，家庭状况甚至与学校距离，教师及学生时间，各种课程按重要程度以及学生兴奋点和接受能力合理排序，教师的容量用途，学校集体活动或教师会议等多方面因素，以计算机安排为主，手工调整为辅的方式做出各个院系各个专业各个班级的课程安排。 排课管理系统的目标不仅是对于原有系统进行改进提高，还使课程管理科学化系统化准确化，减少手工录入的误差可能性，方便操作者的随时添加、查询、修改，是统计表格格式规范化统一化，提高工作效率，降低人工成本，提高处理数据能力与速度，提高教学质量，优化学校教务管理系统，为学校的进一步发展提供技术支持与可能性。 系统分析（1）系统分析任务：根据系统设计任务书所确定的范围，并在充分认识原有系统的基础上进行详细的调查分析，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，进而确定新系统的基本目标和逻辑功能结构，最后完成新系统的逻辑方案设计。 （2）可行性分析和详细调查概述：由于实验的限制，假定建立排课管理信息系统在管理上、技术上、经 济上都是可行的。而详细调查采用一定的调查方法发现了现行系统有以下优缺点: 现有系统优缺点分析 1. 选课分为预选、正选、补退选，一定程度上完善了选课系统。 2. 在选课中，按年级差异区分次序，一定程度上缓解短时间内系统压力，保证了高年级学生顺利完成课业。 3. 学生面临选课时，具有多重选择性，使学生有机会挑选感兴趣的课程，更加人性化设置。 4. 正选是以随机抽选的形式来的话，会更具有公平性。 5?学生可以自主跨专业选择自己喜欢的课，使选课更具有自主性。 6?在登录选课系统时，需要学生输入个人账号信息，保证了学生信息隐私，具有一定的安全性。

管理信息系统2

管理信息系统的三要素： 系统的观点：运用系统的观点来确定MIS建设的基本原则和框架结构； 数学的方法：数学的方法构建运算、推理和预测模型； 计算机的应用：利用计算机系统进行信息处理与交流； 管理信息按照管理的层次，分为：战略信息，战术信息，作业信息。 管理信息按照应用领域，分为：管理信息，社会信息，科技信息。 按照反映形式，分为：数字信息，图像信息，声音信息。 信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性，变换型，价值性。决策过程的3（4）个阶段： 情报：是指进行情报数据的手机和处理，研究决策环境，分析和确定影响决策的因素或条件的一系列活动。 设计：是指发现，制定和分析各种可能的行动方案。 选择：是指从可行方案中选择一个特定的方案，对他进行评价和审核，并付诸实施。 （西蒙新增加的）决策实施。现在把决策过程分为：情报活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，实施活动阶段。 情报活动阶段：调查环境，并定义要决策的事件和条件，获取决策所需要的有关信息。 设计活动阶段：为了探索可供选择的方案，发现，制定和分析各种可能的行动方案。 选择活动阶段：从各种可能的备选方案中，针对决策目标，选出最合理的方案。 实施活动阶段：在实施过程中还要收集有关实施情况的情报，再根据这些情报，进一步做出实施的决定。 决策问题的类型 P20 程序化决策，又称结构化决策 结构化决策（Structured Decision-Making）—重复性的、常规的决策，在处理决策时有一套确定的方法，可程序化 操作控制层：结构化决策，决策权小，问题的涉及面窄，对组织目标的影响小，所需的信息以内部为主 非程序化决策，又称非结构化决策 非结构化决策（Unstructured Decision-Making）—指不能用常规的方法处理，无规则可循的决策 战略规划层：非结构化决策，决策权大，问题的涉及面广，对组织目标的影响大，所需的信息以外部为主 半结构化决策

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

《管理信息系统（第五版）》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下： “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。而解释数据的正是人。

管理信息系统实验及答案(1)复习进程

第一章学校教务管理信息系统项目规划 一、开发背景介绍 信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。这对于正在迅速发展的各大高校而言，同样有着重要意义。现如今高校为适应社会的需求以及自身办学的需要，扩建、扩招已在寻常不过。自然就会有更多的学生信息需要处理。如果只靠人力来完成，必然是一项非常繁琐、复杂的工作，而且还会出现很多意想不到的错误，这不仅会给教学及管理带来了很大的不便，也不益于学校全面快速发展的需要。在高校中，教务管理工作具有举足轻重的地位，教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月异。在数字校园理论逐步应用的过程中，各高校一方面不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面也不断开发实施了各类教学、科研、办公管理等应用系统，形成了一定规模的信息化建设体系。教务管理系统是一个庞大而复杂的系统，它包括对学生信息的注册、修改，学生选课及课程管理和学生的四六级考试及计算机等级考试的管理；对教师课程的管理以及对选课学生评分的管理；和管理员对教师、各类考试的综合管理等主要的功能。教务管理系统运行的状况将直接影响到学校里的主要工作，一旦此系统出错，不仅学校的教学进度安排会受到一定程度的影响，而且还会危及到每一个在校学生的切身利益。所以设计一个功能相对完整、操作简单以及界面友好的教务管理系统变得非常重要。为了提高教务管理的工作效率和服务质量，降低出错率，精简人力、物力的投入，各个高校均建立了自己的教务管理信息系统，为学校的动态管理和分析决策带来了极大的便利。现在的学校的教务管理也逐步从手工转到计算机自动化信息处理阶段。通过这个系统，用户可以方便的对教师信息以及学生信息和学生成绩资料进行添加、修改和删除操作，还可以对学生资料和成绩进行查询操作。除此之外，对用户的添加和删除操作也很方便。教务管理系统是典型的信息管理系统(MIS)，它能够实现整体规划教学资源（学生，教师，教室），评估教学质量，制定教学计划，检查教学进度，给学校的教务人员管理教务工作提供了极大的方便。

管理信息系统实验2全

2009?2010管理信息系统实验（2） 实验名称：管理信息系统-系统分析与设计 实验内容： 1、试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，将领料通知单发送给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。 答题处！ 供应科

2、根据下述业务工作过程，画出业务流程图。 成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单另外两联分别送销售科和会计科。（要求使用表格分配图）答题处！

3、处理借书过程是：前台接待员接受读者交的索书单，首先查看读者借阅记录 进行读者鉴别，并存储借阅记录文件。然后将索书单交给图书管理员，图书管理 员查询图书文件，进行存书查询，如果图书未借出，将索书单交书库管理员，书 库管理员向书库发出库单，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件； 如果 图书已借出，向读者发图书有人借阅书通知。 画出处理过程的 业务流程图。 车间 保管员

1 F 出库单 书库

4、某银行储蓄所存（取）款过程如下： 储户将填写好的存（取）单、存折、现金送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户。如果是存款，则将存折及存单、现金送交存款处理处。存款处理处取出底账，登记后，将存折退还给储户。如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账和现金，记账后将存折和现金退给储户，从而完成存（取）款处理流程。试按以上过程画出数据流程图。 答 登记后存折、存单 5、某厂仓库的领料处理如下，请据此绘制数据流程图和信息系统流程图。 仓库收到车间送来的领料单后，先进行审批，若同意，则交仓库保管员根据库存台帐查验是否有货。若有货，产生出库单，一份存档，一份送车间通知其领料；若缺货，则向采购部门发订货单。若领料单未被批准，则将领料单退回车间。答题处！ 采购部门

《管理信息系统》课程设计实验报告Word版

《管理信息系统》课程设计实验报告 课程名称：管理信息系统 指导老师：******* 院系：商学院 专业班级：******** 姓名：******** 学号：******** 实验日期：2011.7.11 实验地点：一机房

《管理信息系统》课程设计任务书 一．课程设计目的及意义： 《管理信息系统》课程设计是在完成《管理信息系统》课程学习之后的一次实践性教学，是本课程理论知识的一次综合运用。通过本课程设计，能够进一步加深对信息、信息系统、管理信息系统等基础理论知识的理解，能初步掌握结构化的生命周期法、面向对象法等系统工程方法，进一步加强熟练应用管理信息系统的操作技能，并能够借助于管理信息系统解决实际问题。 二．课程设计要求： 1．本课程设计时间为一周。 2．本课程设计以教学班为单位进行上机操作及实验。 3．按照任务要求完成课程设计内容。 三．课程设计任务要求： 1．任务内容：进入山东轻工业学院主页，在“网络资源”区域进入“网络教学平台”，输入各自的用户名和密码（学生学号及密码），进入本网络教学平台系统，在充分熟悉本系统的前提下，完成下列任务要求。 2．任务要求： ①按照课程讲解的系统分析步骤和理论对本系统进行系统分析。 ②绘制不少于3个的主要业务流程图。 ③描述上述主要业务流程图的逻辑处理功能。 ④分析本系统的优缺点，提出改进意见，并描述改进的逻辑处理功能，绘制业务流程图。 四．课程设计评分标准： 按照《管理信息系统课程设计大纲》的要求，本课程1学分，采用百分制计分，其中任务要求②占30分，任务要求③占30分，任务要求④占30分，考勤及实践表现占10分。五．本课程设计自2011年6月27日至2011年7月1日。

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提 示 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

《管理信息系统（第五版）》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息信息和数据有何区别 [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下： “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。同一数据，

管理信息系统作业实验二

实验二：管理信息系统认知与操作 1．学时分配：6学时 2. 实验目的 熟悉易用进销存管理系统中有关系统管理和基础设置的内容，以及进销存业务及账务处理的有关操作。 3．实验内容 （1）系统管理操作 （2）输入基础资料 （3）进货管理操作 （4）销售管理操作 （5）仓库管理操作 （6）财务管理操作 （7）进销存业务月末处理 （8）查账操作 4．实验原理 实验原理如下图所示： 实验具体操作步骤详见附录：易用进销存管理系统操作手册。 5. 实验方法 先由实验指导教师通过多媒体讲解实验原理，然后教师示范，再由学生独

立完成实验操作。对有疑问的同学逐个辅导。

6. 实验要求 （1）熟悉易用进销存管理系统的相关操作； （2）明确系统管理员及各类业务操作员（如销售员、采购员、仓管员、财务会计人员）的权限范围； 1、权限设置操作： 1)超级管理员的身份登入账簿 2)菜单栏中选择“系统” 3)选择“操作员及权限”新增，加入销售员，采购员，财务会计员 4)填写新增操作员的信息后，保存并退出 5)在“权限设置”的窗口中选择“授权” 6)在“用户授权”窗口选择您要授权的项目 7)完成后保存退出 2、销售人员的权限范围 销售员主要负责对产品的销售任务，其涉及到销售单据的填写，修改等操作，还涉及到客户的信息管理。如下图

3、采购人员的权限范围 采购员主要负责原料、设备等物资的采购，其主要涉及进购管理。具有查看供应商表，查看库存情况，填写进购商品的信息以及进货单的填写等权限。如下图 4、仓管员的权限范围 仓库管理员的职责主要是对日常仓库的管理，对存货的记录，当存货不足及时发出提醒，即使反映和调拨库存商品、原材料等任务。主要权限包含库存管理，调拨等权限。