物流概述习题集
第一章电子商务物流概述习题集
一、单选题
1．关于物流中的“物”说法正确的是（）。
A 用于生产性消费的劳动资料
B 用于人们最终消费的生活资料
C 用于社会生产和社会消费的各种自然资源
D 所有的物质资料
2．主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是（）。
A 集货型物流模式
B 散货型物流模式
C 混合型物流模式
D 以上答案都不对
3．保持了订单的完整性的拣选策略是（）。
A 严格拣选
B 批量拣选
C 区域拣选
D 以上答案都不正确
4．询价单、付款通知单等属于（）。
A 信息流
B 物流
C 资金流
D 商流
二、多选题
1．我国现有的物流企业有（）。
A 中央直属的专业性物流企业
B 地方专业性物流企业
C 兼营性物流企业
D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司
2．信息流包括（）。
A 商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务
B 询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证
C 交易方的支付能力、支付信誉
D 信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动
3．关于新型的电子商务供应链说法正确的是（）。
A 灵活性强
B 周转环节少，供应链条短
C 供应链体系是“推动式”的
D 经营成本高
4．“三网融合”中的“三网”是指（）。
A 邮政综合网
B 金融电子网
C 实物传递网
D 新闻综合网
三、判断题
1．集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。（）
2．仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。（）
3．新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。（）
四、填空题
1．按照运营主体分类，物流系统可分为以________为主体的物流系统、以________为主体的物流系统、以_______为主体的物流系统、以__________为主体的物流系统。
2．电子商务中的任何一笔交易，都包含着________、________、________和________。
3．电子商务物流系统的原则是_________、__________、__________、__________。4．物流信息化表现为物流信息的________、物流信息收集的_________和__________、物流信息处理的__________和计算机化、物流信息传递的标准化和_________、物流信息存储的_________等。
5．物流的网络化是指______________________和_____________________。
6．电子商务的出现，目的在于____________________________。
7．电子商务物流模式一般包括_________、_________和__________。
8．_________是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种________技术。它是为实现对信息的_________而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。9．EDI标准主要分为以下几个方面：基础标准，__________，_________，_________，管理标准，应用标准，__________，____________。
五、简答题
1．什么是物流？其功能是什么？
2．物流有哪些分类？
3．什么是物流系统？其构成情况如何？
4．物流管理的具体内容有哪些？
5．什么是电子商务物流？有什么特点？
6．什么是第三方物流？
7．物流的基本技术有哪些？
六、论述题
1．试论述电子商务与物流之间的相互作用。
2．阐述电子商务物流的整个过程是如何进行的？
参考答案
一、单选题
1．D 2．A 3．A 4．A
二、多选题
1．ABCD 2．ABC 3．ABD 4．ABC
三、判断题
1．×2．×3．√
四、填空题
1．制造商批发商零售业仓储运输业
2．信息流商流资金流物流
3．speed（速度）safety（安全）surely（可靠）low（低费用）
4．商品化数据库化代码化电子化实时化数字化
5．物流系统的计算机通信网络化物流组织的网络化
6．最大程度地方便消费者或客户
7．自营物流物流联盟第三方物流
8．条码技术自动识别自动扫描
9．代码标准报文标准单证标准通信标准安全保密标准
五、简答题
（略）
六、论述题
（略）
第二章电子商务物流流程习题集
一、单选题
1.为加速出入库而采用托盘堆叠储存时，一般用（）存取。
A 人工
B 叉车
C 吊车
D 堆垛机
2.为便于叉车、货架、仓库的标准化，联运托盘都采用（）。
A 平托盘
B 柱式托盘
C 箱式托盘
D 货架式托盘
3.属于专用分拣机类型的是（）。
A 链式分拣机
B 胶带分拣机
C 悬挂式分拣机
D 辊道分拣机
4.属于通道式货架类型的是（）。
A 旋转式货架
B 重力式货架
C 移动式货架
D 货柜式货架
5.下列仓储技术装备属于按作业方式分的有（）。
A 搬运机械设备
B 分拣设备
C 移动式货架
D 计量设备
6.现行的国际标准集装箱共有（）种。
A 10
B 12
C 16
D 13
7.包装技术的选择应遵循科学、经济、牢固、美观和（）的原则。
A 高技术
B 适用
C 标准化
D 一次性
8.下列包装属于按包装技术分的有（）。
A 防湿包装
B 硬包装
C 运输包装
D 出口包装
二、多选题
1.物流技术装备配置遵循的原则是（）。
A 合理性原则
B 高技术原则
C 经济性原则
D 标准化原则
E 灵活性原则
2.企业自动化物流系统主要包括（）。
A 自动化仓库
B 自动输送系统
C 自动导引搬运车系统
D 流通加工作业系统
E 自动控制系统
3.在物流各项活动中装卸搬运的特点有（）。
A 安全性要求高
B 安全性要求低
C 作业量大
D 作业量小
E 机动性较差
4.仓储技术装备按作业方式分为（）。
A 搬运机械设备
B 起重吊装机械设备
C 存取设备
D 分拣设备
E 计量设备
5.我国联运托盘的规格尺寸主要有（）。
A 800mm*1100mm
B 800mm*1000mm
C 800mm*1200mm
D 1000mm*1200mm
E 900mm*1200mm
6.分拣方式有（）。
A 人工分拣
B 机械分拣
C 半自动分拣
D 自动分拣
E 半机械分拣
7.集装单元化系统的基本要素包括（）。
A 工具要素
B 管理要素
C 集装要素
D 社会环境支撑要素
E 信息要素
8.集装单元化原则有（）。
A 集装单元器具标准化原则
B 通用化、系统化、配套化原则
C 集散化、直达化、装满化原则
D 效益化原则
E 高科技原则
9.包装按功能分为（）。
A 运输包装
B 防湿包装
C 储藏包装
D 销售包装
E 外包装
三、判断题
1.装卸搬运是物流系统中最基本的功能要素之一，存在于货物运输、储存、包装、流通加
工和配送等过程中，贯穿于物流作业的始末。（）
2.物流技术及其装备是构筑物流系统的主要成本因素。（）
3.企业自动化物流系统，可使各种物料最合理、最经济、最有效地流动，最终实现商流物
流合一。（）4.装卸搬运技术装备用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装
卸以及库场货物的堆垛等。（）5.起重机械只能用于垂直升降货物，以满足货物的装卸作业要求。（）
6.自动导向搬运车系统是一种使车辆按照给定的路线自动运行到指定场所，完成物料搬运
作业的系统。（）
7.仓储技术设备能调节物资的供需，实现物资的配送功能和节约物资的功能。（）
8.货架可充分利用仓库空间，提高库容利用率，并可做到先进先出。（）
9.分拣是把货物按不同品种、不同单位和不同储位分配到所设置的场所的一种搬运过程。
（）
10.集装单元化就是把一定的物料整齐地集结成一个便于储放、搬运和运输的单元。（）
11.集装单元化技术是适合于小批量、长距离输送和机械化大生产，便于采用自动控制管理
的一种现代科学技术。（）
12.集装单元化技术是指物流管理中物流设备如集装箱、托盘等硬技术。（）
13.集装单元化系统是由货物单元、集装器具、物料搬运装备设备和输送设备等组成的具有
物流功能的运作系统。（）
14.包装的目的就是保护产品，便于储存和运输。（）
15.按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品
在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。（）
16.产品包装处于生产的始点，又是进入流通领域商品物流链的终点。（）
四、简答题
1．物流技术装备配置应遵循哪些原则？
2．简述包装的各种类型。
3．怎样实现运输的合理化？
4．配送有几种模式？配送中心是怎样作业的？
参考答案
一、单选题
1. B
2. A
3. C
4. D
5. A
6. D
7. B
8. A
二、多选题
1. ACDE
2. ABCE
3. ACE
4. ABC
5. BCD
6. ABD
7. ABCD 8. ABCD 9. ACD
三、判断题
1．√ 2. √ 3. × 4. √ 5. × 6. √7．×8. √
9. √10. ×11．×12. ×13. √14. ×15．√16. ×
四、简答题
（略）
第三章物流基本技术习题集
一、单选题
1．目前在中国，大多数的网上书店、竞拍网站、体育用品网站都是利用（）物流模式实现物品配送的。
A 中央直属的专业性物流企业
B 地方专业性物流企业
C 中国邮政及其第三方邮政
D 自营物流
2．（）是整个EDI最关键的部分。
A 计算机数据处理系统
B 通信环境
C EDI标准
D EDI软件
二、判断题
1．电子商务物流系统是典型的物流设备与计算机网络结合的产物。（）
2．“三网融合”中的“三网”是指邮政综合网、金融电子网和新闻综合网。（）3．构成EDI系统的三个要素是EDI软件和硬件、通信网络以及数据标准化。（）
三、填空题
1.POS终端设备一般由_________、_________、__________三部分构成。
2.GPS由_________、_________、_________三大子系统构成。
四、简答题
1.分析条形码的使用范围和特点。
2.简述EDI技术的定义、特点和工作原理。
3.简单分析射频技术的原理和应用。
4.简单分析GIS系统在物流中的应用。
5.根据技术特点和实际应用情况分析EDI、GIS、GPS和射频技术在电子商务领域中的不
同应用。
参考答案
一、单选题
1．C 2．C
二、判断题
1. √
2. ×
3. √
三、填空题
1．主控机凭证打印机客户密码键盘
2．空间卫星系统地面监控系统用户接收系统
四、简答题
（略）
第四章物流系统工程习题集
一、单选题
1．下列选项中不是物流系统分析特点的是（）。
Ａ以整体为目标
B 运用定量方法
C 以子系统最优为目标
D 以特定问题为对象
2．下列表述中不属于物流信息特点的是( )。
Ａ物流信息种类多
Ｂ物流信息动态性强
Ｃ物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用
Ｄ物流信息量大、分布广
3．下列关于物流信息系统说法不正确的是（）。
Ａ完善的物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作的有关“平台”
B 按垂直方向分，物流信息系统可以划分为3个层次，即管理层、控制层和作业层
C 一个完善的物流信息系统应具有数据层、业务层、运用层、控制层和计划层
D 物流信息系统按系统的功能性质分可以分为操作型系统和单机系统
二、多选题
1．下列选项中，哪些属于物流系统设计中的基本数据？（）
A 商品的种类、品目等
B 运输
C 商品的数量
D 物流成本
E 时间2．物流系统中存在的制约关系有（）。
A 物流服务和物流成本间存在制约关系
B 物流服务子系统的功能之间存在约束关系
C 构成物流成本的各个环节费用之间也存在制约关系
D 各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系
E 物流服务和物流成本之间是一种非制约关系
三、判断题
1．物流系统中库存量越大，库存费用越高，物流服务水平就越高，物流系统最优。（）2．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。（）
3．从物流业务分析中，可以看出在物流业中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。（）
4．物流和商流是物资流通的组成部分，二者结合才能有效地实现物资流通过程。（）5．物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化的特点。（）6．按物流活动的空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。（）
7．系统是由两个或两个以上要素构成的具有特定功能的有机整体。（）
8．任何一个系统都是具有输入、处理和输出功能的系统。（）
9．物流系统是具有一定结构和功能的有机整体。（）
10．系统工程的主要目的是要在改造系统过程中，按照要达到的目标采用最优化方法，以期达到最佳值。（）
11．物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。（）
12．不仅物流服务和物流成本间存在制约关系，而且物流服务子系统的功能之间也存在约束关系。（）
13．物流系统分析的目的在于通过对物流系统中的各种替代方案的指标分析，得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息，以便获得最优的物流系统方案。（）
14．物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法，给予决策者价值判断，以求得有利的决策。（）
15．物流信息在物流系统中起到神经中枢的作用。（）
16．按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内部信息和物流系统外部信息。（）
四、填空题
1.物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、________、
__________、__________、__________以及通讯联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2.流通过程中的信息活动主要指的是信息的_________、__________、__________、
__________。_________指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。
3.物流信息一般由_________、__________两部分组成。
4.物流EDI是指_________、__________以及其他相关单位之间通过EDI系统进行
_________，以此为基础实施物流活动的方法。
5.物流信息支持系统的内容有_________、__________、__________、__________。
五、简答题
1．简述物流系统分析的特点。
2．一个完整的物流信息化系统应包括哪几个层次？
3．简述ＧＰＳ的应用。
4．物流信息系统有哪些基本功能?
5．物流系统的5S目标是什么？
六、论述题
1．物流信息系统与物流决策支持系统的区别何在？
2．ＥＤＩ系统带来的无形利益是什么？
3．射频技术的作用主要体现在哪几方面？
参考答案
一、单选题
1. C
2. C
3. D
二、多选题
1. ACDE
2. ABCD
三、判断题
1. ×
2. √3√ 4. √ 5. × 6. √7. √8. √9. √
10. √11. √12. √13. √14. √15. √16. √
四、填空题
1.搬运装卸机械运输工具仓储设施人员
2.产生加工检索存储及传递物流信息
3.物流系统内部信息物流系统外部信息
4.货主承运业主物流数据交换
5.数据存储数据处理数据分析数据查询
五、简答题
（略）六、论述题（略）
第五章第三方物流习题集
一、单选题
从服务的客户群体来看，我国第三方物流的服务对象主要集中在（）。
A 外资企业
B 民营企业
C 国有企业
D 商业企业
二、多选题
1. 物流服务商应具备的条件有（）。
A 具有经营管理机构
B 能独立签发物流服务单证
C 具有与经营能力相适应的自有资金
D 具有承担物流服务合同义务的能力
E 企业独立经营
2. 所谓具有承担物流服务合同义务的能力，对国际物流商来说是要求其（）。
A 建立自己的国际运输服务线路
B 有一支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍
C 在各条运输线路上要有完整的分支机构、代表或代理人组成的网络机构
D在涉及多式联运的情况下，要能够制定各线路的多式联运单一费率
E有必要的设备和设施
3. 我国企业目前选择第三方物流合作商的首要标准是（）。
A 作业质量
B 设备
C 提供综合物流服务的能力
D 财务实力
E 提供服务的数量
4. 提供第三方物流服务的企业，其前身一般是（）等行业中从事物流活动的企业。
A 运输业
B 营销业
C 仓储业
D 商业
E 服装业
5. 第三方物流企业的经营效益同企业的（）直接紧密联系。
A 物流效率
B 物流服务水平
C 物流服务范围
D 物流效果
E 物流经营范围
6. 承担物流业务的企业的经营方式通常有（）。
A 企业独立经营
B 大企业经营
C 代理方式
D 自主发展模式
E 纵向延伸
7. 企业物流模式主要有（）。
A 自营物流
B 第三方物流
C 自主发展
D 合作发展
E 纵向延伸
8. 属于第四方物流的特征的是（）。
A 再造
B 变革
C 实施
D 执行
E 管理
9. 物流服务商提供的基础性服务主要是（）。
A 运输管理B物流信息服务 C 仓储管理 D 加工 E 配送
三、判断题
1.流通加工主要是为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，是第三方物流企业的重
要利润来源之一。（）
2.第四方物流具备再造、变革、实施和执行4个特征。（）
3.第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。（）
4.第三方物流企业不一定有物流作业能力。（）
5.按服务商物流服务所及区域是否跨国境，可将物流服务商分为国际物流服务商和国内物
流服务商。（）
6.我国的第三方物流企业以运输、仓储等基本业务为主，加工、配送、定制服务等增值服
务功能尚处在发展完善阶段。（）四、简答题
1．什么是第三方物流？
2．简述第三方物流与传统的物流委托的异同。
3．物流服务商应具备哪些基本条件？
4．物流服务商有哪几种经营方式？各自的适用范围是什么？
5．简述第三方物流的模式分类。
五、论述题
物流企业应如何选择适合自己的物流模式？
参考答案
一、单选题
A
二、多选题
1. ABCD
2. ABCDE
3. AC
4. AC
5. ABD
6. ABC
7. AB
8. ABCD
9. AC
三、判断题
1. √
2. √
3. √
4. √
5. √
6. √
四、简答题
（略）
五、论述题
（略）
第六章供应链管理习题集
一、单选题
1．对供应链流程进行集成以及重组的目的在于（）。
Ａ满足顾客需求
Ｂ盈利能力最大化
C 提升横跨供应链总体流程的高效性与有效性
D 运行效率最大化
2．供应链产销率越大，则说明（）。
A 供应链成品库存量越小
B 供应链成品库存量越大
C 供应链资源利用率越低
D 供应链管理水平越低
3．供应链节点企业产需率越大，则说明（）。
A 企业综合管理水平低
B 下层节点企业准时交货率低
C 下层节点企业准时交货率高
D 上下层节点企业供需关系不协调
二、多选题
1．供应链管理的框架所包括的要素为( )。
A 供应链的结构
B 供应链的业务流程
C 供应链管理的组成要素
D 供应链的节点
E 供应链的功能
2．供应链管理的实施包括（）。
A 识别所需连接的关键供应链成员
B 对供应链的质量进行分析
C 确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接
D 确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成
E 对供应链的功能进行分析
3．供应链管理主要涉及的领域为（）。
A 供应
B 生产计划
C 物流
D 需求
E 财务
4．供应链管理的目标在于（）。
A 提高用户服务水平
B 提高设施设备的利用程度
C 降低总的交易成本
D 寻求提高用户服务水平和降低总交易成本之间的平衡
E 提高工作效率
5．供应链管理的运营机制有（）。
A 合作机制
B 决策机制
C 激励机制
D 自律机制
E 淘汰机制6．供应链管理的关键技术问题有（）。
A 如何进行企业间的利润分配
B 如何进行企业间的流程控制
C 如何实现企业间的信息共享
D 如何实现企业间的协同工作
E 如何实现不同企业文化的融合
7．与安全库存有关的因素有（）。
A 顾客需求的变化程度
B 订货提前期和提前期的变化
C 顾客服务水平
D 仓库员工素质
E 员工工资水平
8．供应链管理的控制策略除了定期检查库存外，还有（）。
A 严格管理库存使用速度，提前严格监视和管理安全库存
B 按ABC法管理库存
C 通过减少供货提前期来降低安全库存水平
D 采用定量方法，如按时按订货点和订货批量订货
E 库存管理采用责任制
9．供应链运作绩效评价体系的常见应用领域为（）。
A 用于改进企业的供应链效率
B 用于评估管理创新和企业信息化项目
C 用于降低供应链运行成本
D 用于监测企业供应链运作
E 用于进行供应链流程重组
10．供应链绩效评价体系主要有（）。
A 供应链业务流程的绩效评价体系
B 供应链上、下游节点企业关系的绩效评价体系
C 供应链分销渠道的绩效评价体系
D 供应链产品质量指标体系
E 供应链安全指标体系
三、判断题
1．价值链就是供应链。（）2．需求链和供应链是两个不同的概念。（）3．供应链管理组成要素是那些使企业业务流程得到管理的管理变量。（）4．供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。（）5．供应链的业务流程是指为客户产生具体的价值输出的活动。（）6．供应链管理的目标就是获取最大利润。（）7．供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。（）8．供应链管理就是物流管理。（）9．在供应链管理中，需求是关键要素。（）10．批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。（）11．安全库存是由于批量订货而带来的库存。（）12．安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。（）13．最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。（）四、简答题
1．什么是供应链?什么是供应链管理?
2．简述供应链设计的基本思想和设计原则。
3．供应链管理有哪些关键流程?
4．除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括哪些内容? 5．什么是供应链管理的自律机制?
6．什么是快速反应（QR）？什么是有效顾客响应（ECR）？它们有哪些异同？
7．供应链管理有哪些模式?
8．简述全球化供应链管理的影响因素。
五、论述题
1．如何评价供应链运作的绩效?
2．上网搜索“肯德基苏丹红事件”，阐述该案例给你的启示。
六、案例分析题
联想是著名的IT制造企业，其采购部门分布于北京、上海、香港、深圳和台北以及全球一些地区，在全球联想有300多家零件供应商。联想的生产基地分布在北京、上海和惠阳等地区。联想拥有5 000多个国内客户渠道并在欧洲、美洲以及亚太地区设有海外平台，客户中的60％～70％是个人和中小型企业。联想的代理商、分销商、专卖店、大客户和散户等可通过联想的电子商务网站下订单，然后联想通过ERP系统和综合计划系统以及采购合同网站等，安排零件材料采购、成品生产和物流实施等，最终实现客户需求。联想没有自己的物流公司，在实施采购物流时采取供货商JIT送货、联想自己实施以及第三方物流方式，在实施产品配送物流时则采用第三方物流。请分析：(1)分析联想供应链管理流程；(2)分析联想供应链管理实施。
参考答案
一、单选题
1. C
2. A
3. C
二、多选题
1. ABC
2. ACD
3. ABCD
4. ACD
5. ABCD
6. CD
7. ABC 8. ABCD 9. ABD 10. ABC
三、判断题
1. √
2. ×
3. ×
4. √
5. √
6. ×
7. √
8. ×
9. √10. ×
11. ×12. √13. √
四、简答题
（略）
五、论述题
（略）
六、案例分析题
（略）
第七章国际物流习题集
一、单选题
1. 国际物流中，海洋运输是主要的运输方式，其中又以（）的海运最为繁忙。
A 太平洋
B 印度洋
C 大西洋
D 北冰洋
2. 在我国的对外贸易活动中，检验检疫机构是（）。
A 国家质检总局及其设在全国各口岸的出入境检验检疫局
B 各省市质量监督部门
C 各省市商品检验部门
D 工厂企业的检验室或实验室
二、多选题
1. 国际物流与国内物流相比的特点有（）。
A 物流渠道长，物流环节多
B 环境复杂
C 标准化要求高 C 出口物流
E 运输方式多样
2. 根据跨国物流运送的商品特性，物流可分为（）等。
A 国际商品物流
B 进口物流
C 国际军火物流
D 出口物流
E 国际展品物流
3. 下列说法正确的是（）。
A 保税区就是免税区
B 保税区也称保税仓库区
C 保税制度只是暂缓缴纳进口税但不免税
D 国外商品存入保税区内，可以暂时不缴进口税，如再出口则要缴出口税
E 保税仓库是经海关批准专门用于存放保税商品的仓库
4. 国际物流中，商品的进出口要涉及检验检疫，我国的检验检疫包括有（）。
A 进出口商品检验
B 进出境动植物检疫
C 国境卫生检疫
D 所有运输工具的检验检疫
E 集装箱检验检疫
三、判断题
1. 货物通关过程中，货主只需向海关交纳进出口关税，不用交纳增值税和附加税。（）
2. 国际物流仅限于国际商品物流。（）
3. 国际物流中采用标准化的物流工具、物流设施、物流包装等，会增加物流费用。（）
四、填空题
1．国际物流是指_________（包括原材料、半成品和制成品）和__________（包括邮品、展品、捐赠物资等）在不同国家间流动或转移。
2．国际货运代理人的业务范围包括_________、__________、__________、_________、_________和为其他部门服务。
五、简答题
1. 简述国际物流的含义和特点。
2. 简述国际物流系统的组成。
3. 简述国际运输代理人的含义。
4. 简述集装箱整箱货出口（CIF）业务的各环节。
5. 简述航空货物出口运输代理业务的各环节。
参考答案
一、单选题
1. C
2. A
二、多选题
1. ABCDE
2. ACE
3. AB
4. ABCDE
三、判断题
1. √
2. ×
3. ×
四、填空题
1. 货物物品
2. 为发货人服务为承运人及代理服务为港口服务为海关服务提供多式联运服务
五、简答题
（略）
案例
物流师案例分析：奥地利SPAR公司肉制品物流系统
奥地利SPAR Osterreichische warenhandels AG公司（原名SPAR Tyrol/Pinzgan 贸易协会）创设于1954年，1970年兼并了10家批发公司后改为现名，目前已发展成为奥地利最大的工商业企业，其经营范围涉及各种食品的批发和零售，同时生产肉制品、香肠、葡萄酒、烈酒、咖啡和茶。
SPAR生产的肉制品及香肠制品均采用TANN品牌，在国内市场拥有很高的知名度。该品牌产品的主要生产基地建在Foderlach，其生产设备和工艺符合欧洲最严格的标准。除了这个主要生产基地，SPAR在奥地利的每家直销店都有一个与之配套的现代化的肉食品加工厂，其产品会充分考虑所在地区的消费需求。此外，这些工厂还负责屠宰和鲜肉的配送，配送范围覆盖SPAR集团旗下的850多个连锁网点，包括SPAR肉制品店、SPAR食品店、EROSPAR、Inter SPAR零售店。
系统需求
随着斯洛文尼亚加入欧盟，市场需求逐渐增长，TANN设在Foderlach的肉类加工厂的仓储能力已经达到极限，需要建设一个新的存储系统用于存放香肠及肉制品，以满足TANN 产量日益增加带来的仓储及配送需求。为此，TANN和系统集成商KNAPP公司展开了合作。
根据TANN工厂的业务发展要求，新物流系统的最佳配置包括一个自动化托盘高架库，以及一个带托盘传送带的半自动化货物到人的订单分拣系统。尽管由于库房的空间限制给建设高架库和订单分拣系统带来一定困难，但是新建成的库房系统必须要满足未来220托盘/
小时的吞吐量要求。
解决方案及创新点：
实现上述物流系统规划方案的目标，不仅对KNAPP公司的系统设计和项目实施能力提出了很高的要求，对KISoft Motion和KISoft Control软件产品的技术能力也是一个全面的考验。除此之外，最具挑战性的是新物流系统的三个关键部分：自动化（部分双向移动的）托盘传送系统，采用液压升降平台以符合人体工程学要求的订单分拣台，以及两台堆垛机共用同一轨道的高架库。
1.优化托盘传送技术
自动化托盘传送系统迅速有序地将TANN库房中最重要的四个工作区域联接起来：托盘货物在收货区被接收，被传送到订单分拣区，然后导入高架库存储，最后送入发货区发货装车。为了最大限度地优化使用传送系统，整个库房约30%的托盘传送（包括全部入货区）均采用双向传送。因此，合理计划、适时改变传送带的传送方向是物流系统中计算机控制的最主要工作之一（KISoft Control）。
2.采用升降平台提高分拣灵活性
肉和香肠制品先要放入高架库熟化，之后托盘被传送到特制的订单分拣平台。为了使分拣操作符合人体工程学要求以保证分拣作业的高效率，采用液压平台将托盘调整到适当的高度，使操作员可以专注于分拣工作，而无需费力地搬动货物或过度伸展肢体。
3.提升高架库的效率
为了在有限的存储空间内保证货物大吐吞量地进出，KNAPP公司创造性地设计了一种新的方案，即高架库的两台堆垛机在同一轨道上同时运行，并共用同一个出入库平台。通常情况下，在出入库平台附近极有可能存在堆垛机相互碰撞的潜在危险，但是在此项目中，出入库平台的利用完全由操作软件控制。为避免碰撞，托盘只在堆垛机静止时才移过此区域。对托盘从碰撞危险区移至非碰撞危险区的运动控制，是建立在统计模型基础上的。
除了高效之外，智能化是TANN新物流系统的第二大特点。托盘在存入高架货位时就考虑到在其移出之前要尽量减少在不同货位间的移动。
物流系统构成及主要流程
TANN库房的四大主要区域均有特定的设计目标以达到最大吞吐量，为此，各区域普遍采用了先进的软件系统和创新的仓储方案。
1.入货
货物分别经由两个入口进入高架库：TANN自己加工的肉和香肠制品直接从生产车间经4个收货口之一进入高架区，而外购产品则从贸易货物入口处进入仓库。收货区全部由不锈钢制成，以满足肉类制品严格的卫生要求。每个收货区均采用双向传送带，以保证最大限度地利用输送线。当传送带上没有托盘货物入库时，仓库控制系统开始将空托盘经收货区送出来。
2.高架存储
系统中的动态存储设计保证了存储过程的最优化。为了保证肉和香肠产品对存储保质期的特殊要求，在高架区的上风口安装了空调系统，以保证130多种不同产品的安全存放。库房高27米，其中四个库位位于地下。整个库房设有两个温度区域，以满足不同产品的专业存储要求，分拣区为10~12℃，高架存储区为0~2℃。托盘货物进入存储区后，按照不同产品的不同需要，放置3~270天进行熟化。在业务量不大时，仓库管理系统会对存储进行优化，以保证订单分拣在高峰作业时段的高效率。在优化存储时，第二天需要的托盘从缓存区取出进入活跃存储区，并遵循先入先出（FIFO）原则。为了给进入活跃存储区的货物留出空间，堆垛机将存储期较长的托盘存入缓存区。KISoft Motion软件负责控制这一动态过程，以保证货物始终按照FIFO原则进出高架库区。
3.订单分拣区
位于高架库托盘上的货物根据订单需求被运送到分拣区，然后被码放到空托盘或半空的托盘上，此操作过程温度控制在为10~12℃。订单分拣任务安排最大限度地提高了分拣效率，并且保证每一个步骤完全符合人体工程学要求。例如，液压升降平台将托盘设置在合适的高度，以避免拣选员费力拣取，因此保证了操作人员工作的舒适性。拣取的货物采用手工称重，以保证每件商品在经过熟化后重量准确，之后每件商品均被贴上标签，其中包含该产品的详细信息。
4.发运
一旦全部货物都按照订单要求码盘完毕，这些托盘立即从分拣区经传送带送入发货区。发往不同商店的托盘货物被分别放到一起，然后直接进入相对应的运输车辆，被配送到各零售网点。整个操作过程完全满足货物对温度的要求。
除了采用系统定制方式解决TANN库房特殊的安装和运行要求外，KNAPP还为TANN 库房的工作人员提供了全面的服务，包括咨询、设计、生产、组装、试运行和相应的检测。此外，在生产运行中一旦出现问题，KNAPP的客服部门可以提供24小时技术支持。总体来看，KNAPP公司的技术革新能力、丰富的专业经验及售后服务体系，保证了SPAR公司TANN 物流系统的成功稳定运行。
物流企业管理教案——物流和物流企业概述
课题一：物流和物流企业概述 【教学重点、难点】 1、根据所给出的物流企业的实例（p19）分析该物流企业物流系统的组成、市场定位； 2、分析该物流企业物流系统活动合理化的主要措施或方法 【教学用具】多媒体 【教学过程】 §1 物流的基本概念 一、什么是物流 “物流”，简而言之就是“物品的流动”。 1、物品 物品是指实物商品，就是用来交换的实物产品。 2、物流 “物流”的一般意思是指商品在空间上的流动。 目前，人们将“物流”看作是一种专项活动，也是一个产业。社会上出现了物流业，许多人专门从事这个行业。 物流企业具有商品的运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送和物流信息处理等职能。 3、物流活动 物流活动是专业化的活动，是物流功能的管理与实施过程。 二、物流的产生与发展 人类社会进入商品社会之后，就开始了在不同地区的交易商品。商品的交易过程中需要运输、保管、储存。逐渐地，有人专门从事这项活动并逐渐专业化。 1、物流业产生的初期 早在20世纪初，北美和西欧出现了物流。第二次世界大战期间，美国军方将物流作为一项重要的事项来组织。日本在20世纪50年代从美国学习了专业化的物流技术。 2、物流业快速发展时期 20世纪60—70年代，是物流业快速发展的时期。当时也是世界经济快速发展的时期。这一时期，出现了研究物流的科学——物流学。人们开始重视物流的现代化管理。 比如，教材的第2页提到了这一点。 3、物流管理合理化阶段 20世纪70—80年代，是物流管理合理化的阶段。表现为： （1）物流从企业内部延伸到外部，建立了企业间的供应链。 （2）以物流为中心建立厂商之间的稳定关系，增强企业竞争力。 （3）物流业采用了EDI电子数据交换，计算机信息处理系统等先进技术手段，使物流效率大大提高。 4、现代物流管理活动阶段 从20世纪90年代以来，物流业进入了现代管理活动阶段。其标志是： （1）电子商务的发展，使物流成为不可或缺的重要环节，电子商务离开物流将寸步难
教案01 物流管理概论
第01 讲： 课题： 教学目标： 新知识点： 教学方法：讲授法 课型：讲授 教学时数：２ 教学重点： 教学难点： 布置作业： 复习倒入： 新授： 一、国外物流概念的形成和发展 物流的概念的发展经过了一个漫长而曲折的过程。回顾物流的发展过程和理解历史上经典的物流概念，不仅有利于我们了解物流的发展规律，更有利于我们全面、深入理解了物流的内涵。 在介绍国内外的物流概念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们反映出以下几个基本点： 第一、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关。 第二、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而"物流一词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用"。（见
Donald J. Bowersox 1986出版《物流管理》） 第三、物流无论从Physical Distribution还是Logistics的内涵中都强调了"实物流动"的核心。 第四、物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所构成。 二、现代物流理念 （一）物流是市场的延伸 1935年，美国销售学会认为："物流是包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流通过程中，伴随的种种经济活动。" 此时人们从有利于商品销售的愿望出发，探讨如何进行"物资的配给"和怎样加强对"物质分布过程"的合理化管理，其核心部分正如日本学者羽田升史所说："物流被看成是市场的延伸。" （二）"军事后勤"与物流服务观念 在第二次世界大战期间，美国根据军事上的需要，在军火和军需品的战时供应中，运用后勤管理（Logistics Managment）方法，对军火的运输、补给、屯住、调配等实物运动进行全面管理，此举对战争的胜利起到了保障作用。二战后，后勤学逐步形成了单独的学科体系，并不断发展为"后勤工程"（Logistics Engineering）、"后勤分配"（Logistics Of Distribution）等后勤管理的诸领域。 后勤管理的理念和方法，被引入到工业部门和商业部门。军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心观念是服务观念。 （三）物流价值与利润观念
国内外现代物流技术的应用现状和发展趋势概述
国内外现代物流技术的应用现状和发展趋势概述物流是什么？我国的《物流术语》国家标准中的定义是：物流（ Logistics ）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理的基本功能实施有机的结合。为了更有效的实现物流各个基本功能，需要现代的各种物流技术提供支持。现代物流技术是指在现代物流活动中把商品进行移送和储存，为社会提供无形服务的技术。它可分为硬技术和软技术：硬技术又包含基础设施、机械技术、材料技术、信息通信技术等；软技术包括规划技术、运用技术、评价技术等。在各个子技术中又还可以分为更具体的仓库技术、装卸技术、包装材料技术等等。目前发展较快的技术有：运输、仓储、搬运、包装、集装单元化、物流信息技术等等。本文将就现代物流技术中比较重要的运输技术、仓储技术和物流信息技术在国内外的应用现状和发展趋势进行初步的探讨。 一、运输技术的应用现状及发展趋势 运输的概念： 运输是人和物的载运及输送。本书中专指“物” 的载运及输送。它是在不同地域范围间（如两个城市、两个工厂之间，或一个大企业内相距较远的两车间之间），以改变“物”的空间位置为目的的活动，对“物” 进行空间位移。和搬运的区别在于，运输是较大范围的活动，而搬运是在同一地域之内的活动。目前国内外主要运用的运输技术有：智能运输系统（IT S）、重型载货汽车技术、 GPS与 GIS等等。 1、智能运输系统是将先进的信息技术、计算机技术、数据通信技术、传感器技术、电子控制技术、自动控制理论、运筹学、人工智能等有效地综合运用于交通运输、服务控制和车辆制造，加强了车辆、道路、使用者三者之间的联系，从而形成一种定时、准确、高效的综合运输系统。智能运输系统技术是交通运输领域内为“保障安全、提高效率、改善环境、节约能源”的目的而进行研究和开发的，是在20世纪60年代末期美国首先开始研究的，紧接着欧洲和日本也相继开始进行这方面的研究，经过近几十年的研究和发展已基本趋于成熟。目前，世界上许多国家和地区对智能运输系统技术的研究和应用已有相当的规模。我国是在2 0世纪9 0年代开始大规模地对智能运输系统技术进行研究的，现已在全国许多地方 相继开始推广应用，有的（如北京）已初步取得了成效。根据中国的智能运输系统体系框架，智能运输系统主要是由交通控制中心系统、车载系统、外场设备系统以及远程访问系统组成的，并且各系统都包含有多个子系统，各子系统之间都能通过通信系统进行有关信息的传输。中心系统中关于道路交通的几个子系统包括：交通管理系统、车辆控制系统、货运管理系统、电子收费系统、紧急救援系统。 2、重型载货汽车产品技术进展 近几年，世界发达国家各商用车制造商纷纷投巨资研制新一代产品，通过采用高新技术，最大
物流概述习题集
第一章电子商务物流概述习题集 一、单选题 1．关于物流中的“物”说法正确的是（）。 A 用于生产性消费的劳动资料 B 用于人们最终消费的生活资料 C 用于社会生产和社会消费的各种自然资源 D 所有的物质资料 2．主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是（）。 A 集货型物流模式 B 散货型物流模式 C 混合型物流模式 D 以上答案都不对 3．保持了订单的完整性的拣选策略是（）。 A 严格拣选 B 批量拣选 C 区域拣选 D 以上答案都不正确 4．询价单、付款通知单等属于（）。 A 信息流 B 物流 C 资金流 D 商流 二、多选题 1．我国现有的物流企业有（）。 A 中央直属的专业性物流企业 B 地方专业性物流企业 C 兼营性物流企业 D 专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司 2．信息流包括（）。 A 商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务 B 询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证 C 交易方的支付能力、支付信誉 D 信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动 3．关于新型的电子商务供应链说法正确的是（）。 A 灵活性强 B 周转环节少，供应链条短 C 供应链体系是“推动式”的 D 经营成本高 4．“三网融合”中的“三网”是指（）。 A 邮政综合网 B 金融电子网 C 实物传递网 D 新闻综合网 三、判断题 1．集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。（） 2．仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。（） 3．新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。（） 四、填空题 1．按照运营主体分类，物流系统可分为以________为主体的物流系统、以________为主体的物流系统、以_______为主体的物流系统、以__________为主体的物流系统。 2．电子商务中的任何一笔交易，都包含着________、________、________和________。
第1章-物流法律制度概述
第1章物流法律制度概述 1.1物流和物流企业 1.1.1物流概述 1.物流的概念 按照我国国家标准《物流术语》中对物流(Logistics)的解释，物 流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进 行有机结合。 注1：西汉丝绸之路—最早的物资交流之路（链接亚欧非商贸路线）唐宋茶马古道—最重要的物资交流之路（西南和西北 地区） 明朝郑和下西洋—最繁华的物资交流之路（赴西太平 洋和印度洋，东南亚、西亚、南亚、非洲东部联系。） 注2：FedEx(美联邦快递)，Ups（美国世界最大快递承运商），DHL （美国），EMS，SF（顺丰） 2.物流活动的特点 物流法规的特点决定于物流本身的特点。物流活动涉及的内容多， 活动范围较大，关系众多，而适用的法规、公约又有不同的层次和表 现形式，因此，物流法规其实是一个相关法规的集合体，具有广泛性、多样性和复杂性。 1）物流活动的范围大 物流活动可以是在企业内进行，也可以是在企业外的一定区域范围 内进行，并随着国际贸易而在全球范围内开展。物流涉及每一个企业 甚至与每一个家庭都可能有联系，因此，从物流一般划分上便可以看 到其活动范围之广。 2）物流活动是一项综合和系统性的活动，其内容包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理等；而且对于企业而言，有 供应物流、生产物流、销售物流，还有回收物流、废弃物物流等，可 以说涉及到货物买卖、保险、运输、储存、包装、加工服务、配送、 装卸、短距离搬运、信息安全，甚至环境保护等众多领域。 3）物流活动的参与者多 物流活动内容的广泛性决定了物流服务提供者存在形式的多样性。 可以说从事运输、仓储、包装、信息等各种物流服务的企业都是物流 活动的参与者。但是，在严格意义上，对仅仅从事其中一项活动的企 业来说，不应该被认为是物流企业，因为物流的核心是上述各项服务 的整合、协调。 1.1.2物流企业
物流技术概论outcome
Section2- Assessment The assessment example below can be used by centre, or alternatively centre can develop their own assessment. Assessment 1 Outcome covered 1 Assessment instructions Prepare a report/response which answers the following question. 1.Identify two sources of finance available to private and public sector organizations and explain the advantages and disadvantages associated with each. Private sector organization: 1)Use share to raise money: Advantage: The capital provided by the owner of a business is long-term capital, because in the normal course of events it will not be repaid to owner. Disadvantage: Control a certain percentage shares, will be control the organization’s lifeblood. And it leads much assets and profits flow into the shareholders pocket. 2)Loan: Advantage: It is the easiest and the most effective way to raise money. Disadvantage: 1.Business risk, i.e. the risk inherent in the project. If the project is risky, a provider of finance will be less certain of recovering its investment, and will charge a higher rate of interest to compensate for that danger. 2.Financial risk, if the borrower is already heavily dependent on outside finance, the interest and repayments will consume much of its profits. Public sector organization: 1)Use charity to raise finance: It is depend on the donors who support the work of the charity, special events to collect donations from a wide range of people. However, it has uncertainty, which easily lead to insufficient funding. 2)Through the government allocate the funding: Advantage: This finance way is use the money from the government revenue received from taxpayers.
物流信息技术及应用重点
第一章：物流信息技术概述 一信息的特征 答：客观性、传递性、时效性、价值性、不对称性、共享性。 二物流信息的分类 答：（一）按物流来源分为：物流系统信息和物流系统外信息。 （二）按物流功能分为：计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。 （三）按管理层划分为：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。 （四）按物流活动领域分为：运输信息、仓储信息、装卸信息等。 （五）按信息稳定程度分为：静态信息、动态信息。 三物流信息的作用 答：1：物流信息有助于物流活动各个环节之间的联系。 2：物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制。 3：物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。 物流管理中存在以下基本决策问题： 答：位置决策、生产决策、库存决策、采购决策、运输配送决策。 四“四流”的相互关系 答：商流是物流、资金流和信息流的起点，也是物流、资金流和信息流的前提。 五物流信息技术的概念： 答：物流信息技术是指运用于物流领域的信息技术。它是建立在计算机、网络通信平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术，如计算机技术通信网络技术、全球卫星定位技术、地理信息技术、条码技术、射频技术，以及在这些技术手段支撑下的数据库技术，面向行业的管理信息系统和软件技术。 六物流信息系统的类型 答：1：按物流作业流程分类分为:进货管理系统、销售管理系统、库存管理系统。 2：按物流环节分类分为：仓库管理系统、出货作业系统、配送管理系统、运输管理系统。 3：按系统功能性质分类分为：操作型系统、决策型系统。 4：按系统配置分类分为：单机系统、计算机网络系统。 七物流信息系统的基本功能 答：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策和决策优化功能。 八物流信息化的容 答：1：物流信息网络化 2：物流过程信息化 3：物流管理信息化 4：经营网络化 5：设施自动化 第二章条码技术 一条码的分类 答：1：按维数分类分为一维条码和二维条码。一维条码进可分为商品条码和物流条码。二维条码进可分为：行排式二维条码、矩阵式二维条码、邮政编码。 2：按码制分类分为：UPC码、EAN-13码、EAN-8码、ITF-14、ITF-16、EAN/UCC-128
生产企业物流概述
生产企业物流概述 1物流概念 由于时间、地域、观察角度的不同，学术界和企业界对物流给出了多种不同的定义，比较有代表性的几种定义如下: 美国物流管理协会给出的物流管理定义:物流管理是供应链流程的一部分，它对从开始点到消费点的货物流和货物储存、服务及相应信息进行有效率地计划、实施和控制，以满足顾客的需要。 美国著名物流学家Donald.JBowersox认为物流是:“以买主为起点，将原材料、半成品、产成品有策略的在各个企业间流转，最后到达用户手中，其间所需要的一切活动的管理过程。” 欧洲物流协会1994年发表的《物流术语》将物流定义为:在一个系统内对人员、商品的运输、安排基于此相关的支持活动的计划、执行与控制以达到特定的目的。 在《中华人民共和国国家标准·物流术语》中我国将物流定义为:物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要将运输、存储、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等实际功能实施有机结合。 总之，物流是连接生产领域和消费领域的桥梁，目的是满足客户需要，实现方式是对物流活动的整合而不是简单相加。站在企业的角度，企业物流贯穿企业生产经营的整个过程，是所有实物、信息的流通和相关的服务活动。 物流存在于生产和服务领域的组织中，生产领域包括所有类别的生产企业，他们的产品包括汽车、电脑、化学、服装、药品等;服务领域的组织包括学校、医院、政府组织、娱乐场所等。本论文的研究领域局限于生产企业的物流管理。 2生产企业物流特征 2.1生产企业物流定义 生产企业的物流是因为企业为社会提供所需要的产品所进行的生产活动而产生的。企业为了制造产品需要有一定数量的加工器械、配置一定数量的原、辅材料,需要一定的生产空间，必须花费一定的生产时间，按照生产工艺要求逐个工序将原材料生产成成品，储存在成品库中，最后及时将成品送到用户手中。所以生产企业物流绩效评价研究以生产企业的生产过程实际上是物料的流动过程，物料从供应商流动到企业仓库、又从仓库流动到各个加工点，最后把成品配送到用户手中，因此企业生产物流是指企业生产经营中形成的物流。 生产企业尤其是大型生产企业生产过程相当复杂，都有复杂的生产计划和精密的生产指令，因此企业物流与企业信息流同步流动;为了提高产品竞争力，企业不断降低生产成本，不断降低物流成本成为企业追求的目标，因此企业物流与企业的营销、财务紧密相连：企业物流管理从属于企业战略管理范畴。 2.2企业的物流活动 介绍生产企业物流过程中涉及的具体物流活动是对文中其他内容进行讨论的基础。一般的生产企业的物流活动如下:客户服务、需求预测、库存管理、物流通讯、物料搬运、订单处理、包装、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、逆向物流、运输、仓储与存储等。 客户服务是“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本和服务组合中的客户界面的所有要素”。客户服务担负着捆绑和统一物流管理活动的力量。物流管理的每一个部分都会影响到顾客是否在适当的时间、适当的地点、以适当的条件、适当的价格收到适当的产品。因此客户服务整合物流管理的所有因素。
物流概论电子教案
<物流概论>教案(40个课时)
首先,师生相互介绍认识 新课导入： 物流是什么意思？有同学见过哪些物流活动?物流这一词在这两年到处可以看见，文章、报纸、广告,甚至于各种各样的车辆上都有物流字样.那今天我们就来学习这个概念。。 第一章物流的基本概念 概述 物流是什么? 1）、关于"物流"，应首先从"流通"谈起，而流通又离不开经济活动。所谓经济活动是一个生产和消费的总的体系，基本上由生产和消费两种功能构成。而将其制造产品、创造价值的生产和使用产品的消费连接起来的即是"流通"。 2）、亦即在生产与消费之间，存在着： 社会间隔(生产的人和消费的人不同)。 场所间隔（生产场所和消费场所不同）。 时间间隔（生产时期和消费时期不同）。 提问：物流=运输吗？ 提示：运输只是物流中的一个环节 原始社会是自给自足经济，这些间隔很小。随着社会分工越来越细，这种间隔也逐渐增大。正是流通将生产和消费之间的这些社会的、场所的和时间的间隔联系起来。沟通生产与消费之间社会间隔的是商业或贸易的流通（亦称商流）。这种沟通，是在生产者和消费者之间为所有权的转让架设桥梁，产生所有权的功效，例如买卖活动。 此外，联结场所、时间间隔的则是物流（物的流通），是物品由生产者向消费者的转移，创造场所性价值和时间性价值。如运输和保管。 运输联结生产和消费，在产地和销地之间架设桥梁，创造场所功效，如啤酒工厂生产啤酒，如果啤酒只是存在于工厂的仓库里，
则它的功能与价值丝毫没有实现，只有当需要啤酒的人把它买来饮用，才实现其功能和价值。同样，也只有把清凉的饮料，由山下运到山顶才能滋润爬山人的喉咙。 保管是联结着生产和消费的时间间隔，也就是在生产时间和消费时间之间搭桥，创造时间功效。如我们的主食稻米，在秋天收获却在全年消费。为将集中生产的产品，逐渐地、平均地消费，就需要进行时间上的调整，这就是要把它们保存在仓库里的原因。另外如冷库和冰箱，在酷暑的季节销售较多，因而需要在夏季到来之前增加生产以满足夏季的需要。 如上所述，流通就是通过买卖消除社会间隔；通过运输消除场所间隔；通过保管来消除时间间隔，以实施所有权和物品的转移。 提问：为什么说物流费用是冰山？ 提示：费用看不见，没有规定 简单的说就是（正确的时间、正确的地点） 全面地说就是采购、运输、搬运、生产、仓储、销售、售后服务等一系列环节的活动。 物流有什么作用？ 我们有一组数据来说明： 1999年物流占我国全国国民生产总值的20% 1999年物流占美国全国国民生产总值的9.5% 2000年我国的全国国民生产总值为89404亿元 2000年我国的物流费用为17880亿元，它的1%为178亿元 由此可知，只有加强物流管理，才能降低物流费用。 同时值得我们重视的一个事实就是，在生产领域中，物流过程只有5%的时间是创造价值，而其余95%的时间是消耗在储存、运输、保管、配送当中，从这例子我们也可知道物流的重要性。 物流与物流技术 传统的物流的容与现代物流容相比较 小结： 物流的研究运用比较发达的国家有日本、美国、欧盟，他们的管理思想比较完善，同时他们的管理水平也是有目共睹，因此我再此提出，我们学习这门课的时候，因首先把物流管理的思想理解。
国际物流教学大纲
国际物流》 课程教学大纲 一、课程性质、地位 本课程为物流管理专业的必修课，国际物流基础是研究国与国之间物流活动的学科，研究内容是国际物流活动的主要环节、国际物流和国际贸易的关系、详细研究了国际实务相关的知识等。对于提高学生的组织计划能力和实际操作能力有很大的促进作用，也是物流管理专业学生必须掌握的内容。 二、课程教学目标 本课程从国际物流的基本概念和相关知识出发，让学生了解国际物流运行的主要业务活动和主要环节、国际物流和国际贸易的相关关系，掌握国际贸易中的常用术语、贸易方式和对外合同的签定和履行等国际物流的基础知识，理解并实际运作国际物流的实际业务：国际物流运输业务、国际物流运输代理业务、货物出入报关和检疫等制度与程序、国际货运保险和运作管理等。 三、课程教学的基本要求 1、要求理论联系实际，让学生不仅仅掌握理论操作，更重要的是懂得如何具体的操作，能够学有所用； 2、在教学中要贯彻科学性原则，要让理论更具有现实性，更要结合中国的国情来科学分析； 3、在教学中，重点在于动手，通过案例分析，要学生知道如何做； 4、要增强课程教学中的针对性、实效性和说服力、感染力，努力使之成为对学生有吸引力的课程； 5、教学中要力求实用性和可操作性，深入浅出，突出国际物流活动中的实际业务流程和内容。 四、本课程与相关课程的联系在完成本学科学习之前，必须要学习高等数学、
西方经济学、国际贸易与国际金融、物流基础等相关课程。这些构成教学和内容理解的基础知识，也为这些学科提供应用的实践机会。 五、课程教学内容 第一章国际物流概述 教学基本要求： 通过本章的学习，使学生对国际物流有基本的认识和了解。准确的掌握项目的概念、特点和分类，了解国际物流系统、国际物流运作的主要业务活动与主要环节。理解国际物流和国内物流的关系以及发展趋势。 教学的重点和难点： 1、国际物流的含义； 2、国际物流系统的组成； 3、国际物流的发展趋势。 第一节国际物流的含义及特点 一、国际物流的含义 二、国际物流的特征 三、国际物流的分类 四、国际物流的产生与发展第二节国际物流系统 一、国际物流系统的组成 二、国际物流系统网络 三、国际物流运输路线第三节国际物流运作的主要业务活动与主要环节 一、国际物流运作的主要业务活动 二、国际物流运作的主要环节 第四节国际物流的发展趋势小结：理解国际物流的概念很重要，是国际物流管理的基础。本章主要是从宏观上把握国际物流及其相关的基本知识，了解国际物流运作的基本情况和发展趋势。
《物流信息技术》课程标准
《物流信息技术》课程标准 课程编码：课程类别：限定选修课 学时数：32学分：2 适用专业：公路运输与管理 一、课程性质 《物流信息技术》是公路运输与管理专业一门限定选修课程。它是根据现代物流的动作模式、技术与方法、流程设计，针对物流员、货代员、助理物流师所从事运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、配送等管理工作任务进行分析后，归纳总结出其所需的综合能力要求而设置的，由于物流信息技术是现代物流的基础和灵魂，学好这门课对学生就业具有极为重要的意义。 二、课程设计思路 1、本课程的授课以培养应用型高职高专人才为指导思想，在教学过程中，要注重学生的能力培养；以理论和实际应用相结合的方法，使学生掌握物流信息技术的基本思想、方法、概念，了解物流信息系统建设开发的基本方法，具有对管理信息系统开发的初步认识，具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。 2、本课程涉及的内容广泛，要求在保证讲授、讨论、作业、考试考核和教材等诸要素并重的前提下，强调课程的基础性，展示课程的前沿性和时代性，重视课程的实践性，紧密加强实践操作、课堂教学大纲结合的原则，使学生掌握物流信息技术的基础理论，具有较强的应用能力。根据学生具体情况，还可以尝试和职业资格考试相结合的方法，激发学生们的学习动力和热情。 三、课程总体目标 （一）知识目标 掌握物流信息技术概述、数据库技、条码技、物流edi技术、GPS/GIS技术、射频识别技术、物流管理信息系统开发与应用、物流企业网络建设。 （二）能力目标 ⑴能运用EDI、GPS GIS等物流信息应用及手段；⑵ 能利用信息技术手段收集、跟踪、处理、以及管理物流信息；（3）能熟练使用网络资源与物流公共信息平台；（4）熟悉仓储、运输、货代、客服等各种信息管理系统基本构架以及开展业务活动的信息流程；（5）达到国家职业资格《物流师》、《国际货运代理》等标准中有关信息化管理的基本内容，为职业资格考试提供支持； (6)使学生具备较强的沟通、协调能力，学会制订策略、分析问题、处理问题、解决问题的方法和基本能力。
综合训练物流法律法规概述
第一单元物流法律法规概述 综合实训模块一对物流和物流企业的介绍 一、理论部分 （一）填空 1．物流是指物品从____向____的____流动过程。 2．根据实际需要，物流将____、____、____、____、____、____、____、____等基本功能实施有机结合。 3．物流企业是以材料、半成品在从其____到____的过程中进行用户服务、需求预测、情报信息联络、物料搬运、订单处理、采购、包装、运输、装卸、仓库管理以及废物回收处理等一系列以物品为对象而进行的活动，并以获取____、____和为目的的____社会经济组织。 （二）简答 请说一说物流企业应具备哪些特征。 1962年，萨姆，沃尔顿在亚利桑那州的罗杰斯开了一个折扣店，以低价格、多品种和优质服务吸引顾客。萨姆把他的商店命名为沃尔玛，并很}夹获得了成功。1983年开设 山姆会员店，1988年开设了首家食品杂货大卖场。到了1991年，沃尔玛已经在全美零售 业中排名第一，并开始了全球扩张。在进入墨西哥、波多黎各、加拿大后，又相继进入南 美、亚洲和欧洲。后来它又通过收购当地的公司（如英国的ASDA）来加快扩张战略。沃尔玛始终保持低价格、多品种和优质服务的经营理念。每个沃尔玛店前面都布置成相同的 模式：职工欢迎顾客，并告诉他们可得到的优惠。到2000年沃尔玛已成为世界上最大的 零售商，拥有4000家分店和120万名员工，每周为1亿名顾客提供服务，年营业额达到1 750亿美元，利润额为60亿美元。在美国本土，它拥有8.5万家供应商，每周将15亿美元的货物送到沃尔玛在美国的62个主配送中心，然后再送到1800家分店、800个大卖场、460个山姆会员店和13个好邻居商店。沃尔玛经营的低成本在很大程度上依赖于其 高效的物流系统。当商品毛利较小时，物流系统的微小变化都可能对成本和利润产生很大的影响，这就是为什么沃尔玛要建立最有效和最精细的配送系统。沃尔玛的不断扩张为企业带来了巨大成功，年均销售额增长20%。
现代物流基础教案
第 1 章 物流概述 1.1 物流的概念 1.2 我国物流的现状及发展前景 案例分析 香港成为世界市场物流枢纽的八大优势 第 2 章 物流系统 2.1 物流系统概述 2.2 如何推进物流系统化 案例分析 香港机场货运中心 第 3 章 物流功能要素 3.1 运输 3.2 仓储 3.3 装卸搬运 3.4 包装 3.5 流通加工 案例分析 联华便利物流中心 装卸搬运系统 第 4 章 企业物流 4.1 企 业 物 流 概 述 4.2 供 应 物 流 4.3 生 产 物 流 4.4 销售物流 4.5 回收物流与废弃物物流 案例分析 蔡氏物流：让制造业赚物流的钱 第 5 章 第三方物流 5.1 第 三 方 物 流 概 述 5.2 第 三 方 物 流 企 业 的 分 类 5.3 我国第三方物流的现状与发展趋势 5.4 第三方物流服务的选择和实施 案例分析 冠生园 的物流外包 第 6 章 配送与配送中心 6.1 配送 6.2 配送中心 案例分析 沃尔玛利用物流配送节约成本 第 7 章 国际物流 7.1 国 际 物 流 概 述 7.2 7.4 国际物流结点 7.5 案例分析 中远：物流“旗舰” 第 8 章 供应链与供应链管理 8.1 供 应 链 与 供 应 链 管 理 概 述 8.3 供 应 链 管 理 的 实 施 案例分析 戴尔的供应链之迷 第 9 章 绿色物流 9.1 绿 色 物 流 的 概 念 和 内 9.3 我国绿色物流的发展 案例分析 夏普的绿色物流 第 10 章 电子商务与物流 10.1 电 子 商 务 与 物 流 的 关 系 10.3 电子商务下物流系统的特性与要求 下现代物流体系的建设 案例分析 “戴尔”的物流电子商务化 参考文献 1.1 物流的概念 1.1.1 物流概念的起源 物流的定义 在物流的不同发展阶段，不同的组织和学者都给予其不同的定义。 “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” 国 际 物 流 系 统 7.3 国 际 物 流 的 运 输 方 式 国际货运代理业务 之七种“舞步” 8.2 8.4 供应链管理的内容与模式 供应链管理 的发展趋势 9.2 10.2 绿色物流的理论基础 电子商务对物流的影响 10.4 电子商务 1.1. 2
生产物流期末复习资料
1 生产物流概述 ?生产物流：原材料、燃料、购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点 和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。 ?起于原材料等的购入，止于成品库 1.2 影响生产物流的主要因素 ? 1．生产的类型。影响着生产物流的构成以及相互间的比例关系。 ? 2．生产规模。 –生产规模是指单位时间内的产品产量，通常以年产量来表示。 –生产规模越大，生产过程的构成越齐全，物流量愈大。 ? 3．企业的专业化与协作水平。高，则企业内部生产过程就趋于简化 1.3 合理组织生产物流的基本要求 ?1．物流过程的连续性。 ?2．物流过程的平行性。 ?3．物流过程的节奏性。 ?4．物流过程的比例性。 ?5．物流过程的适应性。 1.4 生产物流系统设计原则 ?1.功最小原则。物流“距离”要短，搬运“量”要小。 ?2.流动性原则。应尽量避免工序或作业间的逆向、交错流动或发生与其他物料混 杂的情况。 ?3.高活性指数原则。采用高活性指数的搬运系统，减少二次搬运和重复搬运量。 2 生产物流类型与特征 ?3.2.1 生产物流类型的概念 ?由生产类型决定 ?企业的生产类型是生产的产品产量、品种和专业化程度在企业技术、组织和经济 上的综合反映和表现。 ?物流过程的稳定性和重复性。 2.2 工序类型 ?1.单一工序 –单一工序是指无论任何规格的加工仅需一道就可以完成的工序。 ?2. 多道工序 –多道工序是指一项订货的加工须经过两道或两道以上才能完成的工序。 2.多道工序 ?（1）多道连续工序。这是指在最初工序中投入的材料或零部件，按直线型安排 的工序依次前进和加工，在最后工序制成成品而构成的工序。 （2）多道合流工序 ?产品是由多种原材料或者零部件组成，这些原材料或零部件分别在平行安排的单 一或者多道连续的工序上边加工边流动，在适当的阶段一个接一个地进行合成，或者多道装配而制成最终成品。
物流概论第五章测试题及答案：物流技术及其装备
物流概论第五章测试题及答案：物流技术及其装备 （一）判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 1．实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。( ) 2．物流理念是物流系统水平先进与否的主要标志。( ) 3．汽车起重机属于一种专用起重机。( ) 4．建筑塔式起重机属于一种通用起重机。( ) 5．非连续运输机械一般沿着规定的方向，间断地进行物料输送，如振动输送机、各式给料机、辊式输送机。( ) 6．料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置、料位计等属于装卸搬运技术装备的附属装置。( ) 7．额定起重量Q是指起重机能吊起的物料质量，单位为kg或t。( ) 8．桥式类起重机大车运行轨道中心线之间的水平线，称为幅度R，单位为米。( ) 9．运输机械可按照用途、结构型式、工作原理等分为输送机械、装卸机械和给料机械。( ) 10．应用最广的运输机械是带式运输机适应。( ) 11．连续输送机有固定式和移动式两类件物品，可以自行取货。( )对各种离角度的输送都能适用于运输重量很大的单 12．对于高层货架仓库用高货位拣选式叉车比较适合，其起升高度一般可达13米。( ) 13．仓储技术装备按照作业方式分为搬运机械设备、起重吊装机械和存取设备。( ) 14．低层型堆垛起重机的起升高度在5米～15米之间。( ) 15．高架叉车属于一种有轨堆垛机。( ) 16．普通叉车的作业灵活性高于无轨巷道堆垛起重机。( ) 17．普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。( ) 18．无轨巷道堆垛起重机的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。( ) 19．普通叉车的自动化程度高于有轨巷道堆垛起重机。( ) 20．按库房高度分类，高架仓库可分为高层、中层和低层般认为10米～20米较佳。( ) 21．集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在式中无须中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用装卸的装置。( ) 22．罐式集装箱是专运散料的集装箱。( )种或多种运输方设有便于搬运和 23．集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类，国际标准集装箱系列共分13种。( )
物流信息技术
知识要点 第一章物流信息技术概论 1．信息与物流信息 1）数据与信息的概念，信息的特征及属性，数据与信息的关系，信息系统的工作过程，物流信息系统的功能。 2）信息与决策：决策的类型，信息与决策的关系。 3）物流信息：物流信息系统的概念，特点，作用，分类。 2．物流信息技术 1）信息技术：信息技术的概念 2）物流信息技术：物流信息技术的概念 3）物流管理信息系统及物流信息平台 3．现代物流特点及信息化趋势 1）现代物流的特点， 2）我国企业物流信息化现状 3）我国物流信息化发展趋势 第二章计算机技术 1．计算机原理与应用 1）计算机的基本工作原理 2）计算机的特点：运算能力，计算精度，记忆能力，逻辑判断能力，自动执行程序的能力3）计算机的分类：按处理方式分，按功能分，按规模分，按工作模式分 4）计算机的应用：数据处理，科学计算，实时控制，人工智能 2．计算机系统的硬件 1）运算器 2）控制器 3）存储器 4）输入设备：键盘和鼠标 5）输出设备：显示器，打印机 6）总线 3 计算机软件系统 1）操作系统：DOS操作系统、windows操作系统、Linux操作系统、UNIX操作系统 2）翻译系统 3）数据库处理软件 4）文字处理软件 5）电子表格软件 4．计算机维护和安全使用 1）计算机维护和安全使用常识 2）计算机病毒 第三章网络技术 1．计算机网络组成和分类 1）计算机网络组成 2）计算机网络分类 按地理范围分类 按交换方式分类 按拓扑结构分类
按传输媒体分类 2．计算机网络的功能与应用 1）计算机网络的功能：硬件资源共享；软件资源共享；用户信息共享 2）计算机网络的应用：电子数据交换；办公自动化；远程交换；电子银行；电子公告板系统；广播分组系统；信息高速公路 3．因特网应用 1）因特网的工作原理：协议；TCP/IP协议；因特网的域名和网址；统一资源定位器；因特网的原理 2）因特网的接入方式：专用线路接入方式；电话线拨号接入方式 3）因特网提供的服务：万维网（WWW）；电子邮件（E-mail）；文本传输协议（FTP）；远程登录（Telnet）；专题讨论（Usenet） 4．计算机网络的安全 1）影响网络安全的因素：人为的无意失误；人为的恶意攻击 2）防范措施：加强教育，增强网络安全的防范措施；身份验证和访问控制策略；防火墙控制；信息加密策略 第四章物流信息分类编码技术 1．信息分类 1）．信息分类的原则：信息分类的定义；信息分类的原则 2）．信息分类的方法：线分类法；面分类法；综合分类法 2. 信息编码 1）代码的功能及编码原则：信息编码的定义；代码的功能；编码的基本原则 2）代码的种类及其编码方法：无含义代码的顺序码，无序码；有含义代码的系统顺序码，数值化字母顺序码，层次码，特征组合码，矩阵码，复合码，镶嵌式组合码 3. 物流信息分类编码 1）物流信息分类编码的必要性 2）物流信息分类编码的基本原则 3）物流信息分类编码的内容 第五章物流条码技术 1. 概论 1）条码技术的产生和发展：条码技术的起源；条码技术的发展和应用现状； 2）条码技术的特点：条码的定义；条码技术的内容；条码技术的特点 3）条码的基本概念和分类：条码的概念码；码制的基本概念；字符集的定义；连续性和非连续性的定义及含义；定长条码和非定长条码的含义；双向可读性的含义；自校验特性的含义；条码密度的含义；条码质量的含义；一维条码的分类及二维条码的分类 4）条码的生成和识读：条码识读的工作原理；条码生成过程；常见的条码识读设备 2 EAN.UCC系统条码 1）EAN.UCC条码标识系统：EAN.UCC条码标识系统的产生；EAN.UCC条码标识系统的发展；EAN.UCC条码标识系统的应用领域 2）贸易项目条码：一般贸易项目编码（零售定量贸易项目编码、零售变量贸易项目编码、非零售定量贸易项目编码、非零售变量贸易项目编码）；贸易项目的条码表示（商品条码、储运单元条码）；特殊贸易项目条码（图书条码、期刊条码、音像制品和电子出版物条码）3）物流单元条码 4）物流信息属性条码 5）位置码
物流学教案
第一章物流概述 教学目的了解商流与物流的关系，物流的性质和作用。 教学重点物流的概念。（通过讲解与案例讨论解决） 教学难点现代物流理念（通过详细讲解与实例应用解决） 关键词物流、商流，现代物流的理念 学时2课时（90分钟） 教学过程方法手段时间 引入 自物流概念传入我国以来，人们对物流理论的研究 和有关的物流实践都在不断的深入，但到目前为止，人 们对物流的解释仍然存在很多不足甚至错误，例如，将 物流简单的解释为：物资流通，或者将物流解释为“物 的流通”等，为了更好的理解物流，我们应该从物流所 处的环境及其与周边其他经济现象的关系入手，在合理 定位的基础上来认识它。 讲授法讲解回顾 ２ 分钟 讲解一、商流与物流（理解） 1.流通产业在社会经济中的地位 流通是联接生产和消费的纽带，流通是国民经济现代化的支 柱，同时流通也会对生产的反作用。（举例讲解） 2.流通的内容 2.1商流：对象物品所有权的转移活动 2.2物流：空间位置的变化，时间上的变化 2.3信息流与资金流 3.商流与物流的关系 3.1商流与物流的统一 3.2商流与物流的分离：这种分离表现为四种形式：结算引 起的分离，购销引起的分离，期货引起的分离，电子商务引起的 分离。 4.商流与物流分离的表现形式 4.1结算程序引起的商流与物流的分离 4.2购销方式引起的商流与物流的分离 4.3期货市场形成引起的商流与物流的分离 4.4电子商务环境下商流与物流的分离 二、物流的概念（重点掌握） 中华人民共和国国家标准物流术语：物流是物品从供应 地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 讲授法 讲授法 + 案例教 学法 讲授法 + 对比教 学法 讲授法 讲授法 ＋ 对比法 讲解 + PPT演示 讲解 + PPT演示 讲解 + PPT演示 讲解 + PPT 图片演示 5 分钟 ５ 分钟 ３ 分钟 ８ 分钟 5 分钟
物流概述
第一章物流概述 【学习要点及目标】 通过本章的学习，使学生掌握物流的定义、活动过程、不同分类形式以及物流的作用；解不同的物流观点、发展历程；掌握未来物流的发展趋势。 第一节物流简介 人们对物流的最早认识是从流通领域开始的，从经济运行的角度(生产、流通和消费的关系)来看物流的产生。经济运行由生产、流通和消费组成，在生产和消费之间存在着社会间隔(生产者和消费者不同)、空间间隔(生产地和消费地不同)、时间间隔(生产时间和消费时间不同)，是流通将生产和消费之间的这些间隔联系起来。流通是以货币为媒介的商品交换行为，在具体的流通活动中，消费者用货币取得商品所有权的过程，即购销过程，称之为商流过程。而在买卖成交、商流完成后，还需要把商品运送到消费者所在地，这个过程就是物流过程，即从包装开始，通过装卸搬运、储存、运输和配送等环节，将商品送达消费者的全过程。 一、物流的概念 (一)物流概念的起源 物流概念的发展经历了一个漫长而曲折的过程。 英国克兰菲尔德物流与运输中心(Cranfield Center for Logistics and Transportation，CCLT)主任、资深物流与市场营销专家马丁·克里斯多夫(Martin Christopher)教授认为，阿奇·萧(Arch W. Shaw)是最早提出物流(Physical Distribution)概念并进行实际探讨的学者。阿奇·萧在1915年哈佛大学出版社出版的《市场流通中的若干问题》一书中指出：“创造需求与实物供给的各种活动之间的关系说明存在平衡性和依赖性两个原则”，“物流是与创造需求不同的一个问题……流通活动中的重大失误都是因为创造需求与物流之间缺乏协调造成的。” 1916年，L. D. H. Weld在《农产品的市场营销》中指出：“市场营销的效用中包括时间效用、场所效用、所有权效用和营销渠道的概念，从而肯定了物流在创造产品的市场价值中的时间价值及场所价值中的重要作用。” 1922年，克拉克(E. Clark)在《市场营销原理》中将市场营销定义为：“影响商品所有权转移的活动和包括物流的活动。”