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综合业务管理系统

第一章：进入系统 (2)

第二章：盘库管理（初次盘存） (3)

第三章：到货管理 (4)

第四章：一般转移 (15)

第五章：销售管理系统 (15)

第六章：销售系统 (16)

第七章：财务管理 (17)

第八章：业务分析 (19)

第九章：退货处理 (36)

销货店综合业务管理系统业务流程说明

综合来说本系统是以业务为中心为整个书业系统服务的，我们所经营的图书就是商品，那么商品就应当进行流通，在流通当中就自然产生了“进——存——销——退”这样的业务流程。（详见下图：）

结合上图我们来详细的讲解一下“销货店综合业务管理系统”的

各模块的功能以及相关的操作部门。

第一章：进入系统

首先用鼠标左健双击计算机屏幕上的以下图标

（图ZHYWGL0001）

你就可以进入系统

（图ZHYWGL0002）

请你输入操作员编号（系统管理员给你的编号）回车。

请你输入输入你的口令（系统管理员会给你一个初始的口令）回车。

你将进入书店业务管理系统的主界面。

第二章：盘库管理（初次盘存）

主要功能：本店或某一个门市（柜组）第一次使用计算机管理时要进行初次盘库。

初次盘库的目的是将所有的图书和音像制品录入到计算机中。并打印出各个货位的商品信息供有关人员查点校对。可以打印部门汇总单，统计店内原有库存数。

电信运营与支撑系统

电信运营与支撑系统 [摘要] 本文重点对电信运营的各个环节进行分析,同时说明支撑系统在电信运营中的作用,支撑系统的业务逻辑。 [关键词] 支撑系统网络数据电信运营前言电信运营商为客户提供通信网络,使客户通过网络发布、获取和交换信息,从而使客户发布、获取、交换信息在时间、空间和对象上获得了极大的扩展。因此电信运营商要根据客户的需要建设、维护通信网络,将客户接入网络,使客户通过网络发布、获取和交换信息,并按照客户对网络的使用收费,这就是电信运营商的基本运营活动。 1.电信运营商提供的服务类型客户通过电信运营商提供的网络发布、获取、交换信息是电信运营商为客户提供的服务,那么电信运营商为客户提供那些交换信息的服务呢?首先我们从客户能够发布、获取、交换那些信息入手:作为一个自然人或者有自然人组成的群体,客户所能发布、获取、交换的信息就是人类所能接受到的信息,包括视觉信息、听觉信息、嗅觉信息、味觉信息、触觉信息这五类信息,那么客户要求通过电信运营商的网络传播的信息也是这五类信息,由于技术原因的限制,现代技术可以提取和再现视觉信息和听觉信息,但不能提取和再现嗅觉和味觉、触觉等信息。因此现代电信运营商所能为客户提供的服务就是让客户通过电信网络传播视觉、听觉信息。 2.根据网络确定服务和资费 2.1电信运营商为实现想客户提供某种服务,就必须先建立某种网络,通过网络为客户提供电信服务。事实上,提供相同服务,电信运营商所采用的网络会有若干不同,特别是接入网络的不同,会导致提供给客户相同的服务需要调用运营商不同的资源,产生不同的成本。因此在这里我们引入一个概念:单位服务。所谓单位服务是指电信运营商为客户提供某种服务所调用最少的资源,采用最少的操作,产生最低成本的情况下所提供的完整主体服务。这是一个将运营商成本和收入关联的概念,是将运营商为客户提供服务分解为最小的单位。下面我们具体分析集中典型的电信服务的单位服务: (1)固定电话:固定电话的单位服务依赖于实现固话的接入网类型,我们举两个例子说明如何确定固话的单位服务: ①远端模块—交接箱—分线盒接入网类型:在此种接入网模式下,要使客户具备通过电信运营商的交换网络实现客户发布、获取、交换语音信息的能力,最少

通用档案电子化综合管理解决方案

通用档案电子化综合管理解决方案一、前言随着计算机技术的迅速发展和广泛应用，社会各行业的档案资料从原有单一的纸质档案发展为包括纸张、电子文件、声、像、视频等各种类型的多媒体档案。对档案资料进行数字化综合处理、电子文件网络化归档、文档密级管理、授权管理及网上安全查询利用是档案管理发展的必然趋势。我公司总结了多年以来在工商、医疗、档案馆等行业的档案管理系统开发经验，不断求实创新，同时深入分析并概括总结了各行业档案管理工作的异同，严格遵循国家档案局档案工作标准，面向社会各界档案管理部门推出了专业完善的《电子档案综合管理解决方案》。本文将从文档数字化开始，内容涵盖电子档案的存储、归档、检索等方面，为用户提供专业完善的一体化解决方案。二、文档数字化 2.1纸质档案资料数字化纸质档案数字化，就是将纸质档案(含照片)资料通过扫描、OCR识别、排序标引转化为基于文字和图像信息的数字档案，并备份到光盘或磁盘设备中，用于长期保存。 ◆文档扫描采用标准的TWAIN、ISIS编程接口，直接控制各类扫描仪，自动实现图像压缩；支持平板和连续两种扫描方式，能够扫描A3、A4等多种幅面的档案。支持黑白二值、灰度和彩色等多种图像格式，有盖章、照片的页面采用灰度或彩色图像处理。分辨率可灵活设置，一般为200DPI以上。 ◆图像压缩每卷档案作为一个图像文件，采用TIFF多页存储格式，能将任意多页的黑白二值、灰度、彩色、各种不同幅面图像压缩到一个图像文件中。 ◆黑白图像采用TIFF CCITT_GROUP4或国际最新标准JBIG格式。灰度、彩色图像采用JPEG（YUV4:4:4）或国际最新标准JPEG2000格式。200DPI，A4幅面，黑白二值图像压缩效果：TIFF。CCITT_GROUP4，平均每页大小为20K左右；JBIG平均每页10K左右。对于灰度和彩色图像，JPEG2000格式的压缩率比JPEG高30%左右。 ◆智能OCR识别对于较为规范的印刷体及表格类型的原文材料，可通过在排序索引处理过程之前进行自动的OCR标引识别和OCR全文识别。具体特点：识别字体多：识别宋体、仿宋、楷体、黑体、魏碑、隶书、圆体、行楷、行书等近百种字体。识别功能强大：支持印刷文稿、纯英文、中英文混排、较工整的手写文稿等多种类型。对印刷材料的识别率达98%以上。识别速度快：在普通配置的计算机上印刷体汉字达120字/秒以上。

电信业务运营支撑系统

电信业务运营支撑系统电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务操作支撑系统目录 [隐藏] ? 1 什么是电信业务运营支撑系统 ? 2 BOSS系统的组成 ? 3 BOSS系统的意义 ? 4 BOSS系统的功能 ? 5 影响BOSS系统的积极因素 ? 6 影响BOSS系统的阻碍因素 ?7 运营商BOSS系统建设情况 ?8 BOSS系统的发展趋势 [编辑] 什么是电信业务运营支撑系统所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。 OSS（运营支持系统） OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。 BSS（业务支持系统） BSS系统的设计目标包括客户关系管理（CRM）、业务供应链管理（SCM），经营决策支持系统（DSS）。 [编辑]

BOSS系统的组成 1.计费及结算系统狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 2.营业、账务系统营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。 3.客户服务系统客户服务系统原来指的是企业的服务热线，如中国电信的"1000"和中国联通的"1001" 等，但随着发展，客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为，CRM是BOSS的一部分；中国移动的宁宇也表示，中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说，如何有效地抓住大客户是必须面对的问题，在市场上，保住一个老客户的成本要远远低

EPSV3.0综合档案管理系统技术白皮书2013

EPS档案信息管理系统V3.0 技术白皮书南京科海智博信息技术有限公司 2013年

目录 1.产品简介 (4) 1.1 文档信息化发展趋势 (4) 1.2 产品研发背景 (4) 1.3系统特点 (5) 2.总体架构 (5) 2.1 产品技术架构 (5) 2.2 产品业务架构 (6) 3.运行环境 (6) 3.1 硬件环境 (6) 3.1.1 服务器配置 (6) 3.1.2客户端配置 (6) 3.1.3存储设备 (7) 3.1.4网络环境 (7) 3.2软件环境 (7) 3.2.1 数据库支持 (7) 3.2.2中间件支持 (7) 3.2.3浏览器支持 (7) 3.2.4 容灾支持 (7) 4.基本功能 (7) 4.1系统管理 (8) 4.2业务管理 (13) 4.3文件收集 (13) 4.4文件整编 (14) 4.5档案管理 (15) 4.6库房管理 (16) 4.7统计信息 (16) 4.8档案利用 (17) 4.9档案编研 (18) 4.10光盘打包 (18)

5.扩展功能 (19) 5.1 企业档案门户集成 (19) 5.2企业年鉴展示 (19) 5.3照片档案展示 (20) 5.4 数据安全控制 (20) 5.5数据一体化接口 (20) 5.6信息提醒接口 (20) 6.技术创新 (21) 6.1文档安全控制 (21) 6.2 全文检索技术 (22) 6.3 光盘打包技术 (23) 6.4工作流技术 (23) 6.5 海量存储技术 (24) 6.6异构数据接口 (24) 6.7系统的可扩展性 (24) 6.8档案管理平台综合业务管理 (24) 7.公司简介 (24)

档案库房智能环境监控系统解决方案

档案库房智能环境监控系统解决方案一、概述本设计方案是根据贵方对档案库房安全保护智能化综合管理系统的基本技术要求，公司组织技术人员现场考察后根据库房的实际情况设计完成的，本设计方案按照国家特级档案室的技术要求设计。公司以“诚信、发展、求实、创新”的宗旨，一直致力于档案室智能管理系统的研发，按照可靠、先进、实用、经济的原则；严格按照档案安全保护的“八防”（防高温、防潮湿、防盗、防火、防霉菌、防光、防尘、防虫等）要求；严格按照有关标准和大楼管理系统要求；主控系统按照计算机网络化、高集成原则；模块化结构设计；全自动智能化控制；按一级风险防范标准进行设计。为了提高系统可靠性，采用分散控制模式，系统由工控机和分控终端组成，每台分控终端是采用工业级微处理器设计的智能化单元，通过rs485同主控微机通讯，接受主控微机的指令，主控微机负责数据二次采集、数据处理、下达控制命令及打印报表。若今后系统需要扩充增加库房，只需增加分控终端及传感器。分散控制模式充分考虑容错、冗余设计，部分传感器、控制器的故障不影响系统的正常运行。

二、方案设计所遵循的规范 ?符合《档案法》的相关规定； ?符合《档案法实施办法》的相关规定； ?符合《档案库房技术管理暂行规定》的相关规定； ?符合《计算机信息系统安全保护等级划分准则》的有关规定。 ?符合GB50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》的相关规定； ?符合《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94的相关规定； ?符合《安全防范系统验收规范》GA308-2001的相关规定； ?所有计算机硬件系统均符合下述标准：电磁学规范FCC Class B或CISPR22 ClassB 三、解决方案 (一) 功能概述

(运营管理)电信运营支撑系统的现状与发展趋势

运营支撑系统的组成目前，各电信运营企业都建有大量系统，覆盖业务运营、客户服务、市场营销、经营分析、网络管理以及企业管理各个方面。总的来看，各电信运营支撑系统一般都包括业务支撑系统（BSS）、网管支撑系统（OSS）与管理支撑系统（MSS）（如图1所示）。图1 运营支撑系统组成从系统部署来看，目前各大运营企业都以集团与省公司为主要的建设与管理维护单位，建成了集团与省两级模式的支撑系统。集团公司的系统主要提供面向全公司的企业管理、经营分析等功能；省公司从职能管理单位逐步转向了兼顾管理、生产的单位，具有了越来越多的生产职能，在运营支撑系统建设中的作用较为突出，一般情况下，在遵循集团公司的总体指导思想下，可自行规划与建设本省的支撑系统；市公司的生产职能有所削弱，主要负责市场营销、客户支撑以及设备的现场维护等工作，因而主要是支撑系统的使用单位。现有系统的支撑能力为企业的运营管理过程提供支撑能力是建设运营支撑系统最重要的目的。eTOM模型通过分层与端到端的理念，较为完整地刻画了电信运营的全部过程（如图2所示）。

图2 eTOM框架模型示意图总的来看，现有系统基本覆盖了eTOM各个功能点，实现了市场/客户、业务、资源（基础电信网络、计算资源及业务平台）和企业管理等功能。在市场与客户支撑方面，各运营商为客户提供了客服电话（中国电信的10000系统、中国移动的10086系统、中国联通10010系统）、网站和短信等多种接入形式，通过各类渠道接受客户的投诉、业务咨询和建议；某些运营商还建设了客户关系管理、经营分析等系统，能够对客户行为、企业经营状况等进行深入分析，为企业决策提供科学依据。在业务运营与管理方面，现有的业务支撑系统涵盖了对个人客户及集团客户的计费、结算、账务、营销、客户服务、信息服务等内容，实现了对客户、产品（语音以及各类数据产品）、市场营销、渠道的管理，能够有力地支撑企业经营决策，并能够根据业务需要与相关外部系统进行互联。网络支撑系统初步具备了业务质量的分析与管理功能。系统的网络管理维护功能较为完整，具备了对各专业网络的数据配置、告警监控、性能分析等能力，但在告警与性能的关联分析方面还有所欠缺，这也是目前各大运营商重点关注的内容。运营支撑系统的技术体系随着运营支撑系统整体结构与功能的日益复杂化，“技术”在系统建设过程中的重要性也比以前更为凸显。举例来说，在运营支撑系统发展之初，由于业务需求少、系统功能结构简单、系统数量少等原因，几乎不用考虑数据的一致性、信息交互、端到端支撑、资源共享等问题。现在，再进行支撑系统建设时，任何一家运营企业都不能再忽略上述技术问题。从运营支撑系统技术体系现状（如图3所示）可以看出，我国电信运营支撑系统基本仍沿用“烟囱式”建设模式，缺乏统一规划，软硬件资源共享程度低。具体来说，主要存在几个问题。

综合业务管理系统

综合业务管理系统第一章：进入系统 (2) 第二章：盘库管理（初次盘存） (3) 第三章：到货管理 (4) 第四章：一般转移 (15) 第五章：销售管理系统 (15) 第六章：销售系统 (16) 第七章：财务管理 (17) 第八章：业务分析 (19) 第九章：退货处理 (36)

销货店综合业务管理系统业务流程说明综合来说本系统是以业务为中心为整个书业系统服务的，我们所经营的图书就是商品，那么商品就应当进行流通，在流通当中就自然产生了“进——存——销——退”这样的业务流程。（详见下图：）结合上图我们来详细的讲解一下“销货店综合业务管理系统”的各模块的功能以及相关的操作部门。第一章：进入系统首先用鼠标左健双击计算机屏幕上的以下图标（图ZHYWGL0001）你就可以进入系统

（图ZHYWGL0002）请你输入操作员编号（系统管理员给你的编号）回车。请你输入输入你的口令（系统管理员会给你一个初始的口令）回车。你将进入书店业务管理系统的主界面。第二章：盘库管理（初次盘存）主要功能：本店或某一个门市（柜组）第一次使用计算机管理时要进行初次盘库。初次盘库的目的是将所有的图书和音像制品录入到计算机中。并打印出各个货位的商品信息供有关人员查点校对。可以打印部门汇总单，统计店内原有库存数。相关部门：门市部。

第三章：到货管理主要功能：本店各门市部的进货数据管理。相关部门：物流中心（仓库）、业务科。

第一节：到货录入（手工录入）（省店之外货源）主要功能：录入到货数据及供货单位信息。此模块分手工录入和自动接受供货货源电子数据。相关部门：物流中心（仓库）点击《到货管理》下的（到货录入）。（图ZHYWGL0033）系统默认的是在折扣上，点击[确认]按钮。你将等待打开到货录入的主界面。（图ZHYWGL0034）

建设集团综合业务管理平台方案

青岛政建集团公司综合信息管理平台建设规划方案中青软件 2010.02

目录引言 (3) 第一章青岛政建集团信息化综合管理需求分析 (4) 第二章信息平台设计概述 (5) 一、实现模式 (5) 二、实施效益 (5) 三、功能架构 (8) 四、系统结构 (8) 五、软硬件环境 (9) 第三章平台功能介绍 (11) 一、公用信息 ........................................ 错误!未定义书签。二、日常办公 ........................................ 错误!未定义书签。三、公文管理 ........................................ 错误!未定义书签。四、人力资源（HR） .................................. 错误!未定义书签。五、档案管理 ........................................ 错误!未定义书签。六、工作流 .......................................... 错误!未定义书签。七、个人平台 ........................................ 错误!未定义书签。八、系统管理 ........................................ 错误!未定义书签。第四章实施规划建议. (43) 一、实施原则 (43) 二、实施规划建议 (43) 第五章产品报价 (46)

引言青岛政建集团成立于2005年10月，集团注册资金2.6亿，目前拥有15家控股及持股企业，初步形成了以房地产开发为核心，集房地产开发、商业市场运营管理、酒店运营管理、物流贸易、动漫游戏产业及其他服务业为一体的大型综合性集团。公司先后成功开发和运营了中韩国际小商品城，世纪美居、青岛国际动漫游戏产业园，塞纳河国际商务会馆、多瑙河四星级国际大酒店等商业地产项目，截止2009年11月底，累计完成各类开发建设投资逾13亿元，累计开发建筑面积达45万平米，形成了多项目同时运作的布局。经过四年的发展，凭借专业化的操作，科学化的管理和稳健务实的经营，集团已逐步确立了在商业开发行业的竞争优势。中韩国际小商品城是中国北方最大的小商品专业市场，以打造国际化专业市场为目标，成为中国北方唯一囊括海、陆、空三港地域优势，辐射欧美、日韩等国家的大型国际化市场，先后获得“2007－2008年度中国最具投资潜力商城”、“2007岛城最受关注商业楼盘”称号等多项殊荣。青岛国际动漫游戏产业园是青岛软件园的二期工程，座落于青岛市市南区，园区占地150亩，绿化率45%以上。园区楼宇采用低层设计，5栋研发楼错落有致，楼梯外墙采用落地窗和玻璃幕墙，中间设有采光天井，整个楼宇明亮通透，是动漫游戏研发人员理想的办公场所。园区成立了专业化的运营公司，与中国动画学会、中国电影学院动画学院、中关村软件园、中关村数字娱乐产业联盟等组织建立了密切合作关系，为园区的发展提供高品质的专业化服务。塞纳河国际商务会馆位于青岛流亭国际机场北150米，面积1万平米，投资5千万人民币，是集国际商务、医疗保健、休闲于一体，具有五星级软、硬件环境的国际会所。多瑙河国际大酒店是政建集团投资开发并运营的四星级酒店，距离机场3分钟车程，设有总统套房、豪华客房等共计151间，可满足大型的住宿、餐饮、会议、娱乐等活动。

档案功能方案

1.1 档案业务综合管理系统设计 1.1.1 系统设计原则 XX市数字档案馆系统是一个综合的、可扩展的网络应用系统，其功能涵盖了档案的数字化加工和数字档案信息的采集、处理、存储、组织、发布、利用以及系统管理全过程，为了实现项目建设目标，我们确定如下总体设计原则：

1.1.2 应用系统说明应用系统名称应用说明档案资源采集系统实现档案数据著录、上报数据接收、历史数据导入、数字化成果接收等多种方式收集档案信息资源，对不同来源的档案资源进行采集和整理，充实和扩大档案核心资源数据库。建立起包括文书、科技、照片、声像等传统档案和人物、婚姻等专题档案以及政府公开信息、现行文件、各类资料在内的目录数据库和电子文件数据库。并对采集数据进行初步规范化处理。档案资源管理系统实现对实体档案文件、电子档案文件、资料及现行文件等的标准化、规范化管理，提高档案馆馆藏数据的质量和管理工作效率，保证档案的安全和电子文件的真实、完整和有效。通过档案整理、保管、鉴定等实现档案的永久保存。档案资源利用系统实现对档案馆藏数据的利用管理，为档案管理人员和社会公众提供多样化的检索功能和利用功能，利用范围包括电子档案信息和

1.1.3 档案资源采集系统1.1.3.1 功能模块划分 1.1.3.2 基本功能概述

1.1.3.3 详细功能描述 1.1.3.3.1 档案著录档案著录主要实现对各门类档案数据的著录功能，包括档案目录著录以及实体档案的数字化加工及文件挂接等。 1.1.3.3.1.1数据著录系统提供档案目录普通界面著录、网格录入等手工著录模式。普通界面著录允许档案管理员通过系统维护管理功能进行各个类别档案著录界面自定义，包括设定著录字段的位置、长度、默认值、字体大小、标签颜色

档案管理系统业务需求规格书

档案管理系统业务需求规格书2.1.1.2实体分类配置

2.1.1.3档案库配置

2.1.1.4数据字典配置

2.1.2流程管理 2.1.2.1文书档案 ?移交工作流程文员（申请）---本部门领导（审批）---综合档案管理员（审批）具体说明如下： 1、OA系统定时推送文书档案到档案管理系统文书档案收集库。 2、各部门收发文文员对本部门文件应于次年3月份前在档案管理系统中提起移交申请，由本部门领导进行审批，审批通过后由档案馆综合档案管理员进行审批。 3、审批通过后各部门文员带着纸质档案去档案馆，综合档案管理员根据移交的电子档案检查纸质档案，无误后打印移交清单，并在移交清单上双方手工签字，档案馆接收纸质档案。 4、纸质档案移交过程不在系统中体现。 5、对于没有人移交的电子条目数据，由综合档案管理员自行从收集库移交到整理库。?鉴定销毁审批流程档案管理员（申请）---鉴定小组（审批）---综合档案管理员（销毁）具体说明如下：

档案管理员提交申请到鉴定小组进行审批，鉴定小组所有人员审批通过后再提交到综合部领导进行审批，审批通过后销毁人进行销毁。鉴定小组成员包括：办公室主任、文件所属部门的负责人、分管总经理等。 ?电子借阅审批流程借阅人（申请）--借阅人部门领导（审批）--综合档案管理员（审批）备注：对于综合档案管理员决定不下的借阅由综合档案管理员根据实际情况提请档案主管或其他领导审批，对于其他的档案借阅综合档案管理员可直接审批。 ?实体借阅审批流程借阅人（申请）--借阅人部门领导（审批）--综合档案管理员（审批）备注：对于综合档案管理员决定不下的借阅由综合档案管理员根据实际情况提请档案主管或其他领导审批，对于其他的档案借阅综合档案管理员可直接审批。 2.1.2.2合同档案 ?移交工作流程合同管理员（申请）---本部门领导（审批）---综合档案管理员（审批）具体说明如下： 1、合同系统定时推送合同档案到档案管理系统合同档案收集库。 2、合同管理员对合同文件应于次年3月份前在档案管理系统中提起移交申请，由本部门领导进行审批，审批通过后由档案馆综合档案管理员进行审批。 3、审批通过后合同管理员带着纸质档案去档案馆，综合档案管理员根据移交的电子档案检查纸质档案，无误后打印移交清单，并在移交清单上双方手工签字，档案馆接收纸质档案。 4、纸质档案移交过程不在系统中体现。 5、对于没有人移交的电子条目数据，由综合档案管理员自行从收集库移交到整理库。?鉴定销毁审批流程档案管理员（申请）---鉴定小组（审批）---综合档案管理员（销毁）具体说明如下：档案管理员提交申请到鉴定小组进行审批，鉴定小组所有人员审批通过后再提交到综合部领导进行审批，审批通过后销毁人进行销毁。鉴定小组成员包括：办公室主任、文件所属部门的负责人、分管总经理等。 ?电子借阅审批流程借阅人（申请）--借阅人部门领导（审批）--综合档案管理员（审批）

中国三大运营商业务支撑系统介绍

三大运营商支撑系统介绍中国移动中国移动运营支撑系统的代表是CMCCBOSS。2007年，中国移动于杭州举行的业务支撑工作会议对CMCCBOSS的发展变革产生了很大影响。会议中，中国移动创造性地提出业务支撑部门职责从支撑者到使能者的转变，以此配合中国移动从“移动通信专家”到“移动信息专家”的转型。这种居安思危的态度使得CMCCBOSS建设涌现出越来越多热点。与过去重视系统功能的传统思路不同，中国移动开始对运营商自身的研发支持体系进行思考。TDBOSS、BOSS3.0、BASS2.0、BOMC2.0逐渐成为中国移动的主线建设工程，而其NGBOSS的规划也开始进入实质性阶段。 TDBOSS：出于TD-SCDMA在中国电信行业的独特重要性，TDBOSS也引起系统集成厂商的极大重视。在中国大宗采购TD-SCDMA网络设备的同时，中国移动也通过集采的方式选择集团和七个奥运城市的TDBOSS。亚信、华为、联创、神州数码思特奇、新大陆、HP等系统集成厂商纷纷参与其中。在经过了集采的价格博弈之后，HP顺利承建中国移动集团的TDBOSS，而亚信则承建其他分公司的TD支撑系统。尽管项目金额不足2000万元，但此后，亚信公司正式宣布，中标中国移动首个3GBOSS，这也为其在资本市场赢得了喝彩。 BOSS3.0：BOSS3.0从某种程度上体现了中国移动追求稳定发展的主线思路。BOSS3.0没有涉及革命性演变，项目建设重点关注以下三方面：以CRM整合BOSS和客服，完善电子渠道，计费时效性强化。相应的，参与BOSS3.0项目的厂商所做的工作主要集中在软件的维护和新业务的开发方面。当然，BOSS3.0的建设并不是没有创新的亮点。具体到软件建设模式上，浙江移动、上海移动、江苏移动的改造模式都做了一些创新的尝试，这或许将为NGBOSS未来的落地打下了一定基础。在BOSS3.0的硬件集采中，EMC、HDS、HP、IBM、SUN、Fujitsu、华为3COM、Veritas是主要参与的厂商。中国移动在注重控制成本的同时，也在存储虚拟化方面做了一些尝试，这进一步彰显了中国移动对存储异构的关注。在这种趋势下，未来存储硬件集采的竞争将可能呈现白热化。

综合档案管理系统

综合档案管理系统-标准解决方案1.0 一、适用范围 1.1 用户特征 1、普通意义上的政府、事业、企业用户，档案的管理没有明显的行业特征，或可以经过简单的设置满足管理上的个性； 2、只负责管理本单位的档案，不负责其它相关单位或下属单位档案的保管和利用； 3、虽然有庞大的分支机构存在，但初期建设只到总部。 1.2 档案管理机构的组成档案管理机构以档案室、档案科、档案处等形式存在，集中管理本单位产生的各类档案信息。二、信息管理的种类主要包括文书档案、科技档案、工程档案、基建档案、会计档案、声像档案、照片档案、实物档案、合同档案、设备档案等以及图书、期刊、情报等资料。三、方案组成标准解决方案以“飞扬综合档案管理系统（单全宗）版本”为基础档案管理平台，在此平台的基础上结合全文检索、OCR、流媒体服务、图像处理、信息加密、信息发布等众多先进技术组合而成的应用解决方案。 3.1 档案收集平台伴随着信息化建设的加快，各单位逐渐建立起OA、MIS、ERP、PDM等信息系统，这些信息系统产生的大量有价值的信息都需要归档。这就要求飞扬综合档案管理系统应能够和众多业务系统建立有效的交互，保证归档信息按照档案的要求及时、规范的转入到档案系统里。通过多年的技术积累，飞扬综合档案管理系统已经和众多涉及不同平台的业务系统建立了有效的交互，保证数据顺畅归档。 3.2 档案管理平台 3.2.1 业务管理平台系统提供档案的收集整编、数据录入、报表输出、查阅、借阅、统计、年报、编研、鉴定销毁、保管、库房管理、检索查询等完整功能，在此可以实现档案业务的高效、自动管理。 3.2.2 安全防护平台

档案馆库房综合监控系统设计方案

档案馆库房综合监控系统设计方案方案书

一、档案室库房的智能化温湿度监控众所周知，档案作为一种不可再生资源，它具有原始性、唯一性的特点，尽大努力让档案资料长时间完好保存甚至是永久保存是档案管理的核心内容之一。随着社会不断发展与进步，档案分类越来越细化，涉及的内容越来越丰富，信息量和数量越来越大。全国有数以万计的大大小的档案馆，其中有许多非常重要的机要档案，其历史和社会价值非常高，如何做到档案资料的长期完好保存已成为档案管理部分不得不认真对且要妥善解决的问题。现在大多数档案馆的温湿度监测还处于人工记录数据和人工调控温湿度的阶段，有一部分档案馆已完成由人工到自动化、智能化的升级改造。可以预见在接下来的3-5年里，将有更多的档案馆进行智能化升级，同时新建档案馆将直接将温湿度监测设计为自动化与智能化，这是档案管理发展的必然趋势。二、档案室库房智能化监控的需求运用现代化科学技术手段，将传感技术、自动化技术、信息化技术结合起来，并依据国家出台的相关规定，详见如下：国家《档案法》、《档案馆建筑设计规范》（JGJ25-2010）、《档案馆建设标准》（建标103-2008）、《档案安全保护技术管理暂行规定》及国家建筑设计施工规范等相关技术规范设计要求。以建设自动化、信息化、智能化的档案馆为目标，并结合我国档案管理的现状与发展方向，九纯健科技适时地推出了档案馆温湿度监测系统。档案库房温湿度监测的目的是实时监测档案馆内的温湿度情况，以确保档案库房内保持科学合理的温湿度范围，以有利于档案资料的长期、完好保存，以发挥档案资料的最大作用。根据要相关要求，特、甲级档案馆宜采用全空调或局部空调，乙级档案馆采用局部空调。档案库房温湿度一般要达到如下要求：在选定温度、湿度后，每昼夜波动幅度温度≦±2℃，湿度≦±5%RH。下表是档案库房温湿度要求列表：上面就是一般档案室库房库房存储所要达到的条件，此外还要根据不同地理位置和气候特点及区域的经济发展状况，综合多方面因素，来设计温湿度监测方案。根据相关数据，多数蛀虫和霉菌的生存温度在10℃以上，低于这个温度，害虫即丧失活动能力和停止繁殖，而湿度在65%RH以下，多数霉菌就不能正常发育。因此将温度控制在18℃，湿度应控制在

中国电信业务运营支持系统

中国电信OSS/MSS/BSS BSS:Business support system 业务支撑系统 OSS:Operation support system 运营支撑系统 MSS:Management Support System 管理支撑系统 (前二者又合称 BOSS:Business and Operation support system ,电信业务运营支持系统)在企业(特别在是电信行业)IT 战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容.对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统 IP 数据业务与移动增值业务的综合管理平台。BSS 是面向运营商业务和服务的，而 OSS 是对 BSS 提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。有了 BSS 才会有 OSS。从辩证法角度看，BSS 决定 OSS，但 OSS 对 BSS 起反作用，二者缺一不可。当前，面对用户需求的变化以及国家加快实施国民经济和社会信息化战略的形势，运营商按照原有的业务和服务模式将难以满足需求，从“提供单纯的通信服务”向提供“综合信息服务”的转型成为我国运营商的共同选择。然而，在拓展新市场的过程中，运营商不仅要提供不同种类的业务，与此相配套地，还要提供不同的业务组合模式、计费模式、服务模式。这些均离不开 IT 支撑系统的支持。伴随电信业的快速成长，IT 支撑系统得到了快速发展，但在建设、部署以及应用过程中，暴露出很多问题，有些问题已经严重影响了系统的可持续发展，IT 支撑系统无论从架构、能力还是服务水平上都难以满足发展的需要，系统必须实现转型，甚至重构。可以说，IT 支撑系统是电信运营的“中枢神经系统” ，IT 支撑系统的转型将是电信转型的重要组成部分。从目前我国运营商的实践来看，对 IT 支撑系统的认识基本是一致的，即包括 BSS、OSS、MSS 三个子系统。三个子系统在整个 IT 支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个 IT 支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。业务支撑系统 BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统 BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的 BOSS 到中国电信的 CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统 BSS 的投资。从电信行业角度分析，尽管 BSS 系统投资巨大，但总体的运行效率

智慧档案馆管理平台

智慧档案馆管理平台在国家提出建设智慧城市大目标的体系下，作为档案馆系统提出智慧档案馆建设是实施中国梦的一个组成部分。所谓智慧档案馆：就是互联网+档案馆综合硬件、软件系统，使实物档案与数字档案一体化管理以及馆库安全保障体系的大集成，以实现档案馆自动感应、感知、互联、共享之目的。我公司的工作就是：你建好档案馆，其余的事情交给我做，达到政府、档案馆、实施者三满意的结果。 RFID 系统简介 RFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预。RFID的应用系统具有非接触，工作距离远，精度高，信息收集处理自动快捷及环境适应性好等一系列优点，不仅能取代传统的手工录入方式，大大提升企业的运营效率，更由于其先进的自动识别功能，能轻易地实现原先人工难以完成的任务，为提高企业竞争优势，增强企业核心竞争力提供有力的支持。系统功能概况 RFID档案管理系统功能包括：标签转换系统、智能查找系统、推车式盘点系统、安全门检测系统。

系统利用相关流通设备、RFID读写设备，可以实现档案的自助借还，馆员工作站，盘点顺架查找，防盗，等功能。江苏翰卷档案科技有限公司是经工商注册，省(市)档案局备案的档案服务外包科技型企业，专注于为您打造安全可靠、经营项目全面、服务周到、经济适用的档案外包服务。公司注册资本1000万元，目前已拥有10000多平方米的江苏翰卷档案馆，库房设备齐全，功能完善，管理人员经过档案部门专业培训，持证上岗。公司将努力塑造一个值得客户长期信任和放心重托的档案界科技服务型企业形象。长期服务于江苏、安徽省广大地区，为所需客户提供档案软、硬件专业一条龙服务。

智慧城市综合运营管理系统

智慧城市综合运营管理系统-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

智慧城市综合运营管理系统智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理

信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。二、系统架构智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：

企事业单位数字档案综合管理系统

企事业单位数字档案综合管理系统建议方案书 ******科技有限公司 ******Technology Development Co., Ltd 2011年9月

[方案名称]：企事业单位数字档案综合管理系统建议方案书[方案版本]：V1.0修订版 [指定联系人]： [联系人电话]： [地址]：长沙市芙蓉中路三段438号 [国家、城市]：中国·长沙 [ 邮政编码 ]：410015

目录第一章系统概述 (5) 1.1 产生背景 (5) 1.2 设计原则 (6) 第二章总体设计 (7) 2.1 系统概述 (7) 2.2 系统结构图 (8) 2.3 系统体系结构 (9) 2.4 业务逻辑 (10) 第三章功能设计 (12) 3.1 实体关系模型 (12) 3.2 部门用户管理 (12) 3.3 权限管理 (13) 3.4 档案录入 (14) 3.5 档案审核 (14) 3.6 档案存储 (14) 3.7 档案借阅 (15) 3.8 档案销毁 (16) 3.9 报表查询 (16) 3.10 系统管理 (16) 3.11 个人面板 (17) 第四章系统安全设计方案 (18) 4.1 安全需求分析 (18) 4.2 物理设备的安全 (18) 4.3 操作系统的安全 (19) 4.4 数据的安全 (19) 4.5 病毒防治 (19) 4.6 应用软件安全机制 (19)

第五章软件验收及服务 (21) 5.1 系统验收 (21) 5.2 系统维护与技术培训 (21) 5.3 技术支持与售后服务 (22)

第一章系统概述此方案书编写主要是为了给企事业单位综合数字档案管理系统做主要的规划和整合，在开发和实施过程中起到引导作用，以及给使用者提供简要的说明。本文档仅供以下人员阅读： 1．本方案的所有责任人和决策者; 2．参与设计研发和设计研发确认的技术人员； 3．本系统开发设计人员； 4. 使用本系统的客户相关人员。本方案书的全部内容均为我公司商业机密，应严格控制其应用和阅读范围。在系统开展过程中,由我公司负责管理。未经文档责任人许可，任何人不得将持有本文档部份或全部内容的介质私自保留或交于他人。 1.1产生背景在企事业单位信息化建设的的热潮中，随着数据库与网络技术的不断完善，企事业单位由于涉及知识结构、地区财力、经济效益等诸多因素的制约，在计算机辅助管理档案的应用方面，走过了观望、徘徊阶段，都纷纷建设自己的档案资料数字化管理与服务系统，促进档案资料的数字化存储与网络化的服务，这对提高档案管理与服务水平具有十分重要的意义。同时文档是企业的知识财富和智力资源最重要的载体。有研究表明：企业70％日常运作必须同各类纸质和电子文档联系在一起；企业内80％知识和信息是以文档的形式存在；因此，良好的企业文档资源管理，就是良好的企业财富管理。企业综合数字档案管理系统将人、信息甚至整个知识库里的应用程序都连接起来，它能够挖掘出大量的、具有潜在价值的信息，并将它转化为企业的知识财富。综合数字档案管理系统解决方案围绕着档案资料信息的整个生命周期，在功能上涵盖信息采集、数字化加工、档案资源管理与服务以及信息产品的制作，具有信息档案资料分布式处理的功能，实现网络内及远程机关档案信息共享，异地档案资料的调阅与采集;便捷高效的数字化档案资料加工系统，短时间内可达到纸质档案资

文件档案资料综合管理系统培训教程

超越2000文件资料档案综合管理系统培训教程珠海泰坦软件系统有限公司超越2000文件档案资料综合管理系统培训教程

目录一、操作系统的硬件环境安装 (3) 二、操作系统的软件环境 (3) 三、系统的安装 (3) 四、超越2000系统模块基本组成 (4) 五、名词解释 (4) 六、未归档文件管理………………………………………………………………………… 5/6 七、归档文件管理…………………………………………………………………………… 6/7 八、系统维护一、操作系统的硬件环境计算机PC机及其兼容机中央处理器使用Intel C300或以上奔腾处理器建议为P4/C4 内存要求128MB或以上建议为256M 用户在条件许可的情况下应尽可能使用较大的内存。充足的内存可以提供给数据库

系统足够大的运行空间，可以明显地提高系统的运行速度。硬盘要求大于2GMB空间建议为40G或以上建义在安装超越2000文件档案资料综合管理系统时尽量使用较大的硬盘空间。光驱如需使用光驱安装，推荐4倍速或更高倍速的光驱显示模式分辨率：800*600点或更高建议为1024*768 高色彩或真色彩二、操作系统的软件环境操作系统：WIN98、WIN2000、WIN XP 建议为WIN XP SQL SERVER或ORACLE数据库 IE浏览器：IE5.0或以上三、系统安装 1．系统的安装向导将超越2000文件档案资料综合管理系统的安装光盘放入光驱（CD-Rom） WINDOWS系统会自动启动光盘中的安装向导程序,出现的界面如图1.1所示。单击“安装超越2000档案管理系统”，进入系统的安装界面。图3.1 说明： “安装前必读（请在安装前阅读）”：超越2000文件档案资料综合管理系统的安装说明，即本文件。 “数据库安装”：点击后开始安装SQL数据库。 ●“系统安装”：安装超越2000文件档案资料综合管理系统在您的计算机中。 ●“数据库初始化”：点击后进行单机版的数据库初始化。 “加密狗驱动程序安装”：在本机中注册超越2000文件档案资料综合管理系统。