工程监理工作计划2019

工程监理工作计划2019.

2019年为了确保各项工作顺利进行，达到预期的目的，现制定2019年工作计划，以便按部就班地进行，能够及时取得业主方、施工单位等方面的配合、支持。

一、日常工作

1、随时掌握各有关部门情况，包括手续办理、施工准备等。监理进场前每天有人到工地至少一次。

2、组建项目监理部，确定人选，包括业主方派出的协助监理人员。明确岗位、职责，进行授权，岗前培训。

3、提交业主方应提交给监理方的资料，目录给业主方。

4、由业主方召集召开各有关单位人员的首次见面协调会，包括设计单位、总承包、指定分包单位、监理公司等。会议主要内容：协助业主与承建商签定施工承包合同；跟进各项报建工作的进展情况（扩初审查、规划报建、防雷报建等），办理监理报建手续；提交监理规划、监理细则给业主方及施工单位，向施工单位索取施工组织设计及方案、施工进度计划、材料机具进场计划，进行审查、审批；监督材料机具的进场情况。对进场材料进行外观检查、合格证、认证书等资料检查，进行见证取样、送检。.

二、监督现场布置情况

1、工棚搭设、材料堆放等、水电管线敷设、电箱、消防水池、灭火器、标志牌、现场宣传公告栏设置，特别强调设置洗车槽，砂、石堆放场地必须硬底化、分隔，生活用电必须使用安全电压。

2、督促施工单位办理有关报建手续（施工报建、安监报建、特殊工序施工报建等）。

3、督促施工单位委托试验室做混凝土配合比设计，监督施工单位根据初步配合比设计报告进行现场试配，磅秤设置，装料秤量，斗车标记。

4、熟悉图纸，组织进行设计交底、图纸会审，整理记录。

5、约请规划部门放线，设置控制桩，确定引用水准点，设置现场水准点（用于标高控制和沉降观测）。

6、复核单体放线及桩位；分包单位（桩队）及人员资质审查；要求桩队对单体轴线及桩位进行复核，以免发生质量纠纷；督促、参与施工技术交底（打桩工程）。

7、要求桩队提供桩尖样品、桩身焊接样品，由设计、业主方、监理方、施工单位共同认可后作为质量样板，用于对比检查。

8、审批开工报告、工序开工报告。

以上两个方面将是2019年将要开展工作的重点，我也将持续努力，发扬自已的闪光点。

工程监理工作计划.

新年到了，该订立新的计划，才能更好的开展工作。以下是本人2019年的工作计划和目标：

一、监理目标

严格控制工程质量，创造桓盖线省样板、示范工程，摸索新工艺、新材料、改性高模量沥青混凝土的施工管理经验。

二、监理工作重点

1、自检各个单项工程的开工条件，向驻地办提供自检资料；

2、对每道工序或工艺进行现场质量自检，保证整个施工过程中材料、设备及施工质量符合要求并获得监理工程师的认可；

3、对施工过程中出现的缺陷及时采取措施；对安全事故进行现场记录，并及时报告监理工程师；

4、按规定的抽样检测频率、时间、方法进行取样和试验；

5、及时检测工程各部的位置、标高和几何尺寸，提供资料报监理工程师检查，以获得认可；

6、对每道工序（工艺）或单项（单件）工程交工后进行自检和测定，配合监理工程师检查验收；

7、对每项工程质量进行规定的分析整理，建立质量档案，交工验收时提供详实的施工资料；

8、审查承包人的工程进度计划（包括施工组织设计），提出书面建设报总监办审批；

9、检查承包人的进场材料；

10、审查承包人的施工机械设备。

施工员个人工作计划模板五篇

施工员个人工作计划模板五篇 经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，习惯了制订工作计划，让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。可以让你脱颖而出。下面就是我给大家带来的施工员个人工作计划，欢迎大家阅读! 施工员个人工作计划篇一 在学校的安排下，我们要到建筑工地进行实习工作，成为一名土建施工员，在实习的过程中，学会了很多东西，这些东西将一直陪伴着我们成长，成为我们的踏脚石。这就是学校的目的与意义，实习结束就要写一篇实习总结了，看看这段时间的实习，是否真的有意义。看看自己从中学会了什么，实习又有什么好处。 实习时，我们要做的是多看、多观察、多听、少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言、和办事方法。刚开始实习时，我们只能在一旁看着那些前辈工作，我们动手，也是做一般简单的活。而我们土建施工员的职责是在承包商的直接领导下开展工作，施工管理、确保工程的进度、质量和安全。协助技术人员抓好工程施工的技术工作，保证按图纸、按标准、按工艺组织施工作业，避免返工;搞好配合比及限额配料工作，杜绝材料浪费。根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。在前辈的带领下，我们开始了帮忙工作，开始时，我们都不会做，只会越帮越忙，但是前辈们还是在一旁鼓励我们，帮助我们改正，指导我们工作。 工作实习时，前辈教我什么是结构形式。现代的建筑主要是采用框架结构和

框架剪力墙结构，而前辈跟我讲的是框架剪力墙结构，这种结构是在框架结构中布置一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间。这种方法真的很好，它能够满足不同建筑功能的要求，同时还有相当大的刚度，框剪结构的受力特点是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结构组成的新的受力形式。就是因为这样框架剪力墙结构才会受欢迎，现在很多建筑商都是使用这种结构。 有了这些，在以后的工作中，我就充满了信心，这些都是我以后工作的基础。我会更加努力的。 施工员个人工作计划篇二 作为工程部外派项目部驻现场工作人员，我的工作目标任务是：全心全意为甲方及项目部提供优质服务，督促安全文明生产、工程质量、工程进度，防范风险，及时联系公司争取把企业风险降至最低。 年初我被派往某某-某某-某某项目部工作，该工程为某某-某某路上西起某某-某某东至某某-全长约某某-公里的条形公园。由于该工程地处滨江路，西面紧邻滨江公园，路上游人、行人较多，所以该工程的重点是安全文明生产。我前往项目部后，按照公司的制定的方针、要求及工程部下达的目标任务，结合项目部的具体情况从以下几个方面展开了工作： 一、安全文明生产方面： 1、工程形象方面：前往项目部时带去了公司统一定制的工作服，并督促项目部管理人员及时定制并悬挂了按公司要求的宣传标语。 2、根据公司安全部的要求，督促项目部制作了警示标语、宣传标语。 3、加强现场植树安全：因施工现场行人、游人较多，每遇栽植大树时往往形成行人围观，所以每次都要协助施工人员维持现场安全，叮嘱行人远离现场，

2020年工程部工作计划

2020年工程部工作计划 20**这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合，保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。 总结经验，究其不足，展望20**年工作再上一个新台阶。20**年主要组织完成了如下几个方面的工作： 1、20**年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位 的配合下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。 2、ETS从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已 近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20**年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正 常运行。 3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20**年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏

的健康运行。 4、辖区内风机，水泵在20**年里进行了1次全面保养。 每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。 5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我 部 对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水 量较大，常常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。 6、对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员 工在日常工作中了解电动工具的潜在危险，如何导致危险，养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事件，为此感到欣慰。 在20**年辛苦的工作中，我们看到了丰收的果实，得到了一个较好的收成。但我们还有些做得不够好的地方： 1、员工专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。 2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外单位监督检查工作做得还不够细致。 3、维修养护单写的不是很规范，个别工作进度比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。

2019家电销售工作计划

2019家电销售工作计划. 根据公司20xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划： 一、市场分析. 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%。20xx年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。 目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx 年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。 20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，

市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。 二、工作规划. 根据以上情况在2008年度计划主抓六项工作： 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。 2、k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期

施工员个人工作计划

施工员个人工作计划 施工员个人工作计划 新一年到来之际自身工作情况我对工作分析评定总结经验教训改进方法以便使在今后工作中能惩前毖后扬长补短为今后改进工作方法工作依据 一、岗位职责 项目部管理人员单体楼总楼号长我注重控制工程施工质量、与建设和监理班组管理、安全科安全管理工作狠抓材料管理以节约工程成本主要几个说明： 1、工程质量管理 望湖城项目特殊性故工程质量要求高标准、高起点施工前期注重对班组技术交底给班组人员在在技术上本工程质量和进度、安全要求为后期施工奠定基础 4个施工单体结构和二楼一样要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工并且预留下影象资料(照片等)要求其单体班组人观看意见并且要求其单体4#要求施工此措施作用也后期施工质量带来各单体在后期质量管理上监理验收建设和监理好评 2、四个单体楼管理 3、班组管理工作 (1)施工管理员所内最基层管理者既指挥员又战斗员意志、意见体现也基层问题反馈者更要起自身形象在工作中同事榜样在感情上

同事信任伙伴要求大家加班个到要求大家高质量标准各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加注重过程控制对质量通病控制萌芽状态 (2)同事：遇到同事有事，帮助替班并组织全班一起慰问大家庭气氛 (3)注重对四个单体楼号长培训在每次会议上施工问题我尽量使每个同志占主导地位一次以其经验使每个同志都能独当一面问题使整个班组技术整体 4、安全管理工作 在工作过程中安全科施工人员人员安全管理和教育工作在建设几次检查中均优异成绩在季度安全检查上了1#本项目安全管理示范单体 5、与建设、监理 施工管理人员望湖城项目开工我就注重和建设和监理工作建设和监理好建议带头了建设和监理好评

工程部年度工作计划

2018年工程部工作计划 时光荏苒，2018年已经向我们走来，在这新年伊始，我们对过往的一年做深刻的总结。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，遵照集团公司“不忘初心”宗旨，2018是我们顶诚装饰的学习年，提升的关键年月，让每个员工建立终生学习的思想，激发积极学习的自觉性。为此，我们就工程部2018年的工作计划作以下安排。 一、提高管理人员的工作素质和劳务施工班组的施工技术 1、公司内部制定学习日，学习建筑装饰装修施工手册、质量验收规范、施工规范，质量通病的分析，具体学习安排如下： 3月吊顶工程，轻质隔墙和隔断工程 4月饰面板（砖）工程，涂饰工程 5月裱糊、软包和硬包工程，细部工程 6月地面工程，水电工程 7月装饰工程防火及安全生产，装饰装修绿色施工 8月住宅装饰装修工程施工规范 9月建筑装饰装修工程施工质量验收规范 10月装饰质量通病的分析 11月装饰质量通病的分析 12月装饰质量通病的分析 2、培养优秀的施工班组 选择优秀的施工团队进行公司项目管理同步培养和扶持，并建立丰富的劳务施工班组信息库，大家收集的优秀装修资料分享信息库平台，资源共享。对施

工过程中原材料节约和质量进度，现场安全文明施工表现突出的班组给予资金奖励和通报表扬的精神鼓励。对班组长进行月制度学习和经验交流，克服、避免质量通病。 二、加强工程部人员的精细化管理 1、质量管理：严格按图纸、合同及规范进行工序验收，施工之前方案先行，对各个分项工程进行技术交底。“百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把握好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制。装修材料必须出具出厂证明、产品合格证。 2、进度管理：工程开工前必须制定详细的施工进度计划，严格按照进度计划施工，把握好工期中的关键线路，协调好各个工种的交叉施工，对无理由滞后工期的队伍进行考核。 3、成本管理：树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支出费用。认真学习合同内容，对图纸、合同以外的增项做好签证记录。选择优秀的施工班组，项目承包价由部门负责人上报总经理核算。认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，会同设计师审图，实测主材用量，三日内准确无误地向材料部提出工程中普通材料计划，单项材料进货不得超过二次，单项工程退、换、补一共不得超过五次，控制材料的运输费、管理费。 三、企业文化、礼仪服务学习 什么样的文化，决定什么样的企业，企业没有文化如同人没有精神，没有灵魂，工程部针对项目部要建立在公司总体框架内的文化，进行延伸到项目部。 1、文化是核心竞争力的关键所在：项目管理的文化做成企业文化的一部分，

工程项目部2020年工作计划(最新)

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 工程项目部2020年工作计划(最 新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

工程项目部2020年工作计划(最新) 【工程项目部2019年工作计划范文一】 一、2019年度我项目部经营奋斗目标如下： 1.按照设计及业主要求,在2019年4月完成全部工程施工; 2.安全无一切事故，事故频率为零; 3.质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创合格工程。 二、抓好各项管理，实现奋斗目标 西安市汉城湖(团结水库)水环境综合治理提升工程(一期)B包工程TB15标段工程属于西安市市政工程，工程单价低，工期紧张，要求质量高，管理规范。为了实现明年的经营奋斗目标，项目部准备重点抓好以下几个方面的工作：

1.做好成本控制工作。 项目成本的主要部分有三个方面：一是以工、料、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。我们非常注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工数量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。项目经理亲自参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：○1不仅要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理;○2要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施;○3坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。 2.确保工程进度。 为了克服工期紧张的局面，保证工期，项目部开工前做了充分的准备工作。严密进行了施工组织设计;确保工、料、机到位;做好

房地产渠道工作计划

房地产渠道工作计划 XYC 渠 道 部 管 理 制 度 xx年8月 一、部门定义

渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、外联部（ __协助）、客服部（数据管理）。直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销）。注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——（暂定） 3、岗位职责 3.1、渠道部经理（含主持工作副经理） 负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务：

3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实； 3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行； 3.1.3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容； 3.1.4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议； 3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准； 3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行； 3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库； 3.1.8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；

3.1.9、上级交办的其它工作任务。 3.2、渠道主管（分模块） 3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作； 3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展； 3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集（见附表）； 3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作； 3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 3.3、拓客专员（call客组长） 3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作； 3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；

施工员2020年度工作计划

施工员2020年度工作计划 施工员2020年度工作计划施工员2020年度工作计划施工员是基层的技术组织管理人员。今天xx给大家带来2020年施工员工作计划精选，希望可以帮助到大家。 在2020年里，我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在2020年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战对此，我订立了2020年个人工作计划，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、工序管理1、认真审核图纸，确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固，组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图，认真的进行核量，并指定专人进行专项管理钢筋、砼。 2、认真做各个工序、各个工作面的技术交底和安全技术交底，并请工程部领导审核，然后让每名技术人员了解其负责的工作面，加强对协作队伍的管理，从而使现场的每一名工人，知道其工作内容、要求、安全注意事项。技术问题做到预控在先，交底在前，为工程的施工质量，安全、进度奠定基础 3、认真开好现场*会，对当天的工作进行总结、对明天的工作进行安排，确保各

个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必须参加*会，要求他们在和下一班组*时必须要在现场进行交接，并对工作面的各种不稳定因素要特别说明。 三、现场管理1、油料控制目前现场已有多台挖机在工作，首先在加油方面就要进行三检制库管员、技术员、司机，从源头杜绝浪费。让每台挖机发挥其功效，缩短运输距离和倒运次数。 2、钢筋、砼等原材料涉及钢筋半成品的加工，要求技术人员反复对图纸进行核实，确保半成品的准确性、必要性和实用性，保证对钢筋原料的合理利用，确保不报废、不浪费。涉及砼使用时，要求技术员报一份计划使用量，工队报一份计划使用量，采取双控制，留有余量不够再补，从而使砼用量能够得到有效控制。 3、收方工作仔细查看合同，确定收方部位和内容，会同工程部领导、计合部共同收方并确认。做好收方资料的整理，并及时向工程部领导汇报收方结果。做到收方的及时性、真实性和准确性。 五、个人想法1、现场文明施工加强管理21世纪国家提倡和谐、文明，无锡市政府要求我们一模、两化，项目部领导要求我们高标准文明施工，我工区坚决响应号召，加强文明施工管理，增强文明施工力量，对门位进行高标准培训，严格执行其岗位职责。对协作队伍进行整训，让协作队伍必须达到一模、两化标准。

工程部年度工作计划

工程部年度工作计划 (一)工程部新一年工作思路 在去年一年的工程管理中，我总结了一些自己的经验和看法，今 年的工程即将开始，如果我还做工程部长，我有以下几点意见和想法： 1、安全放在第一位，这是工程施工中最重要的一个因素，是保证 工程完工的先决条件，应该做到安全生产保障有利，杜绝隐患，安全 生产主要是火电和高空作业及人员流动方面。但是我们的施工现场在 对戴安全帽、安全带情况应该视具体情况来实施。 2、材料的供应应做到及时、准确，用最少的资金购买最合适的材料，在节省资金同时也保障了材料供应，为保质、保量完成工程任务 打好基础，现场需要的一些小材料现场的管理人员应该有权自行购买，免去公司用车来回送，造成不必要的开销。 3、在工地的施工管理中，工人除了关心工资外，最能影响工人 情绪的就是伙食问题，如果在伙食方面能调节好，相信工人会有更大 的干劲，主要是食堂管理人员和伙食费。 4、整个工程计划在实际施工中做为工程部长来说，应该有自我调 度的过程，就是工程保证按时完成，但具体时间安排根据实际情况由 工程部长与实际计划人员、管理人员沟通以后再定，如果公司要到现场，由调度人员提前最少一天与现场管理人员打好招呼，调动人员由 现场管理人员定。 5、在施工中以总工期为目标，以阶段控制计划为保证，采取动态 管理，施工组织科学化、合理化，确保阶段计划按期或提前完成。 (二)工程部年度工作计划范文 过去的一年，是非比寻常的一年。我们新龙第十二工程部认真落 实公司工作部署，克服困难、迎接挑战，在上半年恶劣气候，人员流 动平常，下半年高温酷暑，工作任务重等不利情况下，全面完成了公 司确定的各项工作任务。

工程项目部2020年工作计划

( 项目工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-029203 工程项目部2020年工作计划2020 work plan of project department

工程项目部2020年工作计划 【工程项目部2019年工作计划范文一】 一、2019年度我项目部经营奋斗目标如下： 1.按照设计及业主要求,在2019年4月完成全部工程施工; 2.安全无一切事故，事故频率为零; 3.质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创合格工程。 二、抓好各项管理，实现奋斗目标 西安市汉城湖(团结水库)水环境综合治理提升工程(一期)B包工程TB15标段工程属于西安市市政工程，工程单价低，工期紧张，要求质量高，管理规范。为了实现明年的经营奋斗目标，项目部准备重点抓好以下几个方面的工作： 1.做好成本控制工作。 项目成本的主要部分有三个方面：一是以工、料、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。我们非常注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工数量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经

营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。项目经理亲自参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：○1不仅要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理;○2要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施;○3坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。 2.确保工程进度。 为了克服工期紧张的局面，保证工期，项目部开工前做了充分的准备工作。严密进行了施工组织设计;确保工、料、机到位;做好了甲方、监理单位等各方的协调工作。为连续施工消除停工、窝工现象，在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前完工，在紧赶工期过程中同时抓好安全质量及员工培训教育工作。项目部工程安全质量责任到人，工程进度细分到天，及时总结重在落实。 3.严抓工程质量 质量是公司生存和发展的根本，要坚持“百年大计，质量第一”的方针，贯彻执行国家法律，法规及行业主管部门相关规定及强制性标准，遵守《建设工程质量管理条例》确保工程质量。牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念。正确处理质量与进度，质量与效益的辨证关系，在保证安全质量的前提下，实现工期和经济效益目标。设立专职质量检查技术人员，建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量问题和质量事故处理记录”三本台帐。明确项目质量有关责任人完善工程质量岗位责任制，建立健全教育培训制度，形成“全员、全方位、全过程”的质量保证体系，实行工程管理逐级负责制，确保工程质量管理工作落到实处。

2019销售年度工作总结与2020工作计划

2019销售年度工作总结与2020工作计划 时光飞逝，伴随着紧张的工作节奏，2019年就这样快接近尾声，很多公司总结大会就要开始。下面是小编搜集整理的2019销售年度 工作总结与2019工作计划，欢迎阅读。 2019年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有 信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进 行简要的总结。 今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市 场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与 客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不 懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚 实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己 的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。 虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方 面之一，下面我就对我以及部门2019年的工作进行总结。 部门工作总结 在2019年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完 成工作如下： 1、累计客户位; 2、实现销量吨;

3、实现回款万元，回款率%; 4、详细列举各个工程项目销售明细： 从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2019年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改 进去完善。 客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主 要有以下几方面： 1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至 于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好， 这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。 2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把 公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解 客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什 么程度，对销售工作造成了不良的影响。 3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从 而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配， 工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我 们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：2019年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。

施工员2021年度工作计划

施工员2021年度工作计划 在2021年里，我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在2021年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战!对此，我订立了2021年个人工作计划，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、工序管理 1、人员安排：由于新的工序开始及增加，技术人员需要加强，以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。 2、2021年2月至5月基坑开挖阶段，目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位，按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要，前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工，我工区严格按照方案执行，并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工*阶段，多台挖机相互配合，我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进，并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后，做好首段验收工作，以保证主体施工前的准备工作。 3、2021年6月至10月主体结构施工，本阶段是本年的重点，更是整个车站施工的重中之重，前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的，所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理，例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架

和模板的搭设，以及多层次高频率的吊装作业，特别是在铺盖区的施工，这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死，学习梁溪大桥站的各种成功经验，把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒，并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新，以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把xx 广场站铸造成精品工程。 4、2021年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的施工，并对道路进行恢复，主要难点就是交通导改，场地的合理规划，安全、高效的控制。 二、技术管理 1、认真审核图纸，确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固，组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图，认真的进行核量，并指定专人进行专项管理(钢筋、砼)。 2、认真做各个工序、各个工作面的技术交底和安全技术交底，并请工程部领导审核，然后让每名技术人员了解其负责的工作面，加强对协作队伍的管理，从而使现场的每一名工人，知道其工作内容、要求、安全注意事项。技术问题做到预控在先，交底在前，为工程的施工质量，安全、进度奠定基础 3、认真开好现场*会，对当天的工作进行总结、对明天的工作进行安排，确保各个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必须参加*会，要求他们在和下一班组*时必须要在现场进行交接，并对工作面的各种不稳定因素要特别说明。 三、现场管理 1、工程质量、安全控制：按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢

2020年工程部工作计划

2020年工程部工作计划 在送旧迎新之际，工程部在回顾20xx年工作开展的基础上，总结 经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加 强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作 意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕"调整、 完善、规范、落实"等几个方面来开展。 1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完 善相关管理制度，重抓物业品质服务; 2、完善：根据公司领导提出的"酒店式管理，五服务"的方针，对 本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节， 形成一套完整的工作管理流程; 3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、 有改进，并形成相关记录; 4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。 以下为20xx年工程部具体工作计划： 一、工程部重点抓好如下工作 1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服 务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工 作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。对 工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓 情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培

训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为 租户提供舒适的服务产品。 2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。 3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养， 做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别 是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养， 精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种 设备的保养周期巡检。 4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工 作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和 完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中 乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保 养跟进监督工作。 5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取 更进一步降低工程支出费用。 (1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟 踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造 装饰工程材料的价格调查控制。 (2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，坚决 杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。 (3)合理调控设备的经济运行，杜绝跑冒滴漏的现象。 (4)贯彻落实能源管理，加强对各水、电、天然气的使用，检查每 月抄表并进行对比，水、电、天然气的使用量进行存档，便于部门成 本控制。

工程管理部2019年年度工作计划

工程管理部2019年年度工作计划 为积极贯彻XXXX公司一届四次职代会会议精神，认真落实确定的工作目标。工程管理部2019年全年工作将坚持以工作目标为导向，以制度建设为基石，以团队建设为抓手，以解决实际为遵循，细化管理提升素质力争圆满完成各项工作目标。凡事预则立，不预则废，现结合实际制定工作计划如下： 一、以工作目标为导向，着眼实际、兼顾全局、谋划全年，力争圆满完成各项工作目标。 1、根据集团公司下达的年度指标，结合XXXX公司实际情况，完善2019年度工程技术、质量年度目标，并层层分解至所属项目部、作业班组。认真落实企业主体责任和质量责任。制定量化的考核细则，严格落实考核奖罚。 2、把好施工进度管理这个“方向盘”。 将集团下达的管理性指标作为工程管理部全年工作的前进方向。我们将按照各项目实际情况，要求各项目部根据产值目标妥善安排施工进度，并上报年度施工进度计划，经公司审核后监督落实。把好进度管理这个“方向盘”朝着完成产值任务的正确方向前进。 3、踩好质量管理这个“刹车器”。 质量管理是项目管理的软弱环节，质量管理做不好就会产生许多后遗症。质量管理不仅要求各项目严把材料关、施工管理关，结合XXXX公司

工程实际，我们要把好文件资料保存关。在追求进度与效益的过程中，要踩好质量管理这个“刹车器”。尤其在重点、难点、关键点分部分项工程和所有的隐蔽工程中，要求各项目工程技术人员一定要坚持做到旁站监督，坚持做好施工日志，坚持做好工程资料保存，保证项目建设行稳致远。 二、以团队建设为抓手，优化人员配置、调动人员积极性，力争圆满完成各项工作目标。 目前，项目管理部人员结构较为合理。年龄上年富力强，经验上实践丰富，思想品质上踏实肯干。但是仍存在一些不足，主要表现在：管理人员配置不够优化、管理人员能力没有充分发挥、后备人才储存不足、项目交流比较缺乏、团队建设没有得到重视等问题。 项目管理关键在人。2019年我们将以项目部为单位每季度组织一次专业技术评比活动，作为年底优秀专业技术人员考核的重要组成部分，调动人员积极性，紧紧依靠大家，群策群力，共商共享，加强交流，激发团队活力，力争圆满完成各项工作目标。 三、以制度建设为基石，理顺工程技术、质量管理流程，力争圆满完成各项工作目标。 “基础不牢，地动山摇”，工程技术、质量管理的基础就是公司管理制度。所有的管理工作如果不通过制度的形式固化下来，都会逐渐造成管理弱化，最终导致管理失控。当前，工程技术管理就存在落实不到位、管理机构执行力度不足、管理流程不清晰等问题。 2019年我们将首先以制度建设为基石，进一步完善工程技术、质量管

渠道部工作计划

渠道部工作计划 篇一：渠道部组建计划 渠道部组建计划 前言： 随着房地产市场的重新回暖，房地产销售进入了一个全新的、规范化、流程化的新纪年。往昔凭借硬广投放就能座销产生业绩的年代已一去不复返；适时，更具专业化的渠道营销成为低迷的房地产市场注入了一针强心剂，也成为了房地产营销的主力模式。本公司着力打造最专业的渠道团队，建立最精细化的客户资料数据库，为本公司下一步建立大数据平台及大数据分析，做出最扎实的贡献。 一、渠道部组成架构 I 二、渠道部人员工作职责、流程 1、总控负责人（1人）：渠道总控负责人是整个渠道团队的总体控制者，负责对所有渠道工作及工作人进行监督审查。直接把控大客户组所有工作及信息。 2、渠道策划（1人）：针对客户拓展开展的策划工作。 ①前期拓客策略（项目价值梳理及卖点梳理、价格体系及推售策略、前期拓客地图、目标区域界定、费效预估）； ②中期监控（目标区域费效测评及调整优化思路、结合大客户经理的报表与渠道经理制定到访客户分析与优化修正）； ③后期数据库建设（结合目标区域建立客户购买力界定及达到率汇总）； ④管理区域行销经理及客户经理，协调两者之间的信息互通。 II 3、区域行销经理（1人）：①协助策划制定周任务、月任务，并合理分配至人头 ②定期主持工作晨会、夕会 4、渠道助理（1人） ③与公司交接文件，公司交接的各种文件均要有详细登记，并分类保存④负责行销组及行动组日常管理工作⑤对项目广告方案，给予指导性建议，跟踪发布及效果分析⑥定期培训行销专员以及总结交流销售经验，加强业务修养，不断提升业务水平⑦每周日下班前

将周报或月报传至公司⑧对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息 反馈；②各项目日常数据收集及整理工作；③针对制定的日常工作计划进行监管及督导。 ④协助总负责人、渠道策划进行日常其他事务。 III ：①项目客户数据的管理工作； 5、客户经理（每项目1人）：①负责行销数据的收集、汇总、分析、报告 ②负责与现场销售衔接拓客相关工作 ③针对邀约客户配合现场销售完成后续的跟进及维系； ④与区域行销经理配合进行客户之间的信息的交换 6、大客户组（3人）：①承担相应拓客和陌拜任务，负责绵阳市场的大客户开拓及维护； ②跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体解决方案，确保完成既定销售任务。 ③不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式； ④开发、维护、巩固、提升与客户的关系； ⑤与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度； IV 7、call客中心（4人）：①通过公司提供的客户名单、进行电话营销活动，提升公司 品牌 价值； ②根据公司提供的客户电话名单，按照公司要求完成每日电话约访量； ③对电销团队进行专业培训，引领团队完成各项销售任务； ④完成上级交办的其他相关工作。 8、行动组（每项目1人）：①负责公司车辆的保险、验车、保养、维修等工作；（自带车辆） ②进行车辆内外部的日常清洁； ③接送公司领导、客户，完成各部门用车和接待任务，满足用车需求； ④协助行政人员从事一些外勤工作。（油费、道桥费另计）

2020施工员个人工作计划_工作计划

2020施工员个人工作计划 俗话说计划没有变化快，往往最严密的计划在实施的过程之中总会遇到这样或那样的实际问题，但这并不是推托的理由，只有在执行之中不断完善并修正计划，才能最终将计划转化成为工作总结。 下面是橙子收集整理的施工员个人工作计划，欢迎阅读。 施工员个人工作计划篇一在20xx年里，我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在20xx年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战! 对此，我订立了20xx年个人工作计划，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、工序管理 1、人员安排：由于新的工序开始及增加，技术人员需要加强，以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。 2、20xx年2月至5月基坑开挖阶段，目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位，按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要，前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工，我工区严格按照方案执行，并及时向领导汇报现场的各种1 / 8

情况。接下来在基坑开挖施工高潮阶段，多台挖机相互配合，我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进，并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后，做好首段验收工作，以保证主体施工前的准备工作。 3、20xx年6月至10月主体结构施工，本阶段是本年的重点，更是整个车站施工的重中之重，前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的，所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理，例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设，以及多层次高频率的吊装作业，特别是在铺盖区的施工，这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死，学习梁溪大桥站的各种成功经验，把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒，并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新，以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把xx广场站铸造成精品工程。 4、20xx年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的施工，并对道路进行恢复，主要难点就是交通导改，场地的合理规划，安全、高效的控制。 二、技术管理 1、认真审核图纸，确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固，组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图，认真的进行核量，并指定专人进行专项管理(钢筋、砼)。 2 / 8

工程部2020年工作计划(通用版)

编号：YB-JH-0729 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 工程部2020年工作计划(通用 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

工程部2020年工作计划(通用版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 在送旧迎新之际，工程部在回顾20xx年工作开展的基础上，总 结经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战 略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要 求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意 识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、 奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想 主要围绕"调整、完善、规范、落实"等几个方面来开展。 1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并 完善相关管理制度，重抓物业品质服务; 2、完善：根据公司领导提出的"酒店式管理，五服务"的方针， 对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环 节，形成一套完整的工作管理流程;