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2012辽宁省三级助理电子商务师最新考试试题库

1、关于框架,说法正确的有( )。(BCD)
[A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分
[C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页
2、一般说来一个网页上的框架最好不要超过( )个。(A)
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
3、密码算法是一种数学函数,即C=F(M,Key),其中F表示的是( )。(D)
[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法
4、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML,其原因有( )。(ABC)
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大,操作太复杂,没必要
5、使用电子邮件列表进行许可邮件营销,除了要做到基于用户许可,还需要注意( )。(A)
[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮
[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮
6、采用条形码输入方法的优点的是( )。(ABCD)
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
7、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML,其原因有( )。(ABC)
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大,操作太复杂,没必要
8、不属于网络技术改变客户服务的特征的是( )。(D )
[A]降低服务的不可感知性 [B]强化了服务时空的不可分离性
[C]提供相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价
9、即时通讯工具的基本功能包括( )。(ACD)
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
10、搜索引擎营销的应用的基本形式有( )。(ABC)
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
11、计算机病毒的特征有( )。(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
12、影响百度关键词质量度的因素包括( )。(ABC)
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
13、我国第一个Internet节点建成于( )年。(A)
[A] 1994 [B] 1993 [C] 1990 [D] 1983
14、( )将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。(B)
[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎
15、计算机网络发展经历的阶段有( )。(ABCD)
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
16、网络采购合

同一般包括首部、正文和( )三部分。(A)
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
17、以下广告通常采用文本格式的是( )。(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
18、关于第三方支付平台,说法错误的是( )。(C)
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
19、网络银行的竞争优势有( )。(ABC)
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
20、物流是指以满足客户需求为目的,对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的( )过程。(B)
[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈
21、有关“网络营销”和“电子营销”,说法正确的是( )。(BC)
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合,以获取顾客和传递服务
[C]后者涉及的范围更广,如互动数字电视和移动营销
[D]两者都考虑了内在和外在的观点,即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程
22、( )将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。(B)
[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎
23、物流的基本服务应该实现( )。(ABC)
[A]空间效用 [B]时间效用 [C]形式效用 [D]价值效用
24、物流从( )来分,可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 (A)
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
25、网络数据库的常用类型有( )。(ABCD)
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
26、网络银行的竞争优势有( )。(ABC)
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
27、( )是可以建立个人主页,在朋友之间分享内容并进行交流。(B)
[A]分类信息社区 [B]社交网络 [C]博客 [D]维基
28、( )是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式,将营销信息传递给目标用户。(C)
[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录
29、物流从( )来分,可以分为社会物流、行业物流和企业物流。 (A)
[A]性质 [B]过程

[C]范围 [D]空间
30、商务模式的特征有( )。(AB)
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性
31、以下不属于客户服务售前服务的是( )。(D)
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
32、( )是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。(B)
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
33、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于( )。(ABD)
[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处
[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系
34、( )是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。( C)
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行
35、采用条形码输入方法的优点的是( )。(ABCD)
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
36、能够肯定用户未收到货物的订单状态是( )。(AB)
[A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成
37、客服中心的报表按照( )可分为内送报表和外送报表(C)
[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容
38、关于Cookie,说法正确的有( )。 (AC)
[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie
[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失
[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存
[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie
39、物流服务管理的核心是( )。(c)
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足
[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效