快递
一、单项选择题(每题1分共10分)
1. 不属于航空快件文件的是（ C ）。
A.商务文件、资料
B.银行单证、合同
C.样品
D. 照片、机票
2. 具有独立法人资格的企业将进出境的文件和包裹从发件人手中通过自身或代理网络运道收件人手中的跨地运送方式称为（ B ）。
A. 专人快送
B. 国际快递
C. 国内快递
D. 同城快递
3. 比较起来最普遍、最简单、最方便的国际快递方式是（ A ）。
A. 门到门
B. 门到机场
C. 机场到机场
D. 专人派送
4. 价值较高，或是目的地海关当局对货物或物品有特殊规定的快件一般采用的国际快递方式是（ B ）。
A. 门到门
B. 门到机场
C. 机场到机场
D. 专人派送
5. 从运输和报关单来看，航空快运业务中有一种其他运输形式所没有的单据，即（ A ）。A. POD B. SCR C. GCR D. DGR
6、邮政普遍服务是指（）
A、EMS
B、样品
C、文件
D、信函
7、对快递企业业务主管单位是（ C ）
A、邮政局
B、邮政集团
C、快递协会
D、工商局
8、EMS的主管单位是（ A ）
A、邮政局
B、快递协会
C、邮政集团
D、工商局
9、从事有关快递业务须获得邮政局的（ C ）
A、批准证书
B、委托书
C、许可证书
D、经营证书
10、邮政集团公司的主管单位是（ B ）
A、快递协会
B、邮政管理局
C、工商局
D、经贸委
二、多项选择题(每题2分共20分)
1. 属于快件包裹的物品是（ ABCD ）。 A. 小型样品 B. 零配件返修
C. 采用快运方式的一些进出口货物和物品
D. 单证、合同
2. 在全世界形成规模的，能在200个国家和地区以上有网络并能作业的快递公司有（ABCDEF ）。 A. DHL B. FedEx C. UPS D. TNT E. OCS F. EMS
3. 快递运输方式从大类上主要分为（ BCD ）。
A. 专人快送
B. 国际快递
C. 国内快递
D. 同城快递
4. 国际快递主要分为（ ABD ）。
A. 门到门
B. 门到机场
C.机场到机场
D. 专人派送
5. 经常用航空快递方式运输的货物有（ ABD ）。
A. 投标书
B. 合同
C. 海鲜
D. 提单
6、下列民营快递知名企业有（ABCF ）
A、顺风
B、宅急送
C、外运快递
D、敦豪F、圆通
7、邮政改革较成功的国家有（BC ）
A、中国
B、俄罗斯
C、新加坡
D、日本
8、中国民营快递公司与国外名牌公司存在的差距（ ABCD ）
A、经营理念
B、速递技术
C、员工工资
D、服务水平
9、航班可以由以下因素构成（AC ）
A、公司英文代码
B、地区代码
C、阿拉伯数字
D、3字英文代码
10、国内快递服务可细分为下列服务（ABCD ）
A、接单服务
B、查询服务
C、收取服务
D、派送服务
三、填空题(每格1分共20分)
1、快递按区域分为：国际、国内。
2、国内快递可分为下列几类：全国、区域、同城。
3、国家邮政局于2007年9月以发布《快递服务》的快递行业标准文件。
4、快递组织收到寄件索赔申告单24 小时应答复寄件人。
5、同城和国内异地快件索赔处理时限为30个日历天。
6、港、澳、台快件索赔处索赔处理时限为30 个日历天。
7、国际快件索赔处索赔处理时限为60 个日历天。
8、快递服务组织与寄件人就赔偿达成一致后，应在7 个日历天内的寄
件人或寄件人指定的受益人付赔偿金。
9、国内航班号由 2 个英文字母和 4 个阿拉伯数字组成，最后 1
个数字为单数，是始发航班，双数是返航航班。
10、国际航班号由 2 个英文字母和 3 个阿拉伯数字组成。
11、国际快递包裹的物品是指出口文件的包裹。
12、航空权在国际上一般分为九种。
四、问答题(每题10分共20分)
1.什么是航空快递？快件业务有哪几类？
答：什么是航空快递？
4、快件业务有哪几类？快件业务从所发运快件的内容看：分为A.快件文件；是以商务文件、
资料等无商业价值的印刷品为主，单也包括银行单证、合同、照片、机票等。B.快件包裹：又叫小包裹服务，包裹是指一些贸易成交的小型样品、零配件返修及采用快件运送方式的
一些进出口货物和物品。
2.航空快递业务的特点和作用是什么？
答：特点：快递公司有完善的快递网络。2.从收运范围来看，航空快运以收运文件和小包裹为主。 3.使用特殊的单据交付凭证POD（proof of delivery）。4.流程环节全程控制。5.高度的信息化控制。
作用：1.使商业活动得到更加有效的改善。2.快递的发展促进了各流域的交流。3.拉动了
世界各国国民经济的快递发展。4.奠定了世界各国发展物流业的基础。5.检测一个国家对
内改革和对外开放程度的标准之一。6.解决了快件的急切需要。
五、计算与制单(本题30分)
发件人资料：名称：HUAMAO FOREIGN TRADE COMPANY
地址：8 TH FLOOR FOREIGN TRADE DUILDING
TIAN，AN ROAD QUANZHOU FUJIAN CHINA 邮编:362000 电话:0595-******** 收件人资料：名称：ADCB COMPANY 国家：U.A.E(阿联酋) 邮编：12808
电话：80-456-987 地址：ADCB BUILDING LEVEL ONE SUITE 108 DU BAI
交运快件资料：品名：SPORTS SHOES(运动鞋)
发件人要求：交DLH公司、预付。件数：1箱重量：11 kg 体积：50×50×50cm
分区
国家或地区名称
文件小件包裹重货包裹(按整数公斤)计费
首
0.5
kg
续
0.5
kg
首
0.5
kg
1.0-
2.5
kg
3.0-
30.5
kg
31-
50
kg
51-
70
kg
71-
100
kg
101-
150
kg
151-
300
kg
301-
500
kg
Over
500
kg
1 日本、韩国68 33 88 29 28 26.
2 26.0 23.1 20.9 20.8 19.8 19.6
2 马来西亚，泰国66 29 71 29 28 22.
3 22.1 21.1 19.9 19.8 18.8 18.6
3 菲律宾、新加坡66 25 60 21 20 26.2 26.0 24.5 22.9 22.8 21.8 21.6
4 印度尼西亚68 33 80 29 28 46.8 46.6 44.6 42.
5 42.4 40.4 40.2
5 亚洲其他国家(除印度) 139 41 151 41 40 68.3 68.1 66.2 64.0 63.9 62.0 61.8
6 澳大利亚，新西兰68 33 81 29 28 42.9 42.
7 41.7 40.5 40.4 39.4 39.2
7 南太平洋(除澳洲新西兰) 75 41 406 41 40 70.3 70.1 68.1 66.0 65.9 63.9 63.7
8 西欧各国（除英法德外）107 38 124 36 35 41.9 41.7 39.7 37.6 37.5 36.5 36.3
9 美国，加拿大82 29 115 28 27 40.9 40.7 38.7 36.6 36.5 34.5 34.3
10 中南美洲，中东，非洲188 65 162 49 48 78.5 78.3 72.3 68.1 68.0 66.1 66.0
11 东欧，独联体188 65 162 49 48 78.5 78.3 72.3 68.1 68.0 66.1 66.0
12 台湾，澳门64 25 61 216 20 24.2 24.0 22.1 19.9 19.8 16.9 16.7
13 英国，法国，德国107 38 124 36 35 41.9 41.7 39.7 37.6 37.5 36.5 36.3
14 印度139 41 149 40 39 68.3 68.1 66.2 64.0 63.9 62.0 61.8 计算如下页：（注意运价等级）