案例分析选择题练习一,二
?事故案例分析?选择题练习一
案例1 某建筑企业，企业经理为法定代表人，没有现场安全生产管理负责人。该企业在其注册地的某项施工过程中，甲班队长在指挥组装塔吊附件时没有严格按规定把塔吊吊臂的防滑板装入燕尾槽中并用螺栓固定，而是用一电焊条将防滑板点焊住。某日甲班作业过程中发生吊臂防滑板开焊、吊臂折断脱落事故，造成3人死亡、l人重伤。这次事故造成的损失包括：医疗费用（含护理费用）45万元，丧葬及抚恤等费用60万元，处理事故和现场抢救费用28万元，设备损失200万元，停产损失l50
万元。
根据以上场景，回答下列问题（l～3题为单选题，4～8题为多选题）：
1．此次事故的直接责任人为（）。A．企业经理B．现场安全生产管理负责人
C．与此次事故有关的甲班作业人员D．甲班队长E．甲班队员
2．根据上述情况描述，此次事故的直接经济损失为（）。
A．45万元B．105万元C．133万元D．333万元E．483万元
3．根据《企业职工伤亡事故分类》（GB644 1．86），该事故的类别应为（）。
A．物体打击B．机械伤害C．起重伤害D．车辆伤密E．其它伤害
4．根据《建筑工程安全生产管理条例》，以下说法正确的有（）。
A．该企业所在行政区的县级以上人民政府负责安全生产监督管理的部门，对该企业的建筑工程安全生产工作实施行业监督管理
B．该项工程应取得施工许可证C．对建筑工程安全生产违法行为可以实施罚款的处罚
D．建筑企业应当为本企业所有人员办理意外伤害保险E．甲班队长应取得《特种作业操作资格证书》
5．此次事故发生后，组成事故调查组的部门和单位应包括（）。
A．市级安全生产监督管理部门B．工程监理单位C．市级公安部门D．县级环保部门E．县级工会
6．根据《企业职工伤亡事故调查分析规则》（GB6442-86），该起事故的直接原因包括（）。
A．私自改装、使用不牢固的设施B．塔吊司机作业时未加注意C．现场安全生产管理不到位
D．塔吊吊臂防滑板开焊E．安全生产资任制不健全
7．根据《特种设备安全监察条例》和该企业的情况，下列说法正确的有（）。
A．塔吊设计文件应经安全生产监督管理部门组织的专家鉴定方可用于制造
B．该企业塔吊安装后应经检测检验机构进行监督检验方可使用
C．该企业应制定塔吊的事故应急措施和应急救援预案
D．此次事故发生后，企业应及时向特种设备安全监督管理部门等有关部门报告
E．该企业在申清办理有关特种设备行政审批事项时，特种设备安全监督管理部门应在40日内办理完成
8．针对此次事故，下列说法正确的有（）。
A．按照工矿商贸企业的事故调查分级原则，此次事故属于一般死亡事故
B．按照工矿商贸企业的事故调查分级原则，此次事故属于较大事故
C．在向受伤未愈的相关人员调查取证时，交谈取证最长时间不得超过2小时
D．此次事故调查报告应包括该企业的基本情况E．此次事故是一起责任事故
案例2、某危险化学品生产企业，有北区、中区和南区等三个生产厂区，北区有库房等，在南区通过氧化反应生产脂溶性剧毒危险化学品A，中区为办公区。为扩大生产，计划在北区新建工程项目。2013年7月2日，北区库房发生爆炸事故，造成作业人员9人死亡、5人受伤。事故损失包括：医药费12万元，丧葬费5万元，抚恤赔偿金180万元，罚款45万元，补充新员工培训费3万元，现场抢险费200万元，停工损失800万元。
根据以上场景，回答下列问题(共7题，每题2分，其中1～3题为单选题，4～7题为多选题)：1．该企业要取得安全生产许可证应进行的安全评价为( )。
A．安全预评价B．安全验收评价C．安全现状评价D．安全技术评价E．安全管理评价
2．按照上述事故损失明细，此次事故的直接经济损失为( )。
A．197万元B．397万元C．442万元D．1197万元E．1200万元
3．建立、健全本企业的安全生产责任制是( )的责任。
A．该单位主要负责人B．该单位安全管理人员
C．该单位安全技术人员D．政府安全监管部门E．该单位主管部门
4．按照《安全生产许可证条例》的规定，该企业要取得安全生产许可证，应该具备的安全生产条件包括( )。
A．建立健全安全生产责任制B．安全投入符合安全生产要求C．每半年进行一次安全评价D．设置安全生产管理机构，配置专职安全生产管理人员
E．企业技术负责人取得注册安全工程师执业资格
5．根据产品A的性质，下列关于产品A的危害和监管的说法，正确的有( )。
A．产品A不可以经皮肤吸收引起接触人员中毒
B．因产品A为脂溶性的，所以进入人体消化道不能被吸收
C．生产产品A的反应过程失控，有发生爆炸的可能性
D．产品A必须存储在经安监部门批准设置的专门危险化学品仓库中
E．运输产品A时，应指派专人押运，押运人员不得少于2人
6．为了防止危险化学品爆炸事故再次发生，该企业可以采取的措施有( )。
A．安装安全监控系统B．进行危险源辨识C．开展风险评价
D．准备充足的医疗救护设备E．疏散企业周围的居民
7．此次事故发生后，安全生产监督管理部门和负有安全生产监管职责的有关部门应逐级上报事故情况。报告事故应包括的内容有( )。
A．事故发生单位概况B．事故发生时间C．事故所有责任人
D．估计的事故直接经济损失E．估计的事故间接经济损失
案例3、2012年7月15日，某亚麻厂正在生产的梳麻车间、前纺车间和准备车间的联合厂房突然发生亚麻粉尘爆炸起火。一瞬间，停电停水，当班的477名职工大部分被围困在火海之中。经及时抢救，多数职工脱离了危险区。
该厂的除尘系统采用布袋除尘，金属管道输送亚麻粉尘。事故导致整个除尘系统遭受严重破坏，部分厂房倒塌，地沟盖板和原麻地下库被炸开，车间内的大部分机器和电气设备损坏，企业停产。事故造成死亡35人、重伤5人、轻伤12人，直接经济损失800多万元。
根据以上场景，回答下列问题(共8题，每题2分，其中1～4题为单选题，5～8题为多选题)：1．按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，该起事故属于( )。
A．特别重大事故B．重大事故C．较大事故D．一般事故E．轻微事故
2．按照《企业职工伤亡事故分类标准》，该起事故类别属于( )。
A．瓦斯爆炸B．火药爆炸C．其他爆炸D．容器爆炸E．锅炉爆炸
3．该起事故中爆炸起火的粉尘属于( )。
A．无机粉尘B．有机粉尘C．金属粉尘D．混合粉尘E．复合粉尘
4．按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，因该起事故对企业的罚款额度为( )。
A．10万元以上20万元以下B．20万元以上50万元以下
C．50万元以上200万元以下D．200万元以上500万元以下
E．500万元以上1000万元以下
5．该起爆炸事故的起始原因可能有( )。
A．粉尘浓度超标B．布袋除尘器产生静电C．厂房内作业人员和设备太多
D．金属管道输送粉尘过程中产生火花E．车间连体面积过大
6．预防粉尘爆炸的安全技术措施有( )。
A．降低粉尘浓度B．穿防静电工作服C．生产装置接地D．严格执行规章制度E．采用防爆厂房
7．下列关于亚麻粉尘的爆炸危害和后果的说法，正确的有( )。
A．粉尘浓度越大，爆炸威力越大B．粉尘分散度越小，爆炸威力越大
C．爆炸能量与粉尘活性有关D．爆炸能量与粉尘粒度无关E．爆炸产生的后果与厂房结构有关8．该起事故调查报告的内容应包括( )。
A．事故发生单位概况，事故发生经过及救援情况
B．事故发生的原因和事故性质C．恢复生产的要求
D．事故责任的认定，对事故责任者的处理建议及事故防范措施
E．事故造成的人员伤亡和直接经济损失
案例4某化工企业主要产品为油漆。其生产车间和库房中的主要原料和辅料有甲苯、二甲苯、甲基丙烯酸甲酯、丙烯酸丁酯、苯乙烯等。生产车间与库房的耐火等级均为二级，二者间距为10m.原料和产品用机动车运输。另有冬季取暖的燃煤锅炉一台，锅炉房邻近库房一侧，与库房间距为4m，其耐火等级为三级。企业原有从业人员11人，今年初招聘从业人员甲。企业未设安全生产管理机构和专职安全生产管理人员，由技术员兼职安全生产管理人员。
根据以上场景，回答下列问题（l～2题为单选题，3～6题为多选题）。
1．根据《危险化学品安全管理条例》，该企业应当对其安全生产条件每（）进行一次安全评价。
A．半年B．一年C．两年D．三年E．四年
2．该企业新招聘从业人员甲应该接受的岗前安全培训时间不得少于（）。
A．16学时B．24学时C．32学时D．48学时E．72学时
3．该企业库房可能发生的事故有（）
A．甲苯火灾B．甲苯爆炸C．甲苯中毒D．甲苯窒息E．二甲苯中毒
4．根据该企业安全生产状况，下列说法正确的有（）
A．该企业从业人员人数小于300人，所以可不设安全生产管理机构和专职安全生产管理人员
B．该企业属于危险化学品生产企业C．该企业已满足了取得安全生产许可证应具备的条件
D．该企业的生产车间存在火灾、爆炸的危险性E．该企业安全生产许可证应由县级人民政府颁发
5．如果该企业的甲苯储罐发生火灾，可用予灭火的灭火器包括（）。
A．水灭火器B．泡沫灭火器C．干粉灭火器D．二氧化碳灭火器
6．该企业不符合法律法规的现象有（）
A．生产车间耐火等级为二级B．库房耐火等级为二级C．锅炉房与库房间距为14米
D．锅炉房耐火等级为三级E．仅设兼职安全生产管理人员
案例5 某服装厂厂房为一栋六层钢筋混凝土建筑物。厂房一层是裁衣车间，二层是手缝和包装车间及办公室，三至六层是成衣车间。厂房一层原有门4个，后2个门被封死，1个门上锁，仅留1个门供员工上下班进出。厂房内唯一的上下楼梯平台上堆放了杂物，仅留0.8m宽的通道供员工通行。
半年前，在厂房一层用木板和铁栅栏分隔出了一个临时库房，由于用电负荷加大，临时库房内总电闸保险丝经常烧断。为不影响生产，电工铜丝代替临时库房内的总电闸保险丝。经总电闸引出的电线，搭在铁栅栏上，穿出临时库房，但没有用绝缘套管，电线下堆放了2米高的木料。
2013年6月6日，该服装厂发生火灾事故。起火初期火势不大；有员工试图拧开消火栓和用灭火器灭火，但因不会操作未果。火势迅速蔓延至二、三层。当时，正在二层办公的厂长看到火灾后立即逃离现场：二至六层的401名员工在无人指挥的情况下慌乱逃生，多人跳楼逃生摔伤；一层人员全部逃出。该起火灾事故，造成67人死亡、51人受伤，直接经济损失3600万元。
事故调查发现，起火原因是一层库房内电线短路产生高温，引燃堆在下面的木料；整个火灾过程中无
人报警；事故前该厂曾收到当地消防机构关于该厂火险隐患的责令限期改正通知书，但未整改：厂内仅有一名电工，且无特种作业人员操作证。
根据以上场景，回答下列问题（共16分，每题2分，1—3题为单选题，4—8题为多选题）
此次火灾发生初期，作为企业负责人的厂长应优先（）
A．保护工厂财物B．组织员工疏散C．保护员工财物D．查找起火原因E．保护工厂重要文件2．根据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，此次事故属于（）
A．特别重大事故B．重大事故C．较大事故D．一般事故E．轻微事故
3．关于此次事故中逃生时受伤的员工是否应定为工伤的问题，按我国相关法律、法规，下列说法中，正确的是（）
A．应该定为，因工作受伤B．不应定为，不是因工作受伤C．是否定为，由厂工会认定D．是否定为，由厂工领导决定E．是否定为，由安全生产监管部门裁定
4．对本案存在的安全隐患，下列整改措施中，该厂应该采取的有（）
A．保证上下楼梯通道畅通B．确保人员出入通道不少于两个C．加强员工灭火技能培训
D．电工取得特种作业人员操作证并持证上岗E．申领安全生产许可证
5．该厂存在的下列现象中，违反法律、法规和标准的有（）
A．库房内总电闸的保险丝用铜丝代替B．厂房内上下楼梯平台上堆放杂物
C．厂房的三层至六层是成衣车间D．二至六层有401名员工同时工作E．二层以上各层存放可燃物6．下列关于该厂安全管理现状的说法中，正确的有（）
A．员工缺乏应急救援常识B．楼房不适合作为生产服装的厂房
C．安全管理混乱D．发现的事故隐患没有及时整改E．安全教育培训落实不到位
7．厂房一层火灾失控时，对正在五层工作的员工来说，下列做法中，正确的有（）
A．在本层负责人的组织下灭火B．搬运身旁附近的财物C．察看火情，设法逃生
D．无法立即逃生时，用湿毛巾捂住口鼻，等待救援E．逃生时尽量不要直立行走
8．此次火灾造成重大人员伤亡的间接原因包括（）
A．厂房一层内设置临时库房B．厂房平时缺乏对员工的安全防火教育培训，员工自救能力差C．厂房内唯一的上下楼梯平台上堆放了杂物，员工无法迅速撤离
D．责令限期改正通知书下达不及时E．厂房一层只有1个门供员工上下班进出
案例6、A家具生产企业木加工车间内有油漆木制件的砂、抛、磨加工等工序，车间内有有机溶剂和废弃的油漆桶等。车间的除尘净化系统采用反吹布袋除尘器。因新增了设备并扩大了生产规模，致使车间内粉尘浓度超标。为了治理车间内粉尘污染，将布袋除尘器由原有的4套增加到8套，车间内木粉尘浓度经处理后小于10mg/m3。
2008年7月5日9时20分，除尘净化系统3号除尘器内发生燃爆着火，并瞬间引起4号除尘器内燃爆着火，造成燃爆点周边20m范围内部分厂房和设施损坏。由于燃爆区域内当时无人，未造成人员伤亡。
根据以上场景，回答下列问题（共14分，每小题2分，1～3题为单选题，4～7 题为多选题）：
该企业生产过程中产生的木粉尘属于（）。
A.无机性粉尘
B.有机性粉尘
C.混合性粉尘
D.二次扬尘
E.次生粉尘
2.该企业木加工车间除尘净化系统采用的除尘净化方法是（）。
A.湿式除尘法
B.静电除尘法
C.吸附净化除尘法
D.袋式过滤除尘法
E.旋风除尘法
3.根据《火灾分类》（GB4968-1985），按物质的燃烧特性划分，此次事故属于（）。
A类火灾B类火灾C类火灾D类火灾E类火灾
4.为预防此类事故再次发生，该企业可采取的安全技术措施有（）。
A.布袋除尘系统采用防静电过滤材料
B.除尘仓间采用隔爆设计
C.定期开展防火防爆演练
D.执行明火作业审批制度
E.增加除尘器布袋清灰频次
5.根据《工业企业设计卫生标准》（GBZl --2002），下列关于该企业除尘净化系统设计和安装要求的说法中，正确的包括（）。
A.输送含尘气体的管道必须水平设置
B.设置水平管道时，可不设清扫孔
C.输送含尘气体的管道应与地面成适度夹角
D.在有爆炸性粉尘及有毒有害气体的除尘净化系统中，应设置检测装置
E.为便于测试，设计中应在除尘净化系统的适当位置设测试孔
6.根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》（GB/T13861-- 2009），该企业存在的物理性危险和有害因素包括（）。
A.木粉尘
B.油漆木制件砂、抛、磨过程中的噪声
C.作业环境不良
D.高温物质
E.使用的有机溶剂和废弃油漆桶内的油漆等挥发的有机气体
7.此次事故的直接原因可能包括（）。
A.除尘器内粉尘浓度达到爆炸极限
B.车间气温太高
C.除尘管道内含尘气体流速过大
D.含尘气体中混有金属颗粒
E.除尘器内含尘气体湿度太大
?事故案例分析?选择题练习二
案例7、
2014年6月6日，B炼油厂油罐区的2号汽油罐发生火灾爆炸事故，造成1人死亡、3人轻伤，直接经济损失420万元。该油罐为拱顶罐，容量200m3。油罐进油管从罐顶接入罐内，但未伸到罐底。罐内原有液位计，因失灵已拆除。
2014年5月20日，油罐完成了清罐检修。6月6日8时，开始给油罐输油，汽油从罐顶输油时进油管内流速为2.3--2.5m/s，导致汽油在罐内发生了剧烈喷溅，随即着火爆炸。爆炸把整个罐顶抛离油罐。现场人员灭火时发现泡沫发生器不出泡沫，匆忙中用水枪灭火，导致火势扩大。消防队到达后，用泡沫扑灭了火灾。
事故发生后，在事故调查分析时发现，泡沫灭火系统正常，泡沫发生器不出泡沫的原因是现场人员操作不当，开错了阀门。该厂针对此次事故暴露出的问题，加强了员工安全培训，在现场增设了自动监控系统，完善了现场设备、设施的标志和标识，制定了安全生产应急救援预案。
根据以上场景，回答下列问题（共16分，每题2分，1～3题为单选题，4～8题为多选题）：
1.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，该起事故属于（）。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特大事故
E.特别重大事故
2.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，B炼油厂主要负责人在接到此次事故报告后，应在（）内，将事故信息以电话快报方式上报其所在地县级人民政府安全生产监管部门。
A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.7天
E.30天
3.该起火灾爆炸事故的点火源是（）。A.明火 B.静电放电 C.高温烘烤 D.油品含有的杂质 E.接地不良的罐体
4.预防此类火灾爆炸事故发生的安全技术措施包括（）。
A.控制油品输入流速，防止喷溅
B.保证罐体可靠接地
C.加强管理和培训
D.重新安装液位计
E.增加消防水池
5.油罐内发生火灾时，可以选用的灭火剂包括（）。A.直流水 B.泡沫 C.开花水 D.二氧化碳 E.干粉
6.该起事故调查组的组成人员应包括（）的人员。
A.安全生产监督管理部门
B.监察机关
C.劳动保障部门
D.新闻媒体
E.公安机关
7.上述案例中，火灾爆炸事故发生后应立即采取的应急救援措施包括（）。
A.报警
B.疏散人员
C.灭火
D.追究事故责任
E.抚恤伤亡人员
8.事故发生后，该企业支出的下列费用中，属于安全投入的包括（）。
A.事故善后处理费用
B.安全技术培训费用
C.自动监控系统建设费用
D.完善现场设备、设施的标志和标识费用
E.安全生产应急救援预案编制费用
案例8,
2011年，A铜业公司新建采用艾萨熔炼技术生产铜及硫酸的项目，项目于2011年1月开始建设，9月10日投产运行。项目主要工艺设备有艾萨熔炼炉、电炉、余热锅炉等。艾萨熔炼炉产生的高温烟气进入余热锅炉，经热交换后产生蒸汽，热交换后的烟气经除尘净化系统处理后排放。余热锅炉设计额
定蒸汽压力2.5MPa、额定蒸发量35t/h、额定蒸汽温度350 ℃。
2011年11月24日20时，当班调度甲听到一声巨响，随即在监控系统屏幕上看到余热锅炉房有大量蒸汽喷出。甲按照应急救援预案要求立即拉响警报，通知紧急停炉和现场人员撤离，报告公司总经理乙。乙接报后，立即向上级有关部门报告，同时赶往现场指挥救援。21时，经人员清点，仍有5名职工下落不明，乙派2名工人进入现场查看情况，因现场蒸汽太大，2名工人被烫伤。于是紧急外调防护服，救援人员穿上防护服进入余热锅炉房，发现有4名职工死亡、1人重伤。
事后查明，事故发生时余热锅炉的运行压力2.3MPa、蒸汽温度310℃，从熔炼炉到余热锅炉的冷却屏波纹金属软管爆裂，大量高温饱和蒸汽喷出，导致现场人员伤亡。此次事故的直接经济损失为420万元。
根据以上场景，回答下列问题(共14分，每题2分，1-3题为单选题，4-7题为多选题);
1.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，该起事故属于( )。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特大事故
E.特别重大事故
2.根据《企业职工伤亡事故分了》(GB6441-1986)，该起事故的类别是( )。
A.物体打击
B.灼烫
C.锅炉爆炸
D.容器爆炸
E.火灾
3.该起事故的直接原因可能是( )。
A.熔炼炉烟气温度过高
B.熔炼炉高温烟气压力过高
C.波纹金属软管质量不合格
D.现场职工未佩戴劳动防护用品
E.锅炉房设计不合理
4.根据《职业病目录》(卫法监发[2002]108号)，该熔炼炉操作工可能罹患的职业病包括( )。
A.尘肺
B.职业性放射性疾病
C.职业中毒
D.物理因素所致职业病
E.生物因素所致职业病
5.根据规定，该起事故调查组的组成单位应包括( )。
A.所在地市级(设区的市)质量技术监督部门
B.所在地市级(设区的市)安全生产监督管理部门
C. 所在地市级(设区的市)人民检察院
D. 所在地市级(设区的市)人力资源和社会保障部门
E.A铜业公司控股母公司
6.该起事故调查中，针对技术缺陷方面的分析应包括( )。
A.余热锅炉的操作规程
B.冷却屏波纹金属软管的质量
C.余热锅炉的工程设计
D.冷却屏波纹金属软管的爆炸当量
E.A铜业公司的安全生产责任制
7.从该起事故应急过程看，A铜业公司事故应急预案中应补充完善的内容包括( )。
A.调度员应急响应程序
B.事故报告程序
C.应急装备配备要求
D.应急处置程序
E.人员清点程序
案例9,
2012年5月10日8时，B工程公司职工甲、乙受公司指派到C炼油厂污水处理车间疏通堵塞的污水管道。两人未到C炼油厂办理任何作业手续就来到现场开始作业，甲下到3m多深的污水井内用水桶清理油泥，乙在井口用绳索向上提，清理过程中甲发现油泥下方有一水泥块并有气体冒出，随即爬出污水井并在井口用长钢管捣烂水泥块。11时左右，当甲再次沿爬梯下到井庭时，突然倒地。乙发现后立即呼救。在附近作业的B工程公司职工丙等迅速赶到现场，丙在未采取任何防护措施的情况下下井救人，刚进入井底也突然倒地，乙再次大声呼救，C炼油厂专业救援人员闻讯赶到现场，下井将甲、丙救出，甲、丙经抢救无效死亡。
事故调查人员对污水井内气体进行了检测，测得氧气浓度19.6%、甲烷含量2.7%、硫化氢含量850mg/
根据以上场景，回答下列问题(共16分，每题2分，1-3题为单选题，4-8题为多选题);
1.该起事故的性质应认定为( )。
A.责任事故
B.意外事故
C.中毒窒息事故
D.突发事件
E.人身伤害事故
2.进入C炼油厂污水井内清污作业需办理( )。A.动火作业许可证 B.受限空间作业许可证
C.管道作业许可证
D.危险化学品作业许可证
E.动土作业许可证
3.该起事故的责任单位是( )。A,B工程公司 B.C炼油厂 C.C炼油厂污水处理车间
D.甲所在的班组
E.B工程公司和C炼油厂
4.该起事故中导致丙死亡的原因包括( )。A.盲目施救 B.窒息 C.中毒 D.防护缺失 E.意外坠
落
5.进入C炼油厂污水井内清污作业时，应佩戴的劳动防护用品包括( )。
A.安全帽
B.空气呼吸器
C.导电鞋
D.耳塞
E.防护手套
6.该起事故的间接原因包括( )。
A.作业人员教育培训不够
B.作业人员使用的清污工具存在缺陷
C.救援行为不当
D.作业人员没有佩戴劳动防护用品
E.作业人员违章作业
7.进入C炼油厂污水井内作业前需进行气体检测，通常检测的气体应包括( )。
A.可燃气体
B.有毒气体
C.氧气
D.氢气
E.二氧化碳
8.在C炼油厂污水井内作业可能发生的事故包括( )。
火灾 B.其他爆炸 C.淹溺 D.中毒窒息 E.机械伤害
案例10、
某储运公司仓储区占地300m×300m,其有8个库房，原用于存放一般货物。3年前，该储运公司未经任何技术改造和审批，擅自将1号、4号和6号库房改存危险化学品。
2012年3月14日12时18分，仓储区4号库房内首先发生爆炸，12分钟后，6号库房也发生了爆炸，爆炸引发了火灾，火势越来越大，之后相继发生几次小规模爆炸，消防队到达现场后，发现消火栓不出水，消防蓄水池没水，随后在1公里外找到取水点，并立即展开灭火抢险救援行动。
事故发生前，1号库房存放双氧水5t;4号库房存放硫化钠10t、过硫酸铵40t、高锰酸钾10t、硝酸铵130t、洗衣粉50t、6号库房存放硫磺15t、甲苯4t、甲酸乙脂10t
事故导致15人死亡、36人重伤、近万人疏散，烧损、炸毁建筑物39000㎡和大量化学物品等，直接经济损失12亿元。
根据以上场景，回答下列问题（共14分，每题2分，1—3题为单选题，4—7题为多选题）：
根据?危险货物品名表?（GB12268—1990），下列物质中，属于氧化剂的是（）。
硫化钠B高锰酸钾C甲酸乙酯D硫磺E甲苯
依据?重大危险源辨识标准?（GB18218—2009），关于该仓储区重大危险源辨识结果，下列说法中，正确的是（）
A．1号库房构成重大危险源B．4号库房构成重大危险源
C．6号库房构成重大危险期源D．仓储区构成重大危险源E．仓储区不构成重大危险源
3．本案中，第一次爆炸最可能的直接原因是（）
A．氧化剂与还原剂混存发生反应B．库房之间安全距离不够
C．硝酸铵存储量达130t D．高锰酸钾存储量达10tE．库房管理混乱
4．甲苯挥发蒸气爆炸的基本要素包括（）
A．甲苯蒸气与空气混合达到爆炸极限
B．环境相对湿度超过50%C．开放空间D．点火源E．受限空间
5．根据相关法律，法规和规定，下列物质中，目前在我国属于危险化学品的有（）
A．高锰酸钾B．硝酸铵C．甲苯D．洗衣粉E．甲醇乙酯
6．该仓储区应采取的安全技术措施包括（）
A．安装可燃气体监测报警装置B．仓库内使用防爆电器
C．安全巡检措施D．防爆、隔爆、泄爆措施E．违章处理措施
7．根据相关法律，法规，下列应计入该起事故直接经济损失的包括（）
A．火灾爆炸中毁损的财产B．消防抢险费用C．伤员救治费用
D．周边河流因事故污染治理费用E．库房员工因工伤歇工工资
案例11：A焦化厂为民营企业，从业人员1000人，2009年发生生产安全事故2起，造成2人轻伤。该厂因精苯工业废水兑水稀释后外排，被环保部门责令整改。该厂采取的整改措施是将废水向煤厂内煤堆喷洒，这样既抑制了扬尘，又避免了废水外排，为了防止相关事故的发生，该厂于2009年5月20日制定实施了《A焦化厂精苯污水喷洒防尘管理办法》。
2011年5月11日15时20分许，A厂备煤工甲、乙在进行胶带输送机巡检作业时闻到强烈异味，随后两人分别前往不同部位查找原因，15时38分，乙听到从甲的方向传来一声闷响，气浪迎面扑来，发现通廊部分坍塌，乙立即呼救。厂领导接到报告后，迅速组织对胶带输送机通廊坍塌
现场进行搜救，在胶带输送机通廊北端发现甲倒在废墟中。甲头部有明显外伤，身上大面积烧伤，经医务人员确认已经死亡。
事故调查确认，此次事故为1号煤仓内苯蒸气爆炸事故，在含苯废水向煤场内煤堆喷洒1年后，废水管道断裂，废水从管道断裂处流入煤堆底部，经胶带输送机运输，大量含苯煤粉进入1号煤仓，从含苯煤粉中挥发出低浓度苯蒸气积累、聚集达到爆炸极限，遇到点火源后引起爆炸。
根据以上场景，回答下列问题（共14分，每题2分．1～3题为单选题，4~7为多选题）：
1．根据《中华人民共和国安全生产法》关于安全生产管理机构设置及安全管理人员配备的规定，A厂( )。
A．可以只配备兼职安全生产管理人员
B．可以委托注册安全工程师事务所代管企业安全生产
C．可以委托具有安全评价资质的评价机构代管企业安全生产
D．应当设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员
E．可以委托具有注册安全工程师执业资格的个人代管企业安全生产
2．A厂招收新从业人员，新上岗的从业人员安全培训时间不得少于( )学时。
A．12 B．24 C．36 D．48 E．72
3．A厂2009年度百万工时伤害率为( ) A.1 B．2 C．3 D．4 E．5
4．根据《注册安全工程师管理规定》（国家安全生产监督管理总局令第11号），作为A厂的注册安全工程师。可以从事的安全生产工作包括( )。
A. 参与本厂组织的事故调查
B. 参与本厂内隐患排查治理
C．进行本厂职工职业病鉴定D．参与本厂员工安全培训
E.为本厂选定和发放劳动防护用品
5．根据《生产安全事故报告和调查处理条例》（中华人民共和国国务院令第493号），关于该起事故的调查，下列说法正确的是( )。
A．由A厂所在地县级人民政府国资委组织调查
B．由A厂所在地县级人民政府安全生产监督管理部门组织调查
C．由A厂所在地县级环境保护部门组织调查
D．可邀请相关专家作为调查组成人员参与事故调查
E．A厂上级主管部门、工会参与调查
6．A 厂工作场所存在的职业性危害因素包括( )。
A．煤尘B．苯C．氯D．高温E．焦炉煤
7．A厂要恢复生产，在修复被破坏的设施、设备后，还要()。
A．重新申办安全生产许可证：B．完善安全生产制度和操作规程
C．将事故责任人移送司法机关D．全面落实事故调查报告中的整改要求
E，进行一次全面的安全生产检查
案例12：B家具厂木材加工车间内可移动式传送带传送物料，可移动式传送带的驱动电机使用380V三芯电缆线供电，其铁制控制箱入口处的电缆线用布条缠绕固定。因控制箱随传送带经常移动，作为操作人员为图方便，只安装了一个螺栓固定，控制箱没有漏电保护装置。
木材加工车间内粉尘浓度常年超标。2009年5月21日15时20分，由于车间内木材堆积，影响传送带正常工作，现场操作人员未采取任何防护措施带电移动传送带，在移动过程中，三芯电缆松动脱落，带电电缆接触控制箱外壳，导致1名员工触电，现场员工情急之下未切断电源就拉扯三芯电缆线，引发电缆短路打火，发生粉尘爆炸事故。
事故造成2人当场死亡、1人重伤，重伤者经34天抢救无效死亡。事故造成木材加工车
间厂房部分坍塌，全厂停产，直接经济损失800余万元。
根据以上场景，回答下列问题(共16分，每题2分，1~3题为单选题，4~8题为多选题) 1．该起事故的直接经济损失不包括( )。
A 医疗费用B．企业停产损失费用C．事故罚款D．清理现场费用E．丧葬及抚恤费用
2.根据《生产安全事故报告和调查处理条理条例》(中华人民共和国国务院令第493号) 该起事故属于( )。A．一般事故B．较大事故C．很大事故D．重大事故E．特别重大事故
3．从业人员长期接触B厂木材加工车间内的粉尘可能引发的职业病是()。
A．尘肺B．苯中毒C．炭疽 D.职业性哮喘E．职业性病变
4．下列措施中，对解决木材加工车间内粉尘浓度常年超标问题有效的治理措施包括( )。
A．密闭产尘设备措施B．粉尘惰化措施C．除尘净化措施
D．通风净化措施E．放静电措施
5．在移动传送带过程中，可用于预防人员间接触电的技术措施有( )。
A．安装漏电保护装置B．安装电磁屏蔽C．采用TT系统
D．安装机械联锁E．采用保护接零系统
6．针对B厂的粉尘爆炸危险性，下列说法正确的有( )。
A．粉尘分散度越高，越容易发牛爆炸B．粉尘浓度越高，爆炸危险性越大
C．氧含量越高，爆炸强度越大D．环境温度越高，爆炸危险性越大
E．粉尘湿度越高，爆炸危险性越大
7．在事故调查处理工作中应坚持的原则有( )。
A．优先保护农民工权益的原则B．“四不放过”的原则
C．公正、公开的原则D．企业利益至上的原则
E．实事求是、尊重科学的原则
8．该起事故暴露出B厂在日常安全管理中存在的问题有( )。
A．安全培训教育不到位B．安全检查不到位
C．劳动防护用品不合格D．未采用防爆电机E．岗位责任制不健全
案例13：2011年11月29日4时，A铁矿390平巷直竖井的罐笼在提升矿石时发生卡罐故障罐笼被撞破损后卡在距离井口2.5m处，当班绞车工甲随即升井向矿长乙和维修工丙报告后，乙和丙下井检修。丙在没有采取任何防护措施的情况下，3次对罐笼角、井筒护架进行切割与焊接，切割与焊接作业至7时结束。随后乙和丙升井返回地面。
当日7时29分，甲在绞车房发现提升罐笼的钢丝绳异动，前往井口观察，发现直竖井内起火，当即返回绞车房，关闭向井下送电的电源开关。并立即升井向乙和丙报告。随后甲和丙一起下井，到达390平巷时烟雾很大，能见度不足5m，甲和丙前行到达离起火直竖井约300m处，无法继续前行，遂返回地面向乙汇报，乙立即报警，调矿山救护队救援，并启动A矿山应急救援预案。
截至11月27日10时，核实井下被困人员共122人，其中救护队救出52人，70人遇难，遇难人员中包括周边的4座铁矿61名井下作业人员。
事故调查发现，A铁矿与周边的4座铁矿越巷开采，井下巷道及未*****区互相贯通，各矿均未形成独立的** 通风系统，且安全出口和标志均不符合安全规定
事故调查组确认，该起事故的直接原因是丙在切割与焊接作业时，切割下来的高温金属残块及焊渣掉落在井槽充填护*的**上，造成荆笆着火，引燃****的可燃物，引发火灾。该起事故的经济损失包括：人员伤亡后所支出的费用9523万元，善后处理费用3052万元，财产损失1850万元，停产损失580万元，处理环境污染费用5万元。
1、根据《火灾分类》(GB/T4968-2008)，A铁矿直竖井发生的火灾类别属于()
A、A类火灾
B、B类火灾
C、C类火灾
D、D类火灾
E、E类火灾
2、在A铁矿390平巷直竖井进行切割与焊接作业，应办理的许可手续是()
A、有限空间作业许可
B、带电作业许可
C、动火作业许可
D、高温作业许可
E、潮湿作业许可
3、该起事故的直接经济损失为()万元 A 8523 B 12575 C 14425 D 15005 E 15010
4、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院第493号)，针对该起事故的调查处理，下列说法正确的有()。
A、可由国务院授权国家安全生产监督管理总局组织事故调查组进行调查。
B、可由A铁矿所在地省级人民政府授权其所属安全生产监督管理部门组织事故调查组进行调查。
C、有公安部消防局组织调查
D、事故调查组组成应当遵循精简、效能的原则
E、事故调查应有A铁矿员工或A矿工会参加
5、该起事故的间接原因包括()。
A、作业人员安全教育不够
B、事故报告与救援不及时
C、安全管理制度缺失
D、未按规定参加工伤保险，E。未按规定办理安全生产行政许可
6、这起事故中，当甲发现盲竖井内起火时，应该采取的应急措施包括()。
A、设法使盲竖井风流反向 B 、设法加大盲竖井风速。C、用灭火器灭火，灭火无效时迅速撤离D、向A铁矿调度室报告火情E、通知现场人员撤离
7、根据事故情况，A铁矿的应急管理工作应改进的方面包括()。
A、矿井火灾等事故的应急预案方面
B、下井作业人员配备自救设备方面
C、用文件的形式授权矿长乙全权处理矿井火灾事故方面
D、高危行业安全生产责任保险方面
E、矿井通信系统级安全标志标示方面。
案例14：B企业为扩大产能，投资1.5亿元，新建12000m3厂房，新建厂房为新型钢结构，委托C设计公司设计。D建筑安装公司施工总承包并负责设备安装与调试，E监理公司施工监理。
新建厂房由一个主跨和一个辅跨相邻的两个独立单元组成。
主跨内有钢板下料、加工。小件焊接、打磨、大件组装、探伤、涂装、水压试验、等作业，主要设备设施有剪板机、平板机、车床、冲床、电焊机、电(风)动打磨机、X射线探伤仪、涂装流水线、移动式空压机。起重机及其他工艺设备，其中。涂装流水线设在主跨一侧，与其他设备设施间距为4米，有抛丸、清洗。喷漆。烘干等工艺单元、。
辅跨有两层，一层设置了休息室、更衣室、浴室、卫生间，以及气瓶库。危化品库，气瓶库与危化品库相邻，各为独立库房，二层设置了办公室、会议室、员工宿舍。
新建厂房投入使用后，B企业将其作为一个生产车间，配备1名车间主任，2名副主任，1名专职安全员，10名其他技术管理人员，350名一线员工。
1、根据《职业病防治法》的规定，新建厂房投入使用后，需要实行特殊管理的作业是()
A烘干作业B起重作业CX射线探伤作业 D 大件组装作业 E 水压试验作业
2、涂装流水线工艺单元中存在的化学性职业病危害因素有()
A 辐射B噪音 C 烟尘 D 灼烫E苯系物
3、根据《建设工程安全生产管理条例》(国务院第393号)的规定，E监理公司应履行的监理职责为() A要求D建筑公司压缩合同约定的工期
B对D公司实施组织设计中的专项施工方案进行审查
C要求B企业在建设工程在采用新结构、新工艺
D施工后要求D建筑公司完善补充安全技术方案记录
E给D建筑公司施工人员签发现场动火作业许可
4、有关涂装流水线，下列说法正确的有()。
A 涂装流水线在投入前，应做好项目验收工作
B 涂装流水线存在火灾爆炸、职业中毒等风险
C 对进入涂装流水线的人员不必收缴火柴、打火机
D涂装流水线应该满足防火防爆要求，电气设施应具有相应的防爆等级
E涂装流水线操作人员经过厂内岗位培训后，即可上岗作业。
5、在新建厂房辅跨内不应设置的设施有()。
A 会议室
B 员工宿舍
C 更衣室
D 危化品库
E 放射源库
6、B企业在新厂房建设项目中，应该保证的安全投入包括()。
A 烟感喷淋消防系统费用
B 个人防护用品费用
C 施工设备折旧和维修费
D 安全教育培训及宣传费用
E 施工人员工伤保险费用
7、D建筑安装公司履行新建厂房总承包合同时，应承担的安全管理责任有()
A 现场消防安全管理
B 保障施工人员人身安全
C 脚手架等设施的检查验收
D 根据安全生产需要修改新建厂房安全设施设计
E 施工现场安全防护用具，机械设备、施工机具和配件的管理
8、以上场景中，违反安全生产法律、法规和标准的有()
A 员工宿舍与办公室、库房设在辅跨内
B 气瓶库与危化品库同设在辅跨一层
C 配备一名专职安全员
D 涂装流水线与其他设备实施之间的间距为4米
E 焊接作业与涂装作业同在主跨内
国开电大专科《人力资源管理》案例选择题题库
国开电大专科《人力资源管理》案例选择题库 说明：内部绝密资料，涵盖95%以上期末纸质考试的原题及答案。 北京一家百货公司的工资制度 一家百货公司的工资制度 北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取两级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资的30%，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的so%。柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%减人均工资的1%;超额完成的，超1096以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业员其他指标考核扣罚额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例；营业员必须完成当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在城市规定的最低工资，下岗两次，则解除合同。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 34.该百货公司营业员的工资收入依据是(D)。D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态 35.该百货公司90%的工资是什么形式？(A)A.绩效工资 36.该百货公司的工资制度具有如下特点(B)。B.能防止工资成本过分膨胀 37.该百货公司实行什么类型的工资制度？(A)A.结构工资制 飞龙集团曾在人才队伍建设方面存在的问题 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。 (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竞没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竞没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。 最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才短缺状 1
财务案例分析习题及参考
财务案例分析习题及参考 Prepared on 22 November 2020
单项选择题 1.可转换公司债券计息起始日为（）。 A、债券转换日 B、债券回购日 C、债券上市交易日 D、债券发行首日 答案：D 2.比较而言，（）股利政策能使公司在股利发放上具有较大的灵活性。 A、固定或稳定增长股利政策 B、固定股利支付率政策 C、剩余股利政策 D、低正常股利加额外股利政策 答案：D 3.下列哪种股利政策是基于股利无关论确立的（） A、固定股利比例政策 B、剩余股利政策 C、固定股利政策 D、正常股利加额外股利政策 答案：B 4.与股权融资相比，债券的发行费用较（）。 A、高
C、低 D、无法比较 答案：C 5.（）指负债债总额与资产总额之比，它分析负债筹资程度和财务风险的大小。 A、负债比率 B、流动比率 C、速动比率 D、销售净利率 答案：A 6.通常，企业对外筹资的渠道不包括（）。 A、发行股票 B、发行债券 C、向金融机构贷款 D、员工集资 答案：D 7.下列各项中，属于处于起步阶段的企业可以选择的财务战略是（）。 A、采用高股利政策以吸引投资者 B、通过债务筹资筹集企业发展所需要的资金 C、采用权益融资筹集企业发展所需要的资金 D、通过不断进行债务重组增加资金安排的灵活性 答案：C
8.甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂，并在多个国家从事牛肉加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式，为确保牛肉加工食品的质量，甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。根据以上内容，适合甲公司选择的国际化发展战略是（）。 A、多元化成长战略 B、全球化战略 C、多国化战略 D、跨国化战略 答案：B 9.下列选项中不是企业通过股利政策的制定与实施可以体现和实现的目的的是（）。 A、增加利润 B、保障股东权益 C、促进公司长期发展 D、稳定股票价格 答案：A 10.通过计算投资项目净现值进行决策判断的方法是（）。 A、净现值法 B、投资回收期法 C、内涵报酬率法 D、敏感性分析
案例分析练习题
案例分析练习题2 某工厂为企业改制进行资产重组，委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员根据现场勘察的结果，发现该两幢房屋中一幢为厂房，另一幢原为厂房，后自行改为办公楼用于出租。(问题1) 估价人员应根据( )用途对该两幢房屋进行估价。 A.根据房屋所有权证上记载的用途进行估价 B.根据估价人员现场勘查结果的现状用途进行估价 C.根据企业改制、资产重组后该两幢房屋拟确定的用途进行估价 D.根据该两幢房屋可以获利最多的用途进行估价 (问题2) 将该两幢房屋的用途由工业改变为其他用途，应通过下列( )途径。 A.自行改变 B.经上级主管部门批准改变 C.经政府房屋管理部门批准，并按法定程序办理变更手续 D.经政府规划主管部门批准，并按法定程序办理变更手续 答案：1、 B 2、B 该工厂若为扩大经营而筹集资金将该两幢房屋抵押，则为抵押目的的评估价值应为( ) A.该两幢建筑物抵押评估价值之和 B.该两幢建筑物及其土地的抵押评估价格之和扣除划拨土地改为出让土地时应补交的土地使用权出让金 C.该两幢建筑物的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 D.该两幢建筑及其土地的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 (问题4) 该工厂若将该两幢房屋投保火灾险，则为保险目的评估的价值应为( ) A.该两幢房屋的正常市场价值 B.该两幢建筑物的重新建造成本 C.该两幢建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值 D.该两瞳建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值加上土地的价值 答案：3、 D 4、D 案例一：某工厂为企业改制进行资产重组，委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员
项目管理案例分析题完整版
《项目管理案例分析》 一、单项选择题 1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是（ C ） A.谈判技能 B.影响技能 C.沟通技能 D.问题解决技能 2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状（ A ） A.S B. L C. T D. Y 3、以下哪种解压法加剧了风险（ C） A.赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理，负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行围规划，那么在围规划中所创建的围说明书的目的是（A ） A.围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B.围说明书描述了如在项目中实现围变更 C.围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D.围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中，项目经理拥有最高水平的职权和权力（A） A.项目型 B.强矩阵型 C.职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和法不包括（B） A.挣值分析 B.统计抽样 C.偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指（B） A.悲观、乐观和最可能估算历时相等 B.时差为零 C.活动开始日期相同 D.具有多个开始日期和结束日期 8、你的项目正处于围规划阶段，你已经完成了工作分析结构（WBS），以下哪项述是正确的（D） A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如平衡两项任务的程度 B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度 C．WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指（B） A.项目持续的时间很短 B。项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。项目可以在任时候取消 10、关于项目收尾阶段，以下的各项述都是正确的，除了（D） A.在项目收尾阶段中，成功的概率是最大的 B. 在项目收尾阶段中，项目经理的影响力是最大的 C在项目收尾阶段中，项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中，风险是最大的 11、项目章程的作用是（B） A.识别并确认项目发起人 B.识别并确认项目的存在，并且为项目调拨组织资源 C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在 D.描述项目选择的法 12、一下哪些是三重约束（D） A.时间、进度和质量 B.时间、可用性和质量 C.时间、费用和进度 D.时间、费用和质量 13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是（D） A.启动、执行、计划、控制和结束 B.启动、控制、计划、执行和结束 C.启动、计划、控制、执行和结束 D.启动、计划、执行、控制和结束 14、在以下哪个项目管理阶段，风险和项目干系人最能够影响项目的结果（C） A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶段 D.控制阶段 15、你是一名项目经理，负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划，你们会错过联邦可证的申请日期。通过计划调整，你发想原本计划先后执行的两项活动是可以同时进行的，这个例子属于（B） A.赶工 B.快速跟进 C.资源平衡 D.调整资源日历 16、作为项目工作容的详细的、最终的估算是下列哪一项（D） A.近似估计 B.初步量级估算 C.预算估算 D.详细估算 17、如果有可能通过其他工作来减小风险，或者如果有其他式能消除风险，就应放弃原先计划，这属于以下哪种风险规避案（B） A.转移、分担风险 B.避免风险 C.接受风险 D.应急 18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响，针对项目规划整体的风险级别，并且就优先考虑的风险制定列表，这一过程描述了下列哪个阶段（C） A.定量风险分析 B.风险识别 C.定性风险分析 D.风险管理计划编制 19、你正在为公司开发一个新，负责检测项目结果，决定其是否符合计划编制程序中的标准，然后采取措施消除不合格的结果，所以有时候需要返工，那么你正处于哪个程序（B） A.风险监控 B.质量监控 C.整体变更控制 D.围变更控制 20、随着项目生命期的进展，资源的投入（C）
企业管理咨询案例分析选择题案例(六)
总部设在美国西雅图的波音飞机公司创建于1916年，是世界航空航天业中一颗灿烂的明珠。它于20年代开创了世界上最早的航空邮政业务；30年代建立了自己的全金属运输机系列，二次大战期间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳，二次大战后率先把喷气式客机送上了蓝天。波音公司取得了一个接一个惊人的成绩。到1991年，波音 镜南 鄱畲?93．14亿美元，利润额为15．67亿美元，雇员16余万，在世界500家最大的工业公司中排名第三十二位。 然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业并非总是一帆风顺的。最让波音人刻骨铭心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始由于日趋庞大的机构运转不灵了。当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是公司领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在一；两项大宗的官方合同上过舒服日子。很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竞无一张订货单，此时公司的老板们才惊恐的发现曾一度拥有的高效率已不存在。 与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，特别是欧洲“空中客车”工业公司和老对手麦克唐纳•道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。 威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。30多年的实际工作经验使他深指企业面临危机的症结和回天之术。他一到任便使出了被人称为“威尔森五招”的措施，使波音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。 1．精兵简政。“新官上任三把火”，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。紧接着公司又大量裁剪雇员，仅西雅图地区的 10．5万雇员就裁掉3．8万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速得到提高。 2．研究与开发。为了振兴波音，公司在60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的“波音757”、“波音767”两种新型客机。波音公司的R＆D经费逐年提高，1988年为7．51亿美元，1989年为7．54亿美元，1990年为了开发产品和新技术投入了160百万美元的新仪器和设备费用以及8．27亿美元的科研开发费。1991年RD经费增到14．17美元。在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在了首位，力争走在同行的前面。 3．质量就是生命。对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的“生命”和前途，而且涉及到亿万乘客本身的生命和安全。因此，波音公司对产品质量格外重视。他们认为从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久不衰的价值标准是质量本身。公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂，每一部门都建立了严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着杀死人的生命。 此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格的按规定操作以及天气恶劣的程度等。波音公司对可能的飞机事故高度重视，他们重新设计了生产程序，以杜绝隐患。在车间里，工程师们对每个工人的每项工作进行严
税收案例分析练习题概览
增值税 1.某商场商品销售利润率为40％，销售100元(含税)商品，其成本为60元(含税)，商场是增值税一般纳税人，购货均能取得增值税专用发票，为促销欲采用三种方式：一是，商品7折销售； 二是，购物满100元者赠送价值30元的商品（成本18元，均为含税价）； 三是，购物满100元者返还30元现金。请对其进行纳税筹划（暂不考虑城建税和教育费附加,个人所得税） 解：方案一、7折销售，价值100元的商品售价70元 应缴增值税额＝70÷（1＋17％）×17％－60／（1＋17％）×17％＝1.45（元） 利润额＝70÷（1＋17％）－60÷（1＋17％）＝8.55（元） 应缴所得税额＝8.55×25%＝2.14（元 税后净利润＝8.55－2.14＝6.41（元）。 现金净流量=6.41-1.45=4.96 方案二、购物满100元者赠送价值30元的商品（成本18元，均为含税价） 应缴增值税额＝100÷（1＋17％）×17％－60／（1＋17％）×17％ +30／（1＋17％）×17％-18／（1＋17％）×17％＝7.55（元） 利润额＝100÷（1＋17％）－78÷（1＋17％）-30/1.17*0.17＝14.44（元） 应缴所得税额＝14.44×25%＝3.61（元） 税后净利润＝14.44－3.61＝10.83（元）。 现金净流量=10.83-7.55= （元） 方案三：购物满100元返还现金30元 应缴增值税税额＝[100÷（1＋17％）×17％－60÷（1＋17％）]×17％＝5.81（元） 利润额＝100÷（1＋17％）－60÷（1＋17％）－30 =4.19 应纳所得税额＝4.19×25％＝1.05（元） 税后利润=4.19－ 1.05 ＝3.14（元） 现金净流量= 3.14- 5.81=-2.67 （元） 2.蓝天建筑安装材料公司属于增值税一般纳税人，该公司有两大业务，一是批发、零售建筑安装材料，并提供安装、装饰业务；二是提供建材设备租赁业务。 2010年5月份，该公司的经营业务如下： 销售建筑装饰材料销售额82万元，取得的增值税专用发票的进项税额10．8万元；提供安装、装饰服务（不含税）60万元，设备租赁服务（不含税）16万元，共获得76万元。 该公司财务人员根据上述业务和会计资料，向税务机关进行纳税申报： 应纳营业税额＝760000×5％＝38000(元) 税务机关经过查账，将其应纳税额调整为： 应纳税额＝(820000＋760000)×17％－108000＝160600(元)
企业管理案例分析选择题系列(十三)
迪斯尼公司对人员的培训与激励 自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1988年使每股股票股利由1984年的0．69美元上升到3．8美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大：拥有了沃尔特迪斯尼制片厂、沃尔特迪斯尼世界以及东京迪斯尼乐园。 迪斯尼公司在短短的几年间取得如此大的成功，除其最高主宰沃尔特迪斯尼慧眼定位的产品——欢乐具有特殊价值外，更重要的一点是迪斯尼公司在对人力资源的培训与激励上具有独到之处。让成千上万的游客心甘情愿付出高额代价，去享受迪斯尼的超值服务是该公司的宗旨，因此精心规划、培养训练有素的员工成为公司的首要任务。 随着迪斯尼公司兼并旅馆及其它休闲设施事业的发展，新员工来源更加广泛，这些人员有两种分配方向：计时员和支援专业人员的员工。前者从事身着传统服饰扮演美国拓荒英雄以及各种卡通人物以吸引游客的工作，后者则可能成为设计师或构想新计划的理财专家等职务的管理者。 由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，在60年代，沃尔特先生创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析公司员工的需要，并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多训练基地，针对不同的工作人员设计训练课程。例如，对“卡通人物”的要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到合适自己的位置，之后，会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选，被选中的卡通人物方能由穿着全套角色服饰的教师带领进入受训阶段。迪斯尼大学的教师大多由各相关单位指派的杰出卡通人物担当，这类杰出人选的主要工作与其他卡通人员一样，但每周有一部分时间要承担上课任务。 迪斯尼大学的课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准。这一时期是他们接授无形产品——欢乐的时候。课程之二就是让他们了解自己所要担任的角色，并学习如何扮演。训练目的是使新人更加敏锐。接下来就是老手带新手的“配对训练”，时间长短视参与的节目而定，大约是16—48小时。在这期间，新手可以向备受尊敬的优秀员工直接学习，同时培养以迪斯尼为荣的理念，使他们更能有热情地投入工作，并努力自我要求。在完成这一部分的学习，并熟练掌握训练单上所列的项目之后，新手才能单独接待游客。 迪斯尼的干部有25％是从内部提升的，为此，公司制定了“迪斯尼乐园实习办法”作为主要的人力规划手段。对新人的指导课包括密集训练和主管介绍，以了解公司的产品和历史。之后再对各部门高级主管访谈，以了解各部门的目标及其在组织结构中所扮演的角色，例如，如何从销售或财务的角度为游客创造欢乐。最后，是参加一个正式的训练课程，了解公司策略及节目的制作过程。这些来自各部门具有管理才能发展潜力的人，在接授6个月。的在职训练（他们每天要穿上卡通人物服饰）之后要通过期末考试才算结业，但结业并不保证晋升。受训目的不只是训练在职干部，更是训练储备干部，及早发掘人才。对初级管理者进行密集训练，一旦晋升到中级阶层，他们对公司的期望已经完全了解，并且具备了必要的专业技能，其后的训练就没有那么密集了。 迪斯尼的卡通人物日复一日、年复一年，天天回答同样的问题、干同样的工作，这也是重复枯燥的，而且迪斯尼将“面带微笑，服务顾客”视为宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高标准的要求。因此，为使卡通人物每天都能设法翻出一些新花样，让游客在这里看米老鼠时会感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各种奖励措施，包括服务优良奖、同仁表扬活动、全勤奖、以及服务期满10年、15年及20年的特别奖励会餐，此外，公司餐厅提供免费啤、酒以助于提高士气，公司还辅助进行各种社团活动。 另外，为更好地激励员工，公司还在各类节日期间，以各种方式感谢卡通人物及其家属。
测验案例选择题
05年11月心理咨询师全国统一考试 案例九 单选：96．该求助者的测验结果( )。 A ．可靠 B ．不可靠 c ．效度量表部分可靠，临床量表部分不可靠 D ．临床量表部分可靠，效度量表部分不可靠 · 单选：97．该求助者最重要的症状表现为( )。 A ．癔病 B ．疑病 C ．精神衰弱 D ．社会内向 单选：98．根据中国常模，求助者在( )分量表上可能有异常表现。 A ． 2个 B ．3个 C ．4个 D ．5个 【答案与解析】 96．A 。求助者的效度量表中L 量表和Q 量表均小于临界值，因此，求助者的测验结果是可靠的。 97．B 。求助者临床量表中，分数最高的是Hs 量表，且超过了临界值60，因此，求助者最重要的症状是疑病。 98．D 。按照中国常模，T 分大于60分，可以认为该分量表上可能有异常表现。因此，求助者在Hs 、Mf 、Pa 、Ma 、Si 分量表上可能有异常表现。 案例十 以下是一求助者做SCL 一90的测验结果，请据此回答问题： 阴性项目数：65 总分：148 单选：99．在测验结果中，该求助者的阳性项目数是( )。 A ．90 8．65 C ．35 D ．25 多选：100．可考虑筛选阳性的因子是( )。
A．抑郁 B．焦虑 C．偏执 D．精神病性 【答案与解析】 99．D。SCL一90共90个项目，已知求助者阴性项目为65，则其阳性项目数为90—65=25。 100．AB。SCL一90中，因子分大于2的因子可以考虑筛选阳性。因此，求助者的抑郁和焦虑因子可以考虑筛选阳性。 06年11月考题
案例十一 下面是某求助者的MMPI测验结果 单选：94、该求助者在F量表上的得分表明他（）。 （A）有21道无法回答的题目 （B）有说谎倾向，结果不可信 （C）有明显的装病倾向 （D）临床症状比较明显 单选：95、Si量表的名称是（）。 （A）轻躁狂量表（B）精神病态量表 （C）精神衰弱量表（D）社会内向量表 多选：96、从临床量表得分来看，可以判断该求助者主要表现出（）。（A）依赖、天真、外露、幼稚、自我陶醉 （B）抑郁、淡漠、悲观、思维和行动缓慢 （C）多疑、孤独、烦恼、过分敏感 （D）内向、胆小、退缩、不善交际 案例十二 下面是某求助者的EPQ和SDS测验结果： 单选：97、根据测验结果，可以判断该求助者的气质类型为（）。（A）多血质（B）胆汁质 （C）粘液质（D）抑郁质 单选：98、该求助者P量表得分高于常模平均数（）。 （A）1.0个标准差（B）1.5个标准差
管理学案例分析练习
管理学案例分析练习集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
管理学 1. 黄大佑为什么要走？ 助理工程师黄大佑，一个名牌大学生高材生，毕业后工作已八年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术力强，很快就成为厂里有口碑的“四大金刚”之一，名字仅在技术主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。 黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上，他也是这么做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉，这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。 两年前，工厂有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭，工作平平的老同志，他想问一下厂长，谁知，他没去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是。”去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来，因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”。哪怕厂长再忙，路上相遇时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长的确是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任教给他呢，大胆起用年轻人，然而…… 最近，厂里新建好一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。 深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台上压着一张小纸条： 黄厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。 ——黄 大佑于深夜 请分析下列问题： （1）结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论，分别分析黄工程师为什么要走？
人力资源管理案例选择题复习资料
人力资源管理案例选择 题复习资料 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
人力资源管理四、案例选择题 F飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。……… 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A企业管理中，人的管理始终是第一位的)。 2．下面哪一项 不是制定人力资源规 划过程中的主要内 容？(B制定能保障 人力资源供给的政 策和措施) 3．通过招募、 录用、培训、工作安 排、工作调动、提 升、发展和酬劳等行 动来增加合格的人 员，弥补预计的空 缺。这属于人力资源 规划的哪项活动？ ( C. 行动计划) 4．将明显不符 合职位要求的申请者 排除在招聘过程之外 的活动属于招聘程序 的( B．甄选阶段)。 5．姜伟通过两 年的反省和沉思，总 结出了“总裁的二十 大失误”，其中特别 提到了关于“人才的 四大失误”，下面哪 ——条不是？ ( D．没有建立人力 资源市场) G工作职责分歧 一个机床操作工 把大量的机油洒在他 机床周围的地面上。 车间主任叫操作工把 洒掉的机油清扫干 净，操作工拒绝执 行，理由是工作说明 书里并没有包括清扫 的条文。……. 请你在认真读完 该案例后，对下列问 题做出选择： 1. 你认为出现这一 分歧的根本原因是：
(C. 工作说明书不够明确、具体和全面)。 2. 对于服务工的技诉，你认为该如何解决(D. 对服务工要进行表扬)。 3. 你认为该公司在管理上不需要改进的是(C. 要求员工必须元条件地服从领导)。 4. 如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D.纪实分析法)。 H 宏伟服装公司的激励汪明明是宏利服装公 司的人事经理，最近 她刚刚兼职学习完 MBA的所有课程并且 获得了某着名学府 MBA学位．在MBA学习 的过程中，她对于管 理中的激励理 论，。。。。。。 汪明明万万没有想到 事情会发展到这个地 步。原来她很信任和 支持的高层管理者也 开始怀疑她的计划， 批评她考虑不周全。 请你在认真读完该案 例后，对下列问题做 出选择： 1．你认为新计划失 败的主要原因是什 么？(D．她忽视了各 层次员工的需求不 同的事实) 2．根据马斯洛的需 求层次理论，你认为 设计人员的主导需求 和一线工人的主导需 求有何不同？ ( A．大多数一线工 人更关注报酬，因 此他们的主导需求 是生理需求) 3．根据案例提供的 信息，你认为汪明明 对于需求层次理论的 理解错误最可能是 ( B．她认为激励因 素和保健因素是独 立发挥作用的) 4．根据企业中不同 的员工的不同反应， 我们可以认为(B．设 计师是社会人，大
电子商务案例分析题及答案
电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是
7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）
案例分析练习
案例分析 1分析案例中的心理问题是什么。 2确定心理问题的类型以及性质。 3探索产生这种心理问题的原因，并附上详细的分析说明。 案例一 南昌大学某女生，学习成绩在班上为第一名。自卑，看不起自己。在大众场合不敢发言，跟别人交流时总不能恰当地表达自己，尤其是跟老师或陌生人谈话，总觉得十分局促，举手头足不知如何是好，并且脸红得很厉害。很羡慕别的同学在公共场合能够从容不迫，侃侃而谈。强烈希望改变自己，虽然作过很大的努力，但一直得不到明显改观，内心非常苦恼。从高中到大学很少异性同学交往，别人评价她是个冷漠、孤傲的人。从小养成了以自我为中心的习惯，因此，在成长和交往的过程中，朋友越来越少，慢慢地脱离了群体，把自己封闭起来。后来开始反省自己，自责，决得都是自己的错。时间一长，发现自己好象已经没有脾气了。不管跟谁发生矛盾，都以为是自己的错，然后深深自责，或者把怨气都闷在心里。总觉得难以与周围的同学建立一种和谐的关系。非常担心毕业后不能适应社会生活。近来更是觉得自己一无是处，极度自卑，没有勇气参加任何活动。 答:该女生的心理问题是过度自卑,不能融入群体生活。 其问题类型属自闭症，和周围人群的交往，适应生活问题 产生该问题的原因是该同学缺乏应有的自信，比如她学习成绩是班上第一名，去看不起自己；还有过度自责，不论和谁发生矛盾都认为是自己的错，认为自己一无是处 案例二 某女生C，在家是独生女，漂亮聪明，学习优秀，堂、表兄弟姐妹中数她最出色，父母爷姥万千宠爱，家庭经济条件好，很早就有自己独立的卧室。到学校后，四人一间宿舍，感到委屈和不适应，经常抱怨寝室同学，还耍娇小姐脾气，支使别人干这干那，好像是理所当然的。这样，其他三位同学开始逐渐疏远她，她感到十分孤单，却又不知道别人为什么远离她。
案例分析题
1.大地公司在东征县小李乡进行一项建筑工程建设。已于2004年2月1日领取安全许可证。但因故不能施工，故需向有关部门申请延期。请回答大地公司董事长向您咨询的几个问题：(1)大地公司应当向____申请延期。 [选择：][正确答案：A] A.东征县建设局 B.小李乡建设行政主管部门 C.东征县人民政府 D.小李乡人民政府 (2)大地公司应当在____之前申请延期。 [选择：][正确答案：C] A.2004年2月29日 B.2004年3月31日 C.2004年4月30日 D.2004年5月31日 (3)大地公司申请延期以____次为限。 [选择：][正确答案：A] A.2 B.3 C.4 D.不限次 (4)大地公司申请延期,每次不超过____个月。 [选择：][正确答案：C] A.1 B.2 C.3 D.4 2.大地公司在东征县小李乡进行一项建筑工程建设,已合法开工。因资金不足，该工程于2004年3月1日停工。该公司董事长知道应该向主管部门报告，但不了解具体情况，请回答他的几个问题： (1)大地公司应当自中止施工之日起____内，向有关部门报告。 [选择：][正确答案：A] A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月 (2)大地公司应当向__ C __报告，并按照规定做好建筑工程的维护管理工作。 A.中国建筑业协会 B.当地人民政府 C.施工许可证发证机关 D.设计单位 (3)工程恢复施工时，应当向____报告。 [选择：][正确答案：B] A.中国建筑业协会 B.施工许可证发证机关 C.当地人民政府 D.设计单位 (4)若工程于2004年7月1日恢复施工，建设单位是否应当报发证机关核验安全许可证？[选择：][正确答案：B] A.不应当 B.应当 C.视情况决定 D.由发证机关决定 3.大发公司在原南县进行一项建筑工程建设，由原南县建筑设计局设计，原南第二建筑公司承建，委托正平监理公司监理。有一高层建筑毗邻施工地点，可能会因大发公司的工程而产生地基下降。 (1)原南第二建筑公司在编制施工组织设计时，应当根据建筑工程的特点制定相应的安全技术措施。 [选择：][正确答案：A] A.正确 B.错误 (2)因为可能会造成毗邻高层建筑物的地基下降，所以原南第二建筑公司应当采取安全防护措施。 [选择：][正确答案：A] A.正确 B.错误 (3)____应当向原南第二建筑公司提供与施工现场相关的地下管线资料，原南第二建筑公司
企业管理咨询案例分析选择题案例(十)
逐渐巩固了领导地位的首席执行官 土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切就象闹着玩，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。然而，当公司财务出现了困境，局面有了大的改变，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执行官琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久？！看来，冲突矛盾是不可避免的了。 第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时。会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，今天下午5点之前向我递交辞职报告。从现在开始到我更好地了解你们的那一天，你们的一切疑虑我都担待着，你们应该忘掉过去的那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午5点，十名高层管理人员只有两名辞职。 此后一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开始，他三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事物向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作，在这些面临着挑战的关键领域，土星公司一直没能形成统一的战略。 琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减15％，这引起公司一些高层管理人员向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满琼斯做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。” 事态发展的另一方面是，采购部经理牢骚满腹，他说：“琼斯要我把原料成本削减15％，他还拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的年终奖。但干这个活简直就不可能，从现在起，我另找出路。” 但琼斯对霍普金斯的态度却令人不解，霍普金斯是负责销售的副经理，被人称为“爱哭的孩子”。以前，他每天到首席执行官的办公室去抱怨和指责其它部门。琼斯采取的办法是，让他在门外静等，冷一冷他的双脚，见了他也不理会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题。过了不多久，霍普金斯开始更多地跑基层而不是琼斯的办公室了。 随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策无懈可击。琼斯也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缓绳。土星公司再也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了，人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里情况很了解的人但他确实领我们上了轨道。 选择题（共12分）： 1．琼斯进入土星公司时所采取的领导方式和留任的董事会主席的领导方式：（）A．同是民主式的 B．分别是民主式和放任式的 C．分别是专制式和放任式的 D．分别是专制式和民主式的
案例分析题
案例选择题 (一)据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等450多万元，但项目的审批手续却还未完结。 1、此案例中存在的问题从体制角度分析源于（D．配置失衡）。 2、此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于（B．缺乏服务意识和效率观念）。 3、解决案例中问题的切入点应为（C．转变政府职能）。 4、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于（A．经济社会职能）。 5、政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（D．供应、补贴、生产、管制）。 （二）据报道，10年前，某市按照“小政府、大社会”的模式，组建起一个精干高效的政府机构，政府仅设有政府办、经济局等14个单位（经济局对应上级34个单位和兄弟县市的22个单位）；党委仅设党务工作部和市委办。这种改革，使得某市成为当时全国地方机构改革的5种模式之一。如今，10年过去了，当年的这个“小政府典范”却重新走上了机构膨胀的老路。10年中，该市精简的人员、机构逐渐反弹，机构由14个增至25个，党政工作人员由600人增至1300多人，再次出现“官”多“兵”少的现象，仅市委常委就达15人，正副市长9人。 1、该市机构改革失败的原因为（D．行政权力的自我扩张性）。 2、我国机构改革的主流理念为（C．小政府、大社会）。 3、我国现阶段政府行政改革的出发点和归宿为（D．发展生产力）。 4、与传统行政相比较，当代公共管理更注重（C．结果和产出）。 5、行政职能与行政活动的载体为（D．行政组织）。 （三）英国是“新公共管理”运动的发源地之一。1979年撒切尔夫人上台以后，英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划，开始这种以注重商业管理技术，引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门的引入始于1979年，并以雷纳(Rayner)评审委员会的成立为标志。出身于私人部门的雷纳在内阁中主持一个项目小组，负责对公共部门的绩效进行调查评估；1983年“财政管理创议”启动，建立起一个自动化的信息系统来支持财政管理改革。1987年著名的《下一步》报告（全名是《改变政府管理：下一步行动方案》），提倡采用更多的商业管理手段来改善执行机构，提高公共服务的效率………………………… 1、新公共管理运动的矛头直接指向（B．公共行政范式下的公共管理实践）。 2、新公共管理运动的理论基础主要为（D．公共选择理论、委托—代理理论和交易费用理论）。 3、英国新公共管理运动最明显的动因是（D．财政和经济的需要）。
2017营销资格考试案例分析题练习(含答案)
2017 营销资格考试案例分析题练习（含答案）案例一：波士顿咨询GS 法分析某家电生产企业的产品规划组合 (1)请简单描述图中四个象限的特点分别是什么?答：问号类。市场增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。大多数企业最初都处于这一象限。企业需要投入较多的资源，以赶上最大竞争者和适应迅速增长的市场。但是它们又都前程未卜，难以确定远景。明星类。市场增长率和市场占有率都很高。需要企业大量投入资源，以保证跟上市场的扩大、并击退竞争者，因此短期内未必会给企业带来可观的收益。奶牛类。明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。由于市场增长率下降，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益。瘦狗类。市场增长率和市场占有率都很低的经营单位或业务。它们也许还能提供一些收益，但赢利甚少或有亏损，一般难以再度成为财源。如果经营得法，它们也有可能会转化为问号类或奶牛类单位。 (2)针对电视类业务，该企业应该采取的措施是什么?答：电视类业务属于奶牛类业务。奶牛类业务是指明星类业务的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率。由于市场增长率降低，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类或瘦狗类单位。例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。如果有一天该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其它单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位;要是把它的收益全部用于支持其它类单位，这头强壮的“奶牛”就会日趋瘦弱。 案例二：李维斯牛仔裤 (1)请结合迈克尔E 波特的竞争战略理论分析李维斯80 年代初期