自考项目计划与控制课后复习题

名词解释：

1、项目计划与控制是项目管理过程的两个最重要的环节。项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排的过程。项目控制是根据项目计划，对项目的运行状况进行连续的跟踪观测，并将观测结果与计划目标加以比较，如有偏差，及时分析偏差原因并加以纠正的过程。

2、项目计划制订过程一般应遵循的原则：目的性、系统性、经济性、动态性、相关性、职能性。

3、项目基线：特指项目的规范、应用标准、进度指标、成本指标以及人员和其他资源使用指标等。基线不可能是固定不变的，它将随着项目的进展而变化。

4、项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划、流动计划三种形式。概念性计划通常称为自上而下的计划，任务是确定初步的工作分解结构，汇总出最高层的项目计划。概念性计划的制订规定了项目的战略导向和战略重点。

详细计划：通常称为自下而上的计划，任务是制定详细的工作分解结构图，制定详细项目计划，详细计划的制定提供了项目的详细范围。

滚动计划：意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制订过程中所定的进度和预算。

5、项目计划的种类：工作计划、人员组织计划（表达形式主要有框图式、职责分工说明式和混合式）、技术计划、应急计划、支持计划。

6、项目控制：是指项目管理者根据项目进展的情况，对比原计划（或既定目标），找出偏差、分析成因、研究纠偏对策，并实施纠偏措施的全过程。

7、项目进度计划：表达项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。常用的制定项目进度计划的方法有：甘特图、里程碑计划和网络计划。

8、里程碑计划：是以项目中某些重要事件的完成或开始时间作为基准所形成的计划，是一个战略计划和项目框架。可用里程碑图或里程碑表来表示。

9、网络计划：是在网络图上加注工作的时间参数等而编制成的进度计划。网络计划由两部分组成：即网络图和网络参数。网络图是由箭线和节点组成的用来表示工作流程的有向、有序的网状图形；网络参数是根据项目中各项工作的延续时间和网络图所计算的工作、节点、线路等要素的各种时间参数。

10、关键线路法（CPM）和计划评审计划（PERT）都是通过网络图和相应的计算来反映整个项目的全貌，所以又叫网络计划技术，其基本原理一致，即用网络图来表达项目中各项工作的进度和它们之间的相互关系，并在此基础上进行网络分析，计算网络中各项时间，确定关键工作与关键路线，利用时差不断地调整与优化网络，以求得最短工期。时间费用比较：里程碑计划《甘特图《CPM《PERT

11、工作分解结构图：是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。是项目所包含的全部工作的一张清单。有用WBS对项目进行分解时，有两种类型：基于可交付成果的划分和基于工作过程的划分

12、按网络结构的不同，可以把网络计划分为双代号网络和单代号网络。双代号网络又为分双代号时间坐标网络和非时间坐标网络；单代号网络又可分为普通单代号网络和搭接网络。搭接网络主要是为了反映工作之间执行过程的相互重叠关系而引入的一种计划表达形式。即紧后工作的开始并不以紧前工作为前提，只要紧前工作开始一段时间能为紧后工作提供一定的开始工作条件后，紧后工作就可以与紧前工作平行进行，这种关系被称为搭接关系。结束-开始型最为常见。

13、双代号网络：用箭线表示工作、节点表示工作相互关系的网络图方法。双代号网络计划一般仅使用结束到开始的关系表达工作之间的关系，为了表示所有工作之间的逻辑关系，往往需要引入虚工作加以表示。

14、单代号网络：是一种使用节点表示工作、箭线表示工作关系的项目网络图。

15、计划评审技术（PERT）是一种双代号非确定型网络分析方法。在PERT中，工作的持续时间事先不能完全确定，这种网络计划方法适用于不可预知因素较多的、从未做过的新的项目和复杂的项目。PERT网络的画法与CPM网络画法相同，区别主要在于工作时间估计与分析。

第一章

一、项目计划的作用有哪些？

答：（1）可以确定完成项目目标所需的各项工作范围，落实责任，制定各项工作的时间表，明确各项工作所需的人力、物力、财力并确定预算，保证项目顺利实施和目标实现。（2）可以确定项目实施规范，成为项目实施的依据和指南。

（3）可以确立项目组各成员及工作的责任范围和地位以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险。

（4）可以促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的交流与沟通，增加顾客满意度，并使项目各工作协调一致，并在协调关系中了解哪些是关键因素。

（5）可以使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。

（6）可作为进行分析、协商及记录项目范围变化的基础，也是约定时间、人员和经费的基础。

二、什么是项目基准计划？

答：是项目在最初启动时制订的计划，也即初始拟定的计划。在项目管理过程中，它可用来与实际进展计划进行比较、对照、参考，便于对变化进行管理与控制，从而监督保证使项目计划能得以顺利实施。项目基准计划一经确定就是不变的。

三、项目计划有哪些方面和内容？

答：项目计划包括以下几个方面的内容：

1）项目范围计划：确定项目范围并编写项目说明书的过程。2）项目进度计划：表达项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。可分为进度控制计划和状态报告计划。

3）项目费用计划：包括资源计划、费用估算和费用预算。4）项目质量计划：包括维护项目质量有关的所有工作。5）沟通计划：确定利益关系者的信息交流和沟通的要求。6）风险应对计划：针对风险量化结果，为降低项目风险的负面效应制订风险应对策略和技术手段的过程。7）项目采购计划8）变更控制计划

四、项目计划管理的基本问题？

答：项目做什么、如何做、谁去做、何时做及需要多少费用。

五、简述项目计划过程。

答：1）定义项目的交付物，不仅指项目的最终产品，也包括项目的中间产品。2）确定工作：确定实现项目目标须做的各项工作，并以工作分解结构反映。3）建立逻辑关系图。4）为工作分配时间5）确定项目组成员可支配的时间。6）为工作分配资源并进行平衡。7）确定管理支持性工作。8）重复上述过程直到完成。9）准备计划汇总。

六、简单说明项目控制在项目实施中的作用。

答：所谓项目控制，是指项目管理者根据项目进展的情况，对比原计划（或既定目标），找出偏差、分析成因、研究纠偏对策，并实施纠偏措施的全过程。

七、用自己的话描述项目控制过程意味着什么，并举例说明。

答：项目控制过程意味着：1）、制定项目控制目标，建立项目绩效考核标准。2）衡量项目实际工作状况，获取偏差信息。3）分析偏差产生原因和趋势，采取适当的纠偏行动。

八、项目实施过程中为什么会产生项目偏差，导致偏差的原因有哪些？

答：导致偏差的原因有：1、是由项目相关的各责任方造成的：可能造成偏差的责任方有以下5个：由于业主（或客户）的原因；由于项目承包方的原因；第三方的原因；供应商的原因；不可抗力的原因；2、项目偏差的根源包括以下几个：项目设计的原因；项目方案设计的原因；项目计划的原因；项目实施过程的原因等。

九、项目计划的形式：

概念性计划：即自上而下的计划；详细计划：即自下而上的计划；滚动计划

十、项目计划的种类：

1、工作计划：也称实施计划；

2、人员组织计划：表明工作分解结构图中的各项工作任务应该由谁来承担以及各项工作间的有关系如何。其表达形式主要有：框图式、职责分

工说明式和混合式三种。3、技术计划4、文件控制计划5、应急计划6、支持计划

十一、项目控制类型有：

1、按控制方式分类：前馈控制、过程控制、反馈控制

前馈控制（事前控制）是在项目的策划和计划阶段，根据经验对项目实施过程中可能产生的偏差进行预测和估计，并采取相应的防范措施，尽可能地消除和缩小偏差。

过程控制是在项目实施过程中进行现场监督和指导的控制、

反馈控制是在项目的阶段性工作或全部工作结束，或偏差发生之后再进行纠偏的控制。

2、按控制内容分类：进度控制：项目进行过程中，必须不断地监控项目的进程以确保

每项工作都能按进度计划进行；费用控制：要保证各项工作要在他们各自的预算范围内进行。质量控制：其目标是确保项目质量能满足有关方面所提出的质量要求。

质量控制的范围涉及项目质量形成全过程的各个环节。

在项目控制过程中，三大控制指标通常是相互矛盾和冲突的。如加快进度往往会导致成本上升和质量下降；降低成本也会影响进度和质量；同样过于强调质量也会影响工期和成本。因此，在项目的进度、费用和质量的控制过程中，还要注意对三者的协调。

十二、项目控制过程就是1、制定项目控制目标，建立项目绩效考核标准。2、衡量项目实际工作状况，获取偏差信息。3、分析偏差产生原因和趋势，采取适当的纠偏行动。

第二章项目的进度计划与控制

1、甘特图与网络计划的优缺点：

甘特图

优点：能从时间上整体把握进度，很清晰地表达每一项任务的起始时间与结束时间，且简单、明了、直观、容易制作、便于理解，一般适用于比较简单的小型项目。

缺点：不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，也不能指出影响项目工期的关键所在。

网络计划：

优点：能够清晰地展现现在和将来完成的工作内容、各项工作之间的关系。并且可以预先确定各任务的时差，了解关键作业或某一项进度的变化对后续工作和总工期的影响度，便于及时地采取措施或对进度计划进行调整。

缺点：不能系统地表达每项的起始时间与结束时间，不易于对单项任务的过程进行跟踪。

在以往的项目建设中，编制项目进度计划常常采用甘特图（或称横道图）来表示，甘特图简单明了、形象直观，能够描述每一个项目或任务的开始与结束时间，但不适合用于

大型和复杂信息工程项目的建设和监理工作。

2、在选择项目进度计划方法时应考虑哪些因素？

答：（1）项目的规模大小，小项目采用简单的进度计划方法；大项目采用较复杂的进度计划方法。（2）项目的复杂程度；（3）项目的紧急性。（4）：对项目细节掌握的程度。如果对项目的细节掌握不够，就无法用CPM和PERT法。（5）：有无相应的技术力量和设备。

3、解释总时差、自由时差的概念。关键线路如何确定？

答：总时差是指在不影响总工期的前提下，本项工作可以利用的机动时间。自由时差是指在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。

总时差最小的工作是关键工作，其周期决定了项目的总工期。由关键工作组成的线路为关键线路。通常总时差为零的工作为关键工作。

4、试描述进度计划安排过程。

答：项目进度计划安排过程一般包括以下内容：1.项目描述，用表格的形式列出项目目标、项目的范围、项目如何执行、项目完成计划等内容；2、项目分解，即腹胀WBS 原理，对项目工作由粗到细的分解，直到具体明确为止。3.工作描述；4、工作责任的分配，对项目的每一项工作分配责任者和落实责任。5、工作先后关系的确定：先确定逻辑关系，再确定组织关系。6、工作时间估计；7、绘制网络图；8、进度安排：

5、.为什么项目应该有固定的报告期？全部项目应该有相同的报告期吗？

答：项目报告原则上应该及时给出，以便项目控制的实现。因此，报告的时间一般要对对应于项目里程碑时间。

6、项目进度计划的目的？

答：（1）、保证按时获利以补偿已经发生的费用支出。（2）、协调资源。（3）、使资源在需要时可以利用。（4）预测在不同时间上所需的资金和资源的级别，以例赋予项目以不同的优先级。（5）满足严格的完工时间约束。

第三章项目的资源计划与均衡

1、资源计划依赖于哪些数据？

答：工作分解结构、项目工作进度计划、历史信息、范围陈述、资源安排描述、组织策略。

2、资源计划有哪些方法？

答：（1）、专家判断法（2）选择确认法（头脑风暴法）（3）、数学模型

3、资源计划的工具有哪些？

答：（1）资源矩阵：用以说明完成项目中的工作需要用到的各种资源的情况。

（2）、资源数据表：用以说明各种资源在项目周期内各时间段上数量的需求情况。

（3）、资源甘特图：用以反映各种资源在项目周期内各个阶段用于完成哪些工作的情况。（4）、人力资源负荷图：在项目周期内各个阶段所需要的人力资源的数量。

最早开始进度计划的甘特图：按网络计划中最早时间参数画出的甘特图为最早开始进度计划甘特图。

资源均衡：就是在项目的资源需求图中，为了使各工作的资源需求的波动最小，对总时差或自由时差进行的再次分配。

资源分配的优先原则适用于项目的各个工作共同竞争某种稀缺资源的情况。根据优先原则，在项目中具有最低优先权的工作将被向后延期，一直到有了充足的可供使用的资源。

第四章项目的费用与计划控制

项目费用计划是在项目计划阶段要做的工作，项目费用控制则是在项目执行过程中要做的工作。项目的费用计划与控制是项目费用管理的主要内容。

项目费用计划的内容包括：确保在限定的预算内完成项目的资源计划过程，费用估计过程、费用预算过程；项目费用控制的内容包括费用变更控制、绩效测量、挣得值分析、补充计划编制、修正费用估算、更新预算、采取纠偏措施和完成工估算等。

1、简述项目费用管理的主要内容：

答：根据PMBOK手册，项目费用管理的主要内容可概括为：资源计划过程：决定完成项目各项活动需要哪些资源以及每种资源的需要量；费用估计过程：估计完成项目各活动所需每种资源费用的近似值；费用预算过程：把估计总费用分配到各具体工作；费用控制过程：控制项目预算的改变。

2、简述项目费用估算的主要内容：

答：劳动力、原材料、分包商和顾问公司、租用的机器设备和工具、差旅费、其它费用。

3、费用估算使用的方法主要有哪些？

答：（1、）类比估算法（自上而下估算法）：指利用以前完成的类似项目的实际费用估算当前项目费用的方法，这种方法简单易行，是经常使用的进行粗略估算的方法之一。（2、）参数模型法：根据项目可交付成果的特征计量参数，通过估算模型来估算费用的方法。（3）标准定额法：以事先制定的产品定额费用为标准，在生产费用发生时，就及时提供实际发生的费用脱离定额耗费的差异额，让管理者及时采取措施，控制生产费用的发生额，并且根据定额和差异额计算产品实际费用的一种费用计算和控制的方法。（4）工料清单法（自下而上估算法）：根据项目的WBS，先估算WBS底层各基本工作单元的费用，然后逐层汇总民，最后得到项目总费用估算值的方法。（5）计算机工具法：利用项目费用估算软件估算费用的方法。

4、简述项目费用预算的过程。

答：项目费用预算也称项目费用计划，其目的就是在费用估算的基础上，将估算的项目费用基于WBS分配到每一项具体的工作上，并确定整个项目总预算。项目预算过程包括两个步骤：第一步：根据项目的费用估算将其分摊到项目工作分解结构（WBS）中的各个工作包；第二步，在整个工作包期间进行每个工作包的预算分配，这样就可以在任何时间和地点准确地确定预算支出是多少。

5、简述S图和“香蕉”图的作法和作用。

答：项目的各项工作根据项目进度计划开始、执行和完成，所发生的累计预算费用形成了一条S型曲线，即累计预算费用曲线。因为该曲线是在项目执行过程中基于预算来考核项目执行进度偏差和实际费用偏差的依据，所以也称为项目的费用基准计划或预算基线。

根据项目进度计划，如果所有的工作单元都按最早开始时间执行或都按最晚开始时间执行，可得到两条在两端重合的S型曲线，称为香蕉图。香蕉图是项目进度控制的依据，它给出了项目进度允许偏差（调整）的范围。按照计划进度，累计预算费用的发生应在两条S型曲线围成的香蕉图。

6、项目费用控制的方法和技术是什么？

答：挣得值分析法是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。挣值法通过测量和计算已完成工作的预算费用与已完成工作的实际费用和计划工作的预算费用得到有关计划实施的进度和费用偏差，从而达到判断项目执行状况的目的。

（！）挣得值分析有以下三个基本参数：计划工作量的预算费用BCWS；已完成工作量的实际费用ACWP；已完成工作量的预算费用BCWP，即挣得值，也称挣值。

（2）挣得值分析法有四个评价指标：

费用偏差CV：BCWP-ACWP；进度偏差SV=BCWP-BCWS；费用执行指标CPI：挣得值与实际费用值之比：BCWP/ACWP；进度执行指标SPI：挣得值与计划值之比：BCWP/BCWS。

7、为什么要做项目费用与进度的协调控制？在取得项目费用偏差CV时为什么还要综

合考虑项目进度偏差SV？

答：在项目执行过程中，费用和进度是相关的：如果减少费用，资源投会减少，相应的进度也会受到影响；如果赶进度，费用就有可能提高；但是如果工期过长，又会由于资源占用的时间长而费用上升。因此，在进行项目的进度控制和费用控制时，要考虑进度与费用的协调控制，设法使这两个指标都达到最优。

第五章项目的质量计划与控制

质量是指产品的一组固有特性满足要求的程度。

产品是指过程的结果。公认的产品类型有四种：硬件、软件、服务、流程性材料。

项目的交付成果就是一个或一组产品。

过程：是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

组织是指职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施。

特性是指区分的特征。

质量的广义性、时效性、相对性。只有用户才是最终决定质量的主体。

质量管理：指导和控制组织与质量有关的彼此协调的活动。通常包括：制定质量方针、确立质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

GB/T19001—2000标准是对质量管理体系的要求，这种要求是通用的，适用于各行各业。每个组织要根据自己的具体情况建立质量管理体系。

质量方针指出了组织满足顾客要求的意思和策略，而质量目标是实现这些意图和策略的具体要求。

项目质量管理体系十要点：客户导向、过程管理、选对质量标准、管理层重视、以事实为依据、全员参与、与供方双赢互利、持续改进、使用恰当的工具、连续循环培训制度。

1、PMBOK中规定的项目质量管理过程和新型五阶段模型有何区别？

答：《项目管理知识体系指南》将项目质量管理概括为三个主要过程：质量计划编制、质量保证和质量控制。质量计划编制包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。质量保证包括对整体项目绩效进行预先的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循相关质量标准，并识别整体质量的途径。新型五阶段项目质量模型：第一阶段：项目质量启动阶段；第二阶段：项目质量计划阶段：第三阶段：项目质量保证阶段；第四阶段：项目质量终止阶段。

2、何谓八项质量管理原则？其目的和作用是什么？

答：（1）、以顾客为关注焦点；（2）、领导作用；（3）、全员参与；（4）、过程方法；（5）、管理的系统方法；（6）、持续改进；（7）、基于事实的决策方法；（8）、与供方互利的关系。其目的是帮助组织获得持久成功；作用是为改进业绩提供指导思想。

3、项目质量计划的工具和技术有哪些？其作用是什么？

答：（1）、收益/成本分析：项目的质量对项目的收益和成本都会产生影响，这就意味着质量的改进既会带来收益的增加，也会导致成本的增加，所以须综合分析质量收益与成本的关系确定合适的质量水平。（2）基准计划：是针对本项目的过程和各种可交付成果的质量基准及达到这些基准的方法。（3）、流程图：是反映一个过程中各相关步骤或环节之间逻辑与顺序关系的图。包括：因果分析图，也称鱼刺图，它反映了潜在问题或结

果与各种因素之间的因果关联关系；过程流程图：流程图给出了执行项目中各项任务的步骤程序和处理质量问题的步骤，是项目质量保证的基础。（4）、试验设计：是一种分析技巧，它有助于鉴定哪些变量对整个质量的成果产生最大的影响。（5）、质量成本分析：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到质量所造成的损失。一般将质量成本分成两个部分：运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本又包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分。前两项之和称为可控成本，后两项之和统称为损失成本。预防与鉴定成本随质量水平的提高而上升越来越快，内外部质量损失成本将随质量水平的提高而下降越来越慢，总质量成本C的最低点一定是C1和C2的相交点。

5、项目质量保证流程中需要实施哪些活动？

答：（1、）客户满意的管理，包括管理外部客户质量保证和管理内部客户质量保证。（2）、过程改善（3）基于事实的管理（4）、授权的绩效

6、如何在项目质量管理中关彻6a思想？

答：6a质量管理要求产品合格率达到99.99966%，其核心思想是追求质量无极限。在贯彻6a思想中应采用采用DMAIC绩效改进模型：即确定、测量、分析、改进、控制。确定改进活动的目标；测量现有体系；分析体系以确定应用哪些方法来消除当前业绩与目标业绩之间的差距；改进体系；控制新体系。

6、质量控制的工具和技术是什么？作用是什么？

答：（1）、检查；（2）、控制图；（3）、排列图（帕累托图）|（4）、统计抽样（5）流程图（6）趋势分析

第六章项目的变更控制

1、项目变更的主要原因是什么？

答：顾客引起的变更、项目团队引起的变更、项目经理引发的变更、计划的不完善引起的变更、不可预见事件引发的变更。

2、项目变更控制的目的是什么？

答：目的是对变更进行管理，确保项目能够继续有序地地进行。

3、项目变更对项目的影响是什么？

答：对项目目标的影响：会造成项目工期的延长或缩短，项目费用的增加或减少，项目质量的降低或提高；对资源需求的影响：项目变更会导致对项目所需材料、设备、人员等资源需求的变化，需要重新组织资源；对项目组织的影响：项目变更会导致项目团队组织结构的变化，需对项目团队进行重组。

4、根据项目变更发生的阶段分类的5种变更类型及其各自的特点是什么？

答：（1）、在项目的早期开发阶段，项目范围和具体细节的变更。项目的不确定性越大，

在项目开发阶段项目范围和具体细节变更的可能性越大。（2）、由于错误、遗漏或必要的修订，而在设计阶段产生的变更。（3）、由政府法令、劳动合同、供应商及其他团体带来的变更，通常这种情况下没有选择，只能改变计划。（4）有利于提升项目回报率的变更。因为项目回报率难于估计，这类变更也就很难验证是否有必要，只有经过更高的管理层进行谨慎决策，才能决定是否变更。（5）有益于提升原始需求的变更。对于没有必要的变更，虽然对项目有益处，仍要予以阻止。

5、在进度计划变更时，某一工序进度的延长是否会对总进度造成影响？

答：进度延长变更发生在关键工序与非关键工序，对项目的总进度的影响是不一样的。发生在关键工序上的进度延迟变更一定会影响总进度，如要保证总进度不变，则必须设法缩短后续工序的工时，即需要重新修订计划；发生在非关键工序上的进度延迟变更如果小于该工序的自由时差，则不会影响后续工期，如果大于该工序的自由时差但小于总时差，后续工序的最早开工时间可能会受到影响，但是不会影响总工期；发生在非关键工序上的进度延迟变更如果大于该工序的总时差，则会影响到项目的总进度，也需要修订计划。

6、简述项目整体控制变更的技术和工具及其特点：

答：（1）、项目整体变更控制系统：实际上是一系列正式的、文档化的程序，这些程序规定了对项目绩效进行监控和评估的方法和步骤。变更控制系统包括正式项目文件变更的步骤、还包括文档工作、跟踪系统和用于授权变更的批准层次。（2）、配置管理：它是一种将技术要求像合同一样，将其视为原则的方法。任何技术要求的偏差都不能被接受，除非这种技术要求的变化通过严格的评审过程且获得相应的权威机构批准。（3）、绩效测量：绩效测量可用来评价项目进程是否偏离了计划，绩效测量可采用挣得值分析技术。（4）补充计划编制：一旦项目的利益相关者签署了项目变更，就必须对项目的后续未完成工作的计划作补充调整。（5）项目管理信息系统：项目管理信息系统包括用于收集、分析、开发利用项目管理和过程信息的工具和技术。

7、何谓项目范围变更控制，它所要解决的问题是什么？

答：项目范围变更控制是指为使项目向着有利于项目目标实现的方向发展而变动和调整某此因素而引起项目范围发生变化的过程。项目范围变更控制所要解决的问题是：（1）对可能造成范围变更的因素施加影响，以确保出现范围变更时，这些变更因素能得到一致认可；（2）确定范围变更是否已经发生；（3）、当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。

8、简述项目范围控制变更的技术和工具及其特点：

答：（1）项目范围变更控制系统，是进行项目范围变更控制的主要方法。范围变更控制系统规定了项目范围控制的主要方法。范围变更控制系统规定了项目范围变动控制的基本控制程序、控制方法和控制责任，这一系统包括文档化工作系统、变动跟踪监督系统以及项目变动请求的审批授权系统。（2）绩效测量。范围变更控制的一个重要部分是确

定引起偏差的原因，并且决定这种偏差是否需要采取纠正措施。（3）补充计划编制：项目范围的变动会引起项目计划的变动，即项目范围的变动会要求项目组织针对变动后的情况，制订新的项目计划，并将这部分计划追加到原来的项目计划中去。（4）项目三角形分析：它是由项目时间、项目预算、和项目范围所构成的三角形。如果调整了这三个要素中的任何一个，另外两个就会受到影响。在使用项目三角形法控制项目的范围变动时，首先应明确项目的时间、预算和范围三个要素中哪一个对项目成功完成最重要。这决定了哪个是首先确保的目标，哪个次之，以及应该如何去优化项目范围变动方案和行动。

9、项目范围变更的依据是什么？并对其进行简要描述。

答：（1）、项目工作分解结构：WBS定义了项目范围的基本内容和基准计划，当实际的项目实施工作超出或达不到项目工作分解结构的范围要求时，就已经表明发生了项目范围的变更。（2）、项目绩效报告：其一是项目在实际进程中的相关资料，包括项目工作的实际开始/完成时间以及实际发生的费用等；其二是有关项目范围、工期计划和成本预算的变更信息。（3）项目范围变更申请：可能有多种形式，可以是口头的或书面的、直接的或间接的，可以由内部引起的，也可以是外部要求的甚至是法律强制的。项目范围变更申请可能是要求扩大项目范围，也可能是要求缩小项目范围。（4）、范围管理计划：该计划确定了项目的范围及其变更的管理方法。

10、项目范围变更有何作用？

APQP试题集答案结束

一. 选择题(可复选) 1.(ABC ) 在计划和确定项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括: A.识别合适的基准； B. 了解目前状况和基准之间产生差距的原因； C. 制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准； 2.(ABC)控制计划包括： A.样件控制计划； B. 试生产控制计划； C. 生产控制计划； 3.( A ) 以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为： A. 设计FMEA B. 初始材料清单 C. 过程流程图 4.( C) 以下对控制计划描述正确的是: A. 控制计划可以根据检验指导书来制定 B. 控制计划制定后就无需再更改了 C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。 D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。 5.( A ) 以下对FMEA的说法不正确的是: A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发； B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新； C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。 二．填空题 1．控制计划包括样件，试产，量产三个独立的阶段。 2．反馈、评定和纠正阶段必须输出：减少变差，顾客满意，交付和服务 3．APQP包括计划和确定项目，产品设计和开发，过程设计和开发，产品和过程确认，反馈，评定和纠正措施五个阶段。 4．制定控制计划的依据有过程流程图，FMEA，特殊特性，相似零件得到的经验，小组对过程的了解，设计评审，优化方法（QFD，DOE等）。 三．名词释义 1．APQP--- Adanced Product Quality Planning and Control Plan产品产品质量先期策划和控制计划的简称，APQP是在新产品投入前要进行的，其内容是希望通过发现在早期策划/设计阶段和过程分析中的所有情况，其目的是借助产品质量策划小组制定具体要求和掌握分析的信息，以支持满足顾客要求 2．特殊特性--- 指由顾客指定的产品和过过程特性，包括显著影响政府法规和安全特性及显著影响顾客满意的产品和过程特性，和/或由公司通过产品和过程的了解选出的特性 三．判断题. (对√. 错?. )

生产计划与控制期末复习题库

一、选择题(共101小题） 1、1910(B)。 在大多数企业中存在的三项基本职能是：（） Ａ.制造、生产和运作 Ｂ.运作、营销和财务 Ｃ.运作、人事和营销 Ｄ.运作、制造和财务 2、2110(D)。 下列哪项不是生产运作管理的目标？ Ａ.高效； Ｂ.灵活； Ｃ.准时； Ｄ.以上都不是 3、2210(A)。 相对于流程式生产的特点是： Ａ.品种数较多； Ｂ.资本密集； Ｃ.有较多标准产品； Ｄ.设备柔性较低； 4、2310(A)。 按照物流特，飞机制造企业属于（） Ａ.A型企业；Ｂ.V型企业；Ｃ.T型企业；Ｄ.以上都是； 5、2410(C)。 按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）Ａ.大量资本密集服务； Ｂ.大量劳动密集服务； Ｃ.专业资本密集服务； Ｄ.专业劳动密集服务； 6、2510(C)。 以下哪项不是服务运作的特点？（） Ａ.生产效率难以确定； Ｂ.质量标准难以建立； Ｃ.服务过程可以与消费过程分离； Ｄ.纯服务不能通过库存调节； 7、2610(D)。 当供不应求时，会出现下述情况：（） Ａ.供方之间竞争激化； Ｂ.价格下跌； Ｃ.出现回扣现象； Ｃ.质量和服务水平下降； 8、2810(A)。 下列哪项不属于大量生产运作？ A.飞机制造 B.汽车制造 C.快餐 D.小学教育 9、02001310(C)。 低层决策称为：（） Ａ.战略决策；Ｂ.战术决策；Ｃ.操作决策；Ｄ.预测 10、02001410(A)。 对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：（） Ａ.长期的；Ｂ.中期的；Ｃ.短期的；Ｄ.临时的； 11、02001510(D)。 SWOT分析包括：（） Ａ.外部分析：识别机会和威胁； Ｂ.内部分析；发现优势和劣势； Ｃ.提出不同组合下的策略； Ｄ.以上都不包括； 12、02001610(C)。

2018年10月自考《工程项目管理》考试真题整理(全套试卷)

2018年10月自考《工程项目管理》考试真题整理（全套试卷） 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1.建设工程项目管理的核心任务是项目的 A.目标规划 B.目标比选 C.目标论证 D.目标控制 2.建设工程保修期内，由于设计原因造成屋面漏水，负责维修的是 A.设计单位 B.施工单位 C.监理单位 D.业主 3.项目人力资源管理的主体是 A.企业人事经理 B.项目经理

C.监理工程师 D.施工队长 4.在满足工程质量验收标准的前提下，工程项目质量总目标的提出者是 A.施工单位 B.业主 C.监理单位 D.设计单位 5.隐蔽工程隐蔽前，应通知前来验收的对象是 A.施工单位 B.设计单位 C.建设单位 D.政府主管部 6.国际标准化组织的缩写是 A.AIA B.IsOC C.DIA

D.ASI 7.投资决策后，投资控制的关键应放在 A.设计阶段 B.招投标阶段 C.施工阶段 D.竣工验收影 8.单代号网络图中， A.一项工作民 B.工作开始或结束时间 C.工作逻辑关系 D.工作线路 9.关于双代号网络图中，下列说法正确的是 A.节点表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系 B.节点表示工作时间，箭线表示工作进行的方向 C.节点表示工作的开始或结束，箭线表示工作进行的方向 D.节点表示工作之间的逻辑关系，箭线表示工作及其进行的方向

10.工程项目安全生产的总负责人是 A.项目经理 B.总监理工程师 C.业主 D.总监代表 11.某项目发生生产安全事故，造成直接经济损失达1.5亿元，该事故可判定为 A.一般事故 B.较大事故 C.重大事故 D.特别重大事故 12.PDCA循环中的PDCA分别指 A.计划、检查、实施、处置 B.计划、处置、检查、实施 C.计划、实施、检查、处置 D.检查、计划、实施、处置 13.虚工作的特点是

自考项目计划与控制课后复习题

名词解释： 1、项目计划与控制是项目管理过程的两个最重要的环节。项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动作出周密安排的过程。项目控制是根据项目计划，对项目的运行状况进行连续的跟踪观测，并将观测结果与计划目标加以比较，如有偏差，及时分析偏差原因并加以纠正的过程。 2、项目计划制订过程一般应遵循的原则：目的性、系统性、经济性、动态性、相关性、职能性。 3、项目基线：特指项目的规范、应用标准、进度指标、成本指标以及人员和其他资源使用指标等。基线不可能是固定不变的，它将随着项目的进展而变化。 4、项目计划按计划制定的过程，可分为概念性计划、详细计划、流动计划三种形式。概念性计划通常称为自上而下的计划，任务是确定初步的工作分解结构，汇总出最高层的项目计划。概念性计划的制订规定了项目的战略导向和战略重点。 详细计划：通常称为自下而上的计划，任务是制定详细的工作分解结构图，制定详细项目计划，详细计划的制定提供了项目的详细范围。 滚动计划：意味着用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随着项目的推进，分阶段地重估自上而下计划制订过程中所定的进度和预算。 5、项目计划的种类：工作计划、人员组织计划（表达形式主要有框图式、职责分工说明式和混合式）、技术计划、应急计划、支持计划。 6、项目控制：是指项目管理者根据项目进展的情况，对比原计划（或既定目标），找出偏差、分析成因、研究纠偏对策，并实施纠偏措施的全过程。 7、项目进度计划：表达项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。常用的制定项目进度计划的方法有：甘特图、里程碑计划和网络计划。 8、里程碑计划：是以项目中某些重要事件的完成或开始时间作为基准所形成的计划，是一个战略计划和项目框架。可用里程碑图或里程碑表来表示。 9、网络计划：是在网络图上加注工作的时间参数等而编制成的进度计划。网络计划由两部分组成：即网络图和网络参数。网络图是由箭线和节点组成的用来表示工作流程的有向、有序的网状图形；网络参数是根据项目中各项工作的延续时间和网络图所计算的工作、节点、线路等要素的各种时间参数。 10、关键线路法（CPM）和计划评审计划（PERT）都是通过网络图和相应的计算来反映整个项目的全貌，所以又叫网络计划技术，其基本原理一致，即用网络图来表达项目中各项工作的进度和它们之间的相互关系，并在此基础上进行网络分析，计算网络中各项时间，确定关键工作与关键路线，利用时差不断地调整与优化网络，以求得最短工期。时间费用比较：里程碑计划《甘特图《CPM《PERT 11、工作分解结构图：是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。是项目所包含的全部工作的一张清单。有用WBS对项目进行分解时，有两种类型：基于可交付成果的划分和基于工作过程的划分

质量控制计划试题 含答案

质量控制计划试题 一.填空题（20分） 1.控制方法可以分为对策型、警示型、统计制程管制三种。（3分） 2.三种检查类型是判断性检查、信息性检查、源头性检查。（3分） 3.防错的定义：防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发 生。（2分） 4.防错法应用的原理有（至少列出5种原理）：断根原理、保险原理、自动原理、 相符原理、顺序原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。（5分） 5.流程控制的目的是：流程按目标运作、使偏离目标的变化部分减到最小、使需要的调 整和过度控制都最低、总能满足客户要求。（4分） 6.控制计划的目标是: 使流程改进制度化、显示出需要额外教育的地方、爲控制所需信息 提供一次购足式服务。（3分） 二.多项选择题（30分，全对满分，不全得2分） 1.控制计划中项目的输入信息来源包括（ABCD） A.客户要求的重要特性； B.设计评审结论； C.研发工艺文件/图纸； D.FMEA和过程流程图 2. 启动评估控制计划是否需要更新时机是（） A.过程变更发生时； B.已经结案8D/CAR中涉及到CP项目时 C.SOP/作业指导书修改涉及到CP项目时 D. 二简答题（30分） 1.请简述三种检查类型的执行方法以及各自的局限性。（15分） A.判断性检查： 方法：处理之后试图将好的工件与坏的工件分开.即分类 局限性：防止缺陷到达客户手中.但是丝毫不减少缺陷率 B.信息性检查： 方法：调查缺陷的原因，反馈信息因此可以采取措施减少缺陷 局限性：只提供缺陷产生后的信息，帮助把缺陷率控制在一个可接受的,不是非零的 水平. C.源头性检查： 方法：在缺陷源头100%的检查，在错误成为缺陷之前得以纠正 局限性：100%检查是昂贵的而且耗时的。 2.控制计划必须包含的要点是什么？（15分） 答：控制计划必须包含的要点有：流程步骤，控制的对象，控制对象的类型（输入还是输出），规格限/要求，量测方法，控制方法，样本大小，取样频率，控制方法的执行者，在哪里记录，失控的反应机制。

自考18969沟通与项目管理试卷(答案全面)

自考课程综合测验 沟通与项目管理 试卷 （课程代码 18969 ） 一、单选题（有10小题，每小题1分，共10分） 1. 下列选项中不是项目特点的是（ ） A.一次性 B.多目标性 C.寿命周期性 D.总体性 2. 项目范围管理实质上是一种（ ）管理，它是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程与活动。 A.营销 B.过程 C.全面 D.功能 3. 一个网络计划图有（ ）个原始事件点。 A.1 B.2 C.3 D.多个 4. 费用控制是控制项目预算的（ ）并进行及时调整以达到控制的目的过程。 A.分配 B.使用 C.变更 D.计划 5. 项目采购包括货物、服务与（ ）的采购。 A.资源 B.劳动 C.工程 D.设计 6. 国际金融组织贷款工程项目中采用最为广泛的合同形式是（ ）。 A.单价合同 B.总价合同 C.成本加酬金合同 D.交钥匙合同 7. 通常（ ）的职责就是项目的合同管理。 A.项目经理 B.财务经理 C.监理工程师 D.行政经理 8. 风险的衡量就是预测风险（ ）和损失程度 A.损失期望值 B.损失概率 C.级别 D.发生的时间 9. 项目风险识别的依据主要有风险管理规划、项目规划、历史资料、制约因素和（ ）。 A.工作分解结构 B.项目目标 C.项目沟通 D.假定 10. 在项目的各种协调中，（ ）具有独特的地位，它是其他协调的有效保障。 A.人际关系的协调 B.组织关系的协调 C.供求关系的协调 D.配合关系的协调 二、多选题（共有5小题，每小题3分，共15分） 11. 按投资使用方向和投资主体的活动范围可将项目分为（ ） A.竞争性项目 B.非竞争性项目 C.基础性项目 D.综合项目 E.公益性项目 12. 项目构思的的过程有（ ） A.项目构思的准备阶段 B.项目构思的领悟阶段 C.项目构思的概念挖掘阶段 C.项目构思的主体开发阶段 E.项目构思的完善阶段 13. 项目整体管理过程包括（ ）。 A.整体项目的准备 B.项目整体计划的制定 C.项目整体计划的实施 D.项目整体变更控制 14. 项目进度控制的依据有（ ）。 A.整体计划 B.进度管理计划 C.进度基准 D.绩效报告 E.批准的变更请求 15. 项目人力资源管理的主要过程有（ ）。 A.组织规划 B.项目团队组建 C.项目团队建设 D.项目团队管理 E.项目团队拓展 三、名词解释（共有五小题，每小题5分，共25分） 16. 项目管理 17. 敏感性分析 18. 项目进度 19. 项目质量管理过程 20. 工程量清单 四、简答题（共有5小题，每小题8分，共40分） 21. 简述项目综合评价的程序 22. 简述项目范围管理的步骤 年级 班级 准考证号 姓名

DMAIC考试题库 含答案

黑带、绿带理论教育试题库 一．选择题 1. Sigma的统计含义是（ A ） A: 散布， B: 平均， C: 散布（分布）的最大值， D: 散布（分布）的最小值 2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ） A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB，D: 倡导者或明星(Champion) 3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ） A: 明星， B: 领导， C: 绿带， D: 黑带 4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ） a (测量) b (改进) c (分析) d (控制) e(定义) A: aebcd， B: eacbd， C: eacdb， D: edbac 5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师 A: 倡导者， B: 领导， C: 绿带， D: 黄带 6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ） A: 倡导者， B: 黑带大师， C: 绿带， D: 黑带 7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ） A: 流程改进的中坚力量 B: 培训、指导绿带 C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通 8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ） A: 流程意识 B: 交流、沟通能力 C: 财务知识 D: 统计分析能力 9. 单位当缺点数的英文缩写是（ B ） A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS 10. 一次合格率的英文缩写是（ A ） A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ 11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）

2019年4月自考《工程项目管理》真题完整试卷

2019年4月自考《工程项目管理》真题完整试卷注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.决定建设工程价值和使用价值的主要阶段是 A.项目建议书 B.设计阶段 C.施工阶段 D.投入使用 2.关于工程变更下列说法错误的是 A.工程变更包括设计变更、施工条件变更、施工次序变更等 B.工程变更是施工成本控制的依据之一 C.工程变更不一定对已确定的费用和进度产生影响 D.变更做出的时间对变更的影响程度不同 3.得到资源需要量,列出资源计划矩阵后再编制资源需求计划,编制时要结合 A.进度计划 B.质量计划 C.组织机构 D.合同价款 4.在挣值法评价曲线图中,已完工作实际费用曲线与已完工作预算费用曲线之间的竖向距离表示 A.进度偏差 B.标准偏差 C.平均偏差 D.费用偏差

5.在施工阶段质量控制的措施中,属于事前控制的是 A.审查承包商及分包商的技术资质 B.督促承包商完善工序控制 C.组织定期或不定期的质量现场会议 D.重要的工程部位或专业工程要做试验或技术复核 6.项目进度控制的第一控制要素是 A.项目进度计划 B.项目进度实施 C.项目进度监测 D.项目进度调整 7.所有新员工必须进行二级安全教育,即进厂、进车间和 A.进项目的安全教育 B.上岗安全教育 C.进班组的安全教育 D.调换岗位安全教育 8.安全检查的重点是 A.事故隐患 B.违章指挥和违章作业 C.事故整改情况 D.安全生产管理是否有效 9.在合同实施前对承包项目的管理人员进行合同交底的人员是 A.发包人 B.监理人 C.承包人项目经理 D.承包人合同管理人员 10.工期较长、通货膨胀率难以预测,但现场条件较为简单的工程项目适应于 A.固定价总价合同 B.可调价总价合同 C.成本加酬金合同 D.固定价单价合同 11. FIDIC合同条件中争端裁决委员会的简称是

CP考试试题-答案

控制计划考试试卷 一．多项选择题4分X6=24分： 1。控制计划的目的是（ABCD ）： A。预防作用B。满足顾客要求C。减低成本D。减少变差与浪费 2。控制计划的格式是（ A ）： A。结构化文件B。条款化文件C。以上均不是D。以上均是3。控制计划的应用范围（ A ）： A。产品生产全流程B。产品设计全流程C。以上均不是D。以上均是4。以下对控制计划描述正确的是（ C ）： A。控制计划的格式必须是三大汽车公司规定的格式 B。控制计划可以包括作业指导书的全部内容 C。控制计划是一份动态文件 D。控制计划必须与其它质量管理体系文件结合使用 5。控制计划（AD ） A。应当受控B。不须受控C。与其它质量管理体系结合使用 D。动态的 6。控制计划应当由（ C ）来编制 A。质量经理。B。管理者代表C。多功能小组D。有经验的人二。简答题：（每题10分，共计50分） 1.在什么情况下可以使用控制计划族？ 答：如果組織對新零件的通用性已經過評審，那麼相似零件的“零件家族”，控制計劃

是可以接受的。 2.在编制控制计划前，应当重点去了解哪些信息？ 答：建立一個由多功能組成的專業小組, 通過利用所有可用的信息來制定控制計劃, 這些信息包括: 過程流程圖; 系統/ 設計/ 過程失效模式及後果分析; 特殊特性; 從相似零件得到的經驗; 小組對過程的了解; 設計評審; 最優化方法(如: QFD - Quality Function Deployment, DOE - Design of Experiments 等) 3.控制计划是否一经制定就不用改变？如果要改变的话，是否有规定的周期或是在什 么情况下进行修改？ 答：控制計劃是一個動態文件, 它是用來識別并傳送了產品/過程特性、控制方法和特性測量中的變化 制造过程4M1E改变时需要更改控制计划 4.简述控制计划分为哪几类，各类的控制计划的相同点、不同点是什么？ 答：控制计划分为三类 樣件- 在制造過程中, 進行的尺寸測量、材料和性能試驗的描述; 試生產- 在樣件試制後試生產, 進行的尺寸測量、材料和性能試驗的描述;

生产计划与控制期末复习题(含答案)

生产运作管理期末复习题（含答案） 一、填空题 1．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。 2．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。 3．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。4．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。 5．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。 6．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。 7．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。 8．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。 9．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。 10．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。11．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。 12．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。 13．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。14．对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制（）和（）来实现的。 15．MRP经历了三个发展阶段，即MRP、闭环MRP 和MRPⅡ，其中（）相当于需求计算器，（）为计划与控制系统，（）为资源协调系统。 16．MRP的三项基本输入是主生产计划、（）和（）。 17．一个完整的网络图，应该而且只有一个（）节点和一个（）节点。 18．凡是超出增加产品（）所必需的（）的物料、机器和人力资源的部分，按JIT思想，都是浪费。 19．无库存生产方式提供了一个不断改进的有效途径，即降低库存－（）－（）－降低库存……的一个无限循环的过程。 20．看板及其使用规则，构成了（）系统。 21．一切按PDCA办事。即按（）、（）、检查、处理的循环进行，不断提升质量管理的水平。 二、单项选择题 1．组织创造价值的主要环节是（B）。 A．营销环节B．生产运作环节C．财务环节 D．组织环节 2．下列生产属于加工装配型生产的是（A）。 A．汽车B．饮料C．造纸 D．烟草 3．下列生产属于流程型生产的是（D）。 A．机床 B．计算机C．家具 D．纺织 4.下列反映了基于时间的竞争思想的是（C）。 A.把生产转移到低工资的国家 B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中 C.弹性制造、快速反应等 D.兴建新的设施 5．下列不属于控制成本途径的是（C）。 A.降低物料消耗 B.提高生产率 C.降低管理费用 D.降低库存 6．并行工程的主要目标是（C）。 A．降低生产成本B．提高生产作业计划的编制效率和效果

项目管理考试试题

第一章 项目与项目管理 1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败？ 答：在计划时间之内、把费用控制在预算之内，把实施控制在范围之内、把质量控制在需求之内。 2. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提 出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？ 答：在规定的时间、预算内，根据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善所有的实施情况？对于已经完成的项目，客户的满意度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？ 3.描述项目利益相关者，并列举出你所参与的项目中的项目利益相关者？ 答：项目利益相关者是指那些利益受项目成败影响的个人或组织， 他们因为利益关系而构成了一个项目全团队。 项目利益相关者包括： ①项目的业主或项目发起 人，②项目的客户或用户，③项目经理，④项目实施组织，⑤项目团队，⑥其它相关的利益主体，如供应商、贷款银行、政府主管部门、项目所涉及的市民、社区、公共社团等。 4.为了能更有效地定义一个项目的成功，一般还需要考虑哪些附加因素？ 答： 1清楚定义的目标 2高层管理部门的支持 3能干的项目经理 4称职的团队成员 5充足的项目资源 6在定义需求和要求时客户的参与 7良好的沟通渠道 8在项目审查和校正中所有团队的参与 9与用户商量并随时通知他们 10待实现的技术已经被审查和鉴定，并能正常工作 11客户理解项目的用途 12采取某些措施来保持对项目的追踪 13日常故障的发现和修理以及问题的解答。

第三章项目组织与项目经理 1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角 色和职责。 答：整合优化是指： 所有的项目组成部分和计划过程是紧密相关的，项目经理必须在整个组织内部协调和整合优化项目活动。 项目经理是项目的主管，其根本职责是带领项目团队按时优质的完成项目任务，从而使项目业主或顾客能够对项目的结果感到满意。 其主要角色和职责是： 团队领导者和管理决策人、项目计划和项目分析师、项目组织者与共同合作者、项目控制和预测评价者、项目利益协调人和促进者。 2. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要 优点以及潜在的缺点。 答：优点：更好地使用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。 缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和控制工作的冲突。 3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。 答：明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定给予奖励并能识别出优秀的工作绩效提供培训和个人指导、建立一个支持的环境、避免对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终成功。 4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？ 现代项目经理是项目管理的中心。项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。 一个人在这三种素质方面的状态，决定了他能否成为一名合格的项目经理。项目经理应掌握项目管理学、技术经济学、企业领导学等知识。项目经理应该是具有一定知识广度的“杂家”，他应在实践中不断深化和完善自己的知识结构。 5. 为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构？ 矩阵式组织结构是为了最大限度地发挥项目式和职能式组织的优势，尽量避免其弱点而产生的一种组织结构。它是在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目式组织的水平结构。其形式可分为强矩阵形式、弱矩阵形式、平衡矩阵形式。

控制计划培训考试试题

控制计划培训考试试题 姓名：得分： 一、填空题（每题4分） 1.控制计划对用来最大限度减少（过程和产品）变差的体系作了简要的书面描述。 2.控制计划是总体质量体系不可分的部分，并被用做一个（动态）文件。 3.控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施，包括保证所有的过程输出将处于控制状态的（进货）、（加工）、（出厂）和（阶段性）的要求。 4.控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被（修订）。 5.控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段，分别为（样件）（试生产）（生产）。 6.对所描述的每一操作识别加工设备，诸如制造用的（机器）、（装置）、（夹具）或其它工具。 7.产品特性为在图样或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或总成的（特点）或（性能）。 8. 过程特性为与被识别产品特性具有（因果）关系的过程变量（输入变量）、 9. 顾客可以使用独特的符号来识别那些诸如影响（顾客安全）、（法规符合性）、（功能）、（配合）或（外观）的重要特性。 10.规范/公差可以从各种工程文件，诸如（但不限于）（图样）、（设计评审）、（材料标准）、（计算机辅助设计数据）、（制造和/或装配）要求中获得。 二、判断题（每题3分） 1.控制计划能替代包含在详细的操作者指导书中的信息（×）。 2.一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相同原料生产出来的一组和一个系列产品（√）。 3.控制计划的零件/过程编号通常参照于过程流程图（√）。 4. 过程名称/操作描述栏目应填写完整的操作步骤名称（√）。 5. 所有的特殊特性都应列在控制计划中（√）。 6.过程特性不一定在其发生时才能测量出（×）。 7.对于每一个产品特性，可能有一个或更多的过程特性；在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产品特性。（√）。 8.为了达到过程控制的有效性，应不断评价控制方法。（√）

项目计划与控制选择题汇总

项目管理计划和控制复习指南 一、选择题部分 第一章概论 1.项目的三个约束因素是C A.时间、成本、收益率 B.资源要求、包含的任务、资金 C.时间、成本、质量或范围 D.日程表、可用的设备、资金 2.下面那一项不是项目定义的一部分A A.重复性的活动 B.约束 C.资源的消费 D.一个定义好的目标 3.通常来说，下面哪一项不是项目成功的标准C A.客户满意 B.客户接受 C.至少满足规范需求的75% D.满足三项约束的需求 4.下面哪一项不是使用项目管理获得的好处A A.项目结束日期的适应性（弹性） B.改良的风险管理 C.改良的估计 D.对项目的跟踪 5.负责分配项目资源的人往往是C A.项目经理 B.人力资源部门 C.直线经理 D.行政主管 6.项目经理与直线经理之间的冲突通常由谁来解决B A.负责冲突管理的助理项目经理 B.项目发起人 C.高层指导委员会 D.人力资源部门 7.你所在的公司只做项目。如果公司所实施的项目是为公司外部客户而作的，并且项目存在着一个利润标准，那么你所在的公司很可能是A A.项目驱动型的 B.非项目驱动型的 C.混合型的 D.以上都有可能，取决于利润的大小第三章组织结构 1.在哪种组织结构中进行整合项目活动最困难A A.经典/传统组织 B.项目型组织 C.强矩阵 D.弱矩阵 2.在哪种组织结构中项目经理拥有最大的权力B A.经典/传统组织 B.项目型组织 C.强矩阵 D.弱矩阵 3.在哪种组织结构中项目经理拥有最小的权力D A.经典/传统组织 B.项目型组织 C.强矩阵 D.弱矩阵 4.在哪种组织结构中项目经理最不愿意和其他项目共享资源B A.经典/传统组织 B.项目型组织 C.强矩阵 D.弱矩阵 5.在哪种组织结构中项目经理最可能拥有支配报酬的权力，分配工资薪酬是他的行政职能（项目经理和职能经理是一个人）A A.经典/传统组织 B.项目型组织 C.强矩阵 D.弱矩阵 6.在哪种组织结构中如果项目被取消，员工失业的可能性最大B A.经典/传统组织 B.项目型组织 C.强矩阵 D.弱矩阵 7.在哪种组织结构中项目经理最想拥有对技术的支配权A A.强矩阵 B.平衡矩阵 C.弱矩阵 D.跨文化矩阵 第四章项目管理的组织和人员配备 1.在项目人员配置的过程中，高级项目管理层在选择下面的什么职位时负有主要的责任A A.项目经理 B.项目经理助理 C.职能团队 D.人员配置中不包含行政人员的选择 2.在项目人员配置的过程中，直线经理的主要责任是D A.批准项目经理的选择 B.批准项目经理助理的选择 C.基于人员的适用性分配职能部门的资源 D.基于人员及技能的需求分配职能部门的资源

项目管理考试试题题库

选择题： 1项目的（D）是项目活动不同于一般日常运营活动的关键特性。 A目的性B独特性C制约性D一次性 2下列不属于项目全局性、综合性管理的是（B） A项目进度管理B项目成本管理C项目风险管理D项目范围管理 3下列属于专项性管理、保障性管理的是（D） A项目进度管理B项目成本管理C项目质量管理D项目沟通管理 4项目过程包括项目的实现过程和（A） A项目管理过程B项目预算过程C项目计划过程D项目执行过程 5项目全生命周期一般可以划分为项目的建造阶段、运营阶段和（C） A计划阶段B设计阶段C清理阶段D执行阶段 6（C）是一个项目的最终决策者 A项目审批部门B项目经理C项目业主D项目用户 7团队精神最根本的体现是（C） A全面的互助合作B强烈的相互依赖C纺一的共同目标D高度的相互信任 8（A）是影响团队绩效的首要因素 A团队精神B项目经理C企业制度D社会文化 9（B）处于相关利益者的中心位置A项目支撑部门B项目经理C项目业主D项目客户 10用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是（B） A项目章程B项目范围说明书C产品描述D项目活动清单 11（A）即前面的活动必须结束以后，后面的活动才能开始 A结束——开始B结束——结束C开始——开始D开始——结束 12PERT被称为（D） A评审方法B关键路径C挣值分析D项目计划评审技术 13某项活动的最乐观时间是2周，最可能时间是6周，最悲观时间是10周，根据PERT方法计算，该项目活动的工期期望值是（C） A．4周B 5周C 6周D 7周 14某项活动的最乐观时间是1周，最可能时间是5周，最悲观时间是15周，根据PERT方法计算，该项目活动的工期期望值是（B） A．5周B 6周C 10周D 15周 15中国项目成本管理的主导方法是（A） A全过程的项目成本管理方法B全生命周期的项目成本管理方法 C全面项目成本管理的方法D全要素项目成本管理的方法 16对那些可能引起项目成本变化的因素的控制是（B） A全面控制B事前控制C事中控制D事后控制 17BCWP表示（C） A项目计划作业量的预算成本B项目已完成作业量的实际成本 C项目已完成作业的预算成本D项目成本 根据以下材料回答20-24 已知某项目的最新状态报告如下：已完成工作量的预算成本BCWP=3500，已完成工作量的实际成本ACWP=3000计划工作量的预算成本BCWS=4000 20该项目的进度差异SV=（B）A500 B-500 C1000 D-1000 21该项目的成本差异CV=（A）A500 B-500 C1000 D-1000 22该项目的成本进度差异CSV=（C）A500 B-500 C1000 D-1000

精益生产PI考试试题(附答案)

PI题库 一、填空题： 1.进行岗位资格评估的主要目的是为了保证员工的__能力___和__素质___及__绩效表现____与组织在竞争环境中的发展期望能很好地相适应。 2.一汽通用的愿景：生产世界上最有价值的、用户最信赖的产品,成为世界第一的轻型商用车制造商。 3.企业文化是以文化引导为根本手段。 4.安全事故分为损失工作日事故，可记录事故，急救事故，危肇事故。 5.一名称职的工段长或班组长首先要是一名培训师。 A.愿景 B.使命 C.价值观 D.战略 3.下面哪一项是使命的核心要求(A) A.审查策略、行动和体系，以保证支持人员为达到使命而作的努力 B.政策、方法、程序和体系必须与公司的宗旨、价值观和文化理念相一致 C.应有流程：定期评价领导层的表现和决策 D.政策、方法、程序和体系必须与公司的宗旨、价值观和文化理念相一致 4.员工独立上岗操作柔性状态至少达到（C）圆

A.1/4 B.2/4 C.3/4 D.4/4 5.在安全绿十字中蓝色表示什么事故？（B） A.险肇事故 B.急救事故 C.可记录事故 D.损失工作日事故 6.岗位柔性有几种状态（C） A.3 B.4 C.5 D.6 7.2011年公司给员工的培训课时目标是（B） A.25h B.26h C.27h D.28h 8. A. 9. A.员工 10. 烷。 A. 11、 A. 12.GMS A.4-8 13. 息） A.5天 14. A. 15.PI A.人员参与 B.标准化 C.持续改进 D.内建质量 16.PPE的中文意思是（B）。 A.工具 B.个人劳保防护用品 C.工作服 D.设备 17.效率与安全始于（C） A.整顿 B.整洁 C.整理 D.整齐 18.要成为一名合格的操作工，必须接受安全操作培训，确保操作时遵循正确的（B），避免事故的发生。

2020 年工程项目管理试题及答案题库自考用

2020年工程项目管理试题及答案题库自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是（C）。A A、业主B B、设计方C C、施工承包企业D D、监理单位 2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（A）的前提下，该工作能够利用的机动时间。A A、紧后工作的最早开始时间B B、紧后工作的最迟开始时间C C、紧后工作的最迟完成时间D D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（D）。A A、目标应是长远和抽象的B B、目标不应有时间限制C C、目标只能由最高决策者掌握D D、目标是现实的，是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（B）。A A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望B B、业主是对工程项目进行全面管理的中心C C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式D D、以进度为中心进行控制 5、按照（A）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管理、施工方的项目管理等等。A A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同B B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同C C、建设工程项目不同参与方的利益的不同D D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过（B）；A A、88％～12％B B、10％～15％C C、

18％～25％D D、25％～35％ 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（D）。A A、跨度越小层次越少B B、层次减少跨度不变C C、跨度越大层次越大D D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的(D)。A A、目标规划B B、目标比选C C、目标论证D D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（D）。A A、工程量变化索赔B B、施工条件变化索赔C C、设备窝工索赔D D、工人工伤索赔 10、时标网络计划与一般网络计划相比，其优点是（D）。A A、能进行时间参数的计算B B、能确定关键线路C C、能计算时差D D、能增加网络的直观性 11、招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者组织来投标，这种招标方式称为（A）。A A、公开招标B B、邀请招标C C、议标D D、定向招标 12、在单代号网络图中，节点表示（B）。A A、工序开始或结束时间B B、工序C C、线路D D、不具有某确定意义 13、项目管理的三大基本目标是成本目标、质量目标和（C）。A A、项目系统目标B B、项目的环境目标C C、项目的进度目标D D、项目的满意目标 14、世界银行贷款项目生命周期分为项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目实施和（B）等66个阶段。A A、项目的

控制计划管理程序培训试题教学内容

控制计划管理程序培训试题 姓名得分 一、填空题（每空2分，共20分） 1. 控制计划的目的是对控制零件和过程的体系，通过控制特性的过程监视和控制方法来最大限度地减少过程和产品变差；并随着测量系统和控制方法的评价和改进对其进行修订，使控制计划在整个产品寿命周期中得到保持和使用，确保按顾客的要求制造出优质的产品。 2. 控制计划管理程序适用于公司内所有产品的样件试制、小批量生产和批量生产所用的控制计划。 3. 控制计划管理程序主要质量记录表包括和。 4. 控制计划应包括原材料及零件在生产过程中所有的生产过程和检验过程。 5. 针对常规产品（即：老产品、旧产品），技术部将根据其系列分类和相同的工艺流程/过程建立和制定其通用的生产控制计划。 二、判断题（每题2分，共10分） 1.公司控制计划管理程序归口责任部门是品质部（） 2. 针对常规产品（即：老产品、旧产品），技术部将建立和制订其单独的样件控制计划、试生产控制计划、生产控制计划。（） 3. 制订控制计划的信息可包括：过程流程图、设计/过程失效模式及后果分析、特殊特性、从相似零件得到的经验、项目组对过程的了解、设计评审、优化方法。（） 4. 新产品开发过程中必须编制样件控制计划。（） 5. 样件试制数量必须为200-500件之间。（） 6. 样件控制计划中的内容必须包括产品总成的全尺寸检验和功能/性能试验（破坏性试验除外），且其检查的频率和容量必须为连续性和100%。（） 三、简答题 1. 请说明样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划的编制时期。 2. 2.样件、试生产、控制计划？ 3. 哪些情况需要修改和/或更新控制计划？ 4.简述编制控制计划的工作流程。 检定：依据国家计量检定规程，确定并证实计量器具是否完全满足规定要求,而做的全部工作。 校准：在规定条件下，为确定计量器具所指示的量值或实物量具、标准物质所代表的量值与计量标准

生产计划与控制复习题

生产计划与控制复习试题 1. 混流产品排序的启发式法中X jk公式为，其中“j”表示 ，“k”表示。 2. 根据订货生产类型企业产品结构特点不同，可分为三种类型。其中类型的产品进度计划内容不包括产品设计与工艺准备阶段。 3. 规定车间生产任务的方法有、、、。 1．生产比例数法的缺陷是什么。 2．作业干扰、作业空闲时间、作业时间推移三者的概念有什么不同。 3．简述连续与定期观测系统的模型特征。 4．确定车间之间的作业计划的方法有哪几种。 5．库存控制的主要对象属什么库存类型，为什么。 6．某厂生产某设备，年产量30000台，每台设备由A和B两部件组成，每个部件又由6个零件组成，此外工厂还生产A和B作备件，其数目为设备年度计划的10%，在机加工车间6个零件的在制品周转量，在报告期末为230件，在计划期末在制品周转量为180件，在毛坯车间中，A、B在制品周转量在报告期末为255件，在计划期末为280件，求机加工车间和毛坯车间年度计划A和B的产量。 7．某产品的装配出产节拍为10分钟，装配作业划分为10个工步，作业顺序及工时见图，用分支定界法求最优时间平衡方案，并画出分支图。 8．已知某产品上月累计生产号200台，本月出产任务根据调整后的月度生产大纲定为100台，装配投入提前期11天，机加工出产提前期17天，投入提前期24天，装配车间上月投入累计号数210，机加工车间上月的出产累计号为220，投入累计号为240，装配批量10，机加工批量20，求装配车间和机加工车间的投入累计号、出产累计号、投入、出产量。 9．某公司生产中需外购三种电器元件，有关信息见下表，年库存费每件均为0.2元，若购货投资额限制在14000元内，确定各元件的定货批量。 概念题 1、生产与作业管理的任务 2、生产与作业管理的内容 3、生产与作业管理的原则 4、加工装配型生产 5、流程型生产

APQP培训试题(含答案)

APQP培训试题 部门：姓名：分数： 一. 选择题(每题2分，共30分) 1．在计划和确定项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括: ( ABC) A.识别合适的基准； B. 了解目前状况和基准之间产生差距的原因； C. 制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准； 2．控制计划包括：( ABC) A.样件控制计划； B. 试生产控制计划； C. 生产控制计划； 3．以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为：(A) A. 设计FMEA B. 初始材料清单 C. 过程流程图 4．以下对控制计划描述正确的是：( C) A. 控制计划可以根据检验指导书来制定 B. 控制计划制定后就无需再更改了 C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。 D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。 5．以下对FMEA的说法不正确的是：( A) A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发； B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更 新； C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。 6. 当任何影响( ABCDEF)的更改发生时，应评审并更新控制计划。 A.产品 B.制造过程 C.测量 D.物流 E.供应货源 F.FMEA 7．我公司程序文件中已识别的工程变更/过程变更包括( ABCEFGH) A.人员变更 B.设备变更 C. 制作工艺变更 D.特殊特性清单 E.测量方法的变更 F.环境变更 G.材料变更 H.供应商变更 8．产品/过程特性的确定是由（AB）决定的。 A 顾客指定 B APQP小组 C 最高管理者 D APQP小组长 9．对产品/过程特殊特性的确认，应由（A）批准。 A 顾客批准 B 总经理 C 董事长 D APQP小组长 10．特殊特性必须标识在（ ABCD）中。 A 工程图纸 B 控制计划 C FMEA D 过程作业指导书 11．APQP小组活动中对顾客的含义应包括（ AB）。 A 整车厂 B 车辆使用者 C 作业员 D 供应商 12．PPAP中给顾客提交的控制计划是（C） A 样品控制计划 B 量产控制计划 C 试生产控制计划 D 生产控制计划 13．APQP小组主要的活动是（CD ） A 识别出以往产品中存在的缺陷 B 识别出现有产品中存在的缺陷 C 识别出潜在的产品缺陷 D 尽其力全力预防缺陷