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计算机常见故障分析及解决方法浅析

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计算机常见故障分析及解决方法浅析

作者:彭建

来源:《中小企业管理与科技·下旬刊》2012年第02期

摘要:由于计算机硬件与软件产品技术参数无完全统一的标准,而组装、使用计算机的工作环境又存在差异,操作人员的技术水平参差不齐,导致了产品的质量、性能下降,使产品的

兼容性能受限。为此,要求计算机工作人员必须能够分析和解决计算机常见故障。

关键词:计算机故障原因分析解决方法

1 计算机系统故障分析原则

1.1 仔细观察原则检修前的观察一般包括“看、听、闻、摸”四个步骤。看,分两个方面,一是看故障现象,二是看外观。听,主要是听警报报声和异响声,根据声音来判断故障。闻,主要是闻主机是否有烧焦的味道。摸,主要是触摸元器件表面是否有烫手的感觉。

1.2 先想后做原则首先,根据观察到的故障现象,分析故障可能产生的原因。先想好怎么做,再实际动手。其次,对观察到的现象,可根据以前的经验着手试一下。若问题没有解决,尽可能去查阅相关资料,看有无相应的技术要求、使用特点等。

1.3 先软后硬原则从整个维修判断过程看,我们总是先判断是否为软件故障。对于不同的故障现象,分析的方法是不一样的。待软件问题排除后,再着手检查硬件。

1.4 主次分明原则有时可能会看到一台故障机不止一个故障,而是有两个或两个以上的故障现象。应该先判断、解决主要的故障现象;修复后,再解决次要故障现象,有时可能次要故障就不再需再维修了。

2 计算机系统故障的常用解决方法

2.1 观察法观察法是维修判断过程中的第一要法,它贯穿于整个维修好过程。观察不仅要认真,而且要全面。

2.2 清洁法对于使用环境较差或使用较长时间的计算机,应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘,重新插接好后,开机检查故障是否已被排除。

2.3 替换/添加/去除法“替换/添加/去除法”是用好的部件去“替换/添加/去除”可能有故障的

部件,以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。“替换/添加/去除”的顺序如下:①根据故障现象,来考虑需要进行“替换/添加/去除”的部件或设备。②按替换部件的难易顺序进行“替换/添加/去除”。③首先考虑与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等,其次是“替换/添加/

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