手机炒股常见问题
中银财E通软件业务问题集
1.“中银财E通”业务有哪些服务功能？
答：“中银财E通”是基于中国移动、中国联通无线通讯网络的证券业务综合服务平台。面向全国的移动数据用户和证券行业用户，为用户提供全新模式的证券应用服务，包括：实时行情、股市资讯、在线交易、银证转帐等服务。
2.“中银财E通”的安全性有多高？
答：系统采用动态密钥数据加密技术，该技术是目前国内最为先进的数据传输加密方法，被广大的金融服务企业所采用。
3.使用“中银财E通”业务时，有什么费用吗？
答：“中银财E通”免费供用户使用，上网流量费由移动（联通）收取。经过测算，如果用户开通了 GPRS的经济套餐，每天频繁使用，一个月的时间用户产生的GPRS流量费为20元左右。
运营商的 GPRS网络流量费用，由于各个地区的收费都不尽相同，建议大家咨询当地的运营商服务台了解情况
4.中银财E通服务的优点是什么？
答：中银财E通与早期的手机炒股相比，克服了屏幕狭小、网络宽带小、传输速度慢、安全性低、资讯费用高等一系列问题。具有：安全性更高，速度更快，24小时操作，与交易所同步的实时动态高速行情(界面符合大多数股民的操作习惯)，可与网上交易相媲美的交易功能。
5.合适“中银财E通”业务的网络？
答：支持移动公司和联通公司的GPRS网络，目前暂不支持CDMA网络.
6.什么类型的手机卡可以使用中银财E通业务？
答：手机卡是GSM网络的，并且能够开通“GPRS”功能全部可以使用“中银财E通”业务。
7.如何获取中银财E通系统
答：用户编辑短信发送至中银国际证券指定的数字获得下载地址，手机登录WAP网站https://www.wendangku.net/doc/157160509.html,下载程序，软件使用免费，流量费由运营商按标准收取。
8.为什么有收不到Push回复信息的情况？
答：没有收到信息可能是由于下面这几种原因：
a)由于GSM网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息时延
较长或丢失情况；
b)手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及
时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息；
c)您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信
息因为过期而失效。
d)部分手机设置为禁止接收wap push信息，则收不到回复。比如诺基亚手机短
信设置里的"服务信息"设置为"关"。
解决办法：
直接用手机登录以下网址下载：https://www.wendangku.net/doc/157160509.html,。
9.在手机炒股使用过程中，为何有些手机快？为何有些手机慢？
答：手机炒股使用速度快慢取决于多方面的因素,主要包括以下几方面:
a)与手机型号有关：不同品牌的手机支持的GPRS网络质量不一致，如多普达、诺基
亚等支持GPRS网络性能更好。
b)与手机卡类型有关：目前中国移动手机卡包含动感地带、神州行、全球通等，支持
GPRS较好的是全球通。
c)与手机GPRS网络有关：很多手机支持的GPRS带宽是2.5G，相对于支持EDGE（2.75G）
网络的GPRS手机，速度会快些。
d)与所在地区信号强弱有关。
10.为什么连接网络总要几次，或者连接不上？
答：一般来说，主要是运营商网络的 GPRS不稳定造成的，多尝试几次拨号就可以了。
11.是否提供实时数据，与证券交易所的数据更新有多少的时间误差？
答：手机软件都支持实时刷新的功能，行情更新的误差在2－5秒之内。
12.在线交易是否另收取交易服务费？
答：中银财E通的服务免费供用户使用：服务内容包括实时行情、在线交易、银证转发、股市资讯等。
13.如果在“中银财E通”业务的使用过程中出现任何问题 ?
答：如果股市行情、资讯信息和交易的内容、服务等相关问题（如资讯错误、不及时、资讯服务中断等）可联系中银财E通客户服务部4006208888，也可询问胜龙公司010-********。
14.E680/E680i/A780等手机频繁网络提示解决办法：
(1) 下载附件 permfile.txt到电脑上。点此下载。下载的文件名为E680_80i_A780pack.下载后，请在电脑上解压缩。
(2) 通过数据线将手机和电脑连接 (连接后电脑上出现一个手机的盘符,比如: G盘，注意手机USB模式必须设置为大容量存储方式)
(3) 在手机盘符中找到移动股市安装目录如G:\.system\java\DownloadApps\MIDletxxxxx (xxxx代表数字)
(4) 将 permfile.txt 复制到该目录下,覆盖原有的文件!然后拔掉数据线,打开软件即可! 注意 : ".system" 这个目录可能是隐藏的, 在地址栏中输入即可看到如 G:\.system
15.NOKIA S40操作系统手机登陆软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连
接服务器状态”。
答：进入-设置-配置设置-个人配置设置-1.新增"网络"-然后再对其网络设置:帐号名称"我的网络",主页地址:https://www.wendangku.net/doc/157160509.html,.用户名和密码为空,使用首选接入点选择取消.再进入接入点设置:代理-已启动.代理地址-10.0.0.172 端口-80.传输方式-分组数据.再再进入传输方式设置:分组数据接入点-cmwap.网络类型-IPv4.鉴权类型--普通.用户名和
密码为空.2.再新增一接入点,名称:移动梦网,再进入传输方式设置:分组数据接入点-cmwap.网络类型-IPv4.鉴权类型--普通接即可.其返回到配置设置目录下--首选接入点选择移动梦网,即可.最后全部退出,运行软件
16.NOKIA S40/ S60操作系统手机登陆软件提示“应用软件错误”
答：出现此现象是由于手机内存太小，建议将手机不用的图片或铃声删除一些。
17.NOKIA S60操作系统手机在下载软件过程中提示：“证书错误”或者无法在线检查证书
有效性。
答：这是NOKIA厂商为了保护用户不装非安全性的软件所设置的.
解决办法：如果安装过程中出现"证书错误"等信息不能继续安装，请打开"程序管理"工具，通过"选项"按钮选择"设置"菜单，出现设置对话框后取消"软件安装"项的"仅限已注册程序"设置,选择全部.在线检查证书选择"关"然后重新安装。
18.NOKIA S40操作系统手机登陆中银财E通提示：“未申请分组数据”
答：功能表——>设置——>数据连通——>分组数据——>分组数据设置——>修改接入点：接入点别名和分组数据接入点都设置成cmwap
19.三星D508\608手机登陆软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连接服
务器状态”。
答：将光标放"中银财E通"点选项--网络设置--接入点改为cmwap-用户名和密码为空，代理服务器设置为无效。其后关机重新运行软件即可。
20.三星P318 X828 E628 E728软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连
接服务器状态”。
答：第一步：设置——连接设定——china mobile JAVA——代理服务器名称（任意）；主页网址（任意）；代理服务器（选中）；ip（10.0.0.172）；端口（80）；持续时间（90）；dns （不选）；传递方式（GPRS）——高级设定（接入点cmwap；名称wap；密码***）第二步：百宝箱——光标移到软件上——点击选项——光标移到设定上——选中china mobile JAVA 第三步：重新启动手机运行程序。
21.MOTO A1200手机登陆软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连接服务
器状态”。
答：需要设置一下接入点功能表--设置--数据网络--选择移动梦网--编辑（点左下角的3条小横线）--设置名称：移动梦网--GPRS设置：CMWAP--其他都为空--还有一个超时选择关。其后重新启动手机运行程序即可。
22.MOTO MPX 220手机登陆软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连接服
务器状态”。
答：参考此网址https://www.wendangku.net/doc/157160509.html,/thread-28260-1-1.html
23.MOTO V3 L7手机登陆软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连接服务
器状态”。
答：cmwap设置(行货手机无需修改):第一步: 打开移动梦网（访问网络）->网页设定->新条目第
二步: 编辑以下内容:名称: 移动梦网GPRS接入点: cmwap 第三步: 保存,设置"移动梦网"为默认(前面打勾)
24.
25.NOKIA 5310登陆软件总是提示:允许网络接入?应用软件来自不受信任的提供商
答：将光标放到"中银财E通"图表上点击操作——>应用软件接入:1.通讯——>网络接入和数据连通选择仅第一次询问.2.数据接入——>多媒体录制选择仅第一次询问 3.自动启动——> 仅第一次询问
26.索爱K750C/608手机登陆软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连接
服务器状态”
答：进入主菜单--控制面板--连接--互联网帐户.点击“更多”--新建帐户--数据 .帐户名称：“中国移动“需要用户名和密码”不要打勾s .“更多”--“代理”--“使用代理服务器.地址：“010.000.000.172.端口：“80”。
其后在登陆软件的时候有多种连接方式,选择第四个上网方式.是,仅限次次会话。即可。
27.LG198手机登陆软件提示“连接服务器失败请检查网络设置或一直处于连接服务器状
态”。
答：GPRS设置：移动：（1）APN或接入点：cmwap （2）主页地址：https://www.wendangku.net/doc/157160509.html, （3）WAP网关地址：10.0.0.172 （4）WAP网关端口：80 （5）用户名、密码不用输入
28.夏新N6无法安装。
答：先下载成功后然后按照：功能表--文件管理——>本机(有储存卡和本机,选择本机)——>mobileweb——web——*************.jar("*"代表一串数字) 即可安装成功使用。
29.palm680手机登陆中银财E通软件提示：连接服务器失败,请检查网络设置/屏幕显示不
全或者出现英文字母。
答：（1）连接服务器失败,请检查网络设置
浏览器设置代理服务器。1.10.0.0.172:80 2.XIINO连接设定 3.先点新增 4.名称:定制, 5.连接到:本地网络 6.经由:Wireless Modem 7.速度:9600bps 8.流量控制:自动. 网络设定服务:China mobile internet(GPRS) 连接:GPRS 用户名称:空密码:空APN: cmwap 点详情,再点高级,IP地址在自动前打勾,查询DNS后打勾.。
（2）英文字母
通过网上搜一"JAVA虚拟机"安装到手机上(或通过厂家客服帮忙)
（3）屏幕显示不全
进入JAVA虚拟机设置里面将分辨率调到最高
通过以上方法操作成功后登陆软件即可。（最好重新启动一下手机）
30.部分手机下载中银财E通的过程中提示：文件已坏。
答：此情况是由于文件下载不全，将手机清除缓存，重新下载。
31.NOKIA部分手机通过输入https://www.wendangku.net/doc/157160509.html,下载软件提示“不支持此内容”
答：浏览器选择服务进入，不要选择“网络”。
32.三星手机登陆中银财E通总是提示提示要不要发送HTTP信息，什么意思？
答：要选择“是”，此情况和手机有关系，三星部分手机都有这个提示。
33.夏新个别手机（如夏新E65）输入https://www.wendangku.net/doc/157160509.html,后出现乱码。
答：网页显示乱码的话，在浏览器里找编码方式的相关设置。
34.下载中银财E通提示“文件过大”，与手机内存或者扩展卡大小有关吗
答：一般提示文件过大的原因是由于手机对文件大小的限制，提示内存容量不够，是可以通过删除内存里无用的信息来解决的，还有部分老款手机支持安装的文件小，只能下载简版的软件。
35.多普达手机登陆中银财E通提示：连接服务器失败，请检查网络设置或者连接GPRS失
败
答：请参考https://www.wendangku.net/doc/157160509.html,/pc/service/setting.php进入网络设置。
36.NOKIA N73 手机登陆wap网址提示“未知回应”是什么原因。
答：浏览器选择错误。N73内置了两个浏览器，一个是“网络”；另一个是“服务”。
“服务”是浏览wap网站的，可以设置接入点、主页等等。
“网络”这是自带浏览器。连接网络，出现“未知回应！”这是因为接入点设置的不正确导致的，也就是说，用“网络”浏览，必须是cmnet接口的，浏览的是www网站。
37.中银财E通委托交易界面买卖无法输入价格中的小数点。
答：委托交易界面输入价格无需输入小数点，因为整数部位和小数部分是分开的，直接在方框内输入即可。
38.交易时间有无限制，中银财E通业务是否有时间限制？
答：与正常证券交易时间相同： 9：25 — 11：30，13：00—15：00，非委托时间用户无法买卖。行情为24小时服务。
39.问：moto V3 文件无法打开，程序无法在手机上运行，下载后无法打开？
答：此款手机最好下载简版的因为这个手机内存太小
下载区域：在通用区里下载简版（通用键盘简化版）
40.问：Moto的手机可以是不是也可以选择Moto键盘简化版？功能与完整版有何区别？答：功能上没有区别只是没有图片因为手机内存太小,打开图片要很长时间。