广告公司客户部人员职责_20140511000000_1042785.
广告公司客户部人员职责
2014-05-11
客户部，即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义，就是从事与客户服务有关的工作，它是广告公司与客户之间的一座桥梁，一座沟通的桥梁，也是公司内部的沟通桥梁。不过，到底这个部门有多大的存在必要？这实在是个问题。好的客户服务人员无疑会给创意部带来很大的帮助，否则只会将事情搞得越来越糟。算了，不多说了，简单以客户服务部的几个常有职位为例，做个可能并不算精确的说明吧。
客户服务总监-directorofclientservice(dcs)
协同管理层共同经营公司业务，开发新客户，拓展公司业务；与策略总监一起，带领并指导重要品牌的策略形成方向，共同撰写重要工作的创意简述很强的客户提案能力，协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力；与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系；指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧；协调客户服务部与其它部门之间的工作关系；定期作出部门评估报告和发展建议；在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认客户群总监。
groupaccountdirector(gad)
对客户服务部总监负责，指导其所属客户群内各客户总监的工作；与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述；很强的客户提案能力，协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在客户服务部总监，行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力；与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的`合作及个人关系；协助客户服务部总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务；指导并帮助客户总监提高工作能力及专业技巧；协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系；定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议；在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。
客户总监-accountdirector(ad)
对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧；对其品牌服务小组成员作出定期评估。
客户经理accountmanager(am)
对客户总监负责，指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述；协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；负责指导客户主任的日常工作，如会议简报，工作进程报告等等；指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧；监控并保证工作项目的时间进度。
客户主任accountexecutive(ae)
对客户总监/经理负责，从事日常的客户联络及基本沟通工作；参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述；在客户经理的指导下撰写有关会议简报，工作进程报告；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；开工作号，在创意部协助下安排有关工作进程。
策划推广部岗位职责及工作流程
策划推广部岗位职责及工作流程 策划推广部是主管宣传、广告、各种促销活动制定与执行的部门， 在主管经营副总经理的直接领导下开展工作。 宣传策划部经理岗位职责一、岗位职责 、以身作则，在此岗位严格做好各项推广把关工作，从工作出发确1 定宣传媒体，绝不以权谋私，高度认同公司的价值体系，不透露公司 重大广告策略。 、负责营销方案的制定和实施，营销策划方案包括年度、季度、月2 度的广告推广方案、营销活动方案的编写、媒
体推广计划安排、推广 预算计划等。 参与各种媒介宣传的创意和执行过程。负责项目宣传资料的写作，、3 、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。4、负责公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。5 、参与项目设计，负责其中文字的写作。6、负责公司品牌形象的宣传，以及推广宣传所需文字资料的收集和7 写作。 9 保证对外发布信息的正确性。负责对宣传和广告承诺进行评审，、8、 、10 并做书面报告。报纸等传播媒体的广告传播进行评估，对电视、
为项目决策及做出报告，负责组织销售部门定期进行市场专项调查， 运作提供依据。 、定期阅读向光信息及其他经济、政策、整治等方面信息，特别11 是房地产行业信息，对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。 、代表公司协调、联络与政府相关部门、各类媒体，建立友好合12 ⑴与各类媒体建立合作渠道，开展广告作关系及良好的公共关系。 ⑶接待新闻⑵参与社会各种公益活动，提高公司形象；宣传工作； 单位来访，对外发布公司信息。 、负责公司、施工现场及营销中心内部的形象
设计、制作工作，13 定期提供方案； 14⑴每周向主管营销的副总、管理、督促、落实本部门日常工作。 ⑵每次推广活动后要在三日内，对活经理上报周工作目标和计划； ⑶策划推广活动动进行效果评估总结并上报主管营销的副总经理； 过程要及时监控，发现问题随时进行修正与汇报； 、负责作好各项对外宣传工作为销售组织客源、促进销售。15 宣传策划部活动执行的岗位职责、完成领导交办的其他工作。16 。、负责活动方案的执行。1
广告公司各岗位职责
陕西意典文化传播有限公司各部门职责 总经理岗位职责 下属岗位：部门经理 管理权限：行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。 主要职责： 1．主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会拟定的经营指标。 2．组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动； 4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。5、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 7．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。 8．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。9．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设， 10．坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。11．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 12．搞好精神文明建设，支持各种社团工作。积极完成董事会决定的其他工作任务。
市场部经理岗位职责 直接上级：总经理 下属岗位：业务部、客服部、电子商务部 岗位性质：市场部是公司的重要部分，协助总经理工作，行使对公司日常业务规划运作的建议、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的职责。 管理责任：高效执行力--执行市场经营管理工作，对下属各部的监督、管理与协调，完成工作任务。对所管辖部门承担全部责任。 主要职责： 1、协助主持公司的业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划、内部利润指标等计划； 3、负责带领部门下属业务部、客服部、电子商务部按期、按量完成下达的工作指标。组织、监督公司各项规划和计划的实施；负责将公司部门管理制度化、规范化； 4、每周例会对本部门工作及个人工作作出工作总结及下周工作计划安排，每月度在次月5日前对本部门员工进行业绩考核。 5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。 6、负责协调市场部门下属业务部、客服部、电子商务部及客户等工作的协作关系； 7、对部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率； 8、负责对新进入公司的员工进行上岗培训，入职程序及工作物品配发，离职人员工作交接。各自部
广告公司岗位职责细分
广告公司经理职责 1．根据公司总体战略制定广告部各阶段工作计划并组织实施； 2．负责广告公司全面事物，负责全年工作计划的组织实施； 3．进行销售管理和销售渠道的发展，支持，协调和激励销售主管工作，对客户售后服务的沟通协调； 4．负责大客户开发计划并组织实施,以及维护工作； 5．负责广告公司团队的组建、建设工作； 6．负责组织总公司的广告宣传计划的制定及审核工作； 7．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作； 8．负责组织广告的市场调研并审核调研报告； 9．负责广告公司媒介的策划，选择合作的同行加工、制作、安装公司，以及广告公司耗材的购买等工作； 10.负责广告公司的所有业务的监管，根据客户公司的实际需要负责组织整体广告设计方案的设计图并提交审核，客户定稿加工制作、安装，完成交稿收款一系列的工作； 11.负责广告预算的编制及广告预算控制工作； 12.负责部门内部员工管理工作，协调公司各部门之间的关系，保证各部门信息沟通顺畅； 13.协助公司发展运营； 14..完成上级领导临时交办的工作；
15.遵守职业道德，以维护公司的利益为首位，不收取各种回扣与馈赠，保守公司的机密，不泄露客户资料，不做违规违法之事。 平面设计师岗位职责 1.负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置、形象展示宣 传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作；负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计；制作及其它图文处理； 2.熟练掌握PS,AI,CDR等图像处理软件，能够独立完成产品广告设计、 海报制作、企业宣传资料的设计； 3.熟练排版工作，具有较强的审美和创意设计能力，整体布局能力和色 彩感好，能清楚地表达设计理念，工作激情充沛； 4.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成,给出合理的建 议，要有团队协作的精神；。 5.掌握一定的摄影知识，能够完成照片的后期处理； 6.行为规范，执行高品质、高可靠性和高安全性标准的设计理念； 7.按照相关规定及公司实际状况，进行一系列的设计制作，执行力强。 8.理解能力强，有新颖的设计思想、丰富的想像力, 能够高效、独立完 成相关工作； 9.交际、表达能力强，能够很好的与合作商沟通，保证平面项目的质量
广告公司各部门职责
广告公司各部门职责 客户执行总监（AD） ◆直接上级：客户总监（副总经理兼） ◆直接下级：AM、AE ◆主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发 ◆直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责 ◆直接权力： 1.对AM、AE工作的分派、调整权 2.对AM、AE加班及补休的决定权（4小时以内的加班与2小时以内的补休）注：超过以上时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。 3.对AM、AE工作质量的考评与奖惩的动议权 4.对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权 5.对公司管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责审核每项业务的执行计划，包括： （1）负责AM、AE的工作分派 （2）负责审核业务执行的[时间推进计划] （3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导 2.负责业务的报价与合同 3.负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行。 4.负责业务执行中的收付款审核与督导 5.负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告] 6.负责在每月2日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理 7.参与内部各项业务重要的策划、创意会 8.协助副总经理对AM、AE及相关策划与创作人员进行业务知识培训 9.协助副总经理组织在每一季度初5日前评选出上季度的“dc之星”交到行政部由总经理审批。 客户执行（AM） ◆直接上级：客户执行总监（AD） ◆直接下级：协作AE ◆主要职责：业务执行与配合AD进行客户与AE工作管理 ◆直接责任：1.对具体业务执行的流程、质量与结果负责 2.对协作AE的工作流程、质量与结果负责 ◆直接权力：1.对协作AE工作的分派权 2.对协作AE的工作质量的奖惩的动议权 3.对业务执行的流程、质量及管理的建议权 4.对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1.负责组织、参与业务的开发与执行 2.负责拟定业务的报价与合同
广告公司设计部制度
广告公司设计部制度 1、设计部实行主管负责制，作为技术第一责任人，承担相应的领导责任。 2、设计主管必须具有美术专业基础，专研本职工作、有良好悟性；根据客户提供的样稿及要求，进行稿件设计。 3、主管应有二年以上平面设计工作经验，熟练使用Photoshop, corelDRAW,有一定创意能力；空间和色彩的感觉好。 4、设计人员做人诚实，对工作有极强责任心、善于沟通，有团队作业的经验；理解力强，善于理解和把握客户的需求。 5、设计主管应当熟悉广告公司运作流程，设计功底扎实，设计手法多样；具有较强的视觉表现能力；熟练使用设计排版软件。 6、及时完成稿件设计；避免出现错字、漏字现象，在业务员校对之前，做第一次核对，形成双核。 7、对于客户写错的字，有发现并与客户核实的义务，如有此现象，没有发现或没有与客户、业务员核实，设计主管负10%责任。 8、绝对杜绝调错稿件的现象出现，如出现此情况由设计主管与设计人员自行承担各自责任。 9、设计主管对自己设计所有的电脑有保护的义务，保持所有电脑和设计所有工具的清洁与安全，不用时和休息时间关闭电源，如发现恶意造成办公设备损坏的，按实际损失陪偿。 10、各设计人员在每天下班前需做到将当天电脑中所有零碎文件归好类保存至与该文件所属单位统一的文件夹中。监督业务员所交所
有分类信息稿文内容详细、清楚，因内容不详或不清楚造成的损失，由设计部与业务部各负50%的责任。 11、所有设计稿样，最终让业务员拿到客户签定业务受理单， 交设计主管签字后定稿。如设计主管未签字，直接交给设计员的， 责任由业务员与设计员承担。各设计师务必做到细中求细，避免 工作中不必要的错误发生。所有设计的文件每次在初步定稿后请 该设计师认真审核其内容后再交由负责人审核，若因设计师自身 原因使设计的成品与责任人最后签字的稿子内容不符，对公司所 造成的损失，责任人应承担其损失的20%责任。 12、每期所有签字稿件和相关资料由设计人员负责整理，存档，如丢失稿件，造成损失的，设计部承担40%责任。 13、设计主管在接受设计工作任务后，有权调配设计员，进行工作分工，同时予以指导和督办。 14、制定好业务日志，由负责人员将完成中和所有当天新接 业务等填入表中分派到各责任人身上，责任人按规定完成后在表 中所属任务后签上名字，已备负责人每天下班前查阅当天任务完 成情况，好给第二天的工作安排做好计划。
广告公司部门职能
公司行政架构与部门工作职责 为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限，理顺各部门之间的关系，以利于按质量要求完成各项任务，达到各司其责的目的，现以范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出具体的规定，包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。 一、行政部职责 行政部是公司行政事物综合管理部门，在执行创意总监的领导下，其主要职责权限是 （1）负责公司财务出纳的工作。 （2）协助执行创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。 （3）协助策划总监组织协调各部门的工作，处理有关的日常事务。
（4）负责公司办公会议、例会的工作纪录。 （5）组织起草公司制度，年度总结。 （6）起草和发布行政布告、通知等。 （7）负责来往公文、函电、传真的收发文工作。 （8）负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。（9）负责公司印章的保管和管理。 （10）负责公司的接待和信访工作。 （11）负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。 （12）负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。 （13）负责公司各类文件的打字工作。 二、策划部职责 策划部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限是： （1）负责为客户根据市场变化制定相应的策划策略。 （2）负责组织策划市场营销活动。 （3）负责客户需求组织对市场的调研工作。 （4）针对市场的变化，为客户提供营销应对策略与建议。 （5）负责执行策划案。 三、设计部职责 设计部是公司设计事物部门，在策划总监的领导下，其主要职责权限
广告公司设计部职责
广告公司设计部工作职责 目的：为了使设计管理优化，更好的管理设计资源，真正发挥设计部在公司的重要作用，特制定本规定。 职责 1.分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成； 2.全面负责公司的平面设计工作； 3.3. 根据项目要求负责项目有关的设计与制作； 4.4. 负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计； 5. 负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计； 5.4. 负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施； 6.5. 负责公司办公场所平面设计； 7.6. 负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档； 8.8. 负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。 设计总监： 负责设计部团队组建和培养，制度建设组织编制设计管理的制度、流程，督促、检查其贯彻执行负责各项目全过程设计管理；负责公司设计工作的协调；公司设计部门整套方案构思与设计（含平面图、效果图、）；工作过程中的方案调整并及时与工作人员及领导、客户方面沟通；深入现场进行技术指导并积累和提高自身业务知识和能力；完成公司设计创作部图相关资料的收集，定位工作，广告制作，审核工作；清晰、高效的为设计团队把握整体创意方向；目标明确的建立团队的工作计划；有效的沟通，促进团队协作。 保障工作目标的实现，监督项目设计进度，保证设计质量组织设计部协调配合公司其他部门工作。 设计师： 1. 主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想； 2. 负责广告的创作、设计和制作； 3. 对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案； 4. 会同各相关部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作； 5. 负责产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标志设计制作； 6. 负责包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；
广告公司行政岗位职责.doc
广告公司行政岗位职责 【管理制度】 上级主管：副总经理直接下属：行政文员、人事文员、、主要职责日常办公管理工作，负责各类来往文件的影英收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作接待日常到访客人，协助好公关工作协助和指导行政、人事和后勤等管理工作负责各项制度的建立、调整和实施监督工作负责组织的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作组织对各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理根据考核结果计算人员的月度薪酬和年终奖励管-理-员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作负责规划系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训; 做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门好员工工作副总交办的其他工作事宜行政经理主要是协助总经理开展工作，具体的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础 1、协助总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩的执行 6、协助总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 14、协助总经理做好公司各部门之间的协调工作 -----------------unjs--华丽丽的分割线------------------ 1.协助行政经理对公司人员的招聘(按招聘流程); 2.新进人员的入职和离职人员的离职手续的办理; 3.协助行政经理对新进人员的教育训练工作的准备与后序
广告公司设计部文件管理制度
文件管理制度 一、纸质文件 (一)、客户或业务提供的说明文件 1、客户或业务提供的纸质说明文件需妥善保管，未完成项目的纸质说明文件需使用本夹夹在一起，项目完成后将纸质说明文件按月份保存在档案单中。 2、每季度末集中销毁上一季度保存的纸质说明文件，由设计部和业务部共同监督执行。 (二)、印刷品成品 1、印刷品成品送至门店后需至少留存1张存档。 2、从印刷品成品中并挑选部分优秀设计及行业分类设计作为模板样品留存。 (三)、设计单 1、设计单需按照日期倒序排放，夹于设计联单本夹中。 2、每月整理装订后与粉色设计联单共同放入档案袋保存。 二、电子文件 (一)、客户或业务提供的电子文件 1、客户或业务提供的文件类型分为以下三类 电子文裆如txt、word、excel、ppt、pdf等； 图片文件如：jpg、png、bmp、tif、gif等； 设计文件如：psd、psb、ai、eps、cdr、dwg、tif等； 2、客户或业务提供的电子文件禁止重命名文件及修改文件内容； 3、客户或业务提供的电子文件需存放在项目文件夹内，如需更改内容需复制并按照标准进行重命名后更改。 4、临时客户提供的文件如打印文档、图片除客户要求删除外禁止使用后立刻将文件删除，需将文件存储在临时文件夹内，定期清理。 (二)、文件储存和命名规则 1、设计部文件存储采用服务器模式，设计师电脑仅留存必须的软件及进行中项目的文件；所需的素材、原始文件从共享服务器中获取；设计完毕的所有文件按照文件命名制度命名后上传至共享服务器相应的个人文件内，新建文件夹命名为项目名称储存；设计部主管每周审查已完成的设计文件，并将文件转移至服务器内‘已完成项目’文件夹存档。 2、服务器内文件分为以下几个文件夹： 项目文件：进行中项目、已完成项目、取消项目底稿； 素材：软件安装包、Windows系统安装包、字体、素材； 文档：新奇迹广告、新奇迹装饰、晨讯商贸及文件夹内部门子文件夹； 3、设计师个人电脑分为以下几个文件夹： 项目：进行中项目； 素材：素材； 文档：公司制度、部门制度、公司下发的文件； 临时文件：客户临时文件 4、统一命名存储客户文件资料，新项目需按照：首字母-客户全称的格式新建文件夹存储，公司名之前有地区名不写，除地区名外禁止缩写；例如：公司全称为
广告公司行政人事岗位职责
行政部岗位职责 一、上级主管：副总经理 直接下属：行政文员、人事文员、信息发布员 二、主要职责 1、公司日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和 归档，以及人员考勤和办公后勤工作； 2、接待公司日常到访客人，协助公司高层管理做好公关工作； 3、协助和指导行政人员的行政、人事和后勤等管理工作； 4、负责公司各项制度的建立、调整和实施监督工作； 5、负责组织公司的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管 理工作； 6、组织对公司各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及 升降职务办法等进行考评，力求公平合理； 7、根据考核结果计算公司工作人员的月度薪酬和年终奖励； 8、管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维 护等工作； 9、负责规划公司的各种系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员 工培训； 10、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门 做好员工工作； 11、副总经理交办的其他工作事宜； 三、行政经理主要是协助副总经理开展工作，具体的工作内容以公司
运营保障为主，工作内容比较多元化，但比较基础 1、协助副总经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织 与管理； 3、各项规章制度监督与执行； 4、参与公司绩效管理、考勤等工作； 5、奖惩制度的执行； 6、协助副总经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行 政服务； 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作； 8、负责公司快件及传真的收发及传递； 9、参与公司行政事务管理； 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作； 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作； 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传 递信息工作； 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假 日慰问等； 14、协助副总经理做好公司各部门之间的协调工作；
广告公司市场营销部员工岗位职责
广告公司市场营销部员工岗位职责 市场营销总监 1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估； 2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设； 3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督； 4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作； 5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命； 6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等； 7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略； 8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、 监督完成情况； 9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行； 10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志； 11、完成公司、营业部交办的其它事项。 业务员岗位职责 直接上级：副总经理 管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责： 1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。 5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作； 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。
广告公司设计部管理制度
设计部管理制度 目录 设计部岗位职责 部门职责 设计部经理职责 设计师岗位职责 绘图员岗位职责 设计部与其他职能部门的协作关系 一、与市场部的关系 二、与工程部的关系 三、与材料公司的关系 设计部的制图规范 设计定金的取费原则及标准 设计部惩罚制度 一、奖励制度
二、处罚条例 设计部岗位职责 部门职责 一、由设计部经理负责。在设计部经理的领导下工作，服从经理的工作安排，并按 时、按量、高标准完成设计任务，监守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户，不得粗暴无理，衣冠不整，损害公司形象。 二、承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有： 1、协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责上门量房、 感觉。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。 2、负责出具平面方案及部分立面方案。 3、负责工程项目全套施工图和效果图（常规角度及客户具体要求）绘制。 4、负责开工前的现场交底及参与图纸会审。 三、负责工程概算及预算的报价。 四、负责现场设计及变更。 五、负责向业主提交及确认材料样板（厂家，名称，型号，规格及颜色）。
六、负责公司其他非业务方面的设计工作。 七、设计的施工图必须经甲方（业主）签字认可方可施工。 八、负责合同的谈判与签定。 九、负责向客户提供工程施工进度的汇报工作。 十、有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外 进行宣传，做无形广告，不断提高自己的专业水平和综合素质。 设计部经理职责 一、对主管副总经理负责。 二、负责管理设计部的日常管理工作具体工作内容如下： 1、负责监督设计师签定施工合同并初步复核合同。 2、监督协助设计师在一定时间内初具平面方案（平面图、天花吊顶图）及预算。 3、监督协助设计师及绘图员在一定的时间内出全套施工图及预算。 4、负责审核部门内每日及每周工作记录及报告。 5、协助设计师解决平面方案及施工图工程中涉及的专业技术问题。 6、负责审核及确认平面方案及全套施工图及预算。 三、定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议。 四、定期（月、季度、年）对设计师进行考核评估。 五、负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作。 六、协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展。 七、熟悉本公司所使用的材料及施工工艺和施工流程。 八、不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格。
广告公司创意部 职位及其责任
广告公司创意部职位及其责任 创意总监 - Creative Director (CD) 保证并监督创意部的作品质量；带领并指导重要品牌的创意构思及执行;；协助客户部及策划人员发展并完成策略;；与公司管理层共同经营公司业务，冲击更高创意水准;；负责对创意制作部成员的专业培训和指导；协调创意制作部与其它部门之间的工作关系；定期作出部门评估报告和发展建议；在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认.。 创意组长 Creative Group Head (CGH) 对创意总监负责并协助落实执行所负责品牌的创意构想及形成；经营管理创意小组成员日常的工作及出勤；执行并监督所负责品工作的创意作品，包括美术和文字的构成符合品牌策略及创意标准；谨慎评估组员每项作品，以带领组员形成对创意的共识，必要时请示创意总监作裁决；定期与创意总监作出对创意小组成员及其作品的评估及检讨；对自已所负责的创意设计、执行工作、设立高标准，并成为组内的榜样；签认组内工作品质并承担责任；协调创意小组与设计组、完稿组的工作分配与安排。 文案 Copy Writer (CW) 与美术指导一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成；着重从文字上考虑创意点的表述，并完成最终的广告文案内容；与美术指导一起共同确定创意的文字及设计编排；创意构思需与美术指导讨论后呈报创意组长/创意总监讨论并形成共识；与美术指导一起共同承担品管的责任，签认所有交付完成的作品的文字部分。包括标题内文、TVC旁白、广播稿、色稿及完稿中的文字。所撰写文案在交客户部前必须经由执行创意组长或CD签字认可美术指导。 Art Director (AD) 与文案一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成；着重从画面方面的发想创意，并负责或监督其具体执行；与文案一起共同确定创意的画面与文字的设计编排；负责执行并指导电视脚本、字幕、平面稿、色稿、摄影、插画、完稿、印刷之标色、印刷成品、制作物等其它美术元素之形成及其美术质量；创意构
广告公司策划部工作流程及岗位职责
策划部工作流程及岗位职责 一、策划部流程 1、客户人员从客户处获得项目信息后，须开“客户下单书”，该“客户下单书”经客户经理和上级直 属领导签字确认后发送给策划部工作人员。 2、接到“客户下单书”后，策划部与客户部充分沟通、了解客户需求及具体任务安排，然后召开 媒介部、设计部等相关部门参与的创意会，进行创意工作。 3、策划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向 其他部门发放“工作单”以配合工作。 4、初稿完成后由策划部内部进行初审工作，然后客服部、媒介部、设计部及相关领导出席方案二次审核例 会，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目。 5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性。 6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向客户部提交。 7、客户部向客户提案，若方案通过可并执行，则由本部备案保存。若得到客户反馈意见，则由客户部协助 本部进行方案修改工作，直至方案通过。 8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验。 二、策划部与其他部门工作对接流程
策划部与客服部的对接流程： 策划部与媒介部的对接流程： 策划部与设计部的对接流程： 三、策划部工作单设计
策划部工作单 设计内容：XXXX方案 部门负责人签字：___________ 时间：_______ 四、策划部工作职责 策划部门工作职责
1、负责项目的定位于策划报告的撰写 2、负责产品的推广与执行 3、负责产品创意与推广策略的制定 4、根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案（呈报经理） 5、制定各阶段的推广计划，制定相应的推广策划方案 6、根据公司有关项目进程，实施各项实时更新的推广方案及措施 团队组建于人员架构（无坚不摧的4人团队） 一、策划总监（1名） 1、全面负责项目的推广定位和主题创意工作 2、策划总监负责重要项目方案的撰写和统筹 3、负责项目文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作 4、针对策划工作与企业其他部门的沟通与协调 5、负责策划部的市场研究和指导工作 6、全面负责整个团队的业绩考核工作 7、负责重要的接待和外联、塑造企业良好的内外部形象 8、加强与上级领导、相关部门的协作配合 9、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员 二、策划人员（2名） 1、负责公司项目提案的撰写和提报 2、负责策划文案的文字撰写和拟定； 3、要能用精炼的语言来表达广告的创意，传达广告信息，展开对消费者的宣传。 4、掌握市场调查方法的原理和步骤，撰写组织项目的市场调研； 5、协助项目策划团队完成项目策划案的相关工作 6、负责与公司其他部门及项目合作公司的具体工作及时反馈相关意见 7、负责项目策划方案的落实，与合作方协调、沟通 8、负责项目实施细则的信息反馈，以及项目实施效果的评估与整理 9、负责项目策划经理的相关事务性工作 10、掌握基础市场营销原理及相关知识； 11、熟练应用Micrososoft office、 PS等软件； 三、策划文案（1名） 1、协助策划总监或策划师完成项目的策划文案工作 2、负责企划方案的撰写加工工作 3、负责资料的搜集和整理分析工作 4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写 5、负责公司随机性文案稿件的撰写工作 6、负责公司网站和项目网站的维护和更新 7、根据项目需要，配合完成相关工作 策划部工作流程 一、项目介入阶段 识别需求 1、分析项目市场需求 2、对市场需求的理解陈述 3、界定项目工作范围 4、描述提出方案或方法的基本原理
广告公司各岗位职责
陕西意典文化传播有限公司各部门职责总经理岗位职责 F属岗位：部门经理 管理权限：行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。 管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。 主要职责: .主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会拟定的经营指标。1 .组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、 使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 2 .组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、 合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动; .建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组 织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，4各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。 、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构
调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实 5 施；6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 ．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。7 ．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。8 ．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，9 的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。．坚持民主 集中制的原则，发挥10 领导一班人 11 ．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 12 ．搞好精神文明建设，支持各种社团工作。积极完成董事会决定的其他工作任务。 市场部经理岗位职责 ：总经理直接上级 属岗位：业务部、客服部、电子商务部 指挥、协助总经理工作，行使对公司日常业务规划运作的建议、 岗位性质：市场部是公司的重要部分，
广告公司各岗位职责
广告公司各岗位职 责 1
广告公司各岗位职责 【篇一：广告公司岗位责任制】 湖南中文传媒有限公司 岗位责任描述草案 前言部分: 为了公司更好的良性发展壮大，鉴于公司现状，特此对各部门重新整合，明确部门职能以及职位职责，列表如下 现有架构如下： 总经理办公室：总经理副总经理董事长助理 行政部：行政主管行政前台 财务部：会计出纳直接负责人：总经理 业务部：业务总监业务主管业务员 设计部：设计主管设计策划 工程部：工程部经理工程部执行工程部业务员 各部门更新之后岗位： 总经理办公室：总经理副总经理总经理助理
行政人事部：行政人事总监行政人事文员前台（采购、仓管）财务部：财务总监会计出纳 业务部：客户总监ad 客户经理am 客户主任ae 设计部：设计总监设计策划 工程部：工程部经理工程部执行工程部业务员 一、管理层 总经理办公室——总经办，包括总经理、副总经理、总经理助理 部门职能：负责保证公司日常内部管理及考核、评估负责公司重大员工活动的组织与策划根据公司发展要求维护、发展和传播企业文化负责与政府相关职能部门的关系协调与处理负责公司法律事务的对外接洽与法律顾问的管理 〖总经理岗位职责〗 01、有公司的最高决策权及人事的任免权。 02、公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。 03、公司运营情况和行政机制的调控。 04、对公司各部门的月、季、年度业绩评估、考核及意见批示。 05、对公司中层的日常工作管理及月、季、年度考核、评估。
06、大客户的相关业务洽谈工作配合。 07、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。 08、公司各类活动的审定，广告投放的审定。 09、公司季、年度工作总结报告。 〖副总经理岗位职责〗 ◆ 直接上级：总经理 ◆ 主要职责：协助总经理日常工作及对公司的全面管理 ◆ 直接责任：对本职岗位工作的流程、质量与结果负责 ◆ 直接权力： 01、对公司日常工作管理质量的考评与奖惩的动议权 02、对公司日常工作管理的建议与协调权 03、对公司管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上01、02、03条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 01、协助总经理对公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。 02、协助总经理公司运营情况和行政机制的调控。
广告公司设计部服务标准
设计部工作服务准则 1、接听电话态度要热情，要说：“您好，爱丽精特公司” 2、有客人到来，要热情主动打招呼，并带领到会议室或休息区，给客人倒水。送别客人要热情有礼貌。客人用过的水杯要及时清理。 3、与客户沟通要细心、专业、认真。对客户提出的任何问题要给予耐心解答，不准与客户发生口角和冲突。 4、答应客户的交稿时间要科学计算！如有意外事先与主管沟通，并取得客户的谅解！ 5、要认真与客户沟通，听取客户的设计意愿与设计方向！尽可能的满足客户的需求，在此基础上将设计艺术升华、创新和完善！ 6、设计师完成作品后，必须附一张平面图，一张效果图，（如书装、展示、包装、手袋、画册、折页、台历、贺卡等）将最直接最完美的效果展示给客户！ 7、对客户提出的修改意见要认真修改，做好记录，确认好再次发稿时间。 8、发稿给客户（如E-MAIL或直接送到）发后要马上打电话确认是否收到，并确认能否正常使用。如不能正常使用应急时打印送到或重新发送邮件（如网络原因、堵车原因等）要与客户说明原因并做好时间沟通。 9、客户定稿后，要确认出数码样或传统样，并将打样稿交与客户校对定稿签字。方可以出片，印刷。书稿单、双色可直接在终审稿上签字！四色书稿与客户确认是否打数码样定稿签字。 10、出片文件（上传或取送）要给出片公司留下设计师的联系方式，并书面给与出片公司出片要求（包括： 1、线数 2、色数 3、开本 4、打样方式 5、送货地点 6、送货时间等）。 11、对于出片文件要确认是否拼版（与客户或上级主管确认），加班制作出片文件要等出片公司确认打开无问题后，设计人员方可离开工作岗位。 12、加急出片的文件要求出片公司尽量提前交货。例如8号早上客户就要的文件，要让出片公司在7号晚前送到。 13、胶片的核对和检查，（检查胶片数量、内容、版式文字等）由设计师和编辑共同审核。 14、已经完成的文件要及时刻盘交给管理人员统一管理（注：除执行文件外，作品要求不小于210x297平面图一张，210x297效果图一张，命名准确）以方便以
广告公司AE的工作岗位职责
一般AE 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。客户沟通AE 工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，AE 负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认。工作单明确客户需求后，AE 开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情，强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目成本。内部会议作为做沟通的AE 有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人，和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，AE 要控制会议的进度，主题，气氛。最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。态度广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户，而是为了专业的发展，走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客户成为朋友。把
应酬当做是开会。要有充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了AE，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应该是24 小时any time。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。位置感与责任对外：AE 不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE 只是做事情。责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在 A 客户面前提起B 客户。不要把责任往主管身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署，客户签署确认。找到错误出在什么环节。提案前后会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备，还有演示的策略。会议中AE 除了做情况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败，是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。另外最好把提案的内容大纲先发给客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，AE 的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿，去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45 天内催款。注意文件存档（电子和paper-work）。提案过程注意讲所有思路，方向是没有错的。允许客户在我的思路完整表达后才讲话。
广告公司岗位职责细分
广告公司经理职责 1.根据公司总体战略制定广告部各阶段工作计划并组织实施; 2.负责广告公司全面事物,负责全年工作计划的组织实施; 3.进行销售管理和销售渠道的发展,支持,协调和激励销售主管工作,对客户售后服务的沟通协调; 4.负责大客户开发计划并组织实施,以及维护工作; 5.负责广告公司团队的组建、建设工作; 6.负责组织总公司的广告宣传计划的制定及审核工作; 7.负责组织广告创意设计与实施过程管理工作; 8.负责组织广告的市场调研并审核调研报告; 9.负责广告公司媒介的策划,选择合作的同行加工、制作、安装公司,以及广告公司耗材的购买等工作; 10.负责广告公司的所有业务的监管,根据客户公司的实际需要负责组织整体广告设计方案的设计图并提交审核,客户定稿加工制作、安装,完成交稿收款一系列的工作; 11.负责广告预算的编制及广告预算控制工作; 12.负责部门内部员工管理工作,协调公司各部门之间的关系,保证各部门信息沟通顺畅; 13.协助公司发展运营;
14..完成上级领导临时交办的工作; 15.遵守职业道德,以维护公司的利益为首位,不收取各种回扣与馈赠,保守公司的机密,不泄露客户资料,不做违规违法之事。 平面设计师岗位职责 1.负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置、形象展示宣传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作;负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计;制作及其它图文处理; 2.熟练掌握PS,AI,CDR等图像处理软件,能够独立完成产品广告设计、海报制作、企业宣传资料的设计; 3.熟练排版工作,具有较强的审美和创意设计能力,整体布局能力和色彩感好,能清楚地表达设计理念,工作激情充沛; 4.协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成,给出合理的建议,要有团队协作的精神;。 5.掌握一定的摄影知识,能够完成照片的后期处理; 6.行为规范,执行高品质、高可靠性和高安全性标准的设计理念; 7.按照相关规定及公司实际状况,进行一系列的设计制作,执行力强。 8.理解能力强,有新颖的设计思想、丰富的想像力, 能够高效、独立完成相关工作; 9.交际、表达能力强,能够很好的与合作商沟通,保证平面项目的质量以及要求,在规定时间能够成功验收;