一、单项选择题(下列共有50 道小题,各题均只有一个正确答案,请将正确答案涂在答题卡上;每小题0.5 分,共25分。)
1.科学发展观的基本要求是。
A .统筹兼顾
B .以人为本
C .全面协调可持续
D .发展
2.是“和平统一,一国两制”构想的核心,是发展两岸关系的基础。
A .一个中国B. 两制并存C .高度自治D .和平谈判3.构建社会主义和谐社会,关键在。
A .科教兴国
B .党C. 发展D .政策4.法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。。
A .有法可依是核心,有法必依是关键,执法必严是前提,违法必究是保障
B .有法可依是保障,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是前提
C .有法可依是前提,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是保障
D .有法可依是关键,有法必依是保障,执法必严是前提,违法必究是核心5.“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员万人。
A.30 B .50 C .80 D .100
6.国际旅行社每设立一个分社,应增交万元人民币质量保证金。
A .15
B .30
C .50
D .80
7.年检年度内存在等情形之一的旅行社,不予通过年检。
A .注册资本未达到规定最低限额的
B .超范围经营的
C. 停业超过半年的D .拒不参加年检的8.电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告,是该厂家所做出的。
A .要约
B .再要约
C .要约邀请
D .承诺
9.适用旅行社质量保证金赔偿。
A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B .旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的
C .超过规定的时效期限的
D .司法机关已经受理的10.因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应赔偿旅游者。
A. 机票的两倍
B .食宿费及机票
C .直接经济损失,并赔偿经济损失10 %的违约金
D .预交旅游费用的20%
11.国家旅游局、外交部发布了《中国公民出境旅游突发事件应急预案》。
A .2004年1月
B .2005 年3月
C. 2006 年4 月D .2007 年5 月
12?当发生较大(H级)以下旅游突发事件时,由决定启动相应的旅游应急预案。
A .国务院
B .国家旅游局
C ?省级人民政府
D ?省级旅游行政管理部门
13.旅行社未投保旅行社责任保险,且逾期不改正的,可以并处人民币的罚款。
A .1万元以上、3 万元以下
B .5千元以上、2万元以下
C.5 千元以上、1 万元以下D .3 千元以上、1 万元以下14.外国人前往我国类地区旅游应办理旅行证。
A .甲
B .甲、乙、丙C. 丁D .乙、丙、丁15.组团社组织出境旅游,多次不安排专职领队的,。
A.并处1万元以上2万元以下罚款B ?可以暂停其出国旅游业务经营资格
C .并处取消其出国旅游业务经营资格
D .可以吊销其旅行社业务经营许可证
16. 根据《蒙特利尔公约》,对于航班延误造成损失的,对每位旅客赔偿责任限额为特别提款权。
A . 1 350
B . 2 350
C . 4 150
D . 5 000
17. 饭店星级评定检查工作的暗访侧重检查。
A .饭店在必备项目上的达标情况
B .饭店在选择项目上的达标情况
C. 饭店的特色类别D .饭店的管理水平和服务质量
18. 设立国家级风景名胜区,应经申请及论证后,报批准公布。
A .国务院
B .国务院建设主管部门
C .国务院环境保护主管部门
D .国务院林业主管部门
19. 风景名胜区总体规划的规划期届满前,规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估,作出是否重新编制规划的规定。
A . 3个月
B . 6个月C. 1 年D . 2年
20. 自然保护区分为。
A .国家级自然保护区和地方级自然保护区
B .国家重点自然保护区、省级自然保护区
C .国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区
D .国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区
21. “消费者获得赔偿权”中所指的享有求偿权的主体,具体包括。
A. 商品购买者或者接受服务者
B .商品购买者、商品使用者和接受服务者
C .商品购买者、接受服务者和第三人
D .商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人
22. 《山东省旅游条例》是我省第一部采用联合起草方式起草的地方性法规,也是第二部旅游法规。
年内两部法规的颁布,既是山东法制建设的重大成果,也是山东旅游繁荣发展的重要标志。
A . 5
B . 8
C . 9
D . 10
23. 根据《山东省旅游条例》规定,对不能当场处理的旅游投诉,应当自接到投诉之日起日内作出处理决定,并答复投诉者;对应当由其他部门处理的,应当及时转交有关部门,并告知投诉者。
A. 15 B . 30 C . 45 D . 60
24. 全面建设小康社会的目标是:在优化结构和提高效益的基础上,国内生产总值到年力争
比年翻两番,综合国力和国际竞争力明显增强。
A . 2010,2000
B . 2015,2005
C . 2020,2000
D . 2020,2005
25.成立国际旅行社的注册资本不得少于万元人民币
A .60
B .100
C .150
D .160 26.关于限制领取导游证的情形,以下说法错误的是。
A .不具备完全民事行为能力是无法履行导游人员职务的
D .不得向患有传染性疾病的申请人颁发导游证,是由导游这一职业的性质决定的
C. 对受过刑事处罚的人,均不得颁发导游证;是由导游须具备慎独的执业特点决定的
D .曾被吊销导游证的人员,证明此类人员在进行导游活动时有过不良记录,表明已不适合继续从事该职业27.为一次扣除导游4 分分值的情形。
A. 索要小费的B .不尊重旅游者宗教信仰的
C .讲解中有迷信内容的
D .未按规定时间到岗的
28.事故,是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1 万元以下者。
A .轻微
B .一般
C .重大
D .特大29.投保人,是指对保险标的具有保险利益,并负有支付义务的人。
A. 保险金B .保险费C .保证金D .风险金30.旅行社责任保险合同中的保险人,是指。
A. 承保的保险公司B .投保的旅行社
C .参加团队游的旅游者
D .受益人31.如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器,如出现运输损失,。
A .承运人将承担与赔偿其他旅客相同的赔偿责任
B .承运人不需要承担责任
C .承运人将无权援用法定的赔偿责任限额
D .承运人只可援用约定的赔偿责任限额32.国内航空运输中,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币元。
A .4 000
B .3 000
C .2 000
D .1 000 33.以下关于饭店星级评定说法错误的是。
A .打破星级饭店终身制,实行五年一评的评审制度
B .2005年12月起设立了“白金五星”级
C .饭店开业一年后可申请预备星级
D .对四星级饭店的舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强
34.自起实施的《风景名胜区条例》,标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。
A .1999年10月1日
B .2002年5月1日
C .2005年1月1日
D .2006 年12月1日
35.为风景名胜区内报批的活动。
A. 举办大型游乐活动B .开山、采石
C. 修建储存爆炸性物品的设施D .在景区或者设施上刻画、涂污36.在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程,项目的选址方案应当报核准。
A. 国务院B .国务院建设主管部门
C .国家旅游局
D .省级人民政府 37.以下不属于无偿移交的是 。 A .海关没收的文物 D .人民检察院没收的文物 C .银行拣选的文物
D .工商行政管理部门没收的文物
38.某地区经评定合格的 3A 级旅游景区, 。
A .由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告
B .由省级旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告 C. 由国家旅游局委托景区所在地旅游局予以公告 D .由省级旅游局委托县级以上旅游局予以公告
39.经营者应该自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于 的有效监督之下
A .政府部门
B .消费者协会
C .消费者
D .工商行政管理部门 40.“和平统一、一国两制”的科学构想,是从解决 问题开始提出来的。 A. 台湾 B .香港 C .澳门 D .香港和澳门 41.法定解除和协议解除的主要区别是 。 A.法定解除是发生在合同履行期间
B ?法定解除比协议解除标的额度低
C .法定解除是当事人单方解除合同
D .法定解除是因当事人迟延履行而提出 42. 旅行社设立分社条件之一是年接待旅游者达到 万人次
以上。
A .50
B . 30
C .20
D .10 43. 旅行社变更经营范围的,应当经 A .原审批的旅游行政管理部门 C .省级以上旅游行政管理部门
44. 在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况,不能按期签发护照的,经护照签发负责人批准,签 发时间可以延长至
日
A .15
B . 30
C .45
D .60 45.
具体负责实施对导游人员的年审工作。
A .旅行社或导游管理服务机构
B .国家旅游局
C .省级旅游行政管理部门 D. 所在地旅游行政管理部门 46.
如导游有 情形,扣减 6 分分值。
A .因自身原因造成旅游团重大危害的
B .在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的
C . 10人以上团队未打接待社社旗的
D .讲解中吸烟的 47.
因境外旅行社违约,使旅游者权益受损害的, 。
A .旅游者只能向境外旅行社索赔
B .由组织出境的国内旅行社协助旅游者向境外索赔
C .组织出境的国内旅行社应当承担赔偿责任,然后再向境外的旅行社追偿
D .旅游者应向境外旅行社索赔, 但是在国内组团社无组团资格的情况下, 旅游者可要求其承担赔偿责 任 48.旅游行政管理部门对“某旅行社向旅游者介绍含有损害国家利益和民族尊严的旅游项目,没有违法所 得的”的罚款是 。
A .3千元以上、 1 万元以下
B .1千元以上、 5千元以下
审核批准后,到工商行政管理机关办理变更登记手续
B .所在地旅游行政管理部门
D .所在地县级以上旅游行政管理部门
C .1千元以上、3 千元以下
D .1千元以下
49.某旅行社与旅游者签订的旅游合同中,住宿标准为三星级、每人共200 元住宿费;旅行社将旅游者安
排到无星级酒店住宿,实际花费120 元;旅行社应赔偿旅游者元。
A .160
B .104
C .96
D .80 50.在中国国内航空运输中,原则上承运人对外国籍旅客的身体损害赔偿限额为
。
A .人民币40 万元
B .10 万特别提款权
C .人民币100万元
D .5万特别提款权
二、多项选择题(下列共有40道小题,各题中均有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案涂在答题卡上,每小题 1 分,共40 分)
1.人民代表大会的职权主要包括。
A .立法
B .监督
C .政治协商
D .人事任免
E .重大事项决定
2.属于合同法调整的范围。
A .旅行社与饭店订立的住宿合同
B .旅游者与旅行社签订的旅游合同
C. 收养人办理的收养协议D .双方当事人签订的离婚合同
E .旅行社与汽车公司签订的租赁合同
3.以下关于格式条款的说法正确的是。
A. 格式条款具有法定无效情形的无效
B .所有格式条款无效
C .拟定方具有提醒对方注意的义务
D .拟定方具有按照对方的要求说明的义务
E .格式条款与非格式条款不一致的,应采用格式条款4.解决合同争议主要包括等方式。
A. 当事人和解B .当事人通过调解解决
C .通过仲裁解决
D .对仲裁协议不服,向人民法院起诉
E .通过诉讼解决
5.违约金。
A. 是违约责任承担形式B .以惩罚性为主
C 。支付违约金后,不需要继续履行
D .不需要和损失相等
E .和定金可以同时适用
6.合同被撤销后,。
A .因该合同取得的财产,应当予以返还
B .不能返还的财产,应当折价补偿
C. 所有条款无效
D .有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失
E .如双方都有过错,则均不需承担责任
7.山东旅游应通过,大力发展资源节约型、环境友好型的现代旅游产业,实现旅游业快速、健康、
持续发展。
A .体制创新
B .机制创新C. 产品创新D .市场创新
E .坚持以国内市场为重点
8.《合同法》规定,诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行等义务”。
A .全面履行
B .通知
C .协助
D .保密
E .协议补充
9.旅游者参加甲旅行社组织的旅游后,认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时,被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向索赔。
A. 甲旅行社总经理B .廖某
C .乙旅行社
D .丙旅行社
E .乙旅行社和丙旅行社总经理
10.设立国内旅行社应具备等条件。
A .固定的营业场所
B .具备与旅游行政管理部门联网的条件
C .有业务用汽车
D .注册资本不低于60万元人民币
E .有传真机、直线电话、计算机等办公设备11.旅行社业务经营许可证。
A. 由国家旅游局统一印制,由具有审批权的旅游行政管理部门颁发
B .分为三种
C .由正本、副本组成
D .有效期为三年,不得展期,到期后需重新申请
E .正本和营业执照一起悬挂在旅行社营业场所的显要位置
12.以下说法为错误。
A .考取导游资格证是取得导游证的前提条件
B .获得导游资格证三年未从业的,资格证自动失效
C. 导游人员资格证书由省级旅游行政管理部门统一印制、颁发
D .导游资格证和导游证的有效期限相同
E .导游资格证和正式导游证的颁证机关相同
13. 导游人员主要享有。
A .人身权
B .履行职务权
C .诉权
D .参加培训及获得升级权
E .放弃变更计划权
14.以下情形中,构成突发公共事件H级。
A .一次突发事件造成旅游者6 人死亡
B .一次突发事件造成9 人重伤
C. 一次造成51 人严重食物中毒的D .一次造成18 人严重食物中毒
E .一次突发事件造成1 人死亡
15.旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括
等赔偿责任
A .必要时近亲属探望需支出的交通、食宿费用
B .随行未成年人的送返费用
C .旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用
D .行程延迟需支出的合理费用
E .旅游者由自身疾病引起损害的住院费用16.中国签证主要分为。
A 、外交签证
B .礼遇签证
C .旅游签证
D .公务签证
E .普通签证
17.属于外国旅游者入出中国境的权利或义务。
A .人身自由不受侵犯
B .持有有效证件的外国人,不需经过中国政府主管机关许可
C .根据双边或多边条约,按照互惠原则,免签签证
D .应遵守中国法律、法规
E .不得损害社会公共利益18.以下符合组团社填写名单表规定的是。
A. 旅游者及领队首次出境或者再次出境,均应当填写在名单表中
B .经审核后的名单表只可变更领队、不可增加人员
C .名单表一式四联
D .名单表之一包括旅行社自留专用联
E.名单表主要用于出境时查验、留存
19.属于申请四星级以上饭店的检查、评审规定。
A .检查分为初检和终检
B .初检合格,方可安排终检
C .终检合格,方可提交评审
D .接到检查报告后的两个月内,饭店星级评定机构应进行评审
E .评审的内容不包括投诉处理情况
20. 以下符合文物保护法规定的是。
A .国有企业收藏、保管的文物属于企业所有,但不得出售
B .对不可移动文物进行修缮、保养、迁移,必须遵守不改变文物原状的原则
C. 全国重点保护单位不得拆除
D .非国有不可移动文物不得转让、抵押给外国人
E .任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境,应当向海关申报
21. 消费者的自主选择权,主要包括等含义。
A. 自主选择提供商品或者服务的经营者
B .自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务
C .在选择商品或者接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
D .自主选择商品品种或者服务方式
E .排除经营者向消费者进行商品、服务的推荐
22. 符合山东省对旅游景区(点)门票管理的规定。
A .门票价格应该公开
B .调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格,应当依法举行听证会