桂林户外运动俱乐部现状调查分析
1.研究对象与研究方法
近年来，为顺应旅游时尚的发展，形成多元化复合型旅游产品，丰富桂林山水旅游的内涵，桂林一直致力于打造“桂林——
—户外运动天堂”品牌形象。由于户外运动是一项存在较大风险的运动，而户外运动俱乐部又是组织户外运动开展的主要单位，如果户外运动俱乐部在管理及运行过程中存在较大的漏洞，就会在组织户外运动开展的过程中存在严重的安全隐患问题；另外，如果对户外运动俱乐部现状缺乏关注，对户外运动俱乐部的归口管理、俱乐部资质、人员资质认定等问题缺乏相关研究，也将会抑制户外运动俱乐部健康蓬勃地发展。因此，本文将通过对桂林市户外运动俱乐部的现状进行调查分析，为桂林市户外运动俱乐部的健康发展提供第一手资料。
在2008年9月至2009年7月期间，我们对桂林市及阳朔的户外运动俱乐部进行实地调查，并跟随被访者一起参加户外运动俱乐部组织的活动。并走访桂林市户外运动俱乐部，对管理人员进行问卷调查和访谈，了解俱乐部管理和运营情况，获得第一手资料。发放问卷23份，回收22份，有效问卷22份，回收率93.3%，有效率100%。采用EXCEL等计算机软件对问卷样本进行了统计数据分析,得出调查结果。调查问卷共有41题，其中客观题26题，主观题15题，涉及个人信息、经营管理、活动组织、俱乐部资质、归口管理等方面。
2．桂林市户外运动俱乐部组织、经营管理现状分析
2．1桂林市户外运动俱乐部的组织管理
2．1．1桂林市户外运动俱乐部基本信息
从调查结果看出：有16家俱乐部的管理人员在10人以下，占调查总数的72.73%。桂林市各户外运动俱乐部所经营的年限大多都有在3—6年，占调查总数的50%，说明户外运动俱乐部在桂林的发展时间较短。俱乐部的会员人数多集中在400（包含400名）人以下，共有18家占调查俱乐部总数的81.82%；会员在400名以上的俱乐部仅占18.18%，说明桂林市户外运动俱乐部规模较小。俱乐部会员的年龄以26-40岁之间的年龄段为主，有16家的俱乐部会员的主要年龄段在26-40岁之间，占调查总数的72.73%。
表1桂林市户外运动俱乐部基本信息统计表（N=22）
户外运动俱乐部注资金额的多少在一定程度上体现了户外运动俱乐部的经营规模，如表1所示，在所调查的桂林市户外运动俱乐部中，主要以40万元以下的中、小型户外运动俱乐部为主，占调查俱乐部总数的66.7%，其余的为40万以上的大型户外运动俱乐部，占调查俱乐部总数的33.3%。
2．1．2桂林市户外运动俱乐部性质资质
（1）桂林市户外运动俱乐部资本的来源类型
从调查问卷的结果整理来看，桂林市户外运动俱乐部主要有两种资本投入形式。一是私人独资俱乐部；二为股份制俱乐部。在对俱乐部负责人的走访中得知，股份制俱乐部是朋友、合作伙伴之间进行合作投资。主要有两种资本管理形式：一是共同投资，共同管理；二是一人投资，另一人进行管理（主要为领队或教练员），收入共同分配。其中私人单独投资的俱乐部占了大部分。
（2）桂林市户外运动俱乐部资质
桂林市户外运动俱乐部对“国家登山协会的户外运动俱乐部资质认证标准及户外运动俱乐部技术等级标准的了解情况”的统计情况来看：只有3家户外运动俱乐部对此是非常了解,占俱乐部总数的13.64%；有18家俱乐部只是听说过，但不了解，占所调查俱乐部的
77.27%，由此说明桂林市多数户外运动俱乐部在从业前并没有对户外运动俱乐部所应具备的条和资质件进行过深入调查研究。在对桂林市
各俱乐部的资质情况进行调查发现，目前桂林市户外运动俱乐部大部分没有经过体育总局的资质认证。
2．1．3桂林市户外运动俱乐部管理权归属
受现行中国体育体制的影响，目前户外运动俱乐部管理系统主要
包括政府管理系统、社会管理系统两个部分，两个管理系统结合共同组成了户外运动俱乐部管理整体系统。
表2桂林市户外运动俱乐部行政管理权归属情况调查表（N=22）如表2所示，在对桂林市户外运动俱乐部行政管理权归属调查中发现：18家户外运动俱乐部在工商、税务局登记注册，占调查总数的81.82%；7家户外运动俱乐部在体育局登记注册，占调查总数的31.32%；在旅游局和民政局登记注册的户外运动俱乐部分别占调查总数的4.55%、18.18%，说明不同的行政部门都对户外运动俱乐部都参
与管理，形成了管理主体混乱的局面。“在是否需要向行政管理部门交
纳管理费用”的调查中发现：3家户外运动俱乐部向行政管理部门交纳少量的管理费，占调查总数的13.64%，19家户外运动俱乐部不需要向行政管理部门交纳管理费用，占调查总数的86.36%。
2．1．4桂林市户外运动俱乐部内部管理
通过对桂林市各户外运动俱乐部的走访及问卷调查整理发现，所
调查的22家户外运动俱乐部中，建立有完善俱乐部规章制度及建立俱乐部企业文化的有9家，占调查俱乐部总数的40.91%。在对俱乐部与领队的关系调查中发现，只有12家俱乐部中的领队属于俱乐部的员工，占所调查总数的54.55%；剩余10家俱乐部的领队属于临时或长期雇佣关系，占所调查总数的45.45%俱乐部，由于俱乐部与领队之间的内部关系不稳定，流动性较大，导致了俱乐部在活动组织过程中的危险系数增大，同时也将会影响到俱乐部的信誉和经营运作。
2．1．5桂林市户外运动俱乐部人员资质管理
（1）经营管理人员的基本信息资质
问卷调查结果显示，桂林市户外运动俱乐部经营者的年龄以30
管理人员经营年限注册金额
10人以下10人
以上
1年
以内
1至
3年
3至
6年
6年
以上
20万
以下
20至
40万
40万
以上
166261131543 72.73%27.27%9.09%27.27%50%13.64%68.18%18.18%13.64%在行政管理
部门登记注
册调查情况
俱乐部
的数量
(家)
所占比例
（%）
交叉注册情况
部门数量比例（%）工商、税务局1881.82%
体育局627.27
旅游局1 4.55民政局418.18%
体育局1 4.55
旅游局00总计22100836.36
桂林户外运动俱乐部现状调查分析
韦夏婵1刘闯2
（1．桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系广西桂林541004；2．广西师范大学体育学院广西桂林541004）【摘要】本文以桂林市的22个户外运动俱乐部作为研究对象并进行了问卷调查，分析调研桂林市户外运动俱乐部的发展现状，以期为进
一步研究提供第一手材料。
【关键词】桂林；户外运动俱乐部；发展现状
【Abstract】This paper makes a profound survey on22outdoor sports clubs in Guilin to gather the first-hand information for further study of development of Guilin’s outdoor sports industry.
【Key words】Guilin;O utdoor sports club;C urrent development
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科
●
岁以下为主，占调查总人数的68.18%，其次为31-40岁年龄段，占调查总数的22.73%，最后是40岁以上年龄段，占调查总数的9.09%，年龄结构较不合理。
俱乐部经营管理者中体育专业的3人，占所调查总人数的13.64%；旅游专业的4人，占所调查总人数的18.18%；其它专业的14人，占所调查总人数的63.63%，由此说明桂林市户外运动俱乐部的经营管理者多数为户外运动爱好者转型而来，他们所学专业大多数与体育、旅游、经济管理专业无关。此外，所调查的桂林市户外运动俱乐部经营管理者的学历以大专学历为主14人，占调查总人数的63.63%；其次是本科学历5人，占调查总人数的22.73%。总体上看桂林市各户外运动俱乐部的管理人员的资质及素质有待提高。
（2）专业技术人员资质
户外运动俱乐部的专业技术人员包括领队和专门的救援人员。从调查数据得知，桂林市户外运动俱乐部的户外运动专业技术人员共有126名，其中领队62名，且仅12名领队获得过国家相关教练员专业技术资格认证，占所有领队的19.35%，且大多集中在规模相对较大的户外运动俱乐部，规模较小的俱乐部基本没有。从某种意义上讲,桂林市大部分户外运动俱乐部的领队都没有经过正规的户外运动相关知识及技能的专业培训,即“无证上岗”而且这一现象相对普遍。
2．1．6桂林市户外运动俱乐部活动组织形式管理（1）户外运动俱乐部开展活动的频率及召集方式
调查结果显示，63.64%俱乐部开展活动的频率是不定期的，每月没有固定的活动时间，只是根据俱乐部的情况来组织开展活动。大部分的俱乐部开展活动的召集方式主要是以临时网上发帖占90.91%、QQ 群联系占95.45%、短信通知占68.18%等三种召集为主，这说明目前桂林市户外运动俱乐部组织活动随意性过大，没有形成有计划、定期的活动日程。
（2）户外运动俱乐部对自身网站的建设及对户外运动知识的普及情况
在调查中发现桂林市90.91%的俱乐部都建立有自己的网站，这说明目前桂林市户外运动俱乐部都意识到网络传播的作用与优势，通过建立自身的网站，利用网络资源对自身进行宣传、推广。同时各户外运动俱乐部也注重对户外运动爱好者及员工进行户外运动知识的普及，据调查结果显示：桂林市95.45%的户外运动俱乐部对户外运动爱好者和员工举办过户外运动知识的讲座。
2．1．7桂林市户外运动俱乐部活动组织风险管理
从对风险控制的调查发现：所有俱乐部每次组织活动都会派出经系统培训过的领队。有12家俱乐部派出的领队都去过目的地并较了解目的地的地理环境，占所调查总数的54.55%。在风险转移的调查中发现：在俱乐部组织户外运动开展前，只有7家户外运动俱乐部会代理向太平洋保险公司购买“登山户外运动专项保险”，占所调查总数的31.82%；有14家户外运动俱乐部提醒参与者自由参保“登山户外运动专项保险”，占所调查总数的63.64%；有1家户外运动俱乐部不作说明，由队员自行负责自己的人身安全，占所调查总数的4.55%。
在对俱乐部户外安全救援的调查中发现：所调查的全部俱乐部都配备了救援人员，有20家俱乐部的领队接受过救援方面的系统培训，占所调查总数的90.91%；只有2家俱乐部的领队没有接受过专业的救援培训，而主要依靠自己参加户外活动时积累的经验进行救援，占所调查总数的9.09%；当出现安全问题时俱乐部均首先想到自身俱乐部派人救援或依靠自己的经验自救；有19家俱乐部的经营管理者想到求助于是消防队救援，占所调查总数的86.36%的；有3家俱乐部的经营管理者采用其它办法，占所调查总数的13.64%。
2．2桂林市户外运动俱乐部的经营管理2．2．1户外运动俱乐部经营模式
在对桂林市户外运动俱乐部经营模式的调查中发现：有20家俱乐部是以组织会员开展户外运动+经营户外运动用品卖场为主要的经营模式，占所调查总数的90.91%；只有1家俱乐部在组织开展会员户外运动+经营户外运动用品卖场的同时还兼营有餐厅、酒吧，占所调查总数1%的等。
2．2．2户外运动俱乐部的定价与收费
从调查22家的户外运动俱乐部的数据中发现，只有5家占所调查总数的22.73%俱乐部收取为数不多的会员费。俱乐部组织活动所需的费用（包括吃、住、交通工具、装备等）有14家俱乐部是由会员AA 制+一定的服务费组成（服务费由参与者自行承担），占所调查总数的
63.64%，以上情况说明，目前桂林市的户外运动俱乐部在开展户外活动时定价标准是主要是AA 制+一定的服务费组成。
2．2．3户外运动俱乐部营销渠道桂林市户外运动俱乐部现行的直接营销渠道主要包括：设立网站、通过与专业杂志、媒体合作、组织赛事、通过短信平台或其他途径（如散发传单、老会员或朋友介绍等方式）进行推广营销；间接的营销渠道包括与外地俱乐部、旅行社进行合作。据调查数据表明：有20家俱乐部采取自身设立网站的方式来进行营销，占所调查总数的90.91%；有12家俱乐部与媒体合作进行营销，占所调查总数的54.55%；有8家俱乐部利用组织赛事进行营销，占所调查总数的36.36%；通过自身设立网站，使户外运动爱好者可以通过网站了解俱乐部的情况，方便快捷的联系和选择适合自己的俱乐部，进行营销这种方式吸收会员的人数远远高于其他营销方式。
3．调查结论
3．1桂林市户外运动俱乐部以小规模经营为主，且经营年限较短，各户外运动俱乐部均处在发展的初级阶段，发展现状不令人满意，主要以“组织户外活动+户外运动用品卖场”的经营模式为主，经营模式单一，经营效益不甚理想。
3．2桂林市户外运动俱乐部的行政管理主体不明确，目前属于三不管现状，缺乏统一的管理体系，主体不明确导致职能部门在具体工作中相互协调不到位；弱化了职能部门的管理和监督力度。
3．3桂林市户外运动俱乐部的专业技术人才配备存在数量不足，大部分户外运动俱乐部所拥有的专、兼职领队（教练）和救援保护人员仅3～6人，无法满足参与者的消费需求，导致俱乐部户外运动活动组织服务质量的下降，直接影响俱乐部的经济效益。
3．4桂林市户外运动俱乐部的经营管理者年龄多在30岁左右，学历不高，专业来源多元化，缺乏先进的经营理念。大多数经营者多是从自己的立场出发，没有站在一个管理者的高度去考虑俱乐部的发展，及努力提升自己的管理和经营能力，从而限制了俱乐部的发展。
3．5桂林市户外运动俱乐部所开展户外运动项目市场定位不准确，所开展的项目主要是针对26—40岁之间的人群，忽视了26岁以下和40以岁以上的消费群体，由于市场目标定位不合理，影响了桂林市户外运动俱乐部对户外运动的推广与普及。
3．6桂林市户外运动俱乐部宣传推广方式单一，力度不足，对俱乐部的宣传主要是通过老会员介绍及建立自身的网站，广大民众缺乏足够的了解户外运动知识及户外运动俱乐部的渠道，影响桂林市户外俱乐部的健康发展。
3．7桂林市户外运动俱乐部没有完善的安全保障体系。目前桂林市没有专业的户外运动救援队伍，在组织户外运动发生意外时大多数俱乐部会求助于消防人员或自救，阻碍了桂林市开展户外运动等级的不断提升。【参考文献】
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作者简介：韦夏婵(1975—),女，壮族，现任广西桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系副教授，硕士，主要研究方向为旅游行政管理。
［责任编辑：张艳芳］
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