销售人员招聘面试题

销售人员招聘试题

注：销售专员题总分100 分，销售经理题总分150 分

一、单项选择题(共 22.5 分，每题 1.5分)

1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。

A、生产

B、产品

C、推销

D、社会营销

2、生产观念强调的是 ( A )。

A、以量取胜

B、以廉取胜

C、以质取胜

D、以形象取胜

3、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂

B、多变

C、习惯

D、和谐

4、下列组织中， ( B )不是营销中介单位。

A、中间商

B、供应商

C、银行

D、保险公司

5、能满足同一需要的各种产品的生产者互为 ( B )竞争者。

A、愿望

B、平行

C、产品形式

D、品牌

6、按照人口的具体变量细分市场的方法就是 ( D )细分。

A、地理

B、行为

C、心理

D、人口

7、以现有产品开发新市场，这是 ( C )战略。

A、一体化

B、市场渗透

C、市场开发

D、产品开发

8、产品价格低，其营销渠道就应 ( B )。

A、长而窄

B、长而宽

C、短而窄

D、短而宽

9、下列各项中， ( C )不属于产品整体范畴。

A、品牌

B、包装

C、价格

D、运送

10、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是 ( D )。

A、品牌

B、商标

C、品牌标志

D、品牌名称

11、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为 ( B )。

A、边际成本

B、平均成本

C、平均固定成本

D、平均变动成本

12、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。

A、产业

B、中间商

C、政府

D、消费者

13、在投标定价中，应以 ( D )时的价格为最佳报价。

A、成本最低

B、目标利润最高

C、中标概率最大

D、预期利润最大

14、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。

A、营业推广

B、人员推销

C、公关

D、广告

15、( D )是立足于国内生产的国际营销方式。

A、许可证贸易

B、国际合资经营

C、在国外装配生产

D、间接出口销售经理附加题(共 7.5 分，每题 1.5 分)

16、处于 ( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、产品开发

B、同心多元化

C、综合多元化

D、水平多元化

17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是 ( D )分销策略。

A、广泛

B、密集

C、强力

D、选择性

18、( C )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

A、职能

B、地区

C、产品管理

D、市场管理

19、若 EP( D ，) 则降价可扩大产品销售，增加盈利。

A、等于0

B、等于1 C 小于1 D、大于1

20、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（ D ）战略

A、成长期

B、衰退期

C、导入期

D、成熟期

二、多项选择题（共 37.5分，每题 2.5分，多选选错 0 分）

1、一个国家的市场营销系统包括（ ACE 等）流程。

A、资源

B、人员

C、货物和劳务

D、信息

E、货币

2、（ DE ）是市场导向的市场营销观念。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

E、

社会营销观念

3、影响消费者购买行为的心理因素包括（ ABCE 。）

A、需要和动机

B、感觉和知觉

C、学习和态度

D、教育程度

E、记忆

4、消费者的信息主要有（ ACDE 等）几个方面的来源。

A、商业

B、间接

C、个人

D、大众

E、经验

5、产业用户购买中心是由（ABCDE等人员组成。

A、实际使用者

B、影响者

C、采购者

D、决定者

E、信息控制

者

6、社会购买力受到（ABCDE等因素的影响。

A、居民收入

B、币值

C、消费者储蓄

D、消费者信贷

E、消费

者支出模式

7、开拓营销渠道的策略大致有（ ABDE 。）

A、自筑

B、促销拉引

C、通融资金

D、借渠过渡

E、优惠特约

8、产品整体概念包括（ CDE 。）

A、工业品

B、消费品

C、核心产品

D、形式产品

E、附加产品

9、企业的产品组合包括（ ABE 等）三个因素。

A、广度

B、深度

C、产品线

D、产品项目

E、关联性

10、促销组合是（ ABCE 等）手段的综合运用。

A、广告

B、人员推销

C、公关

D、产品开发

E、营业推广

11、人员推销的要素是（ BCD 。）

A、推销策略

B、推销人员

C、推销对象

D、推销品

E、推销费用

12、市场营销审计具有（ ABCD 等）特征。

A、综合性

B、系统性

C、独立性

D、定期性

E、内在性

13、服务的基本特点是（ ABD ）。

A、无形性和标准的不确定性

B、不可储存性

C、可储存性

D、所有权的非转移性

E、所有权的可转移性

14、分析营销环境的根本目的是（ CD ）。

A、扩大销售

B、对抗竞争

C、寻求营销机会

D、避免环境威胁

E、树立企业形象

15、营销战略任务的确定应考虑（ABCDE等因素。

A、企业历史上的突出特征

B、环境变化

C、企业资源

D、

企业的特有能力E、企业管理当局的意图

销售经理附加题（共 12.5 分，每题 2.5 分，多选错选 0 分）

16、考察一个中间商，需要综合、考虑其（ ADE 等）因素。

A、经营能力

B、所有制结构

C、所在区域

D、经营水平

E、周转能力

17、营业推广决策通常包括（ABCDE等内容。

A、确定目标

B、选择方式

C、制定方案

D、实施方案

E、评价方案

18、年度营销计划控制的内容包括（ABCDE分析。

A、销售

B、市场占有率

C、营销费用率

D、财务

E、顾客态度跟踪

19、企业营销战略有（ABCD 等）几种基本形态。

A、稳定战略

B、拓展战略

C、收割战略

D、撤退战略

E、多元化战

略

20、营销组织的要素包括（ ACDE 。）

A、专职化程度

B、规模C集权和分散化 D、控制幅度E、激励

三、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做？（6 分）（从业心态，自信心）

四、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月

仍没有出单您会怎么想？（ 7 分）（承压能力）

五、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？（ 9 分）（销售策略）

六、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方

回绝你说现在正忙，你会怎么做？（ 8 分）（应变能力）

七、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技

巧。（ 10 分）（工作能力与经验）

销售经理附加题

八、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款？（ 13 分）（要在不影响客户关系的前提下）

九、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。（17 分）规划统筹能力）

销售经理面试题库 1

销售经理面试题库1、作为一名现场销售经理，你认为最重要的工作职责是什么？应具备什么样的素质？2、你认为对销售人员进行培训，重点要培训哪几个方面？3、你认为在销售现场，最容易发生一些什么问题？如何去处理这些问题？4、客户交叉问题如何处理？如何确定客户的归属？5、你觉得销售和策划的区别在哪里？6、如果你的团队有3个人，你是如何分工的？7、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？8、您为何要离开目前这家公司的销售经理职位？9、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。10、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？11、描述一下您对下属所布置任务的完成思想与过程。12、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？13、电话销售和面对面的销售有什么区别？为使电话营销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？14、举一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ 15、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 16、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 17、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 销售经理情景面试题 “假设你成功进入了某公司担任市场销售经理，将需要独立开发客户，某天你去拜访一个潜在客户时，认出了对方的采购经理是你同一大学的师兄，请问随后你将会如何策划你的营销步骤?第二次见面你觉得重点是什么？”情景面试题目，即假设一个情景，不同的求职者会根据自己的判断来回答，没有特别一致的答案。面试题目答案分析： 销售是卖产品，更是卖信用，在中国的国情下，建立关系，是建立信用关系的前提。销售，首先是建立关系，在这个销售情境面试题中，作为销售人员，发现客户的重要决策者是师兄，这非常有利于销售。 由于毕业于同一大学，销售和师兄有一层天然的关系，此时，这位销售应该马上回到学校，找到对师兄比较熟悉的老师，或其他同学，了解师兄各方面的情况，了解他当年的学习、尊重的老师、喜爱的课程、家庭情况、业余爱好等等。了解师兄的情况有什么用呢？销售、建立关系，就要投其所好嘛。所以，第二次见面，可以根据师兄的爱好进行安排，第二次见面的重点，是赢得他的好感，建立信任关系。比如，师兄喜爱运动，可安排运动方面的活动;师兄特别尊重某个老师，可安排师生聚会等等。通过这类活动，销售人员会得到师兄的认可，慢慢建立关系，有了关系，他信任你了，就会信任你的公司、产品。销售就是代表公司的，要把产品卖给他们公司。所以，这道销售情境面试的重点，是了解求职者是否有销售的基本常识，是否有建立关系的方法。

恒大万科销售经理面试题

恒大万科销售经理面试 题 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

万科招聘销售经理面试的问题对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解信息 2.对于一个纯商业项目,应该从哪些方面把握 3.对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握 4.作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述 5.你怎样开展你的销售培训工作 6.你是怎么样看待销售团队的 到房地产销售；另一方面，营销人员的心理决定营销策略的制定，营销过程中的相关信息影响到消费者购买行为决策。从本质上讲，这种相互作用的心理过程实质上是供求双方追求信息不对称的过程，当双方的心理沟通最彻底时，双方知晓的信息越趋于对称，交易的阻力也趋于最小。 传统的房地产营销理念将营销活动仅仅简单地理解为将制成品推销出去，这种理念已明显不适应时代变化的要求，因为，传统的房地产营销理念是在供给短缺的情况下产生的，在这种情况下，对房地产的需求仅仅停留在最原始、最基本的功能（如住宅的居住功能）上，同时，房地产流通受到限制，房地产市场处于卖方市场，产品只愁生产，不愁销售，因此，导致了被动营销理念的形成和对营销概念简单、生硬地理解。但随着时代的变化，房地产已告别短缺时代，房地产市场已开始迈入买方市场，消费者成为市场的主导力量，只有适应消费者的产品和被消费者接受的品牌，才能适应市场，受到青睐。因此，在现代化的房地产营销理念中，已将房地产营销思想贯穿到了房地产的设计、生产、销售、售后服务等各个环节，或者说房地产再生产过程的各个环节都是围

绕着房地产营销来展开。从交易行为来看，购买者（或消费者）是交易中不可缺少的一方，开发商要实现交换价值，就必须为消费者提供适应其需要的使用价值，因此，房地产营销只有围绕消费者信息展开，才能使营销发挥作用，取得效益，而在消费者信息中最为重要的就是消费者心理方面的信息。 通过行思心理的培训，房产销售人可以达到如下效果： 1、把握消费者心理信息分析。这一工作要摸清消费者喜欢什么样的产品，具有哪些消费习惯，消费者有怎样的审美观念，对产品有哪些特别的要求等，然后根据消费心理合理地进行推销。 2、要善于从众多消费者多样性的消费心理中提炼具有共性的心理特点，准确地进行客户定位。我们知道消费者心理需要各种各样，消费者购买决定受多种心理的共同影响，但是在某一层次的消费者中还是存在着带有共性的消费特点，如何把这些带有共性的心理提炼出来，营销人员才能准确地把准潜在的消费群体，实施客户定位。 3、通过有效的营销手段和营销技巧影响消费者惯有的消费心理，诱导其形成购买决定。我们知道消费者心理可以受到营销信息的影响，因此，房地产营销人员科学地运用一些心理营销技巧，同样可以与消费者形成心灵共鸣，促成交易。 售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件，顾客产生购买多半是基于心理需要，所以，对售楼人员进行系统楼盘消费心理学培训是十分必要的。 6.你是怎么样看待销售团队的 销售是企业的生命线，因此老板一般都把最得力的干将放在销售老总的位置上。销售部门每天拼命工作，但是总赶不上公司订下的销售目标；不管多努力

销售经理面试题

销售经理面试题 1、作为一名现场销售经理，你认为最重要的工作职责是什么？应具备什么样的素质？ 2、你认为对销售人员进行培训，重点要培训哪几个方面？ 3、你认为在销售现场，最容易发生一些什么问题？如何去处理这些问题？ 4、客户交叉问题如何处理？如何确定客户的归属？ 5、你觉得销售和策划的区别在哪里？ 6、如果你的团队有3个人，你是如何分工的？ 7、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 8、您为何要离开目前这家公司的销售经理职位？ 9、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。 10、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？ 11、描述一下您对下属所布置任务的完成思想与过程。 12、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 13、电话销售和面对面的销售有什么区别？为使电话营销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 14、举一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ 15、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 16、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 17、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 销售经理情景面试题 “假设你成功进入了某公司担任市场销售经理，将需要独立开发客户，某天你去拜访一个潜在客户时，认出了对方的采购经理是你同一大学的师兄，请问随后你将会如何策划你的营销步骤?第二次见面你觉得重点是什么？”情景面试题目，即假设一个情景，不同的求职者会根据自己的判断来回答，没有特别一致的答案。 面试题目答案分析： 销售是卖产品，更是卖信用，在中国的国情下，建立关系，是建立信用关系的前提。销售，首先是建立关系，在这个销售情境面试题中，作为销售人员，发现客户的重要决策者是师兄，这非常有利于销售。

销售人员招聘面试题

销售人员招聘面试题 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

销售人员招聘试题 注：销售专员题总分100分，销售经理题总分150分 一、单项选择题（共分，每题分） 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 4、下列组织中，( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 5、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 6、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 7、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 8、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 9、下列各项中，( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 10、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。

A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 11、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( B )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 12、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 13、在投标定价中，应以( D )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 14、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 15、( D )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口 销售经理附加题（共分，每题分） 16、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分 销产品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、( C )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分 别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。 A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理

案场经理面试问题

2。你的日常工作是怎么样的？怎样能发挥出你团队的最大战斗力。 3。你半路接手一个团队，这个团队存在着不少问题，你接手后怎样去改变他。（这是原题，并没有提及团队有什么样的问题） 4。你如何培训一个团队，从那些方面去培训？ 5。如何制订你的销售计划？ 6。如何能让你的现场信息反馈及时有效？ 问题一：你对销售经理这个职位的定位是怎么样的，你做为一个销售经理应该在公司里发挥一个什么样的作用。 我的回答:销售部其实就是一个执行部门,所以做为销售经理就是一个如何让这个执行部门高效运作的人,包括如何完成公司的即定销售目标,如何正确真实的反馈市场信息,如何指引售楼工作人员与公司的销售战略相互密切配合,处与同一条线上. 做为销售经理,应该在公司能与其他部门进行良好的沟通,能理解公司的决策思想以及正确指导销售人员良好的执行公司的决策. 能收集售楼第一线的真实的一手资料反馈给公司,以便公司做出正确的分析与决策. 能组织培训激励管理好一个团队,让团队不管是顺风还是逆水都始终具有出色的战斗力. 问题二:你的日常工作是怎么样的？怎样能发挥出你团队的最大战斗力。 我的日常工作主要分为四个部分,其一与公司部门进行沟通,了解公司的最新动向和安排,其二对销售团队进行日常管理,包括日常考勤,工作安排,工作进展追踪以及工作会议点评和有针对性的培训.其三是对售楼部的管理,包括销控及现场危机的处理.其四是对市场进行把控,包括竟争楼盘的数据建立和更新.售楼现场的数据采集分析. 对于如何尽量去发挥团队战斗力,我认为每个人的做法都不一定一样,我认为最主要的是一定要调动销售人员的积极性,然后做好销售工作的每一个细节,包括去了解客户的心理和需求,完善自己的销售说辞,让它更能打动客户的心.还有就是一个团队的团队精神.爱自己团队的人一定会尽力去发挥自己的能力为团队出份力. 问题三。你半路接手一个团队，这个团队存在着不少问题，你接手后怎样去改变他（这是原题，并没有提及团队有什么样的问题） 首先,我要先去了解这个团队,找到他们的问题所在,当然也要去发现他们的长处.发现了团队出现的问题并找出问题背后的原因,然后再根据情况进行处置.(本来这个问题就太笼统,当时只能按照惯例说法说了个先,然后感觉太简单,就又在下面加了一点).对于团队出现的问题,我觉得最常见的应该是销售人员感觉疲惫,没有激情了,导致业绩下降,待客懒散,不遵守纪律等等,并恶性循环.我接手后,一定先以自身为榜样,雷厉风行,带给他们一点朝气,然后找出他们为什么没有激情了,是因为销售不顺利,收入降低?还是上个销售经理处事不公,影响了销售人员的积极性?还是团队中有害群之马?找到原因后就是整顿纪律,严肃纪律,给予希望,让他们觉得我们会对销售策略进行改进,我们也会积极的提高销售进度. 给予**,进行拓展训练等积极方法提高销售人员的团队凝聚力,并想法调整销售人员的精神状态. 给予压力,让销售人员知道在这里混是混不下去的,最后开除个别无法改变的害群之马. 我认为培训需要看培训对象的工作经验，可以分为一下3种：1、有短期从业经验。就需要先摸底考试，看看销售人员

销售人员情景模拟面试题

销售人员情景模拟面试题 题型一（选择）： 1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？ A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。) B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。) C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。) D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。) 2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来目标把控） A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。) B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。) C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！) 3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？ A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。) B 放音乐听，边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。) C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。) 4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。你想是由于： A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。) B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。)

营销经理面试题及答案

面试者：日期：评分： 1、能否分析一下这个行业（木门、木地板）的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？ 2、能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议？ 3、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？ 4、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 5、讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？ 6、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？

7、请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。 8、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？ 9、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？ 10、在你过去销售工作中，有没有由你独立开拓一个新市场，当时是要达成什么目标，在什么情况下进行了，你做了什么，最终成果怎样？ 11、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？ 12、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？ 13、讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某项政策或制度，但是这个政策或制度还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？

房地产销售经理的面试问题

房地产销售经理作为销售部的第一掌门人，公司的任何策略要想全面贯策落实都离不开销售经理的执行。 以下是为你整理的房地产销售经理的面试问题，希望能帮到你。 房地产销售经理的面试问题职位描摹：组长：1、3年以上大型房地产项目销售经验2、销售过程中有过突出业绩表现，月度销冠，年度销冠; 3、拥有别墅销售经验，对天津别墅市场有一定的认识 4、拥有管理经验者优先高级销售代表：1、2年以上大型房地产项目销售经验2、销售过程中有过突出业绩表现，月度销冠，年度销冠; 3、拥有别墅销售经验者优先初级销售代表：1、 1年以上房地产项目销售经验，或者房地产相关专业应届毕业生 2、对房地产有浓厚的兴趣3、有很好的沟通能力，学习能力，团队意识，目标感营销问题组长：1、经历过项目的哪几个阶段?2、个人在团队中起到的关键作用是什么? 管理团队的关键? 3、个人最突出的业绩表现是?擅长哪类产品的销售? 4、针对大户型产品或者别墅产品销售的心得?成交关键点? 5、未来两年的职业规划? 高级置业顾问：1、经历过项目的哪几个阶段?2、自己的销售特点，优势在哪里?擅长哪类产品的销售? 3、列举一个成交客户的典型案例 4、未来两年的职业规划?管理方向?专业方向? 初级置业顾问：1、是否拥有一定的销售经验，对于销售工作的理解? 2、为什么选择房地产销售这个行业? 3、如何面对工作中的压力?4、作为一名房地产销售，自己的优势在于哪几方面?专业知识方面：1、客户接待流程 2、现场sp有哪些3、客户意向等级怎么分类4、优秀销售具备的最重要的三项素质? 5、建筑

基础知识提问，(容积率、建筑类型、外保温做法、防水等) 6、解决限购限贷的手段7、对杨柳青区域的了解，如何看待这样的区域销售技巧：1、你觉得你和客户是一种什么样的关系?2、老带新，你的最成功案例是怎样的?如何做到的? 3、面对售楼处没有太多到访，你觉得如何解决?4、最快的成交用了多久?是什么产品?怎么做到的?5、面对困难户型的销售，你有怎样的心得体会。 举例说明 6、对于客户你更关注哪些细节，如何判定客户7、你觉得别墅项目的销售工作与普通住宅有什么区别忠诚度、价值取向1、离职原因2、对以前公司上级领导的看法3、业余时间通常做些什么?业余爱好?4、最近看的一本书是什么?印象最深的是什么?5、高薪、晋级、表彰三个你会选哪个? 执行力、压力、团队：1、开会中，领导决定了一套操作方案，但是您有一些不认同的想法，你会如何处理? 2、曾经的团队是否有淘汰?如何制定的?对于淘汰机制你的理解?3、以往工作中，关于加班：经常、阶段性、偶尔、从不。 你关于加班的理解? 4、对于销售台账的理解，是否有意义? 5、在销售团队中，什么是最重要的?

销售人员面试问题及说明

**公司销售人员面试问题及说明 面试过程中通过以下六类问题对应聘者就能够有一个比较全面的了解，鉴定其是否适合销售岗位。1、工作经历类的问题；2、行业了解类的问题；3、个性特点类的问题；4、工作习惯类的问题；5、销售观念类的问题；6、自我发展类的问题。结合我司面试的实际需要，整理如下面试问题，其中加亮部分为参考评分要素。面试官根据面试者的表现填写《山西泫氏实业集团有限公司销售人员面试评分表》。 1.请简要介绍一下自己、学习和工作经历。☆（沟通能力） 这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。 2.（根据简历）请说一下对于上一份工作为什么辞职？☆（人格品质、求职动机） 3.决定到我们公司应聘这份销售工作？☆（求职动机） 是否专门过来应聘销售工作。 针对这个问题，不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在电视上打广告，我就来应聘了。”企业希望找到证据证实求职者对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的？销售对象是哪些？在回答时，观察求职者是否表达出内心对于销售这份工作的热情。 4.你认为你有什么优势可以让你把这一份销售工作或者说销售业绩做好?☆（工作经历、沟通能力、销售观念） 对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”求职者要充满自信，并且需要举例说明。 其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。 5.请您说一下您最近工作的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场、行业等）☆（销售观念） 6.（如果曾从事过销售工作）您这家公司的销售团队有多少人，平均工资多少？您一般可以拿到多少工资，最高时可以拿到多少？☆（工作经验） 7.你觉得你在以前类似于我司提供的销售岗位的工作经历中有哪些方面做得不足？（销售观念） 8.如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同？（销售观念）

销售人员招聘面试题

销售人员招聘试题 注：销售专员题总分100分，销售经理题总分150分 一、单项选择题（共22.5分，每题1.5分） 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( A )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 4、下列组织中，( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 5、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 6、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 7、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 8、产品价格低，其营销渠道就应( B )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 9、下列各项中，( C )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送

10、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 11、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( B )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 12、( D )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 13、在投标定价中，应以( D )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 14、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 15、( D )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口 销售经理附加题（共7.5分，每题1.5分） 16、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销 产品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、( C )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种 分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

房地产经理应聘面试问题总结

面试问题总结 自我介绍及评价（埋下考官提问的引子+读读面试时如何做精彩的自我介绍） 答：首先介绍完姓名，最近三年一直就职于运达集团（泊岭紫郡、诺维溪谷） 然后介绍性格特征（稳健、执着、目标），优势爱好（法律方面），及一些熟悉掌握的技能（团体建设可以举例说明、）为引导考官提问设定问题 对于房地产市场,你应该从那些方面了解信息? 答：首先从区域经济发展状况分析（总量分析、结构分析、水平分析、经济发展状况总结-其中含概了地方GDP，一二三产的产业结构，居民的平均收入和销费水平）其次从区域房地产市场（政策分析、城市规划影响分析、土地供给分与需求分析、房产投资和市场供给、主要开发商分析、房地产需求分析、房地产市场总结--对房地产相关政策的分析，首先要理解房地产政策的实质和类型，以及它们可能在哪些方面影响房地产市场）再次从销售情况景气指数分析（近年的行情变化、产品类型的销售变化、购买主体分析） 2.对于一个纯商业项目,应该从哪些方面把握? 3.对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握? 作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述? 答：1、楼盘的形象管理：楼盘形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，楼盘形象的管理可从以下两个方面进行管理。 A、静态：楼盘现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。 B、动态：楼盘销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。 2、楼盘的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。 A、了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。 B、坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马。 C、贯彻公司的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守公司的各项规章制度。 D、根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。 3、楼盘的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据公司及楼盘的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。 A、现场接待： ☆新客户的接待（电话客户、来访客户）。 ☆老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。 ☆客户的归属原则。 ☆严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。 ☆处理客户归属问题的纠纷。 B、客户的管理及跟踪： ☆解答客户的疑难问题。 ☆收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。 ☆建立客户挡案。 C、销售过程： ☆销控方面： ☉销控人员的确定。 ☉销控时间及目的。

房地产案场经理面试问题修订稿

房地产案场经理面试问 题 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

房地产案场经理面试问题 问题一：你对销售经理这个职位的定位是怎么样的，你做为一个销售经理应该在公 司里发挥一个什么样的作用。 我的回答:销售部其实就是一个执行部门,所以做为销售经理就是一个如何让这个执 行部门高效运作的人,包括如何完成公司的即定销售目标,如何正确真实的反馈市场 信息,如何指引售楼工作人员与公司的销售战略相互密切配合,处与同一条线上. 做为销售经理,应该在公司能与其他部门进行良好的沟通,能理解公司的决策思想以 及正确指导销售人员良好的执行公司的决策.能收集售楼第一线的真实的一手资料 反馈给公司,以便公司做出正确的分析与决策.能组织培训激励管理好一个团队,让 团队不管是顺风还是逆水都始终具有出色的战斗力. 问题二:你的日常工作是怎么样的？怎样能发挥出你团队的最大战斗力。 我的日常工作主要分为四个部分,其一与公司部门进行沟通,了解公司的最新动向和 安排,其二对销售团队进行日常管理,包括日常考勤,工作安排,工作进展追踪以及工 作会议点评和有针对性的培训.其三是对售楼部的管理,包括销控及现场危机的处理. 其四是对市场进行把控,包括竟争楼盘的数据建立和更新.售楼现场的数据采集分析. 对于如何尽量去发挥团队战斗力,我认为每个人的做法都不一定一样,我认为最主要 的是一定要调动销售人员的积极性,然后做好销售工作的每一个细节,包括去了解客 户的心理和需求,完善自己的销售说辞,让它更能打动客户的心.还有就是一个团队 的团队精神.爱自己团队的人一定会尽力去发挥自己的能力为团队出份力. 问题三。你半路接手一个团队，这个团队存在着不少问题，你接手后怎样去改变 他（这是原题，并没有提及团队有什么样的问题） 首先,我要先去了解这个团队,找到他们的问题所在,当然也要去发现他们的长处.发 现了团队出现的问题并找出问题背后的原因,然后再根据情况进行处置.(本来这个

销售部新员工面试测试题 (1)

销售部新员工面试试题 填表人姓名____________ 填表日期_______年____月____日 1)假如你的客户询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将（） A.以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B.承认你缺乏这方面的知识，然后去求正确答案 C.答应将问题转呈给经理 D.给他一个听来很好的答案 2)当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将（） A.打断他的话，并予以纠正 B.聆听然后改变话题 C.聆听并提出其错误之处 D.利用质问并使他自我发觉错误 3)假如你觉得有点泄气时，你应该（） A.请一天假不去想公事 B.强迫你自己更卖力去做 C.尽量少接待（拜访） D.接待（拜访）客户时请求经理的协助 4)当因为一个签约客户的业绩归属分辨不清时，你应该（） A.在部门例会上提出，并寻求解决方法 B.与同事讲理，努力说服对方 C.先与同事进行探讨，如探讨无果立即上报 D.向客户求证，已确定业绩归属 5)你碰到对方说：“你的价格太贵了”，你应该（） A.同意他的说法，然后改变话题 B.先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C.不管客户的说话 D.诉说你强而有力的辩解 6)当你回答客户的相反意见之后，你应该（） A.保持缄默并等待客户开口 B.变换主题并继续销售 C.继续指证以支持你的论点 D.试行签约 7)当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一边听你的话，那么你应该（） A.开始你的销售说明 B.向他说你可以等他阅读完才开始 C.请求合适的时间再访 D.请求对方全神聆听 8)你正用电话去约一位客户，总机小姐把你的电话转给他的秘书，秘书问你有什么事，你应该（） A.告诉她你希望和他商谈 B.告诉她这是私事 C.向她解释你的拜访将给他莫大的好处 D.告诉她你希望同他讨论你的产品 9)面对一个急进型的客户，你应该（） A.客气的 B.过分客气 C.证明他错了 D.拍他马屁 10)对付一位悲观的客户，你应该（） A.说些乐观的事 B.把他的悲观思想一笑置之 C.向他解释他的悲观外表是错误的 D.引诉事实并指出你的论点是完美的

房地产销售经理面试技巧

世邦公司销售经理面试题 2、按房地产市场的规范程度划分，可以把房地产市场分为（房地产白色市场、黑色市场、灰色市场）。3、按房地产产权让渡方式，可以把房地产市场分类（销售市场、租赁市场、抵押市场、典当市场和置换市场等）。4、你认为一个优秀的销售经理应具备哪些能力？（无标准答案）团队建设、业务管理、房地产销售工作流程：（认购流程、签约流程、退、换房流程）岗位职责：公司销售战略规划与销售计划管理、销售费用控制、客户关系管理、部门内部管理。 5、假如你是案场销售经理，在遇到以下问题时，你如何处理？（30分）（1）、客户在签订购房合同时对合同条款异议较大，并投诉置业顾问在销售时存在虚假承诺。客户投诉到你这里，你如何处理？（无标准答案）（2）、昨天项目现场举行活动，客户到访量非常大，置业顾问均在接待客户，现场新到客户也不断抱怨无人接待，你如何如何处理？（无标准答案）（3）、两名置业顾问出现业务交叉如何处理？（无标准答案） 6、.作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述? 步骤一、制定总战略（项目整体营销推广方案，制定营销总战略。）步骤二、人员组织工作（相关人员配备到位）

步骤三、售楼处建设工作（认购时间、物料清单、展板喷绘、 项目模型）步骤四、广告宣传 步骤五、销售准备工作（预售许可证、按揭银行确定、销售培 训资料、价目表、推盘计划等等） 步骤六、开盘典礼工作（开盘方案、开盘仪式内容与程序、开 盘场地包装、嘉宾、媒体等等） 步骤七、促销（促销方案、礼品定购、促销客户联） 7、对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解 信息? 项目区位的调研、产品的调研、消费 者调研 8、.对于一个纯住宅项目,应 该从哪些方面把握? 市场调查、产 品定位、确定推广方式 6、若某 项目在公开发售前预约情况不理想,公司该如何应对？ (1) 通过前阶段的客户分析报表,调整媒体通路,把有限的广告预 算发布到更有效的媒体通路上,以提高客户预约成功率; (2)先不盲目开盘,否则开盘后人气冷清,口碑效应差; (3)客户预约不足,主要是客户量的不足,其次对价格的抗性,因此 价格信息不宜过早公开,销售与企划的首要目标是开发新客户,通 过行业协会、团体机关、客户会、dm以及其它手段挖掘新客户, 并通过dm等方式累积有效客户;在预约前首先要在销售案场制 造人气假象,并尽可能安排假客户. (4)在预约前可以开展具体的sp如产品推介酒会,客户咨询联谊

销售主管、代表面试测试题(配答案)

销售主管、销售代表面试测试题 1、你对房地产销售这个职业是怎么看的？你的房地产职业规划是怎样？（通用）答：根据个人情况作答。房地产销售人员是直接面对市场直接面对客户的角色，其能够获取最直接最真实的市场动态及信息。以销售工作起点的人士可以把握良好的市场触觉的优势，逐步向房地产销售负责人及房地产项目负责人的方向发展。 2、谈谈你对房地产销售的看法？你认为这项工作的主要职责是什么？（通用）答： 销售的本身是推销，一个顶尖的销售人员不仅要会卖产品，更主要的是要学会与人和谐沟通，作为房地产销售人员第一个要了解你所销售的房子，对开发公司的历史要有一个完整的认知，第二要对地区整个房地产市场有一定的了解，了解政策及经济环境的动向，第三把握客人的心理，促使他购买你的房子，第四与同事搞好关系，团队作战。 3、客户以银行按揭方式购买一套总价100万元住房。请将客户需要准备的资料、办理按揭所需要交纳的所有费用、以及办理按揭的程序，简单的叙述。（假设客户按照其最长贷款年限贷款）【备注：（1）、客户属已婚。（2）年龄55岁。（3）客户所在家庭目前已拥有1套物业】（通用） 答：如以客户个人名义贷款，若客户为男性：最长贷款5年，如客户为女性则无法贷款。根据目前限贷政策，该客户个人住房贷款首付款比例不得低于50%，贷款利率不得低于同期首套住房公积金个人住房贷款利率的1.1倍。 个人住房贷款条件如下：1、当地户籍、身份证明 2、夫妻双方单位收入证明（还款额度不能超过你家庭总收入的1/3） 3、结婚的提供结婚证/未婚由户籍所在派出所提供单身证明 4、最近三个月的收入状况（工资折流水单或工资表） 5、预购房开发手续提供（五证二书：土地证、施工证、规划证、用地许可证、预售证、使用说明书、质量保证书） 以上为向银行提供的所有资料，其中五证二书也是所购房为合法房屋的保证。

销售人员面试题库

销售人员面试题库（专业问题） 1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。你是怎样使客户回心转 意的？ 2.你认为质量和客户服务的关系是什么？ 3.给我讲一个你曾经遇到的这样一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法 和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 5.如果几十个客户中，只有1个客户会投诉，而其他客户尽管不满意也不会说什么，但 再也不会购买你的产品了。销售人员怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ 6.请列举好的销售人员应该具备的哪些基本素质。你为什么认为这些基本素质很重要？ 7.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ 8.客户购买我们产品的主要原因是什么？ 9.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 10.在你的原来工作中，你用什么方法来发展并维持已存在的客户的？ 11.若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 12.讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法 以确保达到销售任务目标的？ 13.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 14.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 15.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 16.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客 户？ 17.在给客户打电话时，提前要做哪些准备？ 18.如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服 这个客户购买你的产品？ 19.假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部 很多员工强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

房地产销售经理工作总结及工作计划

房地产销售经理工作总 结及工作计划 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

在不知不觉中，2013年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。 二、团队管理方面 1、招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。 2、团队培训工作 没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备 对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心

销售部新员工面试测试题

销售部新员工面试测试 题 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

销售部新员工面试试题 填表人姓名____________ 填表日期_______年____月____日 1)假如你的客户询问你有关产品的问题，你不知如何回答，你将（） A.以你认为对的答案，用好像了解的样子来回答 B.承认你缺乏这方面的知识，然后去求正确答案 C.答应将问题转呈给经理 D.给他一个听来很好的答案 2)当客户正在讨论，而且很明显的，他所说的是错误的，你将（） A.打断他的话，并予以纠正 B.聆听然后改变话题 C.聆听并提出其错误之处 D.利用质问并使他自我发觉错误 3)假如你觉得有点泄气时，你应该（） A.请一天假不去想公事 B.强迫你自己更卖力去做 C.尽量少接待（拜访） D.接待（拜访）客户时请求经理的协助 4)当因为一个签约客户的业绩归属分辨不清时，你应该（） A.在部门例会上提出，并寻求解决方法 B.与同事讲理，努力说服对方

C.先与同事进行探讨，如探讨无果立即上报 D.向客户求证，已确定业绩归属 5)你碰到对方说：“你的价格太贵了”，你应该（） A.同意他的说法，然后改变话题 B.先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C.不管客户的说话 D.诉说你强而有力的辩解 6)当你回答客户的相反意见之后，你应该（） A.保持缄默并等待客户开口 B.变换主题并继续销售 C.继续指证以支持你的论点 D.试行签约 7)当你进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉你，他一边阅读，一 边听你的话，那么你应该（） A.开始你的销售说明 B.向他说你可以等他阅读完才开始 C.请求合适的时间再访 D.请求对方全神聆听 8)你正用电话去约一位客户，总机小姐把你的电话转给他的秘书，秘书问 你有什么事，你应该（） A.告诉她你希望和他商谈 B.告诉她这是私事 C.向她解释你的拜访将给他莫大的好处 D.告诉她你希望同他讨论你的产品