当前位置：文档库 › 修耐管理学箴言系列3

修耐管理学箴言系列3

对于我来说，评价几乎已经是像每天都需要的呼吸一样自然。在能力主义社会里，没有比评价更重要的事情了。我经常做评价，不光是制定年薪或是股份认购的时候，甚至会评价在走廊里偶然碰到的某个人。

——杰克·韦尔奇GE 通用前总裁曺永卓老师的经典点评对于普通的职场白领来说，被评价就像是去看牙医一样非常不情愿。管理者对员工作反馈是日常工作的一部分，但是重要的是如何让员工快乐地接受评价。为了实现这个目标，就要带着一种帮助员工成长的心情来做评价。反馈是为了改善问题，同时是对员工做出的业绩进行鼓励和称赞的过程。我不知道在这个世上有几个人没有成就过任何事情，但是我知道造成他们一事无成的原因就是因为他们太容易满足。谋求自身成功的第一步便是不能停留在现在的位置上。只要不满足于现状，那么你就能走向一个又一个的成功。——拿破仑·希尔曺永卓老师的经典点评任何人都会有一两次成功。这会使那些停留于满足成功的人马上后退，但也会为

那些勇往直前的人提供获取更大成功的捷径。因为我们已经到了那个只有固执地坚持到底的，所谓”偏执狂“的人才能活下来的”可怕“时代。

经常做评价吧不要

满足现状第59号第60号

给职员下达的指示，并不只是让下属明白自己设定的指示，而是要赋予他们机会，让他们看到可能性。我们需要让员工在指示、方针、命令这些严格的统治中解放出来。让他们对自己的意见、想法和决策赋予责任感。具备信息的人不会回避责任。——北欧航空前总裁Jan Carlzo 曺永卓老师的经典点评现在已经没有那种通过垄断独家信息强化自身势力的人了。但是在困难的局面下公开自己的不利信息确实不容易。但越是在困难的情况下，越不应该将自己不利的或者敏感的信息隐瞒，而应该在

第一时间选择公开，保证透明。这样才能获得大家的信赖和赞同。

具

备

信

息

的人不

会

回

避

责

任第61号

如果有一个物种，能够为了公众的利益随时做好自我牺牲的准备，那么在适者生存的法则下，这个物种将会打败所有其他物种，最终存活下来。这便是自然选择。——达尔文曺永卓老师的经典点评如果你具备舍己为人的名声，你便会获得像魔法一样的力量。你想象不到的各种回报便会随之而来。先让步，先考虑别人的人，最终会收获更多。（引自Grant 教授的著作《Give and take 》）我们公司会有意识的去雇佣那些经历过企业失败的管理者，因为失败会刺激人的创造力。使得你只能没日没夜地整天想为什么会失败这个问题。我很想将有过上述经历的人留在我身边。将来微软也一定会经历濒临失败的困境。那些具备拯救企业于水火、能够担负起企业重任的人，越是在困难的局面就越会绽放光彩。

——比尔·盖茨

曺永卓老师的经典点评众所周知，未来的经营环境会变得越来越不确定并且具有风险。经历过失败的人会很从容地面对困境。我有时会想象，假设有一种系统能够检测求职者的履历中，是否真正经历过失败和困境那就太好了。如果没有相关的记录，就不对其委以重任。为了他人做好

牺

牲

准备的人终将胜利将失败者放在身边的理由第62号第63号想得到杰出之士就要舍得花钱。我的秘诀就是用重金买人才。

如果能得到有眼光并且值得信任的下属，那么花多少钱在他身上都不浪费。但要想得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于"情"、"义"二字，要用情来打动他们。——中国传奇商人胡雪岩曺永卓老师的经典点评要想让事业获得成功，唯一的通路便是获得人才。

这使我再次想起古人常说的“只有情和义才能让人感动，我们才能真正地获得他们。”

获

得

人才

的

法

则第64号

美国女性媒体人Oprah Winfrey ，曾在Larry King 访谈秀上获得了收视率第1名。在接受访问时被问到是如何做到的时候，她的回答是，”因为我经常认为我是第十。这就是为什么我能成为第一的原因。当我认为自己是第一的那一瞬间就意味着我已经变成第十了“——《成就伟大的8把钥匙》中曺永卓老师的经典点评拿破仑曾经说过，一般人在失败时会变得灰心。而当成功时，又会过分地陶醉在喜悦中。但是人生中最重要的便是失败之后不灰心，成功之后不得意。如果组织或者个人过分幸福并且安稳，那么这个组织或个人便会变得懒惰，所以我们要时刻提防成功。那些早上起来不能愉快地开始工作的人，他们不会把公司的盈亏放在眼中。人生并没有那么长的时间来忽视职场生活的乐趣。——美国Odessa Athletics 公司总裁

曺永卓老师的经典点评

为了公司利益而牺牲自我的那种"灭私奉公"的时代已经过去了。

只有做到“活私奉公”，即企业和个人都受益，才会让职员在每天上班时感觉幸福。应该让越来越多的人在工作中找到人生意义。经常拿第一的理由Fun 经营管理的核心

第65号第66号在我做生意的过程中，接触过很多亿万富翁。他们都有一个共同点，那便是具备奉献精神。他们会不断地说，“若想成功就要奉献，做出奉献的人，最终会变得成功”。——Baja Fresh 董事长David Kim 曺永卓老师的经典点评没有比奉献更能积累领导力和人格的了。为什么呢？那是因为财富和领导力的核心是与奉献精神相关的。大部分的人没有理解这个道理。这也是为什么这个世界上亿万富翁很少的原因。

亿万富翁的共同点

——具备卓越的奉献能力第67号

如果没有出过错，便意味着不想冒任何风险，也就意味着不能完成任何目标。竞争力的核心便是比对手更早地犯错，那样才会更早地学到教训，从而获得更多取胜的机会。——美国总统林肯曺永卓老师的经典点评Tom Peters 曾强调说：衡量经济最好的指标便是失败次数的增加。如果我们不能提高全民失败率，那么也就意味着我们的社会处在一个非常困难的时期。《Business week 》杂志也曾提到，在国际竞争中创造金牛企业的方法之一便是，“如果注定需要失败，那便让失败来得再快一点，再多一点！如果由于害怕失败而将新产品做到极致，就将错过最好的出世时机，使得这款产品最终胎死腹中。”遇到好的人才是上天赐给你的礼物。

不将人才留住，就形同于将上天的礼物扔掉。

——惠普共同创业者

曺永卓老师的经典点评

比尔盖茨在回答“自己一生中最正确的决策是什么？”这个问题时，他的回答是聘请steve fammer 做IBM 的CEO 。

如果能获得一个可以百分之百信任，并且具备献身精神，愿意分享自己的愿景而不自以为是的人，那真的是一种福气。所以我们为了能够具备识人的慧眼，需要做更多的努力。比对手更快地失误吧遇见好的人才是上天赐给你的礼物第68号第69号成功管理是一个角力的过程。那是因为很难去平衡自信和自满。有些人随着成功地不断降临，渐渐地由自信转向自满，最终转向官僚主义的态度。随之开始认为自己是完美无缺的存在。正因如此，人们开始对外面世界的变化充耳不闻，渐行渐远。——杰克·韦尔奇曺永卓老师的经典点评为了创造卓越的企业，绝对需要超凡的自信。但是也需要适当的警戒。韩国新世界集团的李明喜会长也有类似的见解。如果成功了，谁都会有自负感。虽然自负不是什么坏事，但是这个在别人看来就是自满。所以说把自负心隐藏起来便是谦虚的表现，这个是能够通过教育实现的。接受教育就是学习管理自己的行为。

自信和自满仅仅是一张纸的差异第70号

我们比其他的球队有钱。但只是有钱并不能保障永久的成功。

钱是成功之后附带的礼物，也是未来投资的手段而已。

我们团队最高的资产是人，即最高的是“团队精神”。

——英国名门球队切尔西Peters Canyon 总裁曺永卓老师的经典点评如果把企业管理者想象成足球队教练，那么最重要的事情便是获取最优秀的选手，第二便是不断提升这些选手们的能力，第三是强化团队精神，接下来才是战略和战术。在企业管理中也是一样的道理。深思熟虑地确保优秀人才，是所有事业的开端，也是最重要的部分。巅峰期社会是由非常小的细节开始演变的。在社会成员之间，当互相让步和自我牺牲的氛围不断形成时，便会使社会走向巅峰期。最重要并且必要的是，当一个人做出让步和自我牺牲以后，对方会因此而感动，这份感动会带动他做出同样的让步与牺牲。当这种让步和牺牲从一个人开始，便会一个接一个的继续传递。巅峰期社会的构造就是如此形成的。

——首尔国立大学Munyongrin 教授

曺永卓老师的经典点评

哈佛大学的Gardner 教授将一个社会或民族崛起并活跃的发展时期称为巅峰期社会(The peak society)。巅峰期社会的典型特征便是个人或家族为了更大的集体而做出献身或牺牲。为了朝更好的方向发展，即使自己受损失也会坚持做下去。当这种小英雄变多的时候，便意味着这个社会正朝着巅峰期社会发展。人才比钱更重要互相让步和自我牺牲能够创造巅峰期

第71号第72号对于那些因为尝试而受到挫折的人我们理应给予晋升。

而对于那些畏惧失败、不敢尝试的人，则需毫不犹豫地解雇他。优秀的企业家会不停地学习，不断地尝试，最终他们会带领企业走向辉煌。——美国管理学大师汤姆·彼得斯曺永卓老师的经典点评对于端盘子时不小心打碎的职员，我们要给予奖励；而对那些什么事都不干的职员，我们要给予惩罚。如果职员主动做出新的尝试，却因为出现失误而受到惩罚的话，那么以后在组织里便会形成一种谁都不愿意主动创新的可怕文化。如果一个企业里有很多职员都努力做出新尝试，那么这个企业定会繁荣昌盛。

与

连

尝

试

都没有

尝

试

过

的

人因为尝试而遇到挫折的人?第73号

如果想拿走我的工厂，可以尽情地把设备都拿走。但是不要动我的员工。只要跟这些员工在一起，我就能再创造出和今天一样强大的福特公司。——亨利·福特福特汽车创业CEO 曺永卓老师的经典点评比尔盖茨以及保洁公司的前总裁Richard Deupree 也都留下过和亨利福特相似的语录。可见从那些创造最高业绩的管理者身上可以发现一些共同之处。这其中最有代表性的就是对于人才的特殊关怀和投资。如果持续地获得成功就会很容易变得自满，无法保持一颗初心，慢慢得就会放松警惕。一旦心中开始出现自满情绪，那么注意力便会无法集中，变成没有根据的乐观。如果出现自满，便会分不清意志和蛮干。——严弘吉

曺永卓老师的经典点评

很多企业成功之后没多久就在市场上消失了。

获得一次成功的企业和持续获得两三次成功企业的最大差异便是，

第一次的成功是靠运气获得的，还是靠自身实力获得的。

对于在第一次成功后体会到危机感的人或者企业，绝不会放松警惕，并做出充分的准备，这样能让成功的可能性提高很多。最高业绩员工的共同特点真正的登山者是对山时刻保持敬畏的人

第74号第75号“力不敌众，智不尽物。与其用一人，不如用一国，故智力敌而群物胜。揣中则私劳，不中则任过。”（个人的力量敌不过众人的力量，个人的智慧不能知道天下万物。与其仅用个人的力量与智慧，不如集合全部人的力量和智慧。）——韩非子曺永卓老师的经典点评从史蒂夫·乔布斯一手打造苹果公司可以看出，当今社会是一个”一个人能够养活十万个人的新时代“。但是当乔布斯去世后苹果公司开始走下坡路中也可以看出，仅依靠一小部分人的组织存在着非常多的问题，没有比团队更优秀的选手了。

没

有

比

团队更

优

秀

的

选

手第76号

神为什么给了人两只耳朵，却只给了一张嘴呢？那是因为神在教育我们要用两倍的说话时间去倾听。——Talmud 曺永卓老师的经典点评话在你口中的时候，你是它的主人。一旦从嘴中说出来，你就有可能成为它的奴隶。人因为嘴变得身败名裂的案例比比皆是，但好像没有因为耳朵而引罪上身的。（Marvin Tokayer ，肯弯腰便会捡到真理）当我认识到我们经历的失败不多时我反而非常彷徨。因为这便意味着我们还没有做出最大的努力。在数码时代里，为了走在前面，我们需要更多的失败。——时代华纳CEO 女帝

曺永卓老师的经典点评

凡人都会因害怕失败而在新的挑战面前踌躇。但每当看到那些认为自己失败次数太少而渴望失败的领袖时，我就觉得他们特别有魅力。不要害怕失败，因为在勇敢挑战的文化土壤中，革新会开始发芽。从这个观点来看，我们需要给予失败的管理者给多的赞扬。用两倍说话的时间去倾听我们还没有做到充分的努力

第77号第78号对于晋升后的员工，不要让他负担更多的责任，少给他一点吧。当事业急速成长时，所肩负的责任也会变得过于庞大，也过于复杂。在这种环境中，无论多么努力地工作，有多大的野心，如果不牺牲自我开发的时间或者累成瘫痪，很难将任务圆满完成。——迈克尔·戴尔戴尔公司董事会主席曺永卓老师的经典点评给员工晋升时，通常会期待他们创造更高的业绩，随之会给予他们更重的任务。但是只有给他们减轻包袱的时候，他们才能创造应有的业绩效果。因为这样他们才会集中于少数的几个核心项目上。

戴尔公司就是依靠这样的业务分布战略使公司得到迅速成长的。

随着员工的晋升为其减轻业务量第79号

每天上班的时候我们都应该想，或许我们在将来的某一天会成功，但至少当下我们在竞争中已经被落下了。这是一种让成功概率提高的态度。对当下的满足是新的企划中最危险的敌人。——Yum 品牌CEO David nopark 曺永卓老师的经典点评吉姆柯林斯教授对成功人士的特性做出了如下总结。“如果达成了一个目标，便会设立更高的目标。再次达成，就继续设立更高的目标。“这是一个没有终点的过程。成功人士会不断地重复这个过程。做事有效率的领导不会说“我”，而是会说“我们"或者”我们团队“。要想实现团队的最高效率，就要明确自己的任务，在不回避“我”的责任的同时，将名声留给“我们"。只有这样才会产生信任，继而产生工作的动力。

——彼得·德鲁克

曺永卓老师的经典点评

有很多人会先想着自己，然后想团队，最后想公司。相反也有人先想着公司，然后想着团队，最后才想自己。由于领导是从跟随自己的下属那获得尊敬和信赖，所以能够创造业绩的领导一定是后者。对当前的满足是我们最大的敌人优秀的领导不会说“我”第80号第81号每个人都有长处，有比别人优秀的地方。我们只学习那些优点便可以了。在你轻视对方的一瞬间，便丧失掉了从对方身上学习并成长的机会。而损失最多的，便是你自己。——Bill Habit 曺永卓老师的经典点评越是认为自己优秀的人，越容易轻视别人，包括自己的上司。这样的人不仅无法步步高升，而且经常是遭到解雇的对象。那是因为在看低上司的一瞬间，便意味着放弃了从上司那学习并成长的机会。

孔子在2500年前便指出了”三人行必有我师“，在21世纪的今天，世界级的大师们也将智慧型谦逊（Intellectual humility ）

作为衡量一个人最重要的品行。

三

人

行

必有我

师

焉第82号

没有一开始就很顺利的事情。失败，再失败，反复的失败才是走向成功的里程碑。如果你不想经历失败，那就永远不要去做任何尝试。但人们往往都是在失败中走向成功的。——Charles F. Kiteulring 曺永卓老师的经典点评一个人看待失败的态度，是会直接影响未来能否取得更大成功的重要因素。世界级大企业的管理者们都会积极应对失败，并鼓励通过失败进行学习。他们之所以能够用如此积极的观点看待失败，正是由于他们知道，失败才是成功的里程碑。丽思卡尔顿酒店有一项规定：当职员为了解决顾客的不便时，可以当场预支2000美金去解决那个问题，不需要经过任何人或任何程序。——丽思卡尔顿酒店

曺永卓老师的经典点评

不经上司批准，根据本人的决定支付2000美金。这种对员工的放权，给员工的鼓励是不言而喻的。顾客幸福不是从嘴里得到的，而是从实践中获得的。能让你不遭遇失败的唯一道路随时支付2000美金的权力第83号第84号就像每天最热的时间不是中午12点而是下午2点一样，当企业达到事业巅峰的黄金时期时，就意味着其已经开始走向衰退。所以卓越总是附带着衰退的影子。Edward Gibbon 的“罗马帝国衰亡史”的导入部分，正是从罗马最鼎盛的时期开始的。——《在人文的丛林中遇到经营》中曺永卓老师的经典点评在每个瞬间都存在危机。但是越是发展好的时候，越容易对危机迟钝。当我们还陶醉在胜利的喜悦中时，就有可能已经进入衰退了。要记住全盛时期和衰亡时期往往是并存的。谦虚的态度能让我们捕捉到衰退的征兆。

要

警

戒

全

盛时

期

的

自

满第85号

很有意思的是，那些经历了残酷逆境获得成功的人无一例外的具备如饥似渴的投入精神，同时也非常谦虚。他们都具备几个共同之处：经历过最底层的生活；非常清楚仅靠自身的力量是微不足道的；认为自己获得的成功是由于运气好，所以将来要为了这个社会，为了其他人而活。如此成功的人自然而然得会朝着良好的方向前进。

——彼得·德鲁克《伟大的劝告》中

曺永卓老师的经典点评

快速积累起来的成功也有可能随时倒塌。为了获得持续的成功就一定要谦虚。将

成功想成理所应当的人有很高的概率会摔跟头，而将成功想成是运气好的人则会

有很高概率获得持续的成功。

感谢的话语就像生命中的润滑油。成功与你今天说了几次“谢谢您”，与你今天寄出几封感谢信成正比。如果对所有事物怀着一颗感恩的心，生活中值得感恩的事物就会接踵而来。

——Tom Peters《The little big think》中

曺永卓老师的经典点评

穆罕默德曾经说过，“对你享受到的丰富人生怀有一颗感恩的心，是让你的人生

持续丰富多彩的最高保险。”通过对他人表达感谢，我们会获得更多的快乐，更

多的健康，更多的经验，更多的收益，更丰富的人际关系，以及更多的机会。

如

果

没

有

谦

虚

就

不

会

获

得

持

续

的

成

功

成

功

与

表

达

感

谢

的

次

数

成

正

比

第

号

第

号

山东大学网络教育学院期末药事管理学3试题及答案

药事管理学模拟题3 一、A型选择题 B1. 药事管理学社会调查研究工作的首要环节是 A．课题的申请 B．课题的选择 C．课题的准备 D．课题的实施 E．课题的总结C2．国务院在原国家药品监督管理局的基础上组建国家食品药品监督管理局的时间是 A. 1998年4月 B. 2001年12月 C. 2003年3月 D. 2004年3月 E. 2005年3月 C3. 通过监督检查，及时发现并制止危害人民身体健康的行为，提前排除各种潜在的危害因素，体现了我国药品质量监督性质的 A．预防性 B．促进性 C．完善性 D．情报性 E．教育性 E4. 药品不良反应报告的内容和统计资料的作用是 A.处理药品质量事故的依据 B.加强药品监督管理的依据 C.指导合理用药的依据 D.解决医疗纠纷、医疗诉讼的依据 E.加强药品监督管理，指导合理用药的依据 C5.口服固体制剂每剂量单位含右丙氧酚以右丙氧酚碱计60mg，且该制剂中不含其它列入特殊管制药品的复方制剂按（）管理 A处方药 B非处方药 C麻醉药品 D第一类精神药品 E第二类精神药品A6. 专利权所保护的对象 A外观设计 B计算机软件 C采取保密措施的技术秘密 D药品使用说明 E新的动植物品种 E7. GAP中对产地生态环境的要求不包括 A.大气环境二级 B.土壤质量二级 C.农田灌溉水 D.生活饮用水 E.无害化卫生标准农家肥二、B型选择题 A. 药品市场监督司 B. 药品注册司 C. 人事教育司 D. 药品安全监管司 E. 医疗器械司 D1. 审定并公布非处方药物目录的部门是 A2. 拟订和修订药品经营质量管理规范并监督实施的部门是

B3．拟订和修订国家药品标准的部门是 A．监督抽查检验 B．评价抽查检验 C．评价性检验 D．仲裁性检验 E．国家检定 B4．药品监督管理部门为掌握、了解辖区内药品质量总体水平与状态而进行的抽查检验是 A5．药品监督管理部门在药品监督管理工作中，为保证人民群众用药安全而对监督检查中发现的质量可疑药品所进行的有针对性的抽验是 C6．药品注册检验是 A．假药B．劣药 C．处方药D．不良事件 E．药品不良反应 B7. 擅自添加着色剂、防腐剂等敷料的属于 A8. 所标明的适应症或功能主治超出规定范围的属于 E9. 药品使用之后发生的有害反应 A 七日用量 B 三日用量 C 二日用量 D 二日极量 E 一次用量 D10．医疗用毒性药品每张处方不得超过（） A11．第二类精神药品每张处方不得超过（） B12．第一类精神药品注射剂处方不得超过（） A．专有使用权B．许可权 C．续展权D．转让权 E．禁止权 A13. 以核准注册的商标和核定使用的商品为限 C14. 注册商标多次续展，可以长期使用 A.国家食品药品监督管理局 B. 省级食品药品监督管理局

管理学原理课程作业及答案3

管理学原理作业3 单项选择题第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在答案：D 第2题假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？ A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路答案：C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师答案：B 第4题进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求答案：A

第5题按控制的时机分类，可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制答案：C 第6题控制活动应该（） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行答案：D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定答案：D 第8题从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（） A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准答案：A 第9题（）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息

管理学原理第三阶段测试题卷A

江南大学现代远程教育第三阶段试卷考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分） 1、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。（×） 2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（×） 3、集权可以保证决策执行的高效率。（√） 4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（×） 5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩（√）二、单选题（每题3分，共30分） 1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。 A、职能制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线—职能制 2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ C ）。 A、工艺过程部门化 B、产品部门化 C、职能部门化 D、人数部门化 3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。 A、集权 B、分权 C、擅权 D、放权 4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。 A、主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些 B、计划完善程度高时，可以加大 C、工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些 D、组织沟通渠道畅通，可以加大 5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端（ D ）。 A、降低决策质量 B、降低组织适应能力 C、降低组织成员工作热情 D、以上都对 6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ B ）。 A、10人4层 B、9人2层 C、9人4层 D、8人3层 7、马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。 A、安全的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、尊重的需要 8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏低。 A、期望值 B、效价 C、激励力 D、成就感

药事管理学考试试题及答案

药事管理学试题一、A型题（最佳选择题，每题的备选答案中只有一个最佳答案，每题1分，共15分） 1、下列哪一项为进口药品注册证号（） 2、调剂处方时应做到“四查十对”，下列不属于“四查”的是（） A、查处方 B、查药品 C、查用法用量 D、查配伍禁忌 3、《药物非临床研究质量管理规范》的英文缩写是（） A、GLP B、GAP C、GMP D、GCP 4、标准操作规程的英文缩写是（） A、GPP B、SOP C、QA D、GAP 5、现行《药品注册管理办法》开始施行的日期是（） A、2006年12月1日 B、2007年10月1日 C、2007年1月1日 D、2007年12月1日 6、药品广告内容的审查机关是（） A、工商行政管理部门 B、国家食品药品监督管理局 C、省级药品监督管理部门 D、国家中医药管理局 7、从对药品使用途径与安全管理角度去分类，药品可分为（） A、现代药与传统药 B、新药与仿制药品 C、处方药与非处方药 D、国家基本药品与国家储备药品 8、药品实用新型专利的保护期为（） A、十年 B、五年 C、二十年 D、十五年 9、“新药”的定义为（） A、未曾在中国境内生产的药品 B、首次在中国境内生产使用的药品 C、未曾在中国境内上市销售的药品 D、未曾在中国境内使用的药品 10、个人发现药品新的或严重的不良反应，应向所在地（）报告 A、药品不良反应监测中心或药品监督管理部门 B、药品不良反应监测专业机构 C、药品检验所 D、卫生行政部门 11、药品经营企业储存药品的库房内药品待验区的颜色是（） A、绿色 B、红色 C、黄色 D、白色 12、麻醉药品处方颜色是（） A、白色 B、淡黄色 C、淡绿色 D、淡红色 13、对药物治疗作用进行初步评价的是哪期临床试验（） A、I期临床试验 B、II期临床试验 C、III期临床试验 D、IV期临床试验

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理自己

第一篇基础篇第一章管理与管理学（1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程（2）管理的特征：①管理活动不同于作业活动②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本。（3）管理的职能：①计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排；②组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排③领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程④控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。（4）管理者：指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。（5）管理者的分类：①按管理者所处层次的不同分为高层管理者、中层、基层②按管理者从事管理工作的领域及专业不同，分为综合管理者和专业管理者。（6）管理者的角色：1）人际关系方面的角色①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业。②领导者角色。管理者激励、指导员工时。③联络者角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。2）信息传递方面①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。3）决策制定方面①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时；②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时；③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时；④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。（7）管理者的技能：①技术技能对于基层管理者最重要，对中层较重要，高层只需一般了解②人际技能对高、中、基层管理者的重要性大体相同。③概念技能指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。对高层管理者最重要，对中层较重要，对基层不太重要。（8）管理学的概念：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学 2：领会：（1）管理的产生：①管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；②管理是人类群体活动的产物。（2）管理的必要性：①从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量；②管理是任何组织生存发展的重要条件；③管理活动具有的普遍性。（3）管理有效性的衡量：由效率和效果来衡量。效率：投入与产出的比值，意味“正确地做事；效果：目标达成度，涉及活动的结果，意味“做正确的事“。（4）有效的管理者与成功的管理者：管理者都从事以下四种活动：传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系。工作数量多、质量好及下级对其满意程度高的管理者称为“有效的管理者”；在组织中晋升速度快的管理者称为“成功的管理者”。分析结论：①对于“成功的管理者”而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小；②对于“有效的管理者”而言，沟通的相对贡献最大；网络联系的贡献最小。③社交和施展政治技巧对于组织中获得晋升起着重要作用。（5）管理学的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性。第二章管理理论的形成与发展 1.识记：（1）亚当斯密的管理思想：①提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念；②提出了“经济人”的观点。指经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，即追求个人利益最大化的同时必须兼顾他人利益。（2）古典管理理论的特点：①以提高生产率为主要目标②以科学求实的态度进行调查研究；③强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥④强调规章制度的作用。 2.领会：（1）科学管理理论的基本观点：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”，4实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理6、管理控制的例外原理（2）一般管理理论的要点：1、经营与管理的区别：经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目标，管理仅仅是经营的一项活动。2、管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则（3）韦伯的行政组织理论的主要观点：1、理想的组织形态2、理想组织形态的管理制度3、理想组织形态的组织结构（4）霍桑实验的结论：1、工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济人”。2、认为生产率的高低主要取决于工人的态度，即所谓的“士气”，而这又是由家庭和社会活动以及企业中人与人的关系决定的。3、企业中存在“非正式组织”，非正式组织左右成员行为。4、新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡（5）行为科学的建立与发展：该研究集中在四个领域1、关于动机激励的理论，这是行为科学最基本的理论核心，认为“人的行为都是由一定的动机驱使的，动机是由需要决定的，动机激励理论实质上是研究如何根据各种人所具有的各种不同需要去激励人们的动机，从而产生符合组织需要的行为。2、关于企业管理中的“人性”理论，这是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。3、关于领导方式的理论，它以动机激励和人性理论为基础，强调对人的激励和对人性的看法最终是要通过一定的领导方式来体现的。4、关于组织与冲突理论，个体行为是群体行为的基础，群体行为又对个体行为产生重大的影响。（6）管理理论的发展分四个阶段：1、古典管理理论阶段，主要由泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论构成2.20世纪20年代中期，梅奥的“霍桑试验”，把研究重点从“物”转向“人”，行为科学由此产生3.现代管理理论阶段；突出特点是强调环境对组织的影响。4.当代管理理论第三章组织环境与组织文化 1.识记：（1）组织环境的概念：组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。（2）组织环境的分类：①外部环境包括一般环境（政治环境、经济、社会和技术）和具体环境（供应商、顾客、竞争者等）②内部环境（包括组织资源、组织文化等）（3）组织环境的特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性、层次性。（4）组织文化的概念与特征：组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文

管理学原理作业(2016.9)[1]

2016年第二学期《管理学原理》作业（2016.09-2016.12）第一大题：简答题 1.简述管理者的素质要求。答：管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质四个方面。（一）品德品德是摾个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向。（二）知识知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果，它是提高管理水平的基础和源泉。（三）实际能力实际能力，顾名意义，就是指解决实际问题的能力。作为一个管理者，其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的本领。（四）身体心理素质管理活动既是一种脑力劳动，又是一种体力劳动。特别是处于纷繁复杂的环境中，管理劳动通常要耗费大量的脑力和体力，是一种艰苦的实践活动。 2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。答：一、工作定额原理。二、标准化原理。三、能力与工作相适应的原理。四、实行刺激性的报酬制度。五、计划职能与执行职能分离。六、实行职能工长制。七、例外原则。八、心理革命。 3、简述两种不同的社会责任观。答：两种不同的企业社会责任观分别是古典观（纯经济观）和社会经济观。古典观（纯经济观）代表人物是弗里德曼，他们认为：企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境，并可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。答：头脑风暴法是由“风暴思考之父”奥斯本提出的，其由5-10人的专业相关的专家聚在一起，在1-2小时内对问题提出自己的观点。发言时要求：明确限定范围，明确具体要求；不能对别人的意见提出怀疑和批评；发言精练；即席发言；可以补充完善已有的建议；自由发言。德尔菲法（专家意见法，有控制的反馈法）是由美国兰德公司20世纪50年代提出。其要求背对背地征求专家的意见。他对组织者的要求很高，必须做到问题明确；问题独立；回答方法统一。

药事管理学考试试题及答案

药事管理学考试试题及答案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

管理学原理作业答案

2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点答：权变理论主要观点有：（1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术；（2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技；（3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。

答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点：第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头脑风暴法的会议讨论的是时间一般为20~60分钟，如果讨论的问题较多，可以多召集几次会议。 5、简述计划编制的程序。答：计划编制的程序： 1、确定目标； 2、认清现在； 3、研究过去； 4、预测并有效地确定计划重要前提条件； 5、拟定和选择可行性行动计划； 6、制定主要计划； 7、制定派生计划； 8、制定预算，用预算使计划数字化。 6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。答：扁平结构优缺点：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态；

自考00054管理学原理历年真题整理

管理学原理历年真题整理第一篇基础篇第一章管理与管理学 [2016.10] 1．管理的首要职能是（）。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制答案：A P39 [2016.10] 16．下列属于高层管理者的有（）。 A．董事长 B．首席执行官 C．总经理 D．项目经理 E．车间主任答案：ABC P42 [2016.04] 1．管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。A．概念技能 B．人际技能 C．技术技能 D．学习技能

答案：C P44 [2016.04] 26．简述管理四项基本职能的含义。 P41 4点先答是哪4项5分 [2015.10] 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于（）。 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者答案：A P43 [2015.10] 21．管理就是为了实现组织中个人目标的活动。（）×P39 实现组织目标的活动 [2015.10] 30．请联系实际，举例说明管理的必要性。10’ [2015.04] 1．对整个组织负有全面责任的管理人员是（）。A．高层管理者 B．中层管理者

C．基层管理者 D．专业管理者答案：A P42 [2015.04] 21. 效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。（）×P41 由效率与效果衡量 [2015.04] 26．管理的基本职能有哪些? P41 4点5分第二章管理学的形成与发展 [2016.10] 2．梅奥的人际关系学说属于（）。 A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．一般管理理论 D．权变管理理论答案：A P64 [2016.10] 21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（） ×P58 提高劳动生产率 [2016.04] 2．第一次提出管理五要素的是（）。

2016华东理工网院管理学原理作业及答案

管理学原理答案正确使用搜索（用Ctrl+f，用关键词查找可以快速搜到答案，注意不要用整段文字，只需部分关键词，而且不要带任何标点符号，没有搜索到答案的可以换用其他关键词在试试，）一、选择题 1、( B、韦伯)提出了“官僚制”，并被称为“组织理论之父”。 2、组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大，涉及面较广，则分权程度越（ A、高）。 3、管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果，这是管理的（ A、艺术性）。 4、（ A、剥削式的集权领导）采用恐惧和处罚的激励方式。 5、（ D、管理者）是管理创新的中坚力量。 6、（ C、强制权力）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。 7、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这叫做（ D、例外原则）。

8、处于低增长——强竞争地位的业务称为（ C、金牛业务）。 9、下列哪些不属于激励因素（ A、监督的力度）。 10、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（ C、形式竞争者）。 11、关于激励的说法正确的是（ABC） A、激励来自于内部 B、激励不限于个体对象 C、激励不限于物质形象 12、下列哪些是职能型组织结构的缺点（BCD）。 B、部门之间横向联系较差 C、多头领导 D、不利于培养上层管理者 13、按企业职能划分，可将计划分为（ABC）。 A、业务计划 B、财务计划 C、人事计划 14、决策要素包括（ABCD）。 A、决策主体 B、决策目标

C、自然状态 D、备选方案 15、组织的外部环境有两个变动特性，分别是（BD） B、简单性 D、复杂性 1、组织活动分析中常用的比率分为财务比率和（ C、经营比率）。 2、有效的计划要以（ A、目标）为中心。 3、下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程（ D、质量反馈）。 4、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（ B、时间部门化）。 5、下列哪些属于管理者的信息传递角色（: BCD） B、监听者 C、传播者 D、发言人 6、组织运行中的重要因素包括（ABCD） A、任务 B、结构

药事管理学(3答案)

药事管理学模拟卷(张香林) 一、A型题（每题的备选答案中，只有一个最佳答案） 1. 药品说明书的核心部分是 B A. 注意事项 B. 用法用量 C. 药品的适应症 D. 药品成分 E. 不良反应 2. 药品说明书中，药品成分的列法不正确的是 C A.单一化学药品需列出化学名称 B.复方制剂列出所含活性成分及含量 C.所有辅料成分均不需列出 D.中药复方制剂主要药味排序要符合中医君臣佐使组方原则 E.中药主要成分要列出处方中所含的主要药味、有效部位和有效成分 3. 药品的通用名称是 A A.收载于药典和药品标准的药品名称 B.按国家药典委员会药品命名原则制定的药品名称 C.不同厂家生产的同一药物制剂可以起不同的名称 D.世界卫生组织制定的药物国际通用名 E.通过注册即成为注册名称 4. 下列哪条是处方法律意义的正确提法 E A.因处方引起的差错或造成医疗事故时，医师或药师应负法律责任 B.因开具处方引起医疗纠纷时，以明确医师的法律责任 C.是调配处方错误引起医疗纠纷时，以明确药师的法律责任 D.因处方是药品消耗及支出后经济收入的凭据，备查经济上的法律责任 E.处方是医师、药师、护士为患者开方调配和给药是否正确的法律依据 5.处方的组成包括 C A.患者姓名、性别、年龄、科别、病历号 B.医院名称、患者姓名、药品名、剂型、规格、数量、用法、用量 C.处方前记、处方正文、处方后记 D.患者姓名、药品名、医师和药师签名 E.医院名称、患者姓名、药品名、医师和药师签名 6.生产毒性药品应建立完整的生产记录，该记录应保存 C A. 3年 B. 2年 C. 5年 D. 1年 E. 10年 7.不能避免肝脏首过效应的剂型是 D A. 注射剂 B. 气雾剂 C. 栓剂 D. 溶液剂（内服用） E. 舌下含片剂 8.下列哪种情况下应用抗生素是合理的 E A.对发热患者直接使用抗生素 B.对病毒性感染的发热患者，给予抗生素治疗 C.在无菌手术前常规使用抗生素 D.外科手术前后多日连续使用抗生素 E.确定病原体后首先使用细菌具高敏感性抗生素 9.下列不属于麻醉药品的是 E A.氯胺酮 B.安钠咖针 C.复方樟脑酊

质量管理学第三章设计质量管理

第三章设计质量管理本章要点 ●单指标正交试验设计 ●多指标正交试验设计 ●水平不等的正交试验设计 ●存在交互作用的正交试验设计 ●质量功能展开设计阶段的质量管理是企业进行全面质量管理的重要组成部分，在设计阶段可以采用很多的质量管理方法，如试验设计、田口方法、质量功能展开等。本章主要介绍试验设计和质量功能展开。科技人员在进行科研开发工作、产品与工艺设计工作时，常常遇到多因素试验分析的问题。究竟哪些因素与自己设想的方案的目标值关系密切？哪些因素仅仅引起目标值的偶然波动？企业实际工作涉及的系统容量之大，研究对象涉及的因素如此之多，因素之间的交互作用如此复杂，仅仅依靠直觉经验与专业技术知识，往往是不能做出正确判断并得到正确结论的。从质量管理角度看，上面的问题实际上联系着技术革新、产品开发设计与科学试验等开发性质的领域。当然人们希望能找到一种实证的方式来进行正确的判断。实践证明，正交试验设计方法就是达到这些要求的强有力的质量管理统计技术。试验设计法，早在1920年就由英国著名统计学家费歇尔（R?A?Fisher）发展起来。他先在农业试验上采用多因素配置方式，对不同因素的每一种位级组合进行试验，并用方差分析方法分析因素对指标的影响。但是，采用这种方法进行试验时，当因素与位级增加时，试验次数将急剧增加。从而导致试验周期长，成本上升，甚至根本无法进行试验。20世纪40年代，芬尼（D?J?Finney）提出多因素试验的部分实施方法，奠定了减少试验次数的正交试验设计法的基础。20世纪50年代初期，日本电讯研究所的田口玄一（Taguchi）博士，又在此基础上开发了正交试验设计技术，应用一套规格化的正交表来安排试验，采用一种程序化的计算方法来分析试验结果。由于这种方法的试验次数少、分析方法简便，重复性好、可靠性高、适用面广，因此在日本获得迅速的普及，成为质量管理的重要工具。以后田口玄一博士又在正交试验设计的基础上，开发了被称为日本式设计质量管理技术的三次设计，充分利用产品或系统中存在的非线性效应，以取得高质量、低成本的综合效果，因而在国际上得到广泛应用。第一节单指标正交试验设计试验设计的方法很多，例如单因素优选法，多因素单指标正交试验设计，多因素多指标正交试验设计，水平不等的正交试验设计，存在交互作用的正交试验设计等，由于在生产实际中经常遇到的是多因素试验设计的问题，因此单因素优选法就不在这里介绍，本节将介绍多因素单指标正交试验设计。一、正交试验设计的基本概念正交试验设计法，就是利用规格化的正交表合理地安排试验，运用数理统计原理分析试验结果，从而通过代表性很强的少数次试验摸清各因素对结果的影响情况，并根据影响的大小确定因素主次顺序，找出较好的生产条件或较优参数组合。 1.试验指标试验中用来衡量试验结果的特征量叫试验指标。产品的质量、成本、产量等都可以作为试验指标。能够用数量表示的指标为定量指标，如尺寸、合格率等；不能用数量表示的为定性指标，如颜色、光泽等。在正交试验中，总是把定性指标定量化，以便于分析试验结果，一般采用的定量化方法是评分法。

《管理学原理》在线作业答案

（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（） A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能；您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

管理学的研究对象是（）。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动 D.普遍的管理原理和管理方法您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第8题以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第9题 “科学管理理论”的创始人是（）。 A.泰罗

质量管理学试卷

读书破万卷下笔如有神《质量管理学》试卷（一）（）第一章～第三章总分题号一二三四五题分30 核分人15 20 25 10 复查人得分一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，评卷人复查人得分本分，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1 分）大题共30 。1．“大质量”观把质量视为( C )．经济问题 B A．技术问题．管理问题 D C．经营问题。)2. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于( C ．社会方面的特性B A．技术方面的特性 D．安全方面的特性C．心理方面的特性）。 C 3. 下列特性中属于汽车产品固有特性的是（ B. 汽车交付的及时性 A. 汽车的价格D. 汽车交付的方式 C. 汽车百公里耗油量。）4．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（ A ．必须特性B A．魅力特性．非线性特性C．线性特性 D ）。A 5．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ B ．统计质量控制阶段．质量检验阶段 A D．ISO9000标准阶段．全面质量管理阶段 C 6．根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（ B ）。 A．技术方面的特性B．时间方面的特性 C．安全方面的特性D．心理方面的特性 7．日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是( B )。．必须特性B ．魅力特性A 读书破万卷下笔如有神 C．线性特性D．赋予特性。C）8．质量管理中最基本的概念是（ A．过程B．产品 D．不良C．质量

9．产品质量的最终裁判者是（D）。 A．质检员B．公司领导 C．政府质量监督部门D．顾客 10．质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于( A )。 A. 理化特性 B. 心理特性 D. 社会特性 C. 安全特性 11．“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？( A )。 A. 质量 B. 质量管理 D. 质量策划 C. 质量控制 12．下列费用中属于预防成本的是( D )。 A．进货测试费B．质量等级的评审费 C ．对测试设备的评价费D．试制产品质量的评审费 13．下列质量观念中，属于“大质量”观的是( B )。 A．制造有形产品B．质量被视为经营问题 C．直接与产品的制造相关的过程D．质量管理培训集中在质量部门14．在ISO9000族标准中，属于说明性的标准的是（A）。 A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO19001 15．在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是( B )。 A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO1901l 16．被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是（ C ）。 A．泰罗B．朱兰．石川馨D ．休哈特 C D ）。17．国际上最早设立的质量奖是（波多里奇国家质量奖·．马尔科姆B ．中国国家质量奖A 读书破万卷下笔如有神 C．欧洲质量奖D．戴明奖 18．提出“组织的管理者必须关注14个要点”的是（ D ）。 A．石川馨B．梅奥 C．休哈特D．戴明 19．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（ A ）。 A．日本B．美国 C．欧洲D．中国 20．体现顾客忠诚的表现有( D )。 A．顾客所做的B 顾客所说的 C．顾客期望有更多满意的供应商可选择 D 主要测量现有顾客的满意度 21．“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺”是指( C )。顾客满意 B. A. 顾客需要顾客欲望 D. C. 顾客忠诚。B ）．实现顾客满意的关键是（22 ．产品和服务的质量B ．环境保护A ．过程的持续改进D C．员工满意）。 C 23．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（

管理学原理第1阶段测试题2017

江南大学现代远程教育第一阶段试卷考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、基层管理人员的主要职责是做好作业工作，提高技术技能。（错） 2、由于环境的安定性，加上没有激烈的竞争，非盈利性组织无须重视管理。（错） 3、最高层管理人员需要更高的概念技能。（对） 4、无论是高层管理人员还是基层管理人员，几乎无一例外要从事程度不同的计划工作。（对） 5、随着世界人口、污染、资源短缺等问题的加剧，企业生存发展所依赖的社会环境的预测，定将在企业计划的制定过程中起到越来越重要的作用。（对）二、单选题（每题3分，共30分） 1、行为科学思想的杰出代表人物有（ A ）。 A、梅约 B、穆尼 C、西蒙 D、巴纳德 2、在90年代以来，各发达国家企业中，中层管理人员锐减，人称中层革命，下面哪一个最不可能是其原因（ D ）。 A、计算机技术的发展与应用 B、个人发展机会的需要 C、已渐模糊的社会分工 D、不确定的市场环境的要求 3、对于最高层次的管理人员尤其需要具备（ C ）。 A、作业技能 B、技术技能 C、概念技能 D、人事技能 4、有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，......；也有人说：国有企业同样存在这类问题。在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当? （ A ） A、对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分。 B、民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决。 C、民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要。 D、只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩。 5、没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（ C ） A、专业经验 B、技术经验 C、多方面的经验 D、行政管理经验 6、二个企业经理各自按自己的经营思路进行经营，都很有收益。可是当他们俩人遇到一起时，常常“话不投机半句多”搞的不欢而散，这说明他们主要缺乏那类管理技能（ B ）

修耐管理学箴言系列3

山东大学网络教育学院期末药事管理学3试题及答案

管理学原理课程作业及答案3

管理学原理第三阶段测试题卷A

药事管理学考试试题及答案

2017管理学原理试题及答案

管理学原理自己

管理学原理作业(2016.9)[1]

药事管理学考试试题及答案

管理学原理作业答案

自考00054管理学原理历年真题整理

2016华东理工网院管理学原理作业及答案

药事管理学(3答案)

质量管理学 第三章 设计质量管理

《管理学原理》在线作业答案

最新《管理学原理》作业1(全部答案)分析

质量管理学试卷

管理学原理第1阶段测试题2017

质量管理学第三章设计质量管理