企业文化知识题库
企业文化知识
（共166题）
一、填空题（40题）
1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质
文化所组成。
2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐
射等功能。
3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的，并被广
大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营
管理价值观和行为规范的总和。
4、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生
存发展的根本意义，是公
司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企
业、服务经济社会发展”的企业宗旨（简称“四个服务”）体现
了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
6、“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景
是公司的奋斗
方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”，它代表着
公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。1
8、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”，它
既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”，
是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优
良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司”。
11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式，转
变电网发展方式”（简称“两个转变”）。
12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”（简
称“三个建设”）是公司科学发展的战略保障。
13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队
伍、创一流”（简称“三抓一创”）。
14、公司科学发展的工作方针是“集团化运作、集约化发
展、精益化管理、标准化建设”（简称“四化”）。
15、公司企业文化“五统一”要求是：“统一价值理念，统
一发展战略，统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌”。
16、统一价值理念，就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，全面加强企业伦理道德建设，将公司
使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
17、统一发展战略，就是要在全公司推行统一的战略目
标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保
持战略的 2
一致性和协同性，保证战略的有效落实。
，就是要在公司各层级、各业务领域统一企业标准18、实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有
标准可依、有章可循。
就是要全面落实公司员工守则、基19、统一行为规范，本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益
和企业利益。就是要塑造统一的“国家电网”品牌，、统一公司品牌，20构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同21、。遵守的基本行为准则《国家电网公司供电服务“十项承是指：22、三个“十条”《国家电网公司调《国家电网公司员工服务“十个不准”、》、诺”》
度交易服务“十项措施”》。是公司对客户《国家电网公司供电服务“十项承诺”》23、
信守承诺，弘扬宗旨，作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。是公司对员工、《国家电网公司员工服务“十个不准”》24
。、不能逾越的“红线”服务行为规定的底线是公司坚、25《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》
基本准持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服则 3
务发电企业水平。
26、公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基
本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
27、基本礼仪规范：仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；
着装服饰——规范得体，便于工作；言谈举止——自然优雅，
充满自信；接待交往——主动热情，把握分寸；接打电话—
—简明扼要，温和有礼；乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。
28、公司的内质外形建设，是指内强素质，外塑形象，
全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。
29、内强素质是指提高安全素质、质量素质、效益素质、
科技素质、队伍素质（五方面素质）。
30、外塑形象是指塑造认真负责的国企形象、真诚规范
的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、
团结进取的团队形象（五方面形象）。
31、公司的安全理念是：“相互关爱、共保平安”；安全方
针是“安全第一、预防为主、综合治理”，安全目标是“电网安
全、员工平安、企业稳定、社会和谐”。
32、公司的服务理念是：“真诚服务、共谋发展”。服务思
想是：“优质服务是国家电网生命线”；服务目标是：在为服务
对象创造价值的过程中实现公司价值，不断提高“四个服务”水平。
33、公司的廉洁理念是：“干事、干净”。
4
34、“三集五大”是指人力资源、财务、物资集约化管理，
构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。
35、国家电网公司企业文化战略中的“三大工程”是指传
播工程、落地工程和评价工程。
36、企业文化传播工程的重点内容是：开展企业文化宣
传、开展企业文化培训、开展企业文化活动、开展品牌传播、
开展传播工程重点项目建设（五开展）。
37、企业文化落地工程的重点内容是：推进执行力建设、
推进激励体系建设、推进制度建设、推进行为规范建设、推进
落地工程重点项目建设（五推进）。
38、企业文化评价工程的重点内容是：加强企业文化建
设业绩考核、加强企业文化建设动态评估、加强企业文化建
设和管理评选表彰（三加强）。
39、国家电网公司标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、
国际一流企业的坚强信心。
40、品牌建设“三个统一”的原则是：统一品牌战略、统
一品牌传播、统一品牌管理。
5
二、选择题（共50道）
1、（）的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的经济责任、政治责任与社会责任的统一，是公
司一切工作的出发点和落脚点。[单选题]（D）
A.“三抓一创”
B.“两个转变”
C.“一强三优”
D.“四个服务”
2、建设世界一流电网就是要建设以（）电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。[单选题]（D）
A.500KV
B.750KV
C.1000KV
D. 特高压
3、“两越”精神的本质是与时俱进、（）、科学发展。[单选题]（A）
A.开拓创新
B.爱岗敬业
C.以人为本
D.无私奉献
4.建设和弘扬统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、（）的原则。[单选题]（C）
A.公平公正
B.上下齐动
C.注重实效
D. 百花齐放
5.特高压电网是指交流( ) 千伏、直流( ) 千伏及以上电压等级的输电网络。[单选题]（D）
A. 330 ±500
B. 500 ±750
C. 750 ±1000
D. 1000 ±800
6.“三集”是指人、财、物（）管理。[单选题]D
A. 集体化
B. 集中化
C. 集团化
D. 集约化
7.“五大”体系是指大规划、大建设、大运行、大检修、（）体系。[单选题]A
6
A. 大营销
B. 大服务
C. 大政工
D. 大监督
8.国家电网公司的科学发展总战略是：以“三个建设”为保证、全面推进“两个转变”、建设（）。[单选题]D
A. 世界一流电网
B. 国家一流企业
C. 受人尊敬的公司
D. “一强三优”现代公司
9.“三个建设”是指：党的建设、企业文化建设和（）。[单选题]B
A. 领导班子建设
B. 队伍建设
C. 精神文明建设
D.
素质建设
10.（）是企业立业、员工立身的道德基石。[单选题]A
A.诚信
B.责任
C.创新
D. 奉献
11.（）是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。[单选题]B
A.诚信
B.责任
C.创新
D. 奉献
12.（）是企业发展、事业进步的根本动力。[单选题]C
A.诚信
B.责任
C.创新
D. 奉献
13.（）是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。[单选题]D
A.诚信
B.责任
C.创新
D. 奉献
14.（）是企业精神的内核。[单选题]C
A.企业经营哲学
B.企业道德
C.企业价值观
D.企业理念
15.（）是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。[单选题]A
A.核心价值观
B.企业宗旨
C.企业精神
D.企业理念
16.国家电网公司的企业精神是（）。[单选题]C
7
A.不辱使命、真诚奉献
B.努力攀登、勇往直前
C.努力超越、追求卓越
D.资产增值持续回报
17.国家电网公司的企业理念是（）。[单选题]B
A.以人为本、效益至上、奉献社会
B.以人为本、忠诚企业、奉献社会
C.和谐电力、服务社会
D.崇尚人仁为本
推行规德同治
18.公司严格执行（）制度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。[单选题]D
A.诚信、共赢
B.公平、公正
C.公开、公平
D.公开、公平、公正
19.国网公司的服务理念是（）。[单选题]B
A.人民电业为人民
B.真诚服务，共谋发展
C.服务党和国家大局 D 服务用户
20.国家电网公司的战略目标是建设( )的现代公司，简称“一强三优”。[单选题]B
A.电网稳定、资产优良、服务高效、业绩优秀
B.电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀
C.电网强大、资产充盈、服务高效、业绩优秀
D.电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优异
21.国家电网公司以（）为核心业务，担负着为社会经济发
展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。[单选题]B
A.提供充足电力
B.建设运营电网
C.提供优质电能
D.开创光明前景
22.民族精神的核心是（）。[单选题]B
8
A.自强不息
B.爱国主义
C.诚实守信
D.与时俱进
23.中国共产党第十七次全国代表大会报告在论述文化建设
方面，首次明确把文化作为（）提出来。[单选题]B
A.国家硬实力
B.国家软实力
C.社会发展推动力
D.先进性
24.（）是建设和谐文化的根本。[单选题]A
A.社会主义核心价值体系
B.社会主义荣辱观
C.社会主义共同理想
D.科学发展观
25. 企业管理现代化的重要标志，就是重视对（）的管理。[单选题]C
A.机器
B.企业
C.人
D.经营
26. 企业文化包含制度文化、（BC）文化。[多选题]
A.政治文化
B.精神文化
C.物质文化
D.安全文化
27.企业文化建设的三个部分又称为三大识别系统，即（ABC）。[多选题]
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.信息识别系统
28.企业竞争力由(ABC )三个要素构成。[多选题]
A.政治力
B.经济力
C.文化力
29.公司每一位员工既是企业文化的（），更是企业文化的（ABCD）。[多选题]
A.实践者
B.传播者
C.建设者
D.支持者
30. 坚持（ABC）着力建设社会主义核心价值体系。[多选题] 9
A.贴近实际
B.贴近生活
C.贴近群众
D.文化发展
31.国家电网公司的企业宗旨是（ABCD ）。[多选题]
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务经济社会发展
32.国家电网公司的企业使命是（AB ）。[多选题]
A. 奉献清洁能源
B. 建设和谐社会
C. 安全可靠供电
D. 服务社会发展
33.国家电网公司的企业精神是（BD）[多选题]
A. 和合奋进
B. 努力超越
C. 创新突破
D. 追求卓越
34.国家电网公司的企业愿景是（CD ）。[多选题]
A. 建设坚强智能电网
B. 建设新型电网公司
C. 建设世界一流电网
D. 建设国际一流企业
35.国家电网公司核心价值观包括（ABDE ）。[多选题]
A. 诚信
B. 责任
C. 开拓
D. 创新
E. 奉献
36.“两个转变”是指（AD）。[多选题]
A. 转变公司发展方式
B. 转变能源发展方式
C. 转变经济发展方式
D. 转变电网发展方式
37.关于“一强三优”现代公司的表述，正确的有：（ABCD ）[多选题]
A. 电网坚强
B. 资产优良
C. 服务优质
D. 业绩优秀
38.坚强智能电网的特征有：（ACD）[多选题]
A. 信息化
B. 规范化
C.自动化
D.互动化
39.通常据说国网公司颁布的“三个十条”指（ABC）。[多选题]
10
A.供电服务“十项承诺”
B. 员工服务“十个不准”
C. 调度交易服务“十项措施”
D.安全生产“十条禁令”
40.国网公司的服务理念是（BD）。[多选题]
A.信守承诺
B.真诚服务
C.落实责任
D.共谋发展
41.“三纵”特高压骨干网架具体是（ACD）。[多选题]
A. 锡盟-南京
B. 西北-新疆
C. 张北-南昌
D. 蒙西-长沙
42.“三横”特高压骨干网架具体是（BCD ）。[多选题]
A. 向家坝-上海
B. 陕北-潍坊
C. 靖边-连云港
D.
雅安-上海
43.2011年，公司确定（BC ）为“五大”体系建设试点单位，进行综合试点。[多选题]
A. 浙江省电力公司
B. 江苏省电力公司
C. 重庆市电力公司
D. 上海市电力公司
44.用电客户向供电企业申请用电，受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（C）个工作日内送电。非居民客户（A）个工作日内送电。[多选题]
A、5
B、7
C、3
D、15
45.诚信是企业立业、员工立身的道德基石。讲诚信就是公司对党和国家高度负责，就是公司对电力客户和利益相关者（BCD），就是要求公司员工坚决贯彻落实党组织决策部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。[多选题]
A、守合同
B、讲信誉
C、重信义
D、守信用
46.转变公司发展方式，是指按照（ABCD）要求，实施11
人力资源、财务、物资集约化管理，构建“三集五大”体系，实现公司发展方式转变。[多选题]
A、集团化运作
B、集约化发展
C、精益化管理
D、标准化建设
47.把公司基本价值落理念落实到内质外形建设中，内强素质，全面提高“五方面素质”（ABCDE）。[多选题]
A、安全素质
B、质量素质
C、效益素质
D、科技素质
E、队伍素质
F、个人素质
48.把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，外塑形象，树立“五方面形象”（ABCDE）。[多选题]
A、认真负责的国企形象
B、真诚规范的服务形象
C、严格高效的管理形象
D、公平诚信的市场形象
E、团结进取的团队形象
F、以人为本的公司形象
49.国网公司的战略实施靠的是（AC ）。[多选题]
A.转变公司发展方式
B. 科技兴企
C.转变电网发展方式
D.人才强企
50.发挥企业职工的主体功能，最为关键的是发挥企业职工的主人翁精神，努力在企业文化建设中，培养参与意识，（ABD）。[多选题]
A.社会责任感
B.敬业精神
C.专业精神
D.团队精神
三、判断题(共20道)
1、奉献精神是国家电网人崇高的思想境界和精神品质，就是指员工对企业要讲奉献。…………………………（×）（不仅仅指员工对企业，还包括企业对社会。）
12
2、公司的企业精神是努力超越，追求卓越。………（√）
3、创一流指的是以国际国内先进水平为导向，以发展大电网为手段，以内质外形建设为载体，建设世界一流电网，建设国际一流企业。………………………………………（×）（是指……以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设“两个一流”。）
4、国家电网公司的愿景是建设世界一流电网，建设国际一流企业。………………………………………………（√）
5、企业文化是企业之魂，是企业核心竞争力的重要组成部
分和形成要素。………………………………………（√）
6、国家电网公司的科技发展战略遵循的是“自主创新、重
点跨越、支撑发展、引领未来”的方针。……………（√）7、城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格
并办理相关手续后，5个工作日内送电。……………（×）8、公司提供24小时电力故障报修服务，农村地区供电抢修人员到达现场时间一般不超过60分钟。…………（×）
（城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时）
9、全面加强人财物集约化管理，是深入推进“四化”工作
的关键，是加快推进公司发展方式转变的当务之急。………………………………………………………（√）10、国家电网公司从筑牢员工廉洁从业的思想道德基础出发，提出“干事、干净”的廉洁理念。…………………（√）11、实施人财物集约化管理的根本目的，是实现资源配13
置的最优化和集团效益的最小化。……………………（×）
12、公司反违章活动的基本原则就是领导带头。…（×）
13、国家电网公司的发展战略由战略目标、战略重点、战略实施、工作要求和发展思路构成。…………………（×）（包括：战略目标、战略途径、战略保障、工作思路、工作方针）
14、国家电网公司企业价值体系中的核心价值观是诚信、责任、创新。…………………………………………（×）
15、国家电网公司企业价值体系中的社会责任观是发展公司、服务社会、以人为本、共同成长。…………………（√）
16、国家电网公司企业理念是努力超越、追求卓越。（×）
17、《员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。……………………………………………………（√）18、管理是公司的第一要务，盈利是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。……………………………………………（×）19.《员工服务“十个不准”》是国网公司对员工服务行为规定的底线，是不能逾越的“红线”。……………（√）
20. 中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动力。…………………………………………………………（√）
四、简答题（共50道）
1、国家电网公司使命是什么？
答：奉献清洁能源、建设和谐社会。
2、国家电网公司宗旨是什么？
14
答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。
3、国家电网公司愿景是什么？
答：建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一
流”）。
4、国家电网公司企业精神是什么？
答：努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。
5、国家电网公司核心价值观是什么？
答：诚信、责任、创新、奉献。
6、国家电网公司企业理念是什么？
答：以人为本、忠诚企业、奉献社会。
7、国家电网公司战略目标是什么？
答：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。
8、国家电网公司战略途径是什么？
答：转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。
9、国家电网公司战略保障是什么？
党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。
10、国家电网公司工作思路是什么？
答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。
11、国家电网公司工作方针是什么？
答：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）。
15
12、国家电网公司企业文化“五统一”是什么？
答：统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行
为规范，统一公司品牌。
13、统一价值理念指什么？
答：坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，全面加强企业伦理道德建设，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
14、统一发展战略指什么？
答：在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的一致性和协同性，保证战略的有效落实。
15、统一企业标准指什么？
答：在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。16、统一行为规范指什么？
答：全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。
17、统一公司品牌指什么？
答：塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。
18、电网坚强是指什么？
16
答：电网规划科学、结构合理、安全可靠、绿色低碳、灵活高效，建成坚强智能电网，大范围配置能源资源能力强，防灾抗灾和应急保障能力强，信息化、自动化、互动化水平国际领先。
19、资产优良是指什么？
答：资产结构合理、布局优化，金融、产业和海外资产健康快速增长；资产质量好，盈利和偿债能力强；无形资产价值高。
20、服务优质是指什么？
答：保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，提供规范高效的能源综合服务；服务理念先进，服务体系完备；品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位。
21、业绩优秀是指什么？
答：安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，创新成果突出，产业带动能力强，国际化水平高，企业经济、社会和环境综合价值高，社会贡献大。
22、现代公司是指什么？
答：集团管控科学，治理结构完善，业务流程顺畅，管理集约高效；队伍素质高，企业文化优；自主创新能力、企业软实力和全球资源配置能力强，建成以电网业务为核心、相关产业协同发展的现代化大型能源企业集团。
2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案
《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与
企业文化知识测试题库
读书破万卷下笔如有神 企业文化知识测试题库 一、单项选择 1、“与己和谐”的内涵是（A） A要求山航员工拥有和谐的心境，提高思想境界，提升幸福指数，做企业的主人，不做金钱的雇佣者；做成功人生，不做金钱的奴隶。 B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重，同舟共济；要求员工与山航建立和谐的劳动关系，使每个山航人能发挥聪明才智，享受成果，心情舒畅。 C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争，不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好，把山航行业内的形象做好。 2、山航企业文化历经三个发展阶段，分别是文化雏形期、文化成形期、文化发展期，其中文化形成期的时间段是指（B） A 1994年-20XX年 B 20XX年-20XX年 C 20XX年-今 3、山航的价值观是（A） A和谐平安B安全正点 C优质服务
其领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范，、4． 读书破万卷下笔如有神 中“企业文化示范者”的含义是（B） A主要领导应不断开拓视野，具备战略远见，探索并形成一套山航文化的治理理念体系，不断引导和发展员工 B应以身作则，赏罚分明，通过言传身教，在关键事件和日常工作做好行为示范 C结合部门的具体工作，不断完善子文化，对山航企业文化进行发展与延伸 5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现，是保障山航 “、以德为先，公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。（A） A德才兼备B优中选优 C履职尽责 6、山航选人与用人的关键在于：将匹配度作为招聘 与晋升的必备标准（B） A人生观B文化价值观 C世界观 7、“满足顾客的每一个合理需求，给予超越客户期望的服务；用120%的努力和诚意去感动顾客，向顾客捧出火热的心，让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的（C）
企业文化各章习题
企业文化各章习题 注意：红色下划线的选项是答案 如：1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 答案为：A、精神文化 第一章企业文化概述 单选题 1、企业（）在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征，任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是（） A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪（）年代以来，人
们认识到，企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是（）。 A、企业文化具有如下特征：①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国，理论成型在美国，实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：①创新；②注意细节；③结果定向； ④团队导向；⑤集体学习能力；⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。 ①创新与变革文化；②人本与能本文化；③学习与超越文化；④速度与效率文化；⑤知识管理型文化；⑥个性与冒险文化；⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。 对错
企业文化考题
07级市场营销专业企业文化考题A卷 一、名词解释(2×5=10分) 1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意 5.行为识别系统（BI） 二、简答题(10×2=20分) 1.企业文化的作用是什么？ 2.品牌的构成要素有哪些？ 三、论述题(20×2=40分) 1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 2．简要论述东方企业文化的特点？ 四、案例分析(30分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一
个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。 星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。 星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。 在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价
最新4月自考-企业文化试题及答案讲解
全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 精品文档
C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() A．同化B．兼并 C．改造D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A．主导地位B．支配地位 C．中心地位D．补充优势地位20．民族文化独特的传播媒介是() A．报纸B．广播 精品文档
企业文化知识竞赛活动方案
企业文化知识竞赛活动方案 各中心、部、车间、科室： 根据《山东莱德（集团）有限公司企业文化宣贯工作实施方案》的总体安排，现将知识竞赛相关事宜通知如下： 一、活动主题 凝聚?奋进 二、活动目的 公司企业文化宣贯工作已进行到深入学习阶段。为了更好的贯彻落实企业文化，在全公司范围内营造浓厚的氛围，使企业文化深植于人心，本次活动旨在以知识问答的形式，向广大员工传播公司理念，引导他们以积极的态度和饱满的热情，凝聚信心和力量，为实现莱德战略目标努力奋斗。 二、竞赛内容 企业形象标识及其含义，企业宗旨、愿景、使命、目标、精神、核心价值观、系列价值观及其内容详解，莱德誓词，莱德管理者每日对己八问，莱德十一条红线，莱德战歌，以及公司一些规章制度部分内容等。 三、参加单位及代表队： 1.莱德机械：3支代表队（每支代表队3人，下同） 2.莱德管阀：2支代表队 3.莱恩机械：1 支代表队莱德厂区全体员工参加活动，夼达机械结合实际在本单 位举办。 四、活动时间和地点： 2016年7月30日下午16:00-18:00 ，莱德机械厂区。 五、活动要求： 1、请各子公司按照要求，认真组织学习，于2016年7月22日下午5点之前将厂区人员名单以电子版形式发到邮箱（），由人资部随机抽取参赛人员。 2、各单位对此次竞赛要高度重视，认真组织、精心准备，力争以最佳的状态展现本单位良好的精神风貌； 六、比赛规则：
（一）基本规则： 1、本次比赛分为必答题、抢答题、风险题三个环节，采取问答形式。各代表队基准分为100 分，在此基础上通过竞赛增减； 2、各代表队协商后，选派一位选手做答，其他选手在规定的时间内可以补充或者提示； 4、各代表队答题正确与否由主持人根据标准答案评判，如有异议，由裁判评判，各代表队必须服从裁判的评判； 5、竞赛结束后，按各代表队的最后得分当场决出第一、二、三名，参与奖 3 名。如并列名次超过规定名额，采取加时抢答的办法确定名次。 （二）必答题环节规则： 1、必答题每队3题，每题10 分，答对加10分，答错不扣分； 2、按照代表队顺序，由每队派一名队员，从题库中抽取本队的必答题目，由任何一名选手答题； 3、选手答题时间不得超过30 秒，从主持人念完题目开始计时，超时视作弃权； （三）抢答题环节规则： 1、抢答题共20题，每题10 分，答对加10 分，答错或抢而不答扣10 分； 2、各队必须在主持人读完题目并宣布“开始”后按抢答器进行抢答，违规者将取消本次抢答机会； 3、抢答题答题时间不得超过30 秒，超时视作答错，扣10 分。 （四）风险题环节规则： 1、风险题分值分为10 分、20 分、30 分三类，各代表队可视自身积分自由选题或弃选。每队有3 次参加风险题答题机会，由主持人按照代表队顺序逐一询问是否参加风险题答题及选择的风险分值。各队答对加相应分数，答错或选而不答扣相应分数。 2、风险题各代表队讨论和答题时间分别不得超过60 秒，从主持人念完题目开始计时，超时视作答错，扣除相应分数； （五）附加赛规则： 1、风险题比赛结束后，如果因代表队积分相等而影响获奖名次评定，积分 相等的代表队进行附加赛； 2、附加赛共3 题，题型为抢答题，规则同前
企业文化思考题(含答案)
企业文化 第一章文化与企业文化 (1) 1、知识点 (1) 2、如何理解文化的时代价值和作用？ (1) 3、企业文化管理思想的核心是什么？ (1) 4、如何全面了解一个企业的文化？ (1) 5、如何发挥企业文化的作用？ (1) 第二章国家电网公司与企业文化建设 (1) 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？ (1) 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？ (1) 8、如何理解国家电网公司企业文化“五统一”的意义？ 2 9、国家电网公司企业文化“三大工程”应如何实施？.. 2 第三章统一的价值理念 (2) 10、知识点 (2) 1.国家电网公司的公司使命(p34) (2) 2.国家电网公司的公司宗旨(p36) (2) 3.国家电网公司的公司愿景(p37) (2) 4.国家电网公司的企业精神(p39) (2) 5.国家电网公司的核心价值观(p40) (2) 6.国家电网公司的企业理念(p42) (2) 7.国家电网公司的文化管理实践主要体现在八个方面(p44) (2) 第四章统一的发展战略 (2) 11、国家电网公司的总体战略是什么？（国网公司的企业战略目标是什么？） (2) 12、国家电网公司如何实现战略目标。（简述国网公司实现公司战略目标的途径及其含义。） (2) 13、国家电网公司战略的重点领域有哪些？ (2) 14、怎样将企业文化与企业战略有机结合？ (2) 第五章统一的企业标准 (2) 15、国家电网公司管理标准、技术标准和工作标准的含义是什么？ 2 16、公司标准化建设有何意义？ (2) 17、国家电网公司在标准化建设方面做了哪些工作？P70 . 2 第六章统一的行为规范 (2) 18、知识点 (2) 19、国家电网公司统一的行为规范有哪些？ (2) 20、国家电网人有哪些优秀品质？ (2) 21、你身边有哪些值得学习的人和事？ (2) 第七章统一的公司品牌 (2) 22、知识点 (2) 23、公司在品牌建设方面做了哪些工作？P83-P84 (2) 24、国家电网公司标识传递了怎么样的公司形象？P85 (3) 25、如何打造“国家电网”品牌？ (3) 第一章文化与企业文化 1、知识点 1. 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。文化的定义可分为广义和狭义两种：广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 2. 风俗指历代沿袭而成的风俗、习俗。习惯指由于重复或练习而巩固下来变成需要的行动方式。舆论即众人的议论。 3. 思维方式是一定时代人们的理性认识方式。行为准则是一个复杂的系统，因为它隐含和体现了某种价值规范和传统习俗，因此表达出不同伦理的意义。 4. 东西方因文化传统的不同而在管理各个层面的差异表现：价值观方面、组织结构方面、管理制度方面、管理决策方面、人力资源政策方面。 5. 科学主义的五大原则是：精确、量化、分解、逻辑和规范。 6. 2011年10月15日，中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了“文化强国”战略。 7.“需求五层次论”：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 8. 企业文化或称组织文化，是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的愿景、使命、宗旨、价值观、精神、战略和经营管理理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 9. 掌握企业文化需要把握两点：一是价值观念，二是行为准则。价值观支配人们习惯地去想，行为准则支配人们习惯地去做。10. 企业文化按其构成和具体表现形式可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。 11. 企业的精神文化是指企业在生产经营管理过程中，受一定社会文化背景、意识形态的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业使命、企业核心价值观等内容为核心的价值体系。它包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、企业核心价值观和企业精神等内容。 12. 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。它包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 13. 企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动产生的文化现象。 14. 企业的物质文化是指企业文化的外部表现形式。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。 15. 企业文化的五个因素：企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络。 16. 企业文化的功能是指通过企业文化各要素间的相互作用，从而实现对企业整体进行调节的效用，体现为：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。 2、如何理解文化的时代价值和作用？（答案略） 3、企业文化管理思想的核心是什么？（答案略） 4、如何全面了解一个企业的文化？（答案略） 5、如何发挥企业文化的作用？（答案略） 第二章国家电网公司与企业文化建设 6、国家电网公司发展的现状和前景如何？ 答：现状：“十一五”以来，在党中央正确领导和亲切关怀下，公司党组带领全体干部员工，团结奋斗，取得了“三大成就”：一是打造了一个新型的国家电网；二是塑造了一个崭新的国家电网公司；三是培育了符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的优秀企业文化。 前景：“十二五”期间，国家电网公司的发展目标是：把国家电网公司建成以电网业务为核心，金融、指数产业和国际业务全面发展的世界一流能源集团，建成核心竞争力强，可持续发展能力，服务保障能力强，软实力强的现代公司，建立员工和企业共同成长，企业与社会共同发展的具有更高文明素质的和谐企业。 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的？ 答：公司成立以来，不断学习借鉴国内外优秀的企业文化建设成果，围绕国家电网公司定位、性质、发展战略，全面开展企业文化建设，公司企业文化建设经历了一个不断探索、实践、丰富、完善的过程。 2005年公司提出：把企业文化建设作为“三抓一创”的重要内容，
国网企业文化基础知识考试题库 [01]...
企业文化试题库 一、单项选择题 1．企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2．企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3．企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营
答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 二、多项选择题 1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。 （A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人 答案：ABCD 2．企业文化划分为( )等几个层次。 （A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3．企业价值观取向包括( )等。 （A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向 答案：ABCD 4．企业的外部社会环境包括( )等。
2010年07月自考_企业文化试题及答案
全国 2010 年 7 月自学考试企业文 化试题 课程：03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从辞源来看，中国社会中最早出现文化概念的典籍是( A )1-1 A.《易经》 B.《左传》 C.《诗经》 D.《尚书》 2.在美国，企业文化被称为( B)1-5 A.商业文化 B.公司文化 C.社风 D.经济文化 3.企业行为文化的显性要素集中表现为( D)2-52 A.企业规章制度 B.企业文字标识 C.企业领导艺术 D.企业交往礼仪 4.企业中属于精神形态的一切东西是指( C)2-58 A.狭义的企业精神 B.狭义的精神文化 C.广义的企业精神 D.广义的企业文化 5.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( C )2-67 A.企业物质文化 B.企业精神文化 C.企业行为文化 D.企业管理文化 6.在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( D )3-98 A.企业精神 B.企业文化 C.企业理念 D.企业基本价值观 7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( A)3-95 A.伦理性标准 B.经济性标准 C.社会性标准 D.法律性标准 8.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( B )3-93 A.外在表现 B.内在基础 C.必要前提 D.必然要求 9.企业文化的稳定性具有( B )3-93 A.绝对性 B.相对性 C.必然性 D.偶然性 10.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A)4-127 A.生理的需要 B.自我实现的需要 C.安全的需要 D.社交和爱的需要 11.企业管理发展的最高阶段是( C)5-120 A.经营管理 B.科学管理 C.文化管理 D.生产管理 12.就产品的色彩而言，如果目标市场的顾客是农民，则应该体现( D )5-180 A.民族特征 B.农村特征
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公司企业文化知识竞赛活动策划方案 一、活动背景： 在新开年之际，为加强公司员工管理，使大家快速进入工作状态，让大家熟悉掌握公司企业文化及相关规章制度。 二、活动目的与宗旨： 为了让员工们加深对公司的了解，熟悉岗位工作，认识自己在工作中的行为规范，提高工作积极主动性，打造一流工作团队。 三、活动意义： 通过本次知识竞赛的开展，能够加深公司员工对于公司企业文化及各项规章制度的掌握，在今后的工作中，能够按规定办事、按流程 办事，同时在公司范围内，创造了良好的学习氛围，促进公司发展。 四、活动时间：3月17日 五、活动主办：人事行政部 六、活动协办：公司其他相关部门 七、活动地点：杨经理办公室 八、活动要求： 1.各部门负责人组织本部门员工认真学习公司企业文化及各项 规章，以身作则、加深理解，进一步宣传本次活动，提高员工参加本 次竞赛的积极性； 2.各部门参赛选手由工作人员抽签决定。 九、活动过程与内容：
（一）活动总设计： 1.知识竞赛题型分为必答题、抢答题、风险题三部分； 2.知识竞赛的试题范围包括：公司《员工手册》全部内容及公司其他规章制度； （二）活动过程与内容规划： 1.知识竞赛参赛选手的筛选工作： 1）为了让各部门负责人能够更好地起到模范带头作用，在实际 工作中严格按照公司的各项规章实施监督，因此各部门产品经理为必参赛选手。 2）由人事行政部对各部门参赛选手进行抽签决定，人事行政部 门代表分别对公司的后勤部、音箱部、数码部、渠道部门员工进行抽 签提名，每部门抽选3名员工代表团队参赛。 3）未被列为参赛选手员工均为部门拉拉队，负责为本部参赛员 工助威呐喊，拉拉队员工负责准备呐喊口号。 4）人事行政部员工不得参加本次比赛，做好本次活动的策划和 组织，并严格做好试题保密工作，做好活动的全面解释工作。 5）比赛过程中，根据选手实际备战及表现情况，团队可在每一 部分题目完成后申请换人机会，全程仅限2人/部门。 2.知识竞赛的全过程： 1）各部门员工需提前15分钟到场，由工作人员对大家宣读比赛规则； 2）各个参赛部门务必服从比赛规则，如有违反将按照规定处理；
企业文化习题参考答案
《企业文化》习题（一）参考答案 一、填空题（每空1分,共20分） 1、企业文化形成的标志是（1981-1982年）期间美国管理学界出现了4部名着，掀起了企业文化第一次热潮；（1985年）第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。 2、对对联：无比珍惜企业形象，（十分重视企业文化）。 3、企业文化是（以人为中心）的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都具有（社会使命感和责任感）的命运共同体；企业文化的核心是（共有的价值观）；价值观是企业兴旺发达的原动力。 4、企业在塑造物质文化的过程中，要遵循（品质文化）、（顾客愉悦）、（技术审美）的原则。 5、人员结构上分，企业行为文化主要包括（企业家行为）、（企业模范人物行为）、（企业员工行为）等。 6、企业经营哲学是对企业（“为什么存在”）和（“如何存在的哲学思想”）的提炼。 7、企业品牌发展要经历（创品牌）、（保护品牌）、（发展品牌）三个阶段。 8、按企业成长发展的阶段（生命周期）划分：企业文化分为（企业创业文化）、（企业守业文化）、（企业败业文化）。 二、不定项选择题（下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的，将正确答案字母序号填入下表，单选题1分，多选题2分，共15分，多选或漏选均不得分） 1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。（ABE ） A、崇高目标 B、作风 C、策略 D、制度 E、人员 2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD ) A、梅奥 B、泰勒 C、韦伯 D、法约尔E．莫尔斯 3、企业物质文化是属于表层文化，是与（B ）相对应的。 A、CIS B、VI C、BI D、MI 4、能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（A ）。 A、扩大产品 B、有形产品 C、形式产品 D、核心产品 5、以下哪些企业是以产品功效型命名的（BD ）。 A、可口可乐 B、美加净 C、珠江钢琴厂 D、永明灯泡厂 6、企业容貌是体现企业个性化的标志，包括（ACD ） A、企业象征物 B、购物场所 C、企业空间结构布局 D、企业的名称
企业文化知识题库
企业文化知识 （共166题） 一、填空题（40题） 1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质 文化所组成。 2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐 射等功能。 3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的，并被广 大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营 管理价值观和行为规范的总和。 4、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生 存发展的根本意义，是公 司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企 业、服务经济社会发展”的企业宗旨（简称“四个服务”）体现 了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 6、“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景 是公司的奋斗
方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。 7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”，它代表着 公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。1 8、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”，它 既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”， 是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优 良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司”。 11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式，转 变电网发展方式”（简称“两个转变”）。 12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”（简 称“三个建设”）是公司科学发展的战略保障。 13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队 伍、创一流”（简称“三抓一创”）。
企业文化考习题答案
精心整理 鹤煤三矿企业文化考试题 单位：姓名：分数： 一、填空题（每空2分，共60分） 1、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。 2、河南煤化“4+3”的战略格局是指煤炭、化工、有色金属、装备制造这四 偏前端偏低端、低附加值产品向高附加值、高技术含量的煤化工产品渐进。 7、陈雪枫董事长在河南煤化转变经济发展方式的战略方面提出了“三个匹配、三个协调、三个重点”。 三个匹配是指硬实力和软实力要匹配，发展规模和发展速度要匹配，经济规模和自身产量要匹配；
三个协调是指根据市场需要调整产品结构产业结构，根据国内国际两种资源两种市场再协调；调整自身价值；国家产业政策产业布局的协调； 三个重点是指国家产业政策为重点、自身的发展、现在的产业为重点、资源为重点。 8、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟他的收 入挂 9 企业精神：自强不息、坚韧不拔； 主传播语：勇担重任、成就理想。 二、选择题（每题3分，共24分，可多选） 1、河南煤化集团近期的目标是成为一个引领企业发展、创新企业管理，具有核心竞争力，国
际知名品牌。具体说就是在 D 年内，进入强。（） A、3 全国100 B、2 全国500 C、1 世界100 D、3 世界500 2、“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（B ） A、管理理念 B、效益理念 C、成本理 3、河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理 A、激浊扬清干净健康 B、荡浊 C、激浊扬清快乐健康 D、荡浊 4、河南煤 A和效益；调整人力 B和效益；调整人力 资源结构，提高员工综合素质 C、调整资本运营结构，提高经济增长质量和效益；调整人力 资源结构，提高员工综合素质 D、调整产业产品结构，提高经济增长质量和效益；
企业文化知识竞赛题
企业文化知识竞赛题 以下是关于企业文化知识竞赛题，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 企业文化知识竞赛题 1、八钢标识如何构成？体现了什么特性？ 答：由汉字“八一”两字构成。构成标志的三个型为一个型的重复结合，体现了企业的属性为冶炼、制造的特性。 2、八钢标识体现了什么精神？ 答：体现了企业紧密团结、积极向上、开拓进取的精神。 3、八钢标识的色彩定位及含义是什么？ 答：标识色彩为蓝色和红色：蓝色代表深远博大，表现现代化、合理化的企业经营特征；红色代表热忱亲切的服务态度。 4、八钢文化的特征是什么？ 答：规则超越。 5、八钢企业文化体系包含了哪四个系统？ 答：理论规则、思维规则、行动规则、信念规则四个系统。 6、八钢文化的“理论规则”包含了哪些内容？ 答：企业愿景、企业信仰、发展战略和企业价值观。 7、八钢文化的“思维规则”包含了哪些内容？ ·
答：企业传统、企业精神、企业道德和经营哲学。 8、八钢文化的“行动规则”包含了哪些内容？ 答：策略方针、管理宗旨、人才标准和处事原则。 9、八钢文化的“信念规则”包含了哪些内容？ 答：外展信念和内塑信念。 10、八钢的企业愿景是如何表述的？ 答：管理规范化、经营多元化、视野全球化、市场国际化、全国五百强不断前位的大型现代化企业集团。 11、八钢的企业信仰是如何表述的？ 答：为社会创造财富，为人类浇铸幸福。 12、八钢的发展战略是如何表述的？ 答：规范化资本运营做大集团，低成本兴科技做强主业，重市场择优势做活辅业。 13、八钢的企业价值观是如何表述的？ 答：社会效益最大化。 14、八钢的企业传统是如何表述的？ 答：艰苦奋斗，创建八钢。 15、八钢的企业精神是如何表述的？ 答：挑战自我，创新进取，竞争发展。 16、八钢的企业道德是如何表述的？ 答：敬业、忠诚、和谐、自强。 ·
企业文化知识竞赛题库
企业文化知识竞赛题库 1、中国移动企业文化理念体系由几部分构成？ 答：中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 2、中国移动的核心价值观是什么？ 答：正德厚生臻于至善 3、中国移动的企业使命是什么? 答：创无限通信世界做信息社会栋梁 4、中国移动的愿景是什么？ 答：成为卓越品质的创造者 5、什么是中国移动企业文化理念体系架构? 答：（如图） 核心价值观使命愿景 对利 、人 相关 6、企 业文化 的几大作用？ 答：企业文化有六大作用：导向作用、激励作用、凝聚作用、协调作用、美化作用、约束作用 7、企业文化理念体系宣传贯彻总体目标是什么？
答：实施“新跨越战略”的战略定位是“做世界一流企业，成为移动信息专家”； 长期目标是成为“卓越品质的创造者” ； 主要途径是“打造卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才”； 重要举措是“实施卓越工程，打造‘一个中国移动（One CM） 8、中国移动的两条精神主线是什么？ 答：踏实勤勉地承担责任；矢志不渝地追求卓越 9、什么是愿景？ 答：愿景包含着两层内容：其一是“愿望”，指有待实现的意愿；其二是“景象”，指具体生动的图景。 10、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么？答：核心内涵是责任和卓越 11、中国移动的企业文化建设，经历了什么过程？答：中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。 12、企业的核心价值观反映了什么？答：企业的核心价值观反映了企业根本和持久的信仰，是实现使命和愿景需要遵守的基本原则。 13、愿景的基本要素是什么？答：愿景有三大基本要素：大家愿意看到的（期望的）；大家愿意为 之努力的（主动的）；通过努力可以一步步实现的（可实现的） 14、企业文化的定义是什么？
《企业文化》问答题答案
《企业文化》课程总复习内容(参考答案） （2０１106半开卷考试） 二、理论运用题范围： 1、企业文化理论的核心是什么？（例:分析说明其在实际中是如何具体运用的)P32 答：企业文化理论的核心是以人为中心，尊重人，信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强调管理,注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。（例如，公司（企业)通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用，其中必然反映企业文化理论的核心内容。） 2、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36 企业文化体系包括四部分内容: 企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么？企业追求什么样的目标?企业倡导什么、反对什么？企业的经营指导思想是什么? 企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识,它与企业整体价值观念是紧密相连的。 企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来，并对规范员工的个体行为,协调全体职工的行动，保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。 企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。 企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用;企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层,它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层,它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。 ６、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P10５-11０（例如,请结合“国美并购永乐“材料,分析说明企业文化与企业的冲突表现） 答:企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是:由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。 企业文化冲突的表现形式： 1、企业主文化与亚文化的冲突。关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立,大致有几种情况： (1）企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的； (2）企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正在慢慢地失去文化上的优势; （３）企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化在企业陷入严重
企业文化知识题库知识分享
企业文化知识题库 一、填空 1、（2008年12月5日）河南煤业化工集团有限公司重组成立。 2、河南煤化的企业哲学是（人企合一，顺势而行）。 3、河南煤化的核心价值观是（用心做事，追求卓越）。 4、河南煤化集团每一位员工的责任与使命是（勇担重任、成就理想）。 5、河南煤化集团工作的最高信条是生命至高无上，（安全发展第一）。 6、安全工作是河南煤化集团的“一号工程”、（“生命工程”）。 7、员工的生命权益应放在先于一切、（重于一切）、高于一切位置。 8、卓越文化的目标是（高尚、卓越、受人尊敬）。 9、今年河南煤化要围绕（一个总目标），把握“（一个总基调），突出（四个工作要求），牢牢把握工作的主动权。 10、各级各部门要自觉践行河南煤化“（干净健康荡浊扬清）”的廉政理念，继续推进“三不三无”本廉建设，构筑具有鹤煤特点的惩防腐败体系。11、以（“制度化、规范化、市场化”）为主要内容的“三化”管理是河南煤化集团管理的主线。12、河南煤化集团对安全事故坚决实行（“零容忍”），坚持追求安全（“零目标”），任何时候都不能放松。 13、（安全）是企业管理的底线，更是各级干部责任心、事业心和良心的底线。 14、河南煤化标志色彩为科技蓝，代表（科技与创新）。 15、（发展）始终是我们的第一要务。 16、四个重在：即重在持续、（重在提升）、重在统筹、（重在为民）” 17、（理念）决定思路，（思路）决定出路。 18、(“快、好、省”)是我们在项目建设中的工作理念。 19、(资源)是企业生存发展的最基本物质基础 20、在资源整合过程中，我们必须要牢固树立和时刻践行（“抢先一步、遍地黄金”）的理念。 21、（管理）是企业永恒的主题 22、河南煤化集团提倡心怀感恩，反对（满腹牢骚） 23、(对标管理)，是我们不断发现差距、改进不足、提升自我、力争上游的必要手段。24、(精细化管理)，是企业发展到一定阶段后必须要做好的一项工作。 25、(信息化管理)，是企业适应信息化社会要求、走新型工业化道路的必然选择。 26、（创新）是企业发展的不竭动力和源泉 27、(科学技术)是第一生产力。 28、(优秀团队)是企业发展的基石。 29、(廉洁自律)是领导干部的第一要求。 30、（作风）是领导干部党性、品格及素质的重要反映。 31、(诚信)就是真诚、忠诚和恪守信用。诚信是企业立企之本。(诚信)是员工立身之本。 32、（人企合一、顺势而行）是河南煤化集团的企业哲学。 33、(学习)是实现素质提升的唯一途径。 34、(做学习型员工)，(建学习型企业)，是河南煤化集团发展道路上的必然选择，也是不断提升企业素质、不断提升队伍素质的唯一途径。 35、(感恩)是一种美德，是一种胸怀，是一种境界，要成为一种最基本的职业道德和职业操守。 36、(重在落实)，是确保持续提升的根本保证。 37、(“求真”)，是我们做好一切工作的基本要求和落脚点。 38、(“求实”)，是我们做好一切工作的关键所在。 39、(“求细”)，是我们工作中必须坚持的基本准则。 40、(“求新”)，是工作突破之源。 二、选择题 1、河南煤化集团“两创新”是指：（ B ） A、能力创新和管理创新 B、技术创新和管理创新 C、知识创新和管理创新 D、技术创新和知识创新 2、担当、民主、务实、低调是文化体系中（ C ）要求： A、责任文化 B、廉洁文化 C、作风文化 D、团队文化 3、发展成果要与员工共享是企业文化体系中（ A ）的要求 A、民生文化 B、诚信文化