双11催付安排-v2

11.11催付安排

1、人员安排：

建立催付小组：10人

11月10日，全天旺旺催付

11月11日，8:30-19:00旺旺催付，13:00-19:00电话催付（2人）

2、催付方式：电话、旺旺。

3、催付频次：

11月10日，旺旺提醒1次；

11月11日，旺旺、电话各提醒1次；

4、催付话术

【旺旺】

您好，您在正泰电工官方旗舰店预定的商品马上就可以支付尾款了，支付时间：11月11日6时到11月11日24时，之后价格会上涨5%-10%哦，支付时间有限，如此给力的折扣错过今天就要再等一年啦！为了避免您错过支付，请您确认付款以便我们尽快为您安排发货~

【电话】

自报家门：

您好，我是正泰电工官方旗舰店的客服人员，您在我们店铺拍了预售商品，您还有印象吗？

提醒支付：

您好，是这样的，预定的商品已经开始支付尾款了，在今天24点之后就关闭支付通道了，请您尽快付款以便我们尽快为您安排发货哦~活动时间有限，为了避免您错过活动，请您及时付款以便我们尽快为您安排发货哦~

结束语：

那不打扰您了，有需要可以随时联系我们在线客服，祝您生活愉快，再见。

5、常见FAQ

（1）礼品赠送规则

不同预售商品赠送礼品的规则不一样，见（双十一预售商品列表.xlsx）

预售专场活动页面：

https://www.wendangku.net/doc/128735256.html,/p/campaign-2.htm?spm=a1z10.1.w6301596-8550312658.1.L5hCoD

（2）定金返还

a.针对预售商品，除10月17日至10月19日拍下付款并支付尾款的，以及11月11日当天联系客服并支付尾款的可以返还定金（仅限一件），其他预售订单的定金一律不退还。

b.如果客户强烈要求返还，可以引导客户在11.11当天支付尾款，之后申请全额退款。

（3）红包、优惠券等使用规则

双11预售商品的尾款可以使用红包、天猫宝、余额宝支付，天猫积分、天猫点券、优惠券无法在支付尾款时使用。

（4）支付尾款时间

11月11日6时—11月12日0时，实际时间可能提前或延后2小时。

（5）退换货

针对预售商品，天猫规定不支持“7天无理由退换货”，但是本店为保障客户无忧购买，只要商品未拆封，承诺愿意提供“90天无理由退换货”服务。

（6）快递方式

我们从杭州发货，快递默认汇通、韵达或者圆通，如果超区可以为客户转发EMS经济快递，不接受指定快递。

（7）发票

在本店购买的商品都是可以开发票的，但由于财务和仓库异地办公，无法随货寄出，客户可以在确认收货后联系客服为其补发的，客户只需要提供发票抬头，补发邮费由我们支付。

（8）询问产品

您好，非常抱歉，我是临时支援的催付专员，对产品知识不是非常熟悉，帮您转专业的售前客服为您服务，请您稍等。

（9）引导客户自助购物

您好，很抱歉，目前咨询量非常大，并非有意怠慢，请您尽量自主下单，优惠信息详见店铺首页，有问题请留言，我们会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。

（10）售后问题

您好，非常抱歉，我是临时支援的催付专员，对售后问题不是非常了解，帮您转专业的售后客服为您服务，请您稍等。

（11）结束语

很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢。有问题请留言，我会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。

6、千牛及店铺后台查看、操作

千牛工作台下载地址：https://www.wendangku.net/doc/128735256.html,/

搜狗输入法新版下载地址：https://www.wendangku.net/doc/128735256.html,/

（1）查看订单信息

登录淘宝--已卖出宝贝--筛选“定金已付”的订单--点击旺旺留言

注意查看插旗备注，可查看排名。

将话术编辑在对话框，点击“发送”即可，右侧通过客道订单插件同样可以查看订单信息。

（3）快捷短语设置

右键点击搜狗输入法图标，进入“设置属性”，选择“高级”，点击“自定义短语设置”进

入设置。

淘宝双十一营销方案双十一营销方案

淘宝双十一营销方案双十一营销方案淘宝双十一营销方案一、策划书名称： 淘宝网店双十一营销策划书 二、活动背景： 随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。 由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。 三、活动目的和意义： 在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。 四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个： (1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。 (2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就

双十一主题促销活动策划书精选5篇

2019双十一主题促销活动策划书精 选5篇 双十一是个销售的好时机，利用这次的机会可以使销售量提高很多。下面是小编给大家带来的双十一促销活动方案参考，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 2019双十一主题活动策划书(一) 一.促销主题： 疯狂底价●脱光狂欢 二.活动时间： 20XX年11月7日-20XX年11月11日 三.策划说明： 光棍节是围绕【单】做*的节日，很多年轻人趁此节日庆祝单身，或者脱离单身。 1、脱光雄(hong)心●进店有礼 表白绝不能赤手空拳!

凡活动期间前10名进店/活动当天受邀到店前20名，即可获得脱单助手：爱心抱枕一个! 2、脱光有奖●进店有礼 添加尚品宅配官方微信，朋友圈晒出你当天到xxx指定活动门店参与活动的“证据”，即有机会赢取沙发床1张。 活动规则： 1、编辑#活动内容待定#朋友圈分享你到活动现场/指定门店参加活动的照片即有机会参加床垫抽奖活动，每个微信号仅限参与1次; 3、活动结束后将抽取1名幸运客户，奖励床垫一张; 4、中奖名单将于抽奖后在尚品宅配榆林官方微信上公布。 3、疯抢底价●脱光优惠 * 绝配券：预约量尺送500元绝配券。 *脱光特惠： 全屋正价商品满10000元，即送20XX元现金券; 正价柜类满20000元或以上，再减2000元; 正价柜类满30000元或以上，再减4000元;

正价柜类满40000元或以上，再减6000元; 正价柜类满50000元或以上，再减8000元; *脱光抄底折： 正价柜类满10000元以上，预存10000元，享惊喜额外9.5折; 正价柜类满20000元以上，预存20000元，享惊喜额外9.4折; 正价柜类满30000元以上，预存30000元，享惊喜额外9.3折; 正价柜类满40000元以上，预存40000元，享惊喜额外9.2折; 正价柜类满50000元以上，预存50000元，享惊喜额外9.1折; *活动当天到店再享神秘折上折，一脱到底 凡活动当天到店，正价柜类满20000元以上，惊喜折后再享1%返点优惠、 2019双十一主题活动策划书(二) 三大优惠：

2020霸气的双十一快递口号大全80句

2020霸气的双十一快递口号大全80句 提高安全生产意识，打响双11战役，就必须要有响亮霸气的口号，那么关于双十一霸气的口号有哪些呢?下面是小编为大家准备2020霸气的双十一快递口号大全80句，欢迎参阅。 霸气的双十一快递口号 1. 双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们! 2. 保卫战，小伙伴们都准备好了吗? 3. 大战，谁主沉浮，由你定江山。 4. 你还在为今年的奖金而担忧吗?好消息，双十一来啦! 5. 做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任CEO，赢取白富美! 6. 决战双十一，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲! 7. 大波光棍关不住，大家都过双十一!努力! 8. 努力或不努力，双十一就在那里，越来越近! 9. 做好双活动，光棍变神棍。 10. 每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲! 11. 光棍节，约吗?! 12. 前任是什么东西，双十一有我们就够了! 13. 我们的目标是：不愁货——有!不愁钱——折!不愁人——我们都在! 14. 良辰美景奈何天，全场五折要逆天!如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵! 15. 人民币证明是真爱。 16.备战六个月，只为双十一。 17.团结一心，其利断金，双11我们来了。 18.决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。 19.兵马未动，粮草先行，备战双十一。 20.双11把灯卖好，你好TA好大家好。 21.今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好 22.风再吼!马在叫!双十一在咆哮! 23.一战成名!前程似锦!HOLD住双十一! 24.天生我才必有用，有用用在双十一!

25. 蓄力待发，双十一我们来了! 26.双11，只能多，不能少。 27. 生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。 28.打赢双十一，做淘宝英雄! 29.光棍节，非诚勿扰，血战11.11，才是正道。 30. 双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。 31. 双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们! 32.11保卫战，小伙伴们都准备好了吗? 33.11大战，谁主沉浮，由你定江山。 34.你还在为今年的奖金而担忧吗?好消息，双十一来啦! 35.做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任CEO，赢取白富美! 36.决战双十一，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲! 37.大波光棍关不住，大家都过双十一!努力! 38.努力或不努力，双十一就在那里，越来越近! 39.做好双11活动，光棍变神棍。 40.让每个光棍过好节，买到宝贝，而奋斗。 霸气的双十一快递标语 1、1111,让你的钱更值钱! 2、双十一，战鼓雷鸣，骏功电商团队怕过谁! 3、千种商品，万般实惠! 4、让我们尽心尽力，让生活尽善尽美! 5、"光"来看看也欢迎! 6、我在你身边，你在我心中。 7、博采众长，源自真诚! 8、上新上新，宝贝更新，淘淘宝贝，尽在双11. 9、双十一，好开心，亲的到来我欢欣! 10、低价位，高品位! 11、为爱清香频入座，欣同知己细谈心。 12、单身的您，温馨所在。 13、老板最坏，给钱就卖!

淘宝双11活动策划方案(完整版)

策划编号：YT-FS-4834-16 淘宝双11活动策划方案 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

淘宝双11活动策划方案(完整版) 备注：该策划书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进 行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况 进行修改和使用。 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。因此，在这个时候天猫淘宝打出了双十一的活动策划方案来，为广大的宅男宅女们提供网购的狂欢。 作为一个淘宝店主，如果说要出一个策划方案，

那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。根据目前对光棍节所掌握的资料和可以利用的推广资源提出活动策划方案。 一、活动主题及其概念 光棍啦，时尚购物全场无理由5折。 传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 二、策划案执行流程概括 1、10月11号-16号 进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2、10月17号-31号 所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。 3、11月1号-5号

快递公司双十一总结

快递公司双十一总结 快递公司双十一总结辞旧迎新，20XX年又到了年终岁尾，XX年对xx快递来讲注定是不平凡的一年，回顾今年的工作，xx分拨在公司领导的正确指引下，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位网点公司的积极配合下，很好的完成了年初指定的各项指标，特别是完成了双十一最高峰5万票的转运任务。辖区内网点稳步发展，业务量蒸蒸日上。为xx 快递在吉林地区的发展起到了保驾护航的关键作用。 今年主要进行的工作部署：一、.xx分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。双十一高峰货量已经达到5万票，快件量增长之迅猛，完全在领导人的预料之中。 二、人员储备及培训，随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，细节决定成败，装车看面单把好出库最后一关，安全验视等一系列专项会议，使得操作质量稳步提升，特别是9月份包仓政策，使得吉林省货量突飞猛进最高峰货量突破6600票。具体日常工作安排如下： 组织全员学习，特别是扫描员分地区专项培训，明确职责，熟练默写。装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、特别注意辨别xx与xx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉

林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的区分，四平伊通、公主岭与四平区分，辽源与江源的区分。延吉与延寿、敦化的区分。农安合隆镇与农安的区分。 省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张贴在每日看板。 上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。 北京集散扫描员、沈阳分拨、盘锦分拨扫描员注意建包，防止错发、错装。 拉车专员每天装车注意清场，防止快件拉下。 倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面，注意好编织袋的二次利用，注意节约。 值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。 质控专员注意对比、把枪数据及时上传，问题件及时发布。 报表人员注意班车信息登记准确、报表规范及时。 三、20XX年总计完成操作量，见下表： 20XX年总体完成工作量x票，与去年相比翻了x倍，人员较去年同期增加一倍，人均效能大大增加，简单举例20XX年7月份操作量x票，20XX年同比增长x%，7月份较6月份日均环比增长x%。自XX年5月份开始以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特别是下半年快递旺季

双11活动方案-双11活动方案 双11促销活动方案【优秀篇】

双11活动方案-双11活动方案双11促销活动方案【优秀篇】 很多人说，双十一只是给淘宝钱，商家亏钱在卖，亏钱在做活动，过多的舍弃自己的利润，其实并不是这样的，双十一并不是随便打个折扣，砸钱推广，就能做出效果，甚至有人认为，双十一不用干什么都会有较高的提升，以下重磅为大家分享一下双十一的部署和统筹。 双11促销活动方案 一、双十一的规划和准备 首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合

店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。 本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。 那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划 第一：导入阶段 日期：10月1日-10月6日 目的：推广唤醒客户对双十一的记忆 第二：预热阶段 日期：10月10日-10月30日 目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷第三：升温阶段 日期：11月1日-11月10日 目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，

宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。 第四：高潮阶段 日期：11月11日 目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额 整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。 二、店铺目标细分 4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种? (1)自主访问; 1)收藏/购物车流量 2)优惠券流量 3)老顾客直接访问流量 (2)自然流量; 1)会场流量 2)天猫/淘宝搜索流量

双11活动方案模板

双11活动方案模板 双11活动方案如何策划?下面是给大家分享的双11活动方案模板，供大家阅读参考。 双11活动方案模板1 活动主题：低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?) 活动时间：11月9日-11月11日 活动内容： ●活动一全场5折终极狂欢(11月11日) 11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城! (注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。) ●活动二购物有礼幸运随行(11月9日-11月11日) 凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。 一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元 二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元 三等奖6名真空保温杯一个价值60元 四等奖20名心相印卷纸一提价值30元 参与奖xxx0名精美礼品一份价值2元 (注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。) ●活动三一个人的节日双倍的甜蜜(11月11日) 购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，xxx份) 购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份)

(甜蜜有限，礼品送完为止。) 活动费用预计： 1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。 2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。 3、海报及广告宣传费用5000元。 此次活动预计总体费用15500元。 (注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。) 活动宣传： 1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。 2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。 3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。 4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。 双11活动方案模板2 活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更

双十一活动策划方案

双十一活动策划方案 活动背景 “双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2015年11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿! 活动目的 1、希望通过此次活动，端正当代大学生的价值观、择友观、爱情观，使学生在校园中能够更加积极向上地发展，做到自身学识和社会经验双向发展，从而提高学生自身修养，增加其自身附加值，为其日后发展提供良好支持。 2、大学校园内，不同学院、不同专业的学生交流较少，此次活动有利于增加学生间的交流，从而达到扩大校园紧密型，有利于校内团结，亦有利于不同院系之间的交流发展。 3、通过此次交友活动，我们能够达到扩大学生社交圈、交友面的目的，从而丰富学生校园生活，为学生在日常的学习生活中提供娱乐机会，同时，这也有利于活跃校园气氛，增加校园生气，使我校校内学习生活氛围更加活跃轻松。 活动内容 A.产品促销 1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇LDL-C选一) 2、单笔满600立减30或送一个专项体检 3、单笔满800立减40或送一个专项体检 4、单笔满100立减50或送一个专项体检、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份 A.好评返利 B.信誉好评拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,70079以上返还30元,800-99以上返还40元,1000以上返还60

双十一快递问题及解决方法

双十一快递业存在的问题和改进方案 吴亚峰 今年“双十一”掀起的购物狂欢，再次刷爆快递业的业务量。国家邮政局11月12日发布监测数据显示，11月11日全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件，同比增长52%;全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。在如此之大的业务量面前，快递行业屡受诟病的“老毛病”是否会再犯 一、存在的问题 实名制规定形同虚设。 寄包裹时，必须出示本人身份证等有效证件，快递单要实名，快递件还要通过快递员的检查验视，否则不能收寄。投递时，快递员应核实收件人身份，按约定提供投递服务;若收件人本人无法签收，经收件人(寄件人)允许，可由其他人代为签收;代收时，快递员应核实代收人身份，并告知代收人代收责任。但是实际中却没有那么严格，寄送快递都不需要提供身份证或者其他有效证件。 暴力分拣现象仍存在。 除了体积特别大的快递，有盒子的、没盒子的或只有塑料袋包装的包裹几乎都是扔向指定地点，一些小包裹被压在较大包裹下面。仓库门口堆起来“小山”，快递员们再将属于自己派送范围内的包裹一一装入自己的快递配送车中，而另外一些没有被配送员拿走的快递基本上都堆在了仓库外边。卖家一般都选择价格低的快递公司，投递前尽量包装结实点，不至于在投递过程中被摔坏。 快递代收点存隐患。 今年“双十一”之后，快递代收点如雨后春笋般遍布小区、乡镇。在一些乡镇快递代收点，寄快件的价格与送到快递公司寄送的价格差不多，寄件人不需要提供身份证，只要写明收件人、收件地址和电话就行了。居民到代收点取快递，需要根据快件的大小、重量支付1元至5元不等的费用，取件时只需说明自己是谁或者说明物品信息，然后签字。工作人员不会核对身份信息，只是简单询问一下。 二、快递存在问题造成的结果 今年双11卖出了一千多亿，截止到11月17日下午18:28分、退货574亿。假货率达到了63%。快递小哥赶时间，分心一瞄真叫险；人受伤来车撞坏，越忙越得悠着点。快递量的增大导致送快递车辆的增加，发生交通事故的几率也增加。 招收新员工，因为对地址不熟悉，在分拣的时候出现反复错分的情况。服务态度不佳，造成客户流失，货物丢失，延误或晚点都会影响公司信誉。 三、原因 沟通技巧不佳，末端运输是影响快递服务的重要部分，所以应加强改进和培养。 从业人员素质不高，在包裹分拣和运输过程中不能很好地保障包裹的质量，所以应提高门栏，加强学习。 仓库作为快递的储存和周转场所，存在场地简陋问题，仓库有待完善建设。

双十一营销策划方案

双十一营销策划方案 1. 序言 策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。 2.“双十一”营销总览 2.1关于光棍节由来 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。 而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2 xx年光棍节特殊意义 由于xx年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。 2.3 “双十一”所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.4“双十一”购物节促销实际成果 xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，xx服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。 同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。

双11活动策划书

双11活动策划书 篇一：最新双11淘宝活动策划书 最新双11淘宝活动策划书 最新双11淘宝活动策划书 以下为精品学习为您编辑的双11淘宝活动策划书，敬请关注!! 在双十一这个全民狂欢节日里，卖家们如何确保自己入选双11淘宝嘉年华要知道，在过去几年时间里，由于条件的严格限制，很多淘宝店都是没有机会参加这个嘉年华活动的。直至今天，其实门槛也不低，只是相对于以往来说，条件是放宽了。面对淘宝如此饕餮盛宴，卖家该如何争取参加双十一嘉年华活动为店实现销量翻增 条件一：成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家 近段时间，淘宝金牌卖家的规则发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求，则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加嘉年华。换句话说，就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了双十一嘉年华。条件二：符合三大基础规则和四项基本任务的设置 今年的淘宝双十一，淘宝嘉年华店铺招商设置了基础门槛有：

1、报名主分会场的卖家须为集市卖家; 2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝营销活动规则》卖家资质条件; 3、XX年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括XX年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动 除了要满足以上三条基础门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置： 1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外); 2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外); 3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外); 4)活动宝贝需要创建无线详情页。 提示：若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。条件三：更为重要的因素若双11的要求很低，则只要符合上述条件就可以了，但若双11有名额限制，则要在符合条件的店家中进行优中选优： 1、宝贝的定价 双11的基本要求是宝贝半价，半价后在一个月的时间内，不能低于双11的价格销售。所以，我们必须考虑，产品如果定价过低，参加双11还有意义吗若定价过高，我们还能不能参加双11

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2020淘宝双十一宣传口号_双十一快递公 司口号 "双十一"背景与现状20xx年，天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日"光棍节"举办促销活动，最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住淘宝商城。下面是我为大家收集的关于20xx淘宝双十一宣传口号_双十一快递公司口号。希望可以帮助大家。 淘宝双十一宣传口号 1、光棍节乐，内衣、热门箱包、摩登名鞋、服饰配件。单品7折封顶，全场包邮! 2、十一期间购物满500元的顾客，均可参加店内抽奖，中奖率100% 3、双11百亿元品牌优惠券，11月11日折后再优惠，马上就抢 4、双十一已成为历史，双十二才是经典!服务不会因价格改变，质量不会因活动缩水! 5、温暖冲击波拿什么来阻挡你，双11秋冬新品外套联合大促 6、光棍节不打烊，男装天天购。时尚休闲、商务休闲、设计潮牌、商务正装、中老年服饰统统都有。 7、双11百亿元品牌优惠券，11月11日折后再优惠，马上就抢。 8、双十一"没门"?怎么能没门!买xx，我放心，没门变有门! 9、你是我的衣，带我领略四季的变幻。 10、手机双11价冰点价，买立返红包。 11、比双十一还要优惠，还要给力，还等什么，赶快来吧

11、双11商品五折再现。 13、让性感的衣服投进您温柔的怀抱!从上到下，抚摸您的每一寸肌肤 14、话说xxx要把1111当天的纯利润全部捐于贫困山区。 15、20xx品牌，5000万件爆品，全场5折封顶!速来疯抢! 16、买了我的壁纸，才证明你有房子。 17、买家电用品，逛比三家，xx肯定更实惠。 18、双十一又到了，您在为去哪个网站买东西犹豫吗?最低、最好、最可靠的双十一打折网站就在xxx! 19、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。 20、光棍节乐，精选内衣、热门箱包、摩登名鞋、服饰配件。单品7折封顶，全场包邮! 21、温暖冲击波，拿什么来阻挡你?双11秋冬新品外套联合大促。 22、锄禾月当午，汗滴键盘土。谁知支付中，分分辛辛苦。 23、支持喜爱品牌赢千元大奖，11.11购物狂欢节活动启动。 24、即日起全场双11进店就赠抵价券，全民疯抢，亲，还等什么! 25、追不到她，我就把饭戒掉! 26、关羽就是骑着赤兔马穿越到双11这天拍我这宝贝，居然提示下架了! 27、淘宝双11全民疯抢，双11二折包邮!100%正品! 28、双11来临，你脱光了吗，双11来了，双十二还会远吗，双11来了，你还在等神马?

公司双十一活动策划方案

公司双十一活动策划方案 导语：近年来一年一度的双“11”被称为神节，每年的双11就像过年那么热闹。以下是精心准备的公司双十一活动策划方案，大家可以参考以下内容哦！ 促销，最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式，这种方式抓住了年轻人的思维特点，用与时俱进的方式推广了商家、和平台，是近两年来成功促销的案例之一。那么，在网络上，我们如何能够做到像淘宝商城的促销活动一样成功呢？怎么通过促销手段提升自己的成交额呢？ 一、促销的过程： 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。 2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

二、制定促销方案： ⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分兑换商品。 优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！ ⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。 A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。 优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？ 建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。 B、变相折扣： 免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

双十一快递压力思考

针对“双十一”快递压力的思考 摘要 随着电子商务的迅猛发展，快递行业表现出前所未有的活力。快递服务作为日常函件和物品递送的重要方式已成为人们的日常之需。“双十一”是指每年11月11日大型的电子商务网站利用这一天进行的大规模网购打折等促销活动。由于交易量巨大造成了发货时间延迟、物流配送中心爆仓、物流运输及物流信息反馈不及时等问题。“双十一”促销带来的“爆仓”问题不仅困扰着淘宝等国内电商巨头，同时也是一些大型快递配送公司的一大难关。我国的快递企业起步晚，发展不成熟，物流能力还有所欠缺。因此，如何有效的改善我国快递业服务质量就成为本文研究的出发点。 本研究首先分析我国快递行业的发展现状，找出目前我国快递业服务在电商大规模促销等带来的包裹量激增情况下面临的压力和所暴露的行业弊端，分析压力产生的原因并结合国内某快递企业的服务现状提出解决“双十一”时代快递压力问题的切实可行的对应之策。 关键词:双十一快递压力 Abstract With the rapid development of electronic commerce，the express industry shows unprecedented prosperity. Express delivery service has been deeply rooted into our daily life as a major channel for the delivery of general mail and goods．"Double eleven" refers to the large-scale online shopping discounts on November 11promoted by E-commerce Website. Due to the huge trading volume，the issues that delay in the delivery time, distribution centers’running out of their warehouses, untimely transport and logistics information feedback are caused. These problems not only challenge “Taobao” and other domestic electricity supplier giants, but also a big storm of major express delivery companies.Our courier companies started late, the development is immature and logistics capabilities are lacking. Therefore，this dissertation focus on the solution of improving the express delivery service quality of China's express delivery industry. Firstly, this dissertation analyzes the current development situation of domestic express industry.Secondly, the facing pressure and the shortcomings of express industry exposed large-scale online shopping discounts are summarized. Thirdly, the cause of stress and shortcoming are analyzed and finally effective countermeasures are proposed combining present situation of a domestic express company in the end. Key Words: Double eleven,express delivery, pressure

促销方案之双11手机促销活动方案

促销方案之双11手机促销活动方案

双11手机促销活动方案 【篇一：网店、实体店双11促销活动促销方案促销方法 店家促销手段】 网店、实体店双11促销活动促销方案促销方法店家促销手段（2页） 双11原本是一个普通的不能再普通的节日，可是被人工打造成疯狂的购物节之后，就体现出他强大的能量了。 店家的促销手段，促销花样得到了不断升华，翻新： 一、疯狂的打折。 打折好像是个无底洞似的，一些名牌商品都加入到打折的队伍。原本800的衣服，现在低于400，一般都到了4折左右。如果你是某个名牌的总代理，或者是省级代理，记得一定要实时放货，宁可少赚点，也不能让库存堆积如山，那样的话不仅仓库的租金受不了，还赚不到钱。 二、会员的让利。 聪明的店家都会留下顾客的手机号码。特别是有消费能力的顾客手机。其实这是有技巧的，有的店家直接要，那样不好哦，应该变相地要，举例给你看看。满200享受9折优惠。给您办理会员卡，办卡的话，以顾客的手机号码作为会员卡号，怎么管理会员呢，简单的很，你去弄一个“扫条码扫货打小票软件”，安装到电脑上，网上到处都是。可以管理你的商品数量，会员信息，会员积分??所有的所有，只要一个软件就搞定。 三、 即时地通知顾客，提前通知顾客。

不错，你家店是搞了促销，是有让利。可是没人知道，那不行。必须要广而告之。 电视台的广告，咱做不起，制作成本高。费用大。 最好的办法当然是给你的当地顾客手机上发个及时消息。去下载一个【快准牌电脑发软件】，安装到电脑上，按下面的步骤发短信到顾客的手机上，一瞬间，全县都知道你的打折促销信息了。比如： 【篇二：双11促销方案】 双11促销活动方案2015 2015年双11美容院促销活动方案活动主题：xx美容院与你共度双十一光棍节活动时间：2015年11月08日-11日活动对象：所有的新老单身顾客活动目的：光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情，恰逢深秋季节，美容 院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望 能够借助2014年双11光棍节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台，也能为自身美容院 带来更多的新朋友，提升美容院的销售业绩。活动内容： 1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验 券，如果会员积分卡内的积分达到500分，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的 项目。 2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠，并 且赠送美容院提供的护肤小样试用装一份。活动注意事项：

双十一促销活动方案双11商场促销活动方案

双十一促销活动方案双11商场促销活动方案双十一就要来临了，各种商家总是在这一天绞尽脑汁为自己的产品做推广，做宣传，各种活动方案层出不穷。我整理了相关的活动方案，快来看看吧。 双11商场促销活动方案1 攻略一：利用拼团，拼出人气 在临近双11，商家无外乎在想如何使自己商城流量变大，销量变多。而带动流量销量的方法有很多种，最值得一提的就是以点带面，然后在以面带面，利用一个消费者带动其自身朋友的方法莫过于最直接最好的形式之一，众多营销方式中，拼团属于较为合理而且有效的方法。 拼团是近年来兴起的新鲜营销工具，由用户邀请朋友一起组团购买，能够以更低价格拼团购买优质商品。拼团的兴起也迅速成为朋友圈的营销利器，商家可以利用这样的模式，使其发挥裂变的状态，引爆流量和销量。我据悉拼团在双11期间也是新鲜的工具，合理的利用拼团说不定在双十一有意向不到的销量。 攻略二：限时抢购，吸引用户 作为淘宝、天猫的常客，离双11还有十多天，我的购物车就已经塞得满满当当，不管是预售还是限时抢购，自然都不会错过。说到限时抢购，在短时间内可谓能吸引大批关注者，对于商

家来说，在双11期间一定会把握任何一个能够带来流量的机会。 商家只需设置商品限时折扣，用户可以在特定时间内参与购买，以更优惠的价格购买产品，在商家“非营业高峰期”时，可以较好地带动销售，使顾客留驻店面的时间更长，从而增加更多的销售机会;在常规促销活动期间及周末等人流量一般的时间，可使得销售现场感觉更加火爆。起到了维系了老用户，吸引了潜在消费者的作用，转发分享，引导裂变，让你的产品火爆社交圈。 攻略三：优惠券大放送，黏住新老客户 随着促销商家越来越多，消费者收到的各种优惠券琳琅满目。传统优惠券因其使用功能单一，实际价值不高，不能累积使用及容易遗忘过期的缺点，已无法满足于消费者和商家的需求。 我建议商家可以向用户发放商家电子优惠券，现在不论是淘宝、天猫还是微信商城等，都打通了卡包，商家发放的优惠券会统一在卡包内进行管理，不但可以帮助商家维护老用户粉丝、提升复购率与客单价;而且还可以进行品牌传播，拉进新粉丝。 攻略四：代金红包，提高复购率 微信红包的火爆，大大提高了朋友之间的互动性，一个红包甚至能“炸”出万年“潜水户”;逢年过节，亲戚间也习惯收发红包，所以说，在双11期间网上商城向用户发放代金红包，无疑是非常好的选择。

双十一快递问题及解决方案修订稿

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双十一快递业存在的问题和改进方案 吴亚峰 今年“双十一”掀起的购物狂欢，再次刷爆快递业的业务量。国家邮政局11月12日发布监测数据显示，11月11日全国各邮政、快递企业共处理快件亿件，同比增长52%;全国主要电商企业共产生快递物流订单亿件，同比增长59%。在如此之大的业务量面前，快递行业屡受诟病的“老毛病”是否会再犯? 一、存在的问题 实名制规定形同虚设。 寄包裹时，必须出示本人身份证等有效证件，快递单要实名，快递件还要通过快递员的检查验视，否则不能收寄。投递时，快递员应核实收件人身份，按约定提供投递服务;若收件人本人无法签收，经收件人(寄件人)允许，可由其他人代为签收;代收时，快递员应核实代收人身份，并告知代收人代收责任。但是实际中却没有那么严格，寄送快递都不需要提供身份证或者其他有效证件。 暴力分拣现象仍存在。 除了体积特别大的快递，有盒子的、没盒子的或只有塑料袋包装的包裹几乎都是扔向指定地点，一些小包裹被压在较大包裹下面。仓库门口堆起来“小山”，快递员们再将属于自己派送范围内的包裹一一装入自己的快递配送车中，而另外一些没有被配送员拿走的快递基本上都堆在了仓库外边。卖家一般都选择价格低的快递公司，投递前尽量包装结实点，不至于在投递过程中被摔坏。 快递代收点存隐患。 今年“双十一”之后，快递代收点如雨后春笋般遍布小区、乡镇。在一些乡镇快递代收点，寄快件的价格与送到快递公司寄送的价格差不多，寄件人不需要提供身份证，只要写明收件人、收件地址和电话就行了。居民到代收点取快递，需要根据快件的大小、重量支付1元至5元不等的费用，取件时只需说明自己是谁或者说明物品信息，然后签字。工作人员不会核对身份信息，只是简单询问一下。 二、快递存在问题造成的结果 今年双11卖出了一千多亿，截止到11月17日下午18:28分、退货574亿。假货率达到了63%。 快递小哥赶时间，分心一瞄真叫险；人受伤来车撞坏，越忙越得悠着点。快递量的增大导致送快递车辆的增加，发生交通事故的几率也增加。 招收新员工，因为对地址不熟悉，在分拣的时候出现反复错分的情况。服务态度不佳，造成客户流失，货物丢失，延误或晚点都会影响公司信誉。 三、原因 沟通技巧不佳，末端运输是影响快递服务的重要部分，所以应加强改进和培养。 从业人员素质不高，在包裹分拣和运输过程中不能很好地保障包裹的质量，所以应提高门栏，加强学习。 仓库作为快递的储存和周转场所，存在场地简陋问题，仓库有待完善建设。

双十一经典活动策划书6篇

双十一经典活动1 双11临近，而今这已经变成了一个全民消费的节日，无论线上线下，商家都会想尽一切办法，通过各种促销活动，争取能有一个爆发式的销量增长，策划出有创意而又能执行的促销活动方案，则尤为重要。 活动主题低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?) 活动时间20xx年11月9日—20xx年11月11日 活动内容 活动一全场5折终极狂欢(20xx年11月11日) 20xx年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!(注务必使全场参与活动，以达到集群效应。) 活动二购物有礼幸运随行(20xx年11月9日-11月11日) 凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。

一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元 二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元 三等奖6名真空保温杯一个价值60元 四等奖20名心相印卷纸一提价值30元 参与奖20xx名精美礼品一份价值2元(注抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。) 活动三一个人的节日双倍的甜蜜(20xx年11月11日) 购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，200份) 购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，礼品送完为止。) 活动费用预计: 1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。

2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。 3、海报及广告宣传费用5000元。 此次活动预计总体费用15500元。(注活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。) 活动宣传 1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。 2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。 3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。 4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。 双十一经典活动策划书2 一活动主题“光棍节联谊晚会” 二活动口号交友万岁，单身无罪。