残疾人随班就读工作管理办法

残疾人随班就读工作管理办法(2011年修订) 2012-04-18 20:33 编辑器

残疾人随班就读工作管理办法(2011年修订)

中华人民共和国教育部

一、总则

1.为深入贯彻执行《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国残疾人保障法》和《残疾人教育条例》，实现《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》中“保障残疾人受教育权利”的特殊教育发展战略目标，特制定本办法。

2.实施义务教育的普通中小学必须招收能适应其学习生活的适龄残疾儿童少年入学，遵照本办法为其学习提供便利和帮助。非义务教育阶段的普通幼儿教育机构、普通高级中学、中等职业学校和高等院校应该积极创造条件，招收符合入学条件的残疾学生就读。

3.随班就读是我国对残疾人实施教育的一种形式，是我国特殊教育格局的主要组成部分，是国际融合教育理念与我国特殊教育实践的有机结合，也是我国普通教育深化改革、促进教育公平的重要举措。

4.随班就读工作要以教育行政部门为主导、普通学校为主体、特殊教育学校为支撑，构建完善的随班就读工作机制和科学的支持保障体系，稳步扩大随班就读的规模，提高随班就读的教育质量，促进随班就读学生的全面发展。

二、对象与安置

5.随班就读对象是指所有能适应普通学校学习的视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾（包括脑瘫）、智力残疾、精神残疾（包括孤独症）、多重残疾等残疾人。

6.招收适龄残疾儿童少年随班就读，应该由县（区）级教育行政部门指定有资质的专业机构对其残疾类别和残疾程度进行确认或评估鉴定。

有残疾证的适龄残疾儿童少年，由县（区）级教育行政部门指定的机构确认并备案后，经与家长协商后对其入学安置做出具体安排。

疑似残疾儿童少年的评估鉴定程序，一般先由家长或教师向普通学校提出申请，由学校指定或委托有关人员或机构进行初步筛查，登记造册后上报给县（区）级随班就读管理机构，组织相关专业人员或委托有资质专业机构进行残疾类别和残疾程度评估鉴定。评估鉴定结论征得家长同意后，对残疾儿童少年入学安置做出具体安排。

对被认定为残疾的儿童少年，要定期复查，如发现认定不当或有误，必须予以纠正。

残疾幼儿进入普通幼儿园学习，一般不要求对其残疾类型和残疾程度进行评估鉴定，可由幼

儿园组织专家对残疾幼儿的能力、特殊需求等进行综合诊断和评估，以便为其提供适宜的教育服务。

残疾学生进入普通高级中学、中等职业学校和高等院校等的评估鉴定程序，可由学校组织专业人员对达到录取分数标准并具备学习能力的残疾考生进行综合评估，以便为其接受教育提供便利。

残疾人的评估鉴定结论，仅作为对其采取特殊教育及其相关服务的依据，其姓名和档案材料要严格保密，未经家长许可不得移作他用。

7.在普通幼儿园、普通中小学随班就读的残疾儿童少年每班以１至２人为宜，原则上不超过３人。接纳随班就读学生的普通班级可相应减少班额。残疾学生相对较多的学校或重度残疾学生就读的学校，可根据需要附设特殊教育班。残疾儿童少年应当就近入学。在城市和交通便利的地区，也可以由教育行政机构协调相对集中在指定幼儿园或学校就读。拒绝接收适龄残疾儿童少年随班就读的学校，教育行政部门必须责令其限期改正。

普通高级中学、中等职业学校和高等院校等可根据残疾学生的综合能力和学校的具体情况，采取适宜的安置形式为其提供教育。

三、学籍管理

8、义务教育阶段残疾儿童少年随班就读的入学年龄，应当与当地普通儿童少年相同。特殊情况需出具相关机构证明，经当地教育行政部门批准后其入学年龄可以适当放宽。

9.义务教育阶段的随班就读学校要将残疾儿童少年列入学生学籍名册，同时为残疾学生建立个人教育档案。档案内容应包括个人和家庭情况、残疾类别、残疾程度、适应行为、各科学业状况以及个别化教育计划等。非义务教育阶段的幼儿园或普通学校也应为残疾学生建立个人教育档案。

10.随班就读学校要严格控制随班就读学生的辍学率。适龄残疾儿童少年休学等要报经县（区）级教育行政部门审核批准。

11.教育行政部门和学校要确保残疾儿童少年完成九年义务教育。对于完成当地规定的小学教育年限并有能力继续升学的残疾学生，当地教育行政部门可根据其发展需要、家长意愿和当地教育情况，安排到普通中学、特殊教育学校或职业学校继续学习。特殊情况下，由家长或学生申请，并经教育行政部门同意，可以考虑其继续安置在原学校学习，直至完成九年义务教育年限，毕业时发给毕业证书或完成义务教育证书。

四、教育教学

12.学校要将随班就读工作纳入学校的整体工作日程，统一规划、统一管理，指定专人负责，在所需教材、设备、资料、经费等方面给予保障。

13.各级各类随班就读学校应当积极创建尊重、宽容和友爱的校园环境和氛围。对残疾学生加强思想品德教育，使其乐观面对人生，逐步树立自尊、自信、自立、自强的精神。加强对普通学生理解、尊重、关心、帮助残疾学生的教育，逐步形成普通学生与残疾学生相互尊重、相互接纳、共同学习、共同成长的良好校风和班风。

14.各级教育行政部门和随班就读学校应当根据残疾学生的需要，完善校内教育教学无障碍设施，为残疾学生平等参与学校各项活动创造无障碍校园环境。

15.学校要根据残疾学生的身心特点和特殊需求，因材施教，加强教育的针对性，制订和实施个别化教育计划。各学科教学应当结合本学科特点，在教授文化科学知识的同时，注重对残疾学生适应社会生活能力的培养，重视缺陷补偿和潜能开发，使其受到适合的教育和康复与训练。

16.随班就读教学原则上执行普通学校课程方案和课程标准，学校可以根据残疾学生的实际情况，在保证教育质量的前提下，对其教学内容和教学要求作适度调整。学校要针对残疾学生的特殊教育需要，设置适合其需要的特殊课程。

17.随班就读学生一般使用与普通学生相同版本的教材。教育部门和各级随班就读资源中心（指导中心）要根据随班就读学生的情况，配备适合需要的教科书（如盲文版、大字版等教科书）等。

18.随班就读学生以班级学习为主，学校可根据残疾学生的情况和学校的条件采取多样化的教学形式，允许残疾学生走班、选科等。

19.教师在随班就读教学中，要处理好普通学生与残疾学生的关系，在教学目标的设置、教学内容的安排、教学方法的选择以及教学评价等方面关注残疾学生的特殊学习需要，实施针对性教学。

20.随班就读学生人数较多的普通中小学应设立资源教室，安排专职或兼职的资源教师，配备适当的教具、学具、康复训练设备（器材）和图书资料等，为随班就读学生得到针对性辅导和训练创设必要的条件。

普通幼儿园可根据残疾儿童的需要，适当增加教师编制，配备适当的玩具、学具、康复训练设备和图书资料等，满足残疾幼儿健康成长的需要。

残疾学生就读较多的普通高级中学、中等职业学校和高等院校等应该设立残疾人服务资源中心，配备计算机读屏、电子放大器、盲文复印机、有声读物、助听设备等，为随班就读学生的学习提供支持和保障。

21.随班就读学生的评估应该有利于学生自信心的培养和提高。评估形式要灵活多样，评估内容应包括思想品德、文化知识、社会适应能力、缺陷补偿以及潜能开发等。普通学生的综合评估要增加尊重和帮助随班就读学生的考核内容，以便更好地促进残疾学生和普通学生的交流与融合。

22.承担随班就读任务的学校或幼儿园应该注重当地康复、医学、特殊教育中心等专业人员的作用，争取多方机构和当地社区的支持，充分调动社区资源，满足随班就读学生的特殊教育需要，促进其全面发展。

23.要建立家校联系和合作机制。教师应当与残疾学生家长经常交流学生情况，以取得家长的配合和帮助。学校或幼儿园也要采取多种形式，加强与普通学生家长的沟通和合作，取得家长的理解和支持。

五、师资队伍

24.义务教育阶段随班就读师资队伍包括班主任教师、任课教师、资源教师和巡回指导教师。班主任教师要遴选热爱残疾学生、有奉献精神、有管理能力的教师担任。随班就读任课教师应当有一定的教学经验，掌握随班就读的基本教学原则和方法，并具备基本的特殊教育基础知识和技能。资源教师、巡回指导教师应当具有特殊教育专业或相关专业背景或接受过特殊教育及相关专业知识和技能培训，有相当丰富的教育残疾学生的教学经验或康复训练实践经验。

非义务教育阶段的学校和幼儿园，要根据残疾学生随班就读的实际需要加强相应的师资配备。

25.普通师范院校、普通幼儿师范院校和有条件的综合性院校应当开设特殊教育课程，以保证新入职教师具备适应随班就读工作的特殊教育知识和技能。

26.各级教育行政部门要重视随班就读师资队伍的建设，把随班就读教师的培训纳入当地教师培训计划。在职普通教师继续教育培训课程中应有一定比例的特殊教育内容。承担随班就读任务的学校应采取多种形式对教师进行随班就读的岗前和岗后培训，促进教师专业成长。

27.学校或幼儿园应当将承担随班就读任务的普通教育教师工作量纳入教师岗位绩效考核指标。

28.地方各级教育行政部门和随班就读学校或幼儿园应当根据实际情况，制定奖励和补贴办法，逐渐使随班就读教师与当地特殊教育学校教师享有同等待遇，并在评优、评先、职称评定等方面予以优先考虑。

六、支持保障

29.县级及县级以上教育行政部门具体负责随班就读工作的实施，要将随班就读工作纳入当地义务教育的整体规划, 制定有利于促进随班就读工作开展的政策和措施。协调当地卫生、民政、残联等部门，建立和完善本地区随班就读支持保障体系，逐步将残疾儿童少年随班就读入学指标列入当地义务教育督导、义务教育均衡发展评估验收指标体系。

30.教育行政部门根据随班就读工作需要，可建立随班就读资源中心（指导中心），也可委托当地特殊教育学校（中心）行使随班就读资源中心（指导中心）的职能，为随班就读工作提供业务指导和技术支持保障。教育行政部门要根据随班就读工作需要为这些机构制订合理的人员编制和经费预算，安排专职人员，配备必要的设施、设备、特殊需要的教材、学具和辅助用具等。

省级随班就读资源中心协助教育行政部门实施本省随班就读工作的督导、年度检查、师资培训、随班就读学生所需的教材等工作。

县（区）级随班就读指导中心协助教育行政部门实施随班就读工作督导、年度检查、师资培训、教学研究、经验交流、残疾儿童少年鉴定和评估等工作。

随班就读学生数较多的地方，应当在其辖区内的普通中心学校内设立随班就读巡回指导中心，负责辖区内随班就读教师的咨询及随班就读学生的巡回辅导。

31.国家和各级教育行政部门要采取措施，确保残疾人随班就读经费的需求，根据需要逐年增加对随班就读学校或幼儿园的经费投入。

省、市（地）级教育行政部门在设立的特殊教育专项资金中要划拨一定比例经费用于随班就读工作。参照本地特殊教育学校的生均公用经费标准制定随班就读的生均经费标准，保障本地区随班就读工作的经费需求。

县级教育行政部门要将随班就读学生教育所需经费纳入当地义务教育财政预算，建立稳定的随班就读工作经费保障机制，并逐步增加随班就读工作经费在当地义务教育财政预算的比例份额。县级教育部门应当加大经费投入力度，鼓励当地的普通幼儿园积极接收能适应其生活的残疾幼儿随园就读。

32.各级教育行政部门应当采取优惠政策和措施鼓励普通学校或幼儿园积极接收辖区内残疾人随班就读。设立随班就读专项资金，对招收残疾学生的普通学校或幼儿园提供支持，向残疾学生提供补助。

33.充分发挥当地特殊教育学校（院）对残疾学生在筛查鉴定、师资培训、课堂教学研究、信息资料提供、咨询、职业培训等方面的骨干作用，提高残疾人随班就读的教育教学质量。

34.各级教研部门应配备专职或兼职的特殊教育教科研人员，不断加强随班就读的课程设置、教材选用、教学方法、教学评价等方面的研究，探索各类随班就读学生在不同年龄阶段的教育教学模式，提高随班就读的教育教学质量。

本办法自发布之日起施行。原国家教委1994年颁布的《关于开展残疾儿童少年随班就读工作的试行办法》同时废止。

中华人民共和国教育部

二0一一年四月日

残疾人培训方案文档4篇

残疾人培训方案文档4篇Documentation of training programs for the disabled

残疾人培训方案文档4篇 小泰温馨提示：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：XX乡残疾人种植技术培训实施方案文档 2、篇章2：残疾人就业培训实施方案文档 3、篇章3：湘潭市残疾人职业技能与实用技术培训实施方案文档 4、篇章4：珠晖区残疾人职业技能与实用技术培训实施方案文档 篇章1:XX乡残疾人种植技术培训实施方案文档 为了认真贯彻残疾人事业在社会主义新农村建设中的作用，根据县残联的安排，结合我乡实际，决定在我乡开展农村残疾人种植技术培训，制定本方案。 一、任务目标

来自全乡X名不同残疾类别的人员参加此次培训班，提 高农村残疾人的种植养殖技术。 二、组织实施 （一）加强组织领导。结合我乡实际，制定本地的残疾 人培训实施方案，明确责任部门和责任人，及时分配下达任务，加强监督检查。乡残联和农科站要具体组织开展培训工作。 （二）认真部署实施。本次培训时间为20XX年X月X日，乡残联要将工作落实到位，取得实效，并配合上级部门做好残疾人就业、培训的需求。 （三）强化培训。培训要坚持因地制宜的原则，突出地 域经济特色和产业特点，坚持“以就业为导向”和“实际、实用、实效”的原则，促进残疾人就业创业。 三、工作要求 （一）自愿培训。残疾人培训采取自愿方式，培训对象 必须持有第二代残疾人证、男女不限、有培训需求、具有就业能力。 （二）机会均等。凡是我乡持有第二代残疾证的对象， 均可参加我乡组织的培训活动。

保洁员工作职责

保洁员管理制度 公司行政人事部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及 时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在茶水间休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责项目经理办公室、员工食堂、所有员工工位的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼、二楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼一、二楼卫生间的清扫保洁。 4、负责一楼、二楼会议室、接待室、前台、茶水间的清扫保洁。 5、负责一、二楼楼梯通道的清扫保洁。 （二）临时性区域 1、负责办公区花草植物浇水以及办公室清扫保洁。 2、负责客人走后清理茶杯，并洗刷干净。 3、负责咖啡机、饮水机、冰箱等清洁卫生。 4、负责办公区所有纸篓的卫生，及时更换垃圾袋，以及地面清扫保洁。

培训学员管理制度

东海职教中心 培训学员管理制度 为了让学员能在最短的时间学到更多的知识，以保证我校的教学质量，因此，特对学员学习作以下规定： 一、学员进入学校学习，必须服从学校的统一安排，并遵守学校有关管理条例。 二、格遵守作息时间，不迟到、不早退，不旷课。迟到者需经老师同意才能进教室就坐学习。 三、学员上课时必须配带学员证，如果发现未带学员证，则不能进入教室上课。对于旷课的学员，学校不予补课，责任自己承担。长期班学员如迟到、早退分别累计达8次或无故旷课累计达5次者，经学校批评后仍无改正，则责令其重新跟班学习或退学。 四、确实有事不能来上课的学员，应做到事先请假，经任课教师批准后可用假，并填写请假条，不超过三次的缺课，给予补课；连续三次以上的缺课，不再给予补课，重新跟班继续学习。 五、根据课程安排，自觉听课、上机，对不听课，不参加技能操作的学员及不服从教学统一管理的学员，学不会的学校概不负责。 六、遵守课堂纪律，听从教师和班主任的指挥，上课时要定位就座，衣着整齐，不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋，不允穿奇装异服。未经老师、班主任同意，不得随便离座或进出教室。 七、未经任课老师可擅自违规操作，造成设备损坏的由学员按市场价赔偿损失。

八、学员上课期间必须将手机调为振动或关机，接听的学员须向任课教师请示，批准后在教室外接听。 九、保持教室卫生，禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物，禁止随地吐痰，禁止在教室吸烟、喝酒。 十、在上课期间，禁止上网聊天、玩游戏或操作与学习无关的容，经教师发现，取消该学员当天的听课或技能操作资格。 十一、学员不得私自带非本校学员到我校听课或技能操作，如发现则取消该学员当天的听课或技能操作资格。 十二、学员看好自己的随身物品，如有丢失校不负任责任。 十三、爱护学校一切公共设施和物品，凡损坏、丢失学校公物的，一律照价赔偿。未经老师或班主任允，不得擅自动用教学仪器和设备。 十四、禁任人携带易燃易爆和有毒有害物品进入教室、宿舍，违者将重罚。 十五、禁打架斗殴，寻衅闹事，禁赌博、吸毒、贩毒，违者坚决开除。 十六、学员结业必须进行课程结业考试，否则一律不予发放结业证，考试不合格者一律不准结业，并与新班一起免费重新学习。 十七、学员有权利向学校如实反应任课教师的上课情况，配合学校对教师的考评调查。 十八、本规定从颁发之日起开始实施，请各位学员互相监督，认真遵守。 东海职教中心 2012年3月

2021年《残联残疾人培训工作方案》

《残联残疾人培训工作方案》为深入贯彻落实中国残联《农村贫困残疾人实用技术培训项目实施方案》、《省农村贫困残疾人实用技术培训项目实施方案》、《省残疾人职业技能提升行动（xx-2021年）实施方案》的要求和部署，切实提升残疾人职业技能水平，增强就业创业能力，制定本方案。 一、目标任务 2020年，全市计划对400名残疾人进行实用技术和职业技能培训，确保每个残疾人掌握1-2项农村实用技术和职业技能，切实提高自我发展和增收能力。 二、培训内容 紧密结合我市产业发展实际和残疾人就业培训需求，围绕种植业、养殖业、农产品加工业、手工艺编织业、电子商务、美容美发、汽车修理、家电修理、服装裁剪、盲人按摩等方面开展培训。 三、培训对象 市户籍、持有第二代残疾人证，处于就业年龄段的残疾人。农村纳入建档立卡和低保户的残疾人优先培训，本人有培训意愿，残疾程度较重的其家属可以代替参加培训，同一名残疾人在同一类培训班年度内免费培训一次，各乡镇（街道）培训名额按市残联下达的任务落实。 四、培训时间 农村实用技术培训，从4月中旬开始到6月底结束（可根据全市疫情实际情况进行适时调整，计划培训5-7期，原则上每期培训时间

2-3天，每天培训时间不少于4个课时；职业技能培训从5月上旬开始到9月底结束，计划培训2-3期，每期培训7-10天。 五、补贴标准 农村实用技术培训的补贴费用原则上每人不高于500元（包括场地费、交通费、餐费、师资费、资料费等）；职业技能培训的补贴标准，根据培训内容等实际情况确定。 六、培训实施 培训工作由市残联负责统一组织，统筹安排。聘请第三方分期进行培训，各乡镇（街道）残联负责组织人员参加培训，并协助培训机构做好相关工作。 七、工作要求 （一）加强组织领导。市残联成立残疾人培训工作领导小组，残疾人就业服务中心具体负责组织协调工作。各乡镇（街道）残联对培训工作要高度重视，精心安排，认真组织，确保培训工作顺利进行。 （二）保证培训质量。培训对象，要本着自愿参加与引导鼓励相结合的原则进行确定。培训内容，要注重开展针对性强、见效快的产业和职业技能培训。培训过程中，要充分考虑残疾人的接受能力，确保学会、能掌握。培训后，在残疾人发展生产和就业创业中要发挥应有的作用。 （三）加强就业创业服务。培训后，要结合残疾人掌握的技能和自身条件以及本人意愿，积极提供相关的就业信息，帮助残疾人选择适合的就业岗位和创业项目。要支持残疾人从事投入小、易操作、见

酒店餐饮部各岗位工作流程

餐饮早班服务员工作流程 6:30—14:30 （1）6：20更换好工作服到岗，并检查仪容仪表。 （2）6：30自助餐台的菜品及用品配备齐全。 （3）7：00站在门前迎客，并查收早餐券。 （4）7:00—9:00正式投入到自助早餐的工作当中。 （5）9:00—9:30轮流吃饭时间、自助早餐的收市及昨日晚餐布草的送洗。 （6）9:30—10:00中餐的开档工作。 （7）10：00准时参加餐前会，了解客情和分配的工作区域以及工作内容。 （8）10:00—11:00餐前准备工作。（房间卫生、用具及工具的准备）（9）11:00站位迎客 （10）11:30—12:00正式投入到中餐服务当中 （11）12:00—13:00席间服务 （12）13:00—13:30 客人用餐结束后将客人送至餐厅出口。 （13）13:30—14:00包房收尾工作 （14）14:00—14:30员工轮流用餐时间 （15）14:30跟中班做好工作交接 （16）完成领导交给的其他任务。 餐饮两头班服务员工作流程 10：00—14：30 （1）09：50更换好工作服到岗，并检查仪容仪表。 （2）10：00准时参加餐前会，了解客情和分配的工作区域以及工作内容。 （3）10:00—11:00餐前准备工作。（房间卫生、用具及工具的准备）（4）11:00站位迎客 （5）11:30—12:00正式投入到中餐服务当中 （6）12:00—13:00席间服务 （7）13:00—13:30 客人用餐结束后将客人送至餐厅出口。

（8）14:00—14:30员工轮流用餐时间 （9）完成领导交给的其他任务。 17：00--21:00 （1）16:50更换好工作服到岗，并检查仪容仪表。 （2）17:00准时参加餐前会，了解客情和分配的工作区域以及工作内容。 （3）17:00—18:00餐前准备工作。（房间卫生、用具及工具的准备）（4）18:00站位迎客 （5）18:30—19:00正式投入到中餐服务当中 （6）19:00—20:00席间服务 （7）20:00—20:30 客人用餐结束后将客人送至餐厅出口。 （7）20:30—21:00包房收尾工作 （8）21:00—21:30员工轮流用餐时间 （9）完成领导交给的其他任务。 餐饮中班服务员工作流程 14:00—22:00 （1）13：50更换好工作服到岗，并检查仪容仪表。 （2）14：00准时参加餐后会，了解分配的工作区域以及工作内容。（3）14:30—15:30正式投入到餐厅收尾工作当中及午餐布草的送洗领取工作。 （4）15:30—16:30餐厅准备工作及茶吧客人的接待服务工作。（5）16:30—17:00餐厅中班的开档工作。 （6）17:00准时参加餐前会，了解客情和分配的工作区域以及工作内容。 （7）17:00—18:00餐前准备工作。（房间卫生、用具及工具的准备）（8）18:00站位迎客 （9）18:30—19:00正式投入到中餐服务当中 （10）19:00—20:00席间服务 （11）20:00—20:30 客人用餐结束将客人送至餐厅出口。

培训班学员规章制度

培训班学员规章制度 培训班学员规章制度 篇一: 培训学员管理制度东海职教中心培训学员管理制度为了让学员能在最短的时间内学到更多的知识，以保证我校的教学质量，因此，特对学员学习作以下规定: 一、学员进入学校学习，必须服从学校的统一安排，并遵守学校有关管理条例。 二、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不旷课。迟到者需经老师同意才能进教室就坐学习。 三、学员上课时必须配带学员证，如果发现未带学员证，则不能进入教室上课。对于旷课的学员，学校不予补课，责任自己承担。长期班学员如迟到、早退分别累计达 8次或无故旷课累计达5次者，经学校批评后仍无改正，则责令其重新 跟班学习或退学。 四、确实有事不能来上课的学员，应做到事先请假，经任课教师批准后方可用假，并填写请假条，不超过三次的缺课，给予补课;连续三次以上的缺课，不再给予补课，重新跟班继续学习。 五、根据课程安排，自觉听课、上机，对不听课，不参加技能操作的学员及不服从教学统一管理的学员，学不会的学校概不负责。 六、遵守课堂纪律，听从教师和班主任的指挥，上课时要定位就座，衣着整齐，不得敞胸露怀、穿短裤、背心、拖鞋，不允许穿奇装异服。未经老师、班主任同意，不得随便离座或进出教室。七、未经任课老师许可擅自违规操作，造成设备损坏的由学员按市场价赔偿损失。

八、学员上课期间必须将手机调为振动或关机，接听电话的学员须向任课教师请示，批准后在教室外接听电话。 九、保持教室卫生，禁止乱扔纸屑、果皮和废弃物，禁止随地吐痰，禁止在教室内吸烟、喝酒。十、在上课期间，禁止上网聊天、玩游戏或操作与学习无关的内容，经教师发现，取消该学员当天的听课或 技能操作资格。十 一、学员不得私自带非本校学员到我校听课或技能操作，如发现则取消该学员当天的听课或技能操作资格。十 二、学员看好自己的随身物品，如有丢失校方不负任何责任。十 三、爱护学校内一切公共设施和物品，凡损坏、丢失学校公物的，一律照价赔偿。未经老师或班主任允许，不得擅自动用教学仪器和设备。十 四、严禁任何人携带易燃易爆和有毒有害物品进入教室、宿舍，违者将重罚。十 五、严禁打架斗殴，寻衅闹事，严禁赌博、吸毒、贩毒，违者坚决开除。十 六、学员结业必须进行课程结业考试，否则一律不予发放结业证，考试不合格者一律不准结业，并与新班一起免费重新学习。十七、学员有权利向学校如实反应任课教师的上课情况，配合学校对教师的考评调查。十 八、本规定从颁发之日起开始实施，请各位学员互相监督，认真遵守。东海职教中心 201X年3月 篇二: 培训班学员管理制度 一、课堂纪律 1、上课、上机凭听课证，中心将不定期的检查，无证不得听课上机; 2、点名:

浅谈如何提高残疾人职业技能培训工作质效

浅谈如何提高残疾人职业技能培训工作质效 【摘要】残疾人是一个人数众多、生活困难、特别需要帮扶的群体。党的十八大提出了全面建成小康社会奋斗目标的新要求，强调健全残疾人社会保障体系和服务体系，切实保障残疾人的权益。新形势下，帮助残疾人掌握一门技能，获得一个就业岗位，具有重要的社会意义和现实意义，不仅能使残疾人重新认识到自己的价值，又能尽快摆脱依赖于他人的经济困境。“授人以鱼，不如授人以渔”，如何提高残疾人职业技能培训质效是每名残疾人培训工作者必须承载的使命课题。 【关键词】残疾人；职业技能培训；政策扶持；社会参与 1.加强领导，提高认识，增强残疾人职业技能培训责任感 据调查，我国现有残疾人约8500万人，就业年龄段内（男16-59岁，女16-54岁）约3200万人，其中城镇约800万人，农村约2400万人。他们中大多数人职业技能水平低，在国家总体就业形势依然严峻的情况下，残疾人就业状况与社会平均水平存在着更大差距。只有加强职业技能培训，让残疾人享有教育培训的机会，拥有一技之长，才能全面提高残疾人的整体素质，增强残疾人参与社会、奉献社会的能力。如何才能做好残疾人职业技能培训工作，是各级政府和残疾人技能培训工作者必须承担的责任。各级、各部门要按照“政府主导、社会参与，国家扶持、市场推动”的要求，将主要任务指标纳入当地国民经济和社会发展总体规划、民生工程及部门规划；将残疾人事业发展水平纳入科学发展评价考核体系，加强监督考核和绩效评估。残疾人技能培训工作者要以扎实的工作作风、高度负责的工作态度，抓实抓好培训工作，为早日实现残疾人全面小康的宏伟目标，奠定坚实的基础。 2.政策扶持，社会参与，增强残疾人职业技能培训可行性 加强残疾人职业培训，以职业培训带动残疾人就业，必须发挥各级政府的职能作用，科学规划、严格按照残疾人职业培训体系进行实施，并有相应的机制政策加以扶持、予以保障。只要残疾人职业培训形成一个体系，有一个良好的机制保障，残疾人职业培训工作一定可以蓬勃发展起来，残疾人摆脱经济困境的现状就能得到改善。各级残联作为职能部门，要充分利用现有政策，加大残疾人培训工作力度。要统筹使用职业技能培训经费，提高效率和效益，对符合条件的残疾人，全面落实职业培训费、书本费、职业技能鉴定费、住宿费全免和生活费补贴的政策。要充分利用网络报纸等媒体，广泛宣传各地职业技能培训工作开展情况，取得的显著成果。让更多的社会人士、残疾人及亲属知晓职业技能培训的重要性和必要性，让社会各界都来关注、支持、参与残疾人职业技能培训，为残疾人职业技能培训的发展营造舆论氛围。 3.双向选择，有的放矢，增强残疾人职业技能培训针对性

保洁服务工作流程

保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的 清洁工作。 c、组织实施小区楼内公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的 清洁工作。 d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗， 管道疏浚等。 f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工 作，包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。 h、负责管理区域内保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程，操作规范考核。 j、负责管理区域内清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。

2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持 与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确 保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表 仪容，需符合规范要求。 d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操 作，保质保量地完成规定的工作内容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护 和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪 容端庄，仪表整洁，微笑带客，礼貌服务”，发现公共设施设备的损坏或 不适，及时报告客户服务中心。 e、认真做好作业记录，拾到遗物如实上交领班或客户服务中心并做好相应 记录。 f、发扬团结合作精神，遵守《员工行为规范管理办法》和《保洁工作安全 守则》的各项规定和要求。 g、努力完成公司领导和客户服务中心交办的其他工作。 3保洁员月会和培训 3.1保洁员月会 频次：每月二次 时间：每月15日，30日中午12：00-13：00 地点：****客户服务中心 会议内容： 1、传达客户服务精神 2、学习公司颁布的相关文件 3、学习保洁工作相关规程临时通知。 4、总结上半月的工作，分析具体情况，提出改进措施，布置下半月

培训学员管理制度

培训学校学员管理制度 为实现学员管理工作规范化、制度化，保证培训任务的顺利完成，特制定学员管理办法。 一、学员管理的指导思想 学员管理紧紧围绕实现职业培训目标来进行，从加强职业道德学习、专业理论知识培养和实践能力培养入手，使学员掌握一门专业技术的同时，拥有良好的职业道德意识。 二、学员管理的内容和方式 1、学员管理工作包括学习管理、考试管理等。重点是学习管理。 2、学员管理工作要从各班次学员的实际和特点出发，既要发挥管理职能部门的作用，又要充分发挥学员班委会的作用，引导学员自我管理、自我教育、自我服务。 3、在学校的统一领导下，教务处作为学员管理机构履行管理职能。 4、各专业班次均设班主任，具体负责班级的学习和其他各项活动的管理工作，班主任要严格履行班主任职责。 5、各主体班次均建立学员班委会，协助班主任做好班级管理工作。各班次要划分若干学习小组。各小组长负责组织本小组认真完成

学校或班级交给的学习或其他各项任务. 三、学习管理 1、学员到学校学习，要进行入学教育，明确入学目的，端正学习态度，并制定相应的个人学习计划。 2、贯彻理论联系实际的教学方针，坚持以理论学习为主，注重实践操作，认真搞好自学。 3、课堂纪律 （1）学员上课保持安静，关闭通讯工具，在课堂上接打手机按规定扣分，不得随意出入教室或做其他任何有碍课堂秩序的事。 （2）在教室上课不吸烟，不随地吐痰，不乱扔纸屑，保持良好的课堂环境。 （3）班主任跟班听课，了解学员的听课情况，维持课堂秩序，检查学员的课堂笔记，督促学员完成作业。 4、学员要认真参加教学计划安排的学习讨论和专题研讨。讨论前学员应按照讨论题认真思考，写好发言提纲。学习讨论和专题研讨中应畅所欲言，形成认真学习、民主讨论、积极探索、求真务实的风气。 5、学员成绩考核按照省劳动和社会保障厅的具体要求进行。 6、出勤管理 学员在校期间，应集中精力学习，一般不准请假，但如有下列情

活动方案之残疾人就业培训方案

活动方案之残疾人就业培训方案 1

残疾人就业培训方案 【篇一：残疾人培训就业项目实施方案】全国工商联人才交流服务中心残疾人 培训就业项目实施方案 项目名称：残疾人培训就业 组织单位：全国工商联人才交流中心 主持单位：全国工商联人才交流服务中心 贵州培训基地 协作单位：贵州省工商联 项目负责人：丁朝俊 联系人：丁朝俊 电话： 月 日 项目实施方案 一、立项依据

为了贯彻党中央、国务院“全面建设小康社会的关键时期做出的促进残疾人事业发展的重大部署”的政策和方针，根据中发《中华人民共和国残疾人保障法》、〔〕7号与[中华人民共和国国务院令]第488号文件件指示精神，发展残疾人事业，实现全体人民共享改革发展成果，有利于维护残疾人合法权益，有利于调动残疾人的积极性、主动性和创造性，发挥残疾人在促进改革发展稳定中的重要作用，实现经济社会又好又快发展。全国工商联人才交流服务中心贵州岗位管理中心以保障残疾人的生命健康权、生存权和发展权为主线，把思想统一到中央的精神上来，充分认识发展残疾人事业的重要意义，进一步增强发展残疾人事业的紧迫感和使命感，切实采取有力措施，推动全国残疾人事业加快发展。 二、项目培训目标 2.1 总体目标 到，基本上解决全国残疾人就业问题，完善残疾人就业培 训机构 2.21 7月1 日— 7月20日，完成残疾人招聘工作，统计、收 集残疾人相关报名资料 2.22 7月21日— 7月22日，对参加培训的残疾人进行此次培 训的内容举行解答

2.23 7月25日，将参加此次培训的残疾人同志输送到山东聊城杂技培 训基地（7—12岁）与山东聊城培训基地（18—30岁） 2.24 8月01日，举行残疾人培训就业的开学典礼 三、工作任务 集中与分散相结合，采取优惠政策和扶持保护措施，多渠道、多层次、多形式提高残疾人的就业率。 四、项目培训内容 4.1 项目内容见（附件一） 五、预期成果和考核指标 5.1预期成果 5.11 全国残疾人抽样调查结果 残疾人总数8296万人占全国总人口6.34% 视力残疾1233万人占残疾人总数14.86% 听力残疾万人占残疾人总数24.16% 言语残疾127万人占残疾人总数1.53% 肢体残疾2412万人占残疾人总数29.07%

保洁部工作制度与管理流程

一、保洁部岗位职责 1、保洁部主管岗位职责 1）全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行公司的各项规章制度，对员工的安全作业、工作质量、物料消耗、各种清洁设备使用负有监督管理责任。 2）根据本部门的规定，对员工的业务技能、行为规范、仪表仪容、礼貌服务遵守公司制度等方面进行培训，提高员工的自身素质。 3）根据公司的规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处罚等提出考核意见。 4）树立团队精神，大力协调同各部门之间的工作。 5）指导员工正确使用各种设备、工具和其它清洁用品，控制物料消耗，降低部门成本。 6）搞好员工防火、防盗意识的教育。 7）每天按照卫生标准检查各岗位的卫生情况，及时对不合格进行纠正。 8）依据大厦保洁工作实际情况，特制定日常、年、季、月、周的清洁计划，并严格实施。 9）根据本部门工作需要，每周一次会议把一周的各方

面情况和员工沟通。 10）负责本部门所辖范围质量目标分解的考核工作。 2、保洁部保洁员岗位职责 1）坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工牌，统一着装，干净、整齐； 2）熟悉各自分工及所负责范围的清洁卫生情况，对所负责范围内的卫生全面负责，严格按照作业标准进行工作； 3）工作中时刻做到微笑服务、文明礼貌，稳重，做到不卑不亢； 4）工作中做到“零干扰”服务，不得在工作区域内聊天或大声讲话； 5）工作中在收集客户放在门口的物品前要先询问客户后在进行处理； 6）不得利用职务之便干私活谋取私利，对于有服务要求的客户要将其引导到客服部； 7）每日巡视职责范围内的清洁卫生情况，发现问题及时解决，并做好记录； 8）积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁保养知识，提高个人素质；

餐饮部厨房岗位职责、工作流程

行政总厨岗位职责 1、协助餐饮总监制定各厨房的生产计划与成本预算 2、协助餐饮总监制定各厨房的管理制度、操作制度、及岗位职责。 3、参加酒店或餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议容。 4、根据各厨房的经营特点及经营情况，制作厨房工作时间表，主持召开厨房工作会 议。 5、负责菜品出品质量的抽查、控制，每天检查各厨房的工作，督导员工按规范操作， 发现问题及时提出改进意见。 6、协助楼面经理做好重要接待活动的策划、组织和落实工作，必要时亲自烹制主要菜 品，保证产品质量，提高酒店声誉。 7、检查厨房用具及设备、设施的清洁、安全及完好状况，检查厨房食品及其环境的清 洁卫生状况，发现问题及时解决 8、主动咨询、了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进，处 理客人对菜品质量的投诉。 9、协调厨房与各部门之间的工作。 10、根据各厨房食材的使用情况及仓库存货数量，制定食材采购计划，严格控制食材 的进货质量 11、负责贵重食材的申购、验收、申领、使用等各环节的控制 12、签发食材申购单、领料单，督导各厨房每日做好鲜货原料的质量把关并填写好厨 房用料使用表，发现问题，及时纠正。 13、督导各厨房行政总厨助理对厨房设备，用具等进行科学管理，审定厨房设备及用具的更换与添置计划 14、定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，准确控制成本，使厨房生产质量和 经济效益不多提高 15、根据餐厅预算和经营定位，会同餐厅经理研究零点、宴会、团队等餐饮毛利率的 标准，控制成本核算，报相关领导审批后，督导厨房实施。 16、检查厨房物料损耗和使用情况，控制菜品的装盘、规格、和数量，把好质量关，减少损耗，降低成本。 17、根据厨师的业务能力和技术特长，决定各岗位的人员安排及调动工作 18、组织各厨房主管定期参加业务研讨和对外交流活动，学习新技术与烹饪经验 19、检查下属对员工的考核工作 20、拟定培训计划，定期开展厨师技术培训。做好各厨房的考核、评估工作 行政总厨工作流程

培训机构班主任管理制度

班主任管理制度 为保障我公司商学院教学工作的正常开展，加强学生管理，促进公司快速发展，为进一步规范班主任工作管理，明确班主任工作职责，促进班级工作的开展，建立良好的班风，根据我公司实际情况，特制定如下班主任管理条例： 第一章、聘用流程 一、聘用原则 1.人事部门负责原则，人事全面负责我司班主任的聘用工作，制定聘用方案并具体组织实施。 2.部门协作的原则。 3.资格准入原则，被聘用人员必须具备同聘任岗位相适应的文化程度和任职资格。 4.竞争择优原则。 二、聘用对象 具备同聘任岗位相适应的文化程度和任职资格。 三、聘用条件： 1.身体健康、爱岗敬业、尽职尽责、务本求实、认真履行岗位职责。 2.热爱学生管理工作，对工作具有强烈的责任感和事业心。 3.具有专科以上学历，具有专业知识素质和业务能力水平。 4.能服从领导，严格按职责范围要求进行工作。 有下列情形之一的，不予聘用上岗： 1.严重违反工作纪律和公司规章制度，造成重大责任事故的。 2.不完成规定的任务或职责范围内其他工作任务，给公司造成重大损失的。 3.体罚或变相体罚学生，造成严重后果的，影响恶劣的。 4.有严重的违纪违规行为，受党内严重警告或行政记过以上处分的。 四、聘任程序：

1.由商学院与电商实战平台根据教学需要，上报公司行政人事部门。 2.行政人事部门和公司领导审核通过后，由行政人事部门负责统一招聘。 3.公司发出招聘公告。 4.应聘者自愿填写招聘的资料。 5.公司领导和教师代表进行实际考核，资格审查，择优录用。 6.由行政人事部门办理招聘手续，聘用期为一年，聘任期满后，根据考核情况进行续聘和解聘。 7.公司签发聘任合同，发放聘任书。 五、受聘人员待遇： 1.班主任工资按公司工作规定执行。 2.受聘人员工作时间按照公司有关部门规定执行。 六、解聘： 下列情况之一者，公司与聘任人员解除聘任： 1.聘任期满，工作调整。 2.经考核，不胜任原工作岗位或不适应做原工作者，经转岗仍不适应工作岗位。 3.在任职期间，因受聘人员责任造成重大事故损失。 4.触犯法律、法规，受处理人员。 第二章、考核标准 一、考核内容 1.是否准时参加会议，按时交齐班主任工作计划、工作总结。按时规范填写和发放学员手册，及时完成学员品德评语及品德操行等的评定等工作。 2.是否认真做好各项常规工作，如学员考勤、上课安排、调课安排、代课安排、上课设备调试、学员沟通等工作。 3.是否积极配合部门的工作，主动按时完成各项突击性任务等工作。能积极承担公司等各级观摩交流活动。

活动方案之残疾人培训方案

活动方案之残疾人 培训方案 1

残疾人培训方案 【篇一：xx乡残疾人培训实施方案】 xx乡残疾人种植技术培训 实施方案 为了认真贯彻残疾人事业在社会主义新农村建设中的作用，根据县残联的安排，结合我乡实际，决定在我乡开展农村残疾人种植技术培训，制定本方案。 一、任务目标 来自全乡x名不同残疾类别的人员参加此次培训班，提高农村残疾人的种植养殖技术。 二、组织实施 （一）加强组织领导。结合我乡实际，制定本地的残疾人培训实施方案，明确责任部门和责任人，及时分配下达任务，加强监督检查。乡残联和农科站要具体组织开展培训工作。 （二）认真部署实施。本次培训时间为 x月x日，乡残联要将工作落实到位，取得实效，并配合上级部门做好残疾人就业、培训的需求。

（三）强化培训。培训要坚持因地制宜的原则，突出地域经济特色和产业特点，坚持“以就业为导向”和“实际、实用、实效”的原则，促进残疾人就业创业。 三、工作要求 （一）自愿培训。残疾人培训采取自愿方式，培训对象必须持有第二代残疾人证、男女不限、有培训需求、具有就业 能力。 （二）机会均等。凡是我乡持有第二代残疾证的对象，均可参加我乡组织的培训活动。 （三）坚持规范管理。1、种植技术培训应尽可能因地制宜，贴近老百姓的种植需求； 2、根据培训项目及残疾人特性，科学设置课程，作好课时安排。职业技能培训不但要培训专业知识，还要对学员进行法律法规、就业指导、职业道德、心理辅导方面的培训，帮助残疾人树立正确的就业观。 （四）按时完成相关工作。乡培训应于 x月x日以前实施完毕，做好痕迹资料的管理，上报活动总结。 四、经费来源

（一）补助标准：残疾人种植技术培训实行免费培训。县残联对乡残联组织的培训给予适当补贴，乡残联预算标准为：种植技术培训x元/人，x人参加，合计为x元。由县级残联帮助解决。 五、监督管理 1、乡残联加强对培训项目的指导、督促、评估和检查工作，确保培训任务按质按量按时完成。 附件：1、《培训人员（残疾人）花名册》 xx乡人民政府 x月x日 【篇二：※※※社区残疾人就业培训工作实施方案】残疾人就业培训实施方案 ※※※残联： 为进一步贯彻落实《残疾人就业条例》，确保社区内有就业需求的残疾人能够掌握一技之长实现就业目的，不断推进社区残疾人工作，经社区专题会议研究，制定本实施方案。 一、目的意义

1(修定版)保洁员日工作流程和标准

保洁员日工作流程和商务礼仪标准和要求

中工作内容 （三）整体检杳 商务套间清洁用具和清洁用品：1、垃圾铲2、扫把3、湿拖把4、垃圾袋 5、香水 6、清洁剂 7、干抹布 8、洁厕灵 9、鸡毛掸10、湿抹布 1、将沙发除尘，枕垫正面朝上叠放整齐。如有弄脏的，需及时更换。 2、整理好报刊书架。 3、清理茶几桌面，确保无污渍、水渍、水印，并把物品摆放整齐，抽纸配好。 4、绿色植物保持无枯枝、黄叶及干净，花盆底盆保持无泥土、脏积水。 5、保持地面干净，无污渍。 班中工作内容 （四） 泰式房卫生 大流程：电器开关一茶几一床位一地面一整体检查 电器开关流程：开电灯—关空调—关电视 茶几清洁流程：收杯具—烟缸—纸巾盒—棉签/牙签盒—抹茶几—检查抽屉—倒垃圾桶 床位清洁流程：收脚凳—叠被子—换枕套—铺床单—放枕头—放被子—整理检查地面清洁流程：扫茶几周围—扫床位周围—扫床位前—拖茶几周围—拖床位周围—拖床位前—整理检查 整体检查的流程：检查设施设备的是否齐全—检查整体的摆放是否整齐—开窗通风或开排气扇通风—喷香—关灯退房 泰式房具和清洁用品：1、垃圾铲2、扫把3、海绵拖把4、香水5、垃圾袋6、清洁剂7、干抹布8湿抹布 1、茶几清洁： （1）撤（杯具、果盘）（2）抹（茶几、烟灰缸） （3）配（牙签、棉签、纸巾）（4）摆（桌面物品摆正） （5）挪（茶几位置挪正） 2、清理茶几上的杯具及垃圾，用干净抹布将茶几抹干净，保证无灰尘、 无污渍。 3、检查茶几摆放物品（价目表、棉签筒、抽纸盒、杯垫、烟灰缸、电视遥控器）是否齐全，如缺损，需及时补充好，并摆放整齐。 4、按摩床清洁： 叠（被子）--铺（床单）--摆（摆脚凳） 5、把被子叠好放在脚凳上。 6、撤掉脏的床单，铺上干净的床单，按要求整理平整。 7、把折叠好被子，枕头规整摆放在床上。

酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】

酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】 2021-03-31 【篇一】 在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，XX大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌!在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。 一、提升产品质量，强化队伍建设 随着三亚市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在XX年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量;在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立中亚人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。 二、加大促销力度，强化市场拓展 “XX”之川菜品牌，已在三亚市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定中亚之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。 三、培养创新意识，加大创新举措 创新---是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，XX年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取

培训班学员管理规定

培训班学员管理规定 Prepared on 22 November 2020

一、课堂纪律 1、上课、上机凭听课证，中心将不定期的检查，无证不得听课上机； 2、点名：每次课由任课教师和辅导教师点名，旷课、请假累计超过3次者，将不允许申请延期学习； 二、机房纪律 1、上机时凭学员证对号入座，以后上机时座位不得调整，不准迟到早退； 2、上机凭听课证，无证不得进入机房； 3、学员须持本人听课证、上机卡上机，若将证件转交他人，取消其上课资格，且不允许延期； 4、机房内不允许抽烟、吃东西，不允许随地吐痰，不允许穿拖鞋，不允许大声喧哗； 5、按照教师布置的上机内容上机，若有问题，请及时向辅导老师提出； 6、如发现学员利用上课时间在机房上网聊天、看电影和看其它和学习无关的网站，则由机房值班教师或辅导教师没收其证件，一周内不允许上机，且不允许申请延期学习。 三、退费 1、原则上不允许退费，学员若因时间关系本期无法坚持完成学习，可申请延期学习； 2、特殊情况在开课前全额退费，开课一周内收取50元的手续及听课费。开课一周后不退费,教材费不退.

3、集体报名不能退费，特殊情况者，自己联系转让给其他同学，但必须到培训部办理相关手续。 4、退费时，学员需携带相关听课证、学员本人有效证件，以及本中心所开票据，中心工作人员将据此严格登记有关信息。没有上述三件，不予办理。 5、办理退费时间：周一至周五。周末不办理退费业务。 四、关于申请延期学习 1、申请延期学习需有书面申请，申请中注明延期学习的原因及希望再次学习的时间； 2、申请延期的学员只能申请参加相同培训班的听课,不含上机学习； 3、延期学习的申请须于课程结束前一周内交至培训主管处，由培训主管统一管理。 五、关于证件 1. 学员应妥善保管证件，不得转借他人使用； 2. 因证件丢失，须补办听课证者须交纳工本费5元。

保洁工作流程图

金利大厦保洁每日工作流程图 节点 经理 保洁员 楼管员 1 2 3 4 5 6 7 否 否 8 9 10 开始 晨会（指导、计划） 进入责任区域、注意事项 电梯保洁 扫除浮尘、细屑、杂物，除去污渍 监督改进 监督改进 清洁卫生间 清洁擦拭电梯 抹擦所有柱子、指示牌消防栓等 清洁所有花卉的盆、叶、工艺品 合格 合格 清洁擦拭步行梯梯、扶手 清倒垃圾 广场、公路、停车场、楼顶清洁

11 是是 收拾/交还清洁工具 结束 保洁岗操作流程 一、工作时间：上午8：00—12：00、下午13：00—17：30 二、工作流程： 8：00 开始：穿戴好工服、劳动保护用品，做好工前准备。使用干净的无绒干毛巾对7台客运电梯轿厢进行擦拭，地面进行细致清扫，对细微灰尘使用毛刷进行清扫；4台货运电梯进行地面清扫。 具体操作： 1、将正在清洁告示牌立在清洁电梯门处； 2、使用毛巾、不锈钢清洁剂从上到下、从左到右擦拭电梯外门柜及梯门外不锈钢镜面； 3、清洁轿厢底部、导轨； 4、用毛巾、不锈钢清洁剂擦拭梯内各处不锈钢镜面、扶手、指示板。 标准： 1、梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮； 2、地毯上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味； 3、轿厢门轨内无垃圾、无杂物； 4、清洁频次4次/天，抽检2次/天 不锈钢清洁剂每月使用一次。 9：00—9:15 晨会：参加晨会。接受当日工作的指导、计划和临时性任务，清楚责任区域，明白注意事项。 9:15—12:00 进行楼层卫生保洁：

扫除浮尘、细屑、杂物/除去污渍： 地面：用扫把或尘推清扫地面垃圾，将果皮、烟头、纸屑等收集于垃圾袋中，用铲刀铲除地面污垢，然后用胶桶装水放一盖清洁剂，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把对公共走廓，楼道进行拖抹。 清洁标准：地面无灰尘、无积水、无污垢，无脚印、无白色垃圾、无广告纸等。 墙面：先用干净湿抹布擦拭，然后用干净方拖对墙面清洁。 清洁标准：墙面无灰尘，无污渍，蜘蛛网等。 清洁卫生间： 1、进入卫生间前将工作告示牌放在在门前 2、镜面：用沫水器从顶端以适量的力量从从上往下擦沫，玻璃刮刀刮除玻璃上的污迹，最后刮去表面上的水分。 3、台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板：清倒男卫生间烟灰缸，用湿毛巾对台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板擦拭后，用干毛巾除去表面水分。 4、蹲便池、小便池要先用火钳夹出大小便器里的烟头杂物，然后再冲水，倒入洁厕剂，再用洁厕刷刷洗，蹲便池、小便池四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有无堵塞。 5、注意事项 （1）使用洁厕剂，应戴胶手套做好劳动保护。 （2）抹布、地拖、百洁布要洗擦干净，每天漂洗消毒。 （3）禁止使用高浓度酸、粗糙刷具，以免损坏瓷面。 （4）擦抹电器，电源开关要用干布擦抹，以防触电。 清洁擦拭消防楼梯扶手、消防栓、柱子等：首先用干净湿毛巾擦拭，然后用干净的干毛巾擦拭， 清洁花盆、花叶：（1）花盆多是易碎瓷瓦制品，应避免猛烈碰撞，移动花盆、移植植物的时候须特别小心，以免操作不当导致花盆损坏。 （2）将抹布用水沾湿，不要拧太干，轻轻的揉擦被灰尘布满的花叶，然后再用水冲洗抹布，反复2次。 12：00—13：00 午餐、休息 13：00—15：00 继续完成责任区域的工作 15：00—16：00 检查、维护责任区域的环境卫生 16：00—17：00 停车场： 1、用扫把扫除地面垃圾。用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油痕和污迹时，倒少量清洁剂在污痕处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。 2、清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。

培训班学员管理规定

培训班学员管理规定标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

一、课堂纪律 1、上课、上机凭听课证，中心将不定期的检查，无证不得听课上机； 2、点名：每次课由任课教师和辅导教师点名，旷课、请假累计超过3次者，将不允许申请延期学习； 二、机房纪律 1、上机时凭学员证对号入座，以后上机时座位不得调整，不准迟到早退； 2、上机凭听课证，无证不得进入机房； 3、学员须持本人听课证、上机卡上机，若将证件转交他人，取消其上课资格，且不允许延期； 4、机房内不允许抽烟、吃东西，不允许随地吐痰，不允许穿拖鞋，不允许大声喧哗； 5、按照教师布置的上机内容上机，若有问题，请及时向辅导老师提出； 6、如发现学员利用上课时间在机房上网聊天、看电影和看其它和学习无关的网站，则由机房值班教师或辅导教师没收其证件，一周内不允许上机，且不允许申请延期学习。 三、退费 1、原则上不允许退费，学员若因时间关系本期无法坚持完成学习，可申请延期学习； 2、特殊情况在开课前全额退费，开课一周内收取50元的手续及听课费。开课一周后不退费,教材费不退.

3、集体报名不能退费，特殊情况者，自己联系转让给其他同学，但必须到培训部办理相关手续。 4、退费时，学员需携带相关听课证、学员本人有效证件，以及本中心所开票据，中心工作人员将据此严格登记有关信息。没有上述三件，不予办理。 5、办理退费时间：周一至周五。周末不办理退费业务。 四、关于申请延期学习 1、申请延期学习需有书面申请，申请中注明延期学习的原因及希望再次学习的时间； 2、申请延期的学员只能申请参加相同培训班的听课,不含上机学习； 3、延期学习的申请须于课程结束前一周内交至培训主管处，由培训主管统一管理。 五、关于证件 1. 学员应妥善保管证件，不得转借他人使用； 2. 因证件丢失，须补办听课证者须交纳工本费5元。