关于路由协议试题以及参考答案
关于路由协议试题以及参考答案
1、解决路由环问题的方法有(ABD)
A. 水平分割
B. 路由保持法
C. 路由器重启
D. 定义路由权的最大值
2、下面哪一项正确描述了路由协议(C)
A. 允许数据包在主机间传送的一种协议
B. 定义数据包中域的格式和用法的一种方式
C. 通过执行一个算法来完成路由选择的一种协议
D. 指定MAC地址和IP地址捆绑的方式和时间的一种协议
3、以下哪些内容是路由信息中所不包含的(A)
A. 源地址
B. 下一跳
C. 目标网络
D. 路由权值
4、以下说法那些是正确的(BD)
A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的
B. 路由权的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性
C. 如果几个动态路由协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入路由表中
D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的
5、IGP的作用范围是(C)
A. 区域内
B. 局域网内
C. 自治系统内
D. 自然子网范围内
6、距离矢量协议包括(AB)
A. RIP
B. BGP
C. IS-IS
D. OSPF
7、关于矢量距离算法以下那些说法是错误的(A)
A. 矢量距离算法不会产生路由环路问题
B. 矢量距离算法是靠传递路由信息来实现的
C. 路由信息的矢量表示法是(目标网络，metric)
D. 使用矢量距离算法的协议只从自己的邻居获得信息
8、如果一个内部网络对外的出口只有一个，那么最好配置(A)
A. 缺省路由
B. 主机路由
动态路由C.
9、BGP是在(D)之间传播路由的协议
A. 主机
B. 子网
C. 区域(area)
D. 自治系统(AS)
10、在路由器中，如果去往同一目的地有多条路由，则决定最佳路由的因素有(AC)
A. 路由的优先级
B. 路由的发布者
C. 路由的metirc值
D. 路由的生存时间
11、在RIP协议中，计算metric值的参数是(D)
A. MTU
B. 时延
C. 带宽
D. 路由跳数
12、路由协议存在路由自环问题（A）
A. RIP
B. BGP
C. OSPF
D. IS-IS
13、下列关于链路状态算法的说法正确的是:(bc )
A. 链路状态是对路由的描述
B. 链路状态是对网络拓扑结构的描述
C. 链路状态算法本身不会产生自环路由
D. OSPF和RIP都使用链路状态算法
14、在OSPF同一区域(区域A)内，下列说法正确的是(d )
A. 每台路由器生成的LSA都是相同的
B. 每台路由器根据该最短路径树计算出的路由都是相同的
C. 每台路由器根据该LSDB计算出的最短路径树都是相同的
D. 每台路由器的区域A的LSDB(链路状态数据库)都是相同的
15、在一个运行OSPF的自治系统之内:(ad )
A. 骨干区域自身也必须是连通的
B. 非骨干区域自身也必须是连通的
C. 必须存在一个骨干区域( 区域号为0 )
D. 非骨干区域与骨干区域必须直接相连或逻辑上相连
16、下列关于OSPF协议的说法正确的是:(abd )
A. OSPF支持基于接口的报文验证
B. OSPF支持到同一目的地址的多条等值路由
C. OSPF是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议
D. OSPF发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级
17、禁止RIP 协议的路由聚合功能的命令是(c )
A. undo rip
B. auto-summany
C. undo auto-summany
D. undo network 10.0.0.0
18、下列静态路由配置正确的是()
B. ip route 10.0.0
10.0.0.2
10.0.0.2
19、以下不属于动态路由协议的是()
A. RIP
B. ICMP
C. IS-IS
D. OSPf
20、三种路由协议RIP 、OSPF 、BGP和静态路由各自得到了一条到达目标网络，在华为路由器默认情况下，最终选选定() 路由作为最优路由
A. RIP
B. OSPF
C. BGP
D. 静态路由
21、IGP 包括如下哪些协议()
A. RIP
B. BGP
C. IS-IS
D. OSPF
22、路由环问题会引起(abd )
A. 慢收敛
B. 广播风暴
C. 路由器重起
D. 路由不一致
23、以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置(a )
A. 静态路由
B. 直接路由
C. 动态路由
D. 以上说法都不正确
24、在运行Windows98的计算机中配置网关，类似于在路由器中配置()
A. 直接路由
B. 默认路由
C. 动态路由
D. 间接路由
25、关于RIP协议，下列说法正确的有:(ac )
A. RIP协议是一种IGP
B. RIP协议是一种EGP
C. RIP协议是一种距离矢量路由协议
D. RIP协议是一种链路状态路由协议
26、RIP协议是基于(a )
A. UDP
B. TCP
C. ICMP
D. Raw IP
27、RIP协议的路由项在多少时间内没有更新会变为不可达(c )
A. 90s
B. 120s
C. 180s
D. 240s
28、解决路由环路的方法有(abcd )
A. 水平分割
B. 抑制时间
C. 毒性逆转
D. 触发更新
29、RIP协议在收到某一邻居网关发布而来的路由信息后，下述对度量值的正确处理有哪些( )
A. 对本路由表中没有的路由项，只在度量值少于不可达时增加该路由项
B. 对本路由表中已有的路由项，当发送报文的网关相同时，只在度量值减少时更新该路由项的度量值
C. 对本路由表中已有的路由项，当发送报文的网关不同时，只在度量值减少时更新该路由项的度量值
D. 对本路由表中已有的路由项，当发送报文的网关相同时，只要度量值有改变，一定会更新该路由项的度量值
30、关于RIP V1和RIP V2，下列说法哪些正确(bc )
A. RIP V1报文支持子网掩码
B. RIP V2报文支持子网掩码
C. RIP V2缺省使用路由聚合功能
D. RIP V1只支持报文的简单口令认证，而RIP V2支持MD5认证
31、在rip中metric等于(d )为不可达
A. 8
B. 10
C. 15
D. 16
32、RIP协议引入路由保持机制的作用是(b )
A. 节省网络带宽
B. 防止网络中形成路由环路
C. 将路由不可达信息在全网扩散
D. 通知邻居路由器哪些路由是从其处得到
33、以下配置默认路由的命令正确的是:a
A. ip route 0.0.0
B. ip route 0.0.0
C. ip router 0.0.0
D. ip router 0.0.0
34、已知某台路由器的路由表中有如下两个表项d Destination/Mast protocol
preferen Metric
Nexthop/Interface 9.0.0
2.2.2.2/Ethernet0
如果该路由器要转发目的地址为9.1.4.5的报文，则下列说法中正确的是
A. 选择第一项，因为OSPF协议的优先级高
B. 选择第二项，因为RIP协议的花费值(Metric)小
C. 选择第二项，因为出口是Ethternet0，比Serial0速度快
D. 选择第二项，因为该路由项对于目的地址9.1.4.5来说，是更精确的匹配
35、Quidway系列路由器上，路由表中的直接路由(Direct)可能有以下几种来源abc
A. 本路由器自身接口的主机路由
B. 本路由器自身接口所在的网段路由
C. 与本路由器直连的对端路由器的接口的主机路由
D. 缺省路由
36、与动态路由协议相比，静态路由有哪些优点cd
A. 带宽占用少
B. 简单
C. 路由器能自动发现网络拓扑变化
D. 路由器能自动计算新的路由
37、在RIP路由协议中，以下有关减少路由自环的方法正确的是abcd
A. 触发更新是从减少路由自环发生的概率方面来考虑问题的
B. 水平分割的方法只对消除两台路由器之间的自环有作用
C. 设置抑制时间的方法可能导致路由的慢收敛
D. 为了减轻路由自环产生的后果，RIP协议规定了最大跳数
38、路由协议在收到某一邻居发布而来的路由信息后，下述对度量值的正确处理有哪些d
A. 对本路由表中已有的路由项，当发送该路由信息的邻居相同时，只在度量值减少时更新该路由项的度量值
B. 对本路由表中已有的路由项，当发送该路由信息的邻居相同时，只要度量值有改变，一定会更新该路由项的度量值
C. 对本路由表中已有的路由项，当发送该路由信息的邻居不同时，只要度量值有改变，一定会更新该路由项的度量值
D. 对本路由表中没有的路由项，只在度量值少于不可达时增加该路由项
39、假设有这样的组网实例:
V1(仅仅RIP V1)协议，那么，下列说法正确的是cd
A. 在RTA的本地局域网上的计算机可以访问在RTB本地局域网上的计算机
B. 在RTB的本地局域网上的计算机可以访问在RTA本地局域网上的计算机
C. 在RTA的本地局域网上的计算机不能访问在RTB本地局域网上的计算机
D. 在RTB的本地局域网上的计算机不能访问在RTA本地局域网上的计算机
40、在Quidway路由器上，应该使用什么命令来观察网络的路由表
A. Show ip path
B. dis ip rout
C. Show interface
D. Show running-config
E. Show ip rip
41、下面哪些协议是可路由协议(routed protocol) ab
A. IP
B. IPX
C. RIP
D. NETBEUI
42、以下协议属于路由协议的是abcg
A. RIP
B. IS-IS
C. OSPF
D. PPP
E. IP
F. IPX
G. BGP
43、下列哪些技术有助于避免路由环路cdef
A. 直通交换
B. 采用链路状态路由协议
C. 水平分割
D. 路由保持(holddown)
E. 定义最大跳计数
F. 路由中毒(poison reverse)
44、距离矢量路由协议使用水平分割(split horizon)技术的目的是什么ac
A. 避免在毗邻路由器之间产生路由环路
B. 确保路由更新数据报文沿着接收路线方向发送
C. 与保持间隔(holddown)机制协同工作，为保持间隔的计算提供更多的可靠性
D. 代替路由中毒(poison reverse)算法
45、静态路由的优点包括:acd
A. 管理简单
B. 自动更新路由
C. 提高网络安全性
D. 节省带宽
E. 收敛速度快
46、静态路由配置中关键字reject 和blackhole 的区别在于:e
A. 发往reject 路由的报文被丢弃，并且不通知源主机
B. 发往blackhole 路由的报文被丢弃，并且不通知源主机
C. 发往reject 路由的报文被丢弃，发往blackhole 路由的报文不被丢弃
D. 发往blackhole 路由的报文被丢弃，发往reject 路由的报文不被丢弃
E. 发往reject 路由的报文被丢弃，并且通知源主机
F. 发往blackhole 路由的报文被丢弃，并且通知源主机
47、以下对于缺省路由描述正确的是:c
A. 缺省路由是优先被使用的路由
B. 缺省路由是最后一条被使用的路由
C. 缺省路由是一种特殊的静态路由
D. 缺省路由是一种特殊的动态路由
48、对路由器A配置RIP协议，并在接口S0(IP地址为10.0.0.1/24)所在网段使能RIP路由协议，在全局配置模式下使用的第一条命令是:a
A. rip
B. p 10.0.0
C. network 10.0.0.1
D. network 10.0.0.0
49、对于RIP协议，可以到达目标网络的跳数(所经过路由器的个数)最多为:
A. 12
B. 15
C. 16
D. 没有限制
50、支持可变长子网掩码的路由协议有:cd
A. RIP v1
B. RIP v2
C. OSPF
D. IS-IS
51、在路由器所有接口上使能RIP协议的命令是:a
A. network all
B. neighbor
C. enable
D. rip enable
52、当接口运行在RIP-2广播方式时，它可以接收的报文有:ac
A. RIP-1广播报文
B. RIP-1组播报文
C. RIP-2广播报文
D. RIP-2组播报文
53、以下对路由优先级的说法，正确的是cd
A. 仅用于RIP和OSPF之间
B. 用于不同路由协议之间
C. 是路由选择的重要依据
D. 直接路由的优先级缺省为0
54、您认为下列说法哪些是不正确的cd
A. 每条静态路由的优先级也可以不相同
B. 缺省情况下路由优先级的次序是OSPF > RIP
C. 路由算法产生一种权值来表示路由的好坏。通常情况下，这种权值越大，该路径越好
D. 为了便于网络的管理，人为地将互联网划分成若干自治系统。每一个自治系统由运行同一路由协议的路由器组成
55、下列描述中，哪些是错误的cd
A. 当到某一目的地的静态路由为“reject”属性时，任何去往该目的地的IP报文都将被丢弃，并通知源主机目的地为不可达
B. 当到某一目的地的静态路由为“blackhole”属性时，任何去往该目的地的IP报文都将被丢弃，不通知源主机目的地为不可达
C. 当到某一目的地的静态路由为“reject”属性时，任何去往该目的地的IP报文都将被丢弃，不通知源主机目的地为不可达
D. 当到某一目的地的静态路由为“blackhole”属性时，任何去往该目的地的IP报文都将被丢弃，通知源主机目的地为不可达
56、动态路由协议的基本功能是当网络中的路由发生改变时，将此改变迅速有效的传递到网络中的每一台路由器。同时，由于网络传递的不可靠、时延等各种偶然因素的存在，可能造成路由
信息的反复变化，从而导致网络的不稳定。RIP
协议引入了( cd)等机制，较为有效的解决了这些问题:
A. 触发刷新
B. 路由保持
C. 水平分割
毒性路由D.
华为路由协议试题
13. 以下内容那些是路由信息中所不包含的(多) （BC） (A) 目标网络(B) 源地址 (C) 路由权值(D) 下一跳 3: 以下关于Rip路由聚合的说法正确的是(多) （BD） (A) Rip V1默认支持路由聚合，需要时可以关闭路由聚合功能 (B) 华为Quidway 系列路由器Rip V2的实现可以关闭路由聚合功能 (C) Rip V1不支持子网路由聚合到一个非自然子网路由 (D) Rip V2支持子网路由聚合到一个非自然子网路由 92、关于IP报文头的TTL字段，以下说法正确的有（?????） A、?TTL的最大可能值是65535 B、?在正常情况下，路由器不应该从接口收到TTL=0的IP报文 C、?TTL主要是为了防止IP报文在网络中的循环转发，浪费网络的带宽 D、?IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、Lan?Switch和路由器，?TTL值都会被减去一定 的数值 ANSWER：B、C 注意： TTL最大值为255 96、路由算法使用了许多不同的权决定最佳路由，通常采用的权不包括（?????） A、?带宽 B、?可靠性 C、?物理距离 D、?通信费用 275、通常情况下IGRP如何获得路由信息：（?????） A、?多播 B、?单播和多播 C、?广播 D、?多播和广播 ANSWER：C 274、关于RIP?V1和RIP?V2，下列说法哪些正确？（?????） A、?RIP?V1报文支持子网掩码 B、?RIP?V2报文支持子网掩码 C、?RIP?V2缺省使用路由聚合功能 D、?RIP?V1只支持报文的简单口令认证，而RIP?V2支持MD5认证 ANSWER：B、C、D 229、RIP协议在收到某一邻居网关发布而来的路由信息后，下述对度量值的正确处理有哪 些？（?????） A、?对本路由表中没有的路由项，只在度量值少于不可达时增加该路由项 B、?对本路由表中已有的路由项，当发送报文的网关相同时，只在度量值减少时更新该路由 项的度量值
《数通知识的路由协议部门》试题答案
单选题 1. 在OSPF路由区域内，唯一标示OSPF路由器的是√ A Area ID B AS 号码 C Router ID D Cost 正确答案： C 2. 在OSPF路由域中，引入了外部路由的路由器称为√ A ABR B BR C ASBR D IR 正确答案： C 3. OSPF中详细描述路由器的链路状态信息的协议报文是√ A LSR B LSU C Router LSA D AS-External LSA 正确答案： B 4. 在建立邻居和邻接关系的时候，表示稳定的邻居状态的是√ A Exchange B Full C 2-way D Init 正确答案： C
5. 在建立邻居和邻接关系的时候，表示稳定的邻接状态的是√ A Exchange B Full C 2-way D Init 正确答案： B 6. OSPF选举DR、BDR时会使用如下的那些报文？√ A HELLO报文（Hello Packet） B DD报文（Database Description Packet） C LSR报文（Link State Request Packet） D LSU报文（Link State Update Packet） 正确答案： A 7. 关于指派中间系统DIS下面说法错误的是√ A它在广播网络中创建和更新伪结点 B它的选举是不可预知的，存在备份DIS C当LAN上的所有IS优先级相同时，选举MAC地址最大的IS为DIS D广播网上的DIS选举是抢占式的 正确答案： B 8. ISIS是支持分层次的IGP，那么ISIS路由协议层次之间的边界是如何部署的？√ A ISIS路由协议的不同分层的边界是部署在互联不同层次路由器之间的链路上 B ISIS路由协议的不同分层的边界是部署Level 1 路由器上 C ISIS路由协议的不同分层的边界是部署Level 2 路由器上 D ISIS路由协议的不同分层的边界是部署Level 1/2 路由器上 正确答案： A
信息管理概论四次作业参考答案
信息管理概论四次作业参考答案 （1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特点； （2）从传播学角度看，网络信息交流的特点要紧表达在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。 （3）网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸取并推广，另一方面依靠于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强化了这些功能。除此之外，网络信息交流能够实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能：信息储备和信息检索功能，电子商务功能，信息分析与计量功能等。 第二次作业 第三章、信息技术 一、填空题 1、运算机技术 2、通信技术、运算机技术 3、收集，通信，运算机，操纵 4、运算器，操纵器，储备器，输入设备，输出设备 5、系统软件，应用软件 6、内储备器，外储备器，硬盘，软盘 7、运算器，操纵器
8、针式，喷墨，激光 9、无线，有线 10、模拟 11、局域网，广域网，城域网 12、国际标准化组织（ISO） 13、TCP/IP 14、ftp, 电子邮件，远程登录，WWW等。 二、选择题 1、C 2、D 3、D 4、A 5、B 6、D 7、B 8、 B 9、A 10、 C 11、A 12、A 13、B 14、C 15、 B 16、B 17、A 18、A 19、 三、判定题 1、× 2、√ 3、× 4、× 5、× 6、× 7、× 8、× 9、× 10、√11、√ 四、名词讲明 1、运算机网络：是现代通信技术与运算机技术相结合的产物，是多个运算机系统通过某种协议连接在一起相互通信的通信系统，它把数据的处理和传输合为一体，实现信息处理和信息共享。 五、咨询答题
华为数通考试试卷(路由协议基础&动态路由协议和RIP协议原理)20121022(含答案)
华为数通考试试卷 （路由协议基础&动态路由协议和RIP协议原理） 考试时间60分钟（共100分） 一、填空题（共10空，每空1分、共计10分） 1.路由表的构成有：目的地址、网络掩码、出接口、下一跳IP地址、协议、优先级、花销。 2.路由的来源主要有：链路层协议发现的路由（Direct）、手工配置的静态路由（Static）、动态路由协议发 现的路由。 3.路由选路原则的要素：协议优先级、路由花费值 4.缺省路由是在没有找到匹配的路由表入口项时才使用的路由。它也是一种静态路由；它以日的网络0.0.0.0 掩码为0.0.0.0的形式出现。 5.OSPF将协议报文直接封装在IP 报文中，协议号89，BGP使用TCP作为传输协议，端口号是179，RIP 使用UDP作为传输协议，端口号520。 二、判断题（共10题，每题1分、共计10分） 1.当产生路由自环时，报文会在几个路由器之间循环转发，直至TTL=0 时才被丢弃。（√） 2.RIP 使用跳数（Hop Count）来衡量到达目的网络的距离，RIP规定metric取值0~15之间的整数，大于 或等于16的跳数被定义为无穷大，即目的网络或主机不可达（√） 3.RIP包括RIP-1和RIP-2两个版本，RIP-1不支持变长子网掩码(VLSM)，RIP-2支持变长子网掩码(VLSM)， 同时RIP-2只支持明文认证。（×） 4.华为设备：0表示直接连接的路由，255 表示任何来自不可信源端的路由。（√） 5.不同的路由协议之间的路由花费值没有可比性，也不存在换算关系。（√） 6.自治系统的编号范围是1到65535，其中1到65411是注册的因特网编号，65412到65535是专用网络编 号。（√） 7.为了在同一个互联网中支持多种路由协议，必须在这些不同的路由协议之间共享路由信息。这种在不同 路由协议中间交换路由信息的过程被称为路由引入；路由引入可以是单向的也可以是双向的。（√） 8.“路由自环”是指某个报文从一台路由器发出，经过几次转发之后又回到初始的路由器。（√） 9.距离矢量协议直接传送各自的路由表信息。网络中的路由器从自己的邻居路由器得到路由信息，并将这 些路由信息连同自己的本地路由信息发送给其他邻居，这样一级级的传递下去以达到全网同步。（√）10.EGP是用于连接不同的自治系统，在不同的自治系统之间交换路由信息，主要使用路由策略和路由过滤 等控制路由信息在自治域间的传播。（√）
路由协议试题以及参考答案
关于路由协议试题以及参考答案 1、解决路由环问题的方法有(ABD) A. 水平分割 B. 路由保持法 C. 路由器重启 D. 定义路由权的最大值 2、下面哪一项正确描述了路由协议(C) A. 允许数据包在主机间传送的一种协议 B. 定义数据包中域的格式和用法的一种方式 C. 通过执行一个算法来完成路由选择的一种协议 D. 指定MAC地址和IP地址捆绑的方式和时间的一种协议 3、以下哪些内容是路由信息中所不包含的(A) A. 源地址 B. 下一跳 C. 目标网络 D. 路由权值 4、以下说法那些是正确的(BD) A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的 B. 路由权的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性 C. 如果几个动态路由协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入路由表中 D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的 5、IGP的作用范围是(C) A. 区域内 B. 局域网内 C. 自治系统内 D. 自然子网范围内 6、距离矢量协议包括(AB) A. RIP B. BGP C. IS-IS D. OSPF 7、关于矢量距离算法以下那些说法是错误的(A) A. 矢量距离算法不会产生路由环路问题 B. 矢量距离算法是靠传递路由信息来实现的 C. 路由信息的矢量表示法是(目标网络，metric) D. 使用矢量距离算法的协议只从自己的邻居获得信息 8、如果一个内部网络对外的出口只有一个，那么最好配置(A) A. 缺省路由 B. 主机路由 C. 动态路由 9、BGP是在(D)之间传播路由的协议
华为工程督导服务规范试题B卷
合作新员工服务规范试题（B卷） 一、填空题（每空1分共22分） 1.服务规范包括（行为规范）、（业务流程）、（技术规范）三个组成部分。是保证工作质量， 提供效率，为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。 2.工程督导是（合作货物准确验收）、（工程实施）工程现场的组织协调者。负责（初验）、 （文档整理），对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 3.流程是指导员工下一步做什么的东西；而规范是指（指导员工下一步怎么做）。 4.工程师现场服务前，需要查阅（设备档案）和（历史遗留问题文档），以及根据查询的 相关技术文件，制订《服务方案》。 5.现场工程师如果需要备件，通过（《维护备件申请流程》）流程进行申请。 6.现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册直接到（技术支持网站中）下载，版本说 明书在（版本包）中下载，如果需要出版的手册等资料，通过资料申请管理系统进行申请。 7.现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《服务申请》），并将（《服务 方案》）作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 8.工程师进行版本升级后，应严格根据（《升级方案》）中的测试方案进行充分的测试与观 察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《现场技术服务报告》）中，得到客户的认可。 9.在开工协调会中，工程督导要与客户共同商定工程安装周期、进度计划以及配合事宜， 共同签定（《开工协议书》），并制订（《工程进度计划表》）。 二、判断题：对的打“√”错的打“╳”（每题1分共28分） 1.进机房要征得用户同意，离开机房要与用户打招呼,必要时要提交申请报告。 （√） 2.每天工作结束后，要清理工作现场，整理各种物品,保持机房整洁,做好日清。（√） 3.对打错的电话要耐心说明，切勿生硬回绝。 （√） 4.工程师借用的客户备件和归还的备件可以数量一样，型号不同。 （╳）
华为网络安全服务上岗证考试答案
1.判断题 网络安全行为红线是有条件的强制要求，在与业务有冲突时，以满足业务需要为先。 对错 考生答案：错回答正确 试题分数: 当前得分: 2.判断题 网络安全违规问责的定级标准主要是依据违规所导致的结果。 对错 考生答案：错回答正确 试题分数: 当前得分: 3.判断题 所有现网变更操作都必须获得“三个审批”（客户审批、项目组审批，技术审批）。 对错 考生答案：对回答正确 试题分数: 当前得分: 4.判断题 在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下，在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。 对错 考生答案：错回答正确 试题分数: 当前得分: 5.判断题
员工需定期进行电脑/终端进行病毒查杀，当发现或怀疑电脑/存储介质感染病毒时，禁止接入客户网络。 对错 考生答案：对回答正确 试题分数: 当前得分: 6.判断题 对客户设备进行有风险的操作时（例如软件升级、重要硬件更换、网络结构变更等），应事先书面向客户说明，征得客户同意后，方能执行；操作内容应该基于实验室或者网络模拟数据。 对错 考生答案：对回答正确 试题分数: 当前得分: 7.判断题 现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的跟客户相关的临时性内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性内容需要保留，必须获得客户的书面批准。 对错 考生答案：对回答正确 试题分数: 当前得分: 8.判断题 团队成员一起在客户场所工作，为了不打扰客户，在保证不泄漏账号和密码的前提下，大家可以共享账户。 对错 考生答案：错回答正确 试题分数: 当前得分:
《信息管理概论》网上作业部分参考答案
《信息管理概论》网上作业部分答案作业1： 客观题共46题（满分92分） 一、判断题（共46题，每题2分） 第1题(已答). 可以说，人们生活在信息的海洋里。 对错 第2题(已答). 贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。 对错 第3题(已答). 事物的信息是客观存在的，不以它是否被接收为转移。 对错 第4题(已答). 信息是一种无形财富和特种资源。 对错 第5题(已答). 没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。 对错 第6题(已答). 我们把具有一定量的信息叫做有效信息。 对错 第7题(已答). 信息就是信息，既不是物质也不是能量。 对错 第8题(已答). 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。 对错 第9题(已答). 人们可以通过信息而认识物质和能量。 对错 第10题(已答). 信息在时间的传递就是通常所说的通信。 对错
第11题(已答). 任何人都要与信息打交道。 对错 第12题(已答). 数据作为客体属性的记录，必须有一定的物理载体。 对错 第13题(已答). 信息资源是一种重新投入的要素，具有增值性。 对错 第14题(已答). 信息如物质和能源一样，在宇宙形成之间业已存在。 对错 第15题(已答). 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。 对错 第16题(已答). 信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。 对错 第17题(已答). 信息的形式是固定的，不同形式的信息不能相互交换。 对错 第18题(已答). 信道就是传递信息的通道。 对错 第19题(已答). 信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。 对错 第20题(已答). 信息是人、机器和材料的粘合剂。 对错 第21题(已答). 凡是有关社会经济活动的信息，都属于经济信息。 对错
华为路由协议的RIP及OSP
华为路由协议的RIP及OSP 华为路由协议的P RIP及及OSP在配置华为路由器之前，我们要先了解其路由协议。 下面，给大家具体介绍路由协议中的RIPTOSPF协议。 一、RIPT路由协议RIP协议最初是为Xerox网络系统的Xeroxparc 通用协议而设计的，是Inter中常用的路由协议。 (1)RIP采用距离向量算法，即路由器根据距离选择路由，所以也称为距离向量协议。 路由器收集所有可到达目的地的不同路径，并且保存有关到达每个目的地的最少站点数的路径信息，除到达目的地的最佳路径外，任何其它信息均予以丢弃。 同时路由器也把所收集的路由信息用RIP协议通知相邻的其它路由器。 这样，正确的路由信息逐渐扩散到了全网。 (2)RIP使用非常广泛，它简单、可靠，便于配置，但是RIP只适用于小型的同构网络，因为它允许的最大站点数为15,任何超过15个站点的目的地均被标记为不可达。 而且RIP每隔30s一次的路由信息广播也是造成网络的广播风暴的重要原因之一。 二、OSPF路由协议80年代中期，RIP已不能适应大规模异构网络的互连，0SPF随之产生，它是网间工程任务组织(1ETF)的内部网关协议工作组为IP网络而开发的一种路由协议。
(1)0SPF是一种基于链路状态的路由协议，需要每个路由器向其 同一管理域的所有其它路由器发送链路状态广播信息。 (2)在OSPF的链路状态广播中包括所有接口信息、所有的量度和 其它一些变量。 利用0SPF的路由器首先必须收集有关的链路状态信息，并根据一定的算法计算出到每个节点的最短路径。 而基于距离向量的路由协议仅向其邻接路由器发送有关路由更新 信息。 (3)与RIP不同，OSPF将一个自治域再划分为区，相应地即有两 种类型的路由选择方式当源和目的地在同一区时，采用区内路由选择;当源和目的地在不同区时，则采用区间路由选择。 这就大大减少了网络开销，并增加了网络的稳定性，当一个区内 的路由器出了故障时并不影响自治域内其它区路由器的正常工作，这也给网络的管理、维护带来方便。 华为路由器如何减少无线干扰随着无线网络的发展，越来越多的 应用都加载在无线网上，但随着应用的增加，无线干扰问题对网络服务的质量影响日显突出，今天要给大家介绍的就是如何减少无线干扰，这里以华为路由器为例。 一、检测 1、对无线干扰的检测我们可以利用提供接入服务的AP来扫描， 同时也可以通过专门的设备组成的网络来进行，手持RF设备的定位，
合作新员工服务规范考试试题答案附后
一、填空题（每空1分 共19分） 1、流程是指导（如何）的；而规范是指导员工下一步怎么做。 一切按流程办；遵守技术、业务和行为规范 2、服务规范包括（技术规范）、业务流程、（行为规范）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。 3、工程督导是（合同货物准确验收）、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理）对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 4、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《 服务申请 》）并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 5、工程师进行版本升级后，应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《测试报告》）中，得到客户的认可。 6、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（3）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。 7、升级时间的选定，注意避开业务高峰、（重要的通信指标考核时间段）及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。 8、如升级不成功，根据升级方案中风险防范措施补救，必须在（与客户约定的时合作新员工服务规范试题答案附后 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
间）前恢复，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后的测试验证工作，以确保真正地恢复。 9、工程师直接收到客户的重大故障类问题如：重大瘫机、一级问题等申告后，必须在第一时间（30）分钟内通报技术支持部相应产品重大事故责任人和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 10、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报道，还应将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。 第 1 页共8页 11、技术支持工程师维护中所使用的版本，必须经过办事处（技术支持经理） 二、判断题：多的打√，错的打ⅹ。（每题1分共30分） 1、对用户应真诚、富有耐心，做到谦虚稳重，不可夸夸其谈，以免给客户造成轻浮，不可信的印象。（√） 2、在任何场合、任何情况下，对内、对外不泄露，不打听，不讨论本人及公司之间薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。（√） 3、周末到客户的办公场所，可以衣着随便带内，穿拖鞋。（×） 4、为培养客户关系，可以私下与客户聊聊其他运营商信息、技术信息。（×） 5、技术服务部工程师备件申请的借用周期为60天。（×）45天 6、制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。（×） 7、工程督导完成文档后必须自检才能提交至办事处文员。（√） 8、文档归档的及时性、完整性、规范性指标应由办事处秘书/文员负责。（√） 9、工程完工后，工程师只需制作本次工程的文档内容。（×）
信息管理概论作业答案1
一 1、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。对 2.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。对 3.马费成教授提出信息管理发展的四阶段说对 4.钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说错 5. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的错 6.现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。对 7.技术手段说的代表人物是：霍顿错 8.孔茨提出双因素理论错 9. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论对 10. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。对 11. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。错 12.中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。错
13.中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。错 14.中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法错 15.古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主对 16.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。对 17. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。对 18.中国古代信息管理重心集中于藏。对 19.从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。对 20. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。对二 1、马斯洛提出需求层次理论。对 2、梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。对 3、管理过程学派的创始人是法约尔。对 4、安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。对 5、经验管理学派的代表人物是戴尔。错 6、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。对 7、人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。错
华为服务规范试题
合作新员工服务规范试题（D卷） 一、填空题（每空1分共19分） 1、流程是指导（如何）的；而规范是指导员工下一步怎么做。 一切按流程办；遵守技术、业务和行为规范 2、服务规范包括（技术规范）、业务流程、（行为规范）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。 3、工程督导是（合同货物准确验收）、工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理）对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 4、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（《服务申请》）并将《服务方案》作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 5、工程师进行版本升级后，应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（《测试报告》）中，得到客户的认可。 6、工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（3）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。 7、升级时间的选定，注意避开业务高峰、（重要的通信指标考核时间段）及重要通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。 8、如升级不成功，根据升级方案中风险防范措施补救，必须在（与客户约定的时间）前恢复，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后的测试验证工作，以确保真正地恢复。 9、工程师直接收到客户的重大故障类问题如：重大瘫机、一级问题等申告后，必须在第一时间（30）分钟内通报技术支持部相应产品重大事故责任人和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。 10、远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报道，还应将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。 第1 页共8页 11、技术支持工程师维护中所使用的版本，必须经过办事处（技术支持经理）
华为工程督导服务规范试题(B卷)
华为工程督导服务规范试题(B 卷)
合作新员工服务规范试题（B卷） 一、填空题（每空1分共22分） 1.服务规范包括（行为规范）、（业务流程）、（技 术规范）三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。 2.工程督导是（合作货物准确验收）、（工程实施） 工程现场的组织协调者。负责（初验）、（文档整理），对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。 3.流程是指导员工下一步做什么的东西；而规范 是指（指导员工下一步怎么做）。 4.工程师现场服务前，需要查阅（设备档案）和 （历史遗留问题文档），以及根据查询的相关技术文件，制订《服务方案》。 5.现场工程师如果需要备件，通过（《维护备件 申请流程》）流程进行申请。 6.现场工程师如果需要资料电子文档，产品手册 直接到（技术支持网站中）下载，版本说明书在（版本包）中下载，如果需要出版的手册等
1.（√） 2.工程师借用的客户备件和归还的备件可以数 量一样，型号不同。（╳）3.在单板上找出条码，通过条码判断可以查询正 确的BOM 编码和型号。（√）4.目前华为生产的板件主要分为制成板和成品 板两类。 （√） 5.制成板和成品板的主要区别是制成板有软件， 成品板无软件。（╳）6.制作客户设备档案的数据应当是在工程完工 后开始收集。 （╳） 7.工程督导完成文档后必须自检才能提交至办 事处文员。 （√） 8.文档归档的及时性、完整性、规范性指标应由 办事处秘书/文员负责。（╳）9.工程完工后，工程师只需制作本次工程的文
档内容。（╳）10.根据《文档流向表》中规定：必须返回华为 公司原件的表单不但要有用户盖章还要有签 名及日期。 （√） 11.质量是无形的，无法衡量。 （╳） 12.质量问题由质量部门自己就可以解决。 （╳） 13.华为800和华为办事处是客户问题受理的两 个主渠道。 （√） 14.华为办事处工程师直接收到客户的咨询问 题时，应该立即解答客户的问题；不能解答的，办事处工程师可以向800求助。 （√） 15.在行业默许规定时间（一般为00：00至6： 00）外修改网上运行设备的局数据、进行对设备运行有重要影响的版本升级、数据设定、带电拨插重要单板、加载、关电复位等违规操
【精选】电大信息管理概论作业1和作业4答案
1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息（C．文摘） 2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D．述评） 3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（D．企业再造理论） 4、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（B．管理的原则） 5、网络信息传播的基本模式是：（B．网状模式） 6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（C．作为生产要素的人类需求 性） 7、著名的“经济人”理论提出者是：（B．泰勒） 8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该 事物的信息） 9、第二传媒是指（C．广播） 10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关 于该事物的信息；） 11、信息科学的研究对象是：（B．全信息；） 12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。） 13、需求层次理论的提出者是：（A．马斯洛；） 14、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者） 15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A．时效性） 16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。（B．Yahoo ） 17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（B．“北京大学+五四运动”） 18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。（C．Google ） 19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（A．“*magnetic”） 20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（B．网络信息指引库） 1、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。 A．控制器 2、集成电路计算机使用的逻辑元件是。（） C．集成电路
试题-15.1路由协议的概念
1.下面属于路由选择协议的是。 A．TCP/IP B．RIP C．IPX/SPX D．AppleTalk 2.Internet路由系统不支持层次路由结构。（×） 3.简述两种路由算法、主要区别。 路由算法根据网络拓扑信息来计算最小开销路径，根据网络拓扑信息是全局的或分散的，路由算法可以分为两大类： 1、全局路由算法：利用完整的、全局性的网络信息来计算最小开销路径。运行全局路由算法的路由器需要事先获取整个网络的节点之间的连接关系以及链路开销，然后才能计算从源到目的节点之间的最短路径。这种算法通常被称作“链路状态算法”。 2、分布式路由算法：以一种迭代的、分布式的方式计算最小开销路径。每个路由器只知道道与其直接相连的节点之间的链路开销，而不知道整个网络的完整的连接关系和开销。这种算法通常被称作“距离向量算法” 4.简述Internet的主要路由算法。 RIP中的路由更新消息在邻居之间利用RIP响应消息进行交换，每30秒交换一次。再用分布式路由算法进行计算。 OSPF中的Open指OSPF是一种开放性的路由协议并被认为是RIP的后继协议。OSPF与RIP 相比有许多优点。本质上，OSPF是一种使用链路状态泛洪(flooding)的链路状态协议和Dijkstra 最短路径算法。每个路由器均可获取整个自治系统的完整网络拓扑并独立地计算以自己为根的最短路径树。 以上两种为AS内部协议 BGP是一种自治系统间的路由协议，也是事实上的标准。BGP为每个AS提供了实现下述目标的手段，即： 1、从其它AS获取网络的可达性信息； 2、将获得的可达性信息在AS内部传播； 3、根据可达性信息和策略确定到达目的网络的”Good”路由。 BGP允许一个网络向Internet公告其存在性，并使得所有AS知道如何到达这个网络。BGP为AS之间协议
信息管理概论作业答案精编版
信息管理概论作业答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和 （）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、 （）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 （）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
华为工程服务流程规范
华为业务 工程服务流程及规范华为技术有限公司
目录 第一部分华为企业业务简介 (3) 1现场服务行为规范 (3) 行前准备（尽可能多的了解项目信息：方案、BOQ、客户负责人） (3) 服务过程 (4) 服务结束 (5) 第二部分工程服务流程及规范 (6) 2工程服务流程 (6) 工程安装服务流程 (6) 安装服务子流程 (7) 现场培训 (8) 安装服务支持文件 (8) 3产品安装质量规范（提供客户签字的自检表，否则初验证书、PO 验收等办事处不签字） (8) 工程质量自检要求 (8) 通用产品安装质量标准 (10) 常见安装质量正反案例图片 (12) 版本使用规范 (12) 4工程服务文档返回规范 (14) 5到货即损（DOA）货物处理流程 (16) 术语 (16) 规则描述 (16) 货物问题反馈表.xl s .................................................. 错误!未定义书签。第三部分高危操作管理规定 (19) 6目的 (19) 7高危操作定义 (19) 8高危操作管理流程 (19) 9管理授权 (19)
10技术授权 (19) 技术授权团队 (19) 技术授权流程 (19) 11客户授权 (20) 12操作知会 (20) 邮件通知： (20) 短信通知： (21) 13审计和考核 (21) 第一部分华为企业业务简介 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，为适应信息行业正发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的持续创新正从电信运营商网络面向企业业务，消费者领域延伸，协同发展"云-管-端"业务。 作为华为三大业务集团之一，华为企业业务依托华为强大的研发和综合技术能力，在企业业务领域与合作伙伴开放合作，理解客户所需，致力于为全球政企行业提供全面、高效的ICT解决方案和服务，包括企业网络、统一通信与协作、云计算数据中心、企业信息安全，以及垂直行业应用等。展望未来，华为企业业务希望能和全球的企业客户、合作伙伴一起，共同迎接ICT转型的挑战，合力打造良好的产业生态链，推动ICT产业健康发展，提升客户满意度。 1现场服务行为规范 1.1行前准备（尽可能多的了解项目信息：方案、BOQ、客户负责人） 1.1.1接受现场服务任务后，请在出发前先做好相关准备，包括服务方案、操作步骤、工 具、备件等，尽量避免到用户现场才临时查资料、翻文档、借工具、等候备件、打求助电话等情况； 1.1.2提前与客户确认安装/维护环境是否具备，产品及其配件是否齐备，避免至现场才发 现无法实施服务的情况； 1.1.3提前与客户确认上门安装/维护时间，考虑交通堵塞等不可控原因，预约时间时向客 户说明有半个小时误差；
《信息管理概论》平时作业四
行政管理专业 姓名 信息管理概论》平时作业 4 得分 （7—9 章） 一、作业要求： 1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。 2、根据教案点的要求按时交作业。平时作业最迟必须在终结性考核（期末考核） 15 天之前 完成上交；凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。 3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。 二、作业内容 （一）填空： 1、信息系统的核心功能是功能。 2、第三代 OA 的核心是，实现的基础是技术。 3、管理信息系统开发方法主要有、结构化方法、、等。 4、决策支持系统主要解决决策问题。 5、从技术角度看，电子商务的应用系统由、和 Internet 三部分组成。 6、是地区信息政策、组织信息政策的基础。 （二）不定项选择题： 1、以工作流为中心的办公自动化系统是第（ ）代办公自化系统。 A 、一 B 、二 C 、三 D 、四 2、 以下有关第三代办公自动化系统（ OA ）的描述中，正确的是（）。 A 、 基于文件系统和关系型数据库系统 B 、 以工作流为中心 C 、 第三代OA 核心是知识，实现的基础是知识管理技术 D 、 当前我们很多单位在使用的 MIS 就是第三代OA 3、 以下关于第三代 OA 特点的描述中，不正确的是（ ）。 A 、 具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能。 B 、 充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作。 班级 中央广播电视大学开放教育本科 学号
C、起到了知识管理的平台与门户作用。 D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力。 4、MRPII 是指（）。 A 、物料需求计划 B、制造资源计划 C、企业资源计划 D、客户关系管理 5、电子商务的系统功能有（），它们组合构成了电子商务的基本功能。 A、信息管理功能 B 协同处理功能C交易服务功能D、自助服务功能（三）名词解释： 1、信息系统 2、电子商务 3、信息政策 4、B2B 模式的电子商务 （四）简答题： 1、信息系统的功能
(完整版)路由协议试题以及参考答案
路由协议试题以及参考答案 1、解决路由环问题的方法有() A. 水平分割 B. 路由保持法 C. 路由器重启 D. 定义路由权的最大值 2、下面哪一项正确描述了路由协议() A. 允许数据包在主机间传送的一种协议 B. 定义数据包中域的格式和用法的一种方式 C. 通过执行一个算法来完成路由选择的一种协议 D. 指定MAC地址和IP地址捆绑的方式和时间的一种协议 3、以下哪些内容是路由信息中所不包含的() A. 源地址 B. 下一跳 C. 目标网络 D. 路由权值 5、IGP的作用范围是() A. 区域内 B. 局域网内 C. 自治系统内 D. 自然子网范围内 6、距离矢量协议包括() A. RIP B. BGP C. IS-IS D. OSPF 7、关于矢量距离算法以下那些说法是错误的() A. 矢量距离算法不会产生路由环路问题 B. 矢量距离算法是靠传递路由信息来实现的 C. 路由信息的矢量表示法是(目标网络，metric) D. 使用矢量距离算法的协议只从自己的邻居获得信息 8、如果一个内部网络对外的出口只有一个，那么最好配置() A. 缺省路由 B. 主机路由 C. 动态路由 9、BGP是在()之间传播路由的协议 A. 主机 B. 子网 C. 区域(area) D. 自治系统(AS) 10、在路由器中，如果去往同一目的地有多条路由，则决定最佳路由的因素有() A. 路由的优先级 B. 路由的发布者 C. 路由的metirc值 D. 路由的生存时间 11、在RIP协议中，计算metric值的参数是() A. MTU B. 时延 C. 带宽 D. 路由跳数 12、路由协议存在路由自环问题() A. RIP B. BGP C. OSPF D. IS-IS 13、下列关于链路状态算法的说法正确的是:( ) A. 链路状态是对路由的描述 B. 链路状态是对网络拓扑结构的描述 C. 链路状态算法本身不会产生自环路由 D. OSPF和RIP都使用链路状态算法 14、在OSPF同一区域(区域A)内，下列说法正确的是( ) A. 每台路由器生成的LSA都是相同的 B. 每台路由器根据该最短路径树计算出的路由都是相同的 C. 每台路由器根据该LSDB计算出的最短路径树都是相同的 D. 每台路由器的区域A的LSDB(链路状态数据库)都是相同的 15、在一个运行OSPF的自治系统之内:( ) A. 骨干区域自身也必须是连通的
【精品】信息管理概论t第四次作业
【关键字】精品 作业 4 姓名： 学号： 工作站：开放教育学院 一、填空题：（每题1分，合计37分） 1、信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播学。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是：实在信息、先验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。 3、20世纪40年代，以申农的《通讯的数学理论制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理的职能与方法，五是管理的环境和条件。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人”，而是“ 社会人”。 7、数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；情报是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与数据是内容和形式的关系，信息与数据是产品和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实 型数据检索服务、全文检索服务、和用户辅导服务五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有：企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B）、消费者对消费者的电子商务（C）、企业对政府的电子商务（B）。 二、名词解释：（每题5分，合计15分） 1，信息服务： 信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。包括信息产品的生产开发，报道分配，传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。, 2，信息组织： 信息组织也称信息有序化或者信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 3，词加权检索 词加权检索是加权检索的最常见方法。对检索提问中的每一个检索词给定一个数值表示其重要程度，即权（weight）。在检索中，先查找这些检索词在记录中是否存在，对存在的检
华为服务规范考试试题库-A
） 5．对于升级时间的选定，注意避开业务高峰、重要的通信指标考核时间段及重要的通信保障时间段，尽量减少对通信的影响。 （T） 6．工程师施工过程中，工程督导须填写《工程现场周报表》，要求每周一传递给工程部、客户、工程经理。（F ） 7．工程完工后，工程督导要将客户签字后的装箱单反馈给办事处技术支持经理。 （F） 8．如果客户条件不具备而当客户坚持要开工时，为了客户满意度，工程督导可以决定进行开工。（F） 9．工程督导负责刷新工程项目管理系统的工程初验信息。（F ） 10．所有客户签字盖章的纸面件，必须由客户签字与盖章。（T ） 11．对合作工程、《客户设备文档》工程督导制作完毕后直接提交给办事处文档信息管理员。（F ） 12．文档信息管理员接受到工程督导提交的现场工程过程文档，审核合格后将依据《工程文档流向表》归档、保存、转发所有的文档资料。（T） 13．华为800收到的重大事故立即通知华为办事处，800继续和办事处共同处理； 华为办事处作好去现场的准备，由公司和华为办事处协商决定是否需要现场处理。（T ） 14.客户产品问题按严重程度和影响程度分为3级：一级问题（NP1）、二级问 题（NP2）、三级问题（NP3），客户服务请求与咨询，非技术问题确定为（四 级问题），客户投诉确定为（一级问题）。（T） 15.对于未按公司要求限期完成整改并因此酿成重大事故，无正当原因网上问题 未在规定时间内实施而造成重大事故的，将对相关责任人进行处罚。（T ） 16.未经特别授权，使用非正常发布的软件或受控软件者，一经发现将对责任工 程师按《关于违反服务规范的管理规定》给与处罚。（T） 17.文档制作和工程实施无需同步进行。（F ） 18.工程督导在安装调试过程中可以与客户随工人员完成部分技术指标的测试， 双方签字确定后的数据在得到客户许可后，可作为初验的测试数据使用。 （T） 19．硬件安装完毕后，由工程督导根据硬件工程质量标准对硬件质量进行自检，发现问题，应及时整改，出具《工程质量自检报告》。